Не печатает принтер обнаружена внутренняя ошибка - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Один из самых распространенных способов подключения на сегодняшний день – при помощи модема ADSL-типа. Настройка данного устройства не представляет собой ничего сложного, достаточно лишь иметь минимальное представление о принципе его работы, а также владеть компьютером на уровне пользователя.

Некоторые нюансы все же имеются. Они различаются в зависимости от провайдера, так как параметры подключения к каждому могут существенно разниться.
Некоторые могут присваивать своим клиентам статические IP-адреса, также могут иметься различные другие особенности настройки. Многие пользователи желают настроить работу интернета через связку провайдер->ADSL-модем->Wi-Fi-роутер. Для создания подключения в режиме моста уже должны иметься некоторые навыки настройки сетевого оборудования. Так как настройку такого рода выполнить не так просто.

Подключение оборудования (ADSL-модема, Wi-Fi-роутера)

Для подключения ADSL-модема необходимо наличие не только самого устройства, но и других деталей. Без них подключение к ПК и телефонной линии будет невозможно. Понадобится сетевая карта и сплиттер. Сетевая карта необходима для передачи данных между модемом и ПК. Сплиттер понадобится для других целей. Даже когда ADSL- модем подключен к интернету, телефонная линия доступна для звонков. Поэтому чаще всего используется сплиттер, он позволяет подключить к телефонной линии одновременно и модем, и обычный телефонный аппарат.

В сплиттере имеется несколько гнезд. Чаще всего это:

line (для подключения телефонной линии);
modem (подключается модем);
phone (для подключения телефонного аппарата).

Подключение модема к ПК и телефонной линии выполняется в следующем порядке:

Вход в WEB-интерфейс

Когда ADSL-модем подключен, остается лишь осуществить его настройку через WEB-интерфейс. Она является типовой для большинства моделей устройств данного типа.

Выполняется настройка следующим образом (D-Link DSL-2500U):

После этого можно настроить свой ADSL-модем в соответствии с требованиями провайдера. Все старые настройки были удалены.

Как настроить ADSL-модем в режиме роутера

В первую очередь необходимо сбросить настройки ADSL-модема. Только после этого можно приступать непосредственно к его настройке в режиме роутера.

Когда эта операция успешно выполнена, можно переходить в WEB-интерфейс для начала настройки: в адресной строке браузера необходимо ввести 192.168.1.1 (для модема D-LinkDSL-2500UBRU):

переходим в раздел «WAN»;
нажимаем на кнопку «ADD», таким образом открывая окно настройки соединения типа «PPPoE»;
следует задать следующие параметры:
VPIи VCI – значения интернет-канала;
«статический IP» указывается только в случае, если провайдер предоставляет такую услугу;
заполняются поля «имя» и «пароль»;
выбирается режим инкапсуляции (LLC – чаще всего);
также необходимо задействовать такую опцию, как «NAT», «WAN-сервис» и «Firewall».

После того, как настройка завершена, можно смело нажать кнопку «Apply». АДСЛ как роутер настроен. Далее можно приступать к настройке модема через Wi-Fi.

Видео: настройка ADSL модема в режиме моста

PPPoE соединения

Правильно настроить на Windows 7 PPPoE соединение довольно просто.

Для этого необходимо выполнить следующие действия в строгом порядке:

PPPoEявляется сетевым протоколом канального уровня, применяется для передачи кадров PPPчерез глобальную сеть Интернет. Чаще всего используется различными xDSL-сервисами.

Беспроводная сеть

На сегодняшний день большинство различных устройств выходят в интернет при помощи встроенных вай-фай модулей. Именно поэтому большая часть пользователей настраивает свои ADSLмодемы для совместной работы с Wi-Fi-роутерами.

Выполнить такое подключение можно следующим образом:

Многие задают себе вопрос: как настроить ADSL-модем и Wi-Fi-роутерв в режиме, исключающем возникновение различных ошибок? Сделать это довольно просто, достаточно лишь внимательно прочитать сопроводительную документацию.

Настройка модема в режиме «моста»

Для выполнения настройки ADSL-модема в режиме моста необходимо выполнить следующие действия:

Настройка завершена.

Параметры интернет

Параметры интернет различаются для различных операторов. Таким образом, если ADSL-модем и WI-FI-роутеры были настроены на работу с оператором «Ростелеком», они не будут работать на линии «МГТС».

Параметры интернет для «Ростелеком»

Настройки ADSL-модемов для данного оператора являются типовыми:

режим инкапсуляции – LLC;
тип подключения – Bridge;
VPI – 0;
VCI-100;
QoS – UBR.

После ввода всех параметров необходимо нажать «Apply». Настроить ADSL-модем «Ростелеком», как и все остальные, несложно, достаточно лишь правильно ввести все необходимые параметры через WEB-интерфейс.

Параметры интернет для «ОГО»

Для нормальной работы в интернете через провайдера «ОГО» при настройке модема необходимо ввести следующие данные:

В сплиттере имеется несколько гнезд. Чаще всего это:

line (для подключения телефонной линии);
modem (подключается модем);
phone (для подключения телефонного аппарата).

Подключение модема к ПК и телефонной линии выполняется в следующем порядке:

Вход в WEB-интерфейс

Выполняется настройка следующим образом (D-Link DSL-2500U):

Как настроить ADSL-модем в режиме роутера

переходим в раздел «WAN»;
нажимаем на кнопку «ADD», таким образом открывая окно настройки соединения типа «PPPoE»;
следует задать следующие параметры:
VPIи VCI – значения интернет-канала;
«статический IP» указывается только в случае, если провайдер предоставляет такую услугу;
заполняются поля «имя» и «пароль»;
выбирается режим инкапсуляции (LLC – чаще всего);
также необходимо задействовать такую опцию, как «NAT», «WAN-сервис» и «Firewall».

Видео: настройка ADSL модема в режиме моста

PPPoE соединения

Правильно настроить на Windows 7 PPPoE соединение довольно просто.

Для этого необходимо выполнить следующие действия в строгом порядке:

PPPoEявляется сетевым протоколом канального уровня, применяется для передачи кадров PPPчерез глобальную сеть Интернет. Чаще всего используется различными xDSL-сервисами.

Беспроводная сеть

Выполнить такое подключение можно следующим образом:

Многие задают себе вопрос: как настроить ADSL-модем и Wi-Fi-роутерв в режиме, исключающем возникновение различных ошибок? Сделать это довольно просто, достаточно лишь внимательно прочитать сопроводительную документацию.

Настройка модема в режиме «моста»

Для выполнения настройки ADSL-модема в режиме моста необходимо выполнить следующие действия:

Настройка завершена.

Параметры интернет

Параметры интернет для «Ростелеком»

Настройки ADSL-модемов для данного оператора являются типовыми:

режим инкапсуляции – LLC;
тип подключения – Bridge;
VPI – 0;
VCI-100;
QoS – UBR.

Параметры интернет для «ОГО»

Параметры интернет для «МГТС»

Настройки, которые необходимо задать ADSL-модему для подключения к оператору «МГТС», специфичны:

режим инкапсуляции – LLC/SNAP;
VPI-1;
VCI-50;
режим работы «Bridging».

Также необходимо установить галочку, подтверждающую автоматическое получение IP-адреса от провайдера.

Локальная сеть

При необходимости можно легко создать локальную сеть с общим выходом в интернет через ADSL-модем. Лучшим вариантом будет организовать сеть при помощи Wi-Fi-роутера, так как это позволит избежать путаницы из проводов.

Для того чтобы настроить локальную сеть, необходимо лишь выполнить в строгом порядке следующие действия:

настроить соединение по протоколу TCP/IP (маску, DNS-сервера);
настроить различные сопутствующие сервисы (DHCPи другие);
настроить параметры локальной беспроводной сети, при этом важно особое внимание уделить безопасности (в настройках выбираем тип шифрования WPA-PSK);
настраивается соединение с сетью интернет.

