Обработка запроса провалилась ошибка на этапе первичной обработки документа

На странице представлены наиболее частые коды ошибок, которые могут возникнуть при формировании документов в МДЛП, каковы причины их возникновения и как исправить.

Ошибка 11

error_code 11: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке.
Причины ошибки могут быть следующие:партнёрская ссылка

  1. Выполняется попытка передать товар из недопустимого статуса.
  2. Лекарственные препараты были получены по государственному контракту и пытаются быть перемещены, как продажа за собственные средства.
  3. Попытка вернуть товар по схеме 415 с типом 2 (возврат) недопустима, если приём товара был по схеме 702. В таком случае нужно, чтобы контрагент со своей стороны загрузил схему 702.
  4. Лекарственный препарат уже был реализован и не может быть перемещён далее.

Ошибка 52

error_desc 52: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC не найден в системе или находится в архиве.
Причины ошибки:

  1. Указанный SGTIN уже выбыл из оборота и переведён в архив.
  2. Указанный SSCC уже расформирован или введён неверно.
  3. Допущены ошибки при вводе SGTIN. Некоторые символы могут быть визуально похожи, поэтому при ручном вводе SGTIN может быть совершён ввод не корректных символов.
  4. В SGTIN учитывается верхний и нижний регистр, поэтому строчные символы будут отличаться от заглавных в SGTIN.

Ошибка 22:

error_desc 22: КиЗ принадлежит другому участнику.
Причина ошибки: SGTIN по данным МДЛП принадлежит другому участнику. В данном случае необходимо проверить, не выполнил ли контрагент уже самостоятельно перемещение товара по другому документу. Или товар изначально не был принят на баланс организации.

Ошибка 34:

error_desc 22: Операция не может быть выполнена. Отправитель сведений и владелец SGTIN/SSCC не совпадают.
Причина ошибки: В поле subject_id указан не корректный идентификатор места деятельности, отличный от фактического расположения товара. Либо указан идентификатор организации в поле subject_id, при нахождении товара на территории РФ.

Ошибка 1000

Ошибка 1000 возникает в случае неправильно сформированного документа. В МДЛП отображается, как «Техническая ошибка». Необходимо в квитанции отклонённого документа найти описание ошибки и найти нужную и списка возможных ситуаций, представленных ниже.партнёры

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘2021-11-23T5:19:24.000Z’ is not facet-valid with respect to pattern ‘((000[1-9])|(00[1-9][0-9])|(0[1-9][0-9]{2})|([1-9][0-9]{3}))-((0[1-9])|(1[012]))-((0[1-9])|([12][0-9])|(3[01]))T(([01][0-9])|(2[0-3]))(:[0-5][0-9]){2}(.[0-9]+)?(([+-]((((0[0-9])|(1[0-3]))(:[0-5][0-9]))|14:00))|Z)’ for type ‘datetimeoffset’
Причина ошибки: не корректно указана дата «2021-11-20T5:19:24.000Z», верной датой была бы «2021-11-20T05:19:24.00Z».

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘([0-9]{10}|[0-9]{12})’ for type ‘inn_type’.
Причина ошибки: Не указан ИНН или указан не верный ИНН в документе.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-complex-type.2.3: Element ‘health_care’ cannot have character [children], because the type’s content type is element-only.
Причина ошибки: Тэги в документе разорваны или имеются в документе лишние символы, которые нарушают размещение элементов.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-identity-constraint.4.1: Duplicate unique value [0460243150469811000RE0PU009] declared for identity constraint «ux_withdrawal_sgtin» of element «order_details».
Причина ошибки: Указаны несколько раз SGTIN в документе. Требуется удалить дубликат SGTIN из документа.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «order_details» must be terminated by the matching end-tag «</order_details>».
Причина ошибки: наличие лишних или отсутствующих тэгов в документе.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Указанный идентификатор организации (subject_id) в документе не соответствует отправителю.
Причина ошибки: В поле subject_id необходимо указывать идентификатор МД организации, которая осуществляет отправку документа.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘([0-9]{1}[1-9]{1}|[1-9]{1}[0-9]{1})[0-9]{7}’ for type ‘kpp_type’.
Причина ошибки: В документе указан тэг kpp, но сам КПП не заполнен или не соответствует формату КПП.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element ‘order_details’. One of ‘{union}’ is expected.
Причина ошибки: Имеются нарушения тегов. Отсутствуют лишние теги или нет закрывающих тегов.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: XML document structures must start and end within the same entity.
Причина ошибки: Нарушена структура тегов. Отсутствуют закрывающие теги.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «sgtin» must be terminated by the matching end-tag «</sgtin>».
Причина ошибки: в теге с указанием sgtin присутствует пробел.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘0046700053912653EDaCpKOX00bz’ is not facet-valid with respect to pattern ‘[0-9]{14}[!-«%-/0-9A-Z_a-z]{13}’ for type ‘sign_sgtin_type’.
Причина ошибки: SGTIN имеет длину, отличную от 27 символов.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: An invalid XML character (Unicode: 0x1) was found in the element content of the document.
Причина ошибки: в документе присутствуют недопустимые символы, которые, в том числе могут быть скрытыми символами-разделителями.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «multi_pack» must be terminated by the matching end-tag «</multi_pack>».
Причина ошибки: нарушение формирования тегов. Присутствуют лишние или отсутствуют закрывающие теги.

Почему телефон не видит сеть

Отсутствие мобильной связи – это довольно неприятная неисправность. Невозможно представить современную жизнь без телефона и интернета. И так досадно, когда связь пропадает в самый нужный момент ни с того ни с сего. В этой статье попробуем решить проблемы со связью у телефонов, смартфонов и планшетов.

Какие могут быть неисправности

Глобально отсутствие связи можно разделить на четыре группы:

  1. Проблемы на стороне провайдера, оператора связи;
  2. Неисправность в смартфоне (попадание воды, повреждение разъемов, повреждение модема или модуля);
  3. Вышла из строя SIM-карта;
  4. Неправильная установка SIM-карты.

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».

Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную.

Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи.

Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

  1. Перезагрузите телефон;
  2. Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
  3. По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
  4. Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

Ошибка при регистрации

Если телефон не может найти сеть или не получается зарегистрироваться у оператора, то может быть проблема с антенной и коаксиальным кабелем.

Коаксиальный кабель от удара по поверхности смартфона может отойти от разъема платы. Без этого кабеля связь будет неустойчивой. Поэтому телефон не может зарегистрироваться в сети.

А еще может быть повреждена как сама антенна, так и разъемы для ее подключения.

Такие проблемы можно диагностировать только после вскрытия устройства. Но не спешите это делать, если не попробовали другую SIM-карту.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.

Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Не определяется SIM-карта

Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.

Могут быть четыре основные причины:

  1. Повреждение контактов SIM-разъема;
  2. Размагничивание SIM-карты;
  3. Неправильная установка карты;
  4. Попадание влаги.

Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.

Неправильная установка SIM-карты

Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили.

Повреждение контактов разъема

SIM-разъем нередко повреждается из-за механических повреждений. Если повредиться хотя бы один контакт – то сразу же начнутся проблемы со связью.

Подробная инструкция по самостоятельной замене SIM-разъема описана в этой статье.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.

Без IMEI телефон не сможет зарегистрироваться в сети.

Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2.

Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.

Что делать, если товар не прошел проверку кода маркировки на кассе?

Уточняется, что технических ограничений по продаже товара, маркировка которого не прошла проверку на кассе, не установлено. В случае возникновения сложностей при продаже маркированного товара на кассе рекомендуется провести изменения в ее настройках – разрешить продажу без моментальной проверки маркировки в ГИС МТ.

За техническими разъяснениями по настройке кассы следует обращаться к поставщику кассового ПО/производителю ККТ либо к сервисным центрам и центрам техобслуживания касс в вашем городе/регионе.

Также в Честном ЗНАКе напомнили, что они собирают инструкции от производителей касс и планируют дополнять их по мере получения новой информации.

Юнико — автоматизация аптек и аптечных сетей. Программы для аптек.Современный программный продукт для аптек и аптечных сетей, который охватывает все основные рабочие процессы в аптеке, от расценки, до формирования заказа h1

Ответ: Проблема в настройке драйвера ККМ (не выбрана СНО по умолчанию). Обратитесь к мастеру ККМ.

