Ошибка 633 модем уже используется или не настроен

Всем привет! Сегодня будем разбираться с ошибкой 633, когда модем уже используется, или он не настроен. Частая проблема возникает при использовании 3G/4G-модемов и при подключении к интернету мобильных операторов (Мегафон, Билайн, Yota, Теле2 и МТС). Также она может появляться на DSL-модемах.

В 80% случаев помогает перезагрузка оборудования. Если у вас модем-флешка, то просто вытащите и вставьте устройство в тот же USB-порт. Если у вас DSL-модем, то перезагрузите его. На некоторых подобных модемах нет кнопки включения, тогда можно просто вытащить его из розетки и потом подключить снова. Прежде чем включить устройство, я бы подождал секунд 20-30.

Если это не помогло, то давайте приступим к более действенным методам. Все способы, указанные в статье пробовать не нужно, поэтому после каждого проверяйте подключение.

Полный текст: «Ошибка 633: Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено.»

Переустановка драйвера у 3G/4G модема

Данный способ поможет при использовании модема-флешки. Наша задача переустановить драйвер для модема. Если это не поможет, то можно попробовать удалить и установить программу, через которую вы выходите в интернет. Просто возьмите флешку и переподключите в другой USB-порт, после этого система должна автоматом сама установить драйвер. Проверяем подключение, если ошибка возникает вновь, то делаем следующее:

1. Кликните правой кнопкой мыши по компьютеру и зайдите в «Свойства».

1. Теперь переходим в «Диспетчер устройств».

1. Теперь вам нужно найти драйвер и удалить его, нажав ПКМ по нему. Но в разных версиях окон он может находиться в разных местах. В Windows 10 он может располагаться в разделе «Контроллеры USB». Или он может находиться в «Модемах». В Windows XP его можно найти в «Порты (COM и LPT)».

1. После того как вы удалили драйвер, нужно удалить программу, которую вы используете для подключения. Переходим в «Панель управления» – в семерке нужно нажать по меню «Пуск». В десятке можно найти панель через поиск или сочетание клавиш + R и команды «control».

1. Переходим в «Программы и компоненты».

1. В списке найдите программу, которая использует ваш модем, кликаем ПКМ и выбираем «Удалить».

1. Я бы после этого перезагрузил комп.
2. После этого устанавливаем приложение, как вы делали это в самом начале. Открываем проводник, и в корне находим ваш модем. Если он там не отображается, то попробуйте переподключить модем в тот же или другой USB-порт. Если не запустился мастер-установки, вам нужно будет запустить exe-файл.

Отключение компонента «FTP-сервера»

Иногда это помогает, особенно при подключении через aDSL-модем. Откройте «Программы и компоненты» – как это сделать, вы уже знаете. Нажимаем по кнопке «Включение и отключение компонентов Windows». Находим «Службы IIS» и отключаем только «FTP-сервер». Остальные параметры оставляем по умолчанию.

Ошибка появилась после обновления Windows 10

На десятке после определенного обновления может появиться подобная ошибка. У нас есть два варианта. Или откатить обновление и ждать следующего. Но это слишком радикальный способ. Можно обойтись меньшими усилиями:

1. Откройте редактор реестра. Можно запустить его через поиск. Или воспользоваться клавишами + R и командной:

regedit

1. Открываем основной раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE» и находим там подраздел «SYSTEM». Открываем текущую версию «CurrentControlSet», находим там папку «Services» и открываем последний подраздел «RasMan». В нем нужно будет открыть параметр «RequiredPrivileges». В самой последней строке дописываем: SeLoadDriverPrivilege. Жмем «ОК». Может вылезти ошибка, не обращайте на неё внимания.

1. Перезагружаем систему
2. Пробуем подключиться.

Диагностика неполадок

Конечно, я понимаю, что данная штука помогает очень редко, но попробовать стоит.

1. Находим подключение в трее, кликаем ПКМ и выбираем «Диагностику неполадок».

