Не могу удалить папку выдает ошибку

Вопрос от пользователя

Здравствуйте. 

Подскажите, как можно удалить пустую папку с жесткого диска. Я пробовал сначала удалить все файлы из нее, а потом и ее саму — не получилось.

В принципе, она никак не мешает: места не занимает, ошибок никаких нет. Просто, когда заходишь посмотреть, что там на диске — иногда путаюсь и захожу в нее…

Здравствуйте.

Довольно типичная ситуация, Windows частенько при попытке удаления той или иной папки, файла может сообщить о том, что он используется другой программой, и что операцию в данный момент произвести нельзя, нет доступа.

В этой статье приведу несколько способов, как можно выйти из этой ситуации. 😉

Итак…

*

📌 В помощь!

1) Кстати, если у вас пропадает место на жестком диске, рекомендую ознакомиться вот с этой статьей.

2) Если не получается удалить файлы с флеш-накопителя — проверьте, что на нем не стоит защита от записи.

*

Способы удаления не удаляемых файлов и папок

Способ №1: «разбираемся с тем», кто блокирует операцию

Первое, с чего рекомендую начать — это посмотреть внимательно на сообщение с ошибкой о невозможности удаления: в ней наверняка указана программа, которая в данный момент работает с файлом. Пример с виновником представлен на скриншоте ниже (👇).

Если дело обстоит именно так — то выход простой: закройте программу, которая работает в данный момент с файлом и попробуйте удалить файл заново. Как вариант, можно просто перезагрузить компьютер.

*

📌 Важно!

Кстати, если у вас программа не открыта, а Windows все равно сообщает о том, что эта программа использует файл — возможно, что просто «висит» процесс (не всегда после закрытия программы она полностью «закрывается»…).

Чтобы определить так ли это: запустите диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc), откройте вкладку приложения и посмотрите нет ли его там.

Чтобы закрыть приложение — нажмите по нему правой кнопкой мышки: затем выберите команду снять задачу.

Также рекомендую открыть вкладку процессы и посмотреть, нет ли там процесса, о котором «говорит» Windows в своей ошибке. Примечание: закрыть процесс можно аналогичным образом.

В некоторых случаях, правда, узнать приложение не получиться, не всегда Windows его сообщает (пример ниже 👇). В заметке ниже разберем, что можно сделать с таким случаем…

*

📌 Дополнение!

Если в ошибке от Windows сообщается, что у вас нет доступа и требуется разрешение от «TrustedInstaller» или «Системы», ознакомьтесь с этой инструкцией.

*

Способ №2: удаление в безопасном режиме Windows

Windows не была бы такой популярной системой, если бы в ее арсенале не было нужных функций и режимов для отладки и настройки…

Суть здесь в том, что если запустить систему в безопасном режиме — то Windows загрузит лишь самые необходимые модули, драйверы и программы, без которых она не может запуститься. Таким образом, почти наверняка, программа, которая использует ваш файл и блокирует его, не будет загружена! А значит, его можно будет удалить!

У меня на блоге уже была большая статья-инструкция, которая рассказывает, как зайти в безопасный режим в разных ОС Windows. Чтобы здесь не повторяться, привожу ссылку на нее ниже (👇).

*

📌 В помощь!

Как зайти в безопасный режим в Windows 7÷10 — см. инструкцию

*

Собственно, когда зайдете в данный режим, попробуйте обычным образом удалить заветную папку или файл (примечание: управление и работа в системе в безопасном режиме будут такими же, как если бы вы загрузились в обычном режиме, поэтому работу в нём здесь не рассматриваю).

*

Способ №3: с помощью утилит Unlocker и Lockhunter

Сейчас существуют десятки 👉 утилит для авто-разблокирования файла и его последующего удаления (т.е. утилита сама всё сделает за Вас: найдет причину, устранит ее, и удалит файл). Одни из лучших в своем роде — Unlocker и Lockhunter (на мой взгляд 😉).

*

Unlocker

Сайт разработчика: http://www.emptyloop.com

Маленькая утилита, после установки которой, в проводнике появляется ссылка, дающая возможность удалить любые папки и файлы (даже те, которые не удаляются обычным образом).

Даже если файл будет заблокирован — утилита может предложить его удалить при следующей загрузке Windows, что помогает в абсолютном большинстве случаев. Кстати, утилита совместима с почти всеми версиями Windows: 7, 8, 10, полностью на русском языке.

Использование утилиты очень простое: нажмите правой кнопкой мышки по не удаляющемуся файлу. В контекстном меню выберите вариант «Unlocker» (с жезлом).

Далее утилита проанализирует файл на возможное его блокирование и предложит вариант его удаления. В моем случае, утилита предложила сразу же указать свой вариант действия с файлом (например, удаление, переименование, перемещение и пр.).

