Нет сигнала на триколор тв что делать ошибка

Ресиверы Триколор сложны по своей структуре и поэтому у ошибки “Нет сигнала” может быть несколько причин: внешние — обычно это факторы, которые не имеют прямого отношения к устройству Триколор, а только влияют на него. А внутренние — уже те, которые напрямую связаны с самой техникой, техническими сбоями, неверной настройкой и т. д.

Погодные условия

Каждое спутниковое телевидение зависит от погоды. Если есть сильный снегопад или гроза, сигнал не может передаваться со спутника на вашу антенну, он просто не проходит сквозь природные факторы. В этом случае сигнал либо очень слабый, либо отсутствует полностью.

Что делать:

• Выгляните в окно или выйдете на балкон, и убедитесь, что на стороне тарелки нет дождя, сильного снега или сплошных облаков.
• Если ничего перечисленного нет — дело в другом, если есть — подождите, пока погода улучшится, и при необходимости очистите тарелку и конвертер от снежных наростов, наледи.
• При частом повторении подобной ситуация в будущем — даже при небольшой облачности, рекомендуется обратиться к специалисту для настройки антенны на максимальный уровень сигнала.

Профилактические работы

Убедитесь, что провайдер Триколор не проводит сегодня плановое техническое обслуживание оборудования, передающего спутниковый сигнал. Во время профилактических манипуляций нет сигнала ни на одном канале у всех пользователей.

Вы можете узнать информацию о профилактическом обслуживании несколькими способами:

• Оператор должен писать об этом в бегущей строке на информационном канале Триколор ТВ.
• В новостном блоке на официальном сайте оператора — https://www.tricolor.tv/, смотрите новости за последние 7-10 дней.
• Свяжитесь с родственниками или друзьями, которые живут поблизости и пользуются услугами того же оператора, чтобы узнать, есть ли у них подобные проблемы.
• Позвоните в абонентскую службу Триколор по телефону: 8 800 500 01 23.

Если дело в технических работах провайдера, продолжить просмотр телевидения вы сможете только после их полного окончания.

Отсутствие уведомления о профилактике на инфоканале чаще означает, что нужно искать причины в другом месте. Но лучше всё-таки связаться со службой поддержки, вдруг работы были непредвиденными.

Отсутствие оплаты

Просроченная оплата услуг Триколор ТВ никак не влияет на появление надписи “Нет сигнала”. Для уведомления пользователя о просрочке у компании есть специальные коды ошибок, с которыми можно ознакомиться на сайте.

Проверка соединений

Если ваш ресивер не отображает ни одного канала, вам следует сначала проверить кабель приёмника или преобразователя (конвектора) на наличие повреждённых частей или других дефектов. Одной из распространённых причин уведомления «Нет сигнала» является ослабление резьбы F-контакта.

Давайте рассмотрим и проверим весь путь сигнала от тарелки до приёмника:

1. Отсоедините кабель от ресивера, проверьте разъём, жила должна немного выступать и не соприкасаться с ним, а оплётка быть вдавлена ​​в разъём, а не срезана под корень. Если всё нормально, плотно вкрутите провод обратно.
2. Проверьте кабель вплоть до антенны, покрытие не должно быть повреждено. Если есть трещины и видна оплётка, провод или отдельную его часть необходимо заменить.
3. Отсоедините переходной кабель от конвертера (фонарик на передней части антенны). Проверьте его, и прикрепите обратно.

Целостность кабеля проверяется не только визуально, но и с помощью специального тестера. При обнаружении дефектов скрутки делать не рекомендуется, так как толка от них не будет.

Если нет возможности заменить провода, можно воспользоваться специальным соединителем, а вдобавок установить сверху два F-разъёма.

Проверка сигнала антенны

Со временем спутниковые антенны могут изменить положение или немного деформироваться из-за внешних факторов или даже без их воздействия. Чтобы выявить это, зрительно осмотрите тарелку, оцените её внешний вид и убедитесь, что она достаточно прочно закреплена.