1. Система может сама попробовать решить проблему. Например, она может перезагрузить драйвер, и все заработает. Может также порекомендовать некоторые действия – попробуйте их. Если это не поможет, то жмем «Далее».

1. Нужно будет отвечать на некоторые вопросы – выбираем пункт, указанный ниже.

1. «Использовать конкретный сетевой адаптер…».

1. Выбираем «Все сетевые адаптеры».

1. ОС попытается решить проблему или даст вам рекомендации. Если это не поможет, идем дальше.

Решение проблемы в Windows XP

Очень часто в ХР возникает ошибка из-за того, что модем использует неверный COM-порт. Поэтому давайте его поменяем.

1. Правой кнопкой кликаем по «Моему компьютеру» и заходим в «Свойства».
2. Открываем «Диспетчер задач».
3. Находим там наш модем, кликаем ПКМ и заходим в «Свойства»
4. Переходим во вкладку «Дополнительно», нажимаем по кнопке «Дополнительно» и нажимаем по кнопке «Дополнительная настройка порта»

1. Меняем COM-порты и нажимаем «ОК». Пробуем каждый вариант, после этого пробуем подключиться.

Восстановление системы

Если проблема появилась внезапно, и ты не знаешь, что делать, то выполни восстановление ОС. Очень часто эта штука помогает. Есть вероятность, что побились какие-то системные файлы и службы. Восстановить их по-другому просто нельзя.

1. Заходим в «Панель управления».
2. Находим «Восстановление».

1. Открываем нужный нам пункт.

1. Система может предложить вам точку восстановления, но я бы выбрал самостоятельно.

1. Нажимаем по галочке ниже и выбираем самую раннюю точку.

1. Система будет перезагружена один раз. Нужно будет подождать чуть дольше чем обычно.

Последние действия

Если ничего не помогло, то можно попробовать выполнить следующие действия:

• Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы, которые могут мешать подключению. Особенно это касается программ, которые устанавливают виртуальные сетевые карты типа Hamachi или другие VPN приложения. Попробуйте удалить их с компьютера.
• Зайдите в «Сетевые подключения». Чтобы туда попасть, нажмите «Win» и «R» и пропишите команду: «ncpa.cpl». После этого посмотрите нет ли каких-то подозрительных подключений, если они есть, то посмотрите, какая именно программа её использует. Можно попробовать отключить это подключение или удалить программу с компа, если она вам не нужна.

• Полностью проверьте компьютер антивирусной программой. Напомню, что в Windows 10 есть встроенный антивирусник, которым также можно проверить систему – «Пуск» – «Параметры» – «Обновление и Безопасность» – «Безопасность Windows» – «Защита от вирусов и угроз» – нажимаем по кнопке сканирования.
• Почистите комп от всевозможно мусора, от различных приложений, запускаемых в системе – об этом подробно написано тут.
• Если 633 ошибка все равно появляется, то звоним провайдеру – возможно, проблема у них.

by Madalina Dinita

Madalina has been a Windows fan ever since she got her hands on her first Windows XP computer. She is interested in all things technology, especially emerging technologies… read more

Updated on March 25, 2021

Many users who recently upgraded to the Creators Update have encountered internet connection issues with one of the most common errors reported being modem error 633.

This error indicates that your modem is not configured properly.

Error 633 affects all modem model and isn’t connected to any specific device. Here’s how one user describes this issue:

My  zte ac 2766CDMA USB modem not working after i updated to Windows 10 creator update it is giving error 633 please help me it is only Internet connection I have.

This error may occur if the communication port used by your modem has been reserved by another software program. Error 633 also occurs when users set up multiple internet connections.

If error 633 is blocking your Internet connection, follow the troubleshooting steps listed below.

How do I fix Error 633: The modem is already in use or not configured properly?

1. Run the built-in troubleshooter
2. Update your modem drivers
3. Uninstall and reinstall your modem drivers
4. Reserve the TCP port

Solution 1 – Run the built-in troubleshooter

The first step is a rather simple one. With Windows 10, Microsoft sorted out a bit messy troubleshooting options.

