Не работает приложение камера на телефоне ошибка

При возникновении ошибки в приложении «Камера» у пользователей Android возникает вопрос — с чем связана эта неполадка? Проблема в камере или это «глюк» системы? Может, эта ошибка произошла только с приложением? Чтобы разобраться с этим, давайте рассмотрим способы устранения неполадки, которые позволят выяснить, почему она возникла и непосредственно удалить её.

Содержание

• 1 Перезагрузка оборудования
• 2 Очистка приложения
• 3 Проверка безопасным режимом
• 4 Проверка обновлений
• 5 Сканирование антивирусом
• 6 Возврат заводских установок
• 7 Загрузка альтернативного приложения

Перезагрузка оборудования

Зачастую большинство проблем с работой программ на устройствах решается простой перезагрузкой системы, поэтому выполните её и попробуйте снова сделать фото. Не получилось? Тогда следует перейти к другим способам устранения неполадки.

Протрите линзу и убедитесь, что она не повреждена извне, на ней нет загрязнений или трещин. Если это не помогло, мы устраним проблему иначе, но вы теперь будете уверены, что камера в целости и сохранности.

Очистка приложения

Для исправления некорректной работы зачастую нужно очистить данные и кэш, что делается при помощи следующих действий:

• Зайдите в системные параметры Android, раздел приложений.
• Найдите программу «Камера» и в появившемся меню сначала остановите её работу.
• Затем нажмите на кнопку «Очистить кэш». После завершения процесса выберите функцию «Стереть данные» в этом же меню.
• Снова запустите камеру.

Проверка безопасным режимом

Выяснить, работает ли камера, можно при помощи смены режима на устройстве. Для этого выполните следующее:

• Включите безопасный режим.
• Попробуйте запустить камеру — если она работает, значит, причина кроется в одной из других установленных программ, которая не даёт ей корректно функционировать.
• Поочерёдно выключайте другие компоненты, параллельно включённые на планшете или смартфоне.
• Когда вы найдёте программу, которая мешала камере, удалите ее.

Проверка обновлений

Приложения на Android довольно часто совершенствуются и обновляются. Во многих случаях пользователи не успевают следить за обновлениями или просто не спешат их устанавливать. Но если одни программы могут успешно работать в прежней версии, то некоторые перестают функционировать полностью, пока вы их не обновите.

Поэтому проверьте, не нужно ли установить более новую версию камеры. Если это не помогло, воспользуйтесь другими способами устранения неполадок.

Сканирование антивирусом

Вредоносные программы пытаются попасть на Android при первом же удобном случае. И в большинстве случаев, если им это удаётся, сразу же происходят проблемы с запуском отдельных приложений. Скачайте антивирус, а если у вас его нет, проверьте всю систему на наличие вредоносных программ, очистите ваше оборудование. После завершения процесса проверки снова запустите камеру, проверьте, все ли функции доступны для использования.

Возврат заводских установок

Сбои в системе приводят к некорректной работе оборудования. Иногда для восстановления нужно сделать возврат к заводским установкам. Это делается следующим образом:

• Зайдите в Настройки системы.
• Откройте меню Резервная копия и сброс.
• В появившемся окне выберите функцию «Сброс настроек» — вы увидите предупреждение о том, что все данные будут удалены, после чего система выполнит возврат к конфигурациям в соответствии с заводскими установками.

Есть ещё один способ установить первичные настройки устройства: наберите в окне ввода номера комбинацию *2767*3855#, после ввода система без дополнительных запросов вернётся к заводским установкам.

Загрузка альтернативного приложения

Если приложение для фото и видео по-прежнему не работает или Android выбивает сообщение о том, что произошла ошибка, можно попросту установить альтернативную программу для камеры — сделать это довольно просто, так как в Google Play Market есть большой выбор различных приложений. Вы можете установить любое из них, ориентируясь на собственные предпочтения.

Если вы скачали и установили другую утилиту, но она так и не начала работать, это значит, что камера всё же вышла из строя. В такой ситуации оптимальным выходом будет отнести ваше устройство в сервисный центр, чтобы там сделали его диагностику и обнаружили, в чём причина неисправности. Скорее всего, нужно либо перепрошить оборудование, либо ремонтировать саму деталь.

Как бы ни было, воспользуйтесь всеми вышеперечисленными советами по устранению проблемы с ошибкой камеры на Android, чтобы выяснить, в чём причина, и снова вернуть её в рабочее состояние.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на телефоне при попытке открыть приложение «Камера» — ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: «не удалось подключиться к камере»…

В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело?..

Здравствуйте.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

1. проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры);
2. в телефоне что-то сломалось из «железок» (тут уже без сервиса и затрат не обойтись…). Самый благоприятный сценарий — просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите), перед возможным походом в сервис…

*

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает «оживить» и вернуть телефон в рабочее состояние…

Примечание: для перезагрузки (выключения) телефона — просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

*

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа).

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его — то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже).

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его).

*

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение «Камера» (которым вы снимаете), открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых «не доведенных» до ума разработчиком функций — смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Также рекомендую очистить кэш приложения «Камера». Для этого откройте настройки Андроид вкладку «Приложения и уведомления», затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже).

После кликните по кнопке «Очистить кэш».

*

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах…

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера…

*

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат…

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там…), прямо как в Windows… ).

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему…

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел «Система/Резервное копирование и восстановление» и нажать по пункту «Восстановление заводских настроек».

📌 Предупреждение!

1) После отката к заводским настройкам — все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

2) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

*

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
3. могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
4.  самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не «раздувать» эту статью — приведу ниже пару ссылок в помощь.

📌 Инструкция!

1) Как удалить вирус с телефона Андроид

2) Антивирус для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты.

*

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение «Камера» может ждать ответ от нее, и пока его нет — ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка — она опять «темнеет» на определенное время.

Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже).

📌 Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места — это также может стать причиной подобных «глюков».

📌 В помощь! 

Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти. Что можно сделать…

*

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

*

Camera MX

Ссылка на Google Play: https://play.google.com/

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной «Камеры», предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться).

Преимущества приложения:

1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
2. хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
3. легкое масштабирование при помощи пальцев;
4. возможность редактировать отснятые фото;
5. возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
6. отсутствие рекламы.

*

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. «штуки», которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) — то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском).

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!), но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

📌 Инструкция! 

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

PS

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый )) — не рекомендую!

*

На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 23.01.2019 

Корректировка: 29.06.2022

Иногда при попытке войти в приложение «Камера» на экране телефона возникает сообщение об ошибке подключения. Сразу определить причину неполадки сложно, поэтому рекомендуется поэтапно проверять аппарат на наличие программных сбоев или физических повреждений. О том, как это сделать, вы узнаете из нашей статьи.

Работа с «Инженерным меню»

В Смартфонах Xiaomi есть такая функция, как «Инженерное меню». Оно помогает оценить работоспособность того или иного датчика. Для его открытия необходимо зайти в «Настройки», выбрать пункт «О телефоне» и кликнуть по строчке «Все параметры». Тапнув по ней 8 раз, вы окажетесь в меню, где надо найти пункты Rear Camera и Front Camera.

После клика на экране автоматически появится фотографируемое изображение. Если оно выглядит нормально, то это является свидетельством физической работоспособности модуля. Соответственно, если картинка не появляется, что придется нести телефон в сервисный центр для устранения физических неисправностей основной или фронтальной камеры.

Программный сбой

Первое, что вы должны сделать, – это перезагрузить мобильное устройство. Перезагрузка помогает в большинстве случаев, так как позволяет устранить многие баги.

Если эффекта нет, то рекомендуется очистить кэш приложения. Для этого снова зайдите в «Настройки», кликните по «Все приложения» и найдите в списке пункт «Камера». В нижней части экрана появится пункт «Очистить», на который и следует нажать. Подтверждаем согласие на «Очистить все», что приводит к решению вопроса с кэшем.

При отсутствии положительного результата можно попробовать установить стороннее приложение «Камера». Если и оно не будет работать, то помочь может только сброс к заводским настройкам. Минус такого способа заключается в том, что будет удалена абсолютно вся информация с телефона. Соответственно, нужно будет заранее ее сохранить на стороннем носителе или облачном хранилище.

Если ничего не помогает, то стоит обратиться в сервисный центр за консультацией специалиста.

Во время, Android Пользователи могут столкнуться с проблемами, когда приложение камеры не открывается, вылетает при попытке открыть или выдает сообщение об ошибке, например «К сожалению, камера остановилась», и не работает вообще. Любые подобные проблемы могут вызвать проблемы, если вы захотите щелкнуть изображения или видео на своем телефоне. Вот несколько простых способов, которые помогут вам исправить сбой или неработоспособность приложения камеры на вашем телефоне Android.

На Android проблемы с камерой обычно вызваны проблемами программного обеспечения. В этом случае вы не сможете использовать приложение камеры. Он либо вылетит при использовании, либо вообще не откроется. Ниже приведены некоторые распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться в приложении камеры:

• Сообщение «К сожалению, камера остановилась»
• Сообщение «Не удается подключиться к камере»
• Ошибка «Предупреждение: сбой камеры»
• Ошибка камеры: устройство камеры обнаружило фатальную ошибку
• Приложение камеры постоянно вылетает или зависает

Это может произойти на любом телефоне Android от Samsung, Xiaomi, Poco, Realme, Oppo, Vivo, OnePlus и т. Д. Эти проблемы, как правило, можно решить с помощью простых шагов по устранению неполадок. Ниже приведены различные способы устранения проблем с камерой на телефоне Android.

1. Перезагрузите телефон.

Первое, что нужно сделать, это перезагрузить телефон. Это приведет к мягкому сбросу устройства и устранит все временные ошибки или сбои. Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания. Когда вы увидите меню питания, нажмите «Перезагрузка» или «Перезагрузка».

После перезагрузки устройства откройте приложение камеры, чтобы убедиться, что оно работает нормально. Если нет, воспользуйтесь другими нижеприведенными решениями.

2. Принудительная остановка, очистка данных для камеры

Другой вариант — принудительно остановить приложение камеры и очистить его данные, чтобы начать заново. Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Перейдите на Приложения и уведомления > Посмотреть все приложения.
3. Здесь прокрутите и выберите камера приложение
4. Нажмите на Остановить и откройте камеру, чтобы проверить, работает ли она.
   
   
   
5. Если нет, повторите шаги, чтобы открыть страницу информации о приложении камеры, и нажмите Хранилище и кэш.
6. Нажмите Очистить хранилище и подтвердите подсказку.

Это приведет к сбросу настроек приложения «Камера» к настройкам по умолчанию и устранению любых периодически возникающих проблем.

3. Проверьте разрешения камеры.

Приложение «Камера» выйдет из строя или закроется автоматически, когда вы его откроете, если у него нет разрешения на доступ к оборудованию камеры. Итак, проверьте, не отказали ли вы случайно в разрешении, и снова включите его следующим образом:

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Перейдите на Приложения и уведомления > Посмотреть все приложения.
3. Здесь прокрутите и выберите камера приложение
   
   
   
4. Нажмите на Разрешения… и камера.
5. Измените его на Разрешить если не уже.

4. Освободите память вашего телефона.

Для бесперебойной работы телефонов Android требуется определенный объем бесплатного хранилища. Обычно это 10% от общей емкости хранилища. Если память почти заполнена, телефон может начать отставать, как и приложение камеры.

Вы можете проверить оставшуюся память на вашем телефоне, перейдя в Настройки> Хранилище. Затем вы можете удалить ненужные приложения, загрузки и другие файлы, чтобы освободить место. Вот как можно использовать «Файлы от Google», чтобы освободить место для хранения.

5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Производители смартфонов регулярно выпускают обновления программного обеспечения, чтобы добавить новые функции и исправить любые периодически возникающие ошибки или проблемы с телефоном. Итак, проверьте и обновите свой телефон до последней версии, чтобы решить любые проблемы, связанные с прошивкой.

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Прокрутите вниз и нажмите на Система > Расширенный поиск.
3. Здесь выберите Обновление ПО.
4. Проверьте и установите, доступны ли для вашего устройства какие-либо обновления.

6. Загрузитесь в безопасном режиме

В безопасном режиме отключаются все сторонние приложения и функции, чтобы помочь вам найти проблемы на вашем телефоне. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте Питания кнопку на вашем телефоне.
2. Когда появится меню питания, нажмите и удерживайте Выключение or Restart настройки.
3. Через несколько секунд вы получите сообщение о безопасном режиме.
4. Нажмите OK чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме.

OR

1. Если вы не видите никаких вариантов, выключения твой телефон.
2. Теперь нажмите Питания ключ для загрузки.
3. Пока телефон запускается, нажмите и удерживайте Мощность + Уменьшение громкости ключ одновременно.

После запуска телефона вы увидите водяной знак «Безопасный режим» в левом нижнем углу. Это означает, что телефон успешно загрузился в безопасном режиме.

Попробуйте открыть приложение «Камера», чтобы проверить, работает ли оно нормально. Если да, то проблема вызвана одним из сторонних приложений на вашем телефоне. Проверьте недавно установленные приложения или приложения с разрешениями камеры и удалите те, которые, как вы подозреваете, вызывают проблемы.

Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон или выключите его и загрузите в обычном режиме.

7. Очистить раздел кэша

Очистка раздела кеша удаляет временные или поврежденные данные, что может решить множество проблем. Если вы недавно обновляли программное обеспечение своего телефона, мы посоветуем вам очистить раздел кеша от восстановления.

Однако будьте осторожны и сохраните резервную копию данных, если вы случайно отформатируете телефон. Чтобы стереть раздел системного кеша:

1. Для начала выключите телефон.
2. Теперь нажмите и удерживайте Питание + уменьшение громкости кнопку одновременно. На вашем телефоне комбинация клавиш может быть другой — проверьте это в Google, выполнив поиск «Как открыть меню восстановления на«.
3. После того, как вы нажмете и удерживаете правильную комбинацию клавиш, ваш телефон загрузится в режим восстановления.
4. В меню восстановления с помощью клавиш регулировки громкости перейдите к Очистить раздел кэша.
5. Нажмите кнопку питания для выбора и сброса раздела кеша.

Убедитесь, что вы стерли только раздел кеша, а не весь телефон. В противном случае вы потеряете все данные.

8. Выполните Сброс настроек

Последний вариант исправить сбой камеры или проблемы с ее неработоспособностью на Android — выполнить сброс настроек до заводских. Это приведет к удалению всех данных и сбросу настроек телефона к заводским настройкам по умолчанию, так как это было время, когда вы распаковали его. Тем не менее, он сохранит все установленные обновления программного обеспечения.

1. Откройте Настройки на вашем телефоне Android.
2. Перейдите в Система> Дополнительно> Параметры сброса.
3. Здесь, нажмите на Удалите все данные (сброс к заводским настройкам).

Примечание: Это приведет к удалению всех данных на устройстве, включая ваши приложения, фотографии, документы и другие файлы.

9. Проблема с оборудованием камеры?

Используйте стороннее приложение камеры или попробуйте проверить камеру в скрытом меню тестирования телефона. Если ни одно из решений не работает, а камера по-прежнему автоматически закрывается принудительно или вылетает из строя, это может быть связано с проблемами с оборудованием камеры.

Обычно это происходит из-за повреждения жидкостью. В любом случае, мы советуем отнести ваш телефон в специализированный ремонтный центр для дальнейшей диагностики проблемы.

Подводя итог

Это было несколько простых решений, которые можно было попробовать, если камера вашего телефона Android дает сбой или работает некорректно. Обычно проблема решается простой перезагрузкой или очисткой данных приложения «Камера». Однако, если это не так, вы можете перейти к другим данным решениям. В любом случае, дайте мне знать, что сработало для вас. В случае каких-либо сомнений или вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам через комментарии ниже.

Оригинал статьи