Ошибка 501 в гугл плей

Содержание

• 1 Что такое ошибка 501 в Плей Маркете
• 2 Причины возникновения ошибки
• 3 Способы устранения
  • 3.1 Перезагрузка устройства
  • 3.2 Очистка кэша
  • 3.3 Сброс настроек приложения
  • 3.4 Откат обновлений
  • 3.5 Правильная синхронизация с аккаунтом Google
  • 3.6 Решение проблем с картой памяти
• 4 Что делать, если ничего не помогает

Ошибка 501 в Плей Маркете.

Вы пытаетесь установить программу, но в Google Play появляется ошибка -501?

Скорей всего, дело в кэше. Попробуем разобраться, как устранить эту проблему.

Мультипотоковая загрузка

Самая распространенная проблема.

Ошибка -501 может появиться, когда вы загружаете или обновляете сразу несколько приложений.

В таком случае просто остановите загрузку и попытайтесь скачать приложения по отдельности.

Если же не помогло, переходим ко второму пункту.

Очищаем кэш

Иногда ошибка  -501 может выскакивать при обновлении программ от Google.

Например, YouTube или Gmail, а также остальных, которые непосредственно связаны с Google Play Services.

В этом случае переходим в Настройки — Приложения и ищем Сервисы Google Play.

Заходим в Память и удаляем кэш, а также очищаем данные.

Теперь попробуйте снова обновить приложение.

Переустановка

Если даже после таких шагов появляется ошибка, просто удалите приложение и скачайте его снова.

Возможно, после установки нужно будет снова зайти в аккаунт.

Сброс настроек приложений

Переустановка не помогла?

Тогда пробуем сбросить настройки по умолчанию для приложений.

Для этого переходим в Настройки — Приложения и ищем три вертикальных точки.

Они могут находиться справа вверху или снизу. Это зависит от вашего устройства.

Нажимаем на Сбросить настройки.

Нас предупредят, что данные будут удалены. Жмем ОК.

Теперь пробуем снова установить нужное нам приложение из Google Play Market.

Поиск другого источника

Не Гуглом единым, как говорится.

Есть множество магазинов приложений, где можно бесплатно и безопасно скачать нужную программу.

Например, Яндекс.Store. В нем присутствуют почти все приложения, которые есть и в Гугл.

Также некоторые производители делают собственные магазины приложений.

Они есть у Meizu, Samsung, Huawei, Xiaomi и других.

Просто посмотрите на рабочем столе, есть ли что-то с названием App или Store.

Для скачивания вам может понадобиться аккаунт от этого производителя.

Переустановка прошивки

Такой радикальный шаг нужно делать, если у вас стоит не родная прошивка, а какая-то модифицированная.

Например, CyanogenMod или облегченные прошивки от сторонних разработчиков.

Иногда такая проблема возникает с новыми телефонами, которые покупают на АлиЭкспресс или других торговых площадках в Китае.

Дело в том, что в Китае запрещен Google, и телефоны, которые продаются там, не имеют Сервисов Google Play.

Перед отправкой продавцы сами устанавливают Google Play, а через некоторое время Гугл обновляет свое приложение, что приводит к ошибкам при обновлении.

Что делать в этом случае?

Можно поискать свежие прошивки для своего телефона.

Желательно искать международные версии, так как в них есть Сервисы Google.

Ошибка -501 все равно выскакивает

Ничего не помогло? Возможно, вы купили смартфон, который только вышел.

Такая проблема наблюдается, например, в Huawei P Smart+.

Тогда нужно просто дождаться, когда ваш производитель просто обновит прошивку.

Напишите в комментариях, помогли ли вам наши советы.

И есть ли другие варианты решения ошибки -501?

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Скорей всего, дело в кэше. Попробуем разобраться, как устранить эту проблему.

Мультипотоковая загрузка

Самая распространенная проблема.

В таком случае просто остановите загрузку и попытайтесь скачать приложения по отдельности.

Если же не помогло, переходим ко второму пункту.

Очищаем кэш

Например, YouTube или Gmail, а также остальных, которые непосредственно связаны с Google Play Services.

В этом случае переходим в Настройки — Приложения и ищем Сервисы Google Play.

Заходим в Память и удаляем кэш, а также очищаем данные.

Теперь попробуйте снова обновить приложение.

Переустановка

Если даже после таких шагов появляется ошибка, просто удалите приложение и скачайте его снова.

Возможно, после установки нужно будет снова зайти в аккаунт.

Сброс настроек приложений

Переустановка не помогла?

Тогда пробуем сбросить настройки по умолчанию для приложений.

Для этого переходим в Настройки — Приложения и ищем три вертикальных точки.

Они могут находиться справа вверху или снизу. Это зависит от вашего устройства.

Нажимаем на Сбросить настройки.

Теперь пробуем снова установить нужное нам приложение из Google Play Market.

