Пользователи YouTube иногда могут сталкиваться с ошибками. Причины бывают разными, и они не всегда связаны с сайтом или приложением. Например, неполадки могут возникать из-за низкого качества интернет-соединения или недостаточного объема памяти на устройстве.
Если видео не воспроизводится, обычно появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
- Проверьте подключение к сети.
- При загрузке произошла ошибка. Повторите попытку.
- Нет соединения.
- Произошла непредвиденная ошибка. Повторите попытку позже.
- Проблема с сетью. Код ошибки: 400.
Ошибки на телевизорах Smart TV, устройствах потоковой передачи и игровых консолях
Если вы столкнулись с неполадками на одном из этих устройств, попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезапустите приложение YouTube.
- Перезагрузите устройство: полностью отключите его, в том числе от сети питания, а затем включите снова.
- Если вы пытаетесь смотреть видео на игровой консоли, переустановите на ней приложение YouTube.
- Обновите встроенное или системное ПО.
Обычно появляется одно из этих сообщений:
- Внутренняя ошибка сервера.
- Произошла ошибка.
- Ошибка 403.
- В настоящее время ваш браузер не распознает ни один из доступных видеоформатов.
Чтобы исправить ошибку, попробуйте выполнить следующие действия:
- Перезагрузите страницу.
- Если в браузере открыто много вкладок, закройте их. Оставьте только ту, на которой открыт сайт YouTube.
- Перезапустите браузер.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Перезагрузите компьютер.
- Обновите браузер до последней версии.
- Откройте страницу в браузере Google Chrome.
- Очистите кеш и удалите файлы cookie в браузере.
- Если в браузере Google Chrome у вас установлено расширение YouTube Flash Video Player версии 57.0, удалите его.
Другие типы ошибок
Платные возможности YouTube
Если решить проблему с помощью инструкций, приведенных выше, не удалось, обратитесь в службу поддержки. Сделать это можно в одном из следующих случаев:
- Вы купили фильм или телешоу на YouTube.
- У вас есть активная платная подписка YouTube Premium или YouTube Music Premium, либо подписка на сервис YouTube TV.
Подробнее о том, как связаться со службой поддержки…
Контент с возрастными ограничениями
Некоторые видео не подходят для зрителей младше 18 лет, даже если в них нет нарушений наших правил. На такие ролики мы накладываем возрастные ограничения. Если к видео были применены ограничения, оно становится недоступно зрителям, которые:
- младше 18 лет;
- не вошли в аккаунт;
- смотрят видео на стороннем сайте.
Подробнее о контенте с ограничениями по возрасту…
Безопасный режим
Чтобы скрыть ролики, которые могут быть нежелательными для вас или для тех, кто пользуется вашим устройством, включите Безопасный режим. Обратите внимание, что в Безопасном режиме могут не отображаться комментарии к видео. Подробнее о том, как включить и отключить Безопасный режим…
Примечание. Безопасный режим включается отдельно для каждого устройства или браузера.
Скачивание видео
Если не получается сохранить видео, попробуйте выполнить действия, перечисленные в статье Не удается скачать видео. Напоминаем, что, если у вас не оформлена подписка YouTube Premium или вам недоступно скачивание, вы не сможете сохранить контент.
Вход в аккаунт
Если у вас возникли проблемы со входом в аккаунт YouTube, советуем ознакомиться с этими статьями Справочного центра:
- Не получается зайти на YouTube
- Если не удается войти в аккаунт YouTube
Если решить проблему не удалось, отправьте нам отзыв.
Доступ к контенту
Если вы видите сообщение «Этот контент недоступен», войдите в аккаунт YouTube. Некоторые видео можно скачать только в таком случае. Мы ввели это ограничение, чтобы защитить сообщество YouTube.
Если вы проводите исследование, для которого вам нужны данные YouTube, подайте заявку на участие в программе YouTube для исследователей.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
YouTube – одно из самых популярных приложений среди пользователей во всем мире. Когда эти пользователи сталкиваются с такими ошибками, как “Произошла ошибка, повторите попытку позже” На YouTube они, мягко говоря, разочаровываются.
Было установлено, что пользователи YouTube могут столкнуться с этой ошибкой, которая не позволяет им смотреть какие-либо видео по ряду причин. Чтобы указать несколько основных, ваш интернет-провайдер (интернет-провайдер) может вызывать несоответствия с подключением к YouTube, или ваши настройки YouTube могли быть изменены, вызывая такие ошибки. Обычно серверы YouTube очень стабильны и не вызывают проблем, но если вы столкнулись с этой коварной ошибкой, не беспокойтесь, так как это руководство поможет вам найти выход из этой ситуации. Следуйте нашему списку исправлений, описанному в следующем разделе.
