Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше
При попытке установить Office может появляться сообщение об ошибке Не удалось запустить установку пакета Office. Идет установка другого приложения. Повторите попытку. Либо сообщение об ошибке может содержать один из этих кодов: 0–1018, 17003–2031 или 2035–0.
Эта ошибка обычно возникает, если вы пытаетесь запустить установку Office во время установки, обновления или удаления другого приложения.
Найдите значок Office в области уведомлений Windows и щелкните его, чтобы проверить ход выполнения установки. Если установка уже выполняется, дождитесь ее завершения перед установкой Office.
Если вам не удается найти значок Office в области уведомлений, выполните следующие инструкции, чтобы перезапустить Office, и попробуйте снова выполнить установку. Если это не помогло, запустите удаление, чтобы удалить все полные или частичные экземпляры пакета Office, а затем переустановите Office.
Перезагрузка компьютера и повторная установка Office
-
Перезагрузите компьютер.
-
Переустановите Microsoft 365.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Удаление и повторная установка Office
Используйте вспомогательное средство для удаления Office, чтобы полностью удалить Microsoft 365 с компьютера и выполнить повторную установку Microsoft 365.
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
См. также
Удаление Office с компьютера
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов служба Office 365, предоставляемая 21Vianet — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше
При попытке установить Office может появляться сообщение об ошибке Не удалось запустить установку пакета Office. Идет установка другого приложения. Повторите попытку. Либо сообщение об ошибке может содержать один из этих кодов: 0–1018, 17003–2031 или 2035–0.
Эта ошибка обычно возникает, если вы пытаетесь запустить установку Office во время установки, обновления или удаления другого приложения.
Найдите значок Office в области уведомлений Windows и щелкните его, чтобы проверить ход выполнения установки. Если установка уже выполняется, дождитесь ее завершения перед установкой Office.
Если вам не удается найти значок Office в области уведомлений, выполните следующие инструкции, чтобы перезапустить Office, и попробуйте снова выполнить установку. Если это не помогло, запустите удаление, чтобы удалить все полные или частичные экземпляры пакета Office, а затем переустановите Office.
Перезагрузка компьютера и повторная установка Office
-
Перезагрузите компьютер.
-
Переустановите Microsoft 365.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Удаление и повторная установка Office
Используйте вспомогательное средство для удаления Office, чтобы полностью удалить Microsoft 365 с компьютера и выполнить повторную установку Microsoft 365.
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
См. также
Удаление Office с компьютера
Нужна дополнительная помощь?
Microsoft Office is the well known software which has so many applications like Word, Excel, PowerPoint and Outlook etc. All these applications of this software have different functions which makes the work of the user easy and faster than before. You can install this software through www.office.com/setup. This is the best productivity tool in the market developed by Microsoft. But some users face the error code 0-2031, when you are trying to install Office 365. This error occurs due to Pre-existing office installation files, Tamp and logs files, Office file got corrupt, when the Office not fully update, Windows Update not installed properly, and Windows Firewall might be blocking the Office installation. In this blog, you will read how you can resolve the MS Office error code 0-2031.
- Repair Your MS Office Suite:
For this, first go to the Start option and open Control Panel. After this, just click on Program option and then select Programs and Features. Now select the Office product which you want to repair and click Change option. At the end, you have to select Quick Repair and then click on Repair.
- Steps to remove Microsoft Office:
Go to the Start option and open Control Panel. Then just click on Programs option and then you have to select Programs and Features. At this point, you have to select Office Suite and then click on Remove option.
- Remove Office Suite manually:
- Remove the Windows Installer packages:
First, you have to locate the Office 16 installation folder which is located in C:Program Files. Then just right-click on the Microsoft Office 16 folder and then just select Delete option.
- 2: Remove the Microsoft Office scheduled tasks:
For this, you have to open a Command Prompt window as an administrator. In the command prompt, you have to type the commands and then press the Enter key after every command.
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance”
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Click To Run Service Monitor”
- Use Task Manager:
Open Task Manager and then you have to select the Process tab. If the processes are running, then just right-click each one, and then select End task when you have select each process.
.exe
setup*.exe
- Delete the Office files:
First, you have to press Window + R key altogether to open the Run dialog box. In box, you have to type %ProgramFiles%, and then you have to click on OK button. After this, you have to delete the “Microsoft Office 16” folder and also delete the “Microsoft Office” folder. Now you have to open the Run dialog box, and then type %ProgramFiles(x86)%, and just click on OK button. After this, delete the “Microsoft Office” folder.
- Remove the Microsoft Office registry sub keys:
For this, open the Registry Editor and delete the registry sub keys.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
Now you have to delete the Office key.
- Delete the Start menu shortcuts:
You have to Open a Command Prompt window as an administrator. Then you have to type %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms, and then you have to press Enter key. Now you have to delete the “Microsoft Office Tools” folder.
