Обнаружена ошибка при взаимодействии с устройством

Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными. Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины. Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации. Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.

Причины появления 0xc00000e9

Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:

• Некорректное отключение или подключение внешнего накопителя информации.
• Плохой контакт SATA или других разъёмов, в том числе из-за неисправности разъёма, шлейфа.
• Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы.
• Неисправность контроллера HDD.
• Выход из строя жёсткого диска, привода.
• Изменение, повреждение файлов системного реестра.
• Конфликт, возникший в процессе установки системы.
• Некорректные обновления.
• Влияние вирусов.

Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Поскольку частыми виновниками сбоя при загрузке системы являются подключённые периферийные устройства, их следует отключить от компьютера или ноутбука и выполнить перезагрузку. Если ОС запустилась нормально, устройство можно подключить снова, но в дальнейшем оно не должно быть подключено на момент старта Windows. Это самое простое, что можно сделать при возникшей неисправности в таких условиях, и если источником сбоя является другой фактор, он может быть устранён одним из методов, рассмотренных далее. Чаще всего пользователь не может с ходу определить, в чём конкретно причина неполадки, поэтому приходится пробовать несколько способов, решающих проблему в том или ином случае. Рассмотрим, как можно решить проблему средствами Windows и сторонними инструментами, а также путём физического вмешательства.

Программный способ решения поставленной задачи

Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:

• Сканирование устройства на вирусы. Даже хороший антивирус может пропустить вредоносный софт на компьютер, пользователи и сами частенько грешат тем, что помогают вирусам проникнуть в систему, скачивая сомнительные программы или выполняя пакетную установку из ненадёжных источников. Так, первое, что делать, когда система Windows 7, 8 или 10 выдаёт на экране состояние 0xc00000e9, – это проверить устройство на вирусы установленным антивирусов, а также сторонними утилитами.
• Использование другой загрузочной флешки или диска. Ошибка 0xc00000e9, возникающая при установке ОС Windows 7, нередко исправляется посредством записи дистрибутива другой программой или сменой загрузочного накопителя. Попробуйте записать образ снова, затем установить систему, и если не получится, тогда используйте иной носитель.
• Проверка и исправление записей реестра. Вручную редактировать реестр рекомендуется только при наличии специальных знаний и навыков. Если вы не имеете подобного опыта работы, лучше для этих целей воспользоваться специальной утилитой, которая просканирует реестр и внесёт необходимые коррективы в автоматическом режиме. Заодно не лишним будет очистить систему от мусора, удалив временные файлы, cookies, кэш и пр. Удобный инструмент для такого рода работ – утилита Ccleaner. Вручную выполнять процедуру намного дольше.
• Сброс настроек БИОС. Если проблема в boot bcd, то помочь в её решении сможет возврат к первоначальным настройкам BIOS. Для этого нужно перезагрузить устройство и, не дожидаясь старта ОС, перейти к утилите. В БИОСЕ следует вернуть конфигурацию, предусмотренную по умолчанию.
• Проверка состояния жёсткого диска. Ошибка 0xc00000e9 нередко возникает по причине повреждений секторов HDD. Чтобы просканировать винчестер и исправить логические ошибки (физические повреждения не подлежат программному лечению), нужно загрузиться в «Безопасном режиме» (перезагружаемся и жмём соответствующую кнопку или сочетание клавиш, для разных версий BIOS могут применяться различные варианты, например F2, F12 или Del). После загрузки через Пуск идём в раздел «Все программы», каталог «Стандартные» и открываем Командную строку от имени администратора, в интерфейсе службы пишем команду chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода. Система предложит запланировать задачу, с чем необходимо согласиться и перезагрузить устройство, после чего процесс проверки жёсткого диска системной утилитой начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно. Процедуру сканирования винчестера можно также осуществить при помощи специализированного стороннего софта.
• Проверка целостности системных данных. Если ОС загрузится без ошибок, чтобы исключить вероятность проблем с системными файлами, стоит выполнить сканирование встроенной утилитой System File Checker. Инструмент позволяет проверить системные данные на предмет повреждений и по возможности восстановить их. Для этого следует запустить командную строку на правах администратора, например, через консоль «Выполнить» (Win+R). Прописав команду cmd (Enter при этом не нажимаем, а вместо этого зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter), открываем окно командной строки, где вводим sfc /scannow и жмём Enter. Сканирование выполняется в автоматическом режиме.
• Восстановление системы. Один из эффективных способов избавиться от ошибки 0xc00000e9 – это выполнить восстановление ОС. Для этого следует подключить загрузочный накопитель с Windows 10 (или другой подходящей версией операционной системы). В том случае, если загрузка с него не произошла, следует поменять приоритет старта (в разделе Boot, Boot Options, Boot Order или пр. – зависимо от версии прошивки БИОС). В параметрах загрузки нужно выбрать нужный вариант (диск или флешка), сохранить изменения и перезагрузиться. Загрузившись с накопителя, запускаем восстановление системы.

Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows. Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows. В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.

• Удаление софта из автозагрузки. Если речь идёт о программном конфликте, следует убрать из автозагрузки подозреваемые в этом программы. Чтобы выполнить процедуру потребуется загрузиться в безопасном режиме, после чего через консоль «Выполнить» командой msconfig открыть окно «Конфигурация системы», где во вкладке «Автозагрузка» снять галочки с ненужного софта.
• Деинсталляция программ. Возможно, и убрать из автозагрузки будет мало и потребуется удалить приложения, вызывающие конфликт. Сделать это можно с помощью штатной службы Windows (Панель управления – Программы и компоненты) или сторонних инструментов.
• Удаление обновлений. Когда другие методы не оказались эффективны, и вы связываете проблему с недавно установленными обновлениями, имеет смысл откатить их.
• Чистая установка Windows. В случае, когда ни один из методов не решил вопрос и дело точно не в аппаратной части, придётся пойти на крайние меры и переустановить Windows. Этот вариант решает программные сбои, не связанные с неисправностями на уровне «железа», но если и он не принёс результата, то причина скорее аппаратная. Если вы не имеете возможности самостоятельно выполнить работу, то лучше обратиться в сервис.

Физический способ

Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.

• Сначала необходимо заглянуть под крышку корпуса вашего устройства. Если с компьютером всё просто, мы откручиваем боковую панель и получаем доступ к «внутреннему миру» системного блока, то с ноутбуком в этом плане придётся повозиться (потребуется отключить ноутбук от питания, вынуть батарею, открутить и отсортировать винтики для облегчения сборки и т. д.). Перед тем как предпринимать действия по разборке следует ознакомиться с мануалом к модели вашего девайса. После того, как нам стали доступны «внутренности» устройства начинаем исправлять error code 0xc00000e9.
• Нередко всё дело в плохом контакте с материнкой. На ней расположены порты для подключения элементов, посредством одного из них плата соединяется с HDD. Разъём мог засориться, повредиться или полностью выйти из строя. Иногда исправление ошибки 0xc00000e9 заключается в подключении к иному свободному порту SATA.
• Другая причина – проблема в SATA-шлейфе. Контакты можно почистить, но в большинстве случаев приходится менять элемент, так как со временем SATA-кабель просто приходит в негодность.
• В случае плохого контакта платы контроллера HDD с контактами гермоблока, нужно снять контроллер и почистить от загрязнений и окислов контактные области на элементе.

