Возникновение непредвиденных ошибок с доступом к файлам или каталогам при обращении к ним или трудностей с чтением по причине повреждения может привести к потере всей информации. В нашей статье мы остановимся на способах устранения ошибки и восстановлении потерянных данных из поврежденных или нечитаемых разделов.
Введение
Самая разнообразная информация храниться на запоминающих устройствах, и очень важно, чтобы при обращении к устройству пользователи всегда смогли получить к ней доступ. Однако, несмотря на высокую надежность современных образцов доступных хранилищ информации, иногда возникает ситуация, когда сделать это не удается. И не редко перед пользователями возникает сообщение о не возможности предоставить доступ к файлу или каталогу по причине его повреждения или возникшей неполадке при чтении. Важнейшая информация может испортиться или быть утеряна навсегда, что обязательно вызовет беспокойство конечного пользователя, особенно если копий данных создано не было. Далее мы подробнее остановимся на признаках и причинах, которые могут вызвать трудности с доступом или чтением данных на устройствах, а также рассмотрим простые и эффективные способы исправления возникших неполадок.
Признаки возникновения ошибки
Большинство пользователей при подключении к компьютеру внешнего жесткого диска, флэш-накопителя «USB», «SD-карты» или другого устройства для хранения данных, функционирующего под управлением операционной системы «Windows 10/8/7/XP/Vista» или других предыдущих версий, хотя бы иногда сталкивались с системным сообщением об ошибке, уведомляющим о невозможности прочесть файл или каталог по причине его повреждения.
Это общая форма уведомления о наличии простой ошибки, которая обычно возникает из-за проблем с внешними накопителями, когда «Windows» не может, по ряду определенных причин, обработать расположенную в хранилище информацию и предоставить ее пользователю, или доступ к внешнему запоминающему устройству отсутствует.
Прямым следствием ошибки является невозможность использования устройства, всей хранящейся на нем информации и высокая вероятность ее безвозвратной потери.
Неприятная ошибка может произойти по нескольким причинам, основные из которых мы рассмотрим в следующем разделе.
Основные причины возникновения ошибки
Главные причины возникновения ошибки, указывающей на отсутствие доступа или проблем с чтением информации при обращении к подключенному запоминающему устройству, связаны непосредственно с данными, или возможными повреждениями накопителя на программном или аппаратном уровне.
Значительно реже встречаются ошибки, возникающие по причине проблем с соединением. Например, «USB-порт» компьютера (который пользователь использует для подключения внешнего жесткого диска к системе) не работает должным образом, не обеспечивает достаточный уровень контакта или поврежден. Для устранения ошибки достаточно переподключить устройство к рабочему разъему и доступ будет восстановлен.
Далее мы более подробно рассмотрим самые распространенные причины.
Повреждение файловых таблиц «MFT» или «FAT»
Применительно к пользователям операционной системы «Windows», являющейся самой распространенной системой в мире для организации полноценного функционирования персональных компьютерных устройств и управления вычислительными процессами, наиболее часто используемыми файловыми системами являются «NTFS» и «FAT».
Главная файловая таблица «MFT» («Master File Table») лежит в основе файловой системы «NTFS», которая в настоящее время используется на жестких дисках подавляющего большинства домашних и офисных компьютеров, и выполняет важнейшую функцию в хранилище файлов.
Она представляет собой своеобразную базу данных, выполненную в виде таблицы, и образованную скрытыми системными файлами, которые содержат различную важную информацию, необходимую для полноценного функционирования системы. Например, таблицы о занимаемых файлами кластерах и атрибутах файлов, список осуществленных с файлами операций, данные корневого каталога, указания о положении сегментов данных и зеркального файла и т.д.
Также в записях таблицы «MFT» хранится вся информация о сохраненных папках и файлах, такая как размер, время, дата и разрешения. И когда пользователи удаляют файлы из раздела «NTFS», записи таблицы «MFT» этих файлов помечаются как свободные, и могут быть использованы для хранения новых данных.
Операционная система анализирует информацию «MFT» и отображает соответствующие файлы при обращении к устройству. Следовательно, если таблица «MFT» повреждена, то система не сможет получить доступ к данным из разделов «NTFS».
Файловая система «FAT» обычно используется на флэш-накопителях, основными представителями которых являются «USB-накопители» и «SD-карты». В настоящее время пользователям широко известны системы «FAT 32», «FAT 16» и «FAT12». Система «FAT» хранит и управляет данными с помощью таблицы размещения файлов («File Allocation Table»), расположенной в начальной области системы. Проще говоря, ее основная функция – указывать операционной системе месторасположение хранящихся файлов. Файлы сохраняются на прерывистых кластерах, и каждый кластер содержит указатель на следующий связанный кластер, так что система может прочитать все данные файла. Таким образом, ошибка системы «FAT» приведет к повреждению раздела и невозможности чтения данных.
Внешний жесткий диск или «USB-накопитель» заражены вирусом
Необычайно широкое распространение, и как следствие, огромное влияние на функционирование компьютерных устройств, их управление и взаимодействие оказывает международная информационная сеть «Интернет». Пользователи ежедневно используют «Интернет» для самых разнообразных целей: просматривают множество сайтов, связанных с выполнением профессиональных обязанностей, учебы или развлечений, загружают или устанавливают различные программы на компьютер, обмениваются деловыми и личными файлами, архивами, документами, изображениями, принимают и отправляют электронные сообщения и осуществляют коммуникацию посредством разнообразных электронных приложений и т.д. Таким образом, весьма вероятно, что компьютерное устройство может подвергнуться заражению вирусом, если пользователи посещают определенные сомнительные сайты, содержащие зловредные программы, или устанавливают неизвестные приложения на компьютер из не надежных источников. Большинство пользователей достаточно хорошо осведомлено о вредоносном воздействии вирусов на компьютерные устройства и данные, хранящиеся на них. Вирусные программы могут скрытно удалять, изменять или копировать важные файлы, повреждать или нарушать работоспособность операционной системы, блокировать исполнение программ, в том числе антивирусных приложений, перехватывать управление над устройствами пользователей, стирать разделы и тома, создавать необратимые последствия на программном и аппаратном уровне и т.д.
Кроме того, вирусы обладают способностью создавать копии самого себя и могут инфицировать другие диски и накопители, подключенные к зараженному компьютеру. Таким образом, установка антивирусного программного обеспечения на вашем компьютере не означает, что на ваших «USB-накопителях» нет вирусов, поскольку они могут использоваться на других компьютерах, которые не защищены антивирусным программами, или уже имеют скрытое заражение системы.
О прогрессивных методах борьбы, способах обнаружения вредоносных вирусных программ, их удалении и защите персональных компьютерных устройств от запуска вредоносных процессов пользователи могут узнать из нашего видео руководства: «100% удаление любого вируса: трояна, руткита, вымогателя, шпионской программы».
Как только вирус повреждает файловую систему диска, раздел становится нечитаемым, и все файлы на диске больше не будут доступны для использования. А антивирусная программа не способна извлекать данные с диска даже после очистки вируса. Поэтому важно своевременно обновлять антивирусное программное обеспечение и поддерживать его базы в актуальном состоянии, а также обязательно выполнять регулярное сканирование «USB-накопителей» каждый раз, когда он используется на чужих устройствах. Более того, стараться не использовать на своих устройствах подозрительные или ненадежные накопители для исключения возможного заражения компьютера и потери важных данных.
