Перед самым Новым Годом пользователи телевизоров фирмы Sony массово столкнулись с ошибкой 2123 в Сони Бравиа — «Произошла ошибка при обновлении системного ПО. Сервер с обновлениями временно недоступен. Повторите попытку позже.»
Произошла ошибка при обновлении системного ПО
Сетевые ошибки на Смарт тв не редкость и ранее мы уже посвятили им отдельные статьи на нашем сайте. Первая статья с кодом ошибки 1107 связана с блокировкой айпи адресов и проблемой с серверами, а вторая с кодом 2200 может быть связана с неправильной настройкой DNS серверов. Что так же может вызвать ошибку 2123. Подробнее об этих сбоях вы можете прочитать по ссылкам ниже на нашем ресурсе:
Ошибка 1107 в Sony Bravia и как исправить ошибку 2200.
Тут информации в сети не так много: сбои в работе телевизора, связанные с неправильной работой в сети Интернет, ошибка на серверах Сони и рекомендация обновиться до новой прошивки. В связи с частой блокировкой IP адресов — скачать обновление напрямую из телевизора не получиться, используйте флешку или другой USB накопитель.
Что касается новой прошивки — тут все не однозначно, многие сделали апргейд, но проблема не разрешилась.
Так же причиной может служить неправильная работа функции WPS на телевизоре.
WPS — это функция на роутере для создания полуавтоматического защищенного подключения по Wi-Fi, сбои в работе этой функции так же служат причиной ошибки 2123.
Впрочем, это все лирика, давайте попробуем решить проблему самостоятельного путем ручного обновления.
Обновление встроенного программного обеспечения Sony
Перед обновлением убедитесь что ваша модель телевизора присутствует в списке. Запишите текущие настройки(особенно настройки сети) на отдельном листке что бы не запутаться.
Обновление встроенного программного обеспечения Sony
Важно — внимательно читайте все инструкции. Все ваши действия вы выполняете на свой страх и риск. Так же внимательно читайте инструкцию на официальном сайте обновления.
Далее следуем инструкции:
- Переходим на официальный сайт (ссылка кликабельна) для загрузки дополнения.
- Смотрим на присутствие вашей модели в списке, выбираем модель(если есть такая опция) и нажимаем «Скачать».
Обновление встроенного программного обеспеченияSony
- Загруженный архив извлекаем в отдельную папку, либо все файлы из архива сразу копируем в КОРЕНЬ флешки;
- Устанавливаем обновление;
Установка обновления
- Заходим в настройки сети и вручную меняем IP адрес на одно значение. Например с 192.168.1.2 на 192.168.1.3;
- Тут нам пригодиться листик с записанными настройками, можно ввести их сразу и изменять, что бы не запутаться в последствии;
- После смены адреса проверяем работу смарт тв и других функций.
Если не помогло можете сделать сброс всех настроек Смарт Тв на стандартные и попробовать еще раз.
Решение неполадок
Если установка обновления не удается — правильным решением будет позвонить в службу поддержки пользователей по телефону 88002007667 и организовать выездной ремонт, обновления программного обеспечения и ремонта. Если ваш телевизор на гарантии — проблема с ошибкой 2123 решается быстро и бесплатно.
Так же примите во внимание что проблема может носить временный характер, а специалисты уже занимаются ее решением. Вполне возможно через пару дней все обновления будут без ошибок загружаться в автоматическом режиме.
Заключение
Напишите в комментариях помог ли вам данный способ в решении ошибки 2123 на Сони Бравиа. Так Вы поможете другим пользователям столкнувшимся с данным сбоем. Задавайте другие вопросы в комментариях и напишите ваши пути решения проблемы и мы обязательно дополним ими нашу статью.
Современный телевизор Sony Bravia выдает ошибку 2123 при которой он не может получить нужное ему программное обеспечение. Дело в том, что в определенный момент обновления срабатывает блокировщик который и выдает нам эту ошибку.
Содержание
- Почему возникает ошибка 2123 в Sony Bravia?
- Простой метод решения ошибки
- Если ничего не помогает решить ошибку 2123
Почему возникает ошибка 2123 в Sony Bravia?
При загрузке обновления с серверов Sony происходит обрыв соединения. В результате этого нам кажется, что обновление идет, но на самом деле оно останавливается (хотя на экране отчетливо видно, что идет загрузка).
Давайте попробуем пошагово рассмотреть способ решения ошибки:
- Убедитесь, что ваш телевизор подключен к интернету
- Проверьте подключения кабеля интернета к роутеру
- Если все в порядке, попробуйте перезагрузить ТВ
- Определите на каком проценте у вас останавливается загрузка и попробуйте переподключить соединение именно после прохождения этих процентов.
Простой метод решения ошибки
Все ломали голову и нашли банальное и простое решение проблемы. На самом деле просто достаточно отключить ТВ на 10 минут. Это очень важно. Т.к. система Sony Bravia работает через прошивку BKX, то 10 минут вполне оправдано. Просто попробуйте и Ваше обновление успешно установится.
Если ничего не помогает решить ошибку 2123
Если Вам не помог способ выше — это означает, что вы либо недостаточно подождали или просто не вытащили телевизор полностью из розетки. Не должно быть никаких электрических поступлений. Все должно быть обесточено и вы удивитесь как ошибка исчезнет и установка продолжится.
тоесть??….
цитирую топик:
—————————svansvan
эм… вот тут человеку судя по всему помогли, симптомы просто до ужаса однотипны, вплоть до 88% и збоя итд:
https://community.sonylatvija.com/t5/televisions/sony-kdl-w755-software-an-fw-crash-error-2123/td-p/…
правда как я понял — помощь была в индивидуальном порядке.
————————-kaktys_3431
СтоПудово, помощь в личку.
Видимо автору этой ветки стоит писать ему в личку.
Латвия.ком а гугло машина переводила с английского.
Но это уже решать автору.
—————————
Вы связывались, Вам отписались ?
Просто иной вариант, который напрашивается (кстати давно)… нести в СЦ
—————————————————————
KD-55x9305c + SPS4 1208b