Ошибки 520, 521, 522, 524 могут появляться на сайте в том случае, если вы используете для своего сайта сервисы Cloudflare. Cloudflare — сервис, перенаправляющий трафик. Он позволяет увеличить скорость загрузки сайта и обеспечивает защиту от хакерских и DDoS-атак.
Ошибка 520 (Web server is returning an unknown error)
Если Cloudflare не удается обработать ответ сервера, на котором размещен сайт, то он выдает эту ошибку.
Причины появления ошибки 520
- Разрыв соединения, когда запрос к серверу был успешным.
- Превышение размера заголовка запроса (больше 8 КБ).
- Ответ сервера не содержит информацию.
- Ответ сервера некорректен.
Способы устранения ошибки 520 Web server is returning an unknown error
Если любое из вышеперечисленных условий исходит от веб-сервера, на котором размещен сайт, нужно обратиться в техподдержку хостинг-провайдера.
Правила ограничения скорости Cloudflare или другие запросы фильтрации иногда могут вызывать проблемы в работе сайта. Важно проверить и протестировать ваш сайт после подключения сервисов Cloudflare. Если на сервере хостинга используются системы безопасности, блокирующие запросы к сайту, обязательно укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы исключить вероятность блокировки запросов.
Список диапазонов IP-адресов Cloudflare
Ошибка 521 (Web Server Is Down)
Браузер показывает ошибку 521, когда веб-сервер неожиданно обрывает соединение с Cloudflare.
Причины появления ошибки 521
- Невозможно получить ответ от сервера.
- Система безопасности веб-сервера внесла запросы Cloudflare в черный список. Это связано с тем, что система работает по принципу обратного прокси-сервера. Ваша система безопасности могла принять периодические подключения от статических IP-адресов за DDoS-атаку. Из-за этого адреса блокируются или ограничиваются по скорости.
Способы устранения ошибки 521 Web Server Is Down
Возможно, веб-сервер отключен или работает с перебоями. В таком случае:
- Убедитесь, что ваш веб-сервер работает нормально.
- Просмотрите журналы ошибок сервера, чтобы выявить причину ошибки.
Если веб-сервер или хостинг-провайдер блокируют запросы Cloudflare, внесите в белый список все диапазоны IP-адресов сервиса в брандмауэре сервера или другом программном обеспечении безопасности.
Ошибка 522 (Connection timed out)
Появляется в случае, когда превышено время ожидания ответа от веб-сервера.
Причины появления ошибки 522
- Веб-сервер не может ответить на запрос из-за высокой загруженности.
- Система защиты веб-сервера блокирует запросы Cloudflare.
- Нет доступа к веб-серверу.
-
Некорректно указаны настройки DNS на Cloudflare: запросы отправляются по другому адресу.
-
Неверная настройка маршрутизации между Cloudflare и веб-сервером.
Способы устранения ошибки 522 Connection timed out
Убедитесь, что:
- IP-адреса Cloudflare не блокируются в брандмауэре.
- Ваш хостинг-провайдер не ограничивает скорость и не блокирует запросы от Cloudflare.
- Веб-сервер не перегружен.
Неисправную маршрутизацию в сети между Cloudflare и исходным веб-сервером устранить сложнее. Прежде чем перейти к этому пункту, исключите предыдущие. Если вы считаете, что причиной могут быть проблемы с сетью, отправьте заявку в службу поддержки Cloudflare.
Ошибка 524 (A timeout occurred)
Браузер покажет эту страницу, когда подключение к веб-серверу будет установлено, но его ответ превысит лимит ожидания. Cloudflare ожидает HTTP-ответ в течение 100 секунд.
Причины появления ошибки 524
- Проблемы в работе PHP-скриптов или сбой базы данных.
- Высокая загруженность веб-сервера.
Способы устранения ошибки 524 A timeout occurred
Проверьте доступные ресурсы веб-сервера, включая процессор, оперативную память и общий уровень трафика. Высокий уровень использования памяти память или высокая загрузка процессора могут сигнализировать о проблеме с ресурсами.