Запоминающее устройство имеет физические неполадки
Любое внешне подключаемое запоминающее устройство может иметь проблемы с доступом и чтением информации. И наиболее распространенной причиной может быть повреждение секторов. Плохой сектор представляет собой вид ненадежного (сбойного или не читаемого) минимального элемента дискового пространства устройства для хранения данных (жесткого диска, «USB-флэш» накопителя и т.д.) к которому отсутствует доступ при соответствующем обращении операционной системы или не поддерживается функции чтения / записи по причине необратимого повреждения. Частой причиной возникновения сбоя сектора или кластера, содержащего поврежденный сектор, является прерывание записи блоков данных в сектора из-за отключения питания или погрешностей, допущенных на стадии изготовления устройства.
Важная системная информация, например таблица файловой системы, расположена в определенном месте запоминающего устройства. И если место хранения критически важных данных содержит поврежденные сектора, то операционная система не сможет получить доступ к устройству и прочесть сохраненные данные. В результате пользователи получат сообщения системы об ошибках, которые уведомляют о повреждении файла или каталога, или отсутствии форматирования диска или раздела.
Съемные накопители данных не безопасно извлекаются из персонального компьютера
Съемный диск может потерять жизненно важную информацию о файловой системе по ряду причин, главной и самой распространенной из которых является отключение «USB-накопителя» от компьютера во время передачи или чтения данных.
Большинство внешних дисков и накопителей можно безопасно отключить, используя предустановленные возможности операционной системы. Щелкните иконку «Безопасное извлечение устройств и дисков» в области уведомлений в правом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач», и во всплывающем меню выберите раздел «Извлечь USB-накопитель».
Перед извлечением убедитесь, что система выполнила сохранение или полностью завершила передачу данных на диск. Если на запоминающем устройстве есть световой индикатор, показывающий, что устройство все еще используется, подождите немного, пока индикатор не перестанет мигать, и выполните безопасное извлечение.
Решения для исправления ошибки не читаемости информации и недоступности разделов
Операционная система «Windows» обладает разнообразными предустановленными инструментами, направленными на безопасное функционирование системы и устранение возможных неисправностей. Для исправления ошибки, связанной с отсутствием доступа к внешнему запоминающему устройству или невозможностью выполнения операций по чтению / записи информации, в «Windows» предусмотрено две проверенных эффективных возможности, которые далее мы рассмотрим более подробно.
Проверка и восстановление поврежденной файловой системы, и устранение ошибок диска
Первое, что необходимо сделать, когда пользователи столкнулись с ошибкой, что файл или каталог поврежден и не читаем, – это выполнить системную проверку диска для обнаружения и исправления существующих неисправностей. Для этого в операционной системе «Windows» нужно воспользоваться стандартным приложением «CHKDSK», способным проверять жёсткий диск или любой другой вид накопителя на предмет наличия ошибок файловой системы и исправлять найденные неполадки, обнаруживать потерянные кластеры, диагностировать ошибки каталогов, сшитые файлы, а также идентифицировать физически поврежденные сектора с последующим восстановлением их содержимого.
По умолчанию, приложение «CHKDSK» не производит исправление ошибок и не осуществляет проверку дискового пространства на обнаружение повреждённых секторов. Для устранения ошибок пользователям необходимо задать команды консоли (флаги), каждый из которых отвечает за исполнение определенного действия.
Общий вид приложения «CHKDSK» выглядит следующим образом:
CHKDSK [имя тома:] [флаг]
«CHKDSK» – команда указывает системе на необходимость проверки диска посредством выбранного приложения, при запуске без дополнительных атрибутов выполняет лишь общую проверку текущего диска.
«[имя тома]» – задает имя раздела проверяемого диска или имя диска полностью с двоеточием (например, Е:);
«[флаг]» – команда на исполнение конкретного действия.
Для исправления ошибок диска и повреждений файловой системы команда приложения «CHKDSK» будет иметь вид:
CHKDSK D: /F /R
«CHKDSK» – команда запуска приложения;
«D:» – имя неисправного диска;
«/F» – флаг выдает задание на выполнение диагностики диска, определение наличия ошибок с их последующим автоматическим исправлением;
«/R» – флаг используется лишь совместно с предыдущим флагом «/F», обязывает приложение осуществить поиск поврежденных секторов и выполнить восстановление их содержимого.
Выполните проверку диска приложением «CHKDSK» в операционных системах «Windows 10 / 8.1 / 8 / 7», используя представленный пошаговый алгоритм.
Шаг 1: Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя любой удобный для вас метод. Например, нажмите кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». В списке доступных приложений, используя бегунок полосы прокрутки, найдите раздел «Служебные – Windows» и откройте вложенное меню, а затем отыщите и нажмите раздел «Выполнить».
Или откройте диалоговое окно напрямую, используя совместное сочетание клавиш «Windows + R».
Шаг 2: В поле «Открыть» диалогового окна «Выполнить» введите команду «cmd» для запуска приложения «Командная строка», а затем нажмите кнопку «ОК» или клавишу «Ввод» на клавиатуре.
Для операционных систем «Windows» версии «8.1 / 8 / 7» необходимо осуществить запуск «Командной строки» с правами администратора. Нажмите кнопку «Пуск» на «Панели задач», и в строке поиска введите запрос «cmd», а затем нажмите правой кнопкой мыши результат «cmd.exe», и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Запуск от имени администратора».
Шаг 3: В окне командной строки введите команду приложения «CHKDSK D: /F /R» для поиска и устранения ошибок, заменив указанное в нашем примере имя диска «D:» именем вашего устройства, а затем нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре для запуска процесса.
Для завершения процедуры диагностики и исправления обнаруженных ошибок может потребоваться разное количество времени, напрямую зависящее от количества файлов и папок, скорости диска и чтения / записи данных, возможностей системных ресурсов, емкости тома и других параметров.
По окончанию действия вышеупомянутой команды, «Windows» выведет сообщение об обнаруженных ошибках и результатах предпринятых исправлений.
Отформатируйте соответствующий раздел или том без потери данных
Прежде чем приступить к следующему способу исправления ошибки доступа к диску или чтения информации на нем, пользователям необходимо определиться со степенью важности информации, расположенной на проблемном устройстве.
Если файлы в нечитаемом разделе не важны для пользователя, то форматирование является самым быстрым и простым решением. Процесс форматирования настраивает на запоминающем устройстве новую файловую систему, тем самым заменяя старую поврежденную файловую систему, и устраняет большинство возможных неполадок. Недостатком форматирования является тот факт, что данная процедура удаляет все существующие данные из раздела, и влияет на результат последующего восстановления файлов, в случае такой потребности. При условии отсутствия необходимости сохранности информации, расположенной на испорченном запоминающем устройстве, пропустите данный этап и сразу переходите к следующему.
Если данные в недоступном разделе важны и их потеря критична для пользователя, то необходимо воспользоваться сторонним программным обеспечением для восстановления файлов.
Этап 1: Восстановление данных посредством специального программного обеспечения
На ранке разработчиков программного обеспечения для восстановления информации после удаления или других причин представлено много разнообразных вариантов программ от различных производителей. В зависимости от квалификации специалистов, доступных инструментов и используемых алгоритмов обнаружения и восстановления информации, список программных продуктов имеет широкий диапазон предложений. Однако по степени успешно восстановленных данных и предлагаемым возможностям программы для восстановления, а также по результатам независимых тестов от проверенных компаний и положительным отзывам конечных потребителей, лидирующее положение в списке производителей программ занимает компания «Hetman Software» со своим флагманским продуктом «Hetman Partition Recovery».
Используя прогрессивные методы сканирования системы, инновационные способы обнаружения утраченных данных, сигнатурные алгоритмы поиска начала и окончания файла в самых сложных условиях позволило программе «Hetman Partition Recovery» по праву получить широкое признание пользователей во всем мире, и успешно возвращать удаленные и утраченные данные в подавляющем большинстве случаев.
В программе предустановлены различные инструменты, совокупное использование которых позволяет восстанавливать любые файлы, удаленные с жесткого диска и других видов накопителей различной емкости и производителей, возвращать данные с компьютеров, ноутбуков и других персональных устройств даже после безвозвратных способов удаления (использование комбинации клавиш «Shift + Delete» и очистка «Корзины Windows») и вытирания файлов сторонним специализированным программным обеспечением.
Дополнительным преимуществом программы можно назвать восстановление информации пользователей после форматирования дисков и разделов, их удаления и изменения на них файловой системы, даже при пустых или полностью отсутствующих файловых таблицах, возвращение данных с нечитаемых, недоступных, поврежденных, испорченных дисков, предоставляя доступ к утерянным и недоступным файлам и папкам.
Также программа «Hetman Partition Recovery» способна справляться с возвращением данных после краха операционной системы, аппаратного сбоя, физической неисправности устройства, спасает разрушенную, удаленную, заблокированную или испорченную информацию после вредоносных вирусных атак и повреждений системной структуры диска.
Алгоритм восстановления недоступных данных довольно прост, и представляет собой несколько пошаговых действий.
Шаг 1: Скачайте с официального веб-сайта компании «Hetman Software» установочный файл программы «Hetman Partition Recovery» и запустите его исполнение. Пошаговый установщик поможет быстро настроить параметры программы и установить ее на компьютерное устройство пользователей.
Шаг 2: Дважды щелкните ярлык программы на рабочем столе компьютера или в главном пользовательском меню «Windows» и откройте программу, которая при первичном запуске произведет сканирование системы и выполнит поиск всех подключенных запоминающих устройств, включая диски с недоступной информацией. Внутренний интерфейс программы имеет максимальную схожесть с проводником файлов «Windows», что позволит успешно использовать ее даже начинающим пользователям, не обладающим глубоки познаниями в вопросах восстановления данных.
Шаг 3: Отметьте требуемый диск и дважды щелкните его левой кнопкой мыши. Программа мгновенно запустит «Мастер восстановления файлов», который предложит пользователям указать необходимый тип анализа выбранного диска. В программе «Hetman Partition Recovery» доступно два варианта анализа: «Быстрое сканирование» и «Полный анализ». Для поиска и восстановления недавно удаленных файлов используйте вариант быстрого сканирования. В случае повреждения файловой системы, отсутствии доступа к устройству и невозможности чтения данных, выберите вариант полного анализа, который отыщет всю информацию и сможет ее восстановить. Поставьте точку (индикатор выбора) напротив ячейки соответствующего типа анализа и нажмите кнопку «Далее» для запуска процесса.
Шаг 4: Дождитесь окончания анализа указанного дискового пространства. Продолжительность процесса может занять разное время, напрямую зависящее от различных параметров: емкость накопителя, степень повреждения данных и устройства, причина его неисправности, скоростные характеристики устройства и т.д. Пользователи смогут наблюдать за процессом анализа в режиме реального времени, контролировать его исполнение по соответствующей шкале и отслеживать ориентировочное время окончания.
Шаг 5: По завершению анализа программа отобразит все обнаруженные файлы и папки в главном окне. Нажмите на любой файл, и его содержимое будет отображено во вспомогательном окне «Предварительного просмотра». Пользователи смогут просмотреть любые документы, архивы, базы данных, изображения и видео композиции, прослушать звуковые файлы и выбрать те из них, качество которых соответствует критериям пользователей. Поместив отобранные файлы, методом обычного перетаскивания, в дополнительное окно «Список восстановления», нажмите на кнопку «Восстановить», расположенную на панели главного меню и представленную в виде спасательного круга.
Шаг 6: «Hetman Partition Recovery» выполнит мгновенный запуск «Мастера восстановления файлов», который предложит пользователям определиться с методом сохранения отмеченных файлов. По умолчанию, в программе доступно четыре варианта, которые в полной мере способны удовлетворить самые разнообразные запросы пользователей:
- «Сохранение на жесткий диск» позволяет пользователям сохранить файлы на любой вид внутреннего или внешнего запоминающего устройства (жесткий диск, карта памяти, «USB-флэш» накопитель и т.д.);
- «Запись на CD/DVD» осуществляет сохранение файлов на оптический носитель с возможностью предварительной очистки перезаписываемого запоминающего устройства;
- «Создать виртуальный образ ISO» поможет создать и записать виртуальный образ восстановленных файлов на жесткий или съемный диск;
- «Выгрузить по FTP» сохраняет восстановленные файлы в сети «Интернет» посредством интегрированного»FTP-клиента».
Поставьте точку (индикатор выбора) напротив ячейки с подходящим, в данном случае, методом сохранения файлов, и нажмите кнопку «Далее» для продолжения.
Шаг 7: Потом необходимо задать путь для сохранения файлов и указать ряд отдельных параметров, разнящихся в зависимости от выбранного метода сохранения.
Затем нажмите кнопку «Восстановить» и дождитесь завершения процедуры. Теперь все файлы восстановлены и сохранены, согласно указанному пользователем методу, и доступны для любых действий по его желанию.
Завершив процесс восстановления файлов необходимо перейти к следующему этапу и выполнить форматирование устройства для восстановления его работоспособности.
Этап 2: Произведите форматирование недоступного диска
Для форматирования запоминающего устройства можно воспользоваться разными способами, самый быстрый и простой из которых возможен из проводника файлов «Windows». Пользователи могут воспользоваться сторонним программным обеспечением, которых в сети «Интернет» представлено великое множество, однако возможностей функции форматирования операционной системы «Windows» полностью достаточно для осуществления разметки диска и подготовки его для полноценного функционирования и записи информации пользователей. Поэтому нет необходимости дополнительно устанавливать лишние программы, в основном дублирующие функции инструментов системы «Windows».
Порядок форматирования недоступного диска представлен в следующих действиях:
Шаг 1: Откройте проводник файлов «Windows» любым удобным способом, например, дважды щелкнув левой кнопкой мыши ярлык «Этот компьютер» на рабочем столе, и отметьте искомый диск.
Шаг 2: Щелкните по нему правой кнопкой мыши и откройте всплывающее контекстное меню, в котором из списка доступных действий выберите раздел «Форматировать».
Шаг 3: В открывшемся окне форматирования выберите необходимый формат файловой системы и размер единицы распределения. Или просто оставьте, предложенные операционной системой, настройки параметров форматирования по умолчанию («Windows» предлагает наиболее подходящие для каждого конкретного устройства настройки, исходя из его аппаратных возможностей). Также включите функцию быстрого форматирования, установив индикатор выбора (флажок) рядом с ячейкой «Быстрое (очистка оглавления)». Затем нажмите кнопку «Начать» и запустите процесс форматирования диска.