Исправить №1 – Попробуйте использовать другой браузер
Мы настоятельно рекомендуем вам попробовать смотреть видео на YouTube в браузере, отличном от того, который вы обычно используете. Если используемый вами браузер устарел или имеет проблемы на своих серверах, использование другого браузера может решить проблему “Произошла ошибка, повторите попытку позже” ошибка. Мы знаем, что может показаться странным менять браузер только из-за YouTube. Нет необходимости использовать только другой браузер; вы можете использовать YouTube в новом браузере и делать все остальное в предыдущем.
Fix#2 &# 8211; Очистите данные браузера
Вы даже можете попробовать очистить все данные своего браузера, такие как история поиска, URL-адрес веб-сайта и прошлые действия, если предыдущее исправление не сработало. Даже пароли, которые вы используете при использовании браузера, сохраняются в виде данных. Очистить данные браузера не так уж сложно; вам нужно очистить данные кеша Chrome, нажав на три точки в правом верхнем углу. Нажмите “дополнительные инструменты” и “очистить данные” Выберите данные, которые вы хотите очистить, и нажмите “очистить данные просмотра”
Fix#3 – Попробуйте изменить качество видео
Многие пользователи сообщают, что изменение качества видео решило эту проблему. Вы можете изменить качество видео на YouTube, нажав на воспроизводимое видео и нажав на значок шестеренки, затем выберите “Качество” и нажмите “Дополнительно” и выберите качество видео ниже предыдущего.
Fix#4 – Разрешить сторонние файлы cookie
Иногда “Произошла ошибка. Повторите попытку поздно” происходит на YouTube, потому что сторонние файлы cookie могут быть отключены. Если вы не знаете, как включить сторонние файлы cookie, выполните следующие простые действия. Откройте Google Chrome и введите “chrome://settings/content/cookies” в строке поиска и посмотрите, не блокирует ли “блокировать сторонние файлы cookie” включены; если это так, просто отключите их и проверьте, сможете ли вы снова воспроизводить видео с YouTube.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам исправить ошибку “Произошла ошибка, повторите попытку позже” ; На YouTube, и теперь вы, наконец, можете спокойно смотреть видео на YouTube без ненужных прерываний.
YouTube доставляет вам проблемы?
Совет. Многие проблемы с YouTube можно решить, просто используя VPN. Одним из лучших в мире является NordVPN, и хорошо, что вы можете купить его прямо сейчас со скидками в Черную пятницу со скидкой до 68%.
Получить NordVPN сейчас
<центр> <центр>
( 14 оценок, среднее 1 из 5 )
Разбираемся с неполадками, мешающими смотреть любимые видео.
Что делать, если YouTube не открывается
1. Проверьте соединение с сетью
Первое, что стоит предположить — неполадки с интернетом вообще. Попробуйте открыть любой другой сайт, кроме YouTube. Если ничего не загружается, отключите ваш роутер на 10 секунд. Затем запустите снова и попытайтесь открыть сайт. Если интернет есть и не работает только YouTube, идём дальше.
2. Проверьте доступность YouTube
Бывают случаи, когда YouTube падает из‑за неполадок с серверами Google, несмотря на всю их надёжность. Стоит убедиться — может быть, проблема с YouTube не только у вас, а у всех пользователей Сети вообще.
Для этого попробуйте открыть сайт не только на своём компьютере, но и на смартфоне через мобильное соединение. Если он доступен, значит, проблемы у вашего провайдера. Ещё вариант — открыть один из сервисов на выбор: Down Detector и Down For Everyone или Just Me. Введите youtube.com в строку и нажмите Enter.
Если сервис сообщит вам, что YouTube недоступен для всех пользователей, вы ничего не сможете поделать. Просто подождите, пока в Google всё починят.
Если же окажется, что проблема только у вас, продолжайте двигаться по этому списку.
3. Узнайте, работает ли YouTube в вашем регионе
Это можно проверить с помощью Down Detector. Введите youtube.com, нажмите Enter, а затем — «Карта сбоев». И увидите, в каких странах сервис по каким-то причинам не работает.
Если YouTube не доступен в вашем регионе, воспользуйтесь одним из VPN‑расширений для браузера или приложениями для iOS и Android, чтобы вернуть доступ к сервису.
Что делать, если видео на YouTube не воспроизводится в браузере
1. Обновите страницу
Предположим, что вы заходите на сайт как обычно, но вместо ролика видите чёрный экран, или вечно вращающийся индикатор, или ещё что‑то в этом духе. В таком случае прежде всего обновите страницу. Самый простой и банальный метод, который иногда срабатывает.