Схема, реализованная таким образом, довольно проста. Между глобальной сетью и ПК находится лишь два устройства: Wi-Fi-роутер и ADSL- модем. Либо одно, если в ADSL-модеме имеется встроенный модуль Wi-Fi, позволяющий работать ему в режиме роутера.

Настройка ADSL-модема в связке с Wi-Fi-роутером не представляет собой ничего сложного. Важно лишь внимательно изучить техническую документацию, идущую в комплекте с сетевым оборудованием. А также руководство по настройке, предоставляемое провайдером.

Технология ADSL не нова, но все ещё продолжает применяться довольно широко различными провайдерами. Хотя она и не удобна тем, что требуется специализированный ADSL-модем.
Но стоимость его не велика, также многие операторы предоставляют данное сетевое оборудование в аренду. Настройка данного типа соединения довольно проста, важно лишь учитывать все нюансы и особенности создания подключения, а также связки Wi-Fi-роутера и ADSL-модем

Здравствуйте, уважаемые друзья! В сегодняшней статье мы с Вами рассмотрим довольно интересную и в тоже время актуальную на сегодняшний день тему, которая по сей день вызывает множество вопросов.

Приобретенный принтер стоит на столе, и все время работал отлично, и сейчас нужно срочно напечатать отчет о проделанной работе или подготовленный реферат. Пользователь, ожидая результата своей работы, посылает документ в задания принтеру на печать, но тот просто отказывается работать. Лишь в правом нижнем углу появляется уведомление примерно такого содержания — не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня
.

Таким образом, бумага остается в лотке, а процесс печати остановлен. Или того хуже, через некоторое время принтер начинает печатать, но выходят пустые листы бумаги, либо простые кляксы. В этот момент, учитывая срочность, нужно быстро сбрасывать документы на флешку и бежать к товарищу, у которого принтер работает, или искать рядом компьютерный клуб или пункт копирования и отдавать снова свои деньги за печать документа, который должен был быть уже напечатан.

Я думаю, что такая ситуация знакома многим пользователям. Особенно студентам и офисным работникам. Поэтому в сегодняшней статье я предлагаю Вам разобраться с причиной возникновения таких ошибок при печати документов на струйных или лазерных принтерах.

Ошибка — не удалось напечатать этот документ

Итак, как бы это не было странно, но огромное количество отказывающихся печатать принтеров не работает из-за неграмотного выбора пользователя. Да-да, именно так, не удивляйтесь, ведь выбирая любой товар, у нас есть всегда желание сэкономить наши кровно заработанные деньги, и это естественно. И после месяца использования, казалось бы, новой и хорошей вещи (ведь мы же денег заплатили), оказывается, что покупатель совершил ошибку. Кстати можете прочитать мою статью:

Вообще конечно, если рассуждать о качестве печати, то решением такого вопроса становится приобретение принтеров струйной печати в диапазоне от 4000 рублей. Конечно, я не имею в виду МФУ. Если покупателю нужнее именно многофункциональное устройство, то ценовой диапазон будет уже от 7000 рублей. Было бы странно приобрести дешевую вещь и ожидать, что она будет работать вечно.

1. Использовать принтер по умолчанию

Итак, первое, что Вам необходимо проверить, что по умолчанию выбран именно тот принтер, с которого Вы пытаетесь распечатать документ. Для этого зайдите в «Панель управления» и выберите «Устройства и принтеры». В открывшемся окне будет представлен список печатающих устройств. Здесь же Вы увидите статус принтера (включен или отключен), а также используется ли он по умолчанию. Кликните правой кнопкой мыши по устройству печати и в контекстном меню выберите «Использовать по умолчанию».

Если устройство отображается в обесвеченном виде, то это говорит о том, что принтер не подключен к источнику питания или же драйвера на принтер установлены не совсем корректно.

Еще как вариант рекомендую Вам перезапустить диспетчер печати. Для этого Вам следует пройти по следующей ветке «Пуск»=> «Панель управления»=> «Система и безопасность»=> «Администрирования» => «Службы». Во вкладке «Имя» следует найти – «Диспетчер печати» и убедиться что тип запуска задан «Автоматически».

Если нет, тогда дважды кликните левой кнопкой мыши по диспетчеру печати, во кладке «Имя». Далее в новом открывшемся окне задайте тип запуска «Автоматически» и сохраните заданные параметры.

Ошибка — не удалось напечатать этот документ

1. Использовать принтер по умолчанию

Еще как вариант, можно дважды кликнуть в правом нижем углу по значку — Принтера и в открывшемся окне посмотреть состояние печатающего устройства.

К примеру если состояние — РАБОТАТЬ АВТОНОМНО, тогда в этом случае следует нажать на вкладку «Принтеры» и убрать галочку с параметра «Работать автономно». Вдобавок можете нажать — «Очистит очередь печати» перезагрузив принтер.

Дополнительно не поленитесь проверить, а не застряла ли бумага в принтере. Вдобавок стоит убедиться, что печатающее устройство подключено к сети и его статус в готовом состоянии. Как вариант можно перезагрузить компьютер вместе с принтером и если ошибка снова появляется, тогда давайте будем разбираться, в чем же собственно дело.

2. Экранированный провод

К примеру, документы печатаются медленно, еще и с полосами, либо вообще не хотят выходить в печать, выдавая эту самую ошибку — не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня. Я думаю, многих пользователей данная ошибка просто забивала в тупик. Кабель подключен, драйвер установлен, что ему еще нужно?

Как известно, в комплекте с новым принтером, в большинстве случаев, идет только один провод. Этот провод соединяет принтер с сетью 220В. А ведь нужно еще подключить принтер к компьютеру. Большинство пользователей приобретает стандартный провод. Через некоторое время задания, которые пользователь отправляет на печать, продолжают оставаться в очереди печатных документов, принтер стоит неподвижно, время идет, а результата нет. В настоящее время рекомендуется использовать провод именно с ферритовыми кольцами.

2. Экранированный провод

Беда стандартных проводов заключается в том, что скорость передачи данных крайне невысока, поэтому печать может начаться и через час. Еще более раздражает пользователей в таких случаях, когда для ускорения процесса перезагружается операционная система, и после загрузки начинается печать документа, о котором пользователь уже забыл. Я думаю, многим из Вас приходилось сталкиваться с такой ситуацией, когда приходя на работу и включив компьютер вместе с принтером, он тут же начинает печатать еще вчерашний документ.

Решается эта проблема приобретением экранированного провода. Такой провод долговечнее, передает данные принтеру раза в четыре быстрее. Принтер печатает и все довольны. Хотя в некоторых случаях Вам придется переустановить драйвер принтера.

3. Драйвер принтера

Конечно, нужно следить за обновлениями драйверов и периодически устанавливать при их выходе. Ведь производители не просто так их выпускают, и процесс движется вперед. Таким способом мы устраняем проблемы, о которых просто не нужно думать конечному пользователю, то есть нам. Нам нужно чтобы документы и фотографии просто печатались, когда нам это нужно.

Вполне возможна такая ситуация, что драйвера Вы смогли скачать не с официального сайта, а скажем так с какого-нибудь торрента, тогда в этом случае шансы возникновение ошибки – не удалось напечатать этот документ, локальный документ низкого уровня лишь увеличиваются. Поэтому мой Вам совет на будущее все необходимые драйвера и программы скачивайте с официальных сайтов и надежно проверенных источников.

4. Оперативная память

В любом компьютере количество оперативной памяти – вопрос быстродействия машины. Несмотря на то, что принтер – устройство периферийное и мало связано с оперативкой самого компьютера, задания принтеру отдает сам компьютер. И если он будет делать это медленно, то и результат не будет быстрым, если вообще будет. Хотя в современных выпускаемых компьютерах проблема печати вряд ли может возникать из-за нехватки оперативной памяти.

5. Ошибка при печати из-за программы

В некоторых ситуациях ошибка при печати может возникать по той простой причине, что проблема скрывается именно в той программе из под которой Вы хотите распечатать свой документ. Приведу Вам конкретный пример. Я желаю распечатать свой документ, который открыть у меня в программе Microsoft Word, но принтер выдает ошибку – не удается распечатать документ. Тогда я копирую содержимое своего документа и вставляю его в текстовый редактор блокнота и отправляю на печать. В результате документ успешно распечатался. Переустановив полностью пакет прикладных программ Microsoft Word, в будущем уже не возникало проблем при печати текстовых документов.

6. Перезаправка картриджей

На этом пункте нужно остановиться подробнее, потому что производители печатных устройств зарабатывают в первую очередь на расходных материалах, но не на самих принтерах. Не безызвестно, что при стоимости принтера в диапазоне 3000 рублей, комплект оригинальных картриджей к нему стоит не менее 2000 рублей. Это очень неприятно, ведь стандартный комплект картриджей печатает сравнительно немного документов, в результате чего стоимость печати выходит достаточно дорого. В итоге печатать документы дома становится делом невыгодным. В этом случае на помощь приходит перезаправка картриджей. И после этого начинается большинство проблем именно с печатью документов. Почему, спросите Вы? Сейчас постараюсь более в развернутом виде объяснить Вам.

К примеру, если раньше драйвера и принтеры были достаточно простыми, и понять, что пора заправлять самим картридж, либо покупать новый можно было, когда не пропечатывались буквы и картинки. Сейчас производители стали умнее и главным образом стали делать картриджи с чипами, чтобы «следить за качеством печати». Допустим, принтер печатает хорошо и в определенный момент отказывается печатать. То есть процесс печати как бы блокируется и приостанавливается. Все делает это сама программа драйвера принтера. Окно, появившееся на мониторе, сообщает, что пора менять картриджи и их можно купить в официальном магазине. И даже если в картриджах еще остались чернила, то программа просто не даст этим картриджам печатать. Можете потратить время и заправить их, но это не поможет. Чип в картридже уже весь израсходован, лучше даже не стараться. На старых моделях все было проще. Заправляется картридж, и поехали снова печатать в свое удовольствие.

Именно этап перезаправки является наиболее частой проблемой, когда принтер отказывается печатать. Хотя в своей практике мне не довелось встречать проблему возникновения ошибки – не удалось напечатать документ, именно из-за того, что в картридже закончился тонер или чернила. Если что-то сделать неправильно, можно потерять много времени, так и не добившись результата. Либо можно получить печать, к примеру, нужный к сдаче сегодня реферат, но только цвет текста будет весь синий или красный и не каждый преподаватель оценит такой креатив.

Сегодня появилось несколько способов обойти проблему перезаправки: заправляемые картриджи и система непрерывной подачи чернил. Казалось бы? проблема решена, стоимость печати снижена до минимума, чернил огромное количество и хватит их для печати не одной тысячи страниц. Программа остается прежней, и все равно будет думать, что в принтере стоят оригинальные картриджи. Она так и будет требовать поставить новые картриджи. Нужно помнить, что на картриджах и на системе непрерывной подачи чернил есть маленькая кнопочка, которую нужно нажать в момент, когда система просит картриджи поменять.

Иначе принтер просто откажется печатать нужный документ или фотографию, выдавая различного рода ошибки при печати. Что касается лазерных принтеров, то рекомендую Вам прочесть статью:

Последнее, что хочется сказать о перезаправке, это тип самих картриджей. По своему опыту могу Вам сказать, что если сам картридж имеет сопла, то такие сопла не очень надежны. В лучшем случае они выдержат две заправки, не более, а в худшем — потекут уже после первой. Если есть желание печатать много и долго, лучше выбрать принтер с несъемной печатающей головкой и чернильницами.

В таком принтере сопла будут надежные и на такое устройство можно поставить систему непрерывной подачи чернил (СНЧП). Поверьте мне на слово, к моменту, когда печатающая головка выйдет из строя, принтер окупит себя многократно.

7. Обслуживание принтера

В современных печатающих устройствах есть много разных функций по его обслуживанию (на примере струйных принтеров). Не нужно забывать хотя бы два раза в месяц проверять дюзы. Распечатка такого шаблона решает два вопроса: чернила не застаиваются в картридже и пользователь видит, в каком состоянии сейчас находятся сопла. Если шаблон пропечатался плохо, лучше прочистить сопла. Для этого не нужно разбирать картриджи на части и пачкать руки. В принтерах все чаще появляется функция прочистки печатающей головки. Нужно просто нажать на кнопку и подождать. Эта мелочь может сэкономить огромное количество нервов и времени в перспективе.

8. Вид чернил

В последнее время на рынке остается только два вида чернил для струйной печати: пигментные и водные. Водные чернила легко растворяются в воде, и если принтер оставить на месяц или даже два, например, поездка в отпуск или командировку, то реанимировать принтер будет не очень сложно. Конечно, придется уделить этому внимание и какое-то время, но все же, через два-три десятка страниц водные чернила уже растворяются сами в себе и принтер продолжает печатать как положено.

Куда более сложно обстоит дело с пигментными чернилами. Такие чернила при долгом простое превращаются в камень, и если не распечатывать на таком принтере регулярно документы и фотографии (нужно участие всех цветов), есть риск остаться без печатающего устройства вообще, либо вполне вероятно возникновения различных ошибок при отправке документа на печать. Конечно, можно отнести принтер с засохшими каналами печати в сервисный центр, но качество печати, если такая вообще будет потом, обещает быть крайне невысокой.

Нужно отдать должное более высокому качеству пигментных чернил, но как Вы понимаете, что за все надо платить. В данном случае, регулярностью печати.

9. Замятие бумаги и настройка при печати

Каждый принтер рассчитан на определенную плотность бумаги. Бюджетные принтеры могут брать бумагу плотностью от 60 до 160 грамм на метр квадратный. В такие принтеры можно вставлять обычную бумагу, бумагу акварельную и для черчения. Не стоит в такие принтеры вставлять картон для поделок и писчую бумагу. Писчую бумагу принтер будет брать по несколько листов сразу, и заминать ее. Когда бумага остается в принтере наполовину, ее сложно извлечь из принтера осторожно, чтобы не порвать. Результатом является мелкие кусочки бумаги, оставшиеся под местом печати, которые лучше удалить длинным пинцетом.

Зачастую застрявшая бумага в принтере является одной из наиболее распространенной причиной появлении ошибки – не удалось напечатать этот документ локальный документ низкого уровня.

7. Обслуживание принтера

8. Вид чернил

9. Замятие бумаги и настройка при печати

А плотный картон принтер может и вовсе отказаться брать. Причем, он будет совершать попытки его захватить и выполнить задание, в результате чего, просто повредит один из краев картона. Как следствие, можно получить испорченное изделие.

Поэтому, чтобы избежать таких сложностей, обязательно нужно удостовериться, какой диапазон плотности бумаги может взять принтер, может ли он печатать на пленке, конвертах, перфорированной бумаге и так далее. Можно встретить принтеры, которые печатают на бумаге плотностью до 400 грамм на метр. Поэтому выбирайте с умом и перспективой.

В настройках самого программного обеспечения для принтера обязательно нужно проверить, чтобы не стоял флажок в графе «Печать в фоне» и «Печать в файл». В таком случае печать документа можно просто не получить. В стандартных настройках программ встречаются и такие неудобства, поэтому желательно проверить и это. Тем не менее, есть и программы, которые работают с текстами и изображениями, которые отправляют на печать документ сами. И в них тоже бывают такие флажки в ненужных графах.

