Here is my dilemma, it all happened after the last update on Tuesday, 26th October 2021.
Device: iPad
Version: 6th Gen Wifi + Cellular
Purchased: 2019/2020
Battery Percentage: 97% before update
So the thing is this, the iPad could not be turned on. However, when I plugged in via a power source, it loops at the White Apple Logo.
Tried hard reset, nothing happened. Connected via my iMac, nothing showed up on itunes. Tried on different mac device, macbook pro, macbook air even my windows gaming PC but no effect.
Tried entering into DFU mode while plugged into my Imac, ok Success, detect the iPad, however, mentioned iPad in recovery mode etc etc so tried restoring and update, that is when Error 4042 came out.
NOWWW the big issue came here. Called apple support, spoke to a lady, shared screen etc, nothing works. She arranged for me to head over to MBS outlet. Mentioned to her over the phone that I am fully vaccinated however my the window period for it to be deemed «effective» has not taken place. Did asked her to call Apple Store MBS to seek clarifications if it is true I could enter nonetheless because one entrance was via the shopping centre which I cant. Lady told me yea yea yea Apple MBS knows with regards to this, guess what, DENIED entry, manager at MBS just mentioned, cant do anything, cant be help.
So now after asking the whole line of APPLE related people, no one knows what is this error 4042. Tried searching up online, nope nothing. iPad is lightly used, take notes for school and kinda need this urgently before exam week, but no one seems to have any empathy. Makes me question for the last 10 years of being an applefanboy, ive come to this, so yea.
Any kind soul able to point me towards a correct direction? Please dont ask me go authorise retailers or dealers or service provider, their charges is might as well i get a new device.
Sorry for the long rant, no Apple staff wants to assist, exhausted almost all options.
Replies
I experienced exactly the same problem with my iPhone X. I am hoping that a call scheduled today with Apple Support will lead to a solution to this problem. I am very disappointed so far. I suspect that there is a problem with iOS 15.1 which led to this.
Hola Aarón!!! Pudiste solucionar tu problema? A mi me está pasando exactamente lo
mismo con mi iPad de 6ta generación.
I just had the exact same issue with iPad 6th generation with 97% battery charge. The iPad is now completely black screen and does not power on. Apple customer service were not of much help and didn’t really know what the issue is. Although being loyal to apple for many, MANY years now, they have really disappointed me.
Same issue here . Unable to restore from DFU mode in Apple Configurator 2. Have tried multiple cables, PC’s, Macs, blah blah blah.
Following this thread in the event that a true wizard comes up with a viable solution. I do believe it is software related, rather than hardware. My iPad 7 has been «babied» and is in brand new, pristine condition.
Hello, I have the same problem with my Ipad with is little used, impossible to restore or install new software with dfu… I hope apple can fix this problem or they can just change ipad for new ones to customers that have problems with fault 4042.
Same !!
I think new IpadOS 15.5 have bug on Ipad Gen 6
iPad Version: 6th Gen Wifi + Cellular
I had the same error(4042) on iPhone 11. It had the black screen of death. It didn’t do anything. So I left iPhone plugged into my pc, while i went online to research this error code. This forum was the only thing that pop-up. This was an hour ago. Then as I’m reading these issues in this forum, my phone sign out of iTunes and came on and it works just fine. It just seems funny to me after reading these issues I thought my iPhone would never work again. I’m pleased or blessed cause it found a way out. Credit goes to the extra ordinary intelligence. Thanks.
Iphone XR is having a similar issue after 15.6 upgrade
Pls help if there is a solution. thanks!
iPad 6 wifi not turning on after auto update took place to 15.6.1. now it is only detected in dfu mode by iTunes, but every time error 4042 comes while restoring. Same error when restoring to iPadOS 15.7. IT was running perfectly fine till iPadOS 15.4 (before update).
Same issue with an upgrade for an iPad 6th generation — after a system update, iPad becomes visually unresponsive and won’t even force reboot, iPad only shows up in Recovery / DFU mode*, and Recovery mode fails with error 4042. Seems like iPad 6 and similar-age devices have been reported multiple times, so I suspect this error is tied to common chipsets of the time.
To reach Recovery mode, I plugged directly into a Mac (I happened to use a MacBook Pro 2020 with macOS Monterey 12.6), pressed Power+Home for about 10 seconds, then release Power (keeping Home) for about 6 seconds until the iPad showed in Finder or Apple Configurator (or iTunes on older computers).
I had a similar issue happen on an update about a year ago, and it eventually recovered. While DFU failed on multiple attempts, I also continued to keep it plugged in for several days, and at one point it simply booted up on its own. So maybe it’s just REALLY sluggish to finalize certain iPadOS updates.
The following article may be related, not just because the referenced error numbers are close, but because the behavior is similar:
- https://support.apple.com/en-us/HT201444
Logs for error 4042 on iPad 6 wifi. This is the second time an auto-update has gone wrong. (Earlier a similar update strangely disappeared all my iCloud files into thin air).
Tried multiple times with different cables, Windows and MacBook(M2) computers, in different apps like iTunes, Apple configurator and Finder, still same error.
[01:08:12.3612] <DFU Device 0x128eb6450>: DFU succeeded
[01:08:12.3615] Finished DFU Restore Phase: Successful
[01:08:12.3652] DFU mode device disconnected
[01:08:12.3652] Device removed when in state Restoring, moving device to transition state
[01:08:12.3653] Changing state from ‘Restoring’ to ‘Transitioning’
[01:08:12.3653] Creating timer to monitor transition
[01:08:12.3653] Creating a timer for 10 minutes
[01:18:12.3721] Timer fired to timeout transitioning device
[01:18:12.3721] Changing state from ‘Transitioning’ to ‘Disappeared’
[01:18:12.3721] Device disappeared during transition
[01:18:12.3721] Device isn’t booted but USB is up.
[01:18:12.3737] Restore completed, status:4042
[01:18:12.3737] Failure Description:
[01:18:12.3737] Depth:0 Code:4042 Error:Gave up waiting for device to transition from DFU state to DFU state.
PS — Tried with iPadOS 15.6.1 and 15.7 as they are the only signed versions available. Will try restoring with iPadOS 16 also when it comes out.
