Ошибка 651 вай фай роутер

Для подключения к интернету существует множество способов, которые зависят от выбранного провайдера и того, в каком виде он предоставляет услуги. Если для выхода в сеть используется модем или роутер, а пользователь работает за компьютером или ноутбуком, WAN Miniport PPPoE – один из самых распространённых методов. А ошибка 651, о способах исправления которой пойдёт речь в этой статье, – одна из самых частых проблем у пользователей.

Суть проблемы

Окно с ошибкой появляется, когда при подключении к интернету через протокол «точка-точка» отсутствует связь. Сбой подключения при ошибке 651 выглядит так:

Как видно из описания на картинке, код ошибки – свидетельство неполадок с устройством, через которое осуществляется подключение к интернету. Но так как на пути сигнала находится очень много узлов, каждый из них может быть источником проблем. При подключении к каждому из них нужно придерживаться определённых правил и инструкций.

Причины и варианты решения

Разберём все варианты возникновения ошибки и пошагово рассмотрим пути решения проблем. Интернет-подключение приходит в жилище извне через кабель, который проведён провайдером. Далее он подсоединяется либо напрямую к ПК или ноутбуку, либо к какому-нибудь концентратору, например, роутеру беспроводной связи, модему или свичу. Следующий узел – устройство, служащее для раздачи доступа внутри жилья. После этого идёт сетевой порт материнской платы компьютера.

На этом аппаратные причины исчерпываются и начинаются программные. Сетевая карта общается с ОС на ПК с помощью драйвера, записей в реестре и сетевых служб. Препятствовать работе каждого компонента могут программы, установленные на компьютере, например, антивирус или брандмауэр. Поэтому список возможных причин ошибки подключения 651 таков:

•         Повреждение жил сетевого кабеля или его разъёмов.
•         Выход из строя программного или аппаратного обеспечения роутера.
•         Некорректная работа служб в ОС.
•         Проблемы при подключении к сетевому оборудованию ПК.
•         Работа программ, влияющих на интернет-соединение.
•         Неправильные значения ключей реестра.
•         Неполадки у самого провайдера.

Как исправить каждую из причин, расскажем ниже.

Физические повреждения

Материалы, из которых изготовлены сетевые кабели, коннекторы и разъёмы, в которые они подключаются, не отличаются прочностью. Со временем всё изнашивается, кабели и жилы внутри них перетираются, разъёмы при подключении к ним коннекторов ломаются, перегорают от перепадов напряжения или даже ржавеют, если в помещении высокая влажность.

Так, например, выглядит повреждённый сетевой кабель, при подключению к роутеру от него сигнала не будет:

А так – выгоревший от удара молнии коннектор RJ-45:

Выломанный сетевой разъём на материнской плате:

Все эти неполадки – физического толка, справиться с ними самостоятельно можно лишь имея достаточный опыт в ремонте техники. Поэтому лучше всего вызвать мастера по ремонту от провайдера, он проведёт необходимый ремонт или заменит неисправное оборудование. При подключении к сети новых элементов самостоятельно стоит соблюдать осторожность и не пытаться слишком сильно вставлять коннекторы в разъёмы.

Сбой настроек роутера или модема

Если между компьютером и кабелем от провайдера есть промежуточное устройство, оно может часто работать неправильно. Это не обязательно будут аппаратные проблемы – из-за несовершенства кода в ПО этих устройств очень часто могут возникать ошибки, препятствующие соединению с сетью.

Самый простой способ преодолеть такие неполадки – перезагрузить роутер или модем. Как это сделать, покажем на примере Wi-Fi-концентратора.

Способ первый побороть ошибку 651 при подключении к интернету через роутер – аппаратная перезагрузка:

1.       Нажать кнопку на задней стенке роутера:
2.       Дождаться пока индикация на верхней крышке прекратится:
3.       Нажать кнопку ещё раз и дождаться полной инициализации.

Способ второй – программный:

1. Войти в настройки своего роутера (чаще всего – набрать адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.0.0, а потом ввести логин и пароль от админки).
2. Перейти в пункт меню «Системные инструменты», потом – в «Перезагрузка» и в окне справа нажать кнопку «Перезагрузить».

После этого любые сбои программного обеспечения, которые возникли из-за слишком долгой работы маршрутизатора, должны пропасть.

Сбой клиента RASPPPoE

Ещё один способ чисто программного решения проблемы – пересоздание подключения. Это поможет только если у клиента есть все данные по подключению от провайдера или возможность пройти всю настройку вместе с оператором техподдержки.

