Обнаружение ошибок в программном продукте - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Библиографическое описание:

Пивоваров, Д. О. Отладка и тестирование программного обеспечения / Д. О. Пивоваров. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 25 (420). — С. 14-15. — URL: https://moluch.ru/archive/420/93470/ (дата обращения: 13.06.2023).

В статье описываются способы отладки и тестирования программного обеспечения.

Ключевые слова:

программное обеспечение, тестирование, функциональное тестирование, тип тестирования.

Отладка — это процесс поиска ошибок, т. е. ошибок в программном обеспечении или приложении, и их исправления. Любое программное обеспечение или продукт, который разрабатывается, проходит через различные этапы — тестирование, устранение неполадок, обслуживание в другой среде. Эти программные продукты содержат некоторые ошибки. Эти ошибки должны быть устранены из программного обеспечения. Отладка — это не что иное, как процесс, который многие тестировщики программного обеспечения использовали для поиска и устранения этих ошибок. Отладка — это поиск ошибок, их анализ и исправление. Этот процесс происходит, когда программное обеспечение дает сбой из-за некоторых ошибок или программное обеспечение выполняет нежелательные действия. Отладка выглядит просто, но это сложная задача, поскольку необходимо исправлять все ошибки на каждом этапе отладки [2].

Процесс отладки состоит из нескольких этапов:

– определение ошибки;

– определение местонахождения ошибки;

– анализ ошибки;

– автоматизация тестирования;

– покрытие ущерба.

Выявление ошибок на ранней стадии может сэкономить много времени. Если допускается ошибка при выявлении ошибки, это приведет к большим потерям времени. Определение правильной ошибки — это импорт, чтобы сэкономить время и избежать ошибок на стороне пользователя.

После выявления ошибки необходимо определить точное местоположение в коде, где происходит ошибка. Определение точного местоположения, которое приводит к ошибке, может помочь решить проблему быстрее.

На следующем этапе отладки нужно использовать соответствующий подход для анализа ошибки. Это поможет понять проблему. Этот этап очень важен, так как решение одной ошибки может привести к другой ошибке.

После того, как выявленная ошибка была проанализирована, необходимо сосредоточиться на других ошибках программного обеспечения. Этот процесс включает в себя автоматизацию тестирования, когда требуется написать тестовые примеры через тестовую среду.

На последнем этапе необходимо выполнить модульное тестирование всего кода, в котором вносятся изменения. Если не все тестовые примеры проходят тестирование, следует решить тестовый пример, который не прошел тест.

Ниже приведен список преимуществ отладки:

– экономия времени;

– создание отчетов об ошибках;

– простая интерпретация.

Для выявления и исправления ошибок использовались различные инструменты, отладочные средства — это программное обеспечение, которое используется для тестирования и отладки других программ. На рынке доступно множество инструментов отладки с открытым исходным кодом.

Существуют различные стратегии отладки:

– стратегия обучения;

– опыт;

– форвардный анализ;

– обратный анализ.

Перед обнаружением ошибки в программном обеспечении или продукте очень важно изучить его очень тщательно. Потому что без каких-либо знаний сложно найти ошибки. В этом заключается стратегия обучения.

Предыдущий опыт может помочь найти похожие типы ошибок, а также решение для устранения ошибок.

Прямой анализ программ включает в себя отслеживание программ вперед с использованием операторов печати или точек останова в разных точках. Это больше касается места, где получены неправильные результаты.

Обратный анализ программы включает в себя отслеживание программы назад от места, где происходят ошибки, чтобы идентифицировать область неисправного кода.

Тестирование — немаловажная часть разработки ПО, так как от него зависит, будут ли возникать ошибки в работе программы. Поэтому необходимо рассмотреть доступные варианты средств тестирования и выбрать подходящие.

Типы тестирования, зависящие от объекта тестирования:

– модульное/unit-тестирование — проверка корректной работы отдельных модулей;

– интеграционное тестирование — проверка взаимодействия между несколькими модулями;

– системное — проверка работы программного обеспечения целиком;

– приемное — оценка соответствия требованиям, указанным в техническом задании.

Все эти типы необходимы и используются в тестировании ПМ ОО.

В зависимости от цели тестирование делится на два типа: функциональное и нефункциональное. Функциональное тестирование направлено на проверку реализуемости функциональных требований. Такие тесты могут проводиться на всех уровнях тестирования. Преимуществом этого типа тестирования является имитация фактического пользования программой.

Нефункциональное тестирование — это тип тестирования программного обеспечения для проверки нефункциональных аспектов программного приложения: производительность, удобство использования, надежность и т. д. Он предназначен для проверки готовности системы по нефункциональным параметрам, которые никогда не учитываются при функциональном тестировании. Нефункциональное тестирование включает в себя:

– тестирование производительности — работа ПОпод сильной нагрузкой;

– тестирование пользовательского интерфейса — удобство пользователя при взаимодействии с разными параметрами интерфейса;

– тестирование UX — правильность логики использования;

– тестирование защищенности — определение безопасности ПО;

– инсталляционное тестирование — поиск возникновения проблем при установке;

– тестирование совместимости — тестирование работы ПО в определенном окружении;

– тестирование надежности — работа программы при длительной нагрузке;

– тестирование локализации — оценка правильности версии.

В зависимости от доступа к коду программы при тестировании различают:

– тестирование белого ящика;

– тестирование черного ящика;

– тестирование серого ящика.

Главная цель тестирования белого ящика — проверка кода, тестирование внутренней структуры и дизайна. Эта стратегия предполагает поиск и улучшение таких случаев как:

– нерабочие и неоптимизированные участки кода;

– безопасность;

– ввод данных;

– условные процессы;

– неправильная работа объектов;

– некорректное отображение информации.

Основным подходом в этой стратегии является анализ кода программы.

Во время тестирования черного ящика тестировщик не знает, что за программу он тестирует. Как правило, этот метод используется для функционального тестирования по техническому заданию.

Стратегия серого ящика — это комбинация подходов белого и черного ящиков. Суть этого подхода — найти все проблемы функционирования и ошибки в коде.

Литература:

Гленфорд Майерс. Тестирование программного обеспечения. Базовый курс / Майерс Гленфорд, Баджетт Том, Сандлер Кори. — 3-е изд., 2022. — 298 c. — Текст: непосредственный.
Отладка (debugging): что это. — Текст: электронный // Skillfactory: [сайт]. — URL: https://blog.skillfactory.ru/glossary/otladka-debugging/ (дата обращения: 22.06.2022).

Основные термины (генерируются автоматически): программное обеспечение, ошибка, тестирование, тип тестирования, функциональное тестирование, черный ящик, белый ящик, нефункциональное тестирование, серый ящик, техническое задание.

Источник

Предупреждение,
обнаружение, исправление ошибок,
обеспечение устойчивости к ошибкам.
Тестирование, доказательство, контроль,
испытание, аттестация, отладка.

ПРОВЕРКА
ПРАВИЛЬНОСТИ ПРОГРАММ.

Программу
нельзя использовать до тех пор, пока не
будет уверенности в ее надежности.
Надежность — это свойство программы,
более строгое, чем корректность, поскольку
программа может быть корректной, но не
быть надежной. Программа является
корректной, если удовлетворяет внешним
спецификациям, т.е. выдает ожидаемые
ответы на определенные комбинации
значений входных данных. Программа
является надежной, если она корректна,
приемлемо реагирует на неточные входные
данные и удовлетворительно функционирует
в необычных условиях.

В
процессе создания программы программист
старается предвидеть все возможные
ситуации и написать программу так, чтобы
она реагировала на них вполне
удовлетворительно. Этап тестирования
является последней попыткой определить
надежность и корректность программы.
Проверка надежности включает в себя
просмотр проектной документации и
текста программы, анализ текста программы,
тестирование и, наконец, демонстрацию
заказчику того, что программа работает
надежно.

Все
принципы и методы разработки надежного
программного обеспечения можно разбить
на четыре группы:

1.
Предупреждение ошибок.

2.
Обнаружение ошибок.

3.
Исправление ошибок.

4.
Обеспечение устойчивости к ошибкам.

Предупреждение
ошибок.
К этой группе относятся принципы и
методы, цель которых — не допустить
появление ошибок в готовой программе.
Большинство методов концентрируется
на отдельных процессах перевода и
направлено на предупреждение ошибок в
этих процессах (упрощение программ,
достижение большей точности при переводе,
немедленное обнаружение и устранение
ошибок).

Обнаружение
ошибок.
Если предполагать, что в программном
обеспечении какие-то ошибки все же
будут, то лучшая стратегия в этом случае
— включить средства обнаружения ошибок
в само программное обеспечение.
Немедленное обнаружение имеет два
преимущества: можно минимизировать как
влияние ошибки, так и последующие
затруднения для человека, которому
придется извлекать информацию об этой
ошибке, находить ее место и исправлять.

