Не могу установить вайбер на телефон пишет ошибка

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

Как активировать Вайбер на телефоне

Viber чаще всего используется на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Для использования требуется активация. Как это сделать?

После этого вас сразу же попросят установить аватарку и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете пообщаться с друзьями.

Новый метод, который поможет решить проблему с активацией Viber после установки. Для этого:

1. Пройдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправить запрос в техподдержку;
   
3. После отправки вы получите следующее сообщение;
   

Через 24 часа ваша учетная запись будет заблокирована.

Ничего не помогает

Почему Viber не активируется? Ошибка может быть связана с мобильным устройством, приложением, SIM-картой или серверами Viber. Если не получается активировать мессенджер на компьютере или планшете, необходимо проверить разрешения приложения на работу с камерой, очистить кеш смартфона, перезагрузить его и протереть глазок камеры.

Если Viber после выполнения всех рекомендаций выдает ошибку и не хочет активироваться, необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно через компьютер и телефон, в форме нужно указать подробное описание ошибки и пометку «Не могу активировать Viber».

Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне

Чтобы активировать приложение Viber на телефоне, выполните действия в следующем порядке:

1. Установите мессенджер на свое устройство, скачав его с Play Market или AppStore.
2. Запустите приложение и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Для завершения быстрой регистрации необходимо выбрать код страны и ввести номер телефона в международном формате.
4. После получения СМС-сообщения с кодом подтверждения необходимо ввести его в правильную строку для активации приложения.
   

Далее система предложит ввести картинку для вашего аккаунта и указать имя. Вы можете изменить настройки конфиденциальности и уведомлений. Осталось нажать на кнопку «Далее» и начать общение с друзьями.

Почему вайбер пишет, что неправильный код

Часто, когда пользователь вводит ключ подтверждения, приложение отправляет сообщение об ошибке и не принимает код.

Обычно это происходит по 2 причинам:

• ключ не подходит, так как при введении была допущена ошибка, например, перепутаны цифры;
• код был введен больше дневного лимита — 3 раза. Решить проблему можно, получив ключ с помощью звонка по вайберу. Другой вариант — подождать ровно 24 часа.

Основная причина, по которой Вайбер не устанавливается на телефон, это установленная старая версия приложения. Это может быть не ярлык на рабочем столе, но он всегда есть в меню. В этом случае нужно открыть раздел «Приложения» и удалить в нем Viber.

Как сделать удаление Viber на смартфонах Android

1. откройте меню «Настройки», затем нажмите «Приложения».
   
2. Находим в списке наше приложение и нажимаем на него.
   
3. Нажмите кнопку Удалить, расположенную в нижней части экрана.
   
4. Подтверждаем свои действия нажатием кнопки ОК.
   

После удаления приложения разработчики рекомендуют перезагрузить телефон, чтобы все временные файлы удалились и не мешали работе. Затем откройте Google Play Market и установите последнюю доступную на данный момент версию программы.

Если после этого не получается установить и войти в Viber, выполняем следующую проверку по списку.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Прежде всего, убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Посетите свои любимые страницы и убедитесь, что они загружаются.

Читайте также: Причины, почему нет звука сообщений и уведомлений в Viber

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка английского языка телефона. После этого регистрация прошла без проблем, а после успешного завершения вы легко можете поменять язык телефона обратно на русский.

Ошибка при регистрации «registration can t be completed» как исправить?

Если пользователь при регистрации в системе Viber получает уведомление об ошибке «регистрация не может быть завершена», скорее всего, это была ошибка на стороне мессенджера. Вам следует повторить попытку через некоторое время или обратиться в службу поддержки Viber.

Код для России и Украины — есть ли разница

Ключи подтверждения, используемые viber, представляют собой набор цифр или графических изображений. Они не зависят от страны, в которой проживает пользователь. Зависимости от штата, к которому принадлежит телефонный номер, нет.