Чтобы создать новое подключение через протокол PPPoE, нужно:

1.       Открыть меню «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win+R и ввести «rasphone.exe».
2.       Нажать ОК в появившемся окне.
3.       Начать настройку нового подключения согласно данным от провайдера.

Новое подключение с большой вероятностью может помочь подключиться, если нет других, более явных препятствий, выдавать ошибку оно больше не должно.

Наличие второй сетевой карты

Множество компьютеров кроме встроенного сетевого чипа на материнской плате имеют внешние LAN-карты. На ноутбуке же и в серверах их может быть несколько. Причины их использования могут быть разными – от неисправности «встройки» до более высокой на внешнем адаптере скорости интернета.

Ошибка 651 при подключении может свидетельствовать о конфликте двух сетевых чипов, а потому один из них (очевидно, самый медленный) нужно деактивировать. Самый простой способ – отключить карту в диспетчере устройств:

1.       Нажать правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств».
2.       Найти нужный девайс в разделе «Сетевые адаптеры», щёлкнуть на нём правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить устройство».

При этом второй сетевой чип будет работать. Это поможет избежать конфликтов при соединении с интернетом.

Работа антивируса и файервола

Иногда пакеты, отправляемые и принимаемые через интернет-подключение, не пропускают установленный антивирус и активный файервол (брандмауэр). Пользователи Windows XP и 7 могут установить программу Windows Defender вместо используемого антивируса, так как она довольно надёжна и не вызывает таких ошибок. Владельцам же Windows 8 и 10 ничего устанавливать не нужно. Защитник включен в комплект по умолчанию.

Если нужно отключить сетевой экран, в Windows 10 это делается так:

1.       Двойной щелчок по этому значку в панели задач.
2.       После нужно выбрать сетевой профиль, обозначенный параметром «(активный)».
3.       Дальше остаётся передвинуть выделенный красным переключатель в выключенное положение.

Все помехи, вызываемые блокировкой пакетов брандмауэром, должны быть после этого устранены, а ошибка 651 — исчезнуть.

Замена значений в реестре для серверных ОС

Включенные параметры Receive Side Scaling и Offloading Support в ветке TCPIP реестра могут вызывать ошибку 651 при подключении, если параметр протокола указывается вручную. У Ростелекома, например, довольно часто встречается именно эта причина. Особенно это актуально для серверных ОС, но может проявляться и на десктопных версиях. Их нужно отключить, а сделать это можно так:

1.       Нажать Win+R, вписать в появившемся окне regedit и щёлкнуть ОК.
2.       Найти в левой части окна с древом реестра ветку HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters (если какой-то части этого пути будет не хватать, нужно помнить, что любые папки и параметры в них можно создавать через контекстное меню).
3.       Создать новый параметр DWORD через контекстное меню и назвать его «Enable RSS» со значением 0.
4.       По аналогии создать ещё один параметр – «DisableTaskOffload» со значением 1.
5.       Перезагрузить ОС, проверить наличие сбоя при подключении.

Ошибка 651 должна пропасть.

Проблемы у провайдера (Билайн, МТС, Ростелеком)

Бывает, что на стороне пользователя нет абсолютно никаких проблем, но ошибка продолжает возникать. Поэтому нужно удостовериться в том, что сервисы провайдера работают в штатном режиме. Для этого можно использовать смартфон и мобильный интернет и сервис Downdetector:

1.       Перейти на сайт downdetector.ru.
2.       Выбрать на главной странице своего провайдера.
3.       Щёлкнуть кнопку «Живая карта сбоев».
4.       Посмотреть на карте свой регион – если в его районе есть жёлтые, оранжевые или красные пятна, значит проблемы с подключением из-за перебоев у провайдера.

У Билайн, МТС или Ростелекома ошибка 651 часто возникает именно из-за того, что роутером и компьютером сетевой кабель регистрируется, как физически отключенный.

Особенности ошибки 651 в версиях Windows

В разных версиях ОС от Майкрософт эта ошибка может проявляться по-разному. Рассмотрим ключевые отличия.

Windows 7

Окно, выводящее сообщение о невозможности подключения, выглядит в этой ОС так.

Сегодня Виндовс 7 не поддерживается, а значит, драйверы сетевых карт скоро перестанут обновляться. Это в конце концов приведёт к невозможности исправить ошибку при конфликте программных компонентов. Поэтому стоит рассмотреть возможность обновления до свежей версии, чтобы в будущем не сталкиваться на Windows 7 с проблемами отсутствия совместимости.