Поиск другого источника

Не Гуглом единым, как говорится.

Есть множество магазинов приложений, где можно бесплатно и безопасно скачать нужную программу.

Например, Яндекс.Store. В нем присутствуют почти все приложения, которые есть и в Гугл.

Также некоторые производители делают собственные магазины приложений.

Просто посмотрите на рабочем столе, есть ли что-то с названием App или Store.

Для скачивания вам может понадобиться аккаунт от этого производителя.

Переустановка прошивки

Такой радикальный шаг нужно делать, если у вас стоит не родная прошивка, а какая-то модифицированная.

Например, CyanogenMod или облегченные прошивки от сторонних разработчиков.

Иногда такая проблема возникает с новыми телефонами, которые покупают на АлиЭкспресс или других торговых площадках в Китае.

Дело в том, что в Китае запрещен Google, и телефоны, которые продаются там, не имеют Сервисов Google Play.

Перед отправкой продавцы сами устанавливают Google Play, а через некоторое время Гугл обновляет свое приложение, что приводит к ошибкам при обновлении.

Что делать в этом случае?

Можно поискать свежие прошивки для своего телефона.

Желательно искать международные версии, так как в них есть Сервисы Google.

Ничего не помогло? Возможно, вы купили смартфон, который только вышел.

Такая проблема наблюдается, например, в Huawei P Smart+.

Тогда нужно просто дождаться, когда ваш производитель просто обновит прошивку.

Напишите в комментариях, помогли ли вам наши советы.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Служба помощи ЧиГап

В Чи Гап онлайн-консультация может потребоваться пользователю для быстрого решения различных проблем. Например, она окажется полезной, когда не доходит SMS с кодом, необходимым для регистрации или авторизации. Обращаться в нее стоит и при других сложностях в использовании мессенджера или пополнении счета.

Связь с технической поддержкой онлайн

На странице http://www.chigap.tj/faq/ представлены наиболее популярные проблемы или вопросы, которые могут возникнуть у пользователя, и решения или ответы для них. Перед тем как обратиться к онлайн-консультанту Чи Гап, мы рекомендуем с ними ознакомиться.

Если же нужная ситуация в общем списке не рассматривается, то можно переходить к чату со службой помощи. Снизу той же странице, что и указана выше, находится блок «Задать вопрос». Наведите на него курсор мыши и кликните по надписи «Online-чат». В открывшейся форме укажите свой номер Tcell, электронный адрес и распишите проблему.

Желательно указать максимум подробностей. Тогда оператор сможет ответить вам как можно быстрее и решить сложившуюся ситуации. Когда общение подойдет к концу, вам предложат оставить отзыв. Делается это, разумеется, по желанию.

Альтернативные варианты

На странице FAQ размещен номер компании Чи Гап — +992 777 11 5555. Он предназначен для связи с технической поддержкой мессенджера. Позвоните на него в рабочее время, чтобы вашу проблему решили в кратчайшие сроки. Непосредственно из приложения Chi Gap доступен номер 7070, вызов на него полностью бесплатен.

Источник

Почему не работает Чи Гап мессенджер

Чи Гап – это мессенджер мобильной компании Tcell, разработанный специально для Таджикистана. Соответственно, и пользоваться им могут только абоненты этого сотового оператора. У программы есть множество преимуществ, среди которых – возможность бесплатно отправлять текстовые и голосовые сообщения внутри сети, звонить на другие номера на выгодных условиях. Однако бывают случаи, когда мессенджер не работает – причин тому может быть несколько. Разберем, почему Чи Гап не работает.

Отсутствие интернета

Самый простой вариант, почему Чи Гап не работает – это отсутствие интернета. На официальном сайте указано, что первое, что должен сделать пользователь, чтобы начать установку и работу с приложением – это проверить Wi-Fi, 3G или 4G.

Для того, чтобы проверить Wi-Fi, входим в Настройки и выбираем Wi-fi. При выключении включаем его.

При выключении включаем его, поворачивая бегунок вправо. Мобильный интернет, если он включен, обычно подключается автоматически.

Обратите внимание! При включении VPN приложение работать не будет.

Не работает смартфон

Еще одна причина, почему не работает Чи Гап – это нарушение работы самого телефона. Причин тому может быть несколько:

Переполненная память

Пусть приложение и не весит слишком много, для него все же нужна память, которой может не хватать, чтобы установить приложение на смартфон. Для того, чтобы проверить наличие памяти, действуем следующим образом:

Обратите внимание! Если памяти не хватает – можно удалить ненужные программы или почистить кэш.

Для этого заходим в «Настройки», затем – «Диспетчер приложений».

Выбираем программу, которую хотите удалить, либо очистить кэш.

Проблемы с мессенджером

Проблемы могут быть не только со смартфоном, но и с самим мессенджером. Разберем некоторые варианты того, что случилось с Чи Гап.

Неправильный логин или пароль

Логин в системе Чи Гап перепутать довольно сложно, а вот пароль – вполне. Чтобы восстановить пароль – входим в форму для авторизации и выбираем «Забыли пароль?».

Система предложит ввести свой номер телефона, после чего на телефон придет проверочный код – введите его в специальную форму, чтобы сбросить старый пароль и придумать новый.

Обращение в техподдержку

Если пользователь уверен, что ввел все данные верно, но при этом войти в систему так и не удается – имеет смысл обратиться в техническую поддержку на сайте Tcell. Сделать это можно через онлайн-чат, колл-центр, через центры обслуживания, либо через раздел жалоб. Здесь нужно будет ввести:

После этого нужно нажать на клавишу «Отправить».

Неадекватная работа самого приложения

Возможно, причина неправильной работы мессенджера заключается в нем самом – такое также не исключено. Либо в Чи Гап происходят технические работы. В этом случае имеет смысл опять же обратиться в техподдержку, заполнив форму на сайте Tcell. Также можно написать обращение по адресу ChiGap@tcell.tj.

Устаревшее приложение

В некоторых случаях приложение не работает из-за того, что версия устарела. И пусть новые версии выходят очень редко (последняя – в 2016 году) – обновление все же может понадобиться. Обновить мобильную версию можно через:

Блокировка номера

При подозрении службы безопасности, что ваш номер используют мошенники, его заблокируют. В этом случае опять же придется обратиться в техподдержку.

Вывод

Существует множество причин, почему Чи Гап перестал работать. Дело может быть как в самом телефоне, так и в приложении. И если в первом случае пользователь сможет справиться самостоятельно, то во втором придется обратиться в техподдержку. Если же крайние меры не помогают – имеет смысл удалить старый Чи Гап и установить его по новой.

Источник

Исправляем код ошибки 501 в Google Play Market

На стадии скачивания мобильной программы или обновлений владелец смартфона может увидеть на дисплее отображение кода ошибки 501 в Google Play Market, который не позволяет реализовать необходимую задачу. Для исправления неполадок могут понадобиться минимальные знания программного обеспечения устройства, однако преимущественно процедуру может выполнить неопытный пользователь.

Прежде всего, присутствие сбоя не должно вызывать серьёзного беспокойства, так как методики решения не предполагают надобности любых инструментов или профессиональной помощи, поэтому необходимость в помощи сервисного центра аналогично отсутствует.

Причины появления данной проблемы

Решаем возникшую проблему

Ожидайте окончания запуска всех полей, повторно перезапустите устройство и удостоверюсь, что неполадка в магазине приложений устранена. В противном случае необходимо удалить личный профиль из настроек гаджета, после чего попытаться снова им воспользоваться, выполнив синхронизацию. Дополнительно можно попытаться использовать иной аккаунт, с которым ранее не возникало подобных проблем.

Если есть резервная копия

Если пользователь заведомо сохранил аналогичную модификацию Play Market, воспользовавшись отдельный программой, к примеру, Titanium Backup, то можно применить следующий способ. После попытки восстановления с предварительным удалением обновлений, не следует устанавливать наиболее актуальную версию Play Market, пока не поступит версия с корректировками разработчика.

Если сбой продолжает отображаться в наиболее актуальной версии программного обеспечения, то можно вернуться к более ранней модификации, в которой ошибка не присутствовала и работоспособность магазина не вызывала претензий. Причём можно использовать меню recovery TWRP.

Дополнительно можно сделать копию используемой версии программного обеспечения в категории Backup или самостоятельно перенести пользовательские данные на внешний накопитель. Далее выберите для очистки все пункты посредством раздела «Wipe», предварительно исключив из предложенных вариантов карту памяти.

Далее воспользуйтесь нужной вариацией системы из вкладки «Restore». В случае исчезновения проблемы желательно не устанавливать обновления до выхода последующих корректировок от производителя устройства. При наличии резервной копии можно полностью выполнить сброс к заводским параметрам.

Проблема с картой памяти

При наличии возможности xiaomium.ru рекомендует отсылать письма с уведомлением для производителя или представителя стороннего программного обеспечения о наличии ошибок, чтобы ускорить процесс исправления. Решение проблемы не потребует длительного времени или особого опыта, поэтому все меры можно предпринять собственноручно. Первоочерёдными вариантами выбирайте те, которые не предполагают выполнения действий с существенными настройками и пользовательскими файлами, при этом крайне рекомендуется предварительно создать копию данных.

Источник

Как восстановить Chi Gap после блокировки

Мессенджер Чи Гап — многофункциональный помощник. Но в технике иногда могут возникнуть сбои. Часто Чи Гап не работает по двум причинам: заблокирована SIM-карта и пользователь забыл пароль.

Забыли пароль

Пользователи могут столкнуться с проблемой входа в профиль и сделать вывод, что мессенджер не работает. Чтобы продолжить пользоваться приложением, необходимо знать, как восстановить доступ к Чи Гап:

После проделанных действий появится страница, на которой можно сменить пароль.