I had the same problem. Screen was black until i plugged it into a charger from an outlet, then logo kept going on and off. Tried all teh fixes to reset and restore through itunes, but nothing worked. I found a little info on what could cause problems with an iphone rebooting and took a guess that it was the battery. Had the battery replaced and it’s fixed. I checked a few forums and also called some cell phone repair shops, was told: it’s the phone gone bad, it’s the circuit board, it’s the software. I took it to the repair shop and told the guy it I thought it was the battery. He said is was a chip, but would humor me and replace the battery to prove it wasn’t the battery. Turns out, it was. It cost me $25 to get the battery replaced on an iphone 6S, but prices can vary greatly depending on the repair shop, so I’d do some calling to find out what it costs to replace a battery on your device before you decide on which shop to visit.
I had the same problem. Screen was black until i plugged it into a charger from an outlet, then logo kept going on and off. Tried all teh fixes to reset and restore through itunes, but nothing worked. I found a little info on what could cause problems with an iphone rebooting and took a guess that it was the battery. Had the battery replaced and it’s fixed. I checked a few forums and also called some cell phone repair shops, was told: it’s the phone gone bad, it’s the circuit board, it’s the software. I took it to the repair shop and told the guy it I thought it was the battery. He said is was a chip, but would humor me and replace the battery to prove it wasn’t the battery. Turns out, it was. It cost me $25 to get the battery replaced on an iphone 6S, but prices can vary greatly depending on the repair shop, so I’d do some calling to find out what it costs to replace a battery on your device before you decide on which shop to visit.
Did anyone ever find a fix for this. I have the same thing on a 6th Gen iPad which died during an OTA update from iPadOS 16 to iPadOS 16.1
Black screen and only detected in DFU mode but error 4042 whenever a restore is attempted.
I found a solution for me.
For me the problem was caused by a corroded contact of the haptic engine.
The phone kept stuck in bootlop because of a broken hardware.
After unplugging the haptic engine my phone instantly booted again.
So just unplug every hardware component one by one.
E.g. unplug the haptic engine, check if phone boots, if not, plug in the haptic engine again and try another hardware part.
repeat the procedure until your phone boots.
Maybe to speed this up, just unplug every hardware component and check them and their contact points if they are broken or something is unusual, maybe you can see something at first sight.
Here is my dilemma, it all happened after the last update on Tuesday, 26th October 2021.
Device: iPad
Version: 6th Gen Wifi + Cellular
Purchased: 2019/2020
Battery Percentage: 97% before update
So the thing is this, the iPad could not be turned on. However, when I plugged in via a power source, it loops at the White Apple Logo.
Tried hard reset, nothing happened. Connected via my iMac, nothing showed up on itunes. Tried on different mac device, macbook pro, macbook air even my windows gaming PC but no effect.
Tried entering into DFU mode while plugged into my Imac, ok Success, detect the iPad, however, mentioned iPad in recovery mode etc etc so tried restoring and update, that is when Error 4042 came out.
NOWWW the big issue came here. Called apple support, spoke to a lady, shared screen etc, nothing works. She arranged for me to head over to MBS outlet. Mentioned to her over the phone that I am fully vaccinated however my the window period for it to be deemed «effective» has not taken place. Did asked her to call Apple Store MBS to seek clarifications if it is true I could enter nonetheless because one entrance was via the shopping centre which I cant. Lady told me yea yea yea Apple MBS knows with regards to this, guess what, DENIED entry, manager at MBS just mentioned, cant do anything, cant be help.
So now after asking the whole line of APPLE related people, no one knows what is this error 4042. Tried searching up online, nope nothing. iPad is lightly used, take notes for school and kinda need this urgently before exam week, but no one seems to have any empathy. Makes me question for the last 10 years of being an applefanboy, ive come to this, so yea.
Any kind soul able to point me towards a correct direction? Please dont ask me go authorise retailers or dealers or service provider, their charges is might as well i get a new device.
Sorry for the long rant, no Apple staff wants to assist, exhausted almost all options.
Replies
I experienced exactly the same problem with my iPhone X. I am hoping that a call scheduled today with Apple Support will lead to a solution to this problem. I am very disappointed so far. I suspect that there is a problem with iOS 15.1 which led to this.
Hola Aarón!!! Pudiste solucionar tu problema? A mi me está pasando exactamente lo
mismo con mi iPad de 6ta generación.
I just had the exact same issue with iPad 6th generation with 97% battery charge. The iPad is now completely black screen and does not power on. Apple customer service were not of much help and didn’t really know what the issue is. Although being loyal to apple for many, MANY years now, they have really disappointed me.
Same issue here . Unable to restore from DFU mode in Apple Configurator 2. Have tried multiple cables, PC’s, Macs, blah blah blah.
Following this thread in the event that a true wizard comes up with a viable solution. I do believe it is software related, rather than hardware. My iPad 7 has been «babied» and is in brand new, pristine condition.
Hello, I have the same problem with my Ipad with is little used, impossible to restore or install new software with dfu… I hope apple can fix this problem or they can just change ipad for new ones to customers that have problems with fault 4042.
Same !!
I think new IpadOS 15.5 have bug on Ipad Gen 6
iPad Version: 6th Gen Wifi + Cellular
I had the same error(4042) on iPhone 11. It had the black screen of death. It didn’t do anything. So I left iPhone plugged into my pc, while i went online to research this error code. This forum was the only thing that pop-up. This was an hour ago. Then as I’m reading these issues in this forum, my phone sign out of iTunes and came on and it works just fine. It just seems funny to me after reading these issues I thought my iPhone would never work again. I’m pleased or blessed cause it found a way out. Credit goes to the extra ordinary intelligence. Thanks.
Iphone XR is having a similar issue after 15.6 upgrade
Pls help if there is a solution. thanks!
iPad 6 wifi not turning on after auto update took place to 15.6.1. now it is only detected in dfu mode by iTunes, but every time error 4042 comes while restoring. Same error when restoring to iPadOS 15.7. IT was running perfectly fine till iPadOS 15.4 (before update).