Если антенна двигается, попробуйте медленно перемещать её в разных направлениях, чтобы поймать/улучшить сигнал. Когда он появится, подтяните стопорную гайку антенны. Тарелку, которая явно деформирована или проржавела, следует заменить.

Желательно, чтобы настройку тарелки делал специалист-настройщик.

При изменении положения антенны вы одновременно должны контролировать уровень телевизионного сигнала. Для этого:

1. Зайдите в меню с пульта, и перейдите к настройкам на своём ТВ.
   
2. Выберите раздел «Установки», и нажмите строчку «Тест сигнала». В появившемся окне можно увидеть информацию о частоте, мощности и качестве сигнала. Показатели должны быть от 70%, этого достаточно для хорошего и стабильного показа.

Также причиной проблем с сигналом может быть наличие посторонних предметов на антенне, мусора, наледи и снега. Проведите зрительный осмотр устройства, и при обнаружении лишних элементов, уберите их. Делайте всё максимально осторожно, чтобы не сдвинуть в сторону тарелку.

Проверка конвертера

Конвертер (преобразователь) — это устройство, которое крепится к антенне и используется для приёма сигнала от зеркал. Прибор может подвергаться неблагоприятному воздействию окружающей среды, и вследствие — выходить из строя.

Увидеть поломку конвертера невооруженным глазом практически невозможно. Так что приходится покупать новое идентичное оборудование и аккуратно заменять старое, стараясь не сместить антенну.

Если устройство невозможно заменить без поворота антенны, запомните её исходное положение, чтобы после процедуры можно было установить тарелку ровно в ту же позицию.

Купить преобразователи можно в фирменных магазинах «Триколор».

Но есть всё-таки признаки, по которым опытный человек может определить неисправный конвертер:

• Внешние. Основными наружными признаками поломки преобразователя являются: окисление или повреждение контактов в кабельном соединении, углубления, сколы, изломы.
• Внутренние (программные). ПО (программное обеспечение) преобразователю не требуется, поэтому к софтовым симптомам можно отнести потерю сигнала из-за изменения положения антенны, разницы между частотами приёма и передачи между конвертером и приемником. А также:
  • перенапряжение;
  • попадание влаги;
  • короткие замыкания.

Если вы сомневаетесь в своих силах, лучше обратиться к специалисту из сервисного центра Триколор. Но можно провести замену конвертера и самому:

1. Аккуратно снимите старый преобразователь с антенны.
2. Установите новый конвертер, не трогая саму тарелку.
   
3. Проверьте уровень и качество сигнала на телевизоре. Если оно плохое, заново отрегулируйте тарелку (как делали это после первичной установки антенны).

Проверка ресивера

Ещё одна причина надписи “нет сигнала” — неисправность приёмника. Для проверки подключите его к стабильно работающей антенне, настроенной на приём сигнала. Можно обратиться к своим родственникам, у которых есть тарелка, к соседям или друзьям. Просто подсоедините своё ресивер к их антенне, и если:

• Сигнала по-прежнему нет. Сам приёмник сломан и нуждается в ремонте. Для этого следует обратиться к обслуживающему персоналу ближайшего офиса. Специалисты найдут причину неисправности и, по возможности, решат проблему.
• Сигнал обнаружен. Проблема кроется в другом.

Популярные вопросы

Расскажем, как самостоятельно продиагностировать неисправность, и что делать, если сигнал отсутствует лишь на некоторых каналах.

Как самостоятельно провести диагностику?

Первый шаг при появлении ошибки “нет сигнала” — провести личный анализ всех возможных причин и попытаться решить их. Первичная диагностика позволяет отмести ряд проблем и двигаться в правильном направлении. Для базовой работы мы рекомендуем сделать следующее:

1. Убедитесь, что источник сигнала правильно идентифицирован. Для этого воспользуйтесь дистанционным пультом от телевизора, найдите на нём кнопку Source или Input и выберите нужный источник. В большинстве случаев им является соединение HDMI.
   
