Уведомления об ошибках могут появляться на различных интернет-ресурсах. При этом есть особая ошибка 500, которая может выскочить абсолютно на любом веб-сайте, том числе и на ФСС. Суть ошибки – невозможность обработки запроса сервером, к которому обратились. Сам браузер не даст точного сообщения, что пошло не так. В общем кодификаторе Фонда Социального страхования ошибка 500 не значится. В принципе, это объяснимо, ведь она не связана напрямую с проблемами в отправляемой отчетности, или подтверждающих сертификатов и ключей. Откуда же она берется, и как можно устранить эту проблему.
Причины внутренней ошибки сервера 500 в ФСС
Код 500 появляется на экране, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Как следствие, вы не сможете попасть на запрашиваемый ресурс. Такая ошибка, безусловно, нуждается в исправлении. Но для начала придется отыскать причину неисправности:
- Файл .htaccess, в котором задаются настройки для работы сервера, имеет неверный синтаксис. Это мало что скажет простому пользователю, и больше касается админов ресурса.
- Присутствуют ошибки в прописанных к сайту скриптах. Проще говоря – это прописанные сценарии, позволяющие выполнять задачи автоматом, либо позволяющие расширить функционал ресурса.
- Мало оперативки при использовании скрипта.
- Конфликт плагинов.
- Отсутствие интернет-соединения.
- Устаревшее версия операционки, браузера.
Обратите внимание! В большинстве описанных причин – проблема идет со стороны разработчика интернет-платформы.
Что делать с кодом ошибки 500
В принципе, уже стало понятно, что в основном проблемы не на стороне вашего оборудования, а на сервере веб-сайта, куда вы направили запрос. Со своей стороны, что редко исправляет ситуацию, можно предпринять попытку выполнить несколько действий при ошибке 500:
- Выполните перезагрузку компьютера. После чего повторно отправьте запрос на веб-страницу.
- Просто сделайте перезагрузку страницы, повторив попытку ввода URL-адреса из адресной строки.
Иногда, в случае, если на запрашиваемом сайте проблема не носит глобального масштаба, помогает простая перезагрузка. Так что при временной проблеме, вы сможете попасть на ресурс ФСС после повторных действий входа.
Узнайте, работает ли Личный кабинет ФСС в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
ч
•
4 дней назад
#
8 июня 2023
+
0
—
«
росия ГНОЙНОЕ государство я вас ПРОКЛИНАЮ НА ВЕКА. Я вас убивал как собак под Киевом и буду ещё убивать тварей. Но теперь под нож пойдут и гражданские.
Наталья
•
11 дней назад
#
2 июня 2023
+
4
—
Ошибка 404
Несколько дней уже не дает войти в ЛК, выдает ошибку 404. Пишут что специалисты работают над устранением. Долго ли ждать? Сайт не работает примерно дня 3.
173rus
•
21 дней назад
#
23 мая 2023
+
0
—
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Когда сайт ФСС заработает,рукожопые идиоты
Ксения
•
25 дней назад
#
19 мая 2023
+
0
—
Внутренняя ошибка сервера
«В целях скорейшего устранения возникшей проблемы автоматически направлено соответствующее уведомление администратору сайта.»
Администратор сайта окочурился и погребен под «соответствующими уведомлениями»? Или к благим намерениям оптимизации и удобству забыли приложить прямые руки?
Анна
•
25 дней назад
#
19 мая 2023
+
0
—
Не отображабтся статусы по пособиям. Проверено ли, то, что уже выплачено все еще висит в статусе поступили документы
Гость
•
27 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не отображается статус по выплатам по листу нетрудоспособности
Ольга
•
28 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет.
Почему нет никакой информации о причине отсутствия доступа?
Вероника
•
29 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже давно. Больничный не приходит уже три недели
Ольга
•
40 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает сайт?
Третий день не могу зайти и посмотреть открыт ли больничный? А то на работе прогулы проставят. И на госуслуги не приходит уведомление об открытии ЭЛН. Когда уже заработает сайт?
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
Уже два дня не могу войти в личный кабинет страхователя, подскажите, в чем причина.
Гость
•
43 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не могу зайти в личный кабинет
Евгений
•
43 дней назад
#
+
0
—
Это конец света, почините сервис!!!
Оплаченный по статусу больничный не пришёл на карту!!!
Наталья
•
44 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет ФСС и посмотреть больничный лист. Владимирская область. Ошиибка 503 или 504
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Ирина
•
77 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт ФСС
Не возможно со вчерашнего дня войти в личный кабинет. Пишет ошибка авторизации. В чем причина? По ссылкам, что вы даёте выше, вообще нет доступа. Башкортостан
Татьяна
•
77 дней назад
#
+
1
—
При попытке входа выдает ошибку авторизации.
Людмила
•
77 дней назад
#
+
8
—
Не работает, ошибка авторизации выходит, ссылки выше тоже не работают. На сайт заходит, но в личный кабинет нет. Почините уже!
Татьяна
•
79 дней назад
#
+
0
—
3 месяца ничего не работает. Беспредел????????????
Лилия
•
81 дней назад
#
+
0
—
А расчетчик листов нетрудоспособности по какой ссылке? или как найти?
Евгений
•
82 дней назад
#
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Гость
•
89 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительно! И ни кто ни чего не делает. Постоянно не работает. Там программисты нулевые
Гость
•
89 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Госуслуги не работают зайти не возможно
Павел
•
91 дней назад
#
+
0
—
Нет входа в личный кабинет ФСС
Вход не работает ни откуда, внутренняя ошибка сервера.
Самое главное, у нас все по телевизору прекрасно, а в действительности на 360 градусов наоборот.
Гость
•
91 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно нет доступа.