Same issue with an upgrade for an iPad 6th generation — after a system update, iPad becomes visually unresponsive and won’t even force reboot, iPad only shows up in Recovery / DFU mode*, and Recovery mode fails with error 4042. Seems like iPad 6 and similar-age devices have been reported multiple times, so I suspect this error is tied to common chipsets of the time.
To reach Recovery mode, I plugged directly into a Mac (I happened to use a MacBook Pro 2020 with macOS Monterey 12.6), pressed Power+Home for about 10 seconds, then release Power (keeping Home) for about 6 seconds until the iPad showed in Finder or Apple Configurator (or iTunes on older computers).
I had a similar issue happen on an update about a year ago, and it eventually recovered. While DFU failed on multiple attempts, I also continued to keep it plugged in for several days, and at one point it simply booted up on its own. So maybe it’s just REALLY sluggish to finalize certain iPadOS updates.
The following article may be related, not just because the referenced error numbers are close, but because the behavior is similar:
- https://support.apple.com/en-us/HT201444
Logs for error 4042 on iPad 6 wifi. This is the second time an auto-update has gone wrong. (Earlier a similar update strangely disappeared all my iCloud files into thin air).
Tried multiple times with different cables, Windows and MacBook(M2) computers, in different apps like iTunes, Apple configurator and Finder, still same error.
[01:08:12.3612] <DFU Device 0x128eb6450>: DFU succeeded
[01:08:12.3615] Finished DFU Restore Phase: Successful
[01:08:12.3652] DFU mode device disconnected
[01:08:12.3652] Device removed when in state Restoring, moving device to transition state
[01:08:12.3653] Changing state from ‘Restoring’ to ‘Transitioning’
[01:08:12.3653] Creating timer to monitor transition
[01:08:12.3653] Creating a timer for 10 minutes
[01:18:12.3721] Timer fired to timeout transitioning device
[01:18:12.3721] Changing state from ‘Transitioning’ to ‘Disappeared’
[01:18:12.3721] Device disappeared during transition
[01:18:12.3721] Device isn’t booted but USB is up.
[01:18:12.3737] Restore completed, status:4042
[01:18:12.3737] Failure Description:
[01:18:12.3737] Depth:0 Code:4042 Error:Gave up waiting for device to transition from DFU state to DFU state.
PS — Tried with iPadOS 15.6.1 and 15.7 as they are the only signed versions available. Will try restoring with iPadOS 16 also when it comes out.
I had the same problem. Screen was black until i plugged it into a charger from an outlet, then logo kept going on and off. Tried all teh fixes to reset and restore through itunes, but nothing worked. I found a little info on what could cause problems with an iphone rebooting and took a guess that it was the battery. Had the battery replaced and it’s fixed. I checked a few forums and also called some cell phone repair shops, was told: it’s the phone gone bad, it’s the circuit board, it’s the software. I took it to the repair shop and told the guy it I thought it was the battery. He said is was a chip, but would humor me and replace the battery to prove it wasn’t the battery. Turns out, it was. It cost me $25 to get the battery replaced on an iphone 6S, but prices can vary greatly depending on the repair shop, so I’d do some calling to find out what it costs to replace a battery on your device before you decide on which shop to visit.
I had the same problem. Screen was black until i plugged it into a charger from an outlet, then logo kept going on and off. Tried all teh fixes to reset and restore through itunes, but nothing worked. I found a little info on what could cause problems with an iphone rebooting and took a guess that it was the battery. Had the battery replaced and it’s fixed. I checked a few forums and also called some cell phone repair shops, was told: it’s the phone gone bad, it’s the circuit board, it’s the software. I took it to the repair shop and told the guy it I thought it was the battery. He said is was a chip, but would humor me and replace the battery to prove it wasn’t the battery. Turns out, it was. It cost me $25 to get the battery replaced on an iphone 6S, but prices can vary greatly depending on the repair shop, so I’d do some calling to find out what it costs to replace a battery on your device before you decide on which shop to visit.
Did anyone ever find a fix for this. I have the same thing on a 6th Gen iPad which died during an OTA update from iPadOS 16 to iPadOS 16.1
Black screen and only detected in DFU mode but error 4042 whenever a restore is attempted.
I found a solution for me.
For me the problem was caused by a corroded contact of the haptic engine.
The phone kept stuck in bootlop because of a broken hardware.
After unplugging the haptic engine my phone instantly booted again.
So just unplug every hardware component one by one.
E.g. unplug the haptic engine, check if phone boots, if not, plug in the haptic engine again and try another hardware part.
repeat the procedure until your phone boots.
Maybe to speed this up, just unplug every hardware component and check them and their contact points if they are broken or something is unusual, maybe you can see something at first sight.
Содержание
- Ошибки обновления и восстановления iOS
- Первоочередные действия
- Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке
- Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows
- Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.
- Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay
- Проверка ПО для обеспечения безопасности
- Проверка подключений через USB
- Проверка аппаратного обеспечения
- Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения
- Что делать, если iPhone не прошивается и выдает ошибку
- iPhone не прошивается, ошибка (1) или (-1)
- iPhone не прошивается, ошибка (3)
- iPhone не прошивается, ошибка (9)
- iPhone не прошивается, ошибка (14)
- iPhone не прошивается, ошибка (16)
- iPhone не прошивается, ошибка (20)
- iPhone не прошивается, ошибка (23)
- iPhone не прошивается, ошибка (29)
- iPhone не прошивается, ошибка (53)
- iPhone не прошивается, ошибка (1011) или ошибка (1012)
- iPhone не прошивается, ошибка (1013) или ошибка (1015)
- iPhone не прошивается, ошибка (1601), ошибка (1603) или ошибка (1604)
- iPhone не прошивается, ошибка (3194)
- iPhone не прошивается, ошибка (4005), ошибка (4013), ошибка (4014)
Ошибки обновления и восстановления iOS
В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.
Первоочередные действия
- Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
- Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.
Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке
Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.
Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows
Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.
macOS 10.11 и более поздних версий:
- Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
- Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.
Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.
Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.
Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.
Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.
- 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Выполните следующие действия:
Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay
Проверка ПО для обеспечения безопасности
- Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
- Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
- Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключений через USB
Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.
Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:
- 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
- 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
- Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
- Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
- Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
- Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
- Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка аппаратного обеспечения
Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.
Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.
- 1, 3, 11, 12, 13, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения
Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).
Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Что делать, если iPhone не прошивается и выдает ошибку
Одной из наиболее частых причин обращения Клиентов в сервисный центр (после разнообразных механических повреждений, конечно же) является проблемы с прошивкой устройства, основным симптомом которых является то, что iPhone не прошивается и не включается. Зачастую это приводит к весьма печальным для обладателя iPhone последствиям: потере личных данных и полному выходу устройства из строя.
Причины того, что айфон не прошивается могут быть различны: ошибка загрузки или установки новой прошивки, неаккуратное использование стороннего программного обеспечения (например, при процедуре джейлбрейка) или же какая-то аппаратная неисправность, вызванная каким-либо механическим повреждением или попаданием влаги.
Очень часто проблемы с прошивкой iPhone сопровождаются сообщением об ошибке, которое выдается в программе iTunes, когда к ней подключено устройство. Зачастую по номеру ошибки можно определить и причины странного поведения устройства. Ниже приведены наиболее распространенные ошибки и краткая расшифровка предварительного «диагноза», более точно определить который можно только в условиях сервисного центра.
iPhone не прошивается, ошибка (1) или (-1)
В многочисленных описаниях ошибок iTunes на просторах Интернета можно найти способ для устранения ошибки (1) при прошивке iPhone, который заключается в незамысловатой рекомендации сменить USB-кабель или скачать файл прошивки заново. Однако, все оказывается не так просто: в 99 процентах случаев эти действия проблему с прошивкой айфона не решат.
Все дело в том, что если iPhone не прошивается, а iTunes выдает ошибку (1) или (-1), это указывает на явные аппаратные проблемы с устройством. Чаще всего, причиной этих проблем является неисправность микросхемы радиомодуля (модема) или flash памяти. Более точно определить причину неисправности и возможность ее устранения может только опытный специалист сервисного центра, поэтому, если Ваш iPhone не прошивается, а в iTunes при этом выдается ошибка (1) или (-1) стоит обратиться в специализированную мастерскую, сотрудники которой обладают должным опытом работы и знанием специфики техники Apple.
iPhone не прошивается, ошибка (3)
Ошибка (3) при прошивке iPhone в большинстве случаев также связана с аппаратной неисправностью радиомодуля: как правило, данная ошибка выдается программой iTunes именно на этапе прошивке модема iPhone. Здесь, как и в предыдущем случае, Вам вряд ли удастся решить проблему без обращения в сервисный центр.
iPhone не прошивается, ошибка (9)
Данный тип ошибки во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что во время процедуры прошивки происходит разрыв связи между компьютером и устройством, иными словами, iPhone отключается во время установки прошивки. Причины же такого поведения айфона могут быть разные: проблемы с USB-проводом, нарушение целостности файла прошивки или аппаратная неисправность нижнего разъема, аккумулятора, либо нарушения по цепи питания процессорной платы.
Также ошибка (9) при прошивке айфона может говорить о сложных аппаратных проблемах компонентов процессорной платы (память NAND Flash, контроллер питания, центральный процессор).
Как правило, если айфон не прошивается и в iTunes выдается ошибка (9), устранить эту неисправность в условиях сервисного центра удается. Сроки и стоимость ремонта, в большинстве случаев, определяются только после проведения технической диагностики устройства.
iPhone не прошивается, ошибка (14)
Ошибка 14 при прошивке iPhone может носить как программный, так и аппаратный характер. Если проблема программная, ошибка 14 сообщает пользователю о том, что при прошивке устройство введено в некорректный режим (DFU или Recovery), либо требуется не обновление прошивки, а восстановление с нуля (так может произойти, если Вы обновляете прошивку, «перескакивая» через несколько версий ПО, например, с iOS 4.x или 5.x на iOS 7.x или iOS 8).
Решение в таком случае может быть только одно — восстановление программного обеспечения iPhone с нуля. Если после этого устройство нормально прошивается, активируется и стабильно работает, значит проблема решена и остается только подумать о том, каким образом можно вернуть потерянную из айфона информацию.
Если же iPhone никаким образом не хочет прошиваться и постоянно выдает одну и ту же ошибку, то следует обратиться к техническим специалистам сервисного центра для проведения диагностики, уточнения причин появления неисправности и их качественного устранения.
iPhone не прошивается, ошибка (16)
Если айфон не удается прошить и при этом программа iTunes выдает ошибку (16), велика вероятность серьезных аппаратных проблем с устройством. В частности, такая ошибка появляется, если на устройстве неисправен радиомодуль, либо контрольная сумма серийного номера и номера IMEI не совпадают (такой вариант на данный момент характерен для iPhone 4 и iPhone 4S, которые были восстановлены на заводах в Китае и продаются либо под маркой Refurbished, либо как новые — все зависит от совести продавца).
iPhone не прошивается, ошибка (20)
Появление ошибки (20) во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что устройство находится в несовместимом для прошивки режиме: устранить эту ошибку можно, переведя устройство в режим восстановления DFU и заново начав процедуры восстановления программного обеспечения.
iPhone не прошивается, ошибка (23)
Раньше, во времена появления iPhone 4, ошибка 23 при прошивке айфона считалась одной из самых сложных для устранения. Все дело в том, что причина возникновения этой ошибки в большинстве случаев заключалась в сложных аппаратных проблемах с радиомодулем устройства, решить которые было возможно далеко не во всех случаях.
Сейчас, с появлением опытных сервисных инженеров, специализирующихся на ремонте техники Apple, и появлению хорошего профессионального оборудования, шансы на успешный ремонт iPhone стали значительно выше. Поэтому, если Ваш айфон не прошивается и при восстановлении ПО выдает ошибку (23), не стоит отчаиваться — обратитесь в сервисный центр, специалисты которого смогут провести полную диагностику устройства и максимально качественно его отремонтировать.
iPhone не прошивается, ошибка (29)
Как и в случаях с другими ошибками iTunes, если iPhone не прошивается, а программа выдает ошибку (29), причин появления данной неисправности может быть несколько: от устаревшей версии программы iTunes или неисправности USB кабеля до аппаратных проблем устройства. При этом, и аппаратные проблемы могут носить самый разнообразный характер: от проблем с нижним разъемом до совместимости аккумулятора с материнской платой, при проверке которой во время прошивке и выдается ошибка (29). В таких случаях необходимо либо заменить аккумулятор айфона на новый, затем перепрошить устройство; либо перепрошить с временной установкой другого аккумулятора.
iPhone не прошивается, ошибка (53)
Ошибка 53 при прошивке айфона характерна для моделей iPhone 6 и выше (iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus). Эта ошибка является следствием неисправности датчика отпечатка пальцев Touch ID, который может быть поврежден в результате механического воздействия, попадания влаги или не квалифицированного вмешательства, в результате которого шлейф с датчиком оказывается неработоспособен.