В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.

Ошибка 0xc00000e9 в Windows 10 и 7 при запуске или установке системы

Возникновение ошибки с кодом 0xc00000e9 на чёрном фоне экрана возможно во всех современных версиях Windows. Это может произойти как при первоначальной установке на компьютер, так и в работающей системе. Пользователь при этом информируется, что речь идёт о проблеме, связанной с устройствами ввода-вывода.

Осведомительная информация, представленная на чёрном экране, не является исчерпывающей. Она лишь задаёт основное направление поиска и устранения проблемы. Приступим к нему на примере самой распространённой версии Windows – «десятки».

Ошибка при установке Windows

В этом случае количество возможных причин её появления относительно невелико. Число периферийных устройств в этот момент ещё ограничено, поэтому сомнения вызывает работоспособность:

Для исключения некорректности загрузочного носителя рекомендуется создать новый на диске или флешке. Самым верным будет использование для этой цели рекомендуемого компанией Microsoft оригинального образа системы Windows 10 и утилиты Media Creation Tools.

Две другие возможные причины рассматриваются ниже в разделе «Как исправить».

Ошибка при загрузке Windows

Если исследуемая ошибка появилась в работающей системе, то её виновниками могут быть:

Иногда исследуемая ошибка возникает после завершения работы системы. В таком случае для её устранения рекомендуется отключить быстрый запуск (загрузку при включении), активированный в Windows 10 по умолчанию. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность шагов:

Другие возможные причины рассмотрим ниже.

Как исправить

Отключение периферии

Поскольку главной причиной появления ошибки 0xc00000e9 указывается неисправность устройств ввода-вывода, то начать следует с их последовательного отключения. Если после отключения конкретного устройства и перезагрузки компьютера ошибка исчезает, то неисправное устройство найдено. В этом случае нужно попробовать подключать это устройство к компьютеру уже после загрузки системы.

Проверка диска на ошибки

Исследуемая ошибка может быть следствием неисправностей жёсткого диска. Для их диагностики и коррекции в системе есть несколько встроенных системных утилит. В частности, программа CHKDSK (Check Disk) способна перезаписать данные обнаруженных ею повреждённых секторов в резервные, а также изъять из обращения сбойные секторы. Для проверки диска утилитой CHKDSK выполняются следующие шаги.

После перезагрузки системный диск будет проверен на ошибки в три этапа. Этот процесс отображается на чёрном экране. Никаких действий пользователя при этом не требуется.

Переподключение к другому SATA-порту

Как правило, внутри компьютера есть несколько SATA-портов. В некоторых случаях ошибку 0xc00000e9 удаётся устранить, подключив шлейф к резервному порту. Для этого, естественно нужно будет открыть корпус отключённого от сети компьютера. После этого нетрудно будет и проверить работоспособность шлейфа его заменой.

Отключение лишнего в автозагрузке

Удаление программ

Если ошибка 0xc00000e9 появилась после установки новой программы, то её следует удалить. Соответствующий раздел «Программы и компоненты» есть в «Панели управления» (см. выше). Этот раздел взят в оранжевую рамку.

Проверка на целостность системных файлов

Проверка системных файлов, ответственных за бессбойную работу Windows, производится специализированными утилитами. Для вызова программы System File Checker в командной строке нужно набрать sfc с параметром scannow и нажать Enter.

Кроме положительного результата проверки, возможны ещё два других:

В таких случаях приходится обращаться к более мощной встроенной утилите – Deployment Image Servicing and Management (DISM). Перед её запуском необходимо иметь в виду длительность проверки с её помощью. Если пользователь настроил компьютер на отключение винчестера при длительной пассивности, то этот режим следует временно отключить. Кроме этого, перед запуском DISM рекомендуется временно деактивировать антивирус

Утилита DISM также работает в режиме командной строки. После его вызова (см. выше) на чёрном экране нужно набрать DISM.exe с тремя параметрами, разделяемыми пробелами – /Online /Cleanup-image /ScanHealth.

По окончании сканирования утилита обычно выдаёт сообщение «Хранилище компонентов подлежит восстановлению». Для его реализации нужно снова запустить DISM, но с изменённым последним параметром.

В большинстве случаев «восстановление здоровья» удаётся, в результате чего на экране возникает сообщение «Восстановление выполнено успешно». К сожалению, так бывает не всегда. Появление надписи «Не удалось найти исходные файлы» фиксирует безуспешность попыток коррекции системных файлов Windows 10.

Удаление обновлений

Иногда ошибка 0xc00000e9 появляется после осуществлённого обновления Windows 10. Его деактивация не так очевидна, как удаление программы. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий.

Лечение вирусов

Наличие на компьютере даже качественного антивируса вовсе не гарантирует 100-процентную безопасность компьютера. Нередко пользователи сами способствуют проникновению вируса в систему, скачивая программы и игры с сомнительных источников в интернете. Поэтому одним из первых действий пользователя при появлении на компьютере ошибки 0xc00000e9 должно быть его тщательное антивирусное сканирование.

Восстановление ОС

В Windows 10 существует специальный инструментарий, предназначенный для восстановления работоспособности системы при наличии ошибок. В некоторых моделях ноутбуков этот режим восстановления вызывается автоматически после двух неудачных загрузок Windows 10. На стационарных компьютерах для этого нужно вызвать окно параметров Windows, а в нём – раздел «Обновление и безопасность» (см. выше). Затем необходимо выполнить следующие шаги.

В появившемся одноимённом окне пользователю предлагаются способы восстановления системы:

Если ничего не помогло

Если ни одним из описанных выше методов ошибку 0xc00000e9 устранить не удалось, то систему придётся переустановить. В Windows 10 для этого предусмотрено специальное средство, которое было маркировано выше оранжевым цветом. После щёлканья пункта «Начать» (см. выше) в новом окне пользователю предлагается определиться с сохранением личных файлов.

В новом окне пользователю остаётся щёлкнуть пункт «Сброс».

Сохранение ошибки и после переустановки однозначно указывает на неисправность одного из аппаратных компонентов компьютера. В таком случае необходимо произвести их доскональную проверку.

Источник

Устранение ошибки 0xc00000e9 на Windows 7, 8, 10

Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными. Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины. Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации. Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.

Методика устранения ошибки 0xc00000e9 на Windows.