Если вы регулярно отправляете HTTP-запросы, выполнение которых занимает более 100 секунд (например, экспорт больших данных), рассмотрите возможность перемещения этих длительных процессов в поддомен, который не проксируется Cloudflare.
Служба поддержки RU-CENTER не оказывает техническую поддержку по сервису Cloudflare. Для устранения ошибок, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку Cloudflare. Если неполадки в работе сайта связаны с хостингом RU-CENTER, пожалуйста, отправьте заявку в нашу службу технической поддержки.
Туториал: как исправить ошибки сервера
Туториал: как исправить ошибки сервераОшибки 520, 521, 522, 524 связаны с проблемами в работе сервиса CloudFlare.
CloudFlare — сервис для перенаправления трафика на сайт с помощью облачного прокси-сервера, который обеспечивает дополнительную защиту от DDoS-атак и ускоряет загрузку вашего сайта.
Ошибка 520 Unknown Error
Что означает ошибка 520? Система CloudFlare выдаёт 520 ошибку, если не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт:
Причины появления ошибки:
- сброс соединения (после успешного запроса сервер разорвал соединение);
- заголовок запроса превышает ограничение размера заголовка Cloudflare (более 8 КБ). Если у вас много файлов cookie или они очень большие, это может привести к увеличению размера заголовков. Так как у Cloudflare есть ограничение на размер заголовка в 8 КБ, он не может обработать длинный заголовок;
- пустой ответ от сервера. Это происходит, когда DNS домена указывают на неправильный сервер.
- некорректный ответ от сервера;
- система безопасности блокирует запросы. Укажите IP-адреса Cloudflare в белом списке, чтобы система не блокировала запросы.
Способы устранения ошибки:
- Отключить CloudFlare. Так вы сможете понять, где находится ошибка (на сервере или в CloudFlare).
- Удалить плагины. Для плагинов иногда требуется много файлов cookies. Если на сайте много плагинов, это может повлиять на размер заголовков. Они могут быть слишком большими по размеру, и Cloudflare не справится с ними. Чтобы исправить ошибку, отключите плагины один за другим. Если ошибка пропадёт, удалите некоторые из плагинов.
- Проверьте настройки DNS в CloudFlare. Убедитесь, что запись A указывает на правильный IP-адрес.
Подробные рекомендации по исправлению ошибки 520 даны в справке CloudFlare.
Ошибка 521 Web Server Is Down
Код ошибки 521 возникает, когда веб-сервер обрывает соединение с CloudFlare:
Это может произойти в двух случаях:
- сервер не отвечает или недоступен. Необходимо проверить работоспособность сервера;
- веб-сервер блокирует запросы CloudFlare. Поскольку CloudFlare работает как обратный прокси-сервер, все запросы к серверам поступают от IP-адресов CloudFlare. Иногда система безопасности хостинга принимает постоянные подключения с одних и тех же IP-адресов за DDoS-атаку. В результате на IP-адреса CloudFlare накладывается блокировка/ограничения по скорости.
Диапазон IP-адресов CloudFlare вы можете увидеть по ссылке.
Рекомендации по исправлению ошибки 521 даны в справке CloudFlare.
Ошибка 522 Connection timed out
Ошибка 522 возникает, если превышено время ожидания ответа от веб-сервера и пользователь не может попасть на страницу:
Основные причины:
- веб-сервер перегружен и не ответил на запрос,
- на веб-сервере стоит система защиты, которая блокирует запросы от CloudFlare,
- веб-сервер недоступен,
- некорректный IP-адрес, установленный в настройках DNS на CloudFlare (Запрос от CloudFlare был отправлен на другой IP),
- проблемы с маршрутизацией сети между CloudFlare и веб-сервером.
Что делать? Для решения проблемы удостоверьтесь, что ваш веб-сервер активен и принимает HTTP-запросы. Проверьте, корректны ли настройки DNS в Личном кабинете на CloudFlare.
Подробные рекомендации по исправлению ошибки 522 даны в справке CloudFlare.
Как исправить ошибку 522 в Google Chrome
Методы решения:
- Очистите кеш браузера. Браузер может быть переполнен данными о посещении сайтов. Освободите место в кэше браузера по инструкции.