С неработающим датчиком iPhone может работать абсолютно нормально до момента обновления или восстановления прошивки. При этом, пытаясь обновить iOS через Wi-Fi, операционная система напишет о невозможности обновления. Если же обновлять или восстанавливать iOS принудительно через iTunes при проверке компонентов программа выдаст ошибку (53), а устройство перезапустится в режиме восстановления Recovery mode. Выйти из этого режима стандартными методами не получится никак.
Для устранения ошибки (53) требуется восстановить работоспособность шлейфа Touch ID. Выполнить эту операцию могут только специалисты, имеющие опыт выполнения подобных работ и специальное оборудование, в условиях сервисного центра. Однако, к сожалению, успешно выполнить данную процедуру удается не всегда — все зависит от степени повреждения шлейфа. Оценить возможность восстановления и, если это возможно, выполнить его можно после проведения диагностики в сервисном центре.
iPhone не прошивается, ошибка (1011) или ошибка (1012)
Здесь уже все гораздо сложнее, чем в случае с предыдущими вариантами ошибок iTunes. Ошибки (1011) и (1012) также связаны с ошибкой прошивки модема, но ошибкой более серьезной, чаще всего носящий аппаратный характер. Если после появления одной из представленных ошибок iPhone по-прежнему не прошивается, то для осуществления ремонта следует обратиться в специализированный сервисный центр, специалисты которого имеют опыт работы с микросхемами iPhone на специальном профессиональном сервисном оборудовании.
iPhone не прошивается, ошибка (1013) или ошибка (1015)
Данные номера ошибок iTunes при восстановлении или обновлении программного обеспечения iPhone говорят о том, что прошивка модема текущей прошивки выше, чем прошивка модема той прошивки, на которую устройство пытаются прошить. Иными словами, ошибка (1013) или ошибка (1015) появляются, когда пользователь пытается сделать понижение (даунгрейд) iOS на версию ниже, чем в нем была установлена до прошивки.
На самом деле, когда iTunes выдает ошибку (1013) или (1015) и при этом устройство не загружается и не включается (находится в режиме восстановления), сама операционная система устанавливается на него до конца. В этом случае можно попробовать вывести iPhone из режима восстановления с помощью специального программного обеспечения, установить более свежую версию iOS или же прошить iPhone на «кастомную» версию программного обеспечения, не затрагивающего прошивку модема.
iPhone не прошивается, ошибка (1601), ошибка (1603) или ошибка (1604)
Ошибки серии 16xx, как правило, связаны с некорректной работой программного обеспечения iPhone, которая может быть обусловлена либо неосторожными действиями пользователя при попытке взломать операционную систему устройства, либо внутренними ошибками ПО. Чаще всего, если причина появления той или иной ошибки связана с программной частью iPhone, помогает восстановление прошивки заново с помощью штатных средств программы iTunes, либо специального программного обеспечения.
Но бывают случаи, когда эти же номера ошибок характеризуют абсолютно другую неисправность — невозможность программы iTunes получить полный доступ к устройству. Связано это может быть с неисправностью различных компонентов iPhone: нижнего шлейфа, батареи, процессорной платы. Устранить подобные неполадки может только опытный специалист в условиях сервисного центра.
iPhone не прошивается, ошибка (3194)
Ошибка 3194 при прошивке iPhone чаще всего свидетельствует о том, что версия прошивки, на которую Вы пытаетесь прошить устройство, по каким-либо причинам не проходит проверку на серверах Apple. Это может быть связано с тем, что Вы, например, пытаетесь установить уже не поддерживаемую версию iOS, «кастомную» iOS с джейлбрейком, либо Ваш компьютер блокирует доступ iTunes к серверам проверки Apple.
Как правило, если iPhone не прошивается и выдает ошибку 3194 бывает достаточно попробовать установить прошивку заново, предварительно проверив настройки сетевого доступа внутри операционной системы. Если же сделать это не удается или ошибка вновь повторяется, рекомендуем обратиться за консультацией в сервисный центр: вполне может быть, что причина появления ошибки 3194 может заключаться в проблемах с «железной» начинкой Вашего iPhone.
iPhone не прошивается, ошибка (4005), ошибка (4013), ошибка (4014)
Данные номера ошибок при прошивке iPhone или iPad чаще всего свидетельствуют о сложных аппаратных проблемах с процессорной платой устройства. Конечно, в Интернете можно найти множество «полезных» инструкций о том, как исправить эту проблему — поменять USB кабель, поменять компьютер, отключить антивирусное ПО — но, как показывает, практика всё это абсолютно бесполезно. Если при прошивке Вашего iPhone или iPad появляется одна из указанных ошибок, то без проведения технической диагностики в условиях специализированного сервисного центра определить причину появления неисправности очень трудно.
Конечно же, в данной статье мы привели отнюдь не все возможные ошибки, которые могут возникнуть при прошивке iPhone, а только наиболее распространенные из них в настоящее время. Со временем статья будет дополняться и редактироваться, т.к. с выходом новых устройств и версий iOS, а также обновлениям программного пакета iTunes, могут появляться новые проблемы, трудности и ошибки при восстановлении/обновлении ПО, а номера существующих ошибок, соответствующих той или иной проблеме, могут меняться.
Если же так случилось, что Вы столкнулись с проблемами во время использования «яблочной» техники, а Ваш iPhone не прошивается и не включается, обращайтесь в сервисный центр «Service Apple». Наши специалисты, имеющие за плечами огромный опыт обслуживания и ремонта техники Apple, смогут оперативно провести диагностические работы и максимально качественно произвести ремонт Вашего iPhone.
