Не отправлять отчет отправить отчет как исправить ошибку

Что делать, если телефон просит отправить отчет об ошибке? Как исправить сбои в работе смартфона, если окно с просьбой отправить отчет постоянно появляется?

Всплывающее окно с просьбой отправить отчет об ошибке на телефоне — частое явление, с которым сталкиваются владельцы устройств Xiaomi. Например, Redmi 7A, 8 Pro, Note 10 и некоторые другие модели чаще других испытывают такую проблему. Телефоны производства НТС также поддерживают подобное всплывающее окно под названием «Отчеты об использовании и ошибках».

Если на экране появилось окошко, где телефон просит отправить отчет об ошибке, причиной для этого стал сбой в работе телефона (например, из-за ошибок прошивки) или отдельного приложения. Узнать, где именно произошли неполадки, можно по заголовку всплывающего окна. Оно будет выглядеть следующим образом:

В работе приложения {название приложения} произошла ошибка

Что делать, если телефон требует отправить отчет об ошибке?

Окно с ошибкой появляется при зависании или сбое в работе приложения. Иногда оно возникает настолько часто, что пользоваться телефоном становится невозможно. Исправить эту проблему можно несколькими способами.

Обновление Android System WebView

Android System WebView — программа, которая отвечает за показ веб-страниц в других приложениях. От нее зависит, насколько корректно будут работать приложения, связанные с интернетом. Периодически Android System WebView необходимо обновлять. Если на телефоне включено автообновление, приложение должно быть автоматически обновлено. Если же автообновление выключено, программу следует обновить вручную. Для этого необходимо:

1. Открыть Google Play.
2. Ввести в поисковую строку Android System WebView.
3. Нажать «Обновить».

Если на странице Android System WebView в Google Play доступна только кнопка «Удалить», значит приложение уже обновлено. При этом проблему отчетов об ошибке необходимо искать в другом месте.

Обновление приложения или откат к старой версии

Ошибки могут быть связаны с конкретным приложением, название которого указано в заголовке всплывающего окна с просьбой отправить отчет. Причиной неполадок может оказаться одна из двух:

1. Приложение необходимо обновить до актуальной версии.
2. Обновление приложения прошло неудачно, поэтому его необходимо откатить до старой версии.

Проверить, есть ли свежее обновление для приложения, можно в Google Play. Если же проблема началась сразу после обновления, его необходимо откатить назад. Для этого нужно:

1. Из всплывающего окна с просьбой отправить отчет об ошибке узнать, в каком приложении заключается проблема.
2. Открыть настройки телефона.
3. Выбрать раздел «Все приложения».
4. Выбрать нужное приложение из списка и нажать на него.
5. Нажать на действие «Удалить обновление» (иногда нужно нажать на кнопку «Меню» в верхнем правом углу).

После этого окна с ошибками должны исчезнуть. Если же способ не сработал, необходимо опробовать и другие методы.

Проблемы с работой телефона

Если телефон просит отправить отчет об ошибке сразу в нескольких приложениях, а обновление Android System WebView не помогло, проблема может заключаться во внутренних сбоях работы телефона. Исправить их можно несколькими способами:

• Проверка свежих обновлений ОС телефона. Сделать это можно в настройках устройства. Если обновления есть, их необходимо установить.
• Сброс телефона до заводских настроек. Перед этим рекомендуется сохранить все важные данные на внешнем носителе.

Как отключить отчеты об ошибках Xiaomi?

Всплывающие окна можно отключить с помощью режима разработчика. Чтобы его активировать, в настройках необходимо открыть раздел «О телефоне», а затем пункт «Все параметры». Далее остается 7 раз нажать на версию MIUI и режим разработчика станет доступен. Чтобы отключить отчеты об ошибках, пользователю нужно:

1. Открыть главное меню настроек телефона и выбрать раздел «Расширенные настройки».
2. Выбрать «Для разработчиков».
3. Деактивировать два ползунка рядом с надписями «Всегда показывать сообщение об ошибке» и «Показывать все ANR».

Важно! Этот способ не решает проблемы с приложением или телефоном. Сбои продолжат происходить, пока их причина не будет устранена. Но окна с отчетами об ошибках перестанут возникать. Вместо этого проблемное приложение будет просто сворачиваться, а пользователю будет необходимо открывать его заново.

Как отключить отчеты об ошибке на НТС?

Если на мобильном устройстве HTC всплывают окна с отчетом об ошибке, то можно сделать их автоматическими. То есть они начнут отправляться самостоятельно, не требуя у пользователя разрешения. Для этого необходимо:

1. Открыть настройки телефона.
2. Выбрать раздел «Отчеты об использовании и ошибках».
3. В разделе «Настройка отчета» выбрать «Автоматически отправлять отчет об ошибках».

Итоги

Часто всплывающие окна с просьбой отправить отчет об ошибке — признак неполадок в работе телефона или какого-то приложения. Пользователь может самостоятельно попытаться найти причину сбоев, однако и отправка отчета — потенциально полезное действие. Разработчик получит информацию о том, когда произошли сбои и что им предшествовало. Вопреки распространенному мнению, никакая конфиденциальная информация в отчетах об ошибке не отправляется.

Поэтому соглашаться на отправку можно и даже нужно — шансы на то, что в скором времени появится исправляющее ошибки обновлении, немного увеличатся.

Читайте нас в Telegram — там самое интересное и актуальное

При наличии определенных видов ошибок в ЕФС-1 Соцфонд (СФР) в ряде случаев отчет не принимает. В протоколе, который фонд отправляет страхователю, указывается код ошибки, который указывает на то, почему отчет не приняли. Ошибка 50 в ЕФС-1: как исправить в 1С, что означает, – разберем далее.

Когда ЕФС-1 могут не принять

Новый отчет ЕФС-1 с 2023 года


Посмотреть


Скачать

Неправильное заполнение единой формы ЕФС-1 (с погрешностями, неточностями) может иметь разные последствия. В зависимости от характера допущенной погрешности СФР может принять либо не принять отчет, а именно:

• если в отчете есть грубая ошибка, его точно не примут;
• при наличии несущественной ошибки отчет могут принять, но ошибочные сведения нужно будет скорректировать либо впоследствии подавать их по-иному.

Чтобы понять, в чем дело, из-за чего отчет отклонили, нужно обратить внимание на код (нередко говорят – индекс) ошибки. Он всегда указывается в протоколе, который отправляется при выявлении погрешностей в ответ.

Так, если страхователь сдал ЕФС-1, а в ответ пришел протокол с кодом «50», это означает, что ему нужно исправить грубую ошибку. Причем следует сделать это на протяжении 5 раб. дн. Потребуется: отменить вариант ЕФС-1, который сдавали раньше, и отправить его со скорректированными сведениями повторно. Данный порядок корректировки актуален только для ошибки 50 ЕФС-1.

Какие коды ошибок бывают в ЕФС-1 и что они означают

• Код «20»: выявленные погрешности несущественны, отчет принят, корректировать ничего не требуется, но страхователь должен принять их к сведению и далее сдавать отчет с другими сведениями.
• Код «30»: выявленные погрешности являются незначительными, но их необходимо скорректировать общим порядком, т. е. через подачу уточненки в установленный срок, – в течение 5 раб. дн.
• Код «50»: выявленные ошибки признаются грубыми (ЕФС-1 не соответствует формату, форме), отчет не принят, его придется сдавать заново.

Код ошибки 50 в ЕФС-1: что грозит, как исправить

Код «50» указывает на общий характер совершенной (грубой!) ошибки. С данными застрахованных работников она не связывается. Обращаем еще раз внимание: ее обязательно нужно исправлять через отмену первого отчета и подачу нового, с исправленными данными.

Скорректировать сведения при наличии кода ошибки «50» нужно за 5 раб. дн., не позже. Если этого не сделать, «пропустить» оповещение Соцфонда, то можно получить штраф!

Ответственность страхователей за уклонение от представления установленных законом достоверных, полных сведений и в иных случаях предусматривается ст. 17 ФЗ № 27 от 01.04.1996 (послед. ред. – 28.12.2022). Так, при сдаче ошибочных сведений либо сдаче отчетности позже положенного срока на страхователя могут наложить штраф 500 р. по отношению к каждому застрахованному работнику.

