Ошибка 4005 при подключении принтера win 10 - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Ошибка 0x00004005 может возникать при попытке добавить сетевой принтер, например, в локальную сеть. Версия ОС Windows не играет никакой роли. Как правило, появление ошибки 0x00004005 вызвано внезапной остановкой службы очереди печати (spooler) либо устаревшими драйверами для самого принтера. Тем не менее в некоторых отдельных случаях причина может крыться за неправильными сетевыми настройками.

Содержание

Решение ошибки 0x00004005
- Средство устранения неполадок
- Обновление драйвера принтера
- Перезапуск «спулера»
- Отключение проверки подписи драйверов
- Удаление последнего накопительного обновления

Решение ошибки 0x00004005

Средство устранения неполадок

Прежде чем заниматься чем-то «серьезным», вам нужно опробовать в деле встроенное в Windows средство устранения неполадок. Подобное средство способно быстро и, что важнее всего, в автоматическом режиме выявить те или иные несоответствия в параметрах печати принтера, а после — устранить их, если это, конечно, возможно.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с печатью на Windows 10, вам нужно сделать следующее:

нажмите WIN+I для открытия системных параметров;
перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подразделы «Устранение неполадок»→«Дополнительные средства устранения неполадок»;
выберите пункт «Принтер» и нажмите на кнопку для запуска средства;
выполняйте все указания, которые видите перед собой.

Закончив работу со средством, перезагрузите свой ПК и проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Обновление драйвера принтера

Абсолютно все устройства должны иметь в наличии актуальные драйвера. Устаревшие драйвера (либо и вовсе их полное отсутствие) может привести к ряду серьезных проблем, включая и нашу сегодняшнюю 0x00004005. ОС Windows должна автоматически подгружать из сети наиболее актуальные драйвера для устройств, но иногда этого не происходит. Чтобы обновить драйвер вручную:

нажмите ПКМ на меню Пуск и выберите «Диспетчер устройств»;
раскройте раздел «Очереди печати» и найдите в списке устройств нужный вам принтер;
нажмите на него ПКМ и выберите «Обновить драйвер»;
далее нажмите на кнопку «Автоматический поиск драйверов».

Если драйвера вашего принтера действительно устарели, Windows найдет драйвера поновее и установит их в автоматическом режиме. Если же подобный метод не сработал в вашем случае, то рекомендуем установить подходящие драйвера вручную, воспользовавшись официальным сайтом производителя принтера.

Перезапуск «спулера»

Служба диспетчера печати (spooler) — один из важнейших системных компонентов Windows, без нормальной работы которого печать невозможна в принципе. Если данная служба начала работать с ошибками либо и вовсе перестала работать — жди беды. Чтобы перезапустить «spooler» и восстановить его нормальную работу:

нажмите на клавиатуре WIN+R для вызова окошка «Выполнить»;
пропишите в пустой строке «cmd» и нажмите CTRL+SHIFT+ENTER (запуск Командной строке от имени администратора);
вставьте в консоль «net stop spooler» и нажмите ENTER;
теперь вставьте «net start spooler» и нажмите ENTER.

Чтобы вы долго не думали: первой командой мы приостановили работу службы диспетчера печати, второй — снова ее запустили. Завершив манипуляции в Командной строке, проверьте, были ли исправлена 0x00004005 или нет.

Отключение проверки подписи драйверов

Проблемы с принтером могут возникать из-за проверки цифр. подписи драйверов, которая в последних версиях Windows максимально ужесточена. Возможно, вашим принтером используется драйвер, у которого отсутствует «валидная» цифровая подпись, т.е. он не был утвержден Майкрософт. Проблема решается деактивацией этой самой проверки. Очевидный минус — повышенная уязвимость системы.

Чтобы отключить проверку цифровых подписей драйверов в Windows:

нажмите WIN+I для открытия окошка «Параметры»;
перейдите в раздел «Обновление и безопасность», далее — в подраздел «Восстановление»;
кликните на кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки»;
выберите раздел «Диагностика», потом — подразделы «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки»;
кликните «Перезагрузить» в правом нижнем углу, после чего нажмите на кнопку F7, чтобы загрузить ОС без обязательной проверки подписи драйверов.

