Также сообщения о сбоях есть в городах:
Видное, Московская область; Новосибирск, Новосибирская область; Тбилиси, K’alak’i T’bilisi; Хабаровск, Хабаровский край; Тюмень; Архангельск, Архангельская область; Калуга, Калужская область; Славянск-на-Кубани, Краснодарский край; Стамбул; Ереван, Yerevan; Краснодар, Краснодарский край; Екатеринбург, Свердловская область; Благовещенск, Амурская область; Ивантеевка, Московская область; Фокино, Брянская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
МС
•
12 часов назад
#
12 июня 2023
+
0
—
не дает оформить билет
внутренняя ошибка сервиса, не могу купить билет ни на одном из перечисленных админом http://rzd.ru https://rzd.ru http://www.rzd.ru https://www.rzd.ru
Гость
•
18 часов назад
#
12 июня 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Цены несообразны пенсиям
Гость
•
3 дней назад
#
10 июня 2023
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу купить билет второй месяц- внутренняя ошибка сервиса!когда уже он будет работать?
Гостья
•
3 дней назад
#
10 июня 2023
+
0
—
Не работает сайт. Второй день пытаюсь войти и РЖД выдаёт:»не удаётся получить доступ к сайту»
Гость
•
3 дней назад
#
9 июня 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билет на сайте РЖД: «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее»
Модест
•
4 дней назад
#
+
0
—
Москва. Уже месяц нет возможности купить билеты. «Внутренняя ошибка сервиса». Приходится ездить на вокзал за билетами.
Екатерина
•
5 дней назад
#
+
2
—
Сайт не работает. Внутренняя ошибка сервиса (((
Сергей
•
5 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти на сайт ржд. Вообще не открывается
Он
•
5 дней назад
#
+
0
—
Люди опаздывают, а им что — пох.
Гость
•
5 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает, виснет — стыдно, такая организация….
Гость
•
5 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Невозможно оплатить билеты.
Гость
•
5 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт не работает
Надежда
•
6 дней назад
#
+
0
—
Сайт пустил, приложение нет
Пароль сменила от испуга) на сайт войти удалось, в приложение — нет. Умилило объявление на сайте: технические работы, используйте приложение:)
«
•
6 дней назад
#
+
-14
—
«
росия ГНОЙНОЕ государство я вас ПРОКЛИНАЮ НА ВЕКА. Я вас убивал как собак под Киевом и буду ещё убивать тварей. Но теперь под нож пойдут и гражданские.
Наталья
•
6 дней назад
#
+
0
—
Как сдать билет? есть ли еще варианты? Можно ли поехать на вокзал и сдать?
Гость
•
6 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй месяц не могу выбрать и оплатить билет, вход в личный кабинет поддерживается до выбора билетов, на странице выбора билета отображаюсь «не в системе». Работаю с десктопа много лет, в этом году сорвалась поездка, т.к. не удалось купить билет в мае. В июне тоже не удаётся. Пробую с разных браузеров. При попытке входа на странице выбора билетов сообщение «выполняется вход» висит с минуту, затем выдаётся «ошибка». При попытке «войти через госуслуги» Выдаётся ошибка «Мы не смогли связать ваш профиль ЕСИА и профиль РЖД». При попытке смены пароля другая ошибка: нет картинки capcha. В общем, к выбору билетов перейти никак нельзя. В прошлом месяце пыталась сменить пароль (хотя старый работает при первом входе) и пришло сообщение в духе «ждите ссылку на почту» — однако на почту так никогда ничего и не пришло. Сейчас вижу на сайте сообщение о технических работах. Интересно, они второй месяц длятся или как
Полина
•
6 дней назад
#
+
0
—
В приложении rzd невозможно сдать билеты, выдает ошибку.
Елена
•
6 дней назад
#
+
3
—
В личный кабинет не войти! Ошибка авторизации. Похоже не только у меня.
Николай
•
6 дней назад
#
+
2
—
Руки не из того места, саботаж или коррупция?)))
Видимо в РЖД кто-то из сисадминов работает на конкурентов.
Представляю, сколько людей сегодня купили билеты через посредников, на других сайтах. Дороже, но за то без проблем.
Елка
•
6 дней назад
#
+
1
—
сайт ржд
Ни на сайте ржд, на на сайте сапсана не могу купить билет. Первый просто пишет «невозможно авторизоваться», второй хоть причину дает нормальную (дословно -«Ведутся массовые атаки на ресурс. Выбор мест и бронирование билетов в настоящий момент невозможны.»)
Дмитрий
•
6 дней назад
#
+
1
—
Ошибка авторизации. Кому срочно — ставьте приложение, оно работает.
не важно
•
6 дней назад
#
+
0
—
Когда руки не от туда
ни сайт, ни приложение не работает. На сайте невозможно авторизоваться, в приложении ошибка вывскакивает, что указан неправильный снилс. Что за руко…пы в IT у них работают?
Елена
•
6 дней назад
#
+
1
—
Не могу купить билеты, сайт недоступен. На долго это безобразие?
Анна
•
6 дней назад
#
+
1
—
Не получается авторизоваться (
Наталья
•
6 дней назад
#
+
1
—
не могу зайти в личный кабинет, чтобы купить билеты. сегодня целый день такая ерунда.
Игорь
•
6 дней назад
#
+
1
—
Не возможно войти в аккаунт для покупки билетов.
Кирилл
•
6 дней назад
#
+
2
—
Не возможно войти в аккаунт для покупки билетов.