Служба контроля операционной системы «Windows» уведомит пользователей об опасности безвозвратного удаления всех данных на выбранном устройстве и предложит убедиться в правоте своего выбора. Подтвердите согласие на выполнение процесса форматирования диска нажатием кнопки «ОК» в сообщении, и диск будет отформатирован.
По завершению, неполадки с доступом к диску и ошибки, возникающие при чтении данных, будут устранены, и запоминающее устройство будет полностью готово к дальнейшему использованию.
Советы по безопасному использованию внешних устройств хранения данных
- Использование функции резервного копирования данных на регулярной основе существенно снизит шансы безвозвратной потери файлов при получении сообщения об ошибке. Обладая архивной копией файлов, пользователи всегда смогут получить недостающие файлы в последней версии на дату сохранения. Поэтому создание резервных копий является важным элементом защиты важных данных от непредвиденных повреждений.
- Не выполняйте форматирование, если испорченный раздел содержит важные данные. Восстановление файлов и разделов должно быть выполнено в первую очередь для повышения шансов на успешное восстановление. Ведь после форматирования, часть данных может быть перезаписана, и восстановить отдельную информацию не удастся.
- Аккуратно обращайтесь со своими съемными дисками, защищая их от физического повреждения или разрушения. Не подвергайте их воздействию высоких температур, не прикладывайте дополнительных усилий при соединении или отключении от компьютера, оберегайте их от тряски и физического воздействия. Постарайтесь использовать для переноса устройств защитный чехол.
- Обновите антивирусную программу до последней актуальной версии для предотвращения повреждения файлов от воздействия вирусов или вредоносного программного обеспечения.
- Используйте функцию «Безопасное извлечение устройств и дисков» при отключении устройств от компьютера, чтобы предотвратить возможные неполадки и исключить последующую потерю данных.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
Минуту внимания. Если файл у вас по каким-то причинам не открывается, вы точно не знаете, что именно делать, не хотите рисковать потерей файлов — вы всегда можете обратиться к нам за помощью в этом деле. Мы профессионально занимаемся обслуживанием компьютеров и знаем о них все. Обращайтесь, направим к вам мастера — приедет к вам или может все сделать через удаленный доступ.
Чтобы понять, почему не открывается файл, не помешает для начала определить, как он не открывается. Операционная система Windows очень редко не реагирует на двойной клик по файлу совсем никак. Чаще появляется сообщение об ошибке, в котором примерно указана причина, по которой файл открыть невозможно, или окно с предложением выбрать подходящую программу. Если вы разбираетесь в обозначениях ошибок или точно знаете, какой программой открывать файл, который не запускается, то и проблемы, собственно, нет никакой.
В подавляющем большинстве случае проблемы такого рода связаны с программным обеспечением. Исключение составляют файлы, которые расположены на поврежденных участках жесткого диска. Такого почти не случается с твердотельными накопителями, а с дисковыми — не так редко, особенно после нескольких лет работы (3-3,5 года активного использования).
Среди наиболее распространенных причин, по которым не открываются файлы, отметим:
- Работу вредоносных программ.
- Отсутствие программы, необходимой для открытия файлов данного типа.
- Нарушение ассоциаций типов файлов с программами в операционной системе.
- Файл предназначен для другой операционной системы.
- Системные или служебные файлы, не предназначенные для открытия их пользователем.
Существует более тысячи типов файлов, к тому же любой достаточно опытный программист может создать свой тип, который будет работать только ему известным образом. И каждый из них может не открываться по множеству причин. Но приведенные ниже сведения помогут в 80% случаев.
Включение отображения расширений файлов
Прежде чем начать устранение проблемы, не помешает включить отображение расширений файлов. Расширение — это две-четыре (иногда и пять) буквы, указанные в конце названия файла. К примеру, «имя_файла_или_программы.EXE» или «фото.JPG».
Чтобы включить отображение расширений в Windows 11, понадобится:
Видео: Включение отображения расширений файлов в Windows 11
- Открыть любую папку.
- В верхней части ее окна нажать на кнопку
Посмотреть. - Перейти в пункт
Показать. - Нажать на пункт
Расширения имен файлов.
Чтобы включить отображение расширений в Windows 10, понадобится:
Видео: Включение отображения расширений файлов в Windows 10
- Открыть любую папку.
- В верхней части ее окна открыть вкладку
Вид. - Поставить галочку напротив пункта
Расширения имен файлов.
В Windows 7 процесс немного сложнее и состоит из следующих шагов:
Видео: Включение отображения расширений файлов в Windows 7
- Открыть
Панель управлениячерез менюПуск. - В панели управления открыть
Параметры папок. - Перейти во вкладку
Вид. - В нижней части списка снять отметку с пункта
Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов. - Нажать
Применитьи закрыть панель управления.
После этого в названии каждого файла будет отображаться его расширение, что значительно упростит поиск решений для проблем с ними. Это будет полезно и для того, чтобы потом узнавать файлы нужного типа. В конце статьи есть огромная таблица соответствий расширений файлов и программ, которыми они открываются.
Вредоносные программы
Вирусы и прочие вредоносные программы виноваты далеко не во всех неисправностях в работе компьютера. Но проблемы с открытием файлов могут быть прямым или косвенным результатом их активности.
Если после попытки запустить файл появляется непонятное сообщение об ошибке, то первым делом лучше провести сканирование компьютера антивирусом.
Примечание: больше антивирусов не значит больше безопасности. Одной антивирусной программы на компьютере вполне достаточно для устранения наиболее распространенных угроз.
Полное сканирование, в зависимости от конфигурации конкретного компьютера, длится в течение нескольких часов. Обнаруженные угрозы будут удалены или изолированы от остальных файлов, в зависимости от настроек установленного антивируса.
Косвенные последствия работы вирусов — нарушение ассоциаций файлов с целевыми программами. Операционная система автоматически назначает программы, в которых должны открываться файлы с тем или иным расширением. К примеру, «MP3» — в аудиоплеере, «JPG», «PNG» и прочие изображения — в приложении для просмотра графики. Сканирование на вирусы не восстанавливает ассоциации файлов, поэтому подробнее об этом будет ниже.
И, наконец, файлы могут перестать запускаться из-за деятельности вируса-шифровальщика. В таком случае сканирование только обнаружит и удалит (или изолирует) сам вирус, а расшифровку файлов придется доверить профессионалам или воспользоваться одной из программ-дешифраторов, к примеру, с официального сайта «Avast» или «Лаборатории Касперского».
После проверки антивирусом не помешает также воспользоваться бесплатной программой AdwCleaner. Ее основное предназначение — удаление всяческой рекламы, которая попадает на компьютер из интернета, но обнаруживая и удаляя рекламу, она может устранить и проблемы в работе файлов и программ. Есть и другие полезные программы, но речь сейчас не о них и каждый случай рассматривается индивидуально. Поэтому рассмотрим следующий случай.
Нет подходящей программы
Чаще всего проблемы, связанные с невозможностью открыть тот или иной файл, появляются из-за того, что на компьютере просто не установлена программа для работы с файлами данного типа. К примеру, для открытия электронных книг в формате «FB2» понадобится соответствующая программа. Или файл предназначен для редактирования в профессиональных программах. Или нарушены ассоциации файлов и соответствующего ПО в операционной системе.
