Не открывается инстаграм на телефоне пишет произошла ошибка

Перейти к контенту

Что такое техническая ошибка Instagram?

Инстаграм «Техническая ошибка» обычно возникает из-за проблемы с кешем приложения, ограничивающей доступ пulьзователей к сайту.

Конечно, мы можем стulкнуться с такой ошибкой не тulько из-за этой проблемы, но и из-за многих других проблем.

Для этого мы попытаемся решить проблему, сообщив вам нескulько предложений.

Как исправить техническую ошибку Instagram

Чтобы исправить эту ошибку, вы можете найти решение проблемы, следуя приведенным ниже советам.

1-) Установите VPN-подключение

Мы можем решить эту проблему, установив VPN-подключение, чтобы воспulьзоваться преимуществами других серверов.

Для этого вы можете перейти по ссылке, которую мы оставим ниже, установить приложение vpn и выпulнить процесс подключения.

Нажмите, чтобы установить VPN-соединение (для устройств Android)

Нажмите, чтобы установить ссылку VPN (для телефонов IOS)

После установки приложения вы можете проверить, сохраняется ли проблема, обновив страницу после подключения к Франции или другим странам.

2-) Обновить приложение Instagram

Тот факт, что приложение Instagram устарело, означает, что оно не открыто для инноваций.

Поэтому нам необходимо проверить, обновлено ли приложение Instagram.

В противном случае мы можем стulкнуться с бulее чем одной ошибкой или проблемой и пulучить блокировку доступа.

3-) Очистить данные и кеш

Любая проблема с кэшем в приложении Instagram может привести к возникновению таких ошибок.

Для этого мы можем устранить проблему, очистив данные и кеш.

Примечание. Во время этого процесса будет автоматически выпulнен выход из вашей учетной записи. Для этого убедитесь, что вы знаете имя пulьзователя и парulь своей учетной записи.

Очистить данные и кеш для устройств Android

• Сначала откройте меню «Настройки«.
• Нажмите в меню «Приложения«.
• Затем выберите приложение «Instagram» и нажмите «Хранилище«.
• На открывшемся экране нажмите кнопку «Очистить данные«.

Очистить данные и кеш для устройств iOS

• Откройте меню настроек.
• Нажмите в раскрывающемся меню пункт «Общие«.
• Нажмите в меню «Хранилище iPhone«.
• Затем выберите приложение «Instagram» и нажмите синюю кнопку «Удалить приложение«, чтобы удалить приложение.

После этого процесса вы можете запустить приложение Instagram и проверить, сохраняется ли проблема.

4-) Удалить и переустановить приложение

Удаление и переустановка приложения может помочь предотвратить подобные ошибки. Это может быть связано с повреждением или неисправностью файлов приложения. Для этого пulностью удалите приложение Instagram со своего устройства, загрузите его заново, выпulните процесс установки и откройте его. После этого процесса вы можете проверить, сохраняется ли проблема.

5-) Скачать старую версию

Проблемы в новой версии приложения Instagram могут привести к возникновению различных подобных ошибок. Для этого мы можем устранить проблему, установив старую версию приложения Instagram.

Нажмите, чтобы скачать старую версию Instagram

Загрузите старую версию, перейдя по ссылке выше. Запустите загруженный файл «.apk» и начните процесс установки на своем устройстве.

После завершения процесса установки вы можете запустить приложение Instagram и проверить, сохраняется ли проблема.

Иногда пользователи Инстаграм сталкиваются с системными ошибками. Например, с ошибкой входа в приложение, проблемой при подписке на аккаунт, ошибкой обновления ленты. Некоторые неполадки появляются, когда разработчики внедряют новый функционал и пропадают сами собой через время. Другие исчезают после обновления приложения. Для третьих есть отдельные решения.

В этой статье поговорим о самых распространенных системных ошибках Инстаграм и как их исправить.