Исправление
ошибок.
После того, как ошибка обнаружена, либо
она сама, либо ее последствия должны
быть исправлены программным обеспечением.
Некоторые устройства способны обнаружить
неисправные компоненты и перейти к
использованию резервных. Другой метод
— восстановление информации (например,
при сбое питания).

Устойчивость
к ошибкам.
Методы этой группы ставят своей целью
обеспечит функционирование программной
системы при наличии в ней ошибок. Они
разбиваются на три подгруппы: динамическая
избыточность (методы голосования,
резервных копий); методы отступления
(когда необходимо корректно закончить
работу — например, закрыть базу данных);
изоляция ошибок (основная идея — не дать
последствиям ошибки выйти за пределы
как можно меньшей части системы
программного обеспечения, так, чтобы
если ошибка возникнет, то не вся система
оказалась бы неработоспособной).

8.1.
Основные определения.

Тестирование
— процесс выполнения программы с
намерением найти ошибки. Если Ваша цель
— показать отсутствие ошибок, Вы их
найдете не слишком много. Если же Ваша
цель — показать наличие ошибок, Вы найдете
значительную их часть.

Доказательство
— попытка найти ошибки в программе
безотносительно к внешней для программы
среде. Большинство методов доказательства
предполагает формулировку утверждений
о поведении программы и затем вывод и
доказательство математических теорем
о правильности программы. Доказательства
могут рассматриваться как форма
тестирования, хотя они и не предполагают
прямого выполнения программы.

Контроль
— попытка найти ошибки, выполняя программу
в тестовой, или моделируемой, среде.

Испытание
— попытка найти ошибки, выполняя программу
в заданной реальной среде.

Аттестация
— авторитетное подтверждение правильности
программы. При тестировании с целью
аттестации выполняется сравнение с
некоторым заранее определенным
стандартом.

Отладка
— не является разновидностью тестирования.
Хотя слова «отладка» и «тестирование»
часто используются как синонимы, под
ними подразумеваются разные виды
деятельности. Тестирование — деятельность,
направленная на обнаружение ошибок;
отладка направлена на установление
точной природы известной ошибки, а затем
— на исправление этой ошибки. Эти два
вида деятельности связаны — результаты
тестирования являются исходными данными
для отладки.

Тестирование
модуля, или автономное тестирование —
контроль отдельного программного
модуля, обычно в изолированной среде.
Тестирование модуля иногда включает
также математическое доказательство.

Тестирование
сопряжений — контроль сопряжений между
частями системы (модулями, компонентами,
подсистемами).

Тестирование
внешних функций — контроль внешнего
поведения системы, определенного
внешними спецификациями.

Комплексное
тестирование — контроль и испытание
системы по отношению к исходным целям.
Комплексное тестирование является
процессом испытания, если выполняется
в среде реальной, жизненной.

Тестирование
приемлемости — проверка соответствия
программы требованиям пользователя.

Тестирование
настройки — проверка соответствия
каждого конкретного варианта установки
системы с целью выявить любые ошибки,
возникшие в процессе настройки системы.

8.2.
Базовые правила тестирования.

Обсудим
некоторые из важнейших аксиом тестирования.
они приведены в настоящем разделе и
являются фундаментальными принципами
тестирования.

Хорош
тот тест, для которого высока вероятность
обнаружить ошибку, а не тот, который
демонстрирует правильную работу
программы. Поскольку невозможно показать,
что программа не имеет ошибок и, значит,
все такие попытки бесплодны, процесс
тестирования должен представлять собой
попытки обнаружить а программе прежде
не найденные ошибки.

Одна
из самых сложных проблем при тестировании
— решить, когда нужно закончить. Как уже
говорилось, исчерпывающее тестирование
(т.е. испытание всех входных значений)
невозможно. Таким образом, при тестировании
мы сталкиваемся с экономической
проблемой: как выбрать конечное число
тестов, которое дает максимальную отдачу
(вероятность обнаружения ошибок) для
данных затрат. Известно слишком много
случаев, когда написанные тесты имели
крайне малую вероятность обнаружения
новых ошибок, в то время как довольно
очевидные хорошие тесты оставались
незамеченными.

Невозможно
тестировать свою собственную программу.
Ни один программист не должен пытаться
тестировать свою собственную программу.
Тестирование должно быть в высшей
степени разрушительным процессом, но
имеются глубокие психологические
причины, по которым программист не может
относится к своей программе как
разрушитель.

Необходимая
часть всякого теста — описание ожидаемых
выходных данных или результатов. Одна
из самых распространенных ошибок при
тестировании состоит в том, что результаты
каждого теста не прогнозируются до его
выполнения. Ожидаемые результаты нужно
определять заранее, чтобы не возникла
ситуация, когда «глаз видит то, что
хочет увидеть». Чтобы совсем исключить
такую возможность, лучше разрабатывать
самопроверяющиеся тесты, либо пользоваться
инструментами тестирования, способными
автоматически сверять ожидаемые и
фактические результаты.

Избегайте
невоспроизводимых тестов, не тестируйте
«с лету». В условиях диалога
программист слишком часто выполняет
тестирование «с лету», т.е., сидя за
терминалом, задает конкретные значения
и выполняет программу, чтобы посмотреть,
что получится. Это -неряшливая и
нежелательная форма тестирования.
Основной ее недостаток в том, что такие
тесты мимолетны; они исчезают по окончании
их выполнения. Никогда не используйте
тестов, которые тут же выбрасываются.

Готовьте
тесты как для правильных, так и для
неправильных входных данных. Многие
программисты ориентируются в своих
тестах на «разумные» условия на
входе, забывая о последствиях появления
непредусмотренных или ошибочных входных
данных. Однако многие ошибки, которые
потом неожиданно обнаруживаются в
работающих программах, проявляются
вследствии никак не предусмотренных
действий пользователя программы. Тесты,
представляющие неожиданные или
неправильные входные данные, часто
лучше обнаруживают ошибки, чем «правильные»
тесты.

Детально
изучите результаты каждого теста. Самые
изощренные тесты ничего не стоят, если
их результаты удостаиваются лишь беглого
взгляда. Тестирование программы означает
большее, нежели выполнение достаточного
количества тестов; оно также предполагает
изучение результатов каждого теста.

По
мере того как число ошибок, обнаруженных
в некоторой компоненте программного
обеспечения увеличивается, растет также
относительная вероятность существования
в ней необнаруженных ошибок. Этот феномен
наблюдался во многих системах. Его
понимание способно повысить качество
тестирования, обеспечивая обратную
связь между результатами прогона тестов
и их проектированием. Если конкретная
часть системы окажется при тестировании
полной ошибок, для нее следует подготовить
дополнительные тесты.

Поручайте
тестирование самым способным программистам.
Тестирование, и в особенности проектирование
тестов, — этап в разработке программного
обеспечения, требующий особенно
творческого подхода. К сожалению, во
многих организациях на тестирование
смотрят совсем не так. Его часто считают
рутинной, нетворческой работой. Однако
практика показывает, что проектирование
тестов требует даже больше творчества,
чем разработка архитектуры и проектирование
программного обеспечения.

Считайте
тестируемость ключевой задачей Вашей
разработки. Хотя «тестируемость»
и не фигурировала явно в «проектных»
главах, сложность тестирования программы
напрямую зависит от ее структуры и
качества проектирования. Несмотря на
то, что эта связь осознана еще недостаточно
глубоко, можно утверждать, что многие
характеристики хорошего проекта
(например, небольшие, в значительной
степени независимые модули и независимые
подсистемы), улучшают и тестируемость
программы.

Никогда
не изменяйте программу, чтобы облегчить
ее тестируемость. Часто возникает
соблазн изменить программу, чтобы было
легче ее тестировать. Например,
программист, тестируя модуль, содержащий
цикл, который должен повторяться 100 раз,
меняет его так, чтобы цикл повторялся
только 10 раз.

8.3.
Отладка.

Рекомендуемый
подход к методам отладки аналогичен
особенностям проектирования и включает
в себя следующие этапы:

1.
Поймите задачу. Многие программисты
начинают процесс отладки бессистемно,
пропуская жизненно важный этап детального
анализа имеющихся данных. Первым делом
нужно тщательно исследовать, что в
программе выполнено правильно, а что —
неправильно, чтобы выработать одну или
несколько гипотез о природе ошибки.
Одна из самых распространенных причин
затруднений при отладке — не учтен
какой-нибудь существенный фактор в
выходных данных программы. Важно
исследовать данные в поисках противоречий
гипотезе (например, ошибка возникает
только в каждой второй записи), потому
что это поведет к уточнению гипотезы
или, возможно, покажет, что имеется не
одна причина ошибки.

2.
Разработайте план. Следующий шаг —
построить одну или несколько гипотез
об ошибке и разработать план проверки
этих гипотез.

3.
Выполните план. Следуя своему плану,
пытайтесь доказать гипотезу. Если план
включает несколько шагов, нужно проверить
каждый.