10. Загруженный список заданий

В списке заданий компьютера документов может быть много, особенно, если речь идет об офисе. Как правило, в таких местах компьютеры соединены в одну сеть и любой пользователь может отправить свой документ на печать. В таких сетях может быть и не один принтер. Как следствие, принтер может ошибиться в одном из заданий, и вся очередь остается ожидать, пока не решится проблема. И беда в том, что выполняемое принтером задание в данный момент, не удаляется.

Вам следует опять-таки зайти в устройства и принтеры и кликнуть правой кнопкой мыши по устройству печати, которое используется по умолчанию и выбрать — очистить очередь печати и вдобавок выключите и снова включите принтер.

Решением этого вопроса может быть запуск диспетчера задач. Запускается он командой «Пуск – Выполнить». Нужно ввести команду «del %windir%system32spoolprinters*/Q» и нажать заветную клавишу «Enter». Правда после этого все задания придется добавлять в печать заново.

Очистить очередь печати можно и ручным способом, перейдите по ветке С:WindowsSystem32spoolPrinters и очистите содержимое данной папки.

11. Порт принтера

Еще одним важным параметром поиска является порт принтера.

Прошу обратить на это внимание. Если Ваш принтер подключен к компьютеру через USB кабель, то и порт принтера тоже должен быть задействован как USB.

12. Вирусы

Вирусы, трояны или еще какие-нибудь вредоносные программы способны вызывать сбои в работе печатающего устройства. В моей практике были случай, когда все выше перечисленные правила были соблюдены и принтер по-прежнему выдавал сообщение о том, что локальный документ низкого уровня и напечатать документы так и не удавалось. Тогда после полной проверки компьютера на вирусы принтер возобновил свою работу. Сказать конкретно, какой процесс или службу вирус блокировал сказать сложно, но факт остается фактом, о том, что вирусы способно также вызывать сбои при отправке документа на печать.

В завершении сегодняшней статьи я бы хотел отметить, что представленный мною обзор не является панацеей от всех бед принтеров, но в принципе большинству пользователей выше перечисленные аспекты, конечно, будут полезны.

Как Вам статья, может кто-то из Вас желает дополнить к выше сказанному, буду рад услышать в комментариях.

Уважаемые пользователи, если у вас после прочтения этой статьи возникли вопросы или вы желаете что-то добавить относительно тематики данной статьи или всего интернет-ресурса в целом, то вы можете воспользоваться формой комментарий.Также Задавайте свои вопросы, предложения, пожелания..

Итак, на сегодня это собственно все, о чем я хотел вам рассказать в сегодняшнем выпуске. Мне остается надеяться, что вы нашли интересную и полезную для себя информацию в этой статье. Ну а я в свою очередь, жду ваши вопросы, пожелания или предложения относительно данной статьи или всего сайта в целом

Возникли вопросы или хотите что-то добавить? Задавайте, обсудим вместе..

Принтеры, как и любое другое оборудование, устанавливаемое в компьютерной системе, не всегда могут работать корректно, при этом принтер выдает ошибку печати, сообщение о которой не всегда может быть понятно рядовому пользователю (например, если в нем присутствует только код сбоя без какой-либо информации, касающейся описания возникшей проблемы). Еще хуже, когда явных сбоев вроде бы и нет, но печать все равно не запускается. Попробуем разобраться, каковы могут быть тому причины и какие действия можно предпринять для устранения наиболее распространенных ошибок и сбоев.

Принтер пишет: «Ошибка печати. Не удалось напечатать документ». В чем причина?

Вообще, весьма условно типичные ошибки абсолютно всех известных моделей принтеров можно разделить на сбои программного и физического характера. Первый тип чаще всего связан с некорректной установкой драйверов и сопутствующего программного обеспечения, неправильной настройкой подключенных устройств, отключением принтеров в параметрах операционной системы, перегрузкой очереди печати и т. д.

Сбои физического плана чаще всего возникают по причине неправильного подключения устройства и выбора порта, при поломках оборудования, после замены картриджей или самостоятельной их заправки (в том числе и из-за загрязнений тонером или чернилами). Кроме того, нельзя исключать и некий человеческий фактор, когда пользователь просто забыл закрыть какую-то крышку, нажать определенную кнопку или же не заметил отсутствия бумаги. Большинство специалистов сходятся во мнении, что более распространенными считаются проблемы программного характера, поэтому в представленных ниже рекомендациях по устранению всевозможных сбоев в основном будем ориентироваться именно на них.

Ошибка печати принтера: что делать в первую очередь?

Итак, теперь приступим к непосредственному устранению проблем. Для начала рассмотрим известную многим ситуацию, когда даже операционная система явно на ошибку печати принтера не указывает, но печать почему-то не идет. Причина тому — переполнение очереди печати. Чаще всего это может наблюдаться с сетевыми принтерами, когда несколько пользователей одновременно задают документы на печать, а устройство просто не справляется с их обработкой, или на одной из стадий возникает сбой на другом компьютере.

Как правило, очистка очереди не помогает. В этой ситуации единственным и оптимальным решением станет перезагрузка самого принтера, а также всех компьютеров, с которых задавалась печать. Многие, наверное, замечали, что после выполнения таких действий печать возобновляется.

Устранение проблем физического характера

Теперь несколько слов о проблемах физического характера. Предположим, что выдается сообщение об ошибке печати «Принтеру не удалось напечатать документ». В этом случае сразу же стоит проверить правильность подключения устройства к компьютеру, а также обратить внимание на выбранный порт или разъем, включая и тестирование состояний кабелей, используемых для присоединения.

В случае появления ошибки печати принтера, связанной с самостоятельной заправкой картриджа тонером, убедитесь, что он не подвергся загрязнению (порошок не должен высыпаться). Для струйных принтеров после заправки чернилами желательно использовать специальные микропрограммы, но в обоих случаях, прежде чем задавать собственные документы на печать, следует напечатать пробную страницу (на многих устройствах для этого имеется специальная кнопка, расположенная прямо на панели). Иногда нужно нажимать дополнительные кнопки для приведения принтера в состояние готовности после заправки. А вообще, производить заправку самому без специальных знаний не рекомендуется. Лучше доверить это дело специалистам из сервисного центра или технической службы.

Проверка настроек принтера, наличия драйвера и дополнительного ПО

Самыми объемными по своему содержанию являются сбои программного характера, поэтому на них следует заострить внимание всех пользователей отдельно. Если ошибка печати принтера выдается без видимых причин, и в ней не указывается, в чем именно состоит проблема, для начала следует проверить состояние самого устройства.

Для этого вызовите раздел устройств из принтеров из «Панели управления», убедитесь, что выбранное устройств отмечено галочкой с зеленым маркером (используется по умолчанию), через ПКМ перейдите к разделу свойств и убедитесь, что пункт автономной работы не активирован.

Если автономная работа включена, отключите этот параметр, перезагрузите компьютер и печатающее устройство, после чего повторите задание документов на печать.

Ошибка печати принтера HP или любого другого производителя зачастую может быть связана с отсутствием или некорректной установкой драйверов самих аппаратов. Для проверки их состояния используйте стандартный «Диспетчер устройств». В списке найдите свой принтер и убедитесь, что на нем нет желтого треугольника с восклицательным знаком. Если он есть, переустановите или обновите драйверы. Для обновления лучше всего воспользоваться автоматизированными программами вроде Driver Booster.

Если это не поможет, полностью удалите устройство из системы, после чего инсталлируйте управляющее и отсутствующее ПО с оригинального диска (а не из базы данных Windows).