В таких случаях Windows предлагает выбрать программу из списка установленных или найти подходящую в интернете. Если выбрать не ту программу, которая предназначена для открытия файлов определенного типа, то в ОС появится неправильная ассоциация и файлы будут открываться неправильно всегда, по крайней мере, до тех пор, пока не будет установлена или выбрана правильная программа.
В таком случае проще всего найти в интернете программу, которая предназначена для работы с файлами нужного типа. В этом поможет расширение файла. К примеру, те же электронные книги в формате «FB2» можно открывать при помощи «ICE Book Reader» или других читалок.
Файл для профессиональных программ
Существует ряд типов файлов, которые используются в профессиональных программах для редактирования изображений, видео, создания трехмерной графики, чертежей и множества других документов. Естественно, чтобы открывать такие файлы для просмотра или редактирования нужны правильные программы.
К примеру, файлы в формате «PSD» — это сохраненные проекты из «Adobe Photoshop». Они создаются этой программой и открываются в ней. Некоторые средства для просмотра изображений, вроде «Fast Stone Image Viewer» тоже могут открывать такие файлы, но без редактирования.
Ряд типов файлов для профессиональных программ может быть использован в других программах. Так «Open Office» и «Libre Office» способны открывать для редактирования файлы из «Microsoft Office». В любом случае для открытия файлов, созданных профессиональными программами, понадобятся те самые программы или их аналоги.
Из таких инструментов файлы экспортируются в более распространенном виде. Экспорт из «PSD» получается в виде «JPG», «PNG» или даже «GIF» изображений или анимаций. К сожалению, перечислить все существующие форматы файлов для профессиональных программ невозможно — их количество очень сложно отследить.
Нарушены ассоциации файлов с программами
Ошибки в системе, неосторожные действия пользователей или просто работа некоторых программ, не обязательно вредоносных, могут привести к нарушениям в ассоциациях файлов. Существует несколько способов восстановления ассоциации файлов любого типа. Исполняемые файлы с расширением «exe» — немного другая история, которую подробнее рассмотрим ниже. Они требуют ассоциаций, поэтому и проблемы с ними устраняются по-другому.
Если файлы нужного типа до этого открывались без проблем или необходимая для них программа уже установлена, то проще всего сделать такое:
Видео: Ассоциация файлов и программ в Windows 11
- Нажать
правой кнопкоймыши по файлу. - Выбрать пункт
Открыть с помощью. - В окне со списком программ отметить пункт
Всегда использовать это приложение для файлов такого типа. Выбратьнужную программу в списке или указать путь к ее исполняемому файлу через кнопкуОбзор.- Нажать
ОК.
После этого ассоциация будет восстановлена. Для более комплексного подхода или восстановления ассоциаций нескольких типов файлов пригодится специальное окно, доступное из панели управления. Для того чтобы открыть такое окно, понадобится:
Видео: Комплексная ассоциация файлов и программ (Windows 11)
- Нажать
Win+R. - В окне «Выполнить» ввести команду
control. - Нажать
Enter.
Откроется панель управления. В ней понадобится выбрать пункт Программы по умолчанию. Выбрать пункт Сопоставление типов файлов или протоколов конкретным программам будет доступен сразу. В Windows 8 и 10 «Выбор стандартных приложений для типов файлов» расположен в нижней части окна «Приложения по умолчанию».
В любом случае откроется список со всеми расширениями файлов, которые понимает операционная система. И в этом списке можно будет задать стандартную программу для каждого из них.
Если не открываются исполняемые файлы
Иногда, когда Windows устанавливает ассоциацию для исполняемых файлов с расширением «exe», они перестают запускаться нормально. Реакции на двойной клик может не быть вовсе или вместо проигрывателя, мессенджера или браузера открывается другая программа. Так же, как и пропажа ассоциаций, такое явление может случаться из-за неосторожных действий пользователя или в результате работы вредоносных программ.
Как правило, такая проблема легко устраняется добавлением в системный реестр Windows небольшую запись. Это файл с расширением «reg», который нетрудно найти и скачать в интернете. Но из соображений безопасности этого лучше не делать.
Нужный файл можно сделать самостоятельно. Для этого понадобится:
Создатьна рабочем столе новый текстовый документ и дать ему произвольное имя, которое состоит из латинских букв и/или цифр.Открытьфайл и скопировать в него следующий текст:
Windows Registry Editor Version 5.00[-HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerFileExts.exe]
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerFileExts.exe]
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerFileExts.exeOpenWithList]
[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerFileExts.exeOpenWithProgids]
«exefile»=hex(0):
- Нажать
Файл>Сохранить как. - В поле «Тип файла» выбрать
Все файлы. - В поле «Кодировка» выбрать
Юникод. - Изменить расширение с TXT на
REG. - Нажать
ОК. Закрытьблокнот икликнутьдва раза на новый файл.- Нажать
Дав окне с предупреждением о ненадежном источнике. Перезагрузитькомпьютер.
После этих манипуляций все исполняемые файлы должны запускаться как полагается.
Если не открываются видео
Распространенная проблема, при которой не открывается видео — конфликт кодеков. Кодеки (кодировщики/декодировщики) — это служебные программы, которые используются для воспроизведения видео различных типов. Для небольших роликов с телефона — одни, для фильмов — другие, для видео в браузере — третьи.
Базовый набор кодеков встроен в саму операционную систему. Кроме него, некоторые проигрыватели устанавливают свои кодеки. Есть и отдельные сборники таких программ, «кодек-паки». После установки ОС на компьютер, как правило, устанавливается сборник кодеков («K-Lite Codec Pack», для ОС Windows, к примеру).
Если после этого был установлен плеер, снабженный своим набором, то возможен конфликт кодеков, который мешает нормальному запуску видео. В редких случаях поломка касается аудиофайлов и видео в браузере.
Вариантов решения проблемы два: использовать проигрыватель со встроенными кодеками или переустановить «кодек-пак». Для начала лучше попробовать один или несколько плееров с собственными кодеками. В таких плеерах кодеки уже встроены, и не будут конфликтовать с установленными в ОС:
- VLC Media Player.
- GOM Media Player.
- SMPlayer.
- KMPlayer.
Также может помочь переустановка «кодек-пака». Но для того чтобы полностью очистить систему от его остатков, понадобится редактировать системный реестр. Если точно не знать адреса записей, это может стать проблемой. Альтернатива — переустановка операционной системы.
Специальные типы файлов
Кроме исполняемых файлов и других типов, предназначенных для открытия и редактирования пользователем, существует множество вспомогательных файлов, которыми программы пользуются без ведома пользователя. Создаются такие файлы тоже в автоматическом режиме и в подавляющем большинстве случаев не предназначены для открытия в тех или иных программах.
Библиотеки DLL
Файлы с расширением DLL — это библиотеки динамических ресурсов для операционных систем Windows. Грубо говоря, они нужны для того, чтобы различные программы получали доступ к ресурсам операционной системы. На каждом компьютере имеются тысячи таких библиотек. Они помогают различным программам понимать, какая клавиша нажата, какой монитор выводит изображение и прочее.
Удалять, переносить или пытаться менять такие файлы, не отдавая полного отчета в действиях, крайне не рекомендуется. Так же, как и REG-файлы, динамические библиотеки лучше не скачивать с посторонних и подозрительных ресурсов. Если возникает необходимость в скачивании той или иной DLL, то лучше поискать версии свежих драйверов или программного обеспечения на официальных сайтах производителей оборудования или поставщиков программного обеспечения, с которым происходят неполадки.
Файлы для других операционных систем
Кроме операционной системы Windows, существуют и другие: Unix-образные (Linux, Ubuntu, Fedora), OS X, macOS и множество других, гораздо менее распространенных. Большинство из описанных выше типов файлов предназначены для запуска под Windows, и в других операционных системах работать не будут.
Это справедливо и в обратном порядке. Если на компьютер под управлением Windows попадут некоторые специальные файлы из Linux или OS X, то запустить их не получится. К примеру, привычные исполняемые EXE-файлы из Виндовс в Линуксе не запустятся.
С другой стороны, распространенные файлы для хранения и просмотра изображений, видео и текста вполне себе нормально отображаются в большинстве современных операционных систем. Но и тут есть нюансы. К примеру, некоторые профессиональные программы на разных ОС создают одни и те же типы файлов и их без особых проблем можно открывать и редактировать на любой из них. Но если программа разработана под конкретную ОС, то создаваемые ей файлы не подойдут другой.
Таким образом, проблемы с открытием файлов могут возникать по сотне разных причин. Надеюсь, приведенные выше сведения помогли разобраться с вашим конкретным случаем.
Удалось открыть файл? — Поделись решением.
Если удалось решить проблему, поделитесь опытом — выберите тот вариант ниже, который помог.
0%
Установил подходящую программу
(0 голосов)
16.1%
Сменил расширение файла
(5 голосов)
0%
Отключил антивирус
(0 голосов)
0%
Восстановил ассоциацию файлов
(0 голосов)
0%
Внес изменения в реестр
(0 голосов)
3.2%
Открыл файл на другом ПК/ОС
(1 голос)
80.6%
Не удалось открыть файл
(25 голосов)
Файл или папка повреждены, чтение невозможно — способы исправить ошибку
При открытии диска, флешки, папки или конкретного файла в Windows 11 и Windows 10 вы можете получить сообщение об ошибке: «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно». Иногда в заголовке окна указано «Расположение недоступно», иногда — путь к самому файлу, но суть ошибки и причины обычно одни и те же.
В этой инструкции подробно о том, что может вызывать рассматриваемую ошибку, способах её исправить и вернуть доступ к файлам. Обратите внимание: если вы видите сообщение «Расположение недоступно» без указаний на повреждения файла или папки, это может быть отличающаяся ситуация — Что делать при ошибке «Расположение недоступно. Отказано в доступе».
Ошибки файловой системы и файловой таблицы — самая распространенная причина
Самая частая причина проблемы — ошибки файловой системы и MFT («Главной файловой таблицы») на накопителе или разделе диска, особенно если сообщение о том, что «Файл или папка повреждены» появляется при открытии определенной папки или файла.
Самый быстрый способ исправления, который часто срабатывает в рассматриваемой ситуации — использовать встроенные средства проверки диска Windows:
- Запустите командную строку от имени Администратора. В Windows 11/10 для этого можно начать вводить «Командная строка» в поиске на панели задач, а когда результат будет найден — выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
- Введите следующую команду, заменив в ней E на букву диска, на котором проявляется ошибка и нажмите Enter:
chkdsk E: /f
- Дождитесь завершения проверки диска и отчета о найденных и исправленных проблемах.
- Если выполнение команды не помогло, попробуйте другой её вариант, включающий дополнительную проверку и восстановление данных из поврежденных секторов. Букву диска, как и в предыдущем случае, меняем на нужную и учитываем, что процесс может занять продолжительное время:
chkdsk E: /f /r
Этот простой способ вернуть доступ к диску, папке или файлу обычно срабатывает, при условии, что накопитель не имеет серьезных повреждений, а причиной было лишь повреждение файловой системы вследствие экстренного отключения питания, извлечения накопителя в процессе записи и похожие ситуации.
Неисправности HDD, SSD, флешки или проблемы с подключением
Следующая по распространенности причина — какие-либо проблемы при обмене данными с накопителем вследствие его неисправности или нестабильного подключения. Рекомендую предпринять следующие действия, если исправление ошибок предыдущим методом не помогло:
- Если ошибка «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно» возникла при работе со съемным накопителем (флешка, внешний жесткий диск или SSD), а вариант с исправлением файловой системы не помог, проверьте работу накопителя при подключении к другим разъемам, по возможности — USB 2.0 вместо 3.0 и без использования USB-хабов (разветвителей). Ещё лучше, если есть возможность проверки на другом устройстве, чтобы выяснить: кроется ли проблема в самом накопителе или конкретном компьютере или операционной системе.
- Для дисков HDD и SSD компьютера или ноутбука рекомендую проверить состояние диска, например, с помощью CrystalDiskInfo, подробнее о программе в статье (эта утилита подойдет и для HDD): Как проверить SSD на ошибки и посмотреть состояние диска.
- Можно попробовать выполнить проверку с помощью Victoria (см. Программы для проверки жесткого диска на ошибки), но под свою ответственность — прямых рекомендаций здесь я давать не могу, так как не исключены случаи, когда исправление в Victoria может навредить на выходящем из строя накопителе.
В завершение — ещё несколько вариантов, которые относительно редко оказываются работоспособными, но иметь их в виду стоит:
- Если с того же диска или флешки на другом компьютере чтение проходит без ошибок, попробуйте использовать точки восстановления, а также восстановление целостности системных файлов с помощью команды sfc /scannow запущенной в командной строке от имени Администратора.
- Выполните проверку оперативной памяти на ошибки, а если ранее повышали частоты памяти, попробуйте отключить разгон.
- При возникновении ошибки во время открытия конкретной папки или файла, проверьте: возможно ли скопировать его на другой диск. Если да — выполните действие и проверьте открытие с другого диска.
- Если такой поврежденный файл или папку нужно удалить, можно попробовать выполнить удаление при загрузке с LiveCD, а также использовать способы удаления из статей: Как удалить файл или папку, если элемент не найден, 3 способа удалить файл, который не удаляется.
- Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ с помощью любого антивируса, средств наподобие AdwCleaner и Dr.Web CureIt!
- Иногда ошибку может вызывать плохое подключение внутреннего накопителя — плохой контакт или неисправность кабеля SATA, иногда — проблемы с питанием.
- В ситуации, когда все флешки на компьютере сообщают «Файл или папка повреждены. Чтение невозможно», попробуйте установить драйверы чипсета и, при наличии — USB материнской платы ПК или ноутбука с официального сайта производителя.
- При отсутствии важных данных на накопителе его можно попробовать отформатировать средствами Windows или, если речь идёт о системном разделе диска — выполнить чистую установку системы с предварительным форматированием раздела. Учитывайте: если причиной ошибки были неисправности диска, установка может пройти неудачно.
- При ошибке, возникающей при работе с флешкой, попробуйте использовать (при условии, что вы готовы на потерю данных) специальные программы для восстановления флешек.
Завершая статью, ещё один, самый неприятный вариант, который нельзя исключать — такая ошибка может быть признаком выхода накопителя из строя и не всегда его работоспособность можно восстановить.
Word ошибка при открытии файла
На чтение 5 мин
Текстовый редактор Microsoft Office Word, как и любое другое приложение на компьютере, может давать сбои. Чаще всего это происходит из-за внутреннего конфликта приложения или ошибки внутри операционной системы.
При этом работа с документом прекращается и необходимо его восстанавливать. Именно в этот момент возникает в Word ошибка при открытии файла.