- Удалите расширение браузера, которое нарушает соединение с сервером. Отключайте расширения по очереди, чтобы найти то, которое выдает ошибку.
- Проверьте подключение к интернету. Низкая скорость интернета или перебои при подключении может повлиять на время получения ответа сервера. Из-за этого и появляется ошибка 522.
Как проверить подключение к интернету
-
1.
Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:
-
2.
Введите в командной строке:
Готово, вы получите сообщение с количеством переданных и полученных пакетов. Если потерянных пакетов нет, значит, у вас хорошее соединение с интернетом и проблема в другом. Если потерянные пакеты есть, свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы улучшить интернет-соединение.
4. Очистите кеш DNS. Проблемы с соединением могут возникнуть из-за несоответствия IP-адреса сервера сайта в кэше компьютера с реальным адресом. Такое происходит, когда владельцы сайтов по какой-либо причине меняют IP-адреса сервера. Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь инструкцией.
Ошибка 524 A timeout occurred
Ошибка 524 возникает, когда подключение с веб-сервером установлено, но он не ответил за установленное время ожидания соединения:
Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд. Если веб-сервер не предоставил ответ, система выдаст 524 ошибку.
Основные причины:
- длительная работа PHP-процесса или запроса к базе данных;
- веб-сервер перегружен. Проверьте доступные ресурсы сервера, в том числе процессор и оперативную память.
Если вы регулярно выполняете тяжёлые запросы, которые могут занять больше 100 секунд, переместите эти процессы на субдомен, который не проксимируется в Cloudflare.
Рекомендации по исправлению ошибки 524 даны в справке CloudFlare.
Техническая поддержка
Специалисты REG.RU не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. Для устранения ошибки обратитесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом REG.RU, напишите заявку в службу технической поддержки.
Ошибки 520-524 требуют много знаний о сервере и его работе, поэтому самый верный способ решить проблему ― обратиться к хостинг-провайдеру, администратору сайта или к технической поддержке CloudFlare (если проблема на стороне их сервиса).
Ошибка 524 A Timeout Occured — это специфический для Cloudflare код состояния HTTP, который указывает, что соединение с сервером было закрыто из-за истечения времени ожидания.
В зависимости от контекста сообщение об ошибке 524 может препятствовать загрузке веб-страницы, входу в онлайн-игровую платформу или использованию программного обеспечения.
Либо игра или приложение могут работать нормально, когда вы используете их в автономном режиме, и 524 «Возникшее время» может отображаться только при попытке доступа к онлайн-функции.
524 Тайм-аут Произошедшие ошибки почти всегда отображаются в две строки, например:
Ошибка 524
Истекло время ожидания
Сообщения об ошибках 524 можно увидеть на любом устройстве под управлением любой операционной системы.
Ошибка 524 Причины
Если вы видите эту ошибку при попытке получить доступ к веб-сайту или определенной функции в приложении, вы мало что можете сделать в качестве посетителя, кроме как уведомить владельца службы или приложения. Однако есть исключения из этого, как вы увидите ниже.
С другой стороны, если вы являетесь владельцем веб-сайта, который получает сообщение об ошибке 524 A Timeout Occurn, есть несколько вещей, которые вы можете попытаться исправить.
Как исправить ошибку 524 A Timeout
-
Обновите веб-страницу, если вы видите ошибку в своем браузере, или закройте и перезапустите программу, если там появляется Ошибка 524. Это может быть временной проблемой, которую исправит простой перезапуск.
-
Некоторые пользователи сообщают, что это исправило их ошибку 524, поскольку она восстановила соединение с сервером, но этот метод, вероятно, полезен только в том случае, если ошибка 524 возникает в не браузерной программе, такой как приложение, которое подключается к игровому серверу.
-
Если вы получаете ошибку при использовании игровой платформы Origin , это может быть связано с ограничениями, встроенными в вашу учетную запись. Детские счета ограничены ; они не позволяют вам играть онлайн, общаться с друзьями, загружать игры из магазина Origin и многое другое.
Если по этой причине вы видите код ошибки 524, вам необходимо войти в учетную запись ребенка, чтобы обновить ее до полной / взрослой учетной записи. Но кроме изменения даты рождения владельца аккаунта, это возможно только после того, как вы перестали считаться несовершеннолетним. Вы будете уведомлены, когда дочерняя учетная запись будет иметь право на обновление.