4.
Проверьте решение. Если кажется, что
точное местоположение ошибки обнаружено,
необходимо выполнить еще несколько
проверок, прежде чем пытаться исправить
ошибку. Проанализируйте, может ли
предполагаемая ошибка давать в точности
известные симптомы. Убедитесь, что
найденная причина полностью объясняет
все симптомы, а не только их часть.
Проверьте, не вызовет ли ее исправление
новой ошибки.

Главная
причина затруднений при отладке — такая
психологическая установка, когда разум
видит то, что он ожидает увидеть, а совсем
не то, что имеет место в действительности.
Один из способов преодоления такой
установки — скептицизм в отношении
всего, что Вы изучаете, в особенности
комментариев и документации. Опытные
специалисты по отладке, изучая модуль,
часто закрывают комментарии, поскольку
комментарии нередко описывают, что
программа делает, по мнению ее создателя.
Обратный просмотр (чтение программы в
обратном направлении) — еще один полезный
тактический прием, поскольку он помогает
по-новому взглянуть на алгоритм.

Еще
одна трудность при отладке — такое
состояние, когда все идеи зашли в тупик
и найти местоположение ошибки кажется
просто невозможно. Это означает, что Вы
либо смотрите не туда, куда нужно, и
следует еще раз изучить симптомы и
построить новую гипотезу, либо подозрения
правильные, но разум уже не способен
заметить ошибку. Если кажется, что именно
так и есть , то лучший принцип — «утро
вечера мудренее». Переключите внимание
на другую деятельность, и пусть над
задачей работает Ваше подсознание.
Многие программисты признают, что самые
трудные свои задачи они решают во время
бритья или по дороге на работу.

Когда
Вы найдете и проверите ошибку и убедитесь
в том, что нашли ее правильно, не забудьте
о том, что вероятность других ошибок в
этой части программы теперь выше. Изучите
программу в окрестности найденной
ошибки в поисках новых неприятностей.
Проверьте, не была ли сделана такая же
ошибка в других местах программы.

Исследования
методов отладки вначале концентрировались
на сравнении отладки в пакетном и
диалоговом режимах, причем большинство
исследований приходило к выводу, что
диалоговый режим предпочтительнее.
Однако более поздняя работа показала,
что, вероятно, наилучший способ отладки
— просто читать программу и изо всех сил
стараться вникнуть в алгоритм, хотя это
требует усердия и собранности.

Важно
подчеркнуть, что многие из методов
проектирования помогают и в процессе
отладки, такие методы, как структурное
программирование и хороший стиль
программирования не только уменьшают
исходное количество ошибок, но и облегчают
отладку, делая программу более простой
для понимания.

После
того, как точно установлено, где находится
ошибка, надо ее исправить. Самая большая
трудность на этом шаге — суметь охватить
проблему целиком; самая распространенная
неприятность — устранить только некоторые
симптомы ошибки. Избегайте «экспериментальных»
исправлений; они показывают, что Вы еще
недостаточно подготовлены к отладке
этой программы, поскольку не понимаете
ее.

В
деле исправления ошибок очень важно
понимать, что оно возвращает нас назад,
к стадии проектирования. Обидно, если
после завершения хорошо организованного
проектирования весь его строгий порядок
нарушается, когда вносятся поправки.
Исправления должны выполняться по
крайней мере так же строго, как
первоначальное выполнение программы.
Если необходимо, следует обновить
документацию, поправки должны проходить
сквозной структурный контроль или
другие формы контрольного чтения
программы. Ни одна поправка не «мала»
настолько, чтобы не нуждаться в
тестировании.

По
самой своей природе исправления всегда
имеют некоторое отрицательное влияние
на структуру программы и легкость ее
чтения. Тот факт, что они делаются в
условиях жесткого давления, усиливает
это влияние. Опыт показывает, что при
исправлении довольно высока вероятность
внесения в программу новой ошибки
(обычно от 20 до 50).
Из этого следует, что отладка должна
выполняться лучшими программистами
проекта.

Изучение
процесса отладки.

Один
из лучших способов повысить надежность
программного обеспечения в нынешних
или в будущих проектах — очевидный, но
часто упускаемый из виду процесс обучения
на сделанных ошибках. Каждую ошибку
следует внимательно изучить, чтобы
понять, почему она возникла и что должно
было бы сделано, чтобы ее предотвратить
или обнаружить раньше. Редко можно
встретить программиста или организацию,
которые выполняли бы такой полезный
анализ, а когда он проводится, то обычно
имеет поверхностный характер и сводится,
например, к классификации ошибок: ошибки
проектирования, логические ошибки,
ошибки сопряжения или другие, не имеющие
особого смысла категории.

Нужно
уделять время изучению природы каждой
обнаруженной ошибки. Необходимо
подчеркнуть, что анализ ошибок должен
быть в значительной мере качественным
и не сводиться просто к упражнению в
количественном подсчете. Чтобы понять
причины , лежащие в основе ошибок, и
усовершенствовать процессы проектирования
и тестирования, нужно ответить на
следующие вопросы:

1.
Почему возникла именно такая ошибка? В
ответе должны быть указаны как
первоисточник, так и непосредственный
источник ошибки. Например, ошибка могла
быть сделана при программировании
конкретного модуля, но в ее основе могла
лежать неоднозначность в спецификациях
или исправление другой ошибки.

2.
Как и когда ошибка была обнаружена?
Поскольку мы только что добились
значительного успеха, почему бы нам не
воспользоваться приобретенным опытом?

3.
Почему эта ошибка не была обнаружена
при проектировании, контроле или на
предыдущей фазе тестирования?

4.
Что следовало сделать при проектировании
или тестировании, чтобы предупредить
появление этой ошибки или обнаружить
ее раньше?

Собирать
эту информацию нужно не только для того,
чтобы учиться на ошибках. Официально
отчетность об ошибках и об их исправлении
необходима и для того, чтобы гарантировать,
что обнаруженные ошибки в работающих
или тестируемых системах не упущены и
что исправления выполнены в соответствии
с принятыми нормами.

Другой
способ обучения на ошибках в программном
обеспечении — учиться на опыте других
организаций. К сожалению, это не жизненный
вариант, поскольку даже в лучшие времена
научного книгоиздания, такие материалы
если и встречались то крайне редко.

Источник

При разработке программного обеспечения значительная часть производственного процесса опирается на тестирование программ. Что это такое и как осуществляется подобная деятельность обсудим в данной статье.

Что называют тестированием?

Под этим понимают процесс, во время которого выполняется программное обеспечение с целью обнаружения мест некорректного функционирования кода. Для достижения наилучшего результата намеренно конструируются трудные наборы входных данных. Главная цель проверяющего заключается в том, чтобы создать оптимальные возможности для отказа программного продукта. Хотя иногда тестирование разработанной программы может быть упрощено до обычной проверки работоспособности и выполнения функций. Это позволяет сэкономить время, но часто сопровождается ненадежностью программного обеспечения, недовольством пользователей и так далее.

Компьютер — это немалое количество компонентов, из-за слаженной работы которых система работает…

Эффективность

То, насколько хорошо и быстро находятся ошибки, существенным образом влияет на стоимость и длительность разработки программного обеспечения необходимого качества. Так, несмотря на то, что тестеры получают заработную плату в несколько раз меньшую, чем программисты, стоимость их услуг обычно достигает 30 – 40 % от стоимости всего проекта. Это происходит из-за численности личного состава, поскольку искать ошибку – это необычный и довольно трудный процесс. Но даже если программное обеспечение прошло солидное количество тестов, то нет 100 % гарантии, что ошибок не будет. Просто неизвестно, когда они проявятся. Чтобы стимулировать тестеров выбирать типы проверки, которые с большей вероятностью найдут ошибку, применяются различные средства мотивации: как моральные, так и материальные.

Что представляет собой программный код? Для чего применяется и где? Как писать понятный,…

Подход к работе

Компьютер — это немалое количество компонентов, из-за слаженной работы которых система работает…

Эффективность

Что представляет собой программный код? Для чего применяется и где? Как писать понятный,…

Подход к работе

тестирование компьютера

Оптимальной является ситуация, когда реализовываются различные механизмы, направленные на то, чтобы ошибок в программном обеспечении не было с самого начала. Для этого необходимо позаботится о грамотном проектировании архитектуры, четком техническом задании, а также важно не вносить коррективы в связи, когда работа над проектом уже начата. В таком случае перед тестером стоит задача нахождения и определения небольшого количества ошибок, которые остаются в конечном результате. Это сэкономит и время, и деньги.

Что такое тест?

Это немаловажный аспект деятельности проверяющего, который необходим для успешного выявления недочетов программного кода. Они необходимы для того, чтобы контролировать правильность приложения. Что входит в тест? Он состоит их начальных данных и значений, которые должны получиться как результирующие (или промежуточные). Для того чтобы успешнее выявлять проблемы и несоответствия, тесты необходимо составлять после того, как был разработан алгоритм, но не началось программирование. Причем желательно использовать несколько подходов при расчете необходимых данных. В таком случае растёт вероятность обнаружения ошибки благодаря тому, что можно исследовать код с другой точки зрения. Комплексно тесты должны обеспечивать проверку внешних эффектов готового программного изделия, а также его алгоритмов работы. Особенный интерес предоставляют предельные и вырожденные случаи. Так, в практике деятельности с ошибками часто можно выявить, что цикл работает на один раз меньше или больше, чем было запланировано. Также важным является тестирование компьютера, благодаря которому можно проверить соответствие желаемому результату на различных машинах. Это необходимо для того, чтобы удостовериться, что программное обеспечение сможет работать на всех ЭВМ. Кроме того, тестирование компьютера, на котором будет выполняться разработка, является важным при создании мультиплатформенных разработок.

