Не удалось остановить демонстрацию экрана zoom код ошибки 105035

Технологичные сервисы для проведения видеоконференций набирают большую популярность.  Одно из облачных решений Зум, только за годы пандемии почти вдвое увеличило число своих пользователей. Но при работе с приложением периодически возникают затруднения, связанные с выходом новых обновлений, или несовместимостью операционных систем. В Zoom ошибка 105035 достаточно распространенная. Она означает проблему демонстрации экрана. Вы просто не можете предоставить общий доступ к трансляции вашего видео.

zoom ошибка 105035

Причина ошибки 105035 в Zoom

В большинстве случаев с такой проблемой сталкиваются пользователи при попытке продемонстрировать видео другим со своего монитора. Вместе с кодом ошибки добавляется текстовое сообщение, предлагающее совершить попытку позже.

Но зачем ждать, если нужно сразу же все решать. Выяснив причину, будет проще устранить проблему, и продолжить вещание. Источниками неполадки могут быть:

  • Обновление, которое у вас установлено, мешает корректной работе.
  • Программа не находит нужных файлов.

Обратите внимание! Один из действенных способов справиться с ошибкой 105035 – обновить версию Zoom.

Официальная поддержка предлагает основное решение, которое исправляет ситуацию в 99 из 100 случаев. Просто обновитесь до последней версии. Выполняется это по готовой инструкции, которая достаточно простая:

  1. Прервите видеосеанс, если он был запущен, наддав на красный крестик в верхнем углу справа.
  2. В меню выберите кнопку «Пуск», перейдите в раздел «Панель управление/Программы».
  3. Откройте раздел с компонентами.
  4. Выберите приложение «Zoom», кликните правой кнопкой мыши «Удалить», тапните по надписи «Uninstall».
  5. Перейдите в браузер, если работаете в Гуле, наберите «zoom app for google chrome», и отправьте запрос на поиск.
  6. На выдаче выберите «Zoom – Google Chrome», и перейдите в этот магазин.
  7. Выполнится переход на страницу интернет-магазина.
  8. В ранее открытом окне тапните «Установить приложение».

После окончания процесс, и обновления, приложение запустится уже в новой версии, и вам откроется доступ к экрану для его демонстрации.

Перейти к контенту

Главная » Проблемы » Во время демонстрации экрана в Зуме появилась ошибка 105035

Использование технологий для проведения видеоконференций набирает большую популярность. Одной из таких облачных платформ является Zoom. На сегодняшний день при работе с приложением возникают некоторые ошибки, которые связывают с новыми выходящими обновлениями или несовместимостями операционной системы. Одной из распространенных выступает ошибка 105035. Что означает эта ошибка и как её давайте разбираться.

В большинстве случаев с этой ошибкой сталкиваются при попытке демонстрации экрана во время видеоконференции. Текст появляющегося сообщения следующий: «Screen sharing has failed to start. Please try again later. Error Code: 105035», что означает невозможность запустить демонстрацию, и призыв повторить попытку позже. Эта ошибка может возникать по следующим причинам:

  • установленное обновление мешает корректной работе;
  • комплект средств разработки и файлы клиента программы используют общие ресурсы компьютера;
  • программа не может найти нужные файлы, так как они были переименованы.

Как исправить проблему и убрать ошибку

Ошибка 105035 при демонстрации экрана в zoom исправляется последовательностью выполнения следующих шагов:

  1. Если в данный момент в приложении открыто соединение, то необходимо прервать видео-сеанс. Для этого нажать красный крестик в право верхнем углу. Это действие закончит встречу.
  2. Перейти в меню «Пуск», выбрать пункт «Панель управления», «Программы» и перейти к программам и компонентам.
  3. В списке программ найти «Zoom», выделить, а затем кликнуть правой кнопкой мыши «Удалить/Изменить» и нажать кнопку «Uninstall».
  4. После этого зайти в браузер Google Chrome и в строке поиска набрать «zoom app for google chrome». Начать поиск.
  5. После появления результатов поиска перейти по первой ссылке «Zoom – Google Chrome». Выполнится переход на страницу интернет-магазина.
  6. В открытом окне нажать на кнопку «Установить» (или «Запустить») и после «Установить приложение». Если установка произведена раннее, то приложение запустится без установки.
  7. Если ошибки больше нет — готово, доступ к экрану открыт.

Если не удалось избавиться от ошибки, то необходимо выполнить проверку файлов приложения на компьютере — они могут быть изменены или переименованы. Перечень файлов для проверки:

  • контролирующий файл приложения;
  • файл для организации работы серверной части приложения;
  • инициирующий файл;
  • файл активации службы;
  • библиотека методов работы с приложения;
  • динамическая библиотека методов облачной платформы;
  • динамическая библиотека расширения;
  • служба серверной части приложения 64-х разрядной версии.

С четвертой версии приложения, имена приведенных файлов могут иметь вид:

  • файл для организации работы серверной части приложения переименован в zcscpthost.exe;
  • инициирующий файл переименован в zCSCptService.exe.

Zoom демонстрация экрана ошибка 105035 возникает на разных устройствах, из-за чего универсальный подход к исправлению проблемы может быть не эффективным. Для решения проблемы под определенное программное оборудование необходимо обратиться за официальной поддержкой на сайте разработчика приложения.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Технологичные сервисы для проведения видеоконференций набирают большую популярность.  Одно из облачных решений Зум, только за годы пандемии почти вдвое увеличило число своих пользователей. Но при работе с приложением периодически возникают затруднения, связанные с выходом новых обновлений, или несовместимостью операционных систем. В Zoom ошибка 105035 достаточно распространенная. Она означает проблему демонстрации экрана. Вы просто не можете предоставить общий доступ к трансляции вашего видео.

zoom ошибка 105035

В большинстве случаев с такой проблемой сталкиваются пользователи при попытке продемонстрировать видео другим со своего монитора. Вместе с кодом ошибки добавляется текстовое сообщение, предлагающее совершить попытку позже.

Но зачем ждать, если нужно сразу же все решать. Выяснив причину, будет проще устранить проблему, и продолжить вещание. Источниками неполадки могут быть:

  • Обновление, которое у вас установлено, мешает корректной работе.
  • Программа не находит нужных файлов.

Обратите внимание! Один из действенных способов справиться с ошибкой 105035 – обновить версию Zoom.

Официальная поддержка предлагает основное решение, которое исправляет ситуацию в 99 из 100 случаев. Просто обновитесь до последней версии. Выполняется это по готовой инструкции, которая достаточно простая:

  1. Прервите видеосеанс, если он был запущен, наддав на красный крестик в верхнем углу справа.
  2. В меню выберите кнопку «Пуск», перейдите в раздел «Панель управление/Программы».
  3. Откройте раздел с компонентами.
  4. Выберите приложение «Zoom», кликните правой кнопкой мыши «Удалить», тапните по надписи «Uninstall».
  5. Перейдите в браузер, если работаете в Гуле, наберите «zoom app for google chrome», и отправьте запрос на поиск.
  6. На выдаче выберите «Zoom – Google Chrome», и перейдите в этот магазин.
  7. Выполнится переход на страницу интернет-магазина.
  8. В ранее открытом окне тапните «Установить приложение».

После окончания процесс, и обновления, приложение запустится уже в новой версии, и вам откроется доступ к экрану для его демонстрации.

igorn

Community Champion | Zoom Employee

igorn

Community Champion | Zoom Employee

Hello!

First suggestion would be to use the Clean Uninstall Utility to uninstall and then reinstall.

You can find the link to the uninstall tool here: Clean Zoom 

If this was helpful, please click Accept as Solution below!

ngom0714

I’ve had the same issue — i went to uninstall and reinstall — still not working

 please help

AnnaOxford

Hi, many people in my organisation are getting the same message (the past week) and we can’t fix it.  Can you help please?

lle

This is still a lingering issue for us too and it’s not specific to any hardware.  @Zoom, is there a fix identified yet?

Carmino

Hello, I have the same issue. My hardware is an iMac 27″  with macOS Catalina, version 10.15.7 and I am using a desktop client of Zoom (Version 5.11.1 (8356)). I’ve tried to unistall and reinstall but the problem remains the same. The CleanZomm above is an .exe file, so it doesn’t work on Mac. Please, I have some urgency to fix this…

Moljac2481

Out tech guy was able to fix it.  I’m sorry I don’t know how. Uninstalling etc didn’t do anything.  There is a glitch in the latest update. I will ask our guy to give me something I can share.

in the meantime, a workaround is to pin yourself to the screen when presenting.  And ask participants to do the same (little three dots on your image top RHS — pin you to screen).  Not ideal but it works. 

im pretty pissed off with Zoom — very slow to resolve it and are not coming forward with solutions.  Shitty service…

kellymecham

Same issue. Closing and updating Zoom does not resolve it.

Moljac2481

Same issue — Mac user and the uninstall hasn’t worked…

Dorthe1

I have the same issue as well, on an iMac. Never had it before today! 

CarlaA

Hi everyone! Please try the following when uninstalling: 

Uninstall the Zoom client, empty the Mac trash, click on the apple logo located at the top left-hand corner, click on About Mac, click on software update (apply if any), reboot the device, re install the Zoom client. let me know if these steps help resolve the issue.

Zoom Community Team 

Jessie_Jessie

Dear CarlaA,

I’s using Windows10 Pro, and recently can’t share from Zoom and show error code 105035.

I’ve tried to re-install and it didn’t work.

Please help to tell if has other solution.

Thank you.

JLHA70

same here!! please a solution

CarlaA

Hi @Jessie_Jessie and @JLHA70  , please try the following: 

  1. Open Task Manager and go to Detail > Cptservice
  2. End the Cptservice process
  3. Open Zoom Client and try to start screen sharing. Note: cptservice should start immediately.

Let me know if that helps! 

Carla

Zoom Community Team

JLHA70

didn’t work, I unninstall, install a non updated zoom version that was on my downloads and voila!! my screen sharing works again

CarlaA

Hi @JLHA70 , I’m sorry to hear that did not work. Would you be able to try something else? Once you have updated to the newest version of Zoom, kindly check if you’re using Apple File System Case-sensitive via Disk Utility.

Screen Shot 2022-07-12 at 9.53.33 PM (1).png

If yes, please navigate to the following path: Applications/zoom.us.app

When you go to Applications > Zoom > Kindly right-click on the Zoom icon and choose «Show Package Contents». 

Screen Shot 2022-07-18 at 9.20.01 PM.png

Then click on Contents folder > Frameworks folder then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app”.

If that does not work, please let me know! 

Carla

Zoom Community Team

Nikkadimis

Hi Carla,

Does the Zoom Support/Dev team know what could be the potential source of this issue and why file names are being changed and then needing to be reverted?  What is the source of this glitch? 

Has a viable solution been found?

Many thanks!

Nikkadimis

DocYock

Just got this error today. Tried all the above and nothing works. REALLY not cool as I was running a client meeting and couldn’t share my screen. Grrrr.

yeoalice329

Hi Guys, you may update the latest version of Zoom software, I just did that, it works perfectly for me now.

CarlaA

@Nikkadimis As @yeoalice329 mentioned this issue was due to a bug which has been fixed after version 5.11.3. Our devs have informed our community team that users should not have to change the file name anymore as long as you have a version > 5.11.3.  Please update your Zoom client to  resolve this issue.

Thank you both for your contributions!
Carla,
Zoom Community Team

Please click Accept as Solution if you found this reply helpful. Thank you!

rebeccavich

Hi, I just got this message today in the middle of a class I was teaching; I am running version 5.11.6 — so apparently this fix did not help.  Do you have ideas — it is REALLY disruptive.

Tabner

I still have the error 105035 occurring today.   Any help?

anagsoares

5.11.6 (9890) this error start after I brake up the rooms.  Now I cant share my screem. How can I fix?

CarlaA

Hi @anagsoares @rebeccavich  I found out that this type of issue may also be caused if the Cptservice is not be running properly.
 
Please try these recommended troubleshooting steps.

Open Task Manager and go to Detail > Cptservice

  1. End the Cptservice process
  2. Open Zoom Client and try to start screen sharing. Note: cptservice should start immediately.

 
Let me know how it goes! 

Carla,
Zoom Community Team

Please click Accept as Solution if you found this reply helpful. Thank you!

anagsoares

I’m use macOS how can I finish the ctpservice? This not show on my taskmanager

anagsoares

When I restart my computer the problem solve.. and then, happens again… I think this is serious BUG and needs to be fix Urgently, because I’m trainer and I need to share my screen all day. And if the root cause is not resolved, many people will have to switch platform.

CarlaA

Im very sorry to hear that, we will make sure to update our devs with this issue. In the meantime, on a Mac, you can navigate to the following path Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks/ then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app” — see image.

cpt.png

I appreciate your patience as we investigate further. 

Thank you. 

anagsoares

Thanks. I followed the instructions and I’ll test tomorrow..

solceure

I’ve tried all the steps listed and have updated my Zoom client to 5.12.2 on MacOS 13. Should be no issue with MacOS since Google Meet can share my screen with no issues. Please advice, I will have to use another service for my team in the interim. 

CarlaA

Hi @solceure!
Please uninstall and reinstall the Zoom desktop client by following these steps:
Open Applications > right-click on the Zoom application > Show package contents > open Contents > open Frameworks > use the ZoomUninstaller file.
54c28101-0fe0-4960-8ccf-ba348cca41c2.png
Then reinstall Zoom from Zoom.us/download and attempt to sign in and start a test meeting to check if the issue still persists.

Owen9916

I got this error code 105035 while I am trying to share my screen in this two weeks.

and I have reinstall my client version as 5.12.2(9281). but the issus is still there, not sloved………:face_screaming_in_fear:

CarlaA

Hi @Owen9916! Can you try checking to see if you are using Apple File System Case-sensitive via Disk Utility?

4b1e336f-1716-4f20-8363-051299f8466a.png

If you are, please navigate to the following path Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks/ then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app”.

Let me know if that works!

Carla,
Zoom Community Team

jayjr49

Could you speak normal speak?  I am getting error code 105035 all the time now.  Never did before in four years of zoom use.  What changed?????

jayjr49

All participants can screen share, but not me — the host!  What’s up?

CarlaA

Hi @jayjr49, I am so sorry for the delayed response! The easiest way I have found for locating the file path is to open the Finder and then type Command + Shift + G while in any Finder window. You will then paste /Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks

Screen Shot 2022-11-09 at 12.59.43 PM.png

Select this option and locate CptHost.app.

Hope this helps!

Carla

Zoom Community Team

Owen9916

No Apple IOS, I am using Win10….

and I didnot find the cpthost.exe process as well…

CarlaA

Hi @Owen9916 , I believe the directions I stated above are unique to Mac systems. Are you also receiving error 105035? 

Keep me updated!

Owen9916

Hello, I am using Windows 10 OS, and I found this below , What shall I do now?

Owen9916_0-1669010671556.png

jayjr49

Once I found the path, it worked!

Delawarej

This did not work, do I need to restart Zoom ? Re-boot ?

Коды ошибок в ZUM

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференций и вебинаров или при установке Zoom Desktop Client.

Коды ошибок и сообщения

Код ошибки или сообщение Запрос Предлагается устранение неполадок
  • Ошибка 5000
  • Ошибка 5003
  • Ошибка 5004
  • Ошибка 104101
  • Ошибка 104102
  • Ошибка 104103
  • Ошибка 104104
  • Ошибка 104105
  • Ошибка 104106
  • Ошибка 104110
  • Ошибка 104111
  • Ошибка 104112
  • Ошибка 104113
  • Ошибка 104114
  • Ошибка 104115
  • Ошибка 104116
  • Ошибка 104117
  • Ошибка 104118
Возникли проблемы с сетевым подключением к серверам Zoom.
  • Если вы находитесь в сети с брандмауэром или прокси, обратитесь к администратору сети, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси.
  • Антивирусное программное обеспечение, такое как Kaspersky или NOD32, может заблокировать ваше подключение к Zoom. Пожалуйста, отключите антивирус и попробуйте еще раз.
  • Уточните у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к Zoom.
Ошибка 2008. Во время конференции произошла непредвиденная ошибка. Примененная лицензия больше не действительна для учетной записи или не распространяется на пользователя. Войдите в свою личную учетную запись в качестве владельца или администратора учетной записи и назначьте пользователю соответствующую лицензию на веб-семинар.
XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере   Если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что файл XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере, установите Zoom вручную. Если это не помогло, создайте заявку в службу поддержки.
  • Точка входа не найдена
  • Не удалось найти точку входа
  Обновите или переустановите Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
В приводе нет диска. Вставьте диск в привод Приложение Zoom ищет путь к файлу на вашем компьютере с Windows, которого не существует. Обычно это происходит, когда вы присоединяетесь к собранию или покидаете его. Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom.
Ошибка 0 (при установке)
  • Эта ошибка может появиться при обновлении приложения с версии 0.9 или 1.0.
  • Ссылка на установочный пакет Zoom не работает.
  • Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.
  • Загрузите установщик Zoom вручную и установите приложение.
  • Если проблема не исчезнет, ​​найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 3000 (при установке) Программа установки Zoom не смогла перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса. Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom
Ошибка 10002 (при установке)
  • Ссылка на установочный пакет Zoom не работает.
  • Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.
  • Проверьте свободное место на диске.
  • Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
  • Если проблема не исчезнет, ​​найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 10006 (при установке)
  • Жесткий диск заполнен.
  • Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.
  • Загрузите установщик Zoom вручную и установите приложение.
  • Если проблема не исчезнет, ​​найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 13003 (при установке)
  • Настраиваемые разрешения запрещают установку приложений.
  • Есть конфликт с драйверами.
  • Загрузите установщик Zoom вручную, затем запустите установочный файл от имени администратора (ПКМ — «Запуск от имени администратора»).
  • Убедитесь, что вы установили последние версии драйверов для видео и аудио.

Другие коды ошибок

Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию

Проблема устранена в последней версии программы. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.

Код ошибки 1132 в Zoom: невозможно войти

Ошибка 1132 при увеличении

1) Проверьте брандмауэр Windows. Убедитесь, что вы разрешили Zoom использовать ваш сетевой профиль.

2) Создайте нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая была у вас на старой учетной записи Windows — скорее всего, она была забанена.

Error (Ошибка) 105035

Ошибка возникает при попытке совместного использования монитора после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:

1) Обновитесь до последней версии.

2) Проверьте, подписаны ли следующие файлы:

  • CptControl.exe
  • CptHost.exe
  • CptInstall.exe
  • CptService.exe
  • CptShare.dll
  • zzhost.dll
  • zzplugin.dll
  • aomhost64.exe

Начиная с версии 4.4.56616.1028 575, имена файлов переименованы:

  • CptHost.exe -> zcscpthost.exe
  • airhost.exe -> zcsairhost.exe
  • CptService.exe -> zCSCptService.exe

Error (Ошибка) 100000502

Новый тип ошибки подключения впервые появился у пользователей в августе 2020 года. Непредвиденная ошибка возникает во время конференции при попытке создать или запланировать конференцию, не позволяя пользователям получить доступ к ZOOM. Вот что написали сами разработчики в официальном Twitter-аккаунте:

«Спасибо за ожидание! В настоящее время мы исправляем эту ошибку. Ожидается, что эта служба будет восстановлена ​​для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать развертывание для остальных участников конференции, которые были затронуты и еще не получили доступа в ZOOM. Приносим извинения за неудачу.»

Как оказалось, это огромная ошибка. Доступ периодически появляется, но сразу падает. Клиентские программы ZUM тоже не работают.

Решение ошибки 100000502: в этом случае вам просто нужно дождаться исправления ошибок, возникающих на стороне сервера.

Error (Ошибка) 1054

Согласно Reddit, эта ошибка может быть вызвана истекшим сроком действия вашего пароля.

Решение: войдите на официальный сайт и сбросьте пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (пока единственное).

Если вы столкнулись с кодами ошибок, не описанными в этой статье, подробно опишите проблему в комментариях, приложив ссылку на снимок экрана.

Демонстрация экрана в zoom позволяет показать экран устройства на котором он установлен остальным участникам конференции. Функция демонстрации презентации в zoom доступна как для компьютеров так и для телефонов. Эта статья о том как зуме включить демонстрацию экрана, как рисовать в zoom на демонстрации экрана и как в zoom включить звук компьютера в демонстрации.

Содержание

  • 1 Включение демонстрации zoom
    • 1.1 Как отключить демонстрацию экрана в zoom
    • 1.2 Демонстрация экрана в зуме с телефона
  • 2 Как в zoom включить звук видео
  • 3 Рисование и комментирование
  • 4 Ошибка 105035 при демонстрации

Включение демонстрации zoom

Рассмотрим как в zoom сделать демонстрацию экрана. За эту функцию отвечает зеленая кнопка, в нижней части экрана программы зум. На телефонах она подписана – “Поделиться”.

Нажмите на нее. Откроется новое меню. В нем выберите – что нужно показать участникам конференции.

Если у вас несколько мониторов, то можно выбрать экран какого монитора нужно показать (1 или 2). 

Выбрав для трансляции в зум экран, вы отобразите все содержимое вашего рабочего стола. Для начала демонстрации экрана в конференции zoom, нажмите на кнопку – “Совместное использование”. Транслируемая область будет обведена рамкой. Участники увидят весь рабочий стол и ваши действия.

Доска сообщений используется для рисования на белом фоне доски (1). Возможно ее совместное использование с участниками конференции, подобно доске в классе.

Доступна трансляция экрана iphone или ipad (2).

Во втором ряду располагаются окна открытых программ. Например – браузер, видеоплеер, презентация (3). Выберите окно программы, чтобы показать в зум только его, и не показывать весь рабочий стол.

В расширенном режиме доступны опции:

  • Поделиться презентацией PowerPoint
  • Поделиться частью экрана — то есть выбрать область экрана в демонстрации зум и даже менять ее размер;
  • Поделиться звуком компьютера в зум не показывая экран (можно выбрать моно или стерео);
  • Включить демонстрацию видеофайла;
  • Включить изображение со второй камеры.

Расширенный режим демонстрации zoom

По умолчанию все участники конференции могут осуществлять демонстрацию экрана в зум. Организатор может оставить это право только для себя. Для этого нажмите на стрелку рядом с кнопкой “Демонстрация экрана” (1). В открывшемся меню (2), отметьте, кому разрешено ее включать(3).

Чтобы эта опция была определена при каждой конференции — включите ее в личном кабинете на сайте zoom.us. Чтобы настроить демонстрацию экрана в zoom, войдите в личный кабинет и перейдите в настройки.

Отметьте кому разрешено запустить демонстрацию экрана в зум. Соорганизаторы будут иметь те же права что и организатор.

Запретить демонстрацию экрана в zoom для всех глобально, можно здесь же — выключателем. Очевидно, если у вас в zoom не работает демонстрация экрана — она заблокирована организатором.

Как отключить демонстрацию экрана в zoom

Нажмите красную кнопку в меню управления – “Остановить”.

Если это меню скрыто, его можно открыть, нажав на клавиатуре клавишу – ESC. Или используйте сочетание alt + tab.

Демонстрация экрана в зуме с телефона

Как включить демонстрацию экрана телефона в zoom смотрите в видео ниже.

Как в zoom включить звук видео

Для демонстрации видео в zoom со звуком — выберите в меню окно вашего видеоплеера или рабочий стол на котором будет открыт ролик.

Чтобы в zoom включить звук видео, отметьте в нижней части меню галочкой – “Совместный доступ к звуку”.  Для повышения качества звука – переключите “Моно” на “Стерео”.

звук в зум при демонстрации экрана

Теперь zoom транслирует звук с компьютера участникам конференции. Если галочки не отмечены, они смогут слышать только звук микрофона в зум, если он включен.

Не включайте галочку “Оптимизировать для видеоклипа” чтобы во время демонстрации на экране зрителей не были видны элементы управления конференцией, мешающие просмотру.

При демонстрации экрана в zoom со звуком, все микрофоны должны быть отключены. В том числе и у ведущего. Если микрофоны не отключить, качество видео и звука ролика ухудшится.

Чтобы отключить звук в zoom у участников, у организатора есть специальная кнопка. Нажмите – “Участники”.

Откроется список участников конференции. 

Внизу списка находится кнопка – “Выключить весь звук”. Нажмите на нее. Появится окно для подтверждения этого действия.

Подтвердите и микрофоны участников отключатся. Руководитель должен выключить свой звук в трансляции зум сам, на панели управления демонстрацией зум.

Для отключения звука отдельным участникам, наведите курсор мыши на имя участника в списке. Нажмите по появившейся кнопке – “Отключить звук”.

Окно участников можно закрыть чтобы оно не мешало просмотру. Или можно отодвинуть в сторону, чтобы видеть реакцию участников.

Запустите ролик и разверните плеер на весь экран. Это улучшит качество передаваемого изображения.

Переходить от одного окна программы к другому, можно без остановки демонстрации экрана в программе zoom. То есть, можно начинать новую демонстрацию в зум не закончив текущую. Одна демонстрация экрана зум сменит другую.

Посмотрите видео о демонстрации экрана в зуме.

Рисование и комментирование

Чтобы начать рисовать в zoom на демонстрации экрана, во время трансляции нажмите кнопку – “Комментировать” (1). Откроется панель с инструментами комментирования и рисования на демонстрации зум (2).

Вы можете:

  • Печатать текст;
  • Рисовать различные фигуры, стрелки;
  • Делать пометки символами;
  • Режим отслеживания, подсвечивает курсор мыши; 
  • Ластиком можно стереть то что нам не нужно;
  • Есть кнопки отмены и повтора действия;
  • Или можно просто очистить доску;
  • Сохранить изображение доски. 

Опциями комментирования могут пользоваться и остальные участники конференции. 

Рассмотрим как рисовать на чужой демонстрации zoom. Чтобы начать рисовать на чужой демонстрации зум, нажмите – “Настройки просмотра” (1). В открывшемся меню – “Комментировать” (2).

Откроется панель с инструментами комментирования и рисования, как и у организатора конференции (3).

Если вам не доступно комментирование в конференции — организатор отключил эту опцию в настройках конференции.

Для отключения или включения рисования и комментирования в вашей конференции, зайдите в личный кабинет на официальном сайте – zoom.us и откройте настройки.

Пролистайте настройки до пунктов – “Комментарий” и “Доска сообщений”. Включите переключатели, как показано – если необходимо дать разрешение рисовать и комментировать.

Отключите переключатели, если нужно запретить рисование и комментирование (по умолчанию включено).

Теперь вы знаете как включить демонстрацию zoom, как рисовать в демонстрации и как в zoom включить звук демонстрации экрана.

Ошибка 105035 при демонстрации

В редких случаях пользователи сталкиваются в zoom с кодом ошибки 105035 при демонстрации экрана.

Рассмотрим как исправить в zoom 105035 ошибку.

Одним из возможных решений может быть следующая последовательность действий.

Откройте командную строку от имени администратора. Найти командную строку можно в служебных программах Windows 10 (в Windows 7 – стандартные).

Наберите команду – “ipconfig /flushdns” и нажмите ввод.

Наберите команду – “netsh winsock reset” и нажмите ввод.

Закройте командную строку.

Нажмите пуск (1) и наберите – параметры (2) чтобы открыть параметры Windows(3).

В параметрах Windows перейдите в – “Сеть и Интернет”.

Кликните на строку “Состояние” (1), а далее – “Сброс сети” (2).

Выполните сброс и перезагрузите компьютер.

Это не единственный способ того, как исправить в zoom ошибку с кодом 105035. Оставьте комментарий если способ оказался полезен или знаете другие способы.

igorn

Community Champion | Zoom Employee

igorn

Community Champion | Zoom Employee

Hello!

First suggestion would be to use the Clean Uninstall Utility to uninstall and then reinstall.

You can find the link to the uninstall tool here: Clean Zoom 

If this was helpful, please click Accept as Solution below!

ngom0714

I’ve had the same issue — i went to uninstall and reinstall — still not working

 please help

AnnaOxford

Hi, many people in my organisation are getting the same message (the past week) and we can’t fix it.  Can you help please?

lle

This is still a lingering issue for us too and it’s not specific to any hardware.  @Zoom, is there a fix identified yet?

Carmino

Hello, I have the same issue. My hardware is an iMac 27″  with macOS Catalina, version 10.15.7 and I am using a desktop client of Zoom (Version 5.11.1 (8356)). I’ve tried to unistall and reinstall but the problem remains the same. The CleanZomm above is an .exe file, so it doesn’t work on Mac. Please, I have some urgency to fix this…

Moljac2481

Out tech guy was able to fix it.  I’m sorry I don’t know how. Uninstalling etc didn’t do anything.  There is a glitch in the latest update. I will ask our guy to give me something I can share.

in the meantime, a workaround is to pin yourself to the screen when presenting.  And ask participants to do the same (little three dots on your image top RHS — pin you to screen).  Not ideal but it works. 

im pretty pissed off with Zoom — very slow to resolve it and are not coming forward with solutions.  Shitty service…

kellymecham

Same issue. Closing and updating Zoom does not resolve it.

Moljac2481

Same issue — Mac user and the uninstall hasn’t worked…

Dorthe1

I have the same issue as well, on an iMac. Never had it before today! 

CarlaA

Hi everyone! Please try the following when uninstalling: 

Uninstall the Zoom client, empty the Mac trash, click on the apple logo located at the top left-hand corner, click on About Mac, click on software update (apply if any), reboot the device, re install the Zoom client. let me know if these steps help resolve the issue.

Zoom Community Team 

Jessie_Jessie

Dear CarlaA,

I’s using Windows10 Pro, and recently can’t share from Zoom and show error code 105035.

I’ve tried to re-install and it didn’t work.

Please help to tell if has other solution.

Thank you.

JLHA70

same here!! please a solution

CarlaA

Hi @Jessie_Jessie and @JLHA70  , please try the following: 

  1. Open Task Manager and go to Detail > Cptservice
  2. End the Cptservice process
  3. Open Zoom Client and try to start screen sharing. Note: cptservice should start immediately.

Let me know if that helps! 

Carla

Zoom Community Team

JLHA70

didn’t work, I unninstall, install a non updated zoom version that was on my downloads and voila!! my screen sharing works again

CarlaA

Hi @JLHA70 , I’m sorry to hear that did not work. Would you be able to try something else? Once you have updated to the newest version of Zoom, kindly check if you’re using Apple File System Case-sensitive via Disk Utility.

Screen Shot 2022-07-12 at 9.53.33 PM (1).png

If yes, please navigate to the following path: Applications/zoom.us.app

When you go to Applications > Zoom > Kindly right-click on the Zoom icon and choose «Show Package Contents». 

Screen Shot 2022-07-18 at 9.20.01 PM.png

Then click on Contents folder > Frameworks folder then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app”.

If that does not work, please let me know! 

Carla

Zoom Community Team

Nikkadimis

Hi Carla,

Does the Zoom Support/Dev team know what could be the potential source of this issue and why file names are being changed and then needing to be reverted?  What is the source of this glitch? 

Has a viable solution been found?

Many thanks!

Nikkadimis

DocYock

Just got this error today. Tried all the above and nothing works. REALLY not cool as I was running a client meeting and couldn’t share my screen. Grrrr.

yeoalice329

Hi Guys, you may update the latest version of Zoom software, I just did that, it works perfectly for me now.

CarlaA

@Nikkadimis As @yeoalice329 mentioned this issue was due to a bug which has been fixed after version 5.11.3. Our devs have informed our community team that users should not have to change the file name anymore as long as you have a version > 5.11.3.  Please update your Zoom client to  resolve this issue.

Thank you both for your contributions!
Carla,
Zoom Community Team

Please click Accept as Solution if you found this reply helpful. Thank you!

rebeccavich

Hi, I just got this message today in the middle of a class I was teaching; I am running version 5.11.6 — so apparently this fix did not help.  Do you have ideas — it is REALLY disruptive.

Tabner

I still have the error 105035 occurring today.   Any help?

anagsoares

5.11.6 (9890) this error start after I brake up the rooms.  Now I cant share my screem. How can I fix?

CarlaA

Hi @anagsoares @rebeccavich  I found out that this type of issue may also be caused if the Cptservice is not be running properly.
 
Please try these recommended troubleshooting steps.

Open Task Manager and go to Detail > Cptservice

  1. End the Cptservice process
  2. Open Zoom Client and try to start screen sharing. Note: cptservice should start immediately.

 
Let me know how it goes! 

Carla,
Zoom Community Team

Please click Accept as Solution if you found this reply helpful. Thank you!

anagsoares

I’m use macOS how can I finish the ctpservice? This not show on my taskmanager

anagsoares

When I restart my computer the problem solve.. and then, happens again… I think this is serious BUG and needs to be fix Urgently, because I’m trainer and I need to share my screen all day. And if the root cause is not resolved, many people will have to switch platform.

CarlaA

Im very sorry to hear that, we will make sure to update our devs with this issue. In the meantime, on a Mac, you can navigate to the following path Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks/ then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app” — see image.

cpt.png

I appreciate your patience as we investigate further. 

Thank you. 

anagsoares

Thanks. I followed the instructions and I’ll test tomorrow..

solceure

I’ve tried all the steps listed and have updated my Zoom client to 5.12.2 on MacOS 13. Should be no issue with MacOS since Google Meet can share my screen with no issues. Please advice, I will have to use another service for my team in the interim. 

CarlaA

Hi @solceure!
Please uninstall and reinstall the Zoom desktop client by following these steps:
Open Applications > right-click on the Zoom application > Show package contents > open Contents > open Frameworks > use the ZoomUninstaller file.
54c28101-0fe0-4960-8ccf-ba348cca41c2.png
Then reinstall Zoom from Zoom.us/download and attempt to sign in and start a test meeting to check if the issue still persists.

Owen9916

I got this error code 105035 while I am trying to share my screen in this two weeks.

and I have reinstall my client version as 5.12.2(9281). but the issus is still there, not sloved………:face_screaming_in_fear:

CarlaA

Hi @Owen9916! Can you try checking to see if you are using Apple File System Case-sensitive via Disk Utility?

4b1e336f-1716-4f20-8363-051299f8466a.png

If you are, please navigate to the following path Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks/ then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app”.

Let me know if that works!

Carla,
Zoom Community Team

jayjr49

Could you speak normal speak?  I am getting error code 105035 all the time now.  Never did before in four years of zoom use.  What changed?????

jayjr49

All participants can screen share, but not me — the host!  What’s up?

CarlaA

Hi @jayjr49, I am so sorry for the delayed response! The easiest way I have found for locating the file path is to open the Finder and then type Command + Shift + G while in any Finder window. You will then paste /Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks

Screen Shot 2022-11-09 at 12.59.43 PM.png

Select this option and locate CptHost.app.

Hope this helps!

Carla

Zoom Community Team

Owen9916

No Apple IOS, I am using Win10….

and I didnot find the cpthost.exe process as well…

CarlaA

Hi @Owen9916 , I believe the directions I stated above are unique to Mac systems. Are you also receiving error 105035? 

Keep me updated!

Owen9916

Hello, I am using Windows 10 OS, and I found this below , What shall I do now?

Owen9916_0-1669010671556.png

jayjr49

Once I found the path, it worked!

Delawarej

This did not work, do I need to restart Zoom ? Re-boot ?

Перейти к контенту

Главная » Проблемы » Во время демонстрации экрана в Зуме появилась ошибка 105035

Использование технологий для проведения видеоконференций набирает большую популярность. Одной из таких облачных платформ является Zoom. На сегодняшний день при работе с приложением возникают некоторые ошибки, которые связывают с новыми выходящими обновлениями или несовместимостями операционной системы. Одной из распространенных выступает ошибка 105035. Что означает эта ошибка и как её давайте разбираться.

В большинстве случаев с этой ошибкой сталкиваются при попытке демонстрации экрана во время видеоконференции. Текст появляющегося сообщения следующий: «Screen sharing has failed to start. Please try again later. Error Code: 105035», что означает невозможность запустить демонстрацию, и призыв повторить попытку позже. Эта ошибка может возникать по следующим причинам:

  • установленное обновление мешает корректной работе;
  • комплект средств разработки и файлы клиента программы используют общие ресурсы компьютера;
  • программа не может найти нужные файлы, так как они были переименованы.

Как исправить проблему и убрать ошибку

Ошибка 105035 при демонстрации экрана в zoom исправляется последовательностью выполнения следующих шагов:

  1. Если в данный момент в приложении открыто соединение, то необходимо прервать видео-сеанс. Для этого нажать красный крестик в право верхнем углу. Это действие закончит встречу.
  2. Перейти в меню «Пуск», выбрать пункт «Панель управления», «Программы» и перейти к программам и компонентам.
  3. В списке программ найти «Zoom», выделить, а затем кликнуть правой кнопкой мыши «Удалить/Изменить» и нажать кнопку «Uninstall».
  4. После этого зайти в браузер Google Chrome и в строке поиска набрать «zoom app for google chrome». Начать поиск.
  5. После появления результатов поиска перейти по первой ссылке «Zoom – Google Chrome». Выполнится переход на страницу интернет-магазина.
  6. В открытом окне нажать на кнопку «Установить» (или «Запустить») и после «Установить приложение». Если установка произведена раннее, то приложение запустится без установки.
  7. Если ошибки больше нет — готово, доступ к экрану открыт.

Если не удалось избавиться от ошибки, то необходимо выполнить проверку файлов приложения на компьютере — они могут быть изменены или переименованы. Перечень файлов для проверки:

  • контролирующий файл приложения;
  • файл для организации работы серверной части приложения;
  • инициирующий файл;
  • файл активации службы;
  • библиотека методов работы с приложения;
  • динамическая библиотека методов облачной платформы;
  • динамическая библиотека расширения;
  • служба серверной части приложения 64-х разрядной версии.

С четвертой версии приложения, имена приведенных файлов могут иметь вид:

  • файл для организации работы серверной части приложения переименован в zcscpthost.exe;
  • инициирующий файл переименован в zCSCptService.exe.

Zoom демонстрация экрана ошибка 105035 возникает на разных устройствах, из-за чего универсальный подход к исправлению проблемы может быть не эффективным. Для решения проблемы под определенное программное оборудование необходимо обратиться за официальной поддержкой на сайте разработчика приложения.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Содержание

  • Способ 1: Изменение настроек
  • Способ 2: Установка обновлений
  • Способ 3: Полная переустановка
  • Вопросы и ответы

Код ошибки 105035 в Zoom

Способ 1: Изменение настроек

Рассматриваемая ошибка с кодом «105035» возникает исключительно в настольной версии Zoom при попытке включения демонстрации экрана. Как правило, что особенно актуально для Zoom SDK, основная причина сводится к отсутствию важных файлов в корневом каталоге программы, заменить которые можно путем включения функции удаленного контроля.

  1. Столкнувшись с рассматриваемой проблемой, первым делом закройте и повторно откройте программу с правами администратора. Для этого следует щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке и выбрать «Запуск от имени администратора».
  2. Код ошибки 105035 в Zoom_001

  3. Разобравшись с запуском, в рабочем окне Зума перейдите на вкладку «Главная» и нажмите кнопку с изображением шестеренки. Обратите внимание, что настройки вполне можно менять прямо во время активной конференции.
  4. Код ошибки 105035 в Zoom_002

  5. Через меню в левой части всплывающего окна перейдите на страницу «Демонстрация экрана» и в рамках категории «Размер окна при демонстрации экрана» задействуйте параметр «Включить дистанционное управление всеми приложениями». Настройки применяются автоматически, и потому по завершении можете сразу проверить работоспособность.
  6. Код ошибки 105035 в Zoom_003

    Если указанная функция работает должным образом, демонстрация экрана запустится без каких-либо ошибок, даже с учетом поврежденных или отсутствующих файлов в корневой папке. В противном случае обязательно проверьте состояние опции в окне настроек и по необходимости повторите описанный порядок действий, так как параметры могут сбрасываться, если Зум запущен без прав администратора.

Способ 2: Установка обновлений

Частичным решением рассматриваемой проблемы может стать обновление программы до последней актуальной версии, так как это автоматически исправляет старые ошибки и, в то же время, проверяет рабочие файлы на предмет отсутствия или повреждения. При этом, если у вас и так используется последняя версия, можете сразу переходить к завершающему разделу инструкции.

  1. В качестве примера нами будет рассмотрен наиболее простой метод обновления, тогда как при желании можно воспользоваться Microsoft Store или официальным сайтом. Находясь в рабочем окне Зума, в правом верхнем углу на «Главной» вкладке щелкните левой кнопкой мыши по фотографии профиля и выберите «Проверить наличие обновлений».
  2. Код ошибки 105035 в Zoom_004

  3. При появлении всплывающего окна «Доступно обновление» нажмите «Обновить» и дождитесь завершения загрузки. В противном случае, как было упомянуто ранее, переходите к следующему способу.
  4. Код ошибки 105035 в Zoom_005

  5. Дождавшись завершения загрузки, подтвердите инсталляцию с помощью кнопки «Установить». Учитывайте, что во время выполнения процедуры программа будет автоматически закрыта, включая активные сеансы связи.
  6. Код ошибки 105035 в Zoom_006

    Наконец, после повторного открытия остается только войти в конференцию и задействовать функцию демонстрации экрана. Такое решение, как правило, срабатывает не хуже полной переустановки, но только при наличии пропущенных исправлений.

Способ 3: Полная переустановка

Более глобальным решением является полная переустановка программы с целью восстановления всех важных для работы файлов в корневом каталоге. Установить при этом можно на выбор версию с официального сайта или с отдельной страницы в Microsoft Store на Windows 10 и 11.

Скачать Zoom для Windows

  1. Кликните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» на панели задач и выберите «Приложения и возможности». В качестве альтернативы можете выбрать категорию «Приложения» на главной странице «Параметров» Windows.
  2. Код ошибки 105035 в Zoom_007

  3. С помощью текстового блока «Искать в этом списке» найдите и выберите «Zoom». Здесь, в свою очередь, необходимо воспользоваться кнопкой «Удалить» и подтвердить деинсталляцию во всплывающем окне.

    Подробнее: Удаление программ с компьютера

  4. Код ошибки 105035 в Zoom_008

    Lumpics.ru

  5. Завершив удаление, перейдите на официальный сайт и скачайте установочный файл из «Центра загрузок». Установка в данном случае производится в полностью автоматическом режиме, занимает минимум времени, но требует постоянного подключения к интернету.

    Подробнее: Как установить Zoom на компьютер

  6. Код ошибки 105035 в Zoom_009

    Дождавшись завершения установки, откройте программу, авторизуйтесь и сразу же проверьте работоспособность демонстрации экрана. Не забывайте, что лучше всего использовать Zoom в режиме «Запуска от имени администратора» и активировав функцию из первого раздела инструкции, чтобы наверняка избежать проблем.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Технологичные сервисы для проведения видеоконференций набирают большую популярность.  Одно из облачных решений Зум, только за годы пандемии почти вдвое увеличило число своих пользователей. Но при работе с приложением периодически возникают затруднения, связанные с выходом новых обновлений, или несовместимостью операционных систем. В Zoom ошибка 105035 достаточно распространенная. Она означает проблему демонстрации экрана. Вы просто не можете предоставить общий доступ к трансляции вашего видео.

zoom ошибка 105035

В большинстве случаев с такой проблемой сталкиваются пользователи при попытке продемонстрировать видео другим со своего монитора. Вместе с кодом ошибки добавляется текстовое сообщение, предлагающее совершить попытку позже.

Но зачем ждать, если нужно сразу же все решать. Выяснив причину, будет проще устранить проблему, и продолжить вещание. Источниками неполадки могут быть:

  • Обновление, которое у вас установлено, мешает корректной работе.
  • Программа не находит нужных файлов.

Обратите внимание! Один из действенных способов справиться с ошибкой 105035 – обновить версию Zoom.

Официальная поддержка предлагает основное решение, которое исправляет ситуацию в 99 из 100 случаев. Просто обновитесь до последней версии. Выполняется это по готовой инструкции, которая достаточно простая:

  1. Прервите видеосеанс, если он был запущен, наддав на красный крестик в верхнем углу справа.
  2. В меню выберите кнопку «Пуск», перейдите в раздел «Панель управление/Программы».
  3. Откройте раздел с компонентами.
  4. Выберите приложение «Zoom», кликните правой кнопкой мыши «Удалить», тапните по надписи «Uninstall».
  5. Перейдите в браузер, если работаете в Гуле, наберите «zoom app for google chrome», и отправьте запрос на поиск.
  6. На выдаче выберите «Zoom – Google Chrome», и перейдите в этот магазин.
  7. Выполнится переход на страницу интернет-магазина.
  8. В ранее открытом окне тапните «Установить приложение».

После окончания процесс, и обновления, приложение запустится уже в новой версии, и вам откроется доступ к экрану для его демонстрации.

Технологичные сервисы для проведения видеоконференций набирают большую популярность.  Одно из облачных решений Зум, только за годы пандемии почти вдвое увеличило число своих пользователей. Но при работе с приложением периодически возникают затруднения, связанные с выходом новых обновлений, или несовместимостью операционных систем. В Zoom ошибка 105035 достаточно распространенная. Она означает проблему демонстрации экрана. Вы просто не можете предоставить общий доступ к трансляции вашего видео.

zoom ошибка 105035

В большинстве случаев с такой проблемой сталкиваются пользователи при попытке продемонстрировать видео другим со своего монитора. Вместе с кодом ошибки добавляется текстовое сообщение, предлагающее совершить попытку позже.

Но зачем ждать, если нужно сразу же все решать. Выяснив причину, будет проще устранить проблему, и продолжить вещание. Источниками неполадки могут быть:

  • Обновление, которое у вас установлено, мешает корректной работе.
  • Программа не находит нужных файлов.

Обратите внимание! Один из действенных способов справиться с ошибкой 105035 – обновить версию Zoom.

Официальная поддержка предлагает основное решение, которое исправляет ситуацию в 99 из 100 случаев. Просто обновитесь до последней версии. Выполняется это по готовой инструкции, которая достаточно простая:

  1. Прервите видеосеанс, если он был запущен, наддав на красный крестик в верхнем углу справа.
  2. В меню выберите кнопку «Пуск», перейдите в раздел «Панель управление/Программы».
  3. Откройте раздел с компонентами.
  4. Выберите приложение «Zoom», кликните правой кнопкой мыши «Удалить», тапните по надписи «Uninstall».
  5. Перейдите в браузер, если работаете в Гуле, наберите «zoom app for google chrome», и отправьте запрос на поиск.
  6. На выдаче выберите «Zoom – Google Chrome», и перейдите в этот магазин.
  7. Выполнится переход на страницу интернет-магазина.
  8. В ранее открытом окне тапните «Установить приложение».

После окончания процесс, и обновления, приложение запустится уже в новой версии, и вам откроется доступ к экрану для его демонстрации.

igorn

Community Champion | Zoom Employee

igorn

Community Champion | Zoom Employee

Hello!

First suggestion would be to use the Clean Uninstall Utility to uninstall and then reinstall.

You can find the link to the uninstall tool here: Clean Zoom 

If this was helpful, please click Accept as Solution below!

ngom0714

I’ve had the same issue — i went to uninstall and reinstall — still not working

 please help

AnnaOxford

Hi, many people in my organisation are getting the same message (the past week) and we can’t fix it.  Can you help please?

lle

This is still a lingering issue for us too and it’s not specific to any hardware.  @Zoom, is there a fix identified yet?

Carmino

Hello, I have the same issue. My hardware is an iMac 27″  with macOS Catalina, version 10.15.7 and I am using a desktop client of Zoom (Version 5.11.1 (8356)). I’ve tried to unistall and reinstall but the problem remains the same. The CleanZomm above is an .exe file, so it doesn’t work on Mac. Please, I have some urgency to fix this…

Moljac2481

Out tech guy was able to fix it.  I’m sorry I don’t know how. Uninstalling etc didn’t do anything.  There is a glitch in the latest update. I will ask our guy to give me something I can share.

in the meantime, a workaround is to pin yourself to the screen when presenting.  And ask participants to do the same (little three dots on your image top RHS — pin you to screen).  Not ideal but it works. 

im pretty pissed off with Zoom — very slow to resolve it and are not coming forward with solutions.  Shitty service…

kellymecham

Same issue. Closing and updating Zoom does not resolve it.

Moljac2481

Same issue — Mac user and the uninstall hasn’t worked…

Dorthe1

I have the same issue as well, on an iMac. Never had it before today! 

CarlaA

Hi everyone! Please try the following when uninstalling: 

Uninstall the Zoom client, empty the Mac trash, click on the apple logo located at the top left-hand corner, click on About Mac, click on software update (apply if any), reboot the device, re install the Zoom client. let me know if these steps help resolve the issue.

Zoom Community Team 

Jessie_Jessie

Dear CarlaA,

I’s using Windows10 Pro, and recently can’t share from Zoom and show error code 105035.

I’ve tried to re-install and it didn’t work.

Please help to tell if has other solution.

Thank you.

JLHA70

same here!! please a solution

CarlaA

Hi @Jessie_Jessie and @JLHA70  , please try the following: 

  1. Open Task Manager and go to Detail > Cptservice
  2. End the Cptservice process
  3. Open Zoom Client and try to start screen sharing. Note: cptservice should start immediately.

Let me know if that helps! 

Carla

Zoom Community Team

JLHA70

didn’t work, I unninstall, install a non updated zoom version that was on my downloads and voila!! my screen sharing works again

CarlaA

Hi @JLHA70 , I’m sorry to hear that did not work. Would you be able to try something else? Once you have updated to the newest version of Zoom, kindly check if you’re using Apple File System Case-sensitive via Disk Utility.

Screen Shot 2022-07-12 at 9.53.33 PM (1).png

If yes, please navigate to the following path: Applications/zoom.us.app

When you go to Applications > Zoom > Kindly right-click on the Zoom icon and choose «Show Package Contents». 

Screen Shot 2022-07-18 at 9.20.01 PM.png

Then click on Contents folder > Frameworks folder then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app”.

If that does not work, please let me know! 

Carla

Zoom Community Team

Nikkadimis

Hi Carla,

Does the Zoom Support/Dev team know what could be the potential source of this issue and why file names are being changed and then needing to be reverted?  What is the source of this glitch? 

Has a viable solution been found?

Many thanks!

Nikkadimis

DocYock

Just got this error today. Tried all the above and nothing works. REALLY not cool as I was running a client meeting and couldn’t share my screen. Grrrr.

yeoalice329

Hi Guys, you may update the latest version of Zoom software, I just did that, it works perfectly for me now.

CarlaA

@Nikkadimis As @yeoalice329 mentioned this issue was due to a bug which has been fixed after version 5.11.3. Our devs have informed our community team that users should not have to change the file name anymore as long as you have a version > 5.11.3.  Please update your Zoom client to  resolve this issue.

Thank you both for your contributions!
Carla,
Zoom Community Team

Please click Accept as Solution if you found this reply helpful. Thank you!

rebeccavich

Hi, I just got this message today in the middle of a class I was teaching; I am running version 5.11.6 — so apparently this fix did not help.  Do you have ideas — it is REALLY disruptive.

Tabner

I still have the error 105035 occurring today.   Any help?

anagsoares

5.11.6 (9890) this error start after I brake up the rooms.  Now I cant share my screem. How can I fix?

CarlaA

Hi @anagsoares @rebeccavich  I found out that this type of issue may also be caused if the Cptservice is not be running properly.
 
Please try these recommended troubleshooting steps.

Open Task Manager and go to Detail > Cptservice

  1. End the Cptservice process
  2. Open Zoom Client and try to start screen sharing. Note: cptservice should start immediately.

 
Let me know how it goes! 

Carla,
Zoom Community Team

Please click Accept as Solution if you found this reply helpful. Thank you!

anagsoares

I’m use macOS how can I finish the ctpservice? This not show on my taskmanager

anagsoares

When I restart my computer the problem solve.. and then, happens again… I think this is serious BUG and needs to be fix Urgently, because I’m trainer and I need to share my screen all day. And if the root cause is not resolved, many people will have to switch platform.

CarlaA

Im very sorry to hear that, we will make sure to update our devs with this issue. In the meantime, on a Mac, you can navigate to the following path Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks/ then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app” — see image.

cpt.png

I appreciate your patience as we investigate further. 

Thank you. 

anagsoares

Thanks. I followed the instructions and I’ll test tomorrow..

solceure

I’ve tried all the steps listed and have updated my Zoom client to 5.12.2 on MacOS 13. Should be no issue with MacOS since Google Meet can share my screen with no issues. Please advice, I will have to use another service for my team in the interim. 

CarlaA

Hi @solceure!
Please uninstall and reinstall the Zoom desktop client by following these steps:
Open Applications > right-click on the Zoom application > Show package contents > open Contents > open Frameworks > use the ZoomUninstaller file.
54c28101-0fe0-4960-8ccf-ba348cca41c2.png
Then reinstall Zoom from Zoom.us/download and attempt to sign in and start a test meeting to check if the issue still persists.

Owen9916

I got this error code 105035 while I am trying to share my screen in this two weeks.

and I have reinstall my client version as 5.12.2(9281). but the issus is still there, not sloved………:face_screaming_in_fear:

CarlaA

Hi @Owen9916! Can you try checking to see if you are using Apple File System Case-sensitive via Disk Utility?

4b1e336f-1716-4f20-8363-051299f8466a.png

If you are, please navigate to the following path Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks/ then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app”.

Let me know if that works!

Carla,
Zoom Community Team

jayjr49

Could you speak normal speak?  I am getting error code 105035 all the time now.  Never did before in four years of zoom use.  What changed?????

jayjr49

All participants can screen share, but not me — the host!  What’s up?

CarlaA

Hi @jayjr49, I am so sorry for the delayed response! The easiest way I have found for locating the file path is to open the Finder and then type Command + Shift + G while in any Finder window. You will then paste /Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks

Screen Shot 2022-11-09 at 12.59.43 PM.png

Select this option and locate CptHost.app.

Hope this helps!

Carla

Zoom Community Team

Owen9916

No Apple IOS, I am using Win10….

and I didnot find the cpthost.exe process as well…

CarlaA

Hi @Owen9916 , I believe the directions I stated above are unique to Mac systems. Are you also receiving error 105035? 

Keep me updated!

Owen9916

Hello, I am using Windows 10 OS, and I found this below , What shall I do now?

Owen9916_0-1669010671556.png

jayjr49

Once I found the path, it worked!

Delawarej

This did not work, do I need to restart Zoom ? Re-boot ?

Коды ошибок в ZUM

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференций и вебинаров или при установке Zoom Desktop Client.

Коды ошибок и сообщения

Код ошибки или сообщение Запрос Предлагается устранение неполадок
  • Ошибка 5000
  • Ошибка 5003
  • Ошибка 5004
  • Ошибка 104101
  • Ошибка 104102
  • Ошибка 104103
  • Ошибка 104104
  • Ошибка 104105
  • Ошибка 104106
  • Ошибка 104110
  • Ошибка 104111
  • Ошибка 104112
  • Ошибка 104113
  • Ошибка 104114
  • Ошибка 104115
  • Ошибка 104116
  • Ошибка 104117
  • Ошибка 104118
Возникли проблемы с сетевым подключением к серверам Zoom.
  • Если вы находитесь в сети с брандмауэром или прокси, обратитесь к администратору сети, чтобы проверить настройки брандмауэра и прокси.
  • Антивирусное программное обеспечение, такое как Kaspersky или NOD32, может заблокировать ваше подключение к Zoom. Пожалуйста, отключите антивирус и попробуйте еще раз.
  • Уточните у своего интернет-провайдера, можете ли вы подключиться к Zoom.
Ошибка 2008. Во время конференции произошла непредвиденная ошибка. Примененная лицензия больше не действительна для учетной записи или не распространяется на пользователя. Войдите в свою личную учетную запись в качестве владельца или администратора учетной записи и назначьте пользователю соответствующую лицензию на веб-семинар.
XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере   Если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что файл XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере, установите Zoom вручную. Если это не помогло, создайте заявку в службу поддержки.
  • Точка входа не найдена
  • Не удалось найти точку входа
  Обновите или переустановите Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
В приводе нет диска. Вставьте диск в привод Приложение Zoom ищет путь к файлу на вашем компьютере с Windows, которого не существует. Обычно это происходит, когда вы присоединяетесь к собранию или покидаете его. Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom.
Ошибка 0 (при установке)
  • Эта ошибка может появиться при обновлении приложения с версии 0.9 или 1.0.
  • Ссылка на установочный пакет Zoom не работает.
  • Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.
  • Загрузите установщик Zoom вручную и установите приложение.
  • Если проблема не исчезнет, ​​найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 3000 (при установке) Программа установки Zoom не смогла перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса. Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom
Ошибка 10002 (при установке)
  • Ссылка на установочный пакет Zoom не работает.
  • Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.
  • Проверьте свободное место на диске.
  • Загрузите установщик клиента Zoom вручную и установите его.
  • Если проблема не исчезнет, ​​найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 10006 (при установке)
  • Жесткий диск заполнен.
  • Антивирусное программное обеспечение может содержать важные файлы в карантине, необходимые для работы Zoom.
  • Загрузите установщик Zoom вручную и установите приложение.
  • Если проблема не исчезнет, ​​найдите файл installer.txt, расположенный в папке C: / Users / COMPUTERNAME / AppData / Roaming / Zoom, а затем создайте заявку в службу поддержки, приложив найденный вами документ.
Ошибка 13003 (при установке)
  • Настраиваемые разрешения запрещают установку приложений.
  • Есть конфликт с драйверами.
  • Загрузите установщик Zoom вручную, затем запустите установочный файл от имени администратора (ПКМ — «Запуск от имени администратора»).
  • Убедитесь, что вы установили последние версии драйверов для видео и аудио.

Другие коды ошибок

Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию

Проблема устранена в последней версии программы. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.

Код ошибки 1132 в Zoom: невозможно войти

Ошибка 1132 при увеличении

1) Проверьте брандмауэр Windows. Убедитесь, что вы разрешили Zoom использовать ваш сетевой профиль.

2) Создайте нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая была у вас на старой учетной записи Windows — скорее всего, она была забанена.

Error (Ошибка) 105035

Ошибка возникает при попытке совместного использования монитора после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:

1) Обновитесь до последней версии.

2) Проверьте, подписаны ли следующие файлы:

  • CptControl.exe
  • CptHost.exe
  • CptInstall.exe
  • CptService.exe
  • CptShare.dll
  • zzhost.dll
  • zzplugin.dll
  • aomhost64.exe

Начиная с версии 4.4.56616.1028 575, имена файлов переименованы:

  • CptHost.exe -> zcscpthost.exe
  • airhost.exe -> zcsairhost.exe
  • CptService.exe -> zCSCptService.exe

Error (Ошибка) 100000502

Новый тип ошибки подключения впервые появился у пользователей в августе 2020 года. Непредвиденная ошибка возникает во время конференции при попытке создать или запланировать конференцию, не позволяя пользователям получить доступ к ZOOM. Вот что написали сами разработчики в официальном Twitter-аккаунте:

«Спасибо за ожидание! В настоящее время мы исправляем эту ошибку. Ожидается, что эта служба будет восстановлена ​​для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать развертывание для остальных участников конференции, которые были затронуты и еще не получили доступа в ZOOM. Приносим извинения за неудачу.»

Как оказалось, это огромная ошибка. Доступ периодически появляется, но сразу падает. Клиентские программы ZUM тоже не работают.

Решение ошибки 100000502: в этом случае вам просто нужно дождаться исправления ошибок, возникающих на стороне сервера.

Error (Ошибка) 1054

Согласно Reddit, эта ошибка может быть вызвана истекшим сроком действия вашего пароля.

Решение: войдите на официальный сайт и сбросьте пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (пока единственное).

Если вы столкнулись с кодами ошибок, не описанными в этой статье, подробно опишите проблему в комментариях, приложив ссылку на снимок экрана.

Демонстрация экрана в zoom позволяет показать экран устройства на котором он установлен остальным участникам конференции. Функция демонстрации презентации в zoom доступна как для компьютеров так и для телефонов. Эта статья о том как зуме включить демонстрацию экрана, как рисовать в zoom на демонстрации экрана и как в zoom включить звук компьютера в демонстрации.

Содержание

  • 1 Включение демонстрации zoom
    • 1.1 Как отключить демонстрацию экрана в zoom
    • 1.2 Демонстрация экрана в зуме с телефона
  • 2 Как в zoom включить звук видео
  • 3 Рисование и комментирование
  • 4 Ошибка 105035 при демонстрации

Включение демонстрации zoom

Рассмотрим как в zoom сделать демонстрацию экрана. За эту функцию отвечает зеленая кнопка, в нижней части экрана программы зум. На телефонах она подписана – “Поделиться”.

Нажмите на нее. Откроется новое меню. В нем выберите – что нужно показать участникам конференции.

Если у вас несколько мониторов, то можно выбрать экран какого монитора нужно показать (1 или 2). 

Выбрав для трансляции в зум экран, вы отобразите все содержимое вашего рабочего стола. Для начала демонстрации экрана в конференции zoom, нажмите на кнопку – “Совместное использование”. Транслируемая область будет обведена рамкой. Участники увидят весь рабочий стол и ваши действия.

Доска сообщений используется для рисования на белом фоне доски (1). Возможно ее совместное использование с участниками конференции, подобно доске в классе.

Доступна трансляция экрана iphone или ipad (2).

Во втором ряду располагаются окна открытых программ. Например – браузер, видеоплеер, презентация (3). Выберите окно программы, чтобы показать в зум только его, и не показывать весь рабочий стол.

В расширенном режиме доступны опции:

  • Поделиться презентацией PowerPoint
  • Поделиться частью экрана — то есть выбрать область экрана в демонстрации зум и даже менять ее размер;
  • Поделиться звуком компьютера в зум не показывая экран (можно выбрать моно или стерео);
  • Включить демонстрацию видеофайла;
  • Включить изображение со второй камеры.

Расширенный режим демонстрации zoom

По умолчанию все участники конференции могут осуществлять демонстрацию экрана в зум. Организатор может оставить это право только для себя. Для этого нажмите на стрелку рядом с кнопкой “Демонстрация экрана” (1). В открывшемся меню (2), отметьте, кому разрешено ее включать(3).

Чтобы эта опция была определена при каждой конференции — включите ее в личном кабинете на сайте zoom.us. Чтобы настроить демонстрацию экрана в zoom, войдите в личный кабинет и перейдите в настройки.

Отметьте кому разрешено запустить демонстрацию экрана в зум. Соорганизаторы будут иметь те же права что и организатор.

Запретить демонстрацию экрана в zoom для всех глобально, можно здесь же — выключателем. Очевидно, если у вас в zoom не работает демонстрация экрана — она заблокирована организатором.

Как отключить демонстрацию экрана в zoom

Нажмите красную кнопку в меню управления – “Остановить”.

Если это меню скрыто, его можно открыть, нажав на клавиатуре клавишу – ESC. Или используйте сочетание alt + tab.

Демонстрация экрана в зуме с телефона

Как включить демонстрацию экрана телефона в zoom смотрите в видео ниже.

Как в zoom включить звук видео

Для демонстрации видео в zoom со звуком — выберите в меню окно вашего видеоплеера или рабочий стол на котором будет открыт ролик.

Чтобы в zoom включить звук видео, отметьте в нижней части меню галочкой – “Совместный доступ к звуку”.  Для повышения качества звука – переключите “Моно” на “Стерео”.

звук в зум при демонстрации экрана

Теперь zoom транслирует звук с компьютера участникам конференции. Если галочки не отмечены, они смогут слышать только звук микрофона в зум, если он включен.

Не включайте галочку “Оптимизировать для видеоклипа” чтобы во время демонстрации на экране зрителей не были видны элементы управления конференцией, мешающие просмотру.

При демонстрации экрана в zoom со звуком, все микрофоны должны быть отключены. В том числе и у ведущего. Если микрофоны не отключить, качество видео и звука ролика ухудшится.

Чтобы отключить звук в zoom у участников, у организатора есть специальная кнопка. Нажмите – “Участники”.

Откроется список участников конференции. 

Внизу списка находится кнопка – “Выключить весь звук”. Нажмите на нее. Появится окно для подтверждения этого действия.

Подтвердите и микрофоны участников отключатся. Руководитель должен выключить свой звук в трансляции зум сам, на панели управления демонстрацией зум.

Для отключения звука отдельным участникам, наведите курсор мыши на имя участника в списке. Нажмите по появившейся кнопке – “Отключить звук”.

Окно участников можно закрыть чтобы оно не мешало просмотру. Или можно отодвинуть в сторону, чтобы видеть реакцию участников.

Запустите ролик и разверните плеер на весь экран. Это улучшит качество передаваемого изображения.

Переходить от одного окна программы к другому, можно без остановки демонстрации экрана в программе zoom. То есть, можно начинать новую демонстрацию в зум не закончив текущую. Одна демонстрация экрана зум сменит другую.

Посмотрите видео о демонстрации экрана в зуме.

Рисование и комментирование

Чтобы начать рисовать в zoom на демонстрации экрана, во время трансляции нажмите кнопку – “Комментировать” (1). Откроется панель с инструментами комментирования и рисования на демонстрации зум (2).

Вы можете:

  • Печатать текст;
  • Рисовать различные фигуры, стрелки;
  • Делать пометки символами;
  • Режим отслеживания, подсвечивает курсор мыши; 
  • Ластиком можно стереть то что нам не нужно;
  • Есть кнопки отмены и повтора действия;
  • Или можно просто очистить доску;
  • Сохранить изображение доски. 

Опциями комментирования могут пользоваться и остальные участники конференции. 

Рассмотрим как рисовать на чужой демонстрации zoom. Чтобы начать рисовать на чужой демонстрации зум, нажмите – “Настройки просмотра” (1). В открывшемся меню – “Комментировать” (2).

Откроется панель с инструментами комментирования и рисования, как и у организатора конференции (3).

Если вам не доступно комментирование в конференции — организатор отключил эту опцию в настройках конференции.

Для отключения или включения рисования и комментирования в вашей конференции, зайдите в личный кабинет на официальном сайте – zoom.us и откройте настройки.

Пролистайте настройки до пунктов – “Комментарий” и “Доска сообщений”. Включите переключатели, как показано – если необходимо дать разрешение рисовать и комментировать.

Отключите переключатели, если нужно запретить рисование и комментирование (по умолчанию включено).

Теперь вы знаете как включить демонстрацию zoom, как рисовать в демонстрации и как в zoom включить звук демонстрации экрана.

Ошибка 105035 при демонстрации

В редких случаях пользователи сталкиваются в zoom с кодом ошибки 105035 при демонстрации экрана.

Рассмотрим как исправить в zoom 105035 ошибку.

Одним из возможных решений может быть следующая последовательность действий.

Откройте командную строку от имени администратора. Найти командную строку можно в служебных программах Windows 10 (в Windows 7 – стандартные).

Наберите команду – “ipconfig /flushdns” и нажмите ввод.

Наберите команду – “netsh winsock reset” и нажмите ввод.

Закройте командную строку.

Нажмите пуск (1) и наберите – параметры (2) чтобы открыть параметры Windows(3).

В параметрах Windows перейдите в – “Сеть и Интернет”.

Кликните на строку “Состояние” (1), а далее – “Сброс сети” (2).

Выполните сброс и перезагрузите компьютер.

Это не единственный способ того, как исправить в zoom ошибку с кодом 105035. Оставьте комментарий если способ оказался полезен или знаете другие способы.

igorn

Community Champion | Zoom Employee

igorn

Community Champion | Zoom Employee

Hello!

First suggestion would be to use the Clean Uninstall Utility to uninstall and then reinstall.

You can find the link to the uninstall tool here: Clean Zoom 

If this was helpful, please click Accept as Solution below!

ngom0714

I’ve had the same issue — i went to uninstall and reinstall — still not working

 please help

AnnaOxford

Hi, many people in my organisation are getting the same message (the past week) and we can’t fix it.  Can you help please?

lle

This is still a lingering issue for us too and it’s not specific to any hardware.  @Zoom, is there a fix identified yet?

Carmino

Hello, I have the same issue. My hardware is an iMac 27″  with macOS Catalina, version 10.15.7 and I am using a desktop client of Zoom (Version 5.11.1 (8356)). I’ve tried to unistall and reinstall but the problem remains the same. The CleanZomm above is an .exe file, so it doesn’t work on Mac. Please, I have some urgency to fix this…

Moljac2481

Out tech guy was able to fix it.  I’m sorry I don’t know how. Uninstalling etc didn’t do anything.  There is a glitch in the latest update. I will ask our guy to give me something I can share.

in the meantime, a workaround is to pin yourself to the screen when presenting.  And ask participants to do the same (little three dots on your image top RHS — pin you to screen).  Not ideal but it works. 

im pretty pissed off with Zoom — very slow to resolve it and are not coming forward with solutions.  Shitty service…

kellymecham

Same issue. Closing and updating Zoom does not resolve it.

Moljac2481

Same issue — Mac user and the uninstall hasn’t worked…

Dorthe1

I have the same issue as well, on an iMac. Never had it before today! 

CarlaA

Hi everyone! Please try the following when uninstalling: 

Uninstall the Zoom client, empty the Mac trash, click on the apple logo located at the top left-hand corner, click on About Mac, click on software update (apply if any), reboot the device, re install the Zoom client. let me know if these steps help resolve the issue.

Zoom Community Team 

Jessie_Jessie

Dear CarlaA,

I’s using Windows10 Pro, and recently can’t share from Zoom and show error code 105035.

I’ve tried to re-install and it didn’t work.

Please help to tell if has other solution.

Thank you.

JLHA70

same here!! please a solution

CarlaA

Hi @Jessie_Jessie and @JLHA70  , please try the following: 

  1. Open Task Manager and go to Detail > Cptservice
  2. End the Cptservice process
  3. Open Zoom Client and try to start screen sharing. Note: cptservice should start immediately.

Let me know if that helps! 

Carla

Zoom Community Team

JLHA70

didn’t work, I unninstall, install a non updated zoom version that was on my downloads and voila!! my screen sharing works again

CarlaA

Hi @JLHA70 , I’m sorry to hear that did not work. Would you be able to try something else? Once you have updated to the newest version of Zoom, kindly check if you’re using Apple File System Case-sensitive via Disk Utility.

Screen Shot 2022-07-12 at 9.53.33 PM (1).png

If yes, please navigate to the following path: Applications/zoom.us.app

When you go to Applications > Zoom > Kindly right-click on the Zoom icon and choose «Show Package Contents». 

Screen Shot 2022-07-18 at 9.20.01 PM.png

Then click on Contents folder > Frameworks folder then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app”.

If that does not work, please let me know! 

Carla

Zoom Community Team

Nikkadimis

Hi Carla,

Does the Zoom Support/Dev team know what could be the potential source of this issue and why file names are being changed and then needing to be reverted?  What is the source of this glitch? 

Has a viable solution been found?

Many thanks!

Nikkadimis

DocYock

Just got this error today. Tried all the above and nothing works. REALLY not cool as I was running a client meeting and couldn’t share my screen. Grrrr.

yeoalice329

Hi Guys, you may update the latest version of Zoom software, I just did that, it works perfectly for me now.

CarlaA

@Nikkadimis As @yeoalice329 mentioned this issue was due to a bug which has been fixed after version 5.11.3. Our devs have informed our community team that users should not have to change the file name anymore as long as you have a version > 5.11.3.  Please update your Zoom client to  resolve this issue.

Thank you both for your contributions!
Carla,
Zoom Community Team

Please click Accept as Solution if you found this reply helpful. Thank you!

rebeccavich

Hi, I just got this message today in the middle of a class I was teaching; I am running version 5.11.6 — so apparently this fix did not help.  Do you have ideas — it is REALLY disruptive.

Tabner

I still have the error 105035 occurring today.   Any help?

anagsoares

5.11.6 (9890) this error start after I brake up the rooms.  Now I cant share my screem. How can I fix?

CarlaA

Hi @anagsoares @rebeccavich  I found out that this type of issue may also be caused if the Cptservice is not be running properly.
 
Please try these recommended troubleshooting steps.

Open Task Manager and go to Detail > Cptservice

  1. End the Cptservice process
  2. Open Zoom Client and try to start screen sharing. Note: cptservice should start immediately.

 
Let me know how it goes! 

Carla,
Zoom Community Team

Please click Accept as Solution if you found this reply helpful. Thank you!

anagsoares

I’m use macOS how can I finish the ctpservice? This not show on my taskmanager

anagsoares

When I restart my computer the problem solve.. and then, happens again… I think this is serious BUG and needs to be fix Urgently, because I’m trainer and I need to share my screen all day. And if the root cause is not resolved, many people will have to switch platform.

CarlaA

Im very sorry to hear that, we will make sure to update our devs with this issue. In the meantime, on a Mac, you can navigate to the following path Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks/ then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app” — see image.

cpt.png

I appreciate your patience as we investigate further. 

Thank you. 

anagsoares

Thanks. I followed the instructions and I’ll test tomorrow..

solceure

I’ve tried all the steps listed and have updated my Zoom client to 5.12.2 on MacOS 13. Should be no issue with MacOS since Google Meet can share my screen with no issues. Please advice, I will have to use another service for my team in the interim. 

CarlaA

Hi @solceure!
Please uninstall and reinstall the Zoom desktop client by following these steps:
Open Applications > right-click on the Zoom application > Show package contents > open Contents > open Frameworks > use the ZoomUninstaller file.
54c28101-0fe0-4960-8ccf-ba348cca41c2.png
Then reinstall Zoom from Zoom.us/download and attempt to sign in and start a test meeting to check if the issue still persists.

Owen9916

I got this error code 105035 while I am trying to share my screen in this two weeks.

and I have reinstall my client version as 5.12.2(9281). but the issus is still there, not sloved………:face_screaming_in_fear:

CarlaA

Hi @Owen9916! Can you try checking to see if you are using Apple File System Case-sensitive via Disk Utility?

4b1e336f-1716-4f20-8363-051299f8466a.png

If you are, please navigate to the following path Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks/ then modify the folder name from “CptHost.app” to “cpthost.app”.

Let me know if that works!

Carla,
Zoom Community Team

jayjr49

Could you speak normal speak?  I am getting error code 105035 all the time now.  Never did before in four years of zoom use.  What changed?????

jayjr49

All participants can screen share, but not me — the host!  What’s up?

CarlaA

Hi @jayjr49, I am so sorry for the delayed response! The easiest way I have found for locating the file path is to open the Finder and then type Command + Shift + G while in any Finder window. You will then paste /Applications/zoom.us.app/Contents/Frameworks

Screen Shot 2022-11-09 at 12.59.43 PM.png

Select this option and locate CptHost.app.

Hope this helps!

Carla

Zoom Community Team

Owen9916

No Apple IOS, I am using Win10….

and I didnot find the cpthost.exe process as well…

CarlaA

Hi @Owen9916 , I believe the directions I stated above are unique to Mac systems. Are you also receiving error 105035? 

Keep me updated!

Owen9916

Hello, I am using Windows 10 OS, and I found this below , What shall I do now?

Owen9916_0-1669010671556.png

jayjr49

Once I found the path, it worked!

Delawarej

This did not work, do I need to restart Zoom ? Re-boot ?

Не удалось остановить демонстрацию экрана zoom код ошибки 105035

Сервис Zoom – это платформа, которая позволяет проводить рабочие совещания, уроки и лекции. А еще показывать презентации и демонстрировать действия организатора или одного из участников. Такая трансляция экрана может стать отличным дополнением к пояснениям пользователя или даже полностью их заменить. Причем как на компьютере и ноутбуке, так и на планшете или телефоне.

экран

Включение показа экрана

Для включения демонстрации экрана в программе есть кнопка зеленого цвета, которая находится на нижней панели в открытом окне презентации. Порядок дальнейших действий пользователя следующий:

Если в верхней строке выбран расширенный режим, пользователю предоставляется выбор – поделиться частью экрана или сделать так, чтобы демонстрировать только звук. Во втором случае картинки не видно. Но организатор конференции в Зуме или получивший разрешение другой участник беседы может запустить в плеере аудиофайл или звуковую дорожку видеоролика.

расширенный режим

Демонстрировать экран могут все пользователи, присоединившиеся к видеоконференции, включая тех, кто не был зарегистрирован в программе и перешел по ссылке. Для этого организатор должен разрешить такие действия. Позволить любому участнику демонстрацию экрана в Zoom можно, нажав на стрелку рядом с кнопкой демонстрации экрана и выбрав всех, кто получит такое разрешение.

настройки

Таким же способом можно запретить демонстрацию как отдельным участникам, так и всем, кроме организатора. Причем у обычного пользователя такой возможности нет. И, если организатор отключил демонстрацию экрана, пользователю остается только ждать разрешения. Это делается для того, чтобы основной части лекции, совещания или презентации случайно не помешали.

Включение звука при демонстрации экрана

При демонстрации видео можно отключить аудиодорожку или показывать картинку со звуком. Порядок действий следующий:

Для того чтобы аудио не было слышно отдельному участнику или сразу всем (кроме организатора), изменить соответствующие настройки, открыв их список. После отключения звука он не работает у выбранных организатором пользователей, которые видят только картинку.

Использование функции с мобильного устройства

Для участия в конференции можно пользоваться и телефоном, и планшетным ПК. Демонстрировать на планшете или смартфоне разрешается фото, документы, файлы из облачных хранилищ, закладки и доску сообщений. Для демонстрации экрана на гаджете с ОС Android нужна хотя бы 5-я версия этой платформы.

Чтобы показать экран с телефона, следует выполнить такие действия:

То же самое можно сделать на телефоне с iOS. Для этого нужна версия платформы не ниже 11-й. А показывать можно все те же приложения, файлы из «облака» и закладки. Но если включить демонстрацию экрана в Zoom можно на любом устройстве Apple, то для использования доски сообщений понадобится только iPad.

Возможные проблемы

При показе экрана могут возникать проблемы. Иногда приложение тормозит и даже может завершить работу. Для устранения неполадки стоит обновить Zoom. И, если при попытке обновления появляется код ошибки 0, лучше всего полностью удалить программу и скачать сразу последнюю версию. На компьютере появление такой проблемы может значить, что установку обновлений заблокировал антивирус. Его стоит временно отключить (если пользователь уверен, что источник загрузки данных был достаточно надежным) и попробовать снова обновить программу.

Пользователи Зум часто жалуются, что при попытке запустить демонстрацию экрана с компьютера появляется ошибка 105035. Обнаружив такую проблему, стоит обратиться в техподдержку утилиты: решение ищется индивидуально для каждого случая. Если тормозит видео при показе картинки, рекомендуется проверить качество и скорость соединения с интернетом. А когда вместо изображения появляется черный экран, может понадобиться переустановка драйверов видеокарты.

Коды ошибок в ЗУМ

В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференции и вебинаров или установке Zoom Desktop Client.

Коды ошибок и сообщения

Другие коды ошибок

Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию

Проблема исправлена в последней версии программного обеспечения. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.

Error (Ошибка) 1132: невозможно войти

Ошибка 1132 в Zoom

1) Проверьте свой брандмауэр в Windows. Убедитесь, что вы разрешили «Зуму» использование вашего сетевого профиля.

2) Создайте совершенно нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая у вас была на старой учетной записи Windows — вероятнее всего, её забанили.

Error (Ошибка) 105035

Ошибка возникает при попытке предоставить общий доступ к монитору после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:

1) Обновитесь до последней версии.

2) Проверьте, не подписываются ли следующие файлы:

Начиная с версии v4.4.56616.1028 575, переименованы имена файлов:

Error (Ошибка) 100000502

Новый вид ошибки подключения, который появился у пользователей впервые в августе этого года. Неожиданная ошибка возникает в ходе конференции, при попытке создать или запланировать конференцию, не давая пользователям попасть в ZOOM. Вот что писали в официальном аккаунте Твиттера на этот счет сами разработчики:

«Спасибо за ожидание! Сейчас мы внедряем исправление этой ошибки. Сервис должен быть восстановлен для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать внедрение для остальных участников конференции, которые также пострадали и все еще не имеют доступ к ЗУМу. Мы сожалеем о том, что произошел сбой.»

Как выяснилось, это массовая ошибка, которая снова появилась 31.10.2020 с 2 часов ночи (по Москве) сайт не работает. Доступ периодически появляется, но сразу же отваливается. Клиентские программы ЗУМа также не работают.

Решение ошибки 100000502: на данный момент остается только ждать исправления ошибок, которые, вероятно, возникают на стороне сервера.

Error (Ошибка) 1054

Данная ошибка может быть вызвана, согласно Reddit, истекшим сроком действия вашего пароля.

Решение: войти на официальный сайт и сбросить пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (это единственное на данный момент).

Если вы столкнулись с кодами ошибок, которые не описаны в данной статье, — просьба подробно описать проблему в комментариях, приложив ссылку на скриншот.

Как исправить ошибки ZOOM

Удивительный мир дистанционной работы, обучения, общения, который вынудил многих познакомится с такой программой как Zoom. Да, это отличная программа для видеоконференций и совместных встреч удаленно. Кому-то это нравится, а другим нет, но когда Zoom перестает работать, как сторонники, так и ненавистники находятся в одинаковом положении.

zoom

Не удается подключиться к Zoom

Самая распространенная ошибка — невозможно присоединиться к конференции или ссылка не активируется, или вход по логину и паролю не работает. Встречаются такие коды ошибок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 и 104118.

Проверить настройки Брандмауэра

Мы сейчас говорим о штатном Брандмауэре Windows, который является частью защитника. Если вы используете сторонний, то наверняка знаете, как им управлять. При переключении между частными и общественными сетями могут изменяться и разрешения.

Как исправить ошибки ZOOM

Если это не сработает, временно отключите полностью Брандмауэр Windows, передвинув переключатель в положение откл. на предыдущем экране.

Временно отключите антивирус

После увелечения популярности Zoom в нем так же находили массу уязвимостей, вы наверняка встречали сообщения о несанкционированных подключениях незнакомцев, утечку паролей и незашифрованное подключение? К чести разработчиков, они быстро справились с основной массой проблем. И, возможно, в результате возникли конфликты с вашим антивирусом. Просто отключите свой антивирус и попробуйте запустить Зум.

Точка входа не найдена

Если появляется сообщение об ошибке «Точка входа не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру», вам следует переустановить Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.

Это пакет, который устанавливает некоторые необходимые компоненты, которые требуются Zoom и многим другим приложениям.

Чтобы получить необходимый файл, перейдите в Центр загрузки Microsoft. Выберите свой язык, нажмите Загрузить», откройте EXE-файл и следуйте инструкциям на экране.

Отсутствует XmppDll. Dll

В этом случае скорее всего, потребуется просто переустановить клиент для вашей операционной системы. Перейдите в Центр загрузок, скачайте и переустановите, если возникнут проблемы, сначала удалите предыдущую версию.

There Is No Disk In The Drive код ошибки 3000

Вот такое сообщение вы получаете «В дисководе нет диска. Вставьте диск в дисковод». Обычно это отображается при присоединении к встрече или выходе из него.

Несмотря на ошибку, ничего никуда вставлять не нужно. Zoom ищет путь к файлу, которого не существует. Кроме того, во время установки вы можете увидеть код ошибки 3000. Это означает, что приложение не может перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.

Решение тут такое же простое, как и предыдущее: удалить и установить заново Zoom!

Код ошибки 0, 1002 или 10006

Эти ошибки возникают во время установки, обычно при обновлении. Сначала убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. В любой ситуации не допускайте, чтобы на системном диске было меньше 10Гб свободного пространства, дайте системе «дышать»!

Если проблема не в этом, попробуйте обновить Zoom через Центр загрузок, а не через саму программу.

Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, нажмите клавиши Windows + R, чтобы «выполнить» и ввести:

Где %Username% — это ваше имя пользователя, предварительно сохраните файл installer. txt. Прикрепите его к заявке на сайте поддержки Zoom, чтобы получить дополнительную помощь. Потом удалите всю папку Zoom и попробуйте установить, не вышло — пишите в поддержку.

Код Ошибки 13003

Эта ошибка во время установки и вызвана неправильными разрешениями или конфликтом драйверов. Проверьте обновления Windows, сейчас обновления драйверов скрываются в дополнительных, установите их. Запустите установку Zoom от имени администратора.

Код ошибки 2008

Эта ошибка отображается как «На собрании произошла непредвиденная ошибка» вместе с кодом ошибки 2008. Если вы это видите, это означает, что вам не предоставили правильную лицензию для участия в вебинаре. Либо истек срок действия лицензии организатора вебинара.

Организатору необходимо посетить Zoom User Management в качестве владельца или администратора учетной записи. Здесь они могут предоставить вам правильные разрешения для участия в веб-семинаре или узнать, как продлить их лицензию, если это применимо.

Вот основные возможные решения проблем, основные ответы на вопросы расположены на странице поддержки и вы всегда можете обратиться туда.

Источники:

https://www. orgtech. info/demonstraciya-ekrana-v-zoom/

https://zoom-cloud. ru/kody-oshibok. html

https://lifeservice. me/kak-ispravit-oshibki-zoom/

Иногда, при демонстрации окна в Zoom, возникает «ошибка» (хотя это по правде не ошибка самого zoom), когда вы выбрали окно для захвата и показа, но открывая другие у вас появляется желтая рамка и надпись «отодвиньте это окно от совместно используемого приложения», а участники видят и вовсе темный прямоугольник. Я нашел аж 2 решения проблемы и разберем их (спойлер — и это не отодвиньте другие окна).

Еще раз, ситуация такая: Вы проводите конференцию в Zoom и хотите показать только конкретное окно конкретного приложения, например это презентация или верстка сайта. Вы нажимаете демонстрация экрана, выбираете окно, нажимаете демонстрация и участники видят только это окно. Однако, как только вы, что-то еще открываете поверх — то у вас возникает желтая обводка этого окна с warning сообщением: «отодвиньте это окно от совместно используемого приложения» (move this window away from the shared application). В поисках решения проблемы я не нашел уверенного ответа, пришлось разобраться самому и я нашел 1 — как решить оперативно, 2 — почему так было именно у меня.

How To Fix Zoom Screen Sharing Has Failed To Start Error Code 105035 — Zoom Screen Share Not Working

33

1. Все происходит из-за режима «фильтрации окон» при демонстрации экрана. Если у вас идет активное совещание и нужно оперативной решить вопрос, то заходим в «настройки демонстрации экрана» (проще всего это сделать в режиме конференции, нажав на стрелочку кнопки Видео -> Настройки видео -> Настройки демонстрации экрана). Далее нажимаете на кнопку «Расширенные настройки» и в выпадающем списке Режим снимка экрана выбираете подходящий режим, в моем случае сразу сработал «Выполнить захват с фильтрацией окон», выбрав который, закрыв настройки, прямо сразу проблема исчезает, и участники видят только захваченное окно для демонстрации.

4

2. Но так быть не должно, все должно работать в режиме автоматически. Начав копать глубже я обнаружил, что проблема возникает не только с zoom, а со всеми приложениями, где есть захват экранов. Проведя анализ того, что еще влияет новые версии приложений, я стал рыть в логах BSOD и обнаружил частый вылет с «atikmdag.sys threat_stuck_in_device_driver 0X100000ea» (рекомендую для этого старую добрую bluescreenviewer). Мой усталый, но еще на что-то способный мозг предположил, что проблема связана с несовместимостью версии драйвера amd на видеокарту (может быть даже ее перегрев, это было встроенное решение на ноуте), устанавливаем новые драйвера с сайта amd, выбираем в их красочной панели управления режим «стандарт» и после этого, и zoom заработал в автоматическом режиме, и (тьфу тьфу тьфу) bsod перестал вылетать. Почему?

а) вполне вероятно, что это в старых версиях radeon стоял выбор максимальной производительности, но это бы не влияло на фильтрацию окон. б) возможно и правда в новых версиях приложений по захвату окон есть зависимость от версий драйверов на видеокарту в) ну и главное, драйвера и приложения всегда нужно обновлять до стабильных версий!

Я надеюсь вам помог и заслужил мандаринку (без косточек)!

Источник: spooky.ru

Код ошибки 105035 в Zoom

Код ошибки 105035 в Zoom

Как установить Windows 10

Всем привет! Сегодня поговорим про самые эффективные способы разобраться с проблемой устранения ошибки с кодом «105035» в Zoom. Итак, поехали!

Метод 1: Перемена опций

Рассматриваемая оплошность с кодом «105035» появляется в настольной версии Zoom при попытке подключения презентации экрана. Как правило, собственно что тем более животрепещуще для Zoom SDK, главная первопричина объединяется к отсутствию весомых файлов в корневом каталоге программки, поменять которые возможно методом подключения функции удаленного контроля.

Столкнувшись с рассматриваемой задачей, первым делом перекройте и вторично откройте программку с удостоверениями админа. Для сего надо щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке и избрать «Запуск от имени администратора».

Код ошибки 105035 в Zoom

Сориентировавшись с пуском, в рабочем окошке Зума перейдите на вкладку «Главная» и нажмите кнопку с изображением шестеренки. Обратите заботу, собственно что опции абсолютно возможно заменять напрямик во время интенсивной конференции.

Код ошибки 105035 в Zoom

Сквозь окно в левой части всплывающего окошка перейдите на страничку «Демонстрация экрана» и в рамках категории «Размер окошка при презентации экрана» используйте параметр «Включить дистанционное управление всеми приложениями». Опции используются механически, и вследствие того по окончании сможете незамедлительно выяснить функциональность.

Код ошибки 105035 в Zoom

В случае если предписанная функция трудится подобающим образом, презентация экрана запустится без каких-то проблем, в том числе и с учетом покоробленных или же недостающих файлов в корневой папке.

В неприятном случае в обязательном порядке выясните положение функции в окошке опций и по надобности повторите описанный порядок поступков, например как характеристики имеют все шансы сбрасываться, в случае если Зум запущен без прав админа.

Метод 2: Инсталляция обновлений

Выборочным заключением рассматриваемой трудности имеет возможность явиться обновление программки до последней животрепещущей версии, например как это механически поправляет ветхие проблемы и, в то же время, инспектирует трудящиеся файлы на вещь недоступности или же повреждения.

При данном, в случае если у вас применяется последняя версия, сможете незамедлительно передаваться к оканчивающему разделу памятки.

В качестве примера нами станет рассмотрен более незатейливый способ обновления, за это время как при стремлении возможно пользоваться Microsoft Store или же официальным вебсайтом. Находясь в рабочем окошке Зума, в правом верхнем углу на «Главной» вкладке щелкните левой кнопкой мыши по фото профиля и изберите «Проверить присутствие обновлений».

Код ошибки 105035 в Zoom

При возникновении всплывающего окошка «Доступно обновление» нажмите «Обновить» и дождитесь окончания загрузки. В неприятном случае, как было упомянуто раньше, перебегайте к грядущей методике.

Код ошибки 105035 в Zoom

Дождавшись окончания загрузки, одобрите установку с поддержкой кнопки «Установить». Учитывайте, собственно что во время выполнения процедуры программка станет механически закрыта, охватывая функциональные сеансы связи.

Код ошибки 105035 в Zoom

В конце концов, впоследствии повторного открытия остается лишь только войти в конференцию и использовать функцию презентации экрана. Это заключение, как правило, не ужаснее абсолютной переустановки, но лишь только при наличии пропущенных поправок.

Метод 3: Абсолютная переустановка

Больше массовым заключением считается абсолютная переустановка программки с целью восстановления всех весомых для работы файлов в корневом каталоге. Ввести при данном возможно на выбор версию с официального вебсайта или же с отдельной странички в Microsoft Store на Windows 10 и 11.

Кликните правой кнопкой мыши по значку «Пуск» на панели задач и изберите «Приложения и возможности». В качестве кандидатуры сможете избрать категорию «Приложения» на ключевой страничке «Параметров» Windows.

Код ошибки 105035 в Zoom

С поддержкой текстового блока «Искать в данном списке» отыщите и изберите «Zoom». Тут, в собственную очередь, нужно пользоваться кнопкой «Удалить» и доказать деинсталляцию во всплывающем окошке.

Код ошибки 105035 в Zoom

Окончив удаление, перейдите на официальный вебсайт и скачайте установочный файл из «Центра загрузок». Инсталляция в предоставленном случае выполняется в всецело автоматическом режиме, занимает минимальное количество времени, но настоятельно просит неизменного включения к онлайну.

Код ошибки 105035 в Zoom

Дождавшись окончания установки, откройте программку, авторизуйтесь и незамедлительно же выясните функциональность презентации экрана. Не запамятуйте, собственно что можно применить Zoom в режиме «Запуска от имени администратора» и активировав функцию из первого раздела памятки, дабы скорее всего избежать задач.

Источник: user-life.com

Демонстрация экрана в Zoom

Демонстрация масштаба экрана позволяет показать другим участникам конференции экран устройства, на котором он установлен. Функция демонстрации масштаба доступна как для компьютеров, так и для телефонов. Эта статья о том, как включить увеличение для демонстрации экрана, как рисовать при увеличении демонстрации экрана и как включить звук компьютера при увеличении демонстрации.

Включение демонстрации эрана в zoom

Давайте рассмотрим, как сделать зум заставкой. В нижней части экрана масштабирования находится зеленая кнопка. На телефонах она обозначена как «Поделиться».

На телефонах эта кнопка называется «Поделиться». Откроется новое меню. В нем выберите — что нужно показать участникам конференции.

Если у вас несколько мониторов, можно выбрать, какой экран (1 или 2) будет отображаться.

При выборе масштаба экрана, который вы хотите показать, будет отображаться все содержимое рабочего стола. Чтобы начать отображение экрана в zoom-конференции, нажмите на кнопку — «Общий доступ». Область для трансляции будет заключена в рамку. Участники будут видеть весь рабочий стол и ваши действия.

Доска используется для рисования на фоне доски (1). Его можно использовать совместно с участниками конференции, как и классную доску в классе.

Доступна трансляция на экране iphone или ipad (2).

Во втором ряду находятся окна открытых программ. Например — браузер, видеоплеер, презентация (3). Выберите окно программы, чтобы показать в увеличенном виде только его, а не весь рабочий стол.

В расширенном режиме доступны две опции:

  • Выделить часть экрана — т.е. выбрать область экрана в демонстрации масштаба и даже изменить ее размер;
  • Демонстрируйте звук в увеличенном виде без изображения.

По умолчанию все участники конференции могут выполнять демонстрацию экрана с увеличением. Таким образом можно организовать демонтсрацию экрана участников Zoom. Организатор может оставить это право только за собой. Для этого нажмите на стрелку рядом с кнопкой «Демонстрация экрана». (1). В открывшемся меню (2) проверьте, кто уполномочен на включение (3).

Чтобы эта опция определялась во время каждой конференции, включите ее в личном кабинете на сайте zoom.us. Чтобы настроить демонстрацию увеличенного экрана, войдите в личный кабинет и перейдите к настройкам.

Проверьте, кто уполномочен запускать демонстрацию экрана увеличения. Соорганизаторы будут иметь те же права, что и организатор.

Вы можете запретить демонстрацию экрана масштабирования для всех по всему миру, воспользовавшись переключателем здесь. Конечно, если ваш экран не работает в режиме масштабирования, он блокируется организатором.

Как включить демонстрацию экрана в zoom и отключить

Нажмите красную кнопку в меню управления — «Стоп».

Если это меню скрыто, вы можете открыть его, нажав клавишу — ESC на клавиатуре. Или используйте alt + tab.

Демонстрация экрана Zoom с телефона

Чтобы узнать, как показать экран телефона в масштабе, посмотрите видео ниже.

Как включить звук демонстрации экрана Zoom

Чтобы показать видео со звуком в масштабе, выберите окно в меню видеоплеера или на рабочем столе, в котором будет отображаться видео.

Если вы хотите включить масштабирование звука, выберите «Общий доступ к звуку компьютера» в нижней части меню. Если вы отметите «Оптимизировать для полноэкранного просмотра», вторая галочка будет установлена автоматически.

Теперь Zoom транслирует звук с вашего компьютера участникам конференции. Если флажок не установлен, они смогут слышать звук микрофона Zoom только при его включении.

При отображении экрана масштабирования со звуком все микрофоны должны быть выключены. Это относится и к ведущему. Если микрофоны не отключены, качество изображения и звука клипа ухудшится.

У организатора есть кнопка для отключения звука участников крупным планом. Нажмите — «Участники».

Откроется список участников.

Внизу списка находится кнопка — «Отключить все звуки». Нажмите на нее. Появится окно подтверждения.

Подтвердите, и микрофоны участников будут отключены. Ведущий должен отключить собственный звук Zoom при демонтсрации экрана с панели управления демонстрацией Zoom.

Чтобы отключить звук у отдельных участников, наведите курсор мыши на имя участника в списке. Нажмите появившуюся кнопку отключения звука.

Вы можете закрыть окно участника, чтобы оно не мешало просмотру. Или отодвиньте его в сторону, чтобы можно было наблюдать за реакцией участников.

Запустите ролик и разверните проигрыватель на весь экран. Это улучшит качество видео.

Вы можете переходить от одного окна программы к другому без остановки масштабирования экрана. Это означает, что вы можете начать новую демонстрацию экрана масштабирования, не завершая текущую. Один экран масштабирования заменяет текущий.

Посмотрите видео о том, как открыть общий доступ к экрану масштабирования.

Как пользоваться демонстрацией экрана в Zoom для рисования

Чтобы начать рисование масштаба на демонстрационном экране, нажмите кнопку «Комментарий» (1) во время передачи. Откроется панель с инструментами для комментирования и рисования на демонстрации масштаба (2).

  • Печатный текст;
  • Рисуйте различные фигуры, стрелки;
  • Делайте примечания с помощью символов;
  • В режиме трека выделите курсор мыши;
  • Ластиком можно стереть то, что нам не нужно;
  • Имеются кнопки отмены и повтора;
  • Вы также можете просто очистить доску;
  • Сохраните изображение платы.

Варианты комментариев могут быть использованы остальными членами совета.

Давайте рассмотрим, как рисовать на чужом демонстрационном зуме. Чтобы начать рисовать на чужой демонстрации масштаба, нажмите — «Настройки просмотра» (1). В появившемся меню нажмите «Комментарий». (2).

Откроется панель с инструментами для комментирования и рисования, аналогичная панели организатора конференции (3).

Если комментирование недоступно в конференции, это означает, что организатор отключил эту опцию в настройках конференции.

Чтобы отключить или включить рисование и комментирование в своей конференции, зайдите в личный кабинет официального сайта — zoom.us и откройте настройки.

Прокрутите настройки до пунктов — «Комментирование» и «Доска объявлений». Включите тумблер, как показано на рисунке — если вам нужно дать разрешение на рисование и комментарии.

Отключить переключатель, если вы хотите отключить рисование и комментирование (по умолчанию включено).

Теперь вы знаете, как включить демонстрацию масштаба, как рисовать в демонстрации и как включить звук демонстрации масштаба.

Ошибка 105035 при демонстрации экрана в Zoom

Иногда пользователи Zoom сталкиваются с кодом ошибки 105035 на дисплее.

Давайте узнаем, как исправить 105035 в Zoom.

Ниже приводится возможное решение.

Откройте командную строку от имени администратора. Командную строку можно найти в служебных программах Windows 10 (в Windows 7 — стандартных).

Введите команду «ipconfig /flushdns» и нажмите клавишу Enter.

Введите команду «netsh winsock reset» и нажмите enter.

Закройте командную строку.

Нажмите кнопку пуск (1) и введите — настройки (2), чтобы открыть настройки Windows (3).

В настройках Windows перейдите в раздел — Сеть и Интернет.

Нажмите на «Статус» (1), а затем нажмите «Сброс сети» (2). (2).

Выполните сброс настроек и перезагрузите компьютер.

Это не единственный способ исправить код ошибки масштабирования 105035. Оставьте комментарий, если вы нашли это полезным или знаете другие способы.

Источник: bloger-zoom.ru

Во время демонстрации экрана в Зуме появилась ошибка 105035

Использование технологий для проведения видеоконференций набирает большую популярность. Одной из таких облачных платформ является Zoom. На сегодняшний день при работе с приложением возникают некоторые ошибки, которые связывают с новыми выходящими обновлениями или несовместимостями операционной системы. Одной из распространенных выступает ошибка 105035. Что означает эта ошибка и как её давайте разбираться.

Что означает ошибка 105035

В большинстве случаев с этой ошибкой сталкиваются при попытке демонстрации экрана во время видеоконференции. Текст появляющегося сообщения следующий: «Screen sharing has failed to start. Please try again later. Error Code: 105035», что означает невозможность запустить демонстрацию, и призыв повторить попытку позже. Эта ошибка может возникать по следующим причинам:

  • установленное обновление мешает корректной работе;
  • комплект средств разработки и файлы клиента программы используют общие ресурсы компьютера;
  • программа не может найти нужные файлы, так как они были переименованы.

Как исправить проблему и убрать ошибку

Ошибка 105035 при демонстрации экрана в zoom исправляется последовательностью выполнения следующих шагов:

  1. Если в данный момент в приложении открыто соединение, то необходимо прервать видео-сеанс. Для этого нажать красный крестик в право верхнем углу. Это действие закончит встречу.
  2. Перейти в меню «Пуск», выбрать пункт «Панель управления», «Программы» и перейти к программам и компонентам.
  3. В списке программ найти «Zoom», выделить, а затем кликнуть правой кнопкой мыши «Удалить/Изменить» и нажать кнопку «Uninstall».
  4. После этого зайти в браузер Google Chrome и в строке поиска набрать «zoom app for google chrome». Начать поиск.
  5. После появления результатов поиска перейти по первой ссылке «Zoom – Google Chrome». Выполнится переход на страницу интернет-магазина.
  6. В открытом окне нажать на кнопку «Установить» (или «Запустить») и после «Установить приложение». Если установка произведена раннее, то приложение запустится без установки.
  7. Если ошибки больше нет — готово, доступ к экрану открыт.

Если не удалось избавиться от ошибки, то необходимо выполнить проверку файлов приложения на компьютере — они могут быть изменены или переименованы. Перечень файлов для проверки:

  • контролирующий файл приложения;
  • файл для организации работы серверной части приложения;
  • инициирующий файл;
  • файл активации службы;
  • библиотека методов работы с приложения;
  • динамическая библиотека методов облачной платформы;
  • динамическая библиотека расширения;
  • служба серверной части приложения 64-х разрядной версии.

С четвертой версии приложения, имена приведенных файлов могут иметь вид:

  • файл для организации работы серверной части приложения переименован в zcscpthost.exe;
  • инициирующий файл переименован в zCSCptService.exe.

Zoom демонстрация экрана ошибка 105035 возникает на разных устройствах, из-за чего универсальный подход к исправлению проблемы может быть не эффективным. Для решения проблемы под определенное программное оборудование необходимо обратиться за официальной поддержкой на сайте разработчика приложения.

Источник: zoomwiki.ru

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не удалось обнаружить java информация об ошибке 0x00000000 system
  • Не удалось начать загрузку произошла ошибка на сервере стим
  • Не удалось настроить аккаунт xiaomi почта неизвестная ошибка
  • Не удалось напечатать документ ошибка при печати
  • Не удалось найти удаленный компьютер сообщите об ошибке