Ошибка 404 страница не найдена как удалить

Ошибка 404 — страница не найдена (error 404 page not found)

Ошибка 404 (Error 404) – это кодовый заголовок ответа HTTP браузеру о статусе HTML-документа, который сообщает, что сервер не обнаружил запрошенную программой-клиентом веб-страницу. Цифровой код «404», как правило, сопровождается сообщением «Страница не найдена» («Not Found»), реже – подробным объяснением причины возникновения ошибки.

Код статуса обозначается тремя цифрами в определенной последовательности:

• первая указывает на класс состояния. В данном случае «4хх» говорит об ошибке браузера (Client Error) – неправильно вбитом урле сайта в поле адресной строки либо отсутствии страницы на сервере;
• вторая – «0» – подразумевает ошибку синтаксиса протокола, принадлежность к группе ошибок «40х»;
• третья цифра в статус-коде «404» конкретизирует ошибку клиента – документ по указанному адресу не найден.

Иными словами, ошибка 404 сообщает пользователю, что сервер обнаружен, но разыскать запрашиваемую страницу не удалось, нет информации об указанной в браузере странице.

Национальные домены России со скидкой — домен RU, домен РФ.

Почему возникает ошибка 404, что означает

Подоплеки появления ошибки 404 выделяют разные. Она возникает в тех случаях, когда:

• посетитель неверно ввел адрес веб-ресурса;
• URL страницы переписали, но битая ссылка осталась на сторонних ресурсах либо в закладках браузера;
• имя файла на сервере и в коде не совпадают;
• страницу переместили или вовсе удалили с сайта.

В редких случаях в качестве исключения сообщение «Ошибка 404» появляется, когда сервер работает некорректно, ресурс атакован вирусом.

Как исправить 404 ошибку на чужом сайте

Для пользователей, которые столкнулись с этим явлением на чужом сайте, руководство к действию следующее:

1. Проверить url в адресной строке на наличие опечаток, попробовать ввести адрес заново.
2. Перезагрузить не обнаруженную страницу.
3. Вернуться на предыдущую страницу и снова совершить попытку зайти на нужную.

Сервисы, помогающие найти и устранить 404 ошибки

На своем сайте вебмастер использует несколько методов, чтобы определить несуществующие страницы, битые ссылки.

Google Webmasters (консоль для вебмастеров гугл)

В диагностике применяют инструменты для вебмастеров от гугл. Для этого:

1. Переходят в панель инструментов.
2. Выбирают адрес сайта.
3. В левом поле находят строку «Сканирование» и раскрывают список.
4. В списке выбирают опцию «Ошибки сканирования».
5. В правом поле под заголовком «Ошибки URL» выбирают закладку «ПК».
6. Уровнем ниже в закладке «Не найдено» будет указано количество страниц с ошибкой 404.
7. Далее следует развернутый список тех страниц, на которых обнаружили ошибку.
8. Отредактировав ошибки, страницы отмечают чекером.
9. Жмут на кнопку «Отметить как исправленные».

Яндекс.Вебмастер

Подобным образом пользуются сервисом Яндекс.Вебмастер. Для анализа выполняют такие действия:

1. На главной странице выбирают опцию «Добавить сайт».
2. В появившейся строке вводят URL ресурса.
3. После добавления в левом поле выбирают в меню строку «Индексирование сайта»(Индексация сайта Яндексом может длиться несколько недель, метод подходит, если сайт уже добавлен и нужно найти ошибки 404).
4. Из выпавшего списка выбирают опцию «Исключенные страницы».
5. Результаты анализа размещаются ниже в виде списка несуществующих страниц.

Xenu’s Link Sleuth

Кроме популярных онлайн-сервисов проверить сайт на наличие битых ссылок возможно с использованием программ. С этой целью применяют бесплатную программу Xenu’s Link Sleuth. Вместе с битыми ссылками Xenu находит страницы, на которых подобные линки сохранились. Порядок действий следующий:

1. На панели меню выбирают кнопку «File».
2. В открывшемся списке нажимают «Check URL».
3. В верхней строке появившегося окна вводят домен.
4. Когда сайт просканировался, в результатах красным цветом выделяются адреса страниц с ошибкой и статусом «not found».
5. Чтобы выяснить, где размещаются ссылки на ненайденные страницы, красные линки выделяют, щелкают по ним правой клавишей мыши и выбирают операцию «URL properties».

