Ошибка 503 на сайте фсс - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Отчетность в ФСС представляют предприятия, имеющие трудовые контракты с наемными работниками. С 2017 года отчет в ФСС представляется только по отчислениям на страхование от несчастных случаев на производстве. При передаче отчетности в электронном виде необходимо получить подтверждение приема – положительный протокол о получении расчета ФСС, что возможно при отсутствии ошибок.

Возникновение ошибки 503 в отчетности

Передача данных для предприятий численностью свыше 25 человек осуществляется в электронном виде. Для передачи отчета используется программа АРМ ФСС, реализуемая через шлюз приема документов с ЭП либо через веб-сервис. Разработчики сервиса продолжают дорабатывать его с учетом нововведений законодательства и замечаний пользователей. Если пользователь использует устаревшую версию программы, расчет не будет принят. Программное обеспечение необходимо регулярно обновлять для получения актуальной версии.

При передаче отчетности пользователь получает протокол положительного или отрицательного свойства. Одним из причин отрицательного протокола является «ошибка 503», свидетельствующая об отклонении отчета в случаях:

Формат файла является некорректным.
Форматно-логический контроль не пройден.

При отказе в приеме отчета по формальному признаку и высылке отрицательного протокола отчет считается несданным, что приравнивается к нарушению законодательства и обязанностей налогоплательщика.

Подробное описание форматов для электронной передачи отчетности в ФСС установлено в приказе ФСС от 12.02.2010 № 19 (последняя версия приказа от 09.03.2017). Документ подробно описывает меры защиты при передаче электронной отчетности, использование ЭЦП. В приложении 1 к документу указывается формат наименования и размер составления файла для передачи отчетности (Читайте также статью ⇒ Типовые ошибки в бухгалтерском учете и их исправление в 2023).

Действия по исправлению ошибки

После получения отрицательного протокола ответственное лицо должно исправить ошибку и выслать корректный документ.

Необходимо произвести ряд действий: (нажмите для раскрытия)

Определить, является ли актуальной используемая версия программы. При обнаружении устаревшей версии потребуется произвести обновление. Часто ошибка 503 возникает при использовании некорректной версии программы.
Проверить все внесенные данные на предмет обнаружения некорректного ввода, воспринимаемого программой как ошибку.
Исправить сведения в документе.
Переформировать расчет и выслать получателю.

Если самостоятельно не получается обнаружить ошибку или исправить отчет, необходимо обратиться за технической поддержкой к разработчику программы. Потребуется выслать комплект документов с файлом отчета, протоколом и другими документами по запросу. Отчет считается сданным только после получения положительного протокола.

Данные, подвергаемые проверке при возникновении ошибки 503

Для самостоятельного исправления ошибки 503 составитель отчета должен обратить внимание на ряд показателей, в которых наиболее часто встречаются ошибки.

Общая группа данных	Вероятные неточности
Синтаксические ошибки	Наличие некорректных знаков – пробелов, запятых, дефисов
Название предприятия	Название указывается в соответствии с учредительными документами
Реквизиты предприятия	ИНН, КПП должны соответствовать данным предприятия
Даты отчетности	Дата платежных документов, указанных в отчете либо периоды, представленные на титуле шифром
Показатель класса профессионального риска	Класс риска должен соответствовать показателю, присваиваемому ежегодно фондом на основании документов предприятия
Показатель кода подчиненности	На титульном листе должен присутствовать код подчиненности
Формат суммовых показателей	При указании сумм в качестве разделителя рублей и копеек используется запятая вместо точки

При необходимости получения более подробной информации о порядке сдачи отчетности необходимо обратиться на официальный сайт ФСС. Портал содержит раздел и регулярно публикует новости об электронной передаче отчетности.

Причина появления отрицательного протокола с ошибкой 503

Официальный сайт ФСС признает ошибку 503 как «XML-файл расчёта не прошел форматный контроль». Сервис рекомендует «проверить XML-файл по XSD схеме». Под XSD схемой понимают язык программирования, описывающий структуру файла отчета.

Ошибка указывает на то, что XSD не может прочитать информацию в связи с присутствием в файле неточностей, некорректных записей с точки зрения языка программирования. Программа распознает ошибку и в случае отсутствия либо неточности данных (например, отсутствие названия предприятия, его несоответствие реестру), при несоблюдении формата ввода информации (наличие пропусков, лишних символов и прочее) или неправильное заполнение шифра раздела I или II.

Пример ошибки при выгрузке из программы 1С

ООО «Новость» является плательщиком взносов на страхование от НС и ПЗ. Учет и формирование расчета осуществляется в программе 1С на основании имеющихся данных. Подготовленный отчет выгружается из программы для пересылки в ФСС. При выгрузке файл не прошел форматный контроль с указанием ошибки 503 код 1824 «неверное значение для типа ‘xs:date’.

При проведении контроля данных файла была выявлена причина появления ошибки 503: в платежном поручении о перечислении суммы не была указана дата документа (Читайте также статью ⇒ Коды ошибок в отчете ФСС в 2023 году: когда возникают, как исправить).

Ответственность в случае непредставления отчетности в ФСС

Несвоевременная сдача отчетности влечет наложение санкций. Если налогоплательщик получил отрицательный протокол, но не устранил своевременно ошибку с последующей отправкой, расчет считается несданным.

В результате возникают последствия: (нажмите для раскрытия)

На предприятие налагается штраф, размер которого зависит от величины суммы начисления взноса, указанного в квартальном отчете.
Размер штрафа рассчитывается как 5% от величины начисленного взноса на страхование от травматизма за отчетный трехмесячный период.
Сумма не может превышать 30% при минимальном размере штрафа величиной 1 000 рублей.
На руководителя (должностное лицо) предприятия налагается административный штраф в размере от 300 до 500 рублей, размер и условия которого определен ст. 15.33 КоАП.

Предприятие обязано следовать установленному, в зависимости от численности работников, формату передачи отчетности. Несоблюдение способа передачи отчетности в электронном виде при численности свыше 25 человек влечет наложение штрафа в размере 200 рублей. Под электронным видом отчетности понимают документы, заверенные ЭЦП. Отчетность передается через оператора или официальный сайт ФСС (Читайте также статью ⇒ Код ошибки 508 в отчете ФСС).

Вопрос № 1. Можно ли узнать движение сданных в ФСС расчетов?

На официальном сайте ФСС имеется возможность воспользоваться личным кабинетом. После ввода регистрационного номера страхователя лицо получает доступ к просмотру состояния расчетов последнего периода.

Вопрос № 2. Может ли возникать отказ в приеме отчетности в случае отсутствия данных о ФСС, заполняемых в программе?

Файл, сформированный программой с отсутствием данных о территориальном органе ФСС, не будет принят отделением фонда.

Источник

При отправке документации в Фонд социального страхования нередко пользователи сталкиваются с различными кодировками ошибочных действия. Так, ошибка 503 признается и расценивается ФСС, как не прохождение XML-файла расчета форматного контроля. По сути, речь идет не об ошибках в заполнении документации, а о неверном распознавании сервисом языка программирования по файлу отчетности. Попробуем выяснить причины этого, и найти решения для выхода из сложившейся ситуации своими силами.

Причина появления ошибки 503 в ФСС

В отправленном файле могут присутствовать неточности. Они будут распознаны программой, как ошибочные. Связано это может быть как с человеческим фактор невнимательности – к примеру неверно прописано название компании, так и с ошибкой в версии ПО, или устаревшими сертификатами. Итак, основные причины ошибки 503:

Некорректность записей с позиции программного устройства.
Не соблюден формат введения информации.
Неправильно заполнен шифр по разделам 1, либо 2.
Устарел сертификат.
Программа требует обновлений, в связи с устаревшей версией.

Обратите внимание! Неверно расставленные сертификаты выдают код ошибки 503 в 90% случаев. Поэтому стоит для начала распределить их в соответствии.

Как устранить код ошибки 503

Для начала обновите АРМ ФСС до последней версии. Их можно найти в сети интернет, а также на официальном сайте Соцстраха. Выполняется это следующим образом:

Откройте программу АРМ ФСС на вашем компьютере.
Посмотрите, какая версия у вас установлена – информация находится в шапке.
Скачайте запакованный файл с обновлением, кликните на «Архив», и выберите команду «распаковать».
Закройте программу и запустите установочный файл.
Нажмите «Далее», и укажите место для установки – ярлык программы АРМ ФСС.
Подтвердите действие кнопкой «Установить».
По окончанию обновления тапните «Завершить».