Попробуйте добавить принтер, установить для него драйвер — проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Удаление последнего накопительного обновления

К сожалению, накопительные обновления Майкрософт могут ломать некоторые функции ОС Windows, включая и печать. Никак не можете разобраться со своим принтером после установки свежего апдейта? Тогда попробуйте избавиться от последнего. Чтобы удалить последнее накопительное обновление в Windows 10:

откройте окно «Параметры» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
перейдите в подраздел «Центр обновления Windows» и кликните на пункт «Журнал обновлений»;
кликните на кнопку «Удалить обновления», чтобы открыть список обновлений, установленных в вашей системе;
найдите последнее накопительное обновление, выделите его и нажмите на «Удалить»;
после удаления апдейта перезагрузите ПК.

Как только получите полный контроль над системой, проверьте наличие ошибки 0x00004005.

Источник

Ошибка 0x00004005 — одна из самых распространенных ошибок принтера в Windows. Это происходит, когда пользователи пытаются добавить сетевой принтер к своим компьютерам.

В сообщении об ошибке говорится, что Windows не может подключиться к принтеру; операция не удалась с ошибкой 0x00004005. В этой статье мы кратко обсудим ошибку и ее причины, а также предложим способы ее устранения.

Что вызывает сбой операции с ошибкой 0x00004005?

Операция не удалась с ошибкой 0x00004005 — распространенная ошибка среди пользователей Windows. Вот некоторые из причин ошибки:

Как я могу исправить сбой операции с ошибкой 0x00004005?

1. Запустите средство устранения неполадок принтера.

Нажмите Windows клавишу + S, введите Устранение неполадок и нажмите Enter.
В приложении «Настройки» нажмите «Другие средства устранения неполадок».
Нажмите «Принтер» и нажмите кнопку «Выполнить».
Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка операции «Сбой с ошибкой 0x0000400».

Запуск средства устранения неполадок Windows — один из самых быстрых и простых способов устранить ошибку 0x00004005.

Средство устранения неполадок обнаружит аномалии в диспетчере очереди печати и других необходимых службах и при необходимости исправит их.

2. Обновите драйвер принтера.

Нажмите Windows клавишу + R, введите devmgmt. msc и нажмите Enter.
В окне диспетчера устройств найдите драйвер принтера, щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Обновить драйвер».
В следующем окне нажмите «Поиск драйвера автоматически» и подождите, пока Windows выполнит поиск и установку доступных драйверов.
Перезагрузите компьютер после завершения поиска.

3. Удалите и переустановите драйвер принтера.

Нажмите Windows клавишу + S, введите Диспетчер устройств и нажмите Enter.
Найдите принтер и дважды щелкните его, чтобы расширить выбор. Щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Удалить устройство».
Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить удаление драйвера.
Перезагрузите компьютер после полного удаления драйвера.

4. Удалите последние обновления Windows.

Нажмите Windows клавишу + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Нажмите «Центр обновления Windows» и нажмите «История обновлений».
Затем выберите Удалить обновления.
В разделе Microsoft Windows щелкните любое последнее обновление и выберите «Удалить».
Нажмите «Да» в запросе подтверждения, чтобы подтвердить удаление.

Вам необходимо регулярно обновлять свой компьютер, чтобы получать последние функции и исправления ошибок в вашей ОС. Однако есть определенные обновления, которые приводят к большему количеству ошибок при установке.

Во-первых, убедитесь, что ошибка возникла после установки определенного обновления, чтобы предотвратить удаление важных обновлений с вашего ПК.

5. Настройте уровень аутентификации LAN Manager.

Нажмите Windows клавишу + R, введите gpedit.msc и нажмите Enter.
В окне групповой политики перейдите по этому пути: Computer ConfigurationWindows SettingsSecurity SettingsLocal PoliciesSecurity OptionsNetwork security: LAN Manager authentication level
Дважды щелкните Сетевая безопасность: уровень аутентификации LAN Manager, чтобы открыть окно свойств.
В окне «Свойства» щелкните раскрывающееся меню и выберите «Отправить LM и NTLM — использовать сеансовую безопасность NTLMv2, если согласовано».
Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».
Закройте окно групповой политики и перезагрузите компьютер.

