Не скачивает файлы ошибка 404

Иногда возникает ситуация, когда файл загрузился на сайт (например, через менеджер ресурсов), а при скачивании возникает ошибка

При этом файл лежит на диске сервера. 

В этом случае возможно файл такого типа, что его не может обработать корректно IIS. 

В этом случае идем на сервер / IIS Manager / Сервер / Mime Types

Проверяем, что есть нужный тип (расширение файлов). 

Например, для Open office документа, odt файлов — application/vnd.oasis.opendocument.text

Полный список можно посмотреть здесь — https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Basics_of_HTTP/MIME_types/Common_types

После внесения элементов перезагружаем сервер и пробуем скачать файл. 

Примечание для Core версии: Необходимо в appsettings прописать настройки в разделе staticFiles:

"staticFiles": {
    ".odt": "application/vnd.oasis.opendocument.text",
    ".odtXXX": "application/vnd.oasis.opendocument.textXXX"
   // ....
  },

Falcon Space — функциональная веб-платформа разработки на узком стеке MS SQL/Bootstrap. Вводная по Falcon Space

Все мы с вами не раз сталкивались с проблемами при загрузке сайта. При этом на экране появлялась надпись, что страница не найдена/её не существует/она была удалена и так далее. Наверное, каждый из нас задавался вопросом о том, как поступить в этой ситуации.

Что означает ответ страницы «404»

Что означает ошибка 404? Что это значит и как исправить, вы узнаете далее.

Если вы сталкиваетесь с фразой «error 404 not found», «page not found» «404 ошибка» или «http 404» на вашем компьютере, ПК, смартфоне или любом другом устройстве, это значит, что кодовый статус документа, который вы запрашиваете, обрабатывается неправильно или, проще говоря, что такой страницы на этом сайте не существует.

Возможные причины появления ошибки

Как же определить причину возникновения неполадки? Допустимы пять вариантов возникновения этой ошибки:

• изменился адрес искомой вами страницы;

• администратор интернет-сайта удалил эту страницу;

• адрес искомой вами страницы введён неправильно или искажён;

• в функционировании сервера, на котором расположен сайт, есть проблемы;

• низкий уровень подключения к интернету.

Вследствие этих причин вы можете наблюдать надпись «код ошибки 404». Сейчас разберём, какие несложные действия со стороны пользователя вы можете предпринять.

Как выявить ошибку?

Для начала стоит просто перезагрузить страницу. Если это не сработало, можно вернуться на предыдущую и открыть снова.

Дальше необходимо проверить качество подключения вашего девайса к сети интернет, чтобы сразу исключить или исправить возможную причину ошибки. Если с подключением проблем нет, нужно проверить правильность написания ссылки на веб-страницу, и при обнаружении опечатки внести исправления.

Давайте разберёмся с путями исправления ошибки «404 not found». Для начала стоит просто перезагрузить страницу.

Если это не сработало, можно возвратиться на предыдущую и открыть ее снова. Ещё можно попробовать открыть ссылку с другого устройства или в другом браузере.

Если же сайт откликнется, то, велика вероятность, что ваш IP-адрес по каким-то причинам был блокирован на сервере, и если проблема заключается в этом, то вам стоит сменить IP-адрес и почистить кэш интернет-браузера.

Если с подключением к интернету проблем нет, нужно проверить правильность написания ссылки на веб-страницу, и в случае обнаружения опечатки, исправить её.

Если эти действия вам не помогли, можете написать администраторам с просьбой устранить проблему, которую в течение определённого времени они постараются решить.

Если вы — администратор сайта, то ниже представлен список программ для обнаружения нерабочих ссылок, к которому приложен пошаговый план работы с утилитами:

• Яндекс.Вебмастер. Для начала авторизуйтесь, затем откройте «Индексирование», «Страницы в поиске».

Далее понадобится выбрать «Исключённые страницы», добавить фильтр, который позволит отобразить результаты с ошибкой «404 page not found».

• Google Search Console. Первый шаг – авторизация. Затем следует развернуть блок «Индекс» и выбрать «Покрытие».

Следующий этап – открыть раздел «Сведения» и кликнуть «Отправленный URL не найден».

• Screaming Frog. Скачайте утилиту с официальной страницы, после – выполните установку на ПК. Далее понадобится её открыть, ввести ссылку на ресурс и нажать «Start». Затем необходимо сделать переход во вкладку «Response Code», и из списка выбрать фильтр «Client Error (4xx)».

• Xenu’s Link Sleuth. Данная программа помимо недействительных ссылок ищет страницы, на которых сохранилась эта недостоверная информация.

Какими могут быть последствия для сайта

Есть масса различных разветвлений, которые могут произойти. Вот, например, одно из них: если на сайте такие казусы случаются разово, то ничего страшного со своевременным устранением проблем происходить не будет, однако, если частота возникновения неполадок превышает допустимые значения, это может привести к уменьшению числа пользователей, которые будут пользоваться этим сайтом.

Также, постоянные посетители могут оставлять плохие комментарии о нём, не давать рекомендации к использованию этого ресурса другими людьми и выставлять низкую оценку на массовых платформах.

Но поисковые системы более гибко относятся к подобным отклонениям от работы и сообщают, что данная ошибка не влияет на рейтинг.

Как не потерять пользователя сайта

Правильное оформление сайта играет большую роль в завоевании авторитета среди людей.

Это значит, что все данные должны быть читабельными, удобно расположенными, чтобы не возникало сложности найти интересующую информацию.

Размер текста не должен быть мелким, шрифт без засечек проще читается с дальнего расстояния, необычных цветов, которые бы отвлекали от содержания, также стоит избегать.

Весь сайт следует оформить в одном стиле, приятной для глаз цветовой гамме и т.д. Это действительно упрощает использование и доставляет удовольствие при работе с ним.

Но главное — вежливость и своевременность ответов сотрудников сайта, которые взаимодействуют с пользователями.

Никакие картинки, красивое оформление и следование единому стилю оформления не выручат, если они неприветливы и не стремятся помочь посетителям.

Как системные администраторы могут устранить ошибку HTTP 404 . Файл не нашел сообщение об ошибке на сервере, на который запущен IIS

В этой статье помогают устранить проблему, из-за которой файл http error 404 не найден на сервере с службы IIS (IIS).

Эта статья предназначена для администраторов веб-сайтов. Конечные пользователи, которые испытывают эти ошибки, должны уведомить администратора веб-сайта о проблеме.

Оригинальная версия продукта: службы IIS
Исходный номер КБ: 248033

Симптомы

При запросе веб-страницы в верхней части веб-браузера вы получите следующее сообщение об ошибке:

Страница не может быть найдена
Страница, на которая вы ищете, возможно, была удалена, изменена или временно недоступна.

Далее на веб-странице вы получите следующее сообщение об ошибке:

HTTP 404 — файл не найден
Службы IIS

Причина

Веб-сервер возвращает сообщение об ошибке HTTP 404 . Файл не найден, если он не может получить запрашиваемую страницу.

Ниже приводится несколько распространенных причин этого сообщения об ошибке:

• Запрашиваемая папка переименована.
• Запрашиваемая папка была перемещена в другое расположение и/или удалена.
• Запрашиваемый файл временно недоступен из-за технического обслуживания, обновления или других неизвестных причин.
• Запрашиваемая папка не существует.
• IIS 6.0. Соответствующее расширение веб-службы или тип MIME не включены.
• Виртуальный каталог соединяться с корнем диска на другом сервере.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что файл, запрашиваемый в URL-адресе браузера, существует на компьютере IIS и находится в правильном расположении.

Чтобы определить, где должен существовать запрашиваемый файл в файловой системе IIS, используйте оснастку IIS Microsoft Management Console (MMC).

Это важно, если веб-сайт использует виртуальный каталог (VDIR). VDIR — это каталог, который не содержится в домашнем каталоге веб-сайта, но отображается в клиентском браузере так, как будто это делается. Этот виртуальный каталог должен быть соотнося с подстановщиком на диске или ссылкой на файлы по имени.

Например, предположим, что URL-адрес, который вызвал ошибку 404, является , а привязка IIS показывает, что для Microsoft.Com веб-сайта каталог /Test/directory фактически является виртуальным каталогом, который отображает расположение c:Information на компьютере http://Microsoft.Com/Test/File1.htm IIS. Это означает, что необходимо убедиться, что File1.htm находится в каталоге c:Information (и правильное написание имени файла).

Динамическое содержимое IIS: запись 404.2 в файле расширенного журнала W3C записуется при не включенном веб-расширении. Чтобы включить соответствующее веб-расширение, используйте оснастку IIS Microsoft Management Console (MMC). Веб-расширения по умолчанию включают в себя: ASP, ASP.NET, Server-Side включает публикацию WebDAV, расширение серверов frontPage, общий интерфейс шлюза (CGI). Пользовательские расширения должны быть добавлены и явно включены. Дополнительные сведения см. в файле справки IIS.

Статическое содержимое IIS. Запись 404.3 в файле расширенного журнала W3C записуется, когда расширение не соедественно известному расширению в свойстве MIME Map. Для настройки соответствующего расширения на карте MIME используйте оснастку IIS Microsoft Management Console (MMC). Дополнительные сведения см. в файле справки IIS.

Дополнительные сведения о других, менее распространенных причинах этого сообщения об ошибке см. в материалах IIS hidden static files return HTTP 404 или Access Denied errors.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о виртуальных каталогах см. в виртуальном каталоге.

Источник

Ошибка 404 что это и как исправить?

При загрузке любимого сайта вы можете внезапно увидеть сообщение об ошибке 404, гласящем, что «требуемая страница, ресурс или документ не найден». Обычно данная проблема появляется в той ситуации, когда сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу, и выдал ответ в форме четыреста четвёртой ошибки. В этом посте я расскажу, в чём суть ошибки 404, каковы причины её возникновения, и как избежать её появления на экране вашего ПК.

Что значит ошибка 404?

Код ошибки 404 – это код статуса ответа HTTP, означающий, что «ресурс в запрашиваемой локации не найден».

Когда вы встречаете ошибку с таким номером, то это обычно означает, что между клиентом (вашим компьютером) и отдалённым сервером установлено стабильное соединение, но указанный сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу (документ).

Сообщение с данной ошибкой выглядит по-разному, в частности вот так:

Каждое число из данной ошибки имеет своё значение:

• Первая цифра «4» – означает, что это ошибка клиента (не сервера);
• Следующие цифры (04) – определяют спецификацию данной ошибки.

Экран с появлением ошибки четыреста четыре довольно часто специально разрабатывается веб-мастерами для своих сайтов. В частности, у некоторых сайтов он может выглядеть вот так:

Надеюсь вы поняли, что это 404 ошибка, а теперь перейдём к причинам и устранению проблем с кодом 404.

Причины дисфункции 404

Обычно подобная ошибка возникает по следующим причинам:

• Запрашиваемый пользователем URL набран некорректно (достаточно лишь одного неверно набранного в ссылке символа, чтобы возникла 404 ошибка);
• Запрашиваемая пользователем страница была удалена (перенесена) веб-мастером сайта, обычно без редиректа, который бы автоматически переводил пользователя на новую страницу;
• Сервер, ответственный за работу этого сайта не работает, или соединение прервано;
• В появлении данной ошибки виноват действующий в вашей системе зловред (для веб-мастеров);
• Запрашиваемый домен заблокирован вашим провайдером (ISP);
• Запрашиваемый домен не существует.

Примеры спецификаций ошибки у серверов Майкрософт IIS

При этом сервера Майкрософт IIS часто добавляют специальную информацию по причинам, вызывающим ошибку 404, в частности, HTTP Error 404.1 – «Сайт не найден» и другие.

Как исправить 404 ошибку

Чтобы исправить данную проблему необходимо выполнить следующее:

• Перезагрузите страницу (в частности, путём нажатия на F5), или запросите её вновь путём ввода её адреса в адресную строку вашего браузера и нажатия на «Enter»;
• Убедитесь, что запрашиваемая вами ссылка набрана верно. Внимательно проверьте каждую букву (символ) в ссылке на предмет наличия ошибки, ведь достаточно лишь одного некорректно введённого символа чтобы воочию встретиться с ошибкой четыреста четыре;
• Пройдите на один уровень выше в запрашиваемой вами ссылке. Если вы, к примеру, используете ссылку:

то наберите просто:

дабы убедиться, что ресурс (домен) работает корректно, а проблема возникает лишь с запрашиваемой вами страницей. Если это так, стоит уведомить веб-мастера данного ресурса о возникшей дисфункции.

• Очистите кэш и куки вашего браузера, особенно в ситуации, когда вы уже сталкивались с данной ошибкой ранее;
• Поищите вашу страницу через поисковые системы Гугл, Яндекс, Бинг и др. (если помните название страницы или её тематику). Если данная страница не будет найдена, значит, существует вероятность, что она полностью удалена из сети;
• Измените адрес используемого вами по умолчанию ДНС-сервера. Ошибка четыреста четыре может появляться в ситуации, когда ваше государство (провайдер) блокирует (фильтрует) определённые веб-сайты. Для смены ДНС нажмите Win+R, в появившейся строке введите ncpa.cpl и нажмите ввод. В перечне подключений найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, нажмите правую клавишу мыши, выберите «Свойства». В списке компонентов найдите «IPv4», дважды кликните на нём, активируйте опцию «Использовать следующие адреса ДНС-серверов», и впишите там следующие значения от ГУГЛ:

Нажмите на «Ок», и перезагрузите ваш ПК;

• Осуществите проверку на наличие вирусов в вашей системе, некоторые из них могут вызывать данную ошибку на вашем сайте (для веб-мастеров);
• Убедитесь, что SSL-сертификат установлен корректно в ситуации, когда ошибка четыреста четыре возникла после установки SSL-сертификата;
• Проверьте, не достигли ли вы лимитов памяти. Если да – увеличьте указанный лимит (актуально для веб-мастеров);
• Если ваш веб-сайт базируется на «Wordpress», необходимо вновь сгенерировать файл .htaccess. В панели администрирования перейдите в «Настройки» (Settings) – «Пермалинки» (Permalinks), а затем нажмите на кнопку «Сохранить изменения» (Save Changes).

Заключение

Что такое ошибка под номером 404? Обычно ошибка возникает в ситуации, когда пользователь неверно набрал нужный линк, или запрашиваемая пользователем страница ранее была удалена (перемещена) веб-мастером ресурса. Для исправления проблемы рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, они помогут вам избежать появления ошибки четыреста четыре на вашем ПК.

Источник

Ошибка 404. Что это? Как исправить ошибку 404?

Что означает ошибка 404 «Not Found»? Как исправить ошибку 404? Рекомендации по решению вопроса для пользователей и вебмастеров.

Иногда, просматривая страницы в глобальной сети Интернет, вы внезапно получаете сообщение на своем мониторе: «Ошибка 404. Not found». Даже если вы совсем не ориентируетесь, что это и почему произошло, неприятный осадок от того, что вы не попали на нужную страницу, остается не правда ли?

В основном пользователи переходят назад, либо просто закрывают вкладку, но самые любопытные сразу же начинают выискивать в Интернете решение данной проблемы и причины, почему она возникла. Особенно это касается вебмастеров, которые столкнулись с данной проблемой. Именно об этой проблеме мы и поговорим в сегодняшней статье.

Что значит ошибка 404?

Ошибка 404 «Not found/Не найдено» — это такой код ответа HTTP, который возникает в результате неудачного «общения» клиента с сервером. В данном случае клиент был готов обмениваться данными с сервером, но второй не смог отыскать данные по запросу. Ошибку «Не найдено» нельзя путать с другими, связанными с сервером ошибками. Если попали на 404, то это совсем не означает, что данный ресурс будет недоступен к просмотру всегда. Возможно, в ближайшее время страница станет доступна, но не в том виде, что раньше.

Что значит ошибка 404

Интересный факт — каждая цифра в числе 404, имеет свое значение:

• 4 — клиент неправильно указал адрес ресурса;
• 0 — опечатка в написании адреса;
• 4 — ресурс не закреплен ни за одним из серверов.

По каким причинам вы получаете сообщение об ошибке 404?

1. Данная страница была перемещена на другой адрес.
2. Были допущены ошибки в написании url страницы, «битая» ссылка.
3. Некорректная работа сервера.
4. Страница и вовсе была удалена.

Что делать, если вы попали на страницу 404?

Если попали на страницу с ошибкой 404 «Не найдено», то не стоит переживать, с этим может справиться даже новичок. Главное найти причину и действовать по пунктам. Как же решить данную проблему?

1. Внимательно проверьте правильность написания адреса ресурса. Посмотрите, нет ли каких-либо лишних знаков, например, точек в конце url. Если есть, то исправьте вручную и попробуйте посетить ресурс еще раз.
2. Если вам скинул адрес ресурса другой пользователь, скажите ему, что ссылка нерабочая и попросите, чтобы он проверил правильность написания.
3. С подобной просьбой можно обратиться и к администратору нужного вам ресурса. В большинстве случаев вы получите новую, рабочую ссылку на страницу.
4. Если вы пытаетесь открыть страницу со своих сохраненных закладок в браузере, но выбивает ошибку 404, попробуйте зайти на нужный сайт и уже через его главное меню попытайтесь зайти на нужную страницу. Это всегда сработает, если ссылка, сохраненная в ваших закладках, устарела, либо изменилась.
5. В случае, если вы не смогли найти причину возникновения ошибки 404 и ее решение, можно написать в службу поддержки, указав нужную информацию.

Что, если Вы владелец сайта на котором ошибка 404?

Подготовьте страницу 404 для своих пользователей на случай ошибки

1. Если вы сами владелец сайта и при переходе возникает ошибка 404, проверьте, чтобы на FTP (протокол передачи файлов) в корне вашего ресурса был файл .htaccess. Часто он меняется и может иметь формат блокнота .txt, в этом случае его имя нужно изменить именно на .htaccess
2. Проверьте материал, который опубликован на сайте. Иногда, по неосторожности, можно поставить статус статье «На утверждении» или «Черновик». В этом случае перейдите в панель управления сайтов и найдите эти статьи. Исправить ошибку 404 просто, если восстановить статус «Опубликовано».
3. Дубли страниц. Проверьте адрес вашей страницы. После перенастройки файлов, вполне может случиться, что дубли страниц будут удалены. Например, у вас сайт имеет следующий адрес: https://error4xx.com/category/post-name/. Вы решили убрать костыль «category». Теперь у вас https://error4xx.com/post-name/, а значит первой ссылке больше не существует.
4. Для удобства и лояльности пользователей, заранее настройте страницу ошибки 404, чтобы предложить пользователю варианты перехода по Вашему сайту. Иначе есть риск потери посетителей вовсе.

ВАЖНО: Если не один из способов и рекомендаций не помог, напишите о Вашей проблеме. Наш специалист ответит Вам в течении суток.

Надеемся, что вся информация, указанная выше, была вам полезна и доступна для восприятия. И конечно же, желаем поменьше этих злых ошибок 404.

Источник

Большинство пользователей интернета знакомы с ошибками, которые иногда возникают при работе с сайтом или поиске той или иной информации в поисковых системах. Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.

Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.

Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.

Типы ошибок

Ошибки протокола HTTP возникают в том случае, если веб-сервер по какой-то причине не может успешно отправить пользователю запрашиваемый документ. В этом случае сервер сообщит пользователю в HTTP-заголовке код возникшей ошибки.

Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.

Всего существует 4 типа кодов (хх — сочетание любых цифр):

• 2xx — запрос выполнен успешно;
• 3xx — запрос успешно перенаправлен (тоже положительный код);
• 4xx — ошибка — документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента;
• 5xx — ошибка сервера — критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.

Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.

Ошибка 400

Bad Request

При переходе на сайт браузер может выдавать “400 Bad Request”. Это означает, что сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе, который ввел пользователь. Однако подобная ошибка может появляться не только, когда вы вводите адрес сайта, но и, например, при входе в панель управления вашим сайтом. Причин возникновения может быть несколько:

• блокировка браузера антивирусом;
• блокировка брендмауэра Windows браузером;
• большое количество файлов cookies и данных в сache;
• перебои в работе интернета.

Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.

Блокировка браузера

• Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
• Проверьте, есть ли ваш браузер в списке, и каков уровень доверия к нему.
• Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий.
• Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления.

Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.

Блокировка брендмауэра Windows

• Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр Windows — Включение и отключение.
• Очистите кэш и куки.
• Обновите страницы с ошибкой.
• Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.

Если проблема осталась — продолжайте проверку.

Cache и cookies

• Удалите cookies и очистите cache: нажмите Shift + Ctrl + Delete в то время, когда браузер открыт.
• Удалите ненужные файлы.
• Проверьте работу вашего браузера.

Перебои в работе интернета

• Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы.
• Уточните, сколько времени займут работы.

Ошибка 403

Forbidden

Ошибка 403 означает, что сервер не может выполнить запрос из-за запрета на доступ к запрашиваемым файлам или страницам. Эта ошибка может возникать по ряду причин. Рассмотрим самые распространенные:

• Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm или index.php.
• Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
• Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site — название вашего сайта.

Ошибка 404

Not Found

Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.
Причины возникновения данной ошибки:

• Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
• Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.

Ошибка 500

Internal Server Error

Ошибка 500 означает, что на сервере есть внутренняя ошибка. Эта проблема может возникнуть по двум причинам:

• Невозможно запустить скрипт. Скорее всего, указаны неправильные права доступа на папки и файлы. Если на PHP файлы скриптов, размещенных на вашем хостинге, стоят права доступа 777, то исполнение данных скриптов может быть заблокировано сервером. Происходит это из-за того, что права доступа 777 позволяют всем производить любые изменения с данным файлом, что существенно влияет на безопасность и целостность вашего сайта. Для устранения этой ошибки следует проверить права доступа на папки и файлы сайта. Для папок рекомендовано установить права доступа 755, для исполняемых скриптов 600, а для всех остальных файлов 644.
• Неправильная инструкция в файле .htaccess или наличие в нём неподдерживаемых директив. Возможно, вы ошиблись в написании названия нужной директивы или параметров к ней. Данную ошибку можно устранить, включив лог ошибок error.log. Веб-сервер укажет вам, какую конкретно директиву он посчитал ошибочной — ее нужно будет исправить.

Ошибка 502

Bad Gateway

Данная ошибка — результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:

• Проблемы в работе прокси-сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте набрать в адресной строке браузера ссылку на какой-либо другой сайт. Тем самым вы можете проверить, есть ли доступ в Интернет вообще. Если вы обнаружили, что доступ в Интернет есть, но ваше обращение к конкретному сайту все равно дает ошибку 502, попробуйте удалить файлы cookies в браузере.
• Нехватка ресурсов сервера. Это может означать, что нагрузка на сервер превышает ресурсы, доступные на выбранном тарифе хостинга. Уточните у своего хостинг-провайдера информацию о тарифах с большим объемом ресурсов и, в случае необходимости, увеличьте оперативную память или доступный объем диска.

Ошибка 503

Service Temporarily Unavailable

У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет, и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.

Чтобы исправить данную ошибку нужно знать причины, по которым она может появляться:

1. Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно, файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:

• Проверить все компоненты и плагины вашей CMS, отключая их по очереди, и найдите самые тяжёлые или испорченные, при работе которых загрузка сайта замедляется. По возможности откажитесь от таких компонентов или поищите более быстрый аналог.
• Проверить наличие у вас медленных запросов — в папке logs вашего аккаунта создается файл mysql-slow.log. Информация в этом файле обновляется раз в сутки и содержит только самые проблемные SQL-запросы.
• Если в PHP-скриптах используются Include-функции, загружающие части движка, расположенные на одном аккаунте, убедитесь, что в них используется локальный путь, а не URL вида «http://…». Наличие URL заставляет сервер делать дополнительный HTTP-запрос — это занимает лишнее время и сильно замедляет загрузку сайта.

2. Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:

• Загружаемый ресурс разбит/содержит ссылки на слишком больше число файлов (картинки, таблицы стилей JS-скрипты), которые подгружаются через отдельные запросы. В этом случае следует объединить ресурсы в один файл, где это возможно.
• DDoS-атаки, флуды, спамы в комментарии также могут вызывать большое количество запросов. В случае DDoS-атаки необходимо определить ее тип, и, согласно ее уровню, предпринять действия по устранению. Подробнее про DDoS-атаки вы можете прочитать в статье «DDoS-атаки: взгляд со стороны Timeweb».