Не печатает принтер canon mp250 ошибка

Принтер Canon MP250 достаточно прост в эксплуатации, важно соблюдать правила, изложенные в инструкции. Для оргтехники этой компании характерны надежность, высокое качество, долговечность.

Коды ошибок принтера Canon MP250

Во время работы печатного устройства могут возникнуть проблемы разной степени сложности. Если пользователь в состоянии самостоятельно справиться с ними, принтер выдаёт определённый код. Сведения о значении каждого кода и способы устранения проблем содержатся в инструкции по эксплуатации. Маркировка кода для принтера Canon MP250 – буква Е и цифра.

Характерные дефекты модели

• Плохое качество печати (помарки, полосы, слабый оттенок изображения).
• Замятие бумаги из-за поломки печатающего блока или приемного механизма.
• Системные сбои, в том числе невозможность подключения к компьютеру (системная ошибка говорит о том, что к ПК подсоединено неопознанное оборудование).
• Выход из строя термоблока.

Ошибки принтера:

1	Е02	в лотке закончилась бумага. Заполните лоток, отправьте документ на печать. Если это не помогает, возможна поломка ролика, ответственного за подачу бумаги.
2	Е03	сигнал о том, что в лотке принтера Canon MP250 находятся мятые или скрученные листы. Этот код может указывать на использование неподходящей бумаги – слишком толстой или тонкой, влажной. Не перегружайте лоток, регулярно удаляйте бумажную пыль. Возможная причина – отказ датчика регистрации бумаги.
3	E04, Е05, Е14	картридж неправильно установлен или не совместим с Canon MP250. Важно использовать оригинальный картридж, иначе печатное устройство не обнаружит его. Откройте крышку, установите необходимый картридж, закройте до щелчка. Если ошибка не устранена, обратитесь к профессионалам.
4	Е07, Е15	картридж не до конца вставлен на своё место, переустановите его.
5	E08	абсорбер переполнен чернилами, необходима его замена.
6	Е13, Е16	печатное устройство не может определить уровень чернил, возможно, они закончились. Если чернила есть, нажмите на несколько секунд кнопку «Стоп/ Сброс». Возможной причиной возникновения этой ошибки является использование неоригинальных картриджей. После заправки для сброса сообщения на индикаторе нажмите и удерживайте кнопку «Стоп» не менее 10 секунд.
7	Е19	подключение принтера Canon MP250 через концентратор USB. Не используйте переходники, удлинители.
8	Е22	ошибка движения каретки, либо этот узел повреждён. Причиной может быть попадание пыли, чернил, обрывков бумаги.

Чтобы самостоятельно решить проблему, изучите инструкцию, обесточьте принтер Canon MP250 Удалите пыль и мелкий мусор, протрите детали влажной салфеткой. Установите картридж, пошлите документ на печать. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр Mister-print24.

Спектр услуг компании Mister-print24

Несмотря на то, что принтер Canon MP250 сообщает коды ошибок, не каждый пользователь может самостоятельно найти причину выхода оргтехники из строя, осуществить ремонт. Если вы не уверены в своих знаниях, не имеете необходимых навыков, оставьте заявку на сайте. Специалисты нашего сервисного центра имеют богатый опыт обслуживания и ремонта оргтехники разных производителей. Можете ознакомиться с ценами на ремонт лазерных принтеров Canon.

Современное диагностическое оборудование позволяет выявить любую ошибку, оперативно устранить поломку принтера Canon MP250. Используем оригинальные комплектующие либо высококачественные аналоги. Налаженные связи с поставщиками дают возможность достать детали для всех моделей принтеров. Сразу же после поступления заявки мастер приедет к вам в офис или на дом, проведет диагностику, профилактику, ремонт. С ценами можете ознакомиться в прайс-листе, они ниже, чем во многих других фирмах.

Определяем проблемный картридж

Устройства этой серии не всегда правильно определяют, какой из картриджей вызывает ошибку и не виден материнской плате. Следовательно, пользователь должен делать это сам. Процедура довольно простая. Во-первых, вам нужно знать, какой индикатор за какой цвет отвечает.

1. Цвет.
2. Чернить.

Далее следует по очереди удалить каждый из «расходных материалов» и понаблюдать за поведением лампочек на корпусе принтера. Например, вы можете оставить внутри только черный картридж, и если через некоторое время светодиод перестанет светиться, это означает, что с чернильницей все в порядке. Внутри абсолютно нет цвета, поэтому другой свет не погаснет. Картриджи местами меняем местами и таким же образом проверяем вторую чернильницу.