В большинстве случаев ошибка 0x00004005 возникает из-за неправильной настройки параметров сетевой безопасности. Перенастройка LAN Manager — это один из способов проверки и устранения ошибки.

6. Добавьте принтер вручную

Нажмите Windows клавишу + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Щелкните Bluetooth и устройства и выберите Принтеры и сканеры.
Щелкните Добавить устройство.
Через несколько секунд вы увидите ссылку: Принтер, который мне нужен, отсутствует в списке. Затем выберите Добавить вручную.
Щелкните ссылку, установите флажок «Добавить принтер с помощью TCP/IP-адреса или имени хоста» и нажмите «Далее».
В следующем окне введите локальное имя хоста или IP-адрес.
Введите имя порта, нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить добавление принтера.

7. Перезапустите службу диспетчера очереди печати.

Нажмите Windows клавишу, введите services.msc и нажмите Enter.
В окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши службу «Диспетчер очереди печати» и выберите «Перезапустить».
Закройте окно «Службы» и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Служба диспетчера очереди печати управляет всеми операциями принтера на вашем ПК. Иногда служба может перестать работать по нескольким причинам. Если служба остановится, вы не сможете использовать принтер.

8. Обновите Windows

Нажмите Windows клавишу + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Нажмите «Центр обновления Windows» и выберите «Проверить наличие обновлений». Подождите, пока Windows выполнит поиск доступных обновлений. Если есть доступные обновления, нажмите «Загрузить», чтобы установить их.
После установки обновлений нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас», чтобы перезагрузить компьютер.

Ошибка 0x00004005 распространена среди пользователей Windows и требует минимум технических действий. Выполняя шаги, перечисленные выше, вы должны быстро настроить и запустить принтер.

Однако, если вы сталкивались с этой ошибкой в прошлом и у вас есть альтернативные решения для ее устранения, не стесняйтесь оставлять их в комментариях.

Источник

Several users with Windows 10 and usually after installing updates, cannot connect to a shared printer because of error «Windows cannot connect to the printer – Operation failed with error 0x00004005 or 0x0000011b».

The printer errors 0x00004005 & 0x0000011b with decryption «Operation Failed – Windows Cannot add/connect to Printer», occurs when you try to add a shared printer to Windows 10 that is shared on another computer running Windows 10 or Server 2016 or Server 2019. To fix the problem, follow the instructions below:

How to FIX Printer Error 0x00004005: Cannot Connect to Printer in Windows 10.

Method 1. Install KB5006738 to fix Printing Error 0x00004005.

Microsoft released update KB5007253 on November 22, 2021, which is supposed to fix printing issues that occurred after installing KB5006670, KB5007186, KB5008212 or KB5006738 updates. So, before you continue further…

1. Download and install the 2021-11 Cumulative Update Preview for Windows 10 (KB5007253) from the Microsoft Update Catalog.
2. After installation, reboot the computer and then check if the printing problem persists.

Method 2. Uninstall Recently Installed Updates.

If you cannot print to a shared printer, or if you cannot add/connect to a shared printer after the installation of Windows updates, proceed to uninstall them and see if that fixes the problem. To do that:

1. Go to Settings -> Update and Security.
2. Click View update history.

3. Click Uninstall updates.

4. Now under «Microsoft Windows» section, proceed and remove any recently installed updates or any of the following KB updates that can cause the printing problem.

KB5008212
KB5007186
KB5006738
KB5006670
KB5005573
KB5005565

5. Restart your PC.
6. After rebooting, try to print or to add the shared printer. If the problem is not solved, continue to next method, otherwise proceed and prevent the removed update(s) to be re-installed, by doing the following:

1. Download the Show or Hide updates tool «wushowhide.diagcab» tool from: https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html
2. Run the tool, click Next and then select Hide updates.

