![В Instagram произошла неизвестная сетевая ошибка [4 исправления]](https://clickthis.blog/wp-content/uploads/2022/06/an-unknown-network-error-has-occurred-instagram-656x288.webp)
Раздражающая неизвестная ошибка сети в Instagram может появиться при попытке войти в свою учетную запись на смартфоне.
Эта ошибка появляется в основном из-за сетевых причин, но она также может сигнализировать о других более глубоких проблемах, а в некоторых случаях пользователи вообще не могут войти в Instagram.
Поскольку конкретной причины этой ошибки нет, мы устраняем ее, выполнив быстрые шаги, содержащиеся в этом руководстве.
Почему в Instagram появляется неизвестная ошибка сети?
В большинстве случаев причина связана с вашим устройством, но быстрый перезапуск ничего не исправит. Ваше сетевое подключение также может привести к разного рода проблемам, поэтому обязательно проверьте его.
Чтобы служба работала правильно, ваши дата и время должны быть правильными, поэтому рекомендуется убедиться, что они установлены правильно.
Совет: вместо использования приложения вы можете получить доступ к Instagram прямо из веб-браузера. Рекомендуемым вариантом является Opera, поскольку она имеет встроенную функцию обмена мгновенными сообщениями и быстрого доступа к социальным сетям.
Вам не нужно скачивать или устанавливать какие-либо надстройки. Просто войдите в систему, и вы сможете просматривать свою ленту и сообщения на боковой панели браузера, не переключаясь между вкладками.
Как исправить неизвестную сетевую ошибку в Instagram?
1. Перезагрузите устройство
- Нажмите и удерживайте Powerкнопку на телефоне.
- Теперь выберите «Перезагрузить» из списка вариантов.
- Подождите, пока ваш телефон перезагрузится.
Как правило, перезагрузка может помочь вам исправить ошибку «Неизвестная сеть Instagram» при входе в систему на Android. Однако, если это не так, перейдите к следующему решению ниже.
2. Устраните неполадки сетевого подключения.
- Откройте меню быстрых настроек и нажмите на режим полета.
- Подойдите к маршрутизатору и нажмите Powerкнопку, чтобы выключить его.
- Подождите несколько секунд и Powerснова нажмите кнопку, чтобы запустить устройство.
- Подключитесь к другой сети Интернет.
Перезапуск вашей сети — это простой способ исправить сообщение «Непредвиденная ошибка» в Instagram, поэтому мы рекомендуем вам попробовать его.
3. Обновите дату и время телефона.
Как установить дату и время в iOS
- Откройте приложение «Настройки».
- Затем нажмите Общие.
- В меню «Общие настройки» выберите «Дата и время».
- Наконец, вы можете обновить время вручную, но лучше установить автоматически, нажав на эту опцию.
Как установить дату и время на Android
- Откройте приложение «Настройки».
- Далее откройте Общее управление.
- В настройках нажмите «Дата и время».
- Затем нажмите «Автоматическая дата и время», чтобы обновить их автоматически в соответствии с обнаруженным вами часовым поясом.
После настройки даты и времени проверьте, появляется ли неизвестная ошибка сети при входе в Instagram.
4. Обновите Инстаграм
Как обновить Инстаграм на Android
- Откройте магазин Google Play.
- Коснитесь меню и выберите Мои приложения и игры.
- В списке найдите приложение Instagram и нажмите «Обновить».
Как обновить Инстаграм на iOS
- Откройте магазин приложений.
- Нажмите на значок своего профиля.
- Наконец, прокрутите экран вниз до области ожидающих обновлений и примечаний к выпуску и нажмите «Обновить» рядом с приложением Instagram.
Для этого решения мы обновляем приложение Instagram. Если вы не можете войти в Instagram из-за неизвестной сетевой ошибки, это может быть связано с тем, что приложение устарело.
Сообщение «Извините, произошла неизвестная ошибка, попробуйте еще раз» может повлиять как на Facebook, так и на Instagram, поэтому важно постоянно обновлять ваши приложения.
Напомним, что это сообщение обычно появляется, когда вы пытаетесь войти в Instagram на мобильном устройстве.
К счастью, когда вы не можете войти в Instagram из-за неизвестной сетевой ошибки, описанные выше методы довольно просты и эффективны. Вы можете выполнить их в течение нескольких минут.
Наверняка вы не раз сталкивались с такой проблемой, как ошибка сети Инстаграм. Она появляется не только из-за плохого интернет-соединения, но и по другим совершенно не похожи друг на друга причинам. Как поступить в данной ситуации? Как устранить баг в приложении? Всё это подробно опишем в статье. Запоминайте полезные советы, и применяйте их.