Тимур
•
6 дней назад
#
+
3
—
Плохая работа
издевательство, а не сайт. РЖД продвинутую организацию из себя корчит — на вокзале электронную очередь ввели, а корректную работу сайта не обеспечили
Гость
•
7 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно купить билет онлайн после регистрации, пишет ошибку
Светлана
•
7 дней назад
#
+
2
—
не могу войти личный кабинет на сайте ржд, чтобы купить билет. Что случилось?
Евгений
•
7 дней назад
#
+
2
—
РЖД не могу зайти в личный кабинет. у вас хоть где то порядок будет? цены шо трындец. а качества ни какого!!!
Андрей
•
7 дней назад
#
+
10
—
Не могу войти в личный кабинет пишет ошибка авторизации попробуйте позже зайти
Милена
•
7 дней назад
#
+
4
—
Не могу произвести возврат билета в приложении РЖД
Юрий
•
7 дней назад
#
+
20
—
РЖД ау ! Вы когда наведете порядок с сайтом? Билет весь день не могу купить!!!
Денис
•
7 дней назад
#
+
1
—
попробуйте купить билеты через приложение для телефона — работает
Елена
•
7 дней назад
#
+
42
—
Не могу войти в личный кабинет пишет ошибка авторизации попробуйте позже зайти
Илья
•
7 дней назад
#
+
4
—
Ошибка авторизации. Купить билет невозможно
Саша
•
7 дней назад
#
+
3
—
ржд глючит
не могу зайти в личный кабинет, не проходит оформление билетов в приложении. ржд, вы издеваетесь? когда вы уже отладите всё это, господи, задолбали!!!
Филипп
•
7 дней назад
#
+
3
—
Не заходит в личный кабинет
Оксана
•
7 дней назад
#
+
1
—
не могу зайти в личный кабинет
Гость
•
7 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
висит сайт
Гость
•
7 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт
Ирина
•
7 дней назад
#
+
4
—
Второй день не могу купить билеты.. Когда устранять неполадки?
Елена
•
7 дней назад
#
+
3
—
Не могу купить билет. На стадии ожидания виснет и все́
серг
•
7 дней назад
#
+
1
—
не могу приобрести билеты
Нина
•
8 дней назад
#
+
2
—
Не могу войти на сайт
Евгений
•
9 дней назад
#
+
1
—
не могу зайти в ЛК
Света
•
10 дней назад
#
+
1
—
внутренняя ошибка сервиса выдает сайт ржд. на моменте выбора билета. дальше никак 22 часа 02 июня Москва
Ольга
•
11 дней назад
#
+
3
—
Не работает приложение РЖД.Выдает «нет связи с сервером».
Елена
•
12 дней назад
#
+
2
—
Не получилось выкупить билет из за внутренней ошибки сервера. И билетов нет уже в течении первых пяти минут. Где брать теперь билеты?
Катерина
•
14 дней назад
#
+
2
—
РЖД сайт не работает
Несколько дней «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».
И то, заходить пришлось боем — с третьего устройства только удалось (капча не работала, по 100 раз обновлялись эти цифры). И все эти мучения и потраченные время и нервы только для того, чтобы ошибку увидеть.
Евгений
•
14 дней назад
#
+
2
—
РЖД в сговоре с перекупами
Лариса, я уже 2 недели не могу купить. А люди-месяц. РЖД даёт заработать перекупщикам в летний сезон. Типо у них сервис накрылся. Зайдите на Туту-с переплатой всё купите.
Лариса
•
15 дней назад
#
+
4
—
Не могу купить билеты в личном кабинете уже второй день. Почему?
Евгений
•
15 дней назад
#
+
5
—
Обнаглели.
Складывается мнение, что РЖД даёт возможность сторонним сайтам продать билеты с накруткой.Пора уже ФАС обратить на это внимание. Уже месяц, как сайт покупки билетов в РЖД выдает ошибку сервиса.
Татьяна
•
15 дней назад
#
+
10
—
Не могу купить жд билеты уже неделю. Пробовала и с компьютера и с телефона: выдает внутреннюю ошибку сервиса.
ольга
•
15 дней назад
#
+
3
—
сайт ржд не работает. никогда такого не было
любовь
•
15 дней назад
#
+
3
—
Уже который день не могу купить билеты на сайте РЖД. Выдает внутреннюю ошибку сервера
Гость
•
16 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт по продаже билетов — полный отстой!
Гость
•
16 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт не даёт купить билеты, пишет: внутренняя ошибка сервиса!!!!!!
Сергей
•
16 дней назад
#
+
2
—
Не могу заказать билеты на сайте в приложении ржд
гость незванный
•
17 дней назад
#
+
2
—
не возможно купить билет на сайте ржд, Пишет: внутренняя ошибка сервиса. Когла починять, как купить билет, надо срочно!!!!!
Гость
•
18 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ РАБОТАЕТ СЕРВИС ОПЛАТЫ на сайте: Ваш заказ не оплачен
Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась. На главную
Гость
•
18 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
на сайте больше недели не работает сервис по оплате оформленных билетов: «Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.»
и предлагает перейти на главную
Гость
•
19 дней назад
#
+
2
—
При оформлении заказа, вылезает сообщение внутренняя ошибка сервиса, попробуйте позже. Судя по отзывам на сайте, эта ошибка уже неделю.(((
Гость
•
19 дней назад
#
+
2
—
Личный кабинет не работает 24.05.2023
Гость
•
20 дней назад
#
+
3
—
Выдает ошибку — не удалось обновить профиль пользователя. Не могу купить билеты
Гость
•
20 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
КОГДА СЕРВИС ПОЧИНИТЕ??? сайт несколько дней не принимает оплату билетов: Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.
На главную
Гость
•
20 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
несколько дней подряд при попытки оплаты билетов (функция оплатить, браузер) выскакивает сообщение: Ваш заказ не оплачен Вы были были переадресованы на эту страницу, потому что ваша операция по оплате не удалась.
На главную
Гость
•
20 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
третий день происходит сбой после отправления данных с кнопки ОПЛАТИТЬ… задумывается и выкидывает на главную страницу… пишет сообщение ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ… третий день уже, а билетов и так не купить 0 их нет, только единичные верхние… в этом году безобразие полное с билетами, много лет езжу — такого кошмара еще не было
Ирина
•
20 дней назад
#
+
2
—
Внутрення ошибка дня 4 уже не могу купить билеты
Анна
•
20 дней назад
#
+
1
—
Добрый вечер, можно узнать, когда будет продажа билетов на поезд 104Ж на 29 июля.
ольга
•
20 дней назад
#
+
3
—
не могу купить билет
Не могу купить билет.После выбора места, система не дает пройти дальше. Подключила аккаунт Госуслуги, после действия «сохранить» , появляется сообщение :»не удалось сохранить профиль пользователя».Замкнутый круг
Гость
•
21 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу сдать билет уже как 5 часов! Ужас какой то
Евгений
•
22 дней назад
#
+
39
—
Уже который день не могу купить билеты на сайте РЖД. Выдает внутреннюю ошибку сервера
Юлия
•
22 дней назад
#
+
1
—
Сайт глючит, не могу купить билеты
хочу купить билеты на 4 человек, сайт при оформлении заполняет всех пассажиров данными первого. исправляю — пишет нет билетов по заданным требованиям.
Гость
•
22 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт постоянно глючит, то одна ошибка, то другая
Арина
•
22 дней назад
#
+
5
—
Купила билет, деньги сняли, а процесс подтверждения оплаты идёт уже 20 минут. И сколько ещё так ждать?
Ольга
•
22 дней назад
#
+
3
—
Не могу зайти на сайт, что бы отказаться от билета
Александр
•
23 дней назад
#
+
7
—
Купил билеты, но скачать не получается. Должны были отправить на электронную почту на автомате, но так и не пришли
Ирина
•
23 дней назад
#
+
2
—
Взять билеты невозможно ни 20.05.23, ни 21.05.23. Сайт выдает внутреннюю ошибку сервиса. Что делать?
Людмила
•
23 дней назад
#
+
1
—
Купить билет невозможно, система выдает внутреннюю ошибку сервиса.
Д
•
23 дней назад
#
+
1
—
Купить билет невозможно, система выдает внутреннюю ошибку сервиса.
Гость
•
24 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билеты, пишет о внутренней ошибке сервиса, предлагает попробовать позднее(((
Гость
•
24 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билеты, внутренняя ошибка с утра, вообще сайт не удобный
Татьяна
•
24 дней назад
#
+
1
—
Ни сайт ни приложение не работают. Уже несколько часов!!!
Гость
•
24 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
ужас приложени не работает
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить билеты через сайт РЖД.Невозможно получить информацию по телефону
Александра
•
25 дней назад
#
+
1
—
Не купить билеты ни вчера ни сегодня
Гость
•
25 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня невозможно купить билеты
Пассажир
•
25 дней назад
#
+
1
—
На сайте третий день -внутренняя ошибка. Получилось купить только через мобильное приложение
Гость
•
25 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Цены конские, поезда есть вообще уставшие, про купить билеты-молчу, проверка нервной системы. Можно было бы -100 поставить, поставила бы! Позор!!!!
Olga
•
25 дней назад
#
+
0
—
18 мая, также при оформлении билета с утра и до сих пор почти закончился день пишет «Внутренняя ошибка»
Александр
•
26 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить билеты Онлайн из Ярославля
Юрий
•
26 дней назад
#
+
1
—
Не работает сайт продажи билетов РЖД
Нельзя купить билеты в Москве ни через сайт в компе, ни через приложение в Андроид. При переходе к оплате пишет «Внутренняя ошибка». Это уже длится (по крайне мере) около 14 часов с 22:00 17 мая до 12:00 18 мая.
Эдуард
•
26 дней назад
#
+
1
—
Не пускает в приложение ржд на смартфоне
Не пускает в приложение ржд на смартфоне именно сегодня. Говорит неверный логин или пароль. У меня всё верно введено. Что за пиз…ц!!! И вообще в 8.00 оооочень долго думает, а пока думает билетов уже нет!!!
Гость
•
26 дней назад
#
+
-2
—
★
★
☆
☆
☆
состояние вагонов и квалификация проводников
Маргарита
•
26 дней назад
#
+
12
—
Второй день не могу купить билет на сайте и в приложении. Пишут типо внутренняя ошибка. А время идёт, знаете ли.
Гость
•
26 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение РЖД и сайт РЖД не работает уже несколько дней, билеты не купить
Вера
•
26 дней назад
#
+
5
—
Невозможно купить билеты на сайте
не могу купить билеты, на последнем этапе при оформлении билетов выкидывает в профиль, все заполняю и система пишет «Не удалось обновить профиль пользователя».
Гость
•
26 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вторые сутки сайт выдаёт ошибку сервиса.
Татьяна
•
26 дней назад
#
+
2
—
Вторые сутки подряд не могу купить билеты. При оформлении заказа выдает общую ошибку сайта.
Борис
•
26 дней назад
#
+
2
—
Внутренняя ошибка сервиса
Внутренняя ошибка сервиса. В Москве на Ленинградском вокзале пришлось купить билет. На кассах говорят, что всё в порядке. А я ставлю РЖД кол.
Наталья
•
27 дней назад
#
+
1
—
«Внутренняя ошибка сервиса» — третий день подряд не могу купить билет. Что делать? Сколько еще ждать?
Екатерина
•
27 дней назад
#
+
2
—
не работает сайт ржд
Второй день при нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее» не ржд бонус, ни ржд. Одна и та же фигня
А
•
27 дней назад
#
+
3
—
НЕ РАБОТАЕТ САЙТ РЖД
Целый день не могу купить билеты. При нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее». Когда заработает сайт? Комментарий Админа с разными ссылками не помогает, там то же самое везде
НАТАЛЬЯ
•
27 дней назад
#
+
37
—
Второй день при нажатии Оформить заказ выдает «Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее».
Елена
•
27 дней назад
#
+
2
—
Утром в 8 утра ,сайт и приложение не грузит
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
Внутренняя ошибка сервиса!!! Когда заработает?
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт ржд не работает, невозможно купить билеты онлайн
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт вообще не работает код( цифры )
Гость
•
30 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
14.05.2023
с 8.00 до 9.00 невозможно было купить билет не в приложении не на сайте ржд.
Ирина
•
32 дней назад
#
+
5
—
Блокировка продажи билетов
Ровно в 08-00 по Москве блокируется продажа билетов. Три минуты крутит подключение, и-далее «все билеты проданы». Позор монополистам РЖД. Добавлю, что в остальное время сайт открывается за одну секунду.
Ирина
•
34 дней назад
#
+
0
—
Не могу посмотреть архивные билеты и свои предстоящие поездки.
Не могу купить билет. Станицы не открываются
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Не работает приложение.
Не могу заказать билет
Елена
•
39 дней назад
#
+
0
—
Нет оплаченных билетов в личном кабинете) нет архивных билетов.
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Ольга
•
40 дней назад
#
+
1
—
Невозможно зайти в личный кабинет и купить билет. Служба поддержки даже не понимает, о чем идет речь
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Перебои с сайтом, невозможно купить билет
Наталья
•
40 дней назад
#
+
0
—
Также не грузит сайт, приложение — но горячая линия утверждает что все работает
Гость
•
40 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт РЖД
Наталья
•
40 дней назад
#
+
0
—
Второй день не могу зайти на сайт РЖД . Не удается найти сервер . Приложение тоже не может найти сервер . Все остальные сайты открываются
Гость
•
45 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы
Darika
•
46 дней назад
#
+
0
—
Нет билетов ни на какие поезда на сегодня! Так не бывает… что случилось?!
Гость
•
47 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Нет поддержки у сайта.Виртуальный помощник пишет, что он ничего не знает и обещает помощь оператора. Помощи оператора, конечно, нет. Вот и вся поддержка. И имитация.
Наталья
•
47 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает! Не могу купить билет, простит авторизоваться но все бесполезно! Раньше проблем не было никогда. Теперь проблема !
Анна
•
48 дней назад
#
+
11
—
Не могу войти в личный кабинет
Что случилось, не могу авторизоваться никак в РЖД, пишет неверный логин или пароль, и меняла пароли и по новой регистрировалась, никак не открывается личный кабинет
Гость
•
49 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно висит
Л
•
50 дней назад
#
+
2
—
Не работает приложение. Говорит, произошла непредвиденная ошибка
Гость
•
50 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает часто приложение ржд. Некорректно показываетв календаре билеты
Алёна
•
51 дней назад
#
+
5
—
Не могу купить билеты, требует пройти по ссылке, которую отправили на почту, но на почту ничего не приходит
Надежда
•
54 дней назад
#
+
1
—
Не могу авторизоваться на сайте ржд
Не могу войти в личный кабинет, пишет «Вы исчерпали лимит успешных авторизаций. Попробуйте авторизиоваться позже». Уже неоднократно обращалась в службу поддрежки, и звонила на горячую линию, и писала в службу поддержки, все, что предалагали сделать — сделала и НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ. Полчаса с тобой бот разговаривает, потом какие-то отписки. Ощущение, что у ржд все ITшники уволились.
Любовь
•
54 дней назад
#
+
0
—
3 дня пыталась купить билет, на момент оплаты (после введения кода) все зависает. Сегодня цена билета возросла. Проблемы создают намеренно
Владимир
•
55 дней назад
#
+
11
—
Не могу купить билет в приложении Пассажирам
Алексей
•
56 дней назад
#
+
0
—
второй день не купить билет на электричку
Гость
•
57 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕ ВОЗМОЖНО КУПИТЬ БИЛЕТ, КРУТЯТСЯ КРАСНЫЕ КРУЖОЧКИ И ВСЕ
Вася
•
60 дней назад
#
+
1
—
Криворукие уроды
Тупые оборзевшие уроды-жулики накопили с наших денег на шубохранилища. Но вход на сайт для покупки билетов сделать не могут — все деньги разворованы, сайт глючит.
Гость
•
60 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Редкостные криворукие уроды и жулики!!!
Гость
•
61 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Нереально там купить билеты. Постоянно какие то сбои. Приходится покупать дороже через другие приложения
Галина
•
61 дней назад
#
+
7
—
Не могу пройти регестацию
Прошла регистрацию, не могу войти в приложение,пишет неверный логин или пароль,при восстановлении пароля пишет что емайл не зарегестрирован.при повторной регестрации пишет что этот же емайл занят
Гость
•
64 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Цены космос,касается всего! Сайт тупой,при оформлении выдает ошибку… Раньше было норм
Гость
•
64 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работают сервера? ошибка подключения постоянная
Ирена
•
65 дней назад
#
+
3
—
Перестаёт работать приложение на оплате
Татьяна
•
67 дней назад
#
+
2
—
Невозможно обновить личный кабинет . Что делать?