Причины появления 0xc00000e9

Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:

Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Поскольку частыми виновниками сбоя при загрузке системы являются подключённые периферийные устройства, их следует отключить от компьютера или ноутбука и выполнить перезагрузку. Если ОС запустилась нормально, устройство можно подключить снова, но в дальнейшем оно не должно быть подключено на момент старта Windows. Это самое простое, что можно сделать при возникшей неисправности в таких условиях, и если источником сбоя является другой фактор, он может быть устранён одним из методов, рассмотренных далее. Чаще всего пользователь не может с ходу определить, в чём конкретно причина неполадки, поэтому приходится пробовать несколько способов, решающих проблему в том или ином случае. Рассмотрим, как можно решить проблему средствами Windows и сторонними инструментами, а также путём физического вмешательства.

Программный способ решения поставленной задачи

Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:

Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows. Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows. В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.

Физический способ

Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.

В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.

Источник

Исправляем ошибку 0xc0000e9 при загрузке Windows 7, 10

Ошибка 0xc00000e9 является в своем роде «универсальной», она может возникнуть как при установке Windows, так и в процессе эксплуатации компьютера. Текстовая информация, которая выводится на экран, сообщает пользователю о проблемах с подключением устройств ввода-вывода.

Описание ошибки

Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.

Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.

Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.

Проблемы при установке

Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:

Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:

Проблемы в работающей системе

Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.

Windows 7

Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.

Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.

Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.

Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.

Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.

Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.

Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.

Windows 10

Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.

Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.

Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.

Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.

Маловероятные причины и кардинальные решения

Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.

Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.

В заключение

Если в ходе проверки вы выявили проблемы в работе накопителя, не стоит искушать судьбу. Всевозможные утилиты, предназначенные для восстановления битых секторов жесткого диска, способны только продлить на некоторое время его «агонию». Заменить накопитель дешевле, чем оплачивать услуги по профессиональному восстановлению данных.

Источник

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Сегодня рассмотрим интересную ошибку 0xc00000e9, возникающая при установке Windows, причем версия может быть любая – от семерки до десятки. Хотя в последней подобные ошибки разработчики стараются максимально пресечь.

Причины появления 0xc00000e9

Итак, мы видим черный фон и ошибку 0xc00000e9 в файле BootBCD. С данным файлом у нас уже были проблемы, я описал это в статье про проблему с ошибкой 0xc0000034. Чтобы решить данную неисправность системы можно пойти по разным путям, где есть решение. Но сначала разберемся, почему ошибка вообще могла возникнуть:

И еще много-много различных причин, которые могут стать проблемой. Конечно, только вам известно, почему эта ошибка появляется, может быть вы делали какие-то манипуляции в системе, устанавливали ПО, изменяли настройки BIOS.

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Давайте попробуем разобраться, как вообще избавиться от черного экрана с буковками и цифрами, не дающие нам загрузиться в Windows.

Если ошибка возникает при установленной системе, тогда проблема может быть в обновлениях или повреждении жёсткого диска. Для проверки нам понадобится утилита Victoria, которая покажет нам bad-блоки, так называемые, битые сектора. Есть версии, которые можно записать на флешку и использовать там. Скачать можно отсюда. Красным цветом будут показываться битые сектора, если их очень много, то проблема явно в диске.

Следует помнить, что устаревший жёсткий диск, которому лет 7 долго не проживет. Лучше немедленно его заменить, иначе в один прекрасный момент со всеми вашими файлами и системой придётся попрощаться.

Также, при подозрении на жёсткий диск я хочу, чтобы вы попробовали подключить его к другому порту SATA. Если системная плата у вас также стара, тогда какой-то из портов мог выйти из строя. Хотя такое бывает крайне редко.

Извлеките все внешние устройства, подключенные к вашему ПК: флешки, внешние HDD, смартфоны и прочее.

Возможно, проблема в обновлениях. При подозрении обновлений Windows в появлении ошибки 0xc00000e9, стоит откатиться по точке восстановления.

Другие способы решения 0xc00000e9

Короче говоря, есть еще несколько методов, которые к делу мало относятся, но вероятность исправления ошибки от того, что мы там что-то сделаем – повысится.

Для начала вам нужно скачать какую-нибудь утилиту по чистке реестра. Самая лучшая, наверное, CCleaner. Скачиваете именно Portable-версию, а не ту, которую надо устанавливать. Закидываете ее на флешку. Теперь грузитесь через безопасный режим (если возможно) и с помощью этой утилиты пробуете чистить реестр.

Чем этот способ малоэффективен? При использовании безопасного режима грузятся компоненты, жизненно важные для загрузки системы: без лишних драйверов и программ. Насколько сильно это затрагивает реестр, сказать не могу.

А если не помогла даже переустановка? Тогда есть вероятность физического повреждения компонентов – SATA-портов, жёсткого диска, системной платы. Особенно это сказывается на старых компьютерах. Тут вам придётся разбираться самим, а если не знаете как, то обратиться в сервис-центр.

Вот такие способы по исправлению 0xc00000e9 мы рассмотрели. К сожалению, очень печально, что появление таких ошибок не говорит о конкретной причине, но разобраться с проблемкой можно и на интуитивном уровне, особенно, если вы более или менее опытный специалист. Кстати, ошибка 0xc00000e9 при загрузке Wndows 7 может легко исправиться вышеописанными методами. Надеюсь у вас всё получится!

Источник

Исправить ошибку 0xc00000e9 при загрузке Windows 10

При загрузке Windows 10, в редких случаях установке, пользователь может столкнуться с ошибкой 0xc00000e9 на синем экране. Код 0xc00000e9 очень обширный, что затрудняет для многих своим решением, так как ошибка может звучать по вводу-выводу устройства An unexpected I/O error has occurred или BootBCD связанная с загрузочной записью.

Виновником ошибки 0xc00000e9 является повреждение загрузчика, жесткий HDDSSD диск заблокирован или на нем присутствуют поврежденные сектора, что не дает записываться файлам. Также, включенное в системе EFS или Bitlocker шифрование, могут блокировать запись/чтение на диске или флешке. В редких случаях, могут сбиться параметры SATA в BIOS.

В этой инструкции о том, как исправить и что делать, когда появляется код ошибки 0xc00000e9 с проблемой подключения устройства ввода-вывода An unexpected I/O error has occurred или имеются проблемы с загрузочной записью BootBCD.

1. Устройства USB

Извлеките все устройства USB как флешка, принтер, клавиатура, мышь с USB-портов компьютера или ноутбука, после чего перезагрузите систему. Если ошибка не появится, то проблема в USB устройстве, которое было подключено. Подключайте по очереди, перезагружая систему, чтобы выявить виновника.

Если ошибка при установке Windows 10, то вставьте установочную флшеку в другой USB-порт, желательно в задний.

2. BIOS AHCI

Нажимайте сразу кнопку DEL или F2 при включении компьютера или ноутбука, чтобы попасть в BIOS параметры. Найдите параметр SATA и попробуйте переключить режимы с IDE на AHCI или с AHCI на IDE. Нажмите F10, чтобы сохранить параметры и перезагрузитесь.

Вы также можете сбросить BIOS по умолчанию и проверить устранится ли код ошибки 0xc00000e9. Практически во всех моделях, параметр сброса BIOS находиться в вкладке EXIT.

