Не могу удалить приложение в windows 10 выдает ошибку

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Я установила одну игру, и теперь никак не получается ее удалить (пробовала через установку и удаление программ в панели управления Windows). При удалении пишет: «Операция невозможна, файл-установщик поврежден…». Попробовала вручную найти папку с игрой и удалить ее — появилась ошибка, что нет доступа. 

Что теперь делать? 

Вероника, Москва.

Доброго времени суток!

На самом деле, многие приложения (а игры особенно) не всегда удаляются через меню ПУСК или через «Установку и удаление программ» в Windows.  Видимо разработчики приложений считают, что главное, чтобы программа правильно установилась и запустилась, а уж об удалении можно и не думать — над этим пусть ломает голову сам пользователь…

Впрочем, не могу не отметить и тот факт, что установщик игры мог быть поврежден (например, вирусом или некорректной установкой) и из-за этого удаление классическим способом стало невозможно.

В статье рассмотрю, что с этим можно сделать…

*

Как удалить не удаляемую программу

❶

ШАГ 1: попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку

Совет банален, но все же в ряде случаев это работает. Обратите внимание, что иногда Windows предлагает удалить программу из списка (в разделе «Программы и компоненты» 👉 в панели управления) — если вы соглашаетесь на это, имейте ввиду, что сами файлы программы и записи в реестре остаются у вас на жестком диске (и в некоторых случаях их нужно будет в последствии удалить вручную). 👇

Кстати, в ОС Windows 11/10 удалить любую программу можно через 👉 параметры системы. Чтобы открыть их — нажмите Win+i.

Затем перейдите в раздел «Приложения/Приложения и возможности» и пред вами предстанет полный список установленного софта (см. скриншот ниже). 👇

*

❷

ШАГ 2: проверьте диспетчер задач

Ряд программ нельзя удалить пока они запущены и работают. Причем, бывает иногда так, что сама программа вроде бы закрыта, а ее процесс работает (например, из-за некорректного завершения работы приложения).

Чтобы узнать, не запущено ли ваше удаляемое приложение — зайдите в диспетчер задач и проверьте воочию.

Примечание: для вызова диспетчера задач — нажмите сочетание кнопок Win+Shift+Esc.

*

Если программа в диспетчере задач будет найдена — просто закройте ее (команда «Снять задачу») и попробуйте еще раз удалить ее классическим способом.

*

❸

ШАГ 3: воспользуйтесь специализированным софтом

Если все вышеперечисленное не могло удалить программу — то порекомендую переходить к специализированным утилитам. Их довольно-таки много, но я рекомендую остановиться на следующих: IObit Uninstaller, Geek Uninstaller, CCleaner, Revo Uninstaller. И на мой (скромнее скромного 👌) взгляд — IObit Uninstaller одна из самых лучших!

*

IObit Uninstaller

Сайт: http://ru.iobit.com/advanceduninstaller.php

Очень мощная утилита для контроля за состоянием системы и удаления различных приложений в Windows. Она поможет справиться даже с тем софтом, в котором обнаружились ошибки, сбои, некорректная установка и т.д. (т.е. выручит в тех случаях, когда справиться сама Windows не может!).

Еще один весомый плюс IObit Uninstaller удаляет не только саму программу, но и подчищает за ней все хвосты (записи в реестре, временные файлы, папку установки и т.д.). К тому же, в программу встроен спец. модуль защиты, отслеживающий установку дополнений в браузеры и контролирующий их автозагрузку. В общем, на 10 из 10 баллов!

Основные преимущества:

• Быстрое и легкое удаление ненужных программ и надстроек/тулбаров в браузере;
• Наличие опции «глубокая проверка» и «принудительное удаление» не удаляемых программ;
• Мощное сканирование системы на наличие «хвостов» в реестре;
• Программа бесплатная и работает во всех версиях Windows: 7, 8, 10.

*

Как удалить программу с помощью IObit Uninstaller

Рассмотрю теперь сам процесс удаления. Допустим, решили деинсталлировать какое-то приложение. Рассмотрю все действия по порядку.

1) Запускаем IObit Uninstaller.

2) Находим это приложение в списке всех установленных программ: сделать это можно при помощи вкладок слева в меню, либо при помощи поисковой строки.

Примечание: когда приложение найдено — щелкните по значку с корзиной  для начала процесса удаления (см. скриншот ниже). 👇

3) Далее программа переспросит, точно ли это приложение нужно удалить. Кстати, обратите внимание, что перед операцией деинсталляции приложения можно создать точку восстановления (на всякий случай).

4) После того, как программа будет удалена, IObit Uninstaller автоматически проведет сканирование системного реестра, чтобы найти «хвосты»: различные записи, временные файлы и прочие данные, оставшиеся от удаленного приложения. Обычно, оно длится не более 10-15 сек.

После проведения сканирования — вы увидите, что еще десяток файлов остался на диске, и возможно есть записи в реестре (см. скрин ниже 👇). Рекомендуется их так же все удалить!

Обратите внимание!

При удалении программ через стандартного установщика Windows — сколько же остается мусора в системе…

5) В конце процедуры увидите краткий отчет — все остаточные файлы были успешно удалены.

*

Расположение файлов и RegEdit

Кстати, обратите внимание, что в утилите IObit Uninstaller есть две архи-полезные ссылки:

1. «Открыть расположение файла» — помогает быстро найти папку на диске, куда установлена программа;
2. «Открыть в RegEdit» — автоматически открывается редактор реестра с веткой, в которой представлены ее параметры.

Таким образом, используя утилиту IObit Uninstaller, можно вручную удалить информацию из реестра и файлы с диска любой из программ (в некоторых случаях очень выручает).

В общем, рекомендую к использованию!

*

На этом пока всё…

Удачной работы!

👣

Первая публикация: 11.12.2016

Корректировка статьи: 19.07.2021

Доброго дня. Недавно получил один вопрос от пользователя. Приведу дословно:

«Приветствую. Подскажите пожалуйста, как удалить программу (одну игру). В общем, захожу в панель управления, нахожу установленные программы, жму кнопку удалить — программа не удаляется (появляется какая-то ошибка и все)! Есть ли какой-то способ, как удалить любую программу с ПК? Пользуюсь ОС Windows 8. Заранее благодарю, Михаил…»

В этой статье хочу ответить подробно на этот вопрос (тем более, что задают его довольно часто). И так…

Большинство пользователей пользуются стандартной утилитой Windows для установки и удаления программ. Чтобы удалить ту или иную программу, нужно зайти в панель управления Windows и выбрать пункт «удаление программ» (см рис. 1).

Но сравнительно часто, при удалении программ таким способом возникают разного рода ошибки. Чаще всего такие проблемы возникают:

— с играми (видимо разработчики не сильно заботятся о том, что их игру когда-нибудь нужно будет удалить с компьютера);

— с различными тулбарами и дополнениями для браузеров (это вообще, отдельная тема…). Как правило, многие из этих дополнений можно сразу отнести к вирусным, и польза от них сомнительная (если не считать показ рекламы на пол экрана «пользой»).

Если удалить программу через «Установка и удаление программ» (извиняюсь за тавтологию) не получилось, рекомендую использовать следующие утилиты: Geek Uninstaller или Revo Uninstaller.

Geek Uninstaller

Сайт разработчика: http://www.geekuninstaller.com/

Отличная небольшая утилита для удаления любых программ! Работает во всех популярных ОС Windows: XP, 7, 8, 10.

Позволяет увидеть все установленные программы в Windows, произвести принудительное удаление (что будет актуально, для не удаляемых программ обычным способом), а кроме этого Geek Uninstaller сможет почистить все «хвосты», остающиеся после удаления софта (например, разного рода записи в реестре).

Кстати, так называемые «хвосты» обычно не удаляются стандартными средствами Windows, что не очень хорошо сказывается на работе Windows (особенно, если такого «мусора» скапливается слишком много).

Чем особо привлекает Geek Uninstaller:

— возможность удалить в ручную запись в реестре (а так же узнать ее, см. рис. 3);

— возможность узнать папку установки программы (таким образом так же удалить ее вручную);

— узнать официальный сайт любой установленной программы.

Итог: программа в стиле минимализма, нет ничего лишнего. Вместе с тем, хороший инструмент в рамках своих задач, позволяет удалить весь софт, установленный в Windows.

Revo Uninstaller

Сайт разработчика: http://www.revouninstaller.com/

Одна из лучших утилит для удаления нежелательных приложений из Windows. Программа имеет в своем арсенале хороший алгоритм сканирования системы не только установленных программ, но и тех, которые были давно уже удалены (остатки и «хвосты», ошибочные записи в реестре, которые могут сказываться на скорости работы Windows).

Кстати, многие рекомендуют ставить подобную утилиту одну из первых, после установки новой Windows. Благодаря режиму «охотнику» утилита способна отслуживать все изменения, которые происходят с системой при установке и обновлении любых программ! Благодаря этому в любой момент можно удалить сбойное приложение и вернуть свой компьютер в прежнее рабочее состояние.

Итог: на мой скромный взгляд, Revo Uninstaller предлагает тот же функционал, что и Geek Uninstaller (разве только, что пользоваться ей по удобнее — есть удобные сортировщики: новые программы, давно не используемые и пр.).

PS

На этом все. Всем всего хорошего 🙂

«Не удалось найти этот элемент. Его больше нет в «E:». Проверьте расположение элемента и повторите попытку» — ошибка при попытке удалить папку

Доброго дня!

Вообще, чаще всего это происходит из-за:

Собственно, не так давно и сам сталкивался с этой ошибкой. Чуть ниже приведу несколько шагов для устранения оной. Инструкция должна помочь в не зависимости от причины. 😉

Не удалось найти этот элемент. Его больше нет в «E:». Проверьте расположение элемента и повторите попытку (пример ошибки)

Что можно посоветовать для устранения ошибки

👉 ШАГ 1

Банально, но самая первая рекомендация — просто перезагрузить компьютер (ноутбук).

Нередко, когда ошибка связана с некорректной работой проводника и файловой системы («не удаляемый» элемент (файл/папка) — после перезагрузки начнет «вести» себя, как и все остальные, и вы без труда удалите ее. ).

Перезагрузка компьютера / Windows 10

👉 ШАГ 2

Далее скопировать путь до той папки, которая не удаляется классическим способом (в моем случае «C:111»).

Копируем путь до папки, которую удаляем

После, в командной строке потребуется написать следующее: RD /S «C:111» (и нажать Enter).

Это команда удалит и сам указанный каталог, и все файлы, что в нем есть. Будьте аккуратны, т.к. командная строка не всегда переспрашивает.

Пример удаления каталога

Более подробно о том, как избавиться от папки/файла с помощью командной строки

👉 ШАГ 3

Еще один весьма действенный способ решения вопроса — воспользоваться безопасным режимом загрузки Windows (при нем будут запущены только самые необходимые приложения и службы). И уже из-под него попробовать удалить нужные файл/папку.

Подробно не останавливаюсь — ссылка ниже поможет загрузить ОС в нужном режиме (работа же в нем не отличается от обычного режима).

Как зайти в безопасный режим в Windows 7÷10 — см. инструкцию.

👉 ШАГ 4

Есть один замечательный коммандер (👉 речь о FAR) для работы с большим количеством файлов. Сейчас для многих он смотрится как анахронизм, но поверьте — эта штука до сих пор делает некоторые вещи надежнее, чем проводник!

Так вот, если в нем выделить «проблемный» элемент (скажем, папку) и нажать сочетание ALT+DEL — то запустится функция Wipe (уничтожение файла). Она отлично справляется со своей задачей (даже с весьма проблемными файлами), рекомендую попробовать!

Примечание : будьте аккуратнее с этим способом, т.к. файлы будут удалены, минуя корзину.

Far Manager — пример удаления папки

👉 ШАГ 5

Программы для удаления не удаляемых файлов и папок — моя подборка

Как удалить папку в Unlocker

👉 ШАГ 6

Разумеется, после, вы сможете «прошерстить» все свои накопители на компьютере и удалить с них любые файлы. Только будьте аккуратнее, т.к. при работе с LiveCD вы сможете удалять и системные, и обычные, и скрытые файлы.

LiveCD для аварийного восстановления Windows — моя подборка (там же в заметке указано как подготовить такой накопитель)

Какие программы есть на диске «Стрельца. » // Пример рабочего стола при загрузке с LiveCD-флешки

Если из вышеперечисленного ничего не помогло — проверьте свой диск на ошибки (в ряде случаев при возникновении «потерянных элементов» могут быть найдены ошибки файловой системы. При проверке, кстати, они исправляются автоматически).

Если удалось вопрос решить иначе — дайте знать ⇓ (заранее спасибо!).

Источник

Как удалить файл или папку, которые не удаляются, защищены от записи или к ним отсутствует доступ?

Вы не можете полностью удалить папку или несколько файлов с компьютера или ноутбука? Windows выдает сообщение об ошибке доступа? Это может происходить по самым разнообразным причинам во время удаления, редактирования или перезаписи файлов. Читайте, как удалить файл или папку, которые не удаляются по причине защиты от записи, отсутствия доступа, заражения вирусом или открытия файла в неизвестной программе.

Диск защищен от записи

Если при попытке удаления файла или папки с флешки, карты памяти или жесткого диска вы получаете сообщение: «Диск защищен от записи» (The disk is write-protected), то на него установлена защита от записи.

О том, как разблокировать защищенную от записи флешку, карту памяти или жесткий диск у нас есть отдельная статья. Тема довольно обширная. Поэтому, ознакомиться с ней вы можете перейдя к статье по данной ссылке: Как разблокировать защищенную от записи флешку, карту памяти или жесткий диск в Windows 10, 8, 7.

Или посмотрев отдельное видео.

Не удалось найти этот элемент

Если во время удаления файла или папки вы получаете сообщение: «Не удалось найти этот элемент. Проверьте расположение этого элемента и повторите попытку», то причин его возникновения может быть несколько:

Сбой в системе (глюк с правами на удаляемый файл или папку; проблема с именем папки или файла: оно может быть как слишком длинное, так и содержать в себе некоторые символы, с которыми система конфликтует при удалении, и т.д.)

Компьютер заражен вирусом.

В такой ситуации, для удаления файла или папки, которые выдают ошибку, попробуйте использовать такие утилиты как: Total Commander;

Если использование указанных выше программ не принесло желаемого результата, то загрузите систему в безопасном режиме и попробуйте удалить нужный файл или папку из-под него. Если причиной блокировки будет вирус, то в большинстве случаев вы сможете удалить файлы без каких-либо дополнительных действий.

Отсутствие прав на изменение файлов

Если Windows выдает сообщение об отсутствии прав на изменение файлов, то чтобы удалить или изменить данный файл, используемая учётная запись должна обладать правами администратора. Загрузитесь под учетной записью администратора компьютера. Иначе никак…

Файл или папка не может быть удалена так, как открыта в другой программе

Если Windows выдает сообщение о том, что файл или папка не может быть удалена так, как открыта в другой программе, то запомните название программы и выполните следующие действия:

Нажмите сочетание клавиш «Windows + r».

В окне выполнить введите resmon.exe и нажмите Enter.

На вкладке Обзор найдите программу, мешающую удалению. Выделите её правой кнопкой мыши и выберите «Завершить процесс». Повторите это действие если на вкладке Обзор несколько раз будет повторяться имя программы.

После этого, попробуйте снова удалить файлы.

Если у вас не получилось удалить файлы или папки используя описанные способы, то опишите вашу ситуацию и задавайте вопросы в комментариях.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.

Источник

Не удаляется программа. Как удалить любую программу

Доброго дня. Недавно получил один вопрос от пользователя. Приведу дословно:

«Приветствую. Подскажите пожалуйста, как удалить программу (одну игру). В общем, захожу в панель управления, нахожу установленные программы, жму кнопку удалить — программа не удаляется (появляется какая-то ошибка и все)! Есть ли какой-то способ, как удалить любую программу с ПК? Пользуюсь ОС Windows 8. Заранее благодарю, Михаил…»

В этой статье хочу ответить подробно на этот вопрос (тем более, что задают его довольно часто). И так…

Большинство пользователей пользуются стандартной утилитой Windows для установки и удаления программ. Чтобы удалить ту или иную программу, нужно зайти в панель управления Windows и выбрать пункт « удаление программ » (см рис. 1).

Рис. 1. Программы и компоненты — Windows 10

Но сравнительно часто, при удалении программ таким способом возникают разного рода ошибки. Чаще всего такие проблемы возникают:

— с играми (видимо разработчики не сильно заботятся о том, что их игру когда-нибудь нужно будет удалить с компьютера);

— с различными тулбарами и дополнениями для браузеров (это вообще, отдельная тема…). Как правило, многие из этих дополнений можно сразу отнести к вирусным, и польза от них сомнительная (если не считать показ рекламы на пол экрана «пользой»).

Geek Uninstaller

Рис. 2. Geek Uninstaller 1.3.2.41 — главное окно

Отличная небольшая утилита для удаления любых программ! Работает во всех популярных ОС Windows: XP, 7, 8, 10.

Позволяет увидеть все установленные программы в Windows, произвести принудительное удаление (что будет актуально, для не удаляемых программ обычным способом), а кроме этого Geek Uninstaller сможет почистить все «хвосты», остающиеся после удаления софта (например, разного рода записи в реестре).

Кстати, так называемые «хвосты» обычно не удаляются стандартными средствами Windows, что не очень хорошо сказывается на работе Windows (особенно, если такого «мусора» скапливается слишком много).

Чем особо привлекает Geek Uninstaller:

— возможность удалить в ручную запись в реестре (а так же узнать ее, см. рис. 3);

— возможность узнать папку установки программы (таким образом так же удалить ее вручную);

— узнать официальный сайт любой установленной программы.

Рис. 3. Возможности программы Geek Uninstaller

Revo Uninstaller

Одна из лучших утилит для удаления нежелательных приложений из Windows. Программа имеет в своем арсенале хороший алгоритм сканирования системы не только установленных программ, но и тех, которые были давно уже удалены (остатки и «хвосты», ошибочные записи в реестре, которые могут сказываться на скорости работы Windows).

Рис. 4. Revo Uninstaller — главное окно

Кстати, многие рекомендуют ставить подобную утилиту одну из первых, после установки новой Windows. Благодаря режиму «охотнику» утилита способна отслуживать все изменения, которые происходят с системой при установке и обновлении любых программ! Благодаря этому в любой момент можно удалить сбойное приложение и вернуть свой компьютер в прежнее рабочее состояние.

Итог: на мой скромный взгляд, Revo Uninstaller предлагает тот же функционал, что и Geek Uninstaller (разве только, что пользоваться ей по удобнее — есть удобные сортировщики: новые программы, давно не используемые и пр.).

На этом все. Всем всего хорошего 🙂

Источник

Как полностью удалить программу с компьютера, чтобы не осталось хвостов, записей в реестре и временных файлов

Подскажите, как можно полностью удалить программу из Windows. Пробовал разными способами: через меню ПУСК, через установку и удаление программ, вручную удалял папку и т.д. Всё равно, при ее повторной установке — установщик пишет, что она у вас уже имеется и нужно сначала ее удалить.

Известная проблема. Сразу скажу, что встроенная утилита в Windows по установке и удалению программ далека от идеала, и частенько не может выполнить свои функции (к тому же после ее работы в системе остается множество «хвостов» как в реестре, так и просто, среди временных файлов).

В статье рассмотрю несколько способов решения вашей проблемы. И так.

«Полное» удаление программы из Windows

Чтобы такого не происходило, необходимо удалять программы (хотя бы) с помощью стандартного установщика, встроенного в Windows. Об этом пару слов в пункте-1 ниже.

❶ Классическое удаление программы через панель управления

Далее нужно найти и выделить искомую программу, затем нажать кнопку «удалить» (в идеале запустится установщик и за несколько шагов программа будет удалена).

Панель управления — программы — программы и компоненты

(Автору вопроса это не поможет, но в рамках статьи рекомендую начать разбираться с вопросом именно с этого шага).

Кстати, в Windows 10 можно удалять приложения через параметры системы (чтобы их открыть — нажмите сочетание клавиш Win+i). См. скриншот ниже. 👇

Windows 10 — приложения — приложения и возможности

❷ Если «Программы и компоненты» ничем не помогли

Например, в списке не оказалось нужной программы, то можно попытаться вручную отыскать деинсталлятор.

Многие пользователи просто удаляют папку с программой с системного диска «C:».

Но подобный шаг — только добавит свободного места на HDD, сама система будет считать, что программа всё еще установлена (ведь, те же записи в системном реестре-то остались).

А для правильного удаления нужен деинсталлятор (спец. небольшая утилита от разработчика для удаления его программы).

Деинсталлятор, обычно, всегда находится в папке с установленной программой. Представляет он из себя файл » Uninstall.exe » ( прим.: могут быть различные производные вида «unins000.exe»).

Большинство программ, по умолчанию, устанавливаются в папки:

Кстати, при наведении мышкой на такой файл — появляется небольшое окно, вида «Описание файла: Setup/Uninstall» (см. скриншот ниже).

В общем-то, если такой файл есть — вам осталось его запустить и следовать указаниям.

Важно!

Кстати, для некоторого софта разработчики на официальных сайтах выкладывают специальные деинсталляторы. Представляют они из себя обычное приложение, которое проверит вашу систему, и начисто удалит все следы когда-то установленной программы.

Например, подобные деинсталляторы есть для антивирусов (Касперский, Нод 32 и т.д.).

❸ Утилиты для полного удаления проблемного софта

Если предыдущие шаги не увенчались успехом (а также для чистки системного реестра от хвостов) — для удаления сбойных программ существуют специальные утилиты.

Они покажут практически все установленные программы (в отличие от «Установки и удаления программ» в Windows), и могут удалять принудительно и полностью любую из них!

IObit Uninstaller

Отличная программа для отслеживания установленного софта, автозагрузки Windows (утилита предупреждает, когда кто-то туда вторгается), и для удаления начисто любого софта из системы (удаляются в том числе и хвосты, которые оставляет стандартный установщик в Windows).

К тому же, утилита бесплатна и работает во всех версиях Windows: XP, 7, 8, 10.

Как удалить программу в IObit Uninstaller — просто выделите нужное приложение, и нажмите по значку корзины

IObit Uninstaller — автоматически нашел оставшиеся записи в реестре (хвосты)

Полный процесс удаления программы в IObit Uninstaller можете посмотреть в этой статье.

Revo Uninstaller

На данный момент один из лидеров среди утилит деинсталляторов (наряду с вышеупомянутой IObit Uninstaller). Пожалуй, разница между ними в количестве опций: если продукт от IObit «старается» максимально упростить процесс, то продукт от Revo предоставляет макс. кол-во опций для «тонкой» работы. 😉

Главное окно программы Revo Uninstaller

Geek Uninstaller

С одной стороны, очень простая утилита для удаления программ, с другой — это мощный инструмент для очистки вашей системы от ненужного софта (так, чтобы не осталось даже следа от того, что он когда-то присутствовал ✌).

Интерфейс утилиты простой: после ее запуска вы увидите список установленных программ — напротив каждой дата установки и ее размер (кстати, весь список программ можно экспортировать в обычный html-файл). Выбрав нужную программу, вы можете:

Главное окно программы Geek Uninstaller — пример деинсталляции приложения

CCleaner

Одно из лучших бесплатных решений для очистки и оптимизации системы. В рамках данной статьи интересные дополнительные функции этой утилиты (которые находятся в меню «Сервис»):

❹ Удаление ключа вручную из реестра

Чтобы войти в системный реестр, необходимо:

regedit — открыть редактор реестра

Несколько способов, как можно открыть редактор реестра — см. инструкцию.

Именно в этой ветке содержатся ключи практически от всех установленных программ в Windows. Открыв ее, вы увидите, что часть программ имеют привычное название, другая часть: непонятные цифры с буквами.

Поиск ключа программы

Затем редактор предоставит вам найденные данные. Вам осталось их удалить, а затем переустановить программу (например).

Удаление ключей из реестра

Также обратите внимание, что некоторые утилиты для удаления программ могут в авто-режиме найти записи в реестре (например, в IObit Uninstaller достаточно кликнуть правой кнопкой мышки по приложению, и в появившемся меню выбрать «Открыть в Regedit» ).

Расположение приложения и его ветки в реестре / IObit Uninstaller

При удалении программы, часто сталкиваешься с тем, что какая-то папка или файл не удаляется (появляются разного рода ошибки, что это нельзя или невозможно выполнить и пр.). В этом случае рекомендую следующую инструкцию.

👉 Совет №2

Бывает и так, что программа не удаляется из-за того, что требует права администратора, или пишет, что она уже используется. В этом случае попробуйте загрузить систему в безопасном режиме, и произвести удаление программы из него. Во многих случаях помогает! 👌

На этом пока всё. Дополнения приветствуются.

Источник

Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ

Выполните указанные ниже действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, ознакомьтесь со статьей Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.

Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программ, помогает автоматически устранять неполадки, которые блокируют установку или удаление программ. Кроме того, оно восстанавливает поврежденные разделы реестра.

Сначала необходимо скачать средство устранения неполадок.

Если после запуска скачивания отображается окно Загрузка файла, щелкните Запустить или Открыть.

Средство устранения неполадок предоставляет необходимые инструкции. Если программа не указана в разделе параметров удаления, вам будет предложено ввести код продукта этой программы. Для доступа к этому коду вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое, как правило, есть у ИТ-специалистов. Код продукта указан в таблице свойств MSI-файла.

Исправляемые проблемы

Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы.

Поврежденные разделы реестра в 64-разрядных операционных системах.

Поврежденные разделы реестра, которые управляют обновлением данных.

Проблемы, которые препятствуют установке новых программ.

Проблемы, которые препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.

Проблемы, которые препятствуют удалению программ с помощью средства «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») в панели управления.

Если вы пытаетесь удалить вредоносную программу, вы можете воспользоваться службой Безопасность Windows (или другим антивирусным инструментом) либо использовать средство удаления вредоносных программ Windows.

Источник