Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Web Edition Еще…Меньше
Не уверены, что это правильное исправление? Мы добавили эту проблему в диагностику дамп памяти, которую можно подтвердить.
Проблемы
Предположим, вы комплект средств для проверки совместимости с Windows сценарий 1.6 на компьютере с Windows 7 или Windows Server 2008 R2. В этом случае процесс Audio.sys приводит к аварийному сбою системы. Кроме того, вы получаете сообщение об ошибке Остановить, которое похоже на следующее:
STOP: 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Примечания.
-
Эта ошибка «Остановить» описывает DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL проблемы.
-
Параметры в этом сообщении об ошибке зависят от конфигурации компьютера.
-
Эта проблема вызвана не 0x000000D1 «ошибками остановки».
Решение
Сведения о hotfix
Поддерживаемый hotfix доступен в корпорации Майкрософт. Однако этот префикс предназначен только для устранения проблемы, описанной в этой статье. Этот префикс можно применять только к системам, в которые возникла проблема, описанная в этой статье. Этот префикс может получить дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не сильно влияет на вас, мы рекомендуем дождаться следующего обновления программного обеспечения, которое содержит этот hotfix.
Если hotfix доступен для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел «Доступно скачивание hotfix». Если этот раздел не отображен, обратитесь в службу поддержки клиентов Майкрософт, чтобы получить hotfix.
Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить их, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и вопросам поддержки, которые не отвечают на эти вопросы. Полный список номеров телефонов службы поддержки и обслуживания майкрософт или создания отдельного запроса на обслуживание можно найти на следующем веб-сайте Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Доступно скачивание hotfix» отображаются языки, для которых доступна hotfix. Если вы не видите свой язык, это может быть из-за того, что для него не доступен hotfix.
Предварительные условия
Чтобы применить этот hotfix, необходимо использовать Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1). Чтобы узнать больше о том, как получить пакет обновления Windows 7 или Windows Server 2008 R2, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о внесении изменений в реестр
Чтобы использовать префикс в этом пакете, не нужно вносить изменения в реестр.
Требование к перезапуску
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Этот префикс не заменяет ранее выпущенный hotfix.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, которые указаны в приведенных ниже таблицах. Даты и время для файлов указаны в формате UTC. Даты и время для этих файлов на локальном компьютере отображаются с учетом часового пояса и перехода на летнее время. Кроме того, даты и время могут изменяться при выполнении определенных операций с файлами.
Примечания к сведениям о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важные Windows 7 hotfix и Windows Hotfixes server 2008 R2 включаются в одинаковые пакеты. Однако на странице запроса исправления они указаны для обеих операционных систем. Чтобы запросить исправление для одной или обеих операционных систем, выберите его в разделе «Windows 7» и (или) «Windows Server 2008 R2». Сведения о том, для каких операционных систем предназначено исправление, см. в разделе «Информация в данной статье применима к» посвященной ему статьи.
-
Файлы, которые относятся к определенному продукту, вехе (RTM, SP n ) и ветви обслуживания (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в таблице ниже.
Версия
Продукт
Этап разработки
Направление поддержки
6.1.760
1.17xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
В выпусках обновлений для общего распространения (GDR) содержатся только общедоступные исправления, которые предназначены для устранения распространенных критических проблем. В выпусках обновлений LDR помимо общедоступных содержатся дополнительные исправления.
-
Файлы с расширениями MANIFEST и MUM, устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для систем Windows 7 и Windows Server 2008 R2». Файлы с расширениями MANIFEST и MUM, а также связанные CAT-файлы каталога безопасности критически важны для отслеживания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, атрибуты для которых не указаны, подписаны цифровой подписью Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
дата |
Время |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbaudio.sys |
6.1.7601.17844 |
80,768 |
17 мая 2012 г. |
18:06 |
Неприменимо |
|
Usbaudio.sys |
6.1.7601.21996 |
80,896 |
17 мая 2012 г. |
17:53 |
Неприменимо |
Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
дата |
Время |
|---|---|---|---|---|
|
Usbaudio.sys |
6.1.7601.17844 |
109,696 |
17 мая 2012 г. |
18:46 |
|
Usbaudio.sys |
6.1.7601.21996 |
109,952 |
18 мая 2012 г. |
00:23 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на базе IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер |
дата |
Время |
|
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbaudio.sys |
6.1.7601.17844 |
261,376 |
17 мая 2012 г. |
17:41 |
Неприменимо |
|
Usbaudio.sys |
6.1.7601.21996 |
262,144 |
17 мая 2012 г. |
17:52 |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе «Применяется к».
Дополнительная информация
Чтобы получить дополнительные сведения о терминологии обновления программного обеспечения, щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
824684 Описание стандартных терминов, используемых для описания обновлений программного обеспечения Корпорации Майкрософт
Дополнительные сведения о файле
Дополнительные сведения о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 на базе Windows x86
|
Имя файла |
X86_wdma_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17844_none_6efedb7b153549b4.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер |
2,271 |
|
Дата (UTC) |
17 мая 2012 г. |
|
Время (UTC) |
20:13 |
|
Имя файла |
X86_wdma_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21996_none_6f54693e2e79a7e1.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер |
2,271 |
|
Дата (UTC) |
17 мая 2012 г. |
|
Время (UTC) |
19:56 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Amd64_wdma_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17844_none_cb1d76fecd92baea.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер |
2,275 |
|
Дата (UTC) |
17 мая 2012 г. |
|
Время (UTC) |
21:09 |
|
Имя файла |
Amd64_wdma_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21996_none_cb7304c1e6d71917.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер |
2,275 |
|
Дата (UTC) |
18 мая 2012 г. |
|
Время (UTC) |
02:44 |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на базе IA-64
|
Имя файла |
Ia64_wdma_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17844_none_6f007f71153352b0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер |
2,273 |
|
Дата (UTC) |
17 мая 2012 г. |
|
Время (UTC) |
20:59 |
|
Имя файла |
Ia64_wdma_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21996_none_6f560d342e77b0dd.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер |
2,273 |
|
Дата (UTC) |
17 мая 2012 г. |
|
Время (UTC) |
20:49 |
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Один из распространенных вариантов «синих экранов смерти» (BSoD) — ошибка 0x000000d1, встречающаяся у пользователей Windows 10, 8, Windows 7 и XP. В Windows 10 и 8 синий экран выглядит чуть иначе — код ошибки отсутствует, лишь сообщение DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL и информация о файле, вызвавшем её. Сама по себе ошибка говорит о том, что какой-либо драйвер системы обратился к несуществующей странице памяти, что и вызвало сбой.
В инструкции ниже — способы исправить синий экран STOP 0x000000D1, выявить проблемный драйвер или другие причины, вызывающие появление ошибки и вернуть Windows к нормальной работе. В первой части речь будет идти применительно к Windows 10 — 7, во второй — специфичные решения для XP (но для XP актуальны и способы из первой части статьи). В последнем разделе перечислены дополнительные, иногда встречающиеся причины появления этой ошибки в обеих операционных системах.
Как исправить синий экран 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и Windows 7
Сначала о самых простых и самых распространенных вариантах ошибки 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в Windows 10, 8 и 7, не требующих анализа дампа памяти и иных расследований для определения причины.
Если при появлении ошибки на синем экране вы видите имя какого-либо файла с расширением .sys — именно этот файл драйвера и вызвал ошибку. Причем чаще всего это бывают следующие драйвера:
- nv1ddmkm.sys, nvlddmkm.sys (и другие имена файлов, начинающиеся с nv) — сбой драйвера видеокарты NVIDIA. Решение — полностью удалить драйверы видеокарты, установить официальные с сайта NVIDIA под вашу модель. В некоторых случаях (для ноутбуков) проблему решает установка официальных драйверов с сайта производителя ноутбука.
- atikmdag.sys (и другие, начинающиеся с ati) — сбой драйвера видеокарты AMD (ATI). Решение — полностью удалить все драйвера видеокарты (см. ссылку выше), установить официальные под вашу модель.
- rt86winsys, rt64win7.sys (и другие rt) — сбой драйверов Realtek Audio. Решение — установить драйверы с сайта производителя материнской платы компьютера или с сайта производителя ноутбука для вашей модели (но не с сайта Realtek).
- ndis.sys — имеет отношение к драйверу сетевой карты компьютера. Попробуйте также установить официальные драйверы (с сайта производителя материнской платы или ноутбука для вашей модели, а не через «Обновление» в диспетчере устройств). При этом: иногда бывает, что проблему вызывает недавно ndis.sys установленный антивирус.
Отдельно по ошибке STOP 0x000000D1 ndis.sys — в некоторых случаях для установки нового драйвера сетевой карты при постоянно появляющемся синем экране смерти, следует зайти в безопасный режим (без поддержки сети) и проделать следующее:
- В диспетчере устройств откройте свойства сетевого адаптера, вкладку «Драйвер».
- Нажмите «Обновить», выберите «Выполнить поиск на этом компьютере» — «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
- В следующем окне вероятнее всего будет отображаться 2 и более совместимых драйверов. Выберите тот из них, поставщик которого не Microsoft, а производитель сетевого контроллера (Atheros, Broadcomm и т.п.). Перезагрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, появляется ли ошибка вновь.
- Если предыдущий метод не помог, используйте отдельную инструкцию: Синий экран ndis.sys DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Если ничто из этого списка не подходит под вашу ситуацию, но имя файла, вызвавшего ошибку, отображается на синем экране в информации об ошибке, попробуйте найти в Интернете, к драйверу какого устройства относится этот файл и также попробуйте либо установить официальный вариант этого драйвера, либо, если есть такая возможность — откатить его в диспетчере устройств (если ранее ошибка не возникала).
Если же имя файла не отображается, можно использовать бесплатную программу BlueScreenView для анализа дампа памяти (в ней будут отображаться имена файлов, вызвавших сбой) при условии, что у вас включено сохранение дампов памяти (обычно включено по умолчанию, если отключено, см. Как включить автоматическое создание дампов памяти при сбоях Windows).
Чтобы включить сохранение дампов памяти при, зайдите в «Панель управления» — «Система» — «Дополнительные параметры системы». На вкладке «Дополнительно» в разделе «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры» и включите запись событий при отказе системы.
Дополнительно: для Windows 7 SP1 и ошибки, вызванной файлами tcpip.sys, netio.sys, fwpkclnt.sys есть официальное исправление, доступное здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2851149 (нажать «Пакет исправлений доступен для скачивания»).
Ошибка 0x000000D1 в Windows XP
Прежде всего, если в Windows XP указанный синий экран смерти возникает у вас при подключении к Интернету или других действиях с сетью, рекомендую установить официальное исправление с сайта Microsoft, возможно поможет уже оно: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/916595 (предназначено для ошибок, вызванных http.sys, но иногда помогает и в других ситуациях). Обновление: почему-то загрузка на указанной странице больше не работает, есть только описание ошибки.
Отдельно можно выделить ошибки kbdclass.sys и usbohci.sys в Windows XP — они могут относиться к ПО и драйверам клавиатуры и мыши от производителя. В остальном, способы исправить ошибку те же, что и в предыдущей части.
Дополнительная информация
Причинами ошибки DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL в некоторых случаях также могут быть следующие вещи:
- Программы, устанавливающие драйверы виртуальных устройств (а точнее сами эти драйверы), особенно взломанные. Например, программы для монтирования образов дисков.
- Некоторые антивирусы (опять же, особенно в тех случаях, когда используются обходы лицензий).
- Фаерволы, в том числе встроенные в антивирусах (особенно в случаях возникновения ошибок ndis.sys).
Ну и еще два теоретически возможных варианта причины — отключенный файл подкачки Windows или проблемы с оперативной памятью компьютера или ноутбука. Также, если проблема появилась после установки какого-либо ПО, проверьте, возможно на вашем компьютере есть точки восстановления Windows, которые позволят быстро исправить проблему.
Синий экран смерти всё реже встречается в Windows. Особенно по мере развития и улучшения операционной системы (что выражается выпуском новых SP и версий). Но чем меньше встречается прекращение работы, тем каверзнее становятся его причины. В качестве примера можно привести ошибку с кодом 0x000000d1.
Причины возникновения
В основе синего экрана, ссылающегося на ошибку «0x000000d1» лежит сбой при работе или запуске драйвера. Следовательно, возникает эта ошибка (за редким исключением) при инициализации Windows или устройства. Обратившись к сбоящему компоненту, система получает отказ в передаче управления и выпадает в BSOD. Это если упростить возникновение сбоя. Фактически же причины намного сложнее.
Следует понимать, что вышедшая из строя периферия не вызовет кода «0x000000d1» в Windows 7 и 10. Она будет вызывать иные сбои, которые дают более конкретное представление о ситуации. Именно код d1 вызывается компонентом управления этим самым устройством.
Способы устранения
Вместо того чтобы изучать систему и проверять устройства, можно сразу перейти к решениям проблемы. Если войти в Windows невозможно, то стоит выполнить запуск в «безопасном режиме» (предлагается после BSOD) и выполнять указанные операции из него.
Если же даже безопасный режим в разных вариациях не запускается (вылетая в синий экран), то стоит перейти к разделу «частный случай», поскольку эта ситуация на порядок сложнее.
Обновление драйверов
Простейшее, что можно сделать для исправления ошибки «stop 0x000000d1» – обновить базу драйверов. Для этого потребуется выполнить поиск проблемного устройства и его исправление. Для обнаружения устройства следует обратить внимание на сам «экран смерти»:
Это стандартный синий экран от Windows 7 (для «Десятки» присутствует активная кнопка подробнее с аналогичной информацией). На этом экране и указывается проблемное устройство (точнее его драйвер, например srvnet.sys или ndis.sys). Определение происходит по первым буквам в названии, например:
- Nv — речь идёт о видеокарте Nvidia;
- Ati — проблема вызвана видеокартой AMD или чипсетом материнской платы от этого производителя;
- Rt — виновник звуковая карта Realtek.
- Ndis — проблема в сетевой карте.
Проходим на сайт производителя и находим установленное в ПК устройство. В разделе загрузок выбираем последний стабильный драйвер и переустанавливаем его.
Чтобы избежать проблем с видеокартой можно прибегнуть к помощи программы DDU (display driver uninstaller).
Откат драйверов
Если проблема появилась как раз после обновления управляющих компонентами программ, то стоит прибегнуть к их откату. В Windows для таких целей предусмотрена фактически стандартная функция. От пользователя требуется:
- Открыть «Диспетчер устройств».
- Выбрать необходимое устройство (которое обновлялось последним).
- Открыть его «Свойства» с помощью вызова меню нажатием правой кнопкой мыши.
- Перейти на вкладку «Драйвер».
- Выбрать кнопку «Откатить».
Проверка дампов памяти
Требует установки дополнительного ПО, но помогает решить проблему с кодом «0x000000d1», если «синий экран» не ссылается на конкретное устройство. Выполняется следующим образом:
- Скачать и установить программу BlueScreenViewer.
- Запускаем раздел «Система».
- Переходим в «Сведения о системе» (пропускается для Win7).
- Открываем «Дополнительные параметры системы».
- Во вкладке «Дополнительно» открываем «Параметры» загрузки.
- Выставляем показанные галочки.
- Запускаем BlueScreenViewer.
- Проверяем отчёты об аварийных завершениях работы и выявляем проблемный драйвер, после чего возвращаемся к его обновлению.
Установка пакета исправлений
Иногда проблема действительно в актуальной стабильной версии драйвера. Случается, подобное исключительно редко. Решение проблемы кроется в установке старой версии (фактически откат) или в установке специального пакета исправлений.
Такие пакеты находятся в разделе загрузки на сайтах изготовителей. Нередко (так поступали в своё время AMD) их даже включают в основной пакет драйвера, что превращает установку в быстрое обновление.
Отключение антивируса
Вызвать ошибку с кодом d1 может и антивирус. Особенно если он пиратской версии. Его требуется отключить, а лучше удалить и поставить бесплатную программу, вроде Comodo, Avast, Kaspersky-free.
Увеличение объёма файла подкачки
Может помочь и увеличение дискового пространства, доступного для работы с данными. Повышается объём файла подкачки таким образом:
- Повторяем действия из пункта «проверка дампов памяти» до шага 4.
- Открываем «параметры» в быстродействии.
- Переходим в окно «Дополнительно».
- Нажимаем «Изменить».
- Отключаем автовыбор и прописываем значения вручную.
- Выходим, подтверждая каждый шаг. Ждём завершения перезагрузки.
Для файла подкачки есть рекомендуемый размер. Для объёмов ОЗУ <8Гб он должен быть в 1,5 раза больше объёма ОЗУ (в противном случае составляет 0,5 или полное значение ОЗУ). Также свободного места на указанном диске должно быть больше, чем размер «файла подкачки».
Восстановление системы
Можно попробовать откатить систему на последнюю контрольную точку, где такой проблемы не было. Для этого потребуется (Windows 10):
- Вписать в меню «Пуск» слово «восстановление».
- Выбрать «Вернуть компьютер в исходное состояние».
- Клацнуть «Начать» и следовать инструкциям «мастера восстановления».
- Дождаться завершения процедуры.
Такое решение считается крайней мерой в связи с потерей данных.
Определение неисправности оперативной памяти
Простым решением, доступным неподготовленному пользователю, является последовательное отключение планок оперативной памяти (их нужно вынимать из слотов в материнской плате по очереди) с целью обнаружить сбоящую. Если последовательные отключения не дают результатов, то стоит проверять планки попарно.
В случае с единственной планкой ОЗУ помогут тесты памяти, вроде memtest.
Частный случай конфликтов питания
Нередко в погоне за качеством изображения в играх экономия приходится на блок питания. Поэтому потребуется обратиться в сервисный центр с просьбой проверить напряжения при нагрузке.
Решить такой сбой самостоятельно довольно сложно (особенно без мультиметра). Полагаться на специальные программы не стоит. Например, датчики с которых снимает данные AIDA показывают 12,1V, а фактическое напряжение по 12В может быть 10,6 – увы, компьютеру этого не хватает.
Синий экран смерти с ошибкой 0x000000D1 возникает по одной из нескольких причин:
- Проблема с драйвером WiFi или сетевой платой
- Проблема с драйвером процесора
- Конфликт в работе драйверов видеокарты
Stop 0x000000D1 — Проблема с драйвером WiFi или сетевой карты — ndis.sys
Наиболее часто синий экран смерти с bsod 0x000000D1 возникает из-за проблем с конфликтующим драйвером сетевого адаптера и фаерволом, в таком случае на синем экране вы увидите ошибку с упоминанием файла драйвера ndis.sys. Чаще всего этот конфликт проявляется при работе с utorrent и другими большими нагрузками на сеть.
Решается это следующими действиями (пробуете по порядку, если не помогло предыдущее, делаете следующее и так до конца списка):
- Обновление фаервола до последней версии, если используете Outpost, можете удалить и вместо него поставить Comodo.
- Обновление всех драйверов сетевых устройств, сетевая карта или WiFi, в зависимости от того, что вы используете для выхода в интернет.
- Перевод настроек сетевой карты из Автоматического режима в 10Mb полудуплекс.
- Если у вас интегрированная сетевая карта, отключите её и попробуйте воспользоваться Usb WiFi модулем или внутренней сетевой платой.
- Если всё выше перечисленное не помогло — Переустановка Windows.
Stop 0x000000D1 — Проблема с драйвером процессора — Gv3.sys
Зачастую проявляется при переходе в спящий режим, либо при переключении питания с обычной электросети на батарейку в случае с ноутбуками.
Необходимо удостовериться, что проблема именно с драйвером процессора, для этого нужно посмотреть на какой файл ссылается синий экран, если это Gv3.sys, вы увидите похожую строчку: gv3.sys – Address F8E26A89 base at F8E26000, Datestamp 3dd991eb
Значит нужно скачать последний драйвер на процессор и переустановить его. Найти можно либо через центр автоматического обновления, если у вас всё по честному и лицензионная Windows. Если же центр обновления вам не доступен, можно искать в интернете по наименованию и модели ноутбука.
Stop 0x000000D1 — Проблема с драйвером видеокарты — nvata.sys
Периодически, если долго не работаете с компьютером, появляется синий экран с ошибкой DRIVER_IRQL_NOT_LESS_JR_EQUAL
STOP: 0x000000D1(0x00000004,0x00000002,0x00000000, 0xF83225FB)
nvata.sys — Address F8311000, DateStanp43052d35
nvata.sys используется чипсетом материнской платы для общения с жестким диском.
Иногда это связано с конфликтом в работе с драйвером видеокарты, тогда необходимо переустановить драйвера nvidia.
Также зачастую помогает отключение функции NCQ:
Диспетчер устройств -> IDE ATA/ATAPI контроллеры -> NVIDIA nForce4 Serial ATA Controller -> PrimarySecondary Channel и снимите галочку с Enable command queuing
При любых других синих экранах смерти со stop сигналом 0x000000D1, необходимо по аналогии смотреть на какой файл ругается перед словом Address и дальше искать в интернете к какому устройству относится данный драйвер, после чего обновлять до последних версий.
Если эта статья вам помогла, напишите в комментариях об этом пожалуйста. Также если есть проблемы и что-то не получилось, также пишите, постараюсь помочь.
В один прекрасный день, в вашей операционной системе может возникнуть синий экран смерти с кодом ошибки 0x000000D1. Появляться данный BSoD способен на абсолютно любой версии операционной системы от Майкрософт, начиная от Windows XP и заканчивая Windows 10. Основном причиной возникновения 0x000000D1 является драйвер, который работает со сбоями и вызывает проблемы для всей ОС. Например, довольно часто в системах пользователей начинает сбоить драйвер для графического ускорителя.
BSoD 0x000000D1 не представляет собой высокую угрозу для системы, но все же может вызывать некоторые неудобства для пользователя. Впрочем, порой данный синий экран смерти может препятствовать нормальному входу в систему, в связи с чем пользователям приходится пытаться разрешить проблему через Безопасный режим. Если вы один из таких пользователей – войдите в Безопасный режим и выполняйте нижеуказанные рекомендации.
Устраняем BSoD 0x000000D1
Итак, вы уже знаете, что причина появления 0x000000D1 – это драйвер, который начал работать со сбоями, вследствие чего нарушается стабильная работа всей системы. Вам нужно понять, какой именно драйвер вызывает проблему. Определить это можно по-разному. В основном выделяют два способа определения сбоящего драйвера: сам синий экран смерти и файл дампа памяти.
Давайте начнем первого с самого просто способа определения – самого синего экрана смерти. Когда в вашей системе произойдет сбой, то перед вами появится экран с ошибкой на синем фона. В куче информации, отображенном на этом экране, порой, может быть указана причина возникновения 0x000000D1, а именно – драйвер. Давайте рассмотрим небольшой на вот этом скриншоте:
Как можете видеть, точно такой же синий экран смерти 0x000000D1, как и в вашем случае. На более новых версиях операционной системы данный экран будет выглядеть куда проще, с меньшим набором информации на нем, но там точно также будут располагаться нужные вам строки.
Обратите внимание на две строчки, которые находятся под разделом «техническая информация». Первая строчка – это сам код критического сбоя, а вторая – это как раз тот драйвер, который и виновен в возникновении сбоя. Увидев драйвер, запишите его куда-либо, например, на листок или еще куда-то, а затем просто сделайте поисковый запрос по поводу драйвера, после чего отталкивайтесь уже от этого.
Однако, на синем экране смерти 0x000000D1 может и не быть указанно сбоящего драйвера. В этом случае, вам нужно прибегнуть к изучению дампа памяти, который был сохранен системой сразу же после возникновения BSoD 0x000000D1. Читать дамп можно довольно просто с помощью программы под названием BlueScreenView.
Для начала вам понадобится загрузить данную программу к себе на компьютер, что не составит труда, так как BlueScreenView можно найти на официальном сайте разработчика, причем совершенно бесплатно. Как только загрузите программу, установите и запустите ее. Перед вами появится следующее окошко:
Первая часть окна будет содержать в себе все минидампы, находящиеся у вас на компьютере. Найдите в списке дамп с кодом 0x000000D1 и кликните на него. Теперь переведите свой взгляд на нижнюю часть окна, в которой будут располагаться все файлы, участвовавшие в процессе возникновения критического сбоя. Именно в этом списке и будут указаны драйвера, из-за которых все произошло.
Обратите внимание на верхнюю часть списка: в ней будут находиться файлы, подсвеченные красным цветом. Найдите среди них все, чье расширение будет соответствовать SYS(драйвер). Как правило, в списке будет один или два драйвера(чаще один), после чего копируйте его или их название и выполните поисковый запрос. Далее – все зависит от того, какой драйвера вызывал проблему в виде синего экрана смерти 0x000000D1.
По умолчанию, система автоматически создает дампы вашей памяти, хотя, за редким исключением, порой эта функция отключена. Программа BlueScreenView изначально нацелена на директорию C:WINDOWSMiniDump, директория, в которой и должны сохраняться автоматические минидампы, создаваемые системой. Однако, если вы не можете найти в системе следов этих файлов(даже обычного дампа, расположенного в C:WINDOWS) – данная функция отключена в вашей системе.
Вам нужно включить эту функцию, вызвать появление синего экрана смерти 0x000000D1, а затем прочитать созданный дамп памяти с помощью программы BlueScreenView. Давайте рассмотрим, как активировать опцию создания дампов при критических ошибках системы. Итак, нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Параметры».
Далее впишите в поисковой строке окна параметров запрос «Панель управления» и кликните на найденный результат. Перед вами откроется классическое окошко Панели управления. Пройдите указанным далее путем: Система→Дополнительные параметры→Параметры раздела Загрузка и восстановление.
Найдите опцию «Запись отладочной информации» и выставьте в ниспадающем меню пункт «Малый дамп памяти (256 KB)». Размера этого дампа достаточно для определения сбоящего драйвера. Подтвердите изменения, и перезагрузите свой компьютер, после чего вызовите появление синего экрана смерти 0x000000D1 снова, чтобы создать в системе малый дамп памяти.
Создав дамп памяти, повторите вышеуказанные шаги с программой BlueScreenView для определения драйвера. Мы рекомендуем вам попробовать некоторые манипуляции с проблемным драйвером, которые вполне можно осуществить в Диспетчере устройств. Попробуйте следующее: обновить, откатить, удалить и установить заново, или же полностью удалить драйвер из системы.
Если же вы нашли драйвер, но никакие ваши действия с ним не приносят плодов в решении синего экрана смерти 0x000000D1, то мы рекомендуем вам попробовать воспользоваться восстановлением системы или же полной переустановкой Windows.