Windows 8

Самое примечательное отличие этой ОС – дизайн сообщения об ошибке, оно выполнено в стиле Metro Design.

В остальном способы избавления от такой проблемы идентичны – разница лишь в оформлении многих элементов: меню Пуск, параметров Панели управления и т.д.

Windows 10

Самая свежая и удобная ОС. Для симуляции отключения интернет-соединения можно использовать переключатель режима полёта в области уведомлений.

Таким образом можно виртуально перезагружать сетевой адаптер устройства, не отключая его физически. Поэтому на Windows 10 ошибка 651 может быть устранена немного легче.

Windows XP

ОС давно не поддерживается, а значит, проблемы у неё такие же, как и у Windows 7. Кроме того, здесь вместо кода 651 для аналогичной проблемы с подключением используется комбинация 678.

По ссылке читайте о другой распространенной проблеме — ошибке аутентификации.

Понравилась статья? Оцените её:

В желании иметь в квартире или офисе собственное Wi-Fi соединение, многие пользователи встречали проблему: ошибка 651 Windows 7 при подключении к интернету через роутер. Её можно назвать необязательной, но крайне надоедливой. Статья расскажет о самых популярных источниках возникновения и вариантах их решения.

При возникновении любой компьютерной неполадки, связанной с подключением ко всемирной сети на Win 7 или другой ОС, в первую очередь необходимо удостовериться в целостности кабеля и корректную работу самого модема:

1. Осмотрите сам кабель на предмет дефектов. Возможно, его мог перегрызть ваш домашний питомец. Для уверенности извлеките и вставьте его обратно в гнездо. При правильном контакте большинство коннекторов загорается синим или зелёным цветом.
2. Перезапустите сам роутер.

Неполадки с настойкой роутера

Если никаких повреждений не было обнаружено и само устройство работает, стоит отредактировать настройки подключения роутера. Для этого нужно зайти в меню маршрутизатора через браузер компьютера. Обычно это можно сделать, введя http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 в адресную строку.

В открывшейся вкладке ввести персональные данные. Если всё сделано правильно, откроется меню настроек, в котором необходимо проверить характер соединения. Рекомендуется восстановить стандартные настройки, если вы что-то меняли. Перезапустите устройство. После этого ошибка роутера 651 должна исчезнуть.

Другая сетевая плата

На некоторых устройствах присутствуют несколько сетевых плат. В одну из них уже может быть подключен кабель провайдера. Решение простое: отключить все незадействованные платы.

Блокирование программой безопасности

Включённый брандмауэр или излишне дотошный антивирус также часто становятся причиной ошибки подключения 651 на Windows 7. Как исправить? Просто отключить их. Хотя бы на время, чтобы проверить в них ли дело.

Рекомендуем узнать, как устранить ошибку «Неопознанная сеть без доступа к интернету» на Виндовс 7

Проблемы с провайдером

Случается, что код ошибки 651 при подключении к интернету на Виндовс 7 выскакивает во время технических работ или других неполадок у поставщика интернет-услуг. Не поленитесь, наберите номер технической службы и узнайте, всё ли функционирует в плановом режиме. Также есть шанс получить пару полезных советов от специалиста.

Настраиваем компьютер

Если вы проверили и устранили все вышеперечисленные проблемы, но роутер или другой гаджет связи сообщает об ошибке, «ошибку 651» придётся устранять непосредственно внутри компьютера, путём несложных последовательных действий.

Новое высокоскоростное соединение

Ошибку 651 можно ликвидировать установлением нового подключения. Сделать это можно, выполнив несколько действий:

1. Зайти в «Центр управления сетями и общим доступом».
2. В левой колонке — меню адаптера.
   
3. Выскочит ещё одно окно со всеми доступными подключениями. Найти то, которое вызывает нарушение соединения с ошибкой 651 на Windows 7. Удалить его, пользуясь правами Администратора.
   
4. Следующий шаг — установить новую беспроводную сеть. В колонке сетевых параметров нас интересует пункт, отмеченный на фото ниже:
   
5. Далее отмечаем первую строчку «Подключение к Интернету» и следуем дальше.
6. Система спросит вас «Как выполнить подключение?». Вы выбираете пункт «Высокоскоростное (с PPPoE)» и вводите необходимую информацию.
   
   

Отключение протокола TCP/IPv6

В некоторых случаях «ошибка 651» во время соединения с интернетом указывает, что нужно изменить параметры TCP/IP.

Для начала попробуйте просто отключить пункт протокола TCP/IPv6.

• Необходимо также зайти в первое меню, указанное в пункте выше, выбрать проблемное подключение, но вместо того, чтобы удалять его, открыть окно со свойствами.
• Здесь нужно найти вкладку «Сеть» и в появившейся табличке убрать галочку с первой строчки. Далее обязательно нажать «ОК».

Если проблема не устранена, придётся немного покопаться в реестре.

Манипуляции в реестре

Теперь рассмотрим, как исправить ошибку 651 через редактор реестра.

1. На клавиатуре нажать одновременно Win+R. Откроется командная строка, в которую нужно ввести команду «regedit».
   
2. Система откроет программу «Редактор реестра».
3. В левой колонке последовательно открывать вкладки «HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters».
   
4. В большей половине откроется табличка с файлами. Создать 2 параметра «DWORD (32 бита)».
5. Первый — «EnableRSS», с величиной «0».
6. И «DisableTaskOffload» с величиной «1».
   
7. Закрыть редактор и перезагрузить систему.

Это самые часто возникающие причины сбоя подключения с ошибкой 651 на Windows 7 и их решения. Возможно, одно из них будет полезным, если вам придётся искать пути решения подобной задачи и позволит полноценно наслаждаться Wi-Fi соединением.

По аналогии ошибка 651 исправляется и на Windows 8. Смотрим видео — инструкцию ее исправления.

Ошибка 651 Windows 7 при подключении к интернету через роутер появляется при услуге PPPoE интернета. В России эту технологию предоставляет целый ряд компаний. Поэтому данная неисправность достаточно «популярна». Она возникает не только в системе Windows 7, но и в «восьмёрке» и в «десятке». О том, как решить эту неполадку, а также коротко о прочих ошибках, я расскажу ниже.

Что означает код 651

Сообщение «ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» появляется при использовании так называемого высокоскоростного подключения. На Windows 7 оно выглядит так:

В Windows 10 сообщение модем или другое устройство связи сообщило об ошибке показано следующим образом:

Ваш роутер будет работать, и Вай Фай на девайсах будет также присутствовать. Но связи с интернетом не будет.

Ошибка 651 при подключении роутера или модема означает одну из таких неполадок:

• неисправность у провайдера;
• неверные настройки интернета на ПК;
• ошибочные настройки модема либо маршрутизатора;
• программный либо аппаратный сбой;
• плохое соединение сетевого кабеля;
• блокировка соединения антивирусом.

Как исправить ошибку 651

Возможны два варианта, когда появляется ошибка:

1. прямое соединение провода с ПК;
2. соединение через маршрутизатор: ошибка 692 в модеме или в другом устройстве.

При прямом способе нужно удалить соединение на Windows и создать его заново, либо связаться с провайдером. Ниже я подробно расскажу о втором случае. Вы сможете устранить проблему самостоятельно, если будете придерживаться этой инструкции. Как всегда, нужно начать с самых простых и очевидных шагов – возможно, вопрос что за ошибка 651 при подключении к интернету через роутер перестанет вас беспокоить сразу же.

Шаг 1: позвонить провайдеру

Если ранее интернет исправно работал, вы не меняли никаких настроек, но неожиданно возникло окно «ошибка 651 модем или другое устройство связи сообщило об ошибке Win7», то, вероятнее всего, неполадка возникла не у вас. Не стоит менять настройки Windows и совершать описанные ниже действия. Позвоните провайдеру и сообщите о неисправности 651. Проблема будет устранена без вашего участия.

Шаг 2: простые шаги

Если неполадка не у провайдера, то придётся устранить её самостоятельно. Перед тем, как исправить ошибку модема 651 более сложными способами, проделайте следующее:

• Перезагрузите Windows. После нового включения соединение будет установлено заново.
• Перезапустите роутер или модем. Отключите его от электросети и оставьте так на пару минут. Потом подключите его заново. Проверьте работоспособность роутера.
• Отсоедините провод и аккуратно подключите его назад. Это следует сделать со всеми проводными соединениями: с кабелем, который идёт от провайдера к роутеру и с кабелем, который идёт от роутера к ПК, если вы его используете. Проверьте, что провода плотно входят в разъёмы.

• Если это первый выход в интернет, то перепроверьте все параметры, сверьтесь с инструкцией провайдера и свяжитесь с ним, сообщив, что у вас 651 ошибка при подключении модема.
• Если ранее интернет работал, но вы совершили какие-либо действия: установили антивирус, какое-то приложение, или же ОС Windows установила новые обновления, то попробуйте вернуть эти изменения назад. Временно отключите антивирус, удалите новую программу, или откатите обновление через Настройки – Обновление и безопасность – Восстановление – Откат.

