Не могу установить google chrome ошибка

Не получается установить Chrome на компьютер? Вероятно, вы видите одну из следующих ошибок:

• Ошибка 4: на компьютере уже установлена более новая версия Chrome.
• Ошибки 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: выполнить установку не удалось по неизвестным причинам.
• Ошибка 31: не удалось повторно установить Chrome.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Причин для ошибок во время установки Google Chrome может быть очень много. Я напишу те, с которыми столкнулся сам.

Как известно, Google Chrome рассчитан на установку по сети, посредством интернета. Поэтому, перед инсталляцией, сначала скачивается небольшой файлик размером 549,6 Кб. После чего он запускает установщик Google Chrome.

У этого метода есть свои преимущества и недостатки. Положительным моментом является автоматическое обновление программы, а недостатком — проблематичность установки если канал интернета нестабилен.

Перебои с интернетом

В случае обрыва соединения, процесс установки придется возобновить с исходной точки. В таком случае инсталлер Google Chrome сообщит вам об ошибке 0x80072ee2.

Недостаточно места на диске

Так я несколько раз пытался скачать инсталлер, но частые сбои интернета не позволяли мне этого сделать.

В очередной попытке установить Google Chrome у меня появилась новая ошибка 0x80070070. Но подробной информацией о значении этой ошибки, инсталлятор Google Chrome почему-то не выдал. Я набрал в поиске этот код ошибки и в результатах поиска обнаружил вот что:

0x80070070 == ERROR_DISK_FULL

Удалите ненужные файлы (временные файлы, кеш браузера, а также неиспользуемые программы и документы), чтобы освободить место. Затем снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз.

Я проверил сколько места у меня на диске С: оставалось всего несколько мегабайт! Я освободил 1 Гигабайт и повторил попытку установки Google Chrome. На этот раз установка прошла успешно. И это надо было столько мучаться!

Некорректное удаление предыдущей версии

У Гугл Хрома нет привычного деинсталлятора, поэтому непосредственное удаление папки с программой будет препятствовать повторной установке. Потому что после удаления программы в реестре остаются записи, связанные с Google Chrome. В этом случае вы должны вручную найти и удалить такие записи реестра или воспользоваться замечательной бесплатной программкой CCleaner, которая автоматически удаляет лишний мусор и исправляет ошибки в реестре.

Как чистить реестр вручную

1. Удалите Chrome.
2. Запустите редактор реестра(нажмите Win+R и наберите regedit).
3. Нажмите Ctrl+F и наберите chrome.
4. В найденных записях нажимайте правую кнопку и выбирайте пункт удалить.
5. После этого нажмите F3  и удалите следующую запись.
6. Продолжайте, пока не удалите все записи.

Антивирусное программное обеспечение

Некоторые антивирусные программы могут мешать установке Google Chrome. Чтобы проверить, не связана ли проблема с этим, временно отключите его. Затем снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз. По окончании не забудьте включить антивирусное приложение.

Chrome все равно не устанавливается? Попробуйте обновить антивирусное программное обеспечение.

Недостаточно прав

Ошибка 0х80072ее7 означает, что для установки Гугл Хром необходимо зайти под учеткой администратора (актуально для Windows XP). Для  Windows 7 запустить файл надо из контекстного меню (кликнуть правой кнопкой мышки) и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Как удалить Google Chrome

Чтобы удалить браузер Chrome, следуйте инструкциям ниже.

Windows XP

1. Закройте все окна и вкладки Chrome.
2. Нажмите Пуск → Панель управления.
3. Выберите Установка и удаление программ.
4. Дважды нажмите на Google Chrome.
5. Выберите Удалить.
6. В диалоговом окне выберите Удалить. Чтобы очистить данные своего профиля, а именно настройки браузера, закладки и историю, установите флажок «Также удалить данные о работе в браузере».

Windows Vista / Windows 7 / Windows 8

1. Закройте все окна и вкладки Chrome.
2. Нажмите Пуск → Панель управления.
3. Выберите Программы и компоненты.
4. Дважды нажмите на Google Chrome.
5. В диалоговом окне выберите Удалить. Чтобы стереть данные своего профиля, а именно настройки браузера, закладки и историю, установите флажок «Также удалить данные о работе в браузере».

