3 простых шага по исправлению ошибок _70139C3575781210BDC351.EXE
Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6CA45619-69C6-4B18-B583-9ED406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.
В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки _70139c3575781210bdc351.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере
1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.
Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?
Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.
(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.
_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.
(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.
(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.
(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.
Источник
Прошу разобраться в ситуации и дать комментарии
Я 12.02.2016 заключила договор в мед центре ООО «Сервис косметики» на оказание услуг, там же мне за 2 минуты оформили кредит и я подписала кредитные договоры № 00269-IC-000000214955 и № 00269-IC-000000214956 от 12.02.2016 г. в количестве 2 штук, т.к. почему то нельзя было провести всю сумму кредита одним договором (сумма у меня была 155 тыс.руб.). Несмотря на то, что я сказала, что я официально нигде не работаю, мне выдали кредит ровно за 2 минуты! Также я заметила, что мне в заявке указали не ту должность, которую я писала в анкете. Я написала должность менеджера по продажам, а мне указали должность руководителя. На мой вопрос почему вы указали не ту должность, девушка ответила, что мол это стандартно они всем пишут… Также я уточнила не турецкий ли это банк, когда подписывала договор, и мне ответили нет-нет, это не турецкий.
Прошу пояснить чей сотрудник заключал со мной договор, какие у нее на то полномочия? Почему меня так дезинформировали и обманывали? Причем я была очень удивлена, что оплатить услуги этой организации можно было только через кредитные средства. Я предлагала произвести оплату наличными, т.к. нигде официально не работаю, но мне в этом было отказано. В этот же день я поняла, что стала жертвой введения в заблуждение.
12.02.2016 мне пришли 2 смс на мой мобильный телефон от C.E.BANK со следующим текстом «От Вашего имени с АО «Кредит Европа Банк» заключен кредитный договор. В случае, если Вы не обращались за кредитом, просьба срочно направить «НЕТ» на номер 4101 или позвонить по тел. 8(800)700-84-82″. 12.02.2016 г. я звонила по этому номеру телефона, но никто не брал трубку, тогда я 12.02.2016 г. отправила смс на номер 4101 со текстом «НЕТ». В ответ на это смс, 13.02.2016 г. мне пришло сообщение «Спасибо. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время». Но никто до сих пор со мной так и не связался. 13.02.2016 г. я звонила на горячую линию банка, просила остановить перевод моих денежных средств на счет ООО «Сервис косметики», но мне ответили, что это невозможно. 13.02.2016 г. я поехала в отделение АО «Кредит Европа Банк», которое находится в Мега Дыбенко. Там меня вновь ввели в заблуждение сотрудники банка, сказали, что договор с АО»Кредит Европа Банк» я расторгнуть не могу, т.к. это трехсторонний договор с банком и мед центром и что мне надо сначала расторгать договор с мед центром. Изучив внимательно все подписанные мной договоры, я поняла, что это два разных договора.
Согласно положениям ГК РФ, кредитный договор (ст. 819 ГК РФ) и договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) являются самостоятельными видами гражданских сделок, имеют разное правовое регулирование, а обязательства сторон по указанным сделкам исполняются независимо друг от друга. На след день 14.02.2016 г. я поехала в вышеуказанное отделение банка и подала три заявления. Заявление на запрет транзакции с моего расчетного счета, Заявление на закрытие кредита, Извещение об отзыве оферты. У меня любезно принял заявления сотрудник банка Батлаев М.З. и сказал, что в течение 35 дней заявления будут рассмотрены и мне дадут ответ. У меня есть выписка с моего расчетного счета с печатью и подписью банка от 14.02.2016 года, из которой видно, что денежные средства, выданные мне по 2 кредитным договорам находятся на моем расчетном счете. Но несмотря на мои многочисленные звонки на горячую линию банка (есть аудио записи телефонных разговоров), несмотря на поданные мной заявления в отделение банка, денежные средства с моего расчетного счета №4081781090090264**** были списаны 15.02.2016 г.
Прошу разобраться в ситуации и дать комментарии по сложившейся ситуации. Так же дополнительно сообщаю, что запрещаю транзакцию со счета №4081781090090264**** и буду считать мошенничеством со стороны АО «Кредит Европа Банк» перевод денежных средств.
Источник
Кредит Европа Банк
версия: 3.1.1408
Последнее обновление программы в шапке: 13.08.2020
Краткое описание:
С мобильным приложением Кредит Европа Банка управлять финансами удобно и выгодно.
Описание:
С мобильным приложением Кредит Европа Банка управлять финансами удобно и выгодно.
Для входа в приложение используйте Ваш логин и пароль от Интернет-банка.
Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем Интернет-банка,
пройдите регистрацию на https://online.crediteurope.ru
В приложении доступны:
— просмотр информации по счетам, картам, кредитам и вкладам;
— без комиссии оплата услуг сотовой связи, интернета, ЖКХ;
— без комиссии перевод в рублях в другой банк;
— без комиссии перевод между собственным счетами в банке и другим клиентам Кредит Европа Банка;
— шаблоны для переводов;
— конвертация денежных средств из одной валюты в другую;
— любые операции по вкладам;
— погашение задолженности по кредитной карте;
— блокировка карты;
— информация о ближайших отделениях и банкоматах, с указанием подробной актуальной информации,
например, работает ли сейчас конкретный банкомат и какая валюта есть в наличии в банкомате.
Приложение не только удобное, но и максимально безопасное,
все финансовые операции в приложении подтверждаются одноразовым паролем.
При возникновении вопросов, связанных с работой приложения пишите по адресу [email protected]
Минимальная требуемая версия Android 5.0
Генеральная лицензия Банка № 3311 от 04.02.2015 года.
Требуется Android: 4.4 и выше
Русский интерфейс: Да
Источник
Крик о помощи! Неправомерный развод клиентов на уплату задолженности
В 2011 году в ТЦ «МЕГА» оформила карту Ашан. Оформила на всякий случай, вдруг пригодится. В банке пояснили, что пока я не начну ей пользоваться и не активирую, ничего начисляться не будет.
Далее девочки мне сказали, что в любом случае мне необходимо оплатить годовое обслуживание и написать заявл/прет. с разъяснениями. Я сначала отказывалась, т.к. непонятно почему я должна платить за годовое обслуживание карты, которой не пользовалась, услуга не была оказана, а если уж и нужно, то почему только за один год, уж тогда за три, прошло-то 3 года.
В общем, в банке мне сказали, что без этого платежа мне карту однозначно не закроют. Я плюнула и чтобы просто не конфликтовать и не тратить на разборки время, пошла им навстречу и оплатила, т.к. повторно в банк не хотелось возвращаться. Причем заплатить эту сумму я могла только там в отделении, так сказали сотрудники.
Я оплатила 480 руб. в кассе банка как бы за ГО карты.
Поняла, что мои поездки в банк в моем регионе бессмысленны (г.Н.Новгород).
В итоге я начала звонить напрямую в Москву в банк с просьбой разобраться в моей ситуации. Один из специалистов порекомендовал мне снова обратиться в банк и написать заявление по форме: прошу снять все штрафы, %, без этого никак, тогда после этого должны снять всю задолженность точно.
Я снова поехала в банк и написала претензию в форме: «Прошу снять/отменить все штрафы, неустойки, %, задолженности, а также закрыть карту, тк. они были начислены неправомерно, карту не активировала, не пользовалась, покупок не совершала, движений денежных средств по карте не было, это подтверждают сотрудники». В этот раз я стала умнее, сделала копию, теперь у меня есть подтверждение претензии.
Теперь в итоге мы сейчас оформляем ипотеку и выясняется, что я нахожусь в данных Бюро Кредитных Историй как должник Кредит Европа Банка! Мало того, что этот банк неправомерно начислил такую сумму задолженности, передал или продал мой долг Коллекторской компании, да еще передал данные как о суровом должнике в БКИ и сейчас по этой причине у нас от банков отказы!
Вчера (вт.,27.03) мы всей семьёй с двумя детьми едем в другой город в банк разбираться снова. В банке нас встречает приятная девушка (отдельное ей большое и искренне спасибо за то, что она попыталась по своей инициативе предпринять действия, чтобы нас приняли побыстрей, т.к. мы были с двумя маленькими детьми, один из которых совсем грудничок). Говорю: нам нужна справка о закрытии счета в банке. Она выдает талончик в электронную очередь, смотрит по своему компьютеру наши данные, говорит, что да, наша на закрытии, меня примет по эл.очереди сотрудник банка. Ок, ждём. Я уже рада, что все в порядке.
В итоге дети один за другим начинают капризничать, младший просто кричит, старший: «мама, пойдем…», я принимаю решение писать заявление. Написала всё то же самое, что и ранее, приняли, копию дали, зарегистрировали, смс пришло, что заявление приняли… Чудесный сервис. И нам говорят, что моё заявление будет рассмотрено в течении 10 ДНЕЙ! Я и муж уже просто в недоумении от бардака в банке: мало того начислена задолженность в размере 30.000 рублей за неактивированную карту, полное отсутствие информации у сотрудников о задолженности, никакой обратной связи, я должна писать с определенной периодичностью одинаковые заявления/претензии и не получать никакого результата. И сейчас моё заявление будет рассматриваться ещё 10 дней! Причем в заявлении я указала просьбу рассмотреть моё заявление из-за сложившейся ситуации в срочном порядке 1-2 дня и прислать скан на электронку, а оригинал я заберу в банке.
Девочки из отделения отправили заявку в тот же день, указав на срочность и недовольство клиента (им за это отдельное спасибо), а также случайно они вспомнили и порекомендовали мне написать ещё одно заявление о снятии меня из КБИ, а-то бы мне пришлось еще раз ехать заново и писать данное заявление и снова ждать. Вот как, ранее меня об этом никто в известность не ставил и вообще не говорил о БКИ, зачем, я уверена, что никто об этом и не вспомнил бы, если бы не был поднят вопрос о БКИ и висела бы я там спокойно всегда.
На днях пришло смс, дословно: «Уважаемая ФИО, навсегда избавиться от задолженности в КрЕвБанке можно, оплатив сумму без штрафов и %. Ваше индивидуальное предложение доступно по тел. 8-800-700-3385».
Звоню сегодня (28.03), сотрудник отвечает: «Да, за Вами числится задолженность 12т.р. Вам нужно приехать в отделение банка написать заявление о снятии % и оплатить 1300, и тогда будет рассмотрено закрытие счета в течении 45 ДНЕЙ»! Я просто возмущена, шокирована, что каждый новый сотрудник говорит всё новую и новую информацию, боюсь даже подумать, что мне скажут завтра и что начислят послезавтра и что скажут по срокам и условиям. Почему мне об уплате 1300 не сказали в отделении, а сказали, что снимут все штрафы, рассмотрят в течение 10 дней? Видимо у этого банка у каждого сотрудника своя инструкция и разные программы отображаются. Я говорю, что заявление уже написано вчера, оплачивать 1300 я не согласна и не буду, т.к. это неправомерно, я буду жаловаться и писать жалобу на сайте, на банки.ру, Роспортебнадзор и ЦБ.РФ и звонить и приходить в банк. На что сотрудник спокойно ответил: ему совершенно все равно куда я буду писать и что и приходить в банк бессмысленно, пока я не оплачу 1300.
На днях решила кинуть заявку на ипотеку в один банк, обожаю этот банк, была карта этого банка, всё устраивает, хоть и работает удалённо, но как эффективно. Молодцы! Всегда можно быстро дозвониться, все вопросы решаются оперативно и в пользу клиента, но я не об этом сейчас хочу сказать и это не реклама. Насколько я узнала, что этот банк просто помогает оформить ипотеку, рассмотрев предложение нескольких банков. Я с этим ознакомилась, меня полностью всё устроило, очень удобно и я начала заполнять анкету. Не успев дозаполнить анкету, вдруг от всех банков (их около 6-7) кроме одного, приходят отказ.
В данный момент мы оформляем ипотеку, у нас срочный вариант, квартира подобрана, аванс внесен, а из-за безграмотности и некомпетентности сотрудников, халатного отношения к документам, человеческого пофигизма к клиентам, да просто банального развода клиентов на деньги «авось прокатит» нам могут отказать. Я со своей семьёй теряю кучу своего времени и нервов из-за этой ситуации и никакого результата, даже написание этого отзыва заняло кучу моего времени, которое я могла провести с семьёй. Нет обратной связи, я не знаю как достучаться до банка и получить эту бумажку. Данный отзыв, возможно, будет полезен кому-нить, кто оказался в подобной ситуации или будет просто внимательным в оплате начисленных банками долгов. А также прошу помощи и рекомендаций более компетентных в этом вопросе людей, чем я, куда можно обратиться для разрешения данной ситуации, как повлиять на банк, куда писать и куда обращаться.
Извиняюсь за очень подробный отзыв и грамматические ошибки, правда очень устала писать и нет сил перепроверять. Всем заранее спасибо и всего доброго!
Источник
Содержание
- _70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать
- 1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
- 2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
- Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.
- 3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
- Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?
- Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
- Очень странная «ошибка»
- Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
- Часто встречающиеся ошибки:
- Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :
- Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
- Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:
- Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)
_70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать
Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company
является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6ca45619-69c6-4b18-b583-9ed406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.