3. Восстановление при загрузке

Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, чтобы попасть в дополнительные параметры, то выключите и включите компьютер 3-5 раза доходя ошибки. Далее вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.

Если вы не можете все ровно туда попасть, то создайте установочную флешку Windows 10 и начните установку. Нажмите «Восстановление системы» и вас перебросит в дополнительные параметры.

В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке«. Если это не помогло, то вы можете нажать на «Восстановление системы» и откатить систему на пару дней назад в рабочее состояние при помощи точки восстановления.

Если вышеуказанные методы не помогли, то запустите командную строку (рис. выше) и введите команду ниже, которая исправить ошибки на диске, если они имеются:

Если ошибка в загрузчике BootBCD, то в командную строку введите следующие команды, чтобы восстановить загрузочный диск в Windows 10:

Источник

Перейти к содержанию

Ошибка, носящая обозначение как 0xc00000e9 может встречаться во всех версиях Windows, начиная с «семёрки» и заканчивая «десяткой». Проблема может возникнуть как при загрузке операционной системы, так и во время сеанса с ней. Ниже разберём основные причины, которые могут её спровоцировать, а также методы решения проблемы.

Что может послужить причиной появления ошибки

Всего выделяется несколько основных причин появления ошибки 0xc00000e9:

• Подключение периферийных устройств, которые конфликтуют с другими подключёнными устройствами или какими-либо отдельными компонентами компьютера;
• Установка программ, которые конфликтуют между собой или с программами уже установленными на компьютере;
• Неполадки с жёстким диском;
• Неправильно установленные обновления операционной системы или каких-либо важных программных компонентов;
• Проблемы с аппаратным обеспечением;
• Деятельность вредоносного ПО.

Решать проблему нужно исходя из того, что послужило её первопричиной. Ниже будут подробно рассмотрены несколько вариантов решения проблемы с появлением ошибки 0xc00000e9 в Windows 7, 8 и 10.

Вариант 1: Отключить периферию

Довольно часто причиной появления данной ошибки являются подключённые к компьютеру периферийные устройства: флешки, внешние жёсткие диски, сканеры, принтеры и так далее. Для устранения ошибки их достаточно просто отключить от компьютера. Обычно проблемы в таком случае возникают непосредственно при запуске операционной системы, так как подключённое оборудование может мешать её нормальной загрузке.

Если после отключения всех периферийных устройств компьютер загрузился нормально, без каких-либо ошибок, то нужно учесть на будущее, что перед загрузкой их все желательно отключать. При условии, что ошибка вылезала во время сеанса, а не загрузки системы, то это значит, что одно из подключаемых устройств несовместимо с компьютером либо проблема кроется совсем в другом.

При условии, что отключение периферии никак не помогло, то переходите к следующим способам, которые призваны помочь избавиться от ошибки 0xc00000e9.

Вариант 2: Проверка диска на наличие проблем

Логические ошибки или физические повреждения винчестера могут быть причиной появления ошибки 0xc00000e9. В таких случаях сообщение будет появляться уже непосредственно при загрузке операционной системы.

Если у вас есть подозрение на наличие на диске каких-либо ошибок, то выполните его проверку на их наличие. Однако так как проблема возникает уже на этапе загрузки операционной системы, то выполнить проверку обычными способами будет сложно и придётся перейти в «Безопасный режим». Процесс перехода в этот режим будет зависеть от операционной системы, с которой вы работаете в данный момент. Кратко рассмотрим основные варианты перехода в «Безопасный режим»:

• Во время загрузки операционной системы удерживайте клавишу F2 или F8. Это вызовет специальное меню, где нужно будет выбрать вариант загрузки «Безопасный режим» или «Safe Mode»;
• Вызов меню диагностики при помощи клавиш F2 или F8 (либо комбинацией Shift+F8, Alt+F8) во время загрузки операционной системы. Также можно использовать для загрузки флешку с заранее записанным на ней образом операционной системы, но в таких случаях процедура открытия будет происходить дольше. Затем нужно будет перейти по следующему пути: «Выбор действия» — «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки». Нажмите клавишу F4, чтобы войти в «Безопасный режим».

После того, как вы вошли в «Безопасный режим» проделайте следующую инструкцию:

1. Нажмите на иконку «Пуска», а затем выберите «Все программы».
2. Раскройте папку «Стандартные».
3. Из общего списка найдите вариант «Командная строка». Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню пункт «Запуск от имени администратора».
4. Подтвердите запуск, если этого потребует операционная система.
5. В интерфейсе «Командной строки» введите команду: chkdsk /f /r

   Нажмите Enter для её применения.

6. После применения этой команды вы увидите сообщение об ошибке. Всё дело в том, что данный диск занят операционной системой, следовательно, проводить какие-либо манипуляции с ним, пока ОС находится в активном состоянии. Однако «Командная строка» предложит вам выполнить перезапуск, в ходе которого и будет произведена проверка диска. Согласитесь с условиями, нажав на клавишу «Y».
7. Если во время работы вы открывали какие-либо ещё программы, то закройте их и перезагрузите компьютер через «Пуск».
8. Компьютер будет перезапущен, а во время его запуска запустится проверка диска на наличие ошибок. Она может занять некоторое время, после чего, если ошибки будут обнаружены, то утилита попытается их исправить. Если исправить их не получилось, то список всех обнаруженных ошибок будет выведен в специальный файл.

При условии, что проблема с диском носит механический характер, никакие утилиты и программы не помогут. Диск придётся ремонтировать или менять.

Вариант 3: Работа с автозагрузкой

Некоторые программы могут конфликтовать с другими важными программами и компонентами в компьютерной системе. Чаще всего ошибка вызывается теми конфликтующими программами, что находятся в автозагрузке.

Источник: https://public-pc.com/error-0xc00000e9/

Как исправить код ошибки 0xc00000e9

Несмотря на своё странное, невзрачное название, код ошибки 0xc00000e9 Windows — это практически самая одна из распространённых ошибок, с которой могут столкнуться пользователи ОС Windows. Это приводит к пустому экрану при попытке загрузки операционной системы и не позволяет ей начать работать. Существует также сценарий этой ошибки, которая не позволит вам загрузить Windows в обычном режиме, но будет работать в безопасном режиме. По сути, мы говорим о ошибке ввода/вывода (I/О).

Эта ошибка может быть вызвана различными компонентами ПК когда их подключают к компьютеру. Могут быть и другие причины ошибки 0xc00000e9, такие как неправильно настроенные параметры в BIOS/CMOS и сбоями оборудования, или если повреждены системные файлы. Одним из способов решить эту проблему путём переустановки Windows с компакт-диска.

Ниже приводится более подробное описание ошибки и к чему она приводит, а также различные способы её устранения.

Каковы причины ошибки 0xc00000e9 в Windows?