-
В зависимости от популярности веб-сайта или службы ошибка 524 может быть вызвана внезапным притоком посетителей, которого сайт не ожидал, что может создать нагрузку на ресурсы сервера, что приведет к ошибке времени ожидания.
Ожидание этого — все, что вы можете сделать в этом случае.
Если веб-сайт не работает из-за сообщения об ошибке 524, вы можете получить доступ к его архивированной версии, выполнив поиск на странице Wayback Machine .
Вы владелец сайта?
Выполните следующие действия, если вы являетесь владельцем веб-сайта или у вас есть надлежащие учетные данные для внесения изменений на стороне сервера.
-
Отключите все плагины вашего сайта, а затем повторите действие, которое показало сообщение об ошибке 524. Если это исправит ошибку, включите плагины снова, один за другим, пока вы не сможете точно определить, какой из них вызывает ошибку 524 A Timeout Occurn.
-
Если сообщение об ошибке 524 вызвано тем, что на ваш веб-сайт неожиданно приходит больше легитимного трафика, рассмотрите возможность обновления вашего хостинг-плана, чтобы учесть дополнительные ресурсы, необходимые для обслуживания такого количества посетителей.
-
Переместите все долго выполняющиеся процессы в поддомен, не проксированный ( облачно серый ) в приложении Cloudflare DNS. Любой HTTP-запрос, который не получит ответ от исходного сервера в течение более 100 секунд (или более 600 секунд для корпоративных клиентов), будет заблокирован по времени, и вы увидите ошибку 524 A Timeout Occurn.
-
Некоторые сообщения об ошибках 524 вызваны чем-то вне вашего контроля. Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером и сообщите ему код ошибки, часовой пояс, в котором произошла ошибка 524, и URL-адрес, который привел к ошибке. Возможно, им потребуется проверить журналы сервера и уровни памяти.
- Unknown Error — ошибка 520
- Web Server Is Down — ошибка 521
- Connection timed out — ошибка 522
- A timeout occurred — Ошибка 524
520, 521, 522, 524 — это нестандартные типы ошибок, которые можно встретить при использовании сервиса CloudFlare. CloudFlare — сервис, с помощью которого можно перенаправить трафик на сайт, ускорить загрузку его страниц и настроить дополнительную защиту от DDoS-атак. Cloudflare работает как обратный прокси-сервер для сайта.
Unknown Error — ошибка 520
Если CloudFlare не может обработать ответ от веб-сервера, на котором расположен сайт, вы увидите ошибку 520:
Возможные причины ошибки:
- сервер дает некорректный ответ;
- приходит пустой ответ от сервера;
- сервер разорвал соединение после успешного запроса;
- заголовок запроса превышает ограничение размера (более 8 КБ).
Исправить ошибку 520 можно с помощью инструкций в справке CloudFlare.
Web Server Is Down — ошибка 521
Если между веб-сервером и CloudFlare оборвалось соединение, вы увидите ошибку 521:
Основные причины ошибки:
- сервер недоступен или не отвечает — проверьте работоспособность сервера;
- веб-сервер блокирует все запросы. Поскольку CloudFlare работает по принципу обратного прокси-сервера, все запросы приходят от IP-адресов системы. Система безопасности принимает регулярные подключения с одинаковых адресов IP за DDoS-атаку. Из-за этого накладываются ограничения по скорости.
На официальном сайте можно увидеть диапазон IP-адресов CloudFlare. Ошибку 521 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.
Connection timed out — ошибка 522
Если время ожидания ответа от веб-сервера превышено, вы увидите ошибку 522:
Ошибка может возникнуть, если:
- веб-сервер недоступен;
- веб-сервер перегружен и не отвечает;
- запросы от CloudFlare блокирует система защиты веб-сервера;
- некорректные настройки маршрутизации между веб-сервером и CloudFlare;
- в настройках DNS на CloudFlare установлен некорректный IP-адрес.