2. Убедитесь, что приёмник получает электропитание. Часто бывает, что лампочка на приборе горит, а самого электричества нет. Для проверки отсоедините ресивер от сети, подождите несколько минут, а затем снова включите его.
   Если лампочка погасла — питание подавалось нормально, если нет — дело в кабеле/розетке.
3. Первым проверьте кабель. При обнаружении проблемы в нём, чаще всего требуется замена. Если здесь всё в порядке, посмотрите, работает ли розетка. Как это сделать:
   1. Возьмите предварительно протестированную отвертку. Прижмите контакт шунта указательным пальцем.
   2. Проверьте, есть ли фаза на первом выходе розетки.
   3. Проверьте наличие фазы во втором выходе розетки. Фаза должна быть только на одном из выходов.
   4. Проверьте отсутствие фазы на корпусе сетевой розетки (выход заземления).
   5. В конце воспользуйтесь мультиметром, чтобы полностью убедиться, что напряжения нет.

Почему просто не воспользоваться мультиметром: даже если прибор показывает, что нет напряжения, это не значит, что нет фазы. Может быть, что она есть, но нулевой провод порван. Проверка отвёрткой — более надёжный показатель.

Что делать, если нет сигнала только у некоторых каналов?

Проблема, когда слова «нет сигнала» появляются только на определённых каналах, у пользователей возникает крайне редко. Для решения этой ошибки необходимо сделать следующее:

1. Отключите тюнерное устройство от сети на несколько минут.
2. Затем включить приёмник и дождитесь его полного запуска.
3. Откройте канал, на котором было сообщение «нет сигнала», чтобы проверить, работает ли он.

Если сигнал после описанных выше действий не возобновляется:

1. Войдите в меню Триколор.
2. Нажмите на вариант «Поиск каналов Триколор ТВ». Появится надпись о том, что сейчас начнётся поиск телеканалов. Согласитесь и дождитесь завершения процесса.
   
3. Сохраните найденное, и проверьте, работает ли проблемный канал.

Если ничего не помогло, следует обратиться в службу технической поддержки Триколор (все контакты есть в разделе “Помощь” на официальном сайте). Оператору обязательно сообщите, что вы уже пробовали заново произвести поиск каналов.

Также последним выходом является полный сброс настроек:

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления и перейдите: «Настройки» — «Настройки приёмника» — «Система» — «Восстановить заводские настройки». Нажмите кнопку «ОК» на пульте ДУ.
2. При появлении предупреждения о последствиях сброса, выберите вариант «Продолжить» на экране, затем нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления. По окончанию сброса тюнер перезапустится, и автоматически откроется запустится «Мастер настройки».
3. Заново проведите настройку оборудования — выберите режим работы приёмника и часовой пояс в соответствии с вашим местным временем. Нажмите «ОК», чтобы подтвердить свой выбор. Настройте или проигнорируйте изменение размера интерфейса. Нажмите «Далее» на экране и «ОК» на пульте.
4. Второй шаг — настройка сети. Если ресивер подсоединён к Интернету, статус должен быть «Подключен». При необходимости выполните подключение вручную. Если приёмное устройство не связано с сетью, пропустите этот шаг, нажав кнопку «Далее».
5. Если ваше оборудование не зарегистрировано, следующим шагом будет запрос на предварительную регистрацию. Всю информацию вы можете найти в разделе «Инструкция по регистрации» на сайте tricolor.tv.
6. Нажмите кнопку со стрелкой вправо на пульте дистанционного управления, чтобы выбрать оператора спутникового ТВ в зависимости от области установки. Нажмите «ОК», чтобы подтвердить свой выбор. Курсор сдвинется к кнопке «Продолжить», кликните «ОК» на пульте для подтверждения.
7. На странице автоматически отобразится сообщение «Ваш регион…». Нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления, чтобы подтвердить начало поиска каналов.
   Если вместо списка зон появляется надпись «Список зон недоступен», это означает, что приёмник не принимает сигнал с антенны. Проверьте подключение антенного кабеля и отрегулируйте тарелку для приёма сигнала со спутника.
8. Когда поиск каналов завершится, появится соответствующее сообщение. Выберите «Сохранить» и нажмите «ОК» на пульте дистанционного управления. Приёмник сохраняет найденные каналы и автоматически откроет информационный канал.

Смотрите видеоинструкцию по сбросу настроек:

После восстановления заводских настроек принимающего устройства все пользовательские настройки, включая список избранного, напоминания, таймеры записи и запрограммированные быстрые кнопки, удаляются.

Практически в любом случае проблема дефицита сигнала на Триколор решается быстро. Самое главное — принять надлежащие меры для своевременного проведения ремонта. Кроме того, сотрудники Триколор всегда готовы оказать квалифицированную помощь.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Сообщение об ошибке или надпись «Нет сигнала»?

На экране ТВ или мобильного устройства могут появляться сообщения об ошибке, содержащие код и инструкцию для устранения неисправности. К примеру, «Ошибка 10» означает, что закончился срок доступа к пакету услуг «Триколор ТВ».

Что делать при «ошибке 10»

Для устранения этой ошибки вам потребуется зайти в Личный кабинет и проверить срок действия услуг. Также можно уточнить срок окончания доступа к основному пакету у специалистов оператора через онлайн чат, СМС, Скайп или специализированный сервис Click-to-Call.

Если срок действия пакета закончился, то вам следует оплатить необходимые услуги подходящим для вас способом.

Другие ошибки

При «ошибке 0» или «ошибке 13» для того, чтобы восстановить телеканалы или спутниковые радиостанции, необходимо сделать следующее:

• Перезагрузить приемник, отключив его от сети на 5 минут и снова включив. После этого проверьте – работает ли «Инфоканал «Триколор ТВ».
• Если предыдущий способ не дал результатов, то включите приемник на любой из кодированных телеканалов и дождитесь, когда появится изображение или звук.

Обратите внимание, что на кодированном канале изображение или звук появится в пределах 8 часов. В это время будет предоставлен ключ активации (специальный сигнал со спутника), и вы сможете пользоваться предоплаченными услугами оператора. Телевизор во время ожидания можно выключить.

В случае если сообщение об ошибке не исчезает, свяжитесь со специалистами «Триколор ТВ» любым удобным способом.

Меры профилактики

Чтобы избежать сбоев в вещании спутникового телевидения, рекомендуется выполнять следующее:

• Раз в неделю включать приемник на канал или радиостанцию «Триколор ТВ» на 8 часов (телевизор можно в это время выключать).
• Использовать сетевой фильтр или ИБП, если часто возникают перебои напряжения.
• Выключать приемник и ТВ от сети при грозе.

Что делать, если нет сигнала?

Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора может появиться:

1. На некоторых каналах. При отсутствии сигнала не нескольких телеканалах необходимо выполнить обновление списка каналов и радиостанций. После завершения обновления потребуется перезагрузить приемник (выключить на 5 минут и снова включить). Обновление (поиск) выполняется через меню в разделе «Поиск «Триколор ТВ».
2. На всех каналах. Отсутствие сигнала на всех каналах и радиостанциях свидетельствует о недостаточном уровне сигнала со спутника. Это может быть вызвано неблагоприятными погодными условиями, появлением преград между антенной и спутником, изменением положения антенны или неисправностями приемника. Также возможно повреждение кабеля, неправильное его подключение (отсутствие контакта). Если отсутствуют указанные причины и установить, устранить самостоятельно неисправности не получается, то необходимо вызвать мастера «Триколор ТВ» на дом.

Как настроить антену

Изменение положения приемной антенны – основная причина отсутствия сигнала. Чтобы настроить антенну, необходимо медленно менять её положение. На 3-5 секунд следует фиксировать спутниковую тарелку и проверять сигнал на «Инфоканале «Триколор ТВ». Узнать о качестве и уровне сигнала можно, вызвав через меню соответствующий инфобаннер. Помните, что для уверенного приема сигнала необходимо, чтобы качество и уровень были не менее 70%. 

