Ошибка 106 может возникнуть на телевизоре, который подключен к домашнему интернету от одного из ведущих российских провайдеров цифровых услуг и сервисов Ростелеком. Обычно она появляется при попытке открыть браузер или запустить видео. Есть несколько способов решения данной проблемы, все они будут описаны в следующей статье.
Содержание
- Причины, по которым может появиться ошибка 106
- Варианты устранения проблемы
- Вариант №1
- Вариант №2
- Вариант №3
- Заключение
Главная причина возникновения ошибки 106 – отсутствие встроенного Wi-Fi адаптера в телевизоре. В таком случае устройство не сможет установить связь с интернетом. Информацию о наличии/отсутствии Wi-Fi адаптера нужно искать в инструкции по эксплуатации или на официальном сайте производителя. К некоторым устройствам можно подключать маршрутизаторы с помощью специальной коммутации.
Чаще всего с ошибкой 106 сталкиваются владельцы телевизоров LG и Samsung, в которых отсутствуют адаптированные роутеры. Зачастую проблема возникает по причине слабого сигнала из-за поломки маршрутизатора или того, что роутер и телевизор находятся в разных комнатах. Для ее решения нужно воспользоваться специальным ретранслятором, усиливающим сигнал, либо разместить маршрутизатор поближе к ТВ.
Варианты устранения проблемы
Если при запуске видео или попытке открыть браузер появилось системное уведомление «обновление завершилось с ошибкой, код 106», можно исправить ошибку с помощью одного из следующих способов:
Вариант №1
Способ заключается в смене DNS-адреса. Для изменения необходимо:
- Зайти в раздел настроек.
- Открыть меню расширенных настроек.
- Нажать на клавишу «Изменить».
- В графе «DNS» прописать 8.8.8.8.
После корректировки настроек нужно сохранить изменения. В случае отката телевизора до заводских установок потребуется заново ввести IP-адрес, маску подсети и шлюз. Информацию о них можно получить, связавшись со своим провайдером.
Вариант №2
Выполнить проверку настроек соединения. Большинство роутеров и телевизоров работает в частотном диапазоне 5,5 Hz. Нужно заглянуть в инструкцию по эксплуатацию и убедиться в том, что оба устройства работают на одной и той же частоте. В противном случае потребуется синхронизировать частотный диапазон, после чего проблема исчезнет. Важно, чтобы в настройках беспроводного режима маршрутизатора был выставлен канал «Авто».
Вариант №3
В случае нестабильного соединения для решения проблемы нужно попробовать следующие способы:
- сделать перезагрузку роутера и телевизора;
- выполнить сброс настроек до заводских.
После отката до заводских установок потребуется снова настроить ТВ и роутер. Для этого придется воспользоваться инструкцией или обратиться в техническую поддержку провайдера цифровых услуг. Номера горячей линии Ростелеком: 8-800-1000800, 8-800-7078000 и 8-800-7071212. Электронная почта – rostelecom.rt.ru. Форма обратной связи находится на странице company.rt.ru/ir/contacts/.
Заключение
Ошибка 106 может появиться у абонентов Ростелеком на телевизоре, который не оснащен Wi-Fi адаптером или находится далеко от маршрутизатора. Начинать решение проблемы рекомендуется с размещения роутера поближе к ТВ-приемнику. Если данный вариант не помог устранить ошибку, нужно сменить DNS-адрес в меню расширенных настроек, проверить и при необходимости синхронизировать частотный диапазон, перезагрузить маршрутизатор и ТВ или выполнить откат устройства до заводских установок. В случае, если ни один из вариантов не помог решить проблему, стоит обратиться в службу технической поддержки провайдера цифровых услуг.
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
После включения ТВ приставки Wink от Ростелеком может выскочить ошибка «код 106» с примечанием «обновление завершилось ошибкой». После этого сама приставка может нормально загрузиться и работать. Что это значит и как убрать ошибку 106 при обновлении приставки Ростелеком?!
Если нет аппаратных проблем, то после нескольких перезагрузок приставка может всё-таки запуститься на старой версии прошивки. После следующей перезагрузки ошибка обновления появится снова.
Любая ТВ приставка Wink от компании Ростелеком при включении начинает проверять нет ли обновлений прошивки на сервере компании и, если оно есть – пытается скачать и установить.
Платформа говорит, что надо обновится и выставляет принудительный флаг обновления.
Но на сервере обновлений не вещается, либо криво вещается новая прошивка.
Обновление Wink с ошибкой 106 из-за сетевых проблем
Первая и главная причина появления ошибок с обновлением ПО на приставках Ростелеком Wink связаны с проблемами на сети. Причём чаще на стороне пользователя, чем на стороне Ростелеком. И самая популярная причина – неверные настройки роутера. Большинство юзеров считает, что достаточно просто подключить приставку к роутеру и цифровое телевидение заработает. В случае OTT-телевидения типа Wink+ это действительно так. Но вот если у Вас обычное кабельное интерактивное телевидение от Ростелекома, то для работы приставки Wink надо правильно настроить порт роутера, в который она включается. Если Вы этого не сделаете, то получите код ошибки 106.
Настройки порта для IPTV обычно подразумевают либо создание просто соединение типа Мост (bridge) и группировка его с LAN-портом, к которому подцеплена приставка.
Чаще всего достаточно просто открыть раздел с настройками IPTV и выбрать порт.
Либо опять же соединение типа Мост (bridge) но с использованием Vlan ID. Тогда кроме выбора порта надо ещё будет прописать для него идентификатор Vlan и приоритет для мультикаста — 3 или 4.
В этом случае номер Vlan ID надо узнать в технической поддержке Ростелекома.
Основная ошибка, которую делают даже специалисты провайдера – это когда они создают соединение, но забывают о том, что надо ещё и сделать правильно группировку портов.
Ну и, конечно же, куда без проблем со стороны сетевого оборудования Ростелеком. Это тоже бывает, хоть и значительно реже. Если Вы полностью уверены на все 100 процентов что у Вас настройки верные и роутер не заглючил – звоните на горячую линию Ростелеком 8-800-1000-800 и давайте заявку. Специалисты выполнят проверку настроек порта.
Проблема с STB-приставкой Wink
Если окажется что с сетью всё хорошо, но приставка Ростелеком всё равно пишет на телевизоре «ошибка 106», то, если после нескольких перезагрузок удастся запустить её интерфейс – попробуйте сделать сброс настроек ресивера через раздел меню «Настройки» – «Системные настройки» — «Возврат к заводским настройкам».
А ещё ошибка с обновлением прошивки может появится на экране телевизора если у Вас так называемая «взломанная» приставка с изменённой прошивкой. Обновиться обычным образом она не сможет и будет постоянно выдавать код ошибки 106 «обновление завершилось ошибкой».
Если у Вас есть файл с новой версией прошивки Wink для используемой модели приставки — можно обновиться с флешки.
Самое неприятное, что может случиться – это повреждение NAND-памяти приставки. Тут решение будет одно – менять приставку. Отремонтировать память у Вас вряд ли где-то получится или это будет стоить значительно дешевле, чем купить БУ приставку с рук.
Ошибка 106 — распространенная проблема, которая появляется на интерактивных телевизорах LG при использовании домашней сети.
Главная причина — это невидимость беспроводного маршрутизатора. Телевизор не может найти Wi-Fi роутер, и выдает пользователю уведомление об этом.
Если открыть параметры телевизора, иногда можно увидеть наличие соединения между двумя устройствами. В этом случае причиной ошибки становится несовпадение частот.
Некоторые модели Smart телевизоров вообще отказываются подключаться к роутерам по причине отсутствия совместимости. Самым простым решением проблемы становится проводное подключение. Но оно удобно не всем. Поэтому приходится искать альтернативные варианты.
Почему Ростелеком выдает ошибку 106
Самая распространенная причина появления указанного уведомления, это отсутствие встроенного беспроводного модуля. Пользователи пытаются соединиться с домашним маршрутизатором при отсутствии соответствующей технической возможности.
Для проверки наличия модуля Wi-Fi рекомендуется внимательно изучить руководство по эксплуатации своего смарт-ТВ. Там указана вся необходимая информация. Еще один способ — осмотреть корпус устройства. Возможно, на нем находится гнездо для проводного подключения.
Впрочем, бывают и другие причины рассматриваемой проблемы. Например — поломка роутера. Возможно, отошло крепление антенны, и маршрутизатор перестал выдавать уверенный сигнал. А может, роутер находится слишком далеко от телевизора, поэтому радиоволны не могут преодолеть большое расстояние.
Как исправить ошибку
Первый способ. Для начала попробуйте поставить роутер возле своего интерактивного телевизора. Если сигнал стал устойчивым, но ошибка по-прежнему появляется — значит, причиной является неправильный адрес DNS.
Это значение прописывается в параметрах мультимедийного устройства:
- Откройте настройки.
- Выберите пункт «Расширенные настройки».
- Нажмите кнопку «Изменить».
- Задайте значение 8.8.8.8.
Второй способ — это проверка настроек соединения. Все домашние роутеры работают на одной частоте — 5 гигагерц. Большинство интерактивных телевизоров тоже принимают сигнал на этой частоте. Но бывают исключения.
Например, если смарт-ТВ произведен для какой-то другой страны. Рекомендуется внимательно изучить пользовательское руководство. Там указаны подробные технические характеристики вашего устройства, в том числе, частота приема беспроводного сигнала. Если частоты различаются, необходимо синхронизировать каналы связи. В Интернете есть много инструкций.
Наконец, третий способ решения проблемы подразумевает сброс настроек. Этот метод пригодится, если соединение успешно устанавливается, но обрывается во время работы телевизора. Попробуйте перезагрузить устройство или сбросить его параметры.
Если решить проблему не получилось — обратитесь в сервисный центр.
Ошибка 106 на интерактивных телевизорах со Smart TV вызвана разными причинами. Самая распространенная из них — неправильное подключение. Проверьте настройки, и техника станет работать правильно.
Ошибка 106 обычно появляется на телевизорах LG Smart TV при подключении к домашней сети интернета. Проблема в том, что смарт-техника не видит Wi-Fi роутер, поэтому не может к нему подключиться. Увидеть её можно тогда, когда пользователь открывает браузер и пытается запустить видео с интернета. В итоге появляется ошибка, а видео не запускается.
Посмотрев соединение между двумя устройствами можно увидеть, что соединение есть. Но ошибка 106 тоже есть. Из-за неё могут быть проблемы с подключением приемников разной частоты. В некоторых моделях Smart TV вообще нет адаптированного роутера. Они могут быть не адаптированы к беспроводной сети или же требуется проводное подключение. Для устранения проблемы можно сделать несколько шагов.
Одна из основных причин – телевизор не поддерживает Wi-Fi. Пользователи пытаются подключиться к интернету с устройства, у которого нет необходимого оборудования. Для этого нужно изучить инструкцию к вашему телевизору и посмотреть, есть ли там вай-фай или можно его подключить отдельно с помощью провода.
Также есть и другие проблемы. К примеру, может быть проблема в самом роутере. У него может быть слабый сигнал и телевизор находится вне зоны действия интернета. В этом случае нужно усилить сигнал с помощью ретранслятора или же передвинуть роутер ближе к ТВ. Если же функция есть, сеть покрывает всю зону для приема, но ошибка всё равно есть, то проблема может быть в значении DNS-адреса.
Как устранить проблему?
Способ №1
Нужно изменить DNS адрес. Для этого следует:
- Запустить папку «Настройки»;
- Выбрать строчку «Расширенные настройки»;
- Нажимаем кнопку «Изменить»;
- В поле «DNS» прописывает такое значение 8.8.8.8.
Способ №2
Нужно проверить настройки соединения. Все роутеры работают в частоте 5 ГГц. Большинство телевизоров принимают сигнал тоже на этой частоте. Но стоит проверить данную информацию в инструкции, так как устройства могут работать на разных частотах. В таком случае нужно будет настроить каналы связи между ними.
Способ №3
Если же у вас появляется не стабильное соединение, то стабилизировать его нужно другими путями. Оно может пропадать и снова появляться. Для устранения этой неполадки у каждой модели ТВ и роутера свои шаги. Общие методы, которые можно использовать для всех устройств:
- Перезагрузить технику;
- Сбросить все настройки до заводских.
Второй вариант может помочь, но нужно учитывать, что после этого действия придется всё заново настраивать. Это можно сделать самим или же обратиться за помощью к специалистам. Также с этой проблемой могут помочь операторы в онлайн-режиме.
Итог
Если у вас современный LG Smart TV и роутер, а ошибка 106 появилась, то скорей всего проблемы только в подключении. Достаточно всё настроить и техника будет работать. Если же у вас более старый телевизор, то нужно проверить по инструкции, есть ли там функция для подключения к интернету и в какой частоте она работает. В некоторых случаях современные роутеры могут не передавать сигнал на старые модели ТВ, так как у них разные каналы связи.
Актуальное на этой неделе:
02.06.2023
Как отключить «Скрыть IP-адрес» для веб-сайта на iPhone
IP-адрес телефона является технически важной информацией, позволяющей идентифицировать пользователей в…
Далее
28.04.2023
Как охладить бойлеры в квесте Atomic Heart «В самое пекло»?
Atomic Heart предлагает захватывающий игровой процесс, который сочетает в себе различные элементы геймплея….
Далее
27.04.2023
Как получить атомные стикеры в Atomic Heart
Atomic Heart – это ожидаемая игра от российской студии Mundfish, которая предлагает игрокам уникальную смесь научной…
Далее
26.04.2023
Как отключить защиту Google Play Protect на Android
Google — крупная компания, у которой есть множество сервисов для мобильных устройств. Одним из таких сервисов…
Далее
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 840 Опубликовано 27.08.2022
Код 106 на экране обычно сопровождается текстом «Сеть не найдена» или «Нет подключения к сети». Подобное может появиться после попытки открыть браузер или загрузить видео на телевизоре. Данная проблема не является редкостью у абонентов сети Ростелеком.
Чаще всего с подобным сталкиваются владельцы smart-TV от компаний Samsung и LG, в которых отсутствуют адаптированные роутеры.
Возможные причины
Самая распространённая причина появления этой неисправности – слабый сигнал передачи сети интернет. Ввиду того, что в устройствах нет адаптированного роутера, часто случаются подобные ошибки. К некоторым устройствам необходимо подключить дополнительный маршрутизатор, а в других случаях достаточно перенести точку раздачи сигнала ближе к телевизору.
Устранение ошибки
Существует три различных способа самостоятельного устранения данной неисправности. Перед началом починки необходимо внимательно перечитать инструкцию и рекомендации по ремонту, и убедится в том, что пользователь сможет сделать всё сам, если же существуют сомнения – лучше сразу обратиться к специалисту, не усугубляя состояния устройства.
Способ первый:
- Зайти в настойки телевизора
- Открыть расширенное меню
- Найти строку «Изменить» и «DNS»
- Поменять значение на «8.8.8.8.»
В случае повторения ошибок, заменить частоту роутера:
- Открыть меню «Настройки»
- Найти раздел сетевых настроек
- Частоту маршрутизатора переключить на диапазон 2.4ГГц или установить «Авто», чтобы синхронизировать передачу данных между точкой доступа WiFi и Smart устройством
Последний способ самый простой:
- Перезагрузить роутер и телевизор одновременно. Рекомендуется не просто нажать на кнопку и включить обратно, а отключить питание, подождать несколько минут и потом подключить обратно.
- После включения всех устройств обратно, зайти в настройки телевизора и сделать сброс до заводских настроек.
В случае если ни один из способов не сработает, необходимо будет обратиться сначала к провайдеру, так как основная проблема связана непосредственно с передачей данных по сети интернет. Если после звонка службе поддержки и удаленного решения проблемы ничего не поменялось, то необходимо обратиться, либо в сервисный центр, либо к любому другому мастеру по ремонту, который уже сталкивался с подобными проблемами.