Собственно, указываем и жмем кнопку «OK». Задание выполнено! 👇👌

*

Lockhunter

Сайт: https://lockhunter.com/

Еще одна утилита для разблокирования и устранения причин для удаления файлов и папок. Программа бесплатная, инструмент позволяет автоматически находить и устранять причины блокировки файла.

Утилита, кстати, устраняет причину блокировки даже в том, случае, если вы поймали какое-нибудь рекламное ПО или вирус.

Ключевые особенности:

• показывает процессы, блокирующие удаляемую папку или файл;
• может показать детальную информацию о процессе;
• может удалить, разблокировать, переименовать и переместить файл;
• позволяет удалить файл при следующем запуске Windows;
• позволяет «убить» процессы, блокирующие файл (осторожно с системными процессами!);
• интегрируется в проводник (можно вызвать по правой кнопки мышки);
• поддерживается всеми популярными версиями Windows: 7, 8, 10 (32/64 bits).

Из минусов бы назвал отсутствие поддержки русского языка. Но утилита такая простая, что, пожалуй, серьезным недостатком это не является…

Пользоваться до безумия просто: ниже показано на скриншоте несколько вариантов действий с не удаляемым файлом:

• Unblock IT — разблокировать файл;
• Delete IT — удалить файл;
• Other — другие действия с файлом: например, переименовать, переместить и пр.;
• Exit — закрыть утилиту.

*

Способ №4: используем командную строку

Бывает так, что проводник не хочет удалять тот или иной файл, папку. Например, пишет, что нет доступа, или файл только для чтения, что нет прав администратора и т.д. В этом случае часто помогает 📌командная строка.

Многие пользователи, почему-то, побаиваются ее, т.к. в ней ничего не понятно. Между тем, чтобы в ней работать, не обязательно быть программистом, достаточно скопировать 1-2 команды и поправить ее под себя. Покажу сейчас работу в ней на паре примеров (думаю, без труда разберетесь). 😉

А для начала — командную строку нужно 👉 запустить от имени администратора.

Для этого откройте диспетчер задач (кнопки Ctrl+Shift+Esc), нажмите файл/новая задача, впишите команду cmd и поставьте галочку напротив пункта «Создать задачу с правами администратора». 👇

*

Рассмотрим сначала удаление папки.

Заходите в нужную папку, которую хотите удалить (обратите внимание, что все файлы из папки также будут удалены!).

Далее копируете путь до этой папки (просто щелкните правой кнопкой мышки, и выберите пункт копировать).

Далее в командной строке нужно написать: RD /S «C:111»

где:

• RD /s — команда для удаления каталога (/s — ключ для удаления всех файлов из каталога);
• «C:111» — наш путь к папке, который мы скопировали ранее.

(Примечание: вставить скопированную команду в командную строку можно, нажав правую кнопку мышки (либо клавишами Ctrl+V))

*

Удаление файла

Допустим у вас есть какой-то не удаляемый файл. Откройте проводник и зайдите в папку, где он лежит. Далее нам нужно открыть свойства этого файла (просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в меню свойства). Из них мы получим:

• название файла;
• его расширение (примечание: в проводнике по умолчанию не показываются расширения файлов).

Теперь можно написать команду: DEL /F «C:111Новый текстовый документ.txt»

где:

• DEL /F — команда принудительного удаления файла, в том числе, которые доступны только для чтения;
• «C:111Новый текстовый документ.txt» — полный путь к файлу.

В общем-то, ничего сложного. На мой взгляд, даже начинающий пользователь сможет «подогнать» команду под себя: нужно-то только изменить путь к файлу. 😉

*

Способ №5: с помощью LiveCD

LiveCD — это специальный загрузочный CD/DVD-диск или флешка. Загрузившись с него, не нужно устанавливать ОС Windows или какие-нибудь программы — всё работает сразу же, автоматически.

Благодаря этому, вы можете проводить нужные манипуляции с диском: удалять с него любые файлы, редактировать разделы, форматировать и т.д.

Тема создания такого загрузочного носителя LiveCD достаточно обширна. Поэтому здесь приведу ссылку на свою предыдущую инструкцию. Рекомендую попробовать.

👉 В помощь!

Как создать загрузочный LiveCD/DVD/USB-флешку или диск с операционной системой Windows и сервисными утилитами, не требующие установки на жесткий диск — https://ocomp.info/kak-sozdat-live-cd-fleshku.html

*

📌 Важно!

Будьте аккуратны при загрузке с такого носителя. В этом случае ваша установленная Windows не будет вам мешать и блокировать удалять ни системные файлы, ни скрытые, ни только для чтения.

Если удалите что-нибудь не «то» — возможно придется переустанавливать систему…

*

📌 Типовые вопросы

1) Не могу удалить папку, пишется, что требуется разрешение администратора. А я разве не он?

