Вам необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в профиль РСААГ (https://cabinet.permkrai.ru) пользователя,
которого Вы регистрировали на этом же компьютере перед тем, как начать
регистрировать себя.
2. Во вкладке “Мой профиль”-“Профили” нажать “Отключить профиль Госуслуги”
(см. скриншот).
3. Совершить выход из личного кабинета РСААГ (https://cabinet.permkrai.ru)
с помощью кнопки “Выйти” (появится после того, как Вы нажмёте на имя в правом
верхнем углу).
4. Войти в свой профиль РСААГ (https://cabinet.permkrai.ru).
5. Во вкладке “Мой профиль”-“Профили” нажать “Подключить профиль Госуслуги” и
ввести свои учётные данные (см. скриншот).
6. Повторить авторизацию на https://school.permkrai.ru.
Что делать, если в Госуслугах пишет, что СНИЛС уже используется в другой учетной записи
Для регистрации на сайте Госуслуг необходимо ввести номер СНИЛС. Но что делать, если форма утверждает, что он уже используется в другой учетной записи – ответом будет данная статья.
- О документе СНИЛС
- Почему в Госуслугах пишется, что СНИЛС уже используется в другом аккаунте
- Как зарегистрироваться на Госуслугах
- Связь с поддержкой Госуслуг
- Обратиться в центр обслуживания
О документе СНИЛС
Данный номер выдаётся всем гражданам РФ. СНИЛС является уникальным счётом граждан в системе пенсионного страхования. В нём находятся ФИО владельца, дата и место получения документа, пол гражданина, дата регистрации. А также сам идентификатор – 11 цифр.
Этот номер не повторяется, привязывается к владельцу до конца жизни, если не будет потеряно или уничтожено случайно.
Этот документ требуется всем, кто устраивается на работу. По коду в единой базе о деятельности человека государственные служащие могут определить кем, когда и сколько времени работал гражданин. Также по уникальному номеру становится возможным определить, сколько перечисляет работодатель денежных средств. Эти данные автоматически отправляются в пенсионный фонд для начисления пенсий человеку в будущем.
Читайте также: Дневник.ру через Госуслуги.
Почему в Госуслугах пишется, что СНИЛС уже используется в другом аккаунте
На сайт Госуслуг не обязательно регистрироваться каждому гражданину РФ. Он был создан для удобства при обращениях в гос. органы, записи на очередь в поликлинику или в паспортный стол и т.д.
При входе на сайт от пользователя требуется ввести номер СНИЛС и пароль, если он уже был ранее зарегистрирован. Это необходимо для того, чтобы сайтом смогли пользоваться только граждане России. Для граждан других стран сайт не предназначен.
Если вы регистрируетесь впервые на сайте, но столкнулись с проблемой при входе:
- Это значит, вы ввели неверный 11-значный идентификатор;
- Цифры введены верно, но ранее уже регистрировались на сайте. Вы пытаетесь создать другой аккаунт с тем же СНИЛС;
- Вы уже зарегистрированы;
- Другие причины.
К другим ситуациям может относиться взлом аккаунта. Хотя это случается достаточно редко. Более правдоподобны первые два варианта. Первое что нужно сделать – перепроверить ещё раз цифры документа, которые вы вводите в форму. Также стоит вспомнить, не создавали ли вы ранее профиль на Госуслугах. Здесь не получится создать два аккаунта с одним и тем же документом. Иначе портал снова ответит, что СНИЛС уже используется, только в другом аккаунте.
Как зарегистрироваться на Госуслугах
Для пользователей, которые создают аккаунта на портале, но сталкиваются с ошибкой при вводе СНИЛС, могут использовать другие способы войти. Например, вместо уникального номера написать мобильный телефон или адрес электронной почты.
Рано или поздно на сайте этот документ всё же понадобится. Но после входа можно обратиться в поддержку, чтобы вам помогли решить эту проблему. Попробуйте восстановить свою учётную запись. Это должно получится, если у вас на руках есть этот документ.
- Переходим на главный сайт и вводим номер СНИЛС в первую строчку;
- Не вводите пароль. Под строкой находится ссылка – «Я не знают пароль». Нажмите на неё;
- Далее будут предложены варианты восстановления пароля;
- Следуйте инструкции и подсказкам.
Многие государственные сайты предлагают воспользоваться своими услугами через портал Госуслуг. Для людей, которые не пользуются Интернетом или делают это крайне редко сложно понять, куда и для чего они переходят. В результате этого вы могли создать аккаунт на Госуслугах. Восстановить старую учётную запись можно при помощи других способов – ИНН, номер телефона, по данным паспорта.
Связь с поддержкой Госуслуг
Чтобы написать оператору поддержки сайта, не обязательно регистрироваться. Вы можете узнать, действительно ли на сайте уже зарегистрирован такой же номер СНИЛС. Или у сайта проблемы с доступом. Во всяком случае в поддержке могут подсказать, что делать. Не авторизованным пользователям доступен бесплатный номер телефона, действующий по всей России – 8 800 100 70 10. С мобильного телефона можно позвонить на короткий номер 115.
Другие способы связи – чат и форма обращения, доступны только авторизованным пользователям. Спросить о технических нюансах сайта можно также в ВКонтакте на странице https://vk.com/new.gosuslugi.
Выберите в меню справа ссылку «Написать сообщение», чтобы открыть чат с представителями портала Госуслуги.
Обратиться в центр обслуживания
На этой странице ЦО https://map.gosuslugi.ru/map/co?filter=rcr пользователи , которые столкнулись с трудностями, могут найти ближайший справочный центр в своём городе. Чтобы найти на карте по ссылке отделения, введите в поисковой строке свой город. На карте необходимо указать ближайший, который вы сможете посетить в свободное время.
Нажав на маркер, появится выпадающее окно с информацией. В нём отображаются дни и время работы. А также тип учреждения. Среди прочих услуг, которые предоставляет данное заведения, здесь также помогут восстановить учётную запись, подтвердить личность и зарегистрировать аккаунт тем, кто плохо знаком с высокими технологиями.
Видеоинструкция
Посмотрите видео о том, как создать аккаунт в Госуслугах, если СНИЛС уже используется в другой учётной записи.
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций открыто не отчитывается о числе пользователей ЕСИА, так что судить об их количестве можно лишь приблизительно, по устаревшим данным. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Что такое ЕСИА и как работает идентификация пользователей ответ на st
Для организаций, зарегистрированных в ЕСИА, этот список составляют типовые реквизиты: наименование, юридический адрес, ОГРН, код ОКПО и т.д. Кроме того, при создании учетной записи присваивается один из трех статусов, отражающих ее надежность.
Общие настройки и настройки интерфейса
В настройках личного кабинета можно просматривать личные данные участника торгов, сменить пароль. Также можно отредактировать такой показатель, как сумма крупной сделки. Необходимо следить, чтобы он был выше цены заказа, на которой претендует поставщик.
Кроме того, в настройках личного кабинета необходимо оперативно вносить сведения о произошедших изменениях, например о смене директора компании. Если этого не сделать, можно потерять допуск к торгам на основании предоставления неверных данных.
Находясь в своем личном кабинете, участник площадки может получать уведомления о внесении изменений в регламент торгов, заявки на которые были им поданы. Доступно отслеживание состояние счета и пополнение баланса.
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
В личном кабинете физлица нужно зайти в настройки и выбрать в списке пункт «Войти как организация». На открывшейся странице нажать «Создать учетную запись организации». А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Инструкция по формированию заявки электронного аукциона на ЭТП Сбербанк-АСТ
Создание профиля компании. Зарегистрировать юрлицо на портале госуслуг может сам руководитель или представитель компании, у которого есть право действовать от лица компании без доверенности. На этом этапе понадобится электронная подпись.
Как организации подключиться к ЕСИА
Юридические лица подключаются к ЕСИА через личный кабинет руководителя. Для подключения используется функция «Добавить организацию» и выбирается необходимый статус: ИП, организация, орган власти.
Для формирования учётной записи юридического лица необходимо, чтобы у руководителя была подтвержденная учётная запись. Для подключения к системе используется квалифицированная электронная подпись, сертификат которой оформлен на руководителя.
А какой банк Вы считаете надежным?
СберУралсиб
При регистрации юрлица потребуется заполнить все данные об организации, указанные в регистрационной форме. После проверки сведений и их подтверждения (это делается в автоматическом режиме) будет создана учётная запись организации в ЕСИА.
Чтобы получить электронную подпись, оставьте заявку. Наши специалисты помогут вам оформить электронную подпись для физических и юридических лиц — удалённо, быстро и по выгодной цене.
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
В личном кабинете физлица нужно зайти в настройки и выбрать в списке пункт «Войти как организация». На открывшейся странице нажать «Создать учетную запись организации». А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Интеграция с ЕСИА: FAQ по подключению организации к ЕСИА
- Создания физическими лицами, ИП или юридическими лицами единой учётной записи, которая даёт доступ к различным информационным системам, сайтам и порталам, использующим такой способ регистрации, авторизации и (или) идентификации пользователя.
- Взаимодействия различных информационных систем на уровне средств подтверждения личности пользователя (идентификации), проверки его данных (аутентификации) и предоставления разрешения на доступ (авторизации).
- Авторизации пользователей на государственных, региональных и муниципальных ресурсах для получения соответствующих услуг в электронном виде. Например, для запроса и получения информации, справок, оформления документов, совершения регистрационных действий, записи на приём в то или иное ведомство.
- Авторизации пользователей на негосударственных ресурсах (сайтах, порталах, системах), которые подключены к ЕСИА и используют учётные записи в этой системе (с согласия их владельцев) для разрешения доступа.
ЕСИА — это Единая система идентификации и аутентификации. Регистрация в ней дает возможность пользоваться госуслугами на одноименном портале и без дополнительных проверок заходить на другие государственные сайты. ЕИС входит в их число.
Где можно найти дополнительную информацию о ЕСИА
Инструкции по работе с сервисом периодически пересматриваются, обновляются и дополняются, поэтому, изучив ответы на распространенные вопросы, стоит обратиться к первоисточникам.
Общую информацию о подключении к ЕСИА, а также контакты для связи с Ситуационным центром Минкомсвязи, где можно получить консультацию по правовым аспектам подключения, приведены на информационной странице ЕСИА на портале Госуслуг.
Актуальные документы, касающиеся сервиса, публикуются на официальном портале Минкомсвязи РФ. Перечень документов, которые публикует министерство, включает в себя:
Электронная площадка «Сбербанк-АСТ» — вход и регистрация в личном кабинете на официальном сайте
Регистрация иностранного юридического лица. Порядок зависит от того, есть ли у зарубежной компании электронная подпись или нет. При ее наличии процесс такой же, как и у российской компании.
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Что делать если не подписывает цифровая подпись
- Пользователь заходит на сайт банка, чтобы оформить кредит.
- Выбрав нужную сумму в кредитном калькуляторе, он переходит к оформлению заявки.
- Вместо того чтобы заполнять длинную анкету с личными данными, пользователь кликает на кнопку авторизации в ЕСИА.
- Модуль-коннектор переходит на сайт ЕСИА и открывает форму авторизации.
- Пользователь вводит телефон, email или СНИЛС и пароль и подтверждает передачу персональных данных.
- Система проверяет корректность данных и возвращает пользователя на сайт банка, а коннектор получает и расшифровывает ответ, содержащий необходимую банку информацию о пользователе.
- Анкета, необходимая для создания заявки на кредит, заполняется автоматически.
- Пользователю остается подтвердить отправку заявки и ждать звонка менеджера.
Регистрацию руководитель должен проходить лично, так как все данные нужно подписывать электронной подписью. А ее по закону нельзя передавать другим людям.
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
Это бесплатный сайт для поставщиков, заказчиков и представителей органов контроля. Вся информация публикуется в открытом доступе — это сделано специально, чтобы повысить прозрачность всей системы госзакупок. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Регистрация в ЕИС: как зарегистрироваться в единой информационной системе в сфере закупок и аккредитоваться на ЭТП
ЕИС — так сокращенно называется Единая информационная система в сфере госзакупок. Это портал с информацией обо всех государственных тендерах, которые не содержат гостайну.
Распространенные ошибки при регистрации
Регистрацию руководитель должен проходить лично, так как все данные нужно подписывать электронной подписью. А ее по закону нельзя передавать другим людям.
Программное обеспечение не отвечает требованиям ЕИС. Мы уже писали, что для корректной работы портала госзакупок нужно подготовить свой компьютер: использовать определенные браузеры и установить специальные программы.
Проблемы с ЕГРИП и ЕГРЮЛ. Если отображается ошибка, связанная с выгрузками из реестров, нужно связаться с техподдержкой ЕИС. А как только вопрос будет решен, заново пройти этот этап регистрации. Самостоятельно эту ошибку исправить не удастся.
Мнение эксперта
Сергеева Марина Анатольевна, эксперт по банковским продуктам
Задать вопрос эксперту
Государство не взимает платы за использование системы авторизации и идентификации. Подключение к ЕСИА бесплатно, однако на самостоятельную настройку коннектора для работы с сервисом придется потратить силы и время. А если у вас еще есть вопросы, задавайте их мне!
Для чего ЕСИА коммерческим компаниям
Формальная сторона процедуры, включающая регистрацию аккаунтов и ожидание мнемонического кода от Минкомсвязи, обычно занимает около недели.
Быстрая навигация
- Что такое ЕСИА и как работает идентификация пользователей ответ на st
- Общие настройки и настройки интерфейса
- Инструкция по формированию заявки электронного аукциона на ЭТП Сбербанк-АСТ
- Как организации подключиться к ЕСИА
- Интеграция с ЕСИА: FAQ по подключению организации к ЕСИА
- Где можно найти дополнительную информацию о ЕСИА
- Что делать если не подписывает цифровая подпись
- Регистрация в ЕИС: как зарегистрироваться в единой информационной системе в сфере закупок и аккредитоваться на ЭТП
- Распространенные ошибки при регистрации
- Для чего ЕСИА коммерческим компаниям
🛑Чтобы получить консультацию бесплатно, пройдите опрос
При регистрации на порталах при помощи ЕСАИ открывается уведомлением «Неподтверждённая учётная запись». Что это значит и почему запись неподтверждённая – предстоит разобраться в этом вопросе далее.
Содержание
- Что такое ЕСАИ?
- Как подтвердить учётную запись ЕСИА
- Что делать, если учётная запись подтверждена
- Какая разница между подтверждённой и не подтверждённой учётной записью
- Другие способы подтверждения данных для ЕСИА
- Видеоинструкция
Что такое ЕСАИ?
Единая Система Идентификации – это цифровой аккаунт каждого российского гражданина. При посещении различных сайтов госучреждений он необходим для быстрого входа и определения паспортных данных посетителя. Создаётся она после того, как пользователь регистрируется на Госуслуги.
Единая база данных граждан формируется автоматически и в дальнейшем может стать полноценным виртуальным паспортом.
Сайт Госуслуги является удобным видом создания записи в реестре ЕСИА. После регистрации некоторые данные требуют подтверждения. В Интернете есть много полезных и полных инструкций, описывающих процесс полностью.
Читайте также: Госуслуги 71 личный кабинет электронный дневник школьника.
Как подтвердить учётную запись ЕСИА
Существует несколько способов как можно подтвердить свой аккаунт, не выходя из дома. Среди них является самым простым – через Сбербанк онлайн. Так как его карта есть практически у каждого. Понадобится выполнить вход в Сбер и запросить подтверждение данных. Банку уже были предоставлены копии необходимых документов – паспорта и СНИЛС. И сайт банка будет вынужден поделиться ими с порталом Госуслуги. А нам не придётся посещать одно из рекомендуемых учреждения для предоставления копий или оригинала документов.
- Открываем приложение Сбер онлайн;
- Внизу главного экрана выбираем пункт «Каталог»;
- Находим в этом разделе блок «Услуги»;
- Листаем его влево, чтобы найти «Регистрация на Госуслугах»;
- Нажимаем внизу на кнопку «Подтвердить учётную запись»;
- Заполняем форму и вводим дополнительные данные, если это необходимо.
Следует внимательно отнестись к информации в ваших документах. Если какие-то данные были изменены после регистрации на Госуслуги, выберите пункт в форме «Изменить данные». Иначе после подтверждения при использовании учётной записи государственного портала могут возникнуть проблемы.
Это может быть полезным: промежуточные результаты по заявлению — что значит на Госуслугах.
Что делать, если учётная запись подтверждена
Иногда от граждан, которые уже зарегистрировались и подтвердили свои данные, при входе система утверждает, что учётная запись в ЕСАИ не подтверждена. В таких ситуациях непонятно, что делать дальше. Если у вас случилась подобная ситуация, необходимо обратиться в центр поддержки портала Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lichnyy_kabinet.
Эта страница открывает быстрые ответы на вопросы, а также возможность написать свой вопрос.
- Нужно найти внизу кнопку «Задать вопрос»;
- Для продолжения нужно авторизоваться на сайте, если до этого вы не вошли;
- Напишите обращение, оставьте свои контакт для ответа или ожидайте его в личном кабинете.
В обращении напишите о том, когда и как вы делали подтверждение свои документов на Госуслугах или прочих сайтах. Попросите проверить этот факт. Если с вашим аккаунтом на портале возникли какие-либо сложности, оператор подскажет дальнейшие действия, чтобы решить эту проблему. Есть другие виды контактов. На странице поддержки найдите кнопку «Другие способы связи». Разверните список и найдите номера телефонов и страницы в социальных сетях.
Какая разница между подтверждённой и не подтверждённой учётной записью
На портале Госуслуги существует три вида аккаунта – стандартный, подтверждённый и упрощённый. Каждому доступны свои наборы услуг и возможностей. Сразу же после простой регистрации пользователю доступна статистическая информация и прочие сведения. Здесь можно лишь ознакомиться с некоторыми разделами сайта. После предоставления стандартного пакета документов владельцу аккаунта открываются другие возможности:
- Найти и оплатить штрафы;
- Получение некоторых справок и документов;
- Занять электронную очередь в госучреждения и приёмы к врачам;
- Оплата коммунальных услуг и госпошлин;
- Регистрация нового товарного знака;
- Отправка жалоб в различные инстанции.
После того, как пользователь подтвердит свою персону и соответствие указанных документов, у него появляется полный список возможностей. Среди них: подача заявок на смену документов, регистрация авто, отслеживание счёта в Пенсионном фонде и многие другие. Полный перечень доступен в личном кабинете Госуслуг.
Другие способы подтверждения данных для ЕСИА
Процесс подтверждения является значимы для граждан, которые ведут собственные дела, часто обращаются в госорганы за различного рода бумагами. Подтвердить свою учётную запись есть возможность при помощи цифровой подписи.
Открыть её можно через сайт Почта России заказным письмом или заполнением бланка, взятого в отделении. Другой способ предполагает личное посещение одного из отделений МФЦ вашего города. Все эти способы едины как для физического лица, так и для юридического.
Видеоинструкция
В этом видео продемонстрировано, что необходимо делать в случае, если ваша учётная запись ЕСИА не подтверждена.
Ошибка авторизации через ЕСИА :Поле «Адрес»обязательно к заполнению для этого типа записи
21 Апреля 2022 08:31 (ред)
Как и где исправить данную ошибку?
Для исправления ошибки нужно:
- Войти на портал Госуслуг и авторизуйтесь.
- Выбрать организацию (ООО или ИП).
- На открывшейся странице нажать «Все данные организации» или «Редактирование информации об организации».
- На странице основной информации организации добавить или изменить почтовый адрес и нажать «Обновить».
- Попробуйте заново авторизоваться через ЕСИА.
Если все еще выходит ошибка, почистите cookie и кэш браузера или попробуйте на другом браузере.
Очистите кэш и куки браузера
Очистку кэша и Cookies браузера нужно делать только после того, как выполнены предыдущие пункты.
Для браузера Internet Explorer
Сервис → Безопасность → Удалить журнал браузера
Снимаем все галочки, кроме «Временные файлы Интернета и веб сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов».
Для браузера Яндекс.Браузер
Настройки → История → Очистить историю
Снимаем все галочки, кроме «Файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и данные сайтов и модулей».
Для браузера Google Chrome
Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Очистить историю
Снимаем все галочки, кроме «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов».
Прочитали статью, но не смогли устанить ошибку? С радостью помогу Вам в решении проблемы!
Копирование «некопируемой» электронной подписи(ЭП) с Рутокена Lite.
Настройка компьютера для работы с ЭП от 500 руб.
Можете связаться со мной по Telegram.
Содержание материала
- Алгоритм входа в учетную запись
- По каким причинам сайт Госуслуги не работает
- Технические работы
- Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
- Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных
- Как восстановить пароль от личного кабинета
- Неправильный логин или пароль на Госуслугах
- Страница сервиса Госуслуги не открывается
- Техническая поддержка
Алгоритм входа в учетную запись
Во время набора логина и пароля необходимо обращать внимание на раскладку клавиатуры. Проверьте, чтобы были не нажаты служебные клавиши смены регистра или замены букв, такие как Caps Lock или Insert. Перед набором пароля проверьте язык ввода, не забудьте активировать клавишу Num Lock для набора цифр. Чтобы исключить возможность допущения ошибки в заполнении формы активации по невнимательности еще раз проделайте процедуру входа, следуя простому алгоритму.
- В строке браузера наберите адрес сервиса .
- Найдите кнопку .
- В верхнюю строку введите номер телефона. Формат ввода значения не имеет.
- Ниже укажите пароль.
- При входе с публичного компьютера поставьте галочку в строке и нажмите .
В случае неудачи обратите внимание на сообщение, которое выдает система. Программа сообщает, что пароль неверен – пройдите процедуру восстановления учетной записи. Появляется сообщение о невозможности входа по причине технических работ на сайте – повторите попытку через несколько минут.
По каким причинам сайт Госуслуги не работает
Никто Вам однозначно не скажет, почему не работают госуслуги конкретно в вашем случае. Следует понимать, что существует достаточно много причин, из-за которых могут возникнуть проблемы при попытке войти на сайт государственных услуг. К тому же, характер проблемы тоже может отличаться. Например, может не работать какой-то отдельный раздел или сайт полностью. Поэтому Вам придется самостоятельно произвести ряд действий, которые помогут определить, почему не работает сайт госуслуги, после чего можно будет приступить к решению проблемы. Разумеется, если это возможно.
Госуслуги могут не работать по следующим причинам:
- На сайте ведутся технические работы;
- Отсутствует подключение к интернету;
- Блокировка антивирусом;
- Портал подвергается DOS-атакам;
- Неправильные настройки прокси-сервера.
Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т.д. В этом случае причины будут иными.
Технические работы
Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.
Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.
Блокировка ресурса установленной антивирусной программой
Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы.
Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом:
- откройте настройки антивирусной программы;
- перейти на вкладку с расширенными параметрами;
- в развернутом окне введите адрес ;
- подтверждаем внесенные изменения, нажав на кнопку «ОК».
- щелкните ссылку «Управление URL-адресом»;
- нажмите на пункт «Защита доступа в Интернет;
Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных
В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Если вы опробовали все вышеперечисленные способы, то самое время перейти к восстановлению пароля.
Шаг 1. Перейдите на и нажмите на строчку «Я не помню пароль».
Шаг 2. Выберите удобный для вас способ восстановления данных — по телефону, электронной почте, паспорту, ИНН или СНИЛС.
Шаг 3. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот» и следуйте инструкциям системы.
Шаг 4. Если ваша учетная запись имеет статус подтвержденной, то система запросит дополнительную информацию из личного кабинета для восстановления. Например, паспортные данные, ИНН или номер СНИЛС.
Шаг 5. Введите код из SMS или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры.
Шаг 6. Придумайте новый пароль от личного кабинета. Символьная комбинация должна соответствовать требованиям сервиса.
Неправильный логин или пароль на Госуслугах
- Проверьте состояние клавишиCapsLock – если она активна, то отключите ее повторным нажатием и наберите пароль заново.
- Убедитесь, что выбрана правильная раскладка клавиатуры. В противном случае вы будете набирать данные на другом языке.
- Тщательно проверьте каждый символ — любая ошибка не даст войти на сайт.
Страница сервиса Госуслуги не открывается
Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана.
Изначально перепроверьте наличие соединения с интернетом. Если связь отсутствует, то нужно проверить, все ли кабели соединены правильно. Если в этом плане все в порядке, а связь отсутствует, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут либо слетать драйвера, обеспечивающие соединение, либо Windows их не может найти, в результате чего связь отсутствует. Для обнаружения данной проблемы потребуется произвести диагностику подсоединения к сети. Система произведет проверку и выдаст сообщение о том, что адаптер подсоединения к сети отсутствует. В такой ситуации может потребоваться произведение переустановки драйверов вашего адаптера.
Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги. Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего:
- Попробуйте открыть платформу, используя другой браузер. Если соединение прошло удачно, то нужно внести изменения в настройки своего браузера.
- Попытайтесь открыть ресурс со своего смартфона, используя мобильный интернет. Если попытка окажется неудачной, это значит, что возникшие проблемы связаны с вашим интернет-провайдером.
Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта.
Важно! Для решения проблемы вам потребуется позвонить в техподдержку Госуслуг и описать возникшую проблему. Сделать это можно по стационарному телефону – 8-800-100-70-10 или со своего мобильного по номеру 115. Звонки по этим номерам являются бесплатными.
Техническая поддержка
В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.
Еще один вариант – отправка сообщения в онлайн-чат. Он доступен на главной странице портала. Пользователю потребуется разъяснить суть проблемы и подтвердить свою личность.
Теги
Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ
Da10 писал(а):
m4mind писал(а):сбер лежит?
Привет! У нас тоже не работает
привет
ребут и куки почистить
помогло
-
m4mind - Профессор
- Сообщений: 3933
- Зарегистрирован: 27 окт 2016, 15:41
- Благодарил (а): 1 раз.
- Поблагодарили: 322 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 291
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
dolgopis » 12 фев 2020, 13:46
Товарищи, кто либо сталкивался с подобной проблемой при входе на Сбер? Все остальные площадки работают как надо.
«12.02.2020 12:45 : Вход с использованияем данной учетной записи ЕСИА не возможен: пользователь не привязан к зарегистрированным организациям ЭТП или заблокирован. Ваш идентификатор ЕСИА: 1075263554, привязки к организациям: 314910234603640»
-
dolgopis - Посетитель
- Сообщений: 19
- Зарегистрирован: 02 мар 2018, 11:10
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Просто Петр » 12 фев 2020, 13:50
dolgopis писал(а):Товарищи, кто либо сталкивался с подобной проблемой при входе на Сбер? Все остальные площадки работают как надо.
«12.02.2020 12:45 : Вход с использованияем данной учетной записи ЕСИА не возможен: пользователь не привязан к зарегистрированным организациям ЭТП или заблокирован. Ваш идентификатор ЕСИА: 1075263554, привязки к организациям: 314910234603640»
Только что спокойно зашёл.
Жалеть о потерянном- терять вдвойне
-
Просто Петр - Доцент
- Сообщений: 4838
- Зарегистрирован: 27 янв 2018, 01:58
- Откуда: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 98 раз.
- Поблагодарили: 464 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 284
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
dolgopis » 12 фев 2020, 14:06
Просто Петр писал(а):Только что спокойно зашёл.
Другие площадки тоже работают, и фирмы другие заходят спойоно.
В том то и интерес вопроса, вообще не понятно, что и почему.
-
dolgopis - Посетитель
- Сообщений: 19
- Зарегистрирован: 02 мар 2018, 11:10
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
Просто Петр » 12 фев 2020, 14:08
dolgopis писал(а):Другие площадки тоже работают, и фирмы другие заходят спойоно.
В том то и интерес вопроса, вообще не понятно, что и почему.
Я про другие не писАл. Про что спросили- в туда и зашёл.
Жалеть о потерянном- терять вдвойне
-
Просто Петр - Доцент
- Сообщений: 4838
- Зарегистрирован: 27 янв 2018, 01:58
- Откуда: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 98 раз.
- Поблагодарили: 464 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 284
Re: Вопросы: площадка АСТ ГОЗ
Sparta » 23 фев 2020, 02:41
Здравствуйте. Нужна помощь. Сталкивался ли кто-нибудь при попытке подать заявку с ошибкой «Подача заявок на участие в закупках отдельных видов товаров, работ, услуг, в отношении участников которых Правительством РФ в соответствии с частями 2 и 2.1 статьи 31 44-ФЗ установлены дополнительные требования, осуществляется только участниками закупки, электронные документы (или их копии) которых размещены в соответствии с частью 13 статьи 24.2 44-ФЗ оператором электронной площадки в реестре участников закупок, аккредитованных на электронной площадке.» Если знаете как решить, то подскажите пожалуйста куда копать? В техподдержку площадки не могу дозвониться. Я так понимаю, что на площадку необходимо прикрепить дополнительно документ, но какой и куда не пойму. На другие продцедуры заявки подаются без проблем.
-
Sparta - Новичок
- Сообщений: 1
- Зарегистрирован: 23 фев 2020, 02:35
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 0
Re: Вопросы: площадка АСТ ГОЗ
Просто Петр » 23 фев 2020, 13:45
Sparta писал(а):Здравствуйте. Нужна помощь. Сталкивался ли кто-нибудь при попытке подать заявку с ошибкой «Подача заявок на участие в закупках отдельных видов товаров, работ, услуг, в отношении участников которых Правительством РФ в соответствии с частями 2 и 2.1 статьи 31 44-ФЗ установлены дополнительные требования, осуществляется только участниками закупки, электронные документы (или их копии) которых размещены в соответствии с частью 13 статьи 24.2 44-ФЗ оператором электронной площадки в реестре участников закупок, аккредитованных на электронной площадке.» Если знаете как решить, то подскажите пожалуйста куда копать? В техподдержку площадки не могу дозвониться. Я так понимаю, что на площадку необходимо прикрепить дополнительно документ, но какой и куда не пойму. На другие продцедуры заявки подаются без проблем.
Процедура на что- стройка, небось?
Жалеть о потерянном- терять вдвойне
-
Просто Петр - Доцент
- Сообщений: 4838
- Зарегистрирован: 27 янв 2018, 01:58
- Откуда: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 98 раз.
- Поблагодарили: 464 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 284
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
sv-m » 02 мар 2020, 15:55
Здравствуйте. Подскажите как у вас со входом на площадку? Утром долго не могла войти. А сейчас выдает: Ошибка взаимодействия с сервисом ЕСИА.
На другие площадки вход- без проблем.
-
sv-m - Завсегдатай
- Сообщений: 274
- Зарегистрирован: 04 сен 2014, 11:21
- Благодарил (а): 92 раз.
- Поблагодарили: 10 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 6
Re: Вопросы: технические вопросы Сбербанк-АСТ
NhelzuF » 02 мар 2020, 16:29
sv-m писал(а):Здравствуйте. Подскажите как у вас со входом на площадку? Утром долго не могла войти. А сейчас выдает: Ошибка взаимодействия с сервисом ЕСИА.
На другие площадки вход- без проблем.
Было утром туго… сейчас норм
-
NhelzuF - Знаток
- Сообщений: 1314
- Зарегистрирован: 22 июн 2018, 09:03
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 125 раз.
- Роль: Поставщик
- Пункты репутации: 62
Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)
Кто сейчас на форуме
Зарегистрированные пользователи: _Sova_, ASGOR
Чтобы привязать учётную запись ЕСИА к учетной записи Госпабликов, необходимо:
1. Авторизоваться в системе Госпаблики при помощи номера телефона и пароля;
2. Перейти в профиль пользователя в верхнем правом углу экрана:
3. Нажать кнопку “Привязать ЕСИА”:
3. Нажать кнопку “Привязать ЕСИА”:
далее:
3.1. Если вы не авторизованы на Госуслугах, то появится окно авторизации, в нём необходимо ввести данные от собственной учётной записи Госуслуг и принять все запрашиваемые разрешения:
3.2 Если вы авторизованы в своей учетной записи Госуслуг, то просто принять все запрашиваемые разрешения;
3.3 Если вы авторизованы в чужой учётной записи Госуслуг, то сначала необходимо перейти на сайт Госуслуг, осуществить выход из чужой учетной записи и повторить п. 3.1.
Данные учетных записей Госпабликов и Госуслуг (ФИО, номер телефона и эл. почта) должны совпадать. Отредактировать некорректное ФИО эл. почту можно самостоятельно в профиле пользователя. Для смены номера телефона в профиле Госпабликов необходимо обратиться в тех. поддержку.
При ошибочно привязанной чужой учетной записи Госуслуг к собственному профилю Госпабликов необходимо обратиться в тех. поддержку.