После того, как Вы нашли 404 ошибки — их нужно устранить. Для этого следует или поправить битые ссылки (в случае опечатки), или настроить перенаправления (в случае, если страница была перемещена по другому адресу).

На нашем хостинге страницы Вашего ресурса не потеряются! Стоимость виртуального хостинга сайтов.

Влияние ошибки 404 на SEO

Важно понимать, что битые ссылки, которые направляют на страницу с ошибкой 404, плохо сказываются на ранжировании сайта в яндексе и гугле. В процессе реорганизации структуры веб-ресурса либо удаления потерявших актуальность документов важно учитывать тот момент, что содержавшие их страницы ранее были проиндексированы поисковыми роботами. Велика вероятность, что в дальнейшем машина выдаст несуществующую страницу в результате поискового запроса.

Необходимо, чтобы подобные ошибки имели верный код заголовка «404» ответа HTTP о статусе страницы. Поисковые машины, переходя по ссылкам, в первую очередь анализируют код. Неверный заголовок ответа плохо отражается на продвижении сайта.

Сглаживание негатива от ошибки 404 на посетителя — оформление страницы картинками, ссылками

Наряду с этим нельзя забывать о реакции пользователя, который вместо страницы с нужной информацией получает пустой документ с сообщением об ошибке 404. Здесь необходимо побудить посетителя остаться на сайте и направить действия в нужном направлении. Для этого уделяют внимание:

• дизайну странице в стиле сайта;
• присутствию элементов навигации, которые помогут сориентироваться и перенаправить посетителя;
• наличию списка популярных страниц ресурса.

Такой подход – продуманно оформленная страница с подсказками – поможет задержать посетителя на сайте, а не уйти раз и навсегда в поисках нужной информации на другие ресурсы.

К оформлению этой страницы нужен ответственный подход, как и к дизайну главной, контактам и прочей полезной информации. Она не должна выглядеть примитивно и выбиваться из стиля сайта:

• если дизайн ресурса строгий, страница с сообщением об ошибке 404 также должна отражать основную концепцию сайта;
• для сайтов развлекательного направления применяют оригинальные привлекающие внимание картинки, мультимедийные элементы, Flash-анимацию – здесь уместно использовать юмор.

Чтобы посетитель не закрыл страницу сразу, посетителя отвлекают визуальными эффектами, добавляют интерактивные компоненты, чтобы пользователь заинтересовался. Творческие идеи по оформлению страницы помогут с нивелировать резко отрицательное впечатление пользователя, обратив разочарование ошибкой в приятный сюрприз. Однако рекомендуется избегать перегруженных тяжеловесных страниц – они должны загружаться с приемлемой скоростью.

Важно оставить хорошее впечатление после столкновения с ошибкой и завязать диалог с потенциальным клиентом, пользователем услуг сайта, покупателем. Как правило, посетитель покидает ресурс, если ошибка 404 заставляет растеряться, и он не знает, как действовать дальше.

Обернуть этот казус в пользу можно в том случае, если страницу сделают практичной, полезной. Чтобы направить посетителя в верном направлении, используют следующие приемы:

1. Кроме стандартного сообщения, что страница не найдена, составляют доброжелательно обращение к пользователям, что введенный адрес набрали с ошибкой, и посоветовать перепроверить URL. Кроме того, пользователь найдет необходимую информацию, воспользовавшись поиском или вернувшись на главную страницу сайта.
2. На странице с сообщением об ошибке оставляют нужные элементы навигации: главное меню, сайдбар, футер, поле для поиска.
3. Оставляют ссылки на популярные страницы или последние записи сайта с предложением ознакомиться с ними.
4. Полезно дать посетителю шанс сообщить об обнаруженной ошибке, битой ссылке нажатием одной кнопки. Это поможет веб-мастеру улучшить сайт, а пользователю даст почувствовать, что его мнение ценят, а действие – полезно для ресурса.
5. Помимо прочего, здесь размещают координаты для обратной связи.