В крайнем случае удалите папки вручную:

1. Google, которая находится в C:Program Files (x86)
2. Application, которая находится в C:UsersИмя ПользователяAppDataLocalGoogleChrome

Скачайте Chrome ещё раз

Возможно, вы случайно удалили мастер установки — программу, которая помогает обновлять и устанавливать Chrome. Убедитесь, что ваш компьютер отвечает системным требованиям, снова скачайте Chrome по ссылке google.com/chrome и попробуйте установить его ещё раз.

Альтернативные методы

Попробуйте воспользоваться альтернативным (автономным) установочным файлом Google Chrome (для Windows).

Как установить Chrome в офлайн-режиме (для Windows)

Не получается установить Chrome на компьютер Windows? Попробуйте следующее.

1. Скачайте альтернативный установочный файл Google Chrome.
   • Чтобы скачать Chrome для одного аккаунта, перейдите по этой ссылке.
   • Скачать Chrome для всех аккаунтов можно здесь.
2. Откройте файл и следуйте инструкциям.

Открылась стандартная страница загрузки? Все в порядке – благодаря специальным тегам Гугл знает, какой именно файл нужно скачать. Скачанный файл можно сохранить на другом компьютере.

Полноценные офлайн-установщики, которые не требуют соединения с интернетом

Есть вдруг не помогло, попробуйте сборки Хрома //download.my-chrome.ru/ Если вы не знаете, какую версию скачать, то мы вам советуем выбрать стабильную 32-битную.
Чем эти сборки лучше, чем ссылки с google.com/chrome? Начиная с 2009 года собирают те ссылки, которые трудно найти на гугловской странице, но которые так часто нужны пользователям. Эти ссылки загрузят полноценные офлайн-установщики, которые не будут требовать соединения с интернетом при установке (кроме Canary). Можно выбрать между 32 и 64-битными сборками. Эти сборки по умолчанию устанавливают браузер Хром в привычную папку Program Files, не отправляют статистику использования в Google и не устанавливаются по умолчанию.

С момента своего появления на рынке в 2008 году Google Chrome завоевал доверие миллионов пользователей благодаря своей впечатляющей скорости и ресурсам.

Эта производительность обусловлена ​​инициативой Google сделать свой внутренний браузер лучше, чем другие браузеры. Он предназначен для быстрой и эффективной загрузки.

Google Chrome также является исключительно безопасным браузером от вредоносных программ и фишинговых атак благодаря высокочастотным обновлениям безопасности.

Есть пользователи, которые жалуются, что браузер использует слишком много оперативной памяти, но объем памяти, используемый Chrome, не влияет на скорость обработки компьютеров, пока пользователи открывают разумное количество вкладок, но это влияет на старые ПК.

Не беспокойтесь, ваш день не будет испорчен этими лучшими браузерами для старых и медленных ПК.

С момента запуска Chrome у пользователей возникали трудности с его установкой. Эта проблема может иметь различные причины, например, простые ошибки или этап установки, который пользователи забыли выполнить.

Если вы не можете установить Google Chrome на свой компьютер с Windows 10, возможно, вы получите одну из ошибок, перечисленных ниже.

Как исправить ошибки установки Chrome в Windows 10

Chrome – отличный браузер, но многие пользователи сообщают, что не могут установить его на свой ПК. Что касается Chrome и его проблем, вот некоторые проблемы, о которых пользователи сообщали при установке Chrome:

• Не удалось установить Google Chrome из-за неуказанной ошибки, код ошибки 0xa043 . Это обычные проблемы, связанные с установкой Chrome. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, обязательно отключите, удалите антивирус и проверьте, решает ли это проблему.
• Не удается установить Google Chrome. Некоторые пользователи сообщили, что вообще не могут установить Google Chrome. Это может быть связано с вашим реестром, поэтому обязательно удалите записи Chrome из реестра и попробуйте установить его снова.
• Настройка Chrome не запущена . Некоторые пользователи сообщали, что программа Chrome вообще не запущена на их ПК. Это может произойти, потому что функция контроля учетных записей отключена, поэтому обязательно включите ее и проверьте, решает ли это проблему.
• Не удалось запустить установку Google Chrome, не работает – По словам пользователей, иногда установка Chrome даже не начинается. Это может быть большой проблемой, но вы можете решить ее, просто удалив все более ранние версии Chrome с вашего компьютера.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

По словам пользователей, если на вашем компьютере не удалось установить Chrome, возможно, проблема в антивирусе.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, решает ли это проблему.

Если это не сработает, вы можете попробовать полностью отключить антивирус. Даже если вы отключите антивирус, ваш компьютер включит Защитник Windows, поэтому вы не будете совершенно беззащитны.

В некоторых случаях отключение антивируса не поможет, поэтому ваш единственный выбор – удалить антивирус.

Как только вы это сделаете, проблема должна быть решена. Пользователи сообщали, что эта проблема была вызвана McAfee, но как только вы отключите или удалите ее, проблема должна быть решена.

Помните, что другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему, поэтому, даже если вы не используете McAfee, рекомендуется отключить удаление антивируса.

Если устранение проблемы устраняет антивирус, возможно, стоит подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение.

Существует множество отличных антивирусных инструментов, и если вы ищете новый антивирус, вы можете подумать о переходе на Bitdefender , BullGuard или Panda Antivirus. .

Все эти инструменты полностью совместимы с Windows 10, поэтому они не вызовут у вас никаких проблем.

Вы также можете выбрать антивирусное расширение, специально разработанное для Chrome. Проверьте этот список отличных продуктов.

Решение 2. Используйте средство устранения неполадок удаления

Это более новые ошибки, но их можно легко исправить благодаря бесплатному программному обеспечению, которое Microsoft предоставила своим пользователям. Вы можете скачать Устранение неполадок при установке и удалении с веб-сайта Microsoft.

1. Загрузите и запустите программное обеспечение.
   
2. Нажмите Далее , чтобы начать устранение неполадок.
   
3. Выберите Установка , если не удается установить браузер Chrome.
   
4. Проверьте, отображается ли Google Chrome в этом списке, в противном случае выберите Нет в списке .
   
5. После этапа обработки вы увидите уведомление о проблемах, которые были решены.Если вам интересны другие функции этой программы, нажмите Изучить дополнительные параметры . Если вы считаете, что завершили работу, нажмите Закрыть средство устранения неполадок .
   

После запуска этой программы ошибка должна исчезнуть, и система должна позволить вам установить браузер.

Не верьте, что у вас есть только один вариант! Попробуйте эти удобные инструменты для устранения неполадок.

Решение 3. Проверьте, запущены ли необходимые службы

BITS – это системная служба, которая облегчает асинхронную, приоритетную и ограниченную передачу файлов между компьютерами с использованием пропускной способности в режиме ожидания сети.

Другими словами, эта система позволяет устанавливать разные программы с других устройств/из интернета. Вы должны проверить, включен ли BITS. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Администрирование .
   
2. У вас должно быть окно с этими файлами. Нажмите Услуги .
   
3. Откройте Фоновую интеллектуальную службу передачи .

Откроется окно с настройками и подробностями обслуживания. Измените тип Автозагрузка на Автоматический и убедитесь, что Статус службы запущен .

Решение 4 – Изменить ваш реестр

В этом случае вам необходимо удалить все реестры обновлений Google Chrome. Вот как это сделать:

1. Перейдите в Пуск/Выполнить .
2. На вкладке Выполнить напишите regedit и нажмите ОК .
   
3. В меню редактора реестра выберите HKEY_CURRENT_USER/Google/Update/ClientState и удалите папку {4DC8B4CA-1BDA-483e-B5FA-D3C12E15B62D} .
   

Теперь вы можете закрыть вкладку «Редактор реестра» и попытаться установить браузер еще раз.

Несколько пользователей рекомендуют полностью удалить любые записи реестра Chrome, прежде чем пытаться установить его. Для этого просто найдите эти ключи в своем реестре и удалите их:

• HKEY_CURRENT_USER/Software/Google
• HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Google
• HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Wow6432Node/Google

После того, как вы удалите эти ключи, проверьте, должна ли проблема быть решена, и вы сможете установить Chrome еще раз без каких-либо проблем.

Сделать это с помощью редактора реестра Windows слишком сложно? Будьте эффективнее с этими инструментами!

Решение 5 – Удалить каталог обновлений Google

По словам пользователей, иногда GoogleUpdate.exe может вызывать эту проблему. Если на вашем компьютере не удается установить Chrome, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите % LOCALAPPDATA% Google . Теперь нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Теперь вы должны увидеть каталог Обновление . Удалить этот каталог.

После удаления каталога обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Некоторые пользователи сообщили, что у них нет каталога обновлений на их ПК. Если это так, вы должны пропустить это решение и попробовать что-то еще.

Решение 6 – удалить все предыдущие версии Chrome

Если на вашем компьютере установлены более старые версии Chrome, это может вызвать проблему и помешать вам установить Chrome. Если на вашем компьютере не удается установить Chrome, обязательно удалите все старые версии Chrome и попробуйте установить его снова.

Есть несколько способов сделать это, но самый быстрый способ – использовать программу удаления. Если вы не знакомы, программное обеспечение для удаления – это специальное приложение, которое может удалить любую программу с вашего ПК.

Помимо удаления приложения, этот инструмент также удалит все файлы и записи реестра, связанные с этим приложением.

Если вы ищете программное обеспечение для удаления, вас могут заинтересовать IOBit Uninstaller или Revo Uninstaller . Эти приложения просты в использовании, поэтому не стесняйтесь попробовать любое из них.

После того, как вы удалите Chrome с помощью одного из этих инструментов, попробуйте установить его снова и проверить, решает ли это проблему.

Вы также можете попробовать одну из этих программ удаления, чтобы быстро удалить Chrome или другое программное обеспечение.

Решение 7 – Рассмотрите возможность использования бета или канарской версии Chrome

Если у вас возникли проблемы с установкой Google Chrome, вы можете исправить их, просто переключившись на бета-версию или версию Canary.

Если вы не знакомы, бета-версия является будущей версией Chrome, а бета-версия обычно содержит новые функции и исправления ошибок.

Поэтому, если вы не можете установить Chrome, попробуйте установить бета-версию.

Канарская версия Chrome позволяет тестировать новейшие функции, а также вносит новые исправления, прежде чем они будут добавлены в основную версию Chrome.

Стоит отметить, что бета-версия и версия Canary могут быть не самыми стабильными, поэтому будьте готовы столкнуться с некоторыми проблемами в будущем.

Решение 8. Используйте автономный установщик

Если у вас есть проблемы с установкой Chrome, проблема может быть связана с вашим установочным файлом.

Как известно, программа установки Chrome загрузит необходимые файлы в процессе установки, однако иногда это может привести к определенным проблемам.

Многие пользователи сообщили, что им удалось обойти проблемы установки Chrome просто с помощью автономного установщика.

Автономный установщик не будет загружать какие-либо файлы из Интернета, и вместо этого все необходимые установочные файлы будут храниться на вашем ПК.

Многие пользователи сообщили, что использование автономного установщика решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 9 – Включить контроль учетных записей пользователей

По словам пользователей, иногда на вашем компьютере не удается установить Chrome, потому что ваш контроль учетных записей отключен. Контроль учетных записей – это функция безопасности, но поскольку ее уведомления могут быть немного навязчивыми, многие пользователи предпочитают отключать эту функцию.

Однако иногда это может помешать установке определенных приложений, и для устранения проблемы необходимо снова включить контроль учетных записей. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите контроль учетной записи пользователя . Выберите Изменить настройки контроля учетных записей .
   
2. Переместите ползунок в положение по умолчанию и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После включения UAC проверьте, сохраняется ли проблема.

Как видите, это может быть досадной проблемой, но мы надеемся, что вы решили ее, используя некоторые из наших решений.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Google Chrome входит в «большую тройку» самых популярных браузеров планеты. Пъедестал безоговорочных лидеров он разделяет с Opera и Mozilla Firefox. Ему принадлежит около 50-70% трафика во всей Глобальной паутине. Многие пользователи желают его установить на ПК, дабы воспользоваться всеми благами веб-технологий и с комфортом путешествовать по сайтам.

Но, к сожалению, не всем удаётся воспользоваться им. И всё из-за того, что Google Chrome не устанавливается в операционную систему. Досадная проблема, но мы попытаемся избавиться от неё.

Почему не удаётся запустить установщик Хрома, типы ошибок, возникающих при инсталляции, и их устранение подробно рассмотрим в этой статье.

Причин, по которым не устанавливается Гугл Хром, довольно много. Разберём наиболее распространённые.

Нет стабильного подключения к Сети

(код ошибки — 0x80072ee2)

Стандартный инсталлятор Хрома выполняет установку дистрибутива в режиме онлайн. Пользователь скачивает с офсайта лишь оболочку-загрузчик размером около 1 Мб, запускает его. А затем посредством интернет-соединения загружаются элементы браузера с сервера Google и размещаются на системном диске компьютера уже в автоматическом режиме. Но если стабильного коннекта нет (падает скорость, пропадает соединение), инсталляция прерывается.

Исправить подобное проблемное положение можно следующими действиями:
1. Проверить коммутацию модема, сетевой карты, телефонной линии, оборудование Wi-Fi (если настроено беспроводное соединение). Восстановить обнаруженные обрывы, заменить плохие контакты (штекеры, гнёзда).

Внимание! Если поломок нет в системе подключения, необходимо позвонить в службу провайдера

2. Проверить сетевые настройки системы:

• кликнуть в трее: иконку «компьютер» → раздел «Центр управления сетями и общим доступом» (проверить статус активности);
• в открывшемся окне щёлкнуть «Подключение по локальной сети», потом: «Свойства» → выделить строку «Протокол интернета версии…» (4 или 6 — в зависимости от того, какой используется) → нажать кнопку «Свойства».
• в панели свойств проверить все параметры на соответствие (при необходимости IP компьютера, адрес DNS-сервера), установить значения, рекомендуемые провайдером.

3. Установить веб-обозреватель при помощи альтернативного офлайн-инсталлятора:

на другом компьютере, ноутбуке со стабильным сетевым соединением в браузере перейти на страничку для скачивания — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1

клацнуть кнопку «Скачать»;

отключить, если не нужно, надстройки установки (статус браузера по умолчанию, соглашение о передачи данных разработчикам);

нажать кнопку «Принять условия… »;

дождаться завершения скачивания (прогресс выполнения отобразится в нижней панели);

кликнуть по «стрелочке» на панели загруженного установщика, в меню выбрать «Показать в папке»;

скопировать дистрибутив и перенести на сторонний носитель (флешку или CD-диск);

носитель подключить к ПК со «слабой Сетью», перенести на винчестер скачанный автономный офлайн-установщик и запустить его;

подтвердить запуск: щёлкнуть в окне «Запустить»;

разрешить доступ к системе: клацнуть «Да» в панели «Контроль учётных записей… ».

Сбой в процессе установки

(Ошибка 10)

Если инсталлятор запустился, и загрузка файлов началась, но затем он перестал работать — произвольно закрылся, выдал ошибку, завис, — снова скачайте онлайн-установщик с официальной странички (https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html) и повторно запустите его.

Системные требования

Увы, не на всех стареньких машинах Google Chrome можно благополучно запустить. Минимальные требования последней версии браузера к компьютеру уже таковы:

1. ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
2. Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.

Если Вы давно не покупали свой компьютер и никакие девайсы в нём не заменяли на более актуальные, пора делать его апгрейд или покупать новый компьютер. Устаревшее «железо» может стать серьёзной преградой не только для установки Google Chrome, но и другого актуального ПО.

Нет файла expand.exe

(Ошибки 11, 102, 103)

Expand.exe — системный файл. Он предназначен для инструктирования системы при выполнении определённой группы функций. В том числе, данный процесс может участвовать и в запуске программы, инсталлятора. И, соответственно, пользователи не могут установить Хром в его отсутствие.

ОС Windows сигнализирует о недоступности или неработоспособности файла expand.exe различными уведомлениями:

• «Ошибка приложения… »;
• «… не является приложением Win32»;
• «… ошибка в приложении … Приложение будет закрыто… »;
• «Файл… не найден»;
• «Ошибка запуска… »;
• «… не запущен»;
• «Отказ… »;
• «Неверный путь… ».

Восстановить файл expand.exe можно посредством следующих операций:

Способ №1: Проверка файлов системы

1. Кликните кнопку «Пуск».
2. В строке поиска наберите — CMD.
3. Запустите найденный файл (появится вверху панели).
4. В консоли командной строки наберите команду — sfc/scannow
5. Дождитесь завершения процедуры.
6. Следуйте инструкциям утилиты.

Способ №2: восстановление ОС

1. В поисковой строке меню «Пуск» задайте запрос — «Восстановление системы».
2. Кликните по иконке с одноимённым названием.
3. В панели системной утилиты восстановления нажмите «Далее».
4. Следуйте подсказкам Мастера.
5. Выберите последнюю сохранённую точку восстановления.
6. Запустите процедуру загрузки резервных данных.
7. После того, как процедура будет выполнена, перезагрузите ПК и попробуйте снова установить браузер.

Способ №3: обновление ОС

1. Откройте: Пуск → Панель управления → раздел «Система и безопасность» (тип просмотра «Категория»).
2. Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
3. Нажмите «Проверка обновлений».
4. Установите все доступные обновления.
5. Перезапустите ОС.

Если ни один из вышеописанных способов не поможет вернуть expand.exe, тогда придётся делать переустановку Windows, или загрузить копию этого файла с доверенного источника и попытаться разместить его в системной директории вручную (там, где он должен быть установлен).

На диске C нет места

(ошибка 0x80070070)
Банальная нехватка свободного дискового пространства в системном разделе может запросто создать аварийную ситуацию. Причём не только при установке браузера, но и работе компьютера в целом (запуск программ, веб-сёрфинг и т.д.).

Устранить проблему отсутствия места на диске С, поможет программная очистка.

Этап #1: удаление временных файлов

Выполнить это профилактическое мероприятие можно как вручную, так и в автоматическом режиме при помощи специальных утилит.

Способ №1: вручную

1. Нажмите вместе клавиши — Win + E.

2. В открывшемся окне клацните правой кнопкой по иконке диска C.

3. В списке выберите «Свойства».

4. На вкладке «Общие» запустите команду «Очистка диска».

5. Выберите элементы, которые нужно убрать. Запустите очистку.

Способ №2: утилитой Reg Organizer

Примечание. За неимением ПО Reg Organizer можно воспользоваться его аналогом. Например, CCleaner.

1. Запустите утилиту. В панели слева кликните по разделу «Чистка дисков».

2. В блоке справа нажмите кнопку «Сканировать».

3. По окончании проверки запустите команду «Выполнить очистку».

Этап #2: удаление ненужных приложений

Чтобы разгрузить системный раздел и, соответственно, установить Хром, необходимо избавиться и от второстепенных программ и игр; которые вы редко запускаете или, вообще, не используете.

1. Откройте меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».

2. Выставьте режим отображения «Категория», нажмите «Удаление программы».

3. В списке кликните правой кнопкой по приложению, которое нужно убрать. В панели клацните команду «Удалить».

4. Следуйте инструкциям открывшегося деинсталлятора.

Внимание! Кроме штатных средств системы для удаления ненужного ПО, вы можете задействовать специальную программу-деинсталлятор. Например, Revo Uninstaller или Soft Organizer. При помощи этих утилит очистка получается более качественная, так как они по завершении стандартной деинсталляции дополнительно выполняют удаление оставшихся следов приложения в директориях и реестре.

Этап #3: очистка «Корзина»

Несмотря на то, что в системной Корзине хранятся файлы, с которыми вы когда-то «распрощались», она также является «поглотителем памяти». Ведь все утилизированные данные, размещённые в ней, по умолчанию хранятся именно на диске C.

Поэтому придётся и её освободить тоже:

1. Кликните правой кнопкой по Корзине.

2. В контекстном меню щёлкните команду «Очистить корзину».

Несоответствие дистрибутива конфигурации ПК

(Ошибка 9)

Ответ на вопрос «почему не устанавливается Google Chrome» может скрываться в неправильном выборе версии дистрибутива — его несоответствии по разрядности, системе.

Чтобы не сталкиваться с такой проблемой перед установкой веб-обозревателя, ознакомьтесь с данными системы вашего ПК, дабы при установке проконтролировать, правильно ли вы выбрали версию Хрома.

Доступ к информации можно получить так:
1. Перейдите: Пуск → Панель управления.

2. Выберите вид «Крупные значки».

3. Кликните иконку «Система».

4. В блоке «Издание Windows» отображается версия используемой ОС. В строке «Тип системы» — разрядность (32- или 64-разрядная). Просмотрите и запомните эти данные.

Теперь, имея представление о конфигурации системы, можно приступать к выбору версии и её установке. Ошибка несоответствия теперь фактически исключена.
1. Откройте страничку для загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html

2. Под кнопкой «Скачать» проверьте данные, правильно ли сервис Google определил операционную систему вашего ПК.

Если ошибки нет, смело жмите кнопку «Скачать». А вот если наблюдается несоответствие, кликните по надписи «Скачать… для другой платформы». И в дополнительной панели выберите то, что вам нужно. Например, дистрибутив для ОС с 32-х разрядной архитектурой.

Некорректное удаление предыдущей версии

(Ошибки 4, 5, 6, 1F)

Бывает так, что из-за остатков старой версии Google Chrome пользователь не может поставить новую. Попросту говоря, не может выполнить переустановку браузера. Откуда же берутся эти остатки? «Оседают» они в директориях и реестре в случае сбоя стандартной деинсталляции. А также по причине некорректного удаления: пользователь не запускает деинсталлятор, а перетягивает папки, файлы браузера в Корзину.

Устранить следы предыдущей версии можно двумя способами:

Способ №1: программа CCleaner

1. Скачайте с офсайта https://www.piriform.com/ бесплатный дистрибутив CCleaner и установите его на ПК.

2. Запустите CCleaner, кликните иконку «Веник». Запустите «Анализ», по окончании проверки «Очистка», чтобы убрать оставшиеся файлы и папки Хрома, а также другие ненужные элементы.

3. Нажмите в панели пункт «Реестр». Запустите поочерёдно команды «Поиск проблем» и «Исправить», чтобы избавить от ключей веб-обозревателя в реестре.

Способ №2: устранение остатков вручную

1. В поисковой строке меню «Пуск» наберите — regedit. Кликните одноимённую появившуюся иконку.

2. В меню редактора откройте раздел «Правка», кликните пункт «Найти».

3. В панели задайте запрос «chrome». Нажмите «Найти далее».

4. Клацните правой кнопкой по найденной записи. В перечне щёлкните команду «Удалить».

5. Нажмите кнопку «F3» для продолжения поиска.

6. Очистите таким образом весь реестр от записей, имеющих отношение к Google Chrome.

Дополнительно удалите файлы и папки браузера на диске С:
1. Нажмите сочетание клавиш Win + E.

2. В поле «Поиск» (вверху справа) введите такой же запрос — chrome.

3. Удалите все найденные элементы Хрома при помощи системного меню (клик правой кнопкой → Удалить).

После очистки перезагрузите компьютер и приступайте к установке дистрибутива.

Блокировка антивирусом или фаерволом

(Ошибка 12 )
Безусловно, защитное ПО — обязательный, неотъемлемый атрибут любого компьютера. Без него никуда. Но антивирус или фаервол может проявить чрезмерную бдительность: ошибочно принять доверенный установщик за вирус. Также такое некорректное детектирование может произойти и из-за того, что пользователь самостоятельно неправильно перенастроил антивирусную программу. А именно создал правила блокировки запуска файлов, сетевых соединений, имеющих прямое отношение к установщику Google Chrome.

Для разблокировки инсталлятора нужно удалить эти настройки в антивирусном ПО либо перенастроить, чтобы они корректно работали. На крайний случай, если сложно найти «проблемную опцию», можно выполнить глобальный сброс настроек в антивируснике.

Дополнительно рекомендуется выполнить отключение системного сетевого экрана (но только на время установки браузера).

1. Кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность (вид «Категория»).

2. Клацните раздел «Брандмауэр Windows».

3. В списке слева нажмите «Включение и отключение… ».

4. В блоке «Настройка параметров… » установите опцию «Отключить брандмауэр… ».

Недостаточно прав

(ошибка 0x80072ее7)
Инсталлятор напрочь может «отказаться» исполнять свои обязанности, то есть устанавливать дистрибутив браузера, если ему покажется, что у пользователя недостаточно прав на пользование учётной записью. Чтобы исключить подобные «претензии», клацните правой кнопкой по установщику и в списке кликом мышки активируйте директиву «Запуск от имени администратора».

Проделки вирусов

Коварство нынешних компьютерных зловредов сложно объективно оценить. В том смысле, что они способны на всё, чтобы достичь своей заветной цели. А именно — нанести максимально возможный вред компьютеру ну и, соответственно, пользователю, его владельцу.

Так вот, когда наряду со сбоями установки Хрома, происходят ещё и другие странности в системе (не устанавливаются другие приложения, произвольно открываются окна, удаляются файлы), обязательно нужно задействовать антивирусные сканнеры.

Рекомендуется несколько альтернативных лечащих утилит:
Adwcleaner — уничтожает всякие браузерные болезни.

Malwarebytes — обезвреживает трояны, руткиты и прочие весьма опасные скрытные цифровые инфекции.

Успех быстрого удаления сбоя инсталлятора зависит от правильной диагностики. Не торопитесь опробовать все способы. Изначально постарайтесь определить причину неполадки. В этом вам может помочь код ошибки, а также характерные «симптомы» проблемы.

Успешной инсталляции Google Chrome!