Читайте также: 10 сервисов рассылки сообщений в Инстаграм

Что делать, если появилась ошибка Инстаграм

Рассказываем о 25 самых частых неполадках данного приложения, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка видео-селфи в Инстаграм

Инстаграм запустил функцию видео-селфи для подтверждения личности, чтобы уменьшить количество ботов и фейковых аккаунтов в соцсети. У некоторых пользователей функция сразу начала работать с ошибкой. Например, мог появляться белый экран, из-за чего селфи не засчитывалось и невозможно было зайти в свой аккаунт.

Решение: скачать более раннюю версию Инстаграм, где еще нет функции видео-селфи (не позднее августа 2021 года) на сайтах, раздающих файлы формата .apk. Либо следить за обновлениями Инстаграм — рано или поздно появится версия, где эта ошибка будет устранена. Если Инстаграм нужен здесь и сейчас — тогда качаем старую версию.

Нюанс: способ подходит для владельцев Android устройств. Для iOS тоже есть сайты, раздающие приложения (у них формат .ipa), но их меньше и найти приложения за пределами App Store сложнее, чем для Андроидов.

В Инстаграм не обновляется лента постов и Reels

Лента либо вообще пропала (белый экран), либо просто не обновляется.

Решение: зайти на сайт Instagram.com с компьютера или браузера телефона (не в приложение). Перейти в свой аккаунт, нажать на кнопку «Редактировать профиль».

Внизу в настройках нажать на кнопку «Временно отключить мой аккаунт». В качестве причины можно указать проблему со входом в приложение или ошибки приложения.

Вас перекинет на страницу авторизации. Далее стоит перезагрузить телефон и очистить кэш браузера ПК. После чего нужно заново авторизоваться на Instagram.com под своим логином и паролем. Затем можно зайти уже в само приложение с телефона. Ошибка должна исчезнуть.

Это интересно: 33 способа продвижения в Инстаграм

Пропала строка паузы и перемотки видео

То есть, невозможно остановить видео или переключиться на нужный фрагмент записи.

Решение: скачать более старую версию Инстаграм на сайтах, раздающих файлы формата .apk. Либо удалить Инстаграм с телефона, перезагрузить устройство и заново установить приложение из маркетплейса.

Надпись «Извините, произошла ошибка»

Что делать, если Инстаграм выдаёт «Извините, произошла ошибка» при входе?

Решение: стоит использовать несколько решений, пока ошибка не будет устранена. Пробуем способы по порядку и проверяем, будет показываться предупреждение или нет:

• выйти из приложения, закрыть его в диспетчере задач (чтобы оно не было открыто в фоновом режиме) и зайти заново;
• попробовать зайти через Facebook, если он привязан к Инстаграм;
• попробовать зайти через сайт Instagram.com, а потом уже через приложение;
• очистить кэш на телефоне и заново зайти в приложение;
• обновить приложение;
• зайти через ссылку сброса пароля;

Если ничего не помогло — попробуйте зайти на Instagram.com с компьютера, авторизоваться и в настройках аккаунта поменять пароль. Затем зайти в приложение с телефона под новым паролем.

Инстаграм виснет при попытке зайти с телефона

Суть ошибки: приложение разлогинило вас, но при попытке ввести логин и пароль, оно зависает и не дает зайти в аккаунт.

Решение: в окне авторизации нажать на кнопку «Забыли пароль?», в открывшемся окне ввести номер телефона, привязанный к аккаунту. Откроется окно, куда нужно будет ввести код из SMS. Либо Инстаграм пришлет ссылку для сброса пароля. После этого Инстаграм откроет ваш профиль. Если SMS сразу не пришла — нужно повторить процедуру.

Не работает ссылка сброса пароля

Суть ошибки: допустим, вы забыли пароль от аккаунта в Инстаграм. Открываете приложение, нажимаете кнопку «Забыли пароль?», указываете телефон или электронный адрес, чтобы Инстаграм прислал ссылку для сброса пароля. Переходите по ней, и вас снова перебрасывает на окно, где нужно ввести контакты для сброса пароля. И так много раз.

Решение: проделать ту же процедуру, но не через приложение Инстаграм, а через браузер на телефоне. Открываем браузер, например, Chrome, нажимаем на кнопку «Забыли пароль?», указываем контакт, и потом переходим по ссылке для сброса пароля. Придумываем новый пароль и заходим в свой аккаунт.

Не удается подписаться в Инстаграм

Суть ошибки: вы пытаетесь подписаться на чужой профиль, нажимаете на кнопку подписки. Сначала Инстаграм вроде бы подписывает вас, но потом кнопка опять становится синей, как будто вы не подписывались.

Решение: обновить приложение или зайти в Инстаграм через ПК и попробовать подписаться на сайте соцсети.

Ошибка 403

Суть ошибки: при попытке открыть Инстаграм с ПК, пользователь видит белый экран и надпись «403 error».

Решение: есть 3 основных решения проблемы.

• перезагрузить страницу;
• попробовать зайти на сайт позже;
• очистить кэш браузера и cookies.

Ошибка 1011

Такая ошибка может возникнуть при попытке открыть приложение Инстаграм с мобильного устройства. Профиль не открывается и выскакивает предупреждение с номером ошибки.

Решение: пробуем несколько решений, пока не получится зайти в профиль.

• перезапустить приложение;
• перезагрузить телефон и заново открыть Инстаграм;
• отключить wi-fi на телефоне и попробовать зайти через мобильный интернет;
• установить более старую версию Инстаграм (ищем .apk на специальных сайтах);
• либо наоборот обновить приложение, если уже есть новая версия;

Ошибка 5xx Server Error

Неполадка может появиться при входе в Инстаграм с ПК. Отображается надпись с ошибкой на белом фоне. Возможных причин 3 — проблема на стороне сервера Инстаграм, неполадки на стороне вашего интернет-провайдера, сбой браузера.

Решение: если проблема произошла на серверах Инстаграм, например, из-за DDoS-атаки, остается только ждать, пока ее устранят. В остальных случаях можно попробовать сделать следующее (пробуем способы по очереди):

• попробовать зайти в Инстаграм с другого устройства;
• перезапустить браузер;
• очистить кэш браузера и cookies и попробовать зайти заново;
• зайти через анонимайзер;
• перезагрузить роутер;
• зайти через другую сеть, например мобильную, если до этого сидели с wi-fi;

Не удается добавить описание к посту в Инстаграм

Вы составили описание для поста, но оно не сохраняется. Либо пропадает после размещения.

Решение: сначала стоит проверить, не нарушили ли вы лимиты и правила Инстаграм. Возможно, кроме проблем с описанием вы заметите и другие ограничения. Если их нет, тогда нужно убедиться, что вы не превысили лимит символов текста и не указали слишком много значков собачки — @ (их может быть не более пяти). Если лимиты не нарушались, аккаунт не попал в теневой бан или под обычные ограничения, то можно попробовать следующее:

• убрать хэштеги в тексте, заменить их или сократить количество;
• сократить текст описания;
• уменьшить количество эмодзи;
• поменять некоторые слова (возможно, в тексте присутствуют запрещенные слова или фразы);
• не составлять одинаковые описания под разными фото (это может восприниматься как спам);

Если был удален весь пост, то есть, не только текст, но и фото, скорее всего, причина в нарушениях правил Инстаграм или кто-то на вас пожаловался (например, на нарушение авторских прав или оскорбительный контент).

Не удается оставить комментарий под постом

Обычно эта проблема возникает если нарушить лимиты, попасть под ограничения Инстаграм или спамить в комментариях.

Решение: если причина в ограничениях — дождаться их снятия. Также не стоит писать более 5 символов собачки (@) в комментариях и более 30 хэштегов. Еще нельзя писать один и тот же комментарий два и более раз подряд и использовать слишком много эмодзи в тексте. Как и в случаях с постами, в комментариях могут быть выявлены запрещенные слова и фразы — не стоит писать все подряд.

«К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже»

Такая ошибка может возникнуть при попытке создания нового аккаунта в Инстаграм. Срабатывает защита от фиктивных регистраций. Особенно с такой проблемой могут столкнуться арбитражники. Еще может быть надпись «К сожалению, сейчас создать новый аккаунт нельзя».

Решение: пробуем несколько способов.

• обновить или переустановить приложение Инстаграм;
• перезагрузить роутер — поможет, если ваш провайдер использует динамические ip-адреса, если статические — переходим к другому способу;
• попробовать отключить прокси-сервер в браузере. Нужно открыть настройки браузера — дополнительные — сеть — настройки прокси-сервера — настройка сети. Напротив пункта «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» не должно быть галочки. Если есть — снимаем и пробуем заново зарегистрироваться в Инстаграм;
• попробовать зарегистрироваться с другой сети (с мобильного интернета, wi-fi друга, общественного wi-fi, например, в кафе);
• попробовать зарегистрироваться через Facebook.

«Неизвестная ошибка сети»

«Неизвестная ошибка сети» в Инстаграм чаще всего возникает при попытке войти в приложение с мобильного устройства. При этом вас выбрасывает из аккаунта, то есть, нужно заново авторизоваться. Проблема может быть как на стороне сервера Инстаграм, так и со стороны вашего интернет-провайдера.

Решение: пробуем несколько. Если проблема на стороне сервера Инстаграм, через время ошибка сама пропадет. Просто ждем и пробуем зайти заново позже. В остальных случаях способы решения такие:

• проверить свое интернет-подключение, перезагрузить роутер;
• очистить кэш Инстаграм в настройках приложения на телефоне;
• переустановить приложение Инстаграм либо обновить его;
• попробовать зайти с другой сети;
• если заходили через VPN — отключить его;

«Недействительное имя пользователя / пароль»

Проблема может возникнуть как при регистрации, так и при попытке входа в приложение под своими данными.

Решение: пробуем несколько.

• очистить кэш приложения;
• обновить приложение или переустановить;
• попробовать зайти с ПК через Instagram.com;

«Правки не сохранены»

Ошибка возникает при попытке отредактировать пост. Чаще всего причина в большом количестве хэштегов или текста поста.

Решение: не добавлять больше 30 хэштегов, лучше вообще ограничиться 3-5, укоротить текст, убрать слова и фразы, которые могут показаться подозрительными алгоритмам соцсети.

«К указанному адресу электронной почты или номеру мобильного телефона уже привязан профиль Instagram»

Ошибка возникает при попытке зарегистрировать новый профиль в Инстаграм. Это не системная ошибка, скорее всего, вы ранее уже регистрировали аккаунт на эти контакты, но забыли об этом.

Решение: попробовать другой адрес почты или номер телефона при регистрации. Либо удалить старый профиль с этими контактами и зарегистрировать новый. Во втором случае нужно подождать, пока Инстаграм полностью удалит данные из своей базы, обычно это время, которое дается на возможность восстановить аккаунт.

«Нестабильное интернет соединение»

Ошибка возникает из-за плохой скорости вашего интернета или сбоев при передаче данных.

Решение: перезагрузить роутер, если сидите с wi-fi, попробовать зайти с другой сети, например, с мобильного интернета. Если проблема на стороне провайдера — обратиться в техподдержку и дождаться ее исправления.

Ошибка feedback required

Или фраза «Временная блокировка действий». Возникает при нарушении лимитов Инстаграм. Часто бывает при неосторожной накрутке в Инстаграм, массфолловинге, масслайкинге.

Решение: дождаться снятия ограничений со стороны Инстаграм. В будущем стоит аккуратнее продвигаться в Инстаграм, не использовать старые методы продвижения. Например, можно изменить сервис накрутки, купить платные прокси для Инстаграм или вовсе отказаться от накруток и продвигаться вручную.

Login & Challenge required

Или «Подозрительная попытка входа». Обычно Инстаграм отправляет код на телефон или почту для подтверждения личности. Причина ошибки — частая смена IP. Возникает при неосторожном использовании программ для накрутки.

Решение: подтвердить личность через код безопасности. Далее использовать платные прокси, а также аккуратнее пользоваться сервисами накрутки. Лучше выбирать программы, в которых можно вручную установить лимиты, время и количество действий, чтобы ваши действия воспринимались алгоритмами соцсети максимально естественно.

Ошибка 2 и 6 в Рилс

Ошибка номер 2 возникает при попытке загрузить видео в Reels. Причины ошибки: сбой на сервере Инстаграм, нестабильное интернет-соединение, старая версия приложения, закончилась память на устройстве.

Решение: пробуем несколько, пока ошибка не исчезнет.

• проверить свое интернет-соединение, можно попробовать зайти через другую сеть;
• обновить Инстаграм либо удалить и заново переустановить приложение;
• очистить память устройства;
• если используете прокси или VPN при входе в Инстаграм — отключить их и зайти в приложение обычным способом;
• если проблемы на стороне сервера Инстаграм — дождаться исправления;

Ошибка 6 в Reels также возникает при загрузке видео либо при попытке просмотреть видео ленты. Причина — в плохом интернет-соединении.

Решение: решение должно быть направлено на исправление проблем со входом в сеть. Что можно предпринять:

• перезагрузить роутер;
• если заходим с мобильного устройства — перезагрузить устройство или сеть и попробовать заново зайти в приложение;
• использовать другую сеть для входа, например, wi-fi в кафе;
• попробовать зайти через сайт Instagram.com;
• попробовать авторизоваться через Facebook.

Ошибка «Подождите несколько минут»

Суть ошибки: Инстаграм не дает совершить определенное действие, например, подписаться или оставить комментарий, лайк. Чаще всего возникает, как способ борьбы с накрутками, но могут быть и другие причины.

Причины ошибки: неаккуратное использование программ накруток, вход с необычного устройства (например, в основном вы пользуетесь Инстаграмом дома с телефона, а потом зашли с офисного компьютера), взлом вашего аккаунта третьими лицами, проблемы на стороне серверов Инстаграм.

Решение: если проблемы на стороне Инстаграм — дождаться их исправления. Если причина в том, что вы сменили устройство входа — нужно подождать несколько минут и попробовать снова. Если причина во взломе аккаунта — предпринять действия по его защит, например, изменить пароль. Если причина в неаккуратном использовании сервисов накруток — изменить тактику их использования, либо изменить программу, либо вообще отказаться от сервисов накруток.

Инстаграм не продвигает публикацию и выдает ошибку

Проблема возникает при попытке продвижения публикаций в Инстаграм. Одна из основных причин — когда к продвигаемому аккаунту в Инстаграм привязан один Фейсбук аккаунт, а вы пытаетесь использовать другой аккаунт. Вторая причина — попытка продвигать личный аккаунт вместо бизнес-профиля. Третья причина — рекламный аккаунт Фейсбук вообще не привязан к Инстаграм.

Решение: перевести личный аккаунт в статус бизнес-профиля. Связать рекламную страницу Фейсбук и бизнес-страницу Инстаграм. В остальных случаях пробуем переключиться на аккаунт Фейсбука, который непосредственно связан с продвигаемым аккаунтом в Инстаграм. Чтобы отвязать текущую страницу Фейсбук и привязать другую, нужно зайти в настройки Инстаграм, далее раздел «Аккаунт» — «Связанные аккаунты» — «Facebook» — «Отменить связь с аккаунтом» — «Да, отменить». Далее таким же способом нужно привязать нужную рекламную страницу Фейсбук, через которую вы планируете запускать рекламу в Инстаграм. Проблема с продвижением должна исчезнуть.

Также стоит войти на Facebook, открыть настройки рекламного аккаунта, зайти в раздел «Роли для рекламного аккаунта», нажать «Добавить людей» и проверить, какой Инстаграм аккаунт привязан.

«Не удалось выполнить запрос»

Проблема возникает при попытке зайти в Инстаграм либо при попытке продвигать публикации в соцсети.

Решение: пробуем несколько вариантов:

• зайти в Инстаграм позже;
• переустановить приложение или обновить его;
• сбросить пароль;
• попробовать зайти через другую сеть;
• попробовать зайти с ПК через сайт Instagram.com;
• попробовать зайти в Инстаграм через Facebook;

Если проблема возникает при попытке продвижения публикаций, нужно проверить, привязан ли правильный рекламный аккаунт ФБ к бизнес-профилю Инстаграм (смотрим предыдущую ошибку). Если ничего не помогло, стоит написать в техподдержку Инстаграм.

Проблема с продвижением сторис

Может возникнуть по трем причинам: неправильное соотношение сторон (должно быть 9:16 или 4:5–1,91:1), слишком много интерактивных стикеров или устаревшая сторис, которая исчезла или должна исчезнуть на момент запуска рекламы.

Решение: привести сторис в правильный формат, не  использовать более 5 интерактивных элементов (нельзя использовать стикеры опрос, музыка, не стоит добавлять призыв «Проведите вверх», смайлики и гиф), использовать актуальные сторис при планировании рекламных кампаний.

Заключение

Если вы столкнулись с любой из перечисленных в статье проблем, но так и не смогли устранить ее, можно попробовать обратиться в техподдержку Инстаграм, и они подскажут, что можно сделать. Но стоит учитывать, что ответа можно ждать долго или не дождаться совсем. Обычно перечисленных решений бывает достаточно для устранения системных ошибок Инстаграм. Советуем вовремя обновлять приложение — это поможет избежать большинства неполадок.

Полезные статьи:

• 10 лучших курсов по Инстаграм продвижению 
• Лучшее время для публикации в Инстаграм
• 10 лучших сервисов для анализа статистики Инстаграм-аккаунта

Когда блогер приходит к мысли – я не могу зайти в Инстаграм с телефона, его охватывает ужас и паника. Это происходит потому, что на экране смартфона при попытке зайти в Инстаграм появляется сообщение «Извините, произошла ошибка».

А Instagram для многих блогеров, коммерческих аккаунтов – основной источник дохода. Каждый день простоя для них выливается в существенные убытки. Такая ситуация неприятна еще и потому, что сам сервис не дает объяснений причин, по которым перестал работать. Все что нужно делать в этой ситуации – не паниковать, перестать задаваться вопросом почему я не могу зайти в инстаграм, а начать действовать, искать пути решения проблемы.

Почему человек не может зайти в Инстаграм

Иногда жалоба – не могу зайти в Инстаграм, пишет «извините произошла ошибка» связана не со сбоями в работе с сервисом. Часто пользователи сами что-то делают неправильно, например, допускают ошибки при введении основных данных для авторизации. Естественно сервис не отвечает им взаимностью или выдает сообщение об ошибке. Есть различные очевидные причины, по которым пользователь не может зайти в Инстаграм:

1. Неправильно указаны логин (номер телефона или почта) и пароль. Возможно, у человека менялись эти основные данные, и он об этом забыл. Если же нет, нужно проверить аккаунт на наличие взлома.
2. Неизвестная ошибка сети – такое сообщение возникает в том случае, если нет в настоящий момент подключения к интернету. Нужно попробовать переподключиться к мобильному интернету либо же подсоединиться к другой сети Wi-Fi.
3. Технический сбой – такие проблемы тоже иногда случаются. Например, разработчики пытаются устранить какие-то неполадки или пользователь не успел вовремя обновить устройство.
4. Загруженный кэш. В кэше содержится слишком много ненужной, бесполезной информации или временных файлов, которые не нужны. Стоит попробовать его очистить.
5. Устаревшая версия приложения. Достаточно будет установки обновлений программы.

