Не могу связать инстаграм с фейсбуком ошибка

Любите ли вы Facebook так, как его люблю я? Помню, пришёл ко мне клиент с желанием запустить рекламу в Instagram, а к какой странице в Facebook привязан аккаунт не знает. И тут начались свистопляски:

1) отвяжи;

2) переключись на личный аккаунт;

3) перепривяжи к новой странице;

4) получи сообщение в Facebook, что аккаунт уже привязан;

5) заново отвяжи, привяжи;

6) повтори процедуру ещё 100 раз;

7) впади в отчаяние.

Обожаю!

После одного психоза и нескольких прохеренных часов, я разобралась, как эту систему обойти, если нужно запустить рекламу в Instagram через Facebook.

1) Зайдите в свой Business Manager. Если его нет, то создайте и привяжите свой рекламный аккаунт в BM;

2) Слева вверху нажмите на три полоски и выберите из списка «Настройки компании»;

3) Слева выберите «Аккаунты» — «Аккаунты Instagram»;

4) Нажмите кнопку «Добавить»;

5) Введите логин и пароль от Instagram и нажмите «Войти»;

6) Вуаля! Ваш аккаунт в Instagram привязан к Business Manager. Теперь запуская рекламу через Facebook, вы сможете выбрать плейсмент Instagram при создании объявления.

Конечно, чтобы не заморачиваться, можно рекламу и через приложение Instagram запустить, но в Facebook больше возможностей по настройкам. Так, например, в приложении вы можете использовать только 3 цели, а в Facebook все 11, а при продвижении постов через Instagram вы не сможете одновременно запустить рекламу сразу на несколько аудиторий.

Надеюсь, было полезно) Спишемся!

«Здравствуйте. Не могу связать свой аккаунт в Инстаграме с Фейсбуком. Помогите!»

Примерно так начинается больше половины писем, приходящих в наш Сервис и адресованных SMM-специалистам. Связка Инстаграма и Фейсбука – проблема № 1 среди тех, кто продвигается в Instagram, ведь без этой связки невозможно запустить таргетированную рекламу, а значит, и полноценное продвижение бизнеса в соцсети.

На первый взгляд всё просто: чтобы связать аккаунты, необходимо потратить буквально 5 минут времени. Но, когда дело доходит до практики, вылазит целая куча сложностей, и подчас их просто невозможно решить стороннему специалисту. Чаще всего эти сложности возникают из-за того, что изначально алгоритм действий был выполнен неверно.

Итак, хотите научиться корректно связывать Инстаграм и Фейсбук своими силами? Чтобы не возникало никаких проблем с доступами и запуском рекламы? Тогда для вас эта статья. В ней вся боль и весь опыт наших SMMщиков. Поверьте, они плачут каждый раз, когда получают просьбы помочь со связкой аккаунтов…

В начале была регистрация: как правильно создать личный аккаунт в Фейсбуке

Раз Инстаграм должен быть связан с Фейсбуком, в Фейсбуке необходимо сначала зарегистрироваться.

И не думайте смеяться над этой частью статьи! Чем больше мы работаем, тем больше понимаем, что многие пользователи регистрируют аккаунты в соцсетях как попало, и в результате потом не могут восстановить к ним доступ. А дальше из-за этого сложности нарастают как снежный ком.

Итак, что нужно сделать:

1. Переходим в Фейсбук по ссылке https://ru-ru.facebook.com/ и жмем на кнопку «Создать аккаунт».

   

2. Вводим свое имя, фамилию, дату рождения, пол.

   Важно! Указываем реальные данные, которые, в случае чего, вы сможете подтвердить документом: паспортом, правами или чем угодно. Дело в том, что ежедневно в Фейсбуке создается огромное количество новых аккаунтов, часть из них – спамные. Чтобы отслеживать и удалять эти спамные аккаунты, система ФБ очень тщательно проверяет всех новичков. Если у нее возникнет хоть малейшее подозрение, что ваш новый аккаунт создан с целью спама, что он НЕ принадлежит реальному человеку, его тут же заблокируют.

3. Привязываем свою страницу к номеру телефона.

   Важно! Система как бы предлагает выбор: привязать аккаунт к телефону или к электронной почте. Всегда выбираем телефон, это более надежно и безопасно. К тому же это еще один сигнал для системы в пользу того, что вы живой человек, а не спамная страница. Только номер указывайте тот, к которому у вас есть доступ и на который можно получить код безопасности для входа. Почту потом впоследствии подвязать тоже можно, даже нужно. Так у вас будет двойная защита страницы.

4. Придумываем пароль.

   Важно! Пароль должен быть из чисел и букв, но такой, чтоб вы его запомнили. Если не уверены в своей памяти, лучше запишите. Смеётесь и считаете это лишней предосторожностью? А знаете, сколько у нас было клиентов, которые связали свой Инстаграм с Фейсбуком, а потом не могли попасть в ФБ для настройки рекламы, потому что забыли пароль от аккаунта? Больше, чем хотелось бы… :((

5. Заполняем личные данные на созданной странице.

   Важно! Делаем это по максимуму: реальная фотография на аватаре, школа и университет, в которых вы учились, город проживания, семейное положение, место работы. Не лишним будет добавить с десяток друзей (реальных), опубликовать пару-тройку постов в своей ленте, подписаться на какие-нибудь страницы, даже если вы не планируете постоянно пользоваться Фейсбуком. Делаем это с той же целью, с которой при регистрации указывали реальные ФИ: чтобы ваш новый аккаунт не блокнули за подозрения в спаме. Наша задача – показать системе Фейсбука всеми доступными средствами, что это страница реального, живого человека.

В общем-то всё. Еще раз обращаем ваше внимание: не пренебрегайте правилами безопасности (привязка к номеру телефона, хороший пароль, записанный на бумажке), а также указанием реальных данных. Это убережет вас от блокировки и проблем, связанных с тем, чтобы восстановить аккаунт, если его всё-таки заблокировали. Если у вас уже создан аккаунт в Фейсбуке, проверьте, что он выполняет все указанные пункты.

Кстати, схожие правила безопасности действуют и для аккаунта в Инстаграме, не важно личный он или переведен в бизнес. Его обязательно нужно связать с реальным номером телефона, к которому у вас есть доступ, в идеале – с тем же, к которому привязан аккаунт в ФБ. И не забудьте придумать (и записать) надежный пароль, но вот его с Фейсбука лучше не дублировать, а сделать уникальным.

Следующий шаг: создаем бизнес-страницу компании

Вот на этом этапе необходимо разобраться с терминами, чтобы избежать путаницы. В Фейсбуке есть:

• Личный аккаунт: страница реального человека, привязанная к его номеру телефона и почте. Чтобы войти в личный аккаунт, человек использует этот самый номер или почту, а также пароль, который он придумал. Вот, например, личный аккаунт в ФБ нашего исполнительного директора:

  

• Бизнес-страница: официальное представительство вашей компании или проекта в Фейсбуке. Аналог сообщества ВКонтакте. Так выглядит бизнес-страница 1PS.RU, она, кстати, доступна по адресу https://www.facebook.com/1psru/:

  

Создать бизнес-страницу может абсолютно любой пользователь Фейсбука, и именно это вам будет нужно сделать, чтобы настроить связь с Инстаграмом, так как аккаунт в Инстаграме должен быть связан с бизнес-страницей в ФБ, а не с личным аккаунтом.

Важно! Сделать это необходимо лично, со своего личного аккаунта, который вы уже успели создать. В этом случае вы будете иметь максимальный доступ к бизнес-странице и значиться ее владельцем. Если SMMщик, с которым вы работаете, предлагает создать бизнес-страницу с его личного аккаунта или вообще с какого-то левого аккаунта, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ! Доступ должен быть у вас, а SMMщику потом можно выделить для работы права администратора, но об этом далее.

Также специалист может предложить войти в ваш личный аккаунт и создать бизнес-страницу с него. Не очень хорошая идея по двум причинам. Во-первых, если у вас в аккаунте есть личные переписки, персональные данные и другая информация не для публичного доступа, SMMщик получит к ней доступ, когда войдет. Во-вторых, и это гораздо важнее, когда в один личный аккаунт Фейсбука входят пользователи с разных IP-адресов, для системы соцсети это сигнал о том, что страницу либо пытаются взломать, либо уже взломали, и она используется для мошеннических активностей. А это значит что? Правильно, блокировку! Поэтому не ленимся, создаем бизнес-страницу сами, своими руками, благо что это совсем просто.

Итак, что нужно делать:

1. На главной странице ФБ жмем на плюсик, выбираем вариант «Создать страницу».

   

2. Заполняем название страницы.

   Важно! Название потом может быть проблематично поменять, поэтому лучше сразу задать адекватный вариант. Идеальная формула названия бизнес-страницы: бренд + тематичный ключ, указывающий на характер деятельности + география работы. Например «Papa Johns – доставка пиццы в Москве», «Красотка – интернет-магазин женской одежды», «Семейный ресторан „Золотой ключик“, Екатеринбург». Если не уверены, удачное ли вы придумали название, посоветуйтесь со специалистом.

3. Указываем категорию.

   Категория описывает общее направление деятельности вашей компании, здесь Фейсбук сам предложит варианты – вам лишь нужно выбрать самый подходящий.

   

   Это самый необходимый минимум для создания. Как только вы заполните указанные пункты, система позволит вам нажать на кнопку «Создать страницу»:

   

Но на этом работа не заканчивается. Новые бизнес-страницы проверяются так же тщательно, как и новые личные аккаунты. Если вы не хотите, чтобы вашу бизнес-страницу заблокировали, её необходимо наполнить информацией. Вы можете сделать это сами, либо наконец-таки назначить вашего SMMщика администратором и поставить задачу ему.

Как расшарить админские права к бизнес-странице:

1. Заходим в раздел «Управление страницей» → «Настройки».
2. Открываем вкладку «Роли на Странице».
3. Вводим в поле «Назначить новую роль на Странице» адрес электронной почты, на которую оформлен личный аккаунт человека, которого вы хотите сделать администратором. Также можно указать имя и фамилию, под которыми он зарегистрирован, система должна его найти.
4. Указываем уровень доступа к странице: администратор, редактор, модератор, аналитик, рекламодатель. У них разный доступ к инструментам страницы, система подскажет вам, в чем отличия.

5. Жмем на кнопку «Добавить».

   

После этого человеку, которого вы хотите назначить администратором, уйдет приглашение. Он должен подтвердить его, тогда пользователь получит доступ к странице и сможет закончить ее оформление.

Кстати, про оформление. Что нужно сделать, чтобы только что созданную бизнес-страницу не заблокировали:

• Установить аватар и обложку. В качестве аватара подойдет ваш логотип, а в качестве обложки – любая тематическая эстетичная картинка.
• Указать контакты компании: телефон, электронная почта, адрес сайта, если он есть. Здесь же можно указать физический адрес, часы работы
• Заполнить поле «Краткая информация», в двух словах рассказав, чем занимается ваша компания.
• Подключить кнопку действия. Она может вести на сайт, на звонок по вашему номеру, на открытие диалога в WhatsApp.
• Разместить несколько постов о вашей работе, чтобы бизнес-страница не выглядела пустой.

И здесь же мы связываем бизнес-страницу компании в Фейсбуке с аккаунтом компании в Инстаграме. Давайте в деталях разберемся, как это делается.

Да начнется битва: связываем Фейсбук и Инстаграм

Нам снова понадобится раздел «Управление страницей» → «Настройки», только теперь вкладка Instagram. Здесь мы жмем на кнопку «Подключить аккаунт», а затем вводим логин и пароль от вашего аккаунта в Инстаграме. Всё. Со стороны Фейсбука процесс завершен.

Проделать эту манипуляцию лучше вам, владельцу бизнес-страницы, так как иногда у сторонних пользователей, даже если они администраторы бизнес-страницы, вылазят ошибки. Если всё сделали правильно, должна быть вот такая картина:

Далее необходимо подтвердить связку со стороны Инстаграма. Для этого входим в приложение соцсети на мобильном устройстве, открываем аккаунт, который связывали. Жмем на кнопку «Редактировать профиль».

Важно! Все дальнейшие инструкции актуальны только в том случае, если ваш аккаунт в Инстаграме переведен в бизнес. О том, как это делается, рассказали тут. Если с этим все ок, двигаемся дальше.

В поле «Общедоступная информация о компании» есть пункт «Страница». По идее, там должно быть указано название вашей бизнес-страницы. Вот так:

Если видите такую картину, поздравляю! Вы счастливчик. Для настройки вам хватило действий со стороны ФБ. Теперь ваши соцсети корректно связаны друг с другом.

Если название указано, но также есть оранжевая кнопка «Подтвердить», просто нажмите на нее и выполните все действия, которые запросит Инстаграм. Тем самым вы завершите настройку и корректно свяжете ФБ и Инстаграм.