В данной статье разберемся что делать, как исправить ошибку и правильно восстановить документ.
Содержание
- Причины
- Восстановление документа
- Конвертер резервных копий
- Настройки защищенного просмотра
- Надстройки ворда
- Восстановление формата
- Использование сторонних программ
Причины
Основные причины, по которым не открывается документ Word, могут быть следующие:
- Большое количество таблиц, формул, изображений, которые были добавлены из разных источников со своими кодировками и форматами. В итоге создается большая нагрузка на систему при раскодировании файла, и программа выдает ошибку.
- Microsoft word не может распознать элементы текста, созданные в других приложениях.
- Некорректное сохранение файла. Чаще всего это происходит при сохранении документа в формате docm, а при повторном открытии всплывает сообщение о том, что макросы не поддерживаются и файл не может быть открыт.
Узнав о возможных причинах возникновения ошибок, поговорим о путях решения проблем с открытием файла. Существует достаточно много способов, которые подходят как для новичков, так и для более опытных пользователей редактора. Рассмотрим некоторые из них.
Восстановление документа
Word обладает встроенной функцией восстановления. Чтобы воспользоваться данным инструментом, нужно сделать следующее:
- Открываете ворд, чтобы появился чистый лист. Сделать это можно несколькими путями:
- через ярлык на рабочем столе;
- через Пуск в меню Все программы;
- через файловую систему;
- Нажимаете Файл – Открыть или используете сочетание клавиш «Ctrl+O».
- Ищете в Проводнике поврежденный документ, но не открываете его, а выделяете, сделав один щелчок левой клавишей мыши.
- В диалоговом окне ищете кнопку Открыть, там будет небольшая черная стрелочка вниз, нажимаете ее.
- Из выпадающего списка выбираете строку Открыть и восстановить.
После этого файл будет открыт по-новому.
Однако ворд может выдать сообщение о том, что в документ были внесены изменения, чтобы посмотреть их, нажимаете кнопку Показать исправления и вручную редактируете текст.
Конвертер резервных копий
Если на компьютере установлен полный пакет Microsoft Office, то внутри будет специальная утилита, которая автоматически создает копии документов при работе и сохраняет их в отдельной папке. Чтобы извлечь их попробуйте выполнить следующие действия:
- Открываете новый лист, нажимаете Файл – Открыть
- В диалоговом окне ищете кнопку Типы файлов и нажимаете на стрелку, чтобы посмотреть все варианты.
- Выбираете строку Восстановление текста из любого файла. Эта позиция будет доступна только при установленном конвертере.
- Открываете нужный документ.
Однако и в этом методе есть нюанс: при повторном открытии может возникнуть ошибка с сообщением о повреждении таблицы.
Исправить ошибку можно при помощи сохранения таблицы в виде текста через меню Таблица в Панели управления наверху. Но сообщение может возникать вновь, поэтому рекомендуем тщательно проработать все таблицы с последующим переформатированием.
Настройки защищенного просмотра
Если предыдущие методы не помогли, и по-прежнему не открывается документ, то стоит посмотреть настройки безопасности.
Внутри Word запрограммирована специальная система, которая обеспечивает дополнительную защиту пользователя от открытия подозрительных документов или файлов, скачанных в интернете.
Если вы уверенны, что документ безопасен, то можете временно отключить систему защищенного просмотра и открыть файл с ошибкой.
Для этого делаете следующее:
- Заходите в Параметры через меню Файл
- Внизу ищете строку Центр управления безопасностью
- В правой части диалогового окна нажимаете на кнопку Параметры…. и открываете настройки
- В появившемся окне выбираете строку Защищенный просмотр
- Убираете галочки со всех позиций и подтверждаете действие.
Надстройки ворда
Бывает, что причиной возникновения ошибки открытия файла является сама программа, а не документ. Так случается из-за определенных надстроек Microsoft Word. Удалить их можно проделав следующий путь:
- Запускаете текстовый редактор в безопасном режиме.
- Переходите в раздел Параметры.
- Ищете строку Надстройки
- Внизу появившегося окна нажимаете на Перейти. Обязательно проверяете, чтобы в графе Управление стоял параметр Надстройки СОМ.
- В новом окне появится список надстроек, которые можно удалить или временно отключить, убрав галочку.
Обязательно подтверждаете изменение кнопкой ОК.
Восстановление формата
Одной из причин ошибки открытия может быть неправильное сохранение исходного файла. Чтобы сделать нужный формат проделайте следующие действия. Для этого метода лучше всего использовать файловые менеджеры типа Total Commander.
- Создаете абсолютно пустой документ Word.
- В файловом менеджере меняете формат с .docx или .doc на формат архива .rar или .zip.
- Те же действия производите с поврежденным документом.
- Открываете два архива и из файла с ошибкой переносите все данные в пустой архив.
- Новый архивный файл снова переименовываете в текстовый формат.
Открываете измененный документ и работаете с текстом. Иногда Word предлагает восстановить информацию из такого файла, с последующей возможностью редактирования данных.
Использование сторонних программ
Если времени не хватает, чтобы разобраться во всех методах открытия ошибочных документов можно воспользоваться специализированным софтом, который все сделает сам.
Примером популярных и бесплатных приложений являются R-Word и Magic Word Recovery. Интерфейс таких программ понятен и с восстановлением файла сможет справиться новичок.
Процент успешной реанимации файлов достаточно велик, что также является преимуществом использования специального софта.
Как видите, чтобы открыть файл с ошибкой существует много способов. Можно использовать внутренние функции текстового редактора и изменять настройки системы. А если ничего не помогло, можно воспользоваться специальными программами и утилитами. В любом случае вероятность восстановить поврежденный документ достаточно велика.
И напоследок несколько советов:
- Обязательно делайте резервную копию файла, с которым работаете.
- Первоначально попробуйте сохранить файл в формате .rtf. Для этого нажимаете на документ правой клавишей мыши и в списке используете строку Сохранить как.
При работе над устранением ошибки закройте все приложения, чтобы оперативная память компьютера была свободна. Это позволит восстанавливать документы с большим количеством информации.
Поделись с друзьями!
Overview
There are three ways in all to fix ‘The file cannot be opened because there are problems with the contents’ problem. The table below is an overview of the solution, read detailed content for full steps.
| Workable Solutions | Step-by-step Troubleshooting |
|---|---|
| Windows Fixes — The File Cannot Be Opened |
|
| Mac Fixes — The File Cannot Be Opened |
|
«When I try to open a .docx file, Microsoft Word 2013 doesn’t allow me to access the file and flashes an error message saying ‘The file [.docx] cannot be opened because there are problems with the contents.’ Clicking on the details displays an ‘unspecified error’. Is there a way to recover the word document or its contents?»
Causes of the Error
There are many reasons to stop Microsoft Office from working correctly and saying the .docx or .xml file cannot be opened because there are problems with the contents. The following are the most common causes for Word files cannot be opened.
- Large-sized files (Files are over 200kb threshold and contain non-text elements.)
- Old and new versions are not compatible
- Complicated functioning and advanced operations
- Corruption or damage of the storage media that used to save Word document
Windows Fixes — The File Cannot Be Opened Because There Are Problems with the Contents
Getting an error prompt, ‘The file cannot be opened because there are problems with the contents’ is quite common when you try to open your office documents like .docx or .xml files. On this page, we have created three solutions, including professional Word file repair software to help! Now, you can opt for any solution accordingly.
