При попытке обновления клиента игры появляется ошибка, блокирующая скачивание патча.
Ошибка гласит:
Не удалось подключиться к сервису обновлений. Пожалуйста, проверьте подключение к интернету и повторите попытку.
Причин несколько:
- Проблемы с интернет соединением.
- Перегрузка серверов WG.
- Антивирус не пропускает соединение Game Center.
Часто ошибка возникает в день крупного патча, когда серверы картошки не справляются с наплывом желающих скачать обнову.
- Нажми кнопку «Повторить» в окне ошибки или дождись окончания таймера.
- Проверь, есть ли соединение с интернетом.
- Закрой Game Center и удали папку updates из каталога с игрой. Попробуй снова запусть WGC и обновить игру.
- Добавь игру в исключения антивируса.
- Проверь, есть ли ограничения у антивируса. Можно так же временно отключить его.
- Сбрось настройки сетевых служб Windows:
- Нажми клавиши WIN+R.
- Введи cmd в поле.
- Откроется командная строка, в которой по очереди необходимо ввести команды:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- netsh winsock reset
- Ничего необратимого эти команды не делают, а лишь сбрасывают кэш DNS и сетевых служб. На работу ПК никак не отразится.
- Перезагрузи компьютер.
- Если ничего не помогло:
- Полностью удали игру и Game Center.
- Заново установи WGC и игру.
Если проблема сохранится, напиши в саппорт WG с детальным описанием, прикрепи скриншот, а так же с логом (создать его можно через WGC — «Создать отчет»).
Every time I try to start WoT the Game Center tries to update and fails with this error message.
I tried rebooting my Pc deactivating my Firewall restarting my router etc. and nothing worked.
My internet connection seems to be completely fine. (except for Wargaming official sites which suddenly have load times of up to a minute even though I have 50 Mbps download speed).
I only found one other Reddit post on this exact problem from two years ago, but couldn’t find any answers on how to fix it.
https://preview.redd.it/f695cwrn1bva1.png?width=600&format=png&auto=webp&s=74d90157ac81a1b669c36adb1e10bb9ede7b841a
submitted by /u/Killertoast13
[link] [comments]
Не обновляется ВОТ — причины и решения
Если игра запускалась без проблем, а именно сегодня обновление не хочет устанавливаться на World of Tanks, то это говорит о проблеме. Обычно обновление не устанавливается из-за отсутствия места на диске, либо из-за неполадок с интернетом, однако есть и другие причины. Разберем все.
Перезагрузите клиент
Самое простое и почти гарантированное решение проблемы. Не устанавливается обновление? Перезагрузите клиент. Главное правильно его выключить.
- Закрываем Wargaming Gamecenter.
- Заходим в Диспетчер Задач (CTRL + ALT + Delete).
- Находим там Wargaming.net Gamecenter.
- Кликаем по нему правой кнопкой мыши, если нашли. Если его нет в процессах, то ждем примерно минуту и запускаем клиент заново.
После того, как вы запустили его вновь, попробуйте обновиться. Нынешняя версия Wargaming.net обновляет игру автоматически, поэтому, если ошибка осталась, то переходим к следующему пункту.
Перезагрузите маршрутизатор
Да. Вообще мы рекомендуем делать это при любых обстоятельствах и возникающих ошибках со скачиванием, обновлением или пингом. Тут инструкции нет. Просто перезагружаем модем (извлекаем и снова подключаем к порту), роутер (на кнопку, но придется подождать 10 секунд, как говорят тех.специалисты провайдера) или маршрутизатор (также на кнопку).
После включения можно замерить скорость интернета. Если она окажется слишком низкой — тут вам придется понимать, какая конкретно у вас скорость соединения, — то нужно звонить провайдеру. Если при настолько низкой скорости интернета игра не обновляется, то решение может предоставить только провайдер. Либо…
Крайний способ, которым тоже можно воспользоваться. В правом нижнем углу экрана находим значок с интернетом. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и видим надпись: «Открыть параметры сети и Интернет». Видим следующее:
Было бы неплохо кликнуть на «Средство устранения сетевых неполадок», чтобы убедиться исправности подключения и распознавания соединения, чтобы понять, что система не определяет подключение, как проблемное. Далее кликаем на «Центр управления сетями и общим доступом». У нас открывается окно со всеми соединениями, к которым подключен компьютер. Выбираем то, которым пользуемся и кликаем по нему правой кнопкой мыши. Теперь:
- Свойства.
- У нас должно открыться окно с сетями.
Далее выбираем свойства или «Изменение параметров». Там видим много строк. Нам нужны последние 2. Вбиваем туда следующие данные (сперва снимите тумблер с «Автоматическое определение DNS-серверов». Вводим:
- 8.8.8.4
- 8.8.4.4
Принимаем. Закрываем. Ждем несколько секунд. Запускаем тест на скорость интернета. Если всё в порядке, то запускаем лаунчер. Смотрим на обновление.
Почему не обновляется ВОТ — технические проблемы
Во-первых, последнее обновление принесло в игру очень крупное изменение: теперь World of Tanks не будет запускаться на системе с 32-битной архитектурой. С этим ничего не поделать. Придется ставить 64-битную. Во-вторых, если совсем ничего не помогает, то придется воспользоваться переустановкой лаунчера. Расскажем об этом чуть подробнее в последнем пункте.
Нет места на жестком диске
Да, лаунчер не всегда скажет о том, что ваш диск немного заполнен и почти переполнен. Придется проверить самостоятельно. Обычно обновление, даже самое крупное, не занимает больше 5-ти гигабайт, но помните, что оно устанавливается не на замену старым файлам, а как бы с пост-удалением их. Сперва новое обновление, а потом удаление.
Из-за этого система может дать понять клиенту Wargaming.net и Ворлд оф Танкс, что места нет и обновление файлов игры невозможно.
Вывод: сперва проверьте, есть ли у вас на диске свободное место. Желательно, чтобы сверху требуемого количества гигабайт было ещё 20-30. Так система будет работать достойно и без перебоев.
Важно! Если у вас один жесткий диск, на котором в принципе мало места, то мы рекомендуем либо расширить (докупить ещё один), либо хорошенько почистить хард. Установка крупных игр на один диск с Windows — всегда плохое решение и, как следствие, результат с плачевной работоспособностью компьютера
Игра не обновляется сама по себе
Иногда случается так, что вы нашли выходной и немного времени для того, чтобы пофармить в WOT на любимом преме, а игра не обновляется. Интернет хороший и не тормозит. Место на диске есть. А игра просто не обновляется. Тут два варианта:
- Подождите. Сколько? Не больше часа. Возможно, что выходит хот-фикс на обновление.
- Переустанавливайте игру и клиент. Помогает гарантированно, но требует очень много времени.
В качестве дополнения можно подумать над очисткой от ненужных файлов, проверки компьютера на вирусы и диагностикой жесткого диска.
Причин почему WOT не обновляется довольно много — расскажем как вернуть обновление любимой игры…
Если обновление World of Tanks не скачивается значит сбой, скорее всего, находится на стороне пользователя. Если обновление скачивается очень долго проблема в 95% случаев также находится стороне пользователя. Ответить почему World of Tanks не обновляется бывает довольно сложно, но чаще всего проблемы с обновлением игры связанны со сбоями интернет-соединения.
Ниже мы дадим несколько советов, которые помогут решить проблему скачивание обновлений World of Tanks с высокой долей вероятности.
[adace-ad id=»5173″]
Разобраться почему World of Tanks не обновляется возможно при помощи следующих действий:
- Проверить наличие интернета;
- Добавить World of Tanks в список исключений антивируса и брандмауэра;
- На время отключить антивирусное программное обеспечение;
- Убедиться в том, что скорости интернета хватает для корректной работы игры — пропускную способность интернет-канала можно измерить при помощи онлайн-сервисов;
Возможно WOT не обновляется так как на сервере проходят технические работы, которые могут занимать несколько часов — следует подождать.
Если Вы фанат танков, то Вам будет интересно узнать, что совсем недавно мы рассказывали о том, какой компьютер нужен для того, чтобы комфортно играть в WOT и другие требовательные игры в 2019 году — не пропустите.
Если WOT не обновляется необходимо проверить реестр на ошибки и исправить все найденные проблемы — часто после таких действий обновление игры восстанавливается
Бывает и так, что World of Tanks обновляется бесконечно долго. Об этом — далее.
Почему долго обновляется World of Tanks
Медленное обновление также говорит о ряде неполадок, которые мешают нормальному функционированию клиента.
Часто обновление WOT не скачивается так как некорректно настроен DNS. DNS-кеш хранит в себе адреса часто посещаемых сайтов — делается это для того, чтобы при повторном обращении к серверу обеспечить более быстрое соединение с ним. Если World of Tanks не обновляется или обновление загружается очень долго, возможно, проблема связана именно с некорректной настройкой DNS-кеша
Для того, чтобы «нормализовать» интернет-соединение необходимо выполнить следующие шаги:
- Очистить компьютер от временных файлов и файлов куки — это можно сделать при помощи утилиты Ccleaner;
- Очистить историю браузера;
- Очистить кэш DNS и сделать сброс сетевых протоколов.
Для того чтобы сделать сброс сетевых протоколов необходимо войти в систему под именем администратора. В командной строке ввести следующие команды в хронологическом порядке:
Запустить командную строку можно при помощи сочетания клавиш Win + R либо команды cmd.ехе в «Выполнить». Кроме этого можно воспользоваться любым сторонним файловым менеджером, например, Total Commander — в его командной строке необходимо набрать cmd <Enter>
После выполнение всех указанных шагов необходимо перезагрузить компьютер и заново запустить клиент World of Tanks — проблемы с обновлением должны быть устранены…
Если Game Center отображает такое сообщение, следуйте инструкции ниже:
- Попробуйте повторить неудавшуюся операцию.
- Проверьте соединение с интернетом и по возможности перезапустите его.
- Закройте Game Center, удалите папку updates из каталога с игрой. Запустите Game Center и возобновите установку.
- Добавьте игру в исключения брандмауэра в настройках игры.
- Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также следует отключить их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
- Попробуйте сбросить настройки сетевых служб Windows (подробнее об этом читайте в статье).
- Попробуйте повторить операцию, с которой возникли проблемы, через некоторое время (если проводятся технические работы на сервере или маршруте).
- Попробуйте полностью отменить установку/обновление, удалить клиент, с которым возникла проблема, как в Game Center, так и вручную с локального диска и установить его заново.
Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки пользователей. Чтобы мы решили вашу проблему быстрее, в заявке:
- Детально опишите проблему.
- Укажите ошибку. По возможности прикрепите скриншот, на котором она видна.
- Прикрепите к заявке лог, собранный через меню Game Center (опция «Создать отчёт»).
- Уточните, какое используется антивирусное программное обеспечение.