Debug, или отладка, в компьютерном программировании и разработке — это многоэтапный процесс,…

Искусство поиска ошибок

Программы часто нацелены на работу с огромным массивом данных. Неужели его необходимо создавать полностью? Нет. Широкое распространение приобрела практика «миниатюризации» программы. В данном случае происходит разумное сокращение объема данных по сравнению с тем, что должно использоваться. Давайте рассмотрим такой пример: есть программа, в которой создаётся матрица размером 50×50. Иными словами – необходимо вручную ввести 2500 тысячи значений. Это, конечно, возможно, но займёт очень много времени. Но чтобы проверить работоспособность, программный продукт получает матрицу, размерность которой составляет 5×5. Для этого нужно будет ввести уже 25 значений. Если в данном случае наблюдается нормальная, безошибочная работа, то это значит, что всё в порядке. Хотя и здесь существуют подводные камни, которые заключаются в том, что при миниатюризации происходит ситуация, в результате которой изменения становятся неявными и временно исчезают. Также очень редко, но всё же случается и такое, что появляются новые ошибки.

Преследуемые цели

Тестирование ПО не является легким делом из-за того, что данный процесс не поддаётся формализации в полном объеме. Большие программы почти никогда не обладают необходимым точным эталоном. Поэтому в качестве ориентира используют ряд косвенных данных, которые, правда, не могут полностью отражать характеристики и функции программных разработок, что отлаживаются. Причем они должны быть подобраны таким образом, чтобы правильный результат вычислялся ещё до того, как программный продукт будет тестирован. Если этого не сделать заранее, то возникает соблазн считать всё приблизительно, и если машинный результат попадёт в предполагаемый диапазон, то будет принято ошибочное решение, что всё правильно.

Проверка в различных условиях

Преследуемые цели

Проверка в различных условиях

программный продукт

Как правило, тестирование программ происходит в объемах, которые необходимы для минимальной проверки функциональности в ограниченных пределах. Деятельность ведётся с изменением параметров, а также условий их работы. Процесс тестирования можно поделить на три этапа:

Проверка в обычных условиях. В данном случае тестируется основной функционал разработанного программного обеспечения. Полученный результат должен соответствовать ожидаемому.
Проверка в чрезвычайных условиях. В этих случаях подразумевается получение граничных данных, которые могут негативно повлиять на работоспособность созданного программного обеспечения. В качестве примера можно привести работу с чрезвычайно большими или малыми числами, или вообще, полное отсутствие получаемой информации.
Проверка при исключительных ситуациях. Она предполагает использование данных, которые лежат за гранью обработки. В таких ситуациях очень плохо, когда программное обеспечение воспринимает их как пригодные к расчету и выдаёт правдоподобный результат. Необходимо позаботиться, чтобы в подобных случаях происходило отвержение любых данных, которые не могут быть корректно обработаны. Также необходимо предусмотреть информирование об этом пользователя

Тестирование ПО: виды

Создавать программное обеспечение без ошибок весьма трудно. Это требует значительного количества времени. Чтобы получить хороший продукт часто применяются два вида тестирования: «Альфа» и «Бета». Что они собой представляют? Когда говорят об альфа-тестировании, то под ним подразумевают проверку, которую проводит сам штат разработчиков в «лабораторных» условиях. Это последний этап проверки перед тем, как программа будет передана конечным пользователям. Поэтому разработчики стараются развернуться по максимуму. Для легкости работы данные могут протоколироваться, чтобы создавать хронологию проблем и их устранения. Под бета-тестированием понимают поставку программного обеспечения ограниченному кругу пользователей, чтобы они смогли поэксплуатировать программу и выявить пропущенные ошибки. Особенностью в данном случае является то, что часто ПО используется не по своему целевому назначению. Благодаря этому неисправности будут выявляться там, где ранее ничего не было замечено. Это вполне нормально и переживать по этому поводу не нужно.

Завершение тестирования

Если предыдущие этапы были успешно завершены, то остаётся провести приемочный тест. Он в данном случае становиться простой формальностью. Во время данной проверки происходит подтверждение, что никаких дополнительных проблем не найдено и программное обеспечение можно выпускать на рынок. Чем большую важность будет иметь конечный результат, тем внимательней должна проводиться проверка. Необходимо следить за тем, чтобы все этапы были пройдены успешно. Вот так выглядит процесс тестирования в целом. А теперь давайте углубимся в технические детали и поговорим о таких полезных инструментах, как тестовые программы. Что они собой представляют и в каких случаях используются?

Автоматизированное тестирование

Завершение тестирования

Автоматизированное тестирование

тестирование разработанной программы

Ранее считалось, что динамический анализ разработанного ПО – это слишком тяжелый подход, который неэффективно использовать для обнаружения дефектов. Но из-за увеличения сложности и объема программ появился противоположный взгляд. Автоматическое тестирование применяется там, где самыми важными приоритетами является работоспособность и безопасность. И они должны быть при любых входных данных. В качестве примера программ, для которых целесообразным является такое тестирование, можно привести следующие: сетевые протоколы, веб-сервер, sandboxing. Мы далее рассмотрим несколько образцов, которые можно использовать для такой деятельности. Если интересуют бесплатные программы тестирования, то среди них качественные найти довольно сложно. Но существуют взломанные «пиратские» версии хорошо зарекомендовавших себя проектов, поэтому можно обратиться к их услугам.

Avalanche

Этот инструмент помогает обнаружить дефекты, проходя тестирование программ в режиме динамического анализа. Он собирает данные и анализирует трассу выполнения разработанного объекта. Тестеру же предоставляется набор входных данных, которые вызывают ошибку или обходят набор имеющихся ограничений. Благодаря наличию хорошего алгоритма проверки разрабатывается большое количество возможных ситуаций. Программа получает различные наборы входных данных, которые позволяют смоделировать значительное число ситуаций и создать такие условия, когда наиболее вероятным является возникновение сбоя. Важным преимуществом программы считается применение эвристической метрики. Если есть проблема, то ошибка приложения находится с высокой вероятностью. Но эта программа имеет ограничения вроде проверки только одного помеченного входного сокета или файла. При проведении такой операции, как тестирование программ, будет содержаться детальная информация о наличие проблем с нулевыми указателями, бесконечными циклами, некорректными адресами или неисправностями из-за использования библиотек. Конечно, это не полный список обнаруживаемых ошибок, а только их распространённые примеры. Исправлять недочеты, увы, придётся разработчикам – автоматические средства для этих целей не подходят.

KLEE

Это хорошая программа для тестирования памяти. Она может перехватывать примерно 50 системных вызовов и большое количество виртуальных процессов, таким образом, выполняется параллельно и отдельно. Но в целом программа не ищет отдельные подозрительные места, а обрабатывает максимально возможное количество кода и проводит анализ используемых путей передачи данных. Из-за этого время тестирования программы зависит от размера объекта. При проверке ставка сделана на символические процессы. Они являются одним из возможных путей выполнения задач в программе, которая проверяется. Благодаря параллельной работе можно анализировать большое количество вариантов работы исследуемого приложения. Для каждого пути после окончания его тестирования сохраняются наборы входных данных, с которых начиналась проверка. Следует отметить, что тестирование программ с помощью KLEE помогает выявлять большое количество отклонений, которых не должно быть. Она может найти проблемы даже в приложениях, которые разрабатываются десятилетиями.

Источник

7.2.3. Функциональное тестирование

Цель функционального тестирования — обнаружение несоответствий между реальным поведением реализованных функций и ожидаемым поведением в соответствии со спецификацией и исходными требованиями. Функциональные тесты должны охватывать все реализованные функции с учетом наиболее вероятных типов ошибок. Тестовые сценарии, объединяющие отдельные тесты, ориентированы на проверку качества решения функциональных задач.

Функциональные тесты создаются по внешним спецификациям функций, проектной информации и по тексту на ЯП, относятся к функциональным его характеристикам и применяются на этапе комплексного тестирования и испытаний для определения полноты реализации функциональных задач и их соответствия исходным требованиям.

В задачи функционального тестирования входят:

идентификация множества функциональных требований;
идентификация внешних функций и построение последовательностей функций в соответствии с их использованием в ПС;- идентификация множества входных данных каждой функции и определение областей их изменения;
построение тестовых наборов и сценариев тестирования функций;
выявление и представление всех функциональных требований с помощью тестовых наборов и проведение тестирования ошибок в программе и при взаимодействии со средой.

