Не могу войти в пфр личный кабинет ошибка

В России изменилась система социальной помощи. Вместо ПФ и ФСС теперь единый Соцфонд. В статье мы расскажем, почему больше не работает приложение Пенсионного Фонда в 2023 году. Давайте разбираться вместе.

Причины, по которым не работает приложение Пенсионного Фонда

С 1 января 2023 года законодательно упразднили ПФР. Вместе с ФСС это – Соцфонд. Все функции сохраняются за новой государственной структурой. Вся информация, которая ранее хранилась, уже передана, но для того, чтобы интегрировать все это, нужно создавать новый софт. Старый уже не работает.

Программы больше нет ни в одном официальном сторе. Залогиниться или обновить тоже нельзя.

Пользователи, которые не следили за новостями социальной сферы, не понимают, что произошло. В поисковиках каждый месяц появляются запросы «сайт не работает у всех или только у меня?».

ПФР выполнял важную социальную функцию – выплачивал пособия семьям, льготникам, переводил материнский капитал и деньги на детей. Все это можно было контролировать через смартфон. Сейчас тоже можно, но другими способами.

Воспользоваться веб-версией es.pfrf.ru

Пользователям iPhone рекомендуется использовать официальный сайт – https://es.pfrf.ru/. Ссылка ведет на соцфонд, но дизайн похож на старое приложение. Там можно отслеживать движение документов, подачу и гарантированную государственную поддержку.

Как авторизоваться:

1. Заранее подтвердить профиль на Госуслугах. Это можно сделать в Банке, МФЦ или на почте.
2. Перейти по ссылке https://es.pfrf.ru/.
3. Нажать на кнопку «Вход» в правом углу.
   
4. Пройти полную авторизацию: ввести логин, телефон и СНИЛС.
   
5. Подключиться к личному кабинету.

Чтобы пользоваться сайтом, нужно обновить браузер до последней версии. Желательно поставить российский – Яндекс или Атом. Они поддерживают российские сертификаты, поэтому проблем при подключении не будет.

Читайте также: как удалить учётную запись в Госуслугах с телефона

Использовать приложение СФР

Более оптимальный вариант – постепенно привыкать к новой программе СФР. Она сильно отличается от старой версии, и не всегда в лучшую сторону. Дизайн изменили, усложнили, и не всем эти изменения пришлись по душе.

Отзывы пользователей о новом приложении в основном негативные. Людям не нравится дизайн и функционал. Скорее всего, дело привычки – нужно будет пользоваться софтом еще 3-4 месяца, чтобы люди уже не воспринимали его как что-то новое.

Главный недостаток – из-за объединения двух структур, количество вкладок и функций резко выросло. Старым пользователям придется привыкать к дизайну, расположению кнопок, измененному порядку получения информации. Например, раньше через пенсионный фонд можно было сразу посмотреть государственные выплаты, а сейчас нужно заказывать специальную выписку.

СФР работает с теми же обязательствами, что и предыдущие госструктуры. Поэтому переживать, что кто-то что-то не доплатит не стоит. Наоборот, процедуру, в конечном итоге, планируют упрощать. Вместо постоянной передачи документов между структурами, данные будут храниться в одном месте.

Почти все меры государственной поддержки теперь оформляются через один запрос. В приложении можно посмотреть льготы, выплаты, материальную помощь. Все это будет приходить более адресно, что позволит освободить часть бюджетных средств и улучшить социальную часть.

Скачать приложение можно по ссылкам:

• Google play
• App Store

Заключение

С 1 января 2023 приложение Пенсионного Фонда больше не работает. Это связано с тем, что создали новую программу от Соцфонда – СФР. Через него можно осуществлять те же операции, что и раньше. Приложение будут дорабатывать, добавлять новые функции, и в конечном итоге оно точно станет лучше, чем прошлое.

При попытке предоставить свои данные на сайт ПФР напрямую или через Госуслуги у пользователей выскакивает сообщение об ошибке с кодом 10300. В первую очередь это может быть связано с временным сбоем на сайте, а так же в процессе интеграции ПФР и Госуслуг.

Если вы заходите через Госуслуги, а сайт Пенсионного Фонда на данный момент на техническом обслуживании или появились локальные технические проблемы вы получите уведомление об ошибке.

Первым делом лучше сразу зайти на сайт ПФР и попробовать зайти напрямую. Если ошибка вызвана сбоем вас предупредят об этому заранее. Если ошибка «висит» уже несколько дней – свяжитесь с консультационным центром пенсионного фонда по адресу: http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons

Куда обращаться в случае проблемы с доступом?

Для поддержки пользователей так же разработана Единая федеральная консультационная служба ПФР. Обратиться туда можно позвонив по номеру: 8-800-250-8-800. Для граждан проживающих на территории Российской Федерации звонок бесплатный.

У каждого региона есть свой номер горячей линии. Найти его можно на странице контактов: http://www.pfrf.ru/contact. Это будет полезно, если вам не удастся дозвониться по номеру горячей линии.

Сайт ПФР перегружен

По указу Президента продолжаются выплаты семьям с детьми до 16ти лет. Число пользователе посещающих портал Пенсионного Фонда возрастает в сотни и тысячи раз. В связи с этим сервера сайта получают высокую нагрузку и появляются ошибки доступа. В данном случае можно попробовать авторизоваться ранним утром или в ночное время:

1. С утра от 6 до 8 часов нагрузка минимальная.
2. Тоже самое после 11, 12 ночи, многие отдыхают в это время.

Вывод

Обычно такие ошибки не требуют вашего вмешательства и вызваны техническими моментами или высокой нагрузкой на сайт. Разработчики постоянно мониторят эти моменты. Напишите в комментариях сколько дней вы не можете авторизоваться и получали код 10300 в ПФР или Госуслугах, а так же пробовали ли обращаться к консультантам по региональным номерам телефонов.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Оценка статьи:

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка…

С начала текущего года в Российской Федерации изменилась система соцпомощи. При этом на смену Пенсионному фонду и Фонду социального страхования пришла одна организация. Она получила название Социальный фонд. Именно в этом кроется ответ вопрос, почему больше не работает приложение Пенсионного фонда. Чтобы получить нужную информацию, требуется обратиться к другим ресурсам.

Почему не функционирует

Пенсионный фонд был официально упразднен с 1 января текущего года. Это же коснулось и Фонда социального страхования. На смену этим организациям пришел Социальный фонд. Весь функционал старых учреждений перешел к новому. При этом сведения, которые до этого хранились, уже переданы. Однако для интеграции информации требуется создавать новое программное обеспечение. При этом старое уже не работает.

Софт отсутствует в официальных магазинах приложений. При этом обновить приложение или пройти в нем авторизацию тоже не получается. Пользователи, которые не следят за социальными новостями, не могут разобраться, что конкретно случилось. При этом соответствующие запросы регулярно появляются в поисковых системах.

Стоит отметить, что ПФР занимался решением важных социальных задач. Он выплачивал пособия семья и льготникам, а также переводил материнский капитал на детей. Эти выплаты удавалось контролировать при помощи смартфона. Сегодня это тоже можно делать, однако иными способами.

Как быть?

Для использования приложения рекомендуется учитывать ряд особенностей. При этом существует веб-версия. Также допустимо поставить новый софт.

Переходим к использованию веб-версии

Владельцам айфонов рекомендуется использовать официальный портал. Для этого стоит перейти по ссылке https://es.pfrf.ru/. Этот путь ведет на сайт Социального фонда. Однако по дизайну портал в большей степени похож на старую программу. Тут можно следить за перемещением документов и подавать их. Также здесь есть возможность изучить гарантии со стороны государства.

Чтобы зайти на сайт, стоит сделать следующее:

• Заранее подтвердить аккаунт на портале Госуслуг. Это удастся сделать в банке, МФЦ или на почте.
• Пройти по ссылке https://es.pfrf.ru/.

• Нажать на раздел «Вход». Он находится справа.
• Пройти полную авторизацию. Для этого рекомендуется указать номер телефона, логин, СНИЛС.

• Выполнить подключение к аккаунту.

Чтобы иметь возможность пользоваться сайтом, рекомендуется обновить портал до последней версии. При этом желательно прибегнуть к российскому ресурсу. Это может быть Атом или Яндекс.

Такой софт прекрасно взаимодействует с российскими сертификатами. Потому проблем при подключении быть не должно.

Устанавливаем новое приложение

Более подходящим решением станет постепенное привыкание к новому софту. Он имеет существенные отличия от предыдущей версии. Программа претерпела большие изменения в дизайне.

При этом пользователи не слишком хорошо отзываются о новом ресурсе. Многие остаются недовольны дизайном и набором опций. Однако, скорее всего, это дело привычки. Спустя несколько месяцев ресурс не будет казаться необычным.

Главным недостатком такого решения считается то, что объединение двух организаций стало причиной существенного увеличения количества опций и вкладок. Потому старым пользователям требуется привыкать к расположению кнопок, дизайну и особенностям получения информации. Раньше через приложение ПФР можно было получить сведения касательно выплат от государства. Теперь же требуется заказывать особую выписку.

Проблемы в работе приложения Пенсионного фонда обусловлены изменениями в структуре организации. Теперь на смену ПФР пришло новое учреждение – Социальный фонд. Оно предоставляет населению информацию относительно выплат.