Задать вопрос Вы можете через форму обратной связи.

Мы ответим Вам в течении 30 минут.

Причины, почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор»

Возникновение ошибок при вещании телевизионных каналов всегда неприятно, но когда наблюдается полное отсутствие трансляции – то это уже повод для беспокойства. Возникает вполне логичный вопрос – почему нет сигнала на «Триколор ТВ»?

Когда на экране телевизора отображается ошибка, сопровождаемая надписью «Нет сигнала», возникает это не по причине отсутствия средств на балансе, а из-за ряда других факторов.

Специалисты в области спутникового оборудования выделяют две основные группы причин, приводящих к тому, что нет видео на «Триколор ТВ»:

• внешние, не связанные с работой оборудования;
• внутренние, возникающие вследствие неполадок ресивера или антенны.

К числу внешних причин, почему нет сигнала на всех каналах «Триколор», относятся такие факторы:

• воздействие погодных условий;
• профилактические работы;
• препятствия для прохождения сигнала от спутника к приёмнику.

Внутренними проблемами, вызывающими неполадки в функционировании оборудования, сопровождающиеся тем, что «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала», могут считаться следующие факторы:

• неправильный выбор источника видеосигнала на приёмнике;
• повреждение соединительного кабеля;
• неправильные первичные настройки;
• поломка приёмника или ресивера;
• поломка антенны.

Устранить внутренние проблемы самостоятельно чаще всего бывает затруднительно и требуется обращаться в службу техподдержки для получения квалифицированной помощи и точного выявления причины, почему «Триколор» пишет «Нет сигнала».

Погодные условия

Одной из наиболее частых причин, почему не работает «Триколор ТВ», являются погодные условия. Спутник, осуществляющий вещание и имеющий обозначение «Экспресс-АМУ1», располагается на геостационарной орбите, пролегающей на высоте более 34 км практически над экватором.

Получается, чтобы сигнал мог достичь антенны абонента, он сначала должен достигнуть оператора, быть послан обратно на спутник и только потом направлен пользователю. Частота приёма варьируется в пределах от 10,5 до 12,5 ГГц.

Радиосигнал чувствителен к помехам, появляющимся вследствие атмосферных явлений – снега, дождя или града. Плохая погода может стать причиной ослабления сигнала, а в некоторых случаях вызывать полную его потерю.

Ещё одной причиной, по которой «Триколор» не ищет каналы, являются механические помехи в виде деревьев или кустов, выросших под окном. В этом случае решением проблемы будет элементарное устранение мешающего фактора либо передвижение антенны в другое место.

Если причина, почему сегодня не работает «Триколор ТВ» – в плохой погоде за окном, то ничего предпринимать не стоит, а необходимо просто дождаться улучшения погодного состояния.

Программные сбои

Намного серьёзнее будет проблема, вызванная программными сбоями в работе оборудования. Поскольку все приёмники спутникового сигнала функционируют под управлением операционной системы, периодически могут возникать зависания, когда приёмник «Триколор ТВ» не работает и просто не реагирует на любые действия пользователя. Также могут «слетать» драйвера, необходимые для нормального функционирования тюнера. Способами исправления проблемы в этом случае могут стать следующие действия:

• полная перезагрузка ресивера;
• откат до заводских настроек оборудования;
• перепрошивка тюнера.

К сведению!

Провести процедуру обновления можно самостоятельно или отдать устройство в сервис, но тогда процедура будет платной.

Как диагностировать, почему не показывает «Триколор ТВ»

Чтобы понять, что делать, когда пропадает сигнал на «Триколор ТВ», следует изначально провести ряд диагностических мероприятий.

При отображении на экране телеприёмника надписи, оповещающей об отсутствии сигнала, первым делом можно попробовать провести проверку правильного выбора источника входного сигнала. В зависимости от модели телевизионного приёмника, это действие можно осуществить нажатием на клавишу Input или Source. Далее, после попадания в соответствующее меню, следует выбрать вход, к которому подключена антенна.

