Ошибка 400 непредвиденная ошибка пожалуйста попробуйте позднее сдэк

  1. Dryurik вне форума

    Отправлено 01.02.2019 — 11:24


    Сообщение #361


    Опытный

    Dryurik is on a distinguished road


    Сейчас снова не работает, не выдает список пунктов самовывоза Нажмите на изображение для увеличения
Название: 543.jpg
Просмотров: 0
Размер:	153.9 Кб
ID:	20067


  2. ipv вне форума

    Отправлено 01.02.2019 — 15:20


    Сообщение #362


    Administrator

    ipv is on a distinguished road


    Сейчас снова не работает, не выдает список пунктов самовывоза Вложение 20067

    Вопрос взяли в работу.


  3. Dryurik вне форума

    Отправлено 03.02.2019 — 14:30


    Сообщение #363


    Опытный

    Dryurik is on a distinguished road


    клиент сейчас пишет: Здравствуйте, почему-то у Вас не работает корзина, там когда попадаешь на вкладку доставка, почините пожалуйста. Спасибо. мой вопрос. старый модуль работал лучше. можно ли вернуться к старому модулю оформления заказа?


  4. Lexistern вне форума

    Отправлено 03.02.2019 — 14:47


    Сообщение #364


    Administrator

    Lexistern is on a distinguished road


    клиент сейчас пишет: Здравствуйте, почему-то у Вас не работает корзина, там когда попадаешь на вкладку доставка, почините пожалуйста. Спасибо. мой вопрос. старый модуль работал лучше. можно ли вернуться к старому модулю оформления заказа?

    Добрый день.
    Мы знаем о том, что на некоторых устройствах раздел «Доставка» может не отображаться и уже работаем в данном направлении. Это одна из первоочередных задач. Для ускорения работ, уточните, пожалуйста, у покупателей используемые устройства.

    Отключить модуль доставки можно по заявке следующего вида: С email к которому привязан сайт написать на почту support@nethouse.ru.

    Указать название письма:
    Отключить новый модуль доставки на сайте site.ru

    В теле письма:
    Указать ваш адрес сайта в виде site.nethouse.ru
    Укажите, что стало причиной отказа от работы с новым модулем.


  5. Василий77 вне форума

    Отправлено 03.02.2019 — 23:28


    Сообщение #365


    Профессионал

    Василий77 is on a distinguished road


    Не показывает сегодня СДЭК в половине городов на сайте, глючит личный кабинет

    НУжен личный кабинет и учет веса


  6. Dryurik вне форума

    Отправлено 04.02.2019 — 01:11


    Сообщение #366


    Опытный

    Dryurik is on a distinguished road


    сегодня сам сдэк не работает. не смог отправить посылки. это технические проблемы у сдэк


  7. Dryurik вне форума

    Отправлено 04.02.2019 — 01:13


    Сообщение #367


    Опытный

    Dryurik is on a distinguished road


    а так дейсвительно по многим городам глючит и не видит способы доставки


  8. Василий77 вне форума

    Отправлено 04.02.2019 — 07:24


    Сообщение #368


    Профессионал

    Василий77 is on a distinguished road


    В личном кабинете СДЭК не могу оформить отправления 2й день
    Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.

    НУжен личный кабинет и учет веса


  9. Василий77 вне форума

    Отправлено 04.02.2019 — 08:15


    Сообщение #369


    Профессионал

    Василий77 is on a distinguished road


    Пользователь не существует

    НУжен личный кабинет и учет веса


  10. Velper вне форума

    Отправлено 16.02.2019 — 14:30


    Сообщение #370


    Новичок

    Velper is on a distinguished road


    Добрый день, когда удастся решить проблему с отображением пунктов самовывоза СДЭК? В половине случаев пункты не отображаются. Пробовал во всех браузерах на разных компах. Жалко, Nethouse выбрал именно из-за модуля СДЭК (((


В окне формирования заявки в СДЭК появится поле комментарий. Оно будет пустым в случае выбора Менеджера или уже с комментарием Покупателя оставленным при оформлении заказа. При этом комментарий покупателя можно редактировать. В случае, если ни один из вышеуказанных вариантов не разрешил Вашу трудность, то единственным способом остается написать в службу поддержки социальной сети Инстаграм.

Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы

  1. Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
  2. Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
  3. Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.

Если при выборе доставки в СДЭК на странице оформления заказа возникла ошибка При расчете заказа произошла ошибка

Если в накладной СДЭК в поле особые отметки, необходимо добавить свой текст, то это можно сделать, установив в настройках модуля в поле комментарий значение: Менеджера или Покупателя. Следующий способ – переустановка социальной сети на мобильном устройстве. Для осуществления необходимо в системной программе Play Market, на операционной системе Android, или же в AppStore, для обладателей IOs, удалить Instagram. И, затем, скачать его заново.

Вы довольны услугами служб доставки?

ДаНет

Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы

  • Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
  • Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
  • Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.

Нужно проверить настройки ограничений в профилях службы доставки и в платежных системах. Может быть что в настройках профиля указана платежная система, а в настройках этой платежной системы такой профиль доставки отсутствует.

Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Если ничего не помогло, то нужно временно заблокировать аккаунт и зайти через приложение:

Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку в Гугл что делать?

*** Помощь в получении доступа к аккаунтам Instagram *** *** Примем СМС на утеряный номер *** *** Взлом социальных сетей ***

эксперт

Мнение эксперта

Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно. Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому. Авито – ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже А если у вас остались вопросы, я с удовольствием отвечу!

Произошла ошибка попробуйте снова Twitch: причины, что делать?

  1. Выключите Wi-Fi.
  2. Включите мобильный интернет (или наоборот).
  3. Авторизуйтесь в Инстаграм.
  • Многие пользователи писали, что ошибка исчезала после этих действий.

Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:

Стоимость доставки по Казахстану на сайте будет показываться в рублях, а в накладной в тенге. Для этого необходимо провести следующие настройки: «Произошла ошибка, попробуйте снова» Twitch часто выдает при введении некорректных данных во время входа. Если выполнить какое-то действие не удается, система просит повторить запрос заново через некоторое время.

Причины

  1. Когда оба поля с паролем от аккаунта и его повтором заполнены, вверху появляется красная надпись.
  2. При обновлении страницы надпись не пропадает.
  3. При повторном введении данных для входа проблема не уходит.

Модуль при подготовке списка товаров при отправке заявки учитывает флаг CAN_BUY (как и другие компоненты и модули), исключая такие товары если чекбокс не установлен. Ошибка связана с остатками по товарам, т.е. это не ошибка модуля.

Содержание

  • 1 Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
  • 2 Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
  • 3 Произошла ошибка попробуйте снова Twitch: причины, что делать?
  • 4 Причины
  1. Dryurik вне форума

    Отправлено 01.02.2019 — 11:24

    Сообщение #361


    Опытный

    Dryurik is on a distinguished road


    Сейчас снова не работает, не выдает список пунктов самовывоза Нажмите на изображение для увеличения Название: 543.jpg Просмотров: 0 Размер: 153.9 Кб ID: 20067


  2. ipv вне форума

    Отправлено 01.02.2019 — 15:20

    Сообщение #362


    Administrator

    ipv is on a distinguished road


    Сейчас снова не работает, не выдает список пунктов самовывоза Вложение 20067

    Вопрос взяли в работу.


  3. Dryurik вне форума

    Отправлено 03.02.2019 — 14:30

    Сообщение #363


    Опытный

    Dryurik is on a distinguished road


    клиент сейчас пишет: Здравствуйте, почему-то у Вас не работает корзина, там когда попадаешь на вкладку доставка, почините пожалуйста. Спасибо. мой вопрос. старый модуль работал лучше. можно ли вернуться к старому модулю оформления заказа?


  4. Lexistern вне форума

    Отправлено 03.02.2019 — 14:47

    Сообщение #364


    Administrator

    Lexistern is on a distinguished road


    клиент сейчас пишет: Здравствуйте, почему-то у Вас не работает корзина, там когда попадаешь на вкладку доставка, почините пожалуйста. Спасибо. мой вопрос. старый модуль работал лучше. можно ли вернуться к старому модулю оформления заказа?

    Добрый день.
    Мы знаем о том, что на некоторых устройствах раздел «Доставка» может не отображаться и уже работаем в данном направлении. Это одна из первоочередных задач. Для ускорения работ, уточните, пожалуйста, у покупателей используемые устройства.

    Отключить модуль доставки можно по заявке следующего вида: С email к которому привязан сайт написать на почту support@nethouse.ru.

    Указать название письма:
    Отключить новый модуль доставки на сайте site.ru

    В теле письма:
    Указать ваш адрес сайта в виде site.nethouse.ru
    Укажите, что стало причиной отказа от работы с новым модулем.


  5. Василий77 вне форума

    Отправлено 03.02.2019 — 23:28

    Сообщение #365


    Профессионал

    Василий77 is on a distinguished road


    Не показывает сегодня СДЭК в половине городов на сайте, глючит личный кабинет

    НУжен личный кабинет и учет веса


  6. Dryurik вне форума

    Отправлено 04.02.2019 — 01:11

    Сообщение #366


    Опытный

    Dryurik is on a distinguished road


    сегодня сам сдэк не работает. не смог отправить посылки. это технические проблемы у сдэк


  7. Dryurik вне форума

    Отправлено 04.02.2019 — 01:13

    Сообщение #367


    Опытный

    Dryurik is on a distinguished road


    а так дейсвительно по многим городам глючит и не видит способы доставки


  8. Василий77 вне форума

    Отправлено 04.02.2019 — 07:24

    Сообщение #368


    Профессионал

    Василий77 is on a distinguished road


    В личном кабинете СДЭК не могу оформить отправления 2й день
    Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.

    НУжен личный кабинет и учет веса


  9. Василий77 вне форума

    Отправлено 04.02.2019 — 08:15

    Сообщение #369


    Профессионал

    Василий77 is on a distinguished road


    Пользователь не существует

    НУжен личный кабинет и учет веса


  10. Velper вне форума

    Отправлено 16.02.2019 — 14:30

    Сообщение #370


    Новичок

    Velper is on a distinguished road


    Добрый день, когда удастся решить проблему с отображением пунктов самовывоза СДЭК? В половине случаев пункты не отображаются. Пробовал во всех браузерах на разных компах. Жалко, Nethouse выбрал именно из-за модуля СДЭК (((


Отзывы о работе компании СДЭК

Подписка на RSS

Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК

03/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Мне от вашего благодарю и извинете, ни тепло, не холодно . Компенсируйте мои убытки

Alex К.  Alex К. Директор, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)

Алексей, здравствуйте.

Как сообщила моя коллега ранее, по Вашей накладной была рассмотрена претензия и принято решение об отказе в компенсации, причиной этому послужил не составленный акт при получении посылки в присутствии нашего сотрудника. Дело в том, что акт является основным документом, по которому мы можем предоставить компенсацию. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК

03/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Как и ожидалось ))) Теперь программисты СДЭК занимаются маркетплейсом. Как итог, невозможно распечатать накладную для созданной доставки — выдает 400ю ошибку «Некорректный запрос».В «ча Еще…

Как и ожидалось ))) Теперь программисты СДЭК занимаются маркетплейсом. Как итог, невозможно распечатать накладную для созданной доставки — выдает 400ю ошибку «Некорректный запрос».
В «чатике» сказали, что программисты займутся, но когда починят — неизвестно. По опыту, у программистов СДЭКа сегодня выходной ))

зы. Никогда такого не было и вот опять (с) Свернуть

Юрий, здравствуйте.

Сегодня у нас, действительно, наблюдается технический сбой, о проблеме специалистам известно. Как сообщил наш менеджер в чате, к сожалению, по срокам восстановления стандартной работы личного кабинета сориентировать Вас сложно. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Подскажите, из какого офиса Вы планируете осуществить отправку, сколько заказов у Вас будет? Я свяжусь с нашим отделением и договорюсь о возможности распечатать накладные у них. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК

03/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Отправление 1110741276, доставка до двери, Москва-Балашиха, передан СДЭКу 21.02, до сих пор не доставлено, с клиентом никто не связывался. В чате вашем пишут, что доставка согласована на 4.03. Вы тепе Еще…

Отправление 1110741276, доставка до двери, Москва-Балашиха, передан СДЭКу 21.02, до сих пор не доставлено, с клиентом никто не связывался. В чате вашем пишут, что доставка согласована на 4.03. Вы теперь из Москвы в Балашиху возите 1.5 недели? что за свинство Свернуть

Здравствуйте, Василий.

Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия. Мне не понятно, в связи с чем заказ не был выдан на доставку. Направила запрос в отдел доставки г. Балашиха, чтобы уточнить причины, по которым заказ до сих пор был не вручен. На данный момент доставка согласована на завтра, с 9:00-18:00. По факту задержки зарегистрирована претензия на компенсацию плательщику услуг (отправителю). Ответ по претензии будет направлен на электронный адрес плательщика. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Перейти к исходному сообщению

Здравствуйте, Василий.Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы д Еще…

Здравствуйте, Василий.
Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия. Мне не понятно, в связи с чем заказ не был выдан на доставку. Направила запрос в отдел доставки г. Балашиха, чтобы уточнить причины, по которым заказ до сих пор был не вручен. На данный момент доставка согласована на завтра, с 9:00-18:00. По факту задержки зарегистрирована претензия на компенсацию плательщику услуг (отправителю). Ответ по претензии будет направлен на электронный адрес плательщика. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа») Свернуть

Анна Попова  Анна Попова Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК

1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»?

2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок доставки 1-2 дня). Расшифруйте, пожалуйста, не могу понять, откуда взялось условие «Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия».

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

04/03/2019

Перейти к исходному сообщению

1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»? 2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок д Еще…

1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»?

2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок доставки 1-2 дня). Расшифруйте, пожалуйста, не могу понять, откуда взялось условие «Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия». Свернуть

Здравствуйте, Василий!

Если подключена услуга прозвона получателя, то, как только посылка приходит на склад доставки, с клиентом связываются для согласования дня и времени приезда курьера. Если эта услуга не подключена, то приезд курьера будет осуществляется без согласования, на следующий рабочий день после прихода на склад в городе получения, с 9 до 18 часов. Прошу прощения, моя коллега ранее не совсем корректно написала про сроки доставки.

По Вашей накладной есть задержка в выдаче посылки на доставку. С чем это связано, пока неясно. По факту нарушения сроков доставки была зарегистрирована претензия 411708. Претензия находится в статусе рассмотрения.

(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Москве. Никто не позвонил , не предупредил! На минуточку — заплатила как за экпресс-доставку 905 рублей! Теперь за эти деньги ждать , что наземным транспортом отправят пакет?! оператор обещает, что со мной свяжутся. «Отличный сервис» — первый и последний раз обращаюсь к вам.

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

06/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Моск Еще…

Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Москве. Никто не позвонил , не предупредил! На минуточку — заплатила как за экпресс-доставку 905 рублей! Теперь за эти деньги ждать , что наземным транспортом отправят пакет?! оператор обещает, что со мной свяжутся. «Отличный сервис» — первый и последний раз обращаюсь к вам. Свернуть

Лилия, здравствуйте!

Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Подскажите, пожалуйста, номер накладной.

(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 690 рублей. И опять же — никто не оповещает, мол у вас доставка дешевле, нам надо вам разницу вернуть и т.д. и т.п. взяли 905 и все — разницу оставляете себе? хорошая премия, если с каждого клиента так происходит.

Снова жду звонка представителей,чтобы решить каким обращом будет доставка, а также у меня возникло ОГРОМНОЕ желание вернуть свою посылку обратно по моему адресу и воспользоваться услугами другой курьерской службы!

Скопировать ссылку на сообщение

Не могу зайти в личный кабинет уже почти 3 часа.

Пишет Неверное сочетание логина и пароля.

При восстановлении пароля пишет Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.

Скопировать ссылку на сообщение

Аналогично. API тоже не работает.

Скопировать ссылку на сообщение

Так СДЭК маркетплейсом занялся, им сейчас не до работы личного кабинета с доставками ))) Вспомните осень, в общем ))

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

10/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 69 Еще…

Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 690 рублей. И опять же — никто не оповещает, мол у вас доставка дешевле, нам надо вам разницу вернуть и т.д. и т.п. взяли 905 и все — разницу оставляете себе? хорошая премия, если с каждого клиента так происходит.
Снова жду звонка представителей,чтобы решить каким обращом будет доставка, а также у меня возникло ОГРОМНОЕ желание вернуть свою посылку обратно по моему адресу и воспользоваться услугами другой курьерской службы! Свернуть

Лилия, добрый день!

Благодарю за уточнение информации. Простите за задержку ответа — обращений из-за прошедшего праздника огромное количество, мы физически не успеваем отвечать сразу.

По сообщению от коллег, с Вами связывались для решения возникшего вопроса о дальнейшей отправки 6 и 7 марта. Сумма за доставку изменилась, так как был оформлен возврат, посылка не доехала до изначального пункта, по причине того, что во вложении, по описанию, косметика и служба безопасности аэропорта признала отправление опасным грузом, требующего дополнительных сопроводительных документов. Дата приезда курьера для возврата посылки назначена на 11 марта с 9 до 18 часов. Разницу в сумме за доставку Вам вернут на основании зарегистрированной мной претензии 413436. Пожалуйста, напишите мне в личное сообщение Ваш электронный адрес, для ответа по претензии. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

10/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Не могу зайти в личный кабинет уже почти 3 часа.
Пишет Неверное сочетание логина и пароля.
При восстановлении пароля пишет Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.

Здравствуйте, Николай.

Я очень сожалею, что произошла такая ситуация. Дело в том, что у нас наблюдались технические сложности: нарушения в работе сайта, личного кабинета и прочего программного обеспечения. На данный момент программное обеспечение восстановлено. Благодарим Вас за терпение и понимание! (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

10/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Аналогично. API тоже не работает.

Здравствуйте, Константин.

Прошу прощения, за задержку ответа, дело в том, что в связи с прошедшим праздником, обращений было огромное количество и мы не успели ответить всем оперативно. На данный момент программное обеспечение восстановлено. Приносим извинения за сложившиеся неудобства. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

10/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Так СДЭК маркетплейсом занялся, им сейчас не до работы личного кабинета с доставками ))) Вспомните осень, в общем ))

Здравствуйте, Юрий.

У нас действительно наблюдались некоторые технические сложности, IT-департамент работает над исправлением и предотвращением подобных ситуаций. Надеемся на понимание.

(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

2001 — 2023 © ООО Оборот.ру. Все права защищены

До вступления в силу новых правил, абоненты отправляли посылки без указания ИНН. Когда товар 7 декабря оказался на границе, СДЭК пришлось срочно запрашивать у клиентов недостающие сведения. СМС оказалось самым эффективным способом связаться с получателем. Чтобы узнать подробнее местонахождение и график работы офисов в интересующих вас стране/населенном пункте, зайдите на сайт СДЭК. Срочную доставку заказов СДЭК осуществляет с помощью двух сервисов: супер-экспресс и блиц-экспрес. Для супер-экспресс вес отправлений не должен превышать 30 кг, а для блиц-экспрес ­– 5 кг.

Интеграция 1С-Битрикс со службой доставки СДЭК

В СДЭК действуют разные тарифы для интернет-магазинов в зависимости от срочности доставки, расстояния, массы груза:

эксперт

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этой статье, вы можете обратиться к разработчику модуля по электронной почте info ipol. Чтобы отправить посылку, не обязательно покидать свой офис или дом , если заполнить все документы онлайн и вызвать курьера. СДЭК: что это такое, расшифровка аббревиатуры, как отправить и получить посылку через эту службу доставки | А если вы хотите задать еще вопросы, то пишите мне!

Пришло СМС от CDEK — что это, зачем им паспортные данные

Логистическая служба СДЭК обязательно запрашивает данные своих клиентов. Однако номер ИНН вошел в список необходимых для таможни сведений недавно. Сбор паспортных данных служба грузоперевозок осуществляет следующими способами:

Персональные данные пользователи вводят на специальном сервисе официального сайта. Предоставление сведений безопасно, компания не передает информацию третьим лицам, использует только для операций, связанных с грузоперевозками. Чтобы узнать подробнее местонахождение и график работы офисов в интересующих вас стране/населенном пункте, зайдите на сайт СДЭК. Срочную доставку заказов СДЭК осуществляет с помощью двух сервисов: супер-экспресс и блиц-экспрес. Для супер-экспресс вес отправлений не должен превышать 30 кг, а для блиц-экспрес ­– 5 кг.

Электроника, Смартфоны и аксессуары

Горящие товары с бесплатной доставкой


Вы довольны работой Почты России?

ДаНет

Сбор паспортных данных для прохождения таможни, СМС сообщение от СДЭК

До вступления в силу новых правил, абоненты отправляли посылки без указания ИНН. Когда товар 7 декабря оказался на границе, СДЭК пришлось срочно запрашивать у клиентов недостающие сведения. СМС оказалось самым эффективным способом связаться с получателем.

Если вас не устраивает сумма пересылки (указанная в счете) и вы будете получать груз другим способом, 2) Актуальный контактный телефон получателя посылки (сообщаем его транспортной компании и если телефон заказчика и получателя отличаются, укажите дополнительный в комментарии к заказу) Курьерская служба СДЭК запрашивает контактный номер мобильного телефона получателя при любой отправке посылки. Существует дополнительная услуга уведомления клиента, кто должен забрать отправление, о прибытии груза на склад.

Условия доставки СДЭК (курьерская служба) — Условия работы | КЕНЕК

Настройка Акаунта Интеграции
Необходимо указать ваш номер договора со СДЭК, Аккаунт и API Key. Номер договора должен быть указан в вашем договоре со СДЭК. Аккаунт и API Key необходимо запросить, написав письмо на адрес integrator@cdek.ru.

эксперт

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Для отправки СДЭК правильно заполните поля при оформлении заказа корректировки принимаются только в ответ на письмо со счетом до дня отправки, не по телефону. Если в вашем населенном пункте нет офиса СДЭК, сообщите адрес удобного для вас пункта СДЭК в соседнем населенном пункте или выберите другой способ получения. Непредвиденная ошибка. Попробуйте позже. Форум – Google Pay А если вы хотите задать еще вопросы, то пишите мне!

СДЭК и InSales — инструкция по настройке модуля доставки

  • Небрежность персонала – сотрудники ПВЗ иногда невнимательно указывают ФИО и паспортные данные при приеме и выдаче отправлений. Рекомендуем тщательно проверять корректность оформления документов.
  • Проблемы с получением информации на местах – операторы не могут ответить на все вопросы получателя или отправителя, поскольку не владеют всей информацией на момент обращения. Поэтому приходится связываться с колл-центром несколько раз.
  • Длительное разбирательство в случае потери отправления. Если посылка потерялась в пути, подготовьтесь к многократным звонкам в службу поддержки. В итоге ущерб компенсируют, но это – не быстрый процесс.

1) Если вы планируете получить посылку в офисе СДЭК, обязательно сообщите адрес удобного для вас пункта выдачи СДЭК (иначе посылка будет отправлена «до двери», а это дороже)

Содержание

  • 1 Пришло СМС от CDEK — что это, зачем им паспортные данные
  • 2 Сбор паспортных данных для прохождения таможни, СМС сообщение от СДЭК
  • 3 СДЭК и InSales — инструкция по настройке модуля доставки

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Ошибка при создании заказа через СДЭК

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

1 29.11.2018 21:40:40

  • Татьяна
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 12.01.2018
  • Сообщений: 21
  • Рейтинг: 1

Тема: Ошибка при создании заказа через СДЭК

В последнее время при создании заказа и выборе доставки СДЭК (модуль встроенный) возникает такая ошибка:

СДЭК ошибка создание заказа: [ERROR_VALIDATE_ORDER_DATE_IS_MORE] Дата заказа больше чем текущая дата + 1 день СДЭК ошибка создание заказа: Добавлено заказов 0

в результате не создается накладная СДЭКа
Обращалась в тех.поддержку СДЭКа, там просят прислать

текст формируемого XML запрос к нам на сервер и ответ от него

Что это такое и как это сделать, я не понимаю.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Что делать?

Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow

2 Ответ от Закусило Александр 30.11.2018 20:21:14

  • Закусило Александр
  • Закусило Александр
  • Участник
  • Неактивен
  • Откуда: Краснодар
  • Зарегистрирован: 01.09.2014
  • Сообщений: 2,949
  • Рейтинг: 251

Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК

У Вас в настройках доставки сдек + сколько дней стоит?

3 Ответ от Татьяна 30.11.2018 21:56:37 Отредактировано Татьяна (30.11.2018 21:57:55)

  • Татьяна
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 12.01.2018
  • Сообщений: 21
  • Рейтинг: 1

Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК

В настройках выставлено так:

https://i.ibb.co/2j01r7y/cdek.png

Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow

4 Ответ от Закусило Александр 04.12.2018 18:57:55

  • Закусило Александр
  • Закусило Александр
  • Участник
  • Неактивен
  • Откуда: Краснодар
  • Зарегистрирован: 01.09.2014
  • Сообщений: 2,949
  • Рейтинг: 251

Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК

Вроде бы все верно, нужно в поддержке уточнить нашей тогда.

5 Ответ от Татьяна 12.12.2018 21:55:47

  • Татьяна
  • Участник
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 12.01.2018
  • Сообщений: 21
  • Рейтинг: 1

Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК

Техподдержка ответила, что

ошибка появляется если в настройках доставки при типе доставки СДЭК поле «Количество дней, через сколько будет произведена планируемая отправка заказа» заданно число больше 1
Сейчас мы рекомендуем вам оставить данное поле пустым, так как оно потеряло свою актуальность с обновлением api СДЭК’а

Может кому пригодится это.

Буду надеяться, что всё заработает нормально!

Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow

Сообщений [ 5 ]

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Если полученная ошибка не указана в списке ниже, просим сообщить на почту integrator@cdek.ru или на портале https://corp.cdek.ru/

Код ошибки Текст ошибки Пояснение Запрос выполнился с системной ошибкой

Similar request is still being processed

Предыдущий запрос такого же типа над этой же сущностью еще не выполнился

Invalid value [<0>] in [<1>] parameter

Передано некорректное значение Не передано обязательное поле v2_parameters_empty All parameters are empty Все параметры запроса пустые или не переданы

Invalid value type in <Название поля>ffield

Передан некорректный тип данных

Entity is not found by uuid

Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором не существует, либо удалена

Entity is forbidden

Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором существует, но принадлежит другому клиенту

Entity is invalid

Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором существует, но некорректна

Order not found by cdek_number

Заказ с указанным номером не существует, либо удален Заказ с указанным номером существует, но принадлежит другому клиенту

Order number and order uuid are empty

Не переданы номер и идентификатор заказа

Sender address and sender shipment point can’t be filled both

Одновременно переданы ПВЗ отправителя и адрес отправителя. Необходимо указать 1 параметр

Recipient address and recipient delivery point can’t be filled both

Одновременно переданы ПВЗ получателя и адрес получателя. Необходимо указать 1 параметр. v2_sender_location_not_recognized Sender location is not recognized Не удалось определить город отправителя v2_recipient_location_not_recognized Recipient location is not recognized Не удалось определить город получателя v2_ number_items_is_more_126 The number of commodity items is more than 126 Количество позиций товаров в заказе свыше 126 orders_number_is_empty Entity is empty. All orders are incorrect Все заказы с указанными номерами и идентификаторами некорректны shipment_location_is_not_recognized Передан некорректный код ПВЗ отправителя delivery_location_is_not_recognized Передан некорректный код ПВЗ получателя v2_entity_not_found_im_number Entity is not found by number Сущность с указанным идентификатором не существует, либо удалена v2_order_location_from_and_shipment_point_empty Order sender location and shipment point are empty Адрес отправителя и ПВЗ отправителя пустые v2_order_location_to_and_delivery_point_empty Order receiver location and delivery point are empty Адрес получателя и ПВЗ получателя пустые v2_ number_items_is_more_126 The number of commodity items is more than 126 Позиций в товаре более 126 v2_package_id_is_empty Package_id for package is empty Не передан идентификатор уже существующей упаковки заказа v2_required_param_empty R equired parameter <0>is empty. Не заполнено обязательное поле v2_city_can_not_be_changed Delivery city can’t be changed Передан новый город в адресе доставки (для регистрации договоренности) v2_impossible_register_date It is impossible to register date for parcel terminal Истинный режим переданного заказа — «До постамата» v2_intake_exists_by_order Intake exists by order К переданному заказу уже привязана заявка v2_intake_exists_by_date_address Intake exists by date and address На переданную дату и в переданный адрес уже есть заявка v2_webhook_type_incorrect Webhook type is incorrect Передан некорректный тип события v2_entity_empty Entity is empty. All orders are incorrect Все заказы с указанными номерами и идентификаторами некорректны v2_wrong_interval Wrong date interval Передан некорректный промежуток времени v2_entity_expired Entity expired by uuid Истек срок хранения квитанции с указанным идентификатором v2_entity_empty Entity is empty. All orders are incorrect. Квитанция с указанным идентификатором не сформировалась, так как все заказы некорректны v2_entity_expired Entity expired by uuid Истек срок хранения печатной формы с указанным идентификатором v2_entity_empty Entity is empty. All orders are incorrect. Печатная форма с указанным идентификатором не сформировалась, так как все заказы некорректны v2_unable_add_service Unable to add service <0>to order. Не удалось добавить услугу <0>к заказу. error_validate_order_cash_on_delivery_currency_invalid Валюта наложенного платежа не совпадает с валютой страны получателя. error_validate_order_cash_on_delivery_currency_not_equals_declared_cost Валюта наложенного платежа не совпадает с валютой объявленной стоимости error_validate_declare_cost_currency_not_equals_payer_currency Валюта объявленной стоимости должна совпадать с валютой плательщика error_validate_method_of_payment_receiver_city_limit_payment_exceeded Наложенный платеж больше ограничения суммы наложенного платежа в городе получателя error_validate_courier_invitation_time_expired Вы не можете вызвать курьера на указанное время т.к. в городе отправителя это время уже в прошлом error_validate_courier_invitation_interval_too_small Слишком маленький интервал для приезда курьера error_validate_courier_invitation_time_too_small Слишком рано для вызова курьера error_validate_courier_invitation_time_too_large Слишком поздно для вызова курьера ve_package_weight_too_small Физический вес ve_currency_not_corresponds_to_contract Указан договор плательщика и валюта не совпадает с валютой договора ve_currency_not_corresponds_to_contragent Не указан договор плательщика и валюта не совпадает с валютой контрагента ve_currency_not_corresponds_to_city Указанная валюта не совпадает с валютой в городе получения error_validate_sender_name_incorrect_symbol Некорректно указан отправитель: невозможно использование символа «/» error_validate_sender_name_only_digits Некорректно указан отправитель: наименование контрагента не может содержать только цифры error_validate_receiver_name_incorrect_symbol Некорректно указан получатель: невозможно использование символа «/» error_validate_receiver_name_only_digits Некорректно указан получатель: наименование контрагента не может содержать только цифры error_validate_receiver_city_cash_limit Превышен лимит на наложенный платеж в городе получателе. ve_receiver_phone_type_incorrect Указан невалидный тип телефона получателя ve_receiver_pickup_point_empty При режиме «до склада» ПВЗ для доставки обязателен error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_small Расчетный вес заказа выходит за рамки весового ограничения выбранного офиса получателя error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_large Расчетный вес заказа выходит за рамки весового ограничения выбранного офиса получателя ve_eceiver_pickup_point_take_only Выбранный ПВЗ не предусматривает выдачу груза только прием error_validate_package_number_not_unique Номер места в заказе должен быть уникален error_validate_package_one_of_size_is_zero Один из габаритов места заказе равен 0 error_validate_package_count_to_pochtomat Заказ до постамата должен иметь только 1 место в заказе error_validate_good_article_is_not_unique Артикул товара не уникален error_validate_additional_service_not_available Дополнительная услуга не доступна ve_as_forbidden Дополнительной услуга <0>не доступна error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_required Объявленная стоимость обязательна для дополнительной услуги error_validate_additional_service_param_unsupported_param Дополнительная услуга не поддерживается error_internal_cannot_set_vat Невозможно установить НДС error_validate_package_article_not_unique Артикул не уникален в пределах места заказа error_calculator_calculate При обращении к калькулятору произошла ошибка error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_does_not_match_with_goods Стоимость товаров не совпадает с объявленной стоимостью jv_the_number_of_orders_at_the_request_of_more_than_1000 Количество заказов в запросе превысило 1000 error_validate_dd_date_delivery_before_order_date Дата доставки не может быть раньше даты заказа ve_as_reverse_only_to_door дополнительная услуга «реверс» доступна только при режимах доставки «До двери» ve_as_reverse_contract_forbidden по данному договору плательщика услуга реверс не доступна ve_as_reverse_sender_address_empty Отсутствует адрес отправителя при указанной услуге Реверс и режимом возврата для Реверса: Отправителю заказа error_validate_package_im_wrong_amount Количество товаров может быть не более 999 error_validate_package_number_has_alreasy_used Место с указанным номером уже существует error_validate_good_vat_rate_diff Сумма НДС в товаре с артикулом «<0>» не соответствует выбранной Ставке НДС. Рекомендуется error_validate_good_vat_rate_is_not_selected При наличии наложенного платежа за единицу товара НДС обязательна error_validate_good_vat_rate_summ_empty Сумма НДС не соответствует указанной ставке НДС error_validate_good_vat_rate_summ_not_appropriate Сумма НДС не соответствует указанной ставке НДС error_validate_good_article_has_already Артикул товара с указанным номером уже существует в текущем месте error_validate_good_payment_not_suite Нельзя указать “Оплату с получателя за единицу товара” для заказа типа “Доставка“ error_validate_online_shop_price_threshold_can_not_be_duplicate Пороги стоимости не должны дублироваться error_validate_online_shop_price_threshold_surcharge_vat_sum_incorrect Указана некорректная сумма НДС для порога стоимости error_dsd_validate_vat_sum_difference_between Сумма НДС (у порога <0>) не соответствует ставки НДС. Рекомендуется error_validate_online_shop_price_threshold_cost_less_min_value Стоимость доставки у порога стоимости не должна быть меньше error_dsd_validate_vat_rate_code_incorrect Код ставки НДС для порога стоимости указан неверно ve_receiver_pickup_point_wrong_city Неверно указан офис получателя, офис получателя не находится в городе получателе! error_validate_declared_cost_of_insurance_not_eq_to_dc_of_goods Объявленная стоимость услуги страхование не соответствует объявленной стоимости товаров. error_validate_good_gros_weight_less_than_net_weight Вес брутто не может быть меньше веса нетто. error_validate_im_dep_number_has_already_had_integration Введенный номер отправления ИМ не уникальный. Введите уникальный номер. error_validate_online_shop_seller_ownership_form_incorrect Неверно указана форма собственности продавца error_validate_good_label_count_is_over_limit Количество товаров в строке с указанной маркировкой должно быть равно 1 error_validate_order_delete_status Ошибка удаления заказа. Заказ может быть удален только в статусе Создан. error_validate_order_delete_documents_in_warehouse_is_not_empty Ошибка удаления заказа. По заказу есть операции на складе. error_validate_order_delete_claims_is_not_empty Ошибка удаления заказа. По заказу зарегистрирована претензия. error_validate_postamat_package_count В заказе с режимом «До постамата» количество мест не может быть больше 1 error_validate_postamat_package_weight Вес места не должен превышать 15 кг для заказов с режимом «до постамата» error_validate_postamat_pvz_not_postamat Выбранный офис не является постаматом error_validate_delivery_detail_postamat_part_delivery Частичная доставка не доступна для заказов с режимом «до постамата» error_internal_reverse_overweight Максимальный вес по Обратному заказу не может превышать 30 кг error_validate_reverse_deny_change_sender_city В обратном заказе запрещено изменять город отправителя, если прямой заказ в конечном статусе error_validate_reverse_deny_change_sender_address В обратном заказе запрещено изменять адрес отправителя, если прямой заказ в конечном статусе error_validate_build_ci_from_order Создание заявки из заказа возможно только по новым заказам при режиме «от двери» error_validate_courier_invitation_time_expired Вы не можете вызвать курьера на указанное время т.к. в городе отправителя это время уже истекло error_validate_courier_invitation_interval_too_small Слишком маленький интервал для приезда курьера error_validate_courier_invitation_time_too_small Слишком рано для вызова курьера error_validate_courier_invitation_time_too_large Слишком поздно для вызова курьера ve_ci_pickup_date_expired На указанную дату уже невозможно вызвать курьера ve_ci_pickup_time_too_small Приезд курьера может осуществляться с ve_ci_pickup_time_too_large Приезд курьера не может осуществляться после ve_ci_pickup_time_selfcare_too_large Заявки на сегодняшний день можно создавать до ve_ci_pickup_time_to_before_from Время приезда курьера с должно быть раньше «времени приезда курьера по» ve_ci_pickup_lunch_too_small Некорректное начальное время обеда: раньше чем приезд курьера ve_ci_pickup_lunch_too_large Некорректное конечное время обеда: позже чем приезд курьера ve_ci_pickup_lunch_interval_incorrect Некорректное конечное время обеда: меньше начального времени обеда ve_ci_pickup_lunch_interval_zero Время обеда «с» и Время обеда «по» не должны совпадать ve_ci_pickup_date_too_large Дата приезда курьера слишком большая ve_ci_status_for_change_date_incorrect Дату и время приезда курьера можно изменять только в статусах «<0>«, «<1>» или «<2>« ve_tariff_mode_not_from_door Заявка не может быть оформлена с режимом от склада без доп. услуги “Забор отправления” ve_tariff_mode_warehouse_unavailable Заявка не может быть оформлена по данному тарифу ve_delivery_time_empty Требуется время доставки error_validate_receiver_city_cash_limit Превышен лимит НП в городе получателе. ve_receiver_phone_type_incorrect Указан некорректный тип телефона получателя в записи ve_receiver_pickup_point_incorrect Указан некорректный офис получателя ve_payer_contract_status_incorrect Договор плательщика находится в статусе <0>, при котором нельзя создавать заявки. Указание оплаты по договору может быть только в статусе договора «Подписан». error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_small Для ПВЗ получателя слишком маленкий вес отправления. error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_large Для ПВЗ получателя слишком большой вес отправления. error_validate_online_shop_number_departure_is_not_unique Номер отправления не уникальный error_validate_package_one_of_size_is_zero Один из размеров места равен 0 error_validate_package_count_to_pochtomat Заказ до постамата должен быть с одним местом ve_as_part_deliv_count Недостаточно товаров для частичной доставки ve_as_part_deliv_forbiden Запрещена частичная доставка ve_as_get_up_floor_any_checked Невозможно единовременно выбрать ручной подъем и подъем лифтом error_validate_tariff_not_supported_for_this_drirection Услуга не поддерживается на выбранном направлении error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_required Объявленная стоимость обязательна для дополнительной услуги error_validate_additional_service_param_cant_part_deliv_one_good Частичная доставка невозможна error_validate_package_article_not_unique Артикул не уникален в пределах места в заказе ve_reverse_straight_order_not_found Прямого заказа с таким не номером не существует, нельзя сгенерировать заявку на обратный курьерский забор ie_reverse_mode_not_supported Тип реверса не поддерживается ve_reverse_tariff_not_available Нет тарифов по данному направлению err_result_service_empty По данному направлению при заданных условиях выбранный тариф недоступен err_result_servicelist_empty По данному направлению при заданных условиях нет доступных тарифов err_addservice_getup_floor_elevator Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг ‘Подъем на этаж ручной’ и ‘Подъем на этаж лифтом’ err_invalid_tariff_with_datetimeordersend В указанную дату создания заказа выбранная услуга не доступна err_invalid_tariff_with_ordertype Несоответствие выбранной услуги типу заказа err_invalid_tariff_with_dimentions Для выбранной услуги превышены габариты или вес err_pvz_with_tariff_mistake При тарифе с режимом доставки от/до склада, склад должен существовать в городе-отправителе и/или городе-получателе соответственно ve_calc_as_order_type Применение доп услуги <0>невозможно с заданным типом заказа error_validate_good_invalid_label Некорректный код маркировки товара:
[наименование товара] — [не валидный код маркировки]

Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг » Запрет осмотра вложения» и «Примерка на дому»,

Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг » Запрет осмотра вложения» и «Частичная доставка»

Источник

Adblock
detector

Пытаю отправить XML POST запросом по API в CDEK выдает ошибку: 400 Bad Request, служба поддержки помочь не захотела, сказали только что xml составлен правильно

$request = <<<XML
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<DeliveryRequest
Number="0000033876WO"
Date="2019-04-05T10:01:15+00:00" 
Account="2JewP7QZL****3a3qT1z8NCbIIbKAw2" 
Secure="f6b6059bb333ec****f5446457f2"
OrderCount="1">
<Order Number="12345" SendCityPostCode="350000" RecCityPostCode="350000" RecipientName="Герусов Александр Валерьевич" RecipientEmail="gerusov14@mail.ru" Phone="89615096005" TariffTypeCode="136" DeliveryRecipientCost="137" DeliveryRecipientVATRate="VATX" DeliveryRecipientVATSum="0" SellerName="ИП Волженин Е.Г." SellerAddress="Ленинградская обл, Всеволожский р-н, Пос. Лесное, дом № 18, кв.6">
<Address PvzCode="KSD5"/>
<Package Number="1" BarCode="krd61927-1" Weight="1000">
<Item WareKey="158308" Cost="790" Payment="790" PaymentVATRate="VATX" PaymentVATSum="0" Weight="1000" Amount="1" Comment="Кронштейн для телевизора Ultramounts UM 814F черный"/>
</Package>
</Order>
</DeliveryRequest>
XML;



$host_api = 'https://integration.cdek.ru/new_orders.php';
$curl = curl_init();
curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $host_api);
curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, 
        array('Content-Type: text/xml; charset=utf-8', 
              'Content-Length: '. strlen($request))); 
curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, [
    'xml_request' => $request
]);

$response = curl_exec($curl);
if ($response === false) { 
    echo "cURL Error: " . curl_error($curl); 
}

curl_close($curl);
echo "<pre>";
print_r($response);
echo "</pre>";

В окне формирования заявки в СДЭК появится поле комментарий. Оно будет пустым в случае выбора Менеджера или уже с комментарием Покупателя оставленным при оформлении заказа. При этом комментарий покупателя можно редактировать. В случае, если ни один из вышеуказанных вариантов не разрешил Вашу трудность, то единственным способом остается написать в службу поддержки социальной сети Инстаграм.

Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы

  1. Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
  2. Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
  3. Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.

Если при выборе доставки в СДЭК на странице оформления заказа возникла ошибка При расчете заказа произошла ошибка

Если в накладной СДЭК в поле особые отметки, необходимо добавить свой текст, то это можно сделать, установив в настройках модуля в поле комментарий значение: Менеджера или Покупателя. Следующий способ – переустановка социальной сети на мобильном устройстве. Для осуществления необходимо в системной программе Play Market, на операционной системе Android, или же в AppStore, для обладателей IOs, удалить Instagram. И, затем, скачать его заново.

Вы довольны услугами служб доставки?

ДаНет

Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы

  • Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
  • Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
  • Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.

Нужно проверить настройки ограничений в профилях службы доставки и в платежных системах. Может быть что в настройках профиля указана платежная система, а в настройках этой платежной системы такой профиль доставки отсутствует.

Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

  • Электроника
  • Смартфоны и аксессуары
  • Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Если ничего не помогло, то нужно временно заблокировать аккаунт и зайти через приложение:

Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку в Гугл что делать?

*** Помощь в получении доступа к аккаунтам Instagram *** *** Примем СМС на утеряный номер *** *** Взлом социальных сетей ***

эксперт

Мнение эксперта

Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно. Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому. Авито – ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже А если у вас остались вопросы, я с удовольствием отвечу!

Произошла ошибка попробуйте снова Twitch: причины, что делать?

  1. Выключите Wi-Fi.
  2. Включите мобильный интернет (или наоборот).
  3. Авторизуйтесь в Инстаграм.
  • Многие пользователи писали, что ошибка исчезала после этих действий.

Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:

Стоимость доставки по Казахстану на сайте будет показываться в рублях, а в накладной в тенге. Для этого необходимо провести следующие настройки: «Произошла ошибка, попробуйте снова» Twitch часто выдает при введении некорректных данных во время входа. Если выполнить какое-то действие не удается, система просит повторить запрос заново через некоторое время.

Причины

  1. Когда оба поля с паролем от аккаунта и его повтором заполнены, вверху появляется красная надпись.
  2. При обновлении страницы надпись не пропадает.
  3. При повторном введении данных для входа проблема не уходит.

Модуль при подготовке списка товаров при отправке заявки учитывает флаг CAN_BUY (как и другие компоненты и модули), исключая такие товары если чекбокс не установлен. Ошибка связана с остатками по товарам, т.е. это не ошибка модуля.

Содержание

  • 1 Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
  • 2 Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
  • 3 Произошла ошибка попробуйте снова Twitch: причины, что делать?
  • 4 Причины

Отзывы о работе компании СДЭК

Подписка на RSS

Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК

03/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Мне от вашего благодарю и извинете, ни тепло, не холодно . Компенсируйте мои убытки

Alex К.  Alex К. Директор, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания)

Алексей, здравствуйте.

Как сообщила моя коллега ранее, по Вашей накладной была рассмотрена претензия и принято решение об отказе в компенсации, причиной этому послужил не составленный акт при получении посылки в присутствии нашего сотрудника. Дело в том, что акт является основным документом, по которому мы можем предоставить компенсацию. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК

03/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Как и ожидалось ))) Теперь программисты СДЭК занимаются маркетплейсом. Как итог, невозможно распечатать накладную для созданной доставки — выдает 400ю ошибку «Некорректный запрос».В «ча Еще…

Как и ожидалось ))) Теперь программисты СДЭК занимаются маркетплейсом. Как итог, невозможно распечатать накладную для созданной доставки — выдает 400ю ошибку «Некорректный запрос».
В «чатике» сказали, что программисты займутся, но когда починят — неизвестно. По опыту, у программистов СДЭКа сегодня выходной ))

зы. Никогда такого не было и вот опять (с) Свернуть

Юрий, здравствуйте.

Сегодня у нас, действительно, наблюдается технический сбой, о проблеме специалистам известно. Как сообщил наш менеджер в чате, к сожалению, по срокам восстановления стандартной работы личного кабинета сориентировать Вас сложно. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Подскажите, из какого офиса Вы планируете осуществить отправку, сколько заказов у Вас будет? Я свяжусь с нашим отделением и договорюсь о возможности распечатать накладные у них. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК

03/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Отправление 1110741276, доставка до двери, Москва-Балашиха, передан СДЭКу 21.02, до сих пор не доставлено, с клиентом никто не связывался. В чате вашем пишут, что доставка согласована на 4.03. Вы тепе Еще…

Отправление 1110741276, доставка до двери, Москва-Балашиха, передан СДЭКу 21.02, до сих пор не доставлено, с клиентом никто не связывался. В чате вашем пишут, что доставка согласована на 4.03. Вы теперь из Москвы в Балашиху возите 1.5 недели? что за свинство Свернуть

Здравствуйте, Василий.

Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия. Мне не понятно, в связи с чем заказ не был выдан на доставку. Направила запрос в отдел доставки г. Балашиха, чтобы уточнить причины, по которым заказ до сих пор был не вручен. На данный момент доставка согласована на завтра, с 9:00-18:00. По факту задержки зарегистрирована претензия на компенсацию плательщику услуг (отправителю). Ответ по претензии будет направлен на электронный адрес плательщика. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Перейти к исходному сообщению

Здравствуйте, Василий.Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы д Еще…

Здравствуйте, Василий.
Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия. Мне не понятно, в связи с чем заказ не был выдан на доставку. Направила запрос в отдел доставки г. Балашиха, чтобы уточнить причины, по которым заказ до сих пор был не вручен. На данный момент доставка согласована на завтра, с 9:00-18:00. По факту задержки зарегистрирована претензия на компенсацию плательщику услуг (отправителю). Ответ по претензии будет направлен на электронный адрес плательщика. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа») Свернуть

Анна Попова  Анна Попова Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК

1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»?

2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок доставки 1-2 дня). Расшифруйте, пожалуйста, не могу понять, откуда взялось условие «Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия».

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

04/03/2019

Перейти к исходному сообщению

1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»? 2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок д Еще…

1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»?

2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок доставки 1-2 дня). Расшифруйте, пожалуйста, не могу понять, откуда взялось условие «Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия». Свернуть

Здравствуйте, Василий!

Если подключена услуга прозвона получателя, то, как только посылка приходит на склад доставки, с клиентом связываются для согласования дня и времени приезда курьера. Если эта услуга не подключена, то приезд курьера будет осуществляется без согласования, на следующий рабочий день после прихода на склад в городе получения, с 9 до 18 часов. Прошу прощения, моя коллега ранее не совсем корректно написала про сроки доставки.

По Вашей накладной есть задержка в выдаче посылки на доставку. С чем это связано, пока неясно. По факту нарушения сроков доставки была зарегистрирована претензия 411708. Претензия находится в статусе рассмотрения.

(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Москве. Никто не позвонил , не предупредил! На минуточку — заплатила как за экпресс-доставку 905 рублей! Теперь за эти деньги ждать , что наземным транспортом отправят пакет?! оператор обещает, что со мной свяжутся. «Отличный сервис» — первый и последний раз обращаюсь к вам.

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

06/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Моск Еще…

Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Москве. Никто не позвонил , не предупредил! На минуточку — заплатила как за экпресс-доставку 905 рублей! Теперь за эти деньги ждать , что наземным транспортом отправят пакет?! оператор обещает, что со мной свяжутся. «Отличный сервис» — первый и последний раз обращаюсь к вам. Свернуть

Лилия, здравствуйте!

Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Подскажите, пожалуйста, номер накладной.

(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 690 рублей. И опять же — никто не оповещает, мол у вас доставка дешевле, нам надо вам разницу вернуть и т.д. и т.п. взяли 905 и все — разницу оставляете себе? хорошая премия, если с каждого клиента так происходит.

Снова жду звонка представителей,чтобы решить каким обращом будет доставка, а также у меня возникло ОГРОМНОЕ желание вернуть свою посылку обратно по моему адресу и воспользоваться услугами другой курьерской службы!

Скопировать ссылку на сообщение

Не могу зайти в личный кабинет уже почти 3 часа.

Пишет Неверное сочетание логина и пароля.

При восстановлении пароля пишет Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.

Скопировать ссылку на сообщение

Аналогично. API тоже не работает.

Скопировать ссылку на сообщение

Так СДЭК маркетплейсом занялся, им сейчас не до работы личного кабинета с доставками ))) Вспомните осень, в общем ))

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

10/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 69 Еще…

Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 690 рублей. И опять же — никто не оповещает, мол у вас доставка дешевле, нам надо вам разницу вернуть и т.д. и т.п. взяли 905 и все — разницу оставляете себе? хорошая премия, если с каждого клиента так происходит.
Снова жду звонка представителей,чтобы решить каким обращом будет доставка, а также у меня возникло ОГРОМНОЕ желание вернуть свою посылку обратно по моему адресу и воспользоваться услугами другой курьерской службы! Свернуть

Лилия, добрый день!

Благодарю за уточнение информации. Простите за задержку ответа — обращений из-за прошедшего праздника огромное количество, мы физически не успеваем отвечать сразу.

По сообщению от коллег, с Вами связывались для решения возникшего вопроса о дальнейшей отправки 6 и 7 марта. Сумма за доставку изменилась, так как был оформлен возврат, посылка не доехала до изначального пункта, по причине того, что во вложении, по описанию, косметика и служба безопасности аэропорта признала отправление опасным грузом, требующего дополнительных сопроводительных документов. Дата приезда курьера для возврата посылки назначена на 11 марта с 9 до 18 часов. Разницу в сумме за доставку Вам вернут на основании зарегистрированной мной претензии 413436. Пожалуйста, напишите мне в личное сообщение Ваш электронный адрес, для ответа по претензии. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

10/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Не могу зайти в личный кабинет уже почти 3 часа.
Пишет Неверное сочетание логина и пароля.
При восстановлении пароля пишет Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.

Здравствуйте, Николай.

Я очень сожалею, что произошла такая ситуация. Дело в том, что у нас наблюдались технические сложности: нарушения в работе сайта, личного кабинета и прочего программного обеспечения. На данный момент программное обеспечение восстановлено. Благодарим Вас за терпение и понимание! (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

10/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Аналогично. API тоже не работает.

Здравствуйте, Константин.

Прошу прощения, за задержку ответа, дело в том, что в связи с прошедшим праздником, обращений было огромное количество и мы не успели ответить всем оперативно. На данный момент программное обеспечение восстановлено. Приносим извинения за сложившиеся неудобства. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Екатерина М.

Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания)

10/03/2019

Перейти к исходному сообщению

Так СДЭК маркетплейсом занялся, им сейчас не до работы личного кабинета с доставками ))) Вспомните осень, в общем ))

Здравствуйте, Юрий.

У нас действительно наблюдались некоторые технические сложности, IT-департамент работает над исправлением и предотвращением подобных ситуаций. Надеемся на понимание.

(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)

Скопировать ссылку на сообщение

Читайте также

Ozon меняет тарифы маркетплейса с февраля

В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям…
Подробнее

2001 — 2023 © ООО Оборот.ру. Все права защищены

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка 400 невозможно определить csrf что это
  • Ошибка 400 неверный запрос размер заголовка
  • Ошибка 400 неверный запрос как исправить
  • Ошибка 400 не может обработать этот запрос
  • Ошибка 400 не могу скачать