2. Закройте и снова откройте браузер
Иногда браузер не может закрыться нормальным образом. Поэтому запустите диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc, щёлкните там правой кнопкой мыши по процессу Chrome и выберите «Снять задачу». Затем откройте браузер заново.
3. Перезагрузите компьютер
Универсальное средство против всех проблем. Перезагрузитесь и снова откройте YouTube.
4. Обновите браузер
Старые версии браузеров испытывают проблемы с воспроизведением видео на веб‑страницах. Поэтому не помешает зайти в настройки и проверить, нет ли обновлений.
В Chrome и ему подобных веб‑обозревателях нажмите «Меню» → «Справка» → «О браузере». Если появилось обновление, подождите, пока оно установится, и нажмите «Перезапустить».
5. Очистите кеш и файлы cookie
В Chrome для этого надо нажать «Меню» → «Дополнительные инструменты» → «Удаление данных о просмотренных страницах» → «Дополнительные». Отметьте «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше» и нажмите «Удалить данные». Затем снова зайдите на YouTube. Чтобы узнать, как это делать в других браузерах, ознакомьтесь с нашей инструкцией.
6. Откройте вкладку в режиме «Инкогнито»
Если в режиме «Инкогнито» видео воспроизводятся нормально, возможно, у вас проблема с расширениями в браузере и они каким‑то образом мешают воспроизводиться видео. Поэтому включите ролик YouTube в приватной вкладке. Он запустился нормально? Поотключайте все ваши расширения, а затем запускайте по одному, параллельно открывая видео в обычной вкладке. Так вы найдёте, какой аддон ломает вам YouTube, и удалите его.
7. Включите JavaScript
Возможно, вы отключали JavaScript в браузере, потому что слышали, что это делает сёрфинг более «безопасным». Так вот, без JavaScript YouTube не работает — включите его обратно. В Chrome это делается так: «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайта» → JavaScript. Активируйте переключатель.
8. Выберите подходящее качество видео
Возможно, ролик запускается, но идёт чересчур медленно и с прерываниями. Нажмите на значок шестерёнки в плеере и выберите более низкое качество. Так загрузка пойдёт быстрее.
9. Отключите аппаратное ускорение
Иногда эта функция тоже мешает видео воспроизводиться. Попробуйте отключить и открыть YouTube снова. Если не поможет, запустите обратно.
В Chrome и подобных ему браузерах переключатель аппаратного ускорения находится тут: «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Система» → «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)».
В Firefox действия немного отличаются: «Меню» → «Настройки» → «Основные» → «Производительность». Снимите галочку «Использовать рекомендуемые настройки производительности». Появится галочка «По возможности использовать аппаратное ускорение», снимите и её.
10. Обновите видеодрайверы
Щёлкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Откройте раздел «Видеоадаптеры», щёлкните правой кнопкой мыши название вашей видеокарты и нажмите «Обновить драйвер».
11. Сбросьте настройки браузера
В Chrome и ему подобных браузерах нажмите «Меню» → «Настройки» → «Дополнительные» → «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО» → «Восстановление настроек по умолчанию».
В Firefox введите в адресную строку about:support, нажмите Enter. Затем щёлкните «Очистить Firefox». Либо просто удалите и заново установите браузер.
Что делать, если YouTube не работает на смартфоне
1. Отключите и снова включите Wi‑Fi и мобильнее соединение
Это самое простое, что можно сделать. Возможно, у вас проблемы с интернетом, и перезапуск соединения может помочь. Включите режим полёта на минутку, а затем отключите его.
2. Подключитесь к другой беспроводной сети
Если вы не дома, а в каком‑нибудь кафе, возможно, неполадки в местной сети Wi‑Fi. Подключитесь к другой.
3. Перезагрузите устройство
Многие проблемы могут быть решены таким вот простым способом. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню выключения. Затем выберите вариант «Перезагрузка».
4. Обновите операционную систему
На старых версиях ОС вы можете испытывать проблемы с YouTube и другими приложениями, поэтому обязательно нужно обновиться. На Android откройте «Система» → «Дополнительные настройки» → «Обновление системы». На iOS: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
5. Откройте YouTube в браузере
Возможно, проблема в приложении YouTube. Попробуйте открыть нужный ролик в мобильном браузере, например в Chrome.
6. Обновите приложение YouTube
Старые версии приложения могут неправильно работать. Поэтому зайдите в Google Play или App Store и убедитесь, что у вас установлена последняя версия YouTube.
7. Синхронизируйте дату и время
В приложении YouTube могут возникать неполадки, если дата и время вашего устройства не совпадают с датой на серверах Google. Поэтому убедитесь, что смартфон загружает из сети правильное время.
На Android это делается так: откройте «Настройки» → «Система и устройство» → «Дополнительно» → «Дата и время» → «Дата и время сети». На iOS нажмите «Настройки» → «Основные» → «Дата и время» → «Автоматически».
8. Очистите кеш YouTube
На Android нажмите «Настройки» → «Приложения и уведомления» → «Показать все приложения» → YouTube → «Хранилище» → «Удалить данные». На iOS лучший способ это сделать — удалить и заново установить YouTube из App Store. Кстати, можете попробовать то же самое и на Android.
Читайте также 💻🎥🖥
- 5 сервисов, которые делают YouTube удобнее
- Топ-10 клипов c YouTube, набравших больше всего лайков в 2019 году
- 7 полезных функций YouTube Music, о которых вы могли не знать
- 7 хитростей с URL-адресом YouTube, о которых вы могли не знать
- 60 горячих клавиш и сокращений YouTube, которые сделают жизнь проще
YouTube сегодня является одним из крупнейших веб-сайтов для обмена видео. Однако, когда вы смотрите видео или выполняете другие действия на YouTube, вам не избежать ошибок. Например, ошибка невозможности просмотра видео на YouTube, ошибки видео YouTube теряются, а ошибки YouTube недоступны.
Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных ошибок на Youtube и способы их устранения.
- 1. Ошибка «Произошла ошибка, повторите попытку позже»
- 2. Ошибка при просмотре видео на YouTube.
- 3. Ошибка при отображении видео с YouTube.
- 4. Ошибка потери голоса при просмотре видео на Youtube.
- 5. Видео скоро остановится.
- 6. Ошибка JavaScript или ошибка Flash Player.
- 7. Ошибка «Не удалось загрузить Shockwave Flash» в браузере Chrome.
- 8. Ошибки видео заблокированы в вашей стране.
- 9. Ошибка воспроизведения видео.
- 10. Ошибка Youtube не работает
- Проверьте, не свернут ли YouTube
- Как исправить YouTube в Chrome
- Как исправить YouTube на Android и iOS
1. Ошибка «Произошла ошибка, повторите попытку позже»
Это одна из самых распространенных ошибок на Youtube. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете выполнить следующие действия:
1. Удалите файлы cookie, кеш, историю и временные интернет-файлы в своем браузере.
2. Приостановите воспроизведение видео, затем измените разрешение видео (720p, 480p, 360p и т. Д.).
3. Убедитесь, что все плагины обновлены до последней версии. Если нет, установите последнюю версию.
4. Отключите аппаратное ускорение видеокарты. Наконец, сохраните изменения и перезапустите Firefox.
5. Отключите youtube.com в HTTPS по всем правилам, затем посмотрите видео Youtube в этом профиле Firefox, если это не SSL.
2. Ошибка при просмотре видео на YouTube.
Эта ошибка возникает часто, вероятно, из-за скорости подключения к Интернету, владельца видео изменяет видео или видео было удалено,.
Чтобы исправить эту ошибку, вы можете выполнить следующие действия:
1. Перезагрузите страницу видео Youtube.
2. Подождите около 30 минут, чтобы перезагрузить видео.
3. Закройте браузер и откройте его снова.
4. Убедитесь, что вы обновили Flash Player и браузер до последней версии.
5. Откройте JavaScript. Ссылка: Включение и отключение JavaScript в браузере Chrome
6. Смотрите видео с Youtube в другом браузере или на другом компьютере.
7. Удалите файлы cookie, кеш, историю и временные Интернет-файлы в своем браузере, нажав Ctrl + Shift + Del, появится сообщение «Очистить данные» нажмите / Удалить данные. Дополнительная информация: Очистить кеш и файлы cookie в браузерах Coc Coc, Chrome, Firefox
8. Приостановите воспроизведение видео, затем измените разрешение видео (720p, 480p, 360p и т. Д.).
3. Ошибка при отображении видео с YouTube.
Если вы слышите только звук, но не видите видеоизображение, вы можете исправить это несколькими способами:
1. Отключите аппаратное ускорение в Adobe Flash Player. Щелкните правой кнопкой мыши видео с ошибкой => нажмите Настройки => Оставьте Включить аппаратное ускорение => Затем выберите Закрыть и перейдите к обновлению страницы YouTube.