Если название не указано, а вместо этого стоит текст «Подключить или создать», придется еще немного повозиться:

1. Жмем на текст «Подключить или создать».

2. Выбираем вариант «Привязать существующую страницу» в открывшемся окне.

   

3. Выбираем из списка бизнес-страниц, к которым у вас есть доступ администратора или владельца, ту, которую вы создали для своей компании. Если у вас только одна страница на управлении в Фейсбуке, в списке вы увидите только ее. Отмечу, что иногда на этом этапе бывают глюки и список страниц не отображается. Не отчаиваемся и обновляем раздел, пока он не появится.

   

4. Подтверждаем связь аккаунтов и радуемся.

Готово! Вы великолепны! Теперь связь настроена с обоих концов. Можно смело запускать таргетированную рекламу. Кстати, ловите инструкцию по её настройке.

Вместо заключения: а если все-таки не получилось…

Если всё-таки не получилось, можно чуть-чуть погрустить, поплакать и… попробовать всё сначала.

Серьёзно, кроме шуток. Если на каком из описанных шагов возникают сложности, лучшее решение – откатить всё к началу и проделать по новой. Опять же, если у вас нет проблем с доступом к личному аккаунту в ФБ, если вы правильно создали там бизнес-страницу компании и, если вы всё делали в том порядке, как описано в данной статье – 90 %, что вы успешно настроите связь между Инстаграмом и Фейсбуком. Оставляем 10 % на глюки социальных сетей, которые, увы, происходят довольно часто. Если столкнулись с глюками, стоит переждать день-другой, а потом попробовать еще раз.

Как то раз, обратился клиент с просьбой помочь привязать инстаграм к фейсбук, для запуска рекламы. Говорит, что выходит такое сообщение «Подключитесь к странице Facebook»

Давайте рассмотрим несколько вариантов привязки вашей инстаграм страницы к Фейсбук странице

Как привязать Instagram к Фейсбуку через Instagram (3 способа)

Сделать это вы можете в несколько кликов, если у вас уже есть бизнес профиль и работающий фейсбук аккаунт

Если его нет, вы можете узнать как это сделать здесь

В приложении Instagram заходим в правый верхний угол и нажимаем на (три черточки)

После этого в самом низу нажимаем на шестеренку

Далее в меню, вам необходимо нажать на кнопку «Компания»

В след меню нажимаете на кнопку «подключить или создать»

Далее создаете новую страницу в Facebook или прикрепляете ее к уже существующей странице

Также можно воспользоваться более простым методом, для этого необходимо зайти в ленту инстаграм

выбрать любой пост и нажать на (три точки) в левом верхнем углу поста, и нажать «опубликовать в других аккаунтах»

После этого выйдет меню в нем, выбирайте Facebook (страницей никто не управляет) такой там текст и нажимайте на переключатель

И также выйдет окно, выберите нужный пункт

Но для того, чтобы вы могли запускать рекламу через кнопку продвигать вам лучше сделать привязку через Facebook.

Как привязать Instagram к Facebook через Фейсбук

Чтобы устранить проблем «Подключитесь к странице Facebook» вам необходимо проделать именно эту инструкцию

Заходим в Facebook через компьютер, если вы заходите через телефон, то необходимо зайти через браузер, и в меню браузера нажать на кнопку «ПК Версия» для вашего удобства

В открывавшемся меню переходим на страницу и выбираем нужную Facebook страницу для привязки, и нажимаем на кнопку настройки

Далее необходимо нажать на кнопку инстаграм

Далее в открывшемся меню, необходимо ввести логин и пароль от инстаграм

После того, как вы введете логин и пароль обязательно необходимо подтвердить подключение, только после этого, вы сможете запускать рекламу

Для чего это нужно:

Все, вы привязали страницу. Правда еще нужно закончить действие в Instagram:

После этого вы окончательно привязали профиль.

Зачем нужно привязывать Instagram к Facebook

В этом действии есть много плюсов:

• если вы запускаете рекламу в Фейсбук, после привязки она будет показана в Instagram тоже (лента, истории);
• ваша страница становится безопасней (администрация соцсети становится более лояльной, повышается уровень доверия);
• у вас будут больше лимиты на подписки (в том случае, если вы используете массфолловинг);
• вы сможете экспериментировать с целевой аудиторией, тщательно подбирая ее и делая рекламу эффективней.