- Download and install Microsoft Office:
For this, you have to sign in to your My Account page. Then click on Install option. Now, just click on Run option. After this procedure, you have to click on All done.
This method will help you to fix the error code 0-2031, but if you are facing any kind of issues then you can call the expert of MS Office anytime or go to the site of MS Office via office.com/setup.
read also – How to Remove Saved Password From Any Browser?
The error code ”17002” can be confusing and troublesome. These are some of HelpCloud’s suggestions on how to resolve this issue. Please feel free to contact us by our number on our site or by email at inquiry@helpcloud.com if this resolutions are not working for you
Resolution 1: ”Repair the Microsoft Office”
Step 1: Click on your Windows icon in the bottom left corner of the screen.
Step 2: Now click on the option labeled, ”Programs”.
Step 3: Select the option ”Programs and Features”.
Step 4: Select the Office product that you’re looking to repair (in this instance ”Office 365”).
Step 5: Click the button above saying ”Change”.
Step 6: Click on ”Quick Repair” and click again on the tab that presents the option ”Repair”. You can also select their ”Online Repair” option if this doesn’t resolve it.
Sub-resolution of this is to remove/uninstall Office 365 from your computer.
Note: make sure that you have your product key or know your account information prior to doing this.
Step 1: Click on your Windows icon in the bottom left corner of the screen.
Step 2: Now click on the option labeled, ”Programs”.
Step 3: Select the option ”Programs and Features”.
Step 4: In the list provided find and select the Office product we want to remove. In this case ”Office 365” or ”Office Suite” and press the ”Remove” option.
Step 5: Follow the prompts on the screen to perform a uninstall of the Office product.
Step 6: Go to https://www.microsoft.com and sign in.
Step 7: Clock on ”Office 365 setup”, and select the install option presented. Follow the stages there to finish reinstallation.
Resolution 2: Temporarily Disable your Antivirus or Firewall
The error code ”17002” often occurs during the installation or updating of the Microsoft Office application due to network or firewall restrictions. Firewalls can sometimes automatically block network communication or the installation of a program due to security measurements. This process can be different depending on your Operating System and the Antivirus you use. Below I’ve listed links for common Antivirus’s and how they’re disabled.
Webroot:
Note: if you use Webroot with HelpCloud membership services that you’ll need to contact us to disable it! We manage it so you don’t have to.
https://answers.webroot.com/Webroot/ukp.aspx?pid=17&vw=1&app=vw&solutionid=1006
Avast Antivirus:
https://support.avast.com/en-us/article/Antivirus-shield-settings/
Norton Antivirus:
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v116457581
Eset Antivirus:
https://support.eset.com/en/kb548-disable-protection-in-eset-windows-home-products#:~:text=Open%20your%20Windows%20ESET%20product,Click%20Setup%20%E2%86%92%20Computer%20protection.&text=Click%20Pause%20Antivirus%20and%20antispyware%20protection.&text=Select%20the%20length%20of%20time,down%20menu%20and%20click%20Apply.
Kaspersky Antivirus:
https://support.kaspersky.com/KIS4Mac/16.0/en.lproj/pgs/58285.htm
Windows Defender:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/turn-microsoft-defender-firewall-on-or-off-ec0844f7-aebd-0583-67fe-601ecf5d774f
AVG Antivirus:
https://support.avg.com/SupportArticleView?l=en&urlname=Disable-AVG-Antivirus
Comodo Antivirus:
https://help.comodo.com/topic-72-1-451-4798-.html
Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку «Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:
- На компьютере уже был установлен Офис, а после удален, но не до конца;
- Устанавливаемая версия Офиса не поддерживается текущей операционной системой;
- Не установлены необходимые дополнительные библиотеки.
Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010
В конце установки программа зависает или же отображается сообщение «Обнаружена проблема при установке Microsoft Office». В окне инсталлятора появится кнопка «Исправить», которую нужно нажать. После этого будут внесены необходимые изменения в реестр компьютера. Далее повторите установку. Если же программа по-прежнему выдает ошибку, или же кнопка «Исправить» не работает, то необходимо удалить программу и попробовать установить другую весию.
Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов
Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40binfp4autl.dll.
Для решения проблемы делаем следующее:
- Заходим в папку C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40bin
- Скачиваем файл fp4autl
- Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
- Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.
- Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.
Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.
Ошибка 2203 при установке Microsoft Office
Во время установки Microsoft Office появляется сообщение «Ошибка 2203. Внутренняя ошибка» и операция прерывается. Код данной ошибки свидетельствует о том, что при установке MS Office система не может получить полный доступ к папке временных файлов (temp). В Windows есть несколько таких папок. Расположены они по следующим адресам:
- C:Temp
- C:WindowsTemp
- C:UsersВаш_профиль_пользователяAppDataLocalTemp
Чтобы узнать, какая именно папка вам нужна, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Мой компьютер и откройте Свойства. В меню раскройте Дополнительные параметры системы — Переменные среды.В раскрывшемся окне вы увидите, какая именно папка Temp используется вашей операционной системой по умолчанию. Для устранения проблемы с ошибкой 2203 необходимо выставить все разрешения для данной папки для всех пользователей и групп. Для этого отыскиваем нужную папку Temp, правой кнопкой открываем ее Свойства и переходим на вкладку Безопасность. Для всех пользователей и системы должны стоять все галочки в разрешениях для полного доступа.
Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы.После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.
Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX.DLL и GrooveIntlResource.dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.
Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010
Ошибка 1935 возникает при установке Office 2010 с пакетом обновления 2 . В состав Офис 2010 входит поддержка программирования .NET, поэтому эту ошибку вызывает конфликт между установщиком Windows (msiexec.exe) и службой Windows Search (SearchIndexer.exe) или же другим модулем. Этот конфликт возникает при копировании файла сборки. Кроме того, ошибку могут вызывать другие обновления, например исправление для компонентов Microsoft .NET Framework.
Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.
- Очистите реестр компьютера, через программу CCleaner
- Откройте «Мой компьютер» и перейдите на вкладку «Изменение/Удаление программ»
- Найдите программу Microsoft .NET Framework и нажмите на нее, чтобы изменить
- В открывшемся окне выберите пункт «Восстановить программу Microsoft .NET Framework до исходного состояния»
- После того, как программа восстановит свои настройки, перезагрузите компьютер
- Пробуйте установить MS Office.
Другой способ
- Остановите службу Виндовс Search и запустите Office 2010
- Вот как остановить службу Windows Search: Щелкните «Пуск».
- Введите запрос services.msc в поле Найти программы и файлы.
- В списке служб нажмите пр. кнопкой мыши Windows Search и нажмите Остановить.
- Запустите установку Office 2010
Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).
Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.
Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2016 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.
Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.
Другие способы решения оишбки Office 2016
-
Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите regedit.exe,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.
-
Можно попробовать удалите раздел реестра HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice и папку (при наличии) C:WindowsSystem32TasksMicrosoftOffice.
Ошибка 2203 при установке
Ошибка 1406 Не удается записать значение Library
Ошибка 1920 Не удается запустить службу
Комментарии ()
Оставьте свой комментарий
-
Общие обсуждения
-
При установке 2010 офиса вылазиет ошибка: http://i16.fastpic.ru/big/2011/0205/33/ca601aeea19bc7d27473405fa9641333.jpg
- Изменен тип
Vinokurov YuriyModerator
21 марта 2011 г. 9:45
давность и отсутствие активности в теме
- Изменен тип
Все ответы
-
Удаление предыдущего офиса прошло неудачно: удаление зависло, я убил процесс и вручную удалил файлы в папке. FixIt не помогает.
-
Удаление 2007 офиса зависло, пришлось удалять из Program files вручную. ФиксИт не помогает.
-
Ок. Тогда запустите редактор реестра (Пуск — набрать regedit в строке поиска) и поищите ссылки на Office. Все найденные — удалите. После этого попробууте установить Office заново.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html -
Только что почистил — не помогло.
-
Только что почистил — не помогло.
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc178964.aspx
Перед настройкой рекомендуется ознакомиться со следующими статьями: Office 2010:
Планирование многопользовательской активации Office 2010,
Развертывание многопользовательской активации Office 2010,
Обзор настройки Office 2010,
Создание точки сетевой установки для Office 2010,Office Customization Tool in Office 2010 (на английском языке),
Config.xml file in Office 2010 (на английском языке),
Планирование многоязычного развертывания Office 2010,
Изменение языковых настроек и параметров в Office 2010 и
Настройка выпуска 2010 системы Office.
Компьютер администратора. Этот компьютер используется для подготовки инфраструктуры и настроек для развертывания Microsoft Office 2010 и установки пакета автоматической установки Windows (AIK). В этом сценарии
используется Microsoft Office профессиональный плюс 2010. Пакет автоматической установки Windows используется для записи и развертывания настраиваемой установки Windows 7 с Office профессиональный плюс 2010. В этом сценарии компьютер
администратора работает под управлением операционной системы Windows Server 2008 R2.В качестве компьютера администратора может использоваться любой 32- или 64-разрядный компьютер, работающий под управлением одной из следующих операционных систем: Windows 7, Windows Server 2008 Enterprise, Windows
Vista с пакетом обновления 1 или Windows Server 2003 R2.И т.д.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Только что почистил — не помогло.
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc178964.aspx
Перед настройкой рекомендуется ознакомиться со следующими статьями: Office 2010:
Планирование многопользовательской активации Office 2010
,
Развертывание многопользовательской активации Office 2010
,
Обзор настройки Office 2010 ,
Создание точки сетевой установки для Office 2010
,
Office Customization Tool in Office 2010 (на английском языке)
,
Config.xml file in Office 2010 (на английском языке)
,
Планирование многоязычного развертывания Office 2010
,
Изменение языковых настроек и параметров в Office 2010
и
Настройка выпуска 2010 системы Office .Компьютер администратора . Этот компьютер используется для подготовки инфраструктуры и настроек для развертывания Microsoft Office 2010 и установки пакета автоматической установки Windows (AIK). В этом сценарии используется Microsoft Office
профессиональный плюс 2010. Пакет автоматической установки Windows используется для записи и развертывания настраиваемой установки Windows 7 с Office профессиональный плюс 2010. В этом сценарии компьютер администратора работает под управлением операционной
системы Windows Server 2008 R2.В качестве компьютера администратора может использоваться любой 32- или 64-разрядный компьютер, работающий под управлением одной из следующих операционных систем: Windows 7, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Vista с пакетом обновления 1 или
Windows Server 2003 R2.И т.д.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
??? Как это мне поможет?
-
??? Как это мне поможет?
Нужно открывать ссылку, чтобы увидеть всю статью.
Там, на боковой панели, есть всё о Оффисе 2010.
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ee624351.aspx
Microsoft Office профессиональный плюс 2010
В следующей таблице приведены требования к системе для Microsoft Office профессиональный плюс 2010.
(остальное в ссылке)
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ee819096.aspx
Руководство по оценке и исправлению совместимости приложений для Office 2010
Процесс тестирования совместимости приложений и исправления для развертываний Microsoft Office 2010 позволяет определять возможные проблемы совместимости и разрабатывать планы по их устранению. Эти сведения особенно полезны для ИТ-специалистов, которые должны
оценивать проблемы совместимости приложений и реализовывать действия по минимизации их последствий. Для разработчиков, обновляющих приложения Office, сведения, указанные в данной статье, также могут быть полезными. После выполнения процесса, описанного в этой
статье, администраторы и разработчики будут лучше понимать, какие надстройки и приложения взаимодействуют с Office и как перенести их в Office 2010.Скорее всего, отказывает в установке по причине возможной несовместимости, или с аппаратным обеспечением, или, с приложениями, которые установлены на вашем компьютере.
http://support.microsoft.com/gp/errormessage/ru
Основные просмотренные сообщения об ошибках
(Информация на сайте ссылки.)
http://support.microsoft.com/kb/826511/ru
Использование файла журнала установки для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office
Создание подробного файла журналаПри первой установке Microsoft Office подробное ведение журнала не используется, но если установка завершается сбоем, при следующей попытке будет создан подробный файл журнала. Однако кроме параметров регистрации событий, которые применяются при создании
подробных файлов журналов, установщик Windows позволяет указать и другие параметры. Для создания более подробного файла журнала установщика Windows со всеми параметрами регистрации событий используйте параметры *v и
/L.Примечание. Создать подробный файл журнала при выполнении административной установки Microsoft Office можно с помощью следующей команды:
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Я ламмер и ничего не понял. Просто по пунктам можете рассказать, что мне делать?
-
Я ламмер и ничего не понял. Просто по пунктам можете рассказать, что мне делать?
В этом случае Вы не сможете решить проблему установки самостоятельно.
Так как в статье:
http://support.microsoft.com/kb/826511/ru
Использование файла журнала установки для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office
Данная статья содержит пошаговые инструкции по использованию файлов журнала установки Microsoft Office для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office.
Иногда в процессе установки пакета Microsoft Office возникает проблема, но сообщение об ошибке может и не появиться. Даже в случае появления сообщения об ошибке для определения причины возникновения проблемы может потребоваться использовать файл журнала
установки и другие средства.В данной статье рассмотрены разные способы интерпретации данных, содержащихся в файлах журнала установки Microsoft Office. Описанные действия должны выполняться в том порядке, в котором они перечислены в статье. Данная статья не содержит описания всех возможных
ситуаций, но в ней приведено несколько примеров устранения неполадок, связанных с установкой, посредством интерпретации файла журнала установки.Во многих статьях базы знаний Майкрософт, посвященных ошибкам, связанным с установкой программного обеспечения, также представлены отдельные фрагменты файлов журналов для определения того, соответствует ли описанная проблема той, которая наблюдается в системе.
Кроме того, Оффисе профессиональный плюс 2010, — это, в основном, корпоративный Оффисе, устанавливаемый в сетях предприятий.
И устанавливают, и настраивают его, в среду, IT-специалисты.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Уважаемый пользователь!
В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html -
Я ламмер и ничего не понял. Просто по пунктам можете рассказать, что мне делать?
В этом случае Вы не сможете решить проблему установки самостоятельно.
Так как в статье:
http://support.microsoft.com/kb/826511/ru
Использование файла журнала установки для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office
Данная статья содержит пошаговые инструкции по использованию файлов журнала установки Microsoft Office для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office.
Иногда в процессе установки пакета Microsoft Office возникает проблема, но сообщение об ошибке может и не появиться. Даже в случае появления сообщения об ошибке для определения причины возникновения проблемы может потребоваться использовать файл журнала
установки и другие средства.В данной статье рассмотрены разные способы интерпретации данных, содержащихся в файлах журнала установки Microsoft Office. Описанные действия должны выполняться в том порядке, в котором они перечислены в статье. Данная статья не содержит описания всех возможных
ситуаций, но в ней приведено несколько примеров устранения неполадок, связанных с установкой, посредством интерпретации файла журнала установки.Во многих статьях базы знаний Майкрософт, посвященных ошибкам, связанным с установкой программного обеспечения, также представлены отдельные фрагменты файлов журналов для определения того, соответствует ли описанная проблема той, которая наблюдается в системе.
Кроме того, Оффисе профессиональный плюс 2010, — это, в основном, корпоративный Оффисе, устанавливаемый в сетях предприятий.
И устанавливают, и настраивают его, в среду, IT-специалисты.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
Да я уже любой пытался установить, НИ ОДИН НЕ РАБОТАЕТ!
-
Да я уже любой пытался установить, НИ ОДИН НЕ РАБОТАЕТ!
И не будет работать, так как вы не почистили систему от повреждённых файлов предыдущей установки.
http://support.microsoft.com/kb/290301
Как удалить набор приложений Office 2003, 2007 или 2010, если не удается сделать это с помощью панели управления?
Ранее эта статья содержала ссылку на программу очистки установщика Windows (MSICUU2.exe). Если ссылка на эту статью была дана для устранения проблемы с установкой продукта, не относящегося к пакету Microsoft Office, обратитесь к изготовителю программного
обеспечения, чтобы получить поддержку по установке этого продукта. Сведения об устранении проблем с установкой продуктов, использующих установщик Windows, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:2438651
(http://support.microsoft.com/kb/2438651/ ) Устранение неполадок, возникающих при установке, удалении или обновлении программы на компьютере под управлением WindowsПрограмма очистки установщика Windows устраняла некоторые проблемы, однако иногда при этом она повреждала другие установленные на компьютере компоненты. Из-за этого программа была удалена из Центра загрузки Майкрософт. Описанные в этой статье решения позволяют
полностью удалить наборы приложений Office 2003, 2007 и 2010, не повреждая других компонентов Windows.Сведения, содержащиеся в этой статье, применимы к наборам приложений Office 2003, 2007 и 2010. Кроме того, доступна статья, в которой описан способ удаления выпуска 2007 системы Microsoft Office вручную. Дополнительные сведения см. в указанной ниже статье базы
знаний Майкрософт.
971179 Как удалить наборы приложений выпуска 2007 системы Microsoft Office, если это не удается сделать с помощью компонента «Установка и удаление программ»?Читайте всю статью, выбирая свою операционную систему.
И, для полного удаления приложений Оффисе 2010, можно воспользоваться автоматическим решением Fix It, в той же статье:
Чтобы автоматически удалить набор приложений Microsoft Office 2010, нажмите кнопку или щелкните ссылку
Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку
Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.Устранить проблему
Microsoft Fix it 50450
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
piligrim2180,
эту ссылкуя приводил в самом начале, автору она не помогла.sgasgar, попробуйте установить
Office, зайдя в систему под другой учетной записью пользователя. Если другой записи нет — создайте ее.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html -
piligrim2180,
эту ссылкуя приводил в самом начале, автору она не помогла.sgasgar, попробуйте установить
Office, зайдя в систему под другой учетной записью пользователя. Если другой записи нет — создайте ее.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.htmlОна и не сможет помочь, если на компьютере устанавливались и удалялись разные версии Оффисе. Нужно неоднократно использовать эту автоматическую программу очистки, так как она, за одно исправление, удаляет файлы только
одной версии.А если у автора были, ранее, установлены и неккоректно удалены и другие версии Оффисе, то нужно применять чистящую программу и для них, поочерёдно.
Очень сложно определить сколько раз автор удалял и пытался устанавливать различные версии Оффисе, чтобы столько же раз применять автоматическое исправление, как для выпусков Оффисе 2010, так и для предшествующих.
В статье сказано, что за одну чистку удаляются файлы только одной программы Оффисе, а не всех сразу.
Об этом и многом другом, как и о ручной очистке ОС от ненужных файлов, было сказано в статье, которую автор вопроса не удосужился прочитать:
Чтобы удалить систему Microsoft Office, перейдите к разделу
Помощь в решении проблемы, соответствующему используемой версии Microsoft Office. Приведенные ниже варианты решения
проблемы не позволяют удалять программы Office, установленные отдельно от набора приложений. Например, если на компьютере установлены набор приложений Microsoft Office Профессиональный 2007 и приложение Microsoft Office Visio
2007, будет удален только набор Microsoft Office Профессиональный 2007. Приложение Visio 2007 останется на компьютере. Кроме того, после использования одного из этих решений необходимо перезагрузить компьютер.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Добавлю.
На другом форуме Microsoft Answers, проблема решилась очень быстро, так как автор вопроса внимательно прочитал статью и очистил компьютер от всех версий Оффисе, и новой, 2010, и прошлых выпусков, неккоректное удаление которых и вызывало ошибку. Не забывая
о перезагрузке системы, после каждой автоматической очистке.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Добрый день!
Проблема идентичная, кроме того, что система чистая. Стоит тока MS Visual Studio 2010 Premium, MS SQL Server 2008 R2 Developer, MS Expression Studio 4.0.
Какие будут предложения? =)
[My blog]
[My E-mail] -
Добрый день!
Проблема идентичная, кроме того, что система чистая. Стоит тока MS Visual Studio 2010 Premium, MS SQL Server 2008 R2 Developer, MS Expression Studio 4.0.
Какие будут предложения? =)
[My blog]
[My E-mail]http://support.microsoft.com/kb/2438651//ru
Устранение проблем, которые могут возникать при установке и удалении программ на компьютерах с системой Windows
http://support.microsoft.com/kb/223300/ru
Как включить ведение журнала работы установщика Windows
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
К сожалению не помогло..
[My blog]
[My E-mail]Увы, слишком мало информации. А гадать, не видя компьютера, можно только для помощи неопытным пользователям, на другом форуме Майкрософт, Answers. Там, неопытные пользователи, задающие вопросы, зачастую совсем не понимают, что и как.
Советы, которые могут помочь им, не нужны опытным пользователям.
Ведь у них приходится выпытывать и объяснять, где находится журнал ошибок, и какая версия, х64, или х32, ОС и устанавливаемого программного обеспечения, и т.д.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
OS: MS Windows 7 Enterprise x64
Office x86
Установка идет гладко, когда прогресс бар инсталлятора доходит до конца, резко откатывается обратно и выскакивает такое окошко. При включении логгирования процесса установки, в папке Temp действительно появляется временный файл, который исчезает как тока
прогресс бар откатывается обратно.Если будут еще какие-нибудь предположения, с удовольствием их выслушаю. Но пока я склонен к переустановке системы и установки офиса на ПК в первых рядах, до установки всего остального софта. Благо комп новый и на нем еще нету рабочих данных.
[My blog]
[My E-mail]- Изменено
Svyatoslav Pankratov
7 февраля 2012 г. 20:16
- Изменено
-
Это лучшее решение, так как не будет конфликтов с остальными приложениями и программами. Сначала Виндоус, драйвера, обновление и важные приложения, — NETFramework и DirectX, а затем уже и Оффисе, устанавливая все обновления. И лишь затем всё остальное программное
обеспечение, необходимое для работы на компьютере. Хотя вы и сами это всё знаете…
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
Рассмотрим ошибку 0-2031 при установке Microsoft Office.
1) Как сказано в окне с возникшей ошибкой, проверьте свободное место на диске C. Большинство версий Microsoft Office по умолчанию устанавливаются только на диск C и это изменить невозможно. Рекомендуем вам освободить хотя бы 4 Гб места в данном разделе.
2) Если на диске C места достаточно, рекомендуем проверить подключение к интернету. Если у вас включен VPN или включена антивирусная программа, попробуйте на время установки отключить их.
3) Если рекомендации выше вам не помогли, рекомендуем воспользоваться инструкцией по удалению остатков Microsoft Office. После выполнения инструкции повторите попытку установки Microsoft Office.
Error Code 0-2031 (17002) for Microsoft Office Installation and Updates — [SOLVED]
It mainly occurs when you tried to install office or while installing office 365 and it gets failed. Error Code 0-2031 (17002) may occur due to the following reasons:
- Due to the Microsoft Office system file get corrupt.
- Previous installation had not removed properly.
- Windows Firewall does not allow network access.
- You may download a partial setup.
To solve Office 365 Error 0-2031 (17002) you may follow the below step to fix. If you follow the below steps or troubleshooting steps or processes then you may resolve this Error Code 0-2031 (17002).
Steps to fix Microsoft Office 365 Error Code 0-2031 (17002):
Whenever if you trying to install office 365 updated version and you keep getting error 0-2031 (17002) it means you haven’t installed previous office 365 properly or your previous office file got corrupt. and you might be seen below the image as an error.
Some Common factor that causes Office Error 0-2031 (17002):
- Pre-existing office installation files.
- Tamp and logs files.
- Microsoft Office file got corrupt.
- The Office didn’t update fully it updated partially.
- Windows Update not installed properly.
- Antivirus or Windows Firewall might be blocking the Office installation.
Steps to Fix/Resolve/troubleshoot the error code 0-2031 (17002):
1. Repair your Microsoft Office Suite Application
Error Code 0-2031 (17002) will
be fixed once your Microsoft Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run the repair tool to fix the error.
- Open Control Panel using Start.
- Click on Programs and select Programs and Features.
- Click on the Office product that you want to repair.
- Click Change.
- Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the Error Code 0-2031 (17002), select Online Repair and click on Repair.
Note: If Office Repair did not fix this error code, then remove and reinstall the Office installation to fix this Error Code 0-2031 (17002).
2. Steps to remove Microsoft Office
In case if the error persists even after running the Office repair tool, uninstall Office from your computer.
- Open Control Panel using Start
- Click on Programs and select Programs and Features.
- Select Office Suite and click on Remove.
Note: If Office installation failed or it didn’t fix the
error, manual installation is required to completely remove the Office
Suite.
3. Steps to remove Office manually to fix the Error Code 0-2031 (17002)
If the error code 0-2031 (17002) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove the Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages
- Find the Office 16 installation folder, typically located in C:Program Files.
- Right-click the Microsoft Office 16 folder and select Delete.
Step 2: Remove the Microsoft Office scheduled tasks
- Open a Command Prompt window as an administrator.
- At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance”
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Click To Run Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks
- Open Task Manager.
- Click the Process tab
- If the following processes are running, right-click each one, and then click End task after you select each process.
- .exe
- setup*.exe
Step 4: Delete the Office files
- Press Windows logo key + R to open the Run dialog box.
- In the Open box, type %ProgramFiles%, and then click OK.
- Delete the “Microsoft Office 16” folder.
- Delete the “Microsoft Office” folder.
- Open the Run dialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
- Delete the “Microsoft Office” folder.
Step 5: Delete the Microsoft Office registry sub keys
- Open Registry Editor.
- Delete the following registry sub keys:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
- Then Delete the Office key.
Step 6: Delete the Start menu shortcuts
- Open a Command Prompt window as an administrator.
- Type %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms, and then press Enter.
- Delete the “Microsoft Office Tools” folder.
4. Download and install Microsoft Office
2. Choose Install.
3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.
4. When you see “You’re good to go”, click All done.
Still getting Microsoft Office Error Code 0-2031 (17002) then you may contact with technical expertise that will solve your issues.
While attempting to install Office 365, some customers receive the error code 0-2031. Pre-existing office installation files, Tamp and logs files, Office file corruption, Office not fully updated, Windows Update not installed properly, and Windows Firewall preventing the Office installation are all causes for this issue.
In this blog, we will go over how you can fix error codes 0-2031 and the ways you can prevent this error from coming back. We will also provide you with alternate solutions to help solve the issue if the primary solution doesn’t yield any results. Follow the step-by-step guide to see how you can fix Office 365 error code 0-2031.
Step by step process – How to fix Office 365 error code 0-2031
- Using “Start,” go to “Control Panel.”
- Select “Programs and Features” from the “Programs” menu.
- Select “Microsoft 365 Apps” from the apps list.
- Click the “Change” button.
- Choose “Quick Repair” and then “Repair.”
- Select “Online Repair” and click “Repair” if “Quick Repair” did not resolve error code 0-2031.
We’ve also created a video to help you fix this error. You can watch it here:
That’s all that is required to generate a new patch to allow for Office 365 to function normally, if this error occurs it’s quite common for an installation set up to go wrong or a missing file can hinder the application’s success in opening quite futile. Therefore, following the step-by-step process mentioned above will help alleviate the error and ensure your PC works again. Most likely a minor inconvenience in the software access portal has denied users any form of access to installing Office, you need to repair that patch to verify stable access, which will allow Office to install this will fix error code 0-2031. This method keeps the applications installed however it looks through and finds the errors, then it aims to fix those errors, using a corrected patch of data. If it fails to repair the patch, then chances are the applications access patch is not suited at all to allow for Office install. At this point it’s best you uninstall Office and redownload it.
Alternate solutions to help resolve error code 0-2031
Disable your antivirus or firewall for the time being
Due to network or firewall constraints, the error code ”0-2031” frequently arises during the installation or upgrading of the Microsoft Office program. Due to security measures, firewalls can occasionally automatically prevent network connectivity or the installation of software. Depending on your Operating System and the Antivirus you use, this step may change. I’ve included links to some of the most popular antivirus programs, as well as instructions on how to disable them.
Uninstall Microsoft Office
Open Control Panel by going to the Start menu and selecting it. Simply pick Programs and Features after clicking on the Programs option. You must now choose Office Suite and then click on the Remove option.
Conflicting programs
Incompatible programs running at the same time are the most common source of runtime problems. It might also be due to a memory issue, a poor graphics driver, or a malware infection. Whatever the situation may be, the issue must be handled as soon as possible to avoid future complications. Here are several solutions to the problem.
- By pressing “Ctrl-Alt-Del” at the same moment, you may access “Task Manager.” This will display a list of currently running programmes.
- Stop the applications one by one by highlighting them and clicking the “End Process” button on the “Processes” tab.
- You’ll need to keep an eye on if the error notice appears again after you halt a process.
- You may proceed to the next troubleshooting step, reinstalling the application, once you’ve identified which software is generating the issue.
Clean the disk
Sometimes the most convenient fixes are often the easiest and sometimes things we should do on a regular basis. This includes cleaning out your disk. Your disk may be home to some errors which hinder the install of Office and may cause the error 0 to occur.
- It’s a good idea to back up your information and clear some space on your hard disc.
- You may also restart your computer after clearing your cache.
- You may also use Disk Cleanup, then right-click your primary directory in Explorer (this is usually C: )
- Then choose Disk Cleanup from the drop-down menu under Properties.
Remove the Office files from your computer
To launch the Run dialogue box, first press the Window + R keys together. You must put percent ProgramFiles percent in the box and then click the OK button. After that, you must remove both the “Microsoft Office 16” and the “Microsoft Office” folders. You must now open the Run dialogue box and type percent ProgramFiles(x86) percent before clicking the OK button. Delete the “Microsoft Office” folder after that.
Remove the Windows Installer packages from your computer
To get started, go to C: Program Files and look for the Office 16 installation folder. Then just right-click on the Microsoft Office 16 folder and choose Delete from the menu.
In-depth – Step by step process – How to fix Office 365 error code 0-2031
Step by step breakdown:
- First, type “Control Panel” into your Windows search bar.
- If you can’t see the Windows search bar, press the
- If you can’t see the Windows search bar, press the
Some Common factor that causes Office Error 0-2031 (17002):
- Pre-existing office installation files.
- Tamp and logs files.
- Microsoft Office file got corrupt.
- The Office didn’t update fully it updated partially.
- Windows Update not installed properly.
- Antivirus or Windows Firewall might be blocking the Office installation.
Steps to Fix/Resolve/troubleshoot the error code 0-2031 (17002):
1. Repair your Microsoft Office Suite Application
Error Code 0-2031 (17002) will
be fixed once your Microsoft Office repair tool replaces all the corrupted system files. Follow the steps below to run the repair tool to fix the error.
- Open Control Panel using Start.
- Click on Programs and select Programs and Features.
- Click on the Office product that you want to repair.
- Click Change.
- Select Quick Repair and click on Repair. If Quick Repair didn’t fix the Error Code 0-2031 (17002), select Online Repair and click on Repair.
Note: If Office Repair did not fix this error code, then remove and reinstall the Office installation to fix this Error Code 0-2031 (17002).
2. Steps to remove Microsoft Office
In case if the error persists even after running the Office repair tool, uninstall Office from your computer.
- Open Control Panel using Start
- Click on Programs and select Programs and Features.
- Select Office Suite and click on Remove.
Note: If Office installation failed or it didn’t fix the
error, manual installation is required to completely remove the Office
Suite.
3. Steps to remove Office manually to fix the Error Code 0-2031 (17002)
If the error code 0-2031 (17002) is re-occurring, proceed with the following steps to manually remove the Office program from your computer.
Step 1: Remove the Windows Installer packages
- Find the Office 16 installation folder, typically located in C:Program Files.
- Right-click the Microsoft Office 16 folder and select Delete.
Step 2: Remove the Microsoft Office scheduled tasks
- Open a Command Prompt window as an administrator.
- At the command prompt, type the following commands and press Enter after each one:
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance”
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Click To Run Service Monitor”
Step 3: Use Task Manager to end the Click-to-Run tasks
- Open Task Manager.
- Click the Process tab
- If the following processes are running, right-click each one, and then click End task after you select each process.
- .exe
- setup*.exe
Step 4: Delete the Office files
- Press Windows logo key + R to open the Run dialog box.
- In the Open box, type %ProgramFiles%, and then click OK.
- Delete the “Microsoft Office 16” folder.
- Delete the “Microsoft Office” folder.
- Open the Run dialog box, type %ProgramFiles(x86)%, and then click OK.
- Delete the “Microsoft Office” folder.
Step 5: Delete the Microsoft Office registry sub keys
- Open Registry Editor.
- Delete the following registry sub keys:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
- Then Delete the Office key.
Step 6: Delete the Start menu shortcuts
- Open a Command Prompt window as an administrator.
- Type %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms, and then press Enter.
- Delete the “Microsoft Office Tools” folder.
4. Download and install Microsoft Office
2. Choose Install.
3. Click Run or the equivalent depending on the browser you’re using.
4. When you see “You’re good to go”, click All done.
Still getting Microsoft Office Error Code 0-2031 (17002) then you may contact with technical expertise that will solve your issues.