• Перейдите в Центр управления Windows и раскройте окно с адаптерами. Нажимайте на пиктограммы с адаптерами и отключите их, оставив только высокоскоростное соединение либо ваш главный адаптер. Если это поможет и интернет появится, то вы можете включить всё назад, проверяя при этом работоспособность сети.
• Переустановите драйверы сети: перейдите на сайт производителя вашего оборудования, ноутбука и скачайте официальную версию драйвера.

Шаг 3: настройки роутера

Если простые шаги не привели к решению проблемы, нужно обратиться к маршрутизатору. Ошибка 651 при подключении к интернету через роутер на Windows 8, 7 или 10 не зависит от ОС. Важно помнить такие нюансы:

1. Подключение по PPPoE проводится исключительно роутером или модемом. Вам не нужно настраивать что-то дополнительное на ПК.
2. Однако если на ПК настроено высокоскоростное подключение, то вы получите сообщение с кодом 651. Такое соединение следует удалить. Ведь всю работу выполняет роутер.
3. На самом роутере нужно привести параметры в соответствии с инструкциями провайдера. Зайдите в настройки и отметьте в разделе WAN параметр PPPoE. Далее нужно написать имя, пароль, разрешить автоматическое соединение и установить прочие параметры.

Шаг 4: дополнительные способы

Если предыдущие шаги не сработали, а модем или другое устройство связи сообщило об ошибке Windows 10, то что можно делать – это проверить дополнительные способы ниже. Они помогли некоторым пользователям, поэтому я их привожу в данной статье. Тем не менее, используйте их с аккуратностью. Если это возможно, всё же проконсультируйтесь с провайдером.

• Сбросьте настройки сети. Во всех версиях Windows достаточно открыть командную строку от лица админа и ввести такие строки:

Перезапустите Windows и заново настройте выход в интернет, если он шёл не через роутер.

• Ещё один способ – перейти к списку подключений и открыть свойства вашего соединения. Во вкладке Сеть необходимо отключить TCP/IPv6.

• Добавить новые параметры реестра. Нажмите Win + R и наберите regedit. Перейдите к каталогу реестра со следующим адресом:

Создайте два параметра, нажав правой копкой в пустой области окна. Затем перезапустите ПК:

Другие коды ошибок и как их исправить

Ошибка 651 при подключении к роутеру не является единственной неполадкой, которая может вам помешать. Ниже я кратко опишу другие коды ошибок – что они означают и что стоит сделать, чтобы их исправить:

• Код 629 – модем сообщил об ошибке «Подключение прервано удаленным компьютером». Этот код означает, что прошлое соединение ещё не завершено. Необходимо повторить его спустя несколько минут.
• Код 651. Именно об этой проблеме данная статья.
• Код 678. Нужно проверить провода и их подключение, сетевые драйвера, временно выключить антивирус и фаервол, а также проверить в «Изменение параметров адаптера», не отключён ли адаптер.
• Код 691 (619) «Доступ запрещен». Перепроверьте данные, которые вы вводите. Повторите попытку ввода через несколько минут или обратитесь к компании.
• Код 711 «Не удалось запустить службу». Необходимо активировать службы телефонии и удалённого доступа.
• Код 720 «Попытка подключения не удалась». Возможно, в модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка. Проверьте в свойствах соединения, установлена ли галочка напротив протокола TCP/IP, переустановите драйвера.
• Код 734. В свойствах данного подключения во вкладке безопасность выберите «Небезопасный пароль».
• Код 769. Проверьте, включен ли адаптер и, при потребности, создайте подключение заново.
• Код 815/651. Все решения аналогичны коду 678: проверить кабель, драйвера и антивирус, а также то, включен ли адаптер.
• Различные коды от 600 до 645 «Произошла внутренняя ошибка Windows» или «Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена». Перезапустите ПК, проверьте его на вирусы, закройте открытые программы.

Итак, теперь вы знаете, что делать, если модем выдает 651 ошибку. Достаточно проверить провода, драйвера, настройки роутера или связаться с обслуживающей вас компанией, как описано в инструкции выше. Как видите, исправить эту и другие неполадки достаточно просто. Вы можете сделать это самостоятельно. Надеюсь, после данной статьи все ваши проблемы с интернетом будут решены.