Тесты, создаваемые по проектной информации, связаны со структурами данных, алгоритмами, интерфейсами между отдельными компонентами и применяются для тестирования компонентов и их интерфейсов. Основная цель — обеспечение полноты и согласованности реализованных функций и интерфейсов между ними.

Комбинированный метод «черного ящика» и «прозрачного ящика» основан на разбиении входной области функции на подобласти обнаружения ошибок. Подобласть содержит однородные элементы, которые все обрабатываются корректно либо некорректно. Для тестирования подобласти производится выполнение программы на одном из элементов этой области.

Предпосылки функционального тестирования:

корректное оформление требований и ограничений к качеству ПО;
корректное описание модели функционирования ПО в среде эксплуатации у заказчика;
адекватность модели ПО заданному классу.

7.3. Инфраструктура процесса тестирования ПС

Под инфраструктурой процесса тестирования понимается:

выделение объектов тестирования;
проведение классификации ошибок для рассматриваемого класса тестируемых программ;
подготовка тестов, их выполнение и поиск разного рода ошибок и отказов в компонентах и в системе в целом;
служба проведения и управление процессом тестирования;
анализ результатов тестирования.

Объекты тестирования — компоненты, группы компонентов, подсистемы и система. Для каждого из них формируется стратегия проведения тестирования. Если объект тестирования относится к «белому ящику» или «черному ящику», состав компонентов которого неизвестный, то тестирование проводится посредством ввода внего входных тестовых данных для получения выходных данных. Стратегическая цель тестирования состоит в том, чтобы убедиться, что каждый рассматриваемый входной набор данных соответствует ожидаемым выходным выходных данным. При таком подходе к тестированию не требуется знания внутренней структуры и логики объекта тестирования.

Проектировщик тестов должен заглянуть внутрь «черного ящика» и исследовать детали процессов обработки данных, вопросы обеспечения защиты и восстановления данных, а также интерфейсы с другими программами и системами. Это способствует подготовке тестовых данных для проведения тестирования.

Для некоторых типов объектов группа тестирования не может сгенерировать представительное множество тестовых наборов, которые демонстрировали бы функциональную правильность работы компоненты при всех возможных наборах тестов.

Поэтому предпочтительным является метод «белого ящика», при котором можно использовать структуру объекта для организации тестирования по различным ветвям. Например, можно выполнить тестовые наборы, которые проходят через все операторы или все контрольные точки компонента для того, чтобы убедиться в правильности их работы.

7.3.1. Методы поиска ошибок в программах

Международный стандарт ANSI/IEEE-729-83 разделяет все ошибки в разработке программ на следующие типы.

Ошибка (error) — состояние программы, при котором выдаются неправильные результаты, причиной которых являются изъяны (flaw) в операторах программы или в технологическом процессе ее разработки, что приводит к неправильной интерпретации исходной информации, следовательно, и к неверному решению.

Дефект (fault) в программе — следствие ошибок разработчика на любом из этапов разработки, которая может содержаться в исходных или проектных спецификациях, текстах кодов программ, эксплуатационной документация и т.п. В процессе выполнения программы может быть обнаружен дефект или сбой.

Отказ (failure) — это отклонение программы от функционирования или невозможность программы выполнять функции, определенные требованиями и ограничениями, что рассматривается как событие, способствующее переходу программы в неработоспособное состояние из-за ошибок, скрытых в ней дефектов или сбоев в среде функционирования [7.6, 7.11]. Отказ может быть результатом следующих причин:

ошибочная спецификация или пропущенное требование, означающее, что спецификация точно не отражает того, что предполагал пользователь;
спецификация может содержать требование, которое невозможно выполнить на данной аппаратуре и программном обеспечении;
проект программы может содержать ошибки (например, база данных спроектирована без средств защиты от несанкционированного доступа пользователя, а требуется защита);
программа может быть неправильной, т.е. она выполняет несвойственный алгоритм или он реализован не полностью.

Таким образом, отказы, как правило, являются результатами одной или более ошибок в программе, а также наличия разного рода дефектов.

Ошибки на этапах процесса тестирования.Приведенные типы ошибок распределяются по этапам ЖЦ и им соответствуют такие источники их возникновения [7.12]:

непреднамеренное отклонение разработчиков от рабочих стандартов или планов реализации;
спецификации функциональных и интерфейсных требований выполнены без соблюдения стандартов разработки, что приводит к нарушению функционирования программ;
организации процесса разработки — несовершенная или недостаточное управление руководителем проекта ресурсами (человеческими, техническими, программными и т.д.) и вопросами тестирования и интеграции элементов проекта.

Рассмотрим процесс тестирования, исходя из рекомендаций стандарта ISO/IEC 12207, и приведем типы ошибок, которые обнаруживаются на каждом процессе ЖЦ.

Процесс разработки требований. При определении исходной концепции системы и исходных требований к системе возникают ошибки аналитиков при спецификации верхнего уровня системы и построении концептуальной модели предметной области.

Характерными ошибками этого процесса являются:

неадекватность спецификации требований конечным пользователям;- некорректность спецификации взаимодействия ПО со средой функционирования или с пользователями;
несоответствие требований заказчика к отдельным и общим свойствам ПО;
некорректность описания функциональных характеристик;
необеспеченность инструментальными средствами всех аспектов реализации требований заказчика и др.

Процесс проектирования.Ошибки при проектировании компонентов могут возникать при описании алгоритмов, логики управления, структур данных, интерфейсов, логики моделирования потоков данных, форматов ввода-вывода и др. В основе этих ошибок лежат дефекты спецификаций аналитиков и недоработки проектировщиков. К ним относятся ошибки, связанные:

с определением интерфейса пользователя со средой;
с описанием функций (неадекватность целей и задач компонентов, которые обнаруживаются при проверке комплекса компонентов);
с определением процесса обработки информации и взаимодействия между процессами (результат некорректного определения взаимосвязей компонентов и процессов);
с некорректным заданием данных и их структур при описании отдельных компонентов и ПС в целом;
с некорректным описанием алгоритмов модулей;
с определением условий возникновения возможных ошибок в программе;
с нарушением принятых для проекта стандартов и технологий.

Этап кодирования.На данном этапе возникают ошибки, которые являются результатом дефектов проектирования, ошибок программистов и менеджеров в процессе разработки и отладки системы. Причиной ошибок являются:

бесконтрольность значений входных параметров, индексов массивов, параметров циклов, выходных результатов, деления на 0 и др.;
неправильная обработка нерегулярных ситуаций при анализе кодов возврата от вызываемых подпрограмм, функций и др.;
нарушение стандартов кодирования (плохие комментарии, нерациональное выделение модулей и компонент и др.);
использование одного имени для обозначения разных объектов или разных имен одного объекта, плохая мнемоника имен;- несогласованное внесение изменений в программу разными разработчиками и др.

Процесс тестирования.На этом процессе ошибки допускаются программистами и тестировщиками при выполнении технологии сборки и тестирования, выбора тестовых наборов и сценариев тестирования и др. Отказы в программном обеспечении, вызванные такого рода ошибками, должны выявляться, устраняться и не отражаться на статистике ошибок компонент и программного обеспечения в целом.

Процесс сопровождения.На процессе сопровождения обнаруживаются ошибки, причиной которых являются недоработки и дефекты эксплуатационной документации, недостаточные показатели модифицируемости и удобочитаемости, а также некомпетентность лиц, ответственных за сопровождение и/или усовершенствование ПО. В зависимости от сущности вносимых изменений на этом этапе могут возникать практически любые ошибки, аналогичные ранее перечисленным ошибкам на предыдущих этапах.

Все ошибки, которые возникают в программах, принято подразделять на следующие классы [7.12]:

логические и функциональные ошибки;
ошибки вычислений и времени выполнения;
ошибки вводавывода и манипулирования данными;
ошибки интерфейсов;
ошибки объема данных и др.

Логические ошибки являются причиной нарушения логики алгоритма, внутренней несогласованности переменных и операторов, а также правил программирования. Функциональные ошибки — следствие неправильно определенных функций, нарушения порядка их применения или отсутствия полноты их реализации и т.д.

Ошибки вычислений возникают по причине неточности исходных данных и реализованных формул, погрешностей методов, неправильного применения операций вычислений или операндов. Ошибки времени выполнения связаны с необеспечением требуемой скорости обработки запросов или времени восстановления программы.

Ошибки ввода-вывода и манипулирования данными являются следствием некачественной подготовки данных для выполнения программы, сбоев при занесении их в базы данных или при выборке из нее.

Ошибки интерфейса относятся к ошибкам взаимосвязи отдельных элементов друг с другом, что проявляется при передаче данных между ними, а также при взаимодействии со средой функционирования.

Ошибки объема относятся к данным и являются следствием того, что реализованные методы доступа и размеры баз данных не удовлетворяют реальным объемам информации системы или интенсивности их обработки.

Приведенные основные классы ошибок свойственны разным типам компонентов ПО и проявляются они в программах по разному. Так, при работе с БД возникают ошибки представления и манипулирования данными, логические ошибки в задании прикладных процедур обработки данных и др. В программах вычислительного характера преобладают ошибки вычислений, а в программах управления и обработки — логические и функциональные ошибки. В ПО, которое состоит из множества разноплановых программ, реализующих разные функции, могут содержаться ошибки разных типов. Ошибки интерфейсов и нарушение объема характерны для любого типа систем.

Анализ типов ошибок в программах является необходимым условием создания планов тестирования и методов тестирования для обеспечения правильности ПО.

На современном этапе развития средств поддержки разработки ПО (CASE-технологии, объектно-ориентированные методы и средства проектирования моделей и программ) проводится такое проектирование, при котором ПО защищается от наиболее типичных ошибок и тем самым предотвращается появление программных дефектов.

Связь ошибки с отказом.Наличие ошибки в программе, как правило, приводит к отказу ПО при его функционировании. Для анализа причинно-следственных связей «ошибкаотказ» выполняются следующие действия:

идентификация изъянов в технологиях проектирования и программирования;
взаимосвязь изъянов процесса проектирования и допускаемых человеком ошибок;
классификация отказов, изъянов и возможных ошибок, а также дефектов на каждом этапе разработки;- сопоставление ошибок человека, допускаемых на определенном процессе разработки, и дефектов в объекте, как следствий ошибок спецификации проекта, моделей программ;
проверка и защита от ошибок на всех этапах ЖЦ, а также обнаружение дефектов на каждом этапе разработки;
сопоставление дефектов и отказов в ПО для разработки системы взаимосвязей и методики локализации, сбора и анализа информации об отказах и дефектах;
разработка подходов к процессам документирования и испытания ПО.

Конечная цель причинно-следственных связей «ошибкаотказ» заключается в определении методов и средств тестирования и обнаружения ошибок определенных классов, а также критериев завершения тестирования на множестве наборов данных; в определении путей совершенствования организации процесса разработки, тестирования и сопровождения ПО.

Приведем следующую классификацию типов отказов:

аппаратный, при котором общесистемное ПО не работоспособно;
информационный, вызванный ошибками во входных данных и передаче данных по каналам связи, а также при сбое устройств ввода (следствие аппаратных отказов);
эргономический, вызванный ошибками оператора при его взаимодействии с машиной (этот отказ — вторичный отказ, может привести к информационному или функциональному отказам);
программный, при наличии ошибок в компонентах и др.

Некоторые ошибки могут быть следствием недоработок при определении требований, проекта, генерации выходного кода или документации. С другой стороны, они порождаются в процессе разработки программы или при разработке интерфейсов отдельных элементов программы (нарушение порядка параметров, меньше или больше параметров и т.п.).

Источники ошибок.Ошибки могут быть порождены в процессе разработки проекта, компонентов, кода и документации. Как правило, они обнаруживаются при выполнении или сопровождении программного обеспечения в самых неожиданных и разных ее точках.

Некоторые ошибки в программе могут быть следствием недоработок при определении требований, проекта, генерации кода или документации. С другой стороны, ошибки порождаются в процессе разработки программы или интерфейсов ее элементов (например, при нарушении порядка задания параметров связи — меньше или больше, чем требуется и т.п.).

Причиной появления ошибок — непонимание требований заказчика; неточная спецификация требований в документах проекта и др. Это приводит к тому, что реализуются некоторые функции системы, которые будут работать не так, как предлагает заказчик. В связи с этим проводится совместное обсуждение заказчиком и разработчиком некоторых деталей требований для их уточнения.

Команда разработчиков системы может также изменить синтаксис и семантику описания системы. Однако некоторые ошибки могут быть не обнаружены (например, неправильно заданы индексы или значения переменных этих операторов).

Источник

Инструмент отслеживания ошибок может помочь в регистрации, отчетности, назначении и отслеживании дефектов в процессе разработки программного обеспечения. Если мы обнаружим проблемы на ранней стадии разработки и, по возможности, до того, как с ними столкнется конечный пользователь, у нас будет больше шансов внести простые исправления с минимальным влиянием на сроки и бюджет проекта. Хотя ошибки — это неизбежная часть жизни, они не обязательно должны быть мучением. На рынке существует несколько систем отслеживания ошибок, которые помогут вам организовать и ускорить процесс управления дефектами. Ниже перечислены 28 лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок, а также их популярные функции. В списке есть как бесплатное, так и коммерческое (платное) программное обеспечение.

Ниже приведен список лучших бесплатных инструментов для отслеживания ошибок.

1. ClickUp

ClickUp — один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок с множеством возможностей настройки, включая возможность создания пользовательских представлений.

Это программное обеспечение для управления проектами позволяет осуществлять широкое управление временем и задачами, а также взаимодействие между бизнес-группами.
Это программное обеспечение можно использовать для назначения и разрешения комментариев к заданиям.
Это позволяет легко определить цели вашей карьеры.
Включает в себя огромный выбор шаблонов, из которых можно выбирать.
Вы можете легко фильтровать и искать определенное задание.
Позволяет автоматически импортировать документы из других приложений.
Позволяет вам работать в сотрудничестве с другими людьми.
Одним щелчком мыши можно назначить несколько заданий.
С помощью ClickUp можно организовать задания по проекту.
Календарь Google может быть синхронизирован.

2. SpiraTeam

SpiraTeam — это комплексное решение для управления жизненным циклом приложений (ALM) со встроенной функцией отслеживания ошибок. Это также один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

В нем есть поля инцидентов, которые могут быть полностью настроены, например, статусы, приоритеты, типы дефектов и уровни серьезности.
SpiraTeam позволяет управлять всем процессом тестирования, от требований до тестов, проблем и вопросов, благодаря встроенной сквозной отслеживаемости.
Обладает следующими возможностями прямо из коробки:
Во время выполнения тестового сценария он позволяет автоматически создавать новые инциденты.
Может связывать происшествия (ошибки) с другими артефактами и инцидентами.
Отчеты, поиск и сортировка — все это надежные функции, так же как и журнал аудита, отслеживающий изменения.
Отображаются оповещения по электронной почте, вызванные изменениями состояния рабочего процесса, которые были настроены.
Есть возможность отправки по электронной почте сообщений о проблемах и ошибках.

3. BugHerd

BugHerd — это наиболее удобное решение для мониторинга проблем и обработки отзывов с веб-сайтов.

Ошибки и отзывы должны быть привязаны к конкретным объектам на сайте, а технические детали должны быть записаны, чтобы помочь в решении проблем.
С помощью доски задач в стиле канбан вы можете следить за выполнением задач с обратной связью вплоть до их завершения.
QA и UAT веб-сайтов и приложений могут быть выполнены за долю времени.
Используя простой интерфейс «укажи и щелкни», собирайте ошибки и отзывы.
Вам будет отправлена техническая информация, такая как ваш браузер, операционная система и разрешение экрана.
Доска задач в стиле канбан позволяет отслеживать и обрабатывать все отзывы и вопросы в одном месте.
Каждая ошибка должна быть задокументирована с помощью скриншота или видео.

4. Userback

Userback — это визуальный инструмент отчетности о проблемах и обратной связи для веб-сайтов. Это еще один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

Это самый быстрый способ для пользователей и команд разработчиков программного обеспечения сообщить о дефектах на любом сайте или программе.
Позволяет вам и вашим пользователям визуально сообщать об ошибках.
Это простые в использовании функции создания эскизов, аннотаций и видеозаписи.
Быстро собирать визуальные и контекстные отчеты об ошибках, чтобы помочь в воспроизведении и решении проблем.
Пользователь автоматически сохраняет аннотированные скриншоты, видеозаписи, журналы консоли, данные браузера, пользовательские данные и многое другое.
Позволяет отслеживать проблемы и отзывы пользователей в одном месте.
В нем есть доска задач в стиле Kanban.
Это позволяет создавать собственные процессы.
Совместная командная работа в лучшем виде.
Позволяет собирать сообщения об ошибках, которые будут полезны вашим разработчикам.

5. Marker.io

Marker.io — это визуальный инструмент отчетности об ошибках для агентств и команд разработчиков программного обеспечения.

Просто установите виджет сайта и собирайте отзывы с изображениями, аннотациями и техническими метаданными в предпочитаемой платформе управления проектами, такой как Jira, Trello, Asana, GitHub, ClickUp и других.
Поставляется с виджетом Веб-сайт.
С его помощью можно делать снимки экрана и делать замечания.
Позволяет собирать технические данные (браузер, ОС, URL, журналы консоли).
Синхронизируется в обоих направлениях с Jira, Trello, Asana, GitHub и ClickUp (и не только).
Поставляется в виде расширения для браузера, плагина для WordPress и JS-кода.
Имеет свой собственный уникальный брендинг.

6. Zoho BugTracker

Zoho BugTracker — еще один мощный инструмент отслеживания ошибок, позволяющий определять приоритетность и очередность проблем.

Повышает производительность за счет выявления недостатков, которые можно повторить.
Это онлайн-приложение, позволяющее управлять всеми проектами, проблемами, этапами, отчетами и документацией в одном месте.
С помощью баг-трекера Zoho можно автоматически напоминать и связываться с членами команды.
Включает в себя просмотр ошибок, а также интеграцию.
В нем есть гибкий рабочий процесс и трекеры проблем.
Обеспечивает систему классификации проблем по отдельным группам.

7. Monday

Monday также является одним из лучших инструментов отслеживания ошибок, который позволяет отслеживать проблемы и управлять командой в одном месте.

Поставляется с настраиваемой приборной панелью, которая позволяет легко визуализировать данные.
У вас есть способность сотрудничать с другими людьми.
Способен автоматизировать ваши ежедневные обязанности.
Такие сервисы, как Mailchimp, Google Calendar, Gmail и другие, подключены.
Вы можете отслеживать свой прогресс.
Позволяет работать из любого места.

8. SmartSheet

Smartsheet — это программа отслеживания ошибок в стиле электронных таблиц для компаний, управляющих множеством проектов.

Для автоматизации задач в Smartsheet можно использовать простые правила.
Есть функции безопасности, управления пользователями и единой регистрации для администрирования команд и проектов.
Помогает в управлении процессами и улучшении командного взаимодействия.
Обеспечивает разработку индивидуальных решений в соответствии с вашими конкретными требованиями.
В нем есть шаблоны, которые можно настраивать.
Легко подключается к среде вашей компании.
Облегчает составление бюджета и планирование.
Обладает мощными возможностями аналитики и отчетности.
Поддерживается автоматизация, ввод онлайн-форм, проверка и утверждение.

9. BugZilla

BugZilla — известный трекер ошибок. Эти инструменты являются программным обеспечением с открытым исходным кодом и обладают рядом фантастических возможностей, включая такие как:

Отчеты и графики.
В комплект входят средства просмотра патчей.
Дубликаты ошибок автоматически обнаруживаются с помощью этого приложения для отслеживания ошибок.
Когда в коде происходят изменения, он отправляет вам электронное письмо.
Список дефектов можно составлять в различных формах. Отчеты следует планировать на ежедневной, ежемесячной и еженедельной основе.
Клиенты участвуют в определении приоритетов в работе над ошибками.
Прогнозирует, когда ошибка будет исправлена.

10. JIRA

JIRA — это коммерческая программа, которая помогает регистрировать и организовывать проблемы команды, а также определять приоритеты и обновлять проблемы проекта. Это еще один из лучших инструментов отслеживания ошибок.

JIRA — это решение для отслеживания ошибок, которое используют тысячи профессионалов в области программного обеспечения благодаря своей базовой основе.
Это программа, которая работает в тандеме со средами разработки кода, что делает ее отличной для программистов.
Благодаря своей способности отслеживать любые формы проблем, он не ограничивается индустрией программного обеспечения. Он идеально подходит для agile-проектов.
Поставляется с множеством дополнений, которые делают его гораздо более функциональным, чем другие программы.

11. Mantis

Если вы уже пользовались программами для отслеживания ошибок, то Mantis покажется вам простым и понятным.

Mantis доступен в виде веб-приложения и мобильного приложения.
Работает с различными базами данных, включая MySQL, PostgreSQL и MS SQL, и подключается к таким программам, как чат, учет рабочего времени, вики, RSS-каналы и многим другим.
Бесплатная программа с открытым исходным кодом.
Этот инструмент отслеживания дефектов включает уведомления по электронной почте.
Есть отчеты и графики, помогающие составлять отчеты.
Интегрирован контроль исходных текстов.
Поддерживаются пользовательские поля.
Поддерживает администрирование учета рабочего времени.
Позволяет работать над многими проектами одновременно.
Позволяет отслеживать историю вопроса и дорожную карту.
Количество пользователей, вопросов или проектов, которые могут поддерживаться, не ограничено.

12. RedMine

RedMine — это программа отслеживания ошибок с интеграцией SCM (системы управления исходным кодом), которая является свободным источником.

Отчетность ведется с помощью диаграмм Ганта и календарей, и она работает с различными платформами и базами данных.
В данном проекте используется фреймворк Ruby on Rails.
В нем есть онлайн-инструмент управления проектами.
Предлагает удобный механизм отслеживания проблем.
Имеет механизм управления доступом на основе ролей, который является достаточно универсальным.
Поддерживает несколько различных языков.
Управляет диаграммами Ганта и календарями, а также документами и данными.
Этот инструмент отчетности об ошибках интегрируется с SCM.
Поддерживает создание вопросов на основе электронной почты
Программа отслеживания ошибок поддерживает несколько баз данных.

13. Trac

Trac — это веб-система управления проблемами с открытым исходным кодом на базе Python.

Это более продвинутая версия вики, которая используется для отслеживания проблем в проектах по разработке программного обеспечения.
Когда Trac и SCM объединены, вы можете пройтись по коду, изучить историю, посмотреть изменения и т.д.
Он совместим с широким спектром операционных систем, включая Linux, Unix, Mac OS X, Windows и другие.
Временная шкала показывает все текущие и предыдущие мероприятия проекта в хронологическом порядке, в то время как дорожная карта показывает предстоящие этапы.

14. Axosoft

Axosoft — это решение для отслеживания ошибок, которое может быть установлено на месте или размещено на хостинге.

Инструмент управления проектами для команд Scrum. Руководители проекта и разработчики могут рассматривать каждую задачу, ее требования, дефекты и инциденты в системе на отдельных файловых карточках с помощью доски планирования Scrum.
Axosoft позволяет вам управлять историями пользователей, проблемами и запросами в службу поддержки, обеспечивая при этом просмотр прогресса в режиме реального времени.
Одна из самых эффективных программ на рынке по удалению багов.
Поддерживается доска планирования Scrum и диаграммы сгорания Scrum.
Поддерживается управление требованиями.
Доступны визуализация данных, интеграция с SCM, отчетность, служба поддержки и отслеживание инцидентов.

15. eTraxis

eTraxis — это многоязычная программа отслеживания ошибок, которая является бесплатным источником.

Позволяет обмениваться файлами и уведомлять о вложениях по электронной почте.
Имеет гибкую систему разрешений.
Этот инструмент на базе PHP подключается к ряду баз данных, включая Oracle, MySQL, PostgreSQL и Microsoft Server. Предоставляя центральный сайт для всех операций по проекту, eTraxis обеспечивает гибкую платформу для управления проектами с участием нескольких организаций.
Позволяет установить несколько пользователей и проектов, а также изучить назначенные им ошибки.
Система имеет пользовательские процессы, которые позволяют вам обрабатывать проекты именно так, как вы хотите.
Обеспечивает мощный скрининг проблем.
Позволяет вам создать свой собственный процесс.
Позволяет просмотреть всю временную шкалу всех событий.

16. BugNet

BugNet — это система отслеживания ошибок и проблем с открытым исходным кодом, созданная в рамках Asp.Net и использующая MySQL в качестве базы данных.

Хотя базовая версия бесплатна, версия pro является лицензионной и коммерческой.
Содержит систему оповещения по электронной почте, а также управление проблемами.
Эта система отслеживания ошибок поддерживает несколько проектов и баз данных.
Довольно безопасна.
У есть онлайн-сеть поддержки.
Помогает в управлении проектами и этапами.
Простые администрирование и навигация.
Обладает всеми характеристиками системы управления проектами, включая возможность создавать проекты, управлять ими, создавать проблемы по ним, отслеживать их завершение, поиск, отчеты, вики-страницы и так далее.
Эта утилита имеет лицензионную и коммерчески доступную версию pro, но стандартная версия бесплатна для использования.

17. FogBugz

FogBugz — еще один из лучших инструментов отслеживания ошибок, который использует термин «случаи» для описания дефектов.

Расставляет приоритеты и организует работу по развитию в едином центральном месте.
Оснащен мощной поисковой системой, позволяющей в режиме реального времени осуществлять поиск по всем делам, вики-страницам и переписке с клиентами.
Fogbugz работает практически на всех устройствах iOS, Android, Blackberry, планшетах и iPad.
Позволяет создавать дела, составлять их список, назначать их и работать над ними.
Несмотря на то, что это коммерческий продукт, имеет разумную цену. Доступна 45-дневная пробная версия FogBugz.
Информация о проекте может быть организована в виде этапов, что позволяет оценивать прогресс экземпляров в соответствии с ними.
Очень прост в использовании и, без сомнения, предлагает все основные функции.
Вы также можете использовать FogBugz для создания вики, доступных для всей общественности.

18. Bug Genie

Хотя название говорит о том, что Bug Genie — это инструмент для отслеживания ошибок, это не так.