Источник
Ошибки обновления и восстановления iOS
В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.
Первоочередные действия
- Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
- Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.
Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке
Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.
Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows
Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.
macOS 10.11 и более поздних версий:
- Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
- Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.
Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.
Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.
Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.
Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.
- 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Выполните следующие действия:
Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay
Проверка ПО для обеспечения безопасности
- Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
- Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
- Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключений через USB
Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.
Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:
- 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
- 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
- Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
- Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
- Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
- Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
- Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка аппаратного обеспечения
Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.
Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.
- 1, 3, 11, 12, 13, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения
Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).
Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Экран всегда черный. Что бы я ни нажимал. Походу, он всегда в ДФУ.
Сообщение отредактировал presario.bk — 19.11.13, 18:10
После нескольких попыток вышла новая ошибка — 4005. На одном сайте нашел решение для нее: нужно установить тунец версии 11.0. Установил на другом компе, с семеркой. Подключил айпад, установился драйвер, открыл тунца. Он предложил восстановить айпад. Соглашаюсь, он скачивает прошивку версии 6.1.3, распаковывает, пытается установить, и — выходит ошибка 3194. Нашел на другом сайте три варианта: 1. Обновить (скачать новую версию) тунца, и обновить прошивку.
2. С помощью зонтика
3. Удалить строчку из файла хостс.
Первый вариант не подходит, т.к. ранее уже пробовал — выходит ошибка 4014.
Зонтик скачал, но там не стояла галочка на том пункте, где ее надо было убрать 🙁
Строчку удалял. Выходит та же ошибка — 3194. Что дальше?
Сообщение отредактировал presario.bk — 20.11.13, 20:36
Я думаю айпад не даунгредиться с 7.0.4 до 6.1.3
Он и не установить эту версию. так как эпл не подписывает жту прошивку для вашего устройства.
Качейте 7.0.4 версию для своего айпада от сюда — Официальные прошивки для iPhone / iPod / iPad
Затем вводите в ДФУ — кнопка включения + кнопка хоум, когда тунец предложит востановить значит айпад в ДФУ.
Через Shift+Восстановить — выбираете скачанную ранее прошивку.
Ждете
Пишите сюда результат.
Спасибо. Но я с этого и начинал. Обновил тунца, скачал 7.0.4, вводил в дфу (хотя он и так в вечном дфу), жму восстановить. Выходит ошибка 4014. Один раз вышла ошибка 4005. Решение по ней описал выше. Получается замкнутый круг. Либо все обновить и получить 4014, либо тунец версии 11.0 и прошивка 6.1.3 и ошибка 3194. Еще есть варианты?
Кстати, как только подключаю айпад к тунцу, тунец сразу предлагает его восстановить (айпад находиться в режиме восстановления). Жду ваших советов.
Источник
Способы устранения ошибки 40 в iTunes
Качество продукции компании Apple не вызывает сомнений, устройства действительно являются надёжными и долговечными, но тех пользователей, которые имели дело с программой iTunes, появление уведомлений о сбоях в работе уже не удивляет. Полезное приложение, специально созданное для iOS-девайсов, используется для различных целей, в том числе для обновления и восстановления прошивки. Процедуры, выполняемые с Айтюнс, отличаются простотой, но не всегда проходят корректно, и работа программы может прерваться уведомлением об ошибке. Каждому из сбоев присвоен собственный код, который говорит о вероятных источниках неисправности, с большинством неполадок в iTunes пользователь способен справиться самостоятельно.
Алгоритм исправления ошибки 40 в iTunes.
Ошибка 40 при выполнении обновления или восстановления прошивки iPhone 5s и других Apple-устройств может возникать по ряду причин. В большинстве своём неполадка связана с аппаратными неисправностями, но нередко, тем более возникая впервые, проблема имеет программное решение, поэтому торопиться в сервисный центр при появлении сообщения необязательно. Сначала стоит попытаться исправить ошибку собственноручно, тем более что это может помочь обойтись без дорогостоящего ремонта.
Методы устранения ошибки 40
Уведомление с данным кодом повествует об отсутствии доступа к серверам активации и подписывания, что может быть спровоцировано разными причинами, выяснить которые с ходу не удастся, поэтому картина прояснится по мере попыток разрешить ситуацию. Многие ошибки в мгновение ока устраняются перезагрузкой устройств. В нашем случае стоит также обновить программу, отключить и заново подключить прокси, приостановить защиту антивируса, очистить host. На первый взгляд незначительные детали могут быть важными составляющими механизма, обеспечивающего стабильность работы сервиса.
Способ 1. Обновление iTunes
Устаревшая версия программы нередко порождает всевозможные сбои в процессе работ, в том числе может стать и виновником ошибки 40. Простые действия по загрузке обновлений часто решают задачу, и уведомление больше не тревожит пользователя. Для проверки доступных версий сервиса нужно перейти к разделу обновлений во вкладке «Справка», и если имеются более свежие варианты Айтюнс, то установить.
Способ 2. Обновление Windows
В обновлении нуждаются также компоненты системы, так что если Windows не настроена делать это автоматически, следует прейти к «Центру обновлений», запустить поиск доступных версий и вручную установить все предложенные в ходе сканирования варианты.
Способ 3. Использование другого порта USB
С неисправностью разъёма может быть связано множество ошибок в iTunes, в том числе и сбой с 40 кодом. Чтобы избавиться от проблемы, нужно просто сменить порт. На ПК рекомендуется использовать разъём на задней панели системного блока, для ноутбука не имеет значения, но кроме USB 3.0. Подключение должно быть выполнено напрямую к компьютеру посредством оригинального кабеля (обязательно проверьте, чтобы он не имел никаких дефектов). Стороннюю периферию тоже нужно отключить, оставив только мышь, клавиатуру и сам iPhone или iPad.
Способ 4. Отключение антивируса, брандмауэра
Защитное ПО компьютера часто блокирует процессы программы, что препятствует и доступу Айтюнс к серверам. Необходимо отключить установленные антивирус, фаервол, брандмауэр Windows на время выполнения процедуры с iTunes. Если ошибка 40 в процессе работ больше не появилась, то дело в чрезмерной бдительности защиты системы, тогда нужно внести Айтюнс в перечень исключений в настройках антивирусных программ.