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Проблемы чаще всего возникают в следующих случаях:

• во время установки;
• после обновления;
• после установки дополнительного ПО.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вообще не скачивается. Это может произойти при попытке загрузить мессенджер на Android через Google Play. Источник ошибки прост — память в устройстве заполнена. Чтобы исправить ситуацию, очистите кеш через меню настроек.

Довольно распространенное сообщение «495» в Viber при установке. Выдается не программой, а системой. Одной из причин может быть то, что установочный файл был удален с сервера, поэтому его невозможно установить на устройство. Вторая причина – на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется очистить его стандартными средствами и попробовать повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее частые проблемы в Viber возникают после обновления программы:

• статус собеседников не виден;
• мессенджер «зависает» и перестает работать;
• сообщения больше не отправляются;
• выводится сообщение об отсутствии соединения.

При появлении одного из вышеперечисленных рекомендуется выполнить:

• перезагрузите смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
• проверить доступ к сети;
• удалите Viber и переустановите его.

В случае, если обновления негативно повлияли на работу приложения, вы можете попробовать вернуться к предыдущей версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство было установлено дополнительное ПО, проблема может заключаться в нем. Существуют программы, в том числе антивирусные, которые препятствуют доступу других программ в Интернет. Чтобы исключить, что причина в ПО, рекомендуется временно отключить инструменты и попробовать использовать мессенджер. Как видите, большинство ошибок в Viber можно устранить полностью самостоятельно.

Почему вылетает Viber на Xiaomi (Redmi)

Основные проблемы при установке

Этот тип ошибки, например «Не поддерживается на вашем устройстве», возникает в различных ситуациях. Основная причина этого в том, что мессенджер не может быть установлен из-за того, что нет возможности извлечь установочный файл. Часто это может быть вызвано следующими проблемами и ошибками:

• В смартфоне нет свободного места. В основном относится к старым моделям. Viber требует минимум 50 МБ. Сами разработчики софта рекомендуют 100–150 МБ свободного места для более-менее комфортной работы. Для завершения установки необходимо обеспечить свободное место на диске. Например, вы можете удалить ненужные видео, фото и так далее.
• Конфликт с устаревшей версией приложения. Если программа выдает ошибки при установке, проверьте, не была ли удалена предыдущая версия мессенджера, которая была установлена ​​до этого. Если нет, то нужно удалить такую ​​версию, а затем перезагрузить гаджет.
• Сообщение об ошибке, включая код, может быть получено, если качество интернет-соединения плохое. Это связано с тем, что смартфон не может загрузить установочные файлы, либо из-за нестабильного соединения загрузка прерывается и отображается ошибка. Решение проблемы достаточно простое — нужно подключиться к доступной сети Wi-Fi.
• Вайбер не устанавливается? Необходимо проверить операционную систему на наличие обновлений. Часто люди забывают установить обновление и впоследствии это приводит к ошибкам в программах.

Как это ни парадоксально, проблемы могут быть связаны и с официальными магазинами. Это происходит, когда авторы программного обеспечения выложили в открытый доступ одну из версий приложения, в которой есть ошибки и проблемы. Вероятность такого случая очень мала, но исключать ее нельзя. Необходимо рассмотреть все возможные причины проблем, и это одна из них.

Если Viber Messenger не установлен с официального сайта или магазина, обратитесь в службу технической поддержки.

Viber – мессенджер для общения с коллегами и друзьями. В нем можно обмениваться сообщениями, медиафайлами, отправлять голосовые сообщения и даже звонить через интернет. Вайбер входит в тройку лучших приложений категории «Связь». В данной статье мы разберем, почему Вайбер пишет сбой активации на смартфоне и как можно это исправить. Давайте разбираться.

Как активировать Вайбер на телефоне

Вайбер чаще всего используют на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Чтобы им пользоваться, необходима активация. Как это сделать?

После этого вам будет предложено сразу установить фотографию своего профиля и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете общаться с друзьями.

