Не могу зайти в платосферу произошла ошибка

Проблемы при входе в МП «Платосфера»

В случае если у вас не получается войти в мобильное приложение Платосфера, напишите нам в МП Платосфера на странице входа по ссылке «Не можете войти?».

 
В письме кратко опишите суть вашего обращения, по возможности приложите к письму скриншот с ошибкой.

Также вы можете обратиться к нам через Личный кабинет в разделе «Задать вопрос», выбрать тему вопроса — «Работа сервисов компании (Личный кабинет, Сайт, Платосфера)», подтему «Обнаружен сбой в работе сервисов».

Запущена новая версия приложения «Платосфера»

Разработчики обновили приложение «Платосфера», через которое клиенты ПАО «Кузбассэнергосбыт» (входит в Группу «Мечел») передают показания и оплачивают электроэнергию.

Теперь работает только одна версия «Платосферы», ранее доступная в рамках бета-тестирования. Пользователям предыдущей версии достаточно скачать обновление через App Store или Google Play.

Обновленная «Платосфера» работает быстрее за счет повышения производительности. Изменился ее интерфейс и дизайн в пользу более современного решения. В приложении появились сторис, которые будут рассказывать об актуальных акциях «Кузбассэнергосбыта». Также добавлена возможность оплачивать электроэнергию через Google Pay или Apple Pay.

«Надеемся, клиенты оценят новую «Платосферу» по достоинству. Передавать показания и платить за электроэнергию теперь даже проще, чем раньше», – отметила директор департамента по реализации электроэнергии гражданам-потребителям ПАО «Кузбассэнергосбыт» Инна Бак.

Новости Партнеров

Все права на материалы, опубликованные на сайте VSE42.RU, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

Использование материалов, опубликованных на сайте VSE42.RU, допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован, при полном соблюдении требований Правил использования материалов. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал VSE42.RU, до или после цитируемого блока.

О проекте VSE42.RU

VSE42.RU — Новости Кемерова, Кузбасса, России и мира — это информация о событиях, происходящих в городах Кемеровской области (Кемерово, Новокузнецк, Белово, Ленинск-Кузнецкий и др.) плюс выборка самых важных и интересных мировых и российских новостей.

Новости сайта дублируются в социальных сетях. К каждой новости можно добавить комментарий.

В разделе «Фоторепортажи», мы размещаем интересные фотографии, а также видеоролики со всего света. Раздел «Комментарии» — мнения известных людей по актуальным вопросам. Особый взгляд на факты и события в разделе «В цифрах». Мы проводим еженедельные «Опросы» среди наших читателей.

Удобная навигация, ежедневное обновление информации, ссылки на фото и видеорепортажи.

Новости в Кемерово и в Кузбассе — наш главный приоритет.

Адрес: 650000, Кемеровская Область, г.Кемерово, ул.Кузбасская 33а, 2 этаж
Техническая поддержка: support@vse42.ru

Источник

Новосибирцы третьи сутки не могут заплатить за тепло и горячую воду — объясняем, что произошло

Не работают все сервисы, связанные с СГК

На сайт компании зайти тоже не получится

Фото: Александра Бруня

Новосибирцы третьи сутки не могут заплатить за тепло и горячую воду

Новосибирцы не могут оплатить счета за тепло и горячую воду. Сбой в работе сервисов СГК произошел еще позавчера. Читатели НГС сообщают, что оплата не проходит с .

— Мне 67 лет — малоимущая и получаю субсидию на коммунальные услуги, но надо оплатить до числа. Но с в кассе от управляющей компании нет приема, так как что-то случилось с компьютером, — написала утром в редакцию читательница НГС.

Заплатить за отопление и горячую воду невозможно ни через приложения, ни через кассы управляющих компаний.

В СГК о сбоях в работе серверов сообщили рано утром .

— Из-за этого временно недоступны корпоративные сервисы СГК, в том числе «Личный кабинет» и «Мобильное приложение» СГК, а также сервисы на других платформах. Наши специалисты уже ведут восстановительные работы. Приносим извинения за временные неудобства, — сообщили в пресс-службе СГК. — Наши специалисты делают всё возможное, чтобы исправить неполадки.

В компании не уточнили, что делать жителям, которым необходимо оплатить счет именно сейчас.

— Пока проведение платежей недоступно, рассчитываем, что сегодня в течение дня наши технические специалисты решат проблему. Начисления платы за отопление и горячее водоснабжение сделаны 1 октября, с этого дня у потребителей есть 30 дней, чтобы оплатить без начисления пени, — добавили в компании.

В среду, 6 октября, из-за коммунальной аварии без отопления и горячей воды остались десятки домов на улице Выборной в Новосибирске. При этом на дорогу вылился кипяток.

Источник

Все ЖКХ услуги в вашем смартфоне

Плати Платосферой
без комиссии

Что можно оплатить Платосферой?

Приложение доступно для Новосибирска и НСО!

Холодная вода и водоотведение

Электричество

Электроэнергия и доп. услуги

Вывоз мусора

Вывоз ТКО и ЖКО

Домофон

Холодная вода и водоотведение

Электричество

Электроэнергия и доп. услуги

Вывоз мусора

Вывоз ТКО и ЖКО

Домофон

Капремонт

Платежи в фонд модернизации ЖКХ

Тепло

Тепло и горячая вода

Услуги УК и ТСЖ

Содержание жилья, лифтов, текущий ремонт

Скоро

Шлагбаумы, интернет, ТВ, штрафы и другое

Преимущества приложения

Комиссия 0%

Оплата всех жилищных услуг, не выходя из дома, без очередей и комиссии.

Кэшбэк до 8%

Оплачивайте электроэнергию и участвуйте в программе лояльности. Подробнее.

Показания онлайн

Передавайте показания по счетчикам в приложении в онлайн режиме. Попробуйте сканер счетчика!

Без лицевого счета

Не нужно вводить номера лицевых счетов и искать поставщика услуг. Достаточно указать свой адрес!

Сохраните карту

Сохраните данные карты. Используйте функцию «запомнить карту» и следующая оплата будет еще быстрее!

История и квитанции

Информация обо всех платежах и электронные квитанции всегда под рукой.

Скачать приложение

Платосферой пользуется более 400 000 человек

Источник

Платосфера не работает что делать

Дорогое друзья!
Спешим поделиться радостной новостью – в канун Нового года к «Платосфере» присоединился юбилейный 500 000 пользователь!

Спасибо каждому из вас, что выбираете наш агрегатор услуг ЖКХ! Мы гордимся своей работой и рады, что она находит отклик в ваших сердцах. Особенно, мы рады, что оказались готовы к такому неожиданному явлению, как самоизоляция. Потому что, к тому времени, когда закрылись все кассы, офисы компании и наступил локдаун — «Платосфера» оказалась хорошим помощником для жителей новосибирской области. Тем более многие уже были с ней знакомы, даже пенсионеры успели освоить её понятный интерфейс, и тем самым избежали визитов в кассу.

Почему именно «Платосфера» явилась выбором полумиллиона наших клиентов?

Потому что ««Платосфера» не берет комиссии за платежи ЖКХ, сохраняет все чеки, в ней удобная навигация, она способна отсканировать данные со счетчика, когда вы наведете на него камеру. Передать показания и сразу же произвести оплату, оплатить одним кликом за все услуги и даже за несколько адресов сразу — теперь не проблема. А ещё в «Платосфере» с этого года можно копить кэшбэк за оплату электроэнергии вступив в программу лояльности.

Так же в этом году «Платосфера» стала полезной и для бизнеса. Теперь платежи могут совершать не только домовладельцы, но и юридические лица. Это отличная возможность сэкономить время бухгалтера.

Поздравляем всех 500 000 пользователей «Платосферы» с Новым годом!

Источник

Новосибирцы выбирают дизайн мобильного приложения, в котором оплачивают ЖКХ онлайн и без комиссии

Разработчики мобильного приложения «Платосфера» рассказали, в чем его удобство и выгода

С помощью мобильного приложения «Платосфера» удобнее и выгоднее оплачивать коммунальные платежи

Смартфоны давно перестали быть просто способом связи или «убийцей времени», они стали продолжением нас самих: здесь наш офис, наша тусовка — короче, наше всё! Нажав пару кнопок, мы заказываем продукты и одежду, записываемся в клинику, бронируем билеты, оплачиваем счета. И вот как раз для последнего рекомендуем удобное приложение «Платосфера».