3. Let the tool to find the available update and when this done, select the update you removed and click Next.

4. When the troubleshooting is complete close the troubleshooter and restart your PC

Method 3. Delete Print Spooler Jobs.

1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. In the Search box, type: services.msc & click OK.

3. In Services panel, right-click on Print Spooler service and click Stop.

4. Without closing the Services window, open File Explorer and navigate to the following location on disk.

C:Windowssystem32spoolprinters

5. Delete all files inside the PRINTERS folder and close Explorer.
6. Back in Services window, right-click on Print Spooler service and click Start.
7. Now try to print/connect again to the shared printer.

Method 4. FIX «0x00004005 Cannot Connect to Printer» error via Registry.

Another method to solve the error 0x00004005 when tryin to connect to shared printer, is to modify the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled REG_DWORD value in registry on both PCs. To do that: *

* Important: You have to apply the below modification in Registry on both PCs.

1. Press Windows + R keys to open the run command box.
2. Type regedit and press Enter.

3. In Registry Editor navigate to the following key:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint

4. Right-click at an empty space at the right pane and choose New > DWORD (32-bit) Value

5. Give at new value the name: RpcAuthnLevelPrivacyEnabled

6. Double-click at the RpcAuthnLevelPrivacyEnabled value, set the value data to 0 and click OK.

7. Close the registry editor.
8. Restart your computer.
9. Now try to connect to your network printer. The error 0x00004005 should be resolved.

Method 5. Add the Shared Printer using a Local Port.

Another way to bypass the error 0x00004005 when installing a network printer on Windows 10, is to manually add the printer by using a local port.

1. Navigate to Control Panel > Devices and Printers.
2. Click Add a printer. *

* Note: If the shared printer is already in the list, remove it before proceeding to re-add it.

3. At the next screen, click The printer that I want isn’t listed.

4. Select Add a local printer or network printer with manual settings and click Next.

5. Click Create a new port and select Local Port from the drop-down menu. Click Next.

6. At the screen specify the port name in one of the following formats and click OK:*

\ComputerNameSharedPrinterName
\ComputerIPAdressSharedPrinterName

* Examples:
a. If the computer name of the computer that shares the network printer is «Computer01» and the printer’s share name is «HP1100» then the port name is «\Computer01HP1100»

b. If the IP Address of the computer that shares the network printer is «192.168.1.20» and the printer’s share name is «HP1100» then the port name is «\192.168.1.20HP1100»

7. At the next screen select the network printer model and click Next. *

* Note: If you cannot find the printer’s model here, then download the printer driver from the manufacturer and then install the printer locally on your PC (LPT1). After installation, perform again the steps on this method to manually install the printer by using the «Local Port» option.

8. When the printer installation is completed print a test page to test the printer and you’re done.

That’s all folks! Did it work for you?
Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this problem.

If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us.

Источник

Есть несколько способов решить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру», отличающихся в зависимости от причины возникновения проблемы. Ошибка появляется как при локальном подключении принтера к персональному компьютеру, так и при использовании терминальной фермы.

Терминальная ферма — популярное решение для средних и крупных компаний, когда приложения и устройства работают на сервере, а пользователи подключаются к ним для работы. Вне зависимости от способа использования принтера, при попытке отправить файл на печать, может высвечиваться одна из вариаций ошибки подключения к устройству. Особо беспокоиться не стоит, поскольку решение проблемы обычно занимает не более нескольких минут.

Оглавление:

Причины, виды и способы решения ошибки
Включение службы Диспетчер печати
Установка принтера через локальный порт
Очистка или замена папки spool
Если ничего не помогает

Причины ошибки и способы решения

Основными причинами появления ошибки являются: нарушение работы службы диспетчера печати, изменение доступов администраторами системы (актуально для корпоративных компьютеров), физические проблемы с принтером. Ошибку также могут вызывать слетевшие драйвера, вирусная активность или изменение папки spool или библиотек, необходимых для работы с принтерами.