Что делать пользователям 1С при ошибке «50»

Код ошибки 50 ЕФС-1 получает и страхователь, отправивший отчет ЕФС-1 из программы 1С. Т. е. если его отклонят, то страхователю тоже придет соответствующее оповещение («Документ не принят») с указанием конкретной причины – кодом ошибки. Она подлежит корректировке в зависимости от ее типа. Примеры некоторых ошибок с кодом «50» в программе 1С и их корректировки:

• Код «50.АФ.СХ.1.1» может указывать на неверную структуру документа (XML-файла), расхождение системы XDS. Возможная причина – устаревшая версия 1С. Следует обновить ее и заново сформировать, сдать отчет. Как вариант, можно проверить, правильно ли проходит процесс выгрузки, а также проверить выгружаемый файл через программу проверки СФР. Подробнее о программном обеспечении для подготовки различной отчетности можно узнать непосредственно на сайте Соцфонда.
• Код «50.АФ.ЭП.11» свидетельствует о том, что отчет подписан недействительной (некорректной) УКЭП уполномоченного представителя. Поэтому для целей устранения этой ошибки следует уточнить срок действия УКЭП, если потребуется – продлить ее действие и т. п.
• Код «50.АФ.КСФ.1.1» указывает на некорректность файла (документа XML). Поэтому и здесь следует проверить, правильно ли выгружается файл и воспользоваться проверкой на сайте СФР.

Для исправления ошибки 50 в ЕФС-1 можно использовать два варианта: стандартный (общий) и преходящий.

Как подать корректирующую ЕФС-1, подробно разъяснили эксперты «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа к справочно-правовой системе, получите пробный демодоступ и бесплатно переходите в Готовое решение.

Стандартный вариант корректировки для 1С

1. Удостовериться в том, что обновлений 1С не было и установленная версия 1С – самая актуальная.
2. Если обновления все же были, нужно попросту обновить ПО, установив актуальные обновления 1С.
3. Установить патч (автоматически, вручную), который исправляет соответствующую ошибку, касающуюся отправки отчета.
4. Для корректировки ранее отправленного отчета следует заново его открыть, заполнить, отправить второй раз.
5. Проверить вновь заполненный отчет на предмет наличия ошибок через специальный сервис «1С-Отчетность» (при его подключении).

Переходящий вариант корректировки для 1С через ОКФС

Если ошибка связана с кодом ОКФС, то корректировка возможна через очистку ОКФС. В 1С:ЗУП можно действовать так:

1. Открыть «Организации» (см. «Главное», далее – «Настройки»).
2. Выбрать требуемую организацию (понадобится редактирование реквизитов).
3. Далее через редактирование стереть код в поле «ОКФС» (см. вкладку «Коды»), оставить его пустым и сохранить (кликнуть на «Записать и закрыть»).
4. Отчет, который отклонен, перезаполнить по принципу, обозначенному пп. 3–5 первого варианта. Т. е. новый отчет здесь тоже формировать не потребуется.

Итоги

Если страхователю пришел протокол с кодом ошибки 50 при отправке ЕФС-1, а отчет, соответственно, не приняли, он должен отменить первый отчет, скорректировать сведения и отправить отчет с ними заново, повторно. Пользователи 1С могут воспользоваться двумя вариантами корректировки: обновив 1С либо через очистку поля «ОКФС».

Игнорировать ошибки, тем более грубые, нельзя. За неточные, неполные сведения, несвоевременную сдачу отчетности и др. нарушения страхователя могут оштрафовать согласно ст. 17 ФЗ № 27 от 01.04.1996.

Специализация: все виды систем налогообложения, бухотчетность, МСФО

Эксперт в сфере права, бухучета, финансов и налогообложения. Общий стаж профессиональной деятельности с 2007 года. За это время успешно работала на должностях налогового консультанта, заместителя главного бухгалтера, главного бухгалтера, финансового директора. Автор множества публикаций по практическому применению бухгалтерского, налогового и трудового законодательства для различных профессиональных электронных СМИ. С отличием окончила факультет управления и психологии Кубанского государственного университета и Адыгейский государственный университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит».