Выжившие! В рамках обновления 0.9.70 мы добавили поддержку программы Easy Anti — Cheat. Это нововведение направлено на то, чтобы обеспечить дополнительный уровень защиты от тех игроков, которые используют запрещенное программное обеспечение, а также быстрее отлавливать подобных нарушителей.
В связи с тем, что данная защита в данный момент запущена в тестовом режиме, некоторые игроки могут столкнуться с определенными техническими проблемами при запуске игры (например ошибка ‘EAC 10011’ ). В качестве временных мер мы рекомендуем вам сделать следующее:
- Зайти в папку с установленной игрой и запустить файл EasyAntiCheat_Setup.exe от имени администратора (правый клик мыши — «Запуск от имени администратора»). В выпадающем списке необходимо выбрать Crossout и нажать кнопку «Помощь в восстановлении».
- Затем, убедитесь в исправной работе Easy Anti-Cheat. Для этого:
- Откройте командную строку в меню ‘Пуск’ (или просто откройте меню “Поиск” если у вас Windows 10), введите команду services.msc и нажмите ‘Enter’
- В открывшемся окне найдите Easy Anti-Cheat и убедитесь в том, что в типе запуска программы указано “Вручную”. Если же указан другой тип запуска, пожалуйста, наведите курсор на Easy Anti-Cheat и нажмите на правую кнопку мыши. Затем выберете “Свойства” и измените тип запуска на “Вручную”
- Ошибка 10011 также может быть вызвана тем, что антивирус или подобное программное обеспечение блокирует Easy Anti-Cheat как угрозу. В этом случае необходимо временно удалить любое подобное программное обеспечение и убедиться в том, что после этого игра запускается нормально.
- Также мы рекомендуем установить все доступные обновления Windows а также доступные пакеты обновлений Visual C++ 2010 и 2015 Redistributables. Пакеты обновлений Visual C++ можно найти ЗДЕСЬ
- Если после этого проблема останется актуальной, мы рекомендуем перезагрузить компьютер следуя данной инструкции:
- Запустите данную команду в командной строке: shutdown /r /f /t 0
- После завершения перезагрузки закройте все программы, не относящиеся к Windows и запустите Crossout.
Если вы столкнулись с ошибкой 30007, рекомендуем вам обратить внимание на эту инструкцию: https://www.easy.ac/ru-ru/support/crossout/issues/guide/
Если вы столкнулись со следующими ошибками «The application was unable to start correctly (0xc0000142). Click OK to close the application или Untrusted system file»:
Ошибка ‘Untrusted system DLL’ указывает на то, что загрузка системной библиотеки DLL заблокирована из за того, что она была изменена. Это значит, что оригинальная системная библиотека содержит сторонний код, который делает запуск игры невозможным. Чтобы решить ошибки с DLL, воспользуйтесь обновлением Windows. Загрузка последней версии Windows должна решить проблему.
Благодарим за терпение!
08 Мая 2020
7615
Мы гордимся отечественным разработчиком, так как Crossout часто попадает в ТОП 10 лучших экшен-игр на ПК. Несмотря на невысокие системные требования и хорошую оптимизацию, некоторые пользователи Windows 10 не могут запустить игру.
Проблема с жестким диском
Если высвечивается окно «Прекращена установка» или «Ошибка чтения/записи на диск», необходимо проверить следующие данные.
- На диске не хватает свободного места. Для установки игры необходимо до 10 Гб дискового пространства. Откройте Этот компьютер, найдите свой диск (по умолчанию игры устанавливаются в C), и проверьте количество свободной памяти.
- Диск поврежден. HDD разделен на секторы, которые хранят информацию. Если сектор, в котором находятся какие-то данные, поврежден, то получить доступ к ним не получиться. Соответственно и установить что-либо невозможно.
Чтобы выяснить наличие «битых» секторов, нужно скачать бесплатную программу CrystalDiskInfo. Аналогов очень много, но для новичков понятнее всего будет именно CrystalDisk.
После запуска Вы увидите все подключенные диски. Если под заголовком «Техсостояние» будет написано «Хорошо», то значит проблем с диском нет. «Внимание» и «Плохо» означает, что с накопителем что-то не так. В программе снизу указаны все процессы, происходящие на диске. Увидев красный или желтый маячок, сразу же гуглим решение проблемы. Возможно, потребуется замена комплектующего.
Проблемы с установщиком
- Установщик не докачался, либо используется устаревший клиент. Возможно .exe файл не скачался полностью. Попробуйте снова загрузить установочный пакет. Пожалуйста, не скачивайте Crossout торрентом или с левых сайтов! Игра условно бесплатная, разработчик выкладывает последнюю версию клиента на сайте и в Steam.
- Конфликт с операционной системой или антивирусом. Иногда Windows распознает установочные пакета как вредоносные программы. Антивирус тоже может промахнуться и обозначить .exe как вирус.
- Отключите все программы защиты. Чтобы ОС не блокировала установку, необходимо выключить UAC (контроль использования учетных записей), а также Smartscreen.
- Отключение UAC. Переходим в Панель управления, затем кликаем на Параметры управления учетными записями. Осталось сдвинуть ползунок в самый низ.
- Отключение Smasrtscreen. Открываем Параметры, выбираем раздел Обновления и безопасность, затем Управление приложениями и там находим Smartscreen. Двигаем ползунок влево.
Игра не запускается с лаунчера
В первую очередь попробуйте запустить игру от имени администратора (правой кнопкой по ярлыку, Запуск от имени администратора).
Не забывайте об антивирусе и подобных ему программах, работающих в фоновом режиме. Например, YAC Security Protection сильно конфликтует с игрой, поможет только полное удаление программы.
Еще один вариант: переустановка EasyAntiCheat. Дистрибутив находится в корневой папке игры. Запустите установщик и выберите в выпадающем меню «Crossout», а затем запустите игру. Если лаунчер продолжает отказываться запускать игру, попробуйте полностью переустановить клиент.
Существует способ чистой установки, но для опытных пользователей, так как при неправильном соблюдении алгоритма есть риск повредить ОС.
- Нажмите Win+R и введите команду «msconfig».
- В открывшимся окне нажимаем на «Выборочный запуск».
- В данном разделе убираем галочку с «Загружать элементы автозагрузки».
- Затем переходим во вкладку «Службы» и выбираем «Не отображать службы Microsoft».
- Далее нажимаем «Отключить все». При этом не выключайте «EasyAnticheat (EAC)»!
- Выключаем антивирус и нажимаем кнопку «Применить».
- Перезагружаем компьютер, игнорируем окно «Настройки системы» и начинаем установку игры.
- После инсталляции снова перезагружаем компьютер, но теперь в окне «Настройки системы» выбираем «Обычный запуск».
Все перечисленное вы делаете только на свой страх и риск!
Вылет игры с ошибкой
Если после запуска игры выскакивает ошибка, не спешите ее закрывать. Обратите внимание, что в ней говорится.
- Ошибка 822200B: fatal sockets initialization error. Это ошибка означает, что у Вашего компьютера нет соединения с сервером игры. Чтобы ее исправить, очистите стек протокола TCP/IP. Для этого нажмите Win+R и введите команду netsh winsock reset.
- Ошибка 81110020: У вас особые права. Это значит, что следует подключить двухэтапную авторизацию аккаунта. На сайте разработчика указано, как это сделать.
- Ошибка 0x90000004: Client files are corrupt, please use the launcher for consistency check. Скорее всего, повреждены файлы игры. Проверьте целостность данных, перейдя в настройки лаунчера и выбрав «Проверка файлов».
- Ошибка 0x90000001: Internal error. Необходимо обратиться в службу поддержки игры, приложив скриншот лог-файлов. Они находятся в корневой папке под названием game_logs.
- Ошибка 0x800223323: Server certificate verification error. The system time may be set incorrectly. Возможно, лаунчер блокируется защитным софтом. Отключите антивирус и брандмауэр.
- Ошибки 0x82220004 и 0x90000002. Это ошибки, связанные с интернет-соединением. Проверьте подключение к сети. Если оно стабильно, но игра все равно выдает ошибку, очистите стек TCP/IP. Проверьте официальные новости от разработчика, возможно проводятся работы с серверами.
Установка драйверов и библиотек
Если при включении зависает черный экран, установите последний драйвер видеокарты.
- Для NVidia скачайте с официального сайта или через программу GeForce Experience.
- Для видеокарт AMD тоже есть раздел на официальном сайте, а также программа AMD Radeon Software Crimson.
Обновите библиотеки Visual, DirectX и Framework. Если нет желания копаться в драйверах, установите DriverPack. Он автоматически найдет и инсталлирует недостающие драйверы.
Если высвечивается ошибка, ругающаяся на нехватку DLL-файла, то следует скачать программу DLL-fixer. Она автоматически найдет и установит недостающую DLL-библиотеку.
Если что-то не работает, не сердитесь! На каждую проблему есть свое решение. Изучите проблему детальнее и сможете наслаждаться игрой, минуя ошибки и вылеты.
Комментарии
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Регистрация | Вход
ММО-экшен Crossout подойдет для всех любителей сражений на машинах. Игрокам предстоит собрать свою боевую машину и сражаться с другими игроками.
Игра имеет много положительных отзывов в Steam. Распространяется она бесплатно, так что любой желающий может попробовать. Однако платить необходимо за дополнения.
Как любая сетевая игра, Crossout постоянно дорабатывается. Не всегда выходящие патчи положительно влияют на техническую составляющую игры. Однако, как правила, такие проблемы быстро решаются самими разработчиками.
Но могут возникнуть и другого рода проблемы, например из-за работы систем игроков. В данной статье рассмотрены способы устранения подобных проблем. Но для начала стоит ознакомиться с системными требованиями игры Кроссаут.
Игра не устанавливается
- Удостоверьтесь, что на Локальном диске
достаточно свободного места. Помните, что во время установки, игра требует
больше дискового пространства, чем весит сама; - В пути, куда устанавливается игра, не должно
быть русских букв.
Игра не запускается
- Обновите драйвера на видеокарту;
- Обновляем Windows;
- Ошибки EAC 10011 или 30005. У данных ошибок несколько решений, по этому они приведены ниже, в разделе Другие проблемы;
- Добавьте игру в список исключения для антивируса и брандмауэра;
- Проверьте целостность файлов игры;
- Если возникает ошибка об отсутствии какого либо файла.dll, то следует обновить DirectX и Visual C++ в зависимости от недостающего файла. Так же недостающий файл можно скачать из интернета и закинуть его в папку System32. Однако помните, что так вы можете заразить свою систему;
- Если возникает ошибка 0xc000007b, то воспользуйтесь рекомендациями из статьи Ошибка 0xc000007b в играх и других программах;
- В некоторых случаях причиной может оказаться утилита MSI Afterburner. Обновите его. Если не помогает, то отключите;
- Если при запуске стоит черный экран, но при этом есть звук, то попробуйте перевести игру в оконный режим (Alt+Enter). Так же можно задать параметр запуска игры –windowed или —w.
Игра вылетает
- Обновите драйвера;
- Понизьте уровень графики в игре;
- Перед запуском отключите все ненужные программы,
включая антивирус; - Если игра вылетает в определенный момент, то
скорее всего это баг, который решается патчами; - Если игра вылетает в любой момент с определенной
ошибкой, то стоит сообщить о ней разработчикам. Скорее всего они дадут
разъяснение чем вызвана ошибка, как исправить. Если это окажется багом, то они
внесут изменения в патче; - Иногда причиной вылетов игры может послужить
перегрев системы.
Игра тормозит
- Обновляем драйвера;
- Возможно ваш компьютер не подходит под системные требования. Понизьте уровень графики;
- Отключите все ненужные программы;
- Возможно проблемы в интернет соединении.
Нет звука
- Заходим в Управления устройствами воспроизведения;
- Выбираем активное в данный момент устройство и нажимает кнопку Свойства;
- Переходим во вкладку Дополнительно;
- Теперь играем с частотой. На какой то из них должен появиться звук в игре.
Другие проблемы
Ошибки EAC 10011 или 30005
В первую очередь стоит отключить антивирус и подобные программы, так как они могут считать античит за угрозу и блокировать его.
Далее заходим в корневую папку игры. Запускаем от имени администратора файл EasyAntiCheat_Setup.exe. Выбираем Crossout и жмем на кнопку Помощь в восстановлении.
Еще как вариант, в поиске Windows вводим services.msc и открываем его. В окне находим Easy Anti-Cheat и ставим тип запуска Вручную.
Откройте командную строку от имени администратора и введите команду shutdown /r /f /t 0 . Это перезагрузит компьютер.
Так же рекомендуется обновить Visual C++ 2010 и 2015 Redistributables.
The application was unable to start correctly (0xc0000142). Click OK to close the application или Untrusted system file
Обновляем Windows.
Authentication timed out (1/2) или (2/2)
Клиент игрока запущен без активированного EAC, в сессии где требуется EAC.
Integrity check
Обнаружена модификация игровых данных. Запустите проверку файлов в лаунчере.
EAC sandbox not active (dummy client)
Ошибка загрузки античит-модуля для EAC. Может быть проблема в конфигурации сети у клиента или провайдера. Необходимо обратиться в службу поддержки EAC.
Banned
Игрок заблокирован в системе EAC. Необходимо обратиться в службу поддержки EAC.
Отключение от игровой сессии
Обычно эта проблема связана с плохим подключением к интернету. Если ping начинает зашкаливать, игра отключает игрока от сессии.
Загрузка…
Crossout — многопользовательская аркадная гонка с видом от третьего лица в мире постапокалиптики. События игры перенесут в 2047 год сразу после таинственной вирусной эпидемии, которая уничтожила большую часть населения Земли. Вам предстоит вести сражение за ценные ресурсы, катаясь на смертоносных автомобилях, созданных из различного хлама и оружия. Игра предоставляет полноценную кастомизацию без классов и шаблонов. Игроки могут комбинироваться для создания уникальных смертоносных транспортных средств, торгуя с другими геймерами и обмениваясь предметами.
Предложения магазинов и скидки
Crossout (официальная лицензия)
Системные требования и тест ПК
Минимальные:
- Windows 7
- Процессор: Intel Core 2 Duo E8500
- 4 GB ОЗУ
- 3 GB HDD
- NVIDIA GeForce GT 440
- Широкополосное подключение к интернету
- Клавиатура, мышь
Рекомендуемые:
- Windows 7
- Процессор: Intel Core i5-3330, AMD FX-6300
- 6 GB ОЗУ
- 3 GB HDD
- NVIDIA GeForce GTX 750 Ti
- Широкополосное подключение к интернету
- Клавиатура, мышь
Тест ПК