Вернуть принтер к работе достаточно просто. Но для начала следует убедиться, что проблема не вызвана банальными вещами:

Если на корпоративном компьютере перестало работать подключение к принтеру по причине «Отказано в доступе», стоит убедиться в наличии прав на доступ к устройству. Разграничение прав на корпоративных устройствах обычно идет по крупным группам пользователей, и какие-либо изменения могли затронуть проблемный компьютер. Для решения ситуации следует обратиться к корпоративному системному администратору.
Не помешает проверить компьютер на вирусы, а также запустить командную строку, ввести sfc /scannow и нажать Enter для диагностики всей системы. Это действие позволит Windows восстановить нужные библиотеки и системные файлы, если они были повреждены из-за вирусной активности или по иной причине.
Следует убедиться в отсутствии физических проблем с принтером, компьютером и сетью, из-за которых подключение к устройству может отсутствовать.

Ошибка «Windows не удается подключиться к принтеру» имеет дополнительные коды и уведомления, что иногда позволяет разобраться в причине:

Локальная подсистема печати не выполняется.
Отказано в доступе.
Коды ошибки: 0×00000006, 0×00000002, 0×0000000a, 0×00000057, 0×0000007e, 0×00004005, 0×000003eb, 0×000005b3, 0×0000003eb.

На большое количество системных кодов ошибок можно не обращать внимания. Большинство проблем, вызывающих данную ошибку подключения к принтеру, решаются одними и теми же действиями.

Включение службы Диспетчер печати

Включение Диспетчера печати через Панель управления:

Нажать «Пуск», выбрать «Панель управления».
Перейти в раздел «Администрирование», затем открыть вкладку «Службы». Следует открыть именно вкладку Службы, а не Локальные службы, как это по ошибке делают многие пользователи.
Открывшийся список нужно пролистывать до тех пор, пока не будет найдена служба «Диспетчер печати». В старых версиях Windows, в том числе Windows XP, служба носит название «Диспетчер очереди печати».
Открыть службу двойным кликом левой кнопки мыши.
В открывшемся окне в пункте «Состояние» должен стоять выбор Автоматически. Если это не так, следует поставить это значение.
Чуть ниже НЕ должна быть активной кнопка «Запустить». Могут работать «Отключить», «Приостановить» или «Продолжить». Если кнопка «Запустить» активна, ее нужно нажать для запуска службы, поскольку она отключена.
После этого нужно нажать «Применить» и «Ок», чтобы сохранить все настройки.

После выполнения указанных действий окно с настройками можно закрывать. Служба должна быть включена, в общем списке служб состояние Диспетчера печати должно быть в статусе Выполняется. Тип запуска должен быть выставлен Автоматически.

Если проблема была только в службе, то после выполнения этих действий окно с сообщением «Локальная подсистема печати не выполняется» перестанет беспокоить. Если же была нарушена работа и других компонентов, то включенная служба отключится спустя несколько секунд, а ошибка продолжит появляться. Следует попробовать применить другие способы решения проблемы, а затем включить службу еще раз.

Подключение принтера через локальный порт

Иногда обойти ошибку невыполнения локальной подсистемы печати можно, добавив принтер вручную через настройки оборудования в Панели управления. Принтер может начать корректно отображаться и работать, а заодно появится время на поиск настоящей причины ошибки.

Для добавления устройства нужно прописать доступ к сетевому принтеру:

Зайти в меню «Пуск», открыть «Панель управления».
Перейти во вкладку «Устройства и принтеры».
Нажать по кнопке «Установка принтера» в верхнем меню.
Из появившихся вариантов меню «Выбор типа устанавливаемого принтера» нужно выбрать «Добавить локальный принтер».
В следующем окне «Выберите порт принтера» нужно поставить точку на чекбокс Создать новый порт и выбрать Тип порта — Local Port.
После нажатия кнопки «Далее» появится окошко «Введите имя порта», в которое нужно ввести путь к подключаемому устройству. Посмотреть путь к принтеру можно в проводнике — к примеру, это может быть \userHP Printer Model&
В следующем окне «Установка драйвера принтера» нужно выбрать производителя устройства в левом столбце «Изготовитель» (например, Canon или Xerox) и модель конкретного принтера в правом столбце «Принтеры». Нажать «Далее».