Устанавливаемые картриджи не поддерживаются принтером

Для каждой модели принтера или МФУ Canon требуются определенные картриджи. Если контейнер для черных чернил разработан специально для черно-белого принтера, он, скорее всего, не будет работать с цветным принтером, и наоборот. Чтобы узнать, какие картриджи использовать с вашим существующим принтером, вам необходимо сделать следующее:

• Откройте официальный сайт интернет-магазина Canon — https://store.canon.ru.
• В правой части страницы есть кнопка поиска в виде увеличительного стекла, вам нужно нажать на нее, после чего в поле поиска ввести модель вашего принтера, например PIXMA MG2540S.
• На открывшейся странице будет значок с изображением принтера вставленной модели, по нему нужно нажать.
• На странице выбранной модели найдите раздел «Подробности», затем перейдите по ссылке «Карта совместимости принтеров и картриджей» в нем. PDF-документ будет загружен на ваш компьютер, где вы сможете найти всю необходимую информацию и картриджи.
• Если ссылки для загрузки PDF-файла нет, вам необходимо перейти в раздел «Дополнительная информация». Откроется таблица технических характеристик принтера, в которой будет искать раздел «Картриджи и расход чернил». Список конкретных типов чернил для выбранной модели принтера.

Если одни типы картриджей указаны в описании принтера, а другие уже установлены, решение очевидно: покупать правильный продукт. Если машина даже не видит поддерживаемые ею емкости для чернил, продолжайте.

Следует добавить, что аналогичная ошибка может возникнуть при использовании неоригинальных картриджей сторонних компаний.

Принтер «не понял», что была произведена заправка

Когда чернила заканчиваются, картридж автоматически блокируется, чтобы предотвратить остановку печатающей головки. Очень часто после заправки система электронного резервуара для чернил не распознает наличие чернил, оставаясь в заблокированном состоянии. В этом случае принтер может «посчитать», что картридж пуст или совсем нет. Чтобы обойти это, попробуйте сбросить счетчик чернильницы.

Счетчик можно сбросить с помощью кнопок на передней панели. У каждой конкретной модели принтера есть своя комбинация кнопок. Например, для устройств моделей MP 140/150/160/180/210/220/460/470/510/520 и MX 300/310 это делается следующим образом:

• При включенном принтере нажмите и удерживайте кнопку «Возобновить» (перевернутый треугольник в круге).
• Не отпуская кнопку «Возобновить», нажмите и удерживайте кнопку «Питание» на принтере».
• Продолжая удерживать кнопку питания, отпустите «Возобновить», а затем дважды нажмите ее.
• Отпустите кнопку «Power», после чего один из индикаторов на передней панели начнет мигать, что укажет на то, что принтер переходит в сервисный режим.
• Нажмите кнопку возобновления 4 раза, а затем один раз кнопку питания.
• Таким образом, вы можете запустить подфункцию. Если сразу нажать кнопку «Power», главный счетчик будет сброшен. Если вы нажмете «Возобновить» один раз перед нажатием «Power», счетчик поглотителя («подгузник») также сбросится, 2 нажатия сбросят оба счетчика. Если нужно сбросить только счетчик, запускать подфункцию не нужно.
• После нажатия кнопки питания принтер выключается, указывая на то, что процедура сброса счетчика прошла успешно.

Для МФУ Canon Pixma процедура сброса следующая:

• Выключите принтер.
• Найдите 4 кнопки на передней панели: включить «Power», возобновить, нажать «Resume», начать копирование в ч / б режиме «Black» (индикатор показывает перевернутый белый куб с вертикальной линией внутри) и «OK».
• вы должны нажать все эти кнопки одновременно с выключенным принтером, а затем удерживать их не менее 10 секунд.
• Затем вам нужно отпустить кнопку питания, но удерживать остальные три кнопки нажатыми.
• Через несколько секунд принтер включится автоматически, остальные кнопки можно отпустить — сброс выполнен.

Обратите внимание, что эта процедура сбрасывает только счетчик черного картриджа. Для сброса емкостей с цветными чернилами вместо кнопки ч / б режима нужно нажать кнопку цветового режима, также называемую кубиком с полосой внутри, но бирюзового цвета (возможны другие цвета).

Неправильная установка картриджа

Правильная установка чернильниц выполняется следующим образом:

• Первым делом нужно снять с картриджей защитную пленку, о которой многие забывают. Эта пленка расположена над электрическими контактами на дне емкости для чернил.
• Установите картриджи до щелчка. Если вы не слышите щелчка, возможно, картридж имеет механическое повреждение корпуса или механическое повреждение самой каретки. В последнем случае принтер необходимо вернуть в мастерскую.

Осталось включить (или перезагрузить, если был) принтер и попробовать распечатать, если не помогает, продолжайте.

Причины ошибки и их решение

• Не лишним будет проверить наличие картриджей на их месте. Ведь коллеги или кто-либо из родственников мог легко их вывезти и отвезти на заправку, не предупредив вас.
• Вы также можете просто вынуть его, а затем сразу вставить на их место расходные материалы.
• Перезапустите сам принтер, просто выключив его и снова включив через некоторое время.

Если эти простые процедуры никак не помогли решить поломку, можно смело переходить к более сложным мерам.

Сброс счетчика

Дело в том, что картриджи современных принтеров оснащены специальными микрочипами, которые запоминают, сколько листов бумаги распечатал аппарат. В этом случае для каждого отпечатка засчитывается одинаковое количество чернил. Хотя в реальности равномерное потребление разных документов, фотографий или изображений невозможно. Поэтому складывать вручную просто необходимо.

