Не работают браузеры ошибка приложения

Осталось совсем немного людей, которые не сталкивались со сбоями веб-обозревателя: он то не запускается, то вылетает, то выдает какую-то ошибку. Браузер является нашим проводником в интернет и чаще остальных подвергается различным нарушениям, вроде поражения вирусами, установки неправильных или проблемных расширений, сбоя настроек и системных файлов. Существуют десятки разносторонних причин, почему не открывается браузер на компьютере: от самых банальных случайных сбоев до технически сложных проблем. Мы расскажем о способах исправлениях их всех.

Содержание

  • Почему браузер не открывается?
  • Как исправить проблемы запуска браузера?
    • 1) Завершить сбойной процесс
    • 2) Запуск браузера с особыми свойствами
    • 3) Удалить проблемные аддоны
    • 4) Убрать блокировку браузера системами защиты
    • 5) Создать новую учетную запись
    • 6) Просканировать систему антивирусом
    • 7) Удаление несовместимых приложений
  • Как сделать, чтобы не открывался браузер?

Почему браузер не открывается?

Если не запускается веб-обозреватель на компьютере, он столкнулся с некоторыми из следующих сбоев:

  • залагал сам процесс;
  • одна из функций браузера работает неправильно;
  • установлены несовместимые расширения;
  • добавлены опасные, зараженные адоны;
  • антивирус или «Защитник Windows» распознал браузер опасным приложением и заблокировал;
  • повреждены пользовательские данные аккаунта;
  • поломка системных файлов Windows;
  • браузер конфликтует с другими программами.

Перечисленные причины справедливы для всех распространенных браузеров: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер.

Как исправить проблемы запуска браузера?

Обособленно стоят Internet Explorer или Microsoft Edge чаще не запускаются из-за неисправности системных файлов. Для их исправления в Windows 10 есть специальный инструмент – «Поиск неисправностей», который находится в «Панели управления». Нужный пункт размещен в разделе «Просмотр всех категорий» и в конце есть «Производительность Internet Explorer». Стоит всего лишь запустить средство исправления, оно устранит большинство различных проблем.

В большинстве остальных случаев, решением проблемы будет одна из приведенных ниже процедур. Вот только первым делом стоит попробовать запустить установочный файл (его можно скачать с официального сайта). Он обновит файлы браузера, не удаляя данные пользователя.

1) Завершить сбойной процесс

Если не открывается Opera и др. браузер, рекомендуем первым делом попробовать полностью перезапустить программу. Закрыв ее с кнопки, фоновые процессы продолжают висеть в системе, они могли заглючить и не позволяют запустить веб-обозреватель заново.

Вот, что нужно сделать:

  1. Нажимаем Ctrl + Alt + Del и выбираем «Диспетчер задач».
  2. Жмем правой кнопкой мыши по процессу с названием программы: opera, chrome.exe и т. п.
  3. Выбираем из выпадающего меню «Снять задачу».
  4. Повторяем процедуру для всех подобных файлов, их может быть довольно много.
  5. Запускаем браузер заново с помощью ярлыка.

не открывается браузер Яндекс, Opera, Chrome

2) Запуск браузера с особыми свойствами

Разработчики Google Chrome и большинства браузеров на Chromium позволяют использовать специальные параметры запуска, которые меняют ряд важных настроек. Некоторые из них могут помочь нам выйти из порочного круга, связанного с невозможностью открыть веб-обозреватель на компьютере. Чтобы использовать параметры, нужно открыть свойства ярлыка и приписать следующие команды в конец строки «Объект».

Что следует попробовать:

  • Запустить браузер в режиме Инкогнито. В нем не работают аддоны (если не были изменены настройки по умолчанию), не сохраняются пользовательские данные, тем самым значительно увеличивается шанс на успешный запуск. Команда -incognito запустит вкладку Инкогнито.
  • Выключить фоновые приложения. Если проблема в одном из них, это решение должно сработать. Затем процессы принудительно перезапустятся и все заработает или по крайней мере удастся понять, в чем дело. Код -disable-background-mode.
  • Разрешить обработку устаревших плагинов. В ситуациях, когда сбой спровоцирован более не поддерживаемыми плагинами, можно принудительно заставить браузер с ними работать. За это действие отвечает команда -allow-outdated-plugins.
  • Запустить чистый браузер без плагинов. Они могут влиять на стабильность работы веб-обозревателя. Чтобы открыть программу и одновременно отключить все аддоны, нужно добавить к параметрам запуска -disable-plugins.

не открывается браузер Яндекс, Opera, Chrome

3) Удалить проблемные аддоны

Здесь может быть 2 варианта развития событий: все-таки удалось запустить браузер с одним из предыдущих флагов или нет, то есть до сих пор не открывается Яндекс.Браузер, Opera, Chrome и др. Мы рассмотрим обе ситуации, так как процедуры в корне отличаются друг от друга.

Как отключить дополнения через браузер:

  1. Открываем основное меню браузера и переходим в раздел «Расширения».
  2. Жмем на кнопку «Отключить» рядом со всеми аддонами, даже теми, которые нужны. Такой подход позволит подтвердить или опровергнуть проблемы с расширениями.
  3. Включаем дополнения по очереди.

не открывается браузер Яндекс, Opera, Chrome

Инструкция по выключению дополнений через Проводник:

  1. Переходим в одну из внутренних папок браузера. В Google Chrome путь выглядит так – C:UsersUserAppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensions.
  2. Выделяем все папки, вырезаем их (Ctrl + X) и вставляем в любое другое место.
  3. Запускаем Google Chrome через ярлык.
  4. Если программа заработала, можем по одному возвращать расширения назад или установить их заново.

Важно! Для выполнения данной процедуры обязательно предварительно завершить процессы Chrome в «Диспетчере задач», иначе система не позволит перенести файлы, они будут зарезервированы, ведь находятся в использовании программой.

4) Убрать блокировку браузера системами защиты

Если не запускается браузер на ПК, и вы добрались до данного метода, стоит сперва выключить все средства защиты, проверить работает ли теперь Chrome и только затем включать их. В идеале лучше отключить антивирус и обновить браузер на случай, если некоторые файлы были перемещены в карантин.

Что делать, если браузер не открывается:

  1. Разворачиваем список в трее системы и ищем значок антивируса: Avast, Kaspersky или любой другой.
  2. Нажимаем по ним правой кнопкой мыши и выбираем «Отключить» (пункт может называться иначе).
  3. Выбираем срок, на который защита будет отключена, лучше установить – «До перезагрузки компьютера».
  4. Нажимаем Win + I и в «Параметрах» выбираем «Обновление и безопасность».
  5. На вкладке «Защитник Windows» жмем на кнопку «Отключить».
  6. Устанавливаем браузер с помощью установочного файла с сайта разработчика.
  7. Пробуем запустить.

не открывается браузер Яндекс, Opera, Chrome

Если процесс прошел без проблем, рекомендуем перейти в настройки антивируса и добавить программу в список исключений. Теперь все должно работать нормально. Однако стоит понимать, что антивирусные сканеры не всегда ошибаются, возможно, ваш браузер действительно заражен.

5) Создать новую учетную запись

Конечно, мы можем пойти и по другому пути – просто удалить папку с данными профиля. Они сгенерируются заново или браузер переключит на другой аккаунт, чаще всего встроенный. Только вот результатом будет утеря всех данных. Мы предлагаем иной вариант – создать новый профиль. Для начала можно попробовать запустить браузер с другого аккаунта с помощью команды –profile-directory=”Profile 3″, ее нужно добавить к строке «Объект» в «Ярлыке».

Пошаговая инструкция:

  1. Идем на вкладку C:UsersUserAppDataLocalGoogleChromeUser Data и копируем содержимое папки Guest Profile или Default.
  2. Создаем новый каталог с любым названием на английском языке и вставляем туда данные.
  3. Открываем свойства ярлыка (лучше создать новый) и вставляем в конец строки «Свойства» —user-data-dir=»..User DataUSER-NAME» -first-run, где вместо USER-NAME нужно указать папку с названием профиля.
  4. Сохраняем изменения и пробуем запустить браузер.

Если не сработало с данными настройками профиля, рекомендуем попробовать скопировать файлы с другой учетной записи. Отсюда можем смело удалять дополнения, чистить кэш и иначе экспериментировать в поисках проблемных данных.

6) Просканировать систему антивирусом

Когда большая часть способов осталась позади, стоит попробовать просканировать систему антивирусом. Для этого можем использовать «Защитника Windows», дополнительную программу (Nod 32, Kaspersky и т. п.) или специальные антивирусные сканеры. Последний вариант предпочтительнее, так как они не работают в фоне, то есть отсутствует система защиты в реальном времени. Значит, подобный софт более экономен по отношению к системным ресурсам, но в плане качества поиска находится на том же уровне, что и полнофункциональные антивирусы. Вот несколько достойных утилит: Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt!, Malwarebytes Free.

7) Удаление несовместимых приложений

Сегодня есть даже специальная программа для Google Chrome, которая ищет и высвечивает списком все конфликтующие приложения. Речь идет об официальной утилите Cleanup Tools от разработчиков Google. Среди проблемных программ:

  • Mail.ru Sputnik/Guard;
  • SmartBar;
  • SmartWeb;
  • OneCall;
  • Vitruvian;
  • SearchProtect;
  • PullUpdate;
  • BrowseFox и др.

Есть и много других проблемных программ, которые некорректно работают вместе с Google Chrome, но всех их находит данный инструмент.

Как сделать, чтобы не открывался браузер?

Вопрос частый, но неоднозначный. Часть людей подразумевают то, что у них запускается браузер сам по себе после загрузки операционной системы, часто еще и с рекламой. Другие пользователи желают полностью заблокировать возможность запуска браузера ребенком или другими пользователями.

Как сделать, чтобы браузер не открывался сам вместе с запуском Windows:

  1. Жмем правой кнопкой мыши по «Панели задач» и переходим в «Диспетчер задач».
  2. Переходим на вкладку «Автозагрузка».
  3. Делаем правый клик по всем посторонним процессам и выбираем «Выключить», в том числе по Chrome, Opera и др.
  4. Вставляем в поиск Windows taskschd.msc и открываем «Планировщик заданий».
  5. Один раз нажимаем на «Библиотека планировщика» нажимаем на первый же пункт и переходим во вкладку «Действия».
  6. Пролистываем все задачи в поисках тех, что вызывают запуск браузера или вирусного софта.
  7. Нажимаем справа на кнопку «Удалить». Есть еще утилита RogueKiller Anti-Malware, которая ищет подозрительные задачи и помогает их убивать.
  8. Сканируем систему антивирусным софтом.

не открывается браузер Яндекс, Opera, Chrome

Те, кто желают заблокировать доступ к браузеру, могут воспользоваться разными хитростями. Одна из них – изменить путь в свойствах ярлыка, достаточно удалить одну букву, и веб-обозреватель не будет запускаться. Вернув ее назад, он снова станет доступным. Это не дает гарантию защиты, ведь человек может создать новый ярлык. Более надежный способ – создать учетную запись для ребенка и ограничить ей доступ к некоторым программам. Еще можно установить пароль на программу или использовать родительский контроль.

Мы исправили все проблемы, из-за которых не открывается браузер (любой от IE до Google Chrome), поэтому проблема не должна проявиться. Сложно точно сказать, что именно из этого сработает, но что-то точно должно помочь. Если же у вас возникли какие-то трудности, вопросы или знаете другие методы исправления, описывайте их в комментариях.

Браузер не работает в Windows 11: как это исправить

Интернет-серфинг — это то, чем мы все занимаемся в повседневной жизни. Это позволяет нам использовать веб-приложения для доступа к большему количеству функций и функций, а также для просмотра новых идей и новейшего контента. Однако многие пользователи жалуются на то, что браузер не работает на их ПК с Windows 11, что не позволяет им пользоваться Интернетом.

Почему браузеры не работают в Windows 11?

Многие факторы могут быть причиной того, что браузеры не работают в Windows 11. Они могут варьироваться от проблем с вашим компьютером до браузеров. Некоторые известные факторы, которые могут вызвать проблему:

  • Проблемы с сетевым подключением. Когда вы испытываете трудности с подключением к Интернету на своем компьютере, это может привести к тому, что приложения, такие как браузеры, перестанут работать. Кроме того, перегрузка сети может привести к тому, что браузер не сможет получить доступ к необходимым веб-данным для подключения к URL-адресам. Следовательно, браузер может запускаться, но не подключаться к Интернету.
  • Устаревшее приложение для браузера. Запуск устаревшего приложения для веб-браузера на вашем компьютере может вызвать проблемы с его работой. Это связано с ошибками и старыми компонентами в браузере, из-за которых он не отвечает или не работает. Таким образом, если браузер не может получить доступ к необходимым обновлениям и исправлениям, это может вызвать проблемы с его функциональностью.
  • Помехи от расширений. Если в вашем веб-браузере есть расширения, несовместимые с его текущей версией, это может повлиять на его производительность. Кроме того, веб-браузер, не поддерживаемый только что установленными надстройками, может привести к тому, что он не будет отвечать и не будет работать.
  • Поврежденные системные файлы. Если на вашем компьютере есть поврежденный файл, это может повлиять на работу браузера. Поврежденные системные файлы могут препятствовать доступу браузера к необходимым ресурсам на вашем ПК, в результате чего он не будет работать должным образом, а иногда может привести к сбою.

Другие факторы, такие как неисправные установочные файлы, могут быть причиной того, что браузер не работает на вашем ПК. Тем не менее, мы предложим вам некоторые исправления, чтобы ваш браузер работал в Windows 11.

Что делать, если браузеры не работают в Windows 11?

Прежде чем приступать к каким-либо дополнительным действиям по устранению неполадок, попробуйте следующее:

  • Выключите и снова включите маршрутизатор и снова подключите компьютер.
  • Временно отключите стороннее антивирусное программное обеспечение на своем ПК.
  • Перезапустите Windows в безопасном режиме и проверьте, работает ли ваш браузер.

Если вы не можете заставить браузер работать или отвечать, воспользуйтесь следующими решениями.

1. Выполните чистую загрузку

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите msconfig и нажмите «ОК».
  2. Перейдите на вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», а затем нажмите кнопку «Отключить все».
  3. Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
  4. Нажмите на запускаемые программы и нажмите кнопку «Отключить».
  5. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваш браузер.

Выполнение чистой загрузки на вашем ПК предотвратит запуск приложений при запуске, которые могут привести к запуску ошибки при запуске компьютера.

2. Завершите задачи для фоновых приложений с помощью настроек Windows.

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Параметры Windows».
  2. Выберите «Приложения» в меню слева и выберите «Установленные приложения».
  3. Выберите приложения, чтобы завершить задачу, нажмите на три точки и нажмите «Дополнительные параметры».
  4. Перейдите к разрешениям фонового приложения, нажмите кнопку раскрывающегося списка и выберите «Никогда». Повторите процесс для всех приложений, для которых вы хотите ограничить фоновые разрешения.

Вышеуказанные шаги завершают работу других программ, запущенных на вашем компьютере, которые могут повлиять на работу вашего браузера. Проверьте способы отключения фоновых приложений в Windows 11, если у вас возникли проблемы с помощью описанных выше шагов.

3. Обновите браузер

  1. Запустите браузер на своем ПК, нажмите три точки, чтобы открыть меню, и выберите «Настройки».
  2. Затем нажмите «О Chrome». Нажмите «Обновить Google Chrome». Если доступно обновление, оно будет обновлено автоматически.

Обновление Google Chrome исправит ошибки, из-за которых браузер не работает, и установит новейшие функции для повышения его производительности.

4. Отключите расширения браузера

  1. Откройте браузер на своем ПК и нажмите три точки, чтобы открыть меню. Перейдите в «Дополнительные инструменты» и нажмите «Расширения».
  2. Отключите все расширения, выключив переключатель для каждого из них.
  3. Перезапустите браузер и проверьте, правильно ли работает браузер.

Мы рекомендуем вам включать расширения Chrome одно за другим, чтобы найти неисправное.

5. Устранение неполадок сетевого адаптера

  1. Щелкните левой кнопкой мыши кнопку «Пуск», введите «Параметры устранения неполадок» и щелкните ее, чтобы открыть средство устранения неполадок.
  2. Нажмите Другие средства устранения неполадок.
  3. Выберите сетевой адаптер и нажмите «Выполнить» рядом с ним.
  4. Выберите сеть на вкладке Выберите сетевой адаптер для диагностики, затем нажмите Далее.
  5. Подождите, пока он работает. Проверьте диагностику и посмотрите, идентифицирует ли она проблему.

6. Очистите кэш и файлы cookie браузера.

  1. Запустите браузер на своем ПК и нажмите три точки, чтобы открыть меню. Перейдите к разделу «Дополнительные инструменты» и выберите «Очистить данные просмотра».
  2. Выберите временной диапазон «Все время», чтобы удалить все. Установите флажки «Файлы cookie и другие данные сайта» и «Кэшированные изображения и файлы», затем нажмите «Очистить данные».
  3. Перезапустите браузер и проверьте, работает ли браузер.

Очистка кэшей и файлов cookie вашего браузера удалит поврежденные файлы, которые мешают работе браузера и не позволяют ему работать в Windows 11.

7. Обновите операционную систему Windows

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Параметры Windows».
  2. Нажмите «Центр обновления Windows» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений». Если есть какие-либо доступные обновления, он найдет и установит их.

Обновление Windows помогает исправить ошибки, влияющие на производительность системы, и устраняет проблемы совместимости, которые могут вызвать проблемы с браузером. Читайте об исправлении того, как Windows не подключается к службе обновлений, если ошибка возникает на вашем ПК.

8. Переустановите браузер

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Параметры Windows».
  2. Выберите «Приложения» в меню «Настройки» и выберите «Установленные приложения».
  3. Перейдите в браузер, выберите три точки и нажмите «Удалить».
  4. Загрузите браузер из надежного магазина и установите его на свой компьютер.

Переустановка браузера исправит неисправные или поврежденные установочные файлы, вызывающие проблемы с его функциональностью.

9. Запустите сканирование SFC

  1. Щелкните левой кнопкой мыши кнопку «Пуск», введите «Командная строка» и выберите параметр «Запуск от имени администратора».
  2. Нажмите «Да» в ответ на запрос контроля учетных записей (UAC).
  3. Введите следующее и нажмите Enter: sfc /scannow
  4. Перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняются ли проблемы с вашим браузером.

Запуск сканирования SFC найдет и восстановит поврежденные системные файлы, вызывающие проблемы с браузером, что не позволит ему работать должным образом.

Узнайте , как исправить параметр запуска от имени администратора, если он не работает на вашем ПК.

10. Отключить брандмауэр Windows

  1. Щелкните левой кнопкой мыши кнопку «Пуск», введите панель управления и откройте ее из результатов.
  2. Нажмите на опцию Брандмауэр Защитника Windows.
  3. Выберите параметр «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows».
  4. Перейдите к настройкам частной и общедоступной сети, затем установите переключатель для параметра Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется).
  5. Перезагрузите компьютер.

Отключение брандмауэра Защитника Windows устраняет любые помехи, которые он вызывает в браузере на вашем ПК. Вы можете прочитать о том, как отключить защитник Windows, если у вас возникнут проблемы с ним.

Это руководство должно помочь, если ваш браузер не работает в Windows 11. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, пожалуйста, используйте раздел комментариев.

Современное использование ПК уже невозможно представить без наличия на нём браузера. Эти программы позволяют полноценно работать в интернете, просматривать веб-страницы, играть во flash-игры и многое другое. Но если браузер, один или всё, перестали запускаться — это может стать настоящей проблемой. Наиболее частой и вероятной причиной такой ситуации становятся вирусы, потому стоит немедленно реагировать и применять меры.

Перечень причин, по которым не работает браузер, и их устранение

Если из всех браузеров не запускается только один, то очевидно, что проблема появилась в файлах конкретной программы. Вариантов может быть несколько:

  • ошибка в файлах самого браузера — возможно некоторые библиотеки или скрипты были повреждены (для решения потребуется переустановить браузер, лучше полностью);
  • неполадка при выгрузке ядра браузера из оперативной памяти (если процессы программы не были завершены, заново открыть обозреватель не получится);
  • конфликт с антивирусом или его файерволом (случается, что веб-навигатор блокируется защитником системы, в таком случае необходимо дать разрешение или отключить файервол).

Все эти проблемы можно решить довольно просто, даже самое сложное — полная переустановка программы, и та не займёт больше пары минут.

Завершение запущенного процесса через «Диспетчер задач»

Самое простое, что может стать причиной незапуска браузера — это оставшиеся процессы в оперативной памяти. Windows устроена таким образом, что большинство процессов невозможно запустить повторно. Потому, если ОС считает, что браузер уже запущен, открыть новое окно не удастся. Существует два основных приёма выгрузки из оперативной памяти задач:

  • радикальный — перезагрузка компьютера;
  • правильный — закрытие процессов через встроенную утилиту «Диспетчер задач».

С первым всё просто: перезагружаем компьютер, при этом из оперативной памяти выгружаются все данные, так как эти чипы не хранят информацию. Но слишком частая перезагрузка ПК плохо сказывается на состоянии жёсткого диска, потому этот процесс лучше избегать.

Со вторым вариантом также нет ничего сложного.

  1. Заходим в меню «Пуск», открываем папку «Служебные» и выбираем элемент «Диспетчер задач».

    Как открыть «Диспетчер задач»

    Через меню «Пуск» открываем «Диспетчер задач»

  2. В приложении открываем вкладку «Подробности». Находим все процессы, которые связаны по названию или значку с искомым браузером, поочерёдно выделяем их и нажимаем кнопку «Снять задачу». Когда все процессы будут завершены, пробуем вновь запустить обозреватель.

    Как выгрузить браузер из оперативной памяти

    «В диспетчере устройств снимаем все задачи, что связаны с браузером

Однако, если в «Диспетчере задач» не обнаружилось незакрытых процессов, необходимо двигаться дальше.

Устранение конфликта с другими приложениями

Нередкими бывают случаи, когда браузер, как сетевую программу, блокирует файервол. Стандартной блокирующей службой для Windows является «Брандмауэр Защитника». Для проверки конфликтности браузера и файервола необходимо отключить фильтр сети и попробовать снова запустить браузер.

  1. В описке системы прописываем «Брандмауэр» и открываем лучшее соответствие.

    Как открыть брандмауэр

    Для быстрого открытия брэндмауэра пользуемся поиском системы

  2. Переходим в среду «Включение и отключение».

    Как перейти в среду отключения брандмауэра

    Кликаем ссылку «Включение и отключение брандмауэра»

  3. Отключаем оба типа сетей и нажимаем кнопку OK для сохранения внесённых изменений.

    Как отключить брандмауэр

    Отключаем брандмауэр для сетей и сохраняем изменения

  4. Пробуем запустить браузер.

Видео: как отключить брандмауэр

Переустановка браузера с удалением всех данных

В случае когда ни завершение процессов, ни отключение блокировки не помогло, необходимо переустановить браузер, так как ошибка может быть только в его файлах. Процесс этот проходит в два этапа: сначала необходимо удалить программу и все оставшиеся временные файлы, затем инсталлировать обозреватель заново.

  1. На клавиатуре нажимаем комбинацию клавиш Win+X, а в выпавшем списке меню выбираем «Приложения и возможности».

    Как открыть «Приложения и возможности»

    В меню Windows переходим в апплет «Приложения и возможности»

  2. Находим и выделяем в списке программ беспокоящий браузер, затем кликаем удалить и подтверждаем намерение деинсталляции.

    Как удалить приложение в Windows 10

    Для удаления браузера дважды щёлкаем «Удалить» в его графе

  3. Дальше просто: пользуясь подсказками мастера по удалению программы (нажимаем «Далее», соглашаемся с условиями), завершаем очистку системы от файлов браузера.

    Как деинсталлировать браузер

    Пользуясь подсказками программы, удаляем браузер

После удаления обозревателя необходимо зачистить все следы его пребывания на компьютере и удалить скопившиеся данные.

  1. Открываем «Проводник» — любую папку на компьютере. В адресную строку вставляем значение C:Users%username%AppData и нажимаем клавишу Enter.

    Как перейти в папку временных данных

    Через быструю команду проводника переходим в директорию хранения временных данных

  2. В открывшейся директории открываем папку Local.

    Как перейти в папку Local

    Сначала открываем папку Local

  3. Выделяем папку с названием браузера и удаляем её комбинацией клавиш Shift+Del.

    Как удалить оставшиеся после удаления браузера файлы

    Выделяем и удаляем папку деинсталлированного браузера

  4. Повторяем процедуру для директорий LocalLow и Roaming.

Что делать, если не работают все браузеры

В случае когда «взбунтовались» сразу все браузеры, а не какой-то один, следует бить тревогу, так как с уверенностью можно сказать, что ваш компьютер стал жертвой вирусной атаки. В ситуацию необходимо вмешиваться незамедлительно, чтобы вредоносное ПО не повредило другие системы компьютера.

Проверка компьютера на наличие вирусов

Прежде всего, необходимо устранить угрозу и только после этого устранять последствия. В противном случае, проблемы вернуться уже со следующим запуском операционной системы, а может и раньше. Потому, при возникновении странной ситуации с любой программой необходимо запустить глубокое сканирование в файлах Windows. Причём лучше использовать не одну антивирусную программу, а две или даже три. Некоторые вирусы умеют маскироваться от определённых защитников, однако комплексный поиск сильно сужает возможность вредоносного ПО избежать обнаружения.

Можно пользоваться набором из нескольких утилит:

  • Антивирус Kaspersky Free;
  • Avast Free Antivirus;
  • AVG AntiVirus;
  • Bitdefender Antivirus.

Каждый лучше держать на отдельной флешке, чтобы вирусы не могли добраться и каким-либо образом воздействовать на файлы. Процесс сканирования проходит следующим образом: поочерёдно подключается носитель к компьютеру и запускается проверка. Это занимает время, однако гарантирует практически стопроцентный результат для обнаружения и устранения всех угроз.

полное сканирование ПК

При поиске вирусов необходимо проверять компьютер глубоким сканированием и несколькими программами

Редактирование параметра AppInit_DLLs в реестре

Реестр операционной системы — это специальный список из иерархически установленных настроек. Эта среда нередко становится мишенью вирусов, яндекс так как изменённые значения параметров не могут быть исправлены антивирусными утилитами. А для ручной правки у неопытных пользователей слишком мало знаний: можно только ухудшить ситуацию. Вносить правки в реестр необходимо аккуратно и только тогда, когда уверен в результате.

Среди параметров существует один, с названием AppInit_DLLs. Эта установка частично отвечает за работу браузеров, потому нередко становится жертвой злоумышленников. В идеальном состоянии атрибут должен иметь пустое значение, однако, если в нём прописан путь к файлу, скорее всего именно этот файл и причиняет вред компьютеру.

  1. Открываем «Пуск», папку «Средства администрирования» и в ней щёлкаем по элементу «Редактор реестра».

    Как открыть «Редактор реестра»

    Через меню «Пуск» открываем «Редактор реестра»

  2. В древе директорий слева открываем папку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. В ней дважды кликаем по параметру AppInit_DLLs, чтобы открыть его свойства.
  3. Запоминаем, а лучше записываем путь к указанному файлу в поле «Значение», затем очищаем это поле и нажимаем OK.

    Как определить местоположение вируса через параметр AppInit_DLLs

    В значении параметра AppInit_DLLs может храниться путь к файлу вируса

  4. После принятия изменения, столбик «Значение» напротив параметра должен оказаться пустым. Если этого не произошло, перезагружаем ПК и повторяем процедуру.

    Как удалить вирус из реестра

    Оставляем значение параметра AppInit_DLLs пустым и сохраняем изменение

  5. Последним пунктом устранения неполадки будет удаление файла, путь к которому был прописан в параметре AppInit_DLLs. Затем снова перезагружаем ПК.

Восстановление системных файлов

Также нелишним будет восстановление системных файлов. Возможно они повредились из-за вирусных действий или же просто ошибки диска сделали некоторые данные нечитабельными. Для этой задачи потребуется системная утилита SFC, она запускается из командной строки и исправляет все огрехи файлов Windows.

  1. В меню «Пуск» открываем папку «Служебные», щёлкаем правой кнопкой по пункту «Командная строка» и запускаем её от имени администратора.

    Как открыть командную строку от имени администратора

    Через меню «Пуск» запускаем командную строку от имени администратора

  2. В консоль копируем команду sfc /scannow и запускаем её в исполнение клавишей Enter.

    Как проверить целостность системных файлов

    Запускаем команду команду sfc /scannow в консоль и ожидаем завершения процесса проверки

  3. Ожидаем завершения процесса и перезагружаем ПК.

Видео: как восстановить системные файлы

Исправить ошибку с незапуском одного или всех браузеров не сложно. Любые возможные причины можно искоренить, даже самые запущенные случаи с поражением компьютера вирусами лечится малой кровью.

  • Распечатать

Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог.

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(6 голосов, среднее: 3.2 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Время на прочтение
2 мин

Количество просмотров 5.6K

Обновления Windows 11 и 10 вызвали сбои в работе браузеров Chrome, Edge и Firefox из-за проблемы совместимости с антивирусными решениями. При попытке запустить браузеры возникает сообщение об ошибке «Не удалось правильно запустить приложение (0xc0000022). Нажмите OK, чтобы закрыть приложение».

Windows Latest

Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог.

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(6 голосов, среднее: 3.2 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Время на прочтение
2 мин

Количество просмотров 5.6K

Обновления Windows 11 и 10 вызвали сбои в работе браузеров Chrome, Edge и Firefox из-за проблемы совместимости с антивирусными решениями. При попытке запустить браузеры возникает сообщение об ошибке «Не удалось правильно запустить приложение (0xc0000022). Нажмите OK, чтобы закрыть приложение».

Windows Latest

Windows Latest

Обновление вышло в апреле. Microsoft не сообщала о каких-либо проблемах после его выхода. Однако отдельные отчеты предполагают, что патч может влиять на работу популярных браузеров.

Согласно отчетам в центре отзывов Microsoft, ошибка 0xc0000022 появляется, когда пользователи пытаются запустить Chrome.exe, msedge.exe и Firefox.exe.

«После установки KB5012599 я получил ошибку 0xc0000022 при запуске Edge, Firefox и Chrome, поэтому они больше не работают. К счастью, Vivaldi и Brave работают идеально, так что я все еще могу пользоваться интернетом. Удаление KB5012599 решает эту проблему», — отметил один из пользователей. «После установки последнего накопительного обновления KB5012592 все поисковые системы (Edge, Firefox и т. д.) отвечают кодом ошибки 0xc0000022», — объяснил проблему другой читатель.

В Windows Latest предполагают, что проблема совместимости между обновлениями Windows 10/11 и антивирусными приложениями, такими как ESET, может вызывать сбои приложений. Похоже, она затронула небольшое количество людей, использующих Windows 10/11 и такие приложения, как ESET. Последняя уже выпустила заявление, в котором говорится, что отчеты об ошибках были переданы команде, и она уже развернула потенциальное исправление, но оно может потребовать ручного вмешательства со стороны пользователей.

Пока ESET предлагает два обходных пути для устранения ошибки: включить ESET LiveGrid в настройках и отключить безопасный браузер.

Остается неясным, влияет ли ошибка на какие-либо другие антивирусные решения. Пользователям, которые используют другие программы, рекомендуют удалить накопительное обновление или отключить расширения безопасности в браузере.

Ранее Microsoft представила новые функции безопасности Windows 11, которые должны появиться в текущем году. Они включают защиту от фишинга, Smart App Control (функцию, которая будет препятствовать установке вредоносных приложений), расширенную доступность системы безопасности на основе виртуализации, дополнительное шифрование и чип безопасности Pluton.

Содержание

  • 1 Почему возникает подобная ошибка
    • 1.1 Способ 1: Проверка устройства на зараженность вирусами
    • 1.2 Способ 2: Обновление и переустановка браузера
  • 2 Почему не работает Yandex Browser?
  • 3 Перезагрузка Windows
  • 4 Удаление вирусов
  • 5 Другие программы используют много оперативной памяти
  • 6 Очистка кэша DNS
  • 7 Чистим реестр
  • 8 Яндекс браузер долго загружается
  • 9 Полное удаление и переустановка Yandex Browser
    • 9.1 Установка
  • 10 Не запускается браузер
  • 11 Браузер работает медленно
  • 12 Браузер потребляет много оперативной памяти
  • 13 Браузер запускает много процессов
  • 14 Браузер зависает
  • 15 Не открывается сайт
  • 16 Ошибка «DNS Error»
  • 17 Ошибка прокси-сервера
  • 18 Ошибка «Connection failure»
  • 19 Ошибка ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
  • 20 Не работают функции сайта
  • 21 Содержимое страницы отображается некорректно
  • 22 Не отображается панель загрузок, подсказки или диалоговые окна
  • 23 Не отображаются картинки
  • 24 Картинки отображаются некорректно
  • 25 Браузер искажает цветопередачу

Часто для быстрого и качественного выполнения поставленных задач рядовому пользователю часто использует несколько приложений одновременно. Одна из таких программ — Yandex Browser, которая, имея огромное количество полезных функций, пользуется огромной популярностью среди миллионов людей по всему миру. Но бывает крайне неприятно, когда посреди процесса внезапно выскакивает оповещение, что “Яндекс Браузер не может продолжить работу”.

oshibka-yandeks-brauzer-ne-mozhet-prodolzhit-rabotu.png

Сегодня мы рассмотрим частые причины ошибки в работе браузера, и способы их устранения.

Навигация:

Почему возникает подобная ошибка

Самые распространённые причины:

  • Заражение компьютером вирусами или вредоносными программами;
  • Неумышленное удаление пользователем важных системных файлов;
  • Блокировка приложения установленными антивирусными программами;
  • Конфликт установленной версии Яндекс Браузера и компьютера;
  • Сбой настроек программы из-за вмешательства пользователя.

Причин может быть несколько, но вы никогда не знаете, какая именно спровоцировала сбой в работе в этот раз, поэтому перепроверьте все возможные способы решения, чтобы найти необходимый.

Способ 1: Проверка устройства на зараженность вирусами

Вредоносные программы сегодня распространены как никогда ранее, поэтому можно запросто подхватить какой-нибудь вирус через скачивание файла или переход на незнакомый сайт. Чтобы просканировать систему, нужно:

  1. Скачать антивирусную программу и установить её (бесплатный вариант — Microsoft Security Essentials, скачать можно по ссылке); skachat-microsoft-security-essentials.png
  2. Когда войдёте в программу, запустите «Полную проверку» компьютера; proverka-pk-microsoft-security-essentials.png
  3. После этого почистите устройство от устарелых или ненужных файлов, что облегчит работу компьютеру.

Способ 2: Обновление и переустановка браузера

Чтобы обновить Яндекс, нужно:

  1. Заходите в меню, далее – пункт «Дополнительно»; menyu-dopolnitelno-v-yandeks-brauzere.png
  2. Сверьте версию с актуальной, если все в порядке, перейдите во вкладку «Настройки»; proverka-obnovlenij-yandeks-brauzer.png
  3. Нажмите кнопочку «Сбросить настройки», и перезапустите приложение.

Правильная переустановка поможет избавиться от всех файлов браузера, а это нужно, чтобы программа начала работу с чистого листа. Поэтому следуйте следующему порядку действий:

  1. Закройте приложение и запустите «Диспетчер задач» через панель «Пуск»; zapustit-dispetcher-zadach.png
  2. Перейдите во вкладку «Процессы» и проверьте, что все сервисы Яндекса отключены; protsessy-dispetchera-zadach.png
  3. Заходим в «Мой компьютер» и на диске «С» находим через строку поиска папку «Yandex Browser»; poisk-yandexbrowser.png
  4. Удалите все файлы, которые хранятся внутри неё;
  5. С помощью антивируса, или любой другой очищающей программы, произведите очистку временных файлов на компьютере;
  6. Зайдите на сайт https://browser.yandex.ru/ и скачиваете последнюю версию браузера. skachat-novuyu-versiyu-yandeks-brauzera.png

Помощь по Яндекс Браузеру15339 просмотров27 Сен 20178b1550d2de2650c3f2e351930721d8e7.jpg

Совершенных браузеров не бывает. Даже, казалось бы, самый мощный, быстрый и популярный браузер, на самом деле может давать сбои и подвергаться глюкам и ошибкам. И Яндекс браузер в этом случае совсем не исключение. Пользователи довольно часто сталкиваются с проблемой, когда не работает Яндекс браузер, не хочет запускаться, либо же просто не открывает страницы. Давайте разберемся, что в этом случае делать и как устранить подобные ошибки и сделать так, дабы в дальнейшем они не выскакивали.

Вообще, причин, по которым перестал запускаться браузер от популярного российского поисковика, может быть очень много. Но мы рассмотрим только те, из-за которых он не работает чаще всего. Да и они в принципе и почти всегда являются причиной сбоя в программе. И постараемся решить ошибки, которые не дают вам нормально использовать все возможности всемирной паутины.

Почему не работает Yandex Browser?

  • Обычный сбой программы.
  • Вредоносные программы, которые не дают ему работать нормально.
  • Использование другими программами большого количества оперативной памяти компьютера.
  • Сбои в работе операционной системы.
  • Поврежденные файлы.
  • Проблемы с временными файлами в реестре.
  • Устаревшая версия браузера.

И так, с проблемами мы разобрались. Теперь можно приступить непосредственно к их решению.

Перезагрузка Windows

Этот вариант может быть эффективен лишь в случаях, когда произошел временный сбой программы. Тогда можно просто перезагрузить систему, и проблема сама устранится. Либо же, метод может быть полезен, когда программа зависла. Короче говоря, таким образом можно решить лишь ошибку, которая возникла вследствие перегруженности системы, либо сбоя файлов программы.

Если же проблема кроется гораздо глубже, то придется прибегать к более сложным и кардинальным методам лечения недугов браузера.

Удаление вирусов

Очень часто Яндекс браузер не запускается из-за того, что компьютер был заражен вредоносной программой, не дающей приложению нормально запуститься. Такой вирус можно подхватить очень легко, особенно, если у вас не установлен, либо отключен антивирус, который не дает угрозе проникнуть в систему и навредить её. Хотя в некоторых случаях, даже антивирус не помогает, поскольку с каждым днем выходит и распространяется множество новых вирусов и троянов, распознавать которые он еще не научился.

Если все же вы попались на удочку хакеров и случайно скачали троян на свой компьютер и ваш браузер перестал запускаться, то нужно незамедлительно просканировать компьютер на наличие вирусов. И если они будут найдены, сразу же удалить их. После чего перезапустить систему и попробовать открыть Яндекс браузер снова. Если запуститься, следовательно, проблема устранена. Если же нет, то переходим к следующей возможной проблеме и пытаемся её убрать.

Другие программы используют много оперативной памяти

Еще одна причина, по которой браузер от Яндекса наотрез отказывается открываться – нехватка оперативной и процессорной памяти. Что это значит? Проще говоря – на вашем компьютере установлено слишком много программ и приложений, которые беспощадно “кушают” оперативную память. И когда её недостаточно, Виндовс попросту физически не может запустить программу, потому как для нее совсем не осталось места.

Решается это проблема очень банально и просто. Нужно всего на всего отключить программы, которые используют очень много оперативки. Сделать это можно перейдя в Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и убрать из списка определенные программы. А еще лучше их отключить, чтобы не приходилось совершать это действие при каждом запуске вычислительной машины, то бишь компьютера.

Очистка кэша DNS

Этот метод оказывается весьма действенным в большинстве случаев и почти всегда позволяет избавится от проблемы неработоспособности Yandex Browser. В DNS кэше могут сохраняться различные статичные маршруты, вследствие которых браузер прекращает нормальную работу и отказывается запускаться, или начинает очень тормозить и не хочет загружать никаких страницы. Его очистка устраняет все эти ошибки и возвращает нормальную работу обозревателя.

Как очистить кэш DNS:

  1. Первое, что вам надо сделать – открыть командную строку (cmd). Сделать это можно, перейдя в ПускВыполнить – затем ввести в строку “ cmd”. После этих действий нажать кнопку “ОК”.1-19.jpg
  2. Откроется окошко с темным фоном. В нем необходимо написать следующий текст: route –f. Чтобы подтвердить свои действия нажмите на клавиатуре кнопку Enter…2-19.jpg
  3. Теперь впишите в командную строку “ipconfig /flushdns” и нажмите Ентер.3-16.jpg

Все, очистка кэша завершена. Чтобы проверить, получилось ли убрать неполадку подобными действиями, запустите браузер. Но перед этим рекомендуется сделать перезапуск Windows. Если он откроется, тогда все отлично, ошибка убрана. Если же нет, то придется еще “поколдовать”, чтобы добиться желаемого результата и привести Яндекс браузер в полную работоспособность.

Чистим реестр

Не помогли все вышеперечисленные действия? Не отчаивайтесь, ведь еще есть способы, которые смогут помочь вам вернуть работоспособность вашему браузеру. Один из таких – очистка файлов реестра.

Файлы реестра могут повреждаться при неправильно закрытии программы, удалении каких-либо важных файлов из папки с браузером, либо же неправильного обновления программы. А также причиной сбоя в реестре могут послужить все те же вирусы, причем довольно частенько, они проникают в реестр и даже полное их удаление не дает результатов до тех пор, пока они находятся во временных файлах программы.

Как почистить Реестр Яндекс браузера:

  1. Запустите команду “Выполнить”. Сделать это можно через меню пуст, либо же пойти более простым путем и нажать комбинацию клавиш “Win+R”.
  2. Вы видите небольшое окошко в нижнем левом углу экрана. Вбейте в него команду “regedit” и нажмите Ок, чтобы запустить поиск и открыть Редактор Реестра.
  3. И так, Редактор файлов реестра открыт? Отлично! Теперь найдите пункт “Правка” и разверните его. Там выберите “Найти”.4-13.jpg
  4. В поисковую строку вбейте запрос с названием “AppInit_DLLs”. И начните поиск.
  5. 5-9.jpg
  6. Сохраните действия и перезапустите свой Персональный Компьютер, или ноутбук.

Проверьте, работает ли Яндекс браузер сейчас. Скорее всего, он должен без проблем запуститься.

Яндекс браузер долго загружается

Бывает так, что обозреватель веб-сайтов запускается без проблем, но очень долго.  Это случается также часто, как и другие ошибки, связанные с этим браузером. Решаются данная неполадка все теми же решениями, которые описаны выше. Сперва попробуйте перезапустить компьютер. Если этого будет недостаточно, то проверьте компьютер на вирусы, почистите кэш и реестр, уберите в диспетчере задач программы, потребляющие большое количество оперативки и сильно нагружающие процессор. Этого должно быть более чем достаточно, чтобы программа стала нормально работать.

Также браузер может тормозить, могут постоянно появляться различные ошибки. Во всех этих случаях вам помогут способы, описанные в этой статье. Если же это не помогает, то переходите сразу к самому последнему пункту в этой статье.

Полное удаление и переустановка Yandex Browser

Если уже ничего не помогает, и проблема остается вне зависимости от каких-либо ваших действий, то придется переходить к крайним мерам. А если быть точнее, то надо полностью удалить программу и заново установить её. Причем, рекомендуется скачать и устанавливать самую последнюю версию.

Как удалить браузер от Яндекса?

Прежде чем ставить более свежую версию, нужно избавится от старой. И сейчас мы как раз расскажем, как это сделать.

  • Заходим в панель управления.
  • Вариант просмотра у вас должен быть “Крупные значки”. Если нет, то установите именно этот вариант просмотра.
  • Далее выберите “Программы и компоненты”.
  • Открылось окно приложением для удаления программ.
  • В списке ищем Яндекс браузер. Нажимаем на нем правую кнопку мыши и выбираем пункт “Удалить”.
  • Завершаем процесс удаления и перезапускаем компьютер.

И так, вы удалили обозреватель Яндекс и перезапустили систему. Отлично, но это еще не все. В системе остались следы программы, которые обязательно нужно удалить. Для этого скачайте CCleaner и почистите реестр кэш, чтобы избавиться от ненужных файлов, которые могут провоцировать возникновение сбоев.

Установка

Теперь, когда браузер полностью удален и почищены все “хвосты” от него, можно устанавливать его по новой.

Чтобы быть уверенным в его работоспособности, скачайте последнюю версию, причем качайте исключительно с официального сайта. Для этого перейдите на https://browser.yandex.ru/desktop/main/, и нажмите кнопку “Скачать”. Все, пошел процесс загрузки. Теперь нужно дождаться пока он полностью скачается.

Если вы уже скачали, либо у вас была последняя версия Яндекс браузера на компьютере, то открывайте установщик и начинайте установку. Я думаю с этим разберутся все. Нужно просто следовать шагам установщика. А по окончанию установки обязательно перезапустить компьютер. Этот метод должен помочь в ста процентах случаев и браузер будет без проблем запускаться и работать без сбоев.

В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.

yufLOKZXczuRJ8m3vd--GLTbsd4.png

Установка и запуск

Ошибка установки

Ошибка обновления

Браузер не запускается

Браузер зависает

jJW-bsbRfmI_9QH75RlA8VkygbQ.png

Память и быстродействие

Браузер тратит много памяти

Слишком много процессов

Браузер работает медленно

Зависают вкладки

jc0Qg1mwbS8K45HAyliuWJWmDlg.png

Функциональность

Не работают функции сайта

Пропали вкладки

Пропали закладки

Не работает JavaScript

Не отображаются диалоговые окна

N1KsjowFTP-un-YVwQtLoNrq6Co.png

Соединение

Не открывается сайт

DNS error

Ошибка прокси-сервера

Connection failure

ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

N2JPtgHAZDO7ZZV3hrUor0pzDP8.png

Содержимое сайта

Страница отображается некорректно

Картинки не отображаются

Картинки отображаются некорректно

Неверная цветопередача

t0qhJ_Ur8EzVeQZlI_5Ctnl9_Xs.png

Видео, музыка и игры

Браузер не показывает видео

Adobe Flash Player устарел

Аудио не воспроизводится

Зависает курсор мыши в игре

yufLOKZXczuRJ8m3vd--GLTbsd4.png

Установка и запуск

Ошибка установки

Ошибка обновления

Браузер не запускается

Браузер зависает

jJW-bsbRfmI_9QH75RlA8VkygbQ.png

Память и быстродействие

Браузер тратит много памяти

Слишком много процессов

Браузер работает медленно

Зависают вкладки

jc0Qg1mwbS8K45HAyliuWJWmDlg.png

Функциональность

Не работают функции сайта

Пропали вкладки

Пропали закладки

Не работает JavaScript

Не отображаются диалоговые окна

N1KsjowFTP-un-YVwQtLoNrq6Co.png

Соединение

Не открывается сайт

DNS error

Ошибка прокси-сервера

Connection failure

ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

N2JPtgHAZDO7ZZV3hrUor0pzDP8.png

Содержимое сайта

Страница отображается некорректно

Картинки не отображаются

Картинки отображаются некорректно

Неверная цветопередача

t0qhJ_Ur8EzVeQZlI_5Ctnl9_Xs.png

Видео, музыка и игры

Браузер не показывает видео

Adobe Flash Player устарел

Аудио не воспроизводится

Зависает курсор мыши в игре

Если вы не нашли в списке вашу проблему, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Не запускается браузер

Если Яндекс.Браузер не запускается или вы видите ошибку «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна», попробуйте установить последнюю версию поверх текущей. Скачайте установочный файл со страницы browser.yandex.kz. Если вы используете бета-версию Яндекс.Браузера: browser.yandex.ru/beta.

Если это не помогло, сообщите о проблеме в техническую поддержку через форму обратной связи.

Опишите поэтапно:

  • что происходит при попытке открыть Яндекс.Браузер (например, появляются сообщения об ошибке или окно браузера открывается некорректно);
  • что предшествовало появлению проблемы (например, обновление браузера или системы, установка программ или расширений);
  • как давно не открывается Яндекс.Браузер.

По возможности приложите скриншот ошибки.

Браузер работает медленно

Попробуйте на время отключить все расширения, режим Турбо, а также удалите кэш, историю или файлы cookie.

Отключить расширение

  1. Отключите на время все расширения:  → Дополнения.
  2. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызвало.
  3. Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

Отключить Турбо

В режиме Турбо страница сайта загружается не сразу на компьютер пользователя, а отправляется на сервер Яндекса и там сжимается. Обычно это значительно ускоряет работу браузера. Но, если маршрут от сервера Яндекса до компьютера пользователя очень длинный, страница в режиме Турбо может загружаться дольше, чем без него.

Проверьте, ускорит ли работу браузера отключение Турбо:

  1. Нажмите  → Настройки.
  2. Откройте Инструменты.
  3. В блоке Турбо выберите значение Выключен.

Очистить кэш

  1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.
  2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить кэш.
  3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кэше.
  4. Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кэш браузера).
  5. Нажмите Очистить.

Очистить историю

  1. Нажмите  → История → История, а затем в правом верхнем углу вкладки нажмите строку Очистить историю.
  2. В окне Очистка истории укажите период времени, за который нужно удалить историю.
  3. Включите опцию Просмотры.
  4. При необходимости отключите все остальные опции.
  5. Нажмите Очистить.

Очистить cookie

  1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.Совет. Открыть окно Очистить историю можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + + Backspace (в macOS).
  2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить cookie.
  3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
  4. Нажмите Очистить.

</dl>

Если не удалось справиться с проблемой самостоятельно, напишите в службу поддержки через форму обратной связи, описав ситуацию как можно подробнее.

Браузер потребляет много оперативной памяти

Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на Youtube, а на третьей вы работаете в онлайн редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.

Яндекс.Браузер может потреблять больше памяти по сравнению с другими браузерами из-за:

  • Многопроцессорной архитектуры. Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
  • Использования предзагрузки. Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
  • Большого количества расширений. Расширения делают работу в браузере удобнее, но каждое из них требует оперативной памяти.

В среднем при нескольких открытых вкладках Яндекс.Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти. Если на странице есть сложные Flash-объекты, то это число может увеличиться до 1000 МБ.

Чтобы снизить объем потребляемой памяти, отключите:

  • анимацию фона;
  • предзагрузку страниц (нажмите  → Настройки и в блоке Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать);
  • неиспользуемые расширения;
  • автозапуск Flash-плагинов.

Браузер запускает много процессов

В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.

Браузер зависает

Если Браузер зависает, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Опишите как можно подробнее:

  • При каких действиях зависает браузер.
  • После каких действий браузер стал зависать (например, переустановка браузера, обновление или установка программ, расширений).

Если браузер медленно открывает страницы, то в сообщении в службу поддержки:

  • Укажите, возникает ли проблема со всеми страницами или только с определенными (укажите, с какими).
  • Добавьте ссылку на логи net-export, которые вам нужно снять по инструкции и выложить в любое облачное хранилище.

Если в процессе открытия страниц возникают ошибки, добавьте текст ошибки в сообщение.

Не открывается сайт

Сайт может не открываться по нескольким причинам:

Ограничения вашей сети

Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).

Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.

Много временных файлов

Страница сайта может загружаться не полностью из-за большого количества временных файлов. Удалите все cookie, имеющиеся на странице:

  1. Нажмите  → Настройки.
  2. Откройте Сайты.
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
  4. В блоке Cookie файлы нажмите Cookie файлы и данные сайтов.
  5. Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить. Все coookie данной страницы будут удалены.

Проверьте, воспроизводится ли проблема.

Cайт блокируют расширения

Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.

  1. Отключите на время все расширения:  → Дополнения.
  2. Если страница загрузилась, методом перебора найдите расширение, которое их блокирует.
  3. Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
  4. Очистите кэш-память, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
  5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

Сайт блокирует режим Турбо

Некоторые сайты не открываются в режиме Турбо. Чтобы отключить режим:

  1. Нажмите  → Дополнения.
  2. Откройте Инструменты.
  3. В блоке Турбо выберите вариант Выключен.

Неверные настройки DNS

  1. Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd.
  2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
  3. Перезагрузите сетевое подключение.

Иная проблема с браузером

Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс.Браузера, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.

</dl>

Ошибка «DNS Error»

Если при открытии страницы вы видите сообщение о такой ошибке, попробуйте решить проблему одним из способов:

Удалите cookie

  1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.Совет. Открыть окно Очистить историю можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + + Backspace (в macOS).
  2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить cookie.
  3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
  4. Нажмите Очистить.

Очистите кэш

  1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.
  2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить кэш.
  3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кэше.
  4. Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кэш браузера).
  5. Нажмите Очистить.

Сбросьте настройки DNS

  1. Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd.
  2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
  3. Перезагрузите сетевое подключение.

</dl>

Ошибка прокси-сервера

Если вы видите такую ошибку, значит подключение к интернету в браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.

  1. Нажмите  → Настройки.
  2. Откройте Системные.
  3. В блоке Сеть нажмите Настройки прокси-сервера.
  4. В открывшемся окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
  5. В открывшемся окне отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

Ошибка «Connection failure»

Ошибка «Сonnection failure» означает, что произошел сбой подключения.

yPPaxS0jTg27NEYlroy0CxzjOWM.png

Сбой может возникнуть по следующим причинам:

Проблемы в работе сайта

Попробуйте открыть в браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, на исходном сайте вероятно произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.

Проблемы в работе вашего провайдера

Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.

Сайт заблокирован антивирусом или брэндмауэром

Проверьте в вашем антивирусе (брэндмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.

Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.В работу браузера вмешался вирус

Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.

Неверные настройки DNS

  1. Откройте командную строку Windows. Нажмите клавиши Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите с клавиатуры команду cmd.
  2. Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
  3. Перезагрузите сетевое подключение.

Неверные настройки прокси-сервера

  1. Нажмите  → Настройки.
  2. Откройте Системные.
  3. В блоке Сеть нажмите ссылку Настройки прокси-сервера.
  4. В открывшемся диалоговом окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
  5. Отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

</dl>

Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, это означает, что в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows (Панель управления → Центр обновления Windows). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:

  1. Загрузите на компьютер сертификаты по ссылкам:
    • Certum CA
    • Certum Trusted Network CA
    • GlobalSign Root CA — R1
    • GlobalSign Root CA — R2
    • GlobalSign Root CA — R3
  2. Сертификаты Certum CA и Certum Trusted Network CA загрузились на компьютер в формате TXT. Удалите расширение .txt:
    1. Откройте в Windows Панель управления.
    2. Нажмите Параметры папок (в Windows 10 нажмите Параметры Проводника).
    3. На вкладке Вид отключите опцию Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.
    4. Нажмите Применить.
    5. Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CA.pem.
    6. Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CTNCA.pem.
  3. Импортируйте сертификаты, выполнив для каждого следующие действия:
    1. Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить». В открывшемся диалоговом окне введите команду certmgr.msc.
    2. Откройте папку Доверенные корневые центры сертификации, а затем папку Сертификаты.
    3. Выполните Действие → Все задачи → Импорт. Запустится Мастер импорта сертификатов.
    4. Нажмите Далее.
    5. Выберите сертификат и нажмите Далее.
    6. Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации. Нажмите Далее.
    7. Нажмите Готово.
    8. В открывшемся диалоге нажмите Согласен.
  4. Перезапустите браузер.

Не работают функции сайта

Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, включенные ранее уведомления в браузере могут не появляться. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок wj8_8P_UPGIGX6sj3C6hHvYHC5A.png, означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.

Если значок wj8_8P_UPGIGX6sj3C6hHvYHC5A.pngприсутствует:

  1. Нажмите  → Настройки.
  2. Откройте Сайты.
  3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
  4. В блоке Cookie-файлы включите опцию Разрешены.
  5. Отключите опцию Блокировать данные и файлы сторонних сайтов.
  6. Нажмите Настройки сайтов.
  7. Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены. Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить.

Содержимое страницы отображается некорректно

Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице.

Попробуйте обновить страницу, удалить кэш браузера и cookie , отключить режим Турбо, утилиты и расширения браузера, которые могут быть причиной сбоя.

Отключите утилиты

Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.

Проверьте расширения браузера

  1. Отключите на время все расширения:  → Дополнения.
  2. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызвало.
  3. Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
  4. Удалите кэш, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная некорректная копия страницы.

Обновите страницу

  1. Откройте страницу, на которой возникает проблема с разметкой.
  2. Нажмите клавиши F5Windows) или  + Shift + RmacOS).

Удалите cookie

  1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.Совет. Открыть окно Очистить историю можно, нажав клавиши Ctrl + Shift + Del (в Windows) или Shift + + Backspace (в macOS).
  2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить cookie.
  3. Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
  4. Нажмите Очистить.

Отключите Турбо

  1. Нажмите  → Настройки.
  2. Откройте Инструменты.
  3. В блоке Турбо выберите вариант Выключен.

Очистите кэш

  1. Нажмите  → Дополнительно → Очистить историю.
  2. В списке Удалить записи выберите период, за который необходимо удалить кэш.
  3. Включите опцию Файлы, сохранённые в кэше.
  4. Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кэш браузера).
  5. Нажмите Очистить.

</dl>

Не отображается панель загрузок, подсказки или диалоговые окна

Примечание. Данная проблема возникает только у пользователей Windows 10.

На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Яндекс.Браузера могут возникнуть ошибки:

  • Пропадают подсказки.
  • Загруженные файлы перестают отображаться в панели загрузок.
  • При первом открытии после обновления браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter, после нажатия которой открывается диалоговое окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.

Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в браузере аппаратное ускорение:

  1. Нажмите  → Настройки.
  2. Откройте Системные.
  3. В блоке Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.
  4. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Если это не помогло, сообщите о проблеме в техническую поддержку через форму обратной связи.

Не отображаются картинки

Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:

Изображения заблокированы расширением

Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.

  1. Отключите на время все расширения:  → Дополнения.
  2. Если картинки появились, методом перебора найдите расширение, которое их блокирует.
  3. Отключите расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.
  4. Очистите кэш-память, чтобы в браузер не подгружалась ранее сохраненная копия с блокированными картинками.
  5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

Браузер блокирует показ всех изображений

  1. Включите показ картинок:  → Настройки → Сайты.
  2. Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
  3. В блоке Отображение картинок включите опцию Разрешено.
  4. Очистите кэш-память браузера.
  5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

Браузер блокирует показ изображений для конкретного сайта

В этом случае в Умной строке виден значок .

  1. Откройте страницу сайта.
  2. Нажмите значок .
  3. В панели Protect в блоке, где отображается статус соединения, нажмите ссылку Подробнее.
  4. В блоке Разрешения для элемента Изображения выберите опцию Разрешено.
  5. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

Изображение добавлено в черный список

  1. Нажмите  → Настройки → Инструменты.
  2. В блоке Блокировка рекламы нажмите ссылку Заблокированная реклама.
  3. Наведите указатель мыши на адрес нужного изображения и нажмите ссылку Удалить.
  4. Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

</dl>

Картинки отображаются некорректно

Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:

  1. Нажмите  → Настройки.
  2. Откройте Системные.
  3. В блоке Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти.
  4. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Браузер искажает цветопередачу

Проверьте настройки цветового профиля монитора:

  1. Наберите в Умной строке адрес browser://flags/
  2. Найдите опцию Force color profile и измените ее значение.
  3. Перезапустите браузер и проверьте результат.

Используемые источники:

  • https://xn—-8sbcrj6cdv7h.xn--p1ai/yandex-ne-mozhet-prodolzhit-rabotu.html
  • https://chrome-faq.info/ne-rabotaet-yandeks-brauzer-chto-delat/
  • https://yandex.kz/support/browser/troubleshooting/troubleshooting.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не работаю программы пишет ошибка
  • Не работает сообщит о ошибке
  • Не работает яндекс почта на iphone пишет ошибка
  • Не работает смарт карта триколор тв ошибка 8
  • Не работает яндекс маркет ошибка