Не отправляется сообщение ошибка 28 теле2 что это - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

23.01.2023

Ошибка 28 на Теле2 может возникнуть у любого абонента – не нужно ее бояться, нужно научиться справляться с ней самостоятельно! Поговорим о том, какие причины могут вызвать неполадку? Заодно обсудим и способы решения, доступные любому пользователю, даже неопытному.

Причины возникновения

Что это за ошибка 28 Теле2 знают немногие! Давайте расширять знания продукта, ведь вы пользуетесь мобильной связью ежедневно.

Вы писали сообщение абоненту, нажали на кнопку отправки и столкнулись с трудностями? Эта неприятная ситуация возникает в следующих случаях:

Неправильно указан номер абонента;
На счету не хватает средств или закончился пакет СМС;
Сбились настройки сервисного центра.

Все эти причины появления ошибки 28 при отправке СМС Теле2 легко устранимы – об этом мы подробно поговорим ниже!

Неправильный номер или недостаток средств

Не можете отправить месседж выбранному абоненту? Опускать руки рано! Первое, что нужно сделать – удостовериться в правильности набранного номера пользователя!

Комбинация должна включать одиннадцать цифр;
Телефонный номер должен начинаться с восьмерки или +7.

Вернитесь в меню набора номера и тщательно проверьте цифры, чтобы избежать ошибок. Если вы сомневаетесь, скопируйте телефон и вставьте его через буфер обмена.

Телефонный номер введен верно, но ошибка номер 28 на Tele2 «Сообщение не отправлено» все равно появляется? Сначала проверим баланс!

Наберите комбинацию *105# на клавиатуре;
Нажмите на кнопку вызова и получите информационное уведомление.

Или сделайте следующее:

Откройте личный кабинет Теле2 через сайт или мобильное приложение;
Найдите баланс на главном экране.

Если вы обнаружили недостаток денежных средств, пополните баланс любым способом:

Переведите средства с банковской карты;
Положите деньги через терминал или салон связи;
Перекиньте средства с другой сим-карты.

На счету хватает денег, но ошибка 28 Теле2 «Не удалось отправить сообщение» все еще мешает полноценному общению? Возвращаемся в личный кабинет!

Откройте аккаунт и посмотрите остатки по пакету СМС-сообщений;
Удостоверьтесь в том, что вам хватает объема пакета;
При необходимости подключите новую услугу в соответствующей вкладке.

Есть и третий ответ на вопрос, как исправить ошибку 28 на Теле2 – это корректировка настроек. Параметры центра сбиваются нечасто, но от этой ситуации никто не застрахован!

Неверные настройки

Правильно введенные данные – залог корректной работы СМС-центра Теле2. Сбить информацию можно случайно или намеренно, не важно – возникнет ошибка! Мы знаем, что нужно делать для восстановления важной функции.

Пользователям Айфонов:

Откройте клавиатуру;
Наберите код **5005*7672*+79043490000# ;
Нажмите на клавишу вызова;
Параметры будут восстановлены автоматически.

Если вы пользуетесь операционной системой Андроид:

Откройте цифровой ввод и наберите комбинацию *#*#4636#*#* ;
Перейдите к пункту «Сведения о телефоне»;
Введите код +79043490000 и щелкните «Обновить».

Есть и второй вариант (для Андроид):

Откройте меню смартфона и найдите иконку «Сообщения»;
Найдите раздел с настройками и откройте блок «Дополнительно» — «СМС» ;

Ищите значок «СМС-центр»;

Впишите номер +79043490000 и сохраните внесенные изменения.

Обратите внимание, на смартфонах Андроид названия пунктов меню могут отличаться – это зависит от марки и модели девайса.

У вас не отправляются СМС на Теле2 из-за ошибки 28? Теперь вы сможете исправить проблему в мгновение ока – действенные способы были описаны выше! Воспользуйтесь подходящей инструкцией, чтобы связаться с нужным абонентом и восстановить личное/рабочее общение.

Источник

Иногда у абонента возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. При этом связь через текстовые сообщения становится недоступной. Чтобы устранить этот сбой и продолжить пользоваться SMS с телефона, нужно узнать причину и найти её решение.

Значение ошибки с кодом 28

С ошибкой 28 сталкиваются только абоненты Теле2. Это фирменный код оператора, который обозначает технические проблемы. Его можно расшифровать как попытку отправить СМС неопознанному адресату. Сбой настроек может произойти случайно – при нажатии в сумке или кармане, при использовании смартфона детьми.

Часто с таким явлением сталкиваются абоненты, которые переехали в другой регион страны. Если по тарифу даётся пакет СМС для отправки в пределах домашней сети, то бесплатная отправка так и будет распространяться только на прежнее место жительство. Остальные СМС оплачиваются отдельно Но если на балансе нет денег, то сообщения не уходят, а на экране появится ошибка 28.

В любом случае если не отправляются СМС, проблема возникает на стороне абонента и связана с его устройством, а не с неполадками в системе оператора. Поэтому решать её должен сам пользователь.

Причины ошибки

Возможные причины возникновения кода 28:

В телефоне неверно указан номер SMS-центра оператора Tele2. Нужно это исправить в настройках СМС. Интерфейс на устройствах разных марок отличается, поэтому точный путь к этому разделу указать для всех телефонов нельзя, но его легко найти интуитивно.
Указание некорректного номера получателя при отправке SMS. Он должен состоять из 11 цифр, а начинаться всегда или с +7, или 8. Других вариантов быть не может. Например, +7902ХХХХХХХ или 8902ХХХХХХХ.
Счёт заблокирован или на нём не хватает денег для отправки сообщения. Если тариф включает пакет СМС, возможно, он закончился. Чтобы уточнить стоимость отправки сообщения, наберите *107# и кнопку вызова. Запрос для проверки баланса — *105#.
На указанный номер получателя не распространяется пакет бесплатных СМС. Обычно это сервисный номер организации. Часто абоненты сталкиваются с ошибкой 28 при отправке команды через СМС на номер 900. Клиентам Сбербанка нужно иметь средства на счету для использования мобильного банка, так как из пакета эти сообщения не расходуются.

Каждую из этих причин легко устранить самостоятельно. Если это сложно для абонента, то стоит попросить помощи у специалистов компании – они проконсультируют в этом вопросе.

Как устранить ошибку

Убрать ошибку можно с помощью таких действий:

Проверьте баланс и остатки пакетов. При необходимости пополните счёт. Удобно следить за его состоянием в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
Убедитесь, что номер абонента введён правильно.
Проверьте настройки телефона. Найдите раздел «Сообщения» и установите правильное значение в пункте «Номер SMS-центра». Универсальный номер для разных моделей Андроида: +79043490000. Для Айфонов не нужно искать параметр в системе смартфона, а просто наберите USSD-команду **5005*7672*+79043490000# и нажмите на вызов. Настройка пройдёт автоматически. Перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.

Во многих моделях телефонов настройки СМС находятся в самом приложении, через которое пользователь получает и отправляет сообщения. Кроме параметра СМС-центра, проверьте остальные настройки в этом разделе:

Тип сообщения — текст или SMS.
Канал передачи — GSM.
Срок доставки – «Максимальный».

Рекомендуется проследить, не переполнена ли память входящими и исходящими сообщениями. Если их накопилось слишком много, стоит удалить ненужные. Посмотрите уровень сигнала в верхней панели смартфона. Проверьте, не занесён ли в чёрный список номер получателя.

Сразу при возникновении ошибки первым делом перезагрузите телефон – даже такая простая мера может помочь и устранить временный технический сбой устройства. Если ничего не помогло и абоненту не удалось самому выяснить причину неисправности, то нужно обратиться по телефону 611 – это бесплатный центр поддержки клиентов. Также можно обратиться в службу обратной связи на сайте оператора.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Источник

Главная » Операторы связи » Ошибка 28 в Теле2 при отправке сообщения: что это такое, как исправить?

03.05.2021

2,026 Просмотры

При отправлении SMS-сообщений у абонентов Теле2 могут произойти сбои. Например, когда на экране мобильного устройства появилась ошибка 28.

В данной ситуации не стоит впадать в панику. Решить случившуюся проблему можно самому и очень быстро.

Автор

Вячеслав

Источник

Главная » Операторы связи » Ошибка 28 в Теле2 при отправке сообщения: что это такое, как исправить?

03.05.2021

2,026 Просмотры

В данной ситуации не стоит впадать в панику. Решить случившуюся проблему можно самому и очень быстро.

Что за сбой

Ошибка с кодом 28 при отправлении СМС обычно означает, что произошли какие-то неполадки в настройках смартфона. Причин этому может быть несколько:

некорректно введен центр обработки сообщений;
сбой параметров, отвечающих за отправку SMS.

Проблема также может произойти из-за случайных нажатий кнопок, когда телефон находился в кармане.

Так или иначе, причины связаны с мобильным устройством. Поэтому избавляться от ошибки абоненту придется самостоятельно.

Изменение настроек СМС-центра

Проще всего выполнить данное действие на смартфонах с операционной системой iOS. Для этого нужно выполнить всего лишь два простых действия:

Набрать на телефоне длинный номер **5005*7672*+79043490000#.
Совершить вызов.

Владельцам других мобильных устройств, например, на базе Андроид, придется покопаться в настройках СМС. Для этого нужно:

1. Перейти на настройки сообщений.
2. Нажать на вкладку «Дополнительно».
3. В SMS-центре вбить «+79043490000».

Подобная инструкция применима также для смартфонов с другими операционными системами. Важно! Номер в СМС-центре не должен начинаться с цифры 8. Допускается указание только +7.

Изменение других параметров SMS

Ошибка с кодом 28 иногда связана со сбоем настроек канала передачи данных или других параметров, которые отвечают за отправление сообщений на телефоне.

В данном случае пользователю необходимо сверить следующие параметры:

срок доставки – максимальный;
канал – GSM;
тип сообщений – SMS.

Как еще можно решить проблему

Воспользоваться указанными выше инструкциями смогут только опытные пользователи. Если абонент не обладает достаточными знаниями настроек своего мобильного устройства, то лучше обратиться к специалистам.

Например, прийти в салон сотой связи Теле2. Консультанты должны помочь избавиться от ошибки на смартфоне.

Ошибка 28 при отправлении сообщений с телефона поначалу может ввести в ступор пользователя.

Однако на самом деле решение проблемы простое и отнимет всего 2-3 минуты. Самое главное – избавиться от ошибки человек может самостоятельно.

Если решить проблему самому не удается, то всегда могут помочь сотрудники Теле2 в мобильных салонах.

Загрузка…

Источник

При отправке СМС показывает ошибку 38 в Теле2. Паниковать нет необходимости, так как проблему решить можно самому.

Существует ряд причин, по которым клиенты сталкиваются с ошибкой 28. Это может быть как загруженность гаджета, так и сбой настроек.

С неполадкой сталкиваются абоненты только Теле2. Это фирменный код оператора, который указывает на технические неполадки.

Расшифровывается как попытка отослать СМС неопознанному адресату. Произойти это может случайно путем нажатия кнопок в кармане, сумке.

Какие могут быть причины?

Если не удалось отправить Теле2 ошибка 28, то причины могут быть следующими:

В смартфоне неверно указан номер СМС-центра. Изменения совершаются в настройках СМС.
Указание неверного телефона получателя. Номер имеет 11 цифр. Всегда начинается с +7.
Счет заблокирован либо на балансе недостаточно средств. Для разблокировки обратиться к менеджерам.
На указанный номер не распространяется пакет бесплатных услуг. Обычно это телефоны организаций. Часто не отправляются СМС на 900 или номера других кредитных учреждений. Уточнить этот вопрос можно у менеджера.

Любую из причин очень просто устранить самому.

