Hello. I am attempting to install joomla for a new website on a new hosting account. I get as far as having the files unzipped on the web server and a database + user created, but when I try to finish the installation by going to the URL, I get a 500 error (Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a «500 — Whoops, looks like something went wrong.»).
website: http://elmwoodacademy.ca/
webhost: 10dollar.ca
technology: Linux / Apache / PHP 8
I don’t have access to php.ini but have tried 2 different things, adding a php.ini to the html root and modifying .htaccess. Neither of these seems to have fixed or changed anything.
.htaccess
php_value memory_limit 128M
php_value upload_max_filesize 64M
php_value post_max_size 64M
php_value max_execution_time 30
php.ini
post_max_size = 30M
upload_max_filesize = 30M
memory_limit = 128M
max_execution_time = 30
Here is the PHP info.
http://elmwoodacademy.ca/phpinfo.php
I have php logs enabled. Here are some of the error messages:
[15-Mar-2022 20:02:33 America/Chicago] PHP Warning: SessionHandler::read(): open(/var/lib/php/sessions/sess_c4b3be15ee732bf9918a6e96e611a7b7, O_RDWR) failed: No such file or directory (2) in /mnt/stor12-wc2-dfw1/588082/2038623/www.elmwoodacademy.ca/web/content/libra … torage.php on line 478
[15-Mar-2022 20:02:33 America/Chicago] PHP Warning: session_start(): Failed to read session data: user (path: /var/lib/php/sessions) in /mnt/stor12-wc2-dfw1/588082/2038623/www.elmwoodacademy.ca/web/content/libra … torage.php on line 478
I contacted tech support at 10dollar.ca and they offered to install joomla for me. Unfortunately they didn’t get back to me within an hour as promised and they left the website in the same state with the same error message (but with a Maria db instead of a MSSQL db this time).
If anyone can help me get started, I would be very grateful. This is my first attempt at installing joomla and i seem to be failing miserably…
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
- 2 Ответов
- 1424 Просмотров
День добрый.
Не получается установить Joomla 4.
Закачал архив, разархивировал. Захожу на сайт для установки и без разговоров вылетает ошибка:
The server returned a «500 — Whoops, looks like something went wrong.»
PHP версии 8.0
Куда ещё поглянуть?
Пробовал и 4.0.2, и 4.0.3
Я попросил хостинг-провайдера установить php 8.0 проблема осталась
Хостинг-провайдер помог разобраться:
1. В .htaccess были добавлены следующие строки, для лечения особенности работы с сессиями у Joomla:
php_value session.save_handler files
php_value session.save_path /home/srv32971/tmp
2. Установщик начал выдавать следующую ошибку интерпретатора для значения time_limit. Интерпретатор запрашивает числовое значение, а PHP отдаёт ему строку. (см. скриншот во волжении)
3. Для связки было установлено значение PHP 7.4 — установщик начал отрабатываться корректно.
4. Закончите установку на PHP 7.4 после чего переключите на PHP 8.0
После этого всё заработало
What 500 Internal Server Error means?
Response status codes which beginning with the «5» number indicate that the server has encountered an error or is otherwise incapable of performing the request.
How the error 500 could look like on your site?
HTTP Error 500Internal Server Error500 Internal Server ErrorHTTP 500 - Internal Server ErrorTemporary Error (500)HTTP 500 Internal Error500 Error
How to solve 500 Internal Server Error? Most popular 500 Internal Server Error reasons:
Incorrect permissions
In most cases, the reason of 500 Internal Server Error is related to the incorrect file(s) or directories permissions.
Typical permissions in Linux environment are:
- 644 for files
- 755 for directories
Make sure your permissions are correct after upload or files extraction on the server.
You can check permissions in System -> System information -> Folder permissions
and in your FTP client:
How to change permissions? Use your favorite FTP client and option File permissions (typically this option is available in right-click menu).
You are not sure if the permissions are correct? Please contact hosting administrator. More details in Joomla documentation.
Connection timeouts
If your script connects to external resources and those resources timeout, an HTTP 500 error can occur.
More appropriate timeout or upload limits rules should help.
Increase your php.ini settings:
max_execution_time = 60
upload_max_filesize = 32M
Corrupted .htaccess/php.ini file
It’s not as common, but make sure your .htaccess or php.ini (if you have) files are properly structured.
Use code editor and validate the file code:
It is also a good idea to temporarily delete the file and check the result. This will help you locate the problem more accurately.
Temporary server issues
Sometimes the error 500 may not be strictly related to your page or extensions, often the problem occurs due to configuration or server issues and the administrator’s help is necessary.
Hosting administrator have access to detailed server logs, so if all previous points seem to be correct it’s the first place where you search for help.
What is 500 Internal Server Error?
In short words — error 500 is an HTTP status code that informs you that page cannot be generated correctly. Why? There may be many reasons, continue reading.
What are HTTP status codes?
HTTP status codes are standard responses given by web servers on the Internet.
The codes help to understand what is the status of content you requested by the server.
For example, code 200 means that the content was loaded properly. ‘The request was fulfilled.‘
You can check all requests and status codes in the browser developer tools.
The code 404 means that server can’t display any content for given URL, eg. can’t find an image you like to load.
‘The server has not found anything matching the URI given‘
So, the code can be very helpful to identify possible problems during page load.
2 комментария
Что делать, если Joomla 4 выдаёт ошибку Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a «500 — Whoops, looks like something went wrong»?
Время от времени Joomla может отображать страницу с ошибкой вместо ожидаемой страницы. Существует два типа страниц ошибок:
- Страница ошибки 404, вид и содержание которой зависят от применяемого шаблона. Такие ошибки возникают, когда сервер не может найти запрашиваемую страницу или ресурс. Подробнее про ошибки 404 в Joomla и про возможности кастомизации страниц таких ошибок смотрите здесь.
- Страница ошибки 500 с текстом «Произошла критическая ошибка» (на английском «Sorry, there was a problem we could not recover from») на красном фоне, которая отображается при возникновении серьезной ошибки на стороне сервера. Далее будем разбираться с тем, как решаются подобные проблемы.
Возможные причины
Существует множество возможных причин возникновения фатальных ошибок с кодом 500, среди которых:
- Изменения в работе сервера, например, версия PHP, несовместимая с самой CMS Joomla или одним из установленных расширений.
- Проблемы с дисковым пространством, использованием памяти или тайм-аутом скрипта.
- Недавно установленное или включенное расширение, несовместимое с Joomla.
Что делать?
Для диагностики и выявления причины необходимо активировать режим отладки и показ ошибок на веб-страницах Joomla. Сделать это можно либо через админку в разделе Общие настройки, либо через файл configuration.php.
Активация режима отладки в админке
Если страница с текстом The server returned a «500 — Whoops, looks like something went wrong» возникает только на лицевых страницах:
- авторизуйтесь в админке,
- перейдите в раздел Общие настройки (Global Configuration),
- во вкладке Система (System) активируйте опцию Отладка системы (Debug System),
- во вкладке Сервер (Server) для опции Сообщения об ошибках (Error Reporting) установите значение Максимальные (Maximum).
- сохраните изменения.
Активация режима отладки через configuration.php
Если критическая ошибка возникает при запросах любых страниц сайта:
- найдите файл configuration.php в корневой папке сайта,
- измените права доступа к файлу на 644 (-rw-r—r—),
- откройте файл и измените значение переменной
$debugнаtrue, а переменной$error_reportingнаmaximum. - сохраните изменения в файле.
Что делать дальше?
Теперь при перезагрузке страницы с уведомлением о критической ошибке будет отображаться отладочная информация с ошибками, которые возникают при обработке запрашиваемой страницы сервером:
Первый элемент в трассировке стека указывает, где возникла ошибка. Иногда этого достаточно, чтобы выявить неисправное расширение. Иногда неисправное расширение находится дальше по трассировке стека. Если трассировка стека вам ни о чем не говорит, вы можете приложить её в комментарии к данному материалу, и мы постараемся вам помочь.
Если вы сумеете определить неисправное расширение, то отключите его одним из способов:
- через админку Joomla, если она доступна;
- через phpMyAdmin найдите расширение по названию в таблице базы данных
#__extensionsи установите его значение enabled на 0.
После решения проблемы
После того, как вы найдёте причину ошибки и устраните её, необходимо отключить режим отладки и показ ошибок на веб-страницах вашего сайта:
- Авторизуйтесь в панели управления,
- перейдите в Общие настройки (Global Configuration),
- во вкладке Система (System) отключите опцию Отладка системы (Debug System),
- во вкладке Сервер (Server) для опции Сообщения об ошибках (Error Reporting) установите значение По умолчанию для системы (System Default).
Причин ошибки Internal Server Error (500) в Joomla может быть множество. В этой статье рассмотрим наиболее частые случаи возникновения и пути решения.
«Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.» — если вы видите у себя на сайте сообщение такого вида, значит это ошибка, о устранении которой вы узнаете прямо сейчас.
В 99.9% случаев — проблема находится в содержимом файла .htaccess который находится в корне сайта.
1) Если вы используете какой-либо сео-компонент попробуйте переименовать файл .htaccess в htaccess.txt.
2) Другой способ ищете строчку в htaccess содержащую «php_flag»
php_flag register_globals On
замените на
# php_flag register_globals On
3) Ищете строчку «Options +FollowSymLinks» перед поставьте решетку #, должно выглядеть так: «# Options +FollowSymLinks».
Если ничего из вышеперечисленного не помогло избавиться от ошибки Internal Server Error 500 в Joomla — пишите комментарий, будем пробовать решать вопрос вместе.
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|