|
на сайте ржд вылазит ошибка 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ). Что делать?
Такая ошибка сейчас действительно зачастую выскакивает при произведении покупки билетов на данном сайте. Причём ошибка выскакивает при абсолютно верных данных пассажира. В данном случае такой глюк можно устранить посредством снятия галочки с бонусной карты и прочих акций. система выбрала этот ответ лучшим
Milania 6 лет назад Первое,что можно пробовать это убрать из номера паспорта и свидетельства о рождении все пробелы и тире а также знак №. Далее попробуйте не выбирать все акционные предложения и предложения для льготников! Если все пройдет то Акция не для вас! Например была акция и тоже выходила ошибка как потом сказала служба поддержки акция распространялась только на деток и посему выдавало ошибку. Если не помогла пробуйте зайти в другом браузере. Еще как вариант это отсутствие билетов по заданным параметрам. Для проверки попробуйте изменить направление например.. Если проблема не решена не стоит расстраиваться есть Виртуальная приемная РЖД Задайте свой вопрос или оставьте жалобу и вам помогут.
Также служба поддержки РЖД по адресу
88SkyWalker88 6 лет назад Действительно, иногда при покупке железнодорожных билетов выходит такая надпись как Ошибка 2040. Прежде всего проверьте все данные, которые вы ввели. Нет ли случайно какого-нибудь лишнего знака. Если тут все в порядке, то снимите галочки напротив различных акций и бонусов. Есть еще один вариант: зайти на сайт РЖД из другого браузера.
Ошибка 2040 на сайте РЖД свидетельствует о том, что введены некорректные данные:
Пара вариантов решения по средством софта:
владсандрович 6 лет назад Эта ошибка на данном периоде работы сайта действительно появляется и часто мешает при покупки билетов на сайте ржд. При этом она выдается даже тогда, когда данные вводимые человеком, являются абсолютно верными и правильными. Как правило, в такой ситуации, чаще всего помогает и выручает, снятие галочки с карты с бонусами и других разного рода скидок.
-Irinka- 6 лет назад
Ошибка 2040 — это HEПPABИЛЬHЫЙ ТИП ДОКУМЕНТА, КОТОРЫЙ УДOCTOBEPЯET ВАШУ ЛИЧHOCTЬ. Для этого нужно праильно ввести все данные для каждого билета:
Если непомогло зайдите на сайт с другого браузера.
Помощни к 6 лет назад Суть ошибки 2040 на сайте РЖД в том, что вы неправильно ввели данные о документах, удостоверяющих личность. Но проблема может скрывать не только в наличии лишних пробелов, знака № или неправильных символов в форме заполнения. Иногда РЖД устраивает акции со скидками на билеты, но при этом не до конца разъясняет кому предоставляются скидки. Если, к примеру, на детский билет скидка не действует, и вы будете отмечать в заявку, что заполняете детский билет, может появиться ошибка 2040, хоть с документами и все в порядке. Потому уточняйте на счет акций!
Azamatik 6 лет назад Что означает и когда бывает данная ошибка написали выше. Что же делать, чтобы решить эту проблему, устранить эту ошибку? Первым делом проверьте написание номеров своих документов и, если вы выявили, то удаляйте лишние символы (это может быть лишняя точка, лишняя запятая, тире и тд). Если все нормально, то также стоит убрать галочки с всевозможных акций, с бонусной карты. Попробуйте перезагрузить страницу и заново ввести данные.
Евлампий123 6 лет назад Если у Вас льготный билет (например школьник), то баллы не начисляются, поэтому нужно убрать бонусную карту из билета и ошибки не будет. (П Р А В И Л А Программы лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД»: 4.1.17. Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).)
При покупке билетов сайт выдал ошибку 2040 — некорректно введены данные пассажира, хотя все данные введены строго по правилам и на странице данных ошибки не было. После долгих мучений убрала галочку с бонусной карты (решила в данной покупке обойтись без нее)и все сразу заработало)) Надеюсь кому-нибудь поможет.
Master key 111 6 лет назад Чаще всего ошибка 2040 на официальном сайте «ржд» выскакивает при покупке билетов, обычно для того чтобы данная ошибка исчезла достаточно обновить страницу, или же снять галки с пунктов акции и бонусы на карте, после данного действия вы увидите что ошибки 2040 на сайте «ржд» больше нет.
Надо убрать выбранные места. Просто укажите в одной секции и какие расположение. О сам все подберет
Александр Ааа 5 лет назад Поставьте галочку у «Бонусных карт», удалите номер, который вводили, затем снимите галочку. Знаете ответ? |
-
-
October 20 2015, 23:21
- Транспорт
- Cancel
Попробовал купить билеты на поезд на сайте РЖД (rzd.ru), но возникла ошибка:
Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования
2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)
Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.
Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.
Решение простое, хотя и не достаточно очевидное.
Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.
Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:
- Выберите правильный тип документа для каждого билета,
- Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
- Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
- Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
- Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).
via
Друзья, недавно столкнулась с такой проблемой, что на какие-то праздники, вроде Нового Года, 1 и 9 мая, невозможно купить билеты на сайте РЖД. В 8 утра начинаются продажи, сайт не открыть, он постоянно висит, а если отвисает, то доходишь до момента оплаты и все, дальше ничего не происходит и появляется надпись «невозможно отобразить страницу». Потом пытаешься снова, но этих мест уже нет, и т.д. и т.п. тратишь время и нервы. Примерно в 9 утра сайт отвисает полностью и билетов уже нет никаких. Кроме каких-нибудь супер-дорогих купе и люксов, которые я совершенно не планировала покупать.
РЖД: ошибка 2040
За время моих продолжительных поездок я сталкивалась с разными глюками. Вот что я видела на сайте РЖД:
Ошибка на сайте РЖД: (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ) Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (ОШ D: ВРЕМЯ СТЫКОВКИ МЕНЕЕ ПОЛОЖЕННОГО)
Ошибка на сайте РЖД: 2040 карта не действует для заданного личного документа
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (TAPИФHЫЙ ПЛAH KAPTЫ HE ДEЙCTBУET HA ЗAДAHHУЮ ДATУ) НЕ УДАЛОСЬ ВЫПОЛНИТЬ ЗАПРОС. НЕВЕРНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ЗАПРОСА. ПОЖАЛУЙСТА, ИЗМЕНИТЕ ТРЕБОВАНИЯ.
Ошибка на сайте РЖД: 2040 (KAPTA HE ДEЙCTBУET ДЛЯ ЗAДAHHOГO ЛИЧHOГO ДOKУMEHTA) ВРЕМЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ
Tutu.ru Туту
Поэтому когда сайт висит, а билеты вот-вот раскупят, проще купить на сайте Туту.ру — Ж/Д билеты. Если бы знала заранее, то не пришлось бы ехать 11 часов на сидячем месте.
Плюсы сайта Туту, отзывы
Ничего не висит, сайт работает исправно
Много способов оплаты (я нашла, куда можно тратить Яндекс.Деньги без комиссии!)
Можно вернуть 100% стоимости билеты (в случае чего)
Сервис отличный — поддержка работает на ура (для сравнения, попробуйте позвонить в поддержку РЖД, это хуже Сбербанка и Почты России)
Оформление билета на сайте Tutu.ru (Туту)
Оформление билета занимает 1 минуту. Надо выбрать дату и направление. Можно на схеме вагона подобрать наилучшие места.
Выбрать тип билета и количество.
И заполнить данные пассажиров. Если есть карта «РЖД бонус», то ее тоже можно указать. Билет можно купить, не проходя процесс регистрации. Но если все же вы решите зарегистрироваться, то ваши данные сохранятся и в следующий раз их уже не надо будет вносить, а можно выбрать автоматически. Очень удобно. РЖД до этого не додумался.
Вопрос знатокам: требования 2040??? что это. при регистрации на сайте для приобретения билета в поезд выходит неверные параметры yf
С уважением, Тимергали Ахтямов
Лучшие ответы
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ РАЗУМ:
купи на сайте РЖД
Серёга:
Приобрети через другой сайт,вот голову ломаешь.
Видео-ответ
Это видео поможет разобраться
Ответы знатоков
Ирина:
Только что покупала. Мне нужен был 1 билет. Указала место 17-17. Вы сначала выберите места в вагоне, если вам нужно несколько мест, их и укажите.
Юрий Ким:
указать какие места хотите.
Эд:
с 1 по 12 или 16 по 18
Иванникова Ольга:
С какого по какое места ориентировочно Вам нужны или точные места.
Петр Борн:
Для начала…. Смени веб-сайт приобретения на сайт официальног перевозчика
Или вот этот сайт используй — transport.marshruty /mds/Categories.aspx?ags=MDS&requestid=b1a94742fb854e71bf2d3a4a92becbb7
И учти, что самолеты по этому маршруту не летают, а прямые автобусы не бегают
Volandssk:
А вы уверены, что есть такой рейс, Когалым — Януал?…
Коллекционируем известные засады с e-ticket от РЖД (2)
После ввода данных пассажира сегодня получил такое:
Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.
2040 (ОШ N)
Отправил письмо в тех.поддержку с просьбой расшифровать сообщение.
Весьма оперативно, буквально в течение 10 минут, получил отписку: посоветовали перезагрузить компьютер, использовать последний Internet Explorer и начать со страницы
http://pass.rzd.ru
На заданные прямые вопросы ответа не дали. Очевидно, сами не понимают свои шифровки. Грустно.
Если я правильно понимаю — запрос на продажу ушел с неправильным номером поезда. А вот почему так произошло — это другой вопрос.
Не надеясь на помощь тех.поддержки, пробуя другие поезда и даты, я нашёл-таки причину: просто ошибся в пересчёте московского времени и делал запросы на бронирование до 8:00.
Несмотря на то, что наличие мест на выбранный поезд показывается, после ввода данных о пассажире номер поезда почему-то «становится неправильным». Но ровно в восемь запрос прошёл, билет куплен:
Дата и время оформления 25.03.2014 08:00
Покупал, разумеется, на 8 мая.
В свое время писал об этом как о засаде и как об опции со знаком «минус», но сейчас понял, что это «плюс» — все оплаченные билеты размещаются в разделе «Мои заказы» с сортировкой по дате/времени отправления поезда. В свое время считал это недостатком, так как думал, что будет правильным размещать билеты по дате их оплаты/покупки. Сейчас понял, что это было моим заблуждением.
Понял после того, как увидел в «Моих заказах», что на завтра у меня два оплаченных электронных билета Москва-Питер: один на Сапсан, другой — на 116. После того, как увидел это — понял, что один билет надо бы сдать. Если б не сортировка билетов по дате отправления, то велика вероятность, что один билет просто пропал бы…
Следующей ступенью будет, когда Вы начнете плевать на эти «запасные» билеты.
Ну что, появилась еще одна засада.
В левом верхнем углу мерцает красивый баннер про скидку до 15% при покупке билета туда-обратно. Все работает, да. НО! Если покупаешь билет за 31-45 суток и ведешься на красивый баннер и выбираешь «Получить скидку туда-обратно», то теряешь более весомую скидку по программе «Планируй заранее». Так что опять же — все хитро. Если по динаме или незадолго до отправления — есть смысл пользоваться. Если по планируй заранее задолго — то наоборот эта возможность вредит.
А еще наконец-то нормально оформили календари, что теперь видны периоды открытой продажи на 45 и на 60 суток. А то после того, как открыли продажу на 60 суток на некоторые поезда, весь период 60 дней был окрашен одним цветом и наглядно не было понятно, на какой день сегодня открывается продажа на обычные поезда за 45 суток.
1.JPG (47.62 КБ) Просмотров: 19653
balberov:Ну что, появилась еще одна засада.
В левом верхнем углу мерцает красивый баннер про скидку до 15% при покупке билета туда-обратно. Все работает, да. НО! Если покупаешь билет за 31-45 суток и ведешься на красивый баннер и выбираешь «Получить скидку туда-обратно», то теряешь более весомую скидку по программе «Планируй заранее». Так что опять же — все хитро. Если по динаме или незадолго до отправления — есть смысл пользоваться. Если по планируй заранее задолго — то наоборот эта возможность вредит.
Да, действительно — вместо скидки получается наценка. Любопытно и то, что на 116 поезд Адлер — Питер от Москвы до Питера также предлагается купить билет с этой скидкой (на динамо-поезда скидка не распространяется). Но когда дело доходит до отправки запроса на продажу, то выдается сообщение: Мест нет.
serg:на динамо-поезда скидка не распространяется
Скидка туда-обратно на динамо не действует, да?
balberov:
serg:на динамо-поезда скидка не распространяется
Скидка туда-обратно на динамо не действует, да?
http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5167
Примечание № 4:
Для поездов, на которые распространяется программа «Динамическое ценообразование» — в соответствии с правилами программы. Скидки, учтенные в тарифах не суммируются и не действуют для организованных групп и детского тарифа.
serg:
http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5167
Примечание № 4:
Для поездов, на которые распространяется программа «Динамическое ценообразование» — в соответствии с правилами программы. Скидки, учтенные в тарифах не суммируются и не действуют для организованных групп и детского тарифа.
Ну из этого не следует отсутствие скидки при покупки «туда-обратно». Правила программы противоречат скидке «Планируй заранее», а не «туда-обратно».
balberov:Правила программы противоречат скидке «Планируй заранее», а не «туда-обратно».
Кстати, сайт РЖД при галочке «обратно», под номером поезда информирует о скидке
Вложения
скидка.jpg (253.13 КБ) Просмотров: 19720
Ага, от Ро до Мо тоже появилась, но распространяется не на все динамо — поезда (3,11 против 20,104)
Vladimir M:Ага, от Ро до Мо тоже появилась, но распространяется не на все динамо — поезда (3,11 против 20,104)
А Вы до моента покупки доходили? На 116 от Москвы до Питера тоже отображается эта 10% скидка, но при попытке покупки выдается: мест нет.
09 апреля 2014, между 20-30 и 20-45, посмотрев и залогинившись на пасс ржд ,оплатил билет Москва-Тверь на 17 апреля, при попытке взять билет Тверь-Москва на тот же день, на вечер, пробовал 076А Мск-Спб и еще какие-то, первые попавшиеся, натыкался на надпись «продажа эл. билетов временно приостановлена». Проверял 16 и 17 апреля. Надпись вылезала, по моему, в момент выбора поезда или позже. Пока лазил сюда в тему Мск-Спб, на сайт РЖД и ОКТ РЖД — проблема исчезла, искомый билет на данный момент взят, копии экрана на момент сбоя сделать не догадался. Сейчас уже «все шаги записывал», отловлен косяк сбера / VbV. Оплату, произведенную 09 апреля, VbV/Сбер отображал как 10 апреля — см картинки. Увы, такое вижу не первый раз.
Вложения
17042014_4.jpg (27.71 КБ) Просмотров: 19658
17042014_5.jpg (29.72 КБ) Просмотров: 19658
17042014_6.jpg (50.23 КБ) Просмотров: 19658
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 30