Гость
•
67 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Никогда нормально не обновляется , сейчас сижу мучаюсь , старую версию удалил, потому, что нажимал скачать , ноль эмоций , новой для работников в гугл плэй нет !
Ольга
•
67 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает РЖД портал для работников!? Не возможно зайти на сайт. Пишет обновите приложение. Начинаешь нажимать, не нажимаеться.
Гость
•
73 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу купить билет на ЦПП пишет системная ошибка.
Ирина
•
73 дней назад
#
+
0
—
Сайт ржд сегодня не работает? Самый отвратительный и замлроченный из всех.. Примите меры, работники ржд!
Дмитрий
•
78 дней назад
#
+
1
—
При бронировании: Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте обратиться позднее
Вавила
•
78 дней назад
#
+
0
—
Куплю паровоз б/у
27мар2023 3:47 виснет в состоянии «Происходит поиск вариантов. Подождите, пожалуйста.». Брать такси до Владивостока? Купить б/у паровоз? Думаю.
Гость
•
78 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно купить электронный билет онлайн
Павел
•
79 дней назад
#
+
2
—
Сайт показывает наличие билетов, но дает их купить уже несколько дней.
Таня
•
81 дней назад
#
+
0
—
несколько дней не открывается сайт ржд
Надежда
•
83 дней назад
#
+
0
—
Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о смене парооя на ямайл не прступает
Гость
•
83 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблема с восстановлением пароля. Старый блокирует, новый не даёт завести, сообщение о подтверждении на ямайл не отправляет
Гость
•
83 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает давно уже
Елена
•
88 дней назад
#
+
0
—
Станции Симферополь в приложении не существует. Как так?
Владимир
•
91 дней назад
#
+
0
—
Купить у другог продавца можно! чуть дороже. а вот сдать как????
Мария
•
91 дней назад
#
+
-1
—
Не могу войти ни с одной ссылки Пишет не обслуживается в вашем регионе))) Что делать? Может мы уже в другой стране живем????
Тамара
•
91 дней назад
#
+
1
—
Несколько дней не могу купить билеты. Билетов нет в любом напрвлении.
Alex
•
91 дней назад
#
+
3
—
Невозможно купить билет, виснет на стадии ожидания подтверждения кода
Людмила
•
92 дней назад
#
+
0
—
В приложении невозможно купить билет, пишет сбой.
Гость
•
92 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно какие проблемы , непонятное меню
Гость
•
92 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои в работе сайта
Гость
•
92 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно купить билет онлайн — пишет, что или места закончились, или цена изменилась, и так на все места в поезде.
Сергей
•
92 дней назад
#
+
-2
—
Пишет непредвиденная ошибка. Достали уже косячить
Алексей
•
92 дней назад
#
+
4
—
Сегодня уже 30 минут не получается оплатить билет в приложении РЖД пассажирам. При попытке оплаты пишет ,,нет подключения к интернету,,.
Гость
•
94 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу войти на сайт
Гость
•
96 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
как было крайне неудобно для пассажиров, так и осталось
Гость
•
99 дней назад
#
+
-2
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт полный отстой. Войти в аккаунт невозможно
Лина
•
101 дней назад
#
+
-1
—
Пытаюсь создать личный кабинет.
Письмо пришло, пройти по ссылке не могу второй день(((
Наталия
•
104 дней назад
#
+
3
—
Сегодня, 1 марта 2023, не могу войти по своему паролю. Сменила пароль, опять пишет что неверно. Написала в поддержку.
Алексей
•
106 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти лич кабинет с телефона, пишет неверный логин или пароль
Гость
•
110 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не купить билет на сайте с прошлого года,высвечивается внутренняя ошибка сервиса. Позор вам российские железные дороги ????всё чаще наша компания выбирает самолет,цена одинаковая,а комфорт в разы выше.
Гость
•
111 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
2 дня мучения при покупке билетов. Выдает ошибку, что неверный паспорт. Не купить билеты онлайн.
Анастасия
•
112 дней назад
#
+
3
—
Не получается купить билет онлайн, доставляет кучу неудобств
Георгий
•
114 дней назад
#
+
1
—
Невозможно купить билет
Гость
•
114 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
данные не корректирует
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно купить билет
Константин
•
115 дней назад
#
+
12
—
Невозможно заказать билеты!
Не могу заказать билеты Ташкент-Новосибирск, Новосибирск-Москва. Придется заказывать с переплатами через приложение Узбекистана. Увольте всех IT специалистов и наймите классифицированных! Дрянь, а не приложение! Позор вам!
Гость
•
116 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
пол дня потратила на вход в ржд кабинет, так и не зашла, поддержка молчит!!!!
Вера
•
116 дней назад
#
+
0
—
Сайт РЖД не работает в разделе аокупки билетов
Регулярно покупаю жд билеты через интернет. Но с каждым разом всё труднее это сделать (((( надо танцы с бубнами провести — очистить все куки, историю и тд — и то это не даст нужный результат. Через приложение на 11 чел покупать неудобно (((( Писали на эл почту в РЖД — пришел ответ — все работает)
Денис
•
117 дней назад
#
+
1
—
Ссайт не работает в разделе поиска билетов.
павел
•
118 дней назад
#
+
4
—
не могу зайти лич кабинет со смартфона пишет неверный логин или пароль
Сергей
•
122 дней назад
#
+
1
—
Сайт просто не грузится 4-5 дней
Елена
•
125 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти на сайт, пишет не правильный логин или пароль.раньше заходила без проблем
Гость
•
125 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
сайт не работает много дней
Игорь
•
131 дней назад
#
+
1
—
Второй день»внутренняя ошибка сервиса»(
Ирина
•
131 дней назад
#
+
1
—
Выдает ошибку, при покупке билета.
Гость
•
132 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Невозможно купить билеты,а в через посреднические фирмы они уже дороже на 20 и выше процентов.Когда наведение порядок???
Гантер
•
132 дней назад
#
+
-1
—
ВСЕ ОТЛИЧНО! У меня есть велосипед и рюкзак!
Игорь.
•
132 дней назад
#
+
1
—
Сайт ржд вообще работает или нет? Отнимает очень много времени . И не понятно.
Елена
•
133 дней назад
#
+
1
—
сайт рдж пасс на оплате уже вводит сам цифры вроде как смс кода, поэтому оплата не проходит. Бардак. РЖД Бонус вообще не работает.
Гость
•
138 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайте ржд не получилось купить билеты. при входе коды постоянно выдает и все бесконечно
Гость
•
145 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Два дня не работает спйт продажи билетов ржд 18 и 19 янв.2023 . Скачать билеты не получается на разных устройствах
Анатолий
•
145 дней назад
#
+
2
—
Не работает .
Светлана
•
146 дней назад
#
+
1
—
Не дает выбрать места на ласточку анара — адлер в браузере., при этом на ранее установленном приложении места имеются.
Юлия
•
148 дней назад
#
+
1
—
Не оформляется оплата
Людмила
•
153 дней назад
#
+
2
—
Нельзя купить билет.Не бронируется не оформляется
Анатолий
•
154 дней назад
#
+
2
—
Не работает ржд работникам
На чтение 7 мин Просмотров 1.3к.
Обновлено 02.06.2023
Официальный портал РЖД имеет многомиллионную аудиторию. Здесь можно быстро бронировать билеты в любом направлении, выбирать самые удобные места в вагоне, получать бонусы и скидки, а также участвовать в различных акционных предложениях.
В случае необходимости пассажиры могут оформлять возврат, используя этот же сайт. Другое дело, что этому намерению могут препятствовать технические сбои в его работе.
Не работает сайт РЖД – проблема у меня?
И полбеды, если еще есть время на возврат и/или заказ новых проездных документов. Но что если время идет на часы? Прогноз ухудшает неосведомленность в том, на чьей стороне проблема.
Одно дело, если это технический сервисный сбой или недоработка разработчиков. И совсем другое, когда виной всему отсутствующее интернет-соединение, неисправность сетевого оборудования или поломка устройства, с которого осуществляется вход в систему РЖД.
Чтобы не совершать лишних действий, и быстро понять, в чем причина, рекомендуется воспользоваться сервисами, отображающими текущий статус работы сайта. Среди бесплатных свои услуги предоставляют следующие сайты:
- DownRadar. Имеет ли место технический сбой на портале РЖД, можно узнать уже при переходе по указанной ссылке. Здесь же помимо отображения текущего статуса работы приведен график предыдущих сбоев по часам и онлайн-чат для общения пользователей сайта, позволяющий быстро обмениваться полезной информацией.
- DownFix. Похожий на предыдущий сайт, который также информирует посетителей об исправности работы сервиса. Интерфейс DownFix размещает график предыдущих сбоев с временной шкалой и приводит другую полезную информацию, включая действующие ссылки на сайт РЖД и рекомендации по устранению основных багов, препятствующих полноценному использованию сервиса.
Если любой из этих сервисов или сразу оба из них отображают проблемы в работе портала, то пользователю не остается ничего, кроме как ждать их устранения.
Если при этом нужно срочно сдать, обменять или заказать новые билеты, либо воспользоваться каким-то дополнительным сервисом, то сделать это можно в любой работающей оффлайн железнодорожной кассе
Не могу зарегистрироваться и зайти на сайт РЖД
Самая распространенная причина, по которой не удается войти на сайт, заключается в отсутствии стабильного интернет-соединения. И чтобы исключить такую вероятность, рекомендуется проверить исправность и настройки сетевого оборудования, воспользоваться альтернативным источником подключения (мобильный интернет) или поинтересоваться текущим статусом для своего лицевого счета у провайдера.
Если с этим все в порядке, но пользователю по-прежнему не удается перейти на сайт или пройти авторизацию, то вероятнее всего он использует неправильную связку логин/пароль для входа.
Исправить эту ситуацию можно посредством восстановления данных. Для этого рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:
- Кликните по команде «Забыли пароль?», чтобы открыть окно для восстановления данных.
Если пользователь забыл свои данные для входа в личный кабинет на сайте РЖД, то восстановить их можно будет в несколько кликов - Введите в открывшиеся поля для введения данных свой логин и электронный адрес, к которому была подвязана учетная запись.
- Кликните по кнопке «Восстановить данные».
- После этого перейдите в свой почтовый ящик и кликните по ссылке восстановления.
- Задайте новые данные для входа и продублируйте их для подтверждения.
Обычно сообщение с восстановлением приходит в течение нескольких минут, но если этого не происходит, то стоит проверить «Спам» и другие папки. Сама ссылка действует всего 24 часа, после чего необходимо подавать новый запрос.
Если же все равно не удается войти в профиль, то одним из способов решения проблемы может стать создание нового аккаунта в системе РЖД. Зарегистрировать можно только один профиль, тогда как количество приобретаемых с него билетов не является ограниченным. Другое дело, что если билеты уже заказаны, то доступ к личному кабинету придется восстанавливать, обращаясь непосредственно в саму структуру.
Для связи с компанией-перевозчиком можно воспользоваться горячей линией 8-800-775-00-00, бесплатной для всех жителей РФ, или же отправить соответствующий запрос на почтовый адрес ticket@rzd.ru, созданный специально для решения проблем с приобретенными на сайте проездными документами.
Что делать, если не открывается сайт РЖД заграницей
Если же пассажир находится заграницей, планируя по прибытию поездку на поезде РЖД, то вероятнее всего он столкнется с тем, что не сможет открыть сайт ни с одного устройства, несмотря на бесперебойный трафик.
Эта особенность обусловлена установленными компанией внутренними ограничениями, актуальными для некоторых стран.
И если вам довелось с ними столкнуться, то исправить ситуацию поможет любой проверенный на практике VPN-сервис. И даже если какой-то из них не справиться с поставленной задачей, не стоит оставлять попытки, используя другие доступные анонимайзеры, причем как платные, так и бесплатные.
Не работает продажа билетов через сайт
Нередки ситуации, когда сайт РЖД демонстрирует исправную работу, но забронировать билеты в нужном направлении не получается. Причиной тому может стать следующие несколько факторов:
- Сервисный сбой на стороне сайта. Такие неполадки могут происходить не только по вине перевозчика, но и, к примеру, из-за банка-эквайера, что уже происходило не единожды. Наглядный пример – крупный сбой, произошедший в 2018 году, который был устранен в течение дня.
- Технические работы на сайте. Сообщение об их проведении должно заблаговременно появиться на портале компании, включая информацию о начале и конце регламентных работ. Если же разработчикам не удастся уложиться в отведенные сроки, то на сайте обязательно должно появиться уведомление об их пролонгации.
- Отсрочка продажи. Официально онлайн-продажа проездных документов стартует за 90 суток до рейса. Однако в некоторых случаях возможны ограничения, из-за которых старт продаж может быть отсрочен.
Узнать о нем поможет специальная опция «Заказать уведомление», бесплатная активация которой поможет не пропустить этот момент.
- Отсутствие билетов. И даже если не осталось ни одного свободного места на нужный рейс, всегда есть шанс приобрести билет, поскольку многие пассажиры отказываются от поездки из-за меняющихся обстоятельств. А чтобы не упустить свой шанс, пользователю стоит кликнуть по опциональной ссылке «Есть надежда», после чего ему начнет поступать вся информация о повторном поступлении в продажу отказных билетов.
Как видите, сайт РЖД практически исключает безвыходные ситуации. Другое дело, что в силах потенциальных пассажиров их избегать, приобретая билеты загодя и сохраняя информацию для входа в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если при оформлении билетов деньги списались, а заказ не был оформлен?
Такая ситуация не является распространенной, но она случается. В этом случае настоятельно рекомендуется проверить информацию об оформлении в разделе «Мои заказы». И если проездные документы действительно не были приобретены, то следует оформить их повторно, попутно подав заявку на возврат заблокированных средств, которые должны вернуться на ваш используемый для оплаты банковский счет в течение суток.
Нужно ли удалять старый аккаунт при создании нового?
Делать это не обязательно, особенно если учесть, что в большинстве случаев к подобным мерам прибегают из-за невозможности зайти в созданный ранее личный кабинет. В таких случаях просто используйте форму для регистрации, чтобы создать новую учетную запись без удаления старой.
Можно ли оформлять частичный отказ заказа?
Применяя сервис «Мой заказ», можно возвращать как все билеты, так и отдельные из них. Для этого просто введите номер проездного документа, проверьте сумму возврата и подтвердите его.
Сайт «РЖД» (rzd.ru) работает некорректно, при авторизации могут быть сбои, возникают проблемы с покупкой билетов. Позвонил на горячую линию, там сообщили, что из-за атак на сайт происходят сбои и покупать лучше через приложение либо на кассе вокзала. Поэтому поставил приложение и купил без проблем.
Если у вас тоже возникли сложности с покупкой на официальном сайте, то скачайте приложение из Эппл.Стор или Гугл.Плеймаркет и купите там, а приложение потом можете сразу удалить или оставить до посадки на поезд, потому что в этом приложение будут ваши электронные билеты.
Всем успешных поездок💪
Сайт Российских железных дорог является одним из самых популярных и удобных способов покупки билетов на поезд. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда сайт РЖД не открывается, и покупка билетов становится невозможной.
Причины могут быть разные: от технических проблем на стороне РЖД до проблем с интернет-соединением у пользователя. Чаще всего, проблема возникает из-за блокировки сайта РЖД провайдером или в специальных браузерах, которые блокируют доступ к определенным сайтам.
Если вы столкнулись с проблемой и не можете открыть сайт РЖД для покупки билетов, рекомендуется попробовать различные решения проблемы: от использования анонимайзеров до изменения DNS-серверов. В данной статье мы рассмотрим основные причины и возможные решения проблемы при открытии сайта РЖД для покупки билетов.
Содержание
- Почему сайт РЖД не открывается при покупке билета
- Недоступность сайта из-за перегрузки
- Технические проблемы и их решение
Почему сайт РЖД не открывается при покупке билета
Возможны различные причины, по которым сайт РЖД не открывается при покупке билетов. Одной из наиболее распространенных является утечка личных данных, которая приводит к блокированию сайта РЖД. В этом случае пользователю необходимо обратиться в службу поддержки для разблокировки учетной записи.
Кроме того, сайт РЖД может быть недоступен из-за проблем соединения с интернетом или неполадок на сервере. В таком случае пользователю следует попробовать перезагрузить страницу или обновить браузер. Если это не помогает, то можно попробовать обратиться в службу поддержки РЖД или провайдера.
Также следует обратить внимание на правильность введенных данных при покупке билета на сайте РЖД. Неправильно введенные данные могут привести к блокировке учетной записи или отказу в покупке билета. Пользователь должен проверить правильность написания имени, фамилии, даты рождения и других данных.
В целом, если сайт РЖД не открывается при покупке билета, то пользователь должен проверить свои личные данные, обратить внимание на возможные неполадки на сайте или в соединении с интернетом, а также обратиться в службу поддержки при необходимости.
Недоступность сайта из-за перегрузки
В некоторых случаях сайт РЖД может быть недоступен для покупки билетов из-за перегрузки серверов. Это происходит, когда слишком много пользователей одновременно пытаются зайти на сайт, чтобы забронировать билеты.
Чтобы избежать проблем с доступностью сайта, желательно выбирать не пиковые часы для покупки билетов. Например, стоит попробовать зайти на сайт в середине недели или в первой половине дня. Если же перегрузка все же произошла, стоит немного подождать и обновить страницу позже.
Кроме того, помогает использование мобильных приложений РЖД для покупки билетов. В приложениях используются легковесные версии сайта, что позволяет избежать проблем с перегрузкой серверов.
Если все вышеперечисленные способы не помогли, можно попробовать купить билеты через сайты партнеров РЖД или обратиться в кассы на железнодорожном вокзале.
Технические проблемы и их решение
Проблема: Не удается загрузить страницу РЖД
Решение: Попробуйте перезагрузить страницу и проверить, подключены ли вы к Интернету. Если проблема не исчезает, возможно сервер РЖД временно недоступен. Попробуйте зайти на сайт позднее или попытайтесь зайти на сайт через другой браузер.
Проблема: Ошибка при оплате билета
Решение: Проверьте правильность введенной информации, такой как номер карты, срок действия, имя владельца карты и др. Если вы уверены, что информация введена правильно, попробуйте использовать другую банковскую карту или свяжитесь со службой поддержки РЖД для получения дополнительной помощи.
Проблема: Сайт РЖД не отображает правильную информацию о билетах
Решение: Попробуйте очистить кэш браузера и перезагрузить страницу. Если это не помогает, проверьте, правильно ли вы ввели данные поезда и пункты назначения. Если информация верна, свяжитесь со службой поддержки РЖД, чтобы получить дополнительную помощь.
Проблема: Не удается зайти на сайт РЖД через мобильное приложение
Решение: Убедитесь, что у вас последняя версия мобильного приложения РЖД. Если приложение не обновляется автоматически, попробуйте удалить его и установить заново. Если проблема сохраняется, проверьте, подключены ли вы к Интернету. Если все еще не удается зайти на сайт через мобильное приложение, свяжитесь со службой поддержки РЖД.
Частые причины неудачного входа на сайт РЖД и как их исправить
Введение
Вход на сайт РЖД может стать проблемой для пользователей, если возникают ошибки, блокировки или забытые пароли. В статье рассмотрены частые причины неудачного входа на сайт РЖД и способы их исправления.
Частые причины неудачного входа на сайт РЖД
Ошибка при вводе пароля
Одной из основных причин неудачного входа на сайт РЖД является ошибка при вводе пароля. Если указанный пароль не совпадает с тем, который был указан при регистрации на сайте РЖД, вы не сможете пройти авторизацию. Для исправления этой проблемы попробуйте восстановить пароль или повторно пройти регистрацию на сайте.
Блокировка аккаунта
Если у вашего аккаунта была обнаружена подозрительная активность, он может быть заблокирован администрацией сайта РЖД. В таком случае вам необходимо обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта и восстановления доступа к сайту.
Использование устаревшего браузера
Иногда пользователи не могут войти на сайт РЖД из-за использования устаревшего браузера. Если ваш браузер не поддерживает последние технологии безопасности, вы не сможете получить доступ к сайту. Чтобы исправить эту проблему, обновите свой браузер до последней версии.
Отключение JavaScript
На сайте РЖД для корректной работы многих функций требуется JavaScript. Если JavaScript отключен в вашем браузере, различные функции сайта могут быть недоступны. Чтобы решить эту проблему, включите JavaScript в настройках вашего браузера.
Проблемы с Интернет-соединением
Если вы не можете войти на сайт РЖД, возможно, у вас есть проблемы с Интернет-соединением. Если вы используете мобильный интернет, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. Если вы подключены к Wi-Fi, проверьте, работает ли ваше подключение к Интернету.
Как исправить проблемы с входом на сайт РЖД
Восстановление пароля
Если вы не можете войти на сайт РЖД из-за ошибки в пароле, попробуйте восстановить пароль. Для этого вам нужно перейти на страницу восстановления пароля, ввести свои данные для подтверждения личности и следовать инструкциям на странице для восстановления пароля.
Обращение в службу поддержки
Если ваш аккаунт был заблокирован, обратитесь в службу поддержки. Они могут помочь вам разблокировать ваш аккаунт и решить любые другие проблемы, связанные с входом на сайт РЖД.
Восстановление доступа к сайту через другой браузер
Если ваш браузер устарел, обновите его до последней версии или попробуйте зайти на сайт РЖД через другой браузер.
Включение JavaScript
Многие функции сайта РЖД требуют JavaScript. Чтобы исправить проблемы с входом на сайт, включите JavaScript в настройках вашего браузера.
Проверка Интернет-соединения
Если вы не можете войти на сайт РЖД, проверьте, работает ли ваше Интернет-соединение. Если у вас есть проблемы со связью, свяжитесь с вашим провайдером Интернета.
Заключение
Неудачный вход на сайт РЖД может быть причиной многих проблем. Чтобы избежать этих проблем, следуйте указанным выше рекомендациям и связывайтесь со службой поддержки сайта, если у вас возникают какие-либо проблемы.