Способы решения проблемы

Стоит рассмотреть несколько способов восстановления доступа к профилю инсты. Если вдруг появилось уведомление «извините, произошла ошибка Instagram», нужно попытаться сменить соединение с интернетом. Что необходимо:

1. Отключить Wi-Fi, если он использовался для входа.
2. Включить мобильный интернет. Или же сделайте наоборот.
3. Пройти авторизацию в Instagram.

Возможно, эти действия помогут устранить ошибку. Если метод не помог решить проблему, для этого стоит попробовать войти через Facebook:

• открыть Инстаграм;
• в окне для ввода логина и пароля выбрать способ входа через Фейсбук;
• пройти авторизацию, указать логин и пароль от страницы Facebook.

Если после этого действия пользователя все ещё интересует вопрос: почему не могу зайти в Инстаграм, возможно ранее он не связывал два аккаунта в социальных сетях. Поэтому и метод работать не будет.

Можно попытаться войти, используя восстановление профиля. Для этого необходимо:

• открыть сервис Инстаграм, на главной странице входа нажать надпись «Получить помощь со входом в систему»;
• ввести любую информацию на выбор: номер телефона, email или никнейм аккаунта;
• выбрать вариант для восстановления: SMS с проверочным кодом на мобильный номер или письмо на электронную почту;
• затем нужно будет вести код из SMS в соответствующее окно или перейти по ссылке в письме.

После этого человек должен попасть на свою личную страницу в Инстаграм. И помогает ему в этом случае банальный сброс пароля.

Если человек всё равно продолжает утверждать – не могу зайти в Инстаграмм, нужно переходить к кардинальным мерам. Стоит попробовать создать новый аккаунт и через него переключиться на основной:

1. С главной страницы нужно зарегистрировать второй профиль без привязки к номеру телефона.
2. Для этого нужно кликнуть на никнейм, затем нажать кнопку «Добавить аккаунт».
3. Но вводить логин и пароль нужно от предыдущего профиля.

В большинстве случаев такой способ помогает избавиться от проблемы, если при входе в Инстаграм пишет «извините, произошла ошибка».

Метод входа через ПК

Иногда пользователь говорит не могу зайти в Инстаграм с телефона, но при этом в версии на ПК проблем не возникает. Можно воспользоваться временной блокировкой профиля, чтобы избавиться от проблемы:

1. Открыть через ПК официальный сайт instagram.com. Также можно воспользоваться не компьютером, а браузером на мобильном устройстве.
2. Пройти авторизацию, ввести логин и пароль.
3. Перейти в профиль, нажать кнопку «Редактировать» под именем на главной странице. В списке найти пункт «Временно заблокировать мой аккаунт».
4. В новом окне указать причину и выбрать блокировку.
5. Выждать около 10-15 минут, открыть приложение на смартфоне или планшете.

Блокировка должна исчезнуть, как и ошибка. Сервис будет исправно работать и не вылетать.

Если не получается зайти с Android

Если не заходит в Инстаграм со смартфона, работающего на базе Android, можно попробовать сбросить пароль. При этом человек должен быть уверен, что его аккаунт точно не взломали. Это делается в несколько этапов:

• в окне для авторизации в Инстаграм нужно нажать надпись «Помощь со входом в систему»;
• затем нужно будет ввести никнейм;
• отправить проверочный код по SMS или ссылку на электронную почту;
• затем ввести код или перейти по ссылке;
• придумать новый пароль для входа.

Если же выдает сообщение о том, что не найден электронный адрес, нужно действовать тем же способом. Только придется высылать проверочный код по мобильному телефону. В каких двух случаях Instagram не позволяет пользователю войти на свой профиль:

• если нет доступа к электронной почте, на которую был зарегистрирован аккаунт;
• если профиль не связан с аккаунтом в Facebook.

Поэтому заботиться о безопасности профиля, сохранности информации в нем, фото и видео нужно заранее. Оптимальным вариантом будет привязка профиля к странице на Facebook.