Одна из причин этой ошибки может быть из-за вируса. Если такой вредоносный кусок программного обеспечения заразил ваш компьютер, это может привести к повреждению файлов и данных реестра, которые связаны с процессом запуска системы. Даже если вы можете использовать антивирус, имейте в виду, что никакая защита не является 100% надёжной.

Проблема с вашим жёстким диском может быть другая причина неисправности. Это происходит потому, что продолжительность жизни жёсткого диска ограничена, и она зависит от его качества, использования и обслуживания. Так что если ваша система начинает вызывать у вас вопросы, и вы отследили источник проблемы на вашем жёстком диске, возможно, пришло время, чтобы установить новый жёсткий диск!

Эта проблема также может возникнуть, если ваш компьютер внезапно отключается во время загрузки некоторых важных обновлений, которые могут вызвать потерю или повреждение данных и привести к появлению кода ошибки 0xc00000e9.

Постоянно устанавливая и удаляя различные программы, инструменты и обновления могут также быть фактором этой ошибки. При удалении программы или обновления, например, может быть удалён файл, который необходим для работы вашей системы, и это может привести к проблемам, как тем, которые мы описываем здесь.

Кроме того, некоторые ошибки могут возникнуть, если программа или обновление не совместимо с вашей операционной системой. Хорошие общие рекомендации — всегда будьте осторожны, когда вы что нибудь устанавливаете, а также удаляете с вашего компьютера!

Как исправить код ошибки 0xc00000e9?

Теперь, когда вы знаете некоторые из причин этой ошибки, можно приступить к фактическому устранению неполадок. Так как нет никакого одного метода, чтобы его можно было попробовать, вот некоторые из наиболее распространенных исправлений:

Спасательный загрузочный диск:

Первое, что вам потребуется — это антивирусная программа. Выполните сканирование системы, чтобы найти какие-либо вирусы, которые прокрались в вашу систему, а затем удалите их. Можно даже попробовать использовать более одного антивируса, для достижения оптимального результата.

Шаги здесь следующие:

– Скачать хороший антивирус.– Выполнить обновление вирусных определений для программы.– Установить антивирус на загрузочный на съемный диск.– Перезагрузите ваш компьютер и загрузитесь с загрузочного инструмента.

– Выполните сканирование ПК с помощью антивируса и удалите все обнаруженные угрозы.

Проверка ошибок жёсткого диска

Еще исправление возможно, то это относится к нормальному функционированию вашего жесткого диска.

– Загрузить систему через безопасный режим.– Откройте ваш каталог компьютер а и щёлкните правой кнопкой мыши на диске и выбирайте свойства.– Перейдите на вкладку инструмент в свойства и установите флажок в разделе проверка.– Далее нажмите кнопку на флажке: автоматически исправлять системные ошибки и проверять и восстанавливать поврежденные сектора.

– И, наконец, нажмите кнопку Пуск.

Исправить неисправные программы

Если вы считаете, что одной из этих проблем является неисправная программа, мы уже упоминали ранее вину за ваши проблемы, то вы должны выполнить следующие действия:

При загрузке компьютера нажмите клавишу F8, чтобы открыть заблаговременно Диспетчер загрузки– Выберите безопасный режим как вариант загрузки.– Зайдите в Панель управления и выберите удалить программу.

– Удалите последние установленные приложения, до того момента, когда произошла ошибка (или любое программное обеспечение, вы подозреваете, что вызывает ошибку).

Восстановление системы

Если все остальное терпит неудачу, вы всегда можете перейти к восстановлению системы. Сначала вы должны найти точку восстановления, когда компьютер работал нормально, для этого вы должны:

– Выберите Дополнительные параметры восстановления при загрузке с диска установки Windows.– Выберите Восстановление Системы.

– Появится список точек восстановления. Выбрать точку, с которой вы хотите продолжить, убедившись, что он еще до того, как произошла ошибка.

Исправить Ваш компьютер

Если вы удалили зараженные файлы из вашей системы и восстановили записи реестра, теперь вы должны восстановить поврежденные файлы системы. Для этого вам придется:

– Перейти к опции  Advanced Recovery перезагрузка компьютера и установка Windows с диска.– Выберите Восстановление Запуска.

– Когда все это закончится, подождите, пока утилита выполнит автоматическое сканирование файловой системы и выполнит их ремонт.

Переустановить Windows:

Наконец, если ничего не помогает, всегда есть возможность переустановить полностью операционную систему. Это, конечно, постоянно удаляет все данные и параметры и, скорее всего, поможет исправить код ошибки 0xc00000e9.

Вот как вы можете сделать это:

– Выберите Дополнительные параметры восстановления, при загрузке с установочного диска Windows.– Выберите переустановить Windows– Подтвердить язык ввода на следующем экране.– Подождите пока ваша система скопирует Windows файлы и извлечёт их.– Введите тип имя пользователя, имя компьютера и нажмите Далее.– Выберите параметры центр обновления Windows, а затем введите Часовой пояс и установите время.

– Выберите текущее местоположение вашего компьютера в сети – и всё готово!

Источник: https://mega-obzor.ru/kak-ispravit-kod-oshibki-0xc00000e9.html

0xc00000e9 — как исправить ошибку при установке Windows

Сегодня рассмотрим интересную ошибку 0xc00000e9, возникающая при установке Windows, причем версия может быть любая – от семерки до десятки. Хотя в последней подобные ошибки разработчики стараются максимально пресечь.

Причины появления 0xc00000e9

Итак, мы видим черный фон и ошибку 0xc00000e9 в файле BootBCD. С данным файлом у нас уже были проблемы, я описал это в статье про проблему с ошибкой 0xc0000034. Чтобы решить данную неисправность системы можно пойти по разным путям, где есть решение. Но сначала разберемся, почему ошибка вообще могла возникнуть:

• Нарушена целостность системных файлов.
• Повреждение жёсткого диска.
• Появление BAD-блоков на жёстком диске.
• Проблемы с устройством, с которого вы устанавливаете Windows (например, флешка).
• Нарушение в скачанной сборке, лучше брать оригинальные образы систем.
• Нарушение слоя в загрузочном CD-диске.
• Вирусы.

И еще много-много различных причин, которые могут стать проблемой. Конечно, только вам известно, почему эта ошибка появляется, может быть вы делали какие-то манипуляции в системе, устанавливали ПО, изменяли настройки BIOS.

Как исправить ошибку 0xc00000e9

Давайте попробуем разобраться, как вообще избавиться от черного экрана с буковками и цифрами, не дающие нам загрузиться в Windows.

Если ошибка возникает при установленной системе, тогда проблема может быть в обновлениях или повреждении жёсткого диска. Для проверки нам понадобится утилита Victoria, которая покажет нам bad-блоки, так называемые, битые сектора. Есть версии, которые можно записать на флешку и использовать там. Скачать можно отсюда. Красным цветом будут показываться битые сектора, если их очень много, то проблема явно в диске.

