Office 2013 установка с ошибкой

person
access_time4-08-2019, 08:31
visibility4 292
chat_bubble_outline1

В последнее время я устанавливал Office 2013 на многих компьютерах и столкнулся с немало проблем на этом пути. От назойливых сообщений типа «Извините, мы столкнулись с проблемой» и «Что-то пошло не так», до медленных загрузок, зависающих с определенным процентом во время установки, это были типичные проблемы Microsoft с самого начала.

Если вы пытались установить Office 2013 на Windows 8 или Windows 7 и у вас возникли проблемы, я постараюсь дать вам как можно больше возможных решений. Если вы столкнулись с другой проблемой, не упомянутой здесь, не стесняйтесь оставлять комментарии и дайте нам знать.

Стоит также отметить, что вы не можете установить Office 2013 в Windows Vista или Windows XP, это просто невозможно. Вы получите сообщение об ошибке, подобное:

Это не действительное приложение Win32

или

К сожалению, вы не смогли установить свой продукт Office, потому что у вас нет современной операционной системы Windows. Вам нужен Microsoft Windows 7 (или новее), чтобы установить этот продукт

или

Не удалось найти точку входа в процедуру K32GetProcessImageFileNameW в библиотеке динамических ссылок KERNERL32.dll

Теперь поговорим о некоторых проблемах, которые могут возникнуть при установке Office 2013 в Windows 7 и Windows 8.

Вы можете получить эту ошибку, если первая установка остановилась, и вы закончили запуск второй установки поверх первой. Вы также можете получить эту ошибку, если компьютер по какой-либо причине перезагружался до завершения установки. В этом случае вам нужно перейти в Панель управления, нажать на Microsoft Office 2013 или Microsoft Office 365 и нажать на + Изменить,

В зависимости от установленной версии Office вы должны увидеть опцию «Восстановление» или «Онлайн восстановление». Если у вас Office 365, вы увидите Online Repair, а затем опцию Repair.

Если по какой-либо причине это не удается или вы не видите Office 2013 в списке на панели управления, вы можете попробовать загрузить средство удаления Office 2013 из Microsoft Fix it. Однако сначала вы должны запустить программу установки и удаления Torubleshooter, которую вы можете запустить отсюда:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Эта небольшая программа, в основном, попытается исправить любые проблемы, возникшие в результате неправильной установки или удаления, включая поврежденные ключи реестра и заблокированные установки. После запуска этой программы вы можете запустить Исправить ее для удаления Office всех остатков Office 2013:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Кроме того, в нижней части этой статьи есть шаги по удалению Office 2013 вручную, если ни один из двух описанных выше способов не работает. Это довольно много шагов, но, надеюсь, вам не придется добираться до этой стадии. После того, как вы запустили два вышеуказанных инструмента, продолжите и перезапустите, а затем попробуйте снова установить Office 2013, и, надеюсь, у вас все получится.

Следующая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что установка зависала в разных точках. Первое, что нужно попробовать, это просто перезагрузить компьютер. Иногда при загрузке Windows установка продолжается, или вы можете перезапустить установку, и она будет работать. Если нет, то читайте дальше.

Останавливается между 80% и 90%

Если установка останавливается между 80 и 90 процентами, ваша проблема, вероятно, связана со службой диспетчера очереди печати. Чтобы это исправить, необходимо остановить службу диспетчера очереди печати, завершить установку, а затем перезапустить ее после завершения установки. В Windows 7 перейдите в Пуск, Выполнить и введите services.msc. В Windows 8 откройте панель Charms и введите services.msc в поле поиска.

В консоли служб найдите диспетчер очереди печати, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Стоп,

Теперь попробуйте установить Office 2013 снова. Если вы не застряли, после установки вы можете вернуться к Services.msc, щелкнуть правой кнопкой мыши на Диспетчере очереди печати и нажать Пуск. Причина этого, по-видимому, связана с конфликтом принтеров HP с установкой Office. Не имеет смысла, но у вас это есть.

Останавливается на 94%

Если установка останавливается на 94%, вам просто нужно попробовать перезагрузить компьютер и посмотреть, исправит ли он это для вас. И да, это правильно на 94%! Понятия не имею почему, но это потребует принудительной перезагрузки.

Если установка останавливается на процентах, отличных от указанных выше, вам остается только попробовать выполнить шаги, упомянутые выше: Восстановление Office и Исправить его для удаления Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Другое сообщение об ошибке, которое вы можете получить при установке Office 2013:

Windows не может найти «C: Program Files Microsoft Office 15 clientX64 integratedOffice.exe». Убедитесь, что вы правильно ввели имя, а затем повторите попытку.

К счастью, это довольно легко исправить. Вы можете скачать решение Microsoft Fix it для удаления некоторых ключей из реестра:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Если вам нужно сделать это вручную, вам нужно открыть regedit от имени администратора, а затем удалить следующие два ключа:

HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Office 15.0
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0

Убедитесь, что вы экспортировали ключи сначала (Файл — Экспорт) перед их удалением. После запуска решения Fix it или удаления ключей вручную попробуйте снова установить Office.

Не удается проверить ошибку подписи

Если вам нужно было загрузить Office 2013 или Office 365, вы можете получить следующую ошибку при попытке запустить исполняемый файл:

«К сожалению, мы не можем проверить подпись файлов, необходимых для установки продукта Office».

Здесь есть несколько странных решений, которые, похоже, не имеют ничего общего с сообщением об ошибке. Во-первых, попробуйте проводное соединение вместо беспроводного. Затем повторно загрузите установочные файлы и попробуйте снова.

Во-вторых, вы можете попытаться очистить временные файлы Интернета из Internet Explorer. Чтобы сделать это быстро, просто загрузите Исправить это решение от Microsoft. Это очистит временные файлы Интернета для вас.

Наконец, вы можете попытаться переименовать загруженный установочный файл. Например, если в скобках указан номер [1] в имени файла, удалите его и попробуйте снова запустить установку.

Исправлена ​​ошибка «Мы не можем войти в систему прямо сейчас»

Теперь, когда Office 2013 связан с вашей учетной записью Microsoft, вы можете столкнуться с этой ошибкой во время установки. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать. Во-первых, перейдите к http://account.live.com и убедитесь, что вы не вошли в систему. Если это так, продолжайте и выйдите из системы. Затем попробуйте установить Office снова.

Если это не сработает, вы можете попытаться очистить файлы cookie и историю Интернета. Для этого откройте IE и перейдите к инструменты, настройки интернета, нажать на генеральный вкладку, затем нажмите на удалять под История просмотров,

Затем убедитесь, что вы сняли Сохранить данные избранного коробка и чек Файлы cookie и данные сайта, история а также Временные интернет файлы,

Перезапустите браузер и затем повторите установку. Наконец, если ничего из этого не работает, вы можете попробовать открыть сеанс просмотра InPrivate в IE, а затем попытаться запустить программу установки изнутри этого сеанса. Нажмите на значок шестеренки, нажмите на безопасности а затем нажмите на Режим InPrivate,

Сброс планировщика заданий

Во время установки Office 2013 в планировщик задач добавляется несколько задач. Если что-то пойдет не так, это может помешать установке Office 2013. Вы можете сбросить планировщик задач, открыв командную строку с правами администратора и набрав чистый стартовый график, Это обеспечит работу планировщика заданий.

Затем откройте планировщик задач в Windows 7, перейдя в «Пуск» и набрав планировщик задач в коробке. В Windows 8 откройте окно поиска и введите Расписание задач,

Откроется библиотека планировщика заданий. Разверните его и нажмите Microsoft а потом офис, Идите дальше и удалите все задачи, которые начинаются с «Офис». В моем случае у меня было три задачи.

Другие советы по установке и устранению проблем с Office 2013

Это большинство основных проблем, с которыми вы столкнетесь при установке Office 2013 или Office 365, но есть некоторые другие действия по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, если ничего из вышеперечисленного не помогло вам.

1. Отключите любую антивирусную программу, особенно если необходимо загрузить установку. Если установка продолжает останавливаться и т. Д., Виновником может быть антивирус или брандмауэр.

2. Сбросьте настройки Internet Explorer. Это более поздняя попытка, если вы не можете заставить работать что-либо еще.

Сброс IE 10 — http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Сброс IE 9 — http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Сброс IE 8 — http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Запустите проверку системных файлов, чтобы проверить все защищенные системные файлы и убедиться, что они являются правильными версиями. Вы можете открыть командную строку и ввести SFC / SCANNOW,

4. Создайте новый профиль администратора Windows, если вы работаете в Windows 7. Если что-то не так с вашим текущим профилем, это может вызвать проблемы при установке Office 2013.

5. Попробуйте использовать проводное соединение вместо беспроводного.

Вот и все! Надеемся, что одно из приведенных выше решений решило проблему с установкой Office 2013. Если нет, оставьте комментарий здесь, и мы постараемся вам помочь. Наслаждайтесь!

Содержание

• 1 Решение 1:  переустановите Office
• 2 Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям
• 3 Решение 3: временно выключите антивирус
• 4 Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office
• 5 Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»
• 6 Вывод
• 7 Поддержите проект
• 8 Первый способ — бесплатная подписка на Office 365
• 9 Как скачать Office 2013 бесплатно и получить ключ
• 10 Процесс установки
• 11 Активация Office 2013

Установка Microsoft Office обычно проста и не вызывает проблем. Однако как и у любой программы, в Office могут возникать ошибки при установке в Windows 10. Мы рассмотрим проблемы, связанные с Office 2013, Office 2015, Office 2019 и Office 365. При прочтении статьи советуем применять решения для устранения ошибки установки Office в Windows 10 в том порядке, в котором они идут.

В то время как Office предлагает множество инструментов, которые доступны практически через любой интернет-браузер, многие предпочитают использовать настольные версии популярных программ Office, такие как Word, Excel и PowerPoint. Эти версии Office для настольных компьютеров включены в некоторые бизнес-планы Office 365 без дополнительной оплаты.

Перед установкой Office в Windows 10 убедитесь, что:

• у вас есть активная лицензия Office;
• вы не превысили ограничение количества разрешенных устройств для установки;
• используете ту же учетную запись, в которой совершили покупку.

Если у вас есть личная учетная запись Office (домашняя версия), вы будете использовать адрес электронной почты и пароль, связанные с вашей копией. И поскольку вы можете использовать адрес электронной почты для создания учетной записи Microsoft, это может быть ваш основной адрес электронной почты (Outlook.com, Hotmail.com, Gmail.com).

Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись (Office 365 для бизнеса или учебы), вам понадобятся имя пользователя и пароль, которые создали вы или кто-то создал для вас.

Решение 1:  переустановите Office

Первое, что вы должны сделать, это прервать установку, перезагрузить компьютер и после чего попытаться возобновить установку. Если это не сработает – удалите Office и попробуйте установить его заново. Ранее у  Microsoft был инструмент Fix it, который можно использовать для удаления Office, но теперь он не поддерживается. Так что вам придется удалить Office вручную.

Зайдите в Панель управления -> В поиск введите «‎программ» -> Выберите «‎Установка и удаление программ»

Выберите пакет Microsoft Office и нажмите кнопку «‎Удалить».