По каким причинам Инстаграм выдает ошибку сети
Для начала рассмотрим, почему на экране может появиться неизвестная ошибка инстаграм. Самые распространённые причины её возникновения, это:
- устаревшая модификация программы Instagram;
- неполадки в телефоне;
- перегрузка сервера.
Для удобства разберёмся с каждой из них по отдельности.
Обновление в приложении
Первый возможный ответ на вопрос «почему я не могу зайти в Инстаграм» — отсутствие своевременного обновления приложения через Маркет. Это логично, ведь софт сильно устарел. Из-за этого не только снижается производительность гаджета, которым вы пользуетесь, но и постоянно возникают различные ошибки и баги.
Чтобы исправить эту ситуацию понадобится:
- Разблокировать экран своего смартфона и зайти в магазин игр (Google маркет или AppStore).
- Смахнуть экран слева направо. Благодаря этому слева появится выдвижное меню.
- Тапнуть на «Мои игры» и пролистать страничку вниз.
- Найти и выбрать «Instagram».
- Щёлкнуть на зелёную кнопку «Обновить».
Там же в настройках поставьте галочку на «Автообновление».
Причина в мобильном устройстве
Вторая причина, по которой система социальной сети выдаёт ошибку – сбой в самом телефоне. А именно:
- несоответствие настроек часового пояса действительности;
- установка ограничений на использование мобильной сети;
- накопление системного мусора.
В первом случае понадобится:
- Зайти в настройки гаджета и найти раздел «Система и устройство».
- Выбрать вкладку «Дата и время».
- Перевести тумблер напротив «Использовать часовой пояс и время сети» в активное положение.
Благодаря этому отпадёт надобность настраивать каждый раз вручную часы и минуты.
Во втором:
- Открыть настройки и перейти в раздел «Sim-карты и мобильные сети».
- Тапнуть по строке «Передача данных».
- Снять галочку с опции «Контроль трафика».
Теперь ваша скорость не будет ограничиваться при достижении определённой планки.
В третьем варианте для очистки кэша используйте встроенный или загруженный с Маркета клинер (к примеру, Clean Master):
- Запустите клинер.
- Щёлкните на «Системный мусор».
- Дайте программе время для определения количества кэша.
- Подтвердите операцию при помощи кнопки «Очистить».
Полезно знать. Не забывайте периодически избавляться от «мусора» на своём телефоне.
Перегрузка сервера
Если при входе в Инстаграм пишет, что произошла ошибка, возможно причиной тому является перегрузка сервера. Или, проще говоря, внутрисистемный сбой. Такое случается не только с Инстой, но и с другими социальными сетями – вины разработчика тут нет. Так что не нужно бросаться и писать негативный отзыв на приложение. Наоборот, решите всё самостоятельно. А именно:
- Подождите некоторое время (до 20 минут). Если ситуация не стала лучше, переходите к пункту 2.
- Выйдите из профиля и щёлкните «Войти через Фейсбук».
- Впишите в пустые поля логин и пароль от страницы Фейсбук.
- Подтвердите.
Если описанная выше схема не помогла, отправьте запрос в техническую поддержку. Для этого чётко следуйте алгоритму действий ниже:
- Запустите приложение Инстасети и авторизуйтесь. Если на вашем девайсе соцсеть не работает, возьмите другой (например, ПК или планшет).
- Кликните на иконку в виде человека. Благодаря этому окажетесь в своём профиле.
- Перейдите в настройки и щёлкните на раздел «Справка» — «Справочный центр».
- Тапните на «Сообщить о проблеме».
- Приложите снимки экрана, если есть, и спросите о том, как теперь заходить в программу без ошибок.
- Ждите ответа.
К сведению. Вооружитесь Гугл-переводчиком. Скорее всего, ответ придёт на английском языке.
Как решить проблему с неизвестной ошибкой
Иногда Инстаграм пишет «Неизвестная ошибка сети» и в других ситуациях. Например:
- при некачественном интернет-соединении;
- при просмотре статистики;
- при попытке смены пароля;
- при авторизации.
Рассмотрим, что делать в этих случаях.
Проверить скорость соединения
Если сомневаетесь в скорости мобильной сети, воспользуйтесь специальными онлайн-сервисами для её измерения. Самый популярный из таких – Speedtest. Работать с ним очень просто, вам нужно:
- Отправиться на веб-сайт Speedtest.net.
- Кликнуть «Перейти к тесту» и подтвердить свои намерения кнопкой «Go».
- Подождать несколько минут.
- Ознакомиться с результатами.
Если скорость значительно ниже нормы, то для общения в Инстаграме лучше подключиться к точке доступа Wi-Fi.
Полезно знать. В некоторых случаях помогает простая перезагрузка смартфона.
Ошибка при просмотре статистики
Иногда система может выдавать ошибку в окошке со статистикой, где должна отображаться информация по действиям фолловеров. Причина, скорее всего, в том, что вы просто не переключились на бизнес-учётку. Ведь в личном типе профиля статистика сама по себе не появится.
Для переключения на коммерческий аккаунт понадобится:
- Зайти в Инстасеть и нажать на значок «человечка».
- Открыть настройки и выбрать вкладку «Аккаунт».
- Пролистать в самый низ и активировать кнопку «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Готово. Через 3-4 дня при хорошей активности ваших читателей, наконец-то появится долгожданная статистика.
На заметку. Для появления статистики не забудьте выложить новый контент.
Ошибка при замене пароля
Бывает и такое, что из-за подобной ошибки не получается сменить пароль. Чаще всего она появляется из-за следующего:
- вас взломали;
- вы зашли с другого IP-адреса или устройства.
Система старается защитить вашу учётную запись и временно отключает пользователю возможность менять данные профиля.
Чтобы убрать баг, повторите инструкцию ниже:
- Перезагрузите приложение.
- Тапните в окошке для ввода данных на кнопку «Забыли пароль».
- Получите сообщение с инструкциями на почту.
- Измените пароль.
Если письмо не пришло на привязанный email, то возможно злоумышленнику и вправду удалось заполучить ваш профиль.
Важно. Чтобы вернуть доступ к аккаунту, который «увели», нужно обратиться в техподдержку.
Необычная попытка входа
Не нужно паниковать при возникновении неизвестной ошибки сети при входе в Инстаграм. Так система пытается защитить учётную запись от взлома и хочет убедиться в том, что это действительно вы. Поэтому выполните стандартный алгоритм действий:
- Щёлкните на кнопку «Это я».
- Поставьте галочку на способ подтверждения личности: SMS с кодом на телефон или письмо на электронный почтовый ящик.
- Введите ключ из сообщения и тапните «ОК».
Если приложение всё равно не пускает вас на свою страничку, то понадобится его принудительно закрыть и запустить заново. Для этого:
- Откройте настройки телефона.
- Нажмите на «Батарея и производительность».
- Пролистайте вниз до колонки «Контроль активности» и выберите «Список приложений».
- Тапните на «Instagram» и кликните на «Погрузить в сон».
Готово. После перезапуска утилита должна заработать нормально.
Инстаграм неизвестная ошибка сети часто встречающееся явление. Не стоит переживать, что с вами это случилось. Повторите описанную выше инструкцию и без проблем сможете продолжить общение в социальной сети.
Не могу зайти в Инстаграм – неизвестная ошибка сети
- Подробности
- Категория: Приложения Андроид
- Создано: 14.02.2022 14:16
- Просмотров: 1306
В материале разберем решение проблемы, при которой пользователь не может зайти в Инстаграм по причине неизвестной ошибки сети.
Причины ошибки
К основным причинам возникновения ошибки относится:
- слабая скорость соединения с интернетом;
- выполнение обновления приложения на мобильном устройстве (происходит временная приостановка загрузки контента);
- использование компьютерной версии Инстаграма – декстопная версия имеет урезанный функционал, поэтому в ней часто появляются различные непонятные ошибки;
- технические работы на сервере;
- использование устаревшей версии мобильного приложения.
Основные способы
Разберем основные способы решения проблемы:
- проверка роутеров или же других устройств, передающих доступ в интернет – выполните перезагрузку роутера на несколько минут;
- правильная настройка часового пояса на мобильном устройстве (лучше воспользоваться различными сервисами для более точного указания времени вручную);
- временное отключение VPN, если оно используется.
Дополнительные способы
Дополнительные методы решения проблемы:
1. Проверка скорости соединения с сетью при помощи специализированных сервисов;
2. Очистка кэша устройства – переход в «Настройки», открытие раздела «Приложения», направление в «Инстаграм» и нажатие по кнопочке «Очистить кэш»;
3. Полное удаление приложения и повторная его установка;
4. Изменение способа подключения к интернету или же использование другой точки доступа;
5. Тест авторизации в соцсети при помощи приложения под наименованием «Multi Accounts» (возможность одновременной загрузки двух версий социальной сети).
6. Выполнение обновления мобильного приложения;
7. Обновление самой прошивки мобильного устройства – новые версии программы требуют более высоких характеристик операционной системы;
8. Обращение в службу технической поддержки социальной сети;
9. Проверка настроек мобильного приложения на предмет выставленных ограничений потребления трафика (если ограничения активированы, то их необходимо отключить);
10. Проверка баланса на телефоне и пополнение его в случае необходимости.
-
Комментарии (3)
- Добавить свои
Перейти к контенту
При входе в Инстаграм выдаёт следующее: «Извините, произошла ошибка».
Что делать? Не могу зайти в Инстаграм?
Давайте рассмотрим 5 вариантов решения проблемы со входом (неизвестная ошибка сети).
Начнём с самого простого способа на 2023 год.
Читайте статью: заблокируют ли Инстаграм в России.
Извините, произошла ошибка Инстаграм
Переключитесь на другое интернет-соединение:
- Выключите Wi-Fi.
- Включите мобильный интернет (или наоборот).
- Авторизуйтесь в Инстаграм.
- Многие пользователи писали, что ошибка исчезала после этих действий.
27 февраля 2022 наблюдаются массовые проблемы с доступом, скоро всё наладится, а пока можете скачать старую версию Инстаграм.
Если не помогло, попробуйте войти через Facebook:
- Открываем приложение Instagram.
- На главной странице касаемся «Вход через Facebook».
- Авторизуемся под логином и паролем от Фейсбука.
- Входим в свой Инстаграм.
- Способ сработает в том случае, если вы ранее привязали аккаунт Инстаграм к Фейсбуку.
Теперь попробуйте восстановить аккаунт:
- Открываем приложение Instagram.
- Касаемся «Получить помощь со входом в систему».
- Вводим никнейм, email или номер телефона.
- Выбираем один из способов восстановления (письмо на почту или смс на телефон).
- Переходим по ссылке из письма или смс и заходим в свой Инстаграм.
- Сброс пароля в большинстве случаев должен помочь.
Всё равно ошибка? Тогда нужно создать второй аккаунт и переключиться на основной:
- На главной странице регистрируем новый аккаунт (без телефона).
- В левом верхнем углу касаемся никнейма.
- Касаемся «Добавить аккаунт».
- Входим под логином и паролем от основного аккаунта.
- Этот способ помогает решить проблему со входом в 90% случаях.
Если ничего не помогло, то нужно временно заблокировать аккаунт и зайти через приложение:
- Открываем веб-версию (instagram.com) с компьютера или моб. браузера.
- Авторизуемся под своим логином и паролем.
- Открываем свой профиль
. - Касаемся «Редактировать профиль».
- Внизу касаемся «Временно заблокировать мой аккаунт».
- Указываем любую причину и блокируем.
- Через 10 минут заходим в приложение Instagram.
- Блокировка исчезнет вместе с ошибкой, помогает в 99% случаях.
Если по каким-то причинам надпись «Извините, произошла ошибка Инстаграм» не исчезла, то скорее всего проблема куда серьёзнее.
Прочитайте статью: что делать, если не работает Инстаграм. Возможно, решение проблемы найдёте там.
Instagram — океан, наполненный вычурными изображениями, симпатичными видео с кошками и собачьими мемами. Instagram — это один из самых популярных в мире сайтов для обмена фотографиями и видео, который помогает вам общаться с друзьями и семьей с помощью простых изображений.
Все мы знаем, что картинка стоит тысячи слов, и когда платформа, такая как Instagram, перестает работать, пользователи неизбежно теряют дар речи. Instagram печально известен регулярными ошибками, а такие всплывающие окна, как «Произошла неизвестная ошибка в сети», могут сильно раздражать пользователей.
Многие пользователи Instagram сообщают об этой странной ситуации, в которой они видят всплывающее окно «Произошла неизвестная ошибка сети», когда они пытаются войти в Instagram или просмотреть информацию на странице.
Если вам неизвестна ошибка в сети Instagram, и вы остро нуждаетесь в разрешении, то это исчерпывающее руководство, которое вам нужно. Продолжайте читать и получите соответствующие решения по проблеме.
Как же исправить сетевую ошибку Инстаграм?
Почему мой Instagram говорит о неизвестной сетевой ошибке? Если вы думаете о том же, позвольте нам объяснить, что нет особых причин для этой необычной ошибки, но мы придумали несколько действительно полезных решений, которые могут помочь вам в решении этой сетевой ошибки Instagram.
Часто бывают простые решения наших сложных проблем. Мы просто пока их не видим. Вот несколько быстрых исправлений для неизвестной сетевой ошибки в Instagram . Попробуйте их один за другим.
Способ 1: перезагрузите устройство
Вы пытались выключить и снова включить телефон? Сколько раз вы слышали эту фразу, может быть, от ИТ-специалиста или от вашего друга-ботаника? Один из самых простых способов исправить любую программную или аппаратную ошибку — перезагрузить устройство, так что попробуйте. Потому что иногда просто перезагрузка устройства — это именно то решение, которое вам нужно. Для этого:
- Прежде всего, разблокируйте устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню.
- Теперь нажмите на выключение питания.
- Подождите, пока устройство полностью выключится, а затем подождите от 10 до 15 секунд.
- Наконец, удерживайте кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
Теперь посмотрите, была ли решена неизвестная ошибка сети в Instagram. В большинстве случаев ваше приложение должно вернуться к нормальной работе. Если нет, то перейдите к следующим шагам в списке.
Способ 2: проверьте подключение к Интернету
Произошла неизвестная сетевая ошибка. Ошибка Instagram обычно появляется из-за проблемы с сетевым подключением, как указано в сообщении об ошибке. Поэтому убедитесь, что ваше WiFi-соединение или мобильное интернет-соединение работает нормально и нет проблем со скоростью интернета, так как это обычно является причиной этой ошибки.
Если вы используете WiFi, попробуйте подключиться через 4G или наоборот. Если проблема все еще не решена, попробуйте перезагрузить WiFi-маршрутизатор один раз. И если проблема не устранена, переходите к следующему решению.
Способ 3: изменить настройки даты и времени
Иногда неправильная дата или время могут вызвать эту неизвестную сетевую ошибку в Instagram. Чтобы убедиться в правильности настроек даты и времени:
- Сначала откройте Настройки на вашем телефоне или планшете.
- Перейти к настройкам даты и времени .
- Включите опцию Автоматическая дата и время .
Теперь проверьте еще раз, если Instagram неизвестная ошибка сети разрешена. Если ошибка не устранена, то:
- Вернитесь к настройкам даты и времени, а затем установите для устройства ручные настройки.
- Установите дату на 4-5 лет в будущем и попробуйте снова открыть приложение.
- Если приложение открывается без каких-либо сетевых ошибок, вернитесь к настройкам «Дата и время» и включите «Автоматическая дата и время».
Способ 4: очистить кэш приложения и данные приложения
Иногда кэш приложения и данные приложения могут быть повреждены по одной из многочисленных причин ( Android ошибочен ), и очистка поврежденных данных в большинстве случаев устраняет любые ошибки, которые могут возникнуть.
Вот как очистить кэш и данные приложений на устройствах Android (Marshmallow или более поздняя версия):
- Сначала перейдите в «Настройки», а затем перейдите в «Приложения» или «Настройки приложения».
- Теперь найдите приложение Instagram, а затем нажмите на него.
- Затем нажмите на Хранение > Очистить кэш и Очистить данные.
- Как только вы очистите кеш приложения и данные, нажмите кнопку «Стоп».
Способ 5: обновить приложение Instagram
Обновления стали частью нашей жизни, которую мы все любим ненавидеть. Они очень важны, но они появляются почти каждый день, что заставляет их разочаровываться.
Много раз мы замечали, что неизвестная Instagram ошибка сети возникает из-за того, что версия приложения вашего устройства устарела, и это вызывает ненужные хлопоты.
Обновление Instagram предоставит вам доступ к различным новейшим функциям и исправлениям ошибок. Чтобы обновить приложение Instagram:
- Откройте приложение Google Play Store на вашем устройстве.
- Нажмите на кнопку меню трех горизонтальных линий.
- Затем нажмите Мои приложения и игры, чтобы просмотреть список приложений, установленных на вашем устройстве.
- Наконец, нажмите на Instagram, а затем кнопку Обновить.
После обновления приложения больше не должно быть проблем с сетью, например, произошла неизвестная ошибка сети Instagram. И если нет доступных обновлений для вашего приложения Instagram, просто удалите и переустановите приложение.
Заключение
К настоящему времени неизвестная ошибка сети Instagram должна была быть устранена, если вы тщательно следовали всем вышеперечисленным пошаговым методам. И в случае, если вы все еще получаете всплывающие окна, сообщающие, что в Instagram произошла неизвестная ошибка сети, вам может потребоваться выполнить сброс настроек на вашем устройстве.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите, чтобы мы помогли вам в решении любых других ваших проблем, сообщите нам об этом в комментариях ниже, и мы обязательно ответим на ваши вопросы. Пока вы там, также сообщите нам, какой метод сработал для вас, чтобы избавиться от сетевой ошибки Instagram — произошла неизвестная сетевая ошибка.