: Каким образом можно узнать состояние жёсткого диска (HDD) или SSD

Также, при подозрении на жёсткий диск я хочу, чтобы вы попробовали подключить его к другому порту SATA. Если системная плата у вас также стара, тогда какой-то из портов мог выйти из строя. Хотя такое бывает крайне редко.

Извлеките все внешние устройства, подключенные к вашему ПК: флешки, внешние HDD, смартфоны и прочее.

Возможно, проблема в обновлениях. При подозрении обновлений Windows в появлении ошибки 0xc00000e9, стоит откатиться по точке восстановления.

Как сделать восстановление системы, если Windows не загружается
Создать диск восстановления системы Windows 10 | 8 | 8.1
Как создать точку восстановления системы для Windows 7,8 и 10
Восстановление заводских настроек
Что делать, если Windows не загружается или произошел системный сбой

Другие способы решения 0xc00000e9

Короче говоря, есть еще несколько методов, которые к делу мало относятся, но вероятность исправления ошибки от того, что мы там что-то сделаем — повысится.

Для начала вам нужно скачать какую-нибудь утилиту по чистке реестра. Самая лучшая, наверное, CCleaner. Скачиваете именно Portable-версию, а не ту, которую надо устанавливать. Закидываете ее на флешку. Теперь грузитесь через безопасный режим (если возможно) и с помощью этой утилиты пробуете чистить реестр.

5 способов войти в безопасный режим Windows 8 и 8.1
Как войти в безопасный режим Windows 10

Чем этот способ малоэффективен? При использовании безопасного режима грузятся компоненты, жизненно важные для загрузки системы: без лишних драйверов и программ. Насколько сильно это затрагивает реестр, сказать не могу.

• В безопасном режиме, или через флешку восстановления их командной строки выполнить команду sfc /scannow.
• Попробуйте сбросить настройки BIOS.
• Эффективный способ – переустановка системы.

А если не помогла даже переустановка? Тогда есть вероятность физического повреждения компонентов – SATA-портов, жёсткого диска, системной платы. Особенно это сказывается на старых компьютерах. Тут вам придётся разбираться самим, а если не знаете как, то обратиться в сервис-центр.

Вот такие способы по исправлению 0xc00000e9 мы рассмотрели. К сожалению, очень печально, что появление таких ошибок не говорит о конкретной причине, но разобраться с проблемкой можно и на интуитивном уровне, особенно, если вы более или менее опытный специалист. Кстати, ошибка 0xc00000e9 при загрузке Wndows 7 может легко исправиться вышеописанными методами. Надеюсь у вас всё получится!

Источник: https://computerinfo.ru/oshibka-0xc00000e9/

0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 7, 8, 10 – как исправить ошибку взаимодействия с устройством на компьютере или ноутбуке

При работе с Windows 7 могут встречаться различные ошибки, в том числе и такая: «обнаружена ошибка взаимодействия с устройством, код 0xc00000e9».  Подобная неполадка может возникать в то время, когда система загружается, либо непосредственно в процессе ее работы. Причин появления ошибки немного и устранить их несложно.

Что является причиной возникновения ошибки 0xc00000e9?

Причины могут носить различный характер, но среди них имеет смысл отметить следующие:

• подключены сбойные периферийные устройства;
• установлены конфликтующие программы;
• имеются проблемы с жестким диском;
• некорректно установлены обновления;
• проблемы аппаратного характера;
• присутствие вирусов.

Для того, чтобы решение проблемы было успешным, нужно доподлинно знать причину ее возникновения. От этого и следует отталкиваться при устранении неисправности.

Отключаем периферийные устройства

Если ошибка 0xc00000e9 возникает при загрузке Windows 7, 8, 10, то необходимо удостовериться в том, что причиной этого не является подключенная периферия. Сделать это очень просто — отключив все лишнее от компьютера или ноутбука.

Если в следующий раз компьютер запустился в нормальном режиме, то следует по очереди подключать периферию, чтобы методом исключения определить, какое устройства дает сбой при загрузке.

Проверяем диск на ошибки

Причиной ошибки с кодом 0xc00000e9 может стать логическая ошибка жесткого диска. Кроме того, винчестер может быть просто поврежден физически. В этом случае она может появляться при установке системы. В этом случае нужно исключить подобные варианты.

Лучше всего это делать в безопасном режиме.  Для этого достаточно нажать и удерживать клавишу F2 или F8 при загрузке, в зависимости от версии операционной системы. Появится список, в котором нужно выбрать «Безопасный режим». Затем нажимаем клавишу Enter.

Когда компьютер включится, в пуске следует выбрать пункт «Все программы». Далее из этого раздела нужно перейти к каталогу «Стандартные». Где нужно отыскать строку «Командная строка». Также можно использовать комбинацию Win+R и ввести в появившемся окне cmd, после чего нажать Enter.

  Исправляем ошибку 0x80070005 – отказ в доступе

Запуск желательно проводить от имени администратора. В открытый интерфейс «Командной строки» вводится chkdsk /f/r.  После этого следует нажать на Enter.

Если открыты какие-то приложения и окна, их необходимо закрыть, но в любом случае система сделает это автоматически, но все не сохраненные данные будут потеряны. В меню «Пуск» выбрать «Перезагрузка».

После перезапуска компьютера или ноутбука произойдет активация утилиты chkdsk, которая и проверит диск. Если будут обнаружены логические ошибки, то утилита их исправит. Будет также предпринята попытка исправление и других неисправностей.

Однако, если диск имеет физические повреждения, то его необходимо только заменить.

Удаляем программы из автозагрузки

Причиной ошибки 0xc00000e9 может быть конфликтующая программа, которая появилась в автозагрузке. В этом случае неисправность может появляться при запуске приложений. Для решения проблемы необходимо ее удаление. Это также нужно выполнять в безопасном режиме.

После нажатия комбинации Win+R откроется окно, куда вводится msconfig. После этого следует нажать OK. Откроется оболочка «Конфигурация системы», где нужно выбирать раздел «Автозагрузка». Пользователь увидит программы, которые грузятся вместе с системой. Напротив тех программ, которые стартуют при запуске Windows стоят галочки.

Необходимо снять эти галочки только с тех программ, которые были установлены в последнее время. После этого нужно нажать OK. Далее следует закрыть все активные программы и перезагрузить компьютер или ноутбук. После перезапуска в автозагрузке выбранные программы будут отключены. Если ошибка исчезла, то поочередно включаем приложения, постоянно перезагружаясь. Таким образом, можно определить конфликтующую программу. Но и этот способ может не помочь устранить неисправность.

  Как исправить ошибки центра обновления Windows

Деинсталляция программ

Отдельные программы, несмотря на то, что они удалены, могут продолжать конфликтовать с системой, что приводит к возникновению ошибки «error code 0xc00000e9». Тогда требуется их полная деинсталляция.

Лучше использовать специализированные утилиты. Они очистят реестр и другие элементы системы так, что от удаленного ПО не останется и следа. Рекомендуется использовать Unistall Tool, либо Revo Uninstaller.