Fix 1. Use Word Repair Software to Fix Word Documents with Problematic Content
If the Word documents have corrupted and you will get the «Word cannot be opened because there are problems with the contents» issue. To solve this problem and repair corrupted Word documents, take EaseUS file repair tool for help.
This Office file repair software allows you to repair damaged DOCX files and recover unreadable content of MS Office 2019/ 2016/ 2013/ 2010/ 2007. It is highly recommended to get rid of the error from your Word document. This application resolves all types of error messages that a Word file shows while viewing its contents.
EaseUS toolkit for file repair key features:
- Perform batch repair of multiple corrupted Word, Excel, PPT, and PDF documents at a single time
- Fix damaged files saved on various storage media like USB flash drive, SD card, pen drive, etc.
- Repair and recover all file data without affecting the original format
Step 1. Launch EaseUS Data Recovery Wizard, and then scan disk with corrupted documents. This software enables you to fix damaged Word, Excel, PPT, and PDF files in same steps.
Causes of the Error
There are many reasons to stop Microsoft Office from working correctly and saying the .docx or .xml file cannot be opened because there are problems with the contents. The following are the most common causes for Word files cannot be opened.
- Large-sized files (Files are over 200kb threshold and contain non-text elements.)
- Old and new versions are not compatible
- Complicated functioning and advanced operations
- Corruption or damage of the storage media that used to save Word document
Windows Fixes — The File Cannot Be Opened Because There Are Problems with the Contents
Getting an error prompt, ‘The file cannot be opened because there are problems with the contents’ is quite common when you try to open your office documents like .docx or .xml files. On this page, we have created three solutions, including professional Word file repair software to help! Now, you can opt for any solution accordingly.
Fix 1. Use Word Repair Software to Fix Word Documents with Problematic Content
If the Word documents have corrupted and you will get the «Word cannot be opened because there are problems with the contents» issue. To solve this problem and repair corrupted Word documents, take EaseUS file repair tool for help.
This Office file repair software allows you to repair damaged DOCX files and recover unreadable content of MS Office 2019/ 2016/ 2013/ 2010/ 2007. It is highly recommended to get rid of the error from your Word document. This application resolves all types of error messages that a Word file shows while viewing its contents.
EaseUS toolkit for file repair key features:
- Perform batch repair of multiple corrupted Word, Excel, PPT, and PDF documents at a single time
- Fix damaged files saved on various storage media like USB flash drive, SD card, pen drive, etc.
- Repair and recover all file data without affecting the original format
Step 1. Launch EaseUS Data Recovery Wizard, and then scan disk with corrupted documents. This software enables you to fix damaged Word, Excel, PPT, and PDF files in same steps.
Step 2. EaseUS data recovery and repair tool will scan for all lost and corrupted files. You can find the target files by file type or type the file name in the search box.
Step 3. EaseUS Data Recovery Wizard can repair your damaged documents automatically. After file preview, you can click «Recover» to save the repaired Word, Excel, and PDF document files to a safe location.
Step 3. EaseUS Data Recovery Wizard can repair your damaged documents automatically. After file preview, you can click «Recover» to save the repaired Word, Excel, and PDF document files to a safe location.
Except for file recovery, EaseUS data recovery software is capable of recovering lost files from formatted disk/partition, emptied recycle bin, lost partition, damaged/corrupted hard drive, etc.
Don’t miss: How to recover unsaved Word documents on Windows 10
Fix 2. Use Open and Repair Feature
The Word built-in «Open and Repair» feature can probably fix the issue of corruption detected on the document.
Step 1. Start Word.
Step 2. On the «File» menu or the Microsoft Office button, click «Open».
Step 3. In the Open dialog box, click to select the blank Word file.
Step 4. Click the down arrow on the «Open» button, and then click «Open and Repair».
Fix 3. Use Google Doc
Step 1. Send the corrupted Word file to your Gmail account.
Step 2. Click the attachment to open it in the Google Docs previewer.
Step 3. Click «Open With Google Docs». The document should open and be viewable.
Step 4. Click «File» > «Download As» > «Microsoft Word (.docx)».
Step 5. Use Microsoft Word to open the document you just downloaded.
Fix 3. Use Google Doc
Step 1. Send the corrupted Word file to your Gmail account.
Step 2. Click the attachment to open it in the Google Docs previewer.
Step 3. Click «Open With Google Docs». The document should open and be viewable.
Step 4. Click «File» > «Download As» > «Microsoft Word (.docx)».
Step 5. Use Microsoft Word to open the document you just downloaded.
Mac Fixes — The File Cannot Be Opened Because There Are Problems with the Contents
What if you are a Mac user? How to fix the file that cannot be opened or changed? The error indicates that Live doesn’t have the required permissions to access the file. It happens when you are trying to open or save files on the same machine, an external hard disk, or any other location with restricted access rights. You fail to open files because the current user account doesn’t have read/write permissions for the content of other user accounts on your Mac. You can fix this error with the solutions below:
Solution 1. Edit the User Account Permissions
Step 1. In Finder, select the folder that contains the affected file.
Step 2. Hit cmd Apple + I to open the Info dialog for this folder.
Step 3. In the «Sharing & Permissions» tab, assign «Read & Write» to your current user account.
Step 4. Hit «apply» to enclosed items so that all other sub-folders are also read/write enabled for your user account.
Solution 2. Restart your Mac in Safe Mode
Another way to fix this error is to boot into safe mode and fix the error. Here’s how:
Step 1. Turn off your Mac. Then, turn on your Mac and immediately press and hold the Shift key.
Step 2. Keep holding the Shift key until you see the login screen, then release the key.
Step 3. Log in (you may need to log in a few times). Then, try opening a file using Preview in safe mode, does it work?
Solution 2. Restart your Mac in Safe Mode
Another way to fix this error is to boot into safe mode and fix the error. Here’s how:
Step 1. Turn off your Mac. Then, turn on your Mac and immediately press and hold the Shift key.
Step 2. Keep holding the Shift key until you see the login screen, then release the key.
Step 3. Log in (you may need to log in a few times). Then, try opening a file using Preview in safe mode, does it work?
Conclusion
The file cannot be opened because there are problems with the contents errors that can be solved with these solutions. To fix a broken Word, Excel, or PDF document, the most efficient way is to apply a reliable file repair tool — the EaseUS file repair tool. If you still have problems, you can contact us to get additional help.
The File Cannot Be Opened Because There Are Problems with the Contents FAQs
That’s all about the way to fix the error «cannot be opened because there are problems with the contents» Read on to get more help on the document cannot be opened.
1. How do you fix the office open XML file that cannot be opened because there are problems with the contents?
You can fix Office open XML cannot be opened error with these solutions:
- Use Word Repair Software
- Use Open and Repair Feature
- Use Google Doc
- Edit the User Account Permissions
- Restart your Mac in Safe Mode
2. How do I enable XML in Chrome?
- Send the corrupted Word file to your Gmail account
- Click the attachment to open it in the Google Docs previewer
- Click Open With Google Docs and the document should open and be viewable
- Click File > Download As > Microsoft Word (.docx)
- Use Microsoft Word to open the document you just downloaded
3. What is a table of contents?
The table of contents is where you list the chapters and major sections of your thesis, dissertation, or research paper, alongside their page numbers.