Мобильное приложение «Платосфера» — это разработка компании «Новосибирскэнергосбыт» (гарантирующего поставщика электроэнергии), созданное специально для оплаты услуг ЖКХ. Обычно всё, что связано с ЖКХ, вызывает не самые положительные эмоции — длинные очереди, непонятные начисления, разные поставщики услуг.

Команда разработчиков «Платосферы» сделала такое приложение, чтобы максимально облегчить пользователю ежемесячную процедуру оплаты жилищно-коммунальных услуг:

• не нужно знать лицевые счета — достаточно ввести адрес квартиры;
• можно платить сразу по нескольким адресам;
• по всем услугам — один платёж, но если хотите оплатить только одну — не вопрос;
• ApplePay;
• сканер электросчетчика — не нужно вручную вводить показания, достаточно навести камеру на прибор учета;
• сохраняется история оплат;
• чат поддержки в приложении.

Главное преимущество пользователей «Платосферы» — платежи по всем услугам совершаются без комиссии!

И пользователи оценили приложение: уже более жителей Новосибирской области ежемесячно пользуются «Платосферой».

Но приложению, чтобы быть востребованным, нужно постоянно улучшаться и внедрять новые полезные функции. «Платосфера» старается не отставать от заданного тренда. Команда разработчиков готова рассказать, что ждёт пользователей в ближайшей перспективе:

• Во-первых, мы хотим выразить благодарность за выбор нашего приложения и для этого внедряем программу лояльности. Всем постоянным и активным пользователям будут начисляться бонусы, которые можно потратить на подарки, купоны, скидки от партнеров или на оплату электроэнергии;
• Во-вторых, мы расширяем границы и уходим от маркировки «Приложение для оплаты услуг ЖКХ». Уже сейчас можно оплатить некоторые детские сады, услуги охранных предприятий и интернет от провайдеров «Новотелеком» и «Сибирские сети». Мы непрерывно работаем над расширением количества поставщиков услуг.

А самым необычным направлением станет оплата заправки электромобилей. В нашем городе активно развивается инфраструктура электротранспорта, создаётся сеть электрозаправочных станций, и мы хотим поддержать этот экологичный тренд.

• В-третьих, мы обновляем дизайн приложения и хотим узнать ваше мнение.

Источник

Cправка — Google Play

Войти

Справка Google

• Справочный центр
• Сообщество
• Google Play
• Политика конфиденциальности
• Условия использования Google Play
• Отправить отзыв

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

• Справочный центр
• Сообщество

Google Play

В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь

Платосфера – это многопользовательская онлайн-игра, которая быстро набрала популярность среди любителей виртуального мира. Однако, многие пользователи сталкиваются с проблемами во время игры, такими как лаги, вылеты и другие технические проблемы.

Существует множество причин, почему игры могут работать нестабильно. Некоторые из них могут быть связаны с компьютером пользователя, в то время как другие могут быть связаны с самой игрой и ее серверами. Важно учитывать все факторы, чтобы определить причину проблемы и найти ее решение.

В данной статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины возникновения проблем с работой Платосферы и предложим способы их решения. Если вы столкнулись с проблемами во время игры, то это руководство поможет вам понять и устранить их.

Платосфера перестала работать: возможные причины и решения проблемы

Платосфера – это система электронных платежей, которая позволяет быстро и удобно проводить множество финансовых операций. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда платосфера не работает.

Причинами таких проблем могут быть различные факторы: технические сбои на стороне системы, отключение серверов для проведения технических работ, проблемы с картой или банковским счетом пользователя. Также возможна блокировка учетной записи в связи с нарушением правил платформы.

Чтобы решить проблему с неработающей платосферой, необходимо следующее. В первую очередь стоит проверить наличие средств на банковском счете и работоспособность карты. Если причина не в этом, стоит обратиться в службу поддержки сервиса, которая поможет выявить и исправить техническую проблему. Если же учетная запись была заблокирована, следует ознакомиться с правилами использования системы и провести необходимые меры, чтобы вернуть доступ к учетной записи.

В любом случае, проблемы с платосферой могут стать неожиданным испытанием для пользователей. Однако, следуя простым рекомендациям, можно быстро и эффективно решить возникшие трудности и продолжить пользование системой без каких-либо проблем.

Низкая скорость соединения в Платосфере

Скорость соединения в Платосфере может быть ограничена различными причинами. Одной из главных проблем является недостаточное количество серверов, обрабатывающих запросы. Это может приводить к очередям и задержкам при обработке запросов, что существенно замедляет работу системы.

Также низкая скорость соединения может быть связана с проблемами инфраструктуры. Например, ослабленный сигнал или проблемы с кабелями могут существенно повлиять на качество связи и скорость передачи данных. Некачественное оборудование или неправильная конфигурация маршрутизаторов также могут влиять на скорость соединения.

Помимо этого, низкая скорость может быть связана с техническими проблемами, такими как недавно проведенное обновление системы или неправильно настроенные программные средства. Такие проблемы могут быть решены только квалифицированными специалистами, имеющими определенный опыт в данной области.

Проблема недостаточного объема памяти на устройстве

Одной из причин отказа работы платформы может быть недостаточный объем памяти на вашем устройстве. Необходимо иметь достаточное количество свободного места для безоперационной работы приложений и системных процессов.

Если вы заметили, что платформа перестала работать корректно, возможно, устройство загружено слишком многими приложениями и файлами. Рекомендуется освободить немного места на устройстве путем удаления избыточных файлов и программ, а также очистки кэша.

Приведем пример, как недостаточный объем памяти может привести к отказу работы платформы. Приложение, которое вы используете, в процессе работы записывает кэш на устройство. Когда этот кэш набирает определенный объем, он начинает мешать нормальной работе системных процессов и приложений, что может привести к отказу работы платформы и краху устройства.

Таким образом, следует следить за тем, чтобы на вашем устройстве всегда было достаточно свободного места для нормальной работы, так как малейший отказ может принести значительный ущерб.

Сбои в работе приложения

При использовании платформы могут возникать сбои, которые могут быть вызваны разными причинами. Наиболее частыми из них являются сбоящие подключения к Интернету, ошибки на сервере, отсутствие обновлений приложения, неправильная конфигурация компьютера, наличие вирусов и программ-шпионов.

Как правило, такие сбои не позволяют выполнить операции или искажают результаты. Чтобы их избежать, рекомендуется следить за наличием соединения с Интернетом, не забывать обновлять приложение и защищать компьютер от вредоносных программ.

Если же возникли сбои несмотря на все меры предосторожности, рекомендуется связаться с технической поддержкой и описать происходящее. Специалисты помогут устранить проблему и вернуть работоспособность платформе.

Проблемы с работой платежной системы

Решение многих финансовых операций в наше время производится через электронные платежные системы. Но, как и любые другие технологии, они могут иметь ошибки или сбои, из-за которых пользователи не могут осуществлять свои платежи и теряют свои средства.

Одной из причин, по которым не работает платежная система, может быть технический сбой на стороне провайдера. Такие сбои влияют на все транзакции, и это может привести к большим финансовым потерям для пользователей и компаний.

Еще одной причиной, по которой не работает платежная система, может быть ошибка при вводе данных пользователем. Это может быть как ошибка в номере карты, так и неверный ввод суммы или других данных. Эти проблемы могут быть легко решены с помощью инструкций на сайте, но требуют внимательности и аккуратности со стороны пользователя.

• Не работает платежная система? Проверьте данные, которые вводите.
• Если ошибка не на вашей стороне, обратитесь в поддержку провайдера.
• Будьте осторожны при осуществлении финансовых операций через платежные системы.

Таким образом, чтобы избежать проблем, связанных с работой платежной системы, необходимо быть внимательным и следовать инструкциям. Если проблема не решается, необходимо обратиться в службу поддержки провайдера и запросить помощь.