По умолчанию, при установке ОС Windows, создается один пользователь — он и есть администратор. Большинство пользователей ПК под ним и сидит.

Когда за компьютером работают несколько пользователей (ну или с целью защиты) — создается еще несколько учетных записей с разными правами. Если зайти под такой учетной записью гостя — вряд ли вы сможете удалять любые файлы, которые вам вздумается.

Собственно, увидите ошибку о том, что у вас нет прав, требуются права администратора и т.д.

Как увидеть, какие учетные записи пользователей есть в Windows:

1. Нажмите кнопки Win+R;
2. В открывшееся окно введите команду compmgmt.msc и нажмите OK.

   

   compmgmt.msc — управление компьютером

Далее должно открыться окно управления компьютером: в меню слева выберите раздел локальные пользователи/пользователи.

Собственно, перед вами предстанет список администраторов и гостей на данном ПК.

*

👉 В помощь!

Как получить права администратора в Windows («программа просит права админа, а у меня их нет… Как мою учетку перевести из пользователя в админа»)

*

В большинстве же случаев, если Windows сразу не удаляет папку, то она просто переспросит, точно ли удаляете папку, и что для ее удаления нужно нажать кнопку «Продолжить» (будут использованы права администратора, скриншот ниже 👇).

Кстати, также можете попробовать удалить файл с помощью командной строки, запустив ее от администратора. Как это делается расписано выше.

*

2) У меня не удаляется папка с флешки. Что можно сделать?

1. Попробовать утилиты Unlocker и LockHunter. О них рассказал выше в статье.
2. Можно скопировать все нужное с флешки на диск, а затем ее отформатировать (при форматировании будут удалены все данные с носителя — осторожно!). Иногда для форматирования могут понадобиться спец. утилиты;
3. Посмотрите, не защищена ли от записи ваша флешка (на некоторых есть специальный рычажок…);
4. Проверьте флешку на ошибки.

*

3) Не удаляется папка — не удалось найти этот элемент, сообщил мне проводник. Что делать?

1. Возможно, ваша папка уже удалена. Дело в том, что проводник из-за разного рода «глюков» не всегда сразу же отображает текущее состояние папки. Попробуйте перезагрузить ПК, и затем вновь посмотреть, на месте ли папка.
2. Т.к. проводник не всегда корректно отображает путь к папке (а из-за этого и появляется ошибка), попробуйте использовать Total Commander (или аналогичный коммандер). При помощи него можно также быстро найти папку и удалить ее.

   

   Удаление в Total Commander

*

4) Не удаляется папка с рабочего стола, хотя в ней уже давно ничего нет. Почему?

Да, собственно, действовать можно также, как и с любой другой папкой (примеры выше). Многие пользователи думают, что рабочий стол — это не папка, а что-то иное…

Чтобы найти папку рабочий стол, откройте следующий путь: C:UsersAlexDesktop (лучше это делать через какой-нибудь коммандер, например, тот же Total Commander).

Где:

1. Desktop — это и есть папка рабочего стола. В ней все ярлыки на ваши программы, папки, файлы и пр.
2. Alex — имя вашей учетной записи (обычно, задается при установке Windows).

Собственно, зная точный путь к папке, можно прибегнуть к удалению с помощью командной строки, безопасного режима, LiveCD-диска и пр.

*

На этом у меня всё, надеюсь свои файлы вы удалили.

Лишь бы среди них не оказалось нужного…

Удачи!

👣

Первая публикация: 12.06.2017

Корректировка: 5.10.2021

Использование операционных систем Windows 7 и Windows 10 дает возможность пользователю выполнять сложные задачи, работать с файлами, создавать контент. Тем не менее, пользователи часто становятся свидетелями тех или иных ошибок. Распространенной считается ошибка 0x80070091, она появляется при попытке удаления файлов на внешнем HDD или системном диске компьютера. При попытке удаления появляется уведомление о том, что произошла непредвиденная ошибка. Сообщение также указывает, что папка не пуста и выдает код ошибки в виде 0x80070091. Мы разобираемся в том, почему система не удаляет папку 0x80070091 и как можно исправить эту ошибку.

Причины ошибки 0x80070091 в Windows 7, 10

Нет одной определенной причины того, почему данная ошибка появляется при удалении той или иной папки. Это может свидетельствовать о том, что системные файлы повреждены, что в операционной системе есть вирусы или стороннее программное обеспечение блокирует доступ к файловой системе. Несмотря на всю серьезность и количество возможных причин, проблема решается, пользователи могут сделать это самостоятельно, не прибегая к услугам сервисных центров. Есть несколько способов того, как удалить папку и решить возникшую проблему.

Как удалить папку при ошибке 0x80070091?

Если не удалось удалить папку 0x80070091 и ошибка появляется постоянно, то следует изначально сделать простые шаги по решению. Прежде всего, есть смысл в том, чтобы попробовать переименовать папку и перезагрузить систему. Часто после этих действий проблема решается. Такой способ решения актуальный в том случае, если поломка происходит только лишь с одной определенной папкой. Если проблема носит массовый характер по всей системе, то здесь нужен более серьезный подход. Следует перейти к способам решения проблемы ниже.

Способ 1: запускаем проверку системы на наличие ошибок

В большом количестве случаев такая ошибка появляется именно по причине того, что в файловой системе возникают ошибки. Благо в операционной системе Windows есть встроенный функционал для запуска проверки система на наличие ошибок. Данный инструмент позволяет проверить систему на наличие ошибок и если они есть, то исправить неполадки в автоматическом режиме. Способ решения довольно простой, поэтому рекомендуется начать именно с него. Чтобы произвести проверку системы на ошибки, необходимо выполнить следующие действия:

1. Запустить командную строку с правами администратора.
2. Ввести команду sfc /scannow и нажать Enter.
3. Ожидать окончания полной проверки системы.

Процесс может быть довольно длительный, все зависит от производительности ПК и состояния операционной системы файлами. После того как проверка будет закончена, необходимо перезагрузить Windows и попытаться удалить ту папку, которая ранее выдавала ошибку. Если удаление произошло успешно и без дополнительных проблем, то можно просто эксплуатировать систему. Если же ошибка снова появилась, то необходимо перейти к следующему пункту для решения.

Способ 2: сканируем диск через chkdsk

В системе Windows есть еще один встроенный инструмент для проверки файлов и их восстановления. Это более серьезная функция, которая срабатывает при очередной перезагрузке и проверяет все файлы на наличие повреждений. Если запустить правильную команду, то инструмент не просто будет находить саму проблему, но и устранит ее. В большинстве случаев именно проверка через chkdsk дает положительный результат. Данная проверка решает множество системных проблем, ее часто запускают тогда, когда появляются торможения или ошибки во время работы. Чтобы выполнить сканирование chkdsk, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в командную строку с правами администратора.
2. Ввести команду chkdsk /f /r С: (где буква С: это тот диск, который нужно проверить. Посмотрите предварительно, какую букву получил переносной диск, если проблема возникла на нем).
3. Если появится сообщение о том, что невозможно выполнить проверку на этом томе, то нажмите «Y», чтобы отключить его и запустить проверку.
4. После того как проверка начнется, необходим ожидать ее окончания и загрузки системы, если проверяется системный диск.

Данная проверка может отнимать довольно много времени, если речь идет о диске большого объема со множеством файлом. Но при этом инструмент позволит найти проблемы, восстановит их и создаст отчет, где по желанию можно будет все изучить. Если это не помогло в решении и ошибка продолжает появляется при попытке удаления папки, то следует перейти к следующему способу.

Способ 3: удаляем вирусы

Нередко именно вирусы в операционной системе являются причиной возникновения подобных проблем. Стороннее ПО попросту вмешивается в работу системы, отбирает у пользователя права на удаление или редактирование файлов. Возможно, именно та папка, которую не удается удалить, является зараженной. Вирус мог попасть в систему разными способами, необходимо решать проблему исходя из того, что уже есть. Самым простым решением будет проверка Windows на вирусы. В Windows 10 есть встроенное антивирусное ПО с очень хорошими показателями. Необходимо зайти в “Защитник Windows”, после чего выбрать там пункт «Проверка всей системы на наличие вирусов».

Следует помнить о том, что антивирусные базы не должны быть устаревшими, защитник должен быть официальным и поддерживаться разработчиком. После того как программа найдет вирусы, их необходимо удалить. Если это невозможно сделать сейчас, то программа предложит выполнить удаление сразу после перезагрузки. По завершению проверки необходимо обязательно перезагрузить компьютер и попробовать удалить папку, которая ранее не поддавалась этому действию.

Способ 4: используем чистую загрузку Windows

Проблема может скрываться также в сторонних драйверах и программах, которые пользователь самостоятельно установил ранее. Перед тем как удалять все подряд и пытаться таким способом решить проблему, необходимо понять, действительно ли она в этом. Для того чтобы выполнить диагностику, изначально необходимо произвести чистую загрузку Windows. После такой загрузки в системе будут отключено все стороннее ПО, в том числе установленные ранее программы и драйвера. Если после такой загрузки ошибка 0x80070091 больше не появляется, то это уже говорит о том, что проблема найдена. Чтобы выполнить чистую загрузку, выполните следующие действия:

1. Запустите командное окно «Выполнить», для этого зажмите клавиши Win + R.
2. Введите в окне команду msconfig для входа в системные настройки.
3. Перейдите на вкладку «Службы» и выберите там «Скрыть все службы Майкрософт», а потом установите галочку напротив «Отключить все».
4. Следуйте в раздел «Запуск», после чего кликните по «Открыть диспетчер задач».
5. Поочередно выберите каждый элемент запуска и отключите его.
6. Нажмите «ОК» и согласитесь с требованием перезагрузить систему.

Запуск чистой ОС возможен в Windows 7, 8, 10, после перезагрузки можно будет попробовать убрать папку. Если положительный результат появился, то нужно искать программное обеспечение, которое работает мешает при стандартном запуске операционной системы.

Как можно заметить, самостоятельно решить проблему возможно. Если возникает ошибка 0x80070091 и не получается удалить папку, то необходимо просто попробовать применить вышеперечисленные способы. С этой задачей может справиться даже новичок, который ранее никогда не углублялся в системные настройки своей ОС.

Windows 10 Technical Preview — все еще нестабильная операционная система , фактически, это даже не настоящая операционная система. И это может содержать некоторые ошибки и ошибки.

Одна из проблем, которую пользователи замечают, заключается в том, что они не могут удалить какой-либо файл или папку. И если вы столкнулись с той же проблемой, мы покажем вам несколько решений этой проблемы.

Не удается удалить файлы, папки или значки в Windows 10? Вот как это исправить

Мы часто удаляем файлы с наших компьютеров, но иногда вы не сможете удалить определенный файл, папку или значок.

Это может быть раздражающей проблемой, и, говоря об удалении файлов, многие пользователи Windows 10 сообщили о следующих проблемах:

• Как удалить папку, которая не удаляется — Иногда вы можете встретить папку, которую вы не можете удалить. Это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
• Не удается удалить используемую папку. В некоторых случаях вы можете получить сообщение о том, что папка, которую вы пытаетесь удалить, используется. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо закрыть все приложения, которые могут использовать этот каталог. Мы рассмотрели аналогичную проблему в нашей статье « Ошибка при использовании файла» , поэтому обязательно ознакомьтесь с ней для получения дополнительной информации.
• Невозможно удалить доступ к файлу запрещен — это сообщение об ошибке может появиться, если у вас нет необходимых прав для удаления определенного файла или папки. Просто измените свои разрешения безопасности, и вы сможете удалить файл.
• Невозможно удалить папку, открытую в другой программе. По умолчанию Windows не позволяет удалять файлы, которые в данный момент используются другими приложениями. Чтобы исправить эту ошибку, убедитесь, что другие приложения не используют этот файл.
• Не удается удалить файлы с длинными именами — Windows не может хорошо работать с файлами, размер которых превышает определенный предел. Если это проблема, лучшее решение — переименовать проблемный файл, и мы объяснили, как это сделать, в нашей статье « Имя файла или расширение» — слишком длинная статья, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней для получения дополнительной информации.
• Не удается удалить файлы, требующие разрешения — это всего лишь разновидность этой ошибки, но в большинстве случаев ее можно исправить, просто изменив разрешения безопасности.

Удалите файлы как эксперт с помощью этих инструментов удаления файлов!

Решение 1. Перезагрузите систему

Как я уже сказал, Windows 10 Technical Preview все еще очень нестабилен. И иногда все, что вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер, и проблема исчезнет.

В этом случае не всегда происходит отклик, например, многие люди сообщают, что иногда они не могут открыть меню «Пуск» , но когда они перезагружают компьютер, все работает нормально.

Но если перезагрузка компьютера не решила проблему, вы можете попробовать одно из следующих решений.

Решение 2 — Проверьте свой антивирус

Антивирусное программное обеспечение является необходимостью, и многие антивирусные инструменты имеют полезную функцию, которая может защитить ваши файлы. Благодаря этой функции вредоносные приложения и пользователи не смогут удалять ваши файлы.

Хотя эта функция полезна, она также может помешать вам удалить определенные файлы.

Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить настройки антивируса и посмотреть, включена ли эта функция. Если это так, отключите его для файлов, которые вы хотите удалить, и проверьте, решает ли это проблему.

Если вы не можете найти эту функцию, вы можете удалить антивирус и проверить, помогает ли это.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение . Есть много отличных инструментов, но лучшими являются следующие:

• Bitdefender
• BullGuard
• Панда Антивирус .

Все эти инструменты предлагают отличные функции, поэтому обязательно попробуйте их.

Вы также можете попробовать антивирус из нашего отличного списка!

Решение 3. Удалите файл / папку с помощью командной строки

Вы также можете попробовать удалить файл или папку с помощью командной строки . Использование командной строки для удаления иногда более эффективно, и вам обязательно стоит попробовать.