2. Обновите драйвер графики (видеокарты).
4. Ошибка потери голоса при просмотре видео на Youtube.
Чтобы исправить потерю языка в видеороликах Youtube:
1. Проверьте громкость на компьютере, проверьте динамик и видео на Youtube.
2. Перезагрузите браузер.
3. Обновите версию Flash Player до последней версии.
4. Проверьте, не блокируют ли антивирусное программное обеспечение и брандмауэр (брандмауэр) содержимое третьего приложения.
5. Убедитесь, что на вкладке YouTube отключен звук. Если щелкнуть вкладку YouTube правой кнопкой мыши, выберите сайт «Включить звук».
Кроме того, в некоторых случаях ошибки YouTube вызваны тем, что видео защищено авторским правом, поэтому YouTube отключил видео, вам следует выбрать другое видео для просмотра.
5. Видео скоро остановится.
Как и в случае с вышеуказанными ошибками, с помощью этой ошибки вы можете изменить разрешение видео или очистить кеш браузера и файлы cookie. Также, если скорость медленного интернет-соединения также является причиной этой ошибки.
6. Ошибка JavaScript или ошибка Flash Player.
При возникновении ошибки JavaScript или Flash Player на экране отображается сообщение об ошибке: «Здравствуйте, у вас отключен JaveScript или установлена старая версия Macromedia’s Flash Player. Загрузите последнюю версию Flash-плеера» .
Чтобы исправить это, просто активируйте JavaScript в своем браузере или установите последнюю версию Flash Player.
7. Ошибка «Не удалось загрузить Shockwave Flash» в браузере Chrome.
В процессе просмотра видеороликов Youtube в браузере Chrome многие пользователи часто сталкиваются с ошибками: Не удается загрузить Shockwave Flash. Чтобы исправить эту ошибку:
Сначала введите chrome: // plugins / в адресную строку новой вкладки, затем найдите плагин Shockwave Flash => нажмите «Подробности» => отключите версию только в C: Users. и сохраните сеансы Другая версия C: Windows. активирован.
Затем повторно откройте видео Youtbe на новой вкладке или в новом окне.
8. Ошибки видео заблокированы в вашей стране.
- Ознакомьтесь с некоторыми способами исправить заблокированные видео в вашей стране здесь.
9. Ошибка воспроизведения видео.
Эта ошибка связана с такими ситуациями, как медленная загрузка видео, отсутствие воспроизведения видео, ошибки без видео. Эту ошибку можно разделить на 2 случая: некоторые видео недоступны для воспроизведения или в видео нет контента для воспроизведения.
Чтобы исправить эту ошибку:
1. Измените настройки межсетевого экрана (межсетевого экрана).
В некоторых случаях YouTube блокируется брандмауэром, что не позволяет воспроизвести видео. Поэтому вам нужно изменить настройки брандмауэра для доступа и просмотра видео на Youtube.
2. Временно отключите программу или блокировщик всплывающих окон.
10. Ошибка Youtube не работает
YouTube не работает? Может быть, у всех пользователей YouTube есть эта ошибка, или только у вас.
Если приложение не загружается, следующие шаги по устранению неполадок для Chrome, Android и iOS помогут YouTube снова работать.
Проверьте, не свернут ли YouTube
YouTube редко выходит из строя полностью, но это уже случалось раньше. Первое, что нужно проверить, — не связана ли проблема с самим YouTube, вместо того, чтобы пытаться найти субъективные причины.
В этом пользователям помогают два веб-сайта: downdetector.com и outage.report. Они собирают отчеты пользователей повсюду, сообщают вам, о каких проблемах сообщается и из какой точки мира.
Когда у YouTube слишком долгое «мертвое» время, информационные агентства также публикуют информацию об этом. Самый быстрый способ проверить это — зайти в Новости Google и найти такие фразы, как «YouTube свернут» или «YouTube не работает», либо перейти на сайт TipsMake.com.
Если вы точно знаете, что YouTube по-прежнему работает с другими пользователями, возможно, причина в вас. Давайте посмотрим на эти шаги по устранению неполадок!
Как исправить YouTube в Chrome
Если вы используете YouTube в настольной версии Chrome, выполните следующие действия, чтобы попытаться устранить неактивный YouTube.
1. Обновите Chrome.
Пользователи всегда должны использовать последнюю версию Chrome. Он обновится автоматически, но лучше еще раз активно проверить это.
Вставьте chrome: // settings / help в поле ввода URL-адреса и нажмите Enter. Пользователи увидят сообщение «Google Chrome обновлен». Если нет, нажмите «Обновить Google Chrome», а затем нажмите «Перезапустить».