Чтобы выполнить сброс, просто удерживайте кнопку «СТОП (СБРОС)» в течение 15-20 секунд. Это сбросит количество листов, напечатанных в памяти чипа, и возобновит печать устройства.

Чистка картриджа

В 9 из 10 случаев причина ошибки е5 — засорение контактов на самом картридже. Во время заправки и работы вы или сотрудники сервисного центра легко можете испачкать поверхность чернильницы красителями. Это приводит к окислению и потере контакта.

Решить проблему можно так:

1. Выключите принтер.
2. Откройте крышку и извлеките картриджи из устройства.
3. Проведите контактный опрос.
4. Тщательно очистите их влажной тканью или спиртом.
5. Если загрязнение сильное, для этой цели можно использовать резинку.
6. Вытрите насухо сухой тканью или дождитесь полного высыхания поверхности.
7. Верните их на место.
8. Включите принтер и попробуйте распечатать.

Очистка принтера

Если предыдущая процедура с расходными материалами не помогла, то нужно проделать аналогичные действия с контактами внутри самого принтера. Они также могут забиться из-за использования грязных картриджей. Последнюю вынимаем из устройства, предварительно отключив полностью от розетки.

Теперь у нас есть доступ к внутренней части устройства. Все там приносим на чистку теми же салфетками или специальными чистящими средствами. Особое внимание мы уделяем контактам, которые контактируют с картриджами. В случае сильного окисления допускается осторожное использование острых предметов.

Проблемы с другими деталями

Реже, но бывают случаи, когда выходят из строя другие компоненты оборудования. Не всегда удается быстро определить и устранить самостоятельно в дальнейшем.

Шлейф

В первую очередь обратите внимание на кабель (широкий выбор тонких проводов в белом или сером покрытии). Он идет от каретки с чернилами к материнской плате (также называемой материнской платой). Прежде чем вы решите заменить его, стоит выйти из системы с выключенным принтером, затем попытаться продуть само кольцо и его соединения воздухом или осторожно пройтись пылесосом.

Вот как это могло бы выглядеть.

Или так, в зависимости от модели.

Плата

Не исключен выход из строя самой платы управления. Это будет самым неприятным «сюрпризом» принтера для его владельца. В домашних условиях определить его разрыв практически невозможно. Пытаться отремонтировать или даже заменить, не имея опыта выполнения подобных манипуляций, тоже не стоит. Еще лучше обратиться за помощью к специалистам в сервисный центр полиграфического оборудования в вашем городе.

Видео

Другие возможные проблемы и решения:

• Ошибка 5200 (P08).
• Ошибка B200.

Как исправить проблему

1. В первую очередь нужно убедиться, что он был установлен правильно, если контакты совпадают. Вам необходимо извлечь картридж и переустановить его;
2. Убедитесь, что контакты картриджа или контакты в каретке принтера не повреждены. А также убедиться в отсутствии загрязнений и окисления (чистить контакты при выключенном устройстве);
3. Вам следует попытаться определить проблемный картридж. Для этого просто извлеките цветной / черный и белый картриджи один за другим и наблюдайте за изменением сообщения на мониторе.
4. Если эти действия не помогли, проблема может заключаться в неисправности карты.

Если это не помогает и ошибка e05 по-прежнему появляется для принтеров Canon mp250, mp280 и нет явных следов, указывающих на сломанный картридж, то вам следует выполнить СБРОС.

Коды ошибок мфу Canon Pixma MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MP480, сброс ошибок

Экран	Индикация	Код ошибки	Имея в виду	Действие	Примечания (править
E02	2	1000	Нет бумаги	Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Продолжить / Отменить»	Если бумага загружена в лоток, проблема с устройством подачи бумаги или посторонний предмет в лотке мешает захвату бумаги
E03	3	1300	Мармелад	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Продолжить / Отменить»	Если ошибка не исчезла, проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
E04 U053*	4	1687	Картридж не распознан или не установлен	Установите исправный картридж	Если в аппарате есть картридж, подходящий для данной модели МФУ, переустановите картридж, очистив контакты картриджа и соответствующие встречные контакты в каретке; если проблема не исчезнет, ​​замените картридж. Какой картридж неисправен — удобнее смотреть на монитор состояния на компьютере, к которому подключено устройство, извлекая оба картриджа и вставляя их по одному, проверяя каждый картридж отдельно. Чаще всего, если оба картриджа установлены одновременно, монитор состояния покажет, что цветной картридж неисправен, хотя черный картридж действительно может быть дефектным, и наоборот. * только для MP480
E05U051 * U052* U059*	5	14011403 1485	Нет картриджа Картридж перегрет Установлен неправильный картридж (ошибка EEPROM картриджа)	Установите исправный картридж	Если в аппарате есть картридж, подходящий для данной модели МФУ, переустановите картридж, очистив контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; если проблема не исчезнет, ​​замените картридж. Какой картридж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя их по одному, проверяя каждый картридж отдельно. Чаще всего, если оба картриджа установлены одновременно, Монитор состояния покажет, что цветной картридж неисправен, хотя черный картридж действительно может быть дефектным, и наоборот. * только для MP480
E07U075* U076*	7	1487 1486	Картриджи не установлены на место	Установите картридж на место	Если картриджи находятся на месте в устройстве, переустановите картридж, очистив контакты картриджа и соответствующие контакты в каретке; если не помогает, замените картридж. Какой картридж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, извлекая оба картриджа и вставляя по одному , проверяя каждый картридж отдельно. Чаще всего, если оба картриджа установлены одновременно, Монитор состояния покажет, что цветной картридж неисправен, хотя на самом деле это может быть черный и наоборот. * только для MP480
E08	восемь	1700	Предупреждение: полный счетчик поглотителя отработанных чернил достиг 95%	Нажмите «Возобновить / Отменить», чтобы продолжить	Когда счетчик достигнет 100%, MFP будет заблокирован и не будет работать, пока счетчик не будет сброшен
E09	девять	2001 г	МФУ не поддерживает подключенную модель цифровой камеры	Отсоедините цифровую камеру от МФП и нажмите «Возобновить / Отмена», чтобы продолжить	МФУ не может работать с этой камерой
E13 U162*	13	1686	MFP не может определить количество оставшихся чернил (использованный или повторно заправленный картридж)	Замените чернильный картридж или отключите контроль уровня чернил	Чтобы отключить контроль уровня чернил, нажмите и удерживайте кнопку «Возобновить / Отмена» более пяти секунд (в пользовательской документации эта кнопка называется Стоп / Сброс и обозначается треугольником в круге) * только для MP480
E14 U140*	14	1684	MFP не может распознать установленный картридж (картридж не подходит для этой модели MFP)	Установите в МФУ рабочий картридж, соответствующий этой модели МФУ	* только для MP480
E15 U150*	15	1682	Картридж не установлен / неисправен (аппаратная ошибка картриджа)	Установите в МФУ рабочий картридж, соответствующий модели МФУ	* только для MP480
E16 U163*	16	1688	Без чернил	Замените картридж или отключите обнаружение чернил, чтобы повторно распечатать задание, используя оставшиеся чернила (качество печати не гарантируется)	Чтобы отключить контроль уровня чернил, нажмите и удерживайте кнопку «Возобновить / Отмена» более пяти секунд (в пользовательской документации эта кнопка называется Стоп / Сброс и обозначается треугольником в круге) * только для MP480
E19	19	2002 г	Подключен неподдерживаемый концентратор	Отключите устройство, подключенное к PictBridge
Количество миганий в графе «Индикация» указано для сервисного режима. В пользовательском режиме индикатор «Ошибка» горит, не мигая

Инструкция, как быстро исправить ошибку e5 (e05) принтера Canon серии MP

Ошибка принтера Canon e5 или e05 указывает на то, что система управления технологией печати обнаруживает черный или цветной картридж. Модели серии МП 140, 160, 190, 210, 250, 270, 280 чаще других страдают такими неисправностями. Попутно неисправность сопровождается пятикратным подряд миганием желтых лампочек. Устройство может сообщить, что не видит двух чернильниц одновременно, хотя на самом деле проблема только одна. В этом руководстве предлагается несколько способов исправить и устранить ошибку e5.

С чего же начать ремонт принтера Canon Pixma, если принтер перестал печатать и показывает ошибку E5, E05 или на компьютере 1401:

• Глупо, но проверьте, установлен ли картридж (и) в принтере или нет
• Если известны исправные картриджи, попробуйте вставить их в принтер один за другим, чтобы определить, какой из картриджей проблематичен. Скорее всего, будет обнаружен бракованный картридж, ошибка исчезнет и принтер заработает. Если вы вставляете использованный картридж, возможно, принтер с ним выдаст ошибку E13, чтобы удалить его и продолжить печать, нажмите и удерживайте кнопку StopReset в течение 15 секунд, где расположена эта кнопка, см. Здесь. Если с хорошими патронами не получилось, то идем дальше…
• Если картриджи заправлялись много раз, а тем более, если вы сдаете их для пополнения, контакты картриджа, скорее всего, загрязнены чернилами. Визуально оцениваем чистоту контактов картриджа (см. Рис.2) и, если они загрязнены, протираем их влажной тканью, тканью, смоченной спиртом или резиной (лучший вариант), для находящихся в баке резина — это резинка, которой стирается карандаш на бумаге (см рис. 3). Далее попробуем вставить картридж в принтер.