Вот что вам нужно сделать, чтобы удалить определенный файл или папку с помощью командной строки:

1. Перейдите в Поиск и введите cmd . Откройте командную строку .
   
2. В командной строке введите del и местоположение папки или файла, который вы хотите удалить, и нажмите Enter (например, del c: usersJohnDoeDesktoptext.txt ).

Решение 4 — Изменить «Владение» файла / папки

Иногда вы не можете удалить определенный файл или папку, потому что у вас нет соответствующих разрешений для этого. Чтобы получить полное разрешение на файл или папку, вам нужно изменить владельца файла и получить полный контроль над ним.

Вот что вы должны сделать, чтобы получить полный контроль над определенной папкой или файлом:

1. Щелкните правой кнопкой мыши файл, который хотите удалить, и выберите « Свойства» .
   
2. На вкладке « Безопасность » нажмите кнопку « Дополнительно» .
   
3. Появится окно « Дополнительные параметры безопасности» , и вы увидите владельца.
4. В некоторых случаях SYSTEM указан как владелец, а в некоторых это TrustedInstaller , нажмите кнопку « Изменить» рядом с именем владельца.
   
   • Примечание. Trustedinstaller — это встроенная учетная запись Windows, которая удаляет и изменяет обновления и другие компоненты Windows. Но вы должны быть предупреждены, что если TrustedInstaller указан как владелец определенного файла, вы не должны изменять его. Потому что если вы переименуете или удалите файл, ваша система может стать нестабильной еще больше, поэтому смените владельца на TrustedInstaller, только если вы знаете, что делаете.
5. Введите имя пользователя, которым вы хотите стать владельцем, нажмите « Проверить имена», чтобы убедиться, что все в порядке, и нажмите « ОК» .
   
6. Вы вернетесь в окно «Дополнительные параметры безопасности», но заметите, что имя Владельца изменилось, и вы также заметите флажок « Заменить владельца» на подконтейнерах и объектах , отметьте этот флажок и нажмите « Применить» .
7. Закройте Windows Security Properties (Windows потребует, чтобы вы перезапустили его).
8. Снова откройте Свойства, щелкнув правой кнопкой мыши на файле, Безопасность и затем Дополнительно .
9. На вкладке Разрешение установите флажок Заменить все записи разрешений дочерних объектов на наследуемые записи разрешений этого объекта .
10. После этого нажмите « Изменить» .
    
11. В окне « Ввод разрешений» выберите « Полный доступ» и нажмите « ОК»
    
12. Попробуйте удалить файл / папку еще раз.

Узнайте, как стать владельцем файла или папки, из нашего подробного руководства!

Решение 5. Включите скрытую учетную запись администратора

Если вы не можете удалить определенные файлы, проблема может заключаться в отсутствии привилегий безопасности. Однако вы всегда можете попробовать удалить эти файлы, используя скрытую учетную запись администратора.

Windows 10 поставляется со скрытой учетной записью администратора, и вы можете использовать ее для решения различных проблем.

Мы уже писали об этой учетной записи в прошлом, и если вам нужна дополнительная информация, обязательно ознакомьтесь с нашей статьей о том, как включить скрытую учетную запись администратора, для получения дополнительной информации.

Решение 6 — Удалите утилиту удаления AMD

Иногда сторонние приложения могут вызвать эту проблему. Если вы не можете удалить файлы или папки на вашем компьютере, проблема может быть вызвана утилитой удаления AMD .

Чтобы решить эту проблему, найдите это приложение на своем ПК и удалите его.

Есть несколько способов сделать это, но лучший способ — использовать программное обеспечение для удаления.

Эти инструменты специально предназначены для удаления приложений, и они будут удалять все файлы и записи реестра, связанные с нужным приложением.

Существует множество отличных инструментов для удаления, но лучшие из них перечислены ниже, и вы можете попробовать любой из них.

• IOBit Uninstaller (бесплатно)
• Revo Uninstaller
• Ashampoo Uninstaller

После полного удаления проблемного приложения проблема должна быть решена, и вы сможете снова удалить файлы.

Решение 7. Использование средства устранения неполадок Microsoft

Иногда в вашей системе могут возникать определенные сбои, которые не позволяют удалить файлы. Если вы не можете удалить файлы на вашем компьютере, вы можете запустить этот инструмент. Этот инструмент создан Microsoft, поэтому он абсолютно безопасен в использовании.

Чтобы использовать средство устранения неполадок, выполните следующие действия.

1. Загрузите средство устранения неполадок .
2. Запустите средство устранения неполадок и нажмите Далее .
   
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса устранения неполадок.

После завершения устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 — Используйте безопасный режим

Если вы не можете удалить файлы или папки в Windows, вы можете попробовать удалить их из безопасного режима . Если вы незнакомы, безопасный режим — это особый сегмент Windows, который работает с драйверами и настройками по умолчанию, поэтому он идеально подходит для устранения неполадок.

Чтобы получить доступ к безопасному режиму, сделайте следующее:

1. Откройте меню «Пуск» . Нажмите кнопку питания , нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите « Перезагрузка» из меню.
   
2. Список опций теперь появится. Выберите « Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска» и нажмите кнопку « Перезагрузить» .
3. Теперь вы должны увидеть список опций. Выберите любую версию безопасного режима, нажав соответствующую клавишу клавиатуры.

После входа в безопасный режим попробуйте снова удалить проблемный файл или каталог.

Имейте в виду, что это всего лишь обходной путь, но он может быть полезен, если вам нужно удалить только пару файлов или папок из определенного каталога.

Не удается загрузиться в безопасном режиме? Вот лучшие советы, чтобы решить эту проблему!

Решение 9 — Используйте специальный инструмент, который мы рекомендуем

Иногда вы не можете удалить файлы или папки, потому что они заблокированы. Существует много сторонних приложений, которые могут помочь вам решить эту проблему и удалить заблокированные файлы.

Одним из инструментов, который может помочь вам с этой проблемой, является CCleaner .

CCleaner Professional может разблокировать и удалить заблокированные файлы с вашего компьютера. Вы можете выбрать определенные файлы, типы файлов и папки, которые будут включены в операции Cleaner.

Чтобы включить файлы и папки в процесс очистки, необходимо установить флажок «Пользовательские файлы и папки» на экране CCleaner.

Затем вы можете добавить отдельные операторы Включить (столько, сколько необходимо), каждый раз выполняя следующие действия:

• Нажмите значок Параметры на левой боковой панели.
• Нажмите кнопку «Включить».
• Добавьте новый оператор включения, нажав кнопку Добавить.
• Укажите подробности в диалоговом окне «Включить»:

• Скачайте сейчас CCleaner с официального сайта

Если у вас есть альтернативное решение этой проблемы, и вы хотите поделиться им с нами, пожалуйста, запишите его в комментариях ниже, наши читатели с удовольствием его прочтут.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в августе 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: «Диск, на котором установлена ​​Windows, заблокирован»
• Исправлено: Firefox «Не удалось сохранить, потому что исходный файл не может быть прочитан»
• Как удалить заблокированные файлы или папки
• Тип файла, который был сохранен или получен, был заблокирован
• «Эта небезопасная загрузка была заблокирована SmartScreen» [Fix]

Появление всевозможных сбоев и багов не редкость для операционных систем Windows. Ошибки возникают по разным причинам, как программным, так и аппаратным, они могут быть незначительными или непосредственно влиять на работоспособность системы. С проблемой удаления файлов и каталогов сталкивались практически все пользователи и знают, что выполнить процедуру невозможно при том, что элемент используется, задействован в каком-либо процессе в текущий момент или в случае отсутствия прав доступа. Так, с переименованием, завершением процесса, привлечением утилит для разблокировки, шредеров, получением прав или загрузкой с внешнего накопителя типа LiveCD обычно задача решается. При этом в случае ошибки «Папка не пуста» с кодом 0x80070091 и эти действия не всегда эффективны. Сбой нередко появляется во время использования функции восстановления операционки, например, при попытке возврата к созданной точке или её пересоздании. Рассмотрим подробнее, чем вызвана данная проблема, и как с ней можно справиться.

Причины ошибки 0x80070091

Исправление любого сбоя направлено на устранение источника его возникновения. Так и с ошибкой «Папка не пуста», имеющей код 0x80070091. Если каталог занят каким-то процессом, здесь всё просто, его можно удалить, освободив его от задачи, в том числе методом перезагрузки системы. Другое дело, если проблема носит более серьёзный характер и обеспечена повреждением файловой системы винчестера, что может быть в свою очередь спровоцировано целым рядом факторов, начиная с кривых обновлений, неудачной инсталляции/деинсталляции софта или наличия вирусов, заканчивая нарушением целостности вследствие физических неисправностей жёсткого диска. Рассматривая ошибку «Папка не пуста», можно выделить два варианта её проявления – в процессе восстановления ОС, когда имеются проблемы с содержимым и регистрацией приложений в каталоге Windows Apps, или при попытке удаления любой папки. Уведомление о сбое, как правило, может содержать дополнительную информацию.

В нашем случае здесь указано местоположение проблемного элемента – каталог, находящийся в директории Program Files – Windows Apps. Именно в нём и обитают данные для восстановления операционки, а также могут содержаться остатки от ранее установленных версий системы. Проблема удаления папки возникает по разным причинам. Например, объект продолжает использоваться текущей Windows, из чего следует необходимость завершения процесса для совершения операции или система блокирует доступ к Windows Apps. Кроме того, масштабное распространение сбой получил после обновления КВ 3213968 (регулярные обновления ОС знамениты и не такими сюрпризами). Способов, как исправить ошибку 0x80070091 будет несколько ввиду того, что проблема может быть связана с различными провоцирующими факторами. Поскольку точно причина сбоя неизвестна, применяя поочерёдно каждый из вариантов решения, вы сможете добиться желаемого результата.

Исправляем ошибку

Если вы пытаетесь удалить папку, в то время как с ней работают какие-либо приложения, появление сбоя, имеющего код ошибки 0x80070091, вполне закономерно. Так, процессы должны быть завершены и в случае, когда ПО всё ещё использует объект, требуется отключение работающего софта, в том числе в фоне.

Загрузка системы в чистом режиме

Состояние чистой загрузки применяется при устранении неполадок, возникающих в работе с Windows. Так, используя данный вариант решения, вы сможете выбрать минимум драйверов и программ, с которыми загрузится операционная система, после чего вернуться к процедуре восстановления. Для чистой загрузки выполняем следующее:

Пробуем восстановить систему, вернув её в созданную ранее точку. Деактивируется режим обратным способом.

Переименование папки

Данный нехитрый метод решения заключается в переименовании системного каталога Windows Apps. Для этого выполняем такие манипуляции:

• Меняем название папки Windows Apps, но сначала нам понадобится получить права на изменение объекта. Запускаем командную строку под учётной записью администратора, где вводим команду TAKEOWN /F «C:Program FilesWindowsApps» /R /D Y.
• Ждём окончания процесса, на это потребуется некоторое время, после чего закрываем консоль.
• Переходим к проводнику, где в настройках включаем опцию показа системных элементов (в параметрах необходимо отметить пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски»).
• Теперь, используя инструмент Unlocker (для выполнения манипуляций достаточно его портативной версии), выбираем папку Windows Apps и жмём Rename, указываем новое имя, затем нажимаем кнопку Unlock All.

Процедура позволяет переименовать папку, что в ряде ситуаций поможет справиться со сбоем и следующая попытка выполнить восстановление ОС проходит успешно. Иногда удаётся добиться успехов в удалении каталога из-под LiveCD, при этом, если файловая система содержит ошибки, в дальнейшем вероятны новые проблемы, поэтому будем воздействовать на возможный источник неприятности.

Сканирование жёсткого диска на ошибки

Системная утилита CHKDSK (Check Disk) позволяет сканировать диск на ошибки, битые сектора и устранять обнаруженные неисправности. Запустить инструмент можно при помощи командной строки. Необходимо открыть её на правах администратора посредством консоли «Выполнить», где в поле прописать команду cmd и нажать Ctrl+Shift+Enter. То же самое можно сделать, воспользовавшись поиском из меню Пуск, тогда в результатах выдачи нужно нажать ПКМ на названии утилиты и выбрать нужный вариант загрузки инструмента. Приступаем к процедуре:

• В командной строке, открытой на правах администратора вводим команду chkdsk C: /f /r.
• Вместо значения «C:/» необходимо подставить имя того диска, где стоит система. Значение f в команде означает выполнение проверки на ошибки и их исправление при обнаружении. Параметр /r отвечает за поиск повреждённых секторов и восстановление их содержимого.
• При следующем старте системы утилита примется за работу (проверка несистемного диска перезагрузки не требует), потребуется подождать некоторое время до завершения процесса.
• В итоговом отчёте вы увидите результат проверки.

Нередко данный способ решает проблему появления ошибки 0x80070091, поскольку если файл записан на повреждённом участке, к нему нет доступа. Чтобы содержимое секторов читалось и при необходимости удалилось, выполнять восстановление данных файловой системы необходимо.

Изменение точки возврата

Бывает, что невозможно вернуться к сохранённой точке исключительно по причине удаления конкретного каталога. В таком случае решит проблему возврат к ранней точке. Поскольку во время функционирования ОС возникает немало конфликтов, они впоследствии провоцируют различные ошибки и баги. Возвращаем систему в более раннее состояние, когда подобных проблем не возникало, используя штатный функционал восстановления Windows, и вполне вероятно, что ошибка 0x80070091 больше не побеспокоит.

Открытие доступа к Windows Apps

Ещё один из вариантов, как удалить папку, если в этом препятствует сбой с кодом 0x80070091, предполагает получение доступа к заблокированному объекту, что обеспечит возможность восстанавливать систему или удалять файлы. Выполняем следующее:

Заключение

После выполненных манипуляций вы получите полное право на изменение папки Windows Apps, её можно переименовать (см. выше), перезагрузить устройство и попробовать снова выполнить восстановление системы. Ошибка 0x80070091, хотя и не является критической, доставляет немало неудобств, при этом вышеописанных способов достаточно для исправления сбоя.