Если неправильно расставлены сертификаты, потребуется их упорядочить. Для этого используйте нашу инструкцию:

Запустите на ПК программу АРМ ФСС.
Перейдите во вкладку «Учетная работа».
В открывшемся списке кликните на «АРМ подписания и шифрования».
Нажмите на пункт «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН».
В появившемся окне на мониторе нажмите кнопку «Да».
В случае нормального обновления, вы увидите на мониторе соответствующую надпись.
Следующий шаг – установка сертификата уполномоченного лица ФСС, кнопка на этой же вкладке.
Переустановите личные сертификаты, которые являются электронной подписью.

Источник

Добрый день дорогие друзья! Наступила пора сдачи отчетности в ФСС. На днях я сдавал отчет по листу нетрудоспособности и получил ответ: ошибка 503. Чтобы найти причину этой ошибки я потратил 2 дня, но ответ все-таки нашёл. Теперь хочу поделиться с Вами решением.

Отправка листа нетрудоспособности. Ошибка 503

Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.

У меня имелся ЛН, старый, привычный, на бумаге. Попрошу не путать с ЭЛН, это вообще отдельная тема. Я заполнил все необходимые поля в программе АРМ ФСС. Затем я подписал и зашифровал файл. Потом начал отправлять файл. В итоге получил ответ: ошибка 503.

Я посмотрел, что эта ошибка обозначает. Описание всех ошибок Вы можете прочитать вот тут. И выяснилось, что у меня все должно быть хорошо! Но отчет все равно не отправляется! Тогда я решил что нужно обновить АРМ ФСС.

Обновления АРМ ФСС Вы можете скачать вот тут. Если Вы не знаете, как обновить АРМ ФСС прочитайте мою статью вот тут.

Обновил, все хорошо, пересмотрел весь отчет, он был составлен верно, подписываю, отправляю. ОШИБКА 503!!!!!!!

Решил прогнать отчет, через программу по тестированию отчетности ФСС. Результат:

Я, как всегда, начал издеваться над отчетом и программой. Прогонял отчет по XSD схеме, проверял все данные в .xml файле вручную. В результате я выяснил, что в последней версии АРМ ФСС, а именно 2.0.4.47 есть некоторые изменения. В адрес застрахованного лица добавлен новый пункт, который звучит как «Код по ФИАС». Что в нем писать я не знаю, поэтому ни чего не писал.

РЕШЕНО! Отправка листа нетрудоспособности. Ошибка 503

И тут я задумался, почему в старой версии не было этого «Код по ФИАС». А он вообще нужен или нет? Решил, что не нужен и оказался прав. И так, если у Вас ошибка 503 при отправке ЛН, то делаем следующее.

Выгружаем отчет в форма .xml в предыдущем формате. То есть в версии 1.7.4, а не в версии 1.7.5. В этом формате нет этого «Код по ФИАС» и у Вас отчет пройдет как надо!

Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.

Надеюсь у Вас тоже получится! Удачи Вам в отчетах! Так же советую почитать, как исправить данную ошибку тут и вот тут!

Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!

Источник

Некорректность записей с позиции программного устройства.
Не соблюден формат введения информации.
Неправильно заполнен шифр по разделам 1, либо 2.
Устарел сертификат.
Программа требует обновлений, в связи с устаревшей версией.

Как устранить код ошибки 503

Откройте программу АРМ ФСС на вашем компьютере.
Посмотрите, какая версия у вас установлена – информация находится в шапке.
Скачайте запакованный файл с обновлением, кликните на «Архив», и выберите команду «распаковать».
Закройте программу и запустите установочный файл.
Нажмите «Далее», и укажите место для установки – ярлык программы АРМ ФСС.
Подтвердите действие кнопкой «Установить».
По окончанию обновления тапните «Завершить».

Запустите на ПК программу АРМ ФСС.
Перейдите во вкладку «Учетная работа».
В открывшемся списке кликните на «АРМ подписания и шифрования».
Нажмите на пункт «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН».
В появившемся окне на мониторе нажмите кнопку «Да».
В случае нормального обновления, вы увидите на мониторе соответствующую надпись.
Следующий шаг – установка сертификата уполномоченного лица ФСС, кнопка на этой же вкладке.
Переустановите личные сертификаты, которые являются электронной подписью.

Как и любая проблема с доступом к интернет-ресурсам, ошибка 503 Service Unavailable («Сервис недоступен») может быть вызвана сбоями как на стороне пользователя, так и на стороне сервера, на котором находится сайт. Поэтому первое, что нужно сделать, если вы столкнулись с таким сообщением при посещении веб-ресурса, попробовать устранить сбой своими силами. Это намного проще и быстрее, чем пытаться донести информацию о возникших сложностях до владельца сайта.

Процедура устранения проблемы со стороны администратора веб-ресурса более сложная, но в большинстве случаев именно неправильные настройки на уровне хостинга или настроек сайта в панели управления CMS приводят к появлению ошибки сервера с кодом 503.

Мощный хостинг в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой. А мы подарим вам год мощного хостинга – специально для сайтов на 1С-Битрикс.

Заказать

Устранение ошибки 503 пользователем

Возникает резонный вопрос: почему бы просто не покинуть проблемный сайт, пусть сами разбираются со своими багами? Это решение очевидное, но не совсем верное. Во-первых, вам может быть очень необходимо посетить именно этот веб-ресурс. Во-вторых, появление сигнала об ошибке доступа может говорить о том, что с вашим браузером, программным обеспечением, компьютером или другими устройствами что-то не в порядке. И тогда это уже ваша проблема, которая может повторяться систематически и при посещении других сайтов. Рассмотрим, что можно сделать самому, чтобы исправить ошибку 503, двигаясь от простого к сложному.

Обновите вкладку браузера. Это покажется странным, но зачастую такое простое действие приводит к положительному результату. Нажмите клавишу F5 или воспользуйтесь специальной кнопкой в меню браузера.
Закройте и откройте браузер. Таким образом вы произведете сброс текущей сессии соединения и обновите его. При новом подключении скрипт браузера может не обнаружить ошибку 503, если она была воспринята им ошибочно.
Стоит убедиться, что сбой не связан именно с вашим компьютером. Это особенно актуально, если ошибки соединения с веб-ресурсами повторяются регулярно и возникают с разными кодировками на других сайтах. Для этого необходимо посетить проблемную страницу с другого устройства и желательно через новое интернет-соединение.
Зайдите на страницу, выдавшую ошибку 503, используя другой браузер. Вполне вероятно, что дефект возникает из-за некорректных настроек текущего. Если это подтвердится, стоит в них покопаться и найти источник возникновения проблемы. Самое простое, это восстановить настройки по умолчанию.
Перезагрузка компьютера. Как и любой программный сбой на уровне операционной системы или другого программного обеспечения, он может быть исправлен автоматически при новой загрузке системы.
Очистка кэша и удаление файлов cookies. В зависимости от настроек конкретного браузера в них может сохраняться много «лишней» информации при обмене web-данными. Операция довольно несложная, но стоит предварительно посмотреть help по данному вопросу, т.к. в каждом браузере она проводится по-разному.
Перезагрузка сетевого оборудования. Часто сложности при соединении с интернет-ресурсами возникают из-за некорректного поведения ПО на внешних устройствах, через которые вы получаете трафик. Это может быть роутер, раздающий интернет как по кабелю, так и через Wi-Fi. Необходимо отключить соответствующую железку по питанию, т.е. полностью обесточить ее примерно на одну минуту. Если провайдер выдает вам динамический ip-адрес, то произойдет его смена, что тоже может привести к устранению появления ошибки 503.
Смена DNS-адреса на сервере. Это решение является наиболее сложным для обычного пользователя. В большинстве интернет-соединений используется общедоступный DNS-адрес Google. Изменить его можно через «Панель управления компьютера» в «Центре управления сетями и общим доступом». Данные манипуляции довольно критичны для устойчивой работы интернета на вашем компьютере. Поэтому производить их стоит только тогда, когда вы абсолютно уверены в своей IT-подготовке.