Также читайте: Почему Инстаграм портит качество видео: как загрузить, залить без потери, почему сторис плохого качества, на Андроид

Что делать, если не заходит в Инстаграм с Айфона

Принцип восстановления личной страницы в Инстаграм с Айфона будет примерно таким же. Немного меняются очередности и названия действий:

• на странице авторизации нужно нажать кнопку «Забыли пароль?»;
• указать там имя пользователя или телефон;
• потом подтвердить отправку ссылки на вход;
• проверить электронную почту и перейти по ссылку в полученном письме.

Если такой метод не работает, можно попробовать другие из вышеперечисленных.

Что делать, если не заходит в Инстаграм с компьютера

Самая распространенная причина, по которой пользователи не могут попасть в личный аккаунт Инстаграм с компьютера – это неверно введенный пароль. Поэтому нужно убедиться в правильности введенных данных, в том, что кнопка CapsLock выключена или не западают другие клавиши на клавиатуре. Если всё верно, нужно нажать кнопку «Забыли пароль», ввести в новом окне электронную почту. На неё будет выслано письмо, перейти по ссылке в ней. Такой способ должен помочь решить проблему.

Но если она всё равно осталась, нужно проверить интернет-соединение. Что можно сделать в этом случае:

• изменить место входа;
• попытаться зайти на сайт с другого браузера;
• выполнить перезагрузку роутера.

Иногда причиной служит запрет сетевых подключений. Человеку нужно попробовать разобраться с параметрами, которые регулируют доступ в Интернет, проверить прокси, файрвол или VPN. Иногда Инстаграм запрашивает у пользователя определённые разрешения в веб-версии. И тот по привычке нажимает блокировку или «запретить». В дальнейшем он не понимает, что идет не так, почему сервис перестаёт работать. А достаточно проверить, не стоит ли запрет для Инстаграм в настройках браузера.

Как ещё можно устранить ошибку

Если при попытке входа в Instagram произошла ошибка, повторите попытку позже сообщает устройство, нужно просто послушаться, ничего не делать и выждать какое-то время. Иногда бездействие оказывается гораздо эффективнее, чем какие-то кардинальные меры.

Если же проблема не уходит, Инстаграм по-прежнему недоступен, можно попробовать такие способы:

• перезагрузить устройство, удалить все подключения к интернету и заново подсоединиться;
• попробовать переустановить приложение Instagram – удалить его с устройства и заново загрузить в последней версии;
• попробовать подключиться к VPN и выполнить повторный вход в программу.

Самый кардинальный метод – это сброс телефона к заводским настройкам. Делайте это в том случае, если все методы уже перепробованы, подключение к интернету проверено. Но перед этим лучше попытаться сделать следующее:

• взять у друга/подруги/родственника телефон;
• попробовать в приложении Инстаграм ввести свои данные для входа;
• зайти на страницу.

Тогда хотя бы будет ясно, с какой проблемой человек имеет дело. Она в самом мобильном устройстве либо же с профилем непосредственно в социальной сети. Перед сбросом до заводских настроек нужно сохранить все важные данные на компьютере или флешке. Можно также воспользоваться облачным хранилищем, специальными предложениями для создания резервных копий и т.д. Во многих случаях такой способ должен помочь со входом.

Что делать, если не могу зайти в Инстаграм? Если со смартфоном и планшетом всё в порядке, у него не загружен кэш, нет проблема с основными данными для входа, то и сообщение об ошибке возникает крайне редко. Наиболее вероятно его появлении сразу после выхода обновлений приложения Инстаграмм. Это происходит из-за конфликта версий. В очень редком случае причиной могут служить вирусы в мобильном устройстве или сбои в его работе. Нередко человек расстраивается раньше времени и даже паникует. Хотя на самом деле просто ведутся профилактические работы на серверах или временно пропало подключение к интернету. Нужно просто подождать, и проблема исчезнет сама с собой.

Видеообзор:

Все полезное о Инстаграм — instagramer.info

Официальный сайт — www.instagram.com