2. Удалите файлы cookie и кеш.
Попробуйте очистить файлы cookie и кеш в Chrome, чтобы «очистить» браузер. Вставьте chrome: // settings / clearBrowserData в то место, где нужно ввести URL-адрес, и нажмите Enter.
В раскрывающемся списке Диапазон времени выберите Все время. Проверьте файлы cookie и другие данные сайта, а также кешированные изображения и файлы. Затем щелкните Очистить данные.
3. Отключить расширения.
Расширения могут вызвать проблемы совместимости с YouTube. Чтобы увидеть установленные расширения, вставьте chrome: // extensions / в URL-адрес и нажмите Enter.
Отключите каждое расширение по очереди, щелкнув ползунок, чтобы он стал серым. После отключения каждого расширения попробуйте еще раз зайти на YouTube и посмотреть, решена ли проблема. Если проблема решена, оставьте расширение отключенным и попробуйте связаться с разработчиком, чтобы узнать, могут ли они решить проблему.
4. Обновите видеодрайверы.
Если видеодрайвер «устарел», это может вызвать проблемы при воспроизведении видео. Попробуйте обновить драйвер, чтобы увидеть, решит ли он проблему. Для этого нажмите клавиши Windows + X и щелкните Диспетчер устройств.
Дважды щелкните адаптеры дисплея. Затем щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и следуйте инструкциям мастера.
5. Проверьте подключение к Интернету.
Даже если вы можете получить доступ к другим сайтам, это не значит, что с подключением к Интернету нет проблем. Возможно, он недостаточно стабилен для потоковой передачи YouTube. Используйте собственное средство устранения неполадок Windows 10 для обнаружения и устранения проблем.
Нажмите Windows + I, чтобы открыть Настройки. Выберите Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Подключения к Интернету> Запустить средство устранения неполадок.
Если это не сработает, см. Статью на сайте TipsMake.com о 7 лучших инструментах устранения неполадок в сети, «спасающих» вашу домашнюю сеть, чтобы попробовать другие способы.
Как исправить YouTube на Android и iOS
Если вы используете YouTube на устройстве Android или iOS, например iPhone или iPad, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.
1. Обновите операционную систему.
Ваша операционная система может быть устаревшей, и поэтому YouTube не может работать с ней должным образом.
На Android откройте «Настройки» и найдите «Обновление программного обеспечения» (или «Обновление системы»). Может быть в разделе «О телефоне». Если доступна новая версия, скачайте и установите ее.
В iOS перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения», затем загрузите и установите обновление, если оно доступно.
2. Обновите приложение YouTube.
В приложении YouTube всегда должна быть установлена последняя версия, чтобы пользователи могли пользоваться новейшими функциями и исправлениями.
На Android откройте Play Store, смахните слева, чтобы открыть боковую панель, затем нажмите «Мои приложения и игры». Вы попадете на вкладку «Обновления». Любое приложение, которое требует обновления, будет в разделе «Ожидающие обновления». Если в этом разделе отображается YouTube, нажмите «Обновить».
3. Удалите данные YouTube и кеш.
Если вы какое-то время использовали приложение YouTube, возможно, накопился большой объем кеша и данных, что вызвало проблемы.
На Android выберите «Настройки»> «Приложения»> «YouTube»> «Хранилище». Нажмите Очистить кеш и посмотрите, решит ли это проблему. Если нет, вернитесь в этот раздел и нажмите «Очистить данные».
На iOS лучший способ сделать это — удалить приложение, а затем переустановить YouTube. Нажмите и удерживайте приложение на главном экране и нажмите Удалить. Затем перейдите в Play Store и снова загрузите YouTube.
4. Синхронизируйте дату и время.
У приложения YouTube могут возникнуть проблемы, если дата и время на устройстве пользователя не совпадают с сервером YouTube. Лучший способ решить эту проблему — разрешить сети автоматически обрабатывать обновления даты и времени.
На Android перейдите в «Настройки»> «Общее управление»> «Дата и время» и установите для параметра «Автоматическая дата и время» значение «Вкл.».
В iOS перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Дата и время» и установите для параметра «Автоматически» значение «Вкл.».
5. Проверьте подключение к Интернету.
YouTube может не работать, если подключение к Интернету нестабильно. На Android перейдите в «Настройки»> «Подключения». В iOS перейдите в Настройки.
Сначала включите и выключите режим полета (Flight mode). Часто это может обновить настройки сети и решить проблему. Затем попробуйте подключиться через Wi-Fi или телефонную сеть (любую сеть, которую вы используете по умолчанию). Если это не помогло, попробуйте выключить Bluetooth.
Если по-прежнему не работает, полностью сбросьте сетевое соединение. На Android выберите «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». В iOS перейдите в «Настройки»> «Общие настройки»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
После выполнения всех этих действий по устранению неполадок YouTube, скорее всего, вернется в нормальное состояние. Если нет, оставьте комментарии в разделе комментариев под этой статьей, чтобы сайт TipsMake.com вам помог!
Когда YouTube снова заработает, вы даже сможете сделать его еще круче с помощью расширений. Обратитесь к 5 утилитам, которые максимально используют YouTube для получения более подробной информации.
Удачи!
Узнать больше:
- Видео Youtube не воспроизводится, черный экран на Android, iOS, компьютере и Mac, вот как исправить ошибки
- Все ошибки на Youtube и как их исправить
- Исправить ошибки Flash при просмотре видео на YouTube
YouTube – главный видеохостинг в мире, с миллионами пользователей и поддержкой почти всех существующих платформ. Однако, несмотря на огромную популярность, в работе сервиса иногда случаются сбои. Если он не открывается, не грузит видео, выдает черный экран или ошибки воспроизведения – нет причин для беспокойства.
Разберемся, что делать если не работает Ютуб. Ниже – 15 простых советов, которые решают большинство проблем с сайтом и приложением в 2023 году.
Почему сегодня не работает Ютуб
Проблемы с Ютубом могут быть обусловлены не только неполадками на стороне пользователя, но и падением сервиса из-за перегрузки серверов. Поэтому, для начала попробуйте открыть его на другом устройстве, например, смартфоне или ноутбуке. Если сайт не работает и там, то скорее всего, проблема именно в YouTube.
Узнать, что случилось с Ютубом в режиме реального времени можно на следующих сайтах:
- Раз
- Два
Если на той стороне все исправно, начинайте двигаться по списку – для начала попробуем простые способы решения проблемы.
Как сделать чтобы работал Ютуб
Почистите кеш и файлы cookie
Накопившиеся за время использования браузера временные файлы могут влиять на работу различных сайтов, поэтому периодически кеш и файлы cookie нужно чистить. Именно из-за них обычно вылезает распространенная ошибка 400.
Как это сделать в Chrome на ПК:
- В поисковую строку браузер вставьте chrome://settings/clearBrowserData и нажмите Enter. В открывшемся меню поставьте галочки около двух нижних пунктов, измените временной диапазон на «Все время» и нажмите «Удалить данные».
- На Андроиде зайдите в «Настройки», вкладка «Приложения» и найдите там YouTube. В открывшемся меню выберите «Хранилище и кеш» – в самом верху будут большие кнопки очистки, которые нам и нужны.
iOS не предоставляет пользователям возможность очистки кеша программ. Однако, можно переустановить приложение YouTube, тогда все временные файлы автоматически удаляться.
Проверьте расширения браузера
Если у вас плохо работает Ютуб на компьютере, проблема может заключаться в конфликте сайта с одним из установленных в Chrome расширений. Проверить это просто:
- Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+N, браузер откроется в режиме инкогнито. В нем автоматически отключаются все расширения, поэтому вы поймете, влияют ли они на работу YouTube.
- Затем вернитесь в обычное окно браузера, откройте меню со всеми установленными расширениями и поочередно их отключайте, чтобы найти источник проблемы. Скорее всего это блокировщики рекламы или утилиты, направленные на модификацию сервиса.
Обновите браузер и приложение YouTube
Если Ютуб не работает на телефоне, вероятно, вы используете старую версию фирменного приложения. В таких случаях обновление устраняет большинство проблем.
- На Android и iOS откройте соответствующий магазин приложений, проверьте наличие доступных обновлений и сразу же установите их.
- На ПК в поисковую строку браузера вставьте chrome://settings/help. В открывшемся окне будет видно – доступны ли обновления для установленной на компьютер версии Chrome.
Проверьте настройки браузера
Вставьте в поисковую строку chrome://settings/content/javascript. Убедитесь, что пункт «разрешить Javascript» стоит в активном положении.
Если видео воспроизводятся без звука, проверьте его настройки в меню chrome://settings/content/sound. Активен должен быть пункт «Разрешить сайтам воспроизводить звук», как на картинке ниже.
Проверьте настройки прокси
Иногда некоторые расширения продолжают действовать даже после удаления из браузера. Особенно коварны те, которые модифицируют настройки прокси, что может привести к некорректной работе сайтов, включая Ютуб.