Если ни один из вышеприведенных способов не помог, а достучаться до сайта ну очень нужно, пишите о проблеме в техподдержку данного ресурса, приложив скриншот страницы с кодом и описанием ошибки.

Ошибка 503 может отображаться в разных форматах с дополнительными информативными сообщениями. Появление страницы «503 Service Temporary Unavailable – Сервис временно недоступен» говорит о том, что проблема носит временный характер. В этом случае пользователю рекомендуется не предпринимать никаких действий и просто дождаться, когда доступ восстановится автоматически.

Решение проблем с ошибкой 503 администратором веб-ресурса

При возникновении ошибки 503 Service Unavailable в любом ее проявлении администратор web-ресурса в первую очередь должен разобраться в причине ее появления. Игнорирование данной процедуры по принципу «само пройдет» может привести к тому, что сайт понесет глобальные потери в объеме пользовательского трафика и, как следствие, конверсии. Посетители, регулярно сталкивающиеся с проблемами доступа к определенному ресурсу, очень быстро занесут его в «игнор».

В зависимости от конкретного тарифного плана хостинга каждый сайт имеет ограничения по одновременной обработке запросов, поступающих на сервер от конечных пользователей. Более простые запросы браузеров обрабатываются практически мгновенно, сложные ожидают очереди в порядке их поступления. Количество отложенных запросов лимитировано, при превышении нормы каждый следующий отклоняется. В этом случае посетитель сайта видит на экране сообщение с кодировкой error 503.

Наиболее частые причины возникновения ошибки 503 на стороне сервера

При получении запроса от пользователя конкретная страница сайта не может установить соединение с базой данных MySQL.
Некорректная работа плагинов и расширений из-за внутренних ошибок или конфликта между собой.
Использование недорого хостинга и маломощного сервера приводит к тому, что оборудование не справляется с обработкой входящего трафика.
Ресурсоемкие скрипты создают дополнительную нагрузку на сервер.
Задействован почтовый сервис, выполняющий автоматическую рассылку сообщений в большом объеме.
Соединение с удаленным сервером может привести к замедлению обработки запросов.
Передача файлов большого объема при помощи PHP-скрипта.
Значительное количество нерабочих модулей конкретной CMS.

Как видим, решение практически всех проблем, приводящих к появлению ошибки 503, достигается использованием более мощных серверов и высокоскоростного качественного хостинга. Отрицательная сторона этого способа в его затратности. Распределение пользовательского трафика неравномерно по времени, и банальный апгрейд железа не поможет полностью исключить сбои в моменты пиковых нагрузок.

Как избежать появления ошибок 503

Для начала рекомендуется провести статистический анализ через административную панель (снять логи), чтобы понять, какие процессы создают максимальную нагрузку на сервер, и произвести определенные изменения в настройках.

Уменьшение нагрузки на базу данных можно добиться следующими способами:

Регулярное обновление CMS, которое позволяет оптимизировать работу движка, уменьшить количество багов.
Установка защиты от ботов и парсеров, которые часто запускаются вашими конкурентами, чтобы создать дополнительную нагрузку на ресурс и тем самым вывести его частично или полностью из строя.
Уменьшение размера и, если это возможно, количества графических файлов на сайте, а также «тяжелых» таблиц.
Ввод ограничений на количество одновременных участников в чате.

Оптимизация работы скриптов

Отключите все лишние плагины и дополнения, кроме тех, которые реально необходимы для бесперебойной работы сайта (кэширование, оптимизация базы данных, создание бэкапов, сжатие изображений).
Осуществляйте передачу файлов большого объема через FTP, т.к. использование других способов передачи данных приводит к созданию отдельного процесса.
Осуществляйте массовую почтовую рассылку в моменты отсутствия пиковой нагрузки на сайт, например, ночью или ранним утром.
При использовании удаленного сервера минимизируйте время ответа и оптимизируйте канал соединения.
Проверьте наличие проблемных запросов к базе MySQL в файле mysql-slow.log.

Дополнительную нагрузку на сервер, приводящую к появлению ошибки 503, могут создать DDoS-атаки. Защита от них с помощью фильтрации относится к отдельной теме обсуждения.

Следует отметить, что ошибка 503, вызванная перегрузкой серверных мощностей, может пройти сама собой, без внешнего вмешательства. Чтобы понять, произошло ли исправление ситуации, достаточно периодически перезагружать сайт.

Заключение

Ошибка 503 Service Unavailable может возникнуть на любом сайте, управляемом одной из наиболее популярных CMS – WordPress (Вордпресс), Joomla (Джумла), DLE (ДЛЕ) и любой другой, использующей базы данных MySQL. Способов ее решения много, начиная от самых простых на уровне пользователя и заканчивая довольно сложными процедурами, которые должен выполнить администратор сайта.

Буду благодарен, если вы нашли нестандартный подход к устранению сбоя с кодировкой 503 и готовы поделиться своим опытом в комментариях!

Возникновение ошибки 503 в отчетности

Формат файла является некорректным.
Форматно-логический контроль не пройден.

Действия по исправлению ошибки

Необходимо произвести ряд действий: (нажмите для раскрытия)

Определить, является ли актуальной используемая версия программы. При обнаружении устаревшей версии потребуется произвести обновление. Часто ошибка 503 возникает при использовании некорректной версии программы.
Проверить все внесенные данные на предмет обнаружения некорректного ввода, воспринимаемого программой как ошибку.
Исправить сведения в документе.
Переформировать расчет и выслать получателю.

Данные, подвергаемые проверке при возникновении ошибки 503

Общая группа данных	Вероятные неточности
Синтаксические ошибки	Наличие некорректных знаков – пробелов, запятых, дефисов
Название предприятия	Название указывается в соответствии с учредительными документами
Реквизиты предприятия	ИНН, КПП должны соответствовать данным предприятия
Даты отчетности	Дата платежных документов, указанных в отчете либо периоды, представленные на титуле шифром
Показатель класса профессионального риска	Класс риска должен соответствовать показателю, присваиваемому ежегодно фондом на основании документов предприятия
Показатель кода подчиненности	На титульном листе должен присутствовать код подчиненности
Формат суммовых показателей	При указании сумм в качестве разделителя рублей и копеек используется запятая вместо точки

Причина появления отрицательного протокола с ошибкой 503

Пример ошибки при выгрузке из программы 1С

Ответственность в случае непредставления отчетности в ФСС

В результате возникают последствия: (нажмите для раскрытия)

На предприятие налагается штраф, размер которого зависит от величины суммы начисления взноса, указанного в квартальном отчете.
Размер штрафа рассчитывается как 5% от величины начисленного взноса на страхование от травматизма за отчетный трехмесячный период.
Сумма не может превышать 30% при минимальном размере штрафа величиной 1 000 рублей.
На руководителя (должностное лицо) предприятия налагается административный штраф в размере от 300 до 500 рублей, размер и условия которого определен ст. 15.33 КоАП.

Вопрос № 1. Можно ли узнать движение сданных в ФСС расчетов?

Добрый день дорогие друзья! Вновь придется осветить тему ошибок ФСС. В этот раз разберем ошибку 503 для больничного листа или для листа нетрудоспособности, как Вам больше нравится. Тема на сегодня: ошибка 503 при отправке ЛН в ФСС. Приступим!

Ошибка 503 при отправке ЛН в ФСС

Я уже говорил об этой ошибке вот тут и вот тут, но программа АРМ ФСС не перестает меня радовать новыми обновлениями, а значит и новыми ошибками. Весь список ошибок ФСС Вы можете изучить вот тут.

Первое! Обновляем АРМ ФСС до последней версии, обновления есть вот тут. Если Вы не знаете, как обновить АРМ ФСС, прочитайте вот тут.

Второе! В 90% случаях ошибка 503 бывает из-за неверно расставленных сертификатов. Поэтому давайте я Вам покажу, как их расставить.

Сертификаты для оправки ЛН в ФСС

Тут всё просто, нам нужна программа АРМ ФСС и интернет. Запускаем программу, переходим в раздел меню «Учетная работа», далее выбираем «АРМ подписания и шифрования».

Теперь нажимаем на кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН».

После нажатия кнопки у Вас появится окно, для установки сертификата, нажимаем «Да».

Если все пройдет успешно, то в нижней части окна, Вы увидите надпись «Сертификаты успешно установлены»

Теперь то же самое нужно сделать, только с кнопкой «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС».

Теперь выбираем сертификаты «Личный сертификат ЭЛН. Страхователь» и «Личный сертификат». Эти два сертификата — электронная цифровая подпись Вашего руководителя или директора. Так же, нужно не забыть выбрать криптопровайдера. Так как у меня установлен Крипто Про, то я выбрал криптопровайдером Крипто Про.

В общем, если у Вас ошибка 503 при отправке ЛН в ФСС, то скорее всего у Вас что-то не так с сертификатами. Даже если Вы открыли «АРМ подписания и шифрования» и сертификаты уполномоченного лица ФСС и сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН уже прописаны, то все равно жмите кнопки «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС» и «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН». Так как у Вас могут быть установлены истекшие сертификаты, а данная процедура Вам установит свежие и хорошие сертификаты!

На этом все! Теперь Вы знаете, что делать если у Вас ошибка 503 при отправке ЛН в ФСС.

Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!

Ошибки 5XX означают, что есть проблемы со стороны сервера. Например, 500 ошибка значит, что сервер столкнулся с внутренней ошибкой, из-за которой не смог обработать запрос. К ней могут привести неверные директивы в .htaccess или ошибки в скриптах сайта. А ошибка 503 означает, что сервер не может обработать ваш запрос в данный момент. После номера ошибки часто идёт краткое описание. 503 ошибка сервера часто сопровождается фразой «Service Temporarily Unavailable» (сервис временно недоступен). Если на вашем сайте часто встречается 503 ошибка, значит самое время выяснить её причину.

В этой статье мы рассмотрим возможные причины возникновения 503 ошибки на сайте и способы её устранения.

Ошибка 503 Service Unavailable

Что такое ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable)

Эта ошибка означает, что сервер не готов обработать запрос в данный момент. Подразумевается, что это временно и нужно повторить попытку позже. Но это не всегда так. HTTP 503 Service Unavailable — это код состояния, который содержится в ответе веб-сервера и показывает, успешно ли выполнен запрос. Коды 5XX принадлежат классу серверных ошибок. В спецификации RFC 7231 указано, что код 503 сообщает о том, что сервер в настоящее время не может обработать запрос из-за временной перегрузки или планового технического обслуживания

Спецификация RFC 7231

Если вы встретили эту ошибку, скорее всего, веб-сервер не успевает обрабатывать все поступающие на него запросы из-за нехватки ресурсов или технического обслуживания. Однако бывает, что ошибка 500 возникает не со стороны сервера, а со стороны клиента. Поэтому сначала стоит определить, на чьей стороне проблема. Если вы не являетесь администратором сайта, на котором встретили ошибку, проверьте, нет ли проблем с вашей стороны.

Как исправить ошибку 503 со стороны пользователя

1.
Перезагрузите страницу при помощи клавиши F5. Бывает, что проблема действительно временная и возникла в прошлый раз, когда вы пытались открыть страницу.
2.

Если после нескольких перезагрузок страницы ошибка всё равно возникает, попробуйте открыть сайт через другой браузер. Если в другом браузере ошибка не воспроизводится, очистите кэш на своем браузере. Например, в Google Chrome нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete:

Очистить историю в Google Chrome
3.
Если действия выше не помогли, попробуйте перейти на сайт с другого устройства. Будет лучше, если оно будет подключено к другой сети, чтобы исключить проблему со стороны интернет-провайдера. Откройте сайт на телефоне через мобильный интернет или попросите сделать это кого-нибудь ещё. Если на другом устройстве сайт работает, попробуйте перезагрузить ваше устройство. При возможности то же самое лучше сделать и с роутером.
4.
Если ничего из перечисленного вам не помогло, попробуйте связаться с владельцем сайта. Сделать это можно через форму обратной связи или по email, указанному на сайте. Если недоступен сайт целиком, а не какая-то определенная страница, попробуйте найти контакты в поисковых системах, в социальных сетях или на форумах.

Эти действия помогут понять, с чьей стороны проблема. Если вам самостоятельно не удалось решить проблему, то остаётся только ждать решения проблемы владельцем сайта. Скорее всего, это массовая проблема, и её решением уже занимаются. Попробуйте открыть сайт позже.

Ошибка недоступности, если вы владелец сайта

Частые ошибки 503 на вашем сайте могут негативно сказаться на позициях в поисковых системах и привести к снижению трафика. Посетители могут просто не вернуться на ваш сайт. Не игнорируйте проблему и сразу приступайте к её решению. Вот несколько вариантов решения:

На любом хостинге есть ограничения и лимиты, которые не стоит превышать. Их устанавливает хостинг-провайдер. Превышение лимитов может привести к возникновению проблем на сайте, в том числе и к ошибке 503. Изучить характеристики вашего тарифного плана вы можете на сайте хостинг-провайдера. Для хостинга REG.RU действуют следующие технические ограничения.
Хостинг может не справляться с большим количеством посетителей на сайте. В этом случае может помочь смена тарифного плана или переезд к новому хостинг-провайдеру.
Бывает, что неактуальные версии плагинов и других компонентов движка нарушают работу сайта. Попробуйте по очереди отключать установленные плагины вашей CMS и проверять работоспособность сайта после каждого. Если ошибка не возникает после отключения очередного плагина, обновите этот плагин до последней версии. Возможно, что в новой версии разработчик уже внёс исправления. Если обновление не помогло, плагину нужно искать альтернативу.
Регулярно обновляйте CMS и её компоненты. Зачастую обновления направлены на оптимизацию работы движка, устранение уязвимостей, борьбу с багами, повышение безопасности и быстродействия. Удалите все ненужные компоненты, которыми не пользуетесь. Оставьте только самые необходимые, чтобы уменьшить нагрузку на сервер.
Проанализируйте скрипты сайта. К HTTP Error 503 может привести неправильная работа скриптов на сайте. Выполните их диагностику и убедитесь, что на сайте не включен режим технических работ.
Не загружайте крупные файлы при помощи PHP. Очень часто хостинг-провайдер ограничивает время выполнения скрипта, и вы можете не уложиться в этот лимит. Ещё одним минусом передачи файлов через PHP является создание отдельного PHP-процесса, который будет занят загрузкой файла, а не обработкой запросов посетителей. Загружайте файлы по FTP, чтобы уменьшить нагрузку на хостинг.
Запускайте массовые почтовые рассылки в периоды минимальной активности на вашем сайте. Точно так же стоит поступить и с техническими работами на сайте и сервере.
Поисковые роботы могут генерировать большое количество обращений к сайту. Проанализируйте статистику по User-Agent и выясните, какие роботы создают нагрузку. При помощи файла robots.txt задайте временной интервал обращений.
Настройте кэширование средствами CMS или хостинга. В WordPress вы можете настроить кэширование с помощью нашей инструкции: Что такое кэширование и как управлять им в WordPress. В панели управления хостингом тоже часто имеются встроенные инструменты по настройке кэширования.
Запросы к сторонним ресурсам могут замедлять генерацию и отдачу контента, что в итоге может привести к 503 ошибке. Если удалённый сервер недоступен, ваш сайт потратит больше времени на ожидание ответа. Уменьшите тайм-аут ожидания ответа от стороннего ресурса или вовсе откажитесь от таких запросов. Работоспособность сторонних сервисов невозможно контролировать.

Не всегда проблему можно решить самостоятельно. Иногда лучше сразу обратиться за помощью к опытным специалистам. Если считаете, что вашего опыта и умений недостаточно для решения проблемы, свяжитесь со службой поддержки вашего хостинг-провайдера.

Ошибка 503 на хостинге REG.RU

1.
Ошибка может возникнуть из-за превышения лимита на количество PHP-процессов. Согласно техническим ограничениям, на тарифных планах Host максимальное количество процессов PHP составляет 4, на тарифных планах VIP — 32.

Чтобы посмотреть запущенные PHP-процессы, подключитесь по SSH и выполните следующую команду:
```
ps aux | grep php | grep u1234567
```
Где u1234567 — ваш логин хостинга (Как узнать логин хостинга).

Чтобы завершить текущие php-процессы, измените версию PHP на отличную от текущей. Затем включите версию PHP, которая была установлена ранее.
2.

Максимальное количество процессов на тарифных планах Host составляет 18, а на VIP — 48. Если общее количество процессов (PHP, IMAP, Cron и др.) будет превышено, то может возникнуть ошибка «503 временно недоступен».

Технические ограничения хостинга REG.RU

Чаще всего причиной является большое количество процессов IMAP из-за многочисленных подключений к ящикам. В качестве решения проблемы попробуйте подключаться к почтовому серверу по протоколу POP3. Это позволит уменьшить общее количество процессов.
3.
Максимальное количество HTTP-запросов в секунду на один домен: 75 на тарифах Host и 300 на VIP. При превышении этого лимита 503 ошибку может возвращать весь сайт или часть контента на нём. Причиной может быть большое количество запросов в секунду или контента на сайте (картинки, баннеры).
4.
На VPS ошибка может возникнуть из-за DDoS-атаки, из-за которой увеличивается нагрузка на сервер.

Если вам не удалось решить проблему на хостинге REG.RU самостоятельно, напишите заявку в службу поддержки.

Ошибка 503 (ERROR Service Unavailable с англ. «Сервис временно недоступен») — это код ответа сервера, который говорит о том, что по техническим причинам сервер не в состоянии обработать текущий запрос. Простыми словами, ошибка 503 — это ответ сервера при его медленной работе, большом количестве запросов или подвисания определенных скриптов на сайте.

Логика появления сбоя следующая: все запросы обрабатываются в порядке живой очереди, при этом самые «тяжелые» из них ждут дольше всего, а простые обрабатываются в первую очередь. Но даже сама очередь всегда ограничивается определенным числом запросов: если поступающий запрос выходит за ее пределы, сервер отдает 503-й код.

Почему возникает ошибка 503

Мы подготовили 2 группы источников ошибки. Внимательно изучите каждую, и без труда найдете виновника сбоя.

Группа 1. Излишнее количество запросов, отправляемых к серверу

Здесь можно выделить как минимум пять источников ошибки.

Хакерские атаки. Подобная техника вывода сайта из строя характерна, например, для DDoS-атак.

Решение: установите на свой сайт CloudFlare или другой защитный экран.

Разобщение ресурсов. Необходимые для отображения страницы компоненты загружаются в качестве самостоятельных запросов. Вместо того чтобы загружать медиафайлы (например, изображения или анимации), JavaScript и «стили» одним файлом, все эти компоненты разрознены. И, соответственно, они отправляются по разным запросам.

Решение: удалите лишние неиспользуемые скрипты, внедрите кэширование страниц, уменьшите размер изображений, обязательно продиагностируйте CSS.

Внедрение скриптов или URL. Если вы пытаетесь задействовать JavaScript на чужом сайте, будьте готовы, что сервер выдаст 503-й ответ. То же самое касается попыток внедрения информеров или любых URL на изображения сайта.

Решение: установка антилич-плагина для используемой CMS или же самостоятельное прописывание такого кода в файле htaccess:

   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?ваш сайт.ru [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.yandex.ru
   [NC]RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.google.com [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.google.ru [NC]
   RewriteCond %{REQUEST_URI}

!^/название_изображения_которое_будет_выводиться_на_других_сайтах.png [NC]
RewriteRule .(gif|jpg|jpeg|png|swf)$ http://

Ваш_сайт.ру/название_изображения_которое_будет_выводиться_на_других_сайтах.png [R,NC]

Вам понадобится кастомизировать этот код под свои нужды. Например, так:

   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?http://ваш_сайт.ru [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.yandex.ru [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.google.com [NC]
   RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www.)?images.google.ru [NC]
   RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/antipic.jpg [NC]
   RewriteRule .(gif|jpg|jpeg|png|swf)$ http:/ваш_сайт.ru/antipic.png [R,NC]

Определенный компонент сайта постоянно отправляет запросы на веб-сервер. Это вредно, бесполезно и ухудшает быстродействие сервера + увеличивает скорость загрузки вашего сайта. В качестве такого компонента могут выступать разные элементы: виджет, установленная тема или какой-либо плагин. Допустим, вы захотели внедрить на коммерческую страницу окно с чатом. Если оно создано на базе AJAX — а это весьма распространенный сценарий — готовьтесь к бесконечному количеству запросов и увеличению нагрузки на сервер.

Решение: найти компонент, который постоянно отправляет запросы на сервер, и отключить его. Если вы затрудняетесь обнаружить такой элемент самостоятельно, свяжитесь с поддержкой используемого хостинга.

Нагрузка, создаваемая краулерами поисковых систем или других сервисов. Пауки «Гугла», «Яндекса» и других поисковых систем автоматически обходят все сайты в интернете. Да, вы можете добавить рекомендательные директивы в файл robots.txt, но чаще всего краулеры их не соблюдают. Еще более серьезную нагрузку могут создавать пауки сторонних сервисов, например, краулеры Netpeak, Megaindex, Serpstat.

Рекомендательная директива для краулера Google, запрещающая индексацию сайта

Решение: в robots.txt укажите конкретных user-agent’ов, которые создают серьезную нагрузку на сайт. Если это не помогло, попробуйте заблокировать конкретные IP-адреса. В случае с краулерами такой подход чаще всего не сработает: у них обычно не статические IP.

Плагины вCMS. Если вы вебмастер и проблема возникает на вашем сайте, обращайте внимание на установленные в CMS плагины: часто они конфликтуют друг с другом или, например, с темой сайта.

Решение: Попробуйте отключить те плагины, которые вы устанавливали недавно и понаблюдайте за проблемной страницей. Если она открылась, значит причина была именно в каком-то из плагинов, а точнее — внутренних ошибках, которые создавал такой плагин. Если вы не знаете, какой именно плагин является причиной ошибки, отключите их все. Затем начните включать поэтапно, а затем проверяйте доступность проблемной страницы. Если дело было в плагине, рано или поздно страница откроется без ошибки. После нахождения плагина-виновника удалите его через административную панель вашей CMS или замените другим с аналогичным функционалом.

Отключение сервера. Еще одна причина, о которой мы не сказали выше — временное отключение сервера (например, при возникновении хакерских атак на хостинг или на время выполнения регламентных работ по обслуживанию машин).

Решение: Диагностировать эту причину можно, задав соответствующий вопрос в саппорт хостинга. Специалист технической поддержки сообщит о перебоях в работе сервера.

Создаем тикет в саппорте хостинга и спрашиваем о перебоях в работе серверов

Группа 2. Негативное воздействие одного или нескольких скриптов

В этой группе можно выделить 5 причин появления сбоя.

«Тяжелые» запросы, отправляемые к базе данных MySQL. Если число таких запросов велико, ошибка может появляться время от времени. Решение для вебмастера — глобальная оптимизация запросов, отправляемых в SQL.

Решение: индексация таблицы базы данных непосредственно по колонкам из выборки. MySQL хорош тем, что все «тяжелые» запросы автоматически фиксируются в папке logs:

В этом файле содержится список всех неоптимизированных запросов

Вы без проблем найдете все «медленные» запросы и сможете оптимизировать их в дальнейшем, либо просто заменить.

Помочь также может внедрение кэширования страниц, изменение темы сайта (эта причина обнаруживается чаще, чем другие), отключение неоптимизированных плагинов. Иногда проблем настолько много, что решить их сразу может только переезд на другую систему управления контентом.

Обязательно убедитесь, что проблемная страница может установить соединение с БД MySQL. В противном случае и будет возникать 503 ответ сервера.

Слишком «тяжелые» скрипты. Даже 1-2 плохо оптимизированных скрипта могут создавать колоссальную нагрузку на сервер.

Решение: ресурсоемкие сценарии должны быть отключены или заменены на те, которые не создают высокой статической нагрузки.

Статистику нагрузки аккаунта можно посмотреть в административной панели хостинга

Передача файлов большого размера непосредственно через PHP. Этот источник сбоя возникает при попытке передать статичные файлы через какие-либо скрипты, например, при помощи средств того же PHP. Это некорректный подход.

Решение: перестать передавать статичные файлы больших размеров через скрипты. Если вам нужно отправить очень тяжелый файл, лучше делайте это через FTP. Статичные файлы серьезного размера должны передаваться исключительно прямым образом, без участия скриптов.

При прямой передаче статичных файлов используется отдельный процесс, поддерживающий большое количество потоков. Такой процесс в состоянии работать сразу с несколькими запросами и без влияния на скорость подгрузки компонентов страницы.

Регулярное использование почтовых сервисов. Каждый раз, когда скрипт e-mail-рассылки инициализируется, возрастает нагрузка на сервер.

Решение: изучайте лимиты по суммарному числу емейлов, которые допустимо отправлять через используемый вами хостинг.

Важно и время запуска скрипта почтовой рассылки. Его лучше настроить на тот период, когда статическая нагрузка вашего сайта на сервер является наименьшей: например, глубоко ночью или очень рано утром.

Настраивайте расписание самой рассылки через функцию крон в административной панели выбранного хостинга, а не сторонними способами, например, через плагины для CMS.

Встроенный планировщик заданий в административной панели хостинга Beget

Взаимодействия с программным сервером. Самый частый сценарий — подключение к удаленному серверу. Это сулит дополнительные сложности: совершение ненужных HTTP-запросов, появление тайм-аутов, обрывы связи, излишнее ожидание ответа.

Решение: соединение с таким веб-сервером нужно минимизировать, а лучше вообще избавиться от него.

Еще одна причина появления 503 ошибки, которая не относится ни к первой, ни ко второй группе источников — это начальные тарифные планы хостинга. На них существуют значительные ограничения по допустимой нагрузке на сервер и он может не справляться даже с небольшой посещаемостью. Особенно это касается бесплатных хостингов.

Пример начального тарифного плана на одном из российских хостингов

Как еще исправить ошибку 503: дополнительные советы пользователю

Напишите в саппорт сайта и уточните, почему не открывается страница. Обычно email для технических вопросов вынесен отдельно на странице контактов.

Email технической поддержки сайта вынесен отдельно

Отключите сетевое оборудование (например, Wi-Fi роутер) примерно на 2-3 минуты. Это поможет, если ошибка возникает на уровне IP-адреса. При перезагрузке сетевого оборудования вашему устройству будет присвоен новый IP, а проблемы с открытием страницы будут решены. Этот способ сработает только в том случае, если ваш интернет-провайдер присваивает вам динамический, а не статический адрес.
Обновите проблемную страницу с очисткой кэша. Для этого используйте сочетание горячих клавиш Control + F5. Полезно также целиком очистить все временные файлы в используемом браузере.

Очищаем историю, файлы куки и кэш браузера

При такой очистке вы автоматически выйдете из всех аккаунтов (на всех сайтах), где прошли авторизацию ранее.

Откройте проблемную страницу через другой браузер. В очень редких случаях браузер может идентифицировать 503-й ответ сервер ошибочно. Изменение браузера поможет диагностировать этот источник ошибки. Вы также можете просто закрыть браузер и запустить его заново. Если причина возникновения ошибки связана только с текущей сессией, перезагрузка браузера также решит эту проблему.
Перезагрузите систему. В редких случаях причиной ошибки может быть сбой ОС. Он может возникать как на уровне системного, так и стороннего ПО. Перезагрузка системы в вышеуказанных сценариях станет решением.

Резюме

Мы убедились, 503 ошибка чаще всего появляется на стороне вебмастера. Среди самых частых сценариев можно назвать некорректные параметры на уровне сайта или внутри самого хостинга. Проверяйте их в первую очередь, и лишь потом разбирайте второстепенные варианты, описанные нами выше.

Сообщение на странице сайта 503 Service Temporary Unavailable – «сервис временно недоступен» может появляться из-за технических сбоев как на сервере, так и на компьютере пользователя. Последнее случается реже.

Наиболее распространенная причина проблемы – перегруженность сервера запросами. Он не успевает их обрабатывать, и всем клиентам в очереди выдает ошибку с кодом 503. Такая картина может наблюдаться, например, во время DDoS-атаки.

Обнаружив ошибку 503, лучше всего ничего не делать. Подождите 3-5 минут. Очередь запросов в большинстве случаев – временное явление, и вскоре сайт станет доступен. Чего точно не нужно делать,– это постоянно перезагружать страницу с ошибкой. Так вы только увеличиваете число запросов в очереди.

Как устранить ошибку 503 на стороне пользователя?

Сразу скажем, что вряд ли пользователю удастся ее исправить. Ошибка 503 чаще возникает из-за проблем на самом сайте или хостинге. Но на всякий случай можно выполнить несложные быстрые действия, чтобы быть точно уверенным — причина не в вас.

Проверьте доступность сайта с помощью специальных сервисов. Например, https://2ip.ru/site-availability/. Если проверка показала, что из вашей страны сайт доступен – исправить ошибку 503 нужно на вашей стороне.
Перезагрузите страницу с помощью клавиш Ctrl F5 (в браузерах macOS используйте сочетание Cmd + R или Cmd + Alt + E в Safari.
Попробуйте открыть страницу в другом браузере, на другом компьютере. Так вы определите уровень возникновения проблемы – у вас в браузере или у вас на компьютере – и будете действовать исходя из этого. Если страница везде выдает Error 503 – то причина все же на самом сайте.
Закройте браузер и откройте заново. Иногда это помогает сбросить неправильные настройки сессий.
Почистите кэш и cookies браузера. Большое количество сохраненной старой информации может мешать браузеру обрабатывать соединение правильно.
Откройте страницу в режиме инкогнито или просто отключите все работающие в браузере дополнения и расширения – возможно, какое-то некорректно работает и приводит к появлению ошибки 503.
Перезагрузите компьютер. Это самый простой и быстрый способ исправить сбой в работе ПО.
Если не помогла перезагрузка компьютера – перезагрузите также роутер.

Что делать, если ошибка 503 – на стороне веб-ресурса?

Прежде всего, администратору сайта для ошибки сервера с кодом 503 желательно прописать параметр Retry After. Он будет показывать клиенту, через какое время тот может попробовать повторно соединится с сервером. Это уменьшит число бесконечных перезагрузок страниц и поможет снизить и без того чрезмерную в данный момент нагрузку на сервер.

Распространенные причины возникновения ошибки 503 и их исправление

В основном, ошибка 503 Service Unavailable вызывается следующими категориями причин:

Слишком много запросов к веб-серверу.
Много медленных запросов к MySQL.
На сайте много устаревших, нерабочих, конфликтующих плагинов и модулей CMS.
Неоптимизированная работа скриптов.

Также ошибка 503 может быть вызвана тем, что ваш сайт «перерос» возможности вашего хостингового тарифного плана. В этом случае стоит подумать над тем, чтобы выбрать более производительный тариф виртуального хостинга или же VPS/VDS, выделенный сервер.

Как исправить причины ошибки

Уменьшаем число запросов к веб-серверу

Устранение ошибки 503 прежде всего подразумевает снижение нагрузки на веб-сервер. Для этого:

установите антилич-систему. Она не позволит скачивать ваши файлы и картинки по ссылке на сторонних ресурсах – ведь так увеличивается нагрузка на ваш сервер и может возникать ошибка 503;
ограничьте деятельность различных ботов и роботов. При сканировании они создают множество запросов;
проверьте, чтобы на сайте было как можно меньше ссылок на внешние ресурсы. Оставьте только необходимые и важные. Например, иногда можно встретить большое количество информеров на странице. Каждый информер — ссылка на другой сайт, соединение с чужим сервером. Это создает дополнительную нагрузку на сервер;
по возможности объедините обращения к большому числу мелких файлов (скриптов, картинок, таблиц стилей), чтобы они обрабатывались одним запросом, а не множеством.

Оптимизируем работу с MySQL

Включите кеширование – так время обработки запроса существенно уменьшится.
Объединяйте запросы к БД (базе данных), чтобы один запрос обрабатывал сразу множество строк или столбцов, а не по одному.
Используйте индексирование по столбцам, которые часто используются в выборках.
Старайтесь не вкладывать один запрос в другой, так как в этом случае MySQL часто не может использовать индексы и будет долго возвращать результат.

Исправляем проблемы с CMS

Ошибка 503 Service Unavailable может быть вызвана некорректно работающими или «тяжелыми» компонентами движка вашего сайта. Чтобы выявить это, отключайте последовательно плагины или модули. Так вы найдете компонент, после выключения которого все начнет нормально работать. Оптимизируйте его или замените на более современный и быстрый.

Также рекомендуется поддерживать порядок в вашем «парке» плагинов – вовремя их обновлять, удалять те, что не используются, Плюс необходимо отслеживать корректность работы сайта после установки каждого нового модуля, а также после обновления старых – могут возникать конфликты программного обеспечения.

Оптимизируем работу скриптов

В скриптах поставьте локальные ссылки вместо глобальных. В глобальных указывается полный URL вместе с http, https. Они обрабатываются как отдельные запросы к внешнему ресурсу, и это гораздо большая нагрузка, чем при использовании ссылок локального вида.
Не передавайте файлы большого размера с помощью скриптов. Во-первых, такая передача задействует рабочие процессы сервера, нагружает его. Во-вторых, она может давать сбои, так как работа скрипта ограничена по времени,и процесс зависает.
Выполнение «тяжелых», масштабных скриптов и операций (почтовой рассылки, например) запланируйте на то время, когда на сайте меньше всего посетителей.

Что можно сделать для предотвращения проблемы?

В заключение дадим несколько советов – как предотвратить возникновение ошибки 503 Service Unavailable:

При выборе тарифа хостинга не ориентируйтесь на среднюю нагрузки вашего сайта. Закладывайте небольшой запас мощностей, чтобы в часы пик ресурсов сервера хватало на обработку запросов.
Установите защиту от DDoS-атак.
Обновляйте плагины, темы и модули CMS, отключайте то, что не используете.
Регулярно анализируйте работу компонентов сайта: сервера, базы MySQL, скриптов – и вовремя оптимизируйте их, не доводя ситуацию до критической.
Ограничьте сканирование сайта ботами и User-агентами. Оставьте только то, что необходимо, например, боты поисковых систем, остальные заблокируйте. Обычно хостер сам блокирует большинство ненужных User-агентов, но вы можете добавить и свои кастомные настройки.

Добрый вечер, уважаемые коллеги!
Пыталась отправить 4-ФСС, файл не проходит форматный контроль. Пишет: «Ошибка: Отчет не принят! XSD для указанного отчетного квартала (3101252516_2017_09.ef4) не найдена. Год:2017, Квартал:09, Версия:0.92.
Номер страхователя указан верно, программа «Комита» обновляется постоянно, подскажите, пожалуйста, в чем ошибка?
Спасибо!

г. Белгород509 665 баллов

Здравствуйте!

Цитата (Gatta1987):Добрый вечер, уважаемые коллеги!
Пыталась отправить 4-ФСС, файл не проходит форматный контроль. Пишет: «Ошибка: Отчет не принят! XSD для указанного отчетного квартала (3101252516_2017_09.ef4) не найдена. Год:2017, Квартал:09, Версия:0.92.
Номер страхователя указан верно, программа «Комита» обновляется постоянно, подскажите, пожалуйста, в чем ошибка?
Спасибо!

https://www.buhonline.ru/pub/tks/2017/9/12691

Цитата:Обновить сертификат ключа проверки электронной подписи необходимо тем, кто сдает 4-ФСС в электронной форме, а также работодателям из регионов — участников пилотного проекта ФСС, которые отправляют в фонд электронные реестры сведений для назначения и выплаты пособий. Замена сертификата производится в программе, которую страхователь использует для подготовки и отправки электронной отчетности в ФСС. Новый сертификат ключа проверки электронной подписи уполномоченного лица Фонда опубликован по адресу http://fss.ru/uc/.

СЭДО с ФСС

Готовьте и сдавайте в ФСС сведения о застрахованных лицах

Гражданка Шилова, огромное Вам спасибо, я этот материал как-то упустила((( Получается, надо созваниваться с поставщиками программы и уточнять вопрос обновления сертификата с ними?

г. Белгород509 665 баллов

Здравствуйте!

Цитата (Gatta1987):Получается, надо созваниваться с поставщиками программы и уточнять вопрос обновления сертификата с ними?

Возможно и так.
Я пользуюсь «Контуром», в понедельник при открытии программы на экране появлялось сообщение что-то типа «новый формат реализуется, ждите обновления».

Ошибка 503 Service Unavailable распространена во всех операционных системах и веб-браузерах. Он может появиться даже на мобильных телефонах и в консольных веб-браузерах. Ошибка возникает при просмотре веб-страниц или при использовании веб-приложения, когда сервер веб-сайта не может загрузить содержимое в данный момент.

Попробуйте эти простые решения, чтобы исправить это сообщение об ошибке.

Как исправить код ошибки 503 «Сервис недоступен»

Когда вы видите такой код состояния, как 503 Service Unavailable, вашим первым побуждением может быть вопрос, что вы сделали не так, но помните, что это сообщение появляется только в ответ на ошибку на стороне сервера. Хотя ваши возможности обычно ограничены, вы все же можете сделать несколько вещей.

Обновите страницу

Сообщение об ошибке 503 Service Unavailable обычно указывает на временную проблему. Иногда для сброса кода ошибки достаточно нажать F5 или CTRL + R, чтобы обновить веб-страницу. Перезагрузите сайт и посмотрите, получите ли вы доступ. Однако это также может усугубить проблему, особенно на страницах, перегруженных неожиданным наплывом пользователей.

Примечание. Если вы получите эту ошибку на последнем этапе процесса оформления заказа, повторное обновление страницы может привести к нескольким транзакциям и списанию средств с вашей кредитной карты.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

В большинстве случаев за ошибку отвечает веб-сервер. Однако, если вы видите 503 Служба временно недоступна, проблема может заключаться в конфигурации DNS-сервера на вашем маршрутизаторе. Плохой код или сбой могут привести к отказу загрузки сайта.

Перезагрузите модем и маршрутизатор и, как только они снова включатся, повторите попытку на веб-сайте или в программе. Перезапуск этих двух устройств «очищает» ваш кеш от временного кода, который часто является причиной проблемы.

Проверьте позднее

Иногда лучше всего подождать, особенно если веб-сайт подвергается DDOS-атаке. Это сокращение от распределенного отказа в обслуживании и означает, что веб-сайт перегружен трафиком. В большинстве случаев DDOS-атаки являются вредоносными, но иногда небольшой веб-сайт может получать больше трафика, чем обычно (например, если он попадает на главную страницу Reddit), и в результате происходит временный сбой.

Если сайт не работает из-за того, что трафик исчерпал его доступную пропускную способность, обновление страницы только усугубит проблему. Дайте ему десять минут и попробуйте еще раз. Если вы не уверены, что веб-сайт не работает из-за трафика, рассмотрите возможность использования веб-сайта, такого как Is It Down Right Now?

Связаться с веб-сайтом

Свяжитесь с веб-сайтом или хостинг-провайдером, если ни одна из ваших попыток устранения неполадок не сработала. Проблема может заключаться в WordPress или в неисправном плагине, требующем вмешательства владельца.

Если вы не знаете, к кому обратиться, перейдите по ссылке https://lookup.icann.org/.

Введите URL-адрес или доменное имя в строку поиска и выберите « Поиск».

На следующей странице будет отображаться имя, идентификатор реестра, статус домена, серверы имен и т. д. Если они доступны, вы можете прокрутить страницу вниз и просмотреть владельца, его контактную информацию и т. д. Во многих случаях эта информация удаляется в целях конфиденциальности.

Как исправить ошибку HTTP 503 на вашем сайте

Поскольку ошибка HTTP 503 обычно является ошибкой сервера, вы несете ответственность за ее исправление на своем веб-сайте. Вы можете увидеть падение трафика на ваш сайт, поскольку никто не может получить к нему доступ.

Попробуйте одно из этих исправлений.

Перезагрузите свой сервер

Точно так же, как перезапуск маршрутизатора работает как конечный пользователь, перезапуск вашего сервера может восстановить доступ к вашему веб-сайту для зрителей. Вы можете перезагрузить сервер, зайдя на страницу управления веб-хостингом. Обычно перезапуск сервера занимает несколько минут.

Ищите автоматическое обслуживание

Если вы пользуетесь сторонним веб-хостингом (как это делает большинство людей), автоматическое обслуживание может иногда вызывать ошибку 503. Это техническое обслуживание обычно длится всего несколько минут, но может привести к отключению вашей страницы. Следите за графиками обслуживания, чтобы знать, когда ваш сайт может быть недоступен.

Когда WordPress подвергается обновлениям, он выдает ошибку HTTP 503.

Проверьте настройки конфигурации брандмауэра

Если вы неправильно настроили брандмауэр своего сервера, он может ошибочно принять серию связанных IP-адресов за DDOS-атаку. Опять же, точное определение того, как настроить брандмауэр, зависит от различных факторов, включая ваши системы управления и поставщика услуг, поэтому здесь невозможно предоставить точный пошаговый процесс.

Если вы подозреваете, что виноват ваш брандмауэр, посмотрите журналы на стороне сервера. Если вы не можете различить там информацию, обратитесь за помощью в службу поддержки вашего хостинг-провайдера. Дежурные группы обслуживания клиентов могут помочь отладить ваш сайт и определить, является ли причиной проблемы неисправный брандмауэр или что-то еще.

Коды ошибок веб-сайтов имеют разное значение в зависимости от их первой цифры. Например, любой код, начинающийся с 5, указывает на ошибку на стороне сервера, а любой код, начинающийся с 4 (например, печально известная ошибка 403 запрещена), указывает на ошибку на стороне клиента. Хотя вы не всегда можете многое сделать, чтобы исправить ошибку сервера, все же полезно знать ваши варианты.

Источник

Ошибки

ERR_7_2(Ф/Л)

Текст ошибки: Поле «Тип листа нетрудоспособности» не соответствует типу листа нетрудоспособности

Пояснение: Ошибка возникает, если реестр был отправлен с типом листка нетрудоспособности «бумажный», но в ФСС его номер зарегистрирован в списке электронных листков нетрудоспособности. Такое возможно, если реестр был загружен в старом формате (версия 1.7.4 и ниже), в нем отсутствовал тег <LN_TYPE>, отвечающий за тип листа нетрудоспособности.

Что делать:

Если номер листа нетрудоспособности начинается с цифр “91..”, загрузите ЭЛН с портала ФСС с помощью кнопки «Загрузить ЭЛН из ФСС». Затем при импорте документа выберите действие «Обновить». Перед отправкой проверьте заполненную информацию и при необходимости заполните недостающие поля.
Если номер листа нетрудоспособности начинается с цифр “999..” (карантинный больничный для сотрудников 65+), скачайте XML-файл отправленного реестра. Для этого нажмите на значок настроек «шестеренка» → «Просмотреть документооборот» → «Скачать».
Скачанный файл откройте с помощью тестового редактора (например, Блокнот) и исправьте значение «0» на «1» в теге LN_TYPE — должно быть так: <LN_TYPE>1</LN_TYPE>. Сохраните изменения в файле и загрузите исправленный файл с помощью кнопки «Загрузить из файла», затем при импорте документа выберите действие «Обновить».

ERR1718

Текст ошибки: Статус электронного листка «Аннулирован», реестр не может быть принят к оплате

Пояснение: ЭЛН аннулирован мед. организацией из-за ошибки или потому что был выдан больничный на бумажном бланке.

Что делать: Обновите ЭЛН и отправьте его позже, когда мед. организация закроет электронный больничный.

ERR1717

Текст ошибки: Статус электронного листка не позволяет принять реестр к оплате

Пояснение: ЭЛН не закрыт мед. организацией, находится на стадии оформления (статус 010 – Открыт или 020 – Продлен).

Что делать: Обновите ЭЛН и отправьте его позже, когда мед. организация закроет электронный больничный.

ERR_1705

Текст ошибки: ‘Номер ЛН’ сгенерированный по электронному запросу МО(ЭЛН) и не имеющий бумажной копии не может быть использован до 1 июля 2017 согласно Федеральному закону от 01.05.2017 N 86-ФЗ

Пояснение: Дата выдачи ЭЛН должна быть больше 01.07.2017.

Что делать: Проверьте значение в поле «Дата выдачи листа» на вкладке «Электронный листок нетрудоспособности».

ERR_917

Текст ошибки: *Проверка расхождений с полями части МО Список полей с конкретным указанием в каком поле несоответствие. Например: ERRMO1 «Застрахованное лицо: СНИЛС < &1 > не равно СНИЛС Застрахованного < &2 >

Пояснение: Данные в реестре по ЭЛН не совпадают с данными в ЭЛН, указанными медицинским учреждением.

Что делать: Загрузите ЭЛН с портала ФСС с помощью кнопки «Загрузить ЭЛН из ФСС», затем при импорте документа выберите действие «Обновить». Перед отправкой проверьте заполненную информацию при необходимости заполните недостающие поля.

WARN918

Текст ошибки: *Проверка расхождений с полями части страхователя Список полей с указанием в каком поле несоответствие. Например: WARNINS_1 «Страхователи: регистрационный номер (Автоматическое заполнение из настроек заполняющего или программным методом) < &1 > не равно Регистрационный номер < &2 >»

Пояснение: Данные в реестре по ЭЛН не совпадают с данными в ЭЛН, указанными страхователем.

Что делать: Проверьте значения полей, указанных в ошибке, в реестре к ЭЛН и в ЭЛН.

Ошибка -503

Возможные варианты:

Ошибка: Рег. номер в сертификате не совпадает с рег. номером в имени файл.

Ошибка: ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате.

Ошибка: ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате.

Ошибка: Уполномоченный не найден. Проверьте сертификат уполномоченного.

Пояснение: Данные в реестре не совпадают с реквизитами в сертификате или не настроена отправка через уполномоченного представителя.

Что делать: На вкладке «Общая информация» проверьте, корректно ли заполнены реквизиты «ОГРН/ОГРНИП», «Регистрационный номер ФСС», «Код подчиненности», «Дополнительный код ФСС» (если обособленное подразделение). После актуализации реквизитов убедитесь, что для подписи выбран корректный сертификат:

Если у организации есть свой сертификат, выберите его для подписи, чтобы РНС, ОГРН, ИНН совпадали.
Если отправка через уполномоченного представителя, выберите именно тот сертификат, который загружен в личном кабинете страхователя.

Если вышеперечисленные действия не помогли, обратитесь в региональное отделение ФСС и сверьте реквизиты.

ERR_917(Ф/Л)

Текст ошибки: Данные указанные в реестре/в заявлении по электронному листу нетрудоспособности 9100******** не соответствуют данным, указанным медицинской организацией в электронном листе нетрудоспособности ERR_MO_х(Ф/Л)Листок нетрудоспособности

Пояснение: В отправленном реестре сведения отличаются от тех, которые были заполнены мед. работником в ЛК страхователя.

Что делать:

Загрузить сведения, заполненные мед. работником с портала ФСС. Для этого:
1. Перейдите в раздел Пособия ФСС → ФСС.
2. В сером столбце слева под названием «Пособия и ЭЛН» нажмите на кнопку «Все документы».
3. Обновите сведения ЭЛН, нажав на кнопку «Загрузить ЭЛН из ФСС».
4. Укажите данные для загрузки ЭЛН.
5. Нажмите на кнопку «Далее».
6. Выберите сертификат для подписи.
7. Во время импорта выберите действие «Обновить».
В экранной форме листа нетрудоспособности сведения должны актуализироваться.
Далее можно перейти к отправке Реестра.

ERR_915

Текст ошибки: Страхователь XXXXXXXXXX, с указанным кодом подчиненности XXXX отсутствует в справочнике страхователей Фонда

Пояснение: Код подчиненности сменился, либо была допущена ошибка.

Что делать: Нужно указать верный код подчиненности в «Реквизитах плательщика». Для этого:

На главной странице Контур.Экстерна справа сверху выберите «Реквизиты и настройки» → далее «Реквизиты плательщика» → «Настройки ФСС».
В поле «Код подчиненности ФСС» впишите пятизначный код. Первые четыре цифры кода вы можете проверите по ИНН-КПП на портале ФСС: http://portal.fss.ru/fss/insurant/searchInn в столбце «Код БД».
Если на портале указано три цифры, например, 713 — это означает, что код будет начинаться с «0», т. е. первые четыре цифры должны быть 0713.
После исправления кода повторите отправку реестра.

Ошибка логического контроля

Текст ошибки: Ошибка логического контроля без перечня ошибок либо отсутствует протокол ошибок

Пояснение: Как правило, такие отказы поступают в результате сбоя работы ресурсов.

Что делать: Проверить, что отображается на портале ФСС http://docs.fss.ru/home/upinfo#.

Если на портале аналогичный протокол без причин (или реестр отсутствует), необходимо еще раз отправить реестр.
Если на портале корректный протокол с перечнем ошибок — обратитесь в техподдержку.

Источник