Решение 2: проверьте соответствие минимальным системным требованиям

Хоть мы и пишем статью для тех, кто сталкивается с ошибкой установки Office в Windows 10, все же стоит отметить что современные пакеты Office не будут работать в системах Windows XP и Windows Vista.

Также немаловажным является выбор разрядности Office. Есть версии Office x86 и x64. Если ваша операционная система 32-битная, тогда вам надо установить версию офиса x86. Если же система 64-битная, то обе версии офиса (x86 и x64) будут работать. Однако, если у вас не более 2 Гб оперативной памяти, мы советуем поставить x86-версию офиса.

Проверить разрядность Windows 10 можно во вкладке «‎Система» в панели управления. Тут же можно посмотреть технические характеристики своего компьютера.

Системные требования для Office. Перейдите по ссылки и сравните со своими.

Решение 3: временно выключите антивирус

Антивирус часто может мешать при установке многих программ. Временно выключите антивирусное программное обеспечение и попробуйте установить Office.

Пример выключение антивируса Касперский.

Решение 4: остановите все процессы, связанные с Office

Часто многие пользователи по нескольку раз щелкают по установщику Office в надежде, что он быстрее запуститься. Однако это приводит к обратному результату – компьютер начинает сильно тормозить и установка затягивается. Проверьте, есть ли у вас процессы, связанные с Office. Для этого зайдите в диспетчер задач Ctrl + Alt + Del.  При установке Office создается процесс OfficeclickTorun.exe. Вы можете вручную остановить задачу, нажав правую клавишу мыши -> «‎Завершить». После этого попробуйте снова запустить установщик Office.

Решение 5: не работает кнопка «‎Установить»

Если кнопка «Установить» не работает:

1. Проверьте, установлен уже ли Office на вашем компьютере.
2. Удалите ваши временные файлы Интернета.
3. Отключите все надстройки, расширения или плагины для вашего веб-браузера.
4. Попробуйте сбросить настройки вашего веб-браузера.

Если кнопка «Установить» неактивна или выделена серым цветом, это означает, что у вас нет активной подписки на Office. Для домашней версии вы можете обновить ее вручную, а для предприятия – подключиться к администратору.

Вывод

Приведенные выше решения должны помощь в решении общий проблем, связанных с установкой Office. Если у вас есть какой-то конкретный код ошибки установки Office в Windows 10 поделитесь им в комментариях, и мы рассмотрим его в отдельных публикациях.

Поддержите проект

Друзья, сайт Netcloud каждый день развивается благодаря вашей поддержке. Мы планируем запустить новые рубрики статей, а также некоторые полезные сервисы. 

У вас есть возможность поддержать проект и внести любую сумму, которую посчитаете нужной.

Задайте вопрос Быстрый доступ

Система Microsoft Office > Администрирование и настройка клиентских приложений MS Office

• Вопрос

• Office 2013 для дома и бизнеса. Виндовс с нуля ,с последними обновлениями. Загружаю Setup и сразу появляется окно Сбой установки.

  В логах пусто!  Само собой ПО лицензионное!

  • Перемещено29 января 2016 г. 8:20

  2 декабря 2015 г. 17:23 Ответить | Цитировать

Ответы

• Проблема решена!

  Постараюсь коротко и ясно.

  Проблема, действительно, как-то связана с дистрибутивом. (В чем именно выяснить так и не удалось.)

  Вообщем если вы уже запустили дистрибутив и вылетела такая ошибка значит в реестре уже создалась ветка :

  HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice

  Которую необходимо УДАЛИТЬ ВРУЧНУЮ!!!(Fix-ы почему-то не удаляют!)

  Заходим на:https://setup.office.com/

  Вводим ключ продукта и получаем файлик (online дистрибутив).

  С которого все устанавливается без проблем.

  Всем спасибо.

  Особенное спасибо — Сергею из технической поддержки Microsoft.

  • Помечено в качестве ответа5 октября 2016 г. 18:15

  4 октября 2016 г. 13:47 Ответить | Цитировать

Все ответы

• То что вы запускайте выглядит очень странно. На сколько я знаю на оригинальном диски нет таких файлов/каталогов.

  Расскажите как и где вы приобрели данное ПО.

  This posting is provided «AS IS» with no warranties, and confers no rights.

  3 декабря 2015 г. 3:06 Ответить | Цитировать

• Office 2013 — Обычная коробочная версия на 1 ПК. Куплено таких коробок много. Ставился  с этого дистрибутива уже не раз на другие машины. Кстати, может действительно не совместимы? Не нашел в сис. требованиях  поддержку Win10… Но что это за сюрприз тогда? 🙁 

  Системные требования Office 2013

  Работа 64-разрядных версий Office 2013 поддерживается только следующими операционными системами Windows:

  • Windows 7 (64-разрядная версия)

  • Windows 8 (64-разрядная версия)

  • Windows 8.1 (64-разрядная версия)

  • Windows Server 2008 R2 (64-разрядная версия)*

  • Windows Server 2012 (64-разрядная версия)*
  • Изменено3 декабря 2015 г. 15:54

  3 декабря 2015 г. 8:10 Ответить | Цитировать

• Office 2010 для дома и бизнеса поставился без проблем.3 декабря 2015 г. 8:44 Ответить | Цитировать

• Но в Office2010 нет нужного фунукционала и его пришлось удалить, да еще к томуже Win10 не хочет искать обновления под него.

  Так что установка Office 2013 все еще под вопросом. 🙁

  4 декабря 2015 г. 13:51 Ответить | Цитировать

• Добрый день.

  Оригинальный диск Ofice 2013 выглядит по другому. Да, 2013й без проблем работает в десятке.

  7 декабря 2015 г. 9:35 Ответить | Цитировать

• Коробочная Версия на 1ПК (Сине-белая коробка) Дистрибутив 100% легальный!

  Не туда думаете.

  Проблема наблюдается и на Windows 8.1 (с последними обновлениями)

  28 января 2016 г. 14:09 Ответить | Цитировать

• посмотрите эту тему и эту28 января 2016 г. 14:25 Ответить | Цитировать
• Спасибо. Обязательно Посмотрю!29 января 2016 г. 8:08 Ответить | Цитировать

• Проблема решена!

  Постараюсь коротко и ясно.

  Проблема, действительно, как-то связана с дистрибутивом. (В чем именно выяснить так и не удалось.)

  Вообщем если вы уже запустили дистрибутив и вылетела такая ошибка значит в реестре уже создалась ветка :

  HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice

  Которую необходимо УДАЛИТЬ ВРУЧНУЮ!!!(Fix-ы почему-то не удаляют!)

  Заходим на:https://setup.office.com/

  Вводим ключ продукта и получаем файлик (online дистрибутив).

  С которого все устанавливается без проблем.

  Всем спасибо.

  Особенное спасибо — Сергею из технической поддержки Microsoft.

  • Помечено в качестве ответа5 октября 2016 г. 18:15

  4 октября 2016 г. 13:47 Ответить | Цитировать

Как я уже писал, новая версия пакета офисных программ Microsoft Office 2013 поступила в продажу. Не удивлюсь, если среди моих читателей окажутся желающие попробовать новый офис, но не имеющие большого желания за это платить. Как и раньше, я не рекомендую использовать торрент или иные источники нелицензионного ПО. Итак, в этой статье я опишу, как совершенно легально установить на компьютер новый Microsoft Office 2013 — на месяц или на целых два месяца (причем второй вариант оказывается более бесплатным).

Первый способ — бесплатная подписка на Office 365

Это способ самый очевидный (но второй вариант, описанный ниже, на мой взгляд, куда лучше) — стоит зайти на сайт Microsoft, первое, что мы увидим — предложение попробовать Office 365 для дома расширенный. Подробнее о том, что это такое я написал в предыдущей статье на эту тему. По сути, это тот же Microsoft Office 2013, но распространяемый на основе ежемесячной платной подписки. Причем в течение первого месяца это относительно бесплатно.

Для того, чтобы установить Office 365 для дома расширенный бесплатно на один месяц, Вам потребуется войти под своей учетной записью Windows Live ID. Если у Вас ее еще нет, Вам будет предложено создать ее. Если Вы уже пользуетесь SkyDrive или Windows 8, то Live ID у Вас уже есть — просто используйте те же данные для входа.

Оформление подписки на новый офис

После входа в учетную запись Microsoft будет предложено попробовать Office 365 в течение месяца бесплатно. При этом, для начала придется-таки ввести данные Вашей кредитной карты Visa или MasterCard, после чего оттуда будет снято 30 рублей (для проверки). И уже только после этого можно будет начать загрузку необходимого файла установки. Сам процесс установки после запуска загруженного файла не требует от пользователя абсолютно никаких действий — компоненты скачиваются из Интернет, а информационное окно в правом нижнем углу экрана показывает прогресс установки в процентах.

По завершении загрузки Вы имеете на компьютере рабочий Office 365. Кстати, программы из пакета можно запускать даже до завершения загрузки, правда в этом случае все может «тормозить».

Минусы такого варианта:

• Потерянные 30 рублей (мне, например, не возвращались)
• Если Вы решили просто попробовать, но не отписались от подписки до начала следующего месяца, с Вас автоматически снимут оплату за следующий месяц использования Office. Однако, это не критично, если Вы решите продолжать использовать это программное обеспечение.

Как скачать Office 2013 бесплатно и получить ключ

Более интересный способ, если Вы не собираетесь платить деньги, а планируете только попробовать новинку в работе — загрузка и установка Microsoft Office 2013 ознакомительной версии. При этом Вам будет предоставлен ключ для Office 2013 профессиональный плюс и два месяца бесплатного использования без всяких ограничений. По окончании срока, Вы сможете оформить платную подписку или единовременно купить этот программный продукт.

Итак, как установить Microsoft Office 2013 бесплатно:

• Заходим на http://technet.microsoft.com/ru-ru/evalcenter/jj192782.aspx и читаем все, что там написано
• Осуществляем вход с помощью Windows Live ID. Если он отсутствует, то создаем
• Заполняем личные данные в форме, указываем, какая версия Office требуется — 32-х или 64-х разрядная
• На следующей станице мы получим рабочий ключ Office 2013 профессиональный плюс на 60 дней. Здесь же нужно выбрать желаемый язык программы

  Ключ Microsoft Office 2013

• После этого нажимаем Скачать и дожидаемся, когда образ диска с Вашей копией Office загрузится на компьютер

Процесс установки

Сама установка Office 2013 не должна вызвать каких0либо трудностей. Запускаете файл setup.exe, смонтировав образ диска с офисом на компьютере, после чего:

• Выбираете, стоит ли удалить предыдущие версии Microsoft Office 
• Выбираете, если нужно, необходимые компоненты Office
• Дожидаетесь завершения установки

Активация Office 2013

При первом запуске любого из приложений, входящего в состав нового офиса, Вам будет предложено активировать программу для дальнейшего использования.

Если ввести свой E-Mail, то следующим пунктом будет оформление подписки на Office 365. Нас же интересует пункт чуть ниже — «Вместо этого ввести ключ продукта». Вводим ключ для office 2013, полученный ранее и получаем полностью работоспособную версию пакета офисных программ. Срок действия ключа, как уже писалось выше, составляет 2 месяца. За это время можно успеть ответить для себя на вопрос — «а нужно ли оно мне».

Используемые источники:

• https://netclo.ru/ispravlyaem-oshibku-ustanovki-office-v-windows-10/
• https://social.technet.microsoft.com/forums/ru-ru/fa0f709e-2e7b-4bc8-b82b-d4616288eedd/10531077
• https://remontka.pro/ustanovka-office-2013/

Без программного пакета Microsoft Office сегодня невозможно себе представить учебу или работу организации. Благодаря мощнейшему функционалу эта программа давно стала самым популярным средством для работы с текстовыми документами, изображениями и презентациями. Она позволяет открывать и редактировать файлы сотен форматов, поэтому сегодня купить Microsoft Office 2013 стремится каждый практичный пользователь ПК.

В некоторых случаях при установке Microsoft Office 2013 выдает ошибку, которая может быть вызвана разными причинами. Устранить ее можно разными способами, о которых вы и узнаете ниже.

Как устранить ошибку при установке Microsoft Office 2013?

Чтобы снизить риск возникновения ошибки при установке Microsoft Office 2013, необходимо обзавестись лицензионной версией Виндовс, а также по максимуму обновить используемые драйверы. Также не лишним будет поставить свежую версию платформы NET Framework, от которой зависит качество и надежность работы множества программ.

Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office 2013. Среди них:

• ошибка 2908;
• ошибка 1935;
• ошибка 1406 и др.

Одной из наиболее распространенных ошибок, по которым не устанавливается Офис, является неполная сборка Виндовс, в результате чего в системе отсутствуют важные компоненты, необходимые для инсталляции и корректной работы Microsoft Office 2013. Для ее исправления необходимо обзавестись лицензионной версией операционной системы, что всегда поможет сделать интернет-магазин El-store.biz. После переустановки или возобновления Windows проблема, по которой возникает ошибка при установке Microsoft Office 2013, как правило, устраняется, поэтому этим способом не стоит пренебрегать.

В процессе установки Офиса может возникнуть ошибка 2908, которая нередко является следствием конфликта, вызванного несовместимостью компонентов разных версий программного пакета. Для ее устранения изначально требуется провести правильную деинсталляцию старого Microsoft Office и только после этого устанавливать его новую версию. Решить эту проблему также помогает чистка реестра, в котором могут остаться записи даже после того, как вы удалили все основные файлы программы.

Ошибки 1935 и 1406 очень часто связывают с использованием устаревшей версии NET Framework, а также невозможностью занести в реестр данные о новом Офисе. Если она не устраняется посредством переустановки и обновления этой платформы, то, наоборот, стоит попробовать откатить NET Framework до версии 3 или даже 2.

person
access_time4-08-2019, 08:31
visibility4 837
chat_bubble_outline1

Офис – один из главных программных продуктов компании Майкрософт, которым пользуется огромное количество пользователей. Программы для создания и редактирования файлов активно используются в работе, учебе и в бизнесе. Поэтому многие решают купить Microsoft Office 2013 или более новые версии. И нередко пользователи сталкиваются с проблемами при инсталляции. В частности, бывает так, что программа выдает ошибку или не может закончить установку. С чем это связано и как решить проблему?

Распространенные ошибки и источники

Основная сложность для пользователей заключается в том, что зачастую программа не предоставляет расширенной информации по ошибке, что не позволяет на месте определить причину неполадки. Поэтому приходится пользоваться информационными ресурсами для решения проблемы. Что до распространенных ситуаций, то у многих пользователей чаще всего выскакивает одна из следующих ошибок Microsoft Office 2013:

2908 – несовместимость компонентов ПО;
1935 и 1406 – проблемы с реестром, использование устаревшей версии NETFrameworkи другие.

Изучать подробное описание всех кодов не имеет смысла, поскольку они имеют достаточно специфическую структуру. Неопытным пользователям будет сложно разобраться в этом. Поэтому лучше изучить основные причины, почему не устанавливается Microsoft Office.

Источники проблем при инсталляции Офис

Основные проблемы следующие:
Инсталляция на неподдерживаемой ОС. MSOffice2013 предназначен для операционных систем, начиная с Windows 7. То есть установить его на XP невозможно;

Использование неподходящей разрядности. ПО, предназначенное для x64 систем, не будет корректно работать на x86 системах;
Отсутствие важных обновлений операционной системы;
Использование нелицензионных версий Офис измененными файлами;
Неправильная инсталляция пакета;
Неполное удаление предыдущей версии Office.

В каждом конкретном случае требуется свой порядок действий для устранения. Если у вас неподходящая версия ОС, то вам следует использовать более старый пакет редакторов или установить более новую операционную систему Windows. То же самое касается и разрядности программ. Также учтите что нужно устанавливать Офис только на актуальную версию ОС со всеми нужными обновлениями. Проверьте, есть ли загружаемые апдейты через специальный проводник в системе и загрузите их, а после повторите установку Офис.

Также учтите, что не следует использовать неоригинальное программное обеспечение. Взломанные версии Office 2013 могут иметь измененные файлы, связанные с лицензией. При запуске программ пакета редакторов Офис может подключиться к серверу Microsoftдля проверки подлинности вашей версии. Если он не найдет нужные данные, то ваша программа будет заблокирована, и вы не сможете ею пользоваться.

Если появляется ошибка при установке Microsoft Office 2013, но у вас свежая и актуальная версия ОС, вы используете лицензионное ПО, то проблема может заключаться в том, что вы ранее неправильно деинсталлировали предыдущий пакет. Офис является достаточно комплексной программой с множеством файлов. Поэтому стандартная деинсталляция через панель управления не удалит все данные из системы. Останутся временные файлы и записи в реестре, что мешает установить новую версию. Чтобы устранить проблему, вы можете:

Загрузить с сайта Майкрософт специальную утилиту для полного удаления. Запустите ее и дождитесь, пока не деинсталлируются все остаточные файлы;

Использовать специальные инструменты для чистки реестра и удаления программ, например, CCleaner.

Проблема решена!

Постараюсь коротко и ясно.

Проблема, действительно, как-то связана с дистрибутивом. (В чем именно выяснить так и не удалось.)

Вообщем если вы уже запустили дистрибутив и вылетела такая ошибка значит в реестре уже создалась ветка :

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice

Которую необходимо УДАЛИТЬ ВРУЧНУЮ!!!(Fix-ы почему-то не удаляют!)

Заходим на:https://setup.office.com/

Вводим ключ продукта и получаем файлик (online дистрибутив).

С которого все устанавливается без проблем.

Всем спасибо.

Особенное спасибо — Сергею из технической поддержки Microsoft.

В последнее время я устанавливал Office 2013 на множество компьютеров и сталкивался с некоторыми проблемами. От раздражающих сообщений типа «Извините, мы столкнулись с проблемой» и «Что-то пошло не так» до медленных загрузок, висит на определенном уровне во время установки, это были типичные проблемы Microsoft на протяжении всего способ.

Если вы пытались установить Office 2013 в Windows 8 или Windows 7 и у вас возникли проблемы, я постараюсь предложить вам как можно больше возможных решений. Если вы столкнетесь с другой проблемой, не упомянутой здесь, не стесняйтесь оставлять комментарий и дайте нам знать.

Оглавление

Также стоит отметить, что вы не можете установить Office 2013 в Windows Vista или Windows XP, это просто невозможно. Вы получите такое сообщение об ошибке:

Это недопустимое приложение Win32

или

К сожалению, вы не смогли установить продукт Office, потому что у вас нет современной операционной системы Windows. Для установки этого продукта вам потребуется Microsoft Windows 7 (или новее).

или

Точка входа процедуры K32GetProcessImageFileNameW не может быть расположена в библиотеке динамической компоновки KERNERL32.dll

Теперь поговорим о некоторых проблемах, которые могут возникнуть при установке Office 2013 в Windows 7 и Windows 8.

Исправьте «что-то пошло не так» Office 2013

Вы можете получить эту ошибку, если первая установка остановилась, и вы начали вторую установку поверх первой. Вы также можете получить эту ошибку, если компьютер по какой-либо причине перезагрузился до завершения установки. В этом случае вам следует перейти в Панель управления, щелкнуть Microsoft Office 2013 или Microsoft Office 365 и щелкнуть Изменять.

В зависимости от установленной версии Office вы должны увидеть параметр «Восстановление» или «Восстановление в оперативном режиме». Если у вас установлен Office 365, вы увидите пункт «Восстановление через Интернет», а затем вариант «Восстановить».

Если по какой-либо причине это не удается или вы не видите Office 2013 в панели управления, вы можете попробовать загрузить средство удаления Office 2013 из Microsoft Fix it. Однако сначала вам нужно запустить программу установки и удаления Torubleshooter, которую вы можете запустить отсюда:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Эта небольшая программа в основном пытается исправить любые проблемы с неработающей установкой или удалением, включая поврежденные ключи реестра и заблокированные установки. После того, как вы запустите эту программу, вы можете запустить Fix it для удаления всех остатков Office 2013:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Кроме того, в нижней части этой статьи приведены инструкции по удалению Office 2013 вручную, если ни один из двух вышеперечисленных методов не сработает. Это довольно много шагов, но, надеюсь, вам не придется до них дойти. После того, как вы запустите два указанных выше инструмента, продолжайте и перезапустите, а затем попробуйте снова установить Office 2013, и, надеюсь, у вас все получится.

Установка Office 2013 зависает с разной частотой

Следующая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что установка просто зависала в разных точках. Первое, что нужно попробовать, это просто перезагрузить компьютер. Иногда, когда Windows загружается, установка будет продолжена, или вы можете перезапустить установку, и она будет работать. Если нет, то читайте дальше.

Останавливается от 80% до 90%

Если установка останавливается между 80 и 90 процентами, ваша проблема, вероятно, связана со службой диспетчера очереди печати. Чтобы исправить это, вы должны остановить службу диспетчера очереди печати, завершить установку, а затем перезапустить ее после завершения установки. В Windows 7 выберите «Пуск», «Выполнить» и введите services.msc. В Windows 8 откройте панель чудо-кнопок и введите services.msc в поле поиска.

В консоли служб найдите диспетчер очереди печати, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Останавливаться.

Теперь продолжайте и попробуйте снова установить Office 2013. Если вы не застряли, вы можете вернуться к Services.msc после установки, щелкнуть правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и нажать кнопку «Пуск». Причина этого, по-видимому, связана с конфликтом принтеров HP с установленным Office. Не имеет смысла, но вот оно.

Останавливается на 94%

Если установка останавливается на 94%, вам просто нужно попробовать перезагрузить компьютер и посмотреть, исправит ли это это для вас. И да, именно на 94%! Не знаю почему, но потребуется принудительная перезагрузка.

Если установка останавливается на каком-то другом проценте, отличном от упомянутого выше, единственный вариант — попробовать шаги, упомянутые выше: восстановление Office и исправление для удаления Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Еще одно сообщение об ошибке, которое вы можете получить при установке Office 2013:

Windows не может найти «C: Program Files Microsoft Office 15 clientX64 IntegratedOffice.exe». Убедитесь, что вы правильно ввели имя, а затем повторите попытку.

К счастью, это довольно легко исправить. Вы можете скачать решение Microsoft Fix it для удаления некоторых ключей в реестре:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Если вам нужно сделать это вручную, вам нужно будет открыть regedit как администратор, а затем удалить следующие два ключа:

HKEY_LOCAL_MACHINE Программное обеспечение Microsoft Office 15.0
HKEY_CURRENT_USER Программное обеспечение Microsoft Office 15.0

Убедитесь, что вы сначала экспортируете ключи (Файл — Экспорт), прежде чем удалять их. После запуска решения Fix it или удаления ключей вручную попробуйте снова установить Office.

Невозможно проверить ошибку подписи

Если вам нужно было загрузить Office 2013 или Office 365, при попытке запустить исполняемый файл вы могли бы получить следующую ошибку:

«Сожалеем, но мы не можем проверить подпись файлов, необходимых для установки продукта Office».

Здесь есть несколько странных решений, которые, похоже, не имеют ничего общего с сообщением об ошибке. Во-первых, попробуйте проводное соединение вместо беспроводного. Затем повторно загрузите установочные файлы и попробуйте еще раз.

Во-вторых, вы можете попробовать очистить временные файлы Интернета из Internet Explorer. Чтобы сделать это быстро, просто скачайте Исправить это решение от Microsoft. Это очистит для вас временные файлы Интернета.

Наконец, вы можете попробовать переименовать загруженный установочный файл. Например, если в имени файла указан номер в квадратных скобках, например [1], удалите его и попробуйте снова запустить установку.

Исправьте ошибку «Мы не можем войти в систему прямо сейчас»

Теперь, когда Office 2013 связан с вашей учетной записью Microsoft, вы можете столкнуться с этой ошибкой во время установки. Есть несколько вещей, которые вы можете попробовать. Во-первых, перейдите в http://account.live.com и убедитесь, что вы не вошли в систему. Если да, выходите из системы. Затем попробуйте снова установить Office.

Если это не сработает, попробуйте очистить файлы cookie и историю Интернета. Для этого откройте IE и перейдите в Инструменты, настройки интернета, нажми на Общий вкладка, затем нажмите Удалить под История просмотров.

Затем убедитесь, что вы сняли флажок Сохранить данные избранного коробка и отметьте Файлы cookie и данные веб-сайтов, История и Временные интернет файлы.

Перезапустите браузер и повторите установку. Наконец, если ничего из этого не работает, вы можете попробовать открыть сеанс просмотра InPrivate в IE, а затем попытаться запустить программу установки изнутри этого сеанса. Нажмите на значок шестеренки, нажмите на Безопасность а затем нажмите на Режим InPrivate.

Сбросить планировщик заданий

Во время установки Office 2013 в планировщик задач добавляется несколько задач. Если здесь что-то пойдет не так, это может помешать установке Office 2013. Вы можете сбросить планировщик задач, открыв командную строку от имени администратора и набрав чистый график старта. Это гарантирует, что планировщик заданий работает.

Затем откройте планировщик задач в Windows 7, перейдя в Пуск и введя планировщик задач в коробке. В Windows 8 вызовите чудо-кнопку поиска и введите Расписание задач.

Это откроет библиотеку планировщика заданий. Разверните его и нажмите Microsoft а потом Офис. Удалите все задачи, которые начинаются с «Office». В моем случае у меня было три задачи.

Другие советы по устранению неполадок при установке Office 2013

Это большинство основных проблем, с которыми вы столкнетесь при установке Office 2013 или Office 365, но есть и другие шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, если ничего из вышеперечисленного не помогло вам.

1. Отключите любую антивирусную программу, особенно если необходимо загрузить установку. Если установка продолжает зависать и т. Д., Виновником может быть антивирус или брандмауэр.

2. Сбросьте настройки Internet Explorer. Это последнее усилие, если вы не можете заставить работать что-то еще.

Сбросить IE 10 — http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Сбросить IE 9 — http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Сбросить IE 8 — http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Запустите средство проверки системных файлов, чтобы проверить все защищенные системные файлы и убедиться, что они имеют правильную версию. Вы можете открыть командную строку и ввести sfc / scannow.

4. Создайте новый профиль администратора Windows, если вы работаете в Windows 7. Если что-то не так с вашим текущим профилем, это может быть причиной проблем при установке Office 2013.

5. Попробуйте использовать проводное соединение вместо беспроводного.

Вот и все! Надеюсь, одно из приведенных выше решений устранило проблему с установкой Office 2013. Если нет, оставьте комментарий здесь, и мы постараемся вам помочь. Наслаждаться!

Ошибки при установке Microsoft Office 2013 и их решение

Офис – один из главных программных продуктов компании Майкрософт, которым пользуется огромное количество пользователей. Программы для создания и редактирования файлов активно используются в работе, учебе и в бизнесе. Поэтому многие решают купить Microsoft Office 2013 или более новые версии. И нередко пользователи сталкиваются с проблемами при инсталляции. В частности, бывает так, что программа выдает ошибку или не может закончить установку. С чем это связано и как решить проблему?

Распространенные ошибки и источники

Основная сложность для пользователей заключается в том, что зачастую программа не предоставляет расширенной информации по ошибке, что не позволяет на месте определить причину неполадки. Поэтому приходится пользоваться информационными ресурсами для решения проблемы. Что до распространенных ситуаций, то у многих пользователей чаще всего выскакивает одна из следующих ошибок Microsoft Office 2013:

2908 – несовместимость компонентов ПО;
1935 и 1406 – проблемы с реестром, использование устаревшей версии NETFrameworkи другие.

Изучать подробное описание всех кодов не имеет смысла, поскольку они имеют достаточно специфическую структуру. Неопытным пользователям будет сложно разобраться в этом. Поэтому лучше изучить основные причины, почему не устанавливается Microsoft Office.

Источники проблем при инсталляции Офис

Основные проблемы следующие:
Инсталляция на неподдерживаемой ОС. MSOffice2013 предназначен для операционных систем, начиная с Windows 7. То есть установить его на XP невозможно;

Использование неподходящей разрядности. ПО, предназначенное для x64 систем, не будет корректно работать на x86 системах;
Отсутствие важных обновлений операционной системы;
Использование нелицензионных версий Офис измененными файлами;
Неправильная инсталляция пакета;
Неполное удаление предыдущей версии Office.

В каждом конкретном случае требуется свой порядок действий для устранения. Если у вас неподходящая версия ОС, то вам следует использовать более старый пакет редакторов или установить более новую операционную систему Windows. То же самое касается и разрядности программ. Также учтите что нужно устанавливать Офис только на актуальную версию ОС со всеми нужными обновлениями. Проверьте, есть ли загружаемые апдейты через специальный проводник в системе и загрузите их, а после повторите установку Офис.

Также учтите, что не следует использовать неоригинальное программное обеспечение. Взломанные версии Office 2013 могут иметь измененные файлы, связанные с лицензией. При запуске программ пакета редакторов Офис может подключиться к серверу Microsoftдля проверки подлинности вашей версии. Если он не найдет нужные данные, то ваша программа будет заблокирована, и вы не сможете ею пользоваться.

Если появляется ошибка при установке Microsoft Office 2013, но у вас свежая и актуальная версия ОС, вы используете лицензионное ПО, то проблема может заключаться в том, что вы ранее неправильно деинсталлировали предыдущий пакет. Офис является достаточно комплексной программой с множеством файлов. Поэтому стандартная деинсталляция через панель управления не удалит все данные из системы. Останутся временные файлы и записи в реестре, что мешает установить новую версию. Чтобы устранить проблему, вы можете:

Загрузить с сайта Майкрософт специальную утилиту для полного удаления. Запустите ее и дождитесь, пока не деинсталлируются все остаточные файлы;

Использовать специальные инструменты для чистки реестра и удаления программ, например, CCleaner.

Как исправить ошибку Microsoft Office 1713

	Номер ошибки:	Ошибка 1713
Название ошибки:	Microsoft Office 2010 Error 1713
Описание ошибки:	Ошибка 1713: Возникла ошибка в приложении Microsoft Office. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Microsoft Office
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8

Признаки ошибки 1713

• Появляется сообщение «Ошибка 1713» и окно активной программы вылетает.
• Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 1713 при запуске определенной программы.
• Отображается “Microsoft Office 2010 Error 1713”.
• Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
• Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.

Такие сообщения об ошибках 1713 могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с Microsoft Corporation (например, Microsoft Office), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки 1713 является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибки 1713

• Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Microsoft Office.
• Повреждение реестра Microsoft Office из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с Microsoft Office.
• Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows или связанные с Microsoft Office программные файлы.
• Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Microsoft Office.

Ошибки типа Ошибки во время выполнения, такие как «Ошибка 1713», могут быть вызваны целым рядом факторов, поэтому важно устранить каждую из возможных причин, чтобы предотвратить повторение ошибки в будущем.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 и 10

Ошибки во время выполнения в базе знаний

star rating here

Как исправить ошибку Microsoft Office 1713

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы Ошибка 1713. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [ ] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [ ], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.

Шаг 1: Восстановить записи реестра, связанные с ошибкой 1713

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 1713 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку Microsoft Office 2010 Error 1713) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 1713 (например, Microsoft Office):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «regedit» и нажмите ENTER.
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с Ошибка 1713 (например, Microsoft Office), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт.
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Microsoft Office.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Microsoft Office резервная копия».
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
13. Нажмите Сохранить.
14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с Microsoft Office.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 1713 может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с Ошибки во время выполнения. Кроме того, существует возможность, что ошибка 1713 связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Microsoft Office или к ошибке 1713, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 1713, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Microsoft Corporation).

В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 1713 могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с Ошибка 1713.

В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:

Пожалуйста, учтите: Ваш файл Ошибка 1713 может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы Ошибка 1713. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с 1713.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
6. Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Microsoft Office, связанную с Ошибка 1713

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
2. Нажмите Панель управления в меню справа.
3. Нажмите Программы.
4. Нажмите Программы и компоненты.
5. Найдите Microsoft Office в столбце Имя.
6. Нажмите на запись Microsoft Office.
7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Microsoft Office.

Инструкции для Windows XP:

1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
2. Нажмите Панель управления.
3. Нажмите Установка и удаление программ.
4. Найдите Microsoft Office в списке Установленные программы.
5. Нажмите на запись Microsoft Office.
6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Microsoft Office.

Инструкции для Windows 8:

1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
3. Нажмите Программы и компоненты.
4. Найдите Microsoft Office в столбце Имя.
5. Нажмите на запись Microsoft Office.
6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Microsoft Office.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с Ошибка 1713 (например, Microsoft Office), заново установите данную программу, следуя инструкции Microsoft Corporation.

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка 1713 связана с определенной программой Microsoft Corporation, удаление и повторная установка программы, связанной с Ошибка 1713 с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к Ошибка 1713).

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да.
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем Ошибка 1713 и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с Ошибка 1713. Иногда для решения проблемы Ошибки во время выполнения нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

1. Нажмите на кнопку Начать.
2. Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы 1713. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 1713 не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема Ошибки во время выполнения ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 1713.

Информация об операционной системе

Сообщения об ошибках 1713 могут появляться в любых из нижеперечисленных операционных систем Microsoft Windows:

• Windows 10
• Windows 8
• Windows 7
• Windows Vista
• Windows XP
• Windows ME
• Windows 2000

Проблема с 1713 все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.