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 400

Вопрос: В АИС Товародвижение при выборе сертификата из файловой системы выдается сообщение «Ошибка: Проверьте аутентификационные данные»

Ответ: Закончился срок текущего сертификата, который привязан к текущему пользователю. Необходимо выполнить выбор сертификата «Из файловой системы» в п. «Маркировка»-«Параметры пользователя», а потом выполнять замену сертификата в списке «Пользователи» согласно описанию Ч. 18

Тема: Ошибка SSL connect error

Вопрос: В АРМ Кассир или АРМ Товародвижение «Ошибка SSL connect error»

Ответ: 1. Проверьтк, корректно ли подготовлен ПК к маркировке, выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке».. 2. Проверьте, присутствует ли библиотека gost.dll в папке программы. Если в кассовой программе этого файла нет, то его можно скопировать из любой папки клиентской части АИС Товародвижение(StoreStore).

Тема: Исчерпан ресурс хранения ФН

Вопрос: В АРМ Кассир «Исчерпан ресурс хранения ФН»

Ответ: Проблема с ФН(фискальный накопитель) ККМ. Обратитесь к мастеру ККМ.

Тема: Невозможно добавить связь документа по SGTIN

Вопрос: В АРМ Кассир «Невозможно добавить связь документа по SGTIN»


Ответ: Необходимо повторно запустить скрипты с версии 636 (скрипт 636 должен быть от 11.06.2020) до вашей версии.

Тема: Объект или свойство не найдено

Вопрос: Сообщение «Объект или свойство не найдено»

Ответ: 1. ПК не подготовлен к маркировке. Выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке». 2. АРМ Кассир запущен от имени администратора, а сертификат нет. Запустить АРМ Кассир не от имени администратора ОС.

Тема: Конфликт в базе Store таблица Cashiers

Вопрос: В АРМ Кассир «Конфликт в базе Store таблица Cashiers»

Ответ: Не был запущен скрипт на таблицу кассиров 633. Необходимо запустить скрипты с версии 633 (скрипт 633 должен быть от 06.05.2020)

Тема: Отсутствует обязательная группа GS1

Вопрос: В АИС Товародвижение при сканировании КИЗ «Штрихкод не соответствует маркированному товару. Отсутствует обязательная группа GS1»

Ответ: Это неправильная марка. Неправильно сделал производитель. такой товар не считается маркированным.

Пример неправильной марки:

Пример правильной марки(есть символ GS1 перед группой 91 и перед группой 92):

Тема: Попытка изменить состояние вложенного КИЗ

Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ»


Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить запрос в маркировку повторно.

Тема: No ole automation interface

В настройках касс ошибка No ole automation interface


Ответ: Либо установлен драйвер не 32-х разрядный, либо не зарегистр-ны библиотеки драйвера. Установить драйвер АТОЛ 10 по инструкции.

Тема: Не поддерживается в данном режимеверсии

Вопрос: Ошибка ККМ. Не поддерживается в данном режимеверсии

Ответ: Это значит что касса на платформе 2.5 с прошивкой ниже 8541, в этом случае в настройках кассы нужно ставить «Не передавать СИЗ».

Передача СИЗ на платформе 2.5 работает только с прошивкой 8541 и выше и драйвером 10.6.1 и выше

Тема: Ошибка. Проверка на партию маркировки

Вопрос: Ошибка. Проверка на партию маркировки. Не удалось продолжить выполнение, поскольку сеанс находится в состоянии завершения

Ответ: В SQL Managemet Studio в свойствах базы в Параметрах (Options) поставить совместимость не ниже SQL 2008 и снова прокрутить скрипты апгрейда базы.

Тема: Операция отклонена. Некорректное состояние

Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Операция отклонена. Некорректное состояние»

Ответ: Товар не принадлежит тому поставщику, которого вы указали в привязке мест деятельности. Еще раз запросите у поставщика код места деятельности и проверьте корректность привязки. Либо поставщик не добавил аптеку в свои доверенные контрагенты. Сделайте такой запрос поставщику.

Тема: Неправильно настроена работа с системой МДЛП

Вопрос: При входе в кассовую программу: Для выбранного пользователя неправильно настроена работа с системой МДЛП! Функции проверки маркированного товара в МДЛП будут недоступны! Обратитесь к системному администратору для исправления ситуации.

Ответ: Если на кассе будет проверка товаров в МДЛП — сделать подготовку ПК по инструкции
Если на кассе не будет проверка товаров в МДЛП — нужно в настройке кассы подключить кассиров к пользователю склада, у которого нет связи с маркировкой, или игнорировать это сообщение.

Тема: Некорректное значение параметров команды

Вопрос: Ошибка ККМ. Некорректное значение параметров команды.

Ответ: Происходит при смене режима налогообложения. Стоит ФН для ОСН сроком на 36 месяцев, а должна быть сроком на 15 месяцев.

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 7

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 7. Ошибка couldn’t connect to server (7)

Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 35

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 35. Ошибка SSL connect error (35)

Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.

Тема: Отсутствует документ с кодами из маркировки

Вопрос: Отсутствует документ с кодами из маркировки

Ответ: Возникает при приеме накладной прямым порядком. Поэтому сначала нужно принять и обработать входящие документы МДЛП в п. Маркировка — Документы. После получения документа сравнить указанные МД в документе и в базе склада у поставщика и подразделения, дату и номер накладной.

Тема: Штрихкод не соответствует маркированному товару!

Вопрос: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Отсутствует штрихкод.
Сканер д.б. в режиме эмуляции COM-порта (глобальная настройка)

Ответ: Некорректно работает сканер. Проверьте исправность сканера. Попробуйте заменить сканер и проверить работу.

Тема: Ошибка ККМ. Неверная длина

Вопрос: Ошибка при пробитии чека с маркированным товаром
Ошибка ККМ: Неверная длина

Ответ: Стоит старая прошивка на ККМ. Обновите прошивку до платформы 2.5 или 5.0 Если прошивка новая, то проверьте настройки кассового ПО, должна быть выбрана нужная платформа.

Тема: Код 11. Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить ответ в маркировку повторно

Тема: Необходима инициализация объекта MARKING

Вопрос: Необходима инициализация объекта MARKING

Ответ: Нет связи кассира с пользователем маркировки в настройках кассы. Нужно связать пользователя в справочнике кассиров.

Тема: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)!

Вопрос: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)! (после обновления кассового ПО ЮНИКО)

Ответ: Не выбрана Торговая точка в складе. Выберите ее в Глобальных настройках — Вкладка Доп.1 — Настройка — Торг.точка.

Тема: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной

Вопрос: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной

Ответ: В справочнике ТМЦ в карточке товара в поле GTIN ввести вручную или считать сканером код с упаковки.

Тема: Сканирование кода маркировки в интернет-заказе

Вопрос: На кассе при выборе интернет-заказа кассовая программа просит просканировать код маркировки, но после сканирования товар в чек все равно не попадает

Ответ: Обновить кассовое ПО до версии 243

Тема: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции

Вопрос: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции.

Ответ: Выставить совместимостть базы SQL на версию 2008

Тема: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’

Вопрос: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’

Ответ: Лишние символыпробелы в номере накладной. Проверьте корректность номера накладной.

Тема: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М

Вопрос: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М

Ответ: Необходима последняя версия драйвера — 4.15.829, а также в настройках драйвера ШТРИХ-М в таблице №17, в поле 25(Rus автопечать тегов) поставить 1

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 502

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 502


Ответ: Честный Знак недоступен. Повторите попытку позже.

Тема: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92

Вопрос: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92


Ответ: Код маркировки является некорректным. Криптохвост содержит более или менее 44 символов. По закону должно быть 44 символа.
В соответствии с 61 ФЗ, товар с нечитаемой обяз.информацией, в том числе с нечитаемым средством идентификации, относится к недоброкачестввеному (некачественному) товару. Если код не читается при приемке, то принимать такой товар не надо, надо вернуть его поставщику.
Структура кода идентификации утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 г. № 1556 «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» (далее – Постановление № 1556). Несоответствие кода идентификации требования Постановления №1556 может свидетельствовать о возможной фальсификации лекарственных средств. При выявлении подобных случаев, упаковки должны быть возвращены поставщику этих лекарственных препаратов. В случае повторения подобной ситуации, о факте выявления кода маркировки, не соответствующего Постановлению №1556, необходимо уведомить Оператора системы мониторинга, направив соответствующее уведомление в службу технической поддержки ЦРПТ.
Почему мобильное приложение ЧЗ сообщает что код маркировки правильный?
Мобильное приложение «Честный знак» предназначено не для участника оборота, а для конечного потребителя, для проверки статуса SGTIN. В настоящий момент в приложении сверка верификации криптоподписи отсутствует. В будущем процесс будет доработан.

Тема: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.


Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.

Тема: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!

Вопрос: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!


Ответ: Пересорт маркированного товара. Обратитесь к сопровождающему Юнико или на горячую линию Юнико.

Тема: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.


Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.

Тема: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода

Вопрос: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода!


Ответ: Т.к. контролируется дата начала маркировки, то возможно сбилась дата и время на сервере. Проверьте и поставьте актуальную дату и время.

Тема: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан

Вопрос: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан


Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.

Тема: Ошибка сервера. Код ответа 422

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 422. Превышено максимальное количество задач для предоставления данных. Допустимое количество:10


Ответ: Проверить, есть открыт ли доступ на асинхронные задачи в ЛК ЧЗ. Отключить в настройках кассы проверку на забраковку в МДЛП.

Тема: Неверное состояние ФН

Вопрос: Ошибка ККМ openReceipt. Неверное состояние ФН

Ответ: Проверить, чтобы были установлены последние драйвера и прошивки. Проверить не открыт ли чек в драйвере ККМ, при необходимости — закрыть его.

Тема: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ

Вопрос: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ.

Ответ: При перерегистрации ККМ на ФН 1.2 не поставили галочку «Торговля маркированными товарами». Нужна перерегистрация ККМ.

Тема: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана

Вопрос: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана

Ответ: Ошибка означает, что некорректно настроен адрес ИСМ или порт ИСМ в драйвере ККМ.

Тема: Ошибка: Запись не найдена 35 при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin

Вопрос: При открытии окна подробной маркировки Ошибка: Запись не найдена 35, возникла при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin. Возвращаемся к предыдущему окну.

Ответ: Зайти в любую приходную накладную без маркировки, зайти в окно подробной маркировки по сочетанию клавиш Ctrl+Alt+M, снять галочку «Упрощенный режим» в верхней части таблицы и сделать сортировку по наименованию.

Тема: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ

Вопрос: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ

Ответ: СЭ — сервер эмиссии. РВ обращается к нему для проверки марки, аналогично, как в ККТ. Данная ошибка означает, что РВ не смог проверить online-марку на сервере эмиссии. Проверьте, что этот SGTIN выбыл через 10521 схему. Если товар по кнопке ИНФО имеет статус Отпуск по ЛР, значит он выбыл по 10521 схеме.

Тема: Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль

Вопрос: При регистрации кассира в кассовой программе Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль

Ответ: Проверить, введены ли пароли администратора в драйвере ККМ. Попробовать открыть смену через драйвер.

Тема: Время ожидания ответа превышено!

Вопрос: В кассовой программе при сканировании КИЗа: Время ожидания ответа превышено!

Ответ: Обновить драйвер ККМ до актуального и проверить в драйвере ККМ, что стоит настройка ФФД 1.2

Тема: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403

Вопрос: В асинхронных задачах: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403

Ответ: Включить настройку асинхронных методов в личном кабинете Честного Знака

Тема: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Вопрос: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Ответ: Проверить в драйвере ККМ, уходят ли уведомления в ОФД. Также в драйвере проверить настройку сервера ИСМ, настроить корректно

Тема: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE

Вопрос: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE

Ответ: Ошибка возникает на кассовых прошивках платформы 1.2. В настройках кассы, пункт Установки — Вкладка Касса — выбрать Тип кассы: Атол 1.2

Тема: Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции

Вопрос: При проверке кодов маркировки ошибка
Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции

Ответ: В личном кабинете Честного знака добавить в группе прав, права на проверку кодов маркировки и проверку кодов маркировки и криптохвостов.

Тема: Не удалось найти марки по заданным условиям

Вопрос: В окне подробной маркировки при проверке кодов маркировки
Не удалось найти марки по заданным условиям

Ответ: Выделить все коды маркировки и нажать Ctrl+Shift+R, чтобы снять отметки о проверке кодов маркировки

Ошибка при выводе из оборота МДЛП через регистратор выбытия

Коллеги.
Имею. Клиника. «1с Больничная аптека» последнего релиза.
подключаю к 1с «регистратор выбытия» «Штрих» для вывод из оборота посредство передачи медикаментов на оказание мед помощи.

документы приемки в базе есть. мы уже напринимали от поставщиков.
пришло время выводить из оборота.

подключаю РВ. подключение успешно. отклик есть. РВ сеть видит. спутники поймал. обновился.

создаю «уведомление о выдаче в отделение для оказания мед помощи»
заполняю номенклатуру. например живой пример GTIN 04059821171204 количество 1 и марку например эту 04059821171204F0ANHFB3TVASR
в честном знаке эта марка видна. числится в «обороте»

в этом документе есть 2 функции ( вывод с использованием РВ и без использования)
если делаю — без использования. марки успешно выходят из оборота (как я понял по схеме 531)
если я делаю тоже самое с использованием РВ, то от регистратора выбытия приходит отказ.

согласно документации
https://честныйзнак.рф/upload/iblock/92b/TC-RV-v25_07.06.2019_Publichnaya-versiya.pdf
«flcError»: 1, — Не допустимое значение идентификатора применения (GS AI) в КМ;
«deviceError»: 0 — Ошибок в оборудовании нет. оборудование отвечает.

ребята я уже загуглился.. я понять не могу что от меня хотят
что еще за идентификатор применения ему не нравится.

Тема: Некорреткная СНО

Вопрос: В АРМ Кассир «Ошибка: Некорректная СНО»

Ответ: Проблема в настройке драйвера ККМ (не выбрана СНО по умолчанию). Обратитесь к мастеру ККМ.


Тема: Ошибка сервера. Код ответа 400

Вопрос: В АИС Товародвижение при выборе сертификата из файловой системы выдается сообщение «Ошибка: Проверьте аутентификационные данные»

Ответ: Закончился срок текущего сертификата, который привязан к текущему пользователю. Необходимо выполнить выбор сертификата «Из файловой системы» в п. «Маркировка»-«Параметры пользователя», а потом выполнять замену сертификата в списке «Пользователи» согласно описанию Ч. 18


Тема: Ошибка SSL connect error

Вопрос: В АРМ Кассир или АРМ Товародвижение «Ошибка SSL connect error»

Ответ: 1. Проверьтк, корректно ли подготовлен ПК к маркировке, выполните
настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке»..
2. Проверьте, присутствует ли библиотека gost.dll в папке программы. Если в кассовой программе этого файла нет, то его можно скопировать из любой папки клиентской части АИС Товародвижение(StoreStore).


Тема: Исчерпан ресурс хранения ФН

Вопрос: В АРМ Кассир «Исчерпан ресурс хранения ФН»

Ответ: Проблема
с ФН(фискальный накопитель) ККМ. Обратитесь к мастеру ККМ.


Тема: Невозможно добавить связь документа по SGTIN

Вопрос: В АРМ Кассир «Невозможно добавить связь документа по SGTIN»


Ответ: Необходимо повторно запустить скрипты с версии 636 (скрипт 636 должен быть от 11.06.2020) до вашей версии.


Тема: Объект или свойство не найдено

Вопрос: Сообщение «Объект или свойство не найдено»

Ответ: 1. ПК не подготовлен к маркировке. Выполните настройки согласно инструкции «Подготовка ПК к маркировке».
2. АРМ Кассир запущен от имени администратора, а сертификат нет.  Запустить АРМ Кассир не от имени администратора ОС.


Тема: Конфликт в базе Store таблица Cashiers

Вопрос: В АРМ Кассир «Конфликт в базе Store таблица Cashiers»

Ответ: Не был запущен скрипт на таблицу кассиров 633. Необходимо запустить скрипты с версии 633 (скрипт 633 должен быть от 06.05.2020)


Тема: Отсутствует обязательная группа GS1

Вопрос: В АИС Товародвижение при сканировании КИЗ «Штрихкод не соответствует маркированному товару. Отсутствует обязательная группа GS1»

Ответ: Это неправильная марка. Неправильно сделал производитель. такой товар не считается маркированным.

Пример неправильной марки:

Пример правильной марки(есть символ GS1 перед группой 91 и перед группой 92):

Ответ: Это неправильная марка. Неправильно сделал производитель. такой товар не считается маркированным.

Пример неправильной марки:

Пример правильной марки(есть символ GS1 перед группой 91 и перед группой 92):


Тема: Попытка изменить состояние вложенного КИЗ

Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ»


Ответ: Поставщик
не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить запрос в маркировку повторно.


Тема: No ole automation interface

Вопрос:

В настройках касс ошибка No ole automation interface


Ответ: Либо установлен драйвер не 32-х разрядный, либо не зарегистр-ны библиотеки драйвера. Установить драйвер АТОЛ 10 по инструкции.


Тема: Не поддерживается в данном режимеверсии

Вопрос: Ошибка ККМ. Не поддерживается в данном режимеверсии


Ответ: Поставщик
не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить запрос в маркировку повторно.


Тема: No ole automation interface

Вопрос:

В настройках касс ошибка No ole automation interface


Ответ: Либо установлен драйвер не 32-х разрядный, либо не зарегистр-ны библиотеки драйвера. Установить драйвер АТОЛ 10 по инструкции.


Тема: Не поддерживается в данном режимеверсии

Вопрос: Ошибка ККМ. Не поддерживается в данном режимеверсии

Ответ: Это значит что касса на платформе 2.5 с прошивкой ниже 8541, в этом случае в настройках кассы нужно ставить «Не передавать СИЗ».

Передача СИЗ на платформе 2.5 работает только с
прошивкой 8541 и выше и драйвером 10.6.1 и выше


Тема: Ошибка. Проверка на партию маркировки

Вопрос: Ошибка. Проверка на партию маркировки. Не удалось продолжить выполнение, поскольку сеанс находится в состоянии завершения

Ответ: В SQL Managemet Studio в свойствах базы в Параметрах (Options) поставить совместимость не ниже SQL 2008 и снова прокрутить скрипты апгрейда базы.


Тема: Операция отклонена. Некорректное состояние

Вопрос: Ответ системы ЧЗ «Операция отклонена. Некорректное состояние»

Ответ: Товар не принадлежит тому поставщику, которого вы указали в привязке мест деятельности. Еще раз запросите у поставщика код места деятельности и проверьте корректность привязки.
Либо поставщик не добавил аптеку в свои доверенные контрагенты. Сделайте такой запрос поставщику.


Тема: Неправильно настроена работа с системой МДЛП

Вопрос: При входе в кассовую программу: Для выбранного пользователя неправильно настроена работа с системой МДЛП! Функции проверки маркированного товара в МДЛП будут недоступны! Обратитесь к системному администратору для исправления ситуации.

Ответ: Если на кассе будет проверка товаров в МДЛП — сделать подготовку ПК по инструкции
Если на кассе не будет проверка товаров в МДЛП — нужно в настройке кассы подключить кассиров к пользователю склада, у которого нет связи с маркировкой, или игнорировать это сообщение.


Тема: Некорректное значение параметров команды

Вопрос: Ошибка ККМ. Некорректное значение параметров команды.

Ответ: Происходит при смене режима налогообложения. Стоит ФН для ОСН сроком на 36 месяцев, а должна быть сроком на 15 месяцев.


Тема: Ошибка сервера. Код ответа 7

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 7. Ошибка couldn’t connect to server (7)

Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.


Тема: Ошибка сервера. Код ответа 35

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 35. Ошибка SSL connect error (35)

Ответ: Система Честного Знака загружена и не отвечает. Попробуйте повторить действие позже.


Тема: Отсутствует документ с кодами из маркировки

Вопрос: Отсутствует документ с кодами из маркировки

Ответ: Возникает при приеме накладной прямым порядком. Поэтому сначала нужно принять и обработать входящие документы МДЛП в п. Маркировка — Документы. После получения документа сравнить указанные МД в документе и в базе склада у поставщика и подразделения, дату и номер накладной.


Тема: Штрихкод не соответствует маркированному товару!

Вопрос: Штрихкод не соответствует маркированному товару!
Отсутствует штрихкод.
Сканер д.б. в режиме эмуляции COM-порта (глобальная настройка)

Ответ: Некорректно работает сканер. Проверьте исправность сканера. Попробуйте заменить сканер и проверить работу.


Тема: Ошибка ККМ. Неверная длина

Вопрос: Ошибка при пробитии чека с маркированным товаром
Ошибка ККМ: Неверная длина

Ответ: Стоит старая прошивка на ККМ. Обновите прошивку до платформы 2.5 или 5.0
Если прошивка новая, то проверьте настройки кассового ПО, должна быть выбрана нужная платформа.


Тема: Код 11. Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке

Ответ: Поставщик не сделал разагрегацию коробки. Поставщику необходимо сделать разагрегацию и отправить ответ в маркировку повторно


Тема: Необходима инициализация объекта MARKING

Вопрос: Необходима инициализация объекта MARKING

Ответ: Нет связи кассира с пользователем маркировки в настройках кассы. Нужно связать пользователя в справочнике кассиров.


Тема: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)!

Вопрос: Неверно заполнено поле Код торговой точки (Код АРМ)! (после обновления кассового ПО ЮНИКО)

Ответ: Не выбрана Торговая точка в складе. Выберите ее в Глобальных настройках — Вкладка Доп.1 — Настройка — Торг.точка.


Тема: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной

Вопрос: Не удалось привязать SGTIN ни к одной позиции накладной

Ответ: В справочнике ТМЦ в карточке товара в поле GTIN ввести вручную или считать сканером код с упаковки.


Тема: Сканирование кода маркировки в интернет-заказе

Вопрос: На кассе при выборе интернет-заказа кассовая программа просит просканировать код маркировки, но после сканирования товар в чек все равно не попадает

Ответ: Обновить кассовое ПО до версии 243


Тема: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции

Вопрос: Ошибка. Неправильный синтаксис около конструкции…

Ответ: Выставить совместимостть базы SQL на версию 2008


Тема: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’

Вопрос: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Некорректный документ. cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘S.*’ for type ‘document_number_200_type’

Ответ: Лишние символыпробелы в номере накладной. Проверьте корректность номера накладной.


Тема: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М

Вопрос: Не печатается буква М (метка марк.товара) в чеке на кассовых аппаратах ШТРИХ-М

Ответ: Необходима последняя версия драйвера — 4.15.829, а также в настройках драйвера ШТРИХ-М в таблице №17, в поле 25(Rus автопечать тегов) поставить 1


Тема: Ошибка сервера. Код ответа 502

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 502


Ответ: Честный Знак недоступен. Повторите попытку позже.


Тема: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92

Вопрос: Штрихкод не соответствует марк.товару! Неверный размер группы GS1. AI92


Ответ: Код маркировки является некорректным. Криптохвост содержит более или менее 44 символов. По закону должно быть 44 символа.
В соответствии с 61 ФЗ, товар с нечитаемой обяз.информацией, в том числе с нечитаемым средством идентификации, относится к недоброкачестввеному (некачественному) товару. Если код не читается при приемке, то принимать  такой товар не надо, надо вернуть его поставщику.
Структура кода идентификации утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2018 г. № 1556 «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» (далее – Постановление № 1556). Несоответствие кода идентификации требования Постановления №1556 может свидетельствовать о возможной фальсификации лекарственных средств. При выявлении подобных случаев, упаковки должны быть возвращены поставщику этих лекарственных препаратов. В случае повторения подобной ситуации, о факте выявления кода маркировки, не соответствующего Постановлению №1556, необходимо уведомить Оператора системы мониторинга, направив соответствующее уведомление в службу технической поддержки ЦРПТ.
Почему мобильное приложение ЧЗ сообщает что код маркировки правильный?
Мобильное приложение «Честный знак» предназначено не для участника оборота, а для конечного потребителя, для проверки статуса SGTIN.
В настоящий момент в приложении сверка верификации криптоподписи отсутствует. В будущем процесс будет доработан.