Вторым действием по самостоятельной диагностике является проверка правильной работы непосредственно ресивера, а именно – наличия питания.

К сведению!

Иногда бывает так, что индикатор питания работает, а сам приёмник по факту – нет. В этом случае следует выдернуть вилку из розетки и снова подсоединить её через некоторое время.

При поиске причины необходимо убедиться в отсутствии вещания на всех каналах. Если не транслируется всего одна программа, то велика вероятность, что просто проводятся технические работы или неполадки вызваны проблемами со стороны оператора. Но если не отображается даже инфоканал, то причина – в нарушении работы ресивера или антенны.

Что делать, если на «Триколор ТВ» нет сигнала по техническим причинам

При выявлении проблемы можно попытаться устранить её самостоятельно. В большинстве случаев проведение мероприятий по решению отсутствия сигнала не требует помощи специалиста.

Устранение недостаточной жёсткости крепления антенны и кабелей

Одной из причин отсутствия приёма сигнала является повреждение антенного кабеля. Чаще всего подобное характерно для старого оборудования. Поскольку провода находятся на улице, со временем наблюдается повреждение внешней изоляции коаксиального провода. На ней образуются микротрещины, что приводит к накоплению влаги, корродированию внутреннего покрытия, и ухудшению сигнала вплоть до его полной потери.

Также существует вероятность, что при наличии прямого соединения кабеля и ресивера вода может проникнуть в разъёмы тюнера, что приведёт к его повреждению. Нередко случается и окисление соединительных разъёмов. Для диагностики и устранения данной неприятности требуется:

• проверить кабель на предмет наличия повреждений. При их обнаружении требуется замена провода, целиком или определённого участка. Срастить два кабеля можно посредством специального разъёма;
• осуществить проверку место соединения провода и ресивера на предмет образования следов окисления или ржавчины. В этом случае требуется удалить пару сантиметров, провести повторную зачистку и применить разъём со специальным уплотнителем для уличного использования.

«Триколор» пишет, что нет сигнала: что делать, если проблема в конвертере

К числу причин, которые могут вызывать отсутствие сигнала, относятся физические неполадки в конвертере. Это бывает достаточно редко, но исключать подобный фактор не стоит. Выделяют три причины, приводящие к выходу из строя данной детали:

• удар молнии, который образует сильный очаг статического напряжения, выводящего из строя не только конвертер, но также всю электрическую технику;
• перепады сетевого напряжения. При отсутствии стабилизатора велика вероятность выгорания платы;

К сведению!

Если скачок напряжения в конечном источнике превышает 240 В, то на конвертер поступит более 18 вольт, что приведёт к выходу его из строя.

• солнечная интерференция. На протяжении календарного года выделяют несколько периодов, когда наблюдается фокусировка ярких солнечных лучей, что может привести к перегреву или даже расплавлению передающей части спутниковой антенны. В этом случае потребуется замена конвертера. На сайте «Триколор ТВ» представлен полный ассортимент с ценами и техническими характеристиками.

Осуществить проверку конвертера в домашних условиях не представляется возможным. Поэтому при наличии проблемы именно в нём придётся обращаться к специалистам.

Что делать, если сломался ресивер

Здесь всё предельно ясно и просто. Если приёмник перестаёт включаться, либо на дисплее отображаются непонятные символы, при этом оборудование не реагирует на нажатие кнопок на пульте, причина заключается в поломке ресивера.

Есть всего два варианта решения: попробовать перепрошить ресивер (что можно сделать самостоятельно) или проводить замену материнской платы (только в условиях сервисной мастерской). В последнем случае мастер проведёт диагностику и выявит ремонтопригодность оборудования. В худшем случае потребуется приобретение новой приставки.

Что делать, если проблема появляется при недостаточной силе входящего сигнала

Первым действием, которое рекомендуется делать при появлении предупреждающей надписи, указывающей на отсутствие сигнала, является проверка его качества и силы. Таким образом удастся сократить количество возможных ответов на вопрос, что сегодня с «Триколором».

Проверка качества сигнала оператора «Триколор»

Осуществить проверку качества входящего сигнала можно посредством пульта дистанционного управления от ресивера. Выбор кнопки для входа в соответствующее меню будет зависеть от модели конкретного приёмника (GS, DTS, DRS, HD). Чаще всего потребуется нажать одну из трёх:

• i;
• F1;
• INFO.

Иногда в качестве подтверждения совершения действия потребуется дополнительно нажать зелёную клавишу на пульте.

Далее на экране телевизора отобразится информационное табло, на котором присутствуют две шкалы. На них отображается уровень входящего сигнала и его качество. Все действия по устранению проблемы будут зависеть от показаний. Чтобы обеспечивалось нормальное вещание, требуется уровень сигнала не менее 80%.

В противном случае потребуется проверка наличия физических повреждений, правильности настройки антенны и правильной работы ресивера.

Настройка тарелки

Если все физические части в целости, а оборудование работает в штатном режиме, причина отсутствия сигнала может скрываться в неправильной установке антенны. Проводить настройки рекомендуется вдвоём: один человек будет изменять угол поворота, второй в этот момент наблюдает за изменением сигнала.

Поворачивать тарелку следует медленно, изменяя угол за один раз не более, чем на 10°. Между действиями должна быть фиксация положения на 10–20 секунд. В эти паузы проводится проверка уровня. Действия повторяют до момента достижения силы входящего сигнала около 90%.

К сведению!

Перед проведением настройки антенны рекомендуется очистить её от наледи зимой или мусора летом. Также эти мероприятия рекомендуется проводить в ясную погоду.

Как быть, если отказываются работать только несколько каналов

Если отказывают вещать только некоторые каналы, проблема может быть связана с программным обеспечением. В этом случае может потребоваться сброс настроек ресивера к заводским установкам. Второй вариант решения, когда список регионов «Триколор» недоступен вследствие изменения оператором частот вещания, предполагает перенастройку каналов.

Как сбросить «Триколор» на заводские настройки

Сбросить настройки можно самостоятельно. Для этого требуется действовать по следующей схеме:

• войти в меню приёмника;
• выбрать пункт «Приложения» или «Настройки» (на старых моделях);
• зайти в подраздел «Заводские»;
• подтвердить действие вводом пин-кода ресивера либо нажатием клавиши ОК.

К сведению!

По умолчанию штатным кодом для подтверждения действий пользователя является комбинация 0000, которая работает, если никто не устанавливал пользовательский пароль.

После завершения процедуры необходимо выждать некоторое время для завершения перезагрузки оборудования. Первым, что увидит пользователь, будет настроечное меню, в котором потребуется выставить дату, время, регион и прочие необходимые данные. По завершении установочных настроек ресивер автоматически проведёт сканирование частот и поиск каналов. Появившийся список необходимо сохранить.

Обновление списка телеканалов

Причиной отсутствия вещания при нормальном уровне сигнала может стать неправильная настройка каналов. Эта неполадка устраняется путём обновления списка. Последовательность действий следующая:

• отключение приёмника от сети;
• включение ресивера с ожиданием перехода его в рабочий режим;
• переход на канал, где появлялась ошибка;
• переход в меню приёмника, пункт «Поиск каналов»;
• подтверждение действия нажатием кнопки «ОК».

Приёмник на протяжении пары минут проведёт сканирование доступных для вещания телеканалов и сформирует новый список. Его необходимо сохранить в памяти устройства.

Появление на экране телевизора сообщения «Нет сигнала» – это не приговор. При правильной диагностике решение проблемы может быть осуществлено самостоятельно без привлечения службы технической поддержки оператора вещания. Ещё раз увидеть инструкцию по возобновлению вещания «Триколор ТВ» можно в представленном видео.