Неизвестная ошибка при добавлении в актуальное

Не работает функция «актуальное из истории» у меня несколько аккаунтов и на всех кроме основного работает, а на том что нужно нет, приложение обновлено, несколько раз заходила выходила и удалила сама приложение, не срабатывает, что делать?#инстанрамм#а­ктуальноеизистории Это может быть что-то со смартфоном, если есть возможность зайти через компьютер, планшет, другой смартфон, зайдите и проверьте, работает ли «Актуальное из истории» там или нет, если да, то точно больше шансов на то, что со смартфоном что-то. Еще как способ — нужно взять одну из историй, выделить и нажать лайксердечко, выделить ее в «актуальное», дать название ей. Тогда она появится там, и будут уведомления о новых добавленных приходить. Еще — бывает, что актуальное из истории пропадает, потом само восстанавливается, это уже проблемы у самого Инстаграма. И никак не решите проблему, только ожидание. Так же, говорят, что у тех, у кого айфоны, то все есть, а на Андроидах проблемы, там может уже вообще не быть этого актуального из историй в зависимости от модели смартфона, видимо. модератор выбрал этот ответ лучшим Krust­all [125K] более года назад  Возможно проблемы с устройством, с ноутбуком, со смартфоном, такое бывает. Поэтому, если возможность зайти с другого устройства есть, то надо зайти и проверить, как вообще работает «Актуальное из истории», если же работает, то значит проблема с вашим устройством. Ещё один способ, это взять одну историю, выделить ее и нажать лайк (это сердечко)потом выделяем её в «актуальное», дадим название. В результате, история появляется там где надо, поэтому, придут уведомления и о новых туда добавленных. Еще бывают проблемы у самого Инстаграма, поэтом «актуальное из истории» пропало, потом само восстановилось, так тоже бывает. Здесь надо подождать. Ещё бывает, что у хозяев айфонов, проблем нет, но на смартфонах с простым андроидом есть проблемы с Инстаграмом, и поэтому не работает «Актуальное из истории» в Инстаграм. Можно ещё очистить историю и кеш на своём устройстве. Можно, на крайний случай, проделать удаление приложения, а потом установить его вновь. Если все проделано, а «Актуальное из истории» в Инстаграм всё также не работает, то это уже проблема в самом приложении Инстаграм, здесь можно написать в техническую поддержку. Муся Марме­ладов­а [31.4K] 6 месяцев назад  Обновления в инстраграм не всегда появляются разом на всех аккаунтах — их внедряют постепенно. Я раньше вела несколько страниц в инстраграм и новые функции на них появлялись с разницей в 1-2 недели. Может и в вашем случае так же — скоро появятся новые возможности на всех аккаунтах. И конечно, сейчас инстраграм в России работает плохо и только через определенные впн — поэтому следите еще и за этим. qwer1­11 [201K] более года назад  Если у вас не работает «Актуальное из истории» в Инстаграм, та, как вариант, всегда следует попробовать. 1 Зайти с другого устройства. 2 Почистить кеш. 3 Удалить приложение и поставить его заново. Если все эти действия сделаны, а «Актуальное из истории» в Инстаграм по прежнему не работает, то это проблема Инстаграм, надо писать в техподдержку, сами вы не сделаете ничего. SVFE4­8 [7.4K] 5 месяцев назад  Если функция «Актуальное из истории» в Инстаграм не работает, вы можете попробовать следующее: Проверьте соединение с интернетом. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети, иначе приложение может не работать нормально. Перезагрузите приложение. Часто проблемы могут быть решены, просто перезапустив приложение. Обновите приложение. Если у вас устаревшая версия приложения, функция «Актуальное из истории» может не работать правильно. Проверьте, доступно ли обновление, и установите его, если это необходимо. Проверьте настройки приложения. Убедитесь, что все настройки в приложении настроены корректно, и функция «Актуальное из истории» включена. Если проблема не решена, вы можете попробовать обратится в службу поддержки. Степа­н БВ [41.3K] 3 месяца назад  «Актуальное из истории» в Instagram — это функция, которая позволяет вам восстановить ваши удаленные посты, фотографии или видео. Если эта функция не работает, вы можете попробовать следующие решения: Обновите приложение Instagram до последней версии. Перезагрузите устройство и повторно откройте приложение. Очистите кэш и данные приложения. Удалите приложение и установите его заново. Если после применения этих решений проблема не устранена, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Instagram для дальнейшей помощи. ТокТи­к [21.7K] 3 месяца назад  Когда вводит Инстаграм обновления, то они добавляются не для всех пользователей и не для всех стран сразу, как бы сначала тестируется на части аккаунтов, поэтому если у вас не на всех аккаунтах работает функция добавления сториз в актуальные, то возможно заработает позже и ещё как вариант, устройство с устаревшим ПО. Rnd [54.2K] 4 месяца назад  Если функция «Актуальное из истории» в Instagram не работает, следует предпринять следующие шаги: Проверить свое интернет-соединение. Обновить приложение до последней версии. Перезапустить устройство. Очистить кэш. Если все вышеперечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки Instagram. Юрий Радио­нов [401K] более года назад  Вам нужно проверить свой смартфон на вирусы, несколькими антивирусными программами. Скорее всего это просто вирус в вашем смартфоне. Хорошая антивирусная программа уберет этот глюк. Можно попробовать удалить это приложение, скачать его с другого сайта и попробовать установить его заново. Горна­я река [110K] 8 месяцев назад  Бывает так, что невозможно зайти в раздел «актуальное» и возможно, что произошёл какой-то технический сбой. Возможно был пойман вирус на телефон и тогда нужно скачать антивирус и удалить этот вирус. Ещё помогает удаление приложения и повторная установка. Знаете ответ?

Иногда пользователи Инстаграм сталкиваются с системными ошибками. Например, с ошибкой входа в приложение, проблемой при подписке на аккаунт, ошибкой обновления ленты. Некоторые неполадки появляются, когда разработчики внедряют новый функционал и пропадают сами собой через время. Другие исчезают после обновления приложения. Для третьих есть отдельные решения.

В этой статье поговорим о самых распространенных системных ошибках Инстаграм и как их исправить.

Читайте также: 10 сервисов рассылки сообщений в Инстаграм

Что делать, если появилась ошибка Инстаграм

Рассказываем о 25 самых частых неполадках данного приложения, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка видео-селфи в Инстаграм

Инстаграм запустил функцию видео-селфи для подтверждения личности, чтобы уменьшить количество ботов и фейковых аккаунтов в соцсети. У некоторых пользователей функция сразу начала работать с ошибкой. Например, мог появляться белый экран, из-за чего селфи не засчитывалось и невозможно было зайти в свой аккаунт.

Решение: скачать более раннюю версию Инстаграм, где еще нет функции видео-селфи (не позднее августа 2021 года) на сайтах, раздающих файлы формата .apk. Либо следить за обновлениями Инстаграм — рано или поздно появится версия, где эта ошибка будет устранена. Если Инстаграм нужен здесь и сейчас — тогда качаем старую версию.

Нюанс: способ подходит для владельцев Android устройств. Для iOS тоже есть сайты, раздающие приложения (у них формат .ipa), но их меньше и найти приложения за пределами App Store сложнее, чем для Андроидов.

В Инстаграм не обновляется лента постов и Reels

Лента либо вообще пропала (белый экран), либо просто не обновляется.

Решение: зайти на сайт Instagram.com с компьютера или браузера телефона (не в приложение). Перейти в свой аккаунт, нажать на кнопку «Редактировать профиль».

Внизу в настройках нажать на кнопку «Временно отключить мой аккаунт». В качестве причины можно указать проблему со входом в приложение или ошибки приложения.

Вас перекинет на страницу авторизации. Далее стоит перезагрузить телефон и очистить кэш браузера ПК. После чего нужно заново авторизоваться на Instagram.com под своим логином и паролем. Затем можно зайти уже в само приложение с телефона. Ошибка должна исчезнуть.

Это интересно: 33 способа продвижения в Инстаграм

Пропала строка паузы и перемотки видео

То есть, невозможно остановить видео или переключиться на нужный фрагмент записи.

Решение: скачать более старую версию Инстаграм на сайтах, раздающих файлы формата .apk. Либо удалить Инстаграм с телефона, перезагрузить устройство и заново установить приложение из маркетплейса.

Надпись «Извините, произошла ошибка»

Что делать, если Инстаграм выдаёт «Извините, произошла ошибка» при входе?

Решение: стоит использовать несколько решений, пока ошибка не будет устранена. Пробуем способы по порядку и проверяем, будет показываться предупреждение или нет:

• выйти из приложения, закрыть его в диспетчере задач (чтобы оно не было открыто в фоновом режиме) и зайти заново;
• попробовать зайти через Facebook, если он привязан к Инстаграм;
• попробовать зайти через сайт Instagram.com, а потом уже через приложение;
• очистить кэш на телефоне и заново зайти в приложение;
• обновить приложение;
• зайти через ссылку сброса пароля;

Если ничего не помогло — попробуйте зайти на Instagram.com с компьютера, авторизоваться и в настройках аккаунта поменять пароль. Затем зайти в приложение с телефона под новым паролем.

Инстаграм виснет при попытке зайти с телефона

Суть ошибки: приложение разлогинило вас, но при попытке ввести логин и пароль, оно зависает и не дает зайти в аккаунт.

Решение: в окне авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль?», в открывшемся окне ввести номер телефона, привязанный к аккаунту. Откроется окно, куда нужно будет ввести код из SMS. Либо Инстаграм пришлет ссылку для сброса пароля. После этого Инстаграм откроет ваш профиль. Если SMS сразу не пришла — нужно повторить процедуру.

Не работает ссылка сброса пароля

Суть ошибки: допустим, вы забыли пароль от аккаунта в Инстаграм. Открываете приложение, нажимаете кнопку «Забыли пароль?», указываете телефон или электронный адрес, чтобы Инстаграм прислал ссылку для сброса пароля. Переходите по ней, и вас снова перебрасывает на окно, где нужно ввести контакты для сброса пароля. И так много раз.

Решение: проделать ту же процедуру, но не через приложение Инстаграм, а через браузер на телефоне. Открываем браузер, например, Chrome, нажимаем на кнопку «Забыли пароль?», указываем контакт, и потом переходим по ссылке для сброса пароля. Придумываем новый пароль и заходим в свой аккаунт.

Не удается подписаться в Инстаграм

Суть ошибки: вы пытаетесь подписаться на чужой профиль, нажимаете на кнопку подписки. Сначала Инстаграм вроде бы подписывает вас, но потом кнопка опять становится синей, как будто вы не подписывались.

Решение: обновить приложение или зайти в Инстаграм через ПК и попробовать подписаться на сайте соцсети.

Ошибка 403

Суть ошибки: при попытке открыть Инстаграм с ПК, пользователь видит белый экран и надпись «403 error».

Решение: есть 3 основных решения проблемы.

• перезагрузить страницу;
• попробовать зайти на сайт позже;
• очистить кэш браузера и cookies.

Ошибка 1011

Такая ошибка может возникнуть при попытке открыть приложение Инстаграм с мобильного устройства. Профиль не открывается и выскакивает предупреждение с номером ошибки.

Решение: пробуем несколько решений, пока не получится зайти в профиль.

• перезапустить приложение;
• перезагрузить телефон и заново открыть Инстаграм;
• отключить wi-fi на телефоне и попробовать зайти через мобильный интернет;
• установить более старую версию Инстаграм (ищем .apk на специальных сайтах);
• либо наоборот обновить приложение, если уже есть новая версия;

Ошибка 5xx Server Error

Неполадка может появиться при входе в Инстаграм с ПК. Отображается надпись с ошибкой на белом фоне. Возможных причин 3 — проблема на стороне сервера Инстаграм, неполадки на стороне вашего интернет-провайдера, сбой браузера.

Решение: если проблема произошла на серверах Инстаграм, например, из-за DDoS-атаки, остается только ждать, пока ее устранят. В остальных случаях можно попробовать сделать следующее (пробуем способы по очереди):

• попробовать зайти в Инстаграм с другого устройства;
• перезапустить браузер;
• очистить кэш браузера и cookies и попробовать зайти заново;
• зайти через анонимайзер;
• перезагрузить роутер;
• зайти через другую сеть, например мобильную, если до этого сидели с wi-fi;

Не удается добавить описание к посту в Инстаграм

Вы составили описание для поста, но оно не сохраняется. Либо пропадает после размещения.

Решение: сначала стоит проверить, не нарушили ли вы лимиты и правила Инстаграм. Возможно, кроме проблем с описанием вы заметите и другие ограничения. Если их нет, тогда нужно убедиться, что вы не превысили лимит символов текста и не указали слишком много значков собачки — @ (их может быть не более пяти). Если лимиты не нарушались, аккаунт не попал в теневой бан или под обычные ограничения, то можно попробовать следующее:

• убрать хэштеги в тексте, заменить их или сократить количество;
• сократить текст описания;
• уменьшить количество эмодзи;
• поменять некоторые слова (возможно, в тексте присутствуют запрещенные слова или фразы);
• не составлять одинаковые описания под разными фото (это может восприниматься как спам);

Если был удален весь пост, то есть, не только текст, но и фото, скорее всего, причина в нарушениях правил Инстаграм или кто-то на вас пожаловался (например, на нарушение авторских прав или оскорбительный контент).

Не удается оставить комментарий под постом

Обычно эта проблема возникает если нарушить лимиты, попасть под ограничения Инстаграм или спамить в комментариях.

Решение: если причина в ограничениях — дождаться их снятия. Также не стоит писать более 5 символов собачки (@) в комментариях и более 30 хэштегов. Еще нельзя писать один и тот же комментарий два и более раз подряд и использовать слишком много эмодзи в тексте. Как и в случаях с постами, в комментариях могут быть выявлены запрещенные слова и фразы — не стоит писать все подряд.

«К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже»

Такая ошибка может возникнуть при попытке создания нового аккаунта в Инстаграм. Срабатывает защита от фиктивных регистраций. Особенно с такой проблемой могут столкнуться арбитражники. Еще может быть надпись «К сожалению, сейчас создать новый аккаунт нельзя».

Решение: пробуем несколько способов.

• обновить или переустановить приложение Инстаграм;
• перезагрузить роутер — поможет, если ваш провайдер использует динамические ip-адреса, если статические — переходим к другому способу;
• попробовать отключить прокси-сервер в браузере. Нужно открыть настройки браузера — дополнительные — сеть — настройки прокси-сервера — настройка сети. Напротив пункта «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» не должно быть галочки. Если есть — снимаем и пробуем заново зарегистрироваться в Инстаграм;
• попробовать зарегистрироваться с другой сети (с мобильного интернета, wi-fi друга, общественного wi-fi, например, в кафе);
• попробовать зарегистрироваться через Facebook.

«Неизвестная ошибка сети»

«Неизвестная ошибка сети» в Инстаграм чаще всего возникает при попытке войти в приложение с мобильного устройства. При этом вас выбрасывает из аккаунта, то есть, нужно заново авторизоваться. Проблема может быть как на стороне сервера Инстаграм, так и со стороны вашего интернет-провайдера.

Решение: пробуем несколько. Если проблема на стороне сервера Инстаграм, через время ошибка сама пропадет. Просто ждем и пробуем зайти заново позже. В остальных случаях способы решения такие:

• проверить свое интернет-подключение, перезагрузить роутер;
• очистить кэш Инстаграм в настройках приложения на телефоне;
• переустановить приложение Инстаграм либо обновить его;
• попробовать зайти с другой сети;
• если заходили через VPN — отключить его;

«Недействительное имя пользователя / пароль»

Проблема может возникнуть как при регистрации, так и при попытке входа в приложение под своими данными.

Решение: пробуем несколько.

• очистить кэш приложения;
• обновить приложение или переустановить;
• попробовать зайти с ПК через Instagram.com;

«Правки не сохранены»

Ошибка возникает при попытке отредактировать пост. Чаще всего причина в большом количестве хэштегов или текста поста.

Решение: не добавлять больше 30 хэштегов, лучше вообще ограничиться 3-5, укоротить текст, убрать слова и фразы, которые могут показаться подозрительными алгоритмам соцсети.

«К указанному адресу электронной почты или номеру мобильного телефона уже привязан профиль Instagram»

Ошибка возникает при попытке зарегистрировать новый профиль в Инстаграм. Это не системная ошибка, скорее всего, вы ранее уже регистрировали аккаунт на эти контакты, но забыли об этом.

Решение: попробовать другой адрес почты или номер телефона при регистрации. Либо удалить старый профиль с этими контактами и зарегистрировать новый. Во втором случае нужно подождать, пока Инстаграм полностью удалит данные из своей базы, обычно это время, которое дается на возможность восстановить аккаунт.

«Нестабильное интернет соединение»

Ошибка возникает из-за плохой скорости вашего интернета или сбоев при передаче данных.

Решение: перезагрузить роутер, если сидите с wi-fi, попробовать зайти с другой сети, например, с мобильного интернета. Если проблема на стороне провайдера — обратиться в техподдержку и дождаться ее исправления.

Ошибка feedback required

Или фраза «Временная блокировка действий». Возникает при нарушении лимитов Инстаграм. Часто бывает при неосторожной накрутке в Инстаграм, массфолловинге, масслайкинге.

Решение: дождаться снятия ограничений со стороны Инстаграм. В будущем стоит аккуратнее продвигаться в Инстаграм, не использовать старые методы продвижения. Например, можно изменить сервис накрутки, купить платные прокси для Инстаграм или вовсе отказаться от накруток и продвигаться вручную.

Login & Challenge required

Или «Подозрительная попытка входа». Обычно Инстаграм отправляет код на телефон или почту для подтверждения личности. Причина ошибки — частая смена IP. Возникает при неосторожном использовании программ для накрутки.

Решение: подтвердить личность через код безопасности. Далее использовать платные прокси, а также аккуратнее пользоваться сервисами накрутки. Лучше выбирать программы, в которых можно вручную установить лимиты, время и количество действий, чтобы ваши действия воспринимались алгоритмами соцсети максимально естественно.

Ошибка 2 и 6 в Рилс

Ошибка номер 2 возникает при попытке загрузить видео в Reels. Причины ошибки: сбой на сервере Инстаграм, нестабильное интернет-соединение, старая версия приложения, закончилась память на устройстве.

Решение: пробуем несколько, пока ошибка не исчезнет.

• проверить свое интернет-соединение, можно попробовать зайти через другую сеть;
• обновить Инстаграм либо удалить и заново переустановить приложение;
• очистить память устройства;
• если используете прокси или VPN при входе в Инстаграм — отключить их и зайти в приложение обычным способом;
• если проблемы на стороне сервера Инстаграм — дождаться исправления;

Ошибка 6 в Reels также возникает при загрузке видео либо при попытке просмотреть видео ленты. Причина — в плохом интернет-соединении.

Решение: решение должно быть направлено на исправление проблем со входом в сеть. Что можно предпринять:

• перезагрузить роутер;
• если заходим с мобильного устройства — перезагрузить устройство или сеть и попробовать заново зайти в приложение;
• использовать другую сеть для входа, например, wi-fi в кафе;
• попробовать зайти через сайт Instagram.com;
• попробовать авторизоваться через Facebook.

Ошибка «Подождите несколько минут»

Суть ошибки: Инстаграм не дает совершить определенное действие, например, подписаться или оставить комментарий, лайк. Чаще всего возникает, как способ борьбы с накрутками, но могут быть и другие причины.

Причины ошибки: неаккуратное использование программ накруток, вход с необычного устройства (например, в основном вы пользуетесь Инстаграмом дома с телефона, а потом зашли с офисного компьютера), взлом вашего аккаунта третьими лицами, проблемы на стороне серверов Инстаграм.

Решение: если проблемы на стороне Инстаграм — дождаться их исправления. Если причина в том, что вы сменили устройство входа — нужно подождать несколько минут и попробовать снова. Если причина во взломе аккаунта — предпринять действия по его защит, например, изменить пароль. Если причина в неаккуратном использовании сервисов накруток — изменить тактику их использования, либо изменить программу, либо вообще отказаться от сервисов накруток.

Инстаграм не продвигает публикацию и выдает ошибку

Проблема возникает при попытке продвижения публикаций в Инстаграм. Одна из основных причин — когда к продвигаемому аккаунту в Инстаграм привязан один Фейсбук аккаунт, а вы пытаетесь использовать другой аккаунт. Вторая причина — попытка продвигать личный аккаунт вместо бизнес-профиля. Третья причина — рекламный аккаунт Фейсбук вообще не привязан к Инстаграм.

Решение: перевести личный аккаунт в статус бизнес-профиля. Связать рекламную страницу Фейсбук и бизнес-страницу Инстаграм. В остальных случаях пробуем переключиться на аккаунт Фейсбука, который непосредственно связан с продвигаемым аккаунтом в Инстаграм. Чтобы отвязать текущую страницу Фейсбук и привязать другую, нужно зайти в настройки Инстаграм, далее раздел «Аккаунт» — «Связанные аккаунты» — «Facebook» — «Отменить связь с аккаунтом» — «Да, отменить». Далее таким же способом нужно привязать нужную рекламную страницу Фейсбук, через которую вы планируете запускать рекламу в Инстаграм. Проблема с продвижением должна исчезнуть.

Также стоит войти на Facebook, открыть настройки рекламного аккаунта, зайти в раздел «Роли для рекламного аккаунта», нажать «Добавить людей» и проверить, какой Инстаграм аккаунт привязан.

«Не удалось выполнить запрос»

Проблема возникает при попытке зайти в Инстаграм либо при попытке продвигать публикации в соцсети.

Решение: пробуем несколько вариантов:

• зайти в Инстаграм позже;
• переустановить приложение или обновить его;
• сбросить пароль;
• попробовать зайти через другую сеть;
• попробовать зайти с ПК через сайт Instagram.com;
• попробовать зайти в Инстаграм через Facebook;

Если проблема возникает при попытке продвижения публикаций, нужно проверить, привязан ли правильный рекламный аккаунт ФБ к бизнес-профилю Инстаграм (смотрим предыдущую ошибку). Если ничего не помогло, стоит написать в техподдержку Инстаграм.

Проблема с продвижением сторис

Может возникнуть по трем причинам: неправильное соотношение сторон (должно быть 9:16 или 4:5–1,91:1), слишком много интерактивных стикеров или устаревшая сторис, которая исчезла или должна исчезнуть на момент запуска рекламы.

Решение: привести сторис в правильный формат, не  использовать более 5 интерактивных элементов (нельзя использовать стикеры опрос, музыка, не стоит добавлять призыв «Проведите вверх», смайлики и гиф), использовать актуальные сторис при планировании рекламных кампаний.

Заключение

Если вы столкнулись с любой из перечисленных в статье проблем, но так и не смогли устранить ее, можно попробовать обратиться в техподдержку Инстаграм, и они подскажут, что можно сделать. Но стоит учитывать, что ответа можно ждать долго или не дождаться совсем. Обычно перечисленных решений бывает достаточно для устранения системных ошибок Инстаграм. Советуем вовремя обновлять приложение — это поможет избежать большинства неполадок.

Полезные статьи:

• 10 лучших курсов по Инстаграм продвижению 
• Лучшее время для публикации в Инстаграм
• 10 лучших сервисов для анализа статистики Инстаграм-аккаунта

Пользователи Instagram часто сообщают о таких случаях, когда их истории зависают на определенном этапе, и они получают ошибки при загрузке историй. Они получают такие ошибки, как «Попробуйте еще раз» и «Ошибка загрузки», или иногда приложение зависает в какой-то момент. Иногда время загрузки ваших историй никогда не заканчивается, оно входит в бесконечный цикл, когда вам нужно закрыть приложение, открыть его снова и начать загрузку истории. В этом руководстве мы покажем вам, как исправить истории в Instagram, которые зависли или не удалось загрузить.

В наши дни приложение Instagram является спасательным кругом для многих пользователей и подростков. Он существует с 2016 года. Истории в Instagram позволят вам делиться фотографиями, устанавливать песни на фоне фотографий, продемонстрируйте свое искусство, сделайте опросы и задайте вопросы своим подписчикам, и все исчезнет после 24 часа. Это сильно отличается от стандартных функций публикации в Instagram, которые появляются в ленте при прокрутке.

Он также позволяет вам делиться творческими GIF-файлами, смайликами и другими забавными вещами. Также в тренде реклама в Instagram Stories, которая позволяет зарабатывать деньги, если у вас много подписчиков. Но все это веселье прекращается в тот момент, когда вы получаете ошибку при загрузке историй. Не опускайте голову, если у вас возникли проблемы с загрузкой историй.

Исправлено: истории Instagram не загружаются, зависают в публикации или «Ошибка загрузки»

Этому может быть много причин, некоторые из них перечислены здесь для лучшего понимания.

Проверьте подключение к Интернету

Instagram — это приложение для обмена медиафайлами, которое позволяет обмениваться фотографиями и видеофайлами большого размера, поэтому для этого требуется стабильное или быстрое подключение к Интернету. Если скорость вашего интернета низкая, медиафайлы не будут загружаться на сервер Instagram, что в конечном итоге приведет к зависанию в какой-то момент.

Объявления

Проверьте, устарел ли ваш интернет или нет, проверив интернет-соединение. Попробуйте несколько тестов скорости и посмотрите, достаточна ли скорость загрузки для загрузки мультимедиа или нет. Если вы используете мобильные данные, вы можете попробовать эти исправления, чтобы получить стабильное соединение.