Тема: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена, неверно указана дата операции.


Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.


Тема: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!

Вопрос: Не найден товар по считанному товарной номенклатуры!


Ответ: Пересорт маркированного товара. Обратитесь к сопровождающему Юнико или на горячую линию Юнико.


Тема: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.

Вопрос: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC находится в промежуточном состоянии.


Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.


Тема: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода

Вопрос: Ошибка: Невозможно добавить признак маркированного товара в запись расхода!


Ответ: Т.к. контролируется дата начала маркировки, то возможно сбилась дата и время на сервере. Проверьте и поставьте актуальную дату и время.


Тема: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан

Вопрос: Ошибка 81. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки не подписан


Ответ: Проблема на стороне Честного Знака. Обратитесь в Честный Знак за решением проблемы.


Тема: Ошибка сервера. Код ответа 422

Вопрос: Ошибка сервера. Код ответа 422. Превышено максимальное количество задач для предоставления данных. Допустимое количество:10


Ответ: Проверить, есть открыт ли доступ на асинхронные задачи в ЛК ЧЗ. Отключить в настройках кассы проверку на забраковку в МДЛП.


Тема: Неверное состояние ФН

Вопрос: Ошибка ККМ openReceipt. Неверное состояние ФН

Ответ: Проверить, чтобы были установлены последние драйвера и прошивки. Проверить не открыт ли чек в драйвере ККМ, при необходимости — закрыть его.


Тема: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ

Вопрос: Ошибка ККМ. Операция не разрешена, при регистрации не был установлен признак ТМТ.

Ответ: При перерегистрации ККМ на ФН 1.2 не поставили галочку «Торговля маркированными товарами». Нужна перерегистрация ККМ.


Тема: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана

Вопрос: Ошибка ККМ. Процедура проверки КМ прервана

Ответ: Ошибка означает, что некорректно настроен адрес ИСМ или порт ИСМ в драйвере ККМ.


Тема: Ошибка: Запись не найдена 35 при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin

Вопрос: При открытии окна подробной маркировки Ошибка: Запись не найдена 35, возникла при доступе к файлу Mark_Doc_sgtin. Возвращаемся к предыдущему окну.

Ответ: Зайти в любую приходную накладную без маркировки, зайти в окно подробной маркировки по сочетанию клавиш Ctrl+Alt+M, снять галочку «Упрощенный режим» в верхней части таблицы и сделать сортировку по наименованию.


Тема: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ

Вопрос: Ошибка РВ. Отсутствует связь с СЭ

Ответ: СЭ — сервер эмиссии. РВ обращается к нему для проверки марки, аналогично, как в ККТ. Данная ошибка означает, что РВ не смог проверить online-марку на сервере эмиссии. Проверьте, что этот SGTIN выбыл через 10521 схему. Если товар по кнопке ИНФО имеет статус Отпуск по ЛР, значит он выбыл по 10521 схеме.


Тема: Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль

Вопрос: При регистрации кассира в кассовой программе Ошибка ККМ OpenSession: неверный пароль

Ответ: Проверить, введены ли пароли администратора в драйвере ККМ. Попробовать открыть смену через драйвер.


Тема: Время ожидания ответа превышено!

Вопрос: В кассовой программе при сканировании КИЗа: Время ожидания ответа превышено!

Ответ: Обновить драйвер ККМ до актуального и проверить в драйвере ККМ, что стоит настройка ФФД 1.2


Тема: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403

Вопрос: В асинхронных задачах: POST_EXPORT_TASKS_FILTER. Ошибка сервера. Код ответа 403

Ответ: Включить настройку асинхронных методов в личном кабинете Честного Знака


Тема: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Вопрос: Ошибка ККМ registration: Работа с маркированными товарами временно заблокирована

Ответ: Проверить в драйвере ККМ, уходят ли уведомления в ОФД. Также в драйвере проверить настройку сервера ИСМ, настроить корректно


Тема: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE

Вопрос: Ошибка ККМ registration: Не найден обязательный параметр LIBFPTR_PARAM_MARKING_PROCESSING_MODE

Ответ: Ошибка возникает на кассовых прошивках платформы 1.2. В настройках кассы, пункт Установки — Вкладка Касса — выбрать Тип кассы: Атол 1.2


Тема: Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции

Вопрос: При проверке кодов маркировки ошибка
Verification. Ошибка сервера. Код ответа 403. Недостаточно прав для осуществления операции

Ответ: В личном кабинете Честного знака добавить в группе прав, права на проверку кодов маркировки и проверку кодов маркировки и криптохвостов.


Тема: Не удалось найти марки по заданным условиям

Вопрос: В окне подробной маркировки при проверке кодов маркировки
Не удалось найти марки по заданным условиям

Ответ: Выделить все коды маркировки и нажать Ctrl+Shift+R, чтобы снять отметки о проверке кодов маркировки


Тема: Ошибка ККМ registration. В реквизите 2007 содержится КМ

Вопрос: Ошибка ККМ registration. В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН.

Ответ: Это проблема прошивки и драйвера. Решение: либо обновить драйвер и прошивку кассы до самой актуальной. Либо в настройках кассы Установки — SQL-сервер — Маркировка убрать галочку «Проверять КМ при выборе в чек».


  1.  Ошибка при проводке накладной: Операция не может быть выполнена. Хронология событий нарушена.

    Дата проводки документа ранее даты предыдущей операции.
    Решение: Необходимо исправить дату фактической поставки

  2. Ошибка при проводке накладной: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке.

    Товар находится на статусе недопустимом для данной операции. 
    Решение: Проверить статус товара в МДЛП.  Для оприходованного товара, по результату проверки, принять решение проводить с отключенной маркировкой или уточнять информацию в МДЛП.
    Если ошибка при  формировании документа «возврат поставщику» и товар был оприходован по 702 схеме, то со стороны поставщика также должна быть проведена операция оприходования товара на свой баланс с помощью 702 документа.
  3. Ошибка при получении квитанции документа отправленной через РВ: Ошибка проверки ответа от РВ. content

    Проблема с регистратором выбытия
    Решение: Проверить настройки РВ в аптеке по инструкции для настройке МДЛП. В случае успешной проверки, необходимо проверить устройство Регистратор выбытия.
  4. Ошибка при получении квитанции МДЛП: Проблема с сетью или настройками прокси. проверьте настройки МДЛП. 


    Решение: Проверить настройки МДЛП по инструкции для настройке МДЛП. В случае успешной проверки, проблема связана с порталом МДЛП
  5. Ошибка при проводке накладной по обратной схеме: Указанный контрагент отсутствует в списке доверительных контрагентов

    Решение: необходимо обратиться к поставщику для добавления Вашей ЛПУ в список доверительных контрагентов в личном кабинете МДЛП 
  6. Ошибка при загрузке накладных МДЛП: В транспортной упаковкене обнаружены потребительские упаковки

    Решение: транспортная упаковка (sscc) не содержит вложений (sgtin). необходимо обратиться к поставщику за устранением ошибки 
  7. Ошибка при проводке  накладной: Попытка изменить состояние вложенного КИЗ.

    Данные sgtin находятся в транспортной упаковке 
    Решение: при проводке  приходной накладной по обратной схеме необходимо сканировать транспортную упаковку, а не sgtin 
    при проводке перемещение или требования необходимо выполнить распаковку ТУ в ПН 
  8. Ошибка РВ: Ошибка ДРВ: Отчет о выбытии. Неверное состояние отчета

    Решение: Проверьте устройство РВ, перезагрузите его. Если перезагрузка не помогла обратитесь в тех поддержку МДЛП
  9. Ошибка при сканировании ТУ при обратном акцепте: Нарушено ограничение на временной интервал между вызовами

    Интервал между запросом ТУ должен быть 30 сек. Требование МДЛП
    Решение: между сканированием ТУ делать перерыв в 30 сек. 
  10. Ошибка при проверке настроек МДЛП в «администрирование»: Некорректный запрос. проверьте настройки МДЛП. 

    Решение:  Если менялся сертификат, проверить имеет ли доступ этот сертификат в личный кабинет МДЛП. Если нет, обратиться в тех. поддержку МДЛП и добиться входа в личный кабинет. 
  11. При отпуске рецепта: Не удалось запросить документы по отчету СУЗ 

    Решение: обязательно нужно проверить чтобы у роли в ЛК МДЛП стояли права «Прослеживание документов по отчету из СУЗ»
  12. Ошибка при проверке настроек МДЛП: Запрашиваемые данные не найдены. 

    Решение: Проверить правильность внесенных настроек МДЛП. 
  13. Ошибка при открытии «Журнала сценариев»: Ошибка мониторинга сценариев — не удалось открыть порт ‘61862’/ Отслеживание новых событий будет недоступно. 

    Порт занят другим процессом. Это не мешает выполнению сценариев, можно запустить сценарий- он пройдет в фоновом режиме. Либо освободить порт и повторить попытку запуска журнала сценариев.  
  14. Ошибка при проводке документа-перемещения: Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: некорректный документ…..  

    У склада назначение указано МД, но не проставлен признак «склад БА» (основной склад). Решение: если перемещение производится на склад отделения убрать МД у склада назначения.  
  15.  Ошибка при отпуске рецептов: Ошибка задания регистратора выбытия

    Ранее рецепт с таким номером уже отправлялся для вывода через регистратор выбытия (РВ) (Валидация РВ), ошибка возникает при редактировании рецептов или повторной переотправке через РВ. Решение: проверить вывод товара в МДЛП, при успешном выводе проигнорировать ошибку

  16.  Ошибка при выводе из оборота: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC не найден в системе или находится в архиве.


Ошибка может возникнуть, если указанный в документе SGTIN/SSCC не зарегистрирован в системе или был перемещен в архив. Напоминаем, что в архивное хранилище перемещаются коды, у которых прошло более 60 дней после выбытия.
 Рекомендуется проверить отправляемый документ и убедиться, что: 
 — указаны существующие SGTIN/SSCC;
— указанные SGTIN НЕ находятся в архиве;
— SSCC не расформирован по данным системы;
— оборудование правильно считывает SGTIN/SSCC (Внимание! КМ регистрозависимые). В случае некорректной работы устройств необходимо обратиться к интегратору.
 Получить информацию по SGTIN можно через ЛК Участника в: 
— «Реестр SGTIN» с помощью параметров фильтрации;
— «Реестр SGTIN, эмитированных до 28.03.2021» с помощью параметров фильтрации;
— «Архив SGTIN» с помощью поиска;
Получить информацию по SSCC можно через ЛК Участника:

-«Реестр SGTIN» с помощью поиска по SSCC;

-«Реестр SGTIN, эмитированных до 28.03.2021» с помощью поиска по SSCC;

С результатами проверки необходимо обратиться в службу технической поддержки МДЛП для получения дальнейших рекомендаций 

17. Ошибка при отпуске электронного рецепта: Ошибка при получении СЭМД. Текст ошибки: некорректный запрос. проверьте настройки СЭМД(«Не указаны Фамилия и/или Имя пациента»)

Решение: это ошибка не связана с настройками, проблема с отсутствием ФИО у льготников ОНЛП, проблема будет решена когда все Аптеки будут подключены в защищенной сети

18. Ошибка при проводке документа: Операция отклонена. Операция не может быть выполнена. Операция не может быть выполнена. Недопустимое значение параметра withdrawal_reason и/или reason_return для SGTIN

Решение:  Не допускается повторный ввод в оборот препаратов надлежащего качества, которые были проданы в розницу, отпущены для медицинского применения, либо отпущены по льготе. Необходимо проверить корректность указания причины возврата в оборот, а также корректность заполнения причины вывода из оборота, после чего переотправить документ.

Получить информацию о причине вывода из оборота выбранного SGTIN можно через ЛК участника в «Реестр SGTIN» с помощью параметров фильтрации;

19. Ошибка при загрузки мест деятельности конкретного поставщика: Некорректный запрос. проверьте настройки МДЛП

Решение: Необходимо проверить ОГРН данного поставщика, возможно. в начале или конце стоит пробел 

20. Документ заблокирован другим пользователем 

Решение: Под пользователем admin зайдите в раздел «администрирование», далее «операции»-«диагностика»-«управление логическими блокировками», удалите блокировку

21. При проверке сервиса подписи

необходимо проверить сертификат:

1. Сертификат установлен под пользователем который указан в пуле приложений IIS?

4. Сертификат в крипто про установлен в реестр?

5. У сертификата сохранен пароль?

22. При проверки настроек МДЛП

Проверить,как внесена настройка номер сертификата, должен быть внесен без пробелов и «?»

Содержание

  1. Нештатные ситуации в системе МДЛП: ответы на вопросы
  2. Общие решения для нештатных ситуаций при работе с системой маркировки
  3. Ответы на вопросы
  4. Ошибки ИС МДЛП — Маркировка Фарма
  5. 2 ответа
  6. #1 Авг. 22, 2012 07:30:40
  7. ошибка: invalid index to scalar variable.
  8. Попытка изменить состояние вложенного КиЗ
  9. Операция не может быть выполнена. Указанный контрагент отсутствует в списке доверенных контрагентов
  10. Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Неизвестная ошибка (или любая другая неизвестная ошибка)
  11. #4 Авг. 22, 2012 09:18:17
  12. ошибка: invalid index to scalar variable.
  13. Invalid request data: data.properties.contract_type should be equal to one of the allowed values

Нештатные ситуации в системе МДЛП: ответы на вопросы

Компания «ЦРПТ» поясняет сложные моменты работы с системой маркировки в аптеках и ЛПУ

30 сентября на нашем сайте состоялся вебинар от оператора системы мониторинга движения лекарственных препаратов компании «ЦРПТ», на котором эксперт компании рассказал об общих подходах к решению нештатных ситуаций, возникающих при работе с ГИС МДЛП. К сожалению, из‑за ограниченного времени вебинара и большого количества участников, лектор не успел ответить на все заданные вопросы. Для тех, кто по каким‑либо причинам пропустил трансляцию, мы приводим ее краткий обзор и ответы на вопросы, заданные во время эфира.

Общие решения для нештатных ситуаций при работе с системой маркировки

По данным компании ЦРПТ, больше всего проблем у пользователей возникает в процессе выбытия лекарственных препаратов из оборота. Самый частый вопрос: «Если система недоступна, проводятся технические работ и т. д. — как быть?». Здесь стоит отметить основные моменты, что отпуск возможен двумя способами — продажа через ККТ (т. е. с оформлением чеков) и по регистраторам выбытия. Оба этих способа умеют «накапливать» в себе данные о выбытии и передавать их в систему при появлении соединения с ней.

В первом случае за передачу данных в систему отвечает оператор фискальных данных. Таким образом, при наличии каких‑либо задержек, вызванных теми или иными причинами, аптеки могут не переживать за ответственность, потому что агрегированная информация передается именно оператором.

При использовании регистратора выбытия, даже если ГИС МДЛП недоступна, можно просканировать препараты, и сформировать с помощью регистратора документы о выбытии лекарств из оборота. Они будут отправлены в «буфер», который будет передан в систему МДЛП, когда она станет доступна.

Кроме этого в системе ГИС МДЛП предусмотрен механизм «реестра ожидания», он работает в том случае, когда аптека собирается отпустить лекарственный препарат, однако информация о его приемке не поступила в систему из‑за регламентных работ. В этом случае ЛП можно отпускать, фискальный оператор передаст в систему данные о выбытии, а система, в свою очередь «увидит», что на этот ЛП нет информации, подтверждающей поставку на место деятельности, где был осуществлен отпуск. Тогда, для завершения цикла, информация о выбытии будет находиться в реестре ожидания до получения данных о приемке.