Перед решением проблемы убедитесь, что ваш веб-сервер принимает HTTP-запросы. Также проверьте, что DNS в Личном кабинете на CloudFlare настроены корректно. Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.
A timeout occurred — Ошибка 524
В случае когда подключение с веб-сервером установлено, но он не успел ответить за установленное время ожидания, может возникнуть ошибка 524. Время ожидания HTTP-ответа на CloudFlare — 100 секунд.
Основные причины ошибки:
- перегружен веб-сервер (проверьте процессор, оперативную память и другие ресурсы сервера);
- задержка запроса к базам данных или PHP-процесса.
Ошибку 522 можно исправить с помощью инструкций в справке CloudFlare.
Обратите внимание!
Специалисты 2domains не оказывают техническую поддержку по сервису CloudFlare. По вопросам возникновения ошибок обращайтесь в техническую поддержку CloudFlare. Если некорректная работа сайта связана с хостингом 2domains, оставьте заявку в клиентскую службу.
How to fix Cloudflare’s ‘524 A Timeout Occurred’ Error
The 524 A Timeout Occurred error is a Cloudflare-specific HTTP status code that indicates that the connection to the server has been closed due to a timeout.
Depending on the context, the error might prevent you from loading a web page, signing in to an online gaming platform, or using a piece of software.
Or, the game or application might work fine when you’re using it offline, and 524 A Timeout Occurred might show up only when you try accessing an online feature.
These errors are almost always displayed on two lines like this:
Error 524A timeout occurred
Error 524 messages can be seen on any device running any operating system.
Error 524 Causes
These error messages are seen in situations involving Cloudflare. The error means Cloudflare established a connection to the server it’s supposed to communicate with, but the server took too long to respond.
If you see this error while trying to access a website or a certain feature in an app, there’s little you can do as the visitor except notify the owner of the service or app. There are exceptions to this, however, as you’ll see below.
On the other hand, if you’re the owner of a website that’s receiving the 524 A Timeout Occurred error, there are a few things you can try to fix it.
How to Fix the 524 A Timeout Occurred Error
If you’re the website owner, skip down to the next set of steps below. Otherwise, here are some tips to try:
-
Refresh the web page if you see the error in your browser, or shut down and restart the program if it’s seen there. This could be a temporary problem that a simple restart will fix.
-
Completely uninstall the program and then reinstall it again by downloading the most recent version from the company’s website or installation disc.
Some users have reported that this fixed their 524 error since it reestablished a connection to the server, but this method is probably only helpful if the error occurs in a non-browser program, like an application that connects to a gaming server.
-
If you get the error when using the Origin gaming platform, it could be related to restrictions built-in to your account. Child accounts are restricted; they don’t let you play online, communicate with friends, download games from the Origin store, and more.
If this is the reason you’re seeing the error code 524, you have to log in to the child account to upgrade it to a full/adult account. But apart from changing the date of birth of the account holder, this is only possible once you’re no longer considered underage. You’ll be notified when the child account is eligible for an upgrade.
-
Depending on the popularity of the website or service, the error could be due to a sudden influx of visitors that the site wasn’t expecting, which could put a strain on the server resources, resulting in this timeout error.
Waiting it out is all you can do in this case.
Are You the Website Owner?
Follow these steps if you’re the owner of the website or if you have the proper credentials to make server-side changes.
-
Disable all your website plugins and then repeat the action that showed the Error 524 message. If this fixes the error, enable the plugins again, one by one, until you can pinpoint which one is causing the Timeout Occurred error.
-
An increased server load due to a DDoS attack may be the cause of the 524 error, in which case you could enable DDos protection through Cloudflare.
If the error message is due to your website suddenly getting more legitimate traffic, consider upgrading your hosting plan to accommodate the extra resources needed to serve that number of visitors.
-
Move any long-running processes to a subdomain not proxied in the Cloudflare DNS app. Any HTTP request that doesn’t receive a response from the origin server for over 100 seconds (or over 600 seconds for enterprise customers) will be timed out, and you’ll see the 524 A Timeout Occurred error.
-
Some Error 524 messages are caused by something out of your control. Contact your hosting provider and give them the error code, timezone the error occurred in, and the URL that resulted in the error. They might need to check server logs and memory levels.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe