Ошибка 453 на кассе меркурий 130 ф

Контрольно-кассовая техника Меркурий — одна из самых популярных и безотказных при условии грамотного ее использования. Но кассиры так или иначе сталкиваются с определенными неполадками и нарушениями. С ошибкой ФН 453 на кассе Меркурий можно столкнуться из-за некорректных действий или системных сбоев. О том, как исправить ошибку ФН 453 на кассовом аппарате — в нашей статье.

Что такое ошибка ФН 453

Производители кассовых аппаратов Меркурий предусмотрели большинство возможных поломок, с которыми может столкнуться пользователь. Каждой такой поломке присвоен свой собственный, уникальный код. Ошибки ФН 453 касаются неполадок с фискальным накопителем, чипом памяти, который собирает информацию о продажах и отправляет их оператору. Если при проверке выяснится, что фискальный накопитель не передает данные — вас оштрафуют. Индивидуальные предприниматели и должностные лица заплатят до 3000 рублей, а юридические лица — до 10000 рублей.

Причины ошибки ФН 453 и способы ее исправления

Чаще всего ошибка появляется из-за конфликта программного обеспечения и кассового оборудования. Например, если вы установили новую прошивку на кассовый аппарат, но не внесли предварительно изменений на предыдущем релизе ПО, то может появиться ошибка ФН 453 Для корректной работы кассового терминала лучше всего использовать ФФД 1.05 и более ранних версий. Иногда это могут быть настройки даже трехлетней давности.

ФФД 1.05 — это формат фискальных документов, который должны использовать предприниматели.

Если ошибка продолжает появляться, следует откатить настройки. Восстановите настройки по умолчанию и выполните перерегистрацию. В качестве основания нужно выбрать смену настроек. Дальше нужно указать место установки и провести повторную перерегистрацию из-за смены реквизитов. То есть все возможные корректировки вносятся в ККТ  последовательно, получая подтверждение от программного обеспечения.

ФФД 1.05 — это формат фискальных документов, который должны использовать предприниматели.

Сбой может появиться, если при открытой смене кассир попробует скорректировать время. Терминал будет заблокирован и появится ошибка ФН 453. Тогда необходимо закрыть смену и открыть новую.

При закрытии архива на экране электронной кассы может появиться сообщение «Архив ФН закрыт — данная операция невозможна». Это значит, что ресурс хранения ФН исчерпан. Единственный способ исправить ошибку — это заменить фискальный накопитель.

При появлении любой ошибки со стороны ФН следует предупредить о неполадках оператора фискальных данных. Оператор предупредит налоговую о проблемах с кассой с вашей стороны. Если этого не сделать, налоговики могут заподозрить, что продажи идут «мимо кассы».

Пошаговый план исправления ФН 453:

1. Ошибка ФН 453 касается фискального накопителя. Предупредите оператора фискальных данных, что у вас неполадки с кассовым аппаратом, иначе можно получить штраф.
2. Определите причину появления ошибки.
3. Если ФН 453 появилась из-за коррекции времени во время открытой смены, закройте ее и откройте новую.
4. Если ФН 453 появилась из-за конфликта ПО и оборудования, откатите настройки до более ранних.
5. Если ошибка появляется и на более ранних настройках, то восстановите настройки по умолчанию и внесите корректировки всех реквизитов и остальных параметров, выполняя при этом перерегистрацию.
6. При появлении сообщения «Архив ФН закрыт — данная операция невозможна» нужно заменить фискальный накопитель. Ресурс старого исчерпан.

• Главная
• Блог
• Касса Меркурий ошибки
• Касса Меркурий ошибка 453

Ошибка 453 на кассе Меркурий говорит о проблеме с фискальным накопителем. Относится к категории критических ошибок. Касса полностью заблокирована и нельзя пробить ни чеки, ни закрыть смену. Таким образом, работа торговой точки полностью парализуется. Необходимо как можно быстрее связаться со специалистами Сервисного центра Касса 77 для того, чтобы устранить ошибку 453 на кассе Меркурий. Мы поможем решить эту проблему в минимальные сроки..

На каких кассах появляется ошибка

• На онлайн кассе Меркурий 115Ф
• На онлайн кассе Меркурий 185Ф
• На онлайн кассе Меркурий 180Ф
• На онлайн кассе Меркурий 130Ф

Хотите быстро исправить ошибку? Звоните по номеру срочной помощи +7(916)530-88-88

Если Вы хотите самостоятельно разобраться с проблемой, рекомендуем почитать наши рекомендации.

Итак, советы Сервисного центра Касса 77.

Причины появления ошибки 453 на кассе Меркурий.

• Была попытка открытия новой смены на ККМ после закрытия архива отслужившего ФН.
• Была попытке откорректировать время при открытой смене.
• Некорректная регистрация ККТ, в процессе которой пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.).
• Пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД.
• Владелец не заменил ФН при перерегистрации устройства.
• Несовместимость ККТ и установленного ПО.

Почти все вышеперечисленные причины являются достаточно серьезными и требуют специальных навыков и знаний. Настоятельно рекомендуем обратиться в Сервисный центр Касса 77.

Как исправить ошибку ФН 453 на Меркурии

1. Единственная причина, при которой можно исправить ошибку самостоятельно, является попытке откорректировать время при открытой смене. Все кассовые операции по пробитию чеков станут недоступными. Несмотря на это, пользователю достаточно завершить текущую смену и после этого начать новую. Касса автоматически разблокируется и можно дальше пробивать чеки.
2. Если на кассе появилось сообщение «Архив ФН закрыт – данная операция невозможна», это значит, что касса заблокирована. Для того, чтобы разблокировать ее необходимо произвести замену фискального накопителя в Сервисном центре Касса 77. Только после этого на кассе Меркурий можно будет работать.
3. Также следует отметить ситуации, когда произошла несовместимость с операционной системой после перерегистрации. В этом случае рекомендуется перейти на версию прошивки более раннего издания. Работа на кассе с текущей прошивки приводит к проблеме с ОФД из-за некорректно отправленной информации.
4. Последствия некорректной регистрация ККТ также весьма печальны. Фискальный накопитель не позволяет изменять информацию, записанную в него. Если пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.), то придется заменить ФН и произвести регистрацию заново.
5. В случае, когда пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД, либо не заменил ФН при перерегистрации устройства, можно обойтись без финансовых затрат. Ситуацию можно исправить, но для этого лучше обратиться в Сервисный центр Касса 77. Инженеры аккуратно исправят ошибку 453 на кассе Меркурий и приведут ее в рабочее состояние.

Другие статьи

Рекомендуем

коды ошибок описание и исправление ошибки Ошибки ФН Ошибка ФН
0х01 неизвестная
команда Параметры ФН введены неправильно.
При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и
провести необходимые исправления Ошибка ФН
0х02 неверное
состояние Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки,
обновить релиз файла конфигурации Ошибка ФН
0х03 ошибка ФН Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с
718779 по 724306) Ошибка ФН
0х04 Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае
перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер
ФН Ошибка ФН
0х07
даты/времени
ФН Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с
датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше,
чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более
поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего
документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену. Ошибка 0х04
ошибка КС Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН Ошибка 0х012
Закончен ресурс
КС Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН Ошибки кассового-аппарата ошибка 000 Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести
форматирование флеш ошибка 0001 Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash ошибка 014 Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД.
Обновить конфигурацию ККТ ошибка 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash ошибка 027 Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш ошибка 031 Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ ошибка 032 Аккумулятор заряжен, отключить блок питания ошибка 034 Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором
термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.
Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.
В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать
температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы
принтера ошибка 045 нет бумаги, заправить чековую ленту ошибка 050 нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер
ККТ ошибка 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН ошибка 057 Переполнение денежных регистров ошибка 059 Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ ошибка 060 Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными ошибка 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при
оформлении товара в кредит ошибка 066 Требуется провести гашение, смена более 24 часов ошибка 067 Процесс прерван пользователем ошибка 081 Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль ошибка 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров ошибка 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров ошибка 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку ошибка 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного
как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или
работа при ФФД 1.0 ошибка 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО ошибка 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель
подключения или USB-разъем ошибка 132 Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ ошибка 135 Ошибка формата флеш, произвести форматирование ошибка 154 Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов
обчистить ЭЖ ошибка 157 В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не
помогает – провести форматирование ошибка 160 Неверное СНО по умолчанию (опция 15) ошибка 162 Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги ошибка 176 Не задан тип операции при регистрации ФН ошибка 256 Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig ошибка 257 Неверный формат файла загрузки ошибка 259 Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig ошибка 260 Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig ошибка 300 Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла.
Нажать клавишу «С» ошибка 301 Ошибка логики, сброс МГМ ошибка 304 Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся
обновить – процессорный блок отправить в ремонт ошибка 310 Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш ошибка 345 Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН ошибка 351 Сеть занята ошибка 353 Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД,
Сервера ККТ или настройках ЕГАИС ошибка 359 Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема.
Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты. ошибка 362 Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить
уровень сигнала. ошибка 400 WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме. ошибка 401 Проверить данные WiFi, настройки роутера. ошибка 404 Неверный пароль WiFi. ошибка 405 Точка доступа WiFi не найдена. ошибка 433 Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или
проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера
WiFi. ошибка 434 Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например,
сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес
сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.
Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то
отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные. ошибка 435 Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи
данных после коннекта. ошибка 436 Ошибка получения ответа от сервера. ошибка 437 Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема. ошибка 450 Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН. ошибка 451 Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть
заново. ошибка 453 Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:
— провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек,
требующих провести замену ФН,
— работы с ФН с закрытым архивом,
— провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле
дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот. ошибка 454 ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку. ошибка 470 ККТ не зарегистрирована. ошибка 474 При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В
режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести
форматирование флеш. ошибка 475 Ошибка параметров ФН. ошибка 476 Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны
быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН. ошибка 478 Время автономной работы истекло. ошибка 480 ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора. ошибка 481 Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН
пользователя. ошибка 482 Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи. ошибка 513 Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ
ввести верные данные или закрыть канал связи.

Код ошибки Причина Решение

0х07: Ошибка даты/времени ФН

Сбилось время на ККТ

Исправьте дату и время ККТ

003, 005: Часовой кварц неисправен

Неисправны внутренние часы ККТ

Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ

015, 017: Проверка флеш: ошибка формата

Неисправен модуль памяти ККТ

Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ

018: Сбой журнала логирования

025: Ошибка файловой системы

027: Неверный формат

029: Критическая ошибка ПО

031:

• Авария питания
• Зарядите аккумулятор

Аккумулятор разряжен

Подключите ККТ к электросети

045: Нет бумаги

Закончилась чековая лента

Установите новый рулон

050: Нет заводского номера ККТ

Неисправен модуль памяти ККТ

Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ

059: Недопустимая операция!

Неверные действия оператора в кассовом режиме

Нажмите клавишу «С» и повторите ввод

065: Неверная сумма или итог

Общая стоимость товаров в чеке больше разрешенной

Измените значение опции 16 на «0» или увеличьте максимально допустимую сумму

Если ошибка повторяется, обратитесь к вашему менеджеру: требуется обновить прошивку ККТ.

066:

• Требуется закрыть смену
• Прод.смены более 24 часа

Смена открыта более 24 часов

Закройте кассовую смену

067: Процесс прерван пользователем

Неверные действия оператора в кассовом режиме

Нажмите клавишу «С» и выполните операцию по инструкции

081: Доступ запрещен!

У оператора нет прав доступа для выполнения текущей операции

Авторизуйтесь с правами, позволяющими выполнение операции, и повторите ввод

088

Товар заблокирован в базе

Отключите блокировку в карточке товара

В настройках кассы установлен запрет на продажу товаров по свободной цене

Проверьте значение опции 40. Если оно отличается от «0», исправьте

126: Ошибка системы налогообложения

При регистрации ККТ выбраны все СНО, а допустимо не более трех

Перерегистрируйте ККТ без замены ФН. Выберите СНО, которые применяете

В карточке товара, указана СНО, которая не была добавлена в список при регистрации ККТ

Измените СНО в карточке товара или перерегистрируйте ККТ

135: Ошибка формата флеш

Неисправен модуль памяти ККТ

Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ

154: Ошибка формата записи электронного журнала

Касса была выключена при подсчете итогов

Сотрите запись в электронном журнале.

1. Выключите ККТ.
2. Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу.
3. В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578.
4. Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ».
5. Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!».
6. Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену

160: Неверное значение СНО по умолчанию

СНО в карточке товара не совпадает с системой налогообложения, которая указана при регистрации кассы

Измените СНО по умолчанию или отредактируйте карточку товара

162: Переполнены регистры гросс-итогов

Касса выключена при подсчете итогов

Очистите гросс-итоги.

1. Выключите ККТ.
2. Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу.
3. В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578.
4. Клавишей «+» перейдите к «ГРОСС-итогов» и нажмите «ИТ».
5. Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «УСПЕШНО!».
6. Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену

358: Ошибка модема

Не установлена сим-карта

Установите сим-карту

Неисправен слот

Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ

400: Wi-Fi неисправен

Поврежден модуль Wi-Fi

Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ

401, 405

Точка доступа Wi-Fi не найдена

Убедитесь, что сеть доступна с других устройств, например со смартфона. Проверьте настройки Wi-Fi на ККТ и роутере

430: Ошибка настройки сервера

Неправильно указаны настройки сервера на ККТ

Отключите опрос сервера Меркурий.

1. Включите ККТ.
2. Клавишей «РЕ» («РЕЖ») выберите «Программирование».
3. «ИТ» → 22 → «ИТ».
4. В режиме «Серв.ККТ» нажмите «ИТ».
5. Клавишей «ПИ» перейдите к пункту «Выбор канала» и нажмите «ИТ».
6. Выберите «Выключен», нажмите «ИТ»

450: ФН неисправен

Нет связи с фискальным накопителем

Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ

453: Ошибка ФН

Архив ФН закрыт

Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы заменить ФН

Попытка перерегистрировать ККТ без замены ФН с изменением настроек, которые требуют замены фискального накопителя

Перерегистрируйте кассу с заменой ФН самостоятельно либо обратитесь к вашему менеджеру

В карточке товара выбрана СНО, которая не указана при регистрации кассы

Исправьте СНО в карточке товара

При регистрации/перерегистрации кассы выбрана неподходящая настройка, например ОСН для ФН на 36 месяцев

Перерегистрируйте кассу без замены ФН самостоятельно либо обратитесь к вашему менеджеру

470: ККТ не зарегистрирована

Касса новая

Зарегистрируйте ККТ

Сбились настройки кассы

Обратитесь к вашему менеджеру для восстановления настроек

474: Смена закрыта

ККТ была выключена при подсчете итогов

Сотрите запись в электронном журнале.

1. Выключите ККТ.
2. Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу.
3. В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578.
4. Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ».
5. Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!».
6. Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену

476: Ошибка даты/времени ФН

Дата или время на ККТ не совпадает со временем ФН

Исправьте время на ККТ

478:

• Время автономной работы истекло
• Необходима отправка чеков в ОФД

В течение 30 дней касса не передавала чеки в ОФД

Определите причину и устраните ее

484: Ошибка даты/времени ФН

Сбилось время на ККТ

Исправьте дату и время ККТ

513: Ошибка регистрации сервера ККТ

Указан канал связи с сервером, но касса на сервере не зарегистрирована

Отключите опрос сервера Меркурий.

1. Включите ККТ.
2. Клавишей «РЕ» («РЕЖ») выберите «Программирование».
3. «ИТ» → 22 → «ИТ».
4. В режиме «Серв.ККТ» нажмите «ИТ».
5. Клавишей «ПИ» перейдите к пункту «Выбор канала» и нажмите «ИТ».
6. Выберите «Выключен», нажмите «ИТ»

ККТ не в режиме ФР

Сбой загрузки

Перезагрузите ККТ

Попытка провести операцию, доступную только в режиме ФР, на кассе в режиме автономки

Переключите кассу а режим ФР

Не удалось разобрать ответ от службы Inecrman

• Касса была выключена при подсчете итогов
• Сбой счетчика сменных итогов.

Сотрите запись в электронном журнале.

1. Выключите ККТ.
2. Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу.
3. В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578.
4. Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ».
5. Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!».
6. Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену

• Служба не запущена

В строке поиска Windows введите «службы» и откройте приложение. Проверьте, работает ли «VT_Inecrman». Если нет, кликните ее правой кнопкой мыши и нажмите «Запустить».

• Служба устарела

Установите актуальную версию службы. Удалять старую не требуется

Ошибка авторизации

На кассе запрограммирован пароль для пользователя «Кассир 1». Данные ККТ не совпадают с настройками учетной системы

Настройте пароль «0» для пользователя «Кассир 1»