В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки _70139c3575781210bdc351.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере
Asmwsoft PC Optimizer — это пакет утилит для Microsoft Windows, призванный содействовать управлению, обслуживанию, оптимизации, настройке компьютерной системы и устранению в ней неполадок.
1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
- Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
- Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
- Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
- потом нажмите на кнопку «Select All».
- нажмите на кнопку «start cleaning».
2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.
- В главном окне Asmwsoft Pc Optimizer выберите инструмент «Force deleter«
- Потом в «force deleter» нажмите «Выбрать файл», перейдите к файлу _70139c3575781210bdc351.exe и потом нажмите на «открыть».
- Теперь нажмите на кнопку «unlock and delete», и когда появится подтверждающее сообщение, нажмите «да». Вот и все.
3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.
Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?
Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.
(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.
_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.
(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.
(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.
(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.
Источник
Очень странная «ошибка»
У меня произошла следующая ситуация.
Имею автокредит в указанном банке с весны 2008 года, плачу регулярно, ни разу не возникало каких-либо проблем.
Когда-то пришла мне от них карта и вот, летом 2009 года возникла у меня потребность воспользоваться средствами с этой карты. Активировала ее в конце июня, при этом мне выдали документ, в котором был указан номер счета, отметка о выдаче пин-кода и собственно отметка, что карта активирована.
Стала пользоваться.
Как положено, в нужный момент внесла минимальный платеж (700 рублей), через дней 6 приходит мне письмо — у вас долг. Немедля звоню на горячую линию, сверяют — да, мол, средств не поступало. «Что делать?» — «Звоните в терминал, через который оплачивали» (Элекснет). Звоню — «Да, вы действительно оплатили, но на вашу оплату от банка пришел ответ — «в операции отказано». Знаете, с этим банком часто так бывает, они специально меняют лицевой счет, чтобы комиссии начислить».
Пришлось ехать в Элекснет, писать заявление, чтобы перевели эти мною оплаченные деньги хотя бы на автокредит. К слову, в нашем городе офис Элекснета работает с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, поэтому для поездки туда необходимо отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города.
Далее — посещение офиса банка, написание заявление-претензии. В заявлении я просила отменить штрафы и комиссии, в итоге — отказ!
Проходит некоторое время. Вношу очередной платеж. Проходит несколько дней, получаю письмо — «долг в Кредит Европа банке». Звоню — оператор спрашивает номер лицевого счета, на который вношу платежи и тут выясняется (внимание!), что это вообще не мой номер! Что это номер непонятно откуда взявшийся! «Но как же, говорю, этот номер черным по белому впечатан в мой договор!» — «Ничего не могу сказать, у вас совершенно иной номер лицевого счета».
И опять: поездка в рабочее время в офис Элекснета, написание заявления на перевод оплаченных средств на правильный номер, приезд в банк, где с удивлением выслушивают мою историю. Странно, а почему когда я в первый раз приехала, никто не удосужился проверить, туда ли я вообще плачУ?! А потому что когда я в первый раз приезжала, у них не работала система и им было совсем не до меня, они скучковались у стола и обсуждали свои личные вопросы (офис на Вайнера/Радищева).
Так вот, у меня вопрос — насколько вообще нормальна ситуация, при которой при выдаче карты дают несуществующий номер лицевого счета? Начисляют штрафы и комиссии, которые я должна оплачивать? Создается необходимость улаживать все эти вопросы в мое рабочее время, в конце концов?
Источник
Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.
Часто встречающиеся ошибки:
Код 05 – отказ эмитента без указания причины
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты
Код -19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)
Код 41 – утерянная карта
Код 43 – украденная карта
Код 51 – недостаточно средств для проведения операции
Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)
Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)
Код 62 – заблокированная карта
Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты
Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)
Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)
Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)
Код 66 — установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа.
Код 70001 — н едостаточно средств на счете
Код 88 — отказ, некорректно введен код CVC2
Код -3 — нет ответа от эмитента/эквайера (требуется сверка)
1A-Call your bank — ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 ( превышение максимального количества операции для данной карты)
Код 405 — Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System — не пройдена аутентификации пользователя (ошибка схожа с -19 Authentication failed)
Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :
| Result Code | Description | Описание |
| Approved | Операция прошла успешно | |
| 1 | Call your bank | Позвоните в свой банк |
| 3 | Invalid merchant | Недействительный продавец |
| 4 | Your card is restricted | Ограничение в проведении операции на стороне эмитента |
| 5 | Transaction declined | Операция отклонена без указания причины |
| 12 | Invalid transaction | Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| 13 | Invalid amount | Недопустимая сумма |
| 14 | No such card | Такая карта не существует |
| 15 | No such card/issuer | Нет такой карты / эмитента |
| 20 | Invalid response | Неверный ответ |
| 30 | Format error | Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе |
| 41 | Lost card | Карта утеряна (статус установлен у эмитента) |
| 43 | Stolen card | Карта украдена |
| 51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств |
| 54 | Expired card | Срок действия карты истёк |
| 55 | Incorrect PIN | Неверный PIN-код |
| 57 | Not permitted to client | Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы) |
| 58 | Not permitted to merchant | Не разрешено продавцу (заблокирован терминал) |
| 61 | Exceeds amount limit | Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы) |
| 62 | Restricted card | Запрещённая карта |
| 63 | Security violation | Нарушение безопасности |
| 65 | Exceeds frequency limit | Превышен лимит |
| 75 | PIN tries exceeded | Превышено количество попыток ввода PIN-кода |
| 76 | Wrong PIN,tries exceeded | Неверный PIN-код, количество попыток превышено |
| 82 | Time-out at issuer | Тайм-аут при соединении с эмитентом |
| 83 | Transaction failed | Транзакция неуспешна |
| 86 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 89 | Authentication failure | Ошибка аутентификации |
| 91 | Issuer unavailable | Эмитент недоступен |
| 93 | Violation of law | Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк |
| 95 | Reconcile error | Возникает, когда операция была уже проведена. |
| 96 | System malfunction | Системная ошибка Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| -2 | Bad CGI request | Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу |
| -3 | No or Invalid response received | Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным. |
| -4 | Server is not responding | Сервер не отвечает |
| -5 | Connect failed | Сбой соединения |
| -8 | Error in card number field | Ошибка в поле номера карты |
| -9 | Error in card expiration date field | Введена неверная дата срока действия карты |
| -10 | Error in amount field | Ошибка в поле суммы |
| -11 | Error in currency field | Ошибка в поле валюты |
| -12 | Error in merchant terminal field | Некорректный запрос к платежному шлюзу |
| -17 | Access denied | Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN) |
| -18 | Error in CVC2 or CVC2 Description fields | Ошибка в поле CVC2 |
| -19 | Authentication failed | Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины. |
| -20 | Expired transaction | Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP |
| -21 | Duplicate transaction | Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами |
| 70001 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на счете. |
Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
1) Для операции Pay — cумма превышает разрешенный суточный лимит (необходимо обратиться к эмитенту);
2) Для операций Payout — недостаточно средств на счете или превышен месячный лимит на терминале (необходимо обратиться к эквайеру).
| Result Code | Description | Описание |
| 00 | Approved | Успешная транзакция |
| 01 | Refer to card issuer | Обратитесь к эмитенту карты |
| 02 | Refer to card issuer, special condition | Обратитесь к эмитенту карты, особое условие |
| 03 | Invalid merchant or service provider | Недействительный идентификатор продавца |
| 04 | Pickup card | Изъять карту |
| 05 | Do not honor | Транзакция была отклонена эмитентом без объяснения причин |
| 06 | Error | Эмитент карты вернул ошибку без дополнительных объяснений |
| 07 | Pickup card, special condition (other than lost/stolen card) | Изъять карту, специальные условия |
| 08 | Honor with identification | Не пройдена идентификация, проблема с идентификацией |
| 09 | Request in progress | Выполняется запрос |
| 10 | Approved for partial amount | Одобрено для частичной суммы |
| 11 | Approved, VIP Approved, VIP program | Одобрено для VIP, программа VIP |
| 12 | Invalid transaction | Запрошенная транзакция не поддерживается или недействительна для представленного номера карты |
| 13 | Invalid amount | Сумма превышает лимиты, установленные эмитентом для данного типа транзакции |
| 14 | Invalid card (no such number) | Эмитент указывает, что эта карта недействительна. |
| 15 | No such issuer | Номер эмитента карты недействителен |
| 16 | Approved, update track 3 | Утверждено, обновить |
| 17 | Customer cancellation | Отмена клиентом |
| 18 | Customer dispute | Открыт спор с клиентом |
| 19 | Re-enter transaction | Клиент должен повторно отправить транзакцию |
| 20 | Invalid response | Неверный ответ |
| 21 | No action taken | Никаких действий не предпринимается. Эмитент отказался без других объяснений |
| 22 | Suspected malfunction | Предполагаемая неисправность |
| 23 | Unacceptable transaction fee | Неприемлемая комиссия за транзакцию |
| 24 | File update not supported | Обновление файла не поддерживается |
| 25 | Unable to locate record | Невозможно найти запись |
| 26 | Duplicate record | Дублирующая запись |
| 27 | File update edit error | Ошибка редактирования обновления файла |
| 28 | File update file locked | Файл/обновления файла заблокировано |
| 29 | not used | не используется |
| 30 | Format error | Ошибка формата |
| 31 | Bank not supported | Банк не поддерживается коммутатором |
| 32 | Completed partially | Завершено частично |
| 33 | Expired card, pick-up | Срок действия карты истек |
| 34 | Issuer suspects fraud, pick-up card | Эмитент карты подозревает мошенничество |
| 35 | Contact acquirer, pick-up | Обратиться к эмитенту карты |
| 36 | Restricted card, pick-up | Ограничено эмитентом карты |
| 37 | Call ECHO security, pick-up | Обратитесь в службу безопасности |
| 38 | PIN tries exceeded, pick-up | Количество попыток получения PIN-кода превышает лимиты эмитента |
| 39 | No credit account | Нет кредитного счета |
| 40 | Function not supported | Запрошенная функция не поддерживается |
| 41 | Pickup card (lost card) | Карта была утеряна |
| 42 | No universal account | Нет универсальной учетной записи |
| 43 | Pickup card (stolen card) | Карта была украдена |
| 44 | No investment account | Нет инвестиционного счета |
| 45 | 50 not used | не используется |
| 51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на карте |
| 52 | No checking account | Нет текущего счета |
| 53 | No savings account | Нет сберегательного счета |
| 54 | Expired card | Срок действия карты истек |
| 55 | Incorrect PIN | Неправильный PIN-код держателя карты |
| 56 | No card record | Нет такой карты |
| 57 | Transaction not permitted to cardholder | Операция не разрешена держателю карты. Карта не разрешена для запрошенного типа транзакции. |
| 58 | Transaction not permitted on terminal | Транзакция не разрешена на терминале. Продавцу запрещен этот тип транзакции (заблокирован терминал; сработало ограничение и т.д. необходимо уточнять подробности у эквайера) |
| 59 | Suspected fraud | Предполагаемое мошенничество |
| 60 | Contact ECHO | Связаться с службой безопасности |
| 61 | Exceeds withdrawal limit | |
| 62 | Restricted card | Карта заблокирована |
| 63 | Security violation | Нарушение безопасности. Карта заблокирована |
| 64 | Original amount incorrect | Неверная исходная сумма |
| 65 | Activity count limit exceeded | Превышено допустимое количество ежедневных транзакций |
| 66 | Call acquirer security | Связаться со службой безопасности эквайера |
| 67 | not used | не используется |
| 68 | Response received too late | Ответ получен слишком поздно |
| 69 | 74 not used | не используется |
| 75 | PIN tries exceeded | Превышено допустимое количество попыток ввода PIN-кода |
| 76 | Invalid «to» account | Неверный счет. Дебетового счета не существует |
| 77 | Invalid «from» account | Недействительный счет. Кредитный счет не существует |
| 78 | Invalid account specified (general) | Связанная учетная запись с номером карты недействительна или не существует |
| 79 | Already reversed | Уже отменено |
| 80 | Visa transactions: credit issuer unavailable | Операции с Visa: эмитент недоступен |
| 81 | PIN cryptographic error found | Обнаружена криптографическая ошибка PIN-кода |
| 82 | Negative CAM, dCVV, iCVV, or CVV results | Некорректный CAM, dCVV, iCVV или CVV |
| 83 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 84 | Invalid authorization life cycle | Просроченная авторизация |
| 85 | not used | не используется |
| 86 | Cannot verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 87 | Network Unavailable | Сеть недоступна |
| 88 | Invalid CVC2 | Ошибочно введенный cvc2 |
| 89 | Ineligible to receive financial position information | Невозможно получить финансовую информацию |
| 90 | Cut-off in progress | Отключение в процессе |
| 91 | Issuer or switch inoperative | Банк-эмитент недоступен |
| 92 | Routing error | Ошибка маршрутизации |
| 93 | Violation of law | Нарушение закона |
| 94 | Duplicate transaction | Дублирующая транзакция |
| 95 | Reconcile error | Ошибка согласования/ошибка при расчетах с МПС/НСПК |
| 96 | System malfunction | Произошла системная ошибка |
| 97 | not used | не используется |
| 98 | Exceeds cash limit | Превышен денежный лимит |
| -2 | Bad CGI request | Запрос не прошел CGI-проверку |
| -3 | No or Invalid response received | Хост эквайрера (NS) не отвечает |