Введите удобный код и подтвердите его.

Вероятные трудности

При восстановлении входа в профиль иногда возникают недоразумения. Чаще всего это связано с тем, что подтверждающий код на телефон не поступает. Причиной может стать:

Часто бывает достаточно пройти процедуру вторично. Попробуйте заново авторизироваться в аккаунте и проблема с Чи Гап исчезнет. Если у вас получилось со второго раза, то, скорее всего, была ошибка на сервере.

Если ни один из советов не помог, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки мессенджера.

Если проблема в номере

Иногда причиной невозможности входа в аккаунт становится неисправность SIM-карты. Если такова есть, поможет услуга «Замена СИМ». Таким путем можно восстановить номер, и аккаунт в приложении. Единственное, что все контакты со старой симки будут утеряны.

Восстановление карты характеризуется повторной активацией номера, восстановлением суммы на счету и включением всех услуг до утери/блокировки карты.

Заключение

Таким образом, при невозможности войти в приложение, необходимо рассмотреть все возможные причины. Если не удается проблему устранить самостоятельно, как разблокировать мессенджер подскажет служба поддержки Чи Гап.

Источник

При скачивании или обновлении установленных на смартфон приложений пользователь неожиданно может столкнуться с ошибками, которые мешают ему выполнить требуемое действие. Для их устранения порой необходимы базовые знания операционной системы своего смартфона, но в большинстве случаев с этим может справиться и начинающий юзер.

Если пользователь увидел на дисплее код ошибки 501 play market, то переживать, почему она появилась, точно не стоит. Специфических знаний и инструментов ему не понадобится, все можно сделать самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов в сервисных центрах.

Причины появления данной проблемы

• Устаревший кэш приложений, который отвечают за загрузку и обновление установленных компонентов системы (Маркет и его сервисы).
• Повреждённые данные этих приложений, вызванные неудачной установкой обновлений (или установкой багованных обновлений).
• Поврежденная или неудачная прошивка (или ее обновление).
• Проблемы с синхронизацией текущего аккаунта Google Play, через который происходит подключение к репозиторию.
• Ошибки в работе подключенной внешней карты памяти послужили причиной возникновения ошибки.

Решаем возникшую проблему

Стандартные решения

1. Если нужно оперативно установить или обновить приложение, найдите в интернете .APK файл и установите его поверх уже существующего (либо же просто установите в систему). Эта мера поможет избежать неожиданных задержек в работе из-за кода ошибки 501.
2. Попробуйте перезагрузить ваше устройство. Обычно эта операция решает большинство возникающих проблем с Маркетом.
3. Проблемы могли возникнуть на стороне серверов Google. Подождите от 5 минут до 1 суток, обычно они оперативно решают проблемы на своей стороне, возвращая работоспособность своим продуктам.
4. Если перезагрузка не помогла, значит нужно удалить файлы, которые в данный момент используются конкретными приложениями. Нас интересуют записи «Google Play Market», «Google Service Framework» и «Сервисы Google Play». Их можно найти в параметрах смартфона, в разделе «Приложения». Последовательно зайдите в каждую запись. В первой нажмите кнопки «Очистить кэш», «Удалить данные». Эти же операции нужно провести с каждым вышеуказанным приложением. После этого перезагрузите устройство и попробуйте вновь загрузить или обновить приложение. Если это не сработает, можно попробовать удалить обновления.
   
5. Можно попробовать пересинхронизировать подключенный аккаунт. Для этого перейдите к настройкам телефона, нажмите на запись, отвечающую текущему аккаунту Google Play. Снимите галочки со всех пунктов синхронизации, перезагрузите устройство, затем поставьте все галочки обратно (не обращайте внимания на ошибки, которые могут появляться в процессе).

Дождитесь полной синхронизации по всем пунктам, снова перезагрузитесь, и попробуйте воспользоваться Google Play Маркетом. Если это не помогло, нужно полностью удалить этот аккаунт из системы, после перезагрузки снова его подключить, дождавшись синхронизации данных. Также попробуйте подключить другой аккаунт, на котором ранее все получалось скачать и обновить.

Если есть резервная копия

Восстановите резервную копию Google Play Маркета, если она ранее была сделана в специальной программе для бэкапа (например, Titanium Backup). После восстановления (и после удаления обновлений, которое было описано в четвертом пункте), не нужно обновлять Плей Маркет до тех пор, пока не выйдет исправленное обновление.

Если ошибка 501 появилась после обновления операционной системы, то необходимо откатиться на предыдущую версию либо с помощью встроенной функции отката, либо восстановив резервную копию, которая была предварительно сделана до появления проблемы (с помощью расширенного рекавери TWRP).