Таким образом, с помощью этого механизма можно отпускать лекарственные средства даже если на момент их приемки система МДЛП была недоступна. Максимальный период ожидания составляет две недели. В этот срок любые технические работы в системе МДЛП будут закончены. Обратите внимание, что механизм «реестра ожидания» работает только при обратном акцепте приемки ЛС.

Также в решении большинства проблемы могут помочь документы, доступные на сайте «Честный знак». В большинстве из них приведены примеры нештатных случаев, а также даны алгоритмы по правильной работе с системой, которые помогут самостоятельно найти и устранить причину возникших трудностей:

  • Методические рекомендации по работе с маркированными лекарствами — инструкции по работе с системой;
  • Паспорта процессов — описание всех действий при обращении лекарственных препаратов;
  • Руководство пользователя ЛК субъекта обращения лекарственных препаратов — инструкция по заполнению информации в личном кабинете;
  • Описание схем передачи данных (версия 1.35) — технические данные, необходимые для интеграции программного обеспечения. Эта информация может понадобиться при контакте с поставщиками программного обеспечения и общением со службой поддержки.

Кроме этого, на сайте есть раздел «Обучающий центр», где даны краткие, но подробные видео-инструкции по основным направлениям работы с системой ГИС МДЛП.

Еще одно средство разрешения нештатных ситуаций — обращение в службу поддержки по адресу [email protected] или телефону 8‑800‑222‑1523. При этом следует правильно формулировать свою проблему. Грамотное описание ситуации, с указанием всех подробностей и действий (время выполнения операции, предшествующие шаги, описание используемого оборудования, ПО и так далее) значительно сокращает время, требуемое на решение проблемы. Помните, что информация со стороны участников системы является приватной, это значит, что у сотрудников поддержки будет доступ только к тем данным, которые вы предоставите.

Ответы на вопросы

После теоретического вступления перейдем к практическим вопросам участников вебинара:

Как оформить возврат промаркированного товара, если выявлены недостатки после продажи?

Есть такая операция «Возврат в оборот» — ее описание можно найти в «Паспортах процесса». Стоит отметить, что возврат в оборот лекарственного препарата возможен только для последующего возврата поставщику, поскольку он (препарат) будет признан недоброкачественным.

Почему медицинским организациям запретили повторный ввод ЛС в оборот? Планируется ли возобновление данной операции?

Здесь нужно уточнить — повторный ввод после каких операций, и при каких условиях. Например, при выбытии ЛС в рамках стационара он должен быть доступен.

Как в реестре отправленных документов быстро найти необходимый документ?

В реестре есть функция фильтрации, где можно указать критерии поиска по идентификатору организации, ИНН, времени совершения операции и так далее.

Первый раз получили маркированный товар. Пришла товарная единица, содержащая 180 упаковок товара. Не считали код с коробки, а только с каждой упаковки. Коробку после этого выкинули. Теперь выпадает ошибка. Как ее исправить?

Самый быстрый путь решения этой проблемы — узнать, какой был акцепт передачи товара. Если акцепт прямой, то уточнить код SSCC (который был на коробке) у поставщика. И отправить документ подтверждения с этим кодом. Если акцепт обратный, то SSCC также можно узнать у поставщика, а в систему надо подавать документ 416.

Почему данные от поставщиков не приходят в МДЛП? Скопилось много накладных!

Попробуйте с данным вопросом обратиться к поставщику вашей товарно-учетной системы, возможно проблема кроется именно в ней. Также всегда проверяйте по какому акцепту вам поставляется товар — при обратном акцепте вам не должны приходить документы первыми.

Что делать если препарат продан (выбит чек ОФД), а в ГИС МДЛП не прошло выбытие?

Во-первых, нужно убедиться, что этот препарат не значится в реестре ожидания — т. е. нужно проверить, что вы осуществили и подтвердили его приемку. Во-вторых, как уже было сказано ранее, за передачу данных в систему через ККТ отвечает ОФД, а значит это может происходить не мгновенно. И в‑третьих, если проблема сохраняется, об этом можно написать в службу поддержки, указав все необходимые сведения.

Почему нет уведомлений о сбое сервиса и времени проводимых технических работ?

Уведомления о плановых работах ГИС МДЛП приходят на электронный адрес, который организация указала при регистрации. Кроме этого анонсы дублируются в социальных сетях и Telegram-канале.

Из-за ошибки учетной программы два препарата ушли с ошибкой — система их не восприняла. Теперь по учетной они ушли, а по системе остались в обороте, что делать?

Нужно обратиться к вендору учетной системы с вопросом — по какой причине произошла ошибка обработки данных и информация в систему не была передана, а после, совместно с ним, составить обращение в службу технической поддержки ГИС МДЛП. Обращение к поставщику товарно-учетной системы необходимо для заполнения технического описания проблемы, чтобы наши специалисты смогли ее решить.

В МДЛП был отправлен документ об успешном агрегировании. Через какое время агрегированные короба будут отображены в личном кабинете?

Если вы получили квитанцию об агрегировании, то это значит, что система уже обработала данный документ — и, если вы не проводили разеграгации, SGTIN и SSCC будут доступны в кабинете. Если этого не произошло — нужно написать в службу поддержки.

Как изменить идентификатор места деятельности поставщика?

Его нельзя изменить. Он выдается исходя из адреса, указанного в лицензии, выданной Росздравнадзором. Таким образом, при смене адреса места осуществления деятельности, код идентификатора может изменить только сам контрагент.

Если после приемки возникла ошибка обработки пакета, а препарат продан — что тогда?

Если он продан, то SGTIN будут в документах о выбытии. И при возникновении такой ситуации можно написать в службу поддержки и решить эту проблему, имея на руках фактуры приемки, где указан SGTIN этого препарата.

Как вывести препарат из оборота не через кассу и не через регистратора выбытия?

Никак. Это невозможно.

Многие организации по ошибке зарегистрировали лишние места деятельности. Теперь поставщики путаются. Как «почистить» свой список неактивных мест деятельности?

Для начала следует узнать, как вам удалось зарегистрировать ошибочные места деятельности. Для решения этого вопроса следует написать в службу поддержку, чтобы скорректировать список мест деятельности.

Если товар появился на остатке аптеки в «Честном знаке», значит ли это, что приходные операции проведены правильно?

С какого момента начинает свой отчет один рабочий день?

С момента приемки товара, зафиксированного в накладной.

Аптека получила от поставщика препарат с признаками маркировки, передала в систему информацию об этом. В ответ пришла ошибка «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ». Поставщик предложил сделать возврат. Аптека может сделать возврат товара как немаркированного?

Такая ошибка возвращается, когда полученные аптекой SGTIN находятся в каком‑либо коробе — т. е. поставщик не разагрегировал транспортную упаковку. В первую очередь нужно просить поставщика найти их у себя на балансе, а потом сделать частичный или полный вывод из SSCC. После этого ошибка исчезнет и операция будет успешно завершена.

При приемке товара выяснилось, что товар в системе значится как «выпущенный в рамках пилотного проекта» — текущего владельца система не выдает. Как аптеке понять, что товаропроводящая цепочка соблюдена?

Если ЛС произведен до 1 июля (кроме препаратов ВЗН), то информация о нем может не передаваться в систему. Чтобы уточнить информацию по поводу соблюдения товаропроводящей цепи, нужно узнать у поставщика по какому акцепту он передавал вам ЛС. И отправить в систему МДЛП данные об успешной приемке. Если на этом ЛС будет ошибка «недопустимая операция для данного SGTIN», то не нужно пугаться — это нормально для ЛС, выпущенных в рамках проекта.

Аптека получает товар по обратному акцепту, сканирует каждую упаковку, поставщики не подтверждают по несколько дней или приходит «Ошибка состояния вложенного КИЗ», которую также не могут исправить по несколько дней. Какие сроки отводятся для устранения ошибок и подтверждения поставщику или производителю? Какие санкции их ждут за нарушения?

Это статья 6.34. Кодекса об Административных правонарушениях.

Аптечная сеть снабжает ФАП по договорам комиссии. Как отгружать ЛС с учетом соблюдения таких документов?

Отгрузку нужно осуществлять по обратному или прямому акцепту, а в типе документа указать «Договор комиссии». Если ФАП не имеет ККТ или регистраторов выбытия, то информацию в ГИС МДЛП должна передавать головная организация.