При подключении к одному компьютеру нескольких принтеров нередко можно наблюдать, что в «Диспетчере устройств» они помечены красным крестиком, что свидетельствует о наличии конфликта драйверов. Выходом из такой ситуации станет временное отключение одного из устройств, смена принтера, используемого по умолчанию, или повторная инсталляция драйверов для каждого из них.

Кроме всего прочего, обратите внимание, что многие современные принтеры в процессе работы используют собственное программное обеспечение. При его повреждении, случайном удалении или неправильной установке (даже в случае наличия в системе корректно инсталлированного драйвера) устройства могут не работать. Удалите оригинальную управляющую программу (для полного удаления лучше использовать утилиты вроде iObit Uninstaller), а затем установите приложение повторно.

Исправление ошибок доступа к сетевым принтерам

Достаточно часто проблемы бывают и с сетевыми принтерами. Они, как правило, связаны исключительно с неправильными настройками путей сетевой идентификации самих устройств.

При выполнении установки необходимых параметров особое внимание обратите на правильность ввода сетевого адреса принтера, его локации, сетевого названия и используемого порта. Кроме того, иногда необходимо указать источник для установки драйверов.

Ошибки службы «Диспетчера печати»

Наконец, одной из самых неприятных ошибок печати принтера можно назвать ситуации с проблемами «Диспетчера печати», который по непонятным причинам может быть отключен.

Для проверки его состояния зайдите в раздел служб (services.msc), найдите там указанный компонент, нажмите кнопку запуска службы, если она отключена, и установите тип старта на автоматический.

Для верности используйте раздел программ и компонентов, перейдите к пункту включения и отключения компонентов Windows и убедитесь, что отвечающий за печать компонент включен (на нем и на всех сопутствующих элементах должны стоять галочки).

Если параллельно с «железными» принтерами вы используете виртуальные устройства, в том же разделе компонентов системы включите все необходимые службы вроде печати в PDF или поддержки XPS. Вполне возможно, что именно эти компоненты каким-то образом могут быть связаны со своими «железными» аналогами. Наконец, не стоит исключать и вирусное заражение компьютерной системы, поэтому настоятельно рекомендуется выполнить ее полное сканирование с нейтрализацией или удалением угроз, которые, возможно, будут найдены.

Источник

Ошибка печати на принтерах Canon, HP, Epson, Samsung и многих других может иметь множество источников, которые необходимо проверить. Она часто сопровождается сообщениями типа “Принтер не смог распечатать”, “Ошибка обработки команды”, “Не удалось распечатать локальный документ низкого уровня”, “Статус печати принтера – ошибка”.

Эта статья поможет пользователю выяснить, почему это происходит и машина печатает такие сообщения, что делать в первую очередь в таких ситуациях. Мы предлагаем несколько быстрых решений для ошибок принтера, которые вызывают и показывают ошибку печати в операционных системах Windows 7, 8 и 10.

Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Содержание

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
Перезапуск служб
Отключение антивируса и брандмауэра
Настройка разрешений
Обновление драйверов
Откат операционной системы
Неисправность программ
Проблемы после заправки картриджей

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось несколько заданий печати, возможно заклинивание очереди. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Пользователь должен выполнить ручную очистку. Самый простой и быстрый способ – использовать панель управления принтером и контекстное меню.

Очистить очередь печати. Следуя инструкциям в предыдущем разделе, войдите в меню и выберите “View Queue”. В окне выберите первый пункт главного меню “Принтер” и в списке выберите “Очистить очередь печати”. Подробные инструкции о том, как очистить очередь другим способом.

Автономный режим. В открывшемся меню, чуть ниже, снимите флажок “Работать в автономном режиме”, если он там есть. Все варианты доступны для удаления автономного состояния принтера.

Перезапуск служб

Не забывайте о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Нелишним будет проверить его текущее состояние. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
Введите “services.msc”, чтобы открыть весь список служб.
В списке найдите “Диспетчер печати” и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите “Запустить”, как показано на рисунке.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, выступающее в качестве “защитника” от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новую антивирусную программу, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, сначала проверьте это.

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел “Система и безопасность”.
Перейдите в раздел “Брандмауэр Windows”.
В столбце слева выберите “Включить и отключить” или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
Отключите “Брандмауэр” на некоторое время, чтобы проверить печать.
Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать “Брандмауэр” или установить исключение для принтера.

Настройка разрешений

Если вы используете сетевой принтер на главном компьютере, через который он подключен к сети, вам нужно будет сделать настройки доступа и разрешения для других пользователей. Это можно сделать через свойства принтера, доступ к которым можно получить через панель управления.

Делиться. Чтобы включить эту функцию, установите флажок и введите имя, под которым вы и другие пользователи будут подключаться к устройству.

Права пользователя. Установите опцию так, чтобы каждый мог выполнить хотя бы процесс печати.

Обновление драйверов

Драйверы – это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку “общаться” с печатающим устройством на его “языке”. Иногда сами “драйверы” могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
Там введите команду “devmgmt.msc”.
В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
В верхней части нажмите на “обновить драйверы”.
В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

Откат операционной системы

Если принтер работал без проблем до одного дня и не выдавал никаких ошибок, то в качестве одного из вариантов можно попробовать откатиться на предыдущую версию операционной системы “Windows”. Однако это возможно, если вы ранее выполняли точки восстановления вручную или запланировали их автоматическое создание.

Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

Зайдите в свойства компьютера.
Затем выберите и нажмите на “Защита системы” в левой части списка.
Нажмите “Восстановить”, а затем следуйте инструкциям мастера.

Неисправность программ

Все типы браузеров и редакторов могут иметь проблемы или просто не могут печатать из них. Чтобы исключить эту ошибку, попробуйте распечатать документ или графику из любого другого редактора. Например, если принтер не печатает в Excel, попробуйте отправить задание на печать из текстового файла.

Решение проблем с печатью в Word
Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.

Причины непечатания документов в формате pdf
Все быстрые решения – от устранения сбоев компьютера до исправления поврежденных файлов pdf.

Проблемы после заправки картриджей

Картриджи, которые непосредственно участвуют в процессе нанесения изображения на бумагу, часто становятся причиной выхода из строя самого принтера. Чтобы убедиться, что причиной ошибки являются расходные материалы, возможно, что проблема возникла сразу после заправки. В случае лазерного устройства первое, что необходимо проверить, это качество сборки и наличие контактов между различными частями. Просто аккуратно разберите и снова соберите.

Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.

Также часто бывает, что струйные картриджи засоряются воздухом в системе непрерывной подачи чернил, если она используется. Сопла печатающей головки могут высохнуть, независимо от того, где они установлены (на картридже или как отдельная часть системы). Это вызвано длительным холостым ходом или интенсивным использованием устройства без профилактического обслуживания.

Промывка струйных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.

Источник

Что вызывает ошибку печати принтера и как ее исправить?

Ошибка печати принтера застала вас врасплох? Не переживайте, подобная «болезнь» лечится на раз-два!

Печатая в очередной раз какой-то документ, пользователь может столкнуться с разнообразными ошибками печати принтера. Проблема крайне неприятная, особенно если она возникает на работе или в форс-мажорной ситуации. Как правило, ошибка печати возникает по следующим причинам:

служба диспетчера очереди печати не работает или работает, но неправильно;
проблемы с драйверами принтера;
неполадки подключения между принтером и компьютером.

Содержание

Ошибка печати принтера — как исправить
- Перезагрузка ПК
- Перезапуск службы диспетчер печати
- Переустановка драйверов принтера
- Средство устранения неполадок с принтером
- Использовать принтер по умолчанию

Ошибка печати принтера — как исправить

12. Вирусы

Как Вам статья, может кто-то из Вас желает дополнить к выше сказанному, буду рад услышать в комментариях.

Возникли вопросы или хотите что-то добавить? Задавайте, обсудим вместе..

Принтер пишет: «Ошибка печати. Не удалось напечатать документ». В чем причина?

Ошибка печати принтера: что делать в первую очередь?

Устранение проблем физического характера

Проверка настроек принтера, наличия драйвера и дополнительного ПО

Исправление ошибок доступа к сетевым принтерам

Ошибки службы «Диспетчера печати»

Источник

Также убедитесь, что вы не установили печать в файл. Нажмите на ссылку, чтобы узнать, как это проверить и исправить.

Содержание

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
Перезапуск служб
Отключение антивируса и брандмауэра
Настройка разрешений
Обновление драйверов
Откат операционной системы
Неисправность программ
Проблемы после заправки картриджей

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Перезапуск служб

Откройте окно быстрого запуска с помощью клавиш Windows+R.
Введите “services.msc”, чтобы открыть весь список служб.
В списке найдите “Диспетчер печати” и щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах.
Проверьте, работает ли сервис. Если необходимо, установите автоматический запуск и нажмите “Запустить”, как показано на рисунке.

Отключение антивируса и брандмауэра

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

Откройте панель управления, затем в панели управления найдите подраздел “Система и безопасность”.
Перейдите в раздел “Брандмауэр Windows”.
В столбце слева выберите “Включить и отключить” или аналогичный вариант, если вы не используете Windows 7.
Отключите “Брандмауэр” на некоторое время, чтобы проверить печать.
Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать “Брандмауэр” или установить исключение для принтера.

Настройка разрешений

Права пользователя. Установите опцию так, чтобы каждый мог выполнить хотя бы процесс печати.

Обновление драйверов

Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
Там введите команду “devmgmt.msc”.
В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
В верхней части нажмите на “обновить драйверы”.
В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.

Откат операционной системы

Чтобы проверить это и попытаться выполнить откат, выполните следующие действия:

Зайдите в свойства компьютера.
Затем выберите и нажмите на “Защита системы” в левой части списка.
Нажмите “Восстановить”, а затем следуйте инструкциям мастера.

Неисправность программ

Решение проблем с печатью в Word
Способы возобновления работы принтера с помощью приложений Office.

Проблемы после заправки картриджей

Особое внимание следует обратить на чип, который недавно был поставлен для картриджей лазерных и струйных моделей. Возможно, его необходимо переустановить или полностью заменить.

Промывка струйных картриджей в домашних условиях
Все быстрые способы очистки картриджей от грязи.

Все варианты очистки печатающей головки
Быстрые способы очистки и промывки сопел принтера и форсунок.

Источник

Что вызывает ошибку печати принтера и как ее исправить?

Ошибка печати принтера застала вас врасплох? Не переживайте, подобная «болезнь» лечится на раз-два!

служба диспетчера очереди печати не работает или работает, но неправильно;
проблемы с драйверами принтера;
неполадки подключения между принтером и компьютером.

Содержание

Ошибка печати принтера — как исправить
- Перезагрузка ПК
- Перезапуск службы диспетчер печати
- Переустановка драйверов принтера
- Средство устранения неполадок с принтером
- Использовать принтер по умолчанию

Ошибка печати принтера — как исправить

Перезагрузка ПК

Тут все предельно просто. Принтер может отказываться печать что-либо из-за какой-то ошибки или бага в самой ОС Windows. Перезагрузите ПК и проверьте наличие проблемы.

Перезапуск службы диспетчер печати

Частенько бывает такое, что служба диспетчера печати (spool) начинает работать некорректно. Чтобы это исправить, достаточно перезапустить службу.

Нажмите WIN+S и пропишите запрос→Службы;
в окошке служб найдите →Диспетчер печати и дважды кликните на него ЛКМ;
кликните на кнопку→Остановить, если служба запущена;
перейдите в директорию→C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS с помощью системного проводника;
выберите все папки и файлы в этой директории и удалите их;
снова вернитесь к свойствам службы диспетчера печати и нажмите кнопку→Запустить.

Службы диспетчера печати была успешно перезапущена. Проверьте, была ли исправлена ошибка печати принтера.

Переустановка драйверов принтера

Если драйвера принтера работают неправильно, то о печати можно забыть. Переустановка драйверов должна помочь в такой ситуации.

Нажмите WIN+S и впишите запрос→Диспетчер устройств;
раскройте раздел→Очереди печати и найдите подключенный принтер;
нажмите ПКМ на принтер и выберите→Удалить устройство;
перезагрузите ПК.

При входе в систему драйвера для принтера будут автоматически загружены и установлены. Убедитесь, что неполадки печати были устранены.

Средство устранения неполадок с принтером

Возможно, в параметрах принтера возникла какая-то путаница, вследствие чего печать стала недоступной. Средство устранения неполадок принтера должно все исправить.

нажмите WIN+R и выполните значение→ms-settings:troubleshoot;
опуститесь ниже и выберите→Дополнительные средства устранения неполадок;
кликните на пункт →Принтер и кнопку→Запустить средство устранения неполадок;
следуйте инструкции на экране.

Средство работает в полуавтоматическом режиме, а поэтому у вас не должно возникнуть проблем при его использовании. Как только закончите работать с ним, перезагрузите ПК и проверьте принтер.

Использовать принтер по умолчанию

Еще один трюк, который может вернуть вам печать, — это активация опции Использовать по умолчанию.

Нажмите WIN+S и пропишите запрос→Панель управления;
перейдите в раздел→Устройства и принтеры;
кликните ПКМ на подключенный принтер и выберите→Использовать по умолчанию;
подтвердите свои намерения.

Ошибка печати принтера появляется в самый неудобный момент, но ее запросто можно исправить, воспользовавшись советами выше. Пожалуйста, делитесь своими успехами в комментариях!

Источник

Бывают случаи, когда принтер не распечатывает документ. В лотке есть бумага, но он не работает. Или же выдает чистую бумагу или листы с размазанными пятнами. Давайте узнаем, что делать.

Принтер выдает ошибку печати: причины

Существует несколько основных причин, по которым принтер выдает ошибки:

Устарел или отсутствует драйвер.
Залипли контакты.
Принтер неправильно подключен.
Выставлены неправильные настройки.
В картридже нет чернил.
Возможно, к компьютеру подключено сразу несколько устройств, и он не может определить одно.

Важно! Большинство видов ошибок можно решить дома, не отвозя принтер в сервисный центр.

Как исправить ошибку печати

Процесс исправления будет зависеть от вида ошибки. Например, если проблема в драйвере (обычно это в 90% случаев) делаем следующее:

Заходим в «Пуск», «Панель управления», раздел «Устройства и принтеры».
У нас высветит окно со всеми устройствами, которые на данный момент подключены к компьютеру. Ищем нужное нам.
Проверяем значок. Если он зеленый, значит, проблема не в драйвере. Ищем другую причину.
Если причина в драйвере, его необходимо переустановить. В комплекте должен быть диск с драйвером. Если диска нет, утилиту можно скачать с интернета.
Выполнив несколько шагов по установке (в этом поможет мастер установки), пробуем распечатать лист.

Возможно причина в проводе. У стандартных проводов часто плохая скорость передачи. Порой, чтобы передать документацию другому оборудованию приходится ждать больше часа. Если вы столкнулись с такой проблемой, следует купить кабель, оснащенный ферритовыми кольцами. Провод стабильнее, и способен быстро передавать документы (скорость передачи выше в 5 раза).

Внимание! Кабель также может быть поврежден. Возможно, сломан штекер, или залипли контакты. Здесь уже лучше обращаться в сервисный центр.

Проверьте свойства оборудования. Если высвечивает окно Ошибка печати, делаем следующее:

Заходим в «Пуск». Открываем «Принтеры и факсы».
Ищем нужное оборудование. Нажимаем на нем правой клавишей мыши.
У нас высветит меню, где нужно выбрать строчку «Свойства».
Там появится окно. Ищем раздел «Обмен данными».
Там выбираем «Отключить».
Перезапускаем оборудование.

Другой метод – найти изображение оборудования, два раза нажать по нему левой клавишей мыши. Проверяем в каком режиме работает оборудование. Если высветит, что в автономном, меняем параметр. Делаем следующее:

Заходим в «Устройства и принтеры».
У нас высветит окно, где нужно выбрать аппарат.
Нажимаем на него. Выпадает окно, где нужно убрать галочку рядом со строчкой «Работать автономно».
Убеждаемся, что очередь очищена, и перезапускаем оборудование.

Если в картридже нет чернил, современные устройства должны об этом сообщать. Но не во всех устройствах есть такая функция. Можно скачать с интернета приложение для проверки картриджа на количество чернил. Если краски нет, относим деталь в сервисный центр. Если вы умеете заправлять картридж, можно сделать это дома, используя шприц. Просто заполняем его чернилами и наливаем через соответствующее отверстие.

Возможно, к компьютеру подключено одновременно несколько принтеров, и не получается определить, на какой нужно выводить текст. Делаем следующее:

Открываем «Устройства и принтеры».
Там высветит окно, со всеми подключенными на данный момент приборами.
Ищем необходимое нам устройство. Убеждаемся, что оно подключено (смотрите статус).
Нажимаем на принтер правой клавишей мыши, и выбираем строчку «Использовать по умолчанию».
Возле устройства должна появиться зеленая галочка. Если же она бледная, компьютер не может определить устройство.

Проверьте правильность подключения. Возможно, ошибка появилась недавно (раньше принтер работал исправно). Перезапускаем устройство и компьютер. Осматриваем провода на предмет повреждений.

Важно! Очень часто ошибка печати появляется, если выбран неправильный принтер (то есть подключено сразу несколько, и компьютер не видит нужный нам). Но все же ошибка драйвера более распространенное явление.

Если все перечисленные шаги не помогли, есть вероятность, что одна из деталей оборудования вышла из строя. Устройство придется везти в сервисный центр. Попробуйте также проверить работоспособность USB-разъема на компьютере. Просто подключите флешку, чтобы убедиться, что он работает.

Источник

Содержание

Принтер выдает ошибку
Проверить подключение
Как исправить ошибку печати
Способ 2: Разблокирование процедуры печати
Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы
Перезапуск служб
Проверка свойств устройства
Отключение антивируса и брандмауэра
Аппаратные сбои и варианты их решения
Проверка проводов
Неправильно установлен картридж
Другие причины

Принтер выдает ошибку

Существует несколько причин возникновения ошибок принтера или печати, и их можно разделить на две категории.

Первый — это программное обеспечение:

Каждый современный принтер помимо драйвера имеет специальное программное обеспечение, облегчающее его использование. Иногда, при неправильной установке или удалении программного обеспечения, печать невозможна, даже если сам драйвер остается. В этом случае при попытке отправить один или несколько файлов на принтер может появиться системное сообщение;
Кроме того, он может быть поврежден вирусом. Если компьютер был заражен и ошибка возникает после лечения, переустановите программное обеспечение;
Также может возникнуть проблема с устройством, вызванная конфликтом драйверов. Чаще всего это происходит при подключении нескольких принтеров к одному компьютеру или при работе с несколькими машинами в локальной сети.

Второй причиной ошибок являются аппаратные ошибки, относящиеся непосредственно к самому устройству, например.

принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может привести к ускорению его работы (проблема может быть вызвана портом USB, соединительным кабелем или драйвером);
если картридж вставлен неправильно или соединительный чип загрязнен тонером или чернилами, аппарат выведет сообщение о замене картриджа;
Ошибки также возникают, если бумага замята или закончилась;
Наиболее распространенное сообщение устройства — «закончились чернила или тонер».

В действительности системных сообщений современного принтера гораздо больше. Однако все они, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или замятой бумагой, а также с перегревом устройства.

Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после заправки, так как многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.

Проверить подключение

Если принтер печатает «Ошибка печати», но в прошлом работал нормально, возможно, стоит проверить подключение питания, выключить принтер и перезапустить его. Проверьте целостность силовых кабелей.

Свойства принтера

Проверьте лоток для бумаги, если в нем недостаточно листов бумаги, пополните его. Если бумаги много, попробуйте удалить часть бумаги, а затем положить ее обратно. Выполните перезагрузку компьютера и принтера Canon. Действия не дали результата, попытайтесь определить, почему устройство выдает ошибку.

Это важно! Чаще всего ошибка печати является результатом использования неправильного принтера. Если вы покупаете модель низкого класса, будьте готовы к тому, что она может сломаться в любой момент. Для повседневного использования лучше выбрать модель средней ценовой категории.

Как исправить ошибку печати

Процесс ремонта зависит от типа ошибки. Например, если проблема заключается в водителе (обычно это происходит в 90% случаев), сделайте следующее:

Перейдите в Пуск, Панель управления, Устройства и принтеры.
Вы увидите окно со всеми устройствами, которые в настоящее время подключены к вашему компьютеру. Найдите то, что вы ищете.
Проверьте значок. Если он зеленый, то проблема не в драйвере. Ищите другую причину.
Если причина в драйвере, то его нужно переустановить. В комплекте должен быть диск с драйверами. Если диска нет, инструмент можно загрузить из Интернета.
Выполнив несколько шагов установки (мастер установки поможет), попробуйте распечатать лист.

Возможно, причина заключается в кабеле. Стандартные кабели часто имеют низкую скорость передачи данных. Иногда приходится ждать более часа, пока документация будет передана на другое оборудование. Если вы столкнулись с такой проблемой, вам следует приобрести кабель с ферритовыми кольцами. Кабель более стабилен и позволяет быстро передавать документы (передача происходит в 5 раз быстрее).

Предупреждение. Кабель также может быть поврежден. Штекер может быть поврежден или штыри могут быть зажаты. В этом случае лучше всего вызвать специалиста по техническому обслуживанию.

Проверьте свойства оборудования. Если появится окно Ошибка печати, выполните следующие действия:

Перейдите в раздел «Пуск». Откройте раздел «Принтеры и факсы».
Найдите интересующее вас оборудование. Щелкните по нему правой кнопкой мыши.
Откроется меню, в котором необходимо выбрать строку «Свойства».
Появится окно. Найдите раздел «Обмен данными».
Там выберите «Отключить».
Перезапустите оборудование.

Другой способ — найти образ оборудования и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мыши. Проверьте, в каком режиме находится устройство. Если вы видите, что он находится в автономном режиме, измените параметр. Выполняются следующие действия:

Перейдите на вкладку «Устройства и принтеры».
Появится окно, в котором необходимо выбрать устройство.
Нажмите на него. Появится окно, в котором необходимо снять галочку с пункта «Operate Offline».
Убедитесь, что очередь очищена, и перезагрузите машину.

Если в картридже нет чернил, современные устройства должны сообщить вам об этом. Однако не все устройства имеют эту функцию. Вы можете загрузить из интернета приложение, которое проверит картридж на наличие чернил. Если чернила отсутствуют, отнесите деталь в сервисный центр. Если вы знаете, как заправить чернильный картридж, вы можете сделать это в домашних условиях с помощью шприца. Просто наполните его чернилами и вылейте их через соответствующее отверстие.

К компьютеру может быть одновременно подключено несколько принтеров, и вы не сможете указать, на какой из них нужно отправить текст. Действуйте следующим образом:

Откройте раздел «Устройства и принтеры».
Появится окно со всеми подключенными в данный момент устройствами.
Найдите нужное вам устройство. Убедитесь, что он подключен (см. состояние).
Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите «Использовать по умолчанию».
Рядом с устройством должна появиться зеленая галочка. Если он бледный, компьютер не может обнаружить устройство.

Проверьте правильность подключения. Возможно, ошибка возникла недавно (до этого принтер работал нормально). Перезагрузите устройство и компьютер. Проверьте кабели на наличие повреждений.

Важно: очень часто ошибка печати возникает, когда выбран неправильный принтер (т.е. одновременно подключено несколько принтеров, и компьютер не видит тот, который ищет). Однако ошибка водителя встречается чаще.

Если все перечисленные действия не помогли, возможно, что одна из аппаратных частей вышла из строя. Устройство нужно будет отнести в сервисный центр. Также проверьте, правильно ли работает разъем USB на компьютере. Просто подключите USB-накопитель и проверьте, работает ли он.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, из-за которых периферийные устройства и ПК перестают нормально работать. По этим причинам может возникнуть ошибка печати. В этом случае необходимо выполнить следующие манипуляции:

Снова перейдите в раздел «Устройства и принтеры», где щелкните правой кнопкой мыши на активном оборудовании и выберите «Просмотр очереди печати».
Нажмите ПКМ на документе и укажите «Отмена». Повторите это со всеми присутствующими файлами. Если по каким-то причинам процесс не отменяется, вы можете воспользоваться приведенной ниже ссылкой, чтобы выполнить процедуру одним из других доступных способов.
Вернитесь в «Панель управления».
Там откройте категорию «Администрирование».
Здесь вас интересует строка «Услуги».
В списке найдите «Диспетчер печати» и дважды щелкните его.
В «Свойствах» перейдите на вкладку «Общие», убедитесь, что тип запуска — «Автоматический», затем остановите службу и примените настройки.
Закройте окно, запустите «Мой компьютер», перейдите по следующему адресу:
C:{Windows}System32 {Примеры}.
Удалить все файлы в папке.

Остается только выключить устройство HP, отсоединить его от источника питания и дать ему постоять так около минуты. Затем перезагрузите компьютер, снова подключите оборудование и повторите процесс печати.

Очистка очереди печати и отключение автономного режима работы

Если в очереди заданий принтера накопилось много заданий на печать, очередь может заклинить. В этом случае даже перезагрузка компьютера может не помочь. Ручное ослабление должно выполняться пользователем. Самый простой и быстрый способ — использовать панель управления принтером и контекстное меню.

Очистить очередь печати. Следуя инструкциям в предыдущем разделе, войдите в меню и выберите «View Queue». В окне выберите первый пункт главного меню «Принтер» и выберите из списка «Очистить очередь печати». Существуют подробные инструкции о том, как очистить очередь другими способами.

Автономный режим. В открывшемся меню, чуть ниже, снимите флажок «Работать в автономном режиме», если он там есть. Все варианты доступны для удаления автономного состояния принтера.

Перезапуск служб

Не забывайте о специальной службе в операционной системе Windows, которая отвечает за управление и работу всех печатающих устройств в ней. Проверка его текущего состояния не является неразумной. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

Откройте окно QuickStart с помощью клавиш Windows+R.
Введите «services.msc», чтобы открыть весь список служб.
Найдите в списке «Диспетчер печати» и щелкните правой кнопкой мыши его свойства.
Убедитесь, что служба запущена. При необходимости настройте его на автоматический запуск и нажмите «Запустить», как показано на рисунке.

Проверка свойств устройства

Если принтер не печатает и на нем написано «Ошибка печати», на вкладке Устройства перейдите в категорию Принтеры и факсы. Найдите нужное устройство и щелкните на нем правой кнопкой мыши, в появившемся меню выберите пункт Свойства. Откроется окно, вам нужен раздел «Связь», нажмите «Отключить» и перезагрузите устройство.

Обмен данными

Другой способ — найти значок принтера Canon, дважды щелкнуть на нем и проверить состояние. Если вы видите надпись «Работает автономно», измените настройку, выполнив следующие действия:

В меню Пуск перейдите в Панель управления, найдите раздел Устройства и принтеры;
В появившемся окне найдите нужную машину, нажмите на нее и в появившемся меню снимите флажок с опции ‘Work Offline’;
Убедитесь, что очередь печати пуста, и перезапустите аппарат.

Отключение антивируса и брандмауэра

Антивирусное и другое программное обеспечение, выполняющее функцию «защиты» от вредоносных файлов и программ, при неправильной настройке может привести к тому, что принтер откажется печатать какие-либо документы. Если вы недавно установили новое антивирусное программное обеспечение, подключили сетевое устройство, подключили и настроили новый принтер, проверьте это в первую очередь.

Доступ к режиму управления брандмауэром можно получить следующим образом:

Откройте Панель управления, затем в Панели управления найдите подраздел «Система и безопасность».
Перейдите на вкладку «Брандмауэр Windows».
В столбце слева выберите «Включить и отключить» или аналогичное, если вы не используете Windows 7.
Отключите на время «Брандмауэр», чтобы проверить печать.
Если проблема подтвердится, вы можете окончательно заблокировать «Брандмауэр» или установить исключение для принтера.

Аппаратные сбои и варианты их решения

Аппаратные сбои — это проблемы в работе принтера, связанные с работой самого устройства, его механических компонентов.

Проверка проводов

Это не проблема, а скорее рекомендация. В стандартной комплектации производитель поставляет только кабель питания. Для подключения принтера к компьютеру необходим специальный кабель с разными разъемами (штекерами) на обоих концах. Как правило, пользователи экономят на этом аксессуаре, так как, по их мнению, он не играет большой роли. Это неверное предположение, и лучше всего начать решать аппаратные проблемы с принтером прямо здесь.

Кабель должен иметь высокую пропускную способность. Если кабель используется в офисной среде, желательно, чтобы он имел экран. Экранированные модели защищены от внешних электромагнитных помех, что позволяет поддерживать скорость передачи данных. Ферритовые кольца также являются хорошей идеей.

Неправильно установлен картридж

Такая ситуация часто возникает после заправки картриджа свежим тонером. Произошла ошибка принтера — необходимо решить, что делать. А для этого проверьте, зафиксирован ли картридж в пазах принтера.

Решение:

откройте крышку принтера;
разблокируйте картридж и извлеките его;
переоборудование;
закройте крышку и убедитесь, что защелка зафиксирована (вы услышите щелчок).

Как исправить ошибку принтера о необходимости замены картриджа? Очень просто — протрите контакты чипа, замените его или обратитесь в специализированный сервис по прошивке принтеров (Samsung, Xerox, Dell).

Другие причины

Проверьте, нет ли листов бумаги в лотках для бумаги. Даже если он есть, загляните в печатную камеру и проверьте ее на наличие «замятий». Убедитесь в отсутствии посторонних предметов внутри блока печати. Помните, что лазерный или струйный принтер — это сложное устройство, предназначенное для вывода информации с компьютера или другого запоминающего устройства на твердый носитель. По этой причине он требует постоянного обслуживания и диагностики. Если приведенные выше рекомендации не помогли и ошибка принтера остается нерешенной, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Источники

https://compsch.com/obzor/ustranyaem-oshibki-esli-printer-ne-xochet-pechatat.html
http://printergid.ru/neispravnosti/printer-pishet-oshibka-pechati
https://setafi.com/elektronika/printer/printer-vydaet-oshibku-pechati-chto-delat/
https://Lumpics.ru/print-error-on-hp-printer/
https://printerdelo.ru/reshenie-problemy-kogda-printer-vydaet-oshibky-pri-pechati-v-windows-7-8-10.html
https://www.tonfix-service.in.ua/stati/953-chto-delat-esli-printer-vydaet-oshibku

Источник