Предварительно можно создать копию текущей системы в разделе «Backup» либо вручную зарезервировать все необходимые данные. Затем очистите все системные разделы с помощью инструмента «Wipe», обязательно исключив из перечисленных пунктов внешнюю карту памяти. Затем восстановите нужную резервную копию из раздела «Restore». Если проблема пропала, значит постарайтесь не обновлять саму систему до выхода стабильного исправления. Также при сделанной копии можно сбросить данные операционной системы до заводских настроек.

Проблема с картой памяти

1. Если обновляемое приложение располагается на внешней карте памяти, попробуйте перенести его данные в системные разделы. Для этого перейдите по пути, описанном в пункте 4 этой инструкции. Там найдите запись со своим приложением, в его параметрах нажмите кнопку «Перенести во внутреннюю память». Очистите его кэш, перезагрузитесь, и попробуйте его обновить. Не все версии прошивок разрешают установку приложений на карту памяти и их перенос.

1. В настройках перейдите в пункт «Память». В самом низу нажмите на кнопку «Отключить внешнюю память» (если данные приложения находятся на ней, то сперва перенесите их на сам телефон). Если это не помогло, физически уберите носитель из аппарата, предварительно выключив телефон. Если проблема связана с картой, то либо обменяйте ее по гарантии, либо сохраните все важные данные на компьютере и форматируйте ее. Особо тяжелые случаи – несовместимость карты памяти с текущим аппаратом или операционной системой.

1. Как крайняя мера – установить полностью другую прошивку, предварительно изучив комментарии к ней. В свежей прошивке сразу же отключите обновление приложений, указанных в пункте 2, дожидайтесь нормальных, исправленных обновлений. Если такая ошибка появляется сразу же после установки системы – либо это проблемы на стороне Гугл, либо неправильно собранная система, и ее нужно сменить на рабочую (изучать отзывы).

Итог

По возможности отправляйте баг-репорты на сервера Google Play (или же разработчику и сборщику кастомной прошивки) для наиболее оперативного решения проблемы.

Устранение этой проблемы не займет много времени, не потребует специфических знаний, поэтому новички абсолютно спокойно смогут справиться с ней самостоятельно. Начинайте обязательно с тех методов, которые не требуют манипуляций с важными данными и параметрами, обязательно делайте резервные копии по ходу устранения ошибки.

При попытке скачать или обновить уже установленное приложение пользователь смартфона может столкнуться с различными ошибками, которые не дают выполнить необходимое действие. Это не повод нести гаджет в сервисный центр – ошибки легко исправляются своими силами. Понадобятся знания о работе операционной системы телефона, но, как показывает практика, справится даже начинающий юзер. В статье пойдет речь о том, что за код ошибки 501 в Play Market, каковы ее корни и как избавиться от проблемы, не прибегая к помощи специалистов.

Содержание

• 1 Что такое ошибка 501 в Плей Маркете
• 2 Причины возникновения ошибки
• 3 Способы устранения
  • 3.1 Перезагрузка устройства
  • 3.2 Очистка кэша
  • 3.3 Сброс настроек приложения
  • 3.4 Откат обновлений
  • 3.5 Правильная синхронизация с аккаунтом Google
  • 3.6 Решение проблем с картой памяти
• 4 Что делать, если ничего не помогает

Что такое ошибка 501 в Плей Маркете

Возникает она на устройствах под управлением Андроид при попытке скачать, обновить или установить приложение. То есть Google Play Market (фирменный магазин с программами, играми, книгами и так далее) не может начать или завершить процесс, «виснет», и на экране появляется код с сообщением типа «не удалось установить приложение».

Причины возникновения ошибки

Их несколько:

• переполненная кэш-память (используется при загрузке и обновлении системных компонентов и программ);
• поврежденные данные приложения, например, не обновляется ЮТуб (обычно это связано со сбоями в обновлении);
• проблемы в ОС телефона (прошивка с багами);
• проблемы с синхронизацией Google-аккаунта;
• повреждения карты-памяти, на которой установлена программа.

Также ошибка может возникнуть при попытке скачать одновременно несколько приложений. В таком случае все просто – их скачивают по очереди.

Ошибка 501 в Плей Маркете.

Способы устранения

Если непонятно, чем была вызвана ошибка, то исправлять ее следует путем поочередного выполнения следующих пунктов.

Перезагрузка устройства

Это первый способ «лечения», актуальный не только для смартфонов, но и для компьютеров. Приложения, работающие в фоновом режиме, просто могут конфликтовать между собой, что и служит причиной сбоев. При перезагрузке из памяти устройства выгружаются все процессы, которые запускаются заново при включении.

Очистка кэша

Такие программы как YouTube или Gmail, при обновлении которых чаще всего и возникает ошибка 501, связаны с системной утилитой Google Play Services. И если ее кэш-память переполнена, необходимо очистить используемые файлы. Для этого:

1. Заходят в «Настройки»
2. «Приложения».
3. «Сервисы Google Play».
4. Выбирают пункт «Память».
5. Жмут «Очистить кэш» и «Удалить данные».

Аналогичные действия выполняют с приложениями «Google Play Market» и «Google Service Framework». После очистки кэша и удаления данных перезагружают смартфон и смотрят, исчезла ли ошибка.

Сброс настроек приложения

Если очистка кэш-памяти не помогает, пробуют сбросить настройки программы до заводских, выставив их по умолчанию:

1. «Настройки»
2. «Приложения».
3. Жмут 3 вертикальные точки (их расположение зависит от прошивки).
4. Выбирают «Сбросить настройки».
5. Подтверждают кнопкой «Ок».

Теперь можно пробовать загрузить нужную программу с Гугл Плей по новой. Этот метод стирает данные приложений, поэтому, при наличии ценной информации, рекомендуется делать резервную копию.

Откат обновлений

Если все было нормально, но после очередного обновления Play Market начал сыпать ошибками, можно попробовать откатить его до более ранней версии:

1. «Настройки».
2. «Приложения».
3. Чтобы открыть подраздел жмут «Все» и там выбирают «Play Market».
4. Жмут «Удалить обновления».

Эта процедура возвращает приложению заводские настройки. В следующий раз при запуске Плей Маркета он автоматически начнет обновляться до последней версии.

Правильная синхронизация с аккаунтом Google

В ходе синхронизации тоже могли возникнуть ошибки, которые повлияли на нормальную работу приложений. Как их исправить:

1. «Настройки».
2. Раздел «Аккаунты».
3. Выбирают «Google».
4. Кликают на нужный (отображается почта или логин).
5. Откроется окно с сервисами, с которыми синхронизуется аккаунт, где нужно убрать все галочки.
6. Перезагружают смартфон.

Когда устройство включится, заходят в то же меню, кликают на 3 кнопки и жмут «Синхронизовать сейчас». Выставить галочки можно и вручную. В ходе процедуры могут всплывать различные ошибки – на них можно не обращать внимания.

Если не помогло, то Google-аккаунт удаляют из системы, перезагружаются и пробуют подключить по новой.

Решение проблем с картой памяти

Если к смартфону подключено внешнее хранилище, рекомендации следующие:

• программу, выдающую ошибку, переносят с SD-карты в память устройства. Для этого заходят в настройки приложения и там кликают на «Перенести во внутреннюю память». Далее очищают кэш, перезагружаются и пробуют скачать обновление по новой. Стоит отметить, что не каждая прошивка позволяет переносить приложения с «флешки» на телефон;
• открывают «Настройки», раздел «Память» – «Отключить внешнюю память». При этом данные приложения заранее переносят во внутреннее хранилище. Вариант попроще – выключить телефон и физически извлечь карту памяти. Если оказалось, что дело в ней – ее пробуют отформатировать. Если не помогает – обменивают по гарантии или покупают новую.

Что делать, если ничего не помогает

Можно откатиться на предыдущее, нормально функционирующее обновление средствами самого телефона или восстановить резервную копию, если такая имеется (сделать ее можно при помощи расширенного рекавери TWRP).

Что делать:

1. Если нужно, резервируют текущую систему (раздел «Backup»).
2. Пользуясь инструментом «Wipe» очищают все разделы, за исключением внешней карты памяти.
3. Восстанавливают резервную копию через раздел «Restore».

Если ошибка больше не появляется – лучше пока не обновляться и дождаться, пока этот момент будет исправлен.

Бывает, никакой способ не помогает. В такой ситуации остается обратиться в службу поддержки Плей Маркета:

1. Открывают программу, раскрывают меню (3 горизонтальные полосы).
2. Раздел «Справка/отзыв».
3. Смотрят на «Популярные». Если там ответа на вопрос нет, жмут «Отправить отзыв».
4. Заполняют все поля, подробно описывают проблему с указанием способов, которыми пробовали решить и отправляют запрос.

Код ошибки 501 возникает при попытке установить или обновить уже имеющуюся программу. Для решения проблемы не нужны особые знания техники – все исправляется простыми манипуляциями, известными практически каждому юзеру. Впоследствии, чтобы быть готовым к такого рода моментам, рекомендуется делать резервную копию системы.

На стадии скачивания мобильной программы или обновлений владелец смартфона может увидеть на дисплее отображение кода ошибки 501 в Google Play Market, который не позволяет реализовать необходимую задачу. Для исправления неполадок могут понадобиться минимальные знания программного обеспечения устройства, однако преимущественно процедуру может выполнить неопытный пользователь.

Прежде всего, присутствие сбоя не должно вызывать серьёзного беспокойства, так как методики решения не предполагают надобности любых инструментов или профессиональной помощи, поэтому необходимость в помощи сервисного центра аналогично отсутствует.

Причины появления данной проблемы

• Низкая эффективность кэша, который необходим для осуществления скачивания и установки системных приложений;
• Нарушения данных предустановленных сервисов, спровоцированных некорректными обновлениями с определёнными сбоями;
• Присутствие проблем в операционной системе смартфона;
• Невозможность синхронизации используемой учётной записи Play Market, посредством которой выполняется подключение к встроенному магазину;
• Ошибка в работоспособности задействованной карты памяти, которая не позволяет выполнить задачу.

Решаем возникшую проблему

Стандартные решения

1. При надобности быстро установить обновления или программу, рекомендуется самостоятельно найти в Интернете файл .apk и загрузить его над используемым либо просто поместите в систему. Подобные манипуляции позволяют предотвратить трудности при отображении кода ошибки 501;
2. Попытайтесь перезапустить смартфон, поскольку простая процедура в большинстве случаев устраняет мелкие неполадки в программном обеспечении;
3. Не исключается, что проблема локализуется на сервере Google, поэтому следует подождать до одного дня, поскольку, как правило, все несоответствия быстро устраняются со стороны разработчика, восстанавливая корректную работоспособность сервисов;
4. При отсутствии эффекта от перезагрузки необходимо удалить данные, которые в настоящее время задействуются определёнными программами. При этом подразумевается Play Market и Service Framework, которые находятся в параметрах телефона в категории «Приложения». Откройте каждую запись последовательно, после чего для каждого варианта, а также сервисов Google необходимо выбрать команду «Очистить кэш» и произвести удаление данных. Аналогичные действия желательны для всех перечисленных компонентов. По завершению перезапустите устройство и попытайтесь повторно воспользоваться магазином приложений. В противном случае воспользуйтесь функцией устранения обновлений посредством аналогичного меню в настройках телефона;
5. На практике предлагается повторно подключить задействованную учётную запись, при этом нужно только открыть параметры телефона, а затем кликнуть по аккаунту Google. По завершению уберите все отметки с разделов синхронизации, перезагрузите смартфон и верните изменённые настройки в изначальное состояние, при этом, не смотря на ошибки, отображающиеся во время выполнения процедуры.

Ожидайте окончания запуска всех полей, повторно перезапустите устройство и удостоверюсь, что неполадка в магазине приложений устранена. В противном случае необходимо удалить личный профиль из настроек гаджета, после чего попытаться снова им воспользоваться, выполнив синхронизацию. Дополнительно можно попытаться использовать иной аккаунт, с которым ранее не возникало подобных проблем.

Если есть резервная копия

Если пользователь заведомо сохранил аналогичную модификацию Play Market, воспользовавшись отдельный программой, к примеру, Titanium Backup, то можно применить следующий способ. После попытки восстановления с предварительным удалением обновлений, не следует устанавливать наиболее актуальную версию Play Market, пока не поступит версия с корректировками разработчика.

Если сбой продолжает отображаться в наиболее актуальной версии программного обеспечения, то можно вернуться к более ранней модификации, в которой ошибка не присутствовала и работоспособность магазина не вызывала претензий. Причём можно использовать меню recovery TWRP.

Дополнительно можно сделать копию используемой версии программного обеспечения в категории Backup или самостоятельно перенести пользовательские данные на внешний накопитель. Далее выберите для очистки все пункты посредством раздела «Wipe», предварительно исключив из предложенных вариантов карту памяти.

Далее воспользуйтесь нужной вариацией системы из вкладки «Restore». В случае исчезновения проблемы желательно не устанавливать обновления до выхода последующих корректировок от производителя устройства. При наличии резервной копии можно полностью выполнить сброс к заводским параметрам.

Проблема с картой памяти

1. Если программа, которую требуется обновить, располагается на съёмном накопителе, то попытайтесь его транспортировать в системные категории. При этом воспользуйтесь параметрами телефона и откройте список «Приложения», после чего отыщите необходимый сервис и кликните по его иконке, чтобы в последующем меню выбрать вариант «Перенести во встроенную память». Выполните очистку кэша, перезапустите и устройство и снова попробуйте установить обновления. Не каждая модификация операционной системы допускает скачивание сервисов на microSD с возвращением в собственный накопитель устройства;
2. Посредством параметров телефона откройте подпункт памяти, после чего в нижней части страницы кликните по команде «Отключить SD-карту», однако в случае находящихся на ней необходимых приложений, перенесите компоненты во внутреннее хранилище смартфона. При отсутствии эффекта желательно вручную извлечь элемент из устройства, при этом отключив его заранее. При наличии проблем с microSD рекомендуется воспользоваться гарантийным обменом или форматированием с предварительным переносом всей важной информации на компьютер или флешку. Крайне нераспространённые ситуации связаны с невозможностью использования карты памяти в конкретном смартфоне или программном обеспечении;
3. Окончательный способ может предполагать надобность установки иной системы с детальным изучением нюансов, при этом к новой модификации первоочередным действием деактивируйте обновление программ Google и ожидайте корректных версий. Если сбой отображается сразу после установки наиболее актуальной версии ПО, то наиболее вероятно, что проблемы выявлены со стороны конкретной сборки или разработчика.