Рис. 2

Рис. 3

• Разве это не помогло? Зачищаем контакты картриджа лезвием, делаем аккуратно, обращаем внимание на каждый медный контакт картриджа, иногда помогает.
• Если маневры с картриджами не решили проблему, теперь вам нужно будет обратить внимание на сам принтер. Если вы вставляете картриджи с грязными контактами в принтер, эта грязь естественным образом накапливается в принтере, и очень часто контакты приемника картриджа (см. Рис. 4) загрязняются, и контакт с картриджем теряется. Протираем салфеткой спиртом, ластиком. Проверяем, нет ли остатков салфетки и пробуем установить картриджи. Если даже это не поможет, продолжайте…

Рис. 4

• крайне редко, но обрывают кабель, идущий от тележки с картриджами и подключающийся к материнской плате. Часто это видимые дефекты, и они всегда очевидны, повреждение этого поезда может быть нанесено только преднамеренно. Иногда его едят домашние животные: мыши, крысы, шиншиллы, реже тараканы:)))
• Если предыдущий вариант не помог и ваш принтер Canon по-прежнему показывает ошибку E5, E05 и мигает желтым индикатором 5 раз, вы можете попробовать следующий вариант: отсоедините кабель, идущий от каретки с картриджами, от основной платы и подключите его. (они) снова, так сказать, искажают шлейф (ы), см рис. 5. На фотографии показана основная плата принтера Canon Pixma MP280 и три подключенных к ней кабеля, идущих от каретки с картриджами.

Рис. 5

• И в заключение, если ни один из вышеперечисленных способов не помог, то все… Придется менять основную плату принтера.

Посторонний предмет или загрязнение каретки

Даже небольшой кусок бумаги, пластика или любой другой небольшой предмет может вызвать разрыв электрического контакта между картриджем и кареткой. Влага или засохшие чернила внутри каретки могут привести к тому же результату. Выход очевиден — достаточно внимательно осмотреть место установки картриджа, вынуть из полости все предметы и удалить грязь.

С картриджами, поддерживающими заправку, часто возникают ситуации, когда принтер не распознает их после следующей заправки. Это может произойти по нескольким причинам.

Ошибка драйвера

Программное обеспечение принтера может работать неправильно. В этом случае вы можете попробовать переустановить / восстановить драйвер. Из-за этого:

• Перейдите по ссылке https://www.canon.ru/support/ (страница поддержки для владельцев оборудования Canon).
• В правом верхнем углу страницы щелкните значок увеличительного стекла, затем введите модель своего принтера в поле поиска.
• На странице принтера в разделе «Операционная система» выберите версию операционной системы (обычно не требуется, так как сайт автоматически распознает операционную систему).
• В разделе «Рекомендации для вас» отображается список доступных драйверов. Среди них вам нужно найти последнюю версию (именуемую «Версия файла») и загрузить ее.
• Запустите загруженный установщик и следуйте инструкциям на экране.

Canon
MP240, MP250, MP260, MP270, MP480

Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей	Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
E02	2	1000	Нет бумаги	Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel»	Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумаги
E03	3	1300	Замятие	Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel»	Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик
E04 U053*	4	1687	Картридж не опознан или не установлен	Установите исправный картридж	Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480
E05 U051* U052* U059*	5	1401 1403 1485	Нет картриджа Перегрев картриджа Установлен неподходящий картридж (ошибка EEPROM картриджа)	Установите исправный картридж	Если в аппарате стоит картридж, подходящий для данной модели МФУ — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480
E07 U075* U076*	7	1487 1486	Картридж (картриджи) установлен(ы) не на своё место	Установите картридж на своё место	Если в аппарате картриджи стоят на своих местах — переустановите картридж, протерев контакты картриджа и ответные контакты в каретке; не помогло — замените картридж Какой именно картидж неисправен (если неисправен только один) — удобнее смотреть в мониторе состояния на компьютере, к которому подключен аппарат, вынимая оба картриджа и вставляя по одному, контролируя каждый картридж по отдельности. Достаточно часто бывает, если установлены два картриджа одновременно, монитор состояния показывает неисправность цветного картриджа, хотя на самом деле неисправен черный, и наоборот. * только для MP480
E08	8	1700	Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95%	Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы	Когда счётчик достигнет 100% — МФУ заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен
E09	9	2001	МФУ не поддерживает модель подключенной цифровой камеры	Отключите цифровую камеру от МФУ и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы	МФУ не может работать с этой камерой
E13 U162*	13	1686	МФУ не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж)	Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил	Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) * только для MP480
E14 U140*	14	1684	МФУ не может распознать установленный картридж (картридж не подходит к данной модели МФУ)	Установите в МФУ исправный картридж, подходящую к данной модели МФУ	* только для MP480
E15 U150*	15	1682	Картридж не установлен/неисправен (cartridge hardware error)	Установите в МФУ исправный картридж, подходящий к данной модели МФУ	* только для MP480
E16 U163*	16	1688	Закончились чернила	Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил, чтобы допечатать задание на остатках чернил (при этом качество печати не гарантируется)	Для отключения слежения за уровнем чернил — нажмите и удерживайте более пяти секунд кнопку «Resume/Cancel» (в пользовательской документации эта кнопка называется Stop/Reset и обозначается треугольником в круге) * только для MP480
E19	19	2002	Подключено неподдерживаемое устройство (Non-supported hub)	Отключите устройство, подключенное к PictBridge
Количество миганий в колонке «Индикация» указано для сервисного режима. В пользовательском режиме индикатор «Ошибка» горит не мигая
Коды ошибок МФУ MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением
Дисплей	Индикация	Код ошибки	Значение	Действие	Примечания
P02	2	5100	Carriage error (ошибка перемещения каретки)	Ремонт
P03	3	6000	LF error (ошибка протяжки бумаги)	Ремонт
P05	5	5700	ASF cam sensor error	Ремонт
P06	6	5400	Internal temperature abnormal error (перегрев МФУ)	Ремонт	Датчик температуры МФУ находится на плате каретки
P07	7	5B00* 5B01	Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса»)	Обслуживание	Для сброса счётчика абсорбера необходима программа Service Tool, которой пока нет в свободном доступе. * для региона Japan
P08	8	5200	Abnormal temperature rise (перегрев картриджа)	Диагностика
P09	9	6800 6801	EEPROM error	Ремонт	В большинстве случаев — неисправна плата управления
P10	10	B200	VH monitor error	Ремонт	В большинстве случаев — неисправна плата управления
P15	15	9000	USB host UBAS overcurrent	Ремонт	В большинстве случаев — неисправна плата управления
P20	20	9000	Other hardware error	Ремонт	Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления
P22	22	5010	Scanner error	Ремонт
	Мигает постоянно		ROM error RAM error	Ремонт	Неисправна плата управления
Для ошибок, не устраняемых пользователем, в МФУ MP480 трёхзначных кодов «Е» или «P» в документации нет, только четырёхзначные коды, указанные в столбце «Код ошибки»

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #

  19.04.2015222.21 Кб7bp.doc

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Иногда во время работы принтеры компании Кэнон выдают ошибки, в результате которых не получается завершить печать документов. Обычно понять, что с устройством возникли какие-то проблемы, можно по кодам ошибок. Одни могут появляться на дисплее принтера, другие на экране компьютера. Необходимо знать, на какую ошибку указывает каждый отдельный код.

Расшифровка ошибок принтера Кэнон

Представленная далее информация по ошибкам актуальна для следующих моделей принтеров Canon:

• МР240;
• МР250;
• МР260;
• МР270;
• МР280;
• MG2140;
• MG2240;
• MG3140;
• MG3240.

Рассмотрим, какие сообщения о неполадках могут появляться на принтерах Кэнон.

1. Код на мини-дисплее Е02 и на драйвере 1000 говорит о том, что в лотке нет бумаги или ее недостаточно. Решается простым добавлением определенного количества листов.
2. Е03 на дисплее и 1300 на мониторе предупреждают о замятии листа бумаги. Устранить неисправность очень легко. Достаточно открыть переднюю крышку принтера и извлечь смятый лист.
3. В том случае, если в устройство установлен неизвестный картридж, или принтер не может его распознать, то появятся коды ошибок Е04 и 1687. Возникают они при установке неисправного картриджа или аналога низкого качества.
4. Е05 на дисплее принтера и 1485, 1401, 1403 на ПК связаны с картриджем. Коды будут появляться, если его нет, или он неисправен. Необходимо проверить, что с ним все в порядке. Если же проблем, на первый взгляд, не обнаружено, то проще всего будет приобрести новый картридж.
5. Е08 и 1700 означают переполнение памперса принтера. Для решения проблемы необходимо слить отработанные чернила и обнулить счетчик. Как это сделать, можно узнать далее.
6. Р22 и 5010 означают возникновение неполадок в работе сканера.
7. Р20 и 6500 могут указывать на сбой в работе аппаратного обеспечения или на то, что причину неисправности обнаружить не удалось.
8. Р15 и 9000 указывают на проблему в подключении USB-порта.
9. Р10 и В200 являются кодами ошибки, свидетельствующей о неисправности шлейфа картриджа или его самого.
10. Р08 и 5200 указывают на проблему в работе картриджа. Это означает, что он во время печати перегревается. Связано это с тем, что практически все принтеры данной марки при черно-белой печати используют оба картриджа, и если в одном из них не будет краски, то могут возникнуть проблемы. Такая ошибка наиболее актуальна для устройства, которые чаще всего используются в качестве ксерокса.
11. Р07 и 5В00 или 5В01. Данные коды указывают на переполнение памперса устройства. Чтобы устранить неполадку, необходимо выполнить его замену. Для этого надо слить отсек для отработки и сбросить счетчик.
12. Р06 и 5400 указывают на перегрев устройства во время работы. Данные коды будут появляться в том случае, если устройство используется очень долго без перерывов. Проще всего устранить ошибку, просто выключив технику. Однако если она продолжает появляться с регулярной периодичностью, то лучше всего обратиться к помощи специалиста по ремонту оргтехники.
13. Если принтер не может захватить бумагу, то на дисплее устройства появится код Р03, а на мониторе – 6000. Решить проблему легко. Достаточно добавить в лоток еще немного бумаги.
14. Р02 и 5100 свидетельствуют о возникновении проблемы с перемещением каретки устройства. Связано это с появлением преград на ее пути или неисправностью.
15. Е16. Этот код часто возникает при замене картриджа в устройстве. Дело в том, что после этого принтер уже не может вычислить уровень чернил в картридже. Чтобы ошибка не высвечивалась, нужно выключить контроллер, отвечающий за это. Необходимо нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопку «Стоп».