Способ 5. Очистка файла hosts
Некорректное содержимое hosts часто провоцирует сбои подключения к серверам, поэтому стоит проверить файл, расположенный по адресу C:WindowsSystem32driversetchosts, открыв его блокнотом (для этого потребуются права администратора). Если в hosts имеются строки, содержащие «gs.apple.com», а также строку 127.0.0.1 localhost, их нужно удалить, затем сохранить изменения и возобновить процедуру с iTunes.
Способ 6. Очистка кэша браузера
Ещё один эффективный метод, способствующий устранению ошибки 40 в Айтюнс – очистка кэша браузера. Для этого необходимо выполнить следующее:
- переходим к настройкам и листаем вниз до Safari;
- выбираем пункт «Очистить историю и данные сайтов».
Способ 7. Режим DFU
Иногда оптимальным решением устранения ошибок, мешающих восстановлению прошивки, является использование режима DFU, но в таком случае потребуется резервная копия данных, поскольку они будут утеряны при процедуре. Аварийный режим помогает даже в самых запущенных ситуациях, ввести смартфон в данное состояние можно следующими действиями:
- выключаем iPhone 5s;
- соединяем его с компьютером, используя оригинальный кабель Apple;
- нажимаем кнопку питания и удерживаем её 3 секунды, не отпуская, жмём также кнопку «Домой», а спустя 10 секунд отпускаем «Power», тогда как «Home» продолжаем держать, пока устройство не определится в режиме DFU;
- после этого будет предложено провести восстановление нажатием единственной доступной кнопки, которая позволит выполнить процедуру, а все следующие действия контролируются системой, пользователю остаётся лишь следовать инструкции на экране.
Способ 8. Использование другого компьютера
Можно также провести процедуру обновления, восстановления прошивки устройства на другом компьютере, где установлена последняя версия iTunes. Если это не поможет, то исключит неисправности ПК или ноутбука.
Такие нехитрые способы иногда помогают исправить ошибку 40 самостоятельно и избежать ремонта, но если программные способы не были эффективны, то проблема носит аппаратный характер. В платах iPhone 5s часто неисправность обусловлена межслойным обрывом от процессора к памяти NAND, что может быть спровоцировано механическими повреждениями смартфона. Для ребола флеш-памяти требуется специальное оборудование, поэтому если паяльная станция и навыки терморегуляции у вас отсутствуют (перегрев может привести к полному выходу из строя элемента), лучше доверить решение вопроса профессионалам. Может потребоваться также замена чипа NAND. Точно определить неполадку поможет диагностика в условиях сервисного центра.
Источник
Here is my dilemma, it all happened after the last update on Tuesday, 26th October 2021.
Device: iPad
Version: 6th Gen Wifi + Cellular
Purchased: 2019/2020
Battery Percentage: 97% before update
So the thing is this, the iPad could not be turned on. However, when I plugged in via a power source, it loops at the White Apple Logo.
Tried hard reset, nothing happened. Connected via my iMac, nothing showed up on itunes. Tried on different mac device, macbook pro, macbook air even my windows gaming PC but no effect.
Tried entering into DFU mode while plugged into my Imac, ok Success, detect the iPad, however, mentioned iPad in recovery mode etc etc so tried restoring and update, that is when Error 4042 came out.
NOWWW the big issue came here. Called apple support, spoke to a lady, shared screen etc, nothing works. She arranged for me to head over to MBS outlet. Mentioned to her over the phone that I am fully vaccinated however my the window period for it to be deemed «effective» has not taken place. Did asked her to call Apple Store MBS to seek clarifications if it is true I could enter nonetheless because one entrance was via the shopping centre which I cant. Lady told me yea yea yea Apple MBS knows with regards to this, guess what, DENIED entry, manager at MBS just mentioned, cant do anything, cant be help.
So now after asking the whole line of APPLE related people, no one knows what is this error 4042. Tried searching up online, nope nothing. iPad is lightly used, take notes for school and kinda need this urgently before exam week, but no one seems to have any empathy. Makes me question for the last 10 years of being an applefanboy, ive come to this, so yea.
Any kind soul able to point me towards a correct direction? Please dont ask me go authorise retailers or dealers or service provider, their charges is might as well i get a new device.
Sorry for the long rant, no Apple staff wants to assist, exhausted almost all options.
Replies
I experienced exactly the same problem with my iPhone X. I am hoping that a call scheduled today with Apple Support will lead to a solution to this problem. I am very disappointed so far. I suspect that there is a problem with iOS 15.1 which led to this.
Hola Aarón!!! Pudiste solucionar tu problema? A mi me está pasando exactamente lo
mismo con mi iPad de 6ta generación.
I just had the exact same issue with iPad 6th generation with 97% battery charge. The iPad is now completely black screen and does not power on. Apple customer service were not of much help and didn’t really know what the issue is. Although being loyal to apple for many, MANY years now, they have really disappointed me.
Same issue here . Unable to restore from DFU mode in Apple Configurator 2. Have tried multiple cables, PC’s, Macs, blah blah blah.
Following this thread in the event that a true wizard comes up with a viable solution. I do believe it is software related, rather than hardware. My iPad 7 has been «babied» and is in brand new, pristine condition.
Hello, I have the same problem with my Ipad with is little used, impossible to restore or install new software with dfu… I hope apple can fix this problem or they can just change ipad for new ones to customers that have problems with fault 4042.
Same !!
I think new IpadOS 15.5 have bug on Ipad Gen 6
iPad Version: 6th Gen Wifi + Cellular
I had the same error(4042) on iPhone 11. It had the black screen of death. It didn’t do anything. So I left iPhone plugged into my pc, while i went online to research this error code. This forum was the only thing that pop-up. This was an hour ago. Then as I’m reading these issues in this forum, my phone sign out of iTunes and came on and it works just fine. It just seems funny to me after reading these issues I thought my iPhone would never work again. I’m pleased or blessed cause it found a way out. Credit goes to the extra ordinary intelligence. Thanks.
Iphone XR is having a similar issue after 15.6 upgrade 
Pls help if there is a solution. thanks!
iPad 6 wifi not turning on after auto update took place to 15.6.1. now it is only detected in dfu mode by iTunes, but every time error 4042 comes while restoring. Same error when restoring to iPadOS 15.7. IT was running perfectly fine till iPadOS 15.4 (before update).
Same issue with an upgrade for an iPad 6th generation — after a system update, iPad becomes visually unresponsive and won’t even force reboot, iPad only shows up in Recovery / DFU mode*, and Recovery mode fails with error 4042. Seems like iPad 6 and similar-age devices have been reported multiple times, so I suspect this error is tied to common chipsets of the time.
To reach Recovery mode, I plugged directly into a Mac (I happened to use a MacBook Pro 2020 with macOS Monterey 12.6), pressed Power+Home for about 10 seconds, then release Power (keeping Home) for about 6 seconds until the iPad showed in Finder or Apple Configurator (or iTunes on older computers).
I had a similar issue happen on an update about a year ago, and it eventually recovered. While DFU failed on multiple attempts, I also continued to keep it plugged in for several days, and at one point it simply booted up on its own. So maybe it’s just REALLY sluggish to finalize certain iPadOS updates.
The following article may be related, not just because the referenced error numbers are close, but because the behavior is similar:
- https://support.apple.com/en-us/HT201444
Logs for error 4042 on iPad 6 wifi. This is the second time an auto-update has gone wrong. (Earlier a similar update strangely disappeared all my iCloud files into thin air).
Tried multiple times with different cables, Windows and MacBook(M2) computers, in different apps like iTunes, Apple configurator and Finder, still same error.
[01:08:12.3612] <DFU Device 0x128eb6450>: DFU succeeded
[01:08:12.3615] Finished DFU Restore Phase: Successful
[01:08:12.3652] DFU mode device disconnected
[01:08:12.3652] Device removed when in state Restoring, moving device to transition state
[01:08:12.3653] Changing state from ‘Restoring’ to ‘Transitioning’
[01:08:12.3653] Creating timer to monitor transition
[01:08:12.3653] Creating a timer for 10 minutes
[01:18:12.3721] Timer fired to timeout transitioning device
[01:18:12.3721] Changing state from ‘Transitioning’ to ‘Disappeared’
[01:18:12.3721] Device disappeared during transition
[01:18:12.3721] Device isn’t booted but USB is up.
[01:18:12.3737] Restore completed, status:4042
[01:18:12.3737] Failure Description:
[01:18:12.3737] Depth:0 Code:4042 Error:Gave up waiting for device to transition from DFU state to DFU state.
PS — Tried with iPadOS 15.6.1 and 15.7 as they are the only signed versions available. Will try restoring with iPadOS 16 also when it comes out.
I had the same problem. Screen was black until i plugged it into a charger from an outlet, then logo kept going on and off. Tried all teh fixes to reset and restore through itunes, but nothing worked. I found a little info on what could cause problems with an iphone rebooting and took a guess that it was the battery. Had the battery replaced and it’s fixed. I checked a few forums and also called some cell phone repair shops, was told: it’s the phone gone bad, it’s the circuit board, it’s the software. I took it to the repair shop and told the guy it I thought it was the battery. He said is was a chip, but would humor me and replace the battery to prove it wasn’t the battery. Turns out, it was. It cost me $25 to get the battery replaced on an iphone 6S, but prices can vary greatly depending on the repair shop, so I’d do some calling to find out what it costs to replace a battery on your device before you decide on which shop to visit.
I had the same problem. Screen was black until i plugged it into a charger from an outlet, then logo kept going on and off. Tried all teh fixes to reset and restore through itunes, but nothing worked. I found a little info on what could cause problems with an iphone rebooting and took a guess that it was the battery. Had the battery replaced and it’s fixed. I checked a few forums and also called some cell phone repair shops, was told: it’s the phone gone bad, it’s the circuit board, it’s the software. I took it to the repair shop and told the guy it I thought it was the battery. He said is was a chip, but would humor me and replace the battery to prove it wasn’t the battery. Turns out, it was. It cost me $25 to get the battery replaced on an iphone 6S, but prices can vary greatly depending on the repair shop, so I’d do some calling to find out what it costs to replace a battery on your device before you decide on which shop to visit.
Did anyone ever find a fix for this. I have the same thing on a 6th Gen iPad which died during an OTA update from iPadOS 16 to iPadOS 16.1
Black screen and only detected in DFU mode but error 4042 whenever a restore is attempted.
I found a solution for me.
For me the problem was caused by a corroded contact of the haptic engine.
The phone kept stuck in bootlop because of a broken hardware.
After unplugging the haptic engine my phone instantly booted again.
So just unplug every hardware component one by one.
E.g. unplug the haptic engine, check if phone boots, if not, plug in the haptic engine again and try another hardware part.
repeat the procedure until your phone boots.
Maybe to speed this up, just unplug every hardware component and check them and their contact points if they are broken or something is unusual, maybe you can see something at first sight.
Hi all,
maybe anyone can help me.
My iPhone XR doesn’t start anymore, out of nowhere.
I tried DFU mode with iTunes, this tells me error 4042.
I also tried Tenorshare Reiboot and Anyfix (3rd party repair tools) they also start the repair action, but they always fail at the reboot action. Message is «phone stuck in bootloop».
May this be a hardware problem, if yes, what’s the best way to check it step by step which part fails?
Thank you in advance!
Apple Footer
-
This site contains user submitted content, comments and opinions and is for informational purposes
only. Apple may provide or recommend responses as a possible solution based on the information
provided; every potential issue may involve several factors not detailed in the conversations
captured in an electronic forum and Apple can therefore provide no guarantee as to the efficacy of
any proposed solutions on the community forums. Apple disclaims any and all liability for the acts,
omissions and conduct of any third parties in connection with or related to your use of the site.
All postings and use of the content on this site are subject to the
Apple Support Community Terms of Use.
See how your data is managed…
Copyright ©
Apple Inc. All rights reserved.
| Текущее время: 13 июн 2023, 14:31 |
Сообщения без ответов | Активные темы
| Страница 1 из 1 [ Сообщений: 3 ] |
 |
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Показать сообщения за: Поле сортировки
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
 |
| Страница 1 из 1 [ Сообщений: 3 ] |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |