Не могу восстановить айфон через айтюнс ошибка

Если пользователь сталкивается с проблемами на iOS-устройстве, самыми эффективным решением будет восстановление iPhone до заводских настроек или из резервной копии. Однако, не всегда получается это сделать. Как показывает практика, восстановление айфона из резервной копии в iTunes или iCloud не всегда заканчивается успехом. У некоторых, судя по отзывам на форумах, в процессе восстановления возникают такие ошибки, как 3194, 4013. Если вы столкнулись с похожей проблемой, используйте описанное ниже решение.

Не восстанавливается iPhone после обновления на iOS 11

Если вы установили на свое мобильное устройство самую последнюю версию ПО и теперь хотите выполнить восстановление iPhone через iTunes, но iTunes не распознает ваше устройство при подключении, скорее всего, проблема снова кроется в работе яблочного медиакомбайна.

Проверьте, какая версия iTunes у вас установлена – возможно, что она уже устарела. Если да, то установите самую актуальную. После этого переведите ваше устройство в режим восстановления и подключите снова к iTunes для повторной попытки. При необходимости снова используйте программу TunesCare для решения проблем с синхронизацией мобильного девайса с iTunes.

Не получается восстановить iPhone – неизвестная ошибка

Если вы подключаете ваш смартфон к компьютеру и запускаете iTunes, далее начинаете выполнять процедуру восстановления, и на вашем экране появляется оповещение о том, что iPhone не может быть восстановлен, так как произошла ошибка (код ошибки), тогда вам следует использовать программу Tenorshare TunesCare.

Самыми частыми ошибками обычно являются 3194, 9, 4014. Каждая из них указывает на определенную проблему. Например, ошибка 4014 свидетельствует о неисправном кабеле, поврежденном порте или какой-то другой проблеме с оборудованием. Если ошибка связана с работой программы iTunes, тогда необходимо устранить ее.

Восстановление из резервной копии iCloud слишком долго идет

Если вы в процессе активации и настройки вашего iPhone выбрали функцию восстановления из бэкапа iCloud, и процесс длится слишком долго и никак не заканчивается, скорее всего, устройство потеряло стабильное соединение с Сетью.

Проверьте соединение Wi-Fi, к которому подключен iPhone. При необходимости подключите телефон к источнику питания. Только после этого запустите процесс восстановления заново.

4 ситуация. iPhone завис в режиме восстановления

Вы пытаетесь восстановить ваше устройство, а она зависло в режиме восстановления. Пытаетесь обновить его через iTunes, но появляется сообщение о необходимости восстановления его. После завершения процесса восстановления телефон перезагружается и снова запрашивает восстановление или обновление.

Чтобы выйти из этого замкнутого круга, используйте программу Tenorshare ReiBoot. Бесплатный инструмент позволит выйти из режима восстановления одним кликом. После чего вы сможете заново выполнить восстановление через iTunes.

Не получается восстановить iPhone после джейлбрейка

Распространенная ситуация среди джейлбрейк-сообщества. Попытка восстановить свой телефон после джейлбрейка оборачивается крахом и всплывающим сообщением о том, что устройство не подходит для запрошенной сборки. Что делать в этом случае?

Переведите ваш телефон в DFU режим и попробуйте снова восстановить. Также помочь справиться с ошибкой может программа ReiBoot – с ее помощью вы сможете вернуть iPhone к заводским настройкам.

Как сбросить iPhone/Айфон до заводских настроек без iTunes & пороля

Как восстановить iPhone, если он заблокирован

Еще одна возможная ситуация на случай, если вы забыли пароль от телефона, сделали несколько неудачных попыток ввода пин-кода, и устройство заблокировалось. Если в этом случае попытаться сделать восстановление через iTunes, в определенный момент вас все равно попросят ввести пароль от устройства.

Если у вас на телефоне настроена функция «Найти iPhone», вы можете открыть iCloud, войти через Apple ID, в разделе «Мои устройства» выбрать свой телефон и нажать на кнопку «Стереть». После этого вам нужно будет восстановить все данные из резервной копии.

iPhone не восстанавливается – не хватает памяти

Очень часто при восстановлении iPhone программа iTunes отказывается это делать и пишет, что на устройстве недостаточно памяти. Ознакомиться со статистикой расхода памяти вы можете через приложение Настройки – Основные – Хранилище iPhone.

Если, действительно, памяти не хватает – удалите большие приложения, фото и другие данные. Если место есть, а сообщение все равно всплывает, значит, надо обновить iTunes до самой последней версии, обновить iOS, перезагрузить компьютер и iPhone.

Если вы попали в одну из этих ситуаций, надеемся, что описание решений помогли вам исправить проблему. Если же вы до сих пор не можете восстановить iPhone, задайте нам свои вопросы в комментариях.

Практически все проблемы, возникшие с iPhone, можно решить при помощи программы iTunes . С помощью данной программы производятся многие операции со смартфоном, в том числе и . Совсем не важна причина этих проблем: неправильная установка программы, сбой настроек и приложений. Очевидно одно, iTunes – это решение многих проблем. Процедура восстановления довольно простая и не длительная по времени.

Восстановление iPhone требует внимательности. Перед выполнением работы необходимо рассмотреть особо важные нюансы данного процесса. В первую очередь, нужно обратить внимание на версию прошивки. Восстановлению подлежать только те устройства, которые функционируют с фирмой Apple. Если телефон серии 4 прошит версией 4.2.1, которая уже давно считается устаревшей и не действует, то при попытке восстановления устройства посредством iTunes будет появляться ошибка.

Во-вторых, это имеет отношение к владельцам залоченных телефонов. Если в процессе восстановления повышается версия прошивки, то это и повлияет на версию модема. В обязательном порядке она также увеличится. Вернуть ситуацию не получится, то есть версию модема понизить практически невозможно. Также нужно рассмотреть тот вопрос, если iPhone был ранее заблокирован под оператора. В таком случае восстановление проводится только после установления утилиты Redsn0w.

Возврат заводских настроек – это третий нюанс. Также нужно учитывать этот факт. Поэтому до проведения восстановительных процедур нужно позаботиться о копировании данных. В таком случае, после получения «чистого» телефона не возникнет проблем с старыми приложениями, контактами, записями и другими приложениями и настройками.

Процесс восстановления iPhone

На официальном сайте есть много полезной информации. Там же можно найти последнюю версию iTunes. С ее помощью за считанные секунды проводится обновление ранее установленной программы. Далее нужно найти подходящую версию прошивки. Она есть на этом же сайте. Как только эти операции проделаны, то можно приступать к следующим важным шагам на пути восстановления iPhone при помощи iTunes.

Настало время подключить телефон к компьютеру. Теперь можно ввести режим восстановления и начать процедуру. Чтобы правильно все сделать, нужно одновременно зажать такие кнопки «Домой» и «Питание». Делать это необходимо в течение 10 секунд. Затем плавно отпускаем кнопку «Питание», но при этом вторую кнопку продолжаем удерживать еще 10 секунд. Столь простые действия позволят обнаружить iPhone в программе iTunes и начнут процесс восстановления.

Далее необходимо найти клавишу «Shift» и задержать ее на пару секунд. В это время нужно успеть кликнуть на появившуюся кнопку «Восстановить». Если все выполнено верно, то на экране откроется окно, в котором нужно будет выбрать файл прошивки. Таким образом, процесс восстановления будет запущен. По истечении определенного времени он завершится. При этом iPhone будет быстро и качественно работать.

Исправление ошибок

Раскрывая данную тему, необходимо остановиться на ошибках, которые могут появляться на экране компьютера в процессе восстановления iPhone с помощью программы iTunes.

Распространение получила ошибка 3194. Возникает она по нескольким причинам, среди которых основной является утилита TinyUmbrella, то есть последствия неправильной работы с ней. Для исправления ошибки такого характера необходимо выполнить следующие действия: 1. Открыть папку на диске С. После пройти дальше, пока не обнаружится файл под названием hosts. 2. На следующем этапе нужно при помощи программы Блокнот открыть файл, в котором найти строку с надписью gs.apple.com. теперь нужно удалить данную строку, а после перезагрузить компьютер . Перед выполнением данной операции необходимо сохранить файл.

Как только данная процедура будет выполнена, то с большей долей вероятности больше не доведется столкнуться с ошибкой такого характера. Если и понадобиться провести еще одно восстановление iPhone, то уже без ошибки 3194. Чтобы все-таки предостеречь себя еще до процедуры восстановления стоит выключить брандмауэр компьютера. Сделать это нужно всего на несколько минут. В таком случае процесс восстановления пройдет на все 100% более успешно.

Еще одна распространенная ошибка 1013. Причина ее возникновения очень банальна: в ходе понижения прошивки невозможно снизить версию модема. Процесс ее исправления выглядит следующим образом: 1. Загружаем утилиту Redsn0w. Использовать нужно исключительно последнюю версию. 2. Загруженный файл придется разархивировать. Теперь можно запустить приложение, но делать это нужно только от имени администратора. 3. Подключаем данное устройство к компьютеру. 4. Теперь на экране появляются кнопки. Выбираем Recovery Fix.

5. Продолжаем процесс и вводим устройство в режим DFU. Выполнить данный процесс правильно поможет инструкция программы. Следуем каждому ее пункту. Для этого находим кнопку «Питание» и кнопку «Домой», а затем удерживаем их в течение нескольких секунд. Теперь отпускаем первую кнопку, но при этом вторую пока держим. Процесс этот занимает около 20 секунд. В загруженном утилите отображается каждый шаг и время, отведенное на проведение каждого шага. За счет этого во время работы iPhone в режиме DFU минимизируется вероятность появление ошибки.

Столь простые правила и следование им позволят сделать процесс восстановления с помощью программы iTunes максимально быстрым и продуктивным. Хотя есть еще множество ошибок, но и с ними можно легко справиться. Перечень их можно найти на многих сайтах в Интернете. А мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся.

Инструкция процесса восстановления применяется не только для iPhone. В таком же порядке ее можно применять к другим устройствам: iPad и iPod Touch. Принцип работы товаров Apple практически идентичен, поэтому при возникновении любых проблем или ошибок нужно просто провести процесс восстановления с помощью всем известной программы iTunes, но перед этим важно ознакомиться с главными предостережениями.

Восстановление iphone может помочь когда появляются проблемы с работой приложений, тормоза и глюки. Также, перед продажей устройства желательно вернуть телефон к заводским установкам, удалив с него все свои данные. Я иногда пользуюсь восстановлением, как способом сразу избавиться от всех программ накопившихся за несколько месяцев. В статье рассмотрены варианты как восстановить iphone из различных состояний. Сама процедура восстановления не отличается особой сложностью. Однако есть ряд нюансов, с которыми могут столкнуться пользователи. Первое что нужно отметить – это то, что после восстановления прошивки пользователи получат «чистое» устройство, работающее на базе последней версии iOS. В процессе восстановления из памяти гаджета будут удалены все персональные данные, включая фотографии, видео и музыку. Вернуть данные можно благодаря резервной копии, которая хранится либо в iCloud, либо в iTunes. Также существуют и некоторые другие способы, позволяющие восстановить хотя бы часть данных в случае отсутствия бэкапа.

Что делать, если iTunes не удалось восстановить iPhone?

К сожалению, иногда по какой-то причине iTunes не удается выполнить процедуру восстановления — она прерывается ошибкой. Не переживайте, это еще не конец света, скорее всего, ситуация легко исправляется.

Причин, по которым iTunes отказывается восстанавливать устройство, может быть много, но чаще всего проблема носит программный характер.

А потому, в первую очередь, необходимо выполнить перезагрузку программы и компьютера, а если ваш iPhone находится не в состоянии кирпича, ресетнуть и его. Возможно, уже после этого просто шага, у вас все получится.

Обновление ПО

Если перезагрузка не поможет, нужно убедится в отсутствии конфликтов ПО — в первую очередь, проверяем, какая версия iTunes установлена на вашем компьютере, возможно, программа попросту нуждается в обновлении. Также не лишним будет обновить и все остальное ПО, установленное на ПК. Вы даже не представляется как часто, устаревшие программы становятся причинами тех или иных сбоев.

Обновить ПО на Windows ПК вы можете обратившись через меню «Пуск» к центру обновлений Windows, а на Mac необходимо зайти в раздел «Обновления» App Store.

Отключение защитных программ

Еще одна частая причина конфликтов ПО — чересчур ответственная работа антивирусных программ. Возможно, ваш брандмауэр или антивирус занесли iTunes в список подозрительных программ и мешают ее работе. Чтобы проверить, актуальна ли эта ситуация в вашем случае, отключите все защитные программы на время восстановления.

Правка файла hosts

И, наконец, еще одна причина программных сбоев — ошибки файла hosts. Не станем пускаться в долгие разъяснения, что это за файл и зачем он нужен, это не так важно в данном случае. Вам нужно лишь сделать его корректным. Как? В этой статье сайте поддержки Apple вы можете прочитать как найти и откорректировать файл на Mac, отыскать hosts на Windows поможет эта статья, а порядок редактирования будет тот же, что и для Mac.

Аппаратные проблемы

Если вам не повезло и айфон не восстанавливается, несмотря на то, что вы провели все вышеописанные меры, значит, пришло время подозревать проблемы аппаратного характера. В первую очередь, необходимо воспользоваться другим USB-портом для подключения iPhone. Если это не поможет, возможно, дело в соединительном кабеле — учтите, в данном случае обязательно нужно использовать либо оригинальный провод, либо с маркировкой MFi, что означает «Made for iPhone».

Если c кабелем и портами все в порядке и программные причины вы исключили, но восстановление все равно прерывается, возможно, проблема в самом ПК или iPhone. Попробуйте воспользоваться другим компьютером, если восстановление будет прерываться и на нем, значит, вам пора брать свое «яблоко» в руки и отправляться с ним в сервис.

Вы забыли пароль, и ваш айфон заблокировался навсегда. Как его спасти

На iPhone 8 Plus я сменила код-пароль (тот что на экране «Домой»), и вроде запомнила его. Плюс у меня работает Touch ID, и остаток дня я использовала для разблокировки его. Утром айфон запросил код-пароль для активации Touch ID. Вот только за ночь цифры вылетели из головы.

Ввела код неправильно, выскочила надпись «попробуйте через пять минут». Третья попытка доступна через 15 минут, и так по нарастающей. Всего дается шесть попыток, потом айфон станет кирпичом, как у меня:

Между попытками айфон выходит из строя, даже уведомления просмотреть нельзя

Чтобы все исправить, нужно найти ноутбук или ПК с выходом в интернет

• через iTunes, если вы ранее к нему подключались;
• через iTunes, даже если никогда не подключались;
• через iCloud и режим «найти iPhone».

Причем, какой бы способ вы ни выбрали, все данные с айфона придется стереть. Лучше бы у вас была сделана резервная копия, иначе ничего восстановить не удастся.

Пробуем очистить айфон через iCloud

На сайте iCloud (icloud.com/#find) вводим свой Apple ID и пароль.

Дальше, по идее, нужно зайти в режим «найти iPhone» и запустить удаление данных, но у меня все пошло не по плану. Вылезла надпись: «Apple ID заблокирован из соображений безопасности».

Apple может заблокировать ваш Apple ID, если вы вводили неправильный код-пароль. Через iCloud удалить его вы уже не сможете

Пытаемся разблокировать Apple ID

Это можно сделать через свой гаджет, но у нас к нему нет доступа. Значит, понадобится чужое устройство на iOS, гласит инструкция компании. Хоть в магазин иди, хоть к друзьям, а девайс достань.

Если айфон/айпад будет новым, ваш забытый код сбросится во время его настройки. А если возьмете чей-то — опять понадобится функция «найти iPhone». Новый гаджет не по карману, поэтому долго и без музыки еду к друзьям.

Первым делом переставляю сим-карту в работающий аппарат. Чтобы потом получить смс с кодом (и маме позвонить). Дальше необходимо:

• На iPhone зайти в «настройки» и «найти айфон».
• Ввести свои Apple ID и пароль. Тут опять напоминают, что учетная запись заблокирована.
• Нажать на «разблокировать». У меня произошло невероятное — запросили тот самый забытый код-пароль.

Вот теперь страшно. Но там же внизу можно нажать «я забыл пароль». Apple попросит номер телефона и пришлет на него код, который нужно ввести. Также нужно вписать данные кредитки, привязанной к Apple ID.

Чуда не происходит — надо ждать инструкций по смс или на почту «несколько дней».

На iforgot.apple.com можно следить за сроками, судя по ним, никто никуда не торопится. Придется обзавестись не только терпением, но и запасным гаджетом.

Если вы попытались разблокировать Apple ID через «найти айфон» на чужом iOS-гаджете, придется ждать сутки или более. После этого производитель вышлет инструкцию для сброса

Связываемся с поддержкой Apple

Временная замена айфону найдена, а вот ждать не хочется. Написала в поддержку Apple — на сайте доступен формат онлайн-чата со специалистом. Хотя можно и просто позвонить по старинке.

За 40 минут общения с сотрудницей Ольгой выяснилось несколько важных вещей:

• Раз я сама начала разблокировку Apple ID, поддержка уже ничего сделать не может — процесс автоматический.
• Дожидаться инструкций все равно придется. Может быть, достаточно долго.
• Но параллельно можно стереть все с айфона через iTunes и пользоваться им пока без Apple ID. Этот способ мы еще не пробовали.

Стираем пароль с айфона через iTunes

Это можно было сделать и раньше, но проблемы с Apple ID не хотелось откладывать в долгий ящик. Итак, нам нужны компьютер, iTunes, провод, айфон и свободное время.

1. Айфон подключаем к ПК, включаем iTunes.
2. На последних айфонах нужно нажать на кнопку увеличения громкости и отпустить, это же проделать с кнопкой уменьшения громкости. Потом зажать боковую кнопку минуты этак на две. На «семерках» — зажать боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости. На iPhone 6, 6s, на iPad — верхнюю кнопку или боковую кнопку + кнопку «домой». И держать обе до последнего.
3. Если все сделали правильно, включится вот такой экран — экран режима восстановления.

Для удаления пароля (и всего, что было на айфоне — иначе нельзя), нужна программа iTunes и особый режим восстановления на айфоне

1. В iTunes выскакивает табличка «с айфоном возникла проблема…» и две кнопки — обновить и восстановить. Нажимаем «восстановить».
2. Качается ПО, которое снесет вам все с гаджета (ну и обновления закачаются в довесок).
3. Компьютер все сделает сам. Но, если на айфоне отключится режим восстановления, нужно будет опять подержать кнопочки.

Получаем чистый айфон без всего, который надо настраивать. Но с ним хотя бы можно ходить.

Подытожим

С помощью восстановления через iTunes можно исправить те или иные глюки iPhone, однако иногда он не восстанавливается. Почему все же айфон не восстанавливается через айтюнс? Причин может быть много, как программных, так и аппаратных. Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, рекомендуем в первую очередь обратиться в службу поддержки Apple, а уж если и она не поможет, нести девайс в сервис и, надеемся, что его все-таки смогут сделать восстановленным!

iTunes – это программа, позволяющая управлять своими Apple-устройствами. Как и в любом другом приложении, в ней тоже происходят сбои. Если у вас не восстанавливается Айфон через Айтюнс, то в этой статье вы найдёте советы, которые помогут в решении проблемы. Причин возникновения трудностей с восстановлением много, и о каждой из них мы подробно поговорим.

Что делать если iTunes не восстанавливает iPhone, iPod или iPad

Обновите приложение . Если iTunes не восстанавливает Айфон, то в первую очередь надо проверить наличие новой версии программы. Если она есть, то обновите до самой актуальной версии. После этого рекомендуется перезапустить ПК.

Перезагрузите устройства. При возникновении этой ошибки также нужно перезагрузить как компьютер, так и восстанавливаемое устройство (iPhone 4s, 5s, 6 и др.). Чтобы проделать эту операцию на смартфоне, зажмите клавишу питания и нажмите кнопку «Домой» на десять секунд. Телефон выключится, после чего включите его как обычно.

Замените USB-кабель. Если у вас не получается восстановить Айфон, то, возможно, это связано с использованием неоригинального шнура. В таком случае необходимо приобрести оригинальный. Но если вы уверены, что кабель настоящий, проверьте его на наличие повреждений. Если они имеются, приобретите новый оригинальный провод.

Используйте другой USB-порт . Если вам не удалось восстановить смартфон и вы проверили ваш кабель, попробуйте переставить его в другой порт на вашем ПК. При использовании вспомогательных устройств для подключения отключите их и подключите устройство напрямую.

Переустановите приложение. Иногда у пользователей не получается восстановить Айфон из-за сбоя системы, который не позволяет корректно работать программе. В таком случае полностью удалите Айтюнс (подробнее об этом читайте в другой нашей статье), после чего перезагрузите ПК. Далее перейдите на официальный сайт разработчика и установите нужную версию приложения.

Способ 6

Отредактируйте файл Hosts. Обычно изменения в этот файл вносят вирусы. Поэтому проведите проверку системы с помощью антивируса . Если вирусы будут обнаружены, устраните их. После этого рекомендуется перезагрузить ПК. Теперь осуществите восстановление файла hosts. Об этом вы можете подробнее прочитать на данном сайте.

Способ 7

Отключите антивирус. Иногда антивирус поднимает ложную тревогу. Поэтому на время восстановления смартфона отключите его. Если это решило вашу проблему, то в настройках антивируса исключите iTunes из списка программ.

Способ 8

Восстановите устройство через режим DFU . Применять этот режим нужно как раз в случае появления неполадок. Сначала совсем выключите смартфон, а далее подключите его к ПК, используя кабель. Далее откройте Айтюнс. Для перехода в режим DFU сначала удерживайте кнопку питания три секунды. Не отпуская первую кнопку, зажимаем клавишу «Домой» и удерживаем их одновременно обе десять секунд. Затем отпустите кнопку питания, но удерживайте кнопку «Домой», пока на экране ПК не появится окно.

Способ 9

Используйте другой компьютер. Возможно, проблема скрывается в вашем компьютере. Попробуйте провести операцию на другом ПК.

Способ 10

Проверьте ваше устройство на вирусы с помощью антивируса. Возможно, именно по причине наличия на компьютере вирусов приложение работает некорректно.

Надеемся, что наша информация помогла решить проблему. Если у вас что-то не получается, задавайте вопросы в комментариях.

В последнее время вопрос обновления ПО или перепрошивки Айфона все чаще интересует владельцев девайсов от компании Apple. В интернете есть много информации о том, как самостоятельно проводить данные манипуляции, но очень часто в этих инструкциях упущены нюансы, связанные с системными ошибками в процессе установки операционной системы. В данной статье описаны случаи, когда не восстанавливается Айфон и что можно сделать, при возникновении таких сбоев.

На самом деле, причин отказа восстанавливать гаджет через Айтюнс достаточно много. Это могут быть как проблемы в аппаратной части девайса, так и банальная устаревшая версия, не дающая восстановить iPhone через Айтюнс, появление ошибки 9 или некорректный сброс всех настроек. Далее, приведены основные вариации неисправностей с подробным разбором каждой из них.

Самое первое, что необходимо сделать — это обновление iTunes. Для этого откройте программу и проверьте ее на наличие новых версий. Если не получилось через Айтюнс произвести откат телефона, можно просто удалить приложение и скачать его заново с официального сайта, сверившись с последней версией программы iTunes. Как скачать новую версию айтьюнс, вы можете узнать перейдя по

Как это не банально, но выручить может обычная перезагрузка: как компьютера, так и самого Apple устройства. Пока вы перезагружайте ПК стандартным методом, возьмите телефон и одновременно зажмите кнопку питания и «Домой», удерживая их в таком положении в течение 10 секунд, после чего смартфон перезагрузится. Теперь попробуйте заново подключиться и начать процесс восстановления.

Для старых моделей iPhone

Для новых моделей (8, 8 plus, X)

Почему iPhone может зависнуть при обновлении

Нередко бывают ситуации, в которых iPhone может зависнуть в процессе обновления. Могут всплывать сообщения от системы, что попытка установки связи с сервисом обновления программного обеспечения неудачна.

В случае возникновении такой проблемы необходимо проверить подключение к интернету. Подобная ошибка может возникать при непригодном проводе или неполадками в работе маршрутизатора, при подключении гаджета к персональному компьютеру.

IPhone может зависнуть при обновлении из-за неполадок на сервере Apple. В такой ситуации стоит попытаться обновить устройство немного позже.

Если во время обновления телефон начинает резко тухнуть и не откликаться на кнопки, стоит проверить состояние батареи. Это может произойти из-за того, что гаджет разрядился.

Также, по ссылке можно посмотреть видео, в котором рассказывается о возможных причинах зависания устройства в процессе обновления:

Чистим ПК

Для данной процедуры придется немного постараться. Вам нужно удалить программы и компоненты для iOS устройств, которые инсталлированы на вашем компьютере либо ноутбуке. Зайдите в «Панель управления» и перейдите в раздел «Программы и компоненты», далее удаляйте все Apple приложения, при этом подтверждая стирание всех дополнительных файлов.

Не забудьте также удалить iTunes. Так как в любом случае вам придётся скачивать все необходимые утилиты заново, перед инсталляцией перезагрузите ПК. После завершения процедуры можете вновь приступить к обновлению прошивки смартфона.

Редактирование файла hosts

В ходе обновления либо возобновления Apple-аппарата, Айтюнс непременно связывается с серверами Эпл, и в случае если осуществить это не получается, можно смело грешить на то, что в ПК было произведено изменение файла hosts.

Как правило, документ hosts изменяют системные вирусы, следовательно, до того, как возобновлять стартовый файлик hosts, предпочтительно проверьте ноутбук на присутствие вирусных опасностей. Произвести это можно как через антивирус, запустив режим распознавания, так и с поддержкой особой утилиты Dr.Web CureIt, которая лечит нужные файлы. Если проблемы остались, идем дальше.

Восстановление через режим DFU

Данный режим предназначен для аварийного реанимирования Apple-гаджетов. Чтобы им воспользоваться, следуйте инструкции, приведённой ниже:

• Сначала полностью отключите телефон и на компьютере запустите приложение Айтюнс.
• Далее, подключите девайс через USB шнур к порту и переведите его в режим DFU.
• Чтобы это сделать, одновременно зажмите кнопку «Home» и «ВКЛ». Обе кнопки 10 секунд нельзя отпускать, после чего клавишу «ВКЛ» нужно отпустить, а вторую удерживать до появления Айфона в программе на ПК.
• Приложение оповестит о том, что можно начать процедуру восстановления. Подтвердив действие, ваш сотовый обновиться и будет нормально работать.

Классификатор ошибок в iTunes

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

Использование другого компьютера

Последней надеждой для отчаявшегося владельца вредного смартфона, является попытка восстановить девайс, подсоединив его к другому ПК. Перед этим необходимо убедиться, что система обладает последней версией iTunes и установленный на компьютере Windows имеет лицензию. Подключив смартфон к компьютеру, через порт USB сделайте восстановление iOS, если это возможно. Дела обстоят совсем плохо, если даже такой метод не помог.

Скорее всего, придется нести устройство в сервисный центр, где его могут либо заменить по гарантии, либо выявить и устранить неисправность. 90% что проблемы в чипе памяти, ответственном за хранение файлов iOS.

Практический опыт исправление ошибки 21

Горит яблоко при в включении и постоянная перезагрузка, при подключении кабеля — значок айтюнс и все. Когда подключал через кабель к компьютеру программа говорила, что надо обновить или восстановить.

При прошивке/восстановление была ОШИБКА 21. При это напряжение на акб было всего 3.6 вольта на зарядку не реагировал при замере напряжение на плате было 0. После разборки аппарата был найден окисел у конденсатора С135 рядом с передатчиком. конденсатор выпаял, поставил на зарядку — зарядка пошла на коннекторе платы АКБ появилось напряжение 1,2 вольта при прошивке/восстановлении выдавал ошибку 6.

Перешел на другой компьютер с виндовс 7 64 бит отключил антивирус и брандмауер. Подключил только телефон, не подключая сторонних USB устройств, интернет был через Wi-Fi прошивку скачал отдельно и при прошивке зажимал кнопку Shift и выбирал файл прошивки (желательно путь без русских букв). Обновить не получилось, восстановил. Получилось не с первого раза. Так что надо пробовать. Сначала тоже была ошибка 6. В результате долгих попыток все получилось. ТА заработал. Пробуйте может поможет.