Проверяем системные файлы на целостность

Иногда ошибка может возникать из-за того, что повреждены файлы системы. Это необходимо проверить и осуществить восстановление поврежденных элементов. Неважно, когда возникает проблема, при запуске или во время работы, исправление следует проводить в безопасном режиме.

Запускается «Командная строка» и вводится sfc/scannow. Системной утилитой будет проведена проверка. Если она обнаружит поврежденные файлы, то восстановит их.

Удаляем обновления

Иногда при обновлениях Windows, они могут устанавливаться некорректно либо с различными дефектами. Хотя такой вариант случается нечасто. В любом случае проблемный пакет подлежит удалению. В крайнем случае следует через «Программы и компоненты» (в панели управления) найти все пакеты которые были установлены перед тек, как появилась ошибка, удалить их и обновить систему повторно.

Удаляем вирусы

Наличие различных вирусов также может стать причиной возникновения данной проблемы. Помощь в этом окажет специализированная антивирусная утилита, например DrWeb, Касперский или Nod32.

Восстанавливаем систему

Если не помог ни один способ, необходимо осуществить восстановление системы к рабочему состоянию.

Для этого переходим по пути: Пуск – все программы – стандартные – служебные – восстановление системы. Далее следуем подсказкам мастера.

Другой SATA-порт

Проблема может возникать из-за того, что SATTA-порт материнской платы начинает по каким-то причинам работать некорректно. Тогда следует осуществить подключение жесткого диска к другому SATA-разъему.

  Как исправить ошибку 0x0000008e в Windows

Не исключено, что для ликвидации проблемы придется использовать сразу несколько способов.

Источник: http://composs.ru/pochemu-voznikaet-oshibka-0xc00000e9/

Устранение ошибки 0xc00000e9 на Windows 7, 8, 10

Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными.

Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины.

Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации.

Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.

Методика устранения ошибки 0xc00000e9 на Windows.

Программный способ решения поставленной задачи

Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:

• Сканирование устройства на вирусы. Даже хороший антивирус может пропустить вредоносный софт на компьютер, пользователи и сами частенько грешат тем, что помогают вирусам проникнуть в систему, скачивая сомнительные программы или выполняя пакетную установку из ненадёжных источников. Так, первое, что делать, когда система Windows 7, 8 или 10 выдаёт на экране состояние 0xc00000e9, – это проверить устройство на вирусы установленным антивирусов, а также сторонними утилитами.
• Использование другой загрузочной флешки или диска. Ошибка 0xc00000e9, возникающая при установке ОС Windows 7, нередко исправляется посредством записи дистрибутива другой программой или сменой загрузочного накопителя. Попробуйте записать образ снова, затем установить систему, и если не получится, тогда используйте иной носитель.
• Проверка и исправление записей реестра. Вручную редактировать реестр рекомендуется только при наличии специальных знаний и навыков. Если вы не имеете подобного опыта работы, лучше для этих целей воспользоваться специальной утилитой, которая просканирует реестр и внесёт необходимые коррективы в автоматическом режиме. Заодно не лишним будет очистить систему от мусора, удалив временные файлы, cookies, кэш и пр. Удобный инструмент для такого рода работ – утилита Ccleaner. Вручную выполнять процедуру намного дольше.
• Сброс настроек БИОС. Если проблема в boot bcd, то помочь в её решении сможет возврат к первоначальным настройкам BIOS. Для этого нужно перезагрузить устройство и, не дожидаясь старта ОС, перейти к утилите. В БИОСЕ следует вернуть конфигурацию, предусмотренную по умолчанию.
• Проверка состояния жёсткого диска. Ошибка 0xc00000e9 нередко возникает по причине повреждений секторов HDD. Чтобы просканировать винчестер и исправить логические ошибки (физические повреждения не подлежат программному лечению), нужно загрузиться в «Безопасном режиме» (перезагружаемся и жмём соответствующую кнопку или сочетание клавиш, для разных версий BIOS могут применяться различные варианты, например F2, F12 или Del). После загрузки через Пуск идём в раздел «Все программы», каталог «Стандартные» и открываем Командную строку от имени администратора, в интерфейсе службы пишем команду chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода. Система предложит запланировать задачу, с чем необходимо согласиться и перезагрузить устройство, после чего процесс проверки жёсткого диска системной утилитой начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно. Процедуру сканирования винчестера можно также осуществить при помощи специализированного стороннего софта.
• Проверка целостности системных данных. Если ОС загрузится без ошибок, чтобы исключить вероятность проблем с системными файлами, стоит выполнить сканирование встроенной утилитой System File Checker. Инструмент позволяет проверить системные данные на предмет повреждений и по возможности восстановить их. Для этого следует запустить командную строку на правах администратора, например, через консоль «Выполнить» (Win+R). Прописав команду cmd (Enter при этом не нажимаем, а вместо этого зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter), открываем окно командной строки, где вводим sfc /scannow и жмём Enter. Сканирование выполняется в автоматическом режиме.
• Восстановление системы. Один из эффективных способов избавиться от ошибки 0xc00000e9 – это выполнить восстановление ОС. Для этого следует подключить загрузочный накопитель с Windows 10 (или другой подходящей версией операционной системы). В том случае, если загрузка с него не произошла, следует поменять приоритет старта (в разделе Boot, Boot Options, Boot Order или пр. – зависимо от версии прошивки БИОС). В параметрах загрузки нужно выбрать нужный вариант (диск или флешка), сохранить изменения и перезагрузиться. Загрузившись с накопителя, запускаем восстановление системы.

Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows.

Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows.

В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.

• Удаление софта из автозагрузки. Если речь идёт о программном конфликте, следует убрать из автозагрузки подозреваемые в этом программы. Чтобы выполнить процедуру потребуется загрузиться в безопасном режиме, после чего через консоль «Выполнить» командой msconfig открыть окно «Конфигурация системы», где во вкладке «Автозагрузка» снять галочки с ненужного софта.
• Деинсталляция программ. Возможно, и убрать из автозагрузки будет мало и потребуется удалить приложения, вызывающие конфликт. Сделать это можно с помощью штатной службы Windows (Панель управления – Программы и компоненты) или сторонних инструментов.
• Удаление обновлений. Когда другие методы не оказались эффективны, и вы связываете проблему с недавно установленными обновлениями, имеет смысл откатить их.
• Чистая установка Windows. В случае, когда ни один из методов не решил вопрос и дело точно не в аппаратной части, придётся пойти на крайние меры и переустановить Windows. Этот вариант решает программные сбои, не связанные с неисправностями на уровне «железа», но если и он не принёс результата, то причина скорее аппаратная. Если вы не имеете возможности самостоятельно выполнить работу, то лучше обратиться в сервис.

Физический способ

Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.