Аптека получила 4 упаковки с признаком маркировки. Передала данные в систему. На три упаковки пришло подтверждение, а на четвертую — ошибка. Поставщик говорит, что ошибка на стороне производителя. Что делать?

Этого не может быть. Потому что поставщик не мог принять препарат от производителя и не передать сведения об этом в ГИС МДЛП. Нужно решать такие вопросы с поставщиком. Для дополнительной помощи можно обратиться в службу поддержки.

Если проблема с ОФД и данные не переходят в ГИС МДЛП, но препараты уже проданы — является ли это нарушением?

Зависит от типа проблемы. Если не меняется статус в течение первых 10–20 минут, то это нормально, он поменяется позднее.

За сколько дней по закону поставщик должен подтвердить приемку товара?

За один рабочий день.

Программа не дает продать товар — от нас документы ушли в систему, но там не отобразились!

В первую очередь обратитесь к поставщику вашего программного обеспечения, а после, с их помощью, сформируйте запрос с указанием идентификаторов отправленных документов для нашей службы поддержки.

Проблема при акцептовании — поставщик не видит запросов аптеки и приходится перевыкладывать документы, хотя по МДЛП все уходит вовремя!

Опишите подробно эту ситуацию службе поддержки — какие документы уходят, какие поставщик требует вновь. Там проверят, приходят ли уведомления об этом, и решат этот вопрос.

Уронили флакон, разбили одну ампулу — как вывести из оборота данный товар?

Это 552 схема в паспорте процессов — «Списание ЛС или передача на уничтожение».

Если выявлен заводской брак, то как быть?

Есть такая схема в паспорте процессов «Возврат поставщику по причине брака». Можно воспользоваться ей.

Как принимать ЛП, если они пришли в транспортной упаковке и россыпью?

По частям — сначала упаковка, потом добавляете то, что пришло россыпью. Поставку можно оформлять несколькими документами.

При обращении в службу поддержки попросили предоставить открытый ключ в формате CER. Что это?

Для этого надо зайти в программу «КриптоПро», найти «Хранилище сертификатов» и сделать его экспорт. Подробное описание этого процесса есть в разделе «Обучающий центр» на сайте ЦРПТ.

Можно ли сделать автоматическую разагрегацию групповой упаковки, если кассир пытается сделать выбытие первичной упаковки?

Если вы уже приняли эти ЛС на баланс по SSCC и далее не делали разагрегацию группового кода, то вы можете так настроить свою товарно-учетную систему. Запрета на это нет.

Читайте больше полезного по маркировке лекарственных препаратов в специальной рубрике на нашем сайте.

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Ошибки ИС МДЛП — Маркировка Фарма

1 kav [2018-09-17 15:56:00] Я пытаюсь создать ограничительную рамку, используя измерения, упомянутые в аннотации обнаружения в этом наборе данных (я использую политеррасный). По какой-то причине следующий код работает для 25 кадров, а затем внезапно он дает мне ошибку: Каковы возможные причины этого? list python-3.x point-clouds 2 ответа 1 Решение Poolka [2018-09-17 17:00:00] Я загрузил данные, […]

2 ответа

Вы пытаетесь проиндексировать в скалярное (не повторяемое) значение:

[y[1] for y in y_test]# ^ this is the problem

Когда вы вызываете [y for y in test], вы уже перебираете значения, поэтому вы получаете одно значение в y.

Ваш код такой же, как попытка сделать следующее:

y_test = [1, 2, 3]y = y_test[0] # y = 1print(y[0]) # this line will fail

Я не уверен, что вы пытаетесь получить в свой массив результатов, но вам нужно избавиться от [y[1] for y in y_test].

Если вы хотите добавить каждый y в y_test к результатам, вам необходимо расширить понимание списка до чего-то вроде этого:

[results.append(…, y) for y in y_test]

Или просто используйте цикл for:

for y in y_test: results.append(…, y)

Monkpit 6 Окт 2015 в 20:37

По сути, 1 не является допустимым индексом y. Если посетитель приходит из своего собственного кода, он должен проверить, содержит ли его y индекс, к которому он пытается получить доступ (в этом случае индекс равен 1).

gies0r 20 Окт 2019 в 17:57

#1 Авг. 22, 2012 07:30:40

ошибка: invalid index to scalar variable.

ПРИВЕТ.
Помогите пожалуйста разобраться. Я не могу понять почему у меня выдается ошибка. Я создаю следующию функцию:

где на входе подается значение t:

при запуске выдается ошибка

Попытка изменить состояние вложенного КиЗ

Возникает при обратном акцепте. Эта ошибка говорит о том, что вы пытаетесь принять штучный товар по коду маркировки SGTIN, который вложен в агрегат. Для решения:

  1. Необходимо понять, каким образом пришел товар от поставщика: штучно или в коробе/паллете.
    • Если товар пришел в составе агрегата и на ней нанесен код агрегата SSCC, нужно повторить приемку, но сканировать нужно не SGTINы, а SSCC.
    • Если товар пришел штучно и на транспортной упаковке нет SSCC, значит поставщик не расформировал агрегат перед отгрузкой. Рекомендуем обратиться к поставщику со списком кодов, по которым возникла ошибка, и попросить его расформировать агрегат, к которому принадлежат отгруженные SGTINы. После этого нужно повторить приемку кодов, по которым возникла ошибка.
  2. Можно принять товары при возникновении такой ошибки по упрощенной 702 схеме. По заявлениям ИС МДЛП, при приемке по упрощенной схеме SGTINы с одним уровнем вложенности должны расформироваться автоматически.
    • Если при приемке по 702 схеме возникает ошибка «Попытка изменить состояние вложенного КиЗ», то вероятно уровней вложенности у SGTINов больше, чем один. Рекомендуем воспользоваться основным решением из предыдущего абзаца.

Операция не может быть выполнена. Указанный контрагент отсутствует в списке доверенных контрагентов

Ошибка возникает, если при приемке обратным акцептом не добавлен поставщик в список доверенных контрагентов, или поставщик не добавил вас в список доверенных (или оба варианта). Для решения необходимо обратиться к поставщику, чтобы он добавил вас в список доверенных контрагентов. Добавить контрагента в доверенные можно по инструкции.

После добавления контрагентов в доверенные необходимо повторить приемку товара. При повторной приемке можно использовать возврат к черновику, чтобы не сканировать товары повторно.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа. Неизвестная ошибка (или любая другая неизвестная ошибка)

При возникновении неизвестной ошибки пришлите на почту farma@kontur.ru письмо с информацией :

  • Номер документа или ссылку из адресной строки.
  • С криншот ошибки или описание ошибки.

#4 Авг. 22, 2012 09:18:17

ошибка: invalid index to scalar variable.

Elena, я не улавливаю смысла в Вашем коде, т.к Вы передаете в функцию список, а возвращаете результат последнего вычисления, т.е. проверку по последнему элементу списка.
Скажите, что конкретно надо возвращать то.

Отредактировано FishHook (Авг. 22, 2012 09:19:19)

Invalid request data: data.properties.contract_type should be equal to one of the allowed values

Ошибка означает, что при указании реквизитов накладной указан тип договора «Собственные средства» и не указан номер контракта.

Данный тип договора используется производителями и импортерами. При стандартной закупке должен быть выбран тип договора «Купля продажа».

После исправления ошибок нужно повторить приемку. При повторной приемке можно использовать возврат к черновику, чтобы не сканировать товары повторно.

Ошибка означает, что при заполнении шаблона XLSX перепутаны местами значения для столбцов «Сумма с НДС» и «Сумма НДС». Эта ошибка возникает из-за того, что сумма налога больше суммы товара с учетом этого налога.

Для решения необходимо исправить данные в шаблоне, повторить загрузку исправленного документа и принять товар повторно.

Исправить значения внутри операции нельзя. Ошибочный документ рекомендуется удалить.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Обработка запроса провалилась ошибка на этапе обработки документа системой
  • Обработка ошибок в интерфейсе can
  • Обработка документооборот с контролирующими органами 1с ошибка
  • Обработка ошибок в vba access
  • Обработка xml файлов с ошибками