| -4 | Server is not responding | Нет соединения с хостом эквайрера |
| -5 | Connect failed | Ошибка соединения с хостом эквайрера (NS) во время обработки транзакции |
| -6 | Configuration error | Ошибка настройки модуля e-Gateway |
| -7 | Incorrect response from the acquirer host | Некорректный ответа хоста эквайрера (NS), например, отсутствуют обязательные поля |
| -8 | Error in card number field | Ошибка в поле «Card number» запроса |
| -9 | Error in card expiration date field | Ошибка в поле «Card expiration date» запроса |
| -10 | Error in amount field | Ошибка в поле «Amount» запроса |
| -11 | Error in currency field | Ошибка в поле «Currency» запроса |
| -12 | Error in merchant terminal field | Ошибка в поле «Merchant ID» запроса |
| -13 | System error | IP-адрес источника транзакции (обычно IP торговца) не соответствует ожидаемому |
| -14 | No connection | Нет соединения с PIN-клавиатурой Интернет-терминала либо программа-агент на компьютере/рабочей станции Интернет-терминала не запущена |
| -15 | Error in the «RRN» field of the request | Ошибка в поле «RRN» запроса |
| -16 | Another transaction is in progress on the terminal | На терминале выполняется другая транзакция |
| -17 | The terminal is denied access to the e-Gateway module | Терминалу отказано в доступе к модулю e-Gateway |
| -18 | Error in the «CVC2» or «CVC2 Description» field of the request | Ошибка в поле «CVC2» или «CVC2 Description» запроса |
| -19 | Error in request for authentication information or authentication failed | Ошибка в запросе на аутентификационную информацию либо аутентификация неуспешна |
| -20 | Permissible time interval exceeded | Превышен допустимый временной интервал (по умолчанию – 1 час) между значением поля «Time Stamp» запроса и временем модуля e-Gateway |
| -21 | Transaction has already been completed | Транзакция уже выполнена |
| -22 | Transaction contains invalid authentication information | Транзакция содержит ошибочную аутентификационную информацию |
| -23 | Error in transaction context | Ошибка в контексте транзакции |
| -24 | Inconsistency in the context of a transaction | Несоответствие в контексте транзакции |
| -25 | Transaction aborted by user | Транзакция прервана пользователем |
| -26 | Invalid BIN of the card | Неверный BIN карты |
| -27 | Seller name error | Ошибка в имени продавца |
| -28 | Error in additional data | Ошибка в дополнительных данных |
| -29 | Error in authentication link (damaged or duplicated) | Ошибка в ссылке аутентификации (повреждена или дублируется) |
| -30 | Transaction was rejected as fraudulent | Транзакция отклонена как мошенническая |
| -31 | Transaction in progress | Транзакция в процессе выполнения |
| -32 | Re-declined transaction | Повторная отклоненная транзакция |
| -33 | client authentication in progress | Транзакция в процессе аутентификации клиента с помощью авторизации случайной суммы или одноразового случайного кода |
| -34 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты | |
| -35 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена автоматически после превышения лимита времени на эту операцию | |
| -36 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена самим пользователем |
Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:
| Result Code |
Description SHORT |
Description FULL | Описание |
| 000 | Approved | Approved | Одобрено |
| 100 | Decline | Decline (general, no comments) |
Отказ |
| 101 | Decline | Decline, expired card | Отказ: карта просрочена |
| 102 | Decline | Decline, suspected fraud | Отказ |
| 103 | Decline | Decline, card acceptor contact acquirer |
Отказ: свяжитесь с обслуживающим банком |
| 104 | Decline | Decline, restricted card | Отказ: карта имеет ограничения |
| 105 | Decline | Decline, card acceptor call acquirer’s security department |
Отказ: вызовите службу безопасности банка |
| 106 | Decline | Decline, allowable PIN tries exceeded |
Отказ: превышено число попыток ввода PIN — кода |
| 107 | Decline | Decline, refer to card issuer | Отказ: свяжитесь с Эмитентом. |
| 108 | Decline | Decline, refer to card issuer’s special conditions |
Отказ: обратитесь к Эмитенту |
| 109 | Decline | Decline, invalid merchant | Отказ: неверный код терминала |
| 110 | Decline | Decline, invalid amount | Отказ: неверная сумма |
| 111 | Decline | Decline, invalid card number | Отказ: неверный номер Карты |
| 112 | Decline | Decline, PIN data required | Отказ: нужен ввод PIN-код |
| 113 | Decline | Decline, unacceptable fee | Отказ: недопустимая комиссия |
| 114 | Decline | Decline, no account of type requested |
Отказ: неверный номер счета |
| 115 | Decline | Decline, requested function not supported |
Отказ: запрошенная операция недопустима для Карты |
| 116 | Decline, no funds |
Decline, not sufficient funds | Отказ: недостаточно средств |
| 117 | Decline | Decline, incorrect PIN | Отказ: неверный PIN-код |
| 118 | Decline | Decline, no card record | Отказ: Карта не найдена |
| 119 | Decline | Decline, transaction not permitted to cardholder |
Отказ: операция не разрешена Клиенту |
| 120 | Decline | Decline, transaction not permitted to terminal |
Отказ: операция, не разрешена по данному терминалу |
| 121 | Decline | Decline, exceeds withdrawal amount limit |
Отказ: превышен лимит |
| 122 | Decline | Decline, security violation | Отказ: по соображениям безопасности |
| 123 | Decline | Decline, exceeds withdrawal frequency limit |
Отказ: превышено число операций |
| 124 | Decline | Decline, violation of law | Отказ: запрещено законодательством |
| 125 | Decline | Decline, card not effective | Отказ: Карта неактивна |
| 126 | Decline | Decline, invalid PIN block | Отказ: неверный PIN-блок |
| 127 | Decline | Decline, PIN length error | Отказ: неверная длина PIN-код |
| 128 | Decline | Decline, PIN kay synch error | Отказ: ошибка обработки PIN-код |
| 129 | Decline | Decline, suspected counterfeit card |
Отказ: возможно, поддельная Карта (реквизиты карты введены не верно) |
| 180 | Decline | Decline, by cardholders wish | Отказ: по желанию держателя карты |
| 181 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 182 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 183 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 184 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 185 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 186 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 187 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 188 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 189 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 190 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 191 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 192 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 193 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 194 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 195 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 196 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 197 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 198 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 199 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 200 | Pick-up | Pick-up (general, no comments) |
Изъять Карту |
| 201 | Pick-up | Pick-up, expired card | Изъять Карту: Карта просрочена |
| 202 | Pick-up | Pick-up, suspected fraud | Изъять Карту: возможна мошенническая опер ация |
| 203 | Pick-up | Pick-up, card acceptor contact card acquirer |
Изъять Карту: свяжитесь с обслуживающим банком |
| 204 | Pick-up | Pick-up, restricted card | Изъять Карту: Карта имеет ограничения |
| 205 | Pick-up | Pick-up, card acceptor call acquirer’s security department |
Изъять Карту: вызовите службу безопасности обслуживающего банка |
| 206 | Pick-up | Pick-up, allowable PIN tries exceeded |
Изъять Карту: превышено число попыток ввода PIN-код |
| 207 | Pick-up | Pick-up, special conditions | Изъять Карту: специальные условия |
| 208 | Pick-up | Pick-up, lost card | Изъять Карту: Карта утеряна |
| 209 | Pick-up | Pick-up, stolen card | Изъять Карту: Карта украдена |
| 400 | Accepted | Accepted (for reversal) | Одобрено (для отмены Авторизации) |
| 499 | Approved | Approved, no original message data |
Одобрено, оригинальная операция не найдена |
| 500 | Call acquirer | Status message: reconciled, in balance |
Одобрено: итоги совпали |
| 900 | Accepted | Advice acknowledged, no financial liability accepted |
Запрос авторизован, никаких финансовых обязательств не одобрено |
| 901 | Accepted | Advice acknowledged, finansial liability accepted |
Запрос авторизован, финансовые обязательства одобрены |
| 902 | Call acquirer | Decline reason message: invalid transaction |
Обратитесь к дежурной службе: неверная операция |
| 903 | Call acquirer | Status message: re-enter transaction |
Обратитесь к дежурной службе: повторите операцию |
| 904 | Call acquirer | Decline reason message: format error |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка формата данных |
| 905 | Call acquirer | Decline reason message: acqiurer not supported by switch |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 906 | Call acquirer | Decline reason message: cutover in process |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 907 | Call acquirer | Decline reason message: card issuer or switch inoperative |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 908 | Call acquirer | Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 909 | Call acquirer | Decline reason message: system malfunction |
Обратитесь к дежурной службе: системная ошибка |
| 910 | Call acquirer | Decline reason message: card issuer signed off |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 911 | Call acquirer | Decline reason message: card issuer timed out |
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент Карты недоступен |
| 912 | Call acquirer | Decline reason message: card issuer unavailable |
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент Карты недоступен |
| 913 | Call acquirer | Decline reason message: duplicate transmission |
Обратитесь к дежурной службе: дублированная операция |
| 914 | Call acquirer | Decline reason message: not able to trace back to original transaction |
Обратитесь к дежурной службе: оригинальная операция не найдена |
| 915 | Call acquirer | Decline reason message: reconciliation cutover or checkpoint error |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 916 | Call acquirer | Decline reason message: MAC incorrect |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC |
| 917 | Call acquirer | Decline reason message: MAC key sync error |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC |
| 918 | Call acquirer | Decline reason message: no communication keys available for use |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка PIN- PAD |
| 919 | Call acquirer | Decline reason message: encryption key sync error |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования |
| 920 | Call acquirer | Decline reason message: security software/hardware error — try again |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования |
| 921 | Call acquirer | Decline reason message: security software/hardware error — no action |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования |
| 922 | Call acquirer | Decline reason message: message number out of sequence |
Обратитесь к дежурной службе: неверный номер сообщения |
| 923 | Call acquirer | Status message: request in progress |
Обратитесь к дежурной службе: запрос обрабатывается |
| 950 | Not accepted | Decline reason message: violation of business arrangement |
Отказ: недопустимая операция |
| XXX | Undefined | Code to be replaced by card status code or stoplist insertion reason code |
Обратитесь к дежурной службе |
Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)
Источник
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит ошибка 4405 в терминале сбербанка
Ошибка «4405» имеет статус «транзакция запрещена», и возникает в ситуации, когда терминал отказывает в проведении транзакции. Данная ошибка появляется вследствие случайного сбоя в работе системы (в частности, в связи с потерей соединения с сетью), потому необходимо обратиться в службу поддержки «Сбербанка», описать возникшую проблему, и ждать её решения.
Изучаем ошибки терминалов «Сбербанка»
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в cvc карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код
введен неверно
. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Что значит на терминале «нет ответа от хоста»?
Значит что терминал в данный момент или не может или не связан с базой данных то есть хостом. С чем это может быть связано? На пример с повреждением связующих средств поломкой самого терминала или серверов базы данных.
Вы имеете ввиду банкротство физических лиц? Закон принят и вступит в силу 1 июля 2022 года.
Казалось бы, он поможет гражданам, которые утратили платежеспособность по тем или иным причинам. Однако, не все так просто. Минимальная сумма долга 500 тыс российских рублей.
Итак, сам гражданин (или банк, которому он не возвращает кредит) подает иск в суд о признании его банкротом или неплатежеспособным. Суд рассматривает дело и дает 3 года на погашение задолженности. В том случае, если за указанный период, долг не был полностью погашен, описывается имущество, которым можно покрыть еще некую сумму долга.
Конкретней и более простыми словами, чем в законе, можете прочесть вот здесь.
Данная «Российская Инвестиционная Компания» уже успели переименовать себя в «Международное Потребительское Общество» и уже один только этот факт должен настораживать, но это не все. Все дело в том, что по IP: 144.76.78.122 уже зарегистрированы несколько сайтов-лохотронов.
Что же помогу Вам, приведу навскидку несколько статусов.
Надеюсь, что юмор при формулировке статусов приветствуется, хотя конечно неплохо было бы ещё знать название города.
Надеюсь, что хоть здесь я не опозорюсь.
Что делать
Проверяем баланс сим-карты. Нет денег — нет интернета. В программном обеспечении POS-терминалов некоторых банков есть отдельный пункт меню — «Баланс SIM». Удобная штука для пользователя. Если вам повезло, то не придется доставать сим-карту из терминала, вставлять ее в телефон и отправлять USSD-запрос для проверки баланса. Если нет, то вы знаете что делать.
Уровень сигнала сотовой связи. Отдельно хочется отметить, что не всегда полный индикатор уровня сигнала на экране терминала является объективным показателем реального уровня сигнала сотовой связи. Но если на экране всего 1—2 палочки, то это повод призадуматься. Обычно помогает смена оператора сотовой связи или перемещение терминала в другое место, где мобильная связь лучше ловит.
Сбои в работе оборудования оператора сотовой связи. Чаще всего причиной тому являются природные капризы, — грозы, молнии, ураганы и прочие погодные явления. Бывает, что оборудование просто выходит из строя, ничто не вечно. Иногда, конечно, виноваты сами криворукие сотрудники оператора сотовой связи. Это тот самый случай, когда от нас ничего не зависит. Остается только терпеливо ждать, когда все починят.
