Не получается зарегистрироваться в еис выдает ошибку

  • РусТендер
  • Новости
  • Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?

Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?

16.01.2019

Собрали возможные решения проблемы для поставщиков

С 1 января 2019 года для «новых» участников закупок обязательна регистрация в ЕИС. Однако сайт оказался не совсем готов.  При попытке зарегистрироваться организации видят страшные надписи в стиле «Неподдерживаемый протокол», «Не удаётся отобразить страницу», «Сайт не может обеспечить безопасное соединение» или вообще ничего не видят, пустые молчаливые страницы. Мы собрали несколько решений, которыми участники пытаются решить проблему.

Зарегистрироваться на Госуслугах

Руководитель вашей организации должен быть зарегистрирован на Госуслугах. В своем личном кабинете он регистрирует вашу компанию. Только потом вам будет доступна регистрация в ЕИС.

Скачать КриптоПро 4.0

  • Для корректной работы ЕИС рекомендует использовать сертифицированные браузеры с установленным плагином КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Также установить и настроить программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии 4.0.
  • Инструкции по настройке рабочего места
  • Некоторые участники рекомендуют пользоваться браузером Спутник.

Отключить режим совместимости в Internet Explorer  и очистить кэш 

  • Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
  • Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости».
  • Удалите оттуда ЕИС.
  • Очистить кэш — Ctrl +F5.

Отключить антивирус и добавить сайт в надежные узлы

  • Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
  • Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Свойства браузера». В открывшемся окне вкладка «Безопасность» — «Надежные сайты».
  • Добавьте туда ЕИС.
  • Перезапустите браузер.

Кроме того, существует ряд пока не решенных системой проблем. Например, конфликт номеров телефонов: у руководителя уже есть профиль на Госуслугах с личным номером, а ваша электронная подпись  привязана к другому номеру телефона. Идея регистрации через личный кабинет руководителя довольно абсурдна, так как вы можете посмотреть данные карты, с которой он платит налоги,  к каким врачам записывается и прочую непубличную информацию. В процессе регистрации участника закупок в ЕИС система может выдать вам несколько директоров или определить форму собственности, к которой вы не имеете отношения.

Мы настоятельно рекомендуем тем, кто аккредитован на площадках и спокойно участвует в закупках, отложить регистрацию до решения всех этих вопросов.

Все новости

Источник

Ситуация: проблемы при регистрации поставщика — архив 2

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Parma писал(а):

Удалось зарегистрироваться?
У нас та же проблема не могу зарегистрироваться в качестве ИП в ЕИС с 15.01.2019 , не подгружается выписка, писал несколько раз в техподдержку прикладывая все их формы и скрины, два раза писали что проблема решена , по факту ничего!!!
Что делать???, может кто-то решил такую же проблему????

В строке про выписку — не должно быть пусто! Там должен быть текст (типа ссылки на файл, цифры, лат.буквы).
Если строка пустая — то смысла заполнять форму и нажимать «далее» — нет.

У многих такая проблема. Решается никак или большим везением с 125 попытки днём и ночью :ne_vi_del:


OlgaZ
Посетитель
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 23 янв 2019, 12:12
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение UserN » 24 янв 2019, 09:28

Всем привет. Получилось зарегистрироваться на одном из компов :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: . Казначейский ключ не имеет прав для работы в торговой площадке как поставщик. Поэтому взяли ключ Контура (созвонились с ними и они указали что выданный ранее в декабре 2018 года должен подойти) и он подошел для работы. Нюанс ключ если в реестре, то может не увидеть при втором обращение. Поэтому должен находится на физическом носители (USB флешка, Рутокен и пр.). Скопировал ключ контура на вторую флешку для работы на площадке.

Завтра по прочитанному на форуме ожидаются квесты в личном кабинете. Подтверждение, аккредитация и ссылка для подтверждения почты на почту пришли с РТС-тендер и ЕЭТП (roseltorg.ru). Ссылки подтвердили.


UserN
Посетитель
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 14:41
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение Annetta2101 » 24 янв 2019, 09:40

UserN писал(а):Всем привет. Получилось зарегистрироваться на одном из компов :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: . Казначейский ключ не имеет прав для работы в торговой площадке как поставщик. Поэтому взяли ключ Контура (созвонились с ними и они указали что выданный ранее в декабре 2018 года должен подойти) и он подошел для работы. Нюанс ключ если в реестре, то может не увидеть при втором обращение. Поэтому должен находится на физическом носители (USB флешка, Рутокен и пр.). Скопировал ключ контура на вторую флешку для работы на площадке.

Завтра по прочитанному на форуме ожидаются квесты в личном кабинете. Подтверждение, аккредитация и ссылка для подтверждения почты на почту пришли с РТС-тендер и ЕЭТП (roseltorg.ru). Ссылки подтвердили.

Доброе утро!
Поздравляю!
Подскажите, а как Вы это выяснили, что не подходит?


Annetta2101
Посетитель
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 16:15
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение UserN » 24 янв 2019, 09:56

Annetta2101 писал(а):

UserN писал(а):Всем привет. Получилось зарегистрироваться на одном из компов :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: . Казначейский ключ не имеет прав для работы в торговой площадке как поставщик. Поэтому взяли ключ Контура (созвонились с ними и они указали что выданный ранее в декабре 2018 года должен подойти) и он подошел для работы. Нюанс ключ если в реестре, то может не увидеть при втором обращение. Поэтому должен находится на физическом носители (USB флешка, Рутокен и пр.). Скопировал ключ контура на вторую флешку для работы на площадке.

Завтра по прочитанному на форуме ожидаются квесты в личном кабинете. Подтверждение, аккредитация и ссылка для подтверждения почты на почту пришли с РТС-тендер и ЕЭТП (roseltorg.ru). Ссылки подтвердили.

Доброе утро!
Поздравляю!
Подскажите, а как Вы это выяснили, что не подходит?

1) Можно позвонить в Контур, Казначейство и узнать у них про ваш ключ.
2) В свойствах сертификата посмотреть

http://prntscr.com/mbdu74

— на скрине я загуглил где посмотреть свойства сертификата. Это пример прав. Если права будут писаться, что не определены то поискать в интернете по номеру прав (рядом правом в скобках цифры через точку)


UserN
Посетитель
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 14:41
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение lan15955 » 24 янв 2019, 10:07

UserN писал(а):Всем привет. Получилось зарегистрироваться на одном из компов :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: . Казначейский ключ не имеет прав для работы в торговой площадке как поставщик. Поэтому взяли ключ Контура (созвонились с ними и они указали что выданный ранее в декабре 2018 года должен подойти) и он подошел для работы. Нюанс ключ если в реестре, то может не увидеть при втором обращение. Поэтому должен находится на физическом носители (USB флешка, Рутокен и пр.). Скопировал ключ контура на вторую флешку для работы на площадке.

Завтра по прочитанному на форуме ожидаются квесты в личном кабинете. Подтверждение, аккредитация и ссылка для подтверждения почты на почту пришли с РТС-тендер и ЕЭТП (roseltorg.ru). Ссылки подтвердили.

Казначейство и не выдает поставщикам ключи. Только заказчикам по 44фз


lan15955
Завсегдатай
 
Сообщений: 111
Зарегистрирован: 10 янв 2019, 17:21
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 6

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение Annetta2101 » 24 янв 2019, 10:11

lan15955 писал(а):

UserN писал(а):Всем привет. Получилось зарегистрироваться на одном из компов :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: . Казначейский ключ не имеет прав для работы в торговой площадке как поставщик. Поэтому взяли ключ Контура (созвонились с ними и они указали что выданный ранее в декабре 2018 года должен подойти) и он подошел для работы. Нюанс ключ если в реестре, то может не увидеть при втором обращение. Поэтому должен находится на физическом носители (USB флешка, Рутокен и пр.). Скопировал ключ контура на вторую флешку для работы на площадке.

Завтра по прочитанному на форуме ожидаются квесты в личном кабинете. Подтверждение, аккредитация и ссылка для подтверждения почты на почту пришли с РТС-тендер и ЕЭТП (roseltorg.ru). Ссылки подтвердили.

Казначейство и не выдает поставщикам ключи. Только заказчикам по 44фз

Мы получали ключ в Казначействе для проведения закупки аудита по 44-ФЗ, но как Заказчик по 223-ФЗ мы так же работаем по этой ЭЦП.
Может все-таки не влияет на выгрузку ЕГРЮЛ кто предоставил ключ (Контур или еще кто) (Казначейство в счет не беру по поставщикам)?


Annetta2101
Посетитель
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 09 окт 2017, 16:15
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение Romeo » 24 янв 2019, 10:24

Всем привет товарищи по несчастью, 2 недели маюсь с этим ГРЕБАНЫМ!!! ЕИС регистрацией, выдает ошибку (Не удалось загрузить выписку из ЕГРИП. Пожалуйста, попробуйте пройти регистрацию еще раз). Писал, звонил в СП какую то шляпу высылают не по делу-дозвонится не могу.
ПРОШУ ПОМОГИТЕ КТО НИБУДЬ((( Заранее благодарен!!!


Romeo
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 24 янв 2019, 10:08
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение UserN » 24 янв 2019, 10:33

lan15955 писал(а):

UserN писал(а):Всем привет. Получилось зарегистрироваться на одном из компов :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: . Казначейский ключ не имеет прав для работы в торговой площадке как поставщик. Поэтому взяли ключ Контура (созвонились с ними и они указали что выданный ранее в декабре 2018 года должен подойти) и он подошел для работы. Нюанс ключ если в реестре, то может не увидеть при втором обращение. Поэтому должен находится на физическом носители (USB флешка, Рутокен и пр.). Скопировал ключ контура на вторую флешку для работы на площадке.

Завтра по прочитанному на форуме ожидаются квесты в личном кабинете. Подтверждение, аккредитация и ссылка для подтверждения почты на почту пришли с РТС-тендер и ЕЭТП (roseltorg.ru). Ссылки подтвердили.

Казначейство и не выдает поставщикам ключи. Только заказчикам по 44фз

Согласен. Они так и сказали.


UserN
Посетитель
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 14:41
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение UserN » 24 янв 2019, 10:35

Annetta2101 писал(а):

lan15955 писал(а):

UserN писал(а):Всем привет. Получилось зарегистрироваться на одном из компов :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: :ya_hoo_oo: . Казначейский ключ не имеет прав для работы в торговой площадке как поставщик. Поэтому взяли ключ Контура (созвонились с ними и они указали что выданный ранее в декабре 2018 года должен подойти) и он подошел для работы. Нюанс ключ если в реестре, то может не увидеть при втором обращение. Поэтому должен находится на физическом носители (USB флешка, Рутокен и пр.). Скопировал ключ контура на вторую флешку для работы на площадке.

Завтра по прочитанному на форуме ожидаются квесты в личном кабинете. Подтверждение, аккредитация и ссылка для подтверждения почты на почту пришли с РТС-тендер и ЕЭТП (roseltorg.ru). Ссылки подтвердили.

Казначейство и не выдает поставщикам ключи. Только заказчикам по 44фз

Мы получали ключ в Казначействе для проведения закупки аудита по 44-ФЗ, но как Заказчик по 223-ФЗ мы так же работаем по этой ЭЦП.
Может все-таки не влияет на выгрузку ЕГРЮЛ кто предоставил ключ (Контур или еще кто) (Казначейство в счет не беру по поставщикам)?

Влияет только на права заказчика или участника закупок, а на 223фз и 44фз не влияет. Казначейство выдает ЭЦП только как заказчик, а УЦ (вроде Контура и прочих) как участник закупок.


UserN
Посетитель
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 14:41
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

Сообщение zir » 24 янв 2019, 11:28

zir писал(а):Не получается зарегистрироваться :ne_vi_del: Система выдает ошибку: » Не удалось загрузить выписку ЕГРЮЛ, пожалуйста попробуйте пройти регистрацию ещё раз». И так в течении недели, писал и звонил в тех. поддержку без ответа.

Для возможного решения проблемы загрузки выписки ЕГРЮЛ, открепил организацию от личного кабинета физ лица на гос услугах и заново прикрепил, жду уже двое суток, выходит сообщение: » Проверка данных об организации и руководителе по Единому государственному реестру юридических лиц (ЕГРЮЛ).»


zir
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 23 янв 2019, 12:29
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Google [Bot]

Источник

Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

NhelzuF писал(а):

Светлана_89 писал(а):Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

У меня иногда так бывает когда ноут на вайфае сидит… на провод цепляешь все норм

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.


Светлана_89
Посетитель
 
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 11:22
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации — кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

Поэтому плагин электронного правительства с сайта ЕСИА

https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr

Вам по любому понадобится. Возможно этот плагин у вас на рабочем месте уже установлен, просто Вы про него забыли


Вредная
Профессор
 
Сообщений: 2300
Зарегистрирован: 08 апр 2011, 17:59
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 272 раз.
Роль: Прохожий

Re: Ситуация: ошибки при входе в ЕИС

Сообщение ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а):Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Не удается отобразить эту страницу
Включите TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2 в дополнительных параметрах и повторите попытку подключения к

https://eruz.zakupki.gov.ru

. Если ошибка повторяется, возможно, этот сайт использует неподдерживаемый протокол или комплект шифров, например RC4 (ссылка на статью со сведениями), который не считается безопасным. Обратитесь к администратору сайта.
Изменить параметры

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

На Windows 10 после этого все заработало!
Как раз весь день сегодня интернет перерыл, на 7-ке и так работало.ю а на 10-ке помогло включение в КриптоПро CSP использования службы хранения ключей.
А была проблема с заходом на zakupki.gov.ru именно на Windows 10 c новым сертификатом.
После выбора сертификата стопорилось: «Не удается безопасно подключиться к этой странице Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS …».
Теперь все работает и в IE, и в Спутнике!


ITimur
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 10 авг 2019, 23:41
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Ошибка сертификата

Сообщение Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?

Вложения

пустое окно.jpg [ 38.01 KiB | Просмотров: 78543 ]

ошибка сертификата.jpg [ 43.26 KiB | Просмотров: 78543 ]


Юля Солоп
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 22 окт 2018, 18:49
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

Сообщение BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Скрин:

https://yadi.sk/i/05Zt-hB3TFhDog

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.


BlooDy
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

Сообщение VegasST » 06 сен 2019, 07:23

вчера еще входил, сегодня «не удается открыть эту страницу» после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кода
ТП ЕРУЗ ЕИС :ps_ih: :)-(:

Учусь помаленьку.


VegasST
Завсегдатай
 
Сообщений: 656
Зарегистрирован: 26 авг 2014, 09:29
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 28

Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

Сообщение mozz » 09 сен 2019, 14:34

Здравствуйте. Я являюсь главой КФХ. Хочу зарегистрироваться через личный кабинет участника закупок. На госуслугах уже добавил себя как ИП и прошел проверку. Но при регистрации на закупки.гов я могу поставить галку только в чек-бокс «зарегистрироваться как физ. лицо», а чек-бокс «зарегистрироваться как ИП» неактивен. Также системой выдается сообщение, что я не найден в базах ЕГРИП. Тех поддержка уже несколько дней не может мне сказать, как все-таки верно зарегистрироваться. Может кто сможет подсказать?


mozz
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 09 сен 2019, 14:25
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Регистрация в ЛК участника закупок для главы КФХ

Сообщение APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

Тоже сейчас пытаюсь зарегистрироваться, впервые, в качестве ИП. В самом начале, на этапе подтверждения того, что я действительно хочу зарегистрироваться, меня выбрасывает на страницу ошибки: «Не удается открыть эту страницу. Убедитесь, что веб-адрес

https://eruz.zakupki.gov.ru

правильный». Поддержка ЕИС ничего не отвечает пока что, жду… Торги стоят ((( Использую IE11. Может, кто-то сталкивался с таким?


APXAPOBETC
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 10 сен 2019, 16:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Проблемы с входом в ЛК участника закупок

Сообщение BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а):Здравствуйте!

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Скрин:

https://yadi.sk/i/05Zt-hB3TFhDog

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает!!! Без настроек IE СОВСЕМ!

P.S. Е**ло мне голову начальство целую неделю этим, я е**л голову себе, а оказалось просто у рукожопов что-то не работало(не было обновлено и т.д.), и ладно бы сказать типа потерпите ребята о проблеме знаем — занимаемся. Делал 4 заявки в саппорт, ничего кроме «еще раз проверьте/скиньте настройки IE» не услышал. Мало того они эти заявки даже не читают, отписывают боты видимо пользователям. Писал в заявке «антивирус удален», в ответе — отключите антивирус :ps_ih: Это просто пи***ц


BlooDy
Новичок
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 05 сен 2019, 13:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, techastgoz

Если при подписании на сайте ЕИС (ЕРУЗ) https://zakupki.gov.ru/ возникает ошибка «Cannot read properties of undefined (reading ‘CreateObjectAsync’)», мы рекомендуем в первую очередь использовать браузер Chromium GOST, так как ЕИС корректно работает именно в нём. Если вы планируете работать в Яндекс.Браузере — необходимо выполнить дополнительные настройки.

Если вы хотите использовать другой браузер, в котором возникает эта ошибка — рекомендуем обратиться в техническую поддержку ЕИС для уточнения сроков исправления ошибки в нужном для вас браузере.

Настройте для работы браузер Chromium GOST

1. ​Установите браузер:

  • Автоматически с нашего Веб-диска. После установки переходите к пункту 2 инструкции.
  • Вручную по ссылке https://github.com/deemru/Chromium-Gost/releases/. На открывшейся странице выберите версию браузера, которая соответствует разрядности вашей операционной системы, разрядность вашей системы можно определить следующими способами:
    а) Нажать правой кнопкой мыши на Мой компьютер — Свойства.
     б) Нажать комбинацию клавиш Win+Pause.
      в) Нажать правой кнопкой мыши на Пуск — Система.
       г) Воспользоваться инструкцией от Microsoft.


Запустите скачанный файл и следуйте подсказкам на экране для установки

2. Запустите браузер Chromium GOST и откройте в нём ссылку https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog. Проверьте, что расширение с открывшейся страницы установлено (должна отобразиться кнопка «Удалить из Chrome»):

Если вы видите кнопку «Установить» — нажмите её для установки расширения:

3. Повторите подписание документов в ЕИС

Настроить для работы Яндекс.Браузер

1. Скачайте браузер по ссылке https://browser.yandex.ru/ . Если Яндекс.Браузер уже установлен и ранее ЕИС (ЕРУЗ) работал в нём корректно, то переходите к пункту 4.

2. В Яндекс.Браузере зайдите в раздел «Настройки» — «Системные», либо откройте в нем ссылку: browser://settings/system

Включите настройку «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ. Требуется КриптоПро»:

3. Установите расширение https://chrome.google.com/webstore/detail/cryptopro-extension-for-c/iifchhfnnmpdbibifmljnfjhpififfog так же, как это описано ранее в инструкции про Chromium GOST.

4. Повторите подписание в ЕИС. Если ошибка сохранилась, для нормальной работы портала в Яндекс.Браузере нужно выключить расширение из каталога Opera: 


Откройте «Настройки» — «Дополнения», либо откройте в браузере ссылку browser://tune/

Отключите расширение Каталог КриптоПро ЭЦП переведя ползунок в левое положение:

Внимание! Изменение этой настройки может негативно повлиять работу на некоторых сайтах, например на www.sberbank-ast.ru, www.rts-tender.ru и https://etp.gpb.ru/ . Решение об отключении вы принимаете самостоятельно!

Перезапустите браузер и повторите подписание в ЕИС.


Offline

kvark

 


#1
Оставлено
:
29 ноября 2019 г. 23:24:40(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Появляется ошибка как на скриншоте Указан неправильный алгоритм (0x80090008) Ukazan nepravil’nyjj algoritm (0x80090008).png (167kb) загружен 24 раз(а). При этом КриптоПро ЭЦП Browser plug-in никаких ошибок не выдаёт на https://www.cryptopro.ru…ge/cades_bes_sample.html Проверку проходит Proverka projjdena.png (76kb) загружен 21 раз(а).

Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#2
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 0:07:24(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,739
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Здравствуйте.

1. Проверьте все сертификаты.
2. Вероятно, проблема на стороне указанного сайта. В тех.поддержку не обращались к ним?

У Вас ViPNet CSP только установлен или еще КриптоПРО CSP?

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Offline

kvark

 


#3
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:08:35(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

1. Я их проверял что типа они установлены в личные (конечные) , а корневые установил с их сайта. Их там два в Документах лежат.
Сертификат+Головного+удостоверяющего+центра
и второй
Сертификат+Удостоверяющего+центра+Федерального+казначейства
Я просто не знаю как сертификаты проверять толком. Путь сертификации проверил — он отображается у личных.

Как можно проверить сертификаты. Есть ли какая программа — куда подсовываешь сертификат и она показывает..корректно ли он установлен или некорректно.

2. В техподдержку обращался две недели по телефону-они рекомендуют только Спутник. А Спутник, который заточен только под КриптоПРО CSP, я так понял, потому-что при установке выдаёт что VIPNET уже установлен, и он не может установить КРИПТОПРО. VIPNET почему-то не могут сделать чтобы Спутник поддерживал. Получается мне надо искать другой компьютер.
Так же написал два письма на с записью видео (где видны все настройки) и перечислением всех инструкций по которым работал со скриншотами, как на Вашем форуме в конце -как результат..настройки.
Их ответ:
Необходимо переустановить компонент «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» для продолжения работы. Ссылка на загрузку доступна на странице по адресу: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
С инструкцией по установке и настройке компонента «Крипто Про ЭЦП Browser-plugin»?вы можете ознакомиться в разделе «Документы» – «Материалы для работы в ЕИС» – «Файлы для настройки рабочего места».

Я так понял что надо полностью удалить Крипто Про ЭЦП Browser-plugin, потом по правой кнопке запустить установку «с правами Администратора».

У нас только ViPNet CSP , КриптоПро CSP в реестре искал в regedit — не нашёл.


Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#4
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:11:00(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,739
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Цитата:

Проверьте все сертификаты.

На той странице, где проверяли работу плагина — просто прощелкайте все сертификаты и подпишите ими.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Offline

kvark

 


#5
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:20:43(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

У нас «рабочий» один сертификат который для торгов . Он проходит проверку. А остальные, они для Отчетности и прочее .. я их в подписи не выбираю. Они особо не нужны.

Вверх

Offline

Андрей Писарев

 


#6
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:28:43(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,739
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

Пуск Выполнить regedit

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProvider

Пришлите снимок со списком провайдеров.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW

Offline

kvark

 


#7
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:39:46(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Provider.png (17kb) загружен 14 раз(а).

Вверх

Offline

kvark

 


#8
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:42:22(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Переустанавливать компонент «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» для продолжения работы нужно , как они пишут. Может я его в последний раз без прав Администратора переустанавливал, т.к. делал несколько раз. Попробовать ещё раз переустановить ?

Вверх

Offline

kvark

 


#9
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:47:18(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Spisok doverennykh uzlov.png (37kb) загружен 9 раз(а).

Вверх

Offline

kvark

 


#10
Оставлено
:
30 ноября 2019 г. 12:49:43(UTC)

kvark

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 29.11.2019(UTC)
Сообщений: 15
Российская Федерация
Откуда: Саранск

Доверенные узлы так же прописаны. Не смог прописать совместимость 11 IE — типа он 10. Не удаётся сохранить настройки ЭМУЛЯТОРа. Но мне кажется к КриптоПРО ЭЦП … никакого отношения не имеет (11 или 10).

Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Содержание

  1. Рекомендации
  2. Проблема: ЕИС не работает
  3. Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС
  4. Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается
  5. Проблема: не работает поиск в ЕИС
  6. Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»
  7. Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице
  8. Техподдержка ЕИС

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Проблема: ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

Чтобы исправить лаг:

  1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
  2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
  3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

Для этого:

  1. Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
  2. Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
  3. Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

При Касперском нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

  1. Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
  2. Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
  3. После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
  4. Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

Проблема: не работает поиск в ЕИС

Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

  1. Очистить историю Интернет-сайтов.
  2. Зайти на портал.
  3. Открыть раздел Закупок.
  4. Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
  5. Зайти в раздел «Все параметры поиска».
  6. Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
  7. Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»

В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

  1. «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
  2. Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
  3. После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

Техподдержка ЕИС

Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

Когда обращаться в техподдержку:

  1. Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
  2. Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
  3. Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
  4. После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Для подачи заявления об ошибке:

  1. Скачайте «Форму запроса в службу Технической поддержки ЕИС для участников закупок».
  2. Заполните в ней данные: ФИО, ОГРН, ИНН, в нижней строке кратко опишите проблему.
  3. Скопируйте из файла psr.exe и вставьте в поиск меню «Пуск».
  4. Правой кнопкой мыши нажмите «Запуск от имени администратора» — «Начать запись» и выполните на сайте ЕИС действия, при которых возникает ошибка.
  5. После того, как вы продемонстрировали ошибку, нажмите «Закончить запись» — программа каждый раз при клике на экране делает скриншот. Последний скрин — это фото с вашей ошибкой.
  6. Нажмите «Сохранить» и сохраните в формате архива эти скриншоты.
  7. Перетащите архив в бланк заявки.
  8. Сохраните и отправьте заявку через сайт ЕСИА: [email protected]

( 4 оценки, среднее 1 из 5 )

В Центр поддержки предпринимательства часто обращаются с вопросами по работе с порталом eruz.zakupki.gov.ru. У поставщиков или заказчиков часто возникают технические ошибки при работе с Единой информационной системой в сфере закупок, однако портал закупок часто обновляется, совершенствуя свои алгоритмы работы.

Для наших клиентов будем публиковать наиболее распространённые проблемы.

Регистрация в ЕИС, ЕРУЗ

Информация по настройке компьютера, браузера размещена на сайте портала zakupki.gov.ru. Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС:

1. Настройка и регистрация на сайте портала Госуслуг (gosuslugi.ru).

2. В личном кабинете портала Госуслуг необходимо добавить юридическое лицо или ИП. После чего данные проходят проверку через интернет в базах ФНС (от 1 – 5 дней).

3. Если проверка пройдена успешно, то можно перейти к регистрации в ЕРУЗ и аккредитации в ЕИС на площадках Госзаказа по 44 и 223 ФЗ.

4. Для этого необходима настройка рабочего места и браузера в соответствии с рекомендациями сайта zakupki.gov.ru (Раздел документы – Материалы для работы в ЕИС).

5. Итак, все настройки сделаны согласно инструкциям портала, однако при входе в личный кабинет на портале eruz.zakupki.gov.ru/ выходит ошибка:

«Не удается отобразить эту страницу на закупках или не удается открыть эту страницу убедитесь что веб-адрес https eruz.zakupki.gov.ru правильный, либо вовсе открывается пустая страница».

Варианты решения данной проблемы:

  1. Отключите антивирус, либо добавте сайт в «доверенные»,так как возможно он блокирует сайт.
  2. Снимите «галочку» в браузере – «Блокировать всплывающие окна».
  3. Попробуйте очистить кэш.
  4. Перезапустить браузер.

При входе в ЛК 223-ФЗ после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение ошибка аутентификации:

Также, при регистрации участника закупок при нажатии на кнопку «Подписать и отправить» возникает ошибка «undefined»:

Варианты решения данной проблемы:

  1. Возможен конфликт ПО криптопровайдеров (например КриптоПро и Vipnet) — необходимо один из них удалить.
  2. Истек срок лицензии Крипто Про.
  3. Попробуйте сбросить настройки браузера – перезагрузка – новая настройка.
  4. Если указанные действия не помогли решить проблему Вам необходимо направить скриншоты ошибки и запись с экрана в техническую поддержку портала.

Вопросы и предложения просим направлять info@cpprf.ru данная статья будет редактироваться по мере поступления вопросов от пользователей.

Услуги по платной настройке осуществляются удаленно (через Интернет) и составляют — 2 000 руб.

Заявки направлять по адресу julia0211@mail.ru с пометкой «Настройка ЕИС / ЕРУЗ» (в течение дня с Вами свяжется специалист, направит счет на оплату и согласует время настройки). 


Подписание

Что делать, если при попытке подписать документы электронной подписью возникает ошибка «Can’t find object by id»?

Ошибка «Can’t find object by id», возникающая при попытке подписать документы электронной подписью, связана с изменениями в работе плагина КриптоПроЭЦП Browser plug-in, начиная с версии 1.2.9.

Для продолжения работы рекомендуем обновить браузер до последней версии:

  • Chromium-Gost до версии 104 и выше;
  • Яндекс. Браузер до версии 22.7.3.831 и выше.

  • Поиск информации

  • Регистрация в ЕИС и настройка рабочего места

  • Информация о работе в реестре участников закупок

  • Автоматические контроли

  • Электронное актирование

  • Независимый регистратор

  • РусТендер
  • Новости
  • Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?

Не могу зарегистрироваться в ЕИС. Что делать?

16.01.2019

Собрали возможные решения проблемы для поставщиков

С 1 января 2019 года для «новых» участников закупок обязательна регистрация в ЕИС. Однако сайт оказался не совсем готов.  При попытке зарегистрироваться организации видят страшные надписи в стиле «Неподдерживаемый протокол», «Не удаётся отобразить страницу», «Сайт не может обеспечить безопасное соединение» или вообще ничего не видят, пустые молчаливые страницы. Мы собрали несколько решений, которыми участники пытаются решить проблему.

Зарегистрироваться на Госуслугах

Руководитель вашей организации должен быть зарегистрирован на Госуслугах. В своем личном кабинете он регистрирует вашу компанию. Только потом вам будет доступна регистрация в ЕИС.

Скачать КриптоПро 4.0

  • Для корректной работы ЕИС рекомендует использовать сертифицированные браузеры с установленным плагином КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Также установить и настроить программное обеспечение «КриптоПро CSP» версии 4.0.
  • Инструкции по настройке рабочего места
  • Некоторые участники рекомендуют пользоваться браузером Спутник.

Отключить режим совместимости в Internet Explorer  и очистить кэш 

  • Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
  • Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Параметры просмотра в режиме совместимости».
  • Удалите оттуда ЕИС.
  • Очистить кэш — Ctrl +F5.

Отключить антивирус и добавить сайт в надежные узлы

  • Зайдите в ЕИС через Internet Explorer.
  • Нажмите кнопку «Сервис» на панели инструментов и выберите пункт «Свойства браузера». В открывшемся окне вкладка «Безопасность» — «Надежные сайты».
  • Добавьте туда ЕИС.
  • Перезапустите браузер.

Кроме того, существует ряд пока не решенных системой проблем. Например, конфликт номеров телефонов: у руководителя уже есть профиль на Госуслугах с личным номером, а ваша электронная подпись  привязана к другому номеру телефона. Идея регистрации через личный кабинет руководителя довольно абсурдна, так как вы можете посмотреть данные карты, с которой он платит налоги,  к каким врачам записывается и прочую непубличную информацию. В процессе регистрации участника закупок в ЕИС система может выдать вам несколько директоров или определить форму собственности, к которой вы не имеете отношения.

Мы настоятельно рекомендуем тем, кто аккредитован на площадках и спокойно участвует в закупках, отложить регистрацию до решения всех этих вопросов.

Все новости

Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

ЕИС Закупки

В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

ЕИС Закупки настройка рабочего места

Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

ЕИС Закупки как настроить рабочие место

Можно все необходимые компоненты установить вручную.

Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

Как настроить ЕИС Закупки

После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

Настройка браузера для ЕИС Закупки

Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

ЕИС Закупки настройка ПО

Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

ЕИС Закупки настройка Яндекс браузера

Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

ЕИС Закупки настройка плагина

Этот список должен выглядеть следующем образом.

https://zakupki.gov.ru

https://esia.gosuslug

https://lk.zakupki.gov.ru

У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

ЕИС Закупки не работает плагин

Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

ЕИС Закупки плагин Госуслуг

После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!

При попытке использовать Крипто-Про ЭЦП на сайте ГосЗакупки может появиться ошибка со ссылкой на CreateObjectAsync. В этом случае подписать перевод в ЕИС либо невозможно совсем, либо удается не с первого раза. К сожалению, техническая поддержка работает довольно слабо и не дает нормального описания ошибки. Нам пришлось собирать информацию по крупицам, но кое-что удалось найти и это должно сработать.

Текст ошибки:

Cannot read property ‘CreateObjectAsync’ of undefined

Cannot read properties of undefined reading (“CreateObjectAsync”)

Как исправить ошибку CreateObjectAsync?

У нас есть несколько решений подобных ошибок. Мы точно не знаем, какое именно из них сработает, но что-то должно сработать. Попробуйте следующие действия.

Что нужно сделать:

  • Используйте браузер Спутник с поддержкой криптографии или IE. С казначейским программным обеспечением они работают лучше всего.
  • Переустановить Крипто-Про ЭЦП. Удалите его и установите заново. Для начала можно просто отключить и запустить заново.
  • Обновить или настроить сертификаты. Нужно запустить КриптоПро CSP, а дальше все выполняется на вкладке «Сервис».

Cannot read property'CreateObjectAsync' of undefined

  • Отключить другие расширения. Если порядок подключения скриптов будет нарушен, будет появляться ошибка. Следует временно отключить все дополнения, особенно те, которые сейчас не используются.

Также следует на время использования отключить антивирус и брандмауэр, если таковые есть. Они могут мешать получению доступа к файлам и некоторым сетевым узлам. Надеемся, это сработает. На данный момент здесь описана вся информация по поводу данной проблемы, которую удалось найти в сети. Не стесняйтесь задавать вопросы, так как могут появляться новые сведения, полезные для вас.

Ошибки при входе в ЕИС

Модераторы: Xep_CoH, HeakkyPaTHbIu

Аватара пользователя

Школыч

Сообщения: 11
Зарегистрирован: Пн янв 13, 2020 4:18 pm
Репутация: 0

Ошибки при входе в ЕИС

Периодически (раз-два в неделю) после авторизации через госуслуги и ввода пин-кода ЭЦП появляется сообщение об ошибке аутентификации. Забить или отнестись серьезно?

Аватара пользователя

Zub

Сообщения: 10
Зарегистрирован: Ср янв 15, 2020 5:09 pm
Репутация: 0

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Zub » Вт янв 21, 2020 1:44 pm

Я бы забил. Но это вообще моя позиция по некритичным и нечастым багам. Вопрос второй же — как быстро устраняется. Если висит весь день — трабл. Если решается перевыходом — ничего страшного.

Аватара пользователя

Ask

Сообщения: 71
Зарегистрирован: Вт янв 21, 2020 11:21 am
Репутация: 0
Благодарил (а): 5 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Ask » Вт фев 11, 2020 12:31 pm

Сегодня при публикации контракта в ЕИС появляется ошибка publicationContractWithMessage. Как решить данную проблему? В ТП написали. Ответа нет.

Аватара пользователя

HeakkyPaTHbIu

Сообщения: 495
Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
Репутация: 6
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:47 pm

Ask писал(а): ↑Вт фев 11, 2020 12:31 pm
ошибка publicationContractWithMessage

Была такая ошибка. И появлялась она из-за заполненного блока «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги».

Аватара пользователя

HeakkyPaTHbIu

Сообщения: 495
Зарегистрирован: Ср окт 23, 2019 5:25 pm
Репутация: 6
Благодарил (а): 23 раза
Поблагодарили: 8 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

HeakkyPaTHbIu » Вт фев 11, 2020 12:50 pm

При возникновении указанной ошибки необходимо выполнить следующие действия:
1. Удалить в ЕИС выгруженный проект сведений о контракте.
2. Обратиться в службу технической поддержки ГИС для перевода состояния контракта в «Редактируется».
3. Очистить информацию в блоке «Информация о гарантии качества товара, работы, услуги», состоящую из полей: «Дата начала срока предоставления гарантии», «Дата окончания срока предоставления гарантии», «Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товара», «Требования к гарантии производителя товара, работ, услуг».
4. Повторно выгрузить сведения о контракте в ЕИС и направить на контроль и размещение.

Аватара пользователя

Весна

Сообщения: 102
Зарегистрирован: Сб янв 18, 2020 10:37 am
Репутация: 0
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Ошибки при входе в ЕИС

Сообщение

Весна » Чт июл 09, 2020 8:25 am

Доброго времени суток. Пытаюсь зарегистрироваться в качестве поставщика в ЕИС, поставила весь софт, настроила параметры браузера, но при входе в кабинет пишет:

Не удается безопасно подключиться к этой странице
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Аватара пользователя

Акимова Л

Сообщения: 385
Зарегистрирован: Вс дек 15, 2019 6:31 pm
Репутация: 5
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 14 раз

Информация о проблемах при авторизации в ЛК 44-ФЗ

Сообщение

Акимова Л » Вт июл 28, 2020 5:38 am

Информируем, что при авторизации в ЛК 44-ФЗ по III Порядку под сертификатом руководителя у части пользователей может возникать блокирующее сообщение «Для Вас не заданы полномочия организации. Обратитесь к руководителю или администратору организации, зарегистрированному в ЕИС с соответствующим полномочием».

Ошибка возникает только у пользователей с ролью «Руководитель организации», в сведениях о которых в Реестре участников бюджетного процесса, а также юридических лиц, не являющихся участниками бюджетного процесса, не указан СНИЛС.

В случае возникновения данной ошибки, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки ЕИС для оперативного решения.

В настоящее время ведутся работы по полному устранению проблемы.

Источник

Модератор: ansov

Салага

 
Профиль
Сообщений: 124
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:10
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Салага

 
Профиль
Сообщений: 124
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:10
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение Салага » 07 янв 2019, 08:33

07.01.2018 еще раз рискнул дозвонится в тех.поддержку!
Подтвердили, что в данный момент еще ведутся работы по обновлению системы, и личный кабинет участника закупок пока что не работает :x
Вопрос снят.

Салага

 
Профиль
Сообщений: 124
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:10
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение Салага » 09 янв 2019, 07:26

«Заработал» таки ЛК УЗ)
При заполнении данных о документе удостоверяющем личность можно выбрать что то из вариантов ниже:
— паспорт иностранного гражданина;
— вид на жительство в РФ;
— разрешение на временное прибывание.
:(
Документы ни крепятся ни в одном из известных форматов, любого размера :roll:
Регистрация по прежнему невозможна.
В тех.поддержку не дозвонится.
А время идет, и торги никто не отменял 8)

Ну так, для информации…

tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 42257
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 740 раз.
Поблагодарили: 859 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение tomich » 09 янв 2019, 07:32

Если Ваша организация была аккредитована ранее на площадках — читайте последние два абзаца:

http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/n … wsId=26880

Чёрный пояс по чёрному юмору. Игностик, сталинист, сексист, циник и мизантроп.

Skiminok

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 233
Зарегистрирован: 24 мар 2010, 00:00
Откуда: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Skiminok » 09 янв 2019, 07:48

о_О как?

Все сделал по инструкции, ни IE ни Маза не работают*
В IE постоянно висит табла с «Обращение к средству ЭП» :x

Заработало…..перезагрузил машину :oops:

NOBLESSE OBLIGE

Irdeto2

 
Профиль
Сообщений: 68
Зарегистрирован: 30 окт 2014, 09:16
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение Irdeto2 » 09 янв 2019, 09:09

Салага писал(а):При заполнении данных о документе удостоверяющем личность можно выбрать что то из вариантов ниже:
— паспорт иностранного гражданина;
— вид на жительство в РФ;
— разрешение на временное прибывание.

Ага, меня также желает в качестве иностранца зарегить.

Изображение

Может в ЕСИА что-то не заполнено?

tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 42257
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 740 раз.
Поблагодарили: 859 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение tomich » 09 янв 2019, 09:57

Салага, вы минуя «Госуслуги» регистрируетесь?

Чёрный пояс по чёрному юмору. Игностик, сталинист, сексист, циник и мизантроп.

О5Я

Учащийся
 
Профиль
Сообщений: 638
Зарегистрирован: 25 ноя 2015, 12:38
Откуда: г. Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение О5Я » 09 янв 2019, 10:31

У меня вообще после подписания регистрации ЭЦП пустая страница висит :D

Настоящий оптимист даже на кладбище вместо крестов видит плюсы!

ENS

Заказчик
 
Профиль
Сообщений: 419
Зарегистрирован: 29 май 2014, 11:01
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение ENS » 09 янв 2019, 10:45

Добрый день!
У кого была и есть такая проблема: через экспроуэр ничего не отображается. Значки крестики, окна не всплывают, в ЛК не зайти вообще. В других браузерах все хорошо, но там эцп не работает.
Дозвонилась еле на ЕИС, говорят есть такая проблема, начали объяснять как ее можно решить, оборвалось все на фразе: способ первый :o =@ Больше дозвониться до них не могу…

В общем, может, кто-то решил это. Подскажите как. :)

Ой, я там так хохотался.. /с/

Михаил_

 
Профиль
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 09 янв 2019, 10:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Михаил_ » 09 янв 2019, 10:47

Пробую зарегистрироваться в ЕИС, прикрепляю документы выдает ошибку. Подскажите в каком формате при регистрации в ЕИС нужно прикреплять документы.

Михаил_

 
Профиль
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 09 янв 2019, 10:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Михаил_ » 09 янв 2019, 10:50

Почему при регистрации открывается окно «Регистрационные данные физического лица иностранного государства» или я что-то не так делаю?

Ансвет

Спамер
 
Профиль
Сообщений: 51303
Зарегистрирован: 28 мар 2008, 00:00
Откуда: Питер
Благодарил (а): 165 раз.
Поблагодарили: 1254 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Ансвет » 09 янв 2019, 10:53

Михаил_, Вы пионэр в этом терра инкогнита. Так что что это Вы нам рассказывайте про где, что и почем.

И сказал я: да будет пох. И стало пох.

Салага

 
Профиль
Сообщений: 124
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:10
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение Салага » 09 янв 2019, 10:59

Да нет, у меня все хорошо с аккредитацией и участием, в первом посту: «интересно попробовать» :)
Сам факт :(

Салага

 
Профиль
Сообщений: 124
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:10
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение Салага » 09 янв 2019, 11:01

ENS писал(а):Добрый день!
У кого была и есть такая проблема: через экспроуэр ничего не отображается. Значки крестики, окна не всплывают, в ЛК не зайти вообще. В других браузерах все хорошо, но там эцп не работает.
Дозвонилась еле на ЕИС, говорят есть такая проблема, начали объяснять как ее можно решить, оборвалось все на фразе: способ первый :o =@ Больше дозвониться до них не могу…

В общем, может, кто-то решил это. Подскажите как. :)

Вам нужно настройки подкорректировать.
Необходимо в точности соблюсти рекомендации приведенные в ЕИС,
вкладка документы — материалы для работы в ЕИС, крестики исчезнут!

Просто Петр

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 83513
Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 531 раз.
Поблагодарили: 4201 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение Просто Петр » 09 янв 2019, 11:09

Михаил_ писал(а):Почему при регистрации открывается окно «Регистрационные данные физического лица иностранного государства» или я что-то не так делаю?

А Вы, часом, в праздники гражданство не поменяли? Большой Брат всё видит… :)

Жалеть о потеряном-терять вдвойне

Салага

 
Профиль
Сообщений: 124
Зарегистрирован: 07 ноя 2014, 20:10
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 12 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение Салага » 09 янв 2019, 11:13

tomich писал(а):Салага, вы минуя «Госуслуги» регистрируетесь?

На госуслугах тоже все зарегано! Заходим через ЭЦП на госуслугах, как юр.лицо.
Рабочее место настроено.
Проблема у ЕИС, и когда решат :unknown: Но думаю, что до конца недели можно даже не пытаться больше :(
Ждем.

О5Я

Учащийся
 
Профиль
Сообщений: 638
Зарегистрирован: 25 ноя 2015, 12:38
Откуда: г. Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение О5Я » 09 янв 2019, 11:19

Салага писал(а):

ENS писал(а):Добрый день!
У кого была и есть такая проблема: через экспроуэр ничего не отображается. Значки крестики, окна не всплывают, в ЛК не зайти вообще. В других браузерах все хорошо, но там эцп не работает.
Дозвонилась еле на ЕИС, говорят есть такая проблема, начали объяснять как ее можно решить, оборвалось все на фразе: способ первый :o =@ Больше дозвониться до них не могу…

В общем, может, кто-то решил это. Подскажите как. :)

Вам нужно настройки подкорректировать.
Необходимо в точности соблюсти рекомендации приведенные в ЕИС,
вкладка документы — материалы для работы в ЕИС, крестики исчезнут!

Рабочее место настроил по их инструкции, проблема осталась.

Настоящий оптимист даже на кладбище вместо крестов видит плюсы!

tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 42257
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 740 раз.
Поблагодарили: 859 раз.

Re: Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Сообщение tomich » 09 янв 2019, 11:34

Раздел Регистрация участника закупки:
Файлы учредительных документов не грузятся, при попытке загрузить — ошибка загрузки. То же самое — при прикреплении документов о крупной сделке.

Регистрация пользователя — перепробовали все форматы заполнения телефона — и с 7, и без 7 — красное подчеркивание.

Чёрный пояс по чёрному юмору. Игностик, сталинист, сексист, циник и мизантроп.

tomich

Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 42257
Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00
Откуда: Томск — «Сибирские Афины»
Благодарил (а): 740 раз.
Поблагодарили: 859 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение tomich » 09 янв 2019, 11:47

О5Я, вы Компонент+формирования+подписи+sign.cab+(44-ФЗ) и Компонент+формирования+подписи+sign.cab+(223-ФЗ) устанавливали через предлагаемый по умолчанию путь C:Program Files (x86)ЛанитЛанит.Компонент формирования подписи ?
Удаляйте и переустанавливайте, применяя подписи папок только на латинице. Я на этом компоненте проблем огрёб еще в 2011-м году.
И да: установка только под учеткой администратора.

Чёрный пояс по чёрному юмору. Игностик, сталинист, сексист, циник и мизантроп.

Blazering

 
Профиль
Сообщений: 35
Зарегистрирован: 26 сен 2016, 12:39
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Сообщение Blazering » 09 янв 2019, 11:50

Правильно ли я понимаю, для регистрации в качестве поставщика в ЕИС изначально нужно зарегистрировать директора организации на госуслугах?

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Перейти:

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Источник

Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

ЕИС Закупки

В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

ЕИС Закупки настройка рабочего места

Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

ЕИС Закупки как настроить рабочие место

Можно все необходимые компоненты установить вручную.

Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

Как настроить ЕИС Закупки

После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

Настройка браузера для ЕИС Закупки

Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

ЕИС Закупки настройка ПО

Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

ЕИС Закупки настройка Яндекс браузера

Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

ЕИС Закупки настройка плагина

Этот список должен выглядеть следующем образом.

https://zakupki.gov.ru

https://esia.gosuslug

https://lk.zakupki.gov.ru

У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

ЕИС Закупки не работает плагин

Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

ЕИС Закупки плагин Госуслуг

После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не подключается сетевой принтер windows 10 ошибка 0x00000011b
  • Не подключается принтер с ошибкой 0x00000002
  • Не подключается к вам фай пишет ошибка проверки подлинности
  • Не подключается к вай фаю телевизор ошибка 105
  • Не подключается к вай фаю выдает ошибку