• Включите режим полета и снова выключите его и посмотрите, улучшится ли скорость.
• Выключите свой мобильный телефон и снова включите его, включите мобильные данные и посмотрите, улучшится ли скорость.
• Переместитесь в другое место, установите надежное сетевое соединение и посмотрите, улучшится ли скорость.

Если вы используете Wi-Fi, выключите маршрутизатор и через 30 секунд снова включите его. И проверьте скорость интернета.

Проверить тип носителя

Иногда Instagram блокирует типы мультимедиа, несовместимые с приложением. В Instagram есть негласные правила форматирования, размера и хранения медиафайлов, которые вы загружаете в приложение. Видео должно быть только в формате mp4, так как оно принимается на сервере Instagram. Кроме того, предельный размер носителя должен быть менее 50 МБ. Выше 50 МБ может привести к зависанию приложения.

Объявления

Проверить статус учетной записи

Instagram не позволит вам публиковать истории, фотографии и видео, если ваша учетная запись нарушает некоторые принципы сообщества, установленные Instagram. Это означает, что если ваша учетная запись не соответствует правилам сообщества, установленным компанией, они приостановят действие вашей учетной записи или просто могут удалить ее навсегда. Поэтому, пожалуйста, проверьте, не заблокирована ли ваша учетная запись.

Иногда новые обновления делают приложение несовместимым с некоторыми устройствами, что означает, что оно содержит некоторые ошибки, которые должен исправить сам Instagram, выпустив обновления с исправлениями ошибок.

Сохраните свою историю и загрузите ее снова

Объявления

Когда вы получаете сообщение об ошибке «Попробуйте еще раз», вы можете сохранить свою историю и загрузить ее снова. Таким образом, вам не нужно заново создавать значки мультимедиа, смайлики и другие дополнительные вещи.

Перезапустите приложение Instagram

Если предыдущие исправления не помогли вам, вы можете закрыть приложение Instagram и запустить его снова. Если вы являетесь пользователем Android, вы можете полностью перевести свое приложение Instagram в спящий режим с помощью параметра «Принудительное закрытие» и запустить его снова. Это даст вашему приложению новый старт. Вот как вы можете принудительно закрыть приложение Instagram.

• Откройте настройки на вашем устройстве Android
• Найдите вкладку «Диспетчер приложений».
• Найдите приложение Instagram.
  
• Нажмите на опцию принудительного закрытия. Это полностью переведет ваше приложение в спящий режим, и когда вы снова откроете его, оно начнет работу заново.

Очистить кеш и данные приложения

Из-за большого количества данных приложения и кеша ваш Instagram не работает так, как вы хотите. Вы можете попробовать очистить его данные кеша и данные приложения, чтобы дать ему свежую память. Вот как вы можете это сделать.

• Откройте настройки на вашем Android-устройстве.
• Найдите Диспетчер приложений в настройках.
• Найдите приложение Instagram и нажмите на него.
• Теперь нажмите на опцию хранения и кеша.
  
• Прокрутите немного вниз и нажмите «очистить кеш» и «очистить данные».

Предупреждение! Это удалит все предыдущие данные вашего приложения, и вам, возможно, придется снова войти в систему со своими учетными данными.

Удалите и переустановите Instagram

Последнее, что вы можете сделать, это удалить приложение Instagram и установить его снова. Если предыдущее исправление не помогло. Вы можете попробовать это исправление, особенно для пользователей iOS, поскольку у них нет возможности очистить кеш и данные хранилища. Вы можете удалить приложение Instagram.

• Нажмите и удерживайте приложение Instagram и нажмите «Удалить».
• Откройте Play Store / App Store на соответствующих устройствах.
• Найдите приложение Instagram.
• Нажмите на установить.

После прохождения всех исправлений вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой. Тогда это может быть из-за сервера Instagram. Иногда серверы Instagram не работают. Зайдите в Интернет и проверьте, не работает ли глобальный сервер Instagram. Если он не работает, вам нужно подождать, пока он не будет исправлен.

Вывод

В заключение статьи мы собрали 5 исправлений, которые вы можете попробовать, чтобы решить проблему с загрузкой истории в Instagram. Мы поняли значение Instagram Stories и то, как они помогают нам взаимодействовать с нашими близкими, друзьями и семьей. Это также дает крылья творческим людям. Надеемся, что мы помогли вам решить проблему с загрузкой истории с помощью нашего набора исправлений.