Now there’s the unified menu within Settings where all troubleshooting tools reside. You can find it in Settings, under the Update & Security section.

Among others, there are Network Adapter Troubleshooter and Internet Connections Troubleshooter which should come in handy when errors like this occur.

Follow these steps to run the Network Adapter Troubleshooter:

1. Go to the new Settings page and select the Troubleshoot option in the left-hand pane.
2. Run both the Internet Connections and Network Adapter Troubleshooters.

Solution 2 – Update your modem drivers

Download and install the latest drivers for your modem from the manufacturer’s website.

You can also use the Device Manager to update your drivers:

1. Right-click Start > open the Device Manager > locate Network Adapters.
2. Right-click your network adapters > select Update driver software. Update both your LAN and WLAN adapters.
3. Wait until the updates are installed > restart your PC and connect to the Internet.

Solution 3 – Uninstall and reinstall your modem drivers

If updating your modem’s drivers didn’t eliminate error 633, try uninstalling and then reinstalling them.

1. Launch the Device Manager and then double-click Network adapters
2. Locate the network adapter currently used. Right-click it and select Uninstall.
3. Check the checkbox beside it to enable the Delete the driver software for this device option and click OK.
4. After the network adapter is uninstalled, go to Action. Then, scan for hardware changes. Windows 10 will automatically install the network adapter as well as its drivers.
5. Restart your PC and connect to the internet.

Solution 4 – Reserve the TCP port

1. Press the Windows key +R > type regedit and click OK.
2. Locate and then click the following registry subkey:
   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
3. Go to the Edit menu. Select New and then click Multi-String Value.
4. Name the new multi-string value ReservedPorts. Then, double-click it.
5. In the Value data box, type 1723-1723. Click OK.
6. Quit Registry Editor and connect to the internet.

If you’ve found other workarounds to fix modem error 633, feel free to list the troubleshooting steps in the comment section below!

Какое-то время назад, у меня под Windows 10 перестал работать L2TP/IPsec VPN. При попытке подключиться, сразу появлялась надпись: «Модем или другое устройство связи уже используется или не настроено».

На других версия Windows эта ошибка может звучать как «Ошибка 633 — модем (или другое коммуникационное устройство) уже используется или не настроен должным образом.»

Ни какого модема у меня не было, VPN работает по сети (Ethernet интерфейс).

В Интернет’е предлагается два решения:

1. Зарезервировать порты 1723 с помощью настроек в реестре.
   Странное решение… почему именно 1723? В описании проблемы не сказано, что используется PPTP. Может используется L2TP или SSTP.
   • Ссылка: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/885959/-error-633—the-modem-or-other-connecting-device-is-already-in-use-er и множество других подобных, найденных через поиск.
2. Прописать «SeLoadDriverPrivilege» в ветке реестра: «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan», параметр: «RequiredPrivileges»
   С этим я глубоко не разбирался, не знаю за что отвечает данный параметр (понятно, что связан он с безопасностью). Прописал его и не помогло. Но данное решение предлагается часто на просторах Интернет’а.
   • Ссылка: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-networking/ошибка-633/a85d7b59-a0a7-4a46-9609-8a24791681bb

В результате ни чего не помогло! Периодически я возвращался к данному вопросу, но сегодня собрался окончательно решить эту проблему и решение нашлось…

В логах Windows 10 эта ошибка выглядит примерно так:

CoId={DED366B8-E4E2-46AB-BD82-A704DF7131AF}: The user TORZHENOV-NBTorzhenov dialed a connection named vpn.domain.local which has failed. The error code returned on failure is 633.

Решение (спасибо автору Matt) оказалось очень простое, хотя и не особо логичное…

В Windows 10, в «Диспетчере устройств» (Device Manager) нужно удалить все (или только нужные) WAN Miniport и потом заново просканировать устройства — Обновить конфигурацию оборудования (Scan for hardware changes).

После сканирования, удаленные WAN Miniport появятся снова и VPN заработает.