Криво установлена сим-карта. Необходимо проверить не болтается ли сим-карта в разъеме для SIM. Иногда бывает так, что контакты сим-карты недостаточно плотно прилегают к контактам в терминале — поможет маленький кусочек бумаги, проложенный между сим-картой и разъемом.
Неисправный GPRS модуль в терминале. Эта проблема встречается довольно редко и самостоятельно решить ее не получится, — только ремонт или замена терминала.
В случае с WiFi соединением, в первую очередь, необходимо убедиться, что интернет вообще присутствует, т.е. нет ограничений со стороны провайдера и проверить роутер, часто помогает перезагрузка.
Что делать, если с картой все ок, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу.
Коды отказов платежных систем visa, mastercard, мир (общее описание)
Источник
3- настройка windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.
3 простых шага по исправлению ошибок _70139c3575781210bdc351.exe
Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6ca45619-69c6-4b18-b583-9ed406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.
Bluetooth
POS-терминалы с данным типом связи довольно редко можно встретить на торговой точке, поэтому по ним пробежимся кратко. В таких терминалах для связи с банком используется проводной интернет (Ethernet), провод от которого подключен к док-станции (базе)
Ethernet соединение
Проводной интернет считается самым надежным и стабильным каналом связи. Инженеры в банке рекомендуют использовать именно данный тип связи для передачи данных.
Gprs/3g
Мобильная связь — самое слабое звено в цепочке передачи данных от терминала в банк. Как раз с данным типом связи чаще всего возникают проблемы при проведении транзакций. Слишком много факторов влияют на качество мобильной связи, на некоторые из которых, к сожалению, не можем повлиять мы.
Host integration server следы
В следующих действиях описаны Host Integration Server для захвата для отключения подключения:
Выберите вкладку Tracing Global Properties.
Измените параметр Длины флипа файлов трассировки (bytes) с 20000000 до200000000 (добавьте значение 0 по умолчанию).
Включить параметр Разрешить HIS администраторов для выполнения параметра отслеживания.
Нажмите Применить.
Выберите вкладку Trace Items.
Выберите имя службы ссылок (SNAIP1, SNADLC1 и т.д.), указанное в предупреждении События 23, а затем выберите Свойства.
Выберите вкладку Трассировка сообщений.
Включить сообщения уровня 2, а затем выбрать ОК.
Выделение SNA-сервера в списке элементов трассировки и выбор свойств.
Выберите вкладку Трассировка сообщений.
Включить управление ссылками данных, а затем выбрать ОК.
Вы можете свести к минимуму утилиту трассировки SNA на данном этапе при включении трассировки.
Если вы закроет утилиту трассировки SNA, вам будет предложено включить диалоговое окно с предупреждением о том, что оставление включенных следов может повлиять на производительность сервера. Вы можете выбрать ОК и закрыть окно, если вы решите.
После сбоя подключения восстановите (или возобновите) окно утилиты трассировки SNA и выберите кнопку Clear All Traces для отключения трассировки. Это необходимо сделать как можно скорее, так как HIS следы записаны в файлы кругового следа.
Анализ трассировки
Группа Host Integration Server использует полученные данные трассировки, чтобы изолировать причину сбоев подключения. В большинстве случаев проблема возникает из-за одного из следующих причин:
Отключения системы хозяйской системы IBM
Как правило, сетевые следы являются основными средствами устранения неполадок для этих типов проблем, поскольку они обычно внешни для Host Integration Server. Следы HIS полезны для отслеживания потока данных, ведущего к отключению. Трассировка сообщений службы ссылок Уровня 2 также включает коды возврата DLC (для служб ссылок 802.2 DLC), которые также могут быть полезны.
При сбоях подключения к DLC 802.2 код отключения в event 23 указывает причины отключения подключения. Если вы ссылаетесь на конкретные описания простоев, которые описаны выше, вы увидите представление о том, что искать в следах.
Следы помогают проверить или доказать причину, как отмечено в коде отключения.
Например, код отключения 0029 (удаленная система не отвечает) обычно указывает на то, что служба ссылок 802.2 DLC не получает ответа на команды DLC TEST или XID, которые она отправляет в удаленную систему для установления подключения DLC. В этих случаях следует также увидеть предупреждение Event 230 в журнале событий приложения, которое указывает, возникает ли проблема из-за команды TEST или XID.
Следы сети в этом случае используются для проверки того, что команда TEST и/или XID отправляется по проводу службой ссылки 802.2 DLC. Если были запечатлены следы одновременной сети, можно увидеть, достигли ли команды TEST или XID удаленный сегмент сети.
Если это так, то следует отослать ответ TEST или XID. Если вы видите отклик в удаленном сетевом следе, но не в другом сетевом следе, то пакеты были отброшены или потеряны при обходе WAN. На этом этапе устранение неполадок продолжается с вашей командой поддержки сети.
Для кодов отключения, которые указывают на отклонить фрейм (FRMR), отправленных или полученных, вы будете искать по сетевому следу frMR, а затем работать в обратном направлении, чтобы увидеть последовательность, которая привела к отклонению кадра отправляется.
В этих случаях типичными причинами являются отосланные из последовательности кадры DLC, неправильные номера последовательности, неправильный размер кадра DLC. Дополнительные сведения будут включены в соответствующее предупреждение Event 227, которое включает код отклонить кадр, который указывает причину, по которой было отправлено отклонение кадра.
Источник
Аннотация
При настройке HIS для подключения к системе ibm mainframe или iSeries (AS/400) устанавливается и настраивается одна или несколько ссылок. Службы ссылок обеспечивают связь между службой SNA Server и драйверами устройств, чтобы поддерживать связь SNA по различным типам ссылок.
После установки и настройки служб ссылок необходимо определить фактические подключения к хост-серверам, по которым служба SNA Server будет взаимодействовать с ведущими системами IBM для доступа к бизнес-приложениям. Подключения, определенные в конфигурации HIS, обеспечивают подключение уровня SNA для связи с хост-системой IBM.
Если при обнаружении проблемы с физической ссылкой на хост-систему IBM служба ссылок обнаруживает проблемы, создается код отключения. Этот код отключения возвращается в службу SNA Server. При уведомлении о том, что произошло отключение подключения, служба SNA Server принимает следующие действия:
При отключении подключения все активные сеансы SNA (LUs), определенные для этого подключения, закрываются, что означает, что конечные пользователи теряют подключение к приложениям IBM, с которыми они взаимодействовали.
Бесит, когда такое происходит
Если терминалу не удается установить соединение с банком для проведения транзакции, то на экране появится надпись «Нет соединения», «Обрыв соединения» или «Нет связи с банком» и распечатывается чек с надписями «Отказ» и «Не проводить», а потом наступает момент легкой паники у продавца и покупателя. Попробуем разобраться с этой ошибкой и дадим несколько советов, что делать в данной ситуации.
Интегрированные pos-терминалы
Такие терминалы не имеют своих модулей связи и полностью зависят от устройства, к которому они подключены, например онлайн-касса или компьютер с установленной программой 1С. Для удобства, далее по тексту будем называть онлайн-кассу, POS-систему и компьютер с ПО одним общим словом — касса.
Как исправить код ошибки z3 на терминале
Ошибка z3, означающая «невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме» сигнализирует о проблемах со связью у конкретного терминала (обычно у последнего нет доступа к хосту). Для исправления проблемы рекомендую перезвонить в службу поддержки банка, терминал которого выдал данную ошибку, и сообщить им точное местонахождение проблемного терминала.
Также можно попробовать набрать на терминале Function 0(Tests) Enter, что позволит проверить связь до хоста, и глянуть данные по EMV(Function 35 Enter).
Коды ошибок visa/mastercard/мир
В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.
Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.
(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.
_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.
(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.
(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.
(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.
Источник
Ошибка 4119 терминала сбербанка
Ошибка «4119» обычно возникает из-за отсутствия связи терминала с банком. Альтернативной причиной дисфункции может быть неверный ключ KLK для пинпада Verifone pp1000se, а также встроенного пинпада Verifone. Если терминал Verifone работает по Ethernet, то можно устранить ошибку за счёт понижения скорости порта с 115200 до 57600 бод, а также за счёт смены динамического IP терминала на статистический.
Если вы встретились с такой ошибкой как обычный пользователь, попробуйте повторить операцию несколько раз. Если ошибка возникает повторно, рекомендую обратиться за консультацией к персоналу «Сбербанка», ответственному за обслуживание данного терминала.
Причины возникновения ошибки
Причина простая — между терминалом и банком нет связи, нет интернета, — называйте как хотите, суть от этого не меняется. Терминал пытается передать пакет данных в банк-эквайер, но из-за отсутствия или плохого интернет-соединения пакеты не доходят до получателя или отправителя.
Самое неприятное в этой ситуации, когда деньги с карты покупателя списались, но на счет продавца не поступили. Вернуть их конечно не очень сложно, зачастую даже не требуется участие покупателя, — деньги сами возвращаются на карту в течение 1—30 дней.
В банковских POS-терминалах используются разные типы связи:
С каждым из этих типов связи могут быть свои проблемы, поэтому будем разбираться по очереди.
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3dsecure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Сбербанк код ошибки 4309
Данная ошибка 4309 имеет статус «печатать нечего», не найден документ для печати. Обычно она связана с особенностями работы обслуживающего терминал софта, и может возникнуть после очередного обновления его конфигурации. Вины конкретного пользователя в данной проблеме нет, рекомендую обратиться к службу «Сбербанка», занимающуюся обслуживанием терминалов, для устранения возникшей проблемы.
Перечень системных сообщений терминалов «Сбербанка»
Сведения о предупреждении события 23
Событие 23 указывает на сбой подключения к хосту. Подробные сведения, включенные в сообщение события, содержат дополнительные сведения о причине сбоя. Формат сообщения события показан здесь:
Трассировка сети
Действия, позволяющие включить сетевой след, зависят от используемой вами утилиты захвата сети. Поэтому конкретные действия захвата сети здесь не включаются. Вместо этого представлен обзор того, что должно быть захвачено:
Захват сети должен включать данные, которые течет между Host Integration Server и хост-системой IBM (mainframe или iSeries). Если вы используете службу ссылки 802.2 DLC, необходимо зафиксировать сетевой трафик DLC. Если в системе Host Integration Server несколько сетевых адаптеров, необходимо убедиться, что утилита захвата сети отслеживает правильный сетевой адаптер, если трассировка сети фиксируется в Host Integration Server системе.
Можно настроить фильтр, чтобы ограничить объем захваченного трафика. При использовании фильтра можно захватить весь сетевой трафик на mac-адрес (при использовании DLC) или TCP/IP-адрес (при использовании IP-DLC) удаленной хост-системы IBM.
Риск использования фильтров состоит в том, что фильтр не будет захватывать трафик, связанный с проблемами подключения. Это, скорее всего, произойдет с подключением TCP/IP. Фильтр может пропустить перенаправление ICMP или недоступные кадры назначения.
Эти кадры отправляются с другого TCP/IP-адреса (например, адреса маршрутизатора) и могут потеряться при использовании установки фильтра с HIS TCP/IP-адресом и системой TCP/IP-адрес ibm Host.
Если система Host Integration Server и хост-система IBM разделены между WAN (например, маршрутизаторами, переключателями, мостами между системами), то необходимо выполнить параллельное отслеживание сети по крайней мере на Host Integration Server сетевом сегменте и сетевом сегменте принимающей системы IBM.
Это обеспечивает видимость сетевого трафика в каждом сетевом сегменте. Это позволяет узнать, делают ли сетевые пакеты через WAN. Наличие сетевого следа только в одном сетевом сегменте не дает полной картины, так как невозможно точно определить, достиг ли недостающий пакет в другом сетевом сегменте или был потерян ответ на обратном пути.
Если сбои подключения случайны, трассировка может потребоваться выполнить в течение длительного периода. В этих случаях может потребоваться настроить утилиту захвата сети для сохранения сетевых трассировок с определенными интервалами в том случае, если трассировки не могут быть немедленно остановлены при с отключении. Это помогает убедиться, что соответствующие данные будут захвачены.
При сбое подключения необходимо как можно скорее остановить и сохранить сетевой след.
Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку
Обычно сообщение « Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX.XX.XX.XXX » возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента). После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.
Сообщение об ошибке «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку»
Для справки, RPD («Remote Desktop Protocol») — протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.
Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:
Устранение неполадок host integration server событий 23
В этой статье повеяно о предупреждениях события 23 в Microsoft Host Integration Server (HIS) 2022 и HIS 2009 года.
Оригинальная версия продукта: Host Integration Server 2022 г. Адаптеры BizTalk для host Systems 2.0 Исходный номер КБ: 2824716
Устранение неполадок при сбоях подключения event 23
Как правило, Host Integration Server сбои подключения, которые привели к журналу предупреждений Event 23, происходят из-за условий, внешних для HIS server. Поэтому для устранения неполадок обычно требуются действия, внешние для HIS Server.
Отключения подключения к событию 23 чаще всего Host Integration Server средах, где для подключения к хост-системам IBM с помощью протокола DLC используется служба ссылок 802.2 DLC. Раньше было достаточное количество отключений подключения event 23 к средам SNA Server и Host Integration Server с помощью служб ссылок SDLC или X.
25, но использование протоколов SDLC и X.25 в эти дни встречается редко. Использование служб ссылок IP-DLC быстро растет, однако мы не видим, чтобы предупреждения Event 23 регистрировали все, что часто в этих средах. Служба ссылки IP-DLC ведет журнал ряда собственных сообщений о событиях, когда у нее возникают проблемы с подключениями TCP/IP, которые она использует для связи.
Для Host Integration Server сред, использующих службы ссылок 802.2 DLC и IP-DLC, для определения первопричин сбоев подключения, которые приводят к журналу предупреждений Event 23, необходимы следующие следы:
Host Integration Server следы
Эти следы улавливаются с помощью утилиты трассировки SNA (snatrace.exe).
Обычно используются такие утилиты захвата сети, как Network Monitor, Wireshark, Ethereal.
Основная идея заключается в том, чтобы включить HIS и сетевые трассировки перед сбоем подключения. После сбоя подключения необходимо как можно скорее остановить следы, чтобы предотвратить перезаписываемую трассирово-следовую информацию, содержаную сбой.
Заключение
Ошибки терминала могут иметь различные причины, связанные со сбоем в работе терминала, отсутствием связи, действием злоумышленников и другими факторами. Если вы встретились с ошибками 4119, 4309, z3, 4405, то, первым делом, рекомендую уведомить службу поддержки «Сбербанка» о возникшей проблеме, указав специалистам банка местоположение проблемного терминала. Обычно через малое время проблема бывает решена, и вы сможете проводить платежи в обычном режиме.
Статья была опубликована ровно 3 года назад, еле сам её нашел для дополнения.
Если при оплате картой вы сталкиваетесь с какой-то ошибкой, отказом терминала (“деклайн”), то код ответа даст понимание, почему это случилось. Ниже расшифровки ответов платежных систем: 
Код 00 – успешно проведенная операция. Код 01 – отказать, позвонить в банк-эмитент Код 02 – отказать, позвонить в банк-эмитент (особое условие) Код 03 Invalid merchant (Неверный мерчант ID), незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей Код 04 — изъять карту без указания причины.
06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить 07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством 08 – обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию 12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.
13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы 14 Invalid card number – Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком 17 – отказать, отклонено пользователем карты. 19 System Error – Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию 21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений 31 эмитент не найден в платёжной системе 32 частично завершено 34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве 39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты 41 Lost Card, Pickup;
Карта утеряна, изьять 42 Special Pickup; Карта украдена, изьять 43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять 51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты 54 Expired card; Срок карты истек 55 Incorrect PIN; Неверный пин 57 Transaction not permitted on card;
Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок) 58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57 59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.
61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты 62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты 63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты 64 – сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит расходных операций по счету 67 – карта изъята в банкомате 75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз 78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует 80 Ошибка сети 81 Ошибка в шифре PIN (МС)
82 CVV Validation Error; неверный cvv код) 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы) 86 невозможно проверить pin 88 ошибка шифрования Pin 91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех.проблемы 93 Transaction violates law; транзакция незаконна 94 Duplicate Transaction; двойная транзакция. 96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом
100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) – Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты). 101 – Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена) 117 – Неверный ПИН-код
119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message – SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message
Код 182 – отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.
Код Z1 – техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается. Код Z3 – онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. Q1 – аутентификация карты не прошла NX – внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса
Источник
Содержание
- _70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать
- 1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
- 2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
- Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.
- 3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
- Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?
- Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
- Очень странная «ошибка»
- Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
- Часто встречающиеся ошибки:
- Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :
- Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
- Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:
- Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)
_70139c3575781210bdc351.exe: что это? и как его убрать
Файл _70139c3575781210bdc351.exe из Unknown Company является частью unknown Product. _70139c3575781210bdc351.exe, расположенный в e: Documents and Settings mike Application Data Microsoft Installer <6ca45619-69c6-4b18-b583-9ed406322065> с размером файла 4286.00 байт, версия файла Unknown Version, подпись 338C07DAB76857A3C86BB5BEEB64D730.
В вашей системе запущено много процессов, которые потребляют ресурсы процессора и памяти. Некоторые из этих процессов, кажется, являются вредоносными файлами, атакующими ваш компьютер.
Чтобы исправить критические ошибки _70139c3575781210bdc351.exe,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer и установите ее на своем компьютере
Asmwsoft PC Optimizer — это пакет утилит для Microsoft Windows, призванный содействовать управлению, обслуживанию, оптимизации, настройке компьютерной системы и устранению в ней неполадок.
1- Очистите мусорные файлы, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
- Запустите приложение Asmwsoft Pc Optimizer.
- Потом из главного окна выберите пункт «Clean Junk Files».
- Когда появится новое окно, нажмите на кнопку «start» и дождитесь окончания поиска.
- потом нажмите на кнопку «Select All».
- нажмите на кнопку «start cleaning».
2- Очистите реестр, чтобы исправить _70139c3575781210bdc351.exe, которое перестало работать из-за ошибки.
Как удалить заблокированный файл _70139c3575781210bdc351.exe.
- В главном окне Asmwsoft Pc Optimizer выберите инструмент «Force deleter«
- Потом в «force deleter» нажмите «Выбрать файл», перейдите к файлу _70139c3575781210bdc351.exe и потом нажмите на «открыть».
- Теперь нажмите на кнопку «unlock and delete», и когда появится подтверждающее сообщение, нажмите «да». Вот и все.
3- Настройка Windows для исправления критических ошибок _70139c3575781210bdc351.exe:
Всего голосов ( 181 ), 115 говорят, что не будут удалять, а 66 говорят, что удалят его с компьютера.
Как вы поступите с файлом _70139c3575781210bdc351.exe?
Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете получить в связи с _70139c3575781210bdc351.exe файлом
(_70139c3575781210bdc351.exe) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.
(_70139c3575781210bdc351.exe) перестал работать.
_70139c3575781210bdc351.exe. Эта программа не отвечает.
(_70139c3575781210bdc351.exe) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.
(_70139c3575781210bdc351.exe) не является ошибкой действительного windows-приложения.
(_70139c3575781210bdc351.exe) отсутствует или не обнаружен.
Источник
Очень странная «ошибка»
У меня произошла следующая ситуация.
Имею автокредит в указанном банке с весны 2008 года, плачу регулярно, ни разу не возникало каких-либо проблем.
Когда-то пришла мне от них карта и вот, летом 2009 года возникла у меня потребность воспользоваться средствами с этой карты. Активировала ее в конце июня, при этом мне выдали документ, в котором был указан номер счета, отметка о выдаче пин-кода и собственно отметка, что карта активирована.
Стала пользоваться.
Как положено, в нужный момент внесла минимальный платеж (700 рублей), через дней 6 приходит мне письмо — у вас долг. Немедля звоню на горячую линию, сверяют — да, мол, средств не поступало. «Что делать?» — «Звоните в терминал, через который оплачивали» (Элекснет). Звоню — «Да, вы действительно оплатили, но на вашу оплату от банка пришел ответ — «в операции отказано». Знаете, с этим банком часто так бывает, они специально меняют лицевой счет, чтобы комиссии начислить».
Пришлось ехать в Элекснет, писать заявление, чтобы перевели эти мною оплаченные деньги хотя бы на автокредит. К слову, в нашем городе офис Элекснета работает с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, поэтому для поездки туда необходимо отпрашиваться с работы и ехать на другой конец города.
Далее — посещение офиса банка, написание заявление-претензии. В заявлении я просила отменить штрафы и комиссии, в итоге — отказ!
Проходит некоторое время. Вношу очередной платеж. Проходит несколько дней, получаю письмо — «долг в Кредит Европа банке». Звоню — оператор спрашивает номер лицевого счета, на который вношу платежи и тут выясняется (внимание!), что это вообще не мой номер! Что это номер непонятно откуда взявшийся! «Но как же, говорю, этот номер черным по белому впечатан в мой договор!» — «Ничего не могу сказать, у вас совершенно иной номер лицевого счета».
И опять: поездка в рабочее время в офис Элекснета, написание заявления на перевод оплаченных средств на правильный номер, приезд в банк, где с удивлением выслушивают мою историю. Странно, а почему когда я в первый раз приехала, никто не удосужился проверить, туда ли я вообще плачУ?! А потому что когда я в первый раз приезжала, у них не работала система и им было совсем не до меня, они скучковались у стола и обсуждали свои личные вопросы (офис на Вайнера/Радищева).
Так вот, у меня вопрос — насколько вообще нормальна ситуация, при которой при выдаче карты дают несуществующий номер лицевого счета? Начисляют штрафы и комиссии, которые я должна оплачивать? Создается необходимость улаживать все эти вопросы в мое рабочее время, в конце концов?
Источник
Коды ошибок Visa/MasterCard/МИР
В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.
Часто встречающиеся ошибки:
Код 05 – отказ эмитента без указания причины
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты
Код -19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)
Код 41 – утерянная карта
Код 43 – украденная карта
Код 51 – недостаточно средств для проведения операции
Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)
Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)
Код 62 – заблокированная карта
Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты
Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)
Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)
Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)
Код 66 — установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа.
Код 70001 — н едостаточно средств на счете
Код 88 — отказ, некорректно введен код CVC2
Код -3 — нет ответа от эмитента/эквайера (требуется сверка)
1A-Call your bank — ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 ( превышение максимального количества операции для данной карты)
Код 405 — Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System — не пройдена аутентификации пользователя (ошибка схожа с -19 Authentication failed)
Полный список кодов ПАО « Промсвязьбанк » :
| Result Code | Description | Описание |
| 0 | Approved | Операция прошла успешно |
| 1 | Call your bank | Позвоните в свой банк |
| 3 | Invalid merchant | Недействительный продавец |
| 4 | Your card is restricted | Ограничение в проведении операции на стороне эмитента |
| 5 | Transaction declined | Операция отклонена без указания причины |
| 12 | Invalid transaction | Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| 13 | Invalid amount | Недопустимая сумма |
| 14 | No such card | Такая карта не существует |
| 15 | No such card/issuer | Нет такой карты / эмитента |
| 20 | Invalid response | Неверный ответ |
| 30 | Format error | Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе |
| 41 | Lost card | Карта утеряна (статус установлен у эмитента) |
| 43 | Stolen card | Карта украдена |
| 51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств |
| 54 | Expired card | Срок действия карты истёк |
| 55 | Incorrect PIN | Неверный PIN-код |
| 57 | Not permitted to client | Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы) |
| 58 | Not permitted to merchant | Не разрешено продавцу (заблокирован терминал) |
| 61 | Exceeds amount limit | Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы) |
| 62 | Restricted card | Запрещённая карта |
| 63 | Security violation | Нарушение безопасности |
| 65 | Exceeds frequency limit | Превышен лимит |
| 75 | PIN tries exceeded | Превышено количество попыток ввода PIN-кода |
| 76 | Wrong PIN,tries exceeded | Неверный PIN-код, количество попыток превышено |
| 82 | Time-out at issuer | Тайм-аут при соединении с эмитентом |
| 83 | Transaction failed | Транзакция неуспешна |
| 86 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 89 | Authentication failure | Ошибка аутентификации |
| 91 | Issuer unavailable | Эмитент недоступен |
| 93 | Violation of law | Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк |
| 95 | Reconcile error | Возникает, когда операция была уже проведена. |
| 96 | System malfunction | Системная ошибка Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| -2 | Bad CGI request | Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу |
| -3 | No or Invalid response received | Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным. |
| -4 | Server is not responding | Сервер не отвечает |
| -5 | Connect failed | Сбой соединения |
| -8 | Error in card number field | Ошибка в поле номера карты |
| -9 | Error in card expiration date field | Введена неверная дата срока действия карты |
| -10 | Error in amount field | Ошибка в поле суммы |
| -11 | Error in currency field | Ошибка в поле валюты |
| -12 | Error in merchant terminal field | Некорректный запрос к платежному шлюзу |
| -17 | Access denied | Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN) |
| -18 | Error in CVC2 or CVC2 Description fields | Ошибка в поле CVC2 |
| -19 | Authentication failed | Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины. |
| -20 | Expired transaction | Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP |
| -21 | Duplicate transaction | Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами |
| 70001 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на счете. |
Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
1) Для операции Pay — cумма превышает разрешенный суточный лимит (необходимо обратиться к эмитенту);
2) Для операций Payout — недостаточно средств на счете или превышен месячный лимит на терминале (необходимо обратиться к эквайеру).