Ал
•
91 дней назад
#
+
0
—
ФСС видимо решила проблему. Вход в Кабинет страхователя с авторизацией через госуслуги работает! Со своей стороны ничего не делали
Алексей
•
91 дней назад
#
+
0
—
Такая же ерунда Лен область
Ольга
•
91 дней назад
#
+
4
—
Не работает ЛК ФСС со вчерашнего дня
Светлана
•
91 дней назад
#
+
15
—
Второй день не можем войти в личный кабинет страхователя. Выдает- «ошибка авторизации»
Ольга
•
91 дней назад
#
+
11
—
Со вчерашнего дня не могу войти в личный кабинет страхователя. Выдает- «ошибка авторизации»
Наргуль
•
91 дней назад
#
+
7
—
Со вчерашнего дня не могу войти в личный кабинет страхователя. Выдает- «ошибка авторизации»
Ал
•
91 дней назад
#
+
19
—
Ошибка авторизации
При переходе в Кабинет страхователя перекидывает на Госуслуги и сразу ошибка
«Ошибка авторизации. Выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации.»
Кто как поборол?
Т
•
91 дней назад
#
+
41
—
Ошибка авторизации
Выполнение операции прервано из-за ошибки
авторизации.
Алекс
•
121 дней назад
#
+
0
—
Постоянно не работает. «Пишите что хотите, а мы не работаем», я имею ввиду это так думает ФСС.
Гость
•
124 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Долгое время уже висит ошибка сервера и якобы устраняют ошибку. Очень-очень долго. Нет возможности получить 2-НДФЛ.
Просьба отреагировать на многочисленные жалобы о сбое!
Татьяна
•
124 дней назад
#
+
0
—
В Воронеже при входе в кабинет получателя услуг ФСС уже много дней висит ошибка сервера.
Как получить справку 2-НДФП???
Гость
•
129 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
вообще не работает
1
•
129 дней назад
#
+
0
—
504 Gateway Time-out
Анатолий
•
129 дней назад
#
+
2
—
Внутренняя ошибка
Внутренняя ошибка сервера
К сожалению, при загрузке страницы сервер обнаружил внутреннюю ошибку и не смог выполнить Ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз повторить запрос.
Если проблема сохраняется, ожидайте ее решения. В целях скорейшего устранения возникшей проблемы автоматически направлено соответствующее уведомление администратору сайта.
Скоро мы все починим!
Гость
•
129 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Гость
•
132 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Гость
•
139 дней назад
#
+
0
—
500-внутренная ошибка сервера.
500-внутренная ошибка сервера.
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства
Фонд социального страхования Российской Федерации
http://fss.ru
В личный кабинет не получается зайти. и так пару дней… Очистили, удалили всё.. и всё равно ошибка.
Гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
С конца декабря 22 года по сегодняшний день, не открывается раздел сведения о застрахованных лицах
Igor
•
146 дней назад
#
+
1
—
Не могу получить сообщения СЭДО в 1С.
Не удалось получить сведения о сертификате.
Наталья
•
147 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Внутренняя ошибка сервера
К сожалению, при загрузке страницы сервер обнаружил внутреннюю ошибку и не смог выполнить Ваш запрос. Пожалуйста, попробуйте еще раз повторить запрос.
Если проблема сохраняется, ожидайте ее решения. В целях скорейшего устранения возникшей проблемы автоматически направлено соответствующее уведомление администратору сайта.
Скоро мы все починим!
Гостья
•
147 дней назад
#
+
0
—
Не знаю, глюк ли это. Но в личном кабинете в Журнале пособий исчезли пособия, которые были вчера.
гостья
•
151 дней назад
#
+
3
—
Нужна информация по больничным. ЛК ФСС не доступен с 9 января 2023.
Гость
•
154 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает второй день
Гость
•
155 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Целый день не могу войти в личный кабинет.
Ольга
•
155 дней назад
#
+
0
—
Не меняется статус ЭЛН. Почему? Отдали же им все данные.
Константин
•
155 дней назад
#
+
10
—
Нужна информация по больничным, срочно. ЛК ФСС не доступен.
Максим
•
155 дней назад
#
+
1
—
Сегодня выходит срок выплаты по больничному. Срочно нужно зайти на сайт….. с утра не работает. Устраните проблему в ближайшее время
Александр
•
155 дней назад
#
+
4
—
Нужна инфа по больничным, срочно. В ЛК ФСС не войти.
Гость
•
155 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ни чего не работает. Постоянные сбои.
Ринат
•
177 дней назад
#
+
13
—
Не могу воцти в личный кабинет .пишет неверный код авторизации на госуслугах.
1сник
•
179 дней назад
#
+
1
—
Отсутствие связи с ФСС в 1с Камин.
Недовольный
•
179 дней назад
#
+
1
—
504 ошибка
Вячеслав
•
179 дней назад
#
+
3
—
504 error
Здравствуйте.
При запросе недостающих сведений ошибка:
504 Gateway Time-out
The server didn’t respond in time
Прошу подтвердить есть ли проблемы с сервисами ФСС.
Наталья
•
182 дней назад
#
+
0
—
Что делать, если не зайти на сайт ФСС в личный кабинет? Несколько дней пытаюсь
Виктор
•
187 дней назад
#
+
1
—
Не заходит на portal.fss.ru!!!
Не заходит на portal.fss.ru!!! На lk.fss.ru тоже не заходит!!!
Админ, мать вашу! Вы хоть сами пробуйте зайти по тем ссылкам, что написали. А не просто делайте отписки! Людям работать нужно а не читать Ваши отписки! В ФСС трубку не берут. Как вас там вообще держат! Разогнать к ***** фени , чтобы хоть грамотные пришли, а не по блату!
Ольга
•
208 дней назад
#
+
0
—
С 15 ноября 2022г. в личный кабинет ФСС не зайти.
Обращение к электронной подписи
Может занять около минуты- это сообщение на последней ступени входа в личный кабинет ФСС. С 15 ноября 2022г. в личный кабинет ФСС не зайти. г. Санкт-Петербург
ОГБУЗ ЯЦРБ
•
208 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет ФСС. Ярцево, Смоленская обл.
ФГБОУ ВО РГАИС
•
209 дней назад
#
+
1
—
16.11.2022 Не работает личный кабинет .Москва ФСС
Ирина
•
209 дней назад
#
+
6
—
16.11.2022 Не могу зайти в личный кабинет ФСС. Виснит на стадии авторизации
Ксения
•
216 дней назад
#
+
5
—
Когда заработает личный кабинет??? Срочно нужно отследить больничный! Не работает 3 дня. Ошибка 500.
Лариса
•
225 дней назад
#
+
2
—
31-10-2022
уже давно внутренняя ошибка сервера. наши специалисты работают. и ничего не работает
Оксана
•
232 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 24.10.2022 года, сайт висит, позже выдает постоянно ошибку- Ошибка 504 Время ответа сервера истекло
Сервер не ответил вовремя.
Любовь
•
236 дней назад
#
+
1
—
Сегодня 20.10.2022 висит на стадии авторизации.
Гость
•
252 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает.
Андрей
•
252 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 3 октября 2022. Сайт не работает уже неделю.
Ольга
•
253 дней назад
#
+
0
—
не меняются статусы больничных листов, даже если уже больничный закрыт со статусом 030
Алена
•
253 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти с августа!!!! Что происходит то???????????
Оля
•
255 дней назад
#
+
0
—
504 Gateway Time-out
The server didn’t respond in time.
Не работает лк ФСС в таком виде 2 дня… Издевательство и надувательство со стороны ФСС и их программистов!!!!
Мария
•
255 дней назад
#
+
0
—
Приветствую всех! Сегодня 1.10.22 Не могу зайти в личный кабинет ФСС, необходимо справку о доходах заказать для соц поддержки, что делать?
Хелена
•
255 дней назад
#
+
0
—
нет возможности зайти в личный кабинет ФСС второй день. На госуслугах нет информации о закрытии больничного листа больше 3 дней. ЛУчше вернуться к бумажным больничным листам, если такие сбои происходят! Лучше перестраховываться на бумаге, чем вот на одном электронном носителе и ругать почем зря врачей, которые заносят информацию!
Оксана
•
255 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет от слова вообще уже неделю!!!!
Ви
•
267 дней назад
#
+
-1
—
19 Сент не заходит в кабинет в самарской области. От слова совсем уже неделю.
наталья
•
274 дней назад
#
+
0
—
не открывается личный кабинет вообще!!! пыталась уже раз 20 сегодня войти . никакой информации о проблемах с личным кабинетом получателя услуг. на прошлой неделе была такая же проблема, открылся с 15 раза . входила через госуслуги. не могу получить информацию по б/ листу, его оплате.
Лариса
•
276 дней назад
#
+
0
—
2 дня не могу зайти в личный кабинет фсс,выдает ошибку 404. Почему?
Оксана
•
280 дней назад
#
+
0
—
Не заходит уже больше недели!
Новосибирск
Олеся
•
288 дней назад
#
+
0
—
Уже неделю не зайти ЛК ФСС, не получается авторизироваться и выбрать ключ для входа. Что делать?
Гость
•
288 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я даже не могу войти в Лк!!!
Михалыч
•
298 дней назад
#
+
-1
—
Не зайти в личный кабинет
Дмитрий
•
298 дней назад
#
+
0
—
Тоже не возможно зайти
Ната
•
298 дней назад
#
+
0
—
Не зайти в личный кабинет уж с 15 августа по 19 августа.Внутренняя ошибка сервера.И даже больничные не скачать и не заплатить. В зуп тоже не приходят уведомления.Кошмар.А как же сроки по оплате???
Саныч
•
333 дней назад
#
+
0
—
Висит с пятницы.
Произошла внутренняя ошибка сервера. Наши специалисты работают над её устранением.
Так же не смогли отослать доки, говорит. что не сходятся данные у эцп и сервиса.
Лиза
•
350 дней назад
#
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства
Не работает!
Галина
•
358 дней назад
#
+
0
—
Л/к не работает с февраля:Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства
Фонд социального страхования Российской Федерации
http://fss.ru
Анастасия.
•
370 дней назад
#
+
0
—
Третий день я не могу зайти в личный кабинет страхователя! Ошибка «Произошла внутренняя ошибка сервера. Наши специалисты работают над её устранением».
Звонила несколько раз на горячую линию ФСС — стандартные советы: «Почистить кэш, попробовать с разных браузеров и т.д». Ничего не помогает! Во время одного из звонков мне сказали, что сейчас у них происходят какие-то обновления, поэтому невозможно зайти в лк. Они сами знают в чем именно у них проблема? Все сотрудники говорят разные вещи.
Неужели так сложно было изначально наладить все так, чтобы все стабильно работало без ошибок? Как я сейчас могу обрабатывать электронный больничный лист сотрудника, если даже не могу войти в базу? А время ведь идет.
Отвратительно! И неизвестно, когда все наладится!
Гость
•
404 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не зайти целый день. Звоню ФСС они у себя всё открывают. Мистика
Никита
•
405 дней назад
#
+
0
—
«Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением»
04.05.22
Мск
Сергей
•
421 дней назад
#
+
0
—
Не работает, «Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением».
Достали уже….
Елена
•
423 дней назад
#
+
0
—
2 дня не могу зайти . «Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением»
Чистили кэш и все такое. Что делать то???
Антон
•
425 дней назад
#
+
0
—
Уже 4-й день не могу зайти в Личный кабинет страхователя. Выдаёт вот такую ошибку: «Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением». Когда будет решена проблема?
Ксения
•
428 дней назад
#
+
0
—
Второй день не можем войти в Личный кабинет страхователя! При входе на portal.fss.ru. Дает ввести логин и пароль и всё. Что делать?
Оксана
•
431 дней назад
#
+
-1
—
500 — Internal Server Error вот пишет уже 3 дня при входе на portal.fss.ru Не могу зайти на портал ФСС. Что делать?
Мария
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не работает!!! Как ещё долго ждать ?
нина
•
441 дней назад
#
+
0
—
три дня не могу войти на сайт ошибка 504
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечно не работает. Тогда для чего он нужен? Это издательство какое-то.
Виктор
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Выдает сообщения:
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Ошибка 504 Время ответа сервера истекло
Московская область
Иван
•
441 дней назад
#
+
0
—
Надо писать в прокуратуру! Затеяли предоставление сервисов через интернет, а у самих ничего не работает. Пусть хоть кто-то порядок наведёт!
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает!
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает уже 5 дней
Кристина
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход в личный кабинет уже несколько дней. Ошибка 500 и 503.
Очистка кэша не помогает.
Это какое-то издевательство.
Ольга
•
441 дней назад
#
+
0
—
у меня второй день не работает. Оренбург
Татьяна
•
441 дней назад
#
+
0
—
Теперь выдает ошибку 503.Уже второй день?????
Татьяна
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход в личный кабинет. Старый Оскол Белгородская область. Выдает ошибку 500.
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Застать момент работы сайта — возможности войти в личный кабинет — как застукать.
Людмила
•
441 дней назад
#
+
1
—
Не работает вход в Личный кабинет. Воронежская область
Ольга
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход в Личный кабинет вообще уже несколько дней! Когда сделаете????? Оренбург
Алексей
•
441 дней назад
#
+
0
—
сайт то работает то не работает, обмен с 1С застопорился в пятницу и сейчас уже вторник только что заработал
Анна
•
441 дней назад
#
+
0
—
Тоже не работает два дня(
Ольга
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт фсс, не могу отследить больничный по Беременности и родам! Зачем делат все электронно, если нифига ничего не работает?!!! Сергиев Посад. Когда устраните???
Инна
•
441 дней назад
#
+
0
—
Тоже самое . Не работает вход в личный кабинет .
Марина
•
441 дней назад
#
+
0
—
Второй день не можем войти в Личный кабинет страхователя! То выдает ошибку 500, то Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста lk.fss.ru.
Если все правильно, воспользуйтесь инструментом «Диагностика сетей Windows». Просто кошмар! В ФСС ничего сказать не могут(((
Владимир
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не удаётся установить соединение с сайтом.
Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста lk.fss.ru.
Если все правильно, воспользуйтесь инструментом «Диагностика сетей Windows». и так уже третий день.г. Челябинск
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не удаётся установить соединение с сайтом.
Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста lk.fss.ru.
Если все правильно, воспользуйтесь инструментом «Диагностика сетей Windows».
Ирина
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт ФСС.Дает ввести логин и пароль и всё.Потом выдает ошибку. ХМАО г. Сургут
Ди
•
441 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает уже несколько дней !!! Безобразие , издевательство над людьми ! Ничего нормально сделать не могут
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение очень часто
Марина
•
441 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает четвёртый день. Кемерово-Кузбасс. 29.03. Не могу отследить больничный лист.
Марина
•
441 дней назад
#
+
0
—
Когда исправят неполадки с сайтом? Как отслеживать выплаты!? Что за безобразие? Уже 4 день ничего не работает. Ставропольский край.
Гель ира
•
441 дней назад
#
+
0
—
Сегодня сбой на сайт фсс не могу войти
Гость
•
441 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Весь день не возможно зайти в лк
Екатерина
•
441 дней назад
#
+
0
—
Не загружается страница ФСС, не могу войти в личный кабинет. 28 марта. Ростовская область.
Марина
•
442 дней назад
#
+
0
—
Татарстан. Сайт никак не грузит, целый день проверяла. Хоть бы как-то ФСС прокомментировал это.
Елена
•
442 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает. Ничего не загружается
Ксения
•
442 дней назад
#
+
0
—
Екатеринбург, сайт не работает
Александр
•
442 дней назад
#
+
1
—
Нужен больничный лист в больнице сказали не работает программа отправили на госуслуги, а сайт не работает
Ольга
•
442 дней назад
#
+
0
—
Второй день не работает сайт. Нет возможности зайти отследить больничный. Самара.
Костя
•
442 дней назад
#
+
-1
—
Сайт не работает. Пенза.
Наталья
•
442 дней назад
#
+
0
—
Нет соединения с сайтом
28 марта. Новосибирск.
Анастасия Ивина
•
442 дней назад
#
+
0
—
Калужская область сервер не найден
Елена
•
442 дней назад
#
+
0
—
Екатеринбург. Нет соединения с сайтом 28.03.22
Алена
•
442 дней назад
#
+
0
—
Курган саит не работает несколько днеи вообще никак не заходит пишет ошибку
Виктор
•
442 дней назад
#
+
0
—
Кемерово 3 день неработает
Владимир
•
442 дней назад
#
+
0
—
Сайт и сервисы ФСС не работают, поддержка не отвечает
Пермь, сегодня
Иван
•
442 дней назад
#
+
0
—
Татарстан. Не удаётся зайти на сайт ФСС. Не грузит
Ольга
•
442 дней назад
#
+
0
—
Краснодарский край не работает сайт 28.03.2022
Юлия
•
442 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет ФСС второй день!
Ленинградская область
екатерина
•
442 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт
Оксана
•
442 дней назад
#
+
0
—
Краснодарский край личный кабинет ФСС не работает как долго будет длиться проблема со входом? 28.04.2022
Людмила
•
442 дней назад
#
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Приносим извинения за доставленные неудобства. третий день так.как быть с больничными? Уже так третий день Красноярск
Гость
•
442 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Марина
•
442 дней назад
#
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением. Уже 3 дня не работает. Ставропольский край. Как быть? Когда исправят?
Ольга
•
442 дней назад
#
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением.
Питер, третий день не работает никак(((
Лена
•
442 дней назад
#
+
0
—
Приморский край -сайт не работает! Судя по отзывам, он вообще не работает?!
Гость
•
443 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
нехрена не чего не работает!
Елена
•
444 дней назад
#
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением. Не работает обмен передачи ЭЛН в ФСС в 1С у Работодателя с 10.03.2022. В чем причина? Программ пишет нет соединения с сервером ФСС.
Ирина
•
447 дней назад
#
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
МУП «Чекмагушэлектросеть» РБ
•
454 дней назад
#
+
0
—
Не работает обмен передачи ЭЛН в ФСС в 1С у Работодателя 16.03.2022. В чем причина? Программ пишет нет соединения с сервером ФСС. Как направить отчет Листки нетрудоспособности
Елена
•
455 дней назад
#
+
0
—
Не работает обмен передачи ЭЛН в ФСС в 1С у Работодателя с 10.03.2022. В чем причина? Программ пишет нет соединения с сервером ФСС.
Светлана
•
468 дней назад
#
+
0
—
2.03.2022 не могу зайти не на госуслуги и не на ФСС,отследить больничный нужно!
Виктор
•
469 дней назад
#
+
0
—
ошибка 503 не заходит в личный кабинет (01.03.2022) как больничный забрать непонятно …
Филипп
•
469 дней назад
#
+
0
—
не работает личный кабинет ФСС. (01.03.2022) Работодатели требуют больничный.
Екатерина
•
471 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет ФСС по ссылке с Госуслуг уже 2 дня (26-26.02.22)Как можно еще это сделать. Пишут сбой. Помогите, подалуйста
Галина
•
484 дней назад
#
+
0
—
Не могу найти больничный лист
Гость
•
487 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает несколько дней
Екатерина
•
487 дней назад
#
+
0
—
сведения переданы работодателем, пришло уведомление на госуслуги, но в лк фсс информации нет. грузит плохо, данные отражены не корректно. постоянно возникает ошибка.
Елена
•
488 дней назад
#
+
0
—
С 7.02 я на больничном с ковидом.На госуслугах до сих пор нет ни больничного ,ни то что я больна ковидом.
Гость
•
488 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зайти на сайт уже несколько дней!Не грузится страница
Гость
•
488 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Просто не работает несколько дней уже, и никаких комментариев от ФСС
Гость
•
488 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно падает
Гость
•
489 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще. Даже одну звезду поставить много. Дармоеды
Гость
•
489 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузит постоянно
Гость
•
489 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительный сайт.. в основном не работает.. а если и заходит раз в 2 недели, то далеко не с 1 раза
Олег
•
489 дней назад
#
+
0
—
Аналогично. не могу зайти уже 3й день
Гость
•
490 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Все как всегда
Гость
•
490 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает. Постоянно
Гость
•
490 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает
Ирина
•
490 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет. Не могу открыть больничный лист, на работе требуют
Гость
•
490 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вроде программа государственная,но войти на сайт не возможно,причём тупит фсс постоянно
Надежда
•
490 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу зайти в личный кабинет!
Анастасия
•
490 дней назад
#
+
0
—
Тоже самое ничего не работает !!!!А с меня трясут больничный на работе !
Сергей
•
490 дней назад
#
+
0
—
Не открывается личный кабинет ФСС, второй день не могу зайти распечатать больничный
503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
Дарья
•
490 дней назад
#
+
0
—
То же самое. Весь день не работает личный кабинет.
Дмитрий
•
491 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет 7.02.21, весь день. Работодатель требует больничный. Люди теряют время, нервы и деньги. А госслужбе фиолетово!
Александр
•
491 дней назад
#
+
0
—
Что за ерунда,не зайти в личный кабинет
Гость
•
491 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти в личный кабинет, постоянно не работает
Гость
•
491 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вошла в личный кабинет на Гос услугах. В ФСС -не загружается. Превышено время
Гость
•
491 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает постоянно!!!
Алсу
•
491 дней назад
#
+
0
—
В будние дни в личный кабинет невозможно зайти, только в выходные или вечером после 18.00, такое ощущение как будто отключают сервер
Гость
•
494 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно отваливается личный кабинет. Зайти в него с первого раза и нормально получить информацию — огромнейшая редкость
Екатерина
•
494 дней назад
#
+
0
—
г. Самара. с 01.02.2022 не могу зайти!!!! Сегодня 04.02.2022 !!!
Гость
•
495 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
уродство, не работает
Наталья
•
495 дней назад
#
+
0
—
02.02.2022 и сегодня 03.02.2022 пытаюсь зайти на сайт, бесполезно г.Липецк
Гость
•
495 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает кабинет
Антон
•
496 дней назад
#
+
0
—
02.02.2022 весь день пытаюсь зайти в Личный кабинет и не могу!!! Постоянно вылетает ошибка то 503 то 404 то вообще не грузит!!! Это что такое???
Валентина
•
496 дней назад
#
+
0
—
Сайт уже не работает ДВА ДНЯ!!!!!
Вчера пошла в ФСС на личный прем, меня отослали подавать все документы на больничный сотрудника — онлайн!!! В бумажном виде в г.Пушкино они отказываются принимать. Сказали,что в бумажном виде они не принимают, только онлайн, написала жалобу на госуслугах,мне перезвонили те же сотрудники г.Пушкино у которых я и была днем,на вопрос,что с сайтом,сказали понятия не имеют…ЖДИТЕ!!!!!! Беспредел!!!!
Елена
•
496 дней назад
#
+
0
—
По-прежнему ошибка 503 превышение времени ожидания ответа. Видимо сайт лег окончательно. И никому нет дела. Чиновнички!! АУ!! Займитесь, наконец, делом. Хватит уже только по карманам себе хватать. Наймите специалистов, а не студентов за 5 копеек
Наиля
•
496 дней назад
#
+
0
—
Не открывается личный кабинет ФСС, висит уже третий день
Олег
•
497 дней назад
#
+
0
—
Конченая шарага
Та́тьяна
•
497 дней назад
#
+
0
—
Лк фсс не работает, сообщает об ошибке. Второй день уже. В чем дело?
Елена
•
497 дней назад
#
+
0
—
Не могу отследить статус больничного. Входа в личный кабинет с госуслуг нет и нет и нет….. целый день.
Валерий
•
497 дней назад
#
+
0
—
Нет входа на сайт личного кабинета фсс
Ирра
•
498 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в ЛК . Пишет сервер unavailable уже несколько часов
Ирина
•
542 дней назад
#
+
0
—
Когда наконец заработает лк ФСС. Неделю не могу пробиться.
Светлана
•
546 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает лк фсс?
Яна
•
565 дней назад
#
+
0
—
Добрый день. Сайт снова не работает
Кира
•
578 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет фсс. Пытаюсь зайти уже 3 дня. Как мне узнать, назначена в этом месяце выплата или нет? Обычно приходила с 6 по 8 число.
Влада
•
582 дней назад
#
+
0
—
Когда уже заработает сайт ?
Обновлено 17.12.2018
При попытке зайти в личный кабинет Страхователя на ФСС возникла ошибка:
«У пользователя не определены права доступа в личный кабинет Cтрахователя. 500 Внутрення ошибка»
Для решения необходимо:
- Администратору вашей организации зайти в личный кабинет на портале Госуслуги под организацией.
- На странице «Доступ к системам» https://esia.gosuslugi.ru/profile/org/perms_grp.xhtml выбираем:
- Организация — «ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ»;
- система — «Личный кабинет страхователя»;
- группы — «Бухгалтер» (или «Руководитель», или «Специалист службы поддержки», или «Специалист по страховых случаям»).
Бухгалтер
Должностное лицо, которому необходим доступ к данным по листкам нетрудоспособности, переданным в Фонд социального Страхования в электронном виде, пособиям и реестрам пособий, отправленным Страхователем в ФСС в рамках пилотного проекта «Прямые выплаты». Важно, что данный специалист ответственный за прекращение действия электронного листка нетрудоспособности, если обнаружены расхождения с бумажным листком нетрудоспособности, и удаление электронного листка нетрудоспособности из личного кабинета.Руководитель
Должностное лицо, которому необходим доступ ко всем функциональным возможностям личного кабинета Страхователя.Специалист службы поддержки
Специалист службы поддержки — должностное лицо, которому необходим доступ к истории обмена данными по электронным листкам нетрудоспособности между Страхователем и Фондом социального страхования.Специалист по страховым случаям
Специалист по страховым случаям — должностное лицо, которому необходим доступ к сведениям о пострадавших в результате несчастных случаев на производстве и профессиональным заболеваниям.
- В окне вводим ФИО сотрудника, которому необходимо предостать права, и нажимаем на кнопку «Добавить».
Теперь можно пробовать заходить в кабинет срахователя ФСС.
Описание ошибок приёма
| Код | Наименование | Описание |
| -10 | He удалось расшифровать | Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования. |
| -11 | He удалось проверить ЭЦП. | Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается. |
| -12 | ЭЦП не верна. | ЭЦП файла расчёта не верна или отсутствует. |
| -13 | В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -14 | В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ. | Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -15 | Ошибка шифрования | Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -16 | Неверный формат регистрационного номера страхователя. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -17 | Неверный формат кода подразделения ФСС РФ. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -18 | Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС. |
|
| -19 | Расчет не зашифрован или не подписан. | Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно. |
| -20 | Неизвестный формат файла. | Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/258854.shtml).Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. |
| -41 | Нет доверия к издателю сертификата. |
Данная ошибка возникает в следующих случаях: 1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ) 2) Не установлен корневой сертификат УЦ Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -42 | Ошибка при проверке сертификата. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -43 | Сертификат отозван. | Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -44 | Не найден или просрочен СОС издателя сертификата. | Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -45 | Сертификат поврежден. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -46 | Сертификат просрочен | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -50 | В сертификате отсутствует ИНН страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -51 | ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. | Отчет не принят, т.к. ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. Необходимо обратиться в ФНС по месту регистрации. |
| -503 | XML-файл расчёта не прошел форматный контроль | Рекомендуется проверить xml-файл по соответствующей ему XSD схеме. Например, расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. Для других периодов используются соответствующие XSD схемы. |
| -504 | В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ | В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -505 | Неверное наименование файла. | Необходимо привести наименование файла в соответствие с Технологией приема расчетов (регистрационный номер страхователя_расчетный год_отчетный квартал.ef4). |
| -506 | Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения | Необходимо исправить расчёт. |
| -507 | Нет файла *.xml | Не загружен файл расчета. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -508 | Ошибки логического контроля | Рекомендуется исправить ошибочные параметры расчёта(например: не заполнена строка Всего Таблицы 1.1). Отчет принят с замечаниями. |
| -509 | Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -511 | Ошибка при чтении XML-файла расчёта | Файл пуст или не является XML-файлом |
| -512 | Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -513 | Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла. | Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации, отличной от указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -514 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом. |
| -515 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -516 | Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -517 | Слишком большой файл | Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -518 | Нулевой размер файла | Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -519 | ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. | При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо — ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП. |
| -520 | ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате. | Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -550 | Сертификат не является квалифицированным сертификатом. | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом. |
| -552 | Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: «3»,»6″,»9″,»0″,»03″,»06″,»09″,»12″. | Необходимо исправить значение атрибута QUART_NUM в XML-файле отчёта. |
| -598 | ИНН страхователя в XML-файле отличается от ИНН, соответствующего регистрационному номеру страхователя в БД ФСС РФ. | Необходимо проверить актуальность использованного ИНН. |
| -599 | Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных. | Сообщите в техническую поддержку. |
На чтение 13 мин. Просмотров 994 Опубликовано 10.01.2022
Содержание
- Описание неполадки и причины возникновения
- 500 Internal Server Error — что это?
- 1. Серверные ошибки
- 2. Некорректный файл .htaccess
- 4. Ошибки в Perl и Python скриптах
- 6. Конфликты после обновлений и установки плагинов
- 7. Устаревшая версия PHP
- 1. Редактирование файла .htaccess
- 2. Исправление прав доступа
- 3. Исправление проблем с расширениями или обновлениями
- Алгоритм модификации
- Выполнение диагностики
- Долгое выполнение скриптов
- Методика выявления неверного кода
- Некорректная работа cms
- Некорректный .htaccess
- Обновляем cms-модуль
- Опции для тестирования
- Ошибка «500» в cms joomla
- Ошибка «500» в wordpress
- Ошибка в коде cgi-скрипта
- Порядок деактивации плагина
- Права доступа к директориям и файлам
- Превышение лимита выделенной памяти
- Проверяем доступ в интернет, перезапускаем браузер
- Проверяем права доступа
- Решение № 1 — изменение прав
- Решение № 1 — исправление кода
- Решение № 1 — оптимизация php-скрипта
- Решение № 1 — проверка формата окончания строк
- Решение № 1 — установка прав на «logs»
- Решение № 1 — файл .htaccess
- Решение № 2 — изменение настроек
- Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»
- Решение № 2 — перезагрузка сервера
- Решение № 2 — смена текущей темы
- Решение № 2 — увеличение времени обработки
- Решение № 2 — установка прав доступа
- Решение № 3 — перебор плагинов
- Решение № 3 — проверка .htaccess
- Решение № 3 — связаться с технической поддержкой
- Решение № 4 — модификация конфигурационного файла
- Подводим итоги
Описание неполадки и причины возникновения
Ошибка: «500 Internal Server Error» – это внутренняя неполадка, которая возникает из-за некорректной работы удаленного сервера. Механизм этой проблемы следующий:
- Человек отправляет на сайт какой-либо запрос (например, открытие страницы).
- Сервер получает этот запрос, но не может его обработать – это приводит к сбою.
- Браузер получает сообщение об ошибке и показывает её человеку.
Основные причины возникновения неполадки:
- Использование старого CMS-модуля.
- Нарушение прав доступа.
- Превышено время ожидания.
- Нарушение работы плагинов.
- Проблемы с браузером (редко).
- Технические работы на сервере.
Чаще всего ошибка 500 отображается в виде надписи: «Internal Server Error» на белом фоне. Однако иногда текст надписи может быть другим:
500 Internal Server Error — что это?
500 — код ошибки, указывающий на проблемы с сервером. Она возникает по различным причинам:
- некорректные директивы в .htaccess,
- неверно установленные права к файлам проекта,
- конфликты с новыми расширениям.
Пользователи, сталкиваясь с ошибкой, видят следующее предупреждение.
Вебмастерам важно оперативно устранять ошибку сервера 500, чтобы не терять потенциальных клиентов, ведь далеко не каждый пользователь станет возвращаться на сайт, увидев ошибку. Для её исправления следует откорректировать конфигурацию сервера и добиться правильного выполнения запросов.
В подавляющем большинстве ситуаций исправить ошибку можно самостоятельно, если же это не удалось — придётся обратиться в техподдержку хостинг-провайдера. Установить причину 500 ошибки поможет последовательная проверка работы разных компонентов.
1. Серверные ошибки
Начните работу по исправлению 500 внутренней ошибки сервера с анализа логов ошибок. Чтобы их проверить, перейдите в панель управления хостингом и найдите раздел с настройками ресурса.
Выберите в логах вкладку «Error» и необходимую дату, чтобы просмотреть отчёт за определённый день, или укажите диапазон времени.
Ещё один способ обнаружить источник ошибку 500 Internal Server Error — провести техническую проверку, которая доступна в разделе настроек.
2. Некорректный файл .htaccess
Зачастую error 500 отображается из-за неправильных директив в .htaccess. Любая некорректная команда или лишний символ могут вызвать сбой работы ресурса. Узнать, что ошибка именно в .htaccess, можно при помощи простого теста. Зайдите в панель управления хостинг-провайдера, перейдите в раздел «Файл-менеджер», чтобы попасть в корневой раздел проекта, и смените имя .htaccess на другое, например, test.
4. Ошибки в Perl и Python скриптах
Иногда 500 ошибка возникает при выполнении скриптов. В данной ситуации нужно проверить, выполняются ли указанные условия:
- Каталоги, в которых размещены скрипты, как и сами файлы, имеют права доступа 755, т.е. открыты для записи только владельцу.
- Загрузка скриптов на сервер происходит по FTP, с использованием режима ASCII.
- В начале файла указан корректный путь к интерпретатору для обработки скрипта, после этого нет спецсимволов, для перевода строки используется n.
- Если скрипт что-то выводит в браузер, в начале добавлен заголовок Content-Type: text/html и одна пустая строка.
- Заканчивает файл также пустая строка.
6. Конфликты после обновлений и установки плагинов
Бывает, что проблемы возникают после обновления версии CMS либо установки новых расширений, плагинов или модулей. Если до установки модуля сайт работал нормально, деактивируйте его и перезагрузите страницу браузера. Возможно, ошибку вызвал какой-то внутренний конфликт.
7. Устаревшая версия PHP
Устаревшие версии PHP 5.6 и 7.0 не получают обновления безопасности, они работают медленнее, и у них могут возникать проблемы с различными плагинами и скриптами. Помимо этого, ресурсы с устаревшей версией PHP хуже ранжируются. Проверить текущую версию можно на хостинге в разделе «Настройки» — «Настройка PHP».
1. Редактирование файла .htaccess
Если источник ошибки в .htaccess, поочерёдно закомментируйте перечисленные директивы, добавив перед ними #:
- Options. Иногда удаление этой директивы устраняет error 500. Если проблема не исчезла, попробуйте следующий вариант.
- Директивы, меняющие настройки PHP, — php_value, php_flag.
- Параметр ExecCGI.
- -MultiViews.
- AddHandler.
Ещё один альтернативный вариант — замена директивы Options FollowSymLinks на Options SymLinksIfOwnerMatch, а Options All -Indexes — на Options -Indexes.
2. Исправление прав доступа
При некорректно установленных правах поменяйте их на 640 либо восстановите настройки по умолчанию. В зависимости от хостинг-провайдера алгоритм действий может различаться, найдите соответствующие настройки. Например, у провайдера «Украина» предлагается восстановить права доступа ко всем файлам и папкам в разделе «Установка CMS».
Можно также восстановить настройки по умолчанию с помощью редактирования прав доступа конкретного файла.
3. Исправление проблем с расширениями или обновлениями
Если внутренняя ошибка 500 возникла после установки новых модулей, но их деактивация не исправила ситуацию, воспользуйтесь услугой восстановления резервной копии сайта хостинг-провайдера.
При заказе необходимо выбрать дату, на момент которой сайт был работоспособным и восстановить именно эту версию. В течение получаса сайт должен восстановить корректную работу.
Алгоритм модификации
- В корневой директории хостинга необходимо найти файл «wp.config.php».
- Открыть его в редакторе.
- Перейти в конец файла.
- Добавить код «define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’)».
- Сохранить и перезагрузить страницу.
Выполнение диагностики
- Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
- Обновить страницу.
- Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
- Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «644».
Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.
Долгое выполнение скриптов
В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php.ini», находящийся в папке web-сервера Apache.
Методика выявления неверного кода
- Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
- Убрать «#» с первой строки.
- Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
- Проверить web-приложение (сайт).
- При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
- Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.
Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.
Некорректная работа cms
Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.
Некорректный .htaccess
Для файла .htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.
Обновляем cms-модуль
В редких случаях проблема возникает из-за того, что вы пользуетесь старой версией CMS-модуля. Решение неисправности будет тривиальным – вам нужно просто обновить свой модуль. Метод обновления CMS-модуля напрямую зависит от его типа, однако обычно для обновления нужно просто открыть консоль администрирования и найти блок работы с обновлениями.
Например, в случае «Wordpress» – вы проходите авторизацию и открываете вкладку «Updates» – если есть неустановленные обновления, то сверху должна появиться строка «Please Update Now».
Опции для тестирования
- error_reporting = E_ALL
- display_errors = On
- display_startup_errors = On
В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.
Если проблем в файле нет, а сообщение об ошибке «500» выводится на экране, необходимо перейти ко второму способу решения проблемы.
Ошибка «500» в cms joomla
Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.
Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error.php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.
Ошибка «500» в wordpress
При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с .htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.
Ошибка в коде cgi-скрипта
Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».
Порядок деактивации плагина
- Выбрать плагин (стрелка № 1).
- В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
- Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
- Обновить веб-страницу.
- Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.
Если деактивация плагинов не привела к положительному эффекту, и сайт по-прежнему не работает, то нужно перейти к четвертому методу.
Права доступа к директориям и файлам
Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.
Превышение лимита выделенной памяти
Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».
Проверяем доступ в интернет, перезапускаем браузер
В редких случаях временная ошибка (500) возникает из-за серьезных проблем с браузером или некорректного подключения к интернету. Решение:
- Проверьте свое подключение к интернету, обновите страницу.
- Установите последние обновления на свой браузер.
- Очистите кэш, удалите куки (способ удаления, очистки зависит от типа браузера).
Проверяем права доступа
Достаточно часто неполадка возникает из-за некорректных прав доступа. Например, если разрешить всем пользователям вносить исправления в скрипт-обработчик, то сервер автоматически заблокирует такой сайт. Поэтому нужно обязательно проверить права доступа к каждому файлу – например, с помощью файлового менеджера «FileZilla»:
- Запустите FileZilla. Найдите папку-сервер и кликните по какому-либо файлу или папке правой кнопкой и выберите пункт «Права доступа».
- Обратите внимание на строку «Числовое значение» – в этой строке ни в коем случае не должно быть значение 777! Для папки рекомендуется указать значение 755, для скрипта – 600, для всех остальных файлов – 644.
- Проверьте с помощью менеджера ВСЕ файлы сайта и внесите исправления согласно предыдущем пункту.
Решение № 1 — изменение прав
Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.
Решение № 1 — исправление кода
Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом .htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле .htaccess следует искать неверный код.
Решение № 1 — оптимизация php-скрипта
Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.
Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.
Решение № 1 — проверка формата окончания строк
Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).
- Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «n».
- При использовании Windows-платформы — «rn».
Решение № 1 — установка прав на «logs»
Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».
Решение № 1 — файл .htaccess
Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.
Решение № 2 — изменение настроек
Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php.ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».
При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.
Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»
Пути к директориям хранятся в файле «configuration.php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.
Решение № 2 — перезагрузка сервера
При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.
Решение № 2 — смена текущей темы
Для устранения ошибки «500» рекомендуется поменять тему на другую, а затем обновить страницу. Если сайт заработал, то причина в ней. В противном случае нужно перейти к третьему варианту решения проблемы.
Решение № 2 — увеличение времени обработки
Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php.ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. е. set_time_limit = 0.
Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.
Решение № 2 — установка прав доступа
Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».
Решение № 3 — перебор плагинов
При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.
Решение № 3 — проверка .htaccess
При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл .htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.
Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.
Решение № 3 — связаться с технической поддержкой
Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.
Решение № 4 — модификация конфигурационного файла
Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.
Подводим итоги
- 500 внутренняя серверная ошибка — это достаточно распространённая проблема для ресурсов на любых CMS, а также проектах, созданных с нуля.
- Чаще всего причины проблем кроются в директивах .htaccess, неправильно установленных правах доступа к каталогам и файлам сайта, медленно работающих PHP-скриптах, конфликтах с новыми расширениями.
- Для исправления ошибки просмотрите логи сервера, исправьте некорректный синтаксис в .htaccess, проверьте время выполнения скриптов, отключите новые плагины. Если эти действия не устранили ошибку 500, восстановите резервную копию сайта.
- Чтобы избежать подобных неприятностей, периодически проводите техническую проверку ресурса, оптимизируйте скрипты, делайте перед любыми обновлениями бэкапы и будьте внимательны при изменении конфигурационных файлов.
- Если вы испробовали все способы, изложенные в статье, а ошибка так и не исчезла, напишите в техподдержку хостинга. Расскажите, после каких действий появились проблемы, и что именно вы предпринимали, чтобы их решить.
А вы часто сталкиваетесь с 500 ошибкой? Как её исправляете? Оставляйте свои ответы в комментариях 😉