Чтобы восстановить настройки, зайдите в меню chrome://settings/system через поисковую строку. Если увидите в нижнем пункте, что какое-то из расширений контролирует настройки прокси – нажмите отключить, перезагрузите браузер и проверьте изменения.
Обновите графические драйвера
Если у вас пишет ошибка воспроизведения Ютуб, либо экран заливается черным/зеленым цветом, то, скорее всего, проблема связана с устаревшими графическими драйверами видеокарты, которые нужно обновить.
- На ПК с Windows одновременно нажмите клавиши «Windows» и «R», откроется небольшое окно «Выполнить». Здесь введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- В диспетчере устройств дважды нажмите на «Видеоадаптеры», чтобы вкладка раскрылась. Далее клик правой кнопкой мыши на названии видеокарты и выбираем «Обновить драйвер».
- Из двух предложенных вариантов нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов».
После этого система отыщет последние драйвера для вашей карточки. Подтвердите их установку, перезагрузите компьютер и проверьте, что изменилось.
Отключите аппаратное ускорение
Аппаратное ускорение – полезная функция для воспроизведения видео в лучшем качестве. Однако, если ваш компьютер старый, ее лучше отключить. Это позволит YouTube работать без каких-либо заиканий и глюков.
Чтобы сделать это, откройте ссылку chrome://settings/system в Google Chrome и поставьте средний тумблер в выключенное состояние.
Обновите дату, время и регион
Часто бывает так, что Ютуб не работает на телевизоре или Смарт ТВ приставке из-за некорректных настроек времени, даты или региона. Исправить это просто: откройте соответствующее меню настроек, синхронизируйте календарь с правильными значениями и перезагрузите устройство – проблема решится сама по себе.
Удалите неизвестные приложения
Помимо расширений Chrome, на вашем компьютере могут быть установлены вредоносные приложения, которые могут помешать правильной работе YouTube. Лучший способ выйти из ситуации – удаление всех неизвестных программ.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + R и в появившемся окне введите appwiz.cpl.
- В открывшемся меню пересмотрите приложения и удалите подозрительный софт, которым не пользуетесь.
Также можно проверить систему антивирусом и найти вредоносные приложения через Chrome. Для этого вставьте chrome://settings/cleanup в адресную строку, и кликните «Найти» в появившемся меню.
Восстановите настройки DNS
DNS – это своего рода телефонные книги для интернета, в которых хранится каталог доменных имен и IP-адресов сайтов. Любое изменение DNS на системном уровне может сделать сайты, в том числе YouTube, недоступными.
Сделать, чтобы Ютуб работал, можно сбросив настройки DNS к заводским.
- Откройте окно запуска сочетанием клавиш Windows + R.
- Введите в нем cmd, чтобы вызвать командную строку.
- Вставьте команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. DNS будут сброшены до стандартных.
На компьютерах под управлением macOS, нужно зайти в «Настройки», далее открыть «Терминал» и ввести команду sudo killall -HUP mDNSResponder. Затем нажмите Return, введите пароль администратора и дождитесь окончания очистки.
Сбросьте настройки сети
Если YouTube не работает на мобильном интернете или Wi-Fi вашего телефона, можно попробовать включить режим полета, а спустя некоторое время отключить его. Если это не помогло, остается вариант сбросить настройки сети.
- На Android зайдите в «Настройки» и ищите пункт «Опции сброса». Нам нужен раздел «Сбросить Wi-Fi, мобильные данные и Bluetooth». Откройте его и нажмите «Сбросить настройки»;
- На iOS откройте «Настройки», «Общие», найдите «Сброс» и выберите «Сброс настроек сети». Перезагрузите смартфон и проверьте – заработал ли Ютуб.
Используйте VPN
Если YouTube не открывается на работе или в школе, весьма вероятно, что доступ к нему был целенаправленно запрещен. В таком случае поможет использование VPN. Установите любой популярный сервис и попробуйте зайти на YouTube «с другой страны», чтобы обойти ограничения
Обновите операционную систему
Это может показаться маловероятным, но обновления операционной системы способны решить большинство проблем на устройствах. Производители регулярно выпускают накопительные апдейты, направленные на устранение различных ошибок. Так что, если у вас давно висит запрос на обновление прошивки смартфона или ПК – самое время его установить.
Свяжитесь со своим провайдером
Если ни один из методов не помог, возможно, виноват интернет-провайдер. Он несет ответственность за предоставление доступа в Интернет, и также может блокировать доступ к определенным веб-сайтам. Поэтому позвоните провайдеру и объясните, что у вас перестал работать Ютуб – специалисты компании будут обязаны вам помочь.