| Result Code | Description | Описание |
| 00 | Approved | Успешная транзакция |
| 01 | Refer to card issuer | Обратитесь к эмитенту карты |
| 02 | Refer to card issuer, special condition | Обратитесь к эмитенту карты, особое условие |
| 03 | Invalid merchant or service provider | Недействительный идентификатор продавца |
| 04 | Pickup card | Изъять карту |
| 05 | Do not honor | Транзакция была отклонена эмитентом без объяснения причин |
| 06 | Error | Эмитент карты вернул ошибку без дополнительных объяснений |
| 07 | Pickup card, special condition (other than lost/stolen card) | Изъять карту, специальные условия |
| 08 | Honor with identification | Не пройдена идентификация, проблема с идентификацией |
| 09 | Request in progress | Выполняется запрос |
| 10 | Approved for partial amount | Одобрено для частичной суммы |
| 11 | Approved, VIP Approved, VIP program | Одобрено для VIP, программа VIP |
| 12 | Invalid transaction | Запрошенная транзакция не поддерживается или недействительна для представленного номера карты |
| 13 | Invalid amount | Сумма превышает лимиты, установленные эмитентом для данного типа транзакции |
| 14 | Invalid card (no such number) | Эмитент указывает, что эта карта недействительна. |
| 15 | No such issuer | Номер эмитента карты недействителен |
| 16 | Approved, update track 3 | Утверждено, обновить |
| 17 | Customer cancellation | Отмена клиентом |
| 18 | Customer dispute | Открыт спор с клиентом |
| 19 | Re-enter transaction | Клиент должен повторно отправить транзакцию |
| 20 | Invalid response | Неверный ответ |
| 21 | No action taken | Никаких действий не предпринимается. Эмитент отказался без других объяснений |
| 22 | Suspected malfunction | Предполагаемая неисправность |
| 23 | Unacceptable transaction fee | Неприемлемая комиссия за транзакцию |
| 24 | File update not supported | Обновление файла не поддерживается |
| 25 | Unable to locate record | Невозможно найти запись |
| 26 | Duplicate record | Дублирующая запись |
| 27 | File update edit error | Ошибка редактирования обновления файла |
| 28 | File update file locked | Файл/обновления файла заблокировано |
| 29 | not used | не используется |
| 30 | Format error | Ошибка формата |
| 31 | Bank not supported | Банк не поддерживается коммутатором |
| 32 | Completed partially | Завершено частично |
| 33 | Expired card, pick-up | Срок действия карты истек |
| 34 | Issuer suspects fraud, pick-up card | Эмитент карты подозревает мошенничество |
| 35 | Contact acquirer, pick-up | Обратиться к эмитенту карты |
| 36 | Restricted card, pick-up | Ограничено эмитентом карты |
| 37 | Call ECHO security, pick-up | Обратитесь в службу безопасности |
| 38 | PIN tries exceeded, pick-up | Количество попыток получения PIN-кода превышает лимиты эмитента |
| 39 | No credit account | Нет кредитного счета |
| 40 | Function not supported | Запрошенная функция не поддерживается |
| 41 | Pickup card (lost card) | Карта была утеряна |
| 42 | No universal account | Нет универсальной учетной записи |
| 43 | Pickup card (stolen card) | Карта была украдена |
| 44 | No investment account | Нет инвестиционного счета |
| 45 | 50 not used | не используется |
| 51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на карте |
| 52 | No checking account | Нет текущего счета |
| 53 | No savings account | Нет сберегательного счета |
| 54 | Expired card | Срок действия карты истек |
| 55 | Incorrect PIN | Неправильный PIN-код держателя карты |
| 56 | No card record | Нет такой карты |
| 57 | Transaction not permitted to cardholder | Операция не разрешена держателю карты. Карта не разрешена для запрошенного типа транзакции. |
| 58 | Transaction not permitted on terminal | Транзакция не разрешена на терминале. Продавцу запрещен этот тип транзакции (заблокирован терминал; сработало ограничение и т.д. необходимо уточнять подробности у эквайера) |
| 59 | Suspected fraud | Предполагаемое мошенничество |
| 60 | Contact ECHO | Связаться с службой безопасности |
| 61 | Exceeds withdrawal limit | |
| 62 | Restricted card | Карта заблокирована |
| 63 | Security violation | Нарушение безопасности. Карта заблокирована |
| 64 | Original amount incorrect | Неверная исходная сумма |
| 65 | Activity count limit exceeded | Превышено допустимое количество ежедневных транзакций |
| 66 | Call acquirer security | Связаться со службой безопасности эквайера |
| 67 | not used | не используется |
| 68 | Response received too late | Ответ получен слишком поздно |
| 69 | 74 not used | не используется |
| 75 | PIN tries exceeded | Превышено допустимое количество попыток ввода PIN-кода |
| 76 | Invalid «to» account | Неверный счет. Дебетового счета не существует |
| 77 | Invalid «from» account | Недействительный счет. Кредитный счет не существует |
| 78 | Invalid account specified (general) | Связанная учетная запись с номером карты недействительна или не существует |
| 79 | Already reversed | Уже отменено |
| 80 | Visa transactions: credit issuer unavailable | Операции с Visa: эмитент недоступен |
| 81 | PIN cryptographic error found | Обнаружена криптографическая ошибка PIN-кода |
| 82 | Negative CAM, dCVV, iCVV, or CVV results | Некорректный CAM, dCVV, iCVV или CVV |
| 83 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 84 | Invalid authorization life cycle | Просроченная авторизация |
| 85 | not used | не используется |
| 86 | Cannot verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 87 | Network Unavailable | Сеть недоступна |
| 88 | Invalid CVC2 | Ошибочно введенный cvc2 |
| 89 | Ineligible to receive financial position information | Невозможно получить финансовую информацию |
| 90 | Cut-off in progress | Отключение в процессе |
| 91 | Issuer or switch inoperative | Банк-эмитент недоступен |
| 92 | Routing error | Ошибка маршрутизации |
| 93 | Violation of law | Нарушение закона |
| 94 | Duplicate transaction | Дублирующая транзакция |
| 95 | Reconcile error | Ошибка согласования/ошибка при расчетах с МПС/НСПК |
| 96 | System malfunction | Произошла системная ошибка |
| 97 | not used | не используется |
| 98 | Exceeds cash limit | Превышен денежный лимит |
| -2 | Bad CGI request | Запрос не прошел CGI-проверку |
| -3 | No or Invalid response received | Хост эквайрера (NS) не отвечает |
| -4 | Server is not responding | Нет соединения с хостом эквайрера |
| -5 | Connect failed | Ошибка соединения с хостом эквайрера (NS) во время обработки транзакции |
| -6 | Configuration error | Ошибка настройки модуля e-Gateway |
| -7 | Incorrect response from the acquirer host | Некорректный ответа хоста эквайрера (NS), например, отсутствуют обязательные поля |
| -8 | Error in card number field | Ошибка в поле «Card number» запроса |
| -9 | Error in card expiration date field | Ошибка в поле «Card expiration date» запроса |
| -10 | Error in amount field | Ошибка в поле «Amount» запроса |
| -11 | Error in currency field | Ошибка в поле «Currency» запроса |
| -12 | Error in merchant terminal field | Ошибка в поле «Merchant ID» запроса |
| -13 | System error | IP-адрес источника транзакции (обычно IP торговца) не соответствует ожидаемому |
| -14 | No connection | Нет соединения с PIN-клавиатурой Интернет-терминала либо программа-агент на компьютере/рабочей станции Интернет-терминала не запущена |
| -15 | Error in the «RRN» field of the request | Ошибка в поле «RRN» запроса |
| -16 | Another transaction is in progress on the terminal | На терминале выполняется другая транзакция |
| -17 | The terminal is denied access to the e-Gateway module | Терминалу отказано в доступе к модулю e-Gateway |
| -18 | Error in the «CVC2» or «CVC2 Description» field of the request | Ошибка в поле «CVC2» или «CVC2 Description» запроса |
| -19 | Error in request for authentication information or authentication failed | Ошибка в запросе на аутентификационную информацию либо аутентификация неуспешна |
| -20 | Permissible time interval exceeded | Превышен допустимый временной интервал (по умолчанию – 1 час) между значением поля «Time Stamp» запроса и временем модуля e-Gateway |
| -21 | Transaction has already been completed | Транзакция уже выполнена |
| -22 | Transaction contains invalid authentication information | Транзакция содержит ошибочную аутентификационную информацию |
| -23 | Error in transaction context | Ошибка в контексте транзакции |
| -24 | Inconsistency in the context of a transaction | Несоответствие в контексте транзакции |
| -25 | Transaction aborted by user | Транзакция прервана пользователем |
| -26 | Invalid BIN of the card | Неверный BIN карты |
| -27 | Seller name error | Ошибка в имени продавца |
| -28 | Error in additional data | Ошибка в дополнительных данных |
| -29 | Error in authentication link (damaged or duplicated) | Ошибка в ссылке аутентификации (повреждена или дублируется) |
| -30 | Transaction was rejected as fraudulent | Транзакция отклонена как мошенническая |
| -31 | Transaction in progress | Транзакция в процессе выполнения |
| -32 | Re-declined transaction | Повторная отклоненная транзакция |
| -33 | client authentication in progress | Транзакция в процессе аутентификации клиента с помощью авторизации случайной суммы или одноразового случайного кода |
| -34 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты | |
| -35 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена автоматически после превышения лимита времени на эту операцию | |
| -36 | MasterCard Installment транзакция в процессе выбора пользователем способа оплаты была отклонена самим пользователем |
Полный список кодов АО «Банк Русский Стандарт»:
| Result Code |
Description SHORT |
Description FULL | Описание |
| 000 | Approved | Approved | Одобрено |
| 100 | Decline | Decline (general, no comments) |
Отказ |
| 101 | Decline | Decline, expired card | Отказ: карта просрочена |
| 102 | Decline | Decline, suspected fraud | Отказ |
| 103 | Decline | Decline, card acceptor contact acquirer |
Отказ: свяжитесь с обслуживающим банком |
| 104 | Decline | Decline, restricted card | Отказ: карта имеет ограничения |
| 105 | Decline | Decline, card acceptor call acquirer’s security department |
Отказ: вызовите службу безопасности банка |
| 106 | Decline | Decline, allowable PIN tries exceeded |
Отказ: превышено число попыток ввода PIN — кода |
| 107 | Decline | Decline, refer to card issuer | Отказ: свяжитесь с Эмитентом. |
| 108 | Decline | Decline, refer to card issuer’s special conditions |
Отказ: обратитесь к Эмитенту |
| 109 | Decline | Decline, invalid merchant | Отказ: неверный код терминала |
| 110 | Decline | Decline, invalid amount | Отказ: неверная сумма |
| 111 | Decline | Decline, invalid card number | Отказ: неверный номер Карты |
| 112 | Decline | Decline, PIN data required | Отказ: нужен ввод PIN-код |
| 113 | Decline | Decline, unacceptable fee | Отказ: недопустимая комиссия |
| 114 | Decline | Decline, no account of type requested |
Отказ: неверный номер счета |
| 115 | Decline | Decline, requested function not supported |
Отказ: запрошенная операция недопустима для Карты |
| 116 | Decline, no funds |
Decline, not sufficient funds | Отказ: недостаточно средств |
| 117 | Decline | Decline, incorrect PIN | Отказ: неверный PIN-код |
| 118 | Decline | Decline, no card record | Отказ: Карта не найдена |
| 119 | Decline | Decline, transaction not permitted to cardholder |
Отказ: операция не разрешена Клиенту |
| 120 | Decline | Decline, transaction not permitted to terminal |
Отказ: операция, не разрешена по данному терминалу |
| 121 | Decline | Decline, exceeds withdrawal amount limit |
Отказ: превышен лимит |
| 122 | Decline | Decline, security violation | Отказ: по соображениям безопасности |
| 123 | Decline | Decline, exceeds withdrawal frequency limit |
Отказ: превышено число операций |
| 124 | Decline | Decline, violation of law | Отказ: запрещено законодательством |
| 125 | Decline | Decline, card not effective | Отказ: Карта неактивна |
| 126 | Decline | Decline, invalid PIN block | Отказ: неверный PIN-блок |
| 127 | Decline | Decline, PIN length error | Отказ: неверная длина PIN-код |
| 128 | Decline | Decline, PIN kay synch error | Отказ: ошибка обработки PIN-код |
| 129 | Decline | Decline, suspected counterfeit card |
Отказ: возможно, поддельная Карта (реквизиты карты введены не верно) |
| 180 | Decline | Decline, by cardholders wish | Отказ: по желанию держателя карты |
| 181 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 182 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 183 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 184 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 185 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 186 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 187 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 188 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 189 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 190 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 191 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 192 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 193 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 194 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 195 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 196 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 197 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 198 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 199 | Decline | Decline, Card is not active | Отказ: Карта не активна |
| 200 | Pick-up | Pick-up (general, no comments) |
Изъять Карту |
| 201 | Pick-up | Pick-up, expired card | Изъять Карту: Карта просрочена |
| 202 | Pick-up | Pick-up, suspected fraud | Изъять Карту: возможна мошенническая опер ация |
| 203 | Pick-up | Pick-up, card acceptor contact card acquirer |
Изъять Карту: свяжитесь с обслуживающим банком |
| 204 | Pick-up | Pick-up, restricted card | Изъять Карту: Карта имеет ограничения |
| 205 | Pick-up | Pick-up, card acceptor call acquirer’s security department |
Изъять Карту: вызовите службу безопасности обслуживающего банка |
| 206 | Pick-up | Pick-up, allowable PIN tries exceeded |
Изъять Карту: превышено число попыток ввода PIN-код |
| 207 | Pick-up | Pick-up, special conditions | Изъять Карту: специальные условия |
| 208 | Pick-up | Pick-up, lost card | Изъять Карту: Карта утеряна |
| 209 | Pick-up | Pick-up, stolen card | Изъять Карту: Карта украдена |
| 400 | Accepted | Accepted (for reversal) | Одобрено (для отмены Авторизации) |
| 499 | Approved | Approved, no original message data |
Одобрено, оригинальная операция не найдена |
| 500 | Call acquirer | Status message: reconciled, in balance |
Одобрено: итоги совпали |
| 900 | Accepted | Advice acknowledged, no financial liability accepted |
Запрос авторизован, никаких финансовых обязательств не одобрено |
| 901 | Accepted | Advice acknowledged, finansial liability accepted |
Запрос авторизован, финансовые обязательства одобрены |
| 902 | Call acquirer | Decline reason message: invalid transaction |
Обратитесь к дежурной службе: неверная операция |
| 903 | Call acquirer | Status message: re-enter transaction |
Обратитесь к дежурной службе: повторите операцию |
| 904 | Call acquirer | Decline reason message: format error |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка формата данных |
| 905 | Call acquirer | Decline reason message: acqiurer not supported by switch |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 906 | Call acquirer | Decline reason message: cutover in process |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 907 | Call acquirer | Decline reason message: card issuer or switch inoperative |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 908 | Call acquirer | Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 909 | Call acquirer | Decline reason message: system malfunction |
Обратитесь к дежурной службе: системная ошибка |
| 910 | Call acquirer | Decline reason message: card issuer signed off |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 911 | Call acquirer | Decline reason message: card issuer timed out |
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент Карты недоступен |
| 912 | Call acquirer | Decline reason message: card issuer unavailable |
Обратитесь к дежурной службе: Эмитент Карты недоступен |
| 913 | Call acquirer | Decline reason message: duplicate transmission |
Обратитесь к дежурной службе: дублированная операция |
| 914 | Call acquirer | Decline reason message: not able to trace back to original transaction |
Обратитесь к дежурной службе: оригинальная операция не найдена |
| 915 | Call acquirer | Decline reason message: reconciliation cutover or checkpoint error |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка связи с платежной системой |
| 916 | Call acquirer | Decline reason message: MAC incorrect |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC |
| 917 | Call acquirer | Decline reason message: MAC key sync error |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка MAC |
| 918 | Call acquirer | Decline reason message: no communication keys available for use |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка PIN- PAD |
| 919 | Call acquirer | Decline reason message: encryption key sync error |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования |
| 920 | Call acquirer | Decline reason message: security software/hardware error — try again |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования |
| 921 | Call acquirer | Decline reason message: security software/hardware error — no action |
Обратитесь к дежурной службе: ошибка шифрования |
| 922 | Call acquirer | Decline reason message: message number out of sequence |
Обратитесь к дежурной службе: неверный номер сообщения |
| 923 | Call acquirer | Status message: request in progress |
Обратитесь к дежурной службе: запрос обрабатывается |
| 950 | Not accepted | Decline reason message: violation of business arrangement |
Отказ: недопустимая операция |
| XXX | Undefined | Code to be replaced by card status code or stoplist insertion reason code |
Обратитесь к дежурной службе |
Коды отказов платежных систем Visa, MasterCard, МИР (общее описание)
Источник
При использовании приложений на мобильных устройствах пользователь может столкнуться с возникновением различных ошибок. Не застрахованы от появления неисправностей и приложения крупных финансовых учреждений. В этой статье рассмотрим, что делать, если мобильный банк выдает ошибку.
Причины возникновения ошибок при работе с мобильным банком
Среди частых причин появления ошибок при работе с мобильным банком присутствуют следующие:
- Неисправность в приложении;
- Неисправность в работе банковской системе;
- Отсутствие подключения к сети интернет или плохое соединение;
- Наличие вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.
Ошибка мобильного банка – что делать?
Как правило, каждая ошибка имеет сопроводительный текст, который явно указывает на причину ее возникновения. Исходя из этого и нужно предпринимать действия. Мы же рассмотрим общий порядок устранения неисправностей.
Как исправить ошибки мобильного банка:
- Проверка сети. Первым делом стоит проверить состояние сети: есть ли подключение к интернету, стабильно ли оно, какая скорость. Для этого можно использовать онлайн-сервисы, например, Яндекс Интернометр. Также можно попробовать воспользоваться другими приложениям, требующими доступ к сети и убедиться, что в них не наблюдается подобная проблема;
- Неполадки на стороне сервера. Проблема может заключаться в неисправностях на стороне серверов банка. Все последующие рекомендации лучше выполнять в том случае, если проблема не решается уже на протяжении определенного времени;
- Очистка кеша. Если в приложении возник сбой, то можно попробовать очистить кэш. Для этого необходимо:
- Зайти в настройки мобильного устройства;
- Перейти в раздел «Приложения»;
- Найти в списке приложение своего банка;
- Нажать «Очистить».
- Установка обновлений. Ошибки в работе мобильного банка могут возникнуть из-за отсутствия актуальной версии приложения. Несмотря на то, что приложения, скачанные из Play Market, имеют по умолчанию активную функцию автообновления, в случае сбоя, обновление может не установиться или установиться некорректно. Для исправления ситуации необходимо найти свое приложение в Play Market и убедиться, что стоит последняя версия. Если нет – то обновить;
- Переустановка приложения. Одно из самых эффективных решений по устранению неисправностей в работе приложения является его переустановка. Необходимо полностью удалить приложение банка с мобильного устройства и установить его заново из магазина расширений;
- Проверка на вирусы. Обязательно нужно выполнить проверку мобильного устройства на наличие вредоносного программного обеспечения. Сделать это можно с помощью специализированных антивирусных программ. Для Android их можно скачать в Google Play, а для IOS – в App Store;
- Написать разработчику. Если проблема наблюдается уже на протяжении существенного времени, например, больше суток, то стоит связаться со службой поддержки. Сделать это можно по горячей линии, или с помощью онлайн-средств связи. Посмотреть контакты можно на официальном сайте банковского учреждения.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
О банке
| Кредит Европа Банк — это российский или иностранный Банк? |
|---|
| Как давно Банк работает в России? |
|---|
| Участвует ли Банк в Единой биометрической системе? |
|---|
| Подскажите, пожалуйста, какие комиссии за снятие наличных в ваших банкоматах? |
|---|
Кредитные карты
| Как работают карты Mastercard и VISA в России? |
|---|
| У меня только цифровая карта. Что делать? |
|---|
| Срок действия моей карты истекает, как ее перевыпустить? |
|---|
| Моя пластиковая карта Mastercard, Visa утеряна /утрачена /чип поврежден, что делать? |
|---|
| Работают ли Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, MiBand NFC, Кошелек Pay? |
|---|
| Что такое расчетная карта с разрешенным овердрафтом? |
|---|
| Как оформить карту с разрешенным овердрафтом? |
|---|
| Какие документы нужны для оформления карты с разрешенным овердрафтом? |
|---|
| Можно ли выпустить дополнительную карту? |
|---|
| Истекает срок действия карты, как осуществить перевыпуск карты? |
|---|
| Как заблокировать карту? |
|---|
| Почему Банк заблокировал мою карту? |
|---|
| Как закрыть карту? |
|---|
| В настоящий момент кредитный лимит составляет 0 рублей, когда увеличится кредитный лимит? |
|---|
| Как увеличить кредитный лимит? |
|---|
| Как уменьшить кредитный лимит? |
|---|
| Как не платить проценты по кредитной карте и что такое льготный период? |
|---|
| На какие операции не распространяется льготный период? |
|---|
| Как считать проценты? |
|---|
| Как узнать дату и сумму платежа по карте? |
|---|
| Как получить выписку? |
|---|
| Как изменить дату формирования выписки? |
|---|
| Что произойдет, если не внести Обязательный платёж? |
|---|
| Что произойдет, если не внести Минимальный платёж? |
|---|
| Что будет если просрочен платёж по операции «Покупка в рассрочку»? |
|---|
| Как узнать платежный баланс карты? |
|---|
| Как погашать задолженность по карте? |
|---|
| Как рассчитывается сумма Бонусных баллов от покупок? |
|---|
| Где можно получить информацию о начисленных баллах? |
|---|
| По каким причинам Бонусные баллы могут списываться без ведома клиента /баланс бонусного счета может стать отрицательным? |
|---|
| Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Акциям Банка, и в какой срок выплачивается вознаграждение? |
|---|
| Где можно ознакомиться с условиями по акции? |
|---|
| Что делать, если не согласен с суммой начисленного вознаграждения? |
|---|
| Как подключить услугу СМС-информирования? |
|---|
| Как отключить услугу СМС-информирования (кредитные карты)? |
|---|
| Как подключить услугу страхования задолженности? |
|---|
| Как отказаться от услуги страхования задолженности? |
|---|
| Есть ли ограничения по совершению покупок по картам за границей? |
|---|
| Как будут начисляться баллы при оплате картой за границей? |
|---|
| Как происходит конвертация при использовании карты ПС «МИР» за границей? |
|---|
| Можно ли выпустить виртуальную карту? |
|---|
| Полный/частичный возврат товара / услуги |
|---|
| Что делать, если по карте прошли несанкционированные операции? |
|---|
| Что делать, если забыл ПИН-код / Как изменить ПИН-код? |
|---|
Дебетовые карты
| Какие преимущества у цифровой дебетовой карты CARD PLUS? |
|---|
| Какие особенности/ограничения есть у цифровой дебетовой карты CARD PLUS? |
|---|
| Доступна ли бесконтактная оплата по картам «МИР»? |
|---|
| Какие документы нужны для оформления карты |
|---|
| Что делать, если карту необходимо перевыпустить и/или у нее истекает срок действия? |
|---|
| Что делать, если забыл ПИН-код / Как изменить ПИН-код? |
|---|
| Как получить выписку по дебетовой карте? |
|---|
| Как узнать баланс карты? |
|---|
| Как может образоваться задолженность по дебетовой карте? |
|---|
| По каким операциям не начисляется вознаграждение по Card Plus по программе лояльности? |
|---|
| Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Card Plus по программе лояльности? |
|---|
| В какой срок начисляется вознаграждение по Card Plus по Программе лояльности? |
|---|
| Какая максимальная сумма вознаграждения по Card Plus по программе лояльности |
|---|
| Как рассчитывается сумма вознаграждения от покупок по Card Plus по Акциям банка, и в какой срок выплачивается вознаграждение |
|---|
| Что делать, если не согласен с суммой начисленного вознаграждения по Card Plus? |
|---|
| Как осуществляется выплата процентов на остаток по Card Plus |
|---|
| Как узнать процентную ставку на остаток по счету на текущий месяц? |
|---|
| Застрахованы ли средства, находящиеся на дебетовой карте? |
|---|
| Что делать, если по карте зафиксированы несанкционированные операции? |
|---|
| На каких условиях будет перевыпущена моя CARD PLUS? |
|---|
| Хочу карту с новой программой лояльности, что делать? |
|---|
| Как заблокировать карту? |
|---|
| Почему Банк заблокировал мою карту? |
|---|
| Как закрыть карту? |
|---|
| Что делать, если цифровую карту необходимо перевыпустить (по причине компрометации, потери, истечению срока действия)? |
|---|
| Как получить полные реквизиты цифровой карты (например, для оплаты в интернет-магазине или в приложении)? |
|---|
| Как работают карты Mastercard и VISA в России? |
|---|
| Работают ли Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, MiBand NFC, Кошелек Pay? |
|---|
| Срок действия моей карты истекает, как ее перевыпустить? |
|---|
| Моя пластиковая карта Mastercard, Visa утеряна /утрачена /чип поврежден, что делать? |
|---|
| Как получить материальный носитель к цифровой дебетовой карте CARD PLUS? |
|---|
| По какому курсу проводится конвертация по картам «Мир» при совершении транзакции в валюте, отличной от рублей? |
|---|
| Как пополнить карту МИР CASH CARD? |
|---|
| Можно ли совершить операцию по переводу с карты/на карту МИР CASH CARD Кредит Европа Банка ? |
|---|
| Как открыть дебетовую карту CARD PLUS? |
|---|
Мобильный банк
| Как войти в Мобильный банк? Как получить логин и пароль? |
|---|
| Как разблокировать профиль / восстановить пароль |
|---|
| Как поменять пароль? |
|---|
| При входе в мобильное приложение выходит сообщение «На данном телефоне имеется root-доступ или установлена модифицированная прошивка. Запуск приложения невозможен». Что это значит? Можно ли использовать приложение? |
|---|
| Как открыть вклад в Мобильном банке? |
|---|
| Как временно заблокировать, а потом разблокировать карту? |
|---|
| Как подключить оплату покупки бонусными баллами? |
|---|
| Где посмотреть МСС-код по операции? |
|---|
| Как оформить покупку в рассрочку? |
|---|
| Как создать новый ПИН-код карты? |
|---|
| Как оплатить ЖКУ в Мобильном банке? |
|---|
| Как оплатить налоги и штрафы в Мобильном банке? |
|---|
| Что такое PUSH-уведомления? |
|---|
| Где посмотреть историю PUSH-уведомлений? |
|---|
| Стоимость PUSH-уведомлений |
|---|
| Как подключить PUSH-уведомления, если изначально от них отказался? |
|---|
| Интернета нет, будут ли доставлены уведомления? |
|---|
| Есть ли аналитика расходов в Мобильном банке? |
|---|
| Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг? |
|---|
| Зачем нужен автоплатеж? |
|---|
| Как подключить автоплатеж? |
|---|
| При каких условиях будет исполнен автоплатеж? |
|---|
| Как проверить исполненные и ожидаемые автоплатежи? |
|---|
| Как удалить/отключить автоплатеж? |
|---|
| Как изменить автоплатеж? |
|---|
| Как приостановить автоплатеж? |
|---|
| Начисляется ли кешбэк по CARD PLUS за оплату услуг в приложении? |
|---|
| Как узнать, что автоплатеж выполнен? |
|---|
| Как посмотреть историю исполнения автоплатежей? |
|---|
| Как получить чек о совершении автоплатежа? |
|---|
| Какие виды справок можно получить в Мобильном банке? Как это сделать? |
|---|
Интернет-Банк
| Какова стоимость подключения к Интернет-банку? |
|---|
| Как зарегистрироваться в Интернет-банке? |
|---|
| Как восстановить Логин/Пароль? |
|---|
| Почему система предлагает изменить Пароль по истечении 90 дней? |
|---|
| Я зарегистрировался в Интернет-банке/Мобильном банке, но не могу осуществлять платежи и переводы. Почему? |
|---|
| Что делать, если Одноразовый пароль не приходит на мой мобильный телефон? |
|---|
| Как изменить зарегистрированный номер телефона? |
|---|
| Каковы сроки исполнения финансовых распоряжений через Интернет-банк? |
|---|
| Какую максимальную сумму я могу перевести в Интернет-банке? |
|---|
| По каким типам карт предоставляется сервис оплаты услуг? |
|---|
| Не распечатывается Распоряжение. Почему? |
|---|
| Почему в Интернет-банке не отображаются мои последние операции? |
|---|
| Почему в Интернет-банке отображается информация о наличии задолженности по карте, хотя я ее уже оплатил? |
|---|
| Почему отражается некорректный баланс после оплаты? |
|---|
| Как открыть вклад в Интернет-банке? |
|---|
| Где я могу закрыть Вклад, открытый в Интернет-банке? |
|---|
| Какой Интернет-браузер можно использовать при работе в системе? |
|---|
| Что делать, если операция прерывается из соображений безопасности? |
|---|
| Что такое Виртуальная карта? |
|---|
| Как выпустить Виртуальную карту? |
|---|
| Что такое «Дневной лимит Виртуальной карты»? |
|---|
| Через какое время истекает сессия в личном кабинете? |
|---|
| Не могу распечатать документ из Истории переводов. Почему? |
|---|
| Что делать, если я отправил перевод в другой банк, но денежные средства не поступили на счет получателя? |
|---|
| Куда я могу обратиться в случае возникновения вопросов по работе с Интернет-банком? |
|---|
| Какие виды справок можно получить в Интернет-банке? Как это сделать? |
|---|
| Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг? |
|---|
Переводы через Систему быстрых платежей (СБП)
| Для чего нужна Система Быстрых Платежей (СБП)? |
|---|
| Как подключиться к Системе Быстрых Платежей? |
|---|
| Как осуществить исходящий перевод через Систему Быстрых Платежей в Мобильном банке? |
|---|
| Что делать, если мне отказано в переводе через Систему Быстрых Платежей? |
|---|
| Как пополнить свой счет через Систему быстрых платежей в Мобильном банке Кредит Европа Банка (me2me)? |
|---|
| Как пополнить счет через Систему быстрых платежей переводом из другого банка? |
|---|
| Как совершить оплату товаров/ услуг в точках продаж, интернет-магазине или мобильном приложении продавца по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему быстрых платежей в Мобильном банке? |
|---|
| Деньги не зачислены после перевода через Систему Быстрых Платежей |
|---|
| Лимиты по переводам через Систему Быстрых Платежей |
|---|
| Комиссия за перевод через СБП |
|---|
| Зачисление перевода через СБП |
|---|
| У меня возникает ошибка при переводе (300110 Перевод не совершен. Свяжитесь с Получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств) |
|---|
| Сколько времени займет покупка по QR-коду? |
|---|
| С какого из моих счетов спишутся деньги при покупке по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)? |
|---|
| Если у клиента счет к кредитной карте (карте с разрешенным овердрафтом), сможет ли он оплатить покупку через Систему Быстрых Платежей? |
|---|
| Зачем использовать оплату по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)? |
|---|
| Какие товары и услуги можно оплатить по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)? |
|---|
| Начисляется ли кешбэк при оплате по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)? |
|---|
| Как мне вернут деньги при возврате товара? |
|---|
| Как при оплате по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП) убедиться в успешности платежа? |
|---|
| Насколько безопасны платежи по qr-коду, кнопке или ссылке через Систему Быстрых Платежей (СБП)? |
|---|
Текущие счета
| В какой валюте можно открыть текущий счет? |
|---|
| Может ли гражданин иностранного государства открыть текущий счет? |
|---|
| Как пополнить текущий счет? |
|---|
| Как конвертировать и зачислить средства на валютный текущий счет? |
|---|
| Как закрыть счет? |
|---|
| Оформление банковской доверенности |
|---|
| Застрахованы ли средства, находящиеся на текущем счете? |
|---|
| Как получить выписку по текущему счету? |
|---|
Вклады
| Как открыть вклад в Кредит Европа Банке? |
|---|
| В какой валюте можно открыть вклад? |
|---|
| Может ли гражданин иностранного государства открыть вклад? |
|---|
| Где узнать дату окончания вклада? |
|---|
| О налоге на доход по вкладам |
|---|
| Оформление банковской доверенности |
|---|
| Осуществляется ли продление срока вклада? |
|---|
| Что такое капитализация процентов? |
|---|
| Можно ли пользоваться процентами по вкладу? |
|---|
| Как узнать, сколько процентов выплачено по вкладу? |
|---|
| Как рассчитываются проценты при досрочном закрытии вклада? |
|---|
| Взимается ли комиссия при снятии процентов по вкладу с использованием карты через банкомат Банка? |
|---|
| Как получить выписку по вкладу? |
|---|
| Как заказать деньги для снятия средств со вклада |
|---|
| Можно ли закрыть вклад не там, где он открывался (в другом отделении, в другом городе России) |
|---|
| Могу ли я оформить доверенность на распоряжение вкладом? |
|---|
| Мне важно быть уверенным, что мои сбережения достанутся близким в случае непредвиденных событий |
|---|
| Прекращается ли начисление процентов по вкладу умершего вкладчика |
|---|
| Какие гарантии сохранности вкладов существуют для вкладчиков Банка? |
|---|
Реструктуризация задолженности
| Реструктуризация задолженности |
|---|
Кредитные каникулы
| Кредитные каникулы, предоставляемые в связи со снижением дохода |
|---|
| Кредитные каникулы для лиц, принимающих участие в специальной военной операции, а также членов их семей |
|---|
Автокредитование
| Где можно пролонгировать договоры страхования? |
|---|
| Какие документы необходимо иметь при себе при пролонгации страхового договора? |
|---|
| Как оповестить Банк о пролонгации договора КАСКО? |
|---|
| Возможно ли включить КАСКО в стоимость автокредита? |
|---|
| Возможно ли оформить КАСКО с франшизой при пролонгации договора страхования? |
|---|
| Возможно ли оформить КАСКО в рассрочку? |
|---|
| Можно ли выехать за границу на автомобиле, находящемся в кредите, необходимо ли разрешение на выезд? |
|---|
| Возможно ли продать автомобиль, находящийся в залоге у Банка? |
|---|
| Каково количество людей, которым можно предоставить право управления транспортным средством? |
|---|
| Я выбрал автосалон, в котором хочу купить авто. Можно ли оформить кредит на авто в вашем банке? |
|---|
| Куда вносится первоначальный взнос по автокредиту? |
|---|
| Может ли клиент изменить цвет машины, находящейся в залоге у Банка? |
|---|
| Возможно ли при оформлении автокредита присвоить на автомобиль гос. номера, оформленные на имя другого клиента (данные гос. номера остались при продаже другого автомобиля)? |
|---|
Ипотека
| С какого месяца можно досрочно погасить ипотеку? |
|---|
| Какой промежуток времени должен пройти для повторной подачи заявления на ипотечный кредит? |
|---|
| Возможно ли в качестве залога использовать долю квартиры? |
|---|
Кредиты
| Как подать заявку на кредит? |
|---|
| Сколько действуют одобренные заявки? |
|---|
| Когда можно оформить второй аналогичный кредит, если первый еще не полностью погашен? |
|---|
| Сколько кредитов можно оформить в Банке? |
|---|
| Как узнать кредитную историю? Как узнать кредитный рейтинг? |
|---|
| Что такое код субъекта и где его получить? |
|---|
| Можно ли оформить кредит при отсутствии официального места работы? |
|---|
| По какой причине отказали в кредите? |
|---|
| Можно ли рассчитывать на положительное решение при новом обращении за кредитом, если раннее был получен отказ? |
|---|
| Как узнать дату и сумму платежа по кредиту? |
|---|
| Как узнать общую сумму задолженности по кредиту |
|---|
| Где можно погасить кредит? |
|---|
| Как произвести частичное досрочное погашение кредита? |
|---|
| Как произвести полное досрочное погашение кредита |
|---|
| Как отключить услугу СМС-информирования (кредиты)? |
|---|
| Какие виды справок по кредитам можно получить в Интернет- и Мобильном банке? Как это сделать? |
|---|
| Какие последствия несвоевременного погашения кредита? |
|---|
| Как изменить дату платежа по Графику платежей |
|---|
| Можно ли отсрочить/перенести платеж по кредиту в связи с финансовыми затруднениями? |
|---|
| Можно ли поехать за границу на автомобиле, который находится в залоге? |
|---|
| Что делать при возврате товара, приобретенного в кредит? |
|---|
Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR
| Что такое «Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR» (IVR)? Как им пользоваться? |
|---|
| Как пройти идентификацию? |
|---|
| Как ознакомиться с информацией по карте? |
|---|
| Как активировать карту? |
|---|
| Как изменить ПИН-код карты? |
|---|
| Как получить информацию по кредитам? |
|---|
| Как получить информацию по счетам и вкладам? |
|---|
| Как заблокировать карту? |
|---|
| Как изменить номер мобильного телефона, зарегистрированного в Банке? |
|---|
Система безопасности оплаты 3D Secure
| Зачем нужен 3D Secure? |
|---|
| Как подключить 3D Secure? |
|---|
| Сколько стоит 3D Secure? |
|---|
| Как 3D Secure защитит мою карту от мошенников? |
|---|
| Как это работает? |
|---|
| Что мне делать, если я не получил SMS-сообщение с паролем? |
|---|
| Могу ли я совершать покупки в Интернет-магазинах, не участвующих в программе Verified by Visa / MasterCard SecureCode? |
|---|
Общие вопросы
| Что делать в случае смерти клиента-заемщика Банка |
|---|
| Как уведомить Банк о смерти клиента |
|---|
Сообщить о случаях коррупции, вымогательства и мошенничестве (Линия доверия)
Оставить обращение
Обратная связь
Обращаем Ваше внимание, что вся финансовая информация по Вашим продуктам доступна в Интернет-банке и Мобильном приложении. Для начала пользования Интернет-банком или Мобильным приложением, а также если Вы забыли логин/пароль, Вам понадобятся только номер счета/карты и мобильный телефон, номер которого был указан при открытии счета в Банке.
Тема
Город проживания
Контактный телефон
ФИО
Дата рождения (ДД.ММ.ГГГГ)
Введите код
Настоящим я даю АО «Кредит Европа Банк (Россия)» согласие на обработку моих персональных данных (подробная информация).
Я даю АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (Москва, Олимпийский пр-кт, д. 14) своё согласие на обработку, включая действия (или совокупность действий), предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), моих персональных данных в объеме сведений, указанных в настоящем обращении, в целях обработки обращения и предоставления ответа. Данное согласие может быть отозвано мною в любое время путем предоставления в Банк соответствующего письменного или электронного уведомления; в случае поступления такого уведомления Банк прекращает обработку моих персональных данных, за исключением необходимости их обработки в целях исполнения заключенного мной договора и в иных целях, не требующих моего согласия в соответствии с положениями действующего законодательства. Данное согласие действует в течение 5 (пяти) лет, а в случае наличия между мной и Банком договоров – в течение всего срока их действия и 5 (пяти) лет после прекращения последнего из них.
Персональные данные авторов обращений, направленных в электронном виде, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства в области персональных данных и Политикой Банка в отношении обработки персональных данных.
Обработка обращений и предоставление ответа
Мы отвечаем на 90% обращений в течение 5 рабочих дней. Срок рассмотрения обращения может составлять от 1 до 30 дней в зависимости от сложности вопроса. Рекомендуем оставлять обращение через форму обратной связи в Интернет-банке или Мобильном приложении, так нам не потребуется делать дополнительных уточнений и общее время ответа будет короче.
Обращаем Ваше внимание, что не подлежат рассмотрению обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения; угрозы; не поддающийся прочтению текст; поздравления; соболезнования; письма, направленные для сведения; вопросы, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, в случае, если при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Ответ на обращение не предоставляется в случаях, если в обращении указаны вымышленные ФИО или адрес, по которому должен быть направлен ответ.