• Сначала необходимо заглянуть под крышку корпуса вашего устройства. Если с компьютером всё просто, мы откручиваем боковую панель и получаем доступ к «внутреннему миру» системного блока, то с ноутбуком в этом плане придётся повозиться (потребуется отключить ноутбук от питания, вынуть батарею, открутить и отсортировать винтики для облегчения сборки и т. д.). Перед тем как предпринимать действия по разборке следует ознакомиться с мануалом к модели вашего девайса. После того, как нам стали доступны «внутренности» устройства начинаем исправлять error code 0xc00000e9.
• Нередко всё дело в плохом контакте с материнкой. На ней расположены порты для подключения элементов, посредством одного из них плата соединяется с HDD. Разъём мог засориться, повредиться или полностью выйти из строя. Иногда исправление ошибки 0xc00000e9 заключается в подключении к иному свободному порту SATA.
• Другая причина – проблема в SATA-шлейфе. Контакты можно почистить, но в большинстве случаев приходится менять элемент, так как со временем SATA-кабель просто приходит в негодность.
• В случае плохого контакта платы контроллера HDD с контактами гермоблока, нужно снять контроллер и почистить от загрязнений и окислов контактные области на элементе.

В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.

Источник: https://nastroyvse.ru/opersys/win/kak-ispravit-oshibku-0xc00000e9-na-windows.html

При работе с Windows 7 могут встречаться различные ошибки, в том числе и такая: «обнаружена ошибка взаимодействия с устройством, код 0xc00000e9».  Подобная неполадка может возникать в то время, когда система загружается, либо непосредственно в процессе ее работы. Причин появления ошибки немного и устранить их несложно.

Причины могут носить различный характер, но среди них имеет смысл отметить следующие:

• подключены сбойные периферийные устройства;
• установлены конфликтующие программы;
• имеются проблемы с жестким диском;
• некорректно установлены обновления;
• проблемы аппаратного характера;
• присутствие вирусов.

Для того, чтобы решение проблемы было успешным, нужно доподлинно знать причину ее возникновения. От этого и следует отталкиваться при устранении неисправности.

Отключаем периферийные устройства

Если ошибка 0xc00000e9 возникает при загрузке Windows 7, 8, 10, то необходимо удостовериться в том, что причиной этого не является подключенная периферия. Сделать это очень просто — отключив все лишнее от компьютера или ноутбука.

Если в следующий раз компьютер запустился в нормальном режиме, то следует по очереди подключать периферию, чтобы методом исключения определить, какое устройства дает сбой при загрузке.

Проверяем диск на ошибки

Причиной ошибки с кодом 0xc00000e9 может стать логическая ошибка жесткого диска. Кроме того, винчестер может быть просто поврежден физически. В этом случае она может появляться при установке системы. В этом случае нужно исключить подобные варианты.

Лучше всего это делать в безопасном режиме.  Для этого достаточно нажать и удерживать клавишу F2 или F8 при загрузке, в зависимости от версии операционной системы. Появится список, в котором нужно выбрать «Безопасный режим». Затем нажимаем клавишу Enter.

Когда компьютер включится, в пуске следует выбрать пункт «Все программы». Далее из этого раздела нужно перейти к каталогу «Стандартные». Где нужно отыскать строку «Командная строка». Также можно использовать комбинацию Win+R и ввести в появившемся окне cmd, после чего нажать Enter.

Запуск желательно проводить от имени администратора. В открытый интерфейс «Командной строки» вводится chkdsk /f/r.  После этого следует нажать на Enter.

Пользователь получит сообщение о блокировке текущего диска. Это происходит потому, что проверить установленную операционную систему в активном состоянии невозможно. Будет предложено перезагрузиться и начать проверку.

Если открыты какие-то приложения и окна, их необходимо закрыть, но в любом случае система сделает это автоматически, но все не сохраненные данные будут потеряны. В меню «Пуск» выбрать «Перезагрузка».

После перезапуска компьютера или ноутбука произойдет активация утилиты chkdsk, которая и проверит диск. Если будут обнаружены логические ошибки, то утилита их исправит. Будет также предпринята попытка исправление и других неисправностей.

Однако, если диск имеет физические повреждения, то его необходимо только заменить.

Удаляем программы из автозагрузки

Причиной ошибки 0xc00000e9 может быть конфликтующая программа, которая появилась в автозагрузке. В этом случае неисправность может появляться при запуске приложений. Для решения проблемы необходимо ее удаление. Это также нужно выполнять в безопасном режиме.

После нажатия комбинации Win+R откроется окно, куда вводится msconfig. После этого следует нажать OK. Откроется оболочка «Конфигурация системы», где нужно выбирать раздел «Автозагрузка». Пользователь увидит программы, которые грузятся вместе с системой. Напротив тех программ, которые стартуют при запуске Windows стоят галочки.

Необходимо снять эти галочки только с тех программ, которые были установлены в последнее время. После этого нужно нажать OK. Далее следует закрыть все активные программы и перезагрузить компьютер или ноутбук. После перезапуска в автозагрузке выбранные программы будут отключены. Если ошибка исчезла, то поочередно включаем приложения, постоянно перезагружаясь. Таким образом, можно определить конфликтующую программу. Но и этот способ может не помочь устранить неисправность.

Деинсталляция программ

Отдельные программы, несмотря на то, что они удалены, могут продолжать конфликтовать с системой, что приводит к возникновению ошибки «error code 0xc00000e9». Тогда требуется их полная деинсталляция.

Лучше использовать специализированные утилиты. Они очистят реестр и другие элементы системы так, что от удаленного ПО не останется и следа. Рекомендуется использовать Unistall Tool, либо Revo Uninstaller.

Проверяем системные файлы на целостность

Иногда ошибка может возникать из-за того, что повреждены файлы системы. Это необходимо проверить и осуществить восстановление поврежденных элементов. Неважно, когда возникает проблема, при запуске или во время работы, исправление следует проводить в безопасном режиме.

Запускается «Командная строка» и вводится sfc/scannow. Системной утилитой будет проведена проверка. Если она обнаружит поврежденные файлы, то восстановит их.

Удаляем обновления

Иногда при обновлениях Windows, они могут устанавливаться некорректно либо с различными дефектами. Хотя такой вариант случается нечасто. В любом случае проблемный пакет подлежит удалению. В крайнем случае следует через «Программы и компоненты» (в панели управления) найти все пакеты которые были установлены перед тек, как появилась ошибка, удалить их и обновить систему повторно.

Удаляем вирусы

Наличие различных вирусов также может стать причиной возникновения данной проблемы. Помощь в этом окажет специализированная антивирусная утилита, например DrWeb, Касперский или Nod32.

Восстанавливаем систему

Если не помог ни один способ, необходимо осуществить восстановление системы к рабочему состоянию.

Для этого переходим по пути: Пуск – все программы – стандартные – служебные – восстановление системы. Далее следуем подсказкам мастера.

Другой SATA-порт

Проблема может возникать из-за того, что SATTA-порт материнской платы начинает по каким-то причинам работать некорректно. Тогда следует осуществить подключение жесткого диска к другому SATA-разъему.

Не исключено, что для ликвидации проблемы придется использовать сразу несколько способов.