CMS WordPress и Ошибка 404

Ошибка 404 – распространенная проблема, которая возникает у неопытных пользователей CMS WordPress. Чаще при этом не ограничивается доступ к админ-панели, загружается главная страница, но при переходе по ссылкам на вложенные страницы появляется сообщение об ошибке 404. Такое случается, когда удаляют Htaccess файл либо некорректна работа правил перезаписи. Чтобы исправить положение, обновляют параметры постоянных ссылок.

Причинами появления сообщения об ошибке 404 служат также:

• изменение структуры ссылок;
• переименование страниц;
• битые ссылки.

Они возникают, когда существовавшая прежде страница удаляется, но ссылка на нее остается на посторонних сайтах. Проверить наличие мертвых ссылок ресурса на движке WordPress можно при помощи плагина Broken Link Checker. Для этого плагин устанавливают на сайт. Программу требуется активировать. После этого в консоли под кнопкой «Инструменты» в списке появляется опция «Неправильные ссылки». Статус страницы указывается в столбце «Состояние».

CMS Joomla и Ошибка 404

В CMS Joomla создана отдельная страница для сообщения об ошибке 404, дизайн которой одинаков во всех шаблонах. Поэтому потребуется уделить время, чтобы вписать оформление в общий вид сайта, добавить элементы навигации главного меню. Для этого:

1. Заходят в административную панель.
2. Создают новый материал с подходящим названием. Логичным выбором станет: «Ошибка 404. Страница не найдена».
3. В материале пишут сообщение для пользователя с разъяснением причин ошибки и рекомендациями что делать.
4. При желании оставляют ссылки на иные разделы или поисковую строку.

Версии Joomla отличаются тонкостями в настройках страницы:

• в Joomla 2.5, 3.0 в настройках материала из списка под кнопкой «Категория» выбирают опцию «Uncategorised»;
• в версии Joomla 1.5 в списке «Раздел» и «Категория» из раскрывшегося перечня выбирают «Не указанно».

iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.

Мы предлагаем:

• Виртуальные серверы с NVMe SSD дисками от 299 руб/мес
• Безлимитный хостинг на SSD дисках от 142 руб/мес
• Выделенные серверы в наличии и под заказ
• Регистрацию доменов в более 350 зонах

Ошибка 404 (Error 404 Not Found с англ. «не найдено») — это ошибка сервера, обозначающая отсутствие запрошенной для отображения страницы на сервере, простыми словами, это удаленная или недоступная в настоящий момент страница сайта.

Почему возникает ошибка 404

Код ошибки 404 означает, что клиент успешно обменялся данными с сервером, однако необходимые данные так и не были обнаружены. Самая частая причина 404 ошибки — элементарное удаление страницы.

Допустим:

• На сайте существовала страница с адресом tooth.com/new-born.
• Через некоторое время она была удалена вебмастером.
• Теперь при попытке открыть страницу tooth.com/new-born пользователь увидит сообщение «Страница не найдена». Или другие, более интересные варианты.

Это самый частый случай появления 404 ошибки на сайте. Но не единственный. Вот некоторые другие сценарии:

• Ошибка при ручном вводе URL. Если пользователь вручную набирает адрес страницы, вероятность допустить ошибку очень велика. Например: facebok.com, вместо facebook.com
• Некорректное перенаправление. Для ускорения оптимизации сайта часто проводятся однотипные операции сразу с большим количеством страниц. В процессе таких изменений могут меняться названия и адреса веб-страниц, настраиваться некорректные перенаправления. Если автоматически измененных страниц очень много, то и уследить за корректностью всех редиректов может быть сложно. Например: настраивается глобальный редирект всего домена с HTTP на HTTPS.
• Сбой сервера. Этот вариант разумно проверять в последнюю очередь, так как он встречается нечасто. Самые распространенные причины сбоя сервера: физическое отключение, потеря сети, конфигурационный сбой.

Как проверить ответ страницы

Откройте инструмент «Проверка ответа сервера» в «Яндекс.Вебмастере», укажите опрашиваемый URL и тип робота (для которого будет проверяться на ответ сервера):

После нажмите кнопку «Проверить». Вы сразу увидите ответ, который отдает сервер по выбранному URL.

Для проверки ответа сервера (HTTP status code,или ответ сервера, который предусмотрен при использовании HTTP-запросов) также удобно использовать Checkmy. Принцип такой же, как и в «Яндекс.Вебмастере». Открываем сервис и указываем URL страницы, которую нужно проверить. Нажимаем кнопку «Отправить запрос» внизу страницы:

Страница отдает 200-й код, что говорит о том, что она доступна пользователю:

Что будет, если на сайте много ошибок 404 not found

Ничего хорошего точно не будет. Для пользователя несуществующая страница не представляет никаких проблем. Он просто откроет поиск и перейдет на другой попавшийся сайт.

Каким бы способом пользователь ни открывал удаленную ссылку (через закладки браузера, прямой ввод URL, переход по ссылкам) исход всегда одинаковый — открывается страница 404.

Гораздо неприятнее ошибка 404 для вебмастера. Вот ее основные опасности:

• Технические ошибки. Большое количество битых ссылок может привести к техническим проблемам на сайте и затруднению индексации ПС.
• Исключение из индекса. Ненайденная страница очень быстро покидает индекс. Если у такой страницы были хорошие позиции, по личному опыту скажу, что набрать их повторно может быть очень сложно. Доступны рекомендации по работе с 404 страницей от «Яндекса» и Google.

Как исправить ошибку 404 пользователю

Посетитель не может повлиять на 404-ю ошибку прямым образом. Но может сделать это косвенно:

1. Связаться с вебмастером сайта. Необходимо сообщить вебмастеру о найденной битой ссылке.
2. Ждать. Если страница была действительно ценной, вебмастер рано или поздно восстановит ее. Возможно, что он просто не успел настроить перенаправление или добавить обновленную версию контента, временно удалив старую версию страницы. Попробуйте обновить удаленную страницу через несколько дней.
3. Проверить интернет и подключение на своей стороне. В некоторых случаях ошибка 404 появляется из-за проблем с подключением на стороне пользователя. Чтобы подтвердить этот сценарий, откройте любую другую страницу в интернете. Если она не открылась — это как раз ваш случай. Убедитесь, что сетевое оборудование настроено корректно и выход в интернет имеется на вашем устройстве:

Как исправить ошибку 404 вебмастеру

Теперь дадим рекомендации для вебмастеров.

Во-первых, необходимо регулярно мониторить битые ссылки на своем сайте. Для выполнения этой задачи вы можете использовать Google Search Console и «Яндекс.Вебмастер».

Чтобы найти все удаленные 404 страницы из поиска Google, откройте GSC и перейдите в отчет «Покрытие»:

В «Яндекс.Вебмастере» есть аналогичный отчет. Чтобы получить к нему доступ, откройте пункт «Индексирование»:

Теперь кликаем по кнопке «Исключенные» в верхней части экрана и чуть ниже отмечаем одноименный фильтр

Во-вторых: что делать дальше? После того как битая страница найдена — можно приступать к ее «ремонту». Алгоритм действий такой:

1. Еще раз проверьте корректность URL.
2. Восстановите или добавьте новый контент на страницу с битым адресом.
3. Опубликуйте страницу.
4. Альтернативное решение — удалить страницу с битой ссылкой и дождаться, пока ПС ее исключат из поискового индекса.

Можно также изменить адрес страницы, чтобы он стал работающим и приводил к открытию существующей страницы. Или еще проще: вместо удаленной страницы good.ru/blog/google-said создать новую страницу с адресом good.ru/blog/google-said-new, например.

Регулярно отслеживайте наличие ошибок 404 страниц на своем сайте, чтобы не столкнуться с серьезными техническими проблемами в будущем.

Как улучшить страницу ошибки 404

Основная часть пользователей при появлении 404 страницы сразу закрывают сайт, так как не находят интересующую их информацию:

Но 404-я страница совсем не обязательно должна быть серой и безвкусной. И вот тому доказательство:

Что можно сделать с этим? Попробуйте настроить внешнее и функциональное воплощение несуществующей страницы сайта.

Вот еще примеры, как можно улучшить страницу 404 ошибки функционально:

1. Разместите одну или несколько быстрых ссылок на популярные страницы.
2. Опубликуйте форму поиска по сайту.
3. Разместите e-mail технического специалиста/вебмастера или техслужбы сайта, чтобы пользователь мог написать туда при нахождении битых ссылок:
4. Опубликуйте кнопку главной страницы. Возможность вернуться на главную страницу снизит процент отказов.
5. Разместите виджет с популярными вопросами или популярными страницами:

Избавление от статуса 404 ошибки

Грамотная организация страницы с 404 ошибкой

Сделайте страницу, которая выдает статус 404 ошибки, вашим преимуществом. Существует 5 основных правил, чтобы создать страницу, выдаваемую сервером вместо сообщения “404 Not Found”:

• дизайн страницы должен соответствовать общей концепции дизайна сайта;

• на странице должны присутствовать извинения о том, что страница не работает;

• разместите на странице те ссылки, которые могут быть полезны пользователю, попавшему на данную страницу;

• если возможности вашего сервера позволяют, то можно настроить механизм автоматической проверки правильности написания url. Если url написан некорректно, то он исправляет url и отправляет пользователя на соответствующую страницу, предварительно уведомив об изменениях;

• наконец, на вашем сайте обязательно должна быть строка поиска.

Что же делают пользователи, когда заходят на несуществующую страницу?

По статистике большинство пользователь приходят в ярость, когда им выдается сообщение о том, что страница не найдена. Почти столько же людей не обращают на это внимание, возвращаясь на страницу, на которой они были до этого.

Гораздо меньше тех, кто идет на главную страницу сайта; еще меньше тех, кто пишет об ошибке веб-мастеру, ответственному за разработку сайта.

Приемы борьбы со статусом 404 ошибки

< meta http-equiv=»Refresh» content=»5;URL=not404.htm»>

Страница будет перезагружена, однако, после перезагрузки браузеру будет отдана страница с совершенно с другим url.

Это нужно делать в том случае, если у вас просто сменился url страницы. Если вы хотите, чтобы вместо несуществующих страниц браузеру отдавалась страница с извещением о том, что такой страницы нет на сервере, то можно проделать следующие действия:

• предварительно создаете страницу;

• создаете папку в корне, типа error (название здесь неважно, главное не забудьте прописать аналогичное название папки в .htaccess);

• размещаем в этой папке созданную страницу, назвав ее, к примеру, 404.htm;

• прописываем команду ErrorDocument 404 /error/404.htm в .htaccess.

Эти шаги позволят не допустить появления сообщений Not Found на вашем сайте.

Ошибка с кодом 404 появляется у пользователя при попытке открыть страницу, которой не существует на сайте. Виной тому может быть битая ссылка или просто неверно введенный адрес, однако сама проблема появляется довольно часто, так что вопрос, как исправить ошибку 404, возникает как у владельцев сайтов, так и у обычных пользователей.

Причины появления ошибки с кодом 404

Из описания выше вы узнали, что значит рассматриваемая ошибка, однако не совсем понятна картина того, как она может появиться. Существуют четыре основные причины, из-за которых вместо стандартной загрузки страницы и появляется соответствующее уведомление. Выглядят они следующим образом:

1. Неверный адрес. Чаще всего появляется, когда юзер вручную вводит адрес страницы или пытается перейти в несуществующий раздел сайта.
2. Удаленная страница. Иногда страницы удаляются с сайта его владельцем, однако из поисковика они не пропадают еще некоторое время. Кроме того, прямые ссылки могут храниться в закладках у некоторых пользователей. Соответственно, при переходе и появится соответствующее уведомление об ошибке сервера.
3. Битая ссылка. Такая страница когда-то действительно существовала, однако сбой произошел при перелинковке, и теперь ссылка ведет в никуда, что и влияет на возникновение проблемы.
4. Проблемы функционирования сервера. Последняя причина появляется крайне редко и связана со сбоями на сервере, где размещен сайт.

Казалось бы, все перечисленные выше причины схожи между собой, однако владельцу сайта придется подойти по-разному к их решению, а от обычного юзера требуется только проверить правильность введения адреса страницы.

Поиск битых ссылок на сайте

Если вы являетесь владельцем сайта, можно проверить наличие битых ссылок и удаленных страниц при помощи специальных онлайн-сервисов или программ. Существует несколько популярных инструментов, о которых и пойдет речь далее.

Яндекс.Вебмастер

Проще всего использовать сайт Яндекс.Вебмастер. Потребуется авторизоваться в сервисе и добавить собственный сайт, выполнив простые инструкции, которые будут отображаться на экране. После этого выполните такую последовательность действий:

1. Через левое меню откройте раздел «Индексирование».
2. Там вас интересует категория «Страницы в поиске».
3. Снизу перейдите на вкладку «Исключительные страницы».
4. Задайте фильтрацию, чтобы сначала отображались результаты, где присутствует «ошибка 404: страница не найдена».

Google Search Console

Онлайн-сервис от известной компании Google Search Console функционирует примерно по такому же принципу, а для поиска проблемных страниц пользователю потребуется выполнить следующие действия:

1. Выполните вход и добавьте свой сайт. 
2. Откройте раздел «Сканирование».
3. Перейдите к категории «Ошибки сканирования».
4. Используйте фильтр или самостоятельно ознакомьтесь с присутствующими ошибками.

Screaming Frog

Screaming Frog – специализированное программное обеспечение, подходящее для сканирования сайтов. Если приведенные выше онлайн-сервисы вам не подошли, скачайте это решение с официального сайта, подключите к нему ваш сайт и произведите сканирование.

Благодаря данному инструменту у вас получится легко обнаружить все проблемные страницы, в том числе и страницы с другими ошибками сервера. 

Исправление ошибки 404

С принципом обнаружения проблемных страниц все понятно, однако как исправить ошибку 404 Page Not Found? Здесь все зависит непосредственно от возникшей ситуации, а также того, используется ли на сайте CMS. Давайте по очереди разберем каждую ситуацию.

При использовании CMS

Сейчас многие сайты создаются при помощи CMS. Это может быть WordPress, Joomla, 1С-Битрикс или какие-либо другие системы управления содержимым. Если проблема возникает на таком сайте, а на экране при переходе к сайту вы видите следующее изображение, значит, потребуется выполнить ряд действий для исправления неполадки.
В первую очередь перейдите в корневую папку сайта и создайте там документ с расширением .htaccess. Он должен быть текстовым. Его содержимое зависит от конкретной используемой CMS. То есть необходимо прописать стандартные директивы, которые вы можете найти на официальном сайте reg.ru. Другие полезные материалы по настройке htaccess вы найдете тут и тут. 

Однако иногда неполадка может сохраняться даже при условии, что файл был создан или существовал изначально. Тогда не остается другого варианта, кроме как обратиться напрямую в техническую поддержку хостинга.

Описанная выше ситуация подразумевает, что ошибку 404 выдает сам хостинг, однако бывает, что она отображается от самой CMS, а в браузере это выглядит примерно следующим образом:

В таких ситуациях вам необходимо проверить каждое название ссылки на правильность ввода, а также убедиться в том, что установленные SEO-плагины функционируют нормально и не влияют на проблемную генерацию ссылок. После проверки каждой ссылки ошибка http 404 должна исчезнуть.

Без использования CMS

Иногда сайты функционируют и без использования CMS. В таких ситуациях метод решения будет другим, поскольку, скорее всего, причина возникновения неполадки связана с отсутствием файлов в папке сайта или их неправильном расположении.
Для начала откройте корневую папку с файлом через панель хостинга и убедитесь в наличии всех необходимых элементов (например, html-страниц). В случае отсутствия потребуется загрузить их вручную и проверить, исчезла ли ошибка. Если же она сохранилась или файлы изначально находились в правильном месте, обращайтесь напрямую в техническую поддержку хостинга.

Только что мы разобрались с тем, что значит ошибка 404 Not Found, а также рассмотрели методы ее решения для разных ситуаций. Владельцу сайта нужно внимательно подойти к этому вопросу и всегда быть аккуратным при составлении адресов ссылок. От обычного же юзера требуется только соблюдать правильность ввода URL, если речь идет о ручном наборе в адресной строке браузера.