Читайте также: как проверить уровень чернил принтера.

Как сбросить памперс

Если появляются ошибки 5200, 5В00, 5В01 или 1700, то для их устранения необходимо выполнить сброс памперса. Данная процедура выполняется в следующей последовательности.

1. Устройство полностью отключается.
2. Нажимается и удерживается кнопка Стоп или Reset.
3. Кнопка остается нажатой, а принтер включается кнопкой Power.
4. Теперь необходимо удерживать ее и когда активируется светодиодный индикатор, несколько раз нажать Стоп или Reset.
5. Теперь можно отпустить все кнопки.
6. Диод должен гореть зеленым цветом. Это говорит о том, что принтер находится в режиме сервисного обслуживания.
7. Теперь нужно нажать кнопку Stop/Reset дважды, после чего выключить технику.

Если все сделано правильно, то данные ошибки уже не будут беспокоить пользователя.

Существует еще один метод ликвидации этих ошибок. Он подходит в том случае, когда принтер постоянно перегревается во время использования для монохромной (ч/б) печати. Чтобы убрать ошибку, необходимо выполнить следующую процедуру.

1. Выключить устройство и извлечь из него картридж.
2. На верхней части картриджа удалить наклейку.
3. Просверлить запаянные отверстия.
4. Взять шприц, наполнить его дистиллированной водой и залить ее в каждое отверстие.
5. Когда из сопел начнет сочиться вода, значит, картридж заполнен.
6. Теперь можно установить картридж на его рабочее место.
7. Осуществить сброс памперса.
8. После этого принтер можно без проблем использовать для черно-белой печати, и он не будет перегреваться.

Если после всех манипуляций проблема так и не устранилась, то, скорее всего, придется менять картридж или даже сам принтер.

Как устранить популярные ошибки

Ниже рассмотрим подробнее некоторые наиболее часто возникающие ошибки и методы их устранения.

Ошибка 5200

Во многих принтерах Canon процесс черно-белой печати происходит с вовлечением в работу цветного картриджа. Поэтому если последний закончился или высох, приходится его сохранять, чтобы была возможность использовать черно-белую печать. Существуют модели принтеров, в которых чернила используются, помимо печати, еще и в качестве охлаждения для картриджей, нагревающихся при работе. Поэтому, если краска заканчивается, появляется ошибка 5200, которая расшифровывается как «Перегрев картриджа».

Данный код часто появляется при использовании аппарата только в качестве ксерокса или как одноцветного принтера (черно-белого). Со временем, когда черных чернил в картридже не остается, его заправляют, позабыв о том факте, что и цветной вырабатывает свой ресурс. Таким образом, чернила в нем заканчиваются, он начинает перегреваться, и появляется ошибка 5200.

Данный метод устранения ошибки 5200 подходит для аппаратов серии MP (mp250, mp270, mp280), и устройств серии MG (MG2140, MG2240, MG3140, MG3240). Как уже было сказано выше, сбой возникает по причине перегрева картриджа. Поэтому сначала требуется найти проблемный картридж, который подвергается перегреву. Это можно сделать, наблюдая за монитором состояния, отображаемом на дисплее ПК. Следует извлечь оба картриджа, после чего, вставляя их по очереди, следить за показаниями программы, пока не обнаружится проблемный картридж.

Если в принтере установлены оба картриджа, монитор может показывать неправильную информацию. Например, программа сообщает, что неисправен цветной картридж, но в реальности причина в черном, и наоборот.

После обнаружения проблемной емкости для чернил, ее необходимо заправить, в случае, если она была вообще пустая, или сначала хорошо промыть, а затем залить чернила (если емкость содержала немного краски). Также рекомендуется протереть контакты, находящиеся на картридже, и контакты, находящиеся в каретке устройства. Если эти процедуры не помогли, придется покупать новый картридж и менять, а в дальнейшем следить, чтобы емкость всегда имела достаточный уровень чернил.

Читайте также: почему принтер не печатает после заправки картриджа.

Ошибка 5100

Сообщение с кодом 5100 означает, что контроллер обнаружил проблему, связанную с перемещением каретки. Данная неприятность встречается во всех принтерах и МФУ Canon серий MP, IP и MG. Ошибка 5100 может появиться по причине явных препятствий, мешающих нормальному ходу каретки (обрывки бумаги, шлейф от СНПЧ, скрепки и т.д.). Отключите МФУ (принтер) от сети и внимательно, при хорошем освещении, проверьте наличие препятствий по ходу каретки.

Подвигайте каретку из стороны в сторону (при выключенном устройстве), чтобы определить, что мешает свободному движению. Если обнаружите посторонние предметы, то удалите их. В случае обнаружения на каретке загрязнений в виде засохших чернил, снимите ее и промойте теплой мыльной водой с помощью мягкой губки. Спирт и другие растворители использовать нельзя. После промывки каретку необходимо высушить и установить на место.