После добавления устройства и указания драйверов таким способом, принтеры часто начинают исправно работать и перестают выдавать ошибку. Если в окне «Установка драйвера принтера» не оказалось драйверов для нужного устройства — это и есть причина проблемы. Загрузить драйвер можно с официального сайта изготовителя принтера, либо установить с диска, идущего в комплекте с устройством.

Очистка или замена папки spool

При появлении ошибки «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» следует очистить компьютер от деятельности программы-планировщика spooler. Она сохраняет и сортирует файлы, отправленные на печать, организует очередь для печати для принтеров.

В папках и документах, относящихся к программе spool, может присутствовать большое количество лишних файлов. Многие документы могут оставаться от старых принтеров и не использоваться годами. Ошибка «Не существует обработчик текста» — не единственная проблема, вызванная spool. Документы могут просто не отправляться на печать, либо бесконечно отображаться в режиме «ожидание печати».

Описанный ниже способ подразумевает удаление файлов spooler’а, переустановку драйверов и очистку реестра. Эти действия приводит к необратимому драйверов и удалению устройств из памяти компьютера, и после перезагрузки ПК их придется устанавливать заново. Если этими действиями нет желания заниматься, либо нет необходимых навыков, можно попробовать использовать промежуточное решение: скопировать папку spool с другого компьютера, где проблема при печати не возникает. Также можно скопировать драйвера, если на компьютерах установлены совместимые версии Windows.

Очистка лишнего содержимого папки Spool:

Сначала требуется перезагрузить компьютер в безопасном режиме. В противном случае очистить нужные папки не получится: они используются системой, при попытке удаления будет появляться сообщение «Отказано в доступе» или «Файл открыт или используется программой». Для запуска безопасного режима нужно несколько раз нажать клавишу F8 во время загрузки компьютера.
После входа в аккаунт администратора в безопасном режиме нужно открыть проводник и перейти в папку по адресу С:Windows System32 Spool.
Найти папку по адресу C:Windows System32 spool prtprocs w32x86 (или x64, в зависимости от разрядности системы) и удалить все ее содержимое.
Открыть папку C:Windows System32 Spool Printers и очистить ее, чтобы удалить все известные Windows установленные принтеры.
Найти и очистить папку C:Windows System32 Spool Drivers w32x86 (в системах с разрядностью x64 путь к папке будет Driversx64). Это действия удалить все драйвера, ранее используемые принтерами.
После очистки указанных папок требуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После перезагрузки системы нужно заново установить драйвера для всех используемых принтеров. Ошибка «Не существует обработчик печати» должна перестать беспокоить длительное время. Регулярное появление ошибки возможно на корпоративных серверах, использующих огромное количество различных принтеров и драйверов к ним. Это приводит к большому количеству файлов в очереди на печать и быстрому засорению системы и папок spooler’а лишними файлами. Регулярная очистка файлов позволит избежать появления ошибки, но лучше обратиться к квалифицированным системным администраторам для более качественной настройки системы.

Что делать, если ничего не помогает

В небольшом проценте случаев бывает, что все указанные способы решения не помогают избавиться от появления ошибки. Для этих случаев есть еще несколько советов и ссылок, которые могут помочь разобраться в ситуации самостоятельно и избежать обращения за помощью к специалистам или в сервис.

Что еще можно сделать:

Проверить наличие на компьютере файла spoolsv.exe. Его можно найти в строке поиска в меню «Пуск», либо в соответствующей папке в windows/system32. Просканировать файл на наличие вредоносного кода на сайте www.virustotal.com.
Заменить файл spoolsv.exe или всю папку spool с другого компьютера с такой же версией Windows. Это часто помогает, когда ошибка появляется при попытке добавления нового принтера, в процессе установки драйверов.
Если появляется ошибка диспетчера очереди печати или локального обработчика печати, нужно убедиться в наличии файла Windows System32 spool prtprocs w32x86 winprint.dll. Эта динамическая библиотека необходима для корректной работы диспетчера печати.
Если появляется ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер», но при этом служба «Диспетчер очереди печати» работает нормально, можно попробовать перезагрузить (отключить/включить) службу. После переустановки драйверов и перезагрузки службы нужно перезагрузить компьютер.
Попробовать воспользоваться советами от Microsoft, связанными с диагностикой и исправлением проблем с принтерами. Страница справки находится на сайте http://support.microsoft.com/mats/.