Update 24.03.2021 

Новый способ, который поможет решить проблему с активацией Вайбера, после установки. Для этого:

1. Перейдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправьте запрос в техподдержку;
   
3. После отправки, вы получите следующее сообщение;
   

Через 24 часа ваш аккаунт будет разблокирован.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Viber. Ответим быстро.
Задать вопрос>>

Что делать, если происходит сбой активации

С любой программой могут возникнуть сложности. Так и некоторые пользователи Viber могут столкнуться со сбоем активации. Приложение может просто вылетать, не приходить код подтверждения, или другие ошибки. Какие на это могут быть причины?

1. Ошибка при введении номера. Проверьте, правильно ли вы ввели все цифры. Помните, что код страны нужно указывать отдельно от самого номера. Если все введено верно, но код не приходит, попробуйте запросить его повторно, или попробуйте перезагрузить телефон.
2. Роуминг. Во время поездок за границу сотовый оператор по умолчанию может ограничить интернет, звонки или смс. Подключите подходящий тариф для роуминга или включите Wi-Fi, если рядом есть доступные сети.
3. Слабое соединение с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройство.
4. Существующий аккаунт. Возможно, у вас уже есть аккаунт Вайбер, а к одному номеру нельзя привязать два. Авторизуйтесь в уже созданном ранее.
5. Неактивный мобильный номер. Если вы только купили сим-карту, на нее не будут приходить СМС до тех пор, пока вы не активируете.
6. Мод или неофициальная версия приложения. Устанавливаете Вайбер исключительно с фирменного магазина приложений на вашем устройстве – Play Market или App Store.
7. Отключено получение смс и звонков. На некоторых телефонах можно встретить такое, когда для некоторых приложений в настройках ограничено получение смс или звонков. Решить проблему можно, если зайти в «Настройки» телефона, найти раздел «Все приложения», затем нажать на Viber и перейти в «Разрешения». В этом разделе активировать все, что необходимо.
   

В некоторых случаях возможны обычные технические неполадки, в таком случае стоит переустановить приложение на устройстве, либо попробовать пройти авторизацию через несколько часов.

Также, некоторые приложения полноценно не работают, если вы их не обновили, когда новая версия уже вышла. Для этого зайдите в Play Market или App Store, введите в поиске «Viber», нажмите на приложение. Если рядом есть кнопка «Обновить», тогда нажимаем на нее и ждём завершение процесса.

Многие советуют почистить кэш приложения, если возникают непредвиденные сбои. Зачастую это помогает решить многие проблемы.

Читайте также: как оставить отзыв на Юле

Можно ли авторизоваться без смс?

Авторизоваться в приложении можно с помощью смс-кода. Так вы подтверждаете, что номер действительно является актуальным.

Но по каким-либо причинам получение смс бывает невозможным, например, тот же роуминг. В таком случае, пользователь может авторизоваться с помощью звонка от робота.

Как его запросить?

• Зайдите в приложение;
• Введите номер телефона и нажмите «Далее»;
• В новом открывшемся разделе для ввода кода, нажмите на кнопку «Запросить звонок»;
• Во время звонка вам нужно либо ввести несколько последних цифр звонящего номера, что и будет кодом, либо ответить на звонок, где робот продиктует цифры для регистрации.
  

Также, можно войти на другом устройстве в свою учётную запись, если сканировать QR код в своем профиле.

Заключение

Вайбер – один из самых востребованных мессенджеров. Благодаря таким программам люди перестали тратить деньги на смс и звонки, а пользуются такими программами для тех же нужд, но с помощью интернета. Мы рассказали как активировать приложение на устройстве, какие могут быть причины, если происходят сбои при активации, а также предоставили несколько советов как этого избежать и что делать. Также, теперь вы знаете как пройти авторизацию, не используя смс код из смс-сообщения.

Не можете авторизоваться или завершить процесс регистрации в популярном мессенджере Вайбер из-за того, что система выдает сбой? Ситуация довольно распространенная, будучи обусловленной системной ошибкой, и далее будут приведены не только основные причины ее возникновения, но и все доступные способы решения этой проблемы.

Как активировать Viber — подробная инструкция

Начнем с теории, подробно описав саму процедуру активации, которая необходима для идентификации личности из элементарных соображений безопасности.

Именно поэтому можно привязать только один номер к Вайберу, на который и будет приходить проверочный код для регистрации или идентификации уже зарегистрированного пользователя.

Да, вы можете зайти в мессенжер и с любого другого мобильного или десктопного устройства, но только при условии введения проверочного кода, который придет именно на тот номер, с какого была зарегистрирована ваша учетная запись. Что касается самой процедуры активации, то она осуществляется в соответствии со следующей универсальной пошаговой инструкцией:

1. Если вы только собираетесь использовать Вайбер, то прежде всего вы должны скачать приложение на свое устройство – мобильное (для Android и iOS) или десктопное для ПК.
2. Запустите программу на своем устройстве и используйте команду «Продолжить» или «Начать».
3. Выберите код своей страны из выпадающего списка и введите свой полный телефонный номер без его учета.
4. Дождитесь сообщения с проверочным кодом, которое должно прийти на ваш телефон, чтобы потом ввести его в соответствующее окно для активации.

И только после этого можно приступать к непосредственному использованию мессенджера, которое начинается с его настройки, подразумевающей введение личных данных, установку фото и синхронизацию контактов. К слову, практически аналогичную процедуру придется проходить и при каждой последующей авторизации, которая становится необходимой после выхода из системы или же при попытке зайти в нее с любого другого устройства.

Основные причины сбоя активации в мессенджере в 2023 году

Обычно, если придерживаться инструкции, то процесс активации в Вайбере завершается успешно. Но нередко случается и обратное, поэтому для решения проблемы крайне важно как можно быстрее выявить ее причину. И чаще всего возникновение таких ошибок обусловлено следующими факторами:

• Неправильное или некорректное введение телефонного номера. Обычно именно неверно указанная цифра становится причиной сбоя, устранить которую поможет банальная перепроверка вводимых данных.
• Активация в роуминге. Если вы находитесь в другой стране, то ваши действия по регистрации/авторизации просто по определению не могут закончиться успехом.
• Проблемы со связью, причем как с мобильной, так и с интернет-соединением, поскольку для успешной активации нужна бесперебойная работа и того, и другого.
• Попытка зарегистрировать еще одну учетную запись на одном и том же номере, что является невозможным. То же самое произойдет и в том случае, если вы будете пытаться пройти авторизацию с неактивного номера.
• Установка приложения мессенджера на устройстве, на котором оно уже используется. Также у вас может не получиться задуманное в том случае, если использовать устаревшую версию мессенджера.
• Превышение лимитов на регистрацию, в результате чего может действовать ограничение, средняя продолжительность которого составляет около суток.
• Проблемы с самим приложением, которые могут носить исключительно технический характер, устраняясь силами разработчиков через какое-то время.

Стоит признать, что последний фактор имеет место крайне редко, поэтому ставить на него стоит только в том случае, если у вас есть полная уверенность в неактуальности перечисленных всех остальных допустимых причин, которые были перечислены выше.

Что делать если был сбой при активации

Итак, приблизительно понимая, в чем может заключаться проблема, вы в состоянии самостоятельно ее исправить. И далее будут рассмотрены самые актуальные варианты, которые позволят быстро решить поставленную задачу.

Обновляем мессенджер

Используете старую версию мессенджера? Тогда спешите ее обновить, причем не только ради активации, но и для других целей, поскольку обновленное приложение работает быстрее и лучше.

Для этого:

1. Используйте приведенные выше ссылки для перехода в фирменные магазины встроенных покупок.
2. Введите в поисковике название мессенджера Viber.
3. Вслед за переходом на страницу с приложением в магазине используйте виртуальную кнопку «Обновить».

После проделанных манипуляций процесс апдейта будет запущен в автоматическом режиме. Если же кнопка обновления будет отсутствовать, то выберите на той же странице другую команду «Удалить» с целью дальнейшей переустановки мессенджера на своем устройстве. В этом случае вы по умолчанию получите самую свежую его версию, да и ваши профильные данные останутся в полной сохранности, поскольку удаление приложения с устройства не подразумевает аннулирование учетной записи мессенджера в самой системе.

Переустанавливаем Viber

Приведенная выше инструкция прекрасно подойдет и для переустановки Вайбера на вашем устройстве, с той лишь разницей, что вместо кнопки «Обновить» следует выбрать «Удалить», после чего придется установить мессенджер повторно.

Его вы найдете на этой же странице, после чего можно будет быстро и легко произвести повторную установку ПО, руководствуясь интуитивно понятными подсказками интерфейса.

Проверяем разрешения приложения в настройках

А бывает и так, что код активации просто не приходят на подвязанный к Вайберу номер без видимой на то причины. При этом последняя может быть довольно банальной, заключаясь в отсутствии соответствующих разрешений для Вайбер при его использовании.

И прежде всего речь идет об отсутствии синхронизации со смартфоном, включая СМС-рассылку. Настроить такое разрешение можно следующим образом:

1. Перейдите в настроечное меню устройства, а затем выберите раздел «Приложения».
2. Выберите в открывшемся списке Вайбер.
3. Перейдите по пути «Разрешения» – «Телефон» – «Список вызовов» – «Разрешить».
4. Сохраните все внесенные изменения в настройках мессенджера.

Также для пущей верности настоятельно рекомендуется после всех проделанных манипуляций перезагрузить устройство, и только после этого вновь пробовать активировать приложение на нем.

Смотрим на состояние сети

Обязательно проверьте сеть! Сделать это довольно просто – попробуйте позвонить кому-то с телефона, ориентируясь на значок охвата, а также зайдите в интернет с устройства, чтобы отследить наличие и скорость загрузки новых страниц.

Связываемся с техподдержкой

Ну а если все перечисленные способы не принесут желаемого результата, и ничего не наладится даже спустя сутки, то в самую пору писать в техническую поддержку этой популярной платформы, найти которую можно по следующей ссылке.

Делается это следующим образом:

1. После перехода в соответствующий раздел разработчика по указанной ссылке внесите все свои данные, используя отведенные для этого поля.
2. В окне «Описание» во всех подробностях опишите текущую проблему, стараясь изъясняться максимально точно и ясно. Здесь же вы можете прикрепить для подтверждения актуальности проблемы скриншоты с уведомлением об ошибке, сделанные на устройстве.
3. Используйте виртуальную кнопку-команду «Отправить запрос», без которой письмо не будет отправлено.

А далее вам останется дождаться ответа от техподдержки мессенджера, на что обычно уходит не более одних суток, после чего отправившему запрос приходит разъяснение причины сбоя. Иногда ограничение в действиях обусловлены пользовательской автоматической блокировкой, которая проходит в течение 24 часов.

Писать в техподдержку рекомендуется и тогда, когда ошибка имеет системный характер, хотя такую картину можно наблюдать гораздо реже. При этом важно помнить, что чем быстрее разработчики получат уведомление о техническом сбое, тем более оперативно будут вестись работы над его устранением.

Можно ли активировать без SMS?

Также существует один простой способ, который позволит пройти активацию без получения кода подтверждения на устройство с подвязанным номером, что особенно актуально тогда, когда вы пребываете в роуминге. Для этого следует ввести комбинацию телефонного номера и кликнуть по команде «Запросить звонок», после чего вам позвонят из техподдержки и одной только снятой трубки будет достаточно, чтобы завершить процесс активации.

При этом не всегда можно будет использовать Вайбер сразу же, и иногда он становится доступным только спустя несколько дней. Кроме того, для активации мессенджера на другом устройстве можно ограничиться сканированием QR-кода с экрана, что чаще всего происходит, когда доводится переходить в десктопное приложение на ПК при запущенном мобильном в телефоне и наоборот.

Как показывает практика, человек XXI века не обходится без дистанционного общения, совершаемого через звонки (переписки). Специально разработанные для таких целей программы (мессенджеры) помогают ускорить доставку сообщений и файлов (аудио, видео, изображений), а также проводить конференции по ведению бизнеса.Процесс установки приложений в большинстве случаев не занимает трудностей; однако, иногда случаются неполадки, мешающие работе инсталлятора. В зависимости от конкретных причин известны различные выходы из таких ситуаций. Почему не устанавливается вайбер далее.

Неполадки с установкой (iOS, Android)

Непредвиденные проблемы заключаются в том, что инсталляция мессенджера не происходит даже после успешной загрузки; вышеперечисленные параметры могут оставаться в порядке. Дело зачастую обрывается по вине устаревшего программного кода, недостаточной мощности процессора, неэффективной процедуре очистки памяти, и так далее.

Проверка параметров

Перед загрузкой Viber пользователю нужно проверить ряд нюансов:

1. Выяснить наличие обновлений для используемой мобильной платформы (iOS или Android).
2. Убедиться в том, что “устаревший” Viber не находится в смартфоне (планшете); в обратном случае произвести удаление.
3. Посмотреть объём доступной памяти предпочтительного устройства. При нехватке оной следует почистить ненужный контент.
4. Удостовериться в стабильном подключении к сети Интернет.

Конфликт версии мессенджера с прошивкой

Абоненты не подозревают о том, что мессенджер содержит высокие требования к системам, и зачастую забывают об этом. Отсюда отметаются устаревшие “кнопочные” телефоны, а также “старожил” среди компьютерных ОС – Windows XP.

Пользователи, имеющие под рукой гаджеты определённых марок (Huawei, Meizu, Nokia Lumia, Samsung, Lenovo, Alcatel), должны призадуматься об обновлении приложения. Игнорировать подобное предложение, выдвигаемое устройством, не стоит: подобная мера грозит дальнейшими повреждениями для аппарата.

Программа не стоит на месте, так как команда разработчиков совершенствует программный код; человеку обязательно работать с новыми телефонами, снабжёнными “свежими” версиями ОС Android и iOS.

Лучший метод для проверки актуальности мессенджера на конкретном мобильном телефоне:

1. Войти в меню “Настройки” гаджета.
2. Кликнуть по разделу “О телефоне”.
3. Прочитать указываемую информацию.

Приобретённый 5-7 лет назад прибор для общения содержит в качестве “электронного компьютера” Android старше версии 3, что не годится для адаптации Viber. Рекомендуемый параметр – новее 5.5 или 4.3; подобная “прошивка” приобретается через официальный сайт, а также после введения информации в поисковую строку браузера Google (такая опция умножает шансы абонента получить “пиратский” продукт). Нахождение на ресурсе позволяет провести автоматическое сравнение с устройством для идеальной совместимости.

Заражение вирусом

Наличие “защитников” программного обеспечения сопровождается уведомлениями об опасных файлах, грозящих неполадками с работой мобильного гаджета.

Такие программы возможно приобрести через сетевые магазины. По завершению установки антивирусы проводят тщательную проверку системы, занося повреждённые файлы в карантин и очищая мобильный аппарат от угроз.

Приложение рекомендуется скачивать только на устройства, подходящие под установленные требования команды разработчиков (платформа Android – не ниже “четвёрки”). Именно от программной оболочки смартфона зависит успешное сопоставление соответствующих кодов, благодаря которым гарантируется бесперебойная работа. Устаревшие приборы потребуют специальных методов приобретения мессенджера на русском языке: заход на посторонние сайты (клиенты обмена файлов) или применение эмуляторов (Nox, BlueStacks). Такие подходы не обходятся без рисков – первое чревато заражением системы, а второе перегружает техническую “начинку” аппарата.

Несоответствие разрядности процессора

Наличие “свежих” вариаций ОС Android и iOS не гарантирует безупречной работы; ошибки обычно являются следствием содержания меньшего количества разрядов “компьютерного мозга”. Среди пользователей наиболее известна 64-разрядная “начинка”; некоторые устройства работают при 86. Модель гаджета – основной параметр, по которому следует находить характеристики производительности в Интернете.

В случае 86-разрядных “рабочих станций” Viber рекомендуется скачивать из сетевого магазина (Play Market для Android, App Store для iOS), который определяет оптимальную версию.

Перегруженная память

Абоненту нельзя перегружать дисковое пространство прибора во избежание ошибок с установкой, требующей 150 мегабайтов свободного места. Разумная альтернатива – удалить неиспользуемый и ненужный контент.

Блокировка учётной записи

Известны ситуации, когда установка завершается без проблем, но пользователь не может запустить мессенджер; причина кроется в заблокированном аккаунте. Человеку стоит поразмыслить о случайной рассылке навязчивой SPAM-рекламы, а также прочих нарушениях: алгоритм приложения проявляет “самостоятельность” при ограничении доступа.

Подтверждение приносит неприятные новости, а абоненту неизвестен срок окончания блокировки персонального “кабинета”. В одних случаях такое “недоразумение” снимается, а в других остаётся навсегда. Если человек попадает под первую категорию, то единственным разумным решением станет переустановка мессенджера. Попавшие под вторую разновидность блокировки не смогут вернуть утраченный контент и заниматься дальнейшим общением; отсюда следует создание новой учётной записи с нуля.

Неправильное удаление предыдущей “прошивки”

Распространённой ошибкой пользователи считают фрагменты предыдущих версий программы – важные файлы, оставшиеся в памяти устройства после удаления. Такие “хвосты” вносят серьёзные помехи при установке следующего “поколения”.

На мобильном устройстве достаточно заглянуть в список приложений, затем отыскать мессенджер и очистить оный из системы.

Неполадки с установкой (персональные компьютеры)

Проблемы не обходят стороной и версию Viber на ПК, снабжённых ОС Windows; оные приносят неприятный чёрный экран, а также “прыгающий” фон при работе с программами Microsoft (Access, Excel, Outlook, PowerPoint, Publisher, Visio, Word).

Подобные “глюки” указывают на скачивание мессенджера из недостоверных (пиратских) источников и сторонних инсталляторов. Выходом из такой ситуации считается загрузка Viber с сайта команды разработчиков; процесс успешной установки гарантируется.

Другой помехой служит неподходящая для безупречного функционирования версия ОС (устаревшая вроде Windows XP или Vista).

Наличие антивирусов (Avast, Kaspersky, NOD32) также сказывается на функциональности: при наличии вредоносного кода файл попадает под блокировку.

“Освобождение” мессенджера из-под контроля Avast работает следующим образом:

1. Открыть антивирус.
2. В меню настроек перейти по команде “Общие” – “Исключения”.
3. Далее кликнуть по кнопке “Добавить” – “Обзор”.
4. Найти директорию, где располагается приложение.
5. Выбрать соответствующую иконку; блокировка с Viber снимается, а программа попадает в “белый список”.

Способы решения проблемы

Известные методы устранения неполадок часто помогают против непредсказуемых сбоев.

Выбор подходящей категории ОС

Публикуемые на официальном ресурсе требования указывают подходящие компьютерные платформы для надёжного функционирования. Нюанс заключается в том, что версии мессенджера адаптированы под разные “прошивки” Windows (8, 10, 11).

Точному определению ОС помогает соблюдение таких действий:

1. Зажать комбинацию клавиш “Windows+R” (первая кнопка – значок четырёх “окон”).
2. Внутри появившегося меню “Выполнить” набрать в строке значение winver.
3. Подтвердить операцию нажатием Enter. Компьютер покажет используемую ОС.
4. Далее следует смело выбирать сервис по обмену сообщений с упором на персональное “железо”.

Очистка памяти смартфона

Проблемы, которые вызывает нехватка хранимого пространства на основном устройстве, решаются несколькими способами, занимающими менее чем 2 минуты.

Удаление лишнего контента

Такой метод помогает освобождению “дискового пространства”. Алгоритм действий:

1. Выбрать меню “Галерея”.
2. В ходе просмотра файлов (изображений, видео и аудио) убрать ненужные.

Избавление от бесполезных приложений аналогично вышеприведённой последовательности: достаточно удерживать иконку и подождать, когда высветится опция “Удалить”.

Применение специальных сервисов

Особые программы ускоряют процесс очистки контента, применяя схожий принцип работы с мобильными аппаратами.

Один из удобных вариантов – непереведённая на русский язык утилита Clean Master. Установка такова:

1. Загрузить приложение из сетевого магазина (Play Market – Android, App Store – iOS).
2. Запустить утилиту, автоматически проводящую поиск ненужного цифрового “хлама”.
3. Нажать на появившуюся кнопку “Clean Now”.

Самостоятельная очистка кэша

Оставшиеся после предыдущих удалений “хвосты” в форме нетронутых файлов также требуют тщательной уборки; утилиты становятся ценными помощниками.

Пользователь может проделать процедуру самостоятельно, следуя команде:

1. Выбрать меню “Настройки” телефона.
2. Перейти по разделу “Устройство” – “Память”.
3. Щёлкнуть надпись “Данные кэша”.
4. Кликнуть по “OK” для получения информации.

Удобным решением также послужат flash-карты (внешние носители дополнительной памяти), позволяющие хранить контент без необходимости удаления файлов.

“Удвоение” мессенджера на телефоне

Негласным запретом Viber считается использование двух аккаунтов на одном приборе; люди ищут способы обойти такое ограничение. Выполнение этой задачи является возможным, но не все устройства срабатывают оперативно в случаях успеха.

Программная оболочка MIUI (поддерживаемая продуктами Xiaomi) позволяет “клонировать” приложения.

1. Для начала пользователю следует зайти в “Настройки” и выбрать опцию удвоения программ (“Двойные” или “Клонирование”).
2. Затем нужно отобрать из списка Viber; на дисплее появится вторая иконка. Абоненту остаётся только повторить регистрацию или вбить уже существующую учётную запись.

Утилиты подойдут пользователям MacOS и Android; такие “хитрости” становятся единственными решениями, гарантирующими удачный дубликат мессенджера. Удобным вариантом считается Parallel Space, приобретаемый из App Store или Play Market.

1. По завершению инсталляции открыть Parallel Space и выбрать Viber.
2. Смартфон отобразит второй ярлык программы.
3. После щелчка повторить процедуру регистрации.

Заключение

Даны ответы на вопросы: почему не загружается мессенджер из плей маркета и что делать; не получается установить, не ставится вибер на айфон и андроид; пишет, выдает ошибку.

Абоненту следует точно знать источник проблемы, благодаря которой мессенджер отказывается функционировать. Популярная причина – “пиратский” продукт, скачанный из сторонних сайтов. Слабое соединение с Интернетом также вносит нежелательные “коррективы”. Техническая “сторона медали” проста в проверке из-за обращения на официальный источник: там можно свериться с используемой мобильной платформой или компьютерной ОС. После захода в сетевые магазины и выбора предпочитаемой версии алгоритмы подбирают необходимую “прошивку” Viber.

Используемый гаджет подвергается физическим поломкам, влияющим на работу; при обнаружении дефектов человеку нужно обращаться к мастеру.