Что делать и как исправить?

Если сообщение на Теле2 не отсылается, то выполнить следующее:

Проверить баланс симки. При необходимости пополнить счет. Если баланс нулевой, то отослать сообщение невозможно.
Убедиться в корректности введенного телефона получателя. Возможно была пропущена цифра либо не указан код страны.
Проверить настройки смартфона. Обязательно установить правильное значение в разделе «Сообщения». Для разных моделей Android номер универсален: +79043490000. Для Айфонов просто набрать комбинацию **5005*7672*+79043490000# и нажать кнопку вызова. Регулировка осуществляется автоматически. Достаточно перезагрузить телефон и снова попытаться отправить сообщение.

Важно перепроверить каждый пункт. Если перезагрузка не дала результата, то без помощи специалиста не обойтись.

Может ли быть проблема в телефоне?

Техническая неисправность 28 Теле2– это неполадка, которая требует выполнения предлагаемого оператором порядка действий.

Чтобы убедиться, что сбой не в гаджете, проверить:

канал передачи связи (выбрать GSM);
срок доставки – указать максимальный;
тип сообщения – SMS.

Первый этап устранения неполадок – это обязательная проверка настроек. Все действия выполняются самостоятельно. Если возникают трудности, то обратиться к оператору в салон связи. Здесь консультант в зависимости от типа устройства самостоятельно откроет пункт с настройками и задаст правильные данные. В официальный центр клиенту обращаться с паспортом.

Что делать, если исправить самому не получилось

Если клиенту самостоятельно не удается устранить неполадку, то набрать оператора по номеру 611. Это бесплатный телефон поддержки клиентов.

Специалисты рекомендуют проверить, не переполнена ли память гаджета. Если накопилось много сообщений, то почистить память.

Источник

Абоненты одного из самых популярных операторов связи часто не имеют проблем с использованием сети. Но иногда может возникнуть ошибка 28 Теле2. В этом случае важно понять причину ее возникновения и решить, что в таком случае полагается делать.

Содержание

Ошибка 28 Теле2 – что это?
Причины
Что делать?
Проверка настроек

Ошибка 28 Теле2 – что это?

Пользователи сети часто отправляют сообщения своим родным, близким, знакомым. Это доступная опция для пользователей сети. Однако нередко возникает ошибка 28 – это ситуация, когда нет возможности по техническим причинам отправить сообщение выбранному пользователю.

Причины

Причина в некорректном номере sms-центра. Его параметры неверно занесены в настройки телефона, планшета, другого используемого гаджета. Неверный код будет исключать возможность отправки смс-ок на Apple, также других смартфонах и телефонах, в том числе и на операционной системе Android.

Что делать?

Часто требует перезагрузка. Если после этого не удалось отправить текстовое или графическое сообщение, потребует вводить USSD-код:

Для айфонов – **5005*7672*+79043490000#.
Для остальных смартфонов на операционной системе Андроид потребуется покопаться и исправить неверные коды в настройках.

Проверка настроек

Техническая ошибка 28 при отправке смс Теле2 – это проблема, которая потребует выполнения предлагаемого оператором связи порядка действий. Предстоит сделать следующее – проверить (а в случае необходимости, несоответствия устранить, переписать, исправить проблему):

Канал передачи сообщений следует выбрать GSM.
Строка доставки – выбрать максимальный срок.
Тип сообщения – SMS. Если выбран текст, можно не исправлять показатель.

Проверка настроек – это первый этап устранения возникших проблем. Выполнить весь процесс предстоит самостоятельно. Если нет такой возможности, за помощью можно обратиться к оператору в стационарный пункт связи. Здесь менеджер в зависимости от типа устройства откроет пункт с настройками, а после задаст правильные данные.
После устранения причин неисправности и выдачи ошибки 28 можно сразу проверить настройки и исправность работы устройства. Если нет возможности обратиться в пункт связи, можно набрать оператора на номер 611. Менеджер выслушает суть проблемы, попытается вместе с пользователем ее разрешить.

Источник