Ошибка 20998 наблюдается у клиентов МТС Деньги при денежных переводах, снятии наличных и погашении задолженности по кредиту. Код отказа сообщает о том, что мобильный оператор заблокировал транзакцию в связи с особенностями выбранного тарифа, отрицательным балансом или из-за технических неполадок и сбоев. При обращении в службу поддержки менеджеры советуют выждать 12 часов, после чего выполнить повторный перевод. Следующие рекомендации помогут решить проблему без продолжительного ожидания.
Что это за ошибка
Расшифровка ошибки код отказа 20998 выглядит следующим образом: проблема при оплате, погашении кредита, снятии денежных средств или переводе. Проблема может возникнуть в результате проведения платежа по кэшбеку. В таком случае на экране мобильного телефона появляется только сам код без детального описания.
Как решить проблему
Главная причина данной ошибки – временный технический сбой на сервере МТС деньги или неполадки в мобильном приложении. Сотрудники службы технической поддержки обычно ограничиваются шаблонными ответами, советуя повторить транзакцию спустя 12 часов после неудачной попытки. Проблема далеко не всегда решается сама по себе. Прежде всего, клиенту стоит обновить приложение «Мой МТС», установив его с помощью Play Market. Для исправления ошибки 20998 следует:
- выполнить проверку баланса;
- перезагрузить мобильное устройство.
В случае, если проблему не получилось решить описанными выше способами, нужно позвонить на короткий номер 0890 или на горячую линию 8-800-250-08-90 и оставить свою претензию. В некоторых тарифных планах на балансе должна быть определенная сумма, тратить которую нельзя. Поэтому при возникновении ошибки 20998 нужно внимательно ознакомиться с условиями собственного тарифа и при необходимости пополнить счет.
Заключение
Ошибка 20998 возникает у клиентов МТС Деньги при пополнении счета, переводе денежных средств или транзакции по кэшбеку. При обращении в техническую поддержку менеджеры обычно рекомендуют провести повторный платеж спустя 12 часов после неудачной попытки. Однако в большинстве случаев данная рекомендация не приводит к положительным результатам. Решить проблему можно путем переустановки мобильного приложения «МТС деньги» или обращения на горячую линию.
Проведение оплаты и переводов с помощью МТС Денег уже давно вошло обыденность пользователей мобильного оператора. Это удобно и быстро. Но иногда плательщики сталкиваются с некоторыми проблемами во время платежей. На экране может появиться код отказа «20998», что означает об ошибке осуществления транзакции. Ошибка возникает при переводе денег между номерами, оплате кредита или пополнения телефона при помощи кэшбэка от покупок.
Причины возникновения ошибки
Выяснить причину сбоя достаточно сложно. Если на балансе есть достаточная сумма, код отказа платежа «20988» все равно может появиться. Это касается разных видов финансовых операций – снятие, погашение кредитов, денежные переводы. Техническая поддержка часто советует повторно провести платеж через 12 часов. Но в большинстве случаев проблема не решается, сколько бы времени не прошло.
Варианты решения
Главными причинами возникновения таких ситуаций являются временные технические сбои на сервере МТС Денег или в самом приложении. Именно техническая сторона проблемы решается в сжатые сроки. Пользователю стоит попробовать установить обновленное приложение МТС Деньги через Play Market по истечении 12 часов. Обычно за эти сроки проблема устраняется сотрудниками техподдержки.
Если код ошибки по-прежнему появляется на экране смартфона, нужно позвонить по номеру 0890 и оставить заявку в службе поддержки. Скорость решения вопроса зависит от количества обращений – чем больше будет заявок от пользователей, тем быстрее все починят.
Прежде, чем совершать денежные операции через МТС Деньги, стоит убедиться о наличии достаточно количества средств на счету. Важно учесть, что некоторые тарифные планы оператора обеспечение на счету конкретной суммы денег, недоступной для растрат.
Код ошибки «20998» свидетельствует о том, что в проведении транзакции отказано мобильным оператором по причине недостатка средств на балансе, особенностями тарифного плана или техническими сбоями на серверах.
Лучший вариант решения вопроса – обращение в техподдержку и ожидания истечения 12 часов, после чего попытку осуществить платеж можно повторить.
Ошибка 20998 наблюдается у клиентов МТС Деньги при денежных переводах, снятии наличных и погашении задолженности по кредиту. Код отказа сообщает о том, что мобильный оператор заблокировал транзакцию в связи с особенностями выбранного тарифа, отрицательным балансом или из-за технических неполадок и сбоев. При обращении в службу поддержки менеджеры советуют выждать 12 часов, после чего выполнить повторный перевод. Следующие рекомендации помогут решить проблему без продолжительного ожидания.
Что это за ошибка
Расшифровка ошибки код отказа 20998 выглядит следующим образом: проблема при оплате, погашении кредита, снятии денежных средств или переводе. Проблема может возникнуть в результате проведения платежа по кэшбеку. В таком случае на экране мобильного телефона появляется только сам код без детального описания.
Как решить проблему
Главная причина данной ошибки – временный технический сбой на сервере МТС деньги или неполадки в мобильном приложении. Сотрудники службы технической поддержки обычно ограничиваются шаблонными ответами, советуя повторить транзакцию спустя 12 часов после неудачной попытки. Проблема далеко не всегда решается сама по себе. Прежде всего, клиенту стоит обновить приложение «Мой МТС», установив его с помощью Play Market. Для исправления ошибки 20998 следует:
- выполнить проверку баланса;
- перезагрузить мобильное устройство.
В случае, если проблему не получилось решить описанными выше способами, нужно позвонить на короткий номер 0890 или на горячую линию 8-800-250-08-90 и оставить свою претензию. В некоторых тарифных планах на балансе должна быть определенная сумма, тратить которую нельзя. Поэтому при возникновении ошибки 20998 нужно внимательно ознакомиться с условиями собственного тарифа и при необходимости пополнить счет.
Заключение
Ошибка 20998 возникает у клиентов МТС Деньги при пополнении счета, переводе денежных средств или транзакции по кэшбеку. При обращении в техническую поддержку менеджеры обычно рекомендуют провести повторный платеж спустя 12 часов после неудачной попытки. Однако в большинстве случаев данная рекомендация не приводит к положительным результатам. Решить проблему можно путем переустановки мобильного приложения «МТС деньги» или обращения на горячую линию.
Сервис «МТС Деньги» позволяет совершать быстрые платежи и переводы. Иногда оплата банковской картой не проходит, система выдает ошибку в виде кода 20998. Цифровая комбинация отображается из-за запрета на проведение операции. Подобная ошибка возникает при переводе средств между счетами, при оплате услуг на мобильном номере или при совершении платежа через интернет-банкинг.
Установить истинную причину возникновения ошибки непросто. Происходит это при снятии наличных средств с банковской карты, при оплате услуг или совершении переводов. Наличие необходимой денежной суммы на личном счете не защищает от запрета операции.
После отображения кода ошибки 20998 пользователю рекомендуется произвести следующие действия:
- Убедиться в достаточной сумме для перевода или платежа.
- Повторно ознакомиться с условиями действия тарифного плана.
- Позвонить в службу технической поддержки.
К сведению. В некоторых случаях нельзя израсходовать остаточную сумму на счете, если условиями договора предусматривают пункт с обязательным сохранением неприкосновенного остатка. Вполне возможно, что пользователь достиг финансового лимита на совершение операций в текущем месяце.
Помощь консультанта горячей линии не всегда приносит ожидаемый результат: вероятнее всего будет предложено повременить с перечислением средств или оплатой услуг. Иногда платеж проходит по истечении нескольких часов.
Что делать при возникновении ошибки 20998?
Ошибка 20998 может быть связана с проведением технических работ на сервере, ожидание может растянуться на период до 12 часов. Через некоторое время приложение запросит обновление. Пользователю достаточно скачать новую версию программы из Play Market.
Важно! Обновлять приложение из других источников небезопасно. Мошенники создают программы для кражи денег со счетов пользователей, держатели банковских карт практически дают согласие на проведение преступных операций с их финансами.
Обновление приложения «МТС Деньги» устранит возникающую ошибку и позволит произвести платеж. Если установка новой версии программы не помогла, нужно позвонить в техническую поддержку по номеру 0890. Обращение большого количества пользователей с информацией о возникающей ошибке 20998, позволит специалистам устранить сбой в ускоренном режиме.
Вывод
Вероятной причиной появления ошибки 20998 являются работы над техническими возможностями ресурса. Подтвердить догадки о произошедшем сбое позволит звонок в колл-центр МТС.
Если ошибка возникает не по вине организации, стоит искать личную причину. Всему виной может быть недостаточное количество средств на счете или неверная интерпретация условий заключенного договора о предоставлении банковских услуг.
Оптимальный алгоритм действий: звонок в службу поддержки клиентов и последующее ожидание результатов работы специалистов.
В последнее время все больше пользователей столкнулись проблемами при оплате картой и платежах в МТС деньги. На экране появляется ошибка код отказа 20998. Давайте попробуем разобраться в возможный причинах этого сбоя, а ниже дадим рекомендации как решить проблему. Такая же ошибка может появляться при переводе денег с номера на номер, попытке оплатить кредит или его часть, либо пополнить телефон используя полученный кэшбэк при покупках.
Достоверно выяснить причину сбоя не так просто, т.к. даже при положительном балансе появляется код 20988. Так же данная проблема проявляется при разных операциях — снятие денег, переводы или погашение кредитов. При обращении в техническую поддержку оператор советует попробовать повторить операцию через 12 часов. Однако у многих пользователей проблема не разрешилась ни через 15 часов, ни сутки спустя.
Для выполнения всех операций не забывайте проверять баланс своего счета. Не забывайте, что согласно вашим тарифам у вас может быть не снимаемый остаток средств на счету.
Что можно сделать?
Отсюда следует что скорее всего это временные технические неполадки либо на серверах МТС Денег либо в приложении. Такие случаи решаются в срочном порядке, по этому первым делом через 12 часов вам следует обновить приложение на официальной странице в Play Market: МТС Деньги – платежи и переводы онлайн.
Если проблема не решается — звоним по номеру 0890 и оформляем заявку в службе поддержки пользователей. Чем больше пользователей обратятся за помощью — тем скорее будет ответ и устранена проблема.
Если вам удалось решить проблему самостоятельно или через техподдержку — сообщите подробности нам в комментариях, что бы будущие пользователи могли воспользоваться вашими советами.
Вся информация на странице предоставляется исключительно для ознакомления.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Оценка статьи:
(12 оценок, среднее: 4,17 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
28.01.2023
Как отключить рекомендуемые ролики в Яндекс Дзене
Площадка «Яндекс.Дзен» недавно перешла в собственность VK и претерпела некоторые изменения. В первую очередь это…
Далее
28.01.2023
Как отключить Т9 на Айфоне и Айпаде?
Понятие «T9» берет свое начало со времен кнопочных телефонов. Данная функция позволила людям быстро набирать…
Далее
28.01.2023
Приложение CIT Test на Xiaomi – что это и зачем нужно?
Количество приложений для смартфонов Xiaomi настолько велико, что подавляющее большинство из них остаются…
Далее
22.01.2023
RAM Plus на Samsung – что это за программа?
Оперативная память (точнее — ее объем) является решающим фактором при выборе смартфона для многих пользователей….
Далее
Проведение оплаты и переводов с помощью МТС Денег уже давно вошло обыденность пользователей мобильного оператора. Это удобно и быстро. Но иногда плательщики сталкиваются с некоторыми проблемами во время платежей. На экране может появиться код отказа «20998», что означает об ошибке осуществления транзакции. Ошибка возникает при переводе денег между номерами, оплате кредита или пополнения телефона при помощи кэшбэка от покупок.
Причины возникновения ошибки
Выяснить причину сбоя достаточно сложно. Если на балансе есть достаточная сумма, код отказа платежа «20988» все равно может появиться. Это касается разных видов финансовых операций – снятие, погашение кредитов, денежные переводы. Техническая поддержка часто советует повторно провести платеж через 12 часов. Но в большинстве случаев проблема не решается, сколько бы времени не прошло.
Варианты решения
Главными причинами возникновения таких ситуаций являются временные технические сбои на сервере МТС Денег или в самом приложении. Именно техническая сторона проблемы решается в сжатые сроки. Пользователю стоит попробовать установить обновленное приложение МТС Деньги через Play Market по истечении 12 часов. Обычно за эти сроки проблема устраняется сотрудниками техподдержки.
Если код ошибки по-прежнему появляется на экране смартфона, нужно позвонить по номеру 0890 и оставить заявку в службе поддержки. Скорость решения вопроса зависит от количества обращений – чем больше будет заявок от пользователей, тем быстрее все починят.
Прежде, чем совершать денежные операции через МТС Деньги, стоит убедиться о наличии достаточно количества средств на счету. Важно учесть, что некоторые тарифные планы оператора обеспечение на счету конкретной суммы денег, недоступной для растрат.
Код ошибки «20998» свидетельствует о том, что в проведении транзакции отказано мобильным оператором по причине недостатка средств на балансе, особенностями тарифного плана или техническими сбоями на серверах.
Лучший вариант решения вопроса – обращение в техподдержку и ожидания истечения 12 часов, после чего попытку осуществить платеж можно повторить.
22.02.2019
7,799 Просмотры
Пользуясь онлайн-приложением «МТС деньги», многие пользователи сталкиваются с проблемой, возникающей при оплате услуг. Такая же проблема может возникнуть и при оплате картой. Во время проведения операции может возникнуть ошибка с кодом 20998. Получить действенный способ решения проблемы можно только подробно в ней разобравшись. Стоит отметить, что код 20998 может возникнуть и во время перевода денег между счетами, оплате услуг банков или при пополнении счета мобильного телефона посредством бонусов с кэшбеков.
Причины возникновения кода отказа 20998
Причин возникновения ошибки может быть множество, и дать абсолютно точный ответ практически не представляется возможным. Проблема в том, что код ошибки может возникнуть даже при наличии достаточного количества денег на балансе. Ошибка имеет место быть и при таких операциях, как снятие наличных, переводах между счетами или оплате банковских услуг. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, но оператор лишь даст совет подождать 12 часов и попробовать снова. Однако, у большого количества людей ошибка остается и по прошествии большего количества времени.
Необходимо не забывать и о том, что некоторые тарифные планы подразумевают сохранение на счету определенного количества средств, которые невозможно как-либо потратить. И, конечно, перед проведением любой из операций нужно убедиться, что денег на балансе достаточно для ее совершения.
Варианты действий
Как правило, подобного рода ошибка возникает вследствие технических работ, проводимых на серверах оператора либо в самом приложении. Технические неполадки чинятся сразу же после их обнаружения, поэтому после истечения 12 часов с момента возникновения ошибки, первым делом необходимо скачать обновление приложения. Сделать это можно в Play Market и только там. Скачивая подобного рода приложения со сторонних ресурсов велик шанс наткнуться на мошенников.
Если код ошибки продолжает появляться, то необходимо позвонить по бесплатному номеру 0890 и оставить заявку в службу технической поддержки. Откладывать звонок не стоит, ведь чем больше людей обратятся с подобной работой – тем скорее оператор примет меры по ее исправлению.
Подводя итог, можно сказать, что проблема может возникать по таким причинам, как:
- Недостаток средств на балансе для проведения требуемой операции.
- Особенности тарифного плана.
- Технические неполадки на серверах
Лучшим решением является звонок оператору с последующим, 12-ти часовым ожиданием.
Загрузка…
При выполнении транзакции, у абонентов иногда всплывает ошибка 126: в списании денег отказано, МТС. Для решения вопроса можно позвонить в сервисную службу или самостоятельно выполнить проверку.
Содержание
- Описание кошелька
- Как установить на смартфон
- Частые ошибки и способы их решения
- Обновленный интерфейс
Описание кошелька
Электронный сервис «МТС Деньги» пользуется широкой популярностью среди абонентов. Удобное приложение распространяется бесплатно и позволяет контролировать расход собственных средств, а также оплачивать интернет-услуги.
Если МТС Деньги не работает, то проблему легко решить с помощью перезагрузки устройства и проверки дополнительных настроек. Благодаря частым обновлениям система быстро совершенствуется, что исключает появление задержек при операциях с деньгами и возникновение ошибок.
Пользователи кошелька могут выполнять операции:
- переводить деньги между счетами банковских карт и мобильными телефонами;
- оплачивать административные штрафы ГиБДД, игры и дополнения, приложения, пакеты мобильного телефона, домашний интернет;
- получать кэшбэки за потраченные деньги по определенным дням;
- заказывать кредитную, дебетовую или универсальную карту оплаты;
- оформлять займы;
- автоматически пополнять счета и уплачивать кредит.
Важно. Полный доступ к опциям получают пользователи, которые прошли идентификацию. Подтвердить личность можно через встроенный сервис или путем посещения офиса.
Как установить на смартфон
Для удобства пользователя в приложении используется автоматическое определение разрешения экрана и автоматическое изменение размера значков. Кошелек доступен для загрузки в гаджеты с операционными системами:
- iOS;
Загрузить из AppStore
- Android.
Загрузить из Play Маркет
Важно. При первом запуске после установки приложение запрашивает разрешения для доступа к полученным СМС, памяти устройства и камере. Если у одного из приложений нет доступа к сервису МТС Деньги, то возможно возникновение ошибок или полный отказ работы с QR-кодами или автоматической записью пароля, полученного по SMS.
Инсталляция на Android и iOS не отличается. Для этого необходимо:
- Перейти во встроенный магазин с виджетами приложениями по клавише выше.
- Нажать на клавишу «Установить».
- Дождаться автоматической загрузки файла и его установки в систему.
После инсталляции иконка для запуска появится на рабочем столе. Перезагружать устройство не требуется.
Частые ошибки и способы их решения
Для удобства решения проблемы разработчики кошелька внедрили в приложение кодовое описание ошибки.
Например, код 126 говорит об отказе в переводе денег. Это значит, что сервис временно недоступен. В данном случае нужно подождать несколько минут и попробовать повторить операцию. При повторении неисправности следует обратиться в техническую поддержку по единому номеру 0890.
Ошибка 20998 в МТС Деньги возникает не так часто, и связана она с проблемой в списании денег. Проблема появляется при пополнении номера телефона, оплате услуг с кэшбэка. В данном случае на экране всплывает только код, без указания причины. Для устранения проблемы нужно:
- Проверить соединение с интернетом.
- Удостовериться, что на счете есть деньги и баланс положительный.
- Перезагрузить устройство.
Обычно, после выполнения данных мероприятий проблема исчезает, и сервис работает в стандартном режиме.
Что делать, если вылезла ошибка под номером 10216 или 10100:
- Проверить правильность ввода номера телефона или банковской карты.
- Убедиться в наличии денег на кошельке.
- Посмотреть, не введена ли сумма более 15 000 рублей.
Ошибка 10216 всплывает при отказе в переводе средств из-за превышения суточного лимита. В данном случае придется дождаться следующих суток и снова воспользоваться сервисом.
Если операция отменена и всплыла ошибка 10100 – то это говорит о превышении максимального лимита перевода, который ограничен в 15 000 рублей за одну транзакцию и 40 000 рублей за 30 календарных дней. Для решения проблемы и уточнения неполадки следует позвонить оператору по номеру 0890.
Ошибка 278 означает, что время ожидания запроса превышено. Это говорит о том, что во время транзакции было нестабильно соединение с интернетом или произошла задержка в обработке запроса серверами МТС. В данном случае придется подождать несколько минут и снова повторить операцию.
Обновленный интерфейс
Мобильный сервис MTS Деньги становится более дружелюбным и самостоятельно указывает о проблеме, не показывая кода ошибки.
Если абоненты не могут выполнить зачисление средств, то система автоматически подсказывает о проблеме и выделяет шрифт красным цветом.
Важно. При случайном выводе денег на карту незнакомого человека система не сможет дать предупреждение. Отменить данную операцию не получится. Поэтому перед выполнением зачисления нужно тщательно сверять данные и не торопиться.
Разработчики встроили в электронный кошелек специальный код для обозначения ошибок. С обновлениями система дорабатывается и автоматически указывает на возникшую проблему и способ ее решения.
Ошибка 20998 наблюдается у клиентов МТС Деньги при денежных переводах, снятии наличных и погашении задолженности по кредиту. Код отказа сообщает о том, что мобильный оператор заблокировал транзакцию в связи с особенностями выбранного тарифа, отрицательным балансом или из-за технических неполадок и сбоев. При обращении в службу поддержки менеджеры советуют выждать 12 часов, после чего выполнить повторный перевод. Следующие рекомендации помогут решить проблему без продолжительного ожидания.
Что это за ошибка
Расшифровка ошибки код отказа 20998 выглядит следующим образом: проблема при оплате, погашении кредита, снятии денежных средств или переводе. Проблема может возникнуть в результате проведения платежа по кэшбеку. В таком случае на экране мобильного телефона появляется только сам код без детального описания.
Как решить проблему
Главная причина данной ошибки – временный технический сбой на сервере МТС деньги или неполадки в мобильном приложении. Сотрудники службы технической поддержки обычно ограничиваются шаблонными ответами, советуя повторить транзакцию спустя 12 часов после неудачной попытки. Проблема далеко не всегда решается сама по себе. Прежде всего, клиенту стоит обновить приложение «Мой МТС», установив его с помощью Play Market. Для исправления ошибки 20998 следует:
В случае, если проблему не получилось решить описанными выше способами, нужно позвонить на короткий номер 0890 или на горячую линию 8-800-250-08-90 и оставить свою претензию. В некоторых тарифных планах на балансе должна быть определенная сумма, тратить которую нельзя. Поэтому при возникновении ошибки 20998 нужно внимательно ознакомиться с условиями собственного тарифа и при необходимости пополнить счет.
Заключение
Ошибка 20998 возникает у клиентов МТС Деньги при пополнении счета, переводе денежных средств или транзакции по кэшбеку. При обращении в техническую поддержку менеджеры обычно рекомендуют провести повторный платеж спустя 12 часов после неудачной попытки. Однако в большинстве случаев данная рекомендация не приводит к положительным результатам. Решить проблему можно путем переустановки мобильного приложения «МТС деньги» или обращения на горячую линию.
Обзор частых ошибок МТС Деньги — что означает и как решить
При выполнении транзакции, у абонентов иногда всплывает ошибка 126: в списании денег отказано, МТС. Для решения вопроса можно позвонить в сервисную службу или самостоятельно выполнить проверку.
Описание кошелька
Электронный сервис «МТС Деньги» пользуется широкой популярностью среди абонентов. Удобное приложение распространяется бесплатно и позволяет контролировать расход собственных средств, а также оплачивать интернет-услуги.
Если МТС Деньги не работает, то проблему легко решить с помощью перезагрузки устройства и проверки дополнительных настроек. Благодаря частым обновлениям система быстро совершенствуется, что исключает появление задержек при операциях с деньгами и возникновение ошибок.
Пользователи кошелька могут выполнять операции:
Важно. Полный доступ к опциям получают пользователи, которые прошли идентификацию. Подтвердить личность можно через встроенный сервис или путем посещения офиса.
Как установить на смартфон
Для удобства пользователя в приложении используется автоматическое определение разрешения экрана и автоматическое изменение размера значков. Кошелек доступен для загрузки в гаджеты с операционными системами:
Важно. При первом запуске после установки приложение запрашивает разрешения для доступа к полученным СМС, памяти устройства и камере. Если у одного из приложений нет доступа к сервису МТС Деньги, то возможно возникновение ошибок или полный отказ работы с QR-кодами или автоматической записью пароля, полученного по SMS.
Инсталляция на Android и iOS не отличается. Для этого необходимо:
После инсталляции иконка для запуска появится на рабочем столе. Перезагружать устройство не требуется.
Частые ошибки и способы их решения
Для удобства решения проблемы разработчики кошелька внедрили в приложение кодовое описание ошибки.
Например, код 126 говорит об отказе в переводе денег. Это значит, что сервис временно недоступен. В данном случае нужно подождать несколько минут и попробовать повторить операцию. При повторении неисправности следует обратиться в техническую поддержку по единому номеру 0890.
Ошибка 20998 в МТС Деньги возникает не так часто, и связана она с проблемой в списании денег. Проблема появляется при пополнении номера телефона, оплате услуг с кэшбэка. В данном случае на экране всплывает только код, без указания причины. Для устранения проблемы нужно:
Обычно, после выполнения данных мероприятий проблема исчезает, и сервис работает в стандартном режиме.
Что делать, если вылезла ошибка под номером 10216 или 10100:
Ошибка 10216 всплывает при отказе в переводе средств из-за превышения суточного лимита. В данном случае придется дождаться следующих суток и снова воспользоваться сервисом.
Если операция отменена и всплыла ошибка 10100 – то это говорит о превышении максимального лимита перевода, который ограничен в 15 000 рублей за одну транзакцию и 40 000 рублей за 30 календарных дней. Для решения проблемы и уточнения неполадки следует позвонить оператору по номеру 0890.
Ошибка 278 означает, что время ожидания запроса превышено. Это говорит о том, что во время транзакции было нестабильно соединение с интернетом или произошла задержка в обработке запроса серверами МТС. В данном случае придется подождать несколько минут и снова повторить операцию.
Обновленный интерфейс
Мобильный сервис MTS Деньги становится более дружелюбным и самостоятельно указывает о проблеме, не показывая кода ошибки.
Если абоненты не могут выполнить зачисление средств, то система автоматически подсказывает о проблеме и выделяет шрифт красным цветом.
Важно. При случайном выводе денег на карту незнакомого человека система не сможет дать предупреждение. Отменить данную операцию не получится. Поэтому перед выполнением зачисления нужно тщательно сверять данные и не торопиться.
Разработчики встроили в электронный кошелек специальный код для обозначения ошибок. С обновлениями система дорабатывается и автоматически указывает на возникшую проблему и способ ее решения.
Источники:
https://bp-nn. ru/bankovskie-karty/oshibka-kod-20998-v-mts-chto-eto-znachit-rasshifrovka
https://androidpays. ru/oshibka-126-v-spisanii-deneg-otkazano-mts. html
В последнее время все больше пользователей столкнулись проблемами при оплате картой и платежах в МТС деньги. На экране появляется ошибка код отказа 20998. Давайте попробуем разобраться в возможный причинах этого сбоя, а ниже дадим рекомендации как решить проблему. Такая же ошибка может появляться при переводе денег с номера на номер, попытке оплатить кредит или его часть, либо пополнить телефон используя полученный кэшбэк при покупках.
Достоверно выяснить причину сбоя не так просто, т.к. даже при положительном балансе появляется код 20988. Так же данная проблема проявляется при разных операциях — снятие денег, переводы или погашение кредитов. При обращении в техническую поддержку оператор советует попробовать повторить операцию через 12 часов. Однако у многих пользователей проблема не разрешилась ни через 15 часов, ни сутки спустя.
Для выполнения всех операций не забывайте проверять баланс своего счета. Не забывайте, что согласно вашим тарифам у вас может быть не снимаемый остаток средств на счету.
Что можно сделать?
Отсюда следует что скорее всего это временные технические неполадки либо на серверах МТС Денег либо в приложении. Такие случаи решаются в срочном порядке, по этому первым делом через 12 часов вам следует обновить приложение на официальной странице в Play Market: МТС Деньги – платежи и переводы онлайн.
Если проблема не решается — звоним по номеру 0890 и оформляем заявку в службе поддержки пользователей. Чем больше пользователей обратятся за помощью — тем скорее будет ответ и устранена проблема.
Если вам удалось решить проблему самостоятельно или через техподдержку — сообщите подробности нам в комментариях, что бы будущие пользователи могли воспользоваться вашими советами.
Вся информация на странице предоставляется исключительно для ознакомления.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Оценка статьи:
(12 оценок, среднее: 4,17 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
08.06.2023
Chatgram как отключить подписку в Телеграмме и ВКонтакте
Интернет-знакомства — это один из самых популярных способов общения среди пользователей всемирной сети. На…
Далее
Как отключить ГПБ Плюс в приложении на карте Газпромбанка?
Сервис «ГБП плюс» предоставляет больше привилегий пользователям карт Газпромбанка. В первую очередь — это…
Далее
21.04.2023
Как открыть файл SIG на компьютере и онлайн: в Росреестре, Крипто АРМ, на Госуслугах
SIG-файлы обычно встречаются при работе с документами или цифровыми подписями. Большинство пользователей…
Далее
19.04.2023
Сайты для создания персонажа в разных стилях: в полный рост, аниме, мультяшный: 8 сайтов и программ
Процесс создания персонажей — это, без преувеличения, целая наука. Кому-то они нужны для интеграции в игровой…
Далее
22.02.2019
8,081 Просмотры
Пользуясь онлайн-приложением «МТС деньги», многие пользователи сталкиваются с проблемой, возникающей при оплате услуг. Такая же проблема может возникнуть и при оплате картой. Во время проведения операции может возникнуть ошибка с кодом 20998. Получить действенный способ решения проблемы можно только подробно в ней разобравшись. Стоит отметить, что код 20998 может возникнуть и во время перевода денег между счетами, оплате услуг банков или при пополнении счета мобильного телефона посредством бонусов с кэшбеков.
Причины возникновения кода отказа 20998
Причин возникновения ошибки может быть множество, и дать абсолютно точный ответ практически не представляется возможным. Проблема в том, что код ошибки может возникнуть даже при наличии достаточного количества денег на балансе. Ошибка имеет место быть и при таких операциях, как снятие наличных, переводах между счетами или оплате банковских услуг. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, но оператор лишь даст совет подождать 12 часов и попробовать снова. Однако, у большого количества людей ошибка остается и по прошествии большего количества времени.
Необходимо не забывать и о том, что некоторые тарифные планы подразумевают сохранение на счету определенного количества средств, которые невозможно как-либо потратить. И, конечно, перед проведением любой из операций нужно убедиться, что денег на балансе достаточно для ее совершения.
Варианты действий
Как правило, подобного рода ошибка возникает вследствие технических работ, проводимых на серверах оператора либо в самом приложении. Технические неполадки чинятся сразу же после их обнаружения, поэтому после истечения 12 часов с момента возникновения ошибки, первым делом необходимо скачать обновление приложения. Сделать это можно в Play Market и только там. Скачивая подобного рода приложения со сторонних ресурсов велик шанс наткнуться на мошенников.
Если код ошибки продолжает появляться, то необходимо позвонить по бесплатному номеру 0890 и оставить заявку в службу технической поддержки. Откладывать звонок не стоит, ведь чем больше людей обратятся с подобной работой – тем скорее оператор примет меры по ее исправлению.
Подводя итог, можно сказать, что проблема может возникать по таким причинам, как:
- Недостаток средств на балансе для проведения требуемой операции.
- Особенности тарифного плана.
- Технические неполадки на серверах
Лучшим решением является звонок оператору с последующим, 12-ти часовым ожиданием.
Загрузка…