Также код 5100 может появляться при возникновении проблем с позиционированием печатающей головки. В таком случае, механические препятствия не обнаруживаются. Неправильное позиционирование может случиться по причине повреждения или засорения чернилами энкодера. Последний представляет собой пластиковую прозрачную ленту с нанесенными на ней штрихами. Если на ленте будут пятна чернил, аппарат не сможет правильно позиционировать каретку и выдаст ошибку 5100. “Лечится” эта проблема простым протиранием ленты энкодера влажной и мягкой тканью. В случае повреждения ленты, ее необходимо заменить.

Нередко проблема с перемещением каретки устраняется, если на МФУ нажать на клавишу сканирования. При этом после сканирования каретка становится на место, и сообщение с кодом 5100 исчезает.

Еще одной причиной появления кодированного сообщения 5100 может являться наличие проблем в парковочном узле, вследствие чего каретка не в состоянии переместиться в крайнее положение. Стать помехой для парковки может загустевшая и загрязненная чернилами и пылью смазка, нанесенная на направляющие, расположенные в парковочном узле. Поэтому потребуется их тщательная очистка с последующим нанесением новой смазки.

Обратите внимание, чтобы добраться до узла парковки, придется частично разобрать МФУ (принтер), и поэтому вам необходимо иметь навыки в разборке офисной техники. Если вы не уверены в своих силах, лучше доверить очистку принтера специалисту, обратившись в сервисный центр.

Читайте также: как почистить картридж принтера.

Ошибка е16

Код поддержки е16 часто появляется на принтерах и многофункциональных устройствах Canon, как серий MG и PM, так и серии IP. Данная проблема может появиться после замены картриджа на новый, или через небольшой промежуток времени после начала пользования новым устройством. Суть оповещения в том, что у контроллера возникли трудности с определением количества краски в емкости картриджа.

Чтобы отменить слежение за количеством чернил, проделайте следующее: удерживайте 5-10 сек. клавишу STOP (треугольник в кружочке). После этого действия принтер (МФУ) перестанет блокировать печать, а также слежение за уровнем краски в емкостях будет отменено. Но при работе аппарата будут мигать индикаторы картриджей.

Ошибка B 200

Данная ошибка свойственна аппаратам, имеющим печатающую головку (ПГ), к примеру, Canon iP4700 или Canon iP4840.

Причины появления сообщения с кодом B 200 следующие.

1. Блок питания (БП). Иногда из-за постоянных перепадов напряжения БП выходит из строя. Если при осмотре вы увидели вздутые конденсаторы, значит, ошибку вызывает неправильная работа БП. В случае, когда вздутых конденсаторов не наблюдается, можно проверить напряжение на разъеме управляющей платы. Для этого необходимо при снятой печатающей головке нажать на ВКЛ. Если БП исправен, то в промежутке времени около ½ секунды прибор будет показывать напряжение равное 24-32 В, что соответствует норме.
2. Плата управления. Если БП исправен, то исправность платы управления можно проверить, удалив печатающую головку из принтера. Если код поддержки В 200 снова появился – это значит, что проблема в управляющей плате. Но чаще всего, если перегорает контроллер, то выходит из строя и печатающая головка. Замена этих деталей нецелесообразна с финансовой точки зрения, поскольку их цена почти равняется стоимости нового аппарата.
3. Печатающая головка. Хорошая новость, если вы извлекли печатающую головку, и оповещение с кодом В 200 исчезло. Это значит, что с платой управления все в порядке. В таком случае, если у вас МФУ, можно заставить работать аппарат только в режиме сканера или печатать отдельными цветами, например, только черным.

Читайте также: почему принтер не печатает черным цветом.

Работоспособный контроллер при включении принтера производит опрос датчиков печатающей головки. При обнаружении неисправности хотя бы одного, вся система считается неисправной и выдается сообщение об ошибке. На рисунке, приведенном ниже, можно увидеть предназначение контактов ПГ, а именно, за какие цвета они отвечают.

Необходимо с помощью изоленты (скотч использовать нельзя) заклеить все контакты, выделенные на рисунке, в том числе и пунктиром. Если вставить ПГ в аппарат для печати, то контроллер будет воспринимать ее как исправную, и в МФУ появится возможность пользоваться сканером.

Чтобы найти неисправность ПГ, необходимо отклеивать по одному кусочку изоленты и вставлять деталь в аппарат. Делается это до тех пор, пока сообщение с кодом В200 снова не появится. Когда это произойдет, верните последний снятый кусок изоленты на место. В таком случае будет доступна печать только тем цветом, который не заклеен.

В некоторых случаях избавиться от ошибки В 200 помогает следующий способ:

• после появления сообщения с кодом В 200 выключите аппарат;
• откройте крышку устройства и передвиньте каретку в крайнее левое положение;
• нажмите 5 раз на кнопку включения печатающего устройства (не следует дожидаться полного включения/отключения аппарата);
• после пятого нажатия на кнопку ВКЛ, заройте крышку МФУ (принтера).

После закрытия крышки начнется очистка печатающей головки. По окончанию очистки запустите печать страницы для проверки сопел.

Читайте также: основные неисправности принтеров.

Если решить своими силами проблему не удается, то стоит отнести технику в специальный сервисный центр.