Если все действия не помогают, следует вернуться к идее отката системы к точке восстановления. Перед этим нужно сохранить все важные данные, которые изменялись с момента последнего момента архивации. После восстановления системы все равно следует диагностировать причину появления ошибки, чтобы вскоре с ней не пришлось столкнуться снова.

Источник

4671 / 2057 / 436

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 8,844

27.06.2022, 16:16. Показов 6240. Ответов 5

Доброго дня.

Имеется ПК с win10 (21H2), к нему подключен по USB Canon MF3010. Принтер расшарен стандартными средствами ОС.
Имеется три ПК с Win7pro x64. С самого начала, проблема с подключением сетевого принтера возникла у всех — преимущественно ошибка 0х00000011b Погуглил, нашел пару тройку рекомендаций по внесению некоторых поправок в реестре, применил. (Сразу скажу — проблемных, общеизвестных КВ-обновлений на Win10 не установлено)

Кликните здесь для просмотра всего текста

На двух ПК с win7 принтер заработал.
На третьем — ни в какую. Выдает ошибку ….4005 и всё тут:

Кликните здесь для просмотра всего текста

При этом, само сетевое взаимодействие с ПК есть, расшаренные папки доступны и работают. Проблема только с принтаком.
И создавал пользуна на W10, с включением авторизации по сети. И по совету некоторых сайтов вносил в реестр ключи, и сносил дрова, и ставил новые с оф сайта, и ставил немного постарее с оф сайта, и брендмауэр отключал, и «хорошими словами» «Бил Гейтца» вспоминал…. не работает принтер!

Кто, что подскажет!?

4671 / 2057 / 436

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 8,844

28.06.2022, 09:07

[ТС]

Очень много гуглил, много чего попробовал…. в том числе наткнулся на вот эту рекомендацию:

Кликните здесь для просмотра всего текста

Чтобы установить драйвера удаленного принтера, необходимо:
1) Зайти в меню «Пуск».
2) Выбрать «Устройства и принтеры» -> «Установка принтера».
3) В открывшемся окне нажать «Добавить локальный принтер».
4) Создать новый порт типа Local Port. Согласиться с выбранным действием и нажать «Далее». В поле «Имя порта» ввести адрес принтера, который будет иметь вид: ||Computer-name|Printer-share-name, где Computer-name — NETBios имя компьютера к которому подключен принтер, Printer-share-name — сетевое имя принтера.
———————
Если все сделать правильно, то появится стандартный диалог установки драйверов принтера

…и вот когда я дохожу до ввода имени порта, получаю ошибку: Отказано в доступе

Кликните здесь для просмотра всего текста

… вот теперь ваще не понял! Как так? Ведь если создать на ПК вин10 папку, расшарить ее, то с этого ПК с вин7 вполне нормально захожу на эту шару, создаю/удаляю файлы… всё норм.
На ПК с вин10, на всякий, включил SMB 1.0 (я понимаю, что это не имеет к проблеме отношения, но мало ли…)

4671 / 2057 / 436

Регистрация: 17.10.2015

Сообщений: 8,844

28.06.2022, 10:29

[ТС]

Сообщение было отмечено Maks как решение

Решение

Решение (проблема) найдена!

На ПК с вин10, почему то были установлены дрова для принтака V3 и V4. Возможно, v4 поставила сама винда, а v3 я ставил вручную. Удалил все дрова на ПК вин10, перезагрузился, отключил принтер, установил дрова v3, подключил принтер (он появился), расшарил его и … на проблемном ПК с вин7 принтер вполне нормально привязался и заработал.

Тему можно закрывать.