Итог

При наличии возможности xiaomium.ru рекомендует отсылать письма с уведомлением для производителя или представителя стороннего программного обеспечения о наличии ошибок, чтобы ускорить процесс исправления. Решение проблемы не потребует длительного времени или особого опыта, поэтому все меры можно предпринять собственноручно. Первоочерёдными вариантами выбирайте те, которые не предполагают выполнения действий с существенными настройками и пользовательскими файлами, при этом крайне рекомендуется предварительно создать копию данных.

Перейти к содержанию

На чтение 3 мин. Просмотров 251 Опубликовано 06.09.2017 Обновлено 28.12.2018

Поисковики переполнены запросами об ошибках в работе с Play Market. Они возникают достаточно часто, и большинство из них имеют простое решение, о котором известно немногим, ведь официально предоставленной информации по данной теме нет. Ошибки 501, 504, 505 и 506 встречаются при скачивании, установке и обновлении приложений.

Содержание

1. Ошибка 501
2. Ошибка 504
3. Видео: ошибка 504 и её устранение
4. Ошибка 505
5. Ошибка 506
6. Видео: универсальные способы исправления ошибок в Play Market

Ошибка 501

Первой и весьма распространённой является ошибка 501. В основном она возникает при скачивании приложений YouTube или Google Play Movie & TV.

Ошибка 501 возникает по разным причинам. Самыми распространёнными являются:

Причина	Решение
Загрузка нескольких приложений одновременно	Отмените все скачивания и скачайте приложения последовательно одно за другим;
Неправильная настройка устройства. Например, установка несовместимых Google Apps пакетов, «хакнутой» ОС и т. п.	В этом случае стоит перепрошить устройство и переустановить Google Apps пакеты.
Обновления Google Play, которые могут иметь проблемы совместимости	Откатите их. Для этого зайдите в «Настройки» телефона, выберите «Приложения», найдите «Google Play Market» и в окне «О приложении» нажмите на «Удалить обновления». Таким образом приложение вернётся к заводским настройкам.
Неустановленные обновления для сервисов Google Play	Зайдите в «Настройки», выберите «Приложения», нажмите на «Сервисы Google Play» и установите обновления.

Ошибка 504

Ошибка 504 часто возникает при загрузке Instagram. И это всё, что на данный момент известно наверняка. Дело в вышеупомянутом отсутствии официальных расшифровок кодов ошибок.

Но ведь это не значит, что нет решения для данных проблем. В случае ошибки 504 достаточно выполнить такие действия, как очистка кэша и удаление данных Google Play Маркет.

Чтобы очистить кэш и данные необходимо:

1. Зайти в «Настройки».
2. Открыть «Приложения».
3. Нажать на «Google Play Маркет».
4. Выбрать «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Повторите этот алгоритм для Google Service Framework. Если это не дало результатов, удалите аккаунт Google и повторите действия, включив в список для удаления данных и кэша «Диспетчер загрузок».

Видео: ошибка 504 и её устранение

Ошибка 505

Этот код означает, что совершается попытка установить уже установленную программу. Некоторые приложения невидимы для Play Market, поэтому удаление невозможно, но и установить заново их нельзя.

Такие случаи распространены на устройствах, где установлена 5.0 версия Android, при попытке установки приложения созданного с Adobe Air. У таких приложений собственные иконки, которые по неясным причинам теряются из видимости.

Решением здесь послужит восстановление и сброс до заводских настроек, что обязательно избавит от проблемы. Также рекомендуется очистить кэш и данные, как в случае с ошибкой 504.

Сброс заводских настроек осуществляется достаточно просто. Необходимо лишь выбрать пункт «Восстановление и сброс» настроек телефона. Но помните, что после сброса все данные будут безвозвратно удалены, поэтому не забудьте о резервном копировании данных.

Ошибка 506

Об ошибке 506 известно и того меньше, чем об ошибке с кодом 504. Её, скорее всего, удачно решит универсальный метод удаления кэша и данных в Play Market, «Сервисы Google Play», Google Services Framework и Google Open Services Framework. После этого рекомендуется перезагрузить устройство и скачать приложение снова. Помочь может также удаление аккаунта Google.

Если и это не помогло, возможно, проблема в настройках памяти:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Откройте «Память».
3. Выберите «Предпочтительное место установки».
4. Укажите «На усмотрение системы».
5. Попробуйте снова загрузить приложение.

Видео: универсальные способы исправления ошибок в Play Market

Не спешите использовать такие методы, как сброс настроек или перепрошивка мобильного устройства, не попробовав универсальные и более простые методы. Помните, даже в самых сложных ситуациях есть выход.

 Загрузка …