-
Отправлено 01.02.2019 — 11:24
Сообщение #361
Опытный
Сейчас снова не работает, не выдает список пунктов самовывоза
-
Отправлено 01.02.2019 — 15:20
Сообщение #362
Administrator
Сейчас снова не работает, не выдает список пунктов самовывоза Вложение 20067
Вопрос взяли в работу.
-
Отправлено 03.02.2019 — 14:30
Сообщение #363
Опытный
клиент сейчас пишет: Здравствуйте, почему-то у Вас не работает корзина, там когда попадаешь на вкладку доставка, почините пожалуйста. Спасибо. мой вопрос. старый модуль работал лучше. можно ли вернуться к старому модулю оформления заказа?
-
Отправлено 03.02.2019 — 14:47
Сообщение #364
Administrator
клиент сейчас пишет: Здравствуйте, почему-то у Вас не работает корзина, там когда попадаешь на вкладку доставка, почините пожалуйста. Спасибо. мой вопрос. старый модуль работал лучше. можно ли вернуться к старому модулю оформления заказа?
Добрый день.
Мы знаем о том, что на некоторых устройствах раздел «Доставка» может не отображаться и уже работаем в данном направлении. Это одна из первоочередных задач. Для ускорения работ, уточните, пожалуйста, у покупателей используемые устройства.Отключить модуль доставки можно по заявке следующего вида: С email к которому привязан сайт написать на почту support@nethouse.ru.
Указать название письма:
Отключить новый модуль доставки на сайте site.ruВ теле письма:
Указать ваш адрес сайта в виде site.nethouse.ru
Укажите, что стало причиной отказа от работы с новым модулем.
-
Отправлено 03.02.2019 — 23:28
Сообщение #365
Профессионал
Не показывает сегодня СДЭК в половине городов на сайте, глючит личный кабинет
НУжен личный кабинет и учет веса
-
Отправлено 04.02.2019 — 01:11
Сообщение #366
Опытный
сегодня сам сдэк не работает. не смог отправить посылки. это технические проблемы у сдэк
-
Отправлено 04.02.2019 — 01:13
Сообщение #367
Опытный
а так дейсвительно по многим городам глючит и не видит способы доставки
-
Отправлено 04.02.2019 — 07:24
Сообщение #368
Профессионал
В личном кабинете СДЭК не могу оформить отправления 2й день
Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.НУжен личный кабинет и учет веса
-
Отправлено 04.02.2019 — 08:15
Сообщение #369
Профессионал
Пользователь не существует
НУжен личный кабинет и учет веса
-
Отправлено 16.02.2019 — 14:30
Сообщение #370
Новичок
Добрый день, когда удастся решить проблему с отображением пунктов самовывоза СДЭК? В половине случаев пункты не отображаются. Пробовал во всех браузерах на разных компах. Жалко, Nethouse выбрал именно из-за модуля СДЭК (((
В окне формирования заявки в СДЭК появится поле комментарий. Оно будет пустым в случае выбора Менеджера или уже с комментарием Покупателя оставленным при оформлении заказа. При этом комментарий покупателя можно редактировать. В случае, если ни один из вышеуказанных вариантов не разрешил Вашу трудность, то единственным способом остается написать в службу поддержки социальной сети Инстаграм.
Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
- Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
- Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
- Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.
Если при выборе доставки в СДЭК на странице оформления заказа возникла ошибка При расчете заказа произошла ошибка
Если в накладной СДЭК в поле особые отметки, необходимо добавить свой текст, то это можно сделать, установив в настройках модуля в поле комментарий значение: Менеджера или Покупателя. Следующий способ – переустановка социальной сети на мобильном устройстве. Для осуществления необходимо в системной программе Play Market, на операционной системе Android, или же в AppStore, для обладателей IOs, удалить Instagram. И, затем, скачать его заново.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
- Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
- Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
- Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.
Нужно проверить настройки ограничений в профилях службы доставки и в платежных системах. Может быть что в настройках профиля указана платежная система, а в настройках этой платежной системы такой профиль доставки отсутствует.
Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Если ничего не помогло, то нужно временно заблокировать аккаунт и зайти через приложение:
Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку в Гугл что делать?
*** Помощь в получении доступа к аккаунтам Instagram *** *** Примем СМС на утеряный номер *** *** Взлом социальных сетей ***
Мнение эксперта
Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно. Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому. Авито – ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже А если у вас остались вопросы, я с удовольствием отвечу!
Произошла ошибка попробуйте снова Twitch: причины, что делать?
- Выключите Wi-Fi.
- Включите мобильный интернет (или наоборот).
- Авторизуйтесь в Инстаграм.
- Многие пользователи писали, что ошибка исчезала после этих действий.
Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:
Стоимость доставки по Казахстану на сайте будет показываться в рублях, а в накладной в тенге. Для этого необходимо провести следующие настройки: «Произошла ошибка, попробуйте снова» Twitch часто выдает при введении некорректных данных во время входа. Если выполнить какое-то действие не удается, система просит повторить запрос заново через некоторое время.
Причины
- Когда оба поля с паролем от аккаунта и его повтором заполнены, вверху появляется красная надпись.
- При обновлении страницы надпись не пропадает.
- При повторном введении данных для входа проблема не уходит.
Модуль при подготовке списка товаров при отправке заявки учитывает флаг CAN_BUY (как и другие компоненты и модули), исключая такие товары если чекбокс не установлен. Ошибка связана с остатками по товарам, т.е. это не ошибка модуля.
Содержание
- 1 Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
- 2 Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
- 3 Произошла ошибка попробуйте снова Twitch: причины, что делать?
- 4 Причины
-
Отправлено 01.02.2019 — 11:24
Сообщение #361
Опытный
Сейчас снова не работает, не выдает список пунктов самовывоза
-
Отправлено 01.02.2019 — 15:20
Сообщение #362
Administrator
Сейчас снова не работает, не выдает список пунктов самовывоза Вложение 20067
Вопрос взяли в работу.
-
Отправлено 03.02.2019 — 14:30
Сообщение #363
Опытный
клиент сейчас пишет: Здравствуйте, почему-то у Вас не работает корзина, там когда попадаешь на вкладку доставка, почините пожалуйста. Спасибо. мой вопрос. старый модуль работал лучше. можно ли вернуться к старому модулю оформления заказа?
-
Отправлено 03.02.2019 — 14:47
Сообщение #364
Administrator
клиент сейчас пишет: Здравствуйте, почему-то у Вас не работает корзина, там когда попадаешь на вкладку доставка, почините пожалуйста. Спасибо. мой вопрос. старый модуль работал лучше. можно ли вернуться к старому модулю оформления заказа?
Добрый день.
Мы знаем о том, что на некоторых устройствах раздел «Доставка» может не отображаться и уже работаем в данном направлении. Это одна из первоочередных задач. Для ускорения работ, уточните, пожалуйста, у покупателей используемые устройства.Отключить модуль доставки можно по заявке следующего вида: С email к которому привязан сайт написать на почту support@nethouse.ru.
Указать название письма:
Отключить новый модуль доставки на сайте site.ruВ теле письма:
Указать ваш адрес сайта в виде site.nethouse.ru
Укажите, что стало причиной отказа от работы с новым модулем.
-
Отправлено 03.02.2019 — 23:28
Сообщение #365
Профессионал
Не показывает сегодня СДЭК в половине городов на сайте, глючит личный кабинет
НУжен личный кабинет и учет веса
-
Отправлено 04.02.2019 — 01:11
Сообщение #366
Опытный
сегодня сам сдэк не работает. не смог отправить посылки. это технические проблемы у сдэк
-
Отправлено 04.02.2019 — 01:13
Сообщение #367
Опытный
а так дейсвительно по многим городам глючит и не видит способы доставки
-
Отправлено 04.02.2019 — 07:24
Сообщение #368
Профессионал
В личном кабинете СДЭК не могу оформить отправления 2й день
Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.НУжен личный кабинет и учет веса
-
Отправлено 04.02.2019 — 08:15
Сообщение #369
Профессионал
Пользователь не существует
НУжен личный кабинет и учет веса
-
Отправлено 16.02.2019 — 14:30
Сообщение #370
Новичок
Добрый день, когда удастся решить проблему с отображением пунктов самовывоза СДЭК? В половине случаев пункты не отображаются. Пробовал во всех браузерах на разных компах. Жалко, Nethouse выбрал именно из-за модуля СДЭК (((
Отзывы о работе компании СДЭК
Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК |
03/03/2019
Мне от вашего благодарю и извинете, ни тепло, не холодно . Компенсируйте мои убытки
Alex К. Директор, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
Алексей, здравствуйте.
Как сообщила моя коллега ранее, по Вашей накладной была рассмотрена претензия и принято решение об отказе в компенсации, причиной этому послужил не составленный акт при получении посылки в присутствии нашего сотрудника. Дело в том, что акт является основным документом, по которому мы можем предоставить компенсацию. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Анна Попова
Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК |
03/03/2019
Как и ожидалось ))) Теперь программисты СДЭК занимаются маркетплейсом. Как итог, невозможно распечатать накладную для созданной доставки — выдает 400ю ошибку «Некорректный запрос».В «ча Еще…
Как и ожидалось ))) Теперь программисты СДЭК занимаются маркетплейсом. Как итог, невозможно распечатать накладную для созданной доставки — выдает 400ю ошибку «Некорректный запрос».
В «чатике» сказали, что программисты займутся, но когда починят — неизвестно. По опыту, у программистов СДЭКа сегодня выходной ))
зы. Никогда такого не было и вот опять (с) Свернуть
Юрий, здравствуйте.
Сегодня у нас, действительно, наблюдается технический сбой, о проблеме специалистам известно. Как сообщил наш менеджер в чате, к сожалению, по срокам восстановления стандартной работы личного кабинета сориентировать Вас сложно. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Подскажите, из какого офиса Вы планируете осуществить отправку, сколько заказов у Вас будет? Я свяжусь с нашим отделением и договорюсь о возможности распечатать накладные у них. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Анна Попова
Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК |
03/03/2019
Отправление 1110741276, доставка до двери, Москва-Балашиха, передан СДЭКу 21.02, до сих пор не доставлено, с клиентом никто не связывался. В чате вашем пишут, что доставка согласована на 4.03. Вы тепе Еще…
Отправление 1110741276, доставка до двери, Москва-Балашиха, передан СДЭКу 21.02, до сих пор не доставлено, с клиентом никто не связывался. В чате вашем пишут, что доставка согласована на 4.03. Вы теперь из Москвы в Балашиху возите 1.5 недели? что за свинство Свернуть
Здравствуйте, Василий.
Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия. Мне не понятно, в связи с чем заказ не был выдан на доставку. Направила запрос в отдел доставки г. Балашиха, чтобы уточнить причины, по которым заказ до сих пор был не вручен. На данный момент доставка согласована на завтра, с 9:00-18:00. По факту задержки зарегистрирована претензия на компенсацию плательщику услуг (отправителю). Ответ по претензии будет направлен на электронный адрес плательщика. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Здравствуйте, Василий.Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы д Еще…
Здравствуйте, Василий.
Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия. Мне не понятно, в связи с чем заказ не был выдан на доставку. Направила запрос в отдел доставки г. Балашиха, чтобы уточнить причины, по которым заказ до сих пор был не вручен. На данный момент доставка согласована на завтра, с 9:00-18:00. По факту задержки зарегистрирована претензия на компенсацию плательщику услуг (отправителю). Ответ по претензии будет направлен на электронный адрес плательщика. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа») Свернуть
Анна Попова Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК |
1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»?
2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок доставки 1-2 дня). Расшифруйте, пожалуйста, не могу понять, откуда взялось условие «Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия».
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
04/03/2019
1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»? 2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок д Еще…
1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»?
2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок доставки 1-2 дня). Расшифруйте, пожалуйста, не могу понять, откуда взялось условие «Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия». Свернуть
Здравствуйте, Василий!
Если подключена услуга прозвона получателя, то, как только посылка приходит на склад доставки, с клиентом связываются для согласования дня и времени приезда курьера. Если эта услуга не подключена, то приезд курьера будет осуществляется без согласования, на следующий рабочий день после прихода на склад в городе получения, с 9 до 18 часов. Прошу прощения, моя коллега ранее не совсем корректно написала про сроки доставки.
По Вашей накладной есть задержка в выдаче посылки на доставку. С чем это связано, пока неясно. По факту нарушения сроков доставки была зарегистрирована претензия 411708. Претензия находится в статусе рассмотрения.
(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Москве. Никто не позвонил , не предупредил! На минуточку — заплатила как за экпресс-доставку 905 рублей! Теперь за эти деньги ждать , что наземным транспортом отправят пакет?! оператор обещает, что со мной свяжутся. «Отличный сервис» — первый и последний раз обращаюсь к вам.
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
06/03/2019
Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Моск Еще…
Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Москве. Никто не позвонил , не предупредил! На минуточку — заплатила как за экпресс-доставку 905 рублей! Теперь за эти деньги ждать , что наземным транспортом отправят пакет?! оператор обещает, что со мной свяжутся. «Отличный сервис» — первый и последний раз обращаюсь к вам. Свернуть
Лилия, здравствуйте!
Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Подскажите, пожалуйста, номер накладной.
(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 690 рублей. И опять же — никто не оповещает, мол у вас доставка дешевле, нам надо вам разницу вернуть и т.д. и т.п. взяли 905 и все — разницу оставляете себе? хорошая премия, если с каждого клиента так происходит.
Снова жду звонка представителей,чтобы решить каким обращом будет доставка, а также у меня возникло ОГРОМНОЕ желание вернуть свою посылку обратно по моему адресу и воспользоваться услугами другой курьерской службы!
Не могу зайти в личный кабинет уже почти 3 часа.
Пишет Неверное сочетание логина и пароля.
При восстановлении пароля пишет Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.
Аналогично. API тоже не работает.
Так СДЭК маркетплейсом занялся, им сейчас не до работы личного кабинета с доставками ))) Вспомните осень, в общем ))
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
10/03/2019
Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 69 Еще…
Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 690 рублей. И опять же — никто не оповещает, мол у вас доставка дешевле, нам надо вам разницу вернуть и т.д. и т.п. взяли 905 и все — разницу оставляете себе? хорошая премия, если с каждого клиента так происходит.
Снова жду звонка представителей,чтобы решить каким обращом будет доставка, а также у меня возникло ОГРОМНОЕ желание вернуть свою посылку обратно по моему адресу и воспользоваться услугами другой курьерской службы! Свернуть
Лилия, добрый день!
Благодарю за уточнение информации. Простите за задержку ответа — обращений из-за прошедшего праздника огромное количество, мы физически не успеваем отвечать сразу.
По сообщению от коллег, с Вами связывались для решения возникшего вопроса о дальнейшей отправки 6 и 7 марта. Сумма за доставку изменилась, так как был оформлен возврат, посылка не доехала до изначального пункта, по причине того, что во вложении, по описанию, косметика и служба безопасности аэропорта признала отправление опасным грузом, требующего дополнительных сопроводительных документов. Дата приезда курьера для возврата посылки назначена на 11 марта с 9 до 18 часов. Разницу в сумме за доставку Вам вернут на основании зарегистрированной мной претензии 413436. Пожалуйста, напишите мне в личное сообщение Ваш электронный адрес, для ответа по претензии. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
10/03/2019
Не могу зайти в личный кабинет уже почти 3 часа.
Пишет Неверное сочетание логина и пароля.
При восстановлении пароля пишет Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.
Здравствуйте, Николай.
Я очень сожалею, что произошла такая ситуация. Дело в том, что у нас наблюдались технические сложности: нарушения в работе сайта, личного кабинета и прочего программного обеспечения. На данный момент программное обеспечение восстановлено. Благодарим Вас за терпение и понимание! (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
10/03/2019
Аналогично. API тоже не работает.
Здравствуйте, Константин.
Прошу прощения, за задержку ответа, дело в том, что в связи с прошедшим праздником, обращений было огромное количество и мы не успели ответить всем оперативно. На данный момент программное обеспечение восстановлено. Приносим извинения за сложившиеся неудобства. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
10/03/2019
Так СДЭК маркетплейсом занялся, им сейчас не до работы личного кабинета с доставками ))) Вспомните осень, в общем ))
Здравствуйте, Юрий.
У нас действительно наблюдались некоторые технические сложности, IT-департамент работает над исправлением и предотвращением подобных ситуаций. Надеемся на понимание.
(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
2001 — 2023 © ООО Оборот.ру. Все права защищены
До вступления в силу новых правил, абоненты отправляли посылки без указания ИНН. Когда товар 7 декабря оказался на границе, СДЭК пришлось срочно запрашивать у клиентов недостающие сведения. СМС оказалось самым эффективным способом связаться с получателем. Чтобы узнать подробнее местонахождение и график работы офисов в интересующих вас стране/населенном пункте, зайдите на сайт СДЭК. Срочную доставку заказов СДЭК осуществляет с помощью двух сервисов: супер-экспресс и блиц-экспрес. Для супер-экспресс вес отправлений не должен превышать 30 кг, а для блиц-экспрес – 5 кг.
Интеграция 1С-Битрикс со службой доставки СДЭК
В СДЭК действуют разные тарифы для интернет-магазинов в зависимости от срочности доставки, расстояния, массы груза:
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этой статье, вы можете обратиться к разработчику модуля по электронной почте info ipol. Чтобы отправить посылку, не обязательно покидать свой офис или дом , если заполнить все документы онлайн и вызвать курьера. СДЭК: что это такое, расшифровка аббревиатуры, как отправить и получить посылку через эту службу доставки | А если вы хотите задать еще вопросы, то пишите мне!
Пришло СМС от CDEK — что это, зачем им паспортные данные
Логистическая служба СДЭК обязательно запрашивает данные своих клиентов. Однако номер ИНН вошел в список необходимых для таможни сведений недавно. Сбор паспортных данных служба грузоперевозок осуществляет следующими способами:
Персональные данные пользователи вводят на специальном сервисе официального сайта. Предоставление сведений безопасно, компания не передает информацию третьим лицам, использует только для операций, связанных с грузоперевозками. Чтобы узнать подробнее местонахождение и график работы офисов в интересующих вас стране/населенном пункте, зайдите на сайт СДЭК. Срочную доставку заказов СДЭК осуществляет с помощью двух сервисов: супер-экспресс и блиц-экспрес. Для супер-экспресс вес отправлений не должен превышать 30 кг, а для блиц-экспрес – 5 кг.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Горящие товары с бесплатной доставкой
Вы довольны работой Почты России?
ДаНет
Сбор паспортных данных для прохождения таможни, СМС сообщение от СДЭК
До вступления в силу новых правил, абоненты отправляли посылки без указания ИНН. Когда товар 7 декабря оказался на границе, СДЭК пришлось срочно запрашивать у клиентов недостающие сведения. СМС оказалось самым эффективным способом связаться с получателем.
Если вас не устраивает сумма пересылки (указанная в счете) и вы будете получать груз другим способом, 2) Актуальный контактный телефон получателя посылки (сообщаем его транспортной компании и если телефон заказчика и получателя отличаются, укажите дополнительный в комментарии к заказу) Курьерская служба СДЭК запрашивает контактный номер мобильного телефона получателя при любой отправке посылки. Существует дополнительная услуга уведомления клиента, кто должен забрать отправление, о прибытии груза на склад.
Условия доставки СДЭК (курьерская служба) — Условия работы | КЕНЕК
Настройка Акаунта Интеграции
Необходимо указать ваш номер договора со СДЭК, Аккаунт и API Key. Номер договора должен быть указан в вашем договоре со СДЭК. Аккаунт и API Key необходимо запросить, написав письмо на адрес integrator@cdek.ru.
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по почтовым пересылкам
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Для отправки СДЭК правильно заполните поля при оформлении заказа корректировки принимаются только в ответ на письмо со счетом до дня отправки, не по телефону. Если в вашем населенном пункте нет офиса СДЭК, сообщите адрес удобного для вас пункта СДЭК в соседнем населенном пункте или выберите другой способ получения. Непредвиденная ошибка. Попробуйте позже. Форум – Google Pay А если вы хотите задать еще вопросы, то пишите мне!
СДЭК и InSales — инструкция по настройке модуля доставки
- Небрежность персонала – сотрудники ПВЗ иногда невнимательно указывают ФИО и паспортные данные при приеме и выдаче отправлений. Рекомендуем тщательно проверять корректность оформления документов.
- Проблемы с получением информации на местах – операторы не могут ответить на все вопросы получателя или отправителя, поскольку не владеют всей информацией на момент обращения. Поэтому приходится связываться с колл-центром несколько раз.
- Длительное разбирательство в случае потери отправления. Если посылка потерялась в пути, подготовьтесь к многократным звонкам в службу поддержки. В итоге ущерб компенсируют, но это – не быстрый процесс.
1) Если вы планируете получить посылку в офисе СДЭК, обязательно сообщите адрес удобного для вас пункта выдачи СДЭК (иначе посылка будет отправлена «до двери», а это дороже)
Содержание
- 1 Пришло СМС от CDEK — что это, зачем им паспортные данные
- 2 Сбор паспортных данных для прохождения таможни, СМС сообщение от СДЭК
- 3 СДЭК и InSales — инструкция по настройке модуля доставки
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Ошибка при создании заказа через СДЭК
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
1 29.11.2018 21:40:40
- Татьяна
- Участник
- Неактивен
- Зарегистрирован: 12.01.2018
- Сообщений: 21
- Рейтинг: 1
Тема: Ошибка при создании заказа через СДЭК
В последнее время при создании заказа и выборе доставки СДЭК (модуль встроенный) возникает такая ошибка:
СДЭК ошибка создание заказа: [ERROR_VALIDATE_ORDER_DATE_IS_MORE] Дата заказа больше чем текущая дата + 1 день СДЭК ошибка создание заказа: Добавлено заказов 0
в результате не создается накладная СДЭКа
Обращалась в тех.поддержку СДЭКа, там просят прислать
текст формируемого XML запрос к нам на сервер и ответ от него
Что это такое и как это сделать, я не понимаю.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Что делать?
Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow
2 Ответ от Закусило Александр 30.11.2018 20:21:14
- Закусило Александр
- Участник
- Неактивен
- Откуда: Краснодар
- Зарегистрирован: 01.09.2014
- Сообщений: 2,949
- Рейтинг: 251
Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК
У Вас в настройках доставки сдек + сколько дней стоит?
3 Ответ от Татьяна 30.11.2018 21:56:37 Отредактировано Татьяна (30.11.2018 21:57:55)
- Татьяна
- Участник
- Неактивен
- Зарегистрирован: 12.01.2018
- Сообщений: 21
- Рейтинг: 1
Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК
В настройках выставлено так:
Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow
4 Ответ от Закусило Александр 04.12.2018 18:57:55
- Закусило Александр
- Участник
- Неактивен
- Откуда: Краснодар
- Зарегистрирован: 01.09.2014
- Сообщений: 2,949
- Рейтинг: 251
Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК
Вроде бы все верно, нужно в поддержке уточнить нашей тогда.
5 Ответ от Татьяна 12.12.2018 21:55:47
- Татьяна
- Участник
- Неактивен
- Зарегистрирован: 12.01.2018
- Сообщений: 21
- Рейтинг: 1
Re: Ошибка при создании заказа через СДЭК
Техподдержка ответила, что
ошибка появляется если в настройках доставки при типе доставки СДЭК поле «Количество дней, через сколько будет произведена планируемая отправка заказа» заданно число больше 1
Сейчас мы рекомендуем вам оставить данное поле пустым, так как оно потеряло свою актуальность с обновлением api СДЭК’а
Может кому пригодится это.
Буду надеяться, что всё заработает нормально!
Интернет-магазин товаров для рукоделия и творчества 7kotow
Сообщений [ 5 ]
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Если полученная ошибка не указана в списке ниже, просим сообщить на почту integrator@cdek.ru или на портале https://corp.cdek.ru/
Код ошибки Текст ошибки Пояснение Запрос выполнился с системной ошибкой
Similar request is still being processed
Предыдущий запрос такого же типа над этой же сущностью еще не выполнился
Invalid value [<0>] in [<1>] parameter
Передано некорректное значение Не передано обязательное поле v2_parameters_empty All parameters are empty Все параметры запроса пустые или не переданы
Invalid value type in <Название поля>ffield
Передан некорректный тип данных
Entity is not found by uuid
Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором не существует, либо удалена
Entity is forbidden
Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором существует, но принадлежит другому клиенту
Entity is invalid
Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором существует, но некорректна
Order not found by cdek_number
Заказ с указанным номером не существует, либо удален Заказ с указанным номером существует, но принадлежит другому клиенту
Order number and order uuid are empty
Не переданы номер и идентификатор заказа
Sender address and sender shipment point can’t be filled both
Одновременно переданы ПВЗ отправителя и адрес отправителя. Необходимо указать 1 параметр
Recipient address and recipient delivery point can’t be filled both
Одновременно переданы ПВЗ получателя и адрес получателя. Необходимо указать 1 параметр. v2_sender_location_not_recognized Sender location is not recognized Не удалось определить город отправителя v2_recipient_location_not_recognized Recipient location is not recognized Не удалось определить город получателя v2_ number_items_is_more_126 The number of commodity items is more than 126 Количество позиций товаров в заказе свыше 126 orders_number_is_empty Entity is empty. All orders are incorrect Все заказы с указанными номерами и идентификаторами некорректны shipment_location_is_not_recognized Передан некорректный код ПВЗ отправителя delivery_location_is_not_recognized Передан некорректный код ПВЗ получателя v2_entity_not_found_im_number Entity is not found by number Сущность с указанным идентификатором не существует, либо удалена v2_order_location_from_and_shipment_point_empty Order sender location and shipment point are empty Адрес отправителя и ПВЗ отправителя пустые v2_order_location_to_and_delivery_point_empty Order receiver location and delivery point are empty Адрес получателя и ПВЗ получателя пустые v2_ number_items_is_more_126 The number of commodity items is more than 126 Позиций в товаре более 126 v2_package_id_is_empty Package_id for package is empty Не передан идентификатор уже существующей упаковки заказа v2_required_param_empty R equired parameter <0>is empty. Не заполнено обязательное поле v2_city_can_not_be_changed Delivery city can’t be changed Передан новый город в адресе доставки (для регистрации договоренности) v2_impossible_register_date It is impossible to register date for parcel terminal Истинный режим переданного заказа — «До постамата» v2_intake_exists_by_order Intake exists by order К переданному заказу уже привязана заявка v2_intake_exists_by_date_address Intake exists by date and address На переданную дату и в переданный адрес уже есть заявка v2_webhook_type_incorrect Webhook type is incorrect Передан некорректный тип события v2_entity_empty Entity is empty. All orders are incorrect Все заказы с указанными номерами и идентификаторами некорректны v2_wrong_interval Wrong date interval Передан некорректный промежуток времени v2_entity_expired Entity expired by uuid Истек срок хранения квитанции с указанным идентификатором v2_entity_empty Entity is empty. All orders are incorrect. Квитанция с указанным идентификатором не сформировалась, так как все заказы некорректны v2_entity_expired Entity expired by uuid Истек срок хранения печатной формы с указанным идентификатором v2_entity_empty Entity is empty. All orders are incorrect. Печатная форма с указанным идентификатором не сформировалась, так как все заказы некорректны v2_unable_add_service Unable to add service <0>to order. Не удалось добавить услугу <0>к заказу. error_validate_order_cash_on_delivery_currency_invalid Валюта наложенного платежа не совпадает с валютой страны получателя. error_validate_order_cash_on_delivery_currency_not_equals_declared_cost Валюта наложенного платежа не совпадает с валютой объявленной стоимости error_validate_declare_cost_currency_not_equals_payer_currency Валюта объявленной стоимости должна совпадать с валютой плательщика error_validate_method_of_payment_receiver_city_limit_payment_exceeded Наложенный платеж больше ограничения суммы наложенного платежа в городе получателя error_validate_courier_invitation_time_expired Вы не можете вызвать курьера на указанное время т.к. в городе отправителя это время уже в прошлом error_validate_courier_invitation_interval_too_small Слишком маленький интервал для приезда курьера error_validate_courier_invitation_time_too_small Слишком рано для вызова курьера error_validate_courier_invitation_time_too_large Слишком поздно для вызова курьера ve_package_weight_too_small Физический вес ve_currency_not_corresponds_to_contract Указан договор плательщика и валюта не совпадает с валютой договора ve_currency_not_corresponds_to_contragent Не указан договор плательщика и валюта не совпадает с валютой контрагента ve_currency_not_corresponds_to_city Указанная валюта не совпадает с валютой в городе получения error_validate_sender_name_incorrect_symbol Некорректно указан отправитель: невозможно использование символа «/» error_validate_sender_name_only_digits Некорректно указан отправитель: наименование контрагента не может содержать только цифры error_validate_receiver_name_incorrect_symbol Некорректно указан получатель: невозможно использование символа «/» error_validate_receiver_name_only_digits Некорректно указан получатель: наименование контрагента не может содержать только цифры error_validate_receiver_city_cash_limit Превышен лимит на наложенный платеж в городе получателе. ve_receiver_phone_type_incorrect Указан невалидный тип телефона получателя ve_receiver_pickup_point_empty При режиме «до склада» ПВЗ для доставки обязателен error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_small Расчетный вес заказа выходит за рамки весового ограничения выбранного офиса получателя error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_large Расчетный вес заказа выходит за рамки весового ограничения выбранного офиса получателя ve_eceiver_pickup_point_take_only Выбранный ПВЗ не предусматривает выдачу груза только прием error_validate_package_number_not_unique Номер места в заказе должен быть уникален error_validate_package_one_of_size_is_zero Один из габаритов места заказе равен 0 error_validate_package_count_to_pochtomat Заказ до постамата должен иметь только 1 место в заказе error_validate_good_article_is_not_unique Артикул товара не уникален error_validate_additional_service_not_available Дополнительная услуга не доступна ve_as_forbidden Дополнительной услуга <0>не доступна error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_required Объявленная стоимость обязательна для дополнительной услуги error_validate_additional_service_param_unsupported_param Дополнительная услуга не поддерживается error_internal_cannot_set_vat Невозможно установить НДС error_validate_package_article_not_unique Артикул не уникален в пределах места заказа error_calculator_calculate При обращении к калькулятору произошла ошибка error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_does_not_match_with_goods Стоимость товаров не совпадает с объявленной стоимостью jv_the_number_of_orders_at_the_request_of_more_than_1000 Количество заказов в запросе превысило 1000 error_validate_dd_date_delivery_before_order_date Дата доставки не может быть раньше даты заказа ve_as_reverse_only_to_door дополнительная услуга «реверс» доступна только при режимах доставки «До двери» ve_as_reverse_contract_forbidden по данному договору плательщика услуга реверс не доступна ve_as_reverse_sender_address_empty Отсутствует адрес отправителя при указанной услуге Реверс и режимом возврата для Реверса: Отправителю заказа error_validate_package_im_wrong_amount Количество товаров может быть не более 999 error_validate_package_number_has_alreasy_used Место с указанным номером уже существует error_validate_good_vat_rate_diff Сумма НДС в товаре с артикулом «<0>» не соответствует выбранной Ставке НДС. Рекомендуется error_validate_good_vat_rate_is_not_selected При наличии наложенного платежа за единицу товара НДС обязательна error_validate_good_vat_rate_summ_empty Сумма НДС не соответствует указанной ставке НДС error_validate_good_vat_rate_summ_not_appropriate Сумма НДС не соответствует указанной ставке НДС error_validate_good_article_has_already Артикул товара с указанным номером уже существует в текущем месте error_validate_good_payment_not_suite Нельзя указать “Оплату с получателя за единицу товара” для заказа типа “Доставка“ error_validate_online_shop_price_threshold_can_not_be_duplicate Пороги стоимости не должны дублироваться error_validate_online_shop_price_threshold_surcharge_vat_sum_incorrect Указана некорректная сумма НДС для порога стоимости error_dsd_validate_vat_sum_difference_between Сумма НДС (у порога <0>) не соответствует ставки НДС. Рекомендуется error_validate_online_shop_price_threshold_cost_less_min_value Стоимость доставки у порога стоимости не должна быть меньше error_dsd_validate_vat_rate_code_incorrect Код ставки НДС для порога стоимости указан неверно ve_receiver_pickup_point_wrong_city Неверно указан офис получателя, офис получателя не находится в городе получателе! error_validate_declared_cost_of_insurance_not_eq_to_dc_of_goods Объявленная стоимость услуги страхование не соответствует объявленной стоимости товаров. error_validate_good_gros_weight_less_than_net_weight Вес брутто не может быть меньше веса нетто. error_validate_im_dep_number_has_already_had_integration Введенный номер отправления ИМ не уникальный. Введите уникальный номер. error_validate_online_shop_seller_ownership_form_incorrect Неверно указана форма собственности продавца error_validate_good_label_count_is_over_limit Количество товаров в строке с указанной маркировкой должно быть равно 1 error_validate_order_delete_status Ошибка удаления заказа. Заказ может быть удален только в статусе Создан. error_validate_order_delete_documents_in_warehouse_is_not_empty Ошибка удаления заказа. По заказу есть операции на складе. error_validate_order_delete_claims_is_not_empty Ошибка удаления заказа. По заказу зарегистрирована претензия. error_validate_postamat_package_count В заказе с режимом «До постамата» количество мест не может быть больше 1 error_validate_postamat_package_weight Вес места не должен превышать 15 кг для заказов с режимом «до постамата» error_validate_postamat_pvz_not_postamat Выбранный офис не является постаматом error_validate_delivery_detail_postamat_part_delivery Частичная доставка не доступна для заказов с режимом «до постамата» error_internal_reverse_overweight Максимальный вес по Обратному заказу не может превышать 30 кг error_validate_reverse_deny_change_sender_city В обратном заказе запрещено изменять город отправителя, если прямой заказ в конечном статусе error_validate_reverse_deny_change_sender_address В обратном заказе запрещено изменять адрес отправителя, если прямой заказ в конечном статусе error_validate_build_ci_from_order Создание заявки из заказа возможно только по новым заказам при режиме «от двери» error_validate_courier_invitation_time_expired Вы не можете вызвать курьера на указанное время т.к. в городе отправителя это время уже истекло error_validate_courier_invitation_interval_too_small Слишком маленький интервал для приезда курьера error_validate_courier_invitation_time_too_small Слишком рано для вызова курьера error_validate_courier_invitation_time_too_large Слишком поздно для вызова курьера ve_ci_pickup_date_expired На указанную дату уже невозможно вызвать курьера ve_ci_pickup_time_too_small Приезд курьера может осуществляться с ve_ci_pickup_time_too_large Приезд курьера не может осуществляться после ve_ci_pickup_time_selfcare_too_large Заявки на сегодняшний день можно создавать до ve_ci_pickup_time_to_before_from Время приезда курьера с должно быть раньше «времени приезда курьера по» ve_ci_pickup_lunch_too_small Некорректное начальное время обеда: раньше чем приезд курьера ve_ci_pickup_lunch_too_large Некорректное конечное время обеда: позже чем приезд курьера ve_ci_pickup_lunch_interval_incorrect Некорректное конечное время обеда: меньше начального времени обеда ve_ci_pickup_lunch_interval_zero Время обеда «с» и Время обеда «по» не должны совпадать ve_ci_pickup_date_too_large Дата приезда курьера слишком большая ve_ci_status_for_change_date_incorrect Дату и время приезда курьера можно изменять только в статусах «<0>«, «<1>» или «<2>« ve_tariff_mode_not_from_door Заявка не может быть оформлена с режимом от склада без доп. услуги “Забор отправления” ve_tariff_mode_warehouse_unavailable Заявка не может быть оформлена по данному тарифу ve_delivery_time_empty Требуется время доставки error_validate_receiver_city_cash_limit Превышен лимит НП в городе получателе. ve_receiver_phone_type_incorrect Указан некорректный тип телефона получателя в записи ve_receiver_pickup_point_incorrect Указан некорректный офис получателя ve_payer_contract_status_incorrect Договор плательщика находится в статусе <0>, при котором нельзя создавать заявки. Указание оплаты по договору может быть только в статусе договора «Подписан». error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_small Для ПВЗ получателя слишком маленкий вес отправления. error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_large Для ПВЗ получателя слишком большой вес отправления. error_validate_online_shop_number_departure_is_not_unique Номер отправления не уникальный error_validate_package_one_of_size_is_zero Один из размеров места равен 0 error_validate_package_count_to_pochtomat Заказ до постамата должен быть с одним местом ve_as_part_deliv_count Недостаточно товаров для частичной доставки ve_as_part_deliv_forbiden Запрещена частичная доставка ve_as_get_up_floor_any_checked Невозможно единовременно выбрать ручной подъем и подъем лифтом error_validate_tariff_not_supported_for_this_drirection Услуга не поддерживается на выбранном направлении error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_required Объявленная стоимость обязательна для дополнительной услуги error_validate_additional_service_param_cant_part_deliv_one_good Частичная доставка невозможна error_validate_package_article_not_unique Артикул не уникален в пределах места в заказе ve_reverse_straight_order_not_found Прямого заказа с таким не номером не существует, нельзя сгенерировать заявку на обратный курьерский забор ie_reverse_mode_not_supported Тип реверса не поддерживается ve_reverse_tariff_not_available Нет тарифов по данному направлению err_result_service_empty По данному направлению при заданных условиях выбранный тариф недоступен err_result_servicelist_empty По данному направлению при заданных условиях нет доступных тарифов err_addservice_getup_floor_elevator Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг ‘Подъем на этаж ручной’ и ‘Подъем на этаж лифтом’ err_invalid_tariff_with_datetimeordersend В указанную дату создания заказа выбранная услуга не доступна err_invalid_tariff_with_ordertype Несоответствие выбранной услуги типу заказа err_invalid_tariff_with_dimentions Для выбранной услуги превышены габариты или вес err_pvz_with_tariff_mistake При тарифе с режимом доставки от/до склада, склад должен существовать в городе-отправителе и/или городе-получателе соответственно ve_calc_as_order_type Применение доп услуги <0>невозможно с заданным типом заказа error_validate_good_invalid_label Некорректный код маркировки товара:
[наименование товара] — [не валидный код маркировки]
Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг » Запрет осмотра вложения» и «Примерка на дому»,
Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг » Запрет осмотра вложения» и «Частичная доставка»
Источник
Adblock
detector
Пытаю отправить XML POST запросом по API в CDEK выдает ошибку: 400 Bad Request, служба поддержки помочь не захотела, сказали только что xml составлен правильно
$request = <<<XML
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<DeliveryRequest
Number="0000033876WO"
Date="2019-04-05T10:01:15+00:00"
Account="2JewP7QZL****3a3qT1z8NCbIIbKAw2"
Secure="f6b6059bb333ec****f5446457f2"
OrderCount="1">
<Order Number="12345" SendCityPostCode="350000" RecCityPostCode="350000" RecipientName="Герусов Александр Валерьевич" RecipientEmail="gerusov14@mail.ru" Phone="89615096005" TariffTypeCode="136" DeliveryRecipientCost="137" DeliveryRecipientVATRate="VATX" DeliveryRecipientVATSum="0" SellerName="ИП Волженин Е.Г." SellerAddress="Ленинградская обл, Всеволожский р-н, Пос. Лесное, дом № 18, кв.6">
<Address PvzCode="KSD5"/>
<Package Number="1" BarCode="krd61927-1" Weight="1000">
<Item WareKey="158308" Cost="790" Payment="790" PaymentVATRate="VATX" PaymentVATSum="0" Weight="1000" Amount="1" Comment="Кронштейн для телевизора Ultramounts UM 814F черный"/>
</Package>
</Order>
</DeliveryRequest>
XML;
$host_api = 'https://integration.cdek.ru/new_orders.php';
$curl = curl_init();
curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $host_api);
curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER,
array('Content-Type: text/xml; charset=utf-8',
'Content-Length: '. strlen($request)));
curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, 1);
curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, [
'xml_request' => $request
]);
$response = curl_exec($curl);
if ($response === false) {
echo "cURL Error: " . curl_error($curl);
}
curl_close($curl);
echo "<pre>";
print_r($response);
echo "</pre>";
В окне формирования заявки в СДЭК появится поле комментарий. Оно будет пустым в случае выбора Менеджера или уже с комментарием Покупателя оставленным при оформлении заказа. При этом комментарий покупателя можно редактировать. В случае, если ни один из вышеуказанных вариантов не разрешил Вашу трудность, то единственным способом остается написать в службу поддержки социальной сети Инстаграм.
Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
- Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
- Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
- Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.
Если при выборе доставки в СДЭК на странице оформления заказа возникла ошибка При расчете заказа произошла ошибка
Если в накладной СДЭК в поле особые отметки, необходимо добавить свой текст, то это можно сделать, установив в настройках модуля в поле комментарий значение: Менеджера или Покупателя. Следующий способ – переустановка социальной сети на мобильном устройстве. Для осуществления необходимо в системной программе Play Market, на операционной системе Android, или же в AppStore, для обладателей IOs, удалить Instagram. И, затем, скачать его заново.
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
- Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
- Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
- Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.
Нужно проверить настройки ограничений в профилях службы доставки и в платежных системах. Может быть что в настройках профиля указана платежная система, а в настройках этой платежной системы такой профиль доставки отсутствует.
Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Если ничего не помогло, то нужно временно заблокировать аккаунт и зайти через приложение:
Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку в Гугл что делать?
*** Помощь в получении доступа к аккаунтам Instagram *** *** Примем СМС на утеряный номер *** *** Взлом социальных сетей ***
Мнение эксперта
Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно. Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому. Авито – ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже А если у вас остались вопросы, я с удовольствием отвечу!
Произошла ошибка попробуйте снова Twitch: причины, что делать?
- Выключите Wi-Fi.
- Включите мобильный интернет (или наоборот).
- Авторизуйтесь в Инстаграм.
- Многие пользователи писали, что ошибка исчезала после этих действий.
Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:
Стоимость доставки по Казахстану на сайте будет показываться в рублях, а в накладной в тенге. Для этого необходимо провести следующие настройки: «Произошла ошибка, попробуйте снова» Twitch часто выдает при введении некорректных данных во время входа. Если выполнить какое-то действие не удается, система просит повторить запрос заново через некоторое время.
Причины
- Когда оба поля с паролем от аккаунта и его повтором заполнены, вверху появляется красная надпись.
- При обновлении страницы надпись не пропадает.
- При повторном введении данных для входа проблема не уходит.
Модуль при подготовке списка товаров при отправке заявки учитывает флаг CAN_BUY (как и другие компоненты и модули), исключая такие товары если чекбокс не установлен. Ошибка связана с остатками по товарам, т.е. это не ошибка модуля.
Содержание
- 1 Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
- 2 Решение проблемы: извините, произошла ошибка Инстаграм — Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
- 3 Произошла ошибка попробуйте снова Twitch: причины, что делать?
- 4 Причины
Отзывы о работе компании СДЭК
Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК |
03/03/2019
Мне от вашего благодарю и извинете, ни тепло, не холодно . Компенсируйте мои убытки
Alex К. Директор, Инвестиционный фонд (Инвестиционный фонд, небольшая компания) |
Алексей, здравствуйте.
Как сообщила моя коллега ранее, по Вашей накладной была рассмотрена претензия и принято решение об отказе в компенсации, причиной этому послужил не составленный акт при получении посылки в присутствии нашего сотрудника. Дело в том, что акт является основным документом, по которому мы можем предоставить компенсацию. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Анна Попова
Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК |
03/03/2019
Как и ожидалось ))) Теперь программисты СДЭК занимаются маркетплейсом. Как итог, невозможно распечатать накладную для созданной доставки — выдает 400ю ошибку «Некорректный запрос».В «ча Еще…
Как и ожидалось ))) Теперь программисты СДЭК занимаются маркетплейсом. Как итог, невозможно распечатать накладную для созданной доставки — выдает 400ю ошибку «Некорректный запрос».
В «чатике» сказали, что программисты займутся, но когда починят — неизвестно. По опыту, у программистов СДЭКа сегодня выходной ))
зы. Никогда такого не было и вот опять (с) Свернуть
Юрий, здравствуйте.
Сегодня у нас, действительно, наблюдается технический сбой, о проблеме специалистам известно. Как сообщил наш менеджер в чате, к сожалению, по срокам восстановления стандартной работы личного кабинета сориентировать Вас сложно. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Подскажите, из какого офиса Вы планируете осуществить отправку, сколько заказов у Вас будет? Я свяжусь с нашим отделением и договорюсь о возможности распечатать накладные у них. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Анна Попова
Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК |
03/03/2019
Отправление 1110741276, доставка до двери, Москва-Балашиха, передан СДЭКу 21.02, до сих пор не доставлено, с клиентом никто не связывался. В чате вашем пишут, что доставка согласована на 4.03. Вы тепе Еще…
Отправление 1110741276, доставка до двери, Москва-Балашиха, передан СДЭКу 21.02, до сих пор не доставлено, с клиентом никто не связывался. В чате вашем пишут, что доставка согласована на 4.03. Вы теперь из Москвы в Балашиху возите 1.5 недели? что за свинство Свернуть
Здравствуйте, Василий.
Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия. Мне не понятно, в связи с чем заказ не был выдан на доставку. Направила запрос в отдел доставки г. Балашиха, чтобы уточнить причины, по которым заказ до сих пор был не вручен. На данный момент доставка согласована на завтра, с 9:00-18:00. По факту задержки зарегистрирована претензия на компенсацию плательщику услуг (отправителю). Ответ по претензии будет направлен на электронный адрес плательщика. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Здравствуйте, Василий.Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы д Еще…
Здравствуйте, Василий.
Заказ поступил в отдел доставки г. Балашиха 24 февраля. Согласно условиям нашего договора с плательщиком, у него не подключена дополнительная услуга прозвона получателя. Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия. Мне не понятно, в связи с чем заказ не был выдан на доставку. Направила запрос в отдел доставки г. Балашиха, чтобы уточнить причины, по которым заказ до сих пор был не вручен. На данный момент доставка согласована на завтра, с 9:00-18:00. По факту задержки зарегистрирована претензия на компенсацию плательщику услуг (отправителю). Ответ по претензии будет направлен на электронный адрес плательщика. (Анна Попова, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа») Свернуть
Анна Попова Менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа», СДЭК |
1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»?
2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок доставки 1-2 дня). Расшифруйте, пожалуйста, не могу понять, откуда взялось условие «Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия».
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
04/03/2019
1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»? 2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок д Еще…
1. Вопрос: что означает «дополнительная услуга прозвона получателя»?
2. Услуга доставки из Москвы в Балашиху была заказана по тарифу «Посылка склад-дверь»(декларируемый СДЭК срок доставки 1-2 дня). Расшифруйте, пожалуйста, не могу понять, откуда взялось условие «Заказы доставляются получателям после прибытия на склад города-получателя согласно графику доставки, как правило, в течение 2-3 дней после прибытия». Свернуть
Здравствуйте, Василий!
Если подключена услуга прозвона получателя, то, как только посылка приходит на склад доставки, с клиентом связываются для согласования дня и времени приезда курьера. Если эта услуга не подключена, то приезд курьера будет осуществляется без согласования, на следующий рабочий день после прихода на склад в городе получения, с 9 до 18 часов. Прошу прощения, моя коллега ранее не совсем корректно написала про сроки доставки.
По Вашей накладной есть задержка в выдаче посылки на доставку. С чем это связано, пока неясно. По факту нарушения сроков доставки была зарегистрирована претензия 411708. Претензия находится в статусе рассмотрения.
(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Москве. Никто не позвонил , не предупредил! На минуточку — заплатила как за экпресс-доставку 905 рублей! Теперь за эти деньги ждать , что наземным транспортом отправят пакет?! оператор обещает, что со мной свяжутся. «Отличный сервис» — первый и последний раз обращаюсь к вам.
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
06/03/2019
Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Моск Еще…
Отправила пакет 04 марта экспресс доставкой в другой город, дата получения 6 марта. звоню уточнить в какое время привезут получателю и слышу ответ, что мой груз признан опасным и он до сих пор в Москве. Никто не позвонил , не предупредил! На минуточку — заплатила как за экпресс-доставку 905 рублей! Теперь за эти деньги ждать , что наземным транспортом отправят пакет?! оператор обещает, что со мной свяжутся. «Отличный сервис» — первый и последний раз обращаюсь к вам. Свернуть
Лилия, здравствуйте!
Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Подскажите, пожалуйста, номер накладной.
(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 690 рублей. И опять же — никто не оповещает, мол у вас доставка дешевле, нам надо вам разницу вернуть и т.д. и т.п. взяли 905 и все — разницу оставляете себе? хорошая премия, если с каждого клиента так происходит.
Снова жду звонка представителей,чтобы решить каким обращом будет доставка, а также у меня возникло ОГРОМНОЕ желание вернуть свою посылку обратно по моему адресу и воспользоваться услугами другой курьерской службы!
Не могу зайти в личный кабинет уже почти 3 часа.
Пишет Неверное сочетание логина и пароля.
При восстановлении пароля пишет Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.
Аналогично. API тоже не работает.
Так СДЭК маркетплейсом занялся, им сейчас не до работы личного кабинета с доставками ))) Вспомните осень, в общем ))
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
10/03/2019
Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 69 Еще…
Екатерина ,номер моей накладной 16161480, со мной так и не связались, пришлось перезванивать самой — выясняются новые подробности. При перевесе пакета, выяснилось, что моя доставка вышла дешевле — 690 рублей. И опять же — никто не оповещает, мол у вас доставка дешевле, нам надо вам разницу вернуть и т.д. и т.п. взяли 905 и все — разницу оставляете себе? хорошая премия, если с каждого клиента так происходит.
Снова жду звонка представителей,чтобы решить каким обращом будет доставка, а также у меня возникло ОГРОМНОЕ желание вернуть свою посылку обратно по моему адресу и воспользоваться услугами другой курьерской службы! Свернуть
Лилия, добрый день!
Благодарю за уточнение информации. Простите за задержку ответа — обращений из-за прошедшего праздника огромное количество, мы физически не успеваем отвечать сразу.
По сообщению от коллег, с Вами связывались для решения возникшего вопроса о дальнейшей отправки 6 и 7 марта. Сумма за доставку изменилась, так как был оформлен возврат, посылка не доехала до изначального пункта, по причине того, что во вложении, по описанию, косметика и служба безопасности аэропорта признала отправление опасным грузом, требующего дополнительных сопроводительных документов. Дата приезда курьера для возврата посылки назначена на 11 марта с 9 до 18 часов. Разницу в сумме за доставку Вам вернут на основании зарегистрированной мной претензии 413436. Пожалуйста, напишите мне в личное сообщение Ваш электронный адрес, для ответа по претензии. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
10/03/2019
Не могу зайти в личный кабинет уже почти 3 часа.
Пишет Неверное сочетание логина и пароля.
При восстановлении пароля пишет Непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее.
Здравствуйте, Николай.
Я очень сожалею, что произошла такая ситуация. Дело в том, что у нас наблюдались технические сложности: нарушения в работе сайта, личного кабинета и прочего программного обеспечения. На данный момент программное обеспечение восстановлено. Благодарим Вас за терпение и понимание! (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
10/03/2019
Аналогично. API тоже не работает.
Здравствуйте, Константин.
Прошу прощения, за задержку ответа, дело в том, что в связи с прошедшим праздником, обращений было огромное количество и мы не успели ответить всем оперативно. На данный момент программное обеспечение восстановлено. Приносим извинения за сложившиеся неудобства. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Екатерина М.
Менеджер отдела качества, B2B-услуги (Доставка и логистика, крупная компания) |
10/03/2019
Так СДЭК маркетплейсом занялся, им сейчас не до работы личного кабинета с доставками ))) Вспомните осень, в общем ))
Здравствуйте, Юрий.
У нас действительно наблюдались некоторые технические сложности, IT-департамент работает над исправлением и предотвращением подобных ситуаций. Надеемся на понимание.
(Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. «Соцмедиа»)
Читайте также
Ozon меняет тарифы маркетплейса с февраля
В компании утверждают, что расходы продавцов снизятся. Но на самом деле все не так просто. В любом случае, пока новая сетка комиссий и тарифов выглядит неоднозначно. Скорее маркетплейс подталкивает продавцов к конкретным действиям…
Подробнее
2001 — 2023 © ООО Оборот.ру. Все права защищены