Зафиксировать проблему в программе Bug Genie можно просто и быстро.
Также поддерживает проекты Agile.
Это полнофункциональное решение для управления проектами и отслеживания проблем, включающее управление дефектами, а также интеграцию с рядом систем SCM, возможности создания и управления проектами, методы отслеживания проблем, интегрированную вики и простой в использовании веб-интерфейс.
Вы можете создать столько пользовательских полей, сколько захотите, для своих вопросов.
Все временные шкалы проектов и поисковые запросы экспортируются в виде RSS-каналов.
В представлениях проблем и поисковых списках действия, связанные с проблемой, доступны одним щелчком мыши.
Хотя программа не является бесплатной при размещении, The Bug Genie предлагает бесплатную пробную версию.
Встроенный быстрый поиск позволяет быстро изучить ваш вопрос, но он также позволяет искать по страницам вики, пользователям, командам и другим ресурсам.

19. Lighthouse

Lighthouse — один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок и веб-трекер проблем.

Он прост, хорошо структурирован и удобен для мобильных устройств.
Он также интегрируется с рядом полезных сторонних сервисов, таких как Airbrake, Github, Exceptional, Beanstalk и другими.
Всего несколькими щелчками мыши вы можете начать управлять проблемами с помощью сообщений фиксации или превратить исключения приложений в проблемы маяков.
Lighthouse также позволяет сохранить проектный документ в режиме онлайн сразу же из пользовательского интерфейса, что является ценным инструментом.
Lighthouse предоставляет все инструменты, необходимые для управления этой проблемой, включая настраиваемые состояния, отличную систему тегов, сложный поиск, поиск по магазинам и инструмент массового редактирования.
Это коммерческий продукт, но Lighthouse предлагает бесплатную пробную версию.

20. BugHost

Веб-система отслеживания дефектов со всеми функциями, необходимыми для правильного решения проблем вашего проекта. BugHost — один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

Это решение было разработано для крупных предприятий, которым требуется недорогое лицензирование больших объемов.
Bughost — это облачное решение, позволяющее создавать ошибки непосредственно в вашем проекте.
Имеет возможность обновлять несколько ошибок одновременно.
Есть также WebHost, удобный инструмент, позволяющий людям создавать проблемы прямо в вашем проекте.
Позволяет клиентам отправлять вопросы непосредственно в ваш проект.
Имеет надежную защиту, которая предотвращает доступ к ошибкам.

21. Azure DevOps Server

Azure DevOps Server — это система отслеживания ошибок, которая позволяет всем заинтересованным сторонам участвовать в процессе разработки через единый интерфейс.

Когда речь идет об отслеживании ошибок, TFS уведомляет членов команды и отслеживает, кто несет ответственность за проблему.
Поскольку TFS интегрируется с Active Directory, передача проблемных исправлений клиенту, который сообщил о проблеме, очень проста.
Поддерживается совместная работа, контроль версий и Agile-планирование.

22. IBM Rational ClearQuest

Еще один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок — Clear Quest. Это клиент-серверное онлайн-приложение, которое помогает в процессе управления дефектами.

С помощью IBM ClearQuest вы можете отслеживать, регистрировать и управлять любой проблемой.
Как и любой другой инструмент, IBM rational quest предоставляет вам все преимущества решения для отслеживания ошибок.
HP-UX, Linux и Microsoft Windows входят в число поддерживаемых операционных систем.
Может помочь в наглядности и управлении проектами по разработке программного обеспечения.
Интегрируется с рядом инструментов автоматизации, что может считаться преимуществом.
Поскольку это коммерческий продукт, он может показаться дорогим. Вы можете попробовать его бесплатно в течение 30 дней.
Имеет специализированную сквозную систему отслеживания дефектов.

23. Unfuddle

Unfuddle — еще один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок для разработчиков (но все же система отслеживания ошибок), который интегрируется с Git и Subversion.

Unfuddle позволяет разработчикам вносить исходный код.
Может работать с большинством основных инструментов разработки программного обеспечения.
Unfuddle обеспечивает превосходную защиту данных, поскольку использует серверы Amazon.
Помогает отслеживать проблемы, запросы на функции и управлять тикетами.
Он обрабатывает такие проблемы, как запросы, и предлагает веб-средство просмотра репозитория для проверки изменений файлов.
Есть бесплатная пробная версия.

24. DevTrack

Devtrack — это не обычный трекер дефектов, но он хорошо справляется со своей работой, если это все, что вам нужно. Он не предназначен для использования в качестве традиционного трекера ошибок.

У нее много функций, но наиболее известна она как средство отслеживания дефектов.
Его можно приобрести отдельно или как часть Agile Studio, DevTest studio или DevSuite.
Как следует из названия, это комплексное решение для пути внедрения.
Поддерживаются как гибкие, так и водопадные проекты.
Платный. Также имеется пробная версия без риска.

25. Backlog

Backlog — это приложение для управления проектами и отслеживания проблем для команд разработчиков программного обеспечения.

Каждый может сообщить об ошибке, а система отслеживает все обновления, комментарии и изменения статуса проблемы.
С помощью поиска и фильтров легко найти проблемы, о которых уже сообщалось.
Подзадачи, доски в стиле Kanban, диаграммы Ганта и временные диаграммы, репозитории Git и SVN, Wikis и контроль доступа IP, в дополнение к отслеживанию проблем, — все это функции, которые часто используются для управления ИТ-проектами.
Приложения для iOS и Android являются приятным дополнением.

26. Katalon TestOps

Katalon TestOKatalon TestOps — это бесплатный и мощный инструмент автоматизации для отслеживания проблем. Это также один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

TestOps предоставляет командам тестирования и DevOps единое представление о тестах, ресурсах и средах, позволяя им проводить соответствующие тесты в нужное время и в нужной среде.
Вы можете способствовать сотрудничеству и прозрачности, используя комментарии, информационные панели, отслеживание KPI и практические выводы — все в одном месте.
Предоставляет подробные данные в режиме реального времени во время выполнения тестов, помогая вам точно определить причину любых проблем.
Чтобы повысить уверенность в выпуске, вы можете оценить готовность к выпуску.
Он отличается упрощенным сбором и анализом результатов в любой системе благодаря мощному анализу отказов.
Его можно использовать в облаке, а также на настольных компьютерах под управлением Windows и Linux.
Работает практически со всеми фреймворками тестирования, включая Jasmine, JUnit, Pytest, Mocha и другие; системами CI/CD, такими как Jenkins и CircleCI; и платформами управления, такими как Jira и Slack.
Позволяет отслеживать данные в режиме реального времени для быстрого и точного устранения неисправностей.
Интеллектуальное планирование позволяет эффективно планировать, чтобы оптимизировать цикл тестирования при сохранении превосходного качества.

27. Kualitee

Kualitee предназначен для команд разработчиков и специалистов по обеспечению качества, которые хотят делать больше, чем просто назначать и отслеживать проблемы.

Помогает создавать высококачественное программное обеспечение, уменьшая количество проблем, ускоряя циклы QA и обеспечивая больший контроль над сборками.
Разрешения, поля и отчеты можно настраивать.
Полный пакет, включающий все возможности комплексной системы управления дефектами, легко интегрирует тестовые случаи и методы выполнения тестов.
Вам не придется переключаться между множеством инструментов; вместо этого вы сможете проводить все свои тесты в одном месте.
Способен создавать, назначать и отслеживать дефекты.
Предлагает простой и удобный в использовании пользовательский интерфейс.
Его стоимость составляет от 15 долларов США в месяц на одного пользователя. Через Kualitee также доступна бесплатная 7-дневная пробная версия.
Между проблемами, требованиями и тестами существует взаимосвязь.
Дефекты, тестовые случаи и циклы тестирования можно использовать повторно.
Предлагает приборную панель, которая является одновременно интерактивной и обучающей.
Имеет REST API и интерфейсы сторонних производителей.

28. QACoverage

QACoverage — это универсальный инструмент для оптимизации всех процедур тестирования, позволяющий создавать высококачественные продукты без ошибок. Это еще один лучший бесплатный инструмент для отслеживания ошибок.

В нем есть интеграция с Jira, а также многое другое.
Процесс отслеживания дефектов может быть адаптирован к потребностям клиента.
Помимо дефектов, QACoverage предлагает возможность отслеживать риски, проблемы, обновления, предложения и рекомендации.
Также включает в себя комплексные инструменты управления тестированием, включая управление требованиями, определение тестовых случаев, выполнение и отчетность.
С помощью автоматических уведомлений он может создавать и применять процессы для улучшения видимости повторного тестирования.
Может создавать графические отчеты на основе серьезности, приоритета, типа дефекта, категории дефекта, предполагаемой даты устранения и ряда других параметров.
В нем есть функция управления дефектами, которая позволяет отслеживать проблемы с момента их выявления до момента их устранения.
В виде вложений он передает различную информацию, связанную с дефектами.
Полное программное обеспечение для управления тестированием можно приобрести всего за $11,99 в месяц.
Вы можете управлять всем процессом для различных типов тикетов, таких как риски, проблемы, задачи и улучшения.
Вы можете создать подробные метрики, которые помогут вам определить основные причины и уровни